Журнал "Статус"

45 (215)

14 ноября 2011www.statuspress.com.ua

назло ОБЭП |24

В Украине с каждым годом появляется все больше маркетов ПО. Рентабель-ность этого бизнеса превышает 40%

постой-погоди |42торговля под колпаком |6

Правительство намерено усилить контроль над розничной торговлей и вывести предприятия из тени

Зачем небольшим компаниям вводить должность менеджера по оттоку клиентов

«Быть первым, значит, быть храбрым, принимать решения и брать на себя ответственность, даже если не знаешь дальнейших последствий»

принципыпринципыОлле Олле Толандера

««бб

оо

вым, значвым, знач

с.26

НАЛОГОВЫЕ СТРАДАНИЯ: КАК НУЖНО МЕНЯТЬ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, ЧТОБЫ ОБЛЕГЧИТЬ ЖИЗНЬ МСБ |18

ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Кататься на лыжах украинцы,

как правило, едут в Карпаты.

Но и в Крыму наблюдается оживление

в развитии горнолыжных курортов

лыжня

КататКатат

у

ться на лыжах украинцы, ться на лыжах украинцы,

правило, едут в Карпаты. правило, едут в Карпаты.

в Крыму наблюдается оживление в Крыму наблюдается оживление

ться на лыжться на лыж

моря с.20

Cover#45_(215).indd 2Cover#45_(215).indd 2 09.11.2011 13:06:2409.11.2011 13:06:24


345 (215)_ноябрь 2011

14 ноября 2011 ()

02 03 04 05 07 08 09 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 31 32 33 34 35 36 37 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

06

16 30

38

06 [в стране]Как правительство намеревается выводить украин-

скую торговлю из тени/Чего боится украинский биз-

нес/Какие отрасли правительство хочет поддержать

материально/Сколько будет стоить обращение в суд

10 [в столице]На что будет сделана ставка при развитии г. Киева

до 2025 года

12 [в мире]Почему нарушителей авторских прав из разных стран

могут отправить в США/Чем полезна малому бизнесу

французская виртуальная ярмарка/Кто лучший в мире

работодатель

14 ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС

«Каким бы хорошим ни было законодательство, его эффектив-

ность определяется стабильностью и разумным толкованием»

КОЛОНКА ВАЛЕНТИНА ГВОЗДИЯ

КОНКУРЕНТЫ

24 программные обеспечителиИгроки рынка легального ПО ищут новые спо-собы борьбы с конкурентами: предоставляют ПО в рассрочку, обучают клиентов пользова-нию софтом, обеспечивают техподдержкой в режиме 24/7

решенияКАРЬЕРА МЕНЕДЖЕРА

26 управленец без границОлле Толандер сделал карьеру в одной компании. За 15 лет он успел порабо-тать во многих подразделениях, а последний год занимает долж-ность кантри-менеджера в компании Ericsson Украина

КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

16 что в имени твоемКак избежать проблем с переоформле-нием договора аренды при изменении организационно-правовой формы пред-приятия

ДИСКУССИЯ

18 нет пределов совершенствуНужны ли дальнейшие изменения НК, чтобы облегчить жизнь МСБ?

РЕГИОНЫ

20 бизнес под снежным покровомНе секрет, что Карпаты — идеальный регион для развития горнолыжного бизнеса. Однако мало кто знает, что и в Крыму есть места, где можно организовать отдых для любителей скоростных спусков на лыжах и сноубордах

бизнес-климат

темы недели ресурсы

ЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ

30 сказку сделать быльюВдохновленный примерами Apple и Google профессиональный управленец Сергей Ба-бийчук решил сделать ставку на новшества и организовал компанию, которая занима-ется созданием уникальных фотопродуктов

возможностиНИША

34 второй хлебРентабельность выращивания картофеля почти в 13 раз превышает доходы от произ-водства пшеницы, но вложения окупаются лишь через 5–7 лет

38 финансы

Лизинг на изломеНа каких условиях можно купить авто в лизинг

40 транспорт

Транспортная опекаМожно ли сэкономить деньги и время, пере-дав управление автопарком на аутсорсинг

42 кадры

Просто не дай ему уйти Нужен ли менеджер по управлению оттоком кли-ентов и как оценить эффективность его работы

тра

нсп

ор

тф

ин

ан

сыка

др

ы

нн

03_soderzhanie.indd 303_soderzhanie.indd 3 09.11.2011 14:07:3109.11.2011 14:07:31

[редакция]ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР Ирина Федоришин [email protected]

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРАИван Зайцев [email protected]

ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ Людмила Коханюк [email protected]

РЕДАКТОРЫ РАЗДЕЛОВ

ТЕМЫ НЕДЕЛИ Константин Симоненко [email protected]

РЕШЕНИЯ Яна Беседа [email protected]

БИЗНЕС-КЛИМАТ Наталья Вишнева [email protected]

РЕСУРСЫ Наталия Кабирова [email protected]

КОРРЕСПОНДЕНТЫ Илона Демченко, Ольга Кущий, Ростислав Шаправский, Дария Осиик, Виктор Нагорский, Марина Цейтлин, Олег Сорочан, Антонина Окинина, Ольга Бежанова

РЕДАКТОР САЙТА Ирина Богданевич [email protected]

[редакционные службы]ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК Константин Паламарчук [email protected]

ДИЗАЙНЕР Дмитрий ГончарФОТОРЕДАКТОР Юлия Валленфанг [email protected]

ЦВЕТОКОРРЕКЦИЯ Владислав РокитькоЛИТЕРАТУРНЫЙ РЕДАКТОР Лариса КлимчукКОРРЕКТОРЫ Светлана Балацкая, Оксана Клубко

[учредитель и издатель]© ООО «МЕДИА ИНВЕСТ ГРУПП»,

04116, г. Киев, ул. Старокиевская, 26ПРЕЗИДЕНТ Юрий ЛобкоДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА Татьяна Видди

[продажа рекламы]ДЕПАРТАМЕНТ РЕКЛАМЫ (044) 391-52-63

ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА Ирина Павленко ДИРЕКТОР ПО РЕКЛАМЕ «СТАТУС.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ИЗВЕСТИЯ» Галина Гордиенко МЕНЕДЖЕРЫ ПО РЕКЛАМЕ Анна Лободюк, Алена Данильчук ДЕПАРТАМЕНТ МАРКЕТИНГА И PR (044) 391-52-60ДЕПАРТАМЕНТ ПРОИЗВОДСТВА И СБЫТА (044) 494-28-17ОТДЕЛ ПОДПИСКИ (044) 494-28-14ПЕЧАТЬ ООО «Новий друк», 02660, г. Киев, ул. Магнитогорская, 1 Подписано в печать 09.11.2011 г. Зак. № 11-6422 Свидетельство КВ №14780-3751Р выдано Министерством юстиции Украины 10.12.2008ТИРАЖ НОМЕРА 63 000АДРЕС РЕДАКЦИИ г. Киев, пер. Куреневский, 15, (044) 391-52-60Рекомендуемая цена – 10 грн

«Статус. Экономические известия» выходит еженедельно. Распространяется в розничной торговле и по подписке. Подписной индекс 99805.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на основании полученных от информационных агентств материалов, и может публиковать статьи, не разделяя точку зрения автора. За достоверность рекламных объявлений ответственность несет рекламодатель. Редакция не предоставляет справочной информации и не ведет переписки с читателями. Перепечатка или иное использование материалов с письменного разрешения издателя. Материалы, которые обозначаются знаком , публикуются как реклама или «На правах рекламы».

А.Т.К.АгромаркАгро-ОвенАгрофирма КиевскаяАделаидаАй-ПетриАмериканская торговая палатаАПК-Информ: овощи и фруктыБуковельВива ПлюсВОЛЯДобробутДонецкгоргазЕвро ЛизингИмпакИндустриальная молочная компанияИнститут генерального плана КиеваИнформационные технологии УкраиныИнфосейфИсидаКичкинэЛизинг ИТЛІГА.netМрія АгрохолдингМТС УкраинаНациональный институт стра-тегических исследованийОлеверОрлиная долинаПлайПодобовец-2000Порше Лизинг УкраинаПравова допомогаРідна маркаСантаСНП-КрымСофткей-УкраинаСофтлистСхид-СервисТарасов и ПартнерыУкраинская ассоциация про-изводителей картофеляУкраинский клуб аграрного бизнесаУкраинское объединение лизингодателей

УрожайФГ «Порше»Эрней-Лаз

5 элементAerial ConseilALD Automotive/ООО «Первая лизинговая компания»AppleBCGBookshop.uaChiccoD*LUXEneco Wind Energy Investment Fund LtdEricssonEUCONFCSFedExGerfi nsGlobalMoneyGoogleGreat Place to WorkHanroc developments-UAIBMICEIntegoKimberly-ClarkMF GlobalMicrosoftNetAppOasis CISOettinger Brauerei GmbHRadissonRespect HallSASTUCHACompanyVAB ЛизингWatsons

Абрамович АлександрАзаров НиколайАндруцкая ИренБабийчук СергейБогодухов ДмитрийБоднарчук АннаБроневицкий СергейВитенко ОлегВолошин ТарасГасюк Наталья

Гвоздий ВалентинГетьман ТатьянаГрабарук ИгорьГраф ЙозефГуржын ИванДащенко АлександрЖора ВикторЗволинский БогданЗолотарева ЛюдмилаЗукоски ХорхеИваненко РоманИконникова ЕленаКармазин ЮрийКинах АнатолийКлименко АлександрКозяревич ДмитрийКолесников БорисКоллмар Отто ДиркКопчук ЛюбомирКотельникова ЕленаКрамаренко РусланКузьменко АлександрКузьмин РафаэльКуцкир ЗорянаЛисицкий ИгорьЛисситса АлексЛуговской ВладиславМазурчак АлександрМахлай ОксанаМельник ПетрМогилев АнатолийМолдован АлексейНедодаев АлександрПерапечка СергейПопов АлександрПриземный АлександрПсарев ГеоргийРоманчук ЯрославСамоходский ИгорьСкиба ФедорСкрипко ОлегСластен РоманТоландер ОллеТрофименко ЮрийХалецкий ВалентинЦыбенко ВасилийЩадей ВикторЯковлева ЯнаЯрошенко Федор

индекс

4 45 (215)_ноябрь 2011

14 ноября 2011 ()

в следующемномереМой до блеска

Как правильно выбрать посудомоечную машину для заведения общественного питанияДом под знаком «эко»

Экологически чистую усадьбу можно построить даже в 17 км от Киева по Житомирской трассе. О том, как это сделать, «Статусу» рассказала Виктория Ле Хак Недвижимость: кризис жанра

Почему в Украине дефицит нового жилья и что ожидает рынок офисной недвижимости

Компании и люди, упомянутые в номере

04-05.indd 404-05.indd 4 09.11.2011 12:50:4609.11.2011 12:50:46

04-05.indd 504-05.indd 5 09.11.2011 12:50:5409.11.2011 12:50:54

6 45 (215)_ноябрь 2011

Розничные продажи, по данным Госстата, в январе–сентябре 2011 г. составили 482,3 млрд грн, что в сопостави-мых ценах на 15,2% больше по сравнению с аналогичным периодом 2010 года. Соответственно, прирост налоговых поступлений зафиксировали и в Госналогслужбе. Согласно заявлению зампредседателя ГНСУ Александра Клименко, предприятия торговли ежемесячно увеличивают платежи в госбюджет. За девять месяцев текущего года они уплатили 21,2 млрд грн, что почти вдвое больше, чем за аналогичный период 2010 г. По мнению руководства ГНСУ, эти данные свидетельствуют о выходе значительной части предприятий из теневого сектора экономики и повышении уровня добро-вольной уплаты налогов.

На самом деле вступление в силу Налогового кодекса и жесткие действия контролирующих орга-нов привели к массовому прекращению деятельности физлиц-упрощенцев. Продажи этой категории субъектов хозяйствования практически не учитывались органа-ми статистики. Поскольку теперь этот оборот частично перетекает в цивилизованную розницу, он и попал в от-четность. Кроме того, доходы многих украинцев (их по-купательская способность) учтены далеко не полностью. А это значит, что по мере легализации трат (без реально-го увеличения потребления товаров) государство будет и далее рапортовать о росте экономики. Резервы для этого

есть. В Минэкономразвития считают, что до 40% рознич-ной реализации находится в тени.

Чтобы вывести торговлю на свет, по инициативе Мин экономразвития разработан законопроект «О внутрен-ней торговле», который 12 октября был одобрен правитель-ством и готовится к подаче в парламент. Разработчики счи-тают, что проект позволит также решить проблему возврата некачественных товаров, купленных через интернет. Глав-ное новшество — обязательное наличие офиса у компаний, осуществляющих любого вида дистанционную торговлю. Предполагается, что он будет использоваться для «оформ-ления и хранения документов, связанных с хозяйственной деятельностью» (в том числе по купле-продаже товаров). Причем речь идет исключительно об офисных помещениях. Как заявил Игорь Грабарук, директор департамента разви-тия торговли Минэкономразвития, в министерстве понима-

ют, что у предприятия может не быть своих складов: товар хранится у деловых партнеров.

Тех, кто за полгода после вступления в силу этого за-кона не обзаведется офисом, накажут штрафом. Предприни-матели будут обязаны предоставлять покупателям полную информацию о наименовании фирмы, ее местонахожде-нии, а также сведения о госрегистрации и условиях купли-продажи, размещая такие данные в каталогах, буклетах и на собственном сайте.

Несмотря на то что никаких ограничений относи-тельно товаров для дистанционной торговли проектом не предусмотрено, предприниматели недовольны новациями. Не помогли им успокоиться и более чем 20 встреч в Госком-предпринимательства. Против публикации данных о магазине предприниматели не возражают. По мнению Олега Витенко, гендиректора Bookshop.ua, таких данных вполне достаточно, чтобы обеспечить права покупателей. Зато норма о наличии офиса наиболее критикуема. Ведь, по некоторым оценкам, соотношение онлайн-магазинов с офисами и без составляет 1 к 10. Предприниматели подозревают власти в попытке взять под контроль весь малый бизнес, заставив его указать место, где лежат документы. Подозревают в лоббизме и владель-цев офисных центров. Но дело в том, большинство онлайн-магазинов просто «не потянут» аренду в таких центрах. А уве-личение наценки сделает их бизнес неконкурентоспособным.

[в стране]темынедели07.11–13.11.11

темынеделиГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ

ОСВЕЩЕНИЕ ТОРГОВЛИОтмечая увеличение легальных оборотов украинской торговли, чиновники готовят новые меры по ее детенизации

Все предприятия онлайн-торговли могут заставить

обзавестись реальными офисами

06-13-Temy_Nedeli.indd 606-13-Temy_Nedeli.indd 6 09.11.2011 13:22:2309.11.2011 13:22:23

Какие отрасли правительство намерено финансировать?

По информации премьер-министра Украины Нико-лая Азарова, в 2012 г. правительство планирует уве-личить госинвестиции до 75 млрд грн (до 5% ВВП), что на 19 млрд грн больше, чем в нынешнем году. Основные направления — компенсирование про-центных ставок по кредитам для с/х предприятий и внедрение энергосберегающих технологий.

Чего боится украинский бизнес?

Проверок 47,9%

Налоговых манипуляций 34,4%

Нового кризиса 9,6%

Другое 8,1%

ПО ДАННЫМ ИНТЕРНЕТ-ОПРОСА НА ПОРТАЛЕ ЛІГА.NET, ПРОВЕДЕННОГО 17–19 ОКТЯБРЯ СРЕДИ

2315 РЕСПОНДЕНТОВ — ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПОРТАЛА.

НАМЕРЕНИЯ МАГИЯ ЦИФР

фот

о: у

ниан

О ЦЕНЕ ТОПЛИВА

45

7,2млрд

грн

90%подзаконных актов (171 документ), необходимых

для гармонизации и имплементации в действую-щее законодательство норм Налогового кодек-са, уже было принято. Такое заявление сделал

Федор Ярошенко, министр финансов Украины.

по данным Международной финансовой корпора-ции (IFC), тратит украинский частный бизнес на три основные регуляторные процедуры: получе-ние разрешений, проверки и техническое регу-

лирование. Так, на получение разрешений бизнес тратит 1,8 млрд грн, на проверки — 3,2 млрд грн и на техрегулирование — 2,2 млрд грн.

видов платных услуг, предоставляемых МВД и Мигра ционной службой, утвердил и обнародо-вал Кабинет министров Украины в постановле-нии № 1098 от 26.10.2011 г. В этот день пра-

вительством также были утверждены расценки на услуги других ведомств.

РАФАЭЛЬ КУЗЬМИН, первый заместитель председателя АМКУ:— Цена на А-95 завышена (в Украине).

26 октября Антимонопольный комитет обязал компании «ЛУКОЙЛ-Украина» (Киев), «ОККО-нефтепродукт» (Львов), «Золотой экватор» (Луцк, бренд WOG) и «Альянс-холдинг» (Киев, бренд Shell) снизить в 10-дневный срок цены на брендированный бензин.

БОРИС КОЛЕСНИКОВ, вице-премьер-министр Украины:— Получается, что половина акциза

разворовывается, просто не доплачивается. Причем простые люди, которые покупают бензин, больше страдают. Потому что в Украине есть около ста заводов, и это уже не секрет, полностью «левых», которые делают бензин дедовским методом и без стандартов.


8 45 (215)_ноябрь 2011

темы недели [в стране]07.11–13.11.11

ДОНЕЦКАВТОМОБИЛЬ ЗА ДОЛГУ жителя Донецка, задолжавшего публичному акционерному обществу «Донецкгоргаз» более 18 тыс. грн, конфисковали автомобиль. На предприятии уточнили, что вышеупомяну-того должника неоднократно отключали от газоснабжения, однако тот собственноруч-но его возобновлял. После этого представи-тели предприятия во исполнение решения суда произвели изъятие автомобиля «ВАЗ-2106» в счет погашения долга. В «Донецк-горгазе» обеспокоены ситуацией, сложив-шейся с долгами за газ, которые составили около 28 млн грн.

УЖГОРОДЗАПРЕТ НА РЕКЛАМУИсполком Ужгородского горсовета установил мораторий на размещение объектов внешней рекламы на территории города. Исключение сделают только для рекламоносителей, ко-торые будут переноситься из исторической части города. По словам Виктора Щадея, секретаря Ужгородского горсовета, такое решение обусловлено перенасыщенно-стью города объектами внешней рекламы, а именно билбордов, призматронов (щиты со сменой изображения) и бек-лайтов. По инициативе мэра в Ужгороде также про-ведут инвентаризацию рекламоносителей.

ЧЕРНИГОВСКАЯ ОБЛ.ЛЕС В «НИКУДА»Сотрудники Черниговской таможни разоблачи-ли схему незаконного вывоза из Украины ле-соматериалов. Выяснилось, что украинская фирма на протяжении июля-августа 2011 г. осуществляла поставки пиломатериалов компании, зарегистрированной в Новой Зеландии. Однако при проверке сотрудни-ки таможни установили, что фирма, которая якобы покупала товар, прекратила свое су-ществование 6 июля 2011 г. Возбуждено ад-министративное дело по факту незаконного вывоза из Украины товара общей стоимо-стью более 627 тыс. грн.

ПАНОРАМА РЕГИОНОВ

АР КРЫМСЕРВИС ПО-ЕВРОПЕЙСКИВ рамках программы развития и реформи-рования рекреационного комплекса АРК на 2012–2013 годы персонал курортных учреждений будут обучать европейскому сервису обслуживания. Об этом сообщил министр курортов и туризма Крыма Геор-гий Псарев. По его словам, также было подписано соглашение о выделении Евро-союзом гранта на развитие туристиче-ской отрасли автономии. Среди прочего, предусмотрено создание учебного центра, где будут проходить обучение специалисты курортной сферы.

ОДЕССАТОРГОВОЕ НЕГОДОВАНИЕОдесские предприниматели, работающие на одном из рынков города («Черемушки»), про-вели акцию протеста. Торговцев возмутило повышение стоимости аренды (после чего она стала значительно превышать ставки на других рынках Одессы), а также введе-ние администрацией рынка штрафов за несвое временную оплату аренды в размере 200 грн за одни просроченные сутки. После проведения акции власти Одессы рассмо-трели сложившуюся ситуацию и предписали администрации рынка принять меры для снижения арендных ставок.

ХЕРСОНСКАЯ ОБЛ.ВЕТЕР СЭКОНОМИТ ГАЗХерсонские землеустроители подготовили проекты по отводу земли в таврийских степях для строительства ветровых парков общей мощностью до 600 МВт. В Государственном агентстве земельных ресурсов отметили, что построить ветряные электростанции планируется на территории общей пло-щадью 1,1 тыс. га. Главный инвестор про-екта греческая фирма Eneco Wind Energy Investment Fund Ltd обещает завершить работы до 2014 года. По предварительным данным, эта программа позволит экономить до 168 млн куб. м газа в год.

СУДЫ ПОДОРОЖАЛИС 1 ноября вступил в силу Закон «О судеб-ном сборе», которым были существенно увеличены размеры платы при обращении в суд. Прежде всего понятие «государ-ственная пошлина» в контексте судебного процесса заменено на «судебный сбор». Законом систематизирован и четко опреде-лен перечень оснований для оплаты судеб-ного сбора в гражданском, хозяйственном и административном процессах, размеры ставок за то или иное процессуальное дей-ствие, а также перечень процессуальных действий, за которые сбор не взимается.Главным нововведением документа стало то, что плата за подачу, к примеру искового заявления, более не фиксирована, а привя-зана к минимальной зарплате (с 1 октября — 985 грн, с 1 декабря — 1004 грн). Так, за подачу иска имущественного характера в суд общей юрисдикции (к примеру для взыскания долга или раздела квартиры)

истцу придется заплатить 1% от цены иска (но не менее 0,2 и не более 3 минзарплат). То есть в ноябре — от 197 грн до 2955 грн (ранее платили 51–1700 грн). Еще более существенно возросла госпошлина при подаче имущественного иска в хозяйствен-

ный суд. Например, чтобы вернуть кредит в судебном порядке, с 1 ноября нужно платить вдвое больше прежнего — 2% сум-мы иска (но не менее 1478 грн и не более 59,1 тыс. грн). Кроме того, существенно возросли ставки пошлины при подаче в суды неимущественных заявлений. Даже для обычного расторжения брака неудач-ливым супругам придется заплатить уже не 8,5 грн, а 94,1 грн. Авторы закона мотивируют необходимость его принятия тем, что прежние пошлины не соответствовали экономической ситуации в стране, так как не менялись уже 18 лет. А поскольку за это время зарплаты в стра-не существенно выросли, то украинцы мо-гут позволить себе платить более высокие ставки. Полученные средства направят на материально-техническое обеспечение су-дов, так как законом была отменена оплата расходов на информационно-техническое обеспечение судебного процесса.

ПРАВО



10 45 (215)_ноябрь 2011

темынедели [в столице]

ИНФРАСТРУКТУРА

07.11–13.11.11

Разработка Генплана развития Киева до 2025 года будет завершена в дека-бре. Для этого компании BCG, зани-мающейся его созданием, необходимо обработать около 4 тыс. предложений, полученных в ходе общественного об-суждения проекта. Утвердить новый план развития города чиновники рас-считывают еще в текущем году. Напом-ним, что работа по созданию Генплана Киева началась в 2008 г., когда стало очевидно, что полностью реализовать актуальный тогда план развития горо-да (до 2020 г.) не получится. Например, быстрый рост количества автомобилей в столице, который превысил все про-гнозы, вынуждал к существенному пере-смотру плана. Ныне акцент делается на развитие метрополитена и других видов общественного транспорта. А также со-знательное ограничение использова-ния гражданами личных автомобилей. Разработчики предлагают следующие пропорции: 50% перевозок пассажиров будет осуществляться общественным транспортом, 40% — частным, 10% — велотранспортом.

В новом Генплане, по словам зампредседателя КГГА Александра Ма-зурчака, не будет места для ки осков — до 2025 года в МАФах останутся только продажа прессы, сувениров и информационные центры. В этой связи несколько странно выглядят намере-ния и заявления городских властей о создании муниципальной сети продук-товых магазинов «шаговой доступно-сти», которые как раз и планировалось разместить в павильонах. Чиновников также ожидают переезды. Их переселят из админзданий исторического центра города в отдельно организованные комплексы с удобным транспортным сообщением. По словам руководите-ля проекта по разработке Генплана Сергея Перапечки, этот процесс нач-нется в 2015 г. Затем за счет частных инвесторов приступят к реставрации и капитальной реконструкции осво-бодившихся зданий для дальнейшего коммерческого использования. По оценке разработчиков Генплана, в Ки-еве вклад малого и среднего бизнеса (МСБ) в валовый региональный про-

дукт составляет 50%, тогда как в Ев-ропе этот показатель достигает 80%. Поэтому ключевыми задачами в раз-витии города на ближайшие 5–10 лет будет привлечение инвестиций и раз-витие малого и среднего бизнеса. Ведь по количеству граждан, занятых в МСБ столицы, уже достигнут европейский показатель — 66% всех работников. Поэтому особое внимание планируется уделить развитию предприятий со шта-том около 50 чел.

Проблема лишь в том, что де-нег на релизацию задуманного может не хватить и в этот раз. На обновле-

ние Генплана столицы из бюджета выделено 24 млн грн. Зато на все за-планированные мероприятия Киеву, по данным Сергея Броневицкого, на-чальника КП «Институт генерального плана Киева», понадобится не менее 500 млрд грн. В городском бюджете нет и десятой части этой суммы. Глава КГГА Александр Попов неоднократно заявлял, что город рассчитывает при-влечь к реализации Генплана частных инвесторов. Однако получить на нуж-ды города такую значительную сумму — задача практически невыполнимая. Тем не менее первые шаги в этом на-правлении уже сделаны. По инфор-мации Руслана Крамаренко, зампред-седателя КГГА, главным критерием оценки работы чиновников в Киеве станет объем привлеченных инвести-ций в экономику города. До 18 ноября все структурные подразделения КГГА должны подготовить инвестпроекты по своим направлениям, чтобы эти бизнес-планы можно было представ-лять инвесторам на встречах мирово-го уровня.

ГОРОДСКОЙ ПЛАН. В декабре киевская мэрия надеется получить обновленный проект стратегии развития столицы до 2025 г.

Основную ставку предполагается сделать

на развитие малого бизнеса и привлечение

частных инвестиций фот

о: у

ниан


1145 (215)_ноябрь 2011

СТАВКА НА КАЧЕСТВОМеждународный холдинг Oasis CIS начал выпуск в Украине немецкого пива OeTTINGER по лицензии Oettinger Brauerei GmbH. Пиво производится на мощностях пивобезалкогольного комбината «Радомышль», который в 2011 г. в составе группы компаний «Рідна марка» вошел в холдинг Oasis CIS. По словам Олега Скрипко, главы Oasis CIS, за год-полтора компания планирует выйти на ежегодное производство и продажу в Украине

0,7 млн дал пива Oettinger. Он также отметил, что в течение пяти лет компания планирует занять 10% украинского рынка пива, выпуска-емого по подобным лицензионным соглашениям. По информации Отто Дирка Коллмара, президента компании Oettinger GmbH, пиво данной марки занимает 8% немецкого рынка пенного напитка.Учитывая высокую конкуренцию и общее снижение продаж пива в Украине, производители намерены реализовывать долговременную стратегию закрепления на рынке. По словам Юрия Трофименко, гендиректора группы компаний «Рідна марка», продукцию будут про-двигать под лозунгом «Немецкое пиво по разумной цене». Рецептура, оборудование и даже технолог на предприятии — немецкие, а стои-мость пол-литровой бутылки в рознице составит около 5 грн. Широкую рекламную кампанию проводить не планируют, делая основную ставку на промоакции в местах продаж, в первую очередь — супермаркетах.

07.11–13.11.11темы недели [в компаниях]

ЗАСЛУЖЕННАЯ НАГРАДА27 октября 2011 года в развлекательном комплексе D*LUX состоя-лась вторая, ежегодная церемония награждения глянцевых журналов MagazineStarAwards. Генеральным партнером премии выступила платежная система GlobalMoney. Организатор церемонии — ивент-агентство TUCHACompany при поддержке веб-маркета электронных изданий «Еж». Победители премии MagazineStarAwards в различных номинациях отбирались среди множества изданий, которые выпускают-ся на территории Украины. Награды получили:ELLE — Лучший журнал о моде;MAXIM — Лучший мужской журнал;Viva! — Лучший журнал о звездах по версии веб-маркета электронных изданий «Еж»;XXL — Лучший мужской журнал по версии веб-маркета электронных изданий «Еж»;LQ — Лучший женский журнал по версии веб-маркета электронных из-даний «Еж»;L’OFFICIELLE — Luxury бренд в Украине;AUTO BILD — Лучший автомобильный журнал по версии веб-маркета электронных изданий «Еж»;«ЕДИНСТВЕННАЯ» — Лучший женский журнал;«ВЛАСТЬ ДЕНЕГ» — Лучший деловой журнал;«ДОМ И ИНТЕРЬЕР» — Лучший журнал об интерьере по версии веб-маркета электронных изданий «Еж».Также три специальные награды от генерального партнера премии — платежной системы GlobalMoney — получили деловые журналы «Статус», «Контракты», «Корреспондент».


12 45 (215)_ноябрь 2011

31.10 понедельник

Антимонопольная комиссия Южной Кореи

оштрафовала на $175 млн шесть азиатских

производителей ЖК-дисплеев. Им вменяется ценовой сговор в 2001–2006 гг. на рынке экранов для ПК, ноутбуков и телевизоров.

01.11 вторник

Американский брокерский холдинг MF Global

объявил о банкротстве. Это связано с большим объемом предстоящих списаний по европейским облигациям (более $6 млрд). По размеру акти-вов это банкротство на седьмом месте в США.

темы недели 07.11–13.11.11

[в мире]

02.11 среда

Компания Intego сообщила о появлении ново-

го вируса DevilRobber. Он использует вычис-лительные ресурсы систем на базе Mac OS X для производства злоумышленниками вирту-альной валюты Bitcoin. Ее курс — 1/$3,2.

У КОГО РАБОТА ЛУЧШЕЛучшим в мире работодателем при-знана компания Microsoft. Именно она возглавила рейтинг, составлен-ный американским институтом Great Place to Work. По мнению экспертов, именно в Microsoft оказывают наи-большую поддержку сотрудникам, которые обзавелись детьми, и предо-ставляют оплачиваемое время для за-нятия волонтерством. Второй стала компания SAS, разрабатывающая и распространяющая обучающие про-граммы. На третьем месте еще один разработчик, на этот раз сетевых при-

ложений — компания NetApp, в кото-рой гендиректор лично благодарит наиболее успешных сотрудников. Ин-тересно, что компания Google, кото-рая широко известна комфортными условиями труда, в этом рейтинге за-няла лишь четвертое место. Замыкает пятерку лидеров логистическая ком-пания FedEx.

Первая десятка рейтинга со-стоит исключительно из американ-ских предприятий. Лучших работо-дателей определяли среди компаний, где численность штатных сотрудников составляет не менее 5 тыс. чел. и 40% из них работают за пределами страны, в которой компания зарегистрирова-на. Во внимание принимались также

размер зарплаты и прибавок, условия труда, социальные льготы и мнения сотрудников, полученные в ходе ано-нимных опросов.

ТРУД

ПИРАТСКАЯ ЭКСТРАДИЦИЯ

Американское правосудие будет пре-следовать нарушителей авторских прав по всему миру. Владельцам интернет-страниц с нелегальным контентом гро-зит экстрадиция в США и суд по амери-канским законам. Даже в том случае, когда содержимое интернет-ресурса или действия его владельца не связаны с США и считаются законными в стра-не проживания. В первую очередь это касается материалов, размещенных в доменных зонах .com и .net. Свое право преследовать нарушителей, владеющих сайтами в этих доменных зонах, амери-канские власти обосновывают тем, что все запросы на такие сайты идут через телекоммуникационную компанию, расположенную на территории страны

в штате Вирджиния. Конечно, речь не идет о насильственной экстрадиции пи-ратов. Иммиграционная и таможенная полиция США (ICE) планирует обра-щаться к властям других стран с запро-сами на выдачу граждан, которые будут заподозрены в нарушении законода-тельства США об авторском праве. Аме-риканские следователи хотят призывать к ответу не только владельцев крупных пиратских ресурсов, но и тех, кто раз-мещает на своих страницах в интернете ссылки на нелегальный контент. Уже сейчас юристы предвидят многочислен-ные споры по этому поводу, так как за-конодательства многих стран, включая государства ЕС и Канаду, не предусма-тривают за это наказания.

ПРАВО


1345 (215)_ноябрь 2011

темы недели 07.11–13.11.11

[в мире]

03.11 четверг

В Беларуси полностью отменены авиапере-

возки внутри страны. В Минтрансе республи-ки считают, что внутренние авиарейсы из-за своей дороговизны не могут выдержать конку-ренции с авто- и ж/д транспортом.

05–06.11 выходные

32% жителей Франции поддерживают отказ

от евро и возвращение к франку. Француз-ский институт общественного мнения провел опрос в связи с планами правительства жест-ко ограничить расходы страны в 2012 г.

04.11 пятница

Бюро переписи США сообщило, что в 2010 г.

за порогом бедности оказались 49,1 млн чел.

(16% населения). Официальный уровень бед-ности — годовой доход в $22,113 тыс. на се-мью из четырех человек.

ТОРГОВЛЯ

ВИРТУАЛЬНАЯ ЯРМАРКАФранцузская компания Aerial Conseil с 20 ноября запускает в работу виртуальную ярмарку. На новом сайте будут представле-ны товары свыше 120 француз-ских компаний. В основном это

мелкие и средние предприятия, бренды которых малоизвестны и нуждаются в рекламе. Для пользо-вания сайтом необходимо пройти регистрацию, а сам он состоит из тематических отделений по типам товаров или услуг. Каждой компании на виртуальной ярмар-

ке отведен отдельный онлайн-стенд. Здесь можно не только увидеть продукцию и ознакомить-ся с рекламной информацией, но и почитать отзывы потребите-лей о товаре или оставить свой комментарий. Интересно, что, как и в реальной жизни, на сайте

можно не только торговать, но и торговаться. И так же, как на на-стоящей ярмарке, здесь нужно платить за аренду. За виртуаль-ный стенд предпринимателям придется заплатить EUR600–1200 в месяц. Разработка проекта обо-шлась в EUR100 тыс.


14 45 (215)_ноябрь 2011

07.11–13.11.11

Т

бизнес-климат внутренний голосВалентин Гвоздий, адвокат, управляющий партнер юридической фирмы «Гвоздий и Оберкович», вице-президент Ассоциации адвокатов Украины

екущий год ознаменовался глобальными изме-нениями в сфере налогообложения. Необходи-мость разработки актуального налогового за-конодательства назревала еще с начала 2000-х годов, поскольку темп развития нормативной базы не соответствовал темпам развития бизнес-процессов в стране. Хотя и сегодня с принятием НК остается много «архаичных» норм и вопросов, неурегулированных налоговым законодатель-ством. На мой взгляд, можно выделить следую-щие основные проблемы, с которыми столкнул-ся бизнес в 2011 году.

Во-первых, вопрос работы с единоналож-никами — запрет отнесения на валовые расходы сумм, уплаченных предприятием плательщикам единого налога. Из-за этого большинство компа-ний отказалось от работы с ФЛП-единщиками. Запрет был продиктован борьбой с «оптимиза-цией» налогообложения, но, как оказалось, под «негативное» действие данной нормы попали также предприниматели, производящие реаль-ный товар и предоставляющие услуги. Исклю-чением из настоящего правила было предостав-ление услуг в сфере ин-форматизации.

Во-вторых, за-прет начисления НДС на консультационные услуги. Эта норма силь-но повлияла на фирмы, занимающиеся консал-тингом и предоставлением юридических услуг. Мотивом внедрения данного ограничения, как и в предыдущем случае, послужила борьба с так называемым дутым НДС. Но вследствие пред-ложенных изменений правительство не полу-чило ожидаемого эффекта. Напротив, начисле-ние НДС резко снизилось. В результате данный налог на консультационные услуги был возвра-щен. Большинство представителей консалтин-гового бизнеса почувствовали себя подопытны-ми кроликами.

Подобный эффект ощутили и зернотрей-деры. И в принципе продолжают ощущать. Ка-жется, что правительство методом проб и ошибок (экспериментов) старается определить, какие на-грузки могут выдержать зернотрейдеры и экспор-теры: сначала запретили экспорт зерна, потом установили квоты, экспортный НДС отменили,

затем решили вернуть, но сразу же опять отме-нили (имеется в виду законопроект № 8521). Это притом, что Налоговый кодекс оперирует таким принципом законодательства, как стабильность. Который, в свою очередь, определен достаточно четко: изменения в любые элементы налогов и сборов не могут вноситься позже, чем за 6 меся-цев до начала нового бюджетного периода, нало-ги и сборы не могут изменяться на протяжении налогового года. Это диспозиция. Но где преду-смотрена санкция за нарушение данной нормы?

В-третьих, внедрение новых правил воз-мещения НДС — в общем порядке и в «автома-тическом режиме». Но предложенный механизм трудно назвать автоматическим, поскольку боль-шинство действий осуществляется вручную со-трудниками, и есть возможности «влияния» на систему, фильтрующую плательщиков, которым возмещается налог. За первые несколько месяцев после внедрения данного механизма многие на-логоплательщики не получили возмещения НДС в автоматическом режиме, несмотря на то, что

соответствовали всем формальным требова-ниям. Для обоснования использовался повод, мол, плательщик не был отобран системой, и воз-

мещение будет осуществлено в обычном, общем режиме. Также из проблем можно выделить уве-личение видов налоговых проверок и оснований для их проведения, внедрение реестра выданных налоговых накладных.

Ну и, наверное, основной сложностью стало немного непонятное и «извращенное» тол-кование норм НК налоговыми органами. Дохо-дило и доходит до смешного, когда заключения налоговой службы противоречат не только само-му Налоговому кодексу, но и здравому смыслу. Как пример, невозможность отказа от налого-вых льгот плательщиком и «сужение» оснований для применения штрафных санкций в одну грив-ню. Создается впечатление, что Налоговый ко-декс писался отдельными людьми (которые не контактировали между собой), потом был ском-пилирован другим лицом, а впоследствии нало-говую службу заставили толковать и применять принятые правила.

«Иногда заключения налоговой службы противоречат

не только самому Налоговому кодексу, но и здравому смыслу»

налоговое законодательство, его эффективность и влияние на формирование благоприятного

бизнес-климата будет определяться стабильностью

«Каким бы хорошим ни было

и разумным толкованием»

внутренннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннннниииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййййй голосу ре олос

фот

о: л

ичны

й ар

хив

вале

нтин

а гв

озди

я

14-15-Vnutr-golos.indd 1414-15-Vnutr-golos.indd 14 09.11.2011 13:10:2109.11.2011 13:10:21

14-15-Vnutr-golos.indd 1514-15-Vnutr-golos.indd 15 09.11.2011 13:10:2809.11.2011 13:10:28

16 45 (215)_ноябрь 2011

конфликт интересовБИЗНЕС-КЛИМАТ

Суть проблемы

Виктория Евтушок, главный бухгалтер компании «Триптих»:«Чуть менее года назад в ходе реорганизации предпри-ятия мы изменили форму собственности. После всту-пления в силу Закона «Об акционерных обществах» продолжать работать в форме ЗАО нам показалось неце-лесообразным, и было принято решение перерегистри-роваться в ООО. Но, как оказалось, помимо множества бюрократических тонкостей и волокиты нас ожидало не-сколько неприятных сюрпризов. Один из них — внезапно полученные из райгосадминистрации (РГА) предписание и акт о нарушении земельного законодательства. Дело в том, что между акционерным обществом и РГА был за-ключен договор аренды земельного участка сроком на 49 лет. Естественно, что на момент реорганизации наше-го предприятия в ООО договор еще был в силе, и мы уве-домили администрацию об изменении формы собствен-ности. Но, как оказалось, по мнению чиновников, этого недостаточно — они посчитали, что мы нарушили зако-нодательство, не переоформив договор аренды «в связи с изменением организационно-правовой формы», и насчи-тали немалый штраф. Разумеется, мы не согласились с та-ким развитием событий и будем оспаривать решение РГА в суде. Но, зная нынешнюю ситуацию с судами, шансов выиграть спор у госоргана у нас немного».

Оценка ситуации

Игорь Самоходский, юрист ЮК «Правова допомога»:«Для анализа описанной ситуации необходимо, пре-жде всего, уточнить, что изменение организационно-правовой формы (ОПФ) предприятия означает его преоб-разование (ст. 108 Гражданского кодекса Украины). Это один из путей прекращения хозяйственной деятельности, вследствие чего к новой компании переходят все имуще-ство, права и обязанности пре дыдущего юридического лица (ст. 59 Хозяйственного кодекса Украины). Предпри-ятие обязано сообщить об этом всем лицам, с которыми пребывает в договорных отношениях (ч. 4 ст. 90 ГКУ). Эту норму компания выполнила и вовремя предупредила РГА о преобразовании ЗАО в ООО.

Часть 4 ст. 32 ЗУ «Об аренде земли» указывает на то, что реорганизация юридического лица-арендатора не может быть основанием для изменения или расторжения условий договора, если иное не предусмотрено в самом до-кументе. Поэтому становится понятно, что в данном слу-чае не было нарушения действующего законодательства. И уведомление РГА об изменении своей организационно-правовой формы было единственной обязанностью пред-приятия перед госорганом.

Подобной позиции придерживается и Государ-ственное агентство земельных ресурсов Украины в сво-ем Письме № 15427/17/6-10 «По вопросу переоформ-ления права собственности на земельный участок»

что в имени твоемКак избежать проблемс переоформлением договора аренды при изменении организационно-правовой формы предприятияподготовила дария осиик; рисунок: олег середа

16-17-Konflikt_interesov.indd 1616-17-Konflikt_interesov.indd 16 09.11.2011 13:00:0309.11.2011 13:00:03

1745 (215)_ноябрь 2011

конфликт интересовБИЗНЕС-КЛИМАТ

от 11.08.2010 г. Поэтому начисление штрафа и требова-ние его уплатить в данной ситуации незаконны».

Рекомендации

Оксана Махлай, юрист ЮК «Тарасов и Партнеры»:«Чтобы полностью ориентироваться в ситуации, желатель-но, конечно, подробно ознакомиться со всеми условиями договора аренды земельного участка. Возможно, в доку-менте было предусмотрено обязательство предприятия пе-реоформить договор аренды в случае изменения его ОПФ. А за несоблюдение этого условия нужно выплатить штраф.

Но если в тексте договора подобное требование от-сутствует, то начисление РГА штрафа в связи с тем, что ком-пания не переоформила договор аренды земельного участ-ка, — неправомерно.

В данной ситуации опротестовать действия РГА можно, опираясь на позицию Государственного агентства земельных ресурсов по этому вопросу. Так, Госземагент-ство в своем Письме № 14-17-12/2166 от 05.07.2007 г. ука-зывает, что реорганизация юридического лица-арендатора не является основанием для изменения условий или рас-торжения договора, если иное не предусмотрено в тексте этого документа.

В этом случае реорганизация осуществлялась пу-тем преобразования одного СПД в другой. При этом к ново-му юридическому лицу переходят все имущество, все пра-ва и обязанности предыдущего. А по ЗУ «Об аренде земли», если к юридическому лицу-правопреемнику право аренды земельного участка перешло в полном объеме, то причин для расторжения и переоформления договора не существу-ет. Поэтому остается непонятным, на какие нормы закона ссылалась РГА в своем акте, согласно с которым предприя-тие нарушило земельное законодательство, и чем она руко-водствовалась, насчитывая штраф.

К сожалению, обезопасить себя от подобных непри-ятных сюрпризов довольно сложно, поскольку часто власть имущие в своих действиях руководствуются собственны-ми интересами и возможностью поживиться, а не норма-ми законодательства. Но все же, чтобы у предпринимате-лей не возникало похожих проблем в связи с изменением ОПФ, на мой взгляд, лучше всего не только письменно уве-

домлять о своем преобразовании, но и заключать допол-нительные соглашения к договорам с внесением необходи-мых изменений в соответствующие пункты.

В данном случае предприятию вряд ли удастся из-бежать обращения в суд. Поскольку если компания не бу-дет подавать иск с целью опротестования действий РГА, то этот госорган со своей стороны обратится в суд с целью взыскать штраф. Поэтому главное в сложившейся ситуации — отстаивать свои права».

Игорь Самоходский, юрист ЮК «Правова допомога»:«Чтобы избежать санкций и судебного процесса, я рекомен-дую обратиться в прокуратуру или областную администра-цию с заявлением о незаконных действиях РГА. Вообще, для защиты своего предприятия от подобных претензий со стороны государственных органов лучше всего вместе с уведомлением о смене организационно-правовой формы или названия посылать в госадминистрацию также пра-вовое обоснование своих действий со всеми ссылками на нормы законодательства.

Если же предприятие добровольно желает вне-сти изменения, связанные с преобразованием, в договор аренды, тогда следует обратить внимание на разъясне-ние Госзем агентства от 25.01.2011 г. Дело в том, что тре-бование повторного выполнения землеустроительных ра-бот (разработка проекта или технической документации по землеустройству) считается незаконным. Это позволит компании значительно уменьшить затраты на внесение из-менений в договор аренды земельного участка».

[судебная практика]Нарушение без расторженияНесущественное нарушение договора не может быть причиной для его расторжения. К такому выводу пришел апелляционный суд, рас-сматривая жалобу предприятия на решение суда первой инстан-ции. Между РГА и сельскохозяйственным предприятием (СХП) был заключен договор аренды. В феврале 2011 г. РГА обратилась в суд с заявлением о расторжении договора аренды земли и взыскании невыплаченной арендной платы за 2010 год. Свой иск госорган мотивировал тем, что СХП допустило существенное нарушение до-говора, поэтому он может быть расторгнут. Но еще до вынесения решения судом первой инстанции в марте 2011 г. СХП выплатило арендодателю задолженность по арендной плате с учетом инфляции,

а также добровольно погасило неустойку. Но, несмотря на исполне-ние обязательств, суд в мае 2011 г. вынес решение, которым расторг договор аренды земли, заключенный РГА и СХП. СХП обжаловало решение суда первой инстанции, аргументируя тем, что задержка оплаты на два месяца — не является существенным нарушением до-говора. Тем более что на момент принятия решения судом первой инстанции предприятие добровольно погасило и основной долг, и неустойку за просрочку обязательства. К тому же в данном случае не было систематической неуплаты и нарушение допущено впервые. Апелляция признала правоту бизнесменов, отменив решение суда первой инстанции.

[info]

Основные законодательные акты, регулирующие вопросы о реорганизации предприятия

Гражданский кодекс Украины• Хозяйственный кодекс Украины• Закон Украины «Об аренде земли» №161-XIV от 06.10.1998 г.• Письмо Государственного агентства земельных ресурсов Украины • № 14-17-12/2166 от 05.07.2007 г.Письмо Государственного агентства земельных ресурсов Украины • № 15427/17/6-10 от 11.08.2010 г.

16-17-Konflikt_interesov.indd 1716-17-Konflikt_interesov.indd 17 09.11.2011 13:00:1209.11.2011 13:00:12

18 45 (215)_ноябрь 2011

дискуссияБИЗНЕС-КЛИМАТ

нет пределов совершенствуподготовила ольга кущий


Десять месяцев страна живет по новому На-логовому кодексу. В ре-

зультате действия многих его норм треть малого бизнеса ушла в «тень». Об этом сооб-щил глава Совета предприни-мателей при Кабмине Леонид Козаченко в ходе заседания Экономического совета обще-ственных объединений, ас-социаций промышленников, предпринимателей и работо-дателей. «МСБ не может при-способиться к НК и выполнять его требования, а крупный бизнес считает кодекс слиш-ком сложным, — сказал он. — Да и сами налоговики не могут до конца с ним разобраться». Законодатели, оценив мас-штаб проблемы, проголосова-ли за принятие законопроекта об упрощенной системе нало-гообложения. Нововведение регулирует, в частности, со-трудничество предпринима-телей-упрощенцев с юрлица-ми, расширяет список видов деятельности, где разрешен единый налог, снижает ставки налогов и повышает допусти-мый объем оборота. Документ вызвал неоднозначную реак-цию делового сообщества, но, тем не менее, был отправлен на подпись президенту. А пар-ламент взялся за законопроек-ты о создании льготных усло-вий для развития ИТ-сферы.

«Статус» поинтересо-вался у предпринимателей, законодателей и экспертов:

«НУЖНЫ ЛИ ДАЛЬНЕЙШИЕ ИЗМЕНЕНИЯ НК, ЧТОБЫ ОБЛЕГ-ЧИТЬ ЖИЗНЬ МСБ?»

Нужно безот-лагательно вво-дить в действие закон об «упро-

щенке»

Отечественной ИТ-отрасли

необходимы нормы, улучша-

ющие условия конкуренции на мировом рынке

«Правительству еще весной было поручено соз-дать надлежащие условия для МСБ, работающего на упрощенной системе налогообложения. Про-фильный комитет ВР доработал кабминовский законопроект и учел более 70% предложений, поступивших от бизнеса. В частности, о совер-шенствовании налоговой системы, увеличении дохода плательщиков единого налога (ЕН), ре-гулировании их взаимоотношений с органами ГНС в вопросах выдачи и аннулирования свиде-тельства налогоплательщика. Кроме того, решен вопрос добровольного избрания ставки ЕН в слу-чае превышения дохода предпринимателя. Оста-навливаться в реформах нельзя. Следующим эта-пом в содействии развитию МСБ должно стать утверждение стратегии реальной, прозрачной системы кредитования».

«Вместе с депутатами мы разработали пакет зако-нопроектов о льготных условиях налогообложе-ния для ИТ-компаний. Нововведение предлагает облагать налогами не все доходы ИТ-специалис-тов, а только две минимальные зарплаты. Это жизненно необходимо для данной отрасли, ибо выведет из тени высокие доходы ее работников. Дело в том, что в основе индустрии ИТ лежит ин-теллектуальный труд. Поэтому 80% затрат компа-ний данной сферы — это зарплата. Совершенно очевидно, что фискальная система эпохи инду-стриализации не подходит отраслям будущего. Некоторые эксперты советуют наше налоговое за-конодательство гармонизировать с европейским. Но, к примеру, наша индустрия не конкурирует с ЕС, она соперничает с Беларусью, Россией и Инди-ей. Проигрывая им, мы теряем мировой рынок».

Анатолий Кинах, советник прези-дента, президент УСПП, член Коми-тета ВР по вопро-сам нацбезопас-ности и обороны

Игорь Лисицкий, вице-президент Ассоциации «Информацион-ные технологии Украины»

Изменения в НК помогут

аграриям, повысив их до-

ходы и стабили-зировав рынок

«Без восстановления нормального режима экс-порта зерна аграрии не смогут получить доходы, достаточные для финансирования следующего урожая, особенно пшеницы и ячменя. Поэтому призываем президента подписать законопроект № 8521, где учтена норма возобновления воз-мещения НДС при экспорте зерна. Это сократит число посредников на рынке и сделает его более цивилизованным. Американская торговая пала-та обратилась к главе страны с требованием от-менить данное решение ВР. Такая позиция нам непонятна. Восстановление режима возмещения НДС очень важно для экспортеров. Ведь если не будет стимулов для производства, не будет экс-порта. Аграрная отрасль — не тот сектор, на кото-ром стоит наживаться. Она «вытянула» экономи-ку во время кризиса и может сделать это вновь».

Алекс Лисситса, президент Ассо-циации «Украин-ский клуб аграр-ного бизнеса»

ЗА

вуезот-

ЗАЗ

АнА атол йий

Алекс

Игорь

фот

о: у

ниан

фот

о: у

ниан

18-19-business-climat-diskussiya.indd 1818-19-business-climat-diskussiya.indd 18 09.11.2011 14:14:2709.11.2011 14:14:27

1945 (215)_ноябрь 2011


Нельзя нару-шать европей-скую практику налогового законодатель-ства «перед законом все равны»

Ярослав Романчук, управляющий партнер Между народного правового центра EUCON, член Со-вета предприни-мателей при КМУ

«Смысла в изменениях нет, если они не учиты-вают европейскую практику. Для бизнеса важ-на стабильность налогового законодательства. А оно как было изменчивым и запутанным, та-ким и остается. НК должен быть направлен на адаптацию налоговых норм к принципам и ди-рективам ЕС, а тарифно-таможенных — к стан-дартам ВТО. Идеальных налоговых систем не существует, как и большого желания предприни-мателей любой страны платить налоги. Но там, где стабильное законодательство, эффективный контроль власти, правовые традиции и культура, священный долг — вовремя и в полном объеме заплатить налоги. В Польше все субъекты хозяй-ствования зарегистрированы и обязаны платить НДС. И никаких преференций. Даже обществен-ным и культовым организациям. Кроме того, все, кто торгует товарами и услугами, обязаны выдавать фискальный чек. И мы от этого никуда не денемся. Поэтому после непродуманных из-менений покой бизнесу будет только сниться».

Возврат к норме о возмещении НДС создаст преимущества для отдельных игроков рын-ка, имеющих возможность влиять на чи-новников

Хорхе Зукоски, президент Американской торговой палаты

«Опыт работы членов Палаты в украинском АПК свидетельствует, что 15 лет система воз-мещения НДС не работала вообще. Считаю, что возврат к этой норме приведет к возрож-дению наиболее коррумпированных схем Украины. Этот цикл мошенничества губи-телен как для бизнеса, так и для экономики. Возмещение НДС будут получать только лоб-бисты и протежисты. Только когда для всех будет общее поле игры и правила, украинский рынок станет свободным и конкурентоспособ-ным. Фермеры смогут получать гораздо более высокую цену за свои товары. Мы настаиваем, чтобы президент наложил вето на нововведе-ние и убрал поправку 236».

«Сам НК можно сравнить с виселицей для предпринимателей, а эти изменения — с рас-стрелом. Последнее чуть более гуманно. Вот и вся разница. Чего стоит снятие моратория на проведение проверок малого бизнеса! Они только успели дух перевести, а их снова нач-нут трясти — налоговая, УБЭП, СЭС, пр. Кро-ме того, проект закона дополнен лоббистски-ми поправками. К примеру, разрешено три года ввозить мех и шкуры без НДС. Из-за та-ких норм закон не будет подписан, а бизнес так и не получит упрощенную систему налого-обложения. И собственно, мы снова окажемся у разбитого корыта».

Предложенные изменения ничем не лучше предыдущих, на корню уни-чтожающих бизнес

Юрий Кармазин, первый замести-тель председа-теля Комитета ВР по вопросам правосудия

ПРОТИВ

БИЗНЕС-КЛИМАТ

«Из дискуссии ясно: налого-вой реформе в Украине ну-жен следующий этап. Ведь она инициировалась для того, чтобы реализовать две ключевые задачи. Во-первых, в условиях крити-ческого разбалансирования системы государственных финансов необходимо было увеличить доходы бюдже-та. Во-вторых, нужно было создать благоприятное фи-скальное пространство для бизнеса и инвестиций. Пер-вое задание правительство успешно выполнило — при умеренной инфляции за во-семь месяцев этого года по-ступления в бюджет выросли на 72,1% против аналогич-ного прошлогоднего пери-ода. А вот со вторым зада-нием возникли проблемы. Внедренных новаций оказа-лось недостаточно для того, чтобы предприниматели по-верили в справедливость, потенциал Украины и ста-ли вкладывать в экономи-ку значительные средства. Собственно, если налоговая реформа так и ограничится успехами в увеличении объ-ема собранных налогов, то ее эффективность в итоге бу-дет отрицательной.

Наступил момент, когда необходимо крити-чески оценить фискальные стимулы и, очевидно, про-должить налоговую реформу таким образом, чтобы кар-динально сдвинуть полити-ку мотивирования бизнес-инициатив».

Алексей Молдован, заведующий сектором денежно-финансовой стратегии Национального института стратегических исследований

РЕЗЮМЕ

Предло

ПРОТИВРООПРРОРРОТРООО

ЮрЮ йий

Х

Ярослав

фот

о: у

ниан

фот

о: у

ниан

18-19-business-climat-diskussiya.indd 1918-19-business-climat-diskussiya.indd 19 09.11.2011 13:32:0409.11.2011 13:32:04

регионыБИЗНЕС-КЛИМАТ

20 45 (215)_ноябрь 2011

Владельцы отечественных горнолыжных ком-плексов уверены, что в нынешнем сезоне пе-реманят многих украинских любителей зим-

него отдыха с европейских курортов. Оптимизма им добавляет ежегодный прирост заграничных ту-ристов на 10–12%. «Желающих покататься на сноу-борде или лыжах становится все больше. В прошлом году на горе Ай-Петри был построен сноупарк, но он не в состоянии удовлетворить существующий спрос», — приводит пример Яна Яковлева, стар-ший менеджер турфирмы «СНП-Крым». А Зоряна Куцкир, собственница турбазы «Подобовец-2000» (курорт Подобовец, Закарпатская обл.), отмечает, что все 80 номеров их гостиницы уже заброниро-ваны до конца зимы, заблаговременно приобрета-ются и абонементы на подъемники. Каковы пер-спективы у решивших развивать бизнес на зимнем активном отдыхе в Карпатах или Крыму, выяснял «Статус».

Лыжи вострят на югПодходящими для развития горнолыжных ком-плексов считаются два горных региона Украины — Карпаты (Ивано-Франковская, Львовская, Черно-вицкая, Закарпатская области) и Крым. И хоть АРК у многих ассоциируется исключительно с летним досугом, там есть места, подходящие для зимнего активного отдыха. В первую очередь это всем из-вестная гора Ай-Петри, где снег появляется в дека-

бре и может лежать до апреля, а его слой в некоторых местах достигает 1,5 м. К примеру, более 10 лет назад на этом массиве проводился юно-шеский чемпионат Украины по фристайлу. Второе место — Ангарский перевал. Здесь снежный покров достигает полуметра, есть горнолыжные трассы средней и высокой сложности, горки для снегокатов и саней.

Также для зимнего отдыха подходит нижнее плато горы Чатыр-Даг. Но снег в этой местности бывает не всегда — обычно лыжники ка-таются в феврале и марте. Спелеоцентр здесь оборудовал горнолыжные трассы, построил сервисный комплекс для отдыха, ночлега и питания.

Прибыль с полуостроваИ хоть мест, подходящих для лыжного досуга, на юге не так много, ниша (обслуживание туристов зимой) заполнена не более чем на 10%, и конкуренции пока нет. Для сравнения, в Карпатах заполненность ниши достигает 60–65%. Поэтому зарабатывать в Крыму можно на возведении гостиниц, коттеджей (для сдачи в аренду), обустройстве подъемников, прокате оборудования и проведении различных раз-влекательных мероприятий (сауны, ледовые арены, катание на снего-ходах, бассейны с горячей водой под открытым небом и пр.). «Горно-лыжных курортов в Крыму, по сути, нет, — отмечает г-жа Яковлева. — Например, в районе Ай-Петри нет ни одной коммерческой турбазы, которая предлагала бы отдых непосредственно наверху горы, возле подъемников. Существует небольшой горнолыжный клуб «Ай-Петри», членом которого нужно стать (что не так просто), чтобы получить право на жилье в домиках на горе. Поэтому приехавшие сюда лыжни-ки живут внизу, и чтобы подняться наверх, пользуются собственным транспортом или достаточно дорогой канатной дорогой». Бугильные подъемы здесь устарели и оставляют желать лучшего, также нет ни одного ретрака (склоны не готовятся для спуска). Несмотря на это, ин-

бизнес под снежным бизнес под снежным покровомпокровомНе секрет, что Карпаты — идеальный регион для развития Не секрет, что Карпаты — идеальный регион для развития горнолыжного бизнеса. Однако мало кто знает, что и в Крыму горнолыжного бизнеса. Однако мало кто знает, что и в Крыму есть места, где можно организовать отдых для любителей есть места, где можно организовать отдых для любителей скоростных спусков на лыжах и сноубордахскоростных спусков на лыжах и сноубордахтекст: текст: ольга кущий, дария осиик; ольга кущий, дария осиик; фото: фото: униан; униан; инфографика: инфографика: людмила коханюклюдмила коханюк

20-23-Regiony1.indd 2020-23-Regiony1.indd 20 09.11.2011 13:14:3209.11.2011 13:14:32


2145 (215)_ноябрь 2011

терес к зимнему Крыму растет как среди украин-цев, так и россиян и белорусов.

Предполагается, что на крымском плато Ай-Петри может появиться фешенебельный гор-нолыжный курорт. Еще прошлой осенью своими намерениями построить подъемник на эту гору, сделать дополнительную дорогу, трассы для сноу-мобилей и лыжников делилась компания Respect Hall, владеющая гостиничным комплексом у под-ножия горы. Такие же заявления уже не первый год звучат и относительно Ангарского перевала. «Для развития горнолыжного направления в Кры-му нужны инвестиции. Перспективно вкладывать,

Александр Абрамович, директор компании-застройщика Hanroc developments-UA:

«Несколько лет назад я встречался с австрийским инвестором, который до этого по-строил горнолыжный комплекс в Аргентине (сумма инвестиций — свыше EUR5 млн). Там установили самое современное оборудование: подъемники, снежные пуш-ки, построили гостиницу. Но из-за глобального потепления пять лет практически не было снега. А инвестплан строился как раз на окупаемости в зимний период. Не спасла положение даже насыпка искусственного снега из пушек».Валентин Халецкий, инвестиционно-страховой консультант, директор по тех-

ническим и финансовым вопросам компании Иnsuria:

«Считаю невыгодным вкладывать в развитие горнолыжных комплексов. Во-первых, зимний сезон с каждым годом сокращается. Во-вторых, долгий возврат капитало-вложений. Инвестиционный рынок очень большой, поэтому существует масса других вариантов для вложения средств в более краткосрочные проекты».

мнения экспертов

например, в системы искусственного оснежения. У нас не каждый год хороший снежный покров, и если не будет снега, строить какие-то се-рьезные горнолыжные базы и большие подъемники нет смысла», — по-лагает Яна Яковлева.

Карпатские мотивыВ Карпатах сезон катания в некоторых районах длится до шести месяцев (ноябрь–апрель). «Здесь работает 25 лыжных курортов. И еще остается много неосвоенных мест с подходящими по рельефу вершинами, где может появиться новый комплекс сродни Буковелю», — отмечает Лю-бомир Копчук, директор агентства недвижимости «Санта». Также есть позабытые, но ранее популярные среди лыжников курорты в Щербине, Ужке, Ворохте, Тысовце, Ставном. Они стремительно деградируют или вовсе закрываются.

Ресурсов самых известных курортов (Славское, Буковель и Драго-брат) уже недостаточно для обслуживания всех желающих, да и цены там не каждому по карману — превышают расценки курортов Словакии и Польши. Поэтому в последнее время массово стали появляться новые гор-нолыжные и гостиничные комплексы в Карпатах. Например, в прошлом

Зоряна Куцкир, собственница турбазы «Подобовец-2000»:

«12 лет назад мы начинали с нуля. В селении не было дорог, света, воды. Счастье, что местные власти шли нам навстречу, во всем помогали, ведь они понимали, что это и развитие инфраструктуры региона, и рабочие места. Мы запаслись терпением и не жалели сил, ведь средства, которые вкладыва-ешь в этот бизнес, начинают окупаться лишь лет через пять. Ниша активно-го зимнего отдыха в регионе далеко не заполнена. Иностранные инвесторы сюда не спешат. Причина — нестабильность и непредсказуемость бизнес-климата области, что создает сложность в расчете рентабельности пред-полагаемого бизнеса».

опыт

Клуб по интересам

В 1986 году в Ялте был образован горнолыжный клуб «Ай-Петри», в который вхо-дило 360 человек. За 15 лет членам клуба на Ай-Петри удалось построить девять электрических бугельных подъемников протяженностью от 200 до 1000 м и длиной спуска до 1,5 км. Подъемники суммарно могут обслуживать до 2000 чел. в час. На вершине горы у клуба есть собственный поселок с 60 домиками, приютом для гостей на 22 места и центром досуга. Кроме ялтинского клуба лыжные трассы на Ай-Петри обустроили Куйбышевское лесничество и база отдыха «Кичкинэ».

справка

Горнолыжные курорты Карпат: сегментация туристов

Источник: ТК «Буковель»

9%иностранцы

18%жители

Юго-восточной Украины

8%жители

Центральной и Северной

Украины

39%жители Западной

Украины

26%жители Киева



22 45 (215)_ноябрь 2011

мы сотрудничаем, разработали специальные программы-предложения для интуристов (экскурсии, пешие туры), рассчитанные на наш регион».

Надежда на надеждуСреди проблем бизнесменов «от горных лыж» можно назвать непредска-зуемость продолжительности сезона катания и периодическое отсутствие снега. «Бывают годы, когда частники в Карпатах рассчитывают, что бу-дут сдавать свой домик четыре месяца, а получается максимум полтора. Поэтому владельцу бизнеса любого калибра я советовал бы задуматься о клиентах не только в зимний период, но и летом, а также в межсезонье — весной и осенью. Например, зарабатывать проведением конференций, семинаров, пеших прогулок. Это ключевой фактор в успешности данного вида бизнеса. В Крыму, наоборот, пик сезона — лето, весна и осень, а зим-ний туризм развит плохо», — рассказывает г-н Абрамович.

Еще одна проблема в том, что транспортная инфраструктура не поспевает за стремительным развитием курортов, дороги находят-ся в плачевном состоянии. Даже в Славском добираются от места про-живания к подъемникам на автомобилях (причем не каждая легко-вая машина про едет). Местные жители доставляют туда лыжников на «УАЗах» (80–100 грн за авто). Отсутствие нормальной подъездной до-роги их беспокоит мало, ведь подобное «таксование» — дополнитель-ный заработок.

Предприниматели, решившие заняться гостиничным бизнесом, столкнутся с нехваткой кадров. «В лицеях и колледжах перестали гото-вить горничных, уборщиц, посудомоек, официантов, дворников, садов-ников — нет спроса на такие рабочие специальности, местная молодежь уезжает учиться в вузы, — сетует Зоряна Куцкир. — Государство не пы-

году заработал новый комплекс «Эрней-Лаз», также впечатляющими темпами развиваются экологиче-ский курорт «Изки» и комплекс «Плай». Много мо-лодых лыжных курортов расположено под Черно-вцами. Правда, из-за неразвитой инфраструктуры (рестораны и кафе, развлечения) они пока интерес-ны лишь местным любителям лыж. «Возможностей для заработка предостаточно. К примеру, в Слав-ском возле подъемника ныне работает около 50 пунктов проката лыж и ботинок. И эта ниша еще не заполнена. В подобный бизнес достаточно вложить $3 тыс. и вернуть их уже за первый же сезон», — го-ворит Александр Абрамович, директор компании-застройщика Hanroc developments-UA.

Нагорная конкуренцияЧто касается отельного бизнеса, то представители мировых брендов и операторы в Карпатский регион практически не заходят. Исключение — Radisson, но этот оператор не предоставляет услуги по лыж-ному туризму, его сфера деятельности — SPA. «При этом появляется все больше качественных гости-ничных и апартаментных комплексов с высоким уровнем сервиса. Есть комплексы, которые либо на стадии строительства (к примеру «Орлиная доли-на»), либо уже готовы («Буковель»). Здесь исполь-зуются современные технологии в строительстве, управлении бизнесом, подборе персонала», — под-черкивает Александр Абрамович. Это в хорошем смысле скопированный и адаптированный к укра-инским реалиям европейский опыт.

«Конечно, нам сложно конкурировать с курортами Австрии и Швейцарии — у них есть и новейшие технологии, и раскрутка, и поддержка властей, — отмечает г-жа Куцкир. — Но даже ино-странцам нравится у нас — природа, гостеприим-ство, ценовая политика. Приезжают французы, немцы, голландцы, прибалты, чехи, с каждым годом все больше наших туристов предпочитают Карпаты заграничным курортам. Турагентства, с которыми

Александр Абрамович, директор компании-застройщика Hanroc developments-UA:

«Возведение гостиниц и коттеджей — достаточно доходный бизнес: дома, как прави-ло, строятся по упрощенным технологиям, а эксплуатируются по полной программе. Чтобы открыть свой маленький отель, хватит и $50 тыс. А гостиничный комплекс на 80–100 номеров обойдется не менее чем в EUR5 млн. Инвестору стоит позаботить-ся о вложениях в общую инфраструктуру региона, продвижении отеля и набраться терпения, ведь срок окупаемости подобных проектов — от пяти лет. Спрос на гор-ную недвижимость и турбизнес, безусловно, не удовлетворен. В основном активны местные жители (зеленый туризм) и «средней руки» гостиничные комплексы».

мнение инвестора

ТОП-10 горнолыжных курортов Украины ТОП-10 горнолыжных курортов Украины

1.1. Буковель Буковель2.2. Драгобрат Драгобрат3.3. Славское Славское4.4. Пилипец и Подобовец Пилипец и Подобовец5.5. Яремче Яремче6.6. Яблуница Яблуница7.7. Тисовец` Тисовец`8.8. Ворохта Ворохта9.9. Сколе Сколе10.10. Мигово МиговоПо данным По данным bconsult.com.uabconsult.com.ua

Динамика развития горнолыжного курорта «Буковель», кол-во любителей зимнего отдыха

10 тыс.

100 тыс.

250 тыс.

1 млн

2002 г.

2003 г.

2004 г.

2010 г.

2002 г.

2003 г.

04 г.

лн0 г.



2345 (215)_ноябрь 2011

тается поднять престиж этих профессий, не стиму-лирует выпускников школ. Обращения к центрам занятости (которые таких специалистов старают-ся готовить) не дают результатов. Те, кто приходят с биржи, просят написать, что свободных вакан-сий нет, предпочитая получать пособие по безра-ботице. Поэтому нам приходится посезонно нани-мать приезжих».

Еще одно препятствие для инвестиций в зимний турбизнес — отсутствие дешевого фи-нансирования. Предпринимателю приходится рас-считывать лишь на свои силы: строиться и разви-ваться поэтапно, маленькими шажками.

В целом потенциал у зимних курортов Кры-ма и Карпат большой, но развиваются они хаотич-но. Если страна выиграет тендер на проведение Олимпийских игр 2022 года и задействует про-грамму «Олимпийская надежда», развитие наберет обороты: появятся и иностранные, и внутренние инвестиции (бюджетные деньги), грамотное пла-нирование развития территорий, начнется строи-тельство современных подъемников, гостиниц, дорог, очистных сооружений, дополнительных больниц, увеличение мощностей электростанций, водоснабжения, расширение транспортных развя-зок, ж/д вокзалов, аэропортов. Ведь Олимпийские игры — событие на порядок масштабнее, чем Евро-2012. А к чемпионату по футболу уже сделано нема-

Наталья Гасюк, начальник управления туризма Ивано-Франковской ОГА:

«По данным статистики, в 2010 году только туристическими фирмами Ивано-Франковской области обслужено около 55 тыс. туристов и до 650 тыс. экскурсан-тов. В зимний период наибольшее количество экскурсантов (более 620 тыс. чел.) приняло ООО «Парктур», которое работает на территории туркомплекса «Буковель». По неофициальной статистике, в области также действует более 750 усадьб сель-ского зеленого туризма, из них до 500 расположено на территории Яремчанского городского совета».

info

Зоряна Куцкир, собственница турбазы «Подобовец-2000»:

«Дополнительный заработок для нас (помимо гостиничного бизнеса) — организа-ция пеших походов и конных прогулок по горам, зимняя рыбалка, полеты на пара-планах, поездки на квадроциклах, дискотеки, детские площадки и развлечения. Также организовываем экскурсии по Закарпатью: дегустации вин в Береговском районе, поход к водопаду Шыпот, озеру Синевир, водохранилищу, в Музей леса и сплава, в катакомбы с. Ждениево. Кроме этого построили русскую баню с контраст-ным бассейном родниковой воды и японскую «офуро» (горячая ванна (37–42°С) под открытым небом)».

опыт

ло: реконструирован Львовский аэропорт, построена трасса Киев—Чоп, идет реставрация нескольких гостиниц и Славского стадиона. «Евро од-нозначно положительно повлияет на развитие горнолыжных курортов. К примеру, построенная трасса уже повысила рентабельность работы турбаз, отелей и гостиниц», — резюмирует г-н Абрамович.


24 45 (215)_ноябрь 2011

конкурентыБИЗНЕС-КЛИМАТ

программные обеспечители

Общие методы привлечения клиентов:

• интернет-маркетинг — контекстная и баннернаяреклама, SEO, direct mail;

• активные рекламные кампании с использованием всех существующих носителей — деловая и специализиро-ванная пресса, телевидение, радио, наружная реклама;

• участие в различных бизнес-мероприятиях;• разработка систем скидок совместно

с производителями ПО;• обучение сотрудников;• партнерство с другими игроками, совместные проекты;• установка, техническая поддержка продаваемых

продуктов, анализ рисков• поставки эксклюзивных программ;• круглосуточные онлайн-консультации;• тестирование новых версий ПО;• обучающие семинары для клиентов;• гарантия на продукцию от года.

Продавцы ПО — софтовые маркеты — работают с рентабельностью от 40%. Рынок продажи ПО в Украине близок к насыщению, поэтому его игроки ищут новые спо-собы борьбы с конкурентами. Например, предоставляют ПО в рассрочку, бесплатно обучают клиентов пользованию софтом, обеспечивают техподдержкой в режиме 24/7

[вложения в бизнес]

Для небольшого интернет-магазина:• Стартовый капитал — от $10 тыс.• Срок окупаемости — 1–2 года.• Персонал — 3–5 чел.• На старте потребуются: офис, сайт, реклама.Для розничной сети:• Стартовый капитал — от $100 тыс.• Срок окупаемости — от 2 лет.• Персонал — от 10 чел.• На старте потребуются — офис, сайт, затраты

на рекламу, логистику, call-центр.Рентабельность — от 40%.

Дмитрий Козяревич,исполнительный директор ООО «Софтлист»:«Наша компания первой на рынке предоставила возмож-ность приобретения ПО в рассрочку — программа «Добро пожаловать, УБЭП!» стартовала в сентябре прошлого года. Она рассчитана на МСБ, так как у небольших компаний за-частую нет возможности сразу заплатить за необходимое ПО, а проверяющие органы частенько устраивают рейды. Клиент получает все программное обеспечение, а платит за него в течение 1–2 лет».

Анна Боднарчук, директор супермаркета лицензионного программного обеспечения «Софткей-Украина»:«Как нестандартный способ привлечения клиентов можно вы-делить наш интернет-проект «Программа дня», построенный по принципу ограниченного по времени привлекательного уникального предложения (продукт со скидкой). В последнее время активно работаем над проведением обучающих веби-наров совместно с вендорами, начинаем продвижение в соц-сетях. Мы не просто продаем некое решение, а еще и в ряде случаев бесплатно обучаем, как с ним работать».

подготовили дария осиик, ольга кущий, наталья вишнева

24-25-konkurenty_.indd 2424-25-konkurenty_.indd 24 09.11.2011 12:55:0809.11.2011 12:55:08

2545 (215)_ноябрь 2011

конкурентыБИЗНЕС-КЛИМАТ

Особенности ведения бизнеса: разрешения или лицензии для продажи ПО не нужно. Но производители требуют сертификации компании как по продажам, так и по технической поддержке. Сертифи-кация зачастую платная, значительные затраты идут на обучение персонала; продвижение программных продуктов требует наличия специалистов разного профиля. Наблюдается спрос на интернет-маркетологов, специалистов по продвижению сайтов в поисковых системах; основные препятствия для развития бизнеса — нестабиль-ность законодательства, колебание курса гривни (особен-

но по отношению к евро), демпинг со стороны конкурентов; в 2011 году рынок корпоративных закупок, включая государственный сектор, остается на уровне 2010 года, с небольшим ростом. Но наблюдается сильный спад про-даж в секторе ПО для МСБ. Влияние на это оказала налого-вая реформа; еще одна проблема — пиратство. Согласно данным ис-следования BSA, в 2010 году коммерческая стоимость нелицензионного установленного на компьютеры пользо-вателей ПО в Украине составила $571 млн, годом ранее — $272 млн. Украина остается в первой пятерке стран с высшим уровнем пиратства.

Александр Недодаев, директор ООО «Схид-Сервис»: «Уникальность нашей компании — в системной интегра-ции, в предоставлении комплексных решений: локальные сети, безопасность, компьютерная техника, периферия. Мы делаем упор на автоматизацию бизнес-процессов. Наш интернет-магазин также предоставляет накопительные скидки, бесплатную доставку ПО по территории Украины в руки клиента. Возможны варианты отправки продуктов на-ложенным платежом, а также расчет платежной кредитной картой (для клиента комиссия 0%)».

Виктор Жора, директор компании «Инфосейф»:«У нас большая партнерская база, используя ее, предлага-ем клиенту альтернативные решения. Постоянно повыша-ем свой партнерский статус: по объемам продаж и внедрен-ных решений, по квалификации нашего персонала и опыту менеджеров. Также работаем с конкурентами — стараемся с ними сотрудничать, а не соперничать. Основная сложность работы в том, что у каждой лицензии на ПО есть свой срок. Их нужно постоянно обновлять и продлевать. Если этого не делать, можно потерять клиентов».

[паспорт ниши]

Структура:• около 1 тыс. компаний на украинском

рынке продают ПО;• 80% — отечественные софтовые марке-

ты, 20% — с иностранным капиталом;• основные клиенты: 30% — корпоратив-

ные пользователи, 70% — частные лица. 70% прибыли приносяткорпоративные клиенты;

• помимо софтовых маркетов на рынке присутствуют компании-интеграторы, специализирующиеся, кроме про-дажи ПО, на внедрении ИТ-решений, компании-дистрибьюторы, работающие только со своей партнерской сетью и не имеющие права продавать продукты конечному пользователю;

• рынок продажи ПО близок к насыщению — заполнен на 85–90%;

• около 67% представителей бизнеса используют пиратское ПО, 33% — лицен-зионное.

24-25-konkurenty_.indd 2524-25-konkurenty_.indd 25 09.11.2011 12:55:3609.11.2011 12:55:36

26 45 (215)_ноябрь 2011

РЕШЕНИЯ

отекст: яна беседа;фото: личный архив олле толандера

лле Толандер с детства хотел ощутить ветер дальних стран-ствий. Чтобы воплотить свою мечту, он устроился на работу в международную компанию и, по его словам, ни разу не по-жалел об этом. Работая в разных странах и постоянно при-спосабливаясь к особенностям менталитета других народов, он постепенно развил свои лидерские качества и смог стать хорошим менеджером, который не только выдает на-гора нужные результаты работы, но и умеет защитить интересы подчиненных. По мнению г-на Толандера, умение работать с людьми — основа успешной карьеры управленца.

Ветер странствийВы много путешествовали. Какой жизненный опыт приобрели?О. Толандер: Благодаря поездкам и проживанию за грани-цей мой кругозор расширялся с каждой встречей с незнако-мыми людьми, новой культурой или образом жизни. Даже если ты не работаешь, а находишься на отдыхе, можно по-лучить столько новых знаний! Человек, который проводит много времени за рубежом, не просто приобретает опыт, он меняется, начинает смотреть на вещи иначе и становится мудрее. Работа в других странах помогает понять, что твоя точка зрения далеко не всегда единственно верная, учит воспринимать отличия как норму.

Поэтому и выбрали карьерув международной компании?О. Толандер: Хотелось путешествовать. Впервые я самостоя-тельно поехал за границу, когда мне было 16 лет. Мы с дру-зьями ездили по Европе. Это был колоссальный опыт, ведь мы оказывались совсем одни в незнакомых местах, не зная языка, должны были найти, где поесть и поспать. Уже тогда я понял, как важно уметь приспосабливаться. Это знание при-годилось и в работе. Ведь нужно не просто руководить каким-либо подразделением, но и уметь организовать его работу таким образом, чтобы оно было эффективным даже после твоего перехода на другую должность. Путешествия также научили меня действовать, когда это необходимо, самостоя-тельно принимать решения и отвечать за свои поступки.

В чем это проявилось?О. Толандер: Каждый раз, работая в новом многонацио-нальном коллективе, я стремился понять, как найти подход

Олле Толандер, кантри-менеджер компании Ericsson

в Украине

Родился 26 июля 1967 г. в Стокгольме, Швеция.В 1994 году окончил университет Упсалы. С 1994-го по 1996 г. работал в Nordbanken Finance.В 1996 г. пришел в компанию Ericsson на должность бизнес-контролера.В 1997 г. стал менеджером по бизнес-планированию.В 2000 г. начал работать менеджером проектов по развитию бизнеса.С 2001-го по 2003 г. — глава отдела развития бизнеса.С 2003-го по 2006 г. — глава отдела Partner and Alliance Management (Управление программой поиска партнеров). В 2006 г. стал главой отдела бизнес-операций.2008—2009 гг. — глава отдела региональных продаж.В 2009–2010 гг. занимал должность вице-президента отдела Partnering and Sourcing (Программа партнерства и стратегические закупки). С 2010 г. — кантри-менеджер компании Ericsson в Украине.Женат, трое детей.

Управленец без границ

менеджеракарьера

26-29-Sobstvennik_2.indd 2626-29-Sobstvennik_2.indd 26 09.11.2011 13:05:4109.11.2011 13:05:41

2745 (215)_ноябрь 2011

к тому или иному сотруднику, сделать так, чтобы он в полной мере раскрыл свой потенциал. Когда задумываюсь о лидер-стве, то понимаю, что это огромная ответственность, ведь приходится заботиться о том, чтобы у каждого подчиненного были комфортные условия работы, подходящая обстановка, техническая поддержка и достойная зарплата. Но при этом нужно контролировать рабочий процесс и заставлять сотруд-ников трудиться ради достижения результата. Невозможно управлять людьми одинаково, например, в Японии и Украи-не. Нужно уметь адаптироваться к той среде, в которой ты на-ходишься в данный момент.

Какие особенности у разных народов?О. Толандер: Около сорока лет назад мой соотечественник провел интереснейшее исследование. Он поехал в офисы компании IBM, которые были расположены по всему миру, и постарался выяснить, почему в одном из них лучше продажи, а в другом развитие идет ускоренными темпами. По сути, он проанализировал, в чем представители той или иной нацио-нальности лучше, и выяснил, кто более способен к самостоя-тельному принятию решений. Это позволяет классифициро-вать, как думают и действуют представители разных народов. Его книга мне очень пригодилась, я рекомендую ознакомить-ся с ней всем, кто работает с иностранцами.

Находясь в разных офисах нашей компании, я понял, что в первую очередь нужно обращать внимание на отно-шение людей к властям и начальству. К примеру, в Украине предпочитают, чтобы решение принимали коллективно, но мнение руководства при этом должно быть определяющим. Поэтому приходится прилагать больше усилий к тому, чтобы научить подчиненных отвечать за свои слова и поступки, и делать это лично, не полагаясь на точку зрения вышестояще-го начальства. В Швеции, напротив, стремятся решать вопро-сы самостоятельно, и будут крайне удивлены, если кто-то по-пытается навязать свое видение ситуации. В Великобритании люди одновременно индивидуалисты и коллективисты в не-которых вопросах. Именно в этом причина того, что данная страна славится научными открытиями, но не массовым про-дуктом. Наблюдая за подчиненными из разных стран и ана-лизируя их особенности, учась управлять коллективом, я смог стать хорошим менеджером.

Чему научились у украинцев?О. Толандер: До приезда в Украину я никогда не бывал в стра-нах бывшего СССР. Когда был подростком, государства Укра-ина еще не существовало. Я служил в армии, и все, о чем мы говорили, — как защититься от нападения Советского Союза. Моя часть находилась на островах, и мы следили, чтобы совет-ские подводные лодки не заходили в наши территориальные воды. Поэтому, когда я впервые оказался в вашей стране, был слегка напуган, памятуя о советской угрозе. Но потом понял, что украинцы открыты, дружелюбны и обладают намного бо-лее широким кругозором, чем я мог себе представить. Вы лег-

Олле Толандер сделал карьеру в одной компании.

За 15 лет он успел поработать во многих подразделениях,

а последний год занимает должность кантри-менеджера

в компании Ericsson Украина


28

РЕШЕНИЯ

45 (215)_ноябрь 2011

РЕШЕНИЯ

легче. К примеру, сейчас в Швеции создается show-room, по-священный использованию мультимедийных технологий в «умном» доме. Подобные площадки через пару лет будут раз-мещены практически в каждой стране, где есть офисы нашей компании. Мы предполагаем, что в течение некоторого вре-мени сможем воплотить концепт «мультимедийного дома». За последние десять лет технологии сделали гигантский шаг вперед, и я рад, что тем или иным образом поспособствовал развитию этого рынка.

В чем трудности работы менеджерав международной корпорации?О. Толандер: В нашей компании принято называть менедже-ром и того человека, который работает под руководством дру-гих, и того, кто руководит сам. Естественно, когда решения принимаются за тебя, ответственность небольшая и особых сложностей не возникает. Но когда ты становишься руково-дителем и работаешь постоянно в разных странах, появляется много проблем. Ведь каждый народ обладает неповторимой культурой, и нужно учитывать это, когда формулируешь стра-тегию управления для достижения поставленных целей. Если делать это правильно, все задачи будут выполнены точно и в срок. Людям необходимо задавать направление их дальней-шей работы и помогать решать проблемы. Это мое видение функций менеджера.

Как часто переходили с одной должностина другую, и чем это было вызвано?О. Толандер: Я начал работать в отделе, который занимается созданием сети абонентов, и все остальные мои должности, так или иначе, касались телекоммуникаций. Я успел попро-бовать свои силы в отделе потребительских товаров, радио, а через несколько лет мне было интересно работать в сегмен-те мобильной связи и интернета. Переходил из одного отдела в другой в среднем каждые два-три года. Первые лет десять предлагал свою кандидатуру сам, а потом меня стали пригла-шать занять ту или иную вакансию. Начинал карьеру с долж-ности простого менеджера и постепенно вырос до руководи-теля представительства. Не могу сказать, что это был легкий путь, но мне было интересно развиваться, пробовать свои силы в разных отделах и достигать на каждой новой должно-сти максимально хороших результатов. Было бы неразумно упускать возможности, отказываясь от перехода.

Быть частью большого коллектива и добиться того,чтобы о тебе не забыли, непросто. Как вам это удалось?О. Толандер: Я постоянно напоминал о себе. В крупной ком-пании нужно заниматься внутренним маркетингом. Прихо-дится доказывать себе и окружающим, что соответствуешь занимаемой должности и можешь работать еще лучше. Это определенный вызов, ведь ты должен одновременно пока-зывать нужный результат в той стране, где работаешь, и при этом не дать забыть о себе в главном офисе. Я старался на-поминать о себе руководству и как об успешном менеджере, и как о хорошем коллеге. Без этого не обойтись ни в одной большой компании.

Какие навыки и умения помогли вам сделать карьеру?О. Толандер: Мне кажется, что сделать карьеру позволи-ли лидерские качества, а также то, что у меня хорошо по-

че принимаете перемены. Невзирая на советское прошлое, украинцы смогли быстро адаптироваться к новой жизни. И это хорошо для дальнейшего развития страны. Что касается руководства украинским офисом, то я узнал, что нужно быть более прямым и не допускать двояких толкований, когда речь идет о выполнении того или иного задания. Единствен-ная сложность, с которой я столкнулся, — русский. Языки никогда не были моей сильной стороной.

Насколько необходимо знание местного языка для работы?О. Толандер: Во-первых, это значительно облегчит мне про-цесс коммуникации, ведь не так много украинцев говорит на английском. А во-вторых, я лишь гость в этой стране и не могу навязывать свою персону окружающим. Подчиненным должно быть комфортно со мной работать.

Жизнь в системеВам нравится всю сознательную жизньтрудиться в одной компании?О. Толандер: Я часто размышлял о том, мог ли я добиться лучших результатов на другом месте работы. Мне неодно-кратно предлагали перейти в другие компании, но я оста-вался верен Ericsson. Дело в том, что эта корпорация дает много возможностей для развития и самосовершенство-вания. Можно трудиться в разных отделах и странах. Мне нравится работать на рынке телекоммуникаций — при-ятно быть частью компании, которая делает жизнь людей

Олле Толандер

Одна из важнейших составляющих лидерства — понимание того,насколько ты можешь адаптироваться к среде,в которой находишься.

Быть первым, значит, быть храбрым, принимать решения и брать на себя ответственность, даже если не знаешь дальнейших последствий.

Если хочешь быть первым, интересуйся новинками и учись пони-мать людей.

прин

ципы


РЕШЕНИЯ

карьера менеджера

2945 (215)_ноябрь 2011

лучается общаться с людьми. Если ты хочешь быть успеш-ным, необходимо уметь ладить с окружающими. Работать в крупной международной компании непросто, поскольку процесс принятия решений может быть достаточно дли-тельным. Люди, с которыми у тебя хорошие отношения, помогают ускорить эту процедуру и получить необходимую поддержку.

Вас учили быть лидером или эти знанияпришли с опытом?О. Толандер: Безусловно, личность меняется на протяжении жизни, но какие-то качества являются врожденными. Тебе нравится либо быть первым, либо стоять за спиной. Я пред-почитаю, чтобы все было сделано качественно. Считаю, что без врожденных качеств стать лидером значительно сложнее, нельзя научиться быть хорошим управленцем в университе-те. Универсального рецепта не существует, ведь люди и кол-лективы, с которыми мы сталкиваемся в процессе работы, настолько разные, что создать схему управления и всегда ей следовать невозможно. Нужно обязательно учитывать, в ка-кой стране ты находишься и с представителями какой нацио-нальности трудишься.

Рабочий процесс Вы занимаете должность кантри-менеджера уже год.Что успели за это время?О. Толандер: Сейчас мы заняты реорганизацией офиса, в пер-вую очередь кадровыми изменениями, поскольку коллектив достаточно большой. Мы также улучшили показатели ра-боты нескольких направлений. Наша команда занимается поддержкой сопредельных стран, в которых нет региональ-ных офисов, и мы делаем все, чтобы дать возможность лю-дям в разных государствах пользоваться всеми сервисами на-шей компании.

Насколько вы свободны в принятии решений,касающихся компании?О. Толандер: Как и во многих других корпорациях, какие-то решения я могу принимать единолично, а какие-то вопросы нужно согласовывать с главным офисом. Так что это опре-деленный микс. Такая система позволяет соблюдать баланс влияния на стратегию дальнейшего развития региональных

и главного офисов, привлекать профильных специалистов и в итоге добиваться лучших результатов.

Не устали быть главным?О. Толандер: С одной стороны, мне иногда хочется, чтобы в жизни было меньше напряжения, но с другой — нравит-ся работать при изменяющихся обстоятельствах, постоянно подстраиваться и думать над тем, как обратить любую ситуа-цию в свою пользу. Хорошо, когда можно действовать и при-нимать решения. Однажды мне нужно было объединить два региональных офиса в один. Это достаточно сложный про-цесс, но мне удалось сделать так, что слияние прошло с мини-мальными потерями для всех. Этим достижением я горжусь. Тем более что, находясь на руководящей должности, ты мо-жешь помогать своим коллегам и словом, и делом, поддержи-вать их, а это очень приятно.

Как считаете, грядущий кризис отразится на работе Ericsson?О. Толандер: Дело в том, что наши офисы находятся по все-му миру и где-то обязательно наблюдается рост. Не столь впечатляющие показатели одного подразделения компен-сируются успехами других. Поэтому я надеюсь, что особых потерь наш бизнес не понесет. Тем более что в кризис люди говорят даже больше, чем обычно. Чем сильнее им при-ходится экономить на всем, тем больше денег тратится на переговоры. Посмотрим, подтвердится ли это наблюдение в следующие несколько лет.

М7879:7; 9<=:78 ><?9@A@BC D>=<AEF 9=F D>G7H8<I ;@J<BK >A<7L< G<9;@?97=78EF.Е>=E 97=@BC MB< G;@AE=C8<,A>7 ?@9@NE JD9DB AKG<=878K B<N8< E A >;<O


частный случай РЕШЕНИЯ

30 45 (215)_ноябрь 2011

Задумавшись над открытием соб-ственного дела, Сергей Бабийчук, руководитель группы продаж круп-

ной международной компании, тщательно проанализировал много разнообразных бизнес-идей. Около года он размышлял над перспективами того или иного проекта и пришел к выводу: чтобы сделать предпри-ятие стабильным и прибыльным, нужно связать его с темой семьи. Остановившись на идее создать компанию, специализиру-ющуюся на фотосъемке детей, г-н Бабий-чук поделился с друзьями своей задумкой и предложил объединить усилия. Специа-лист по рекламе Федор Скиба и фотограф Александр Кузьменко восприняли идею с таким энтузиазмом, что вскоре оставили основные места работы и полностью по-святили себя будущей компании.

Сломать стереотипИзучив рынок, начинающие предприни-матели обнаружили, что только в Киеве работает около пятисот фотостудий и столько же фотографов. В большинстве своем принцип их работы был одинаков — брали оплату за часы съемки и количе-ство обработанных фотографий, которые

выдавали клиенту на CD-диске. Но начи-нающие предприниматели решили пойти другим путем. Вместо того чтобы стать одной из множества обычных фотосту-дий, они, вдохновляемые примером таких компаний-революционеров, как Apple и Google, решили создать оригинальную концепцию детской фотосъемки, которая позволила бы им предложить новый про-дукт на рынке фотоуслуг.

На разработку идеи не жалели сил и времени — продумывали все, от назва-ния до стратегического плана на 10 лет, тщательно подсчитывая необходимые за-траты и будущую прибыль. Кстати, назва-ние Gerfi ns (от англ. слова Fingers — паль-цы, в котором поменяли слоги) выбрали, исходя из того, что глобализация набира-ет обороты, перспективы работы с ино-странцами есть, а значит, бренд должен легко адаптироваться за границей.

Одной из важных составляющих создания бизнеса стало позициониро-вание Gerfi ns не как фотостудии, а как фотокомпании полного цикла, предо-ставляющей весь спектр услуг — от про-думывания концепции до печати сним-ков. Кроме того, учредители решили, что будут проводить сессии в доме клиента

или в другом удобном ему месте, но толь-ко не в студии: в ней нет естественности семейной обстановки, ребенок очень бы-стро устает, а снять много разнообразных фотографий просто невозможно. А после консультации с врачами отказались от ис-пользования вспышек для детей до шести месяцев. При этом, чтобы не снизилось качество фотографий, пришлось выде-лить средства на приобретение дорого-стоящих светосильных объективов.

Фото, как сказка Начинающие предприниматели реши-ли сделать ставку на сервис и особую атмосферу работы с заказчиком. Назвав свой продукт «сказочной детской фото-графией», они создали корпоративную мифологию, которая отразилась на всем — от дизайна офиса до правил общения с клиентом. Друзья выдумали легенду о сказочных существах размером с палец — герфинах, которые трудятся над соз-данием продуктов, делающих заказчиков счастливыми.

На подготовительные работы и создание концепции ушло полгода. За это время друзья успели официально офор-

Компания —фотокомпания Gerfi nsгод образования — 2008

владельцы — Сергей Бабийчук, Федор Скиба, Александр Кузьменко, Ольга Бадзюх

доля собственности — информация не предоставлена

стартовый капитал — информация не предоставлена

Вдохновленный примерами Apple и Google профессиональный управленец Сергей Бабийчук решил сделать ставку на новшестваи организовал компанию, которая занимается созданиемуникальных фотопродуктов

Сказку сделать былью

текст: антонина окинина; фото: личный архив компании Gerfi ns

30-33-Chastny_Sluchay.indd 3030-33-Chastny_Sluchay.indd 30 09.11.2011 14:13:0309.11.2011 14:13:03

3145 (215)_ноябрь 2011


частный случай РЕШЕНИЯ

32 45 (215)_ноябрь 2011

мить бизнес, арендовать офис, создать первый сайт компании со всеми необ-ходимыми рекламными материалами, купить технику. Фактически компания была готова обслуживать клиентов еще в октябре 2008 года, как раз тогда, когда по стране прокатилась первая волна эконо-мического кризиса. В тот период Gerfi ns получали всего несколько заказов в месяц, однако от своего дела они не отказались. Более того, даже начали приглашать на работу новых сотрудников. «Продержать-ся на плаву во время кризиса нам удалось благодаря сокращению затрат, сотрудни-честву с несколькими школами и заблаго-временно проведенным рекламным ак-циям», — отмечает Сергей Бабийчук.

Количество клиентов стало по-степенно увеличиваться, начиная с весны 2009 года. Зато ныне, по оценкам Gerfi ns, на долю компании приходится около 20% всех производимых в Украине фотокниг. Со временем оригинальная подача и пра-вило «делать больше, чем ожидает кли-ент» привело к большему количеству за-казов и введению многих новшеств, к примеру, была разработана детальная ин-струкция по поведению и внешнему виду фотографов.

Полный пакетСейчас цена услуг Gerfi ns колеблется от $200 до $1700. В самый дешевый пакет входит фотосессия до 1 часа, 10 обрабо-танных фотографий на диске и фотокнига «Герфобук» на 8 страниц. В более дорогих вариантах увеличивается время съемки, количество фотографий на CD, объем и размер книги, а также присутствует до-полнительная уникальная продукция: «герфокристалл», «герфометаллик-календарь», «герфохолст». Готовые фото

вместе с подарками-сюрпризами упако-вывают в фирменный пакет и доставляют клиенту на дом.

Много усилий было направлено на развитие направления b2b и создание имиджа фотокомпании, с которой пре-стижно сотрудничать крупным брендам. Для этого пришлось сделать качествен-ные рекламные материалы, професси-ональный сайт и продумать выгодные предложения для партнеров и клиен-тов. Первым успехом стала совместная

организация фотоконкурса с журналом «Натали». А осенью 2009 года, после полугодовых переговоров, партнерам удалось провести совместную акцию с компанией Kimberly-Clark по подгузни-кам Huggies. К упаковкам Huggies были прикреплены буклеты Gerfi ns со скретч-картами, с помощью которых разыгры-вались бесплатные съемки. Со време-нем предпринимателям удалось стать партнерами таких компаний, как Chicco, клиника «Исида», медицинская сеть «До-бробут» и фитнес-клуб «5 элемент».

Однако в развитии b2b направ-ления не все шло гладко. Например, не оправдали себя совместные акции с интернет-магазинами по продаже по-дарочных сертификатов на фотосъем-ку. «Во время сотрудничества с други-ми компаниями мы обнаружили, что в Украине спрос на семейную фотографию еще не сформировался», — комментиру-ет г-н Бабийчук. Помимо этого пришлось преодолевать трудности по подбору пер-сонала и поиску подрядчиков, готовых

делать качественную печать. Неэффек-тивным оказалось размещение рекламы в семейных изданиях и сотрудничество с детскими садами. Но все трудности ока-зались преодолимыми.

Сказочное будущееЗа три года работы партнерам удалось сделать бизнес самоокупаемым, однако первичные инвестиции пока не были возвращены. Весомой статей расходов стали зарплаты для растущего штата компании и обеспечение его передовой техникой для съемки, обработки и хра-нения снимков. Сейчас в офисе работают четыре фотографа-обработчика. Рабочее место каждого из них, включая монитор Apple, планшет Wacom Intous и станции Apple MacPro, обошлось около $5 тыс., а один фотокомплект стоит $7–8 тыс. Не пожалели денег и на профессиональ-ный калибратор мониторов стоимостью более $2 тыс. Помимо штатных сотрудни-ков Gerfi ns привлекает внештатников — фотографов, ассистентов, обработчиков, курьеров, бухгалтеров, юристов. Также компания работает с 16 сертифициро-ванными фотографами в регионах. Про-

грамма сертификации была разработана Gerfi ns самостоятельно на основании собственных требований к качеству фо-тографии и обработки.

Чтобы разнообразить сервис, учредители придумали услугу, которая называется «домашний фотопомощник». Клиент передает в Gerfi ns собственные фотографии из отпуска, со свадьбы или дня рождения. «Герфины» тщательно об-рабатывают фото и изготавливают фото-книги и фотопродукцию. В дальнейшем предприниматели планируют осваивать интернет-пространство и уже разрабаты-вают концепцию социальной фотосети, для которой Gerfi ns будут разбирать гига-байты фотографий клиентов, обрабаты-вать и выкладывать снимки разнообраз-ных событий в онлайн.

Также в планах г-на Бабийчука открытие собственного производства, ко-торое позволило бы полностью удовлет-ворить потребности Gerfi ns в полиграфии и воплотить в жизнь новые авторские раз-работки фотокомпании.

Сергей Бабийчук: «Продержаться на плаву с началом кризиса нам удалось благодаря сокращению затрат, сотрудничеству с несколькими школами и заблаговременно проведенным рекламным акциям»



34 45 (215)_ноябрь 2011

нишаВОЗМОЖНОСТИ

Ежегодно в Украине выращивает-ся в среднем 19,5 млн тонн карто-феля, а потребность внутреннего

рынка составляет 20–22 млн тонн/год. Картофель традиционно считается глав-ным блюдом в меню многих рестора-нов и домохозяйств, а также использует-ся для производства чипсов, крахмала, фри (замороженного и свежего). К тому же он — прекрасный корм для скота. В этой сельхозкультуре содержится больше крахмала и белка, чем, например, в пше-нице. В последние годы формируется спрос на корнеплод со стороны зарубеж-ных компаний и все больше украинских фермеров выращивают его на экспорт. Примерно 95% картофеля растет на по-лях населения и лишь 5% производят

в промышленных масштабах крупные аграрные предприятия.

Соответственно, новым игрокам места на рынке хватает, тем более что Украина в мировом производстве кар-тофеля пока занимает лишь 86 позицию среди 150 государств. С одного гекта-ра наши аграрии собирают всего 12–13 тонн продукции. В то время как, к при-меру, в Голландии урожай 40 т/га счита-ется низким.

Цена бизнесаПо мнению Романа Сластена, эксперта Украинского клуба аграрного бизнеса, чтобы собрать 20 тонн/га картофеля нужно вложить минимум 20 тыс. грн.

«С одного гектара можно собрать 6–8 тонн пшеницы, что при высоких рыночных ценах даст 16 тыс. грн до-хода. А картофель, если применяются новейшие инновационные технологии, приносит 60–80 тонн урожая с одного гектара. Это 200 тыс. грн дохода. Но и вложения существенно отличаются: для выращивания пшеницы требуется при-мерно 1200 грн/га, для картофеля — 35 тыс. грн/га», — рассказывает Иван Гуржын, агроном ООО «Вива Плюс».

Площадь поля должна быть не менее 250 га. По словам участников рын-ка, инвестиции в проект (с учетом хране-ния) составят $7 млн плюс $0,6–1 млн оборотных средств. Если хозяйство зани-мается производством семенного карто-

фо

то: у

ниан

Рентабельность выращивания картофеля почти в 13 раз превышает доходы от производства пшеницы, но вложения в этот бизнес окупаются лишь через 5–7 леттекст: ольга бежанова, наталия кабирова; инфографика: людмила коханюк

второй хлеб

34-37-Nisha.indd 3434-37-Nisha.indd 34 09.11.2011 14:08:4709.11.2011 14:08:47

3545 (215)_ноябрь 2011

нишаВОЗМОЖНОСТИ

феля, то себестоимость продукции в поле примерно 35 коп./кг, а после хранения она возрастает до 43 коп./кг. Совокуп-ная себестоимость составит 1,3 грн/кг. Таким образом, если фермер не сможет реализовать картофель дороже, он ока-жется в убытке.

Рентабельность выращивания этой сельхозкультуры в среднем по Укра-ине, как отметил Богдан Зволинский, исполнительный директор Украинской ассоциации производителей картофе-ля, в прошлом году составила 40–60%. В свою очередь, по мнению Ивана Гуржы-на, при условии соблюдения технологии выращивания и отлаженной схеме сбыта можно добиться 100–250% рентабельно-сти. «Окупаемость проекта по выращи-ванию и хранению картофеля составля-ет 5–7 лет, поэтому результаты одного се-зона не будут показательными. «Сорвать куш» в этом бизнесе не получится, так как требуются ежегодные инвестиции на протяжении всей деятельности», — предупреждает Богдан Зволинский.

Особенность данного направ-ления заключается в том, что продаж-ная цена корнеплода колеблется из года в год. В частности, в прошлом году был неурожай, а в этом сезоне урожайность выросла и оптовая цена упала до 70–80 коп./кг. Выращивание картофеля нужда-ется в комплексном подходе к циклу про-изводства. «Здесь не получится 1–2 года экспериментировать — старожилы рын-ка традиционно выращивают картофель уже на протяжении нескольких десятков лет. У них сформирована инфраструкту-ра и до мельчайших деталей продуман

производственный цикл. Мотивирует производителей стабильный спрос на эту сельхозкультуру, который в Украине всегда высок. Вместе с тем на внешних рынках наша продукция не востребо-вана — себестоимость 1 кг картофеля в Украине выше, чем в Европе, а качество оставляет желать лучшего», — отмечает г-н Зволинский.

Картофельные пазлы Основные проблемы, с которыми стол-кнется предприниматель, решивший заняться картофельным бизнесом, — сложность планирования посадочных площадей, дорогой и низкокачествен-ный посевной материал (для 1 га площа-ди он обойдется в 10 тыс. грн) и отсут-ствие необходимой техники. «Договора на аренду земли мы перезаключаем еже-годно, — рассказывает Иван Гуржын. — Площадь полей под картофель у нас составляет 400 га. Обычно один хозяин владеет не более 1–4 га земельных участ-ков и для того, чтобы сформировать поле площадью 400 га, ежегодно приходится заключать 150–180 договоров аренды. А если, к примеру, на следующий год 15 арендодателей отказываются сдавать свои участки в наем, то у нас возникают проблемы. Ведь в отличие от пшеницы, картофельные поля засаживать частями невозможно, поскольку эта культура тре-бует постоянного полива».

Качественный семенной матери-ал преимущественно импортный — из Голландии и Германии. При этом отсут-ствие системы мелиорации может све-

сти все старания к нулю — в засуху без орошения, а в ливни без дренажных си-стем даже самые лучшие семена не да-дут высокого урожая. Выращивать целе-сообразно только те сорта, которые вне-сены в Государственный реестр сортов растений Украины. Однако закупить качественные семена в промышленном объеме сложно. «Комплексной и эффек-тивной системы разведения картофеля в Украине не существует. При СССР были специализированные элитхозы, зани-мавшиеся семеноводством, но они давно распались», — сетует г-н Зволинский.

Вдобавок существует проблема хранения собранного урожая. «Отсут-ствие подходящих овощехранилищ при-водит к тому, что производитель сразу после уборки урожая продает продук-цию ниже себестоимости, а к весне, ког-да запас картофеля исчерпывается, его цена увеличивается в несколько раз», — рассказывает Богдан Зволинский. Более 80% рыночной продукции хранится в не-надлежащих условиях и только 4% — в картофелехранилищах с охлаждением. В результате потери уже собранного уро-жая достигают 3,5–4 млн т (эквивалент продукции с площади 250–300 тыс. га).

Импортная сельскохозяйствен-ная техника очень дорогая, к примеру, комбайн стоит EUR300 тыс., сажалка — EUR80 тыс. Из-за этого украинские фермеры продолжают эксплуатировать машины еще советского производства, морально и технологично устаревшие. Роман Сластен к перечню преград для развития этого бизнеса добавляет и ри-ски продаж: «Реализовать картофель сот-нями тысяч тонн можно только перера-ботчикам или супермаркетам. Оптовики берут в основном небольшие партии — максимум несколько десятков тонн. Пе-рерабатывающих предприятий, которые

[к сведению]

Зарубежный опытСвыше 85% всех посадок картофеля сосре-доточено в Европе и Азии. Мировым лидером по производству этого корнеплода является Китай — объем урожая «второго хлеба» в 2011 году, по предварительным оценкам, составит 81,54 млн тонн. Высокие урожаи картофеля получают во Франции (453,4 ц/га), Нидер-ландах (434,8 ц/га), Германии (421,8 ц/га) и других странах. В Польше картофель — основ-ная сельскохозяйственная культура, выращи-ванием которой занимается 2,2 млн ферме-ров, используя 10% земельных угодий, за-нятых посевами полевых культур. Почти поло-вина собранных клубней идет на корм скоту, 25% — на прилавки магазинов и рынков. Многие западноевропейские страны перехо-

дят от выращивания картофеля к его перера-ботке и производству посадочного материала на экспорт. К примеру, в Голландии площади полей под картофелем занимают 160 тыс. га, что в 20 раз меньше, чем в Украине. Семен-ной материал ежегодно размножают на 35–40 тыс. га. В отношении семенного картофеля су-ществуют национальные требования качества, сформулированные Главной инспекционной службой Голландии по проверке качества се-мян и семенного картофеля (NАК) в сотруд-ничестве с правительством страны. Именно голландский семенной материал наиболее конкурентоспособен — 70% сертифицирован-ных семян картофеля экспортируется во мно-гие страны мира.

Площади под картофельв некоторых странах,

млн га

По информации из открытых источников

4,4

2,9

1,5 1,5

0,6 0,4

Китай

Росс

ия

Инд

ия

Укра

ина

Польш

аБел

арус

ь

0,6

,1,5

,

4,4,

0

1

2

3

4

5

0,4

ь


36 45 (215)_ноябрь 2011

ВОЗМОЖНОСТИ ниша

закупали бы огромные партии картофе-ля, в Украине практически нет, а в супер-маркеты войти с товаром крайне слож-но. Остаются только продажи конечному потребителю через оптовые рынки». «К сожалению, в стране не сформирована система аукционов по покупке-продаже картофеля, равно как и любого другого с/х товара. Так, каждый производитель вынужден самостоятельно формировать базу потребителей своей продукции», — отмечает Владислав Луговской, дирек-тор по производству компании «Мрія Аг-рохолдинг».

Каналы сбыта Отечественный товарный картофель с импортным практически не конкуриру-ет. «Выращенная за рубежом продукция появляется на прилавках наших магази-нов лишь тогда, когда в Украине наблю-дается дефицит качественного товара. Доля импорта очень мала по сравнению с внутренним производством — менее 0,5%, а это 5–20 тыс. тонн. Показатель-ным был прошлый год, когда на полках супермаркетов лежал картофель из Егип-та, Голландии, Польши, а рядом — отече-ственный продукт ужасного качества. Импорт выручает лишь в неурожайные

годы», — рассказывает Богдан Зволин-ский. По словам Владислава Луговского, импортированная продукция не имеет шансов занять украинский рынок. Пре-пятствие для экспансии — пошлина в размере 20%. «Тем не менее в 2010 году было ввезено рекордное за последние че-тыре года количество картофеля — поч-ти 20 тыс. тонн, что обусловлено плохим урожаем в Украине», — заметил Владис-лав. Картофель из Египта импортируется обычно в феврале, эта продукция попа-дает под определение «молодой» и вво-зится по сниженным пошлинам. Также ввозится картофель из России и Белару-си, с которыми у Украины договорен-ность о свободном режиме торговли.

Практически весь товарный кар-тофель продается на рынках. «Через тор-говые сети реализуется около 6 млн тонн ежегодно, при этом только 15% объема — в фасованном виде, что говорит о низ-кой культуре потребления данного това-ра населением (для сравнения, в России этот показатель в ряде городов равен 60%, а в Голландии превышает 90%)», — отмечает Владислав Луговской.

Основной канал сбыта картофе-ля, по словам Ивана Гуржына, — прода-жи потребителям. «Перекупщикам сда-вать невыгодно, бюджетные учрежде-ния хотят приобрести товар подешевле и перечисляют деньги годами. Некоторые хозяйства заключают прямые догово-ра с предприятиями, такими как «Крафт Фудз» (чипсы «Люкс»), «Сандора» (чипсы «Лейс») и другими чипсовыми фабрика-ми, а также договора с предприятиями-производителями полуфабрикатов (за-мороженные вареники, зразы, карто-фель фри). Некоторые продают товар для переработки на крахмал или спирт-заводам», — говорит г-н Гуржын.

Рынок переработки картофеля слабо развит в нашей стране, ежегодный

его объем не превышает 200 тыс. тонн. Основными переработчиками являют-ся производители замороженной про-дукции, а также приготовленного карто-феля (чипсы, снеки, картофельная мука и консервы). Однако для переработки требуется особое качество корнеплода, которое не могут обеспечить фермеры. «В Украине переработка картофеля на чипсы, фри и сухие картофелепродукты развита слабо (перерабатывается всего 80 тыс. тонн в год). Особое направление переработки — на крахмал и этанол, где используется мелкий, некачественный бракованный овощ», — объясняет Бог-дан Зволинский.

Компании, закупающие карто-фель оптом, в основном реализуют его в сжатые сроки на оптовых рынках и в тор-говых сетях. Перспективное направле-ние сбыта — оптовые рынки сельскохо-зяйственной продукции, где можно реа-лизовывать 8–10 тонн картофеля в сутки. Привлекательный, но очень ресурсоем-кий канал — супермаркеты. По словам Романа Сластена, в маркетах розничная цена картофеля превышает оптовую в среднем на 10–20%, но торговые сети не сотрудничают с частными хозяйствами. «Дело в том, что картофель, выращен-ный населением для продажи, по эколо-гической безопасности намного уступа-ет промышленному. В производстве чет-ко регламентированы нормы удобрений и пестицидов, в то время как частников никто не контролирует и они удобряют свои поля «на глаз», порой внося в 2–3 раза больше положенного», — рассказы-вает Богдан Зволинский.

Ежегодный объем картофеля, ис-пользуемого в качестве корма, оценива-ется приблизительно в 6 млн тонн. В корм животным используются не только клуб-ни, но и ботва, поврежденный продукт, а также картофельная мезга (отходы пе-

Каналы сбыта картофеля в Украине

По данным «АПК-Информ»

5%бюджетные

организации

1%пере-

работка

10%оптовыерынки

39%супермаркеты аркетыы

П АПК И

ра

П

45%оптовые

компании «с поля»

Использование картофеляв Украине

По информации «Мрія Агрохолдинг»

1%переработка

25% корм скоту

47% в пищу

27% семенной материал

[детали]

На стол соседям Картофель, по данным Татьяны Гетьман, ру-ководителя проекта «АПК-Информ: овощи и фрукты», — не популярный продукт в между-народной торговле. Из-за высоких затрат на транспортировку и таможенные процеду-ры и низкой цены экспорт этой сельхозкуль-туры маловыгоден. «Целесообразно экспор-тировать семенной картофель или продукты переработки, например замороженный картофель «фри». В то же время организа-ция производства замороженного картофе-ля в нашей стране пока бесперспективна — слишком маленький внутренний рынок», — считает г-жа Гетьман. Еще одна преграда для украинского карто-феля на пути в Европу заключается в том, что сорта, выращиваемые в Украине, не пользуются спросом в ЕС. Исключение — молодой картофель — отличная продукция для продажи за границу. «На юге Украины ранний картофель удается получить уже в начале июня. Это сорта «Ариель», «Ривье-ра», «Каратоп», «Невский». Вот эту продук-цию можно считать приемлемой для экс-порта в Россию и Беларусь», — говорит Бог-дан Зволинский.


ВОЗМОЖНОСТИ ниша

реработки на крахмально-паточных за-водах). Наибольшее потребление кар-тофеля в качестве корма наблюдается в свиноводстве, поскольку в рационе сви-ней, усваивающих картофельный белок более чем на 90%, удельный вес этого корнеплода можно доводить до 50% от общего количества кормов.

Промышленному картофелю бытьПостепенно крупные производители кар-тофеля вытесняют с рынка мелкие хозяй-ства. «С ростом доходов люди готовы отка-заться от самостоятельного выращивания этого овоща, — констатирует г-н Лугов-ской. — Однако крупные производители пока не полностью удовлетворяют спрос, что и вызывает колебания цен на рын-ке». И это несмотря на то, что количество предприятий, специализирующихся на выращивании товарного картофеля рас-тет, и они динамично развиваются. К при-меру, самый крупный промышленный производитель картофеля агрохолдинг «Мрія» занимает 47% рынка. Можно от-метить и компании «Агромарк», «А.Т.К.», «Агро-Овен», «Аделаида», «Агрофирма

Киевская», «Импак» и др. Не так давно о планах развития данного направления заявила «Индустриальная молочная ком-пания» и ряд других холдингов.

«Профессиональные игроки интересуются выращиванием картофе-ля, однако есть ряд факторов, которые охлаждают их пыл. Во-первых, выращи-вание этого корнеплода, как и любой другой сельскохозяйственной культуры, требует соблюдения севооборота. Во-вторых, по сравнению с другими культу-рами производство картофеля предпола-гает большие капитальные инвестиции и операционные затраты. В-третьих, ры-нок подвержен значительным ценовым колебаниям, что обуславливает необхо-димость строительства хранилищ для продажи продукции в период высоких цен и обеспечения высокой рентабельно-сти», — отметил Владислав Луговской.

Александр Дащенко, генеральный директор агропромышленного холдинга «Урожай» (Донецк), оценил привлекатель-ность картофельной отрасли следующим образом: «Если бы в перспективе стоял во-прос развития нового бизнеса, то, возмож-но, было бы целесообразно остановить свой выбор именно на производстве дан-

ного корнеплода. Тема овощеводства во-обще и выращивание картофеля в частно-сти — очень интересное, благодарное на-правление агробизнеса, но в то же время рискованное. В пользу картофеля говорит постоянный спрос на него, высокая рен-табельность и быстрая окупаемость. Но получение хорошего урожая зависит от многих факторов: агрономической зоны, использования современных технологий возделывания и увлажнения почвы, агро-химии, качественного посадочного мате-риала, современной сельхозтехники, что, как и в любом агробизнесе, требует се-рьезных стартовых инвестиций».

Объемы производства картофеля

в Украине, млн т

По данным «АПК-Информ»

19,618,7

20,7

2009 г. 2010 г. 2011 г.0

10

20


38 45 (215)_ноябрь 2011

фин

ансы

тран

спор

ттр

ансп

орт

кадр

ыка

дры

РЕСУРСЫ

Бум автопродаж, который на-блюдался в течение нынеш-него года, поспособствовал

росту рынка лизинговых услуг. Учи-тывая снижение процентных ста-вок и либерализацию требований финансово-кредитных учреждений, представители малого и среднего бизнеса активно покупали новый ав-тотранспорт в лизинг. Впрочем, сей-час конъюнктура рынка начала ухуд-шаться, и, возможно, благоприятный период уже позади.

Во весь рост Посткризисное возобновление спро-са на автотранспорт незамедли-тельно сказалось на росте продаж. За первые девять месяцев продажи новых легковых автомобилей увели-чились приблизительно на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (в конце которого, собственно говоря, и начал оживать авторынок). И если в 2010-м в Украи-не было продано всего 163 тыс. еди-

ниц техники, то в этом году автоди-лерам удастся реализовать не менее 215 тыс. машин.

Продажи взбодрились во мно-гом благодаря активизации банков и лизинговых компаний, большинство из которых предложило клиентам весьма лояльные условия. В начале 2010 года автолюбителям предлагали ссуды под 26% годовых, однако уже спустя год ставки опустились до 18–19% и продолжали падать в течение всего 2011 года. Сейчас номинальные

текст: Олег Сорочан; коллаж: Константин Паламарчук[автолизинг]

На каких условиях можно купить авто в лизингЛизинг на изломе

38-39-Resursy_finansy.indd 3838-39-Resursy_finansy.indd 38 09.11.2011 14:28:0609.11.2011 14:28:06

3945 (215)_ноябрь 2011

РЕСУРСЫ

ставки в гривне держатся в пределах 16–18%. «2011 год отличается посте-пенным снижением как стоимости лизинга для клиента, так и смягчени-ем требований к потенциальным ли-зингополучателям. В среднем с начала года стоимость финансирования сни-зилась на 3–5%», — говорит Людмила Золотарева, генеральный директор компании «VAB Лизинг».

Подешевели и валютные зай-мы. «Еще в начале года мы прогнози-ровали снижение кредитных и лизин-говых ставок, и к осени большинство компаний на рынке уменьшило про-центы по ссудам. Начиная с августа, наша компания снизила ставки на фи-нансирование покупок автомобилей Volkswagen, Audi и Porsche в среднем на 2,6%, — отмечает Йозеф Граф, гене-ральный директор компании «Порше Лизинг Украина». — Ныне приобрести авто этих марок в финансовый и опе-ративный лизинг сроком на 60 меся-цев в долларах США можно с плаваю-щей ставкой 9,9% годовых». При этом достаточно лояльны и другие условия, в частности требования по авансо-вому взносу. По мнению участников лизингового рынка, они опустились до минимального уровня. Сейчас в за-висимости от срока финансирования и уровня платежеспособности компа-нии первый взнос может составлять 15–40% от стоимости объекта.

Выгодная синергия Активность представителей малого и среднего бизнеса дополнительно сти-мулировала лизинговые компании удешевлять финансирование за счет совместных акций с автодилерами. «Лизингодатели для стимулирования

продаж активно продвигают специаль-ные предложения и совместные акции с дилерами, — комментирует Роман Иваненко, председатель совета ди-ректоров компании «Евро Лизинг». — Наша компания, например, запустила совместную программу с импортером автомобилей Fiat, а также предложила клиентам новые условия финансиро-вания на коммерческую группу авто-мобилей марки «ГАЗ» — 1% годовых».

Подтверждают активное взаи-модействие с дилерами и менеджеры других компаний. По словам Людми-лы Золотаревой, действующая про-грамма Renault Finance позволяет приобрести автомобиль в лизинг со ставкой от 8% годовых в гривне на срок до пяти лет. К тому же в конце года будут традиционные распрода-жи, ведь дилеры постараются освобо-дить склады для новых автомобилей. Правда, как отмечает Йозеф Граф, ко-личество таких акций по сравнению с предыдущими годами будет невели-ко. «Связано это с тем, что сейчас на складах у дилеров очень мало автомо-билей — в последнее время продажи увеличились, многие импортеры про-сто не рассчитывали на такой спрос», — объясняет г-н Граф.

Угрозы на горизонте Несмотря на нынешнюю благоприят-ную ситуацию на рынке автолизинга, перспективы оптимизма не вызывают. Слишком много предпосылок для ухуд-шения условий лизинга. Во-первых, уже сейчас наблюдается дефицит грив-невого ресурса в банковской системе и ставки на межбанке в отдельные дни достигали 30%. С учетом того, что основным источником финансирова-

ния лизинговых операций являются именно банковские кредиты, неслож-но спрогнозировать, что подорожает не только автокредитование, но и лизинг.

Начиная с сентября, это пред-положение подтверждается на прак-тике. «Большинство лизинговых компаний напрямую зависит от бан-ковского сектора, так как использу-ет финансирование от украинских финансовых учреждений, — рас-сказывает Людмила Золотарева. — Поэтому мы не исключаем, что рост ставок по депозитам и, как следствие, по кредитам отразится и на условиях лизинга». К тому же Нацбанк и пра-вительство целенаправленно препят-ствуют росту инфляции, и чрезмