מחקרי שוק בקרב ילדים

www.zeta-tools.co.il 072-2360006

מליון ילדים ובני נער האחראים 73. ב לבדה"חיים בארה 18מליון אנשים מתחת לגיל 73

מיליארד דולר ומשפיעים משמעותית על הוצאות נוספות 250באופן ישיר על הוצאות בסך

מליון ילדים 2.5-בישראל חיים כיום כ . ב"בסך טריליון דולר של משקי הבית בארה

היו 2007בסוף שנת (. 2008-ס ל"על פי נתוני הלמ)יה יהמהווים כשליש מכלל האוכלוס

. ליון משפחות עם ילדיםיבישראל כמ

להביע ילדים מתחילים 3כבר בגיל . מתחילה מוקדם מאדהצרכנית של ילדים השפעתם

מחקרים מראים כי כבר בגיל . דעות ורצונות שמשפיעים על הרגלי הצריכה של משק הבית

כבר מבצעים את הרכישה 4-7ילדים בגילאי . לזהות מותגיםחודשים תינוקות מתחילים 9

. לבדם( גם אם קטנה)הראשונה שלהם

. השאלה היא כיצד, אין ספק כי משווקים חייבים לנתח להעריך ולהבין פלח זה של השוק

? או שלא . ביצוע מחקרי שוק בקרב ילדים היא משימה שיכולה להיות מאתגרת ומורכבת

בוהות בקרב ילדים צעירים מאפשרות לבצע סקרי אינטרנט בקרב מיומנויות אינטרנט ג

. קהל זה באופן יעיל ופשוט

, 6-13במאמר זה אנו סוקרים סוגיות חשובות בביצוע מחקרי שוק בקרב ילדים בגילאי

. tweensסגמנט שוק אותו אנו מכנים

ם הן לעיתים קרובות תהליך מורכב של אינטראקציות בין או בעבור ילדי/קניות על ידי ו

אך בקשה זו נתונה לרמות שונות של בקרה , ילד יכול לרצות מוצר מסוים. הורים לילדיהם

אפילו בני נוער עמוק בשנות העשרה שלהם אם הכנסה עצמאית ותקציב אישי . הורית

. בצעיםלבזבוזים נתונים לסוג מסוים של וטו הורי על הרכישות שהם מ

חשוב מאד לזהות את הגורמים המעורבים בתהליך ואת מידת השפעתם על ההחלטה

עד כמה מקובלת רכישה . תחילה חשוב לזהות מהי הקטגוריה של המוצר . המתקבלת

? עד כמה הורים קונים בעבור הילדים? ישירה על ידי ילדים בקטגוריה

האם האסטרטגיה השיווקית של המותג מכוונת . לצד זה חשוב לשקול את המותג המדובר

? האם יש פניה לכל המשפחה? האם יש התמקדות בהורים? ישירות לילדים


2

הילד מחליט וגם קונה באופן עצמאי

כח וטו של ההורים ללא

. ערואו בני נ/בדרך כלל ילדים גדולים ו

מגזינים , מזון מהיר, חטיפים, ממתקים. רק את הילד

. בני נער/וספרים לילדים

. נערות/ קוסמטיקה וטואלטיקה לבנות

לילד יש דעה ברורה והשפעה

ההורה מבצע את משמעותית

. הרכישה

את הילד ואת ההורה

. מאותו משק בית

,משחקי מחשב, ביגוד, מזון לילדים

. צעצועים

חודיים שההורה יאו י/מוצרים חדשים ו

. אינו יכול לחזות מה תהיה תגובת הילד

קניית ההורה מקבל את ההחלטה על

. המוצר

של דחייה על ידי הילד יכ וןים סקי

. 3-9כלל ילדים צעירים בגילאי בדרך

את ההורה לאחר מכן

את הילד מאותו משק

. בית

מוצרי : לדוגמא ". רציניים"מוצרים יותר

מוצרי קוסמטיקה , מזון לכלל המשפחה

. לבוש, הנעלה, לילדים

ההורה מקבל את ההחלטה בעבור

. הילד ללא התייעצות עם הילד

החלטה והילד אינו ההורה מקבל

או אינו מעוניים להשפיע על /מעורב ו

. הקניה

לא חדשניים / חודיים ימוצרים לא ירק את ההורה

. בקטגוריות ילדים

, מוצרים לכל המשפחה בתחומי מזון

. וכדומה, נופש

. מידת השפעה לא ברורה של הילד

. הרגלי צריכה לא ברורים

. משווק גם להורים וגם לילדים

הורים וילדים לא

בהכרח מאותו משק

. בית

. קטגוריות חדשות

מוצרים עם מאפייני צריכה משתנים

. ובעלי מאפייני השפעה משתנים

הופתענו כמה נוח zeta tweens tools: בהכנות לסקר ההקמה של

הדור הנוכחי של הילדים גדל . מרגישים ילדים צעירים בסביבת האינטרנט

שימושי . זהו דור שגדל באופן טבעי עם האינטרנט. בסביבת מדיה עשירה

, הם מאמצים אותם במהירות, אינטרנט שונים נראים לילדים טבעיים בהחלט

. לומדים מהר מאד להשתמש בהם

בקרב ילדים הוא פתרון מתבקש לעומת מדיות ביצוע סקרי אינטרנט

האינטרנט מאפשר לתקשר באופן (. פנים מול פנים, טלפון) אחרות

.אינטראקטיבי עם הילדים בסביבה הטבעית שלהם


3

מטבעו פאנל ילדים. ניתן להגיע אליהם ישירות on-lineכשמראיינים ילדים

ישירות וגם אל סקרים נשלחים אל הילדים. דנית יותרקפנתון לביקורת

אחד היתרונות . ההורים יודעים תמיד על מה עונים הילדים. ההורים

המשמעותיים במודל זה שניתן לבצע סקרים בקרב ילדים ובקרב הוריהם

. במקביל

Zeta tween Tools ליין שקם על בסיס -הוא פאנל ילדים לביצוע סקרי און

הסקרים מחובר למערכת ביצוע ( ekoloko.com)משחק הרשת של אקולוקו

עולם וירטואלי , תגמול ופרסים הניתנים לילדים בעולם בו הם רגילים לשחק

, לבצע משימות ולקבל פרסים, הם יכולים למצוא את החברים שלהם בו

חיבור הסקרים למערכת זו הוא טבעי ומאפשר (. קוקואים)מתנות ונקודות

פעילות שלו בעולם זרימה טבעית של מילוי הסקר על ידי הילד כחלק מה

(.ekoloko.com)הוירטואלי של אקולוקו

ילדים נוטים להיות יותר קונקרטיים ולחשוב . ילדים הם לא מבוגרים קטנים

הדרך הטובה . ילדים נוטים להתייחס יותר לטקסט כפי שהוא. באופן מילולי

של שאלונים ביותר היא לכתוב שאלונים לילדים ולא לעשות התאמות

. למבוגרים

: משך ראיון מומלץ

גיל זמן אידאלי

( 'דק)זמן מקסימלי

6-7 5 10

8-12 10 15

13-17 10-15 20

לדוגמא . נוטים להתמקד בהיבטים טריוויאליים -7ילדים צעירים עד גיל

רמת . ילד יכול לאהוב צעצוע מסוים כי הוא בצבע של בגד שאהוב עליו

שאלות צריכות להיות קצרות ומנוסחות . הקריאה עדיין לא מפותחת בגיל זה

. ייתכן והילדים יצטרכו עזרת הורים. בפשטות

יכולים להתמודד טוב . ותרבעלי יכולת קריאה טובה י 8-13ילדים בגילאי

או מוצר למרכיבים /מסוגלים להפריד רעיון ו. יותר עם קונספטים מילוליים

. בעלי הבנה בסיסית כי לא הכל הוא שחור או לבן. שלו

. בדומה למבוגרים, בעלי יכולות קוגנטיביות מפותחות 13-17בני נער גילאי

. שיבה מופשטתמסוגלים להפעיל תהליכי ח. בעלי יכולת חשיבה לוגית


4

o תנו לילדים אפשרות להתייעץ עם –חשוב לתת הוראות פשוטות וברורות

. ההורים

o רצוי שכל השאלות יהיו כאלה שאפשר לענות עם העכבר : לילדים צעירים

. במלים אחרות הימנעו משאלות פתוחות. ולא עם המקלדת

o שיקלו להכניס שאלות . התחילו את הסקר עם שאלות שקל לענות עליהן

. חימום שיהיו מעניינות וידברו אל הילדים גם אם הן לא חלק מהניתוח

o שיקלו להוסיף . שיותר ויזואלי ואינטראקטיביהיפכו את הסקר לכמה

. הוראות קוליות או הדרכה בוידאו

o הימנעו משאלות מטריצה .

o מד התקדמות חשוב מאד. לאורך הסקר שתלו פידבקים חיוביים לילדים .

". גמרתי הלכתי"ילדים בנויים למשימות של

o (. ב"מורה וכיו, פסיכולוג)התייעצו עם אנשי מקצוע שמומחים בילדים

. תמיד כדאי לעשות פיילוט בקרב קבוצה קטנה של ילדים לפני שמתחילים

: מסקרים שעשינו בקרב ילדי הפאנל נתונים

o עותי אין הבדל משמ. שעות מדי יום 4ל 2ילדים מבלים מול מחשב בין

.בין בנים לבנות

o רק מחצית הילדים ציינו כי ההורים מגבילים את זמן השימוש במחשב .

.הורים נוטים יותר להגביל בנים מאשר בנות

o במחשב 6-13משחקי מחשב הם השימוש העיקרי שעושים ילדים בגילאי

. בנים משחקים במחשב יותר מבנות.

o ר 'השימוש השני במרכזיותו הוא תקשורת עם החברים במסנג ,ICQ

מהילדים משתמשים בפלטפורמות של מסרים מידיים 60%-כ. וכדומה

. חברות/לתקשורת עם חברים

o 50% בנות יותר . רואים סרטים ומאזינים למוסיקה באמצעות המחשב

. מבנים

o 38% עות מכינים שיעורי בית ומשימות הקשורות ללימודים באמצ

. המחשב

o מכלל הילדים שילמו כסף בעבור משחק באינטרנט 15%-כ .

Documents

מחקרי שוק בקרב ילדים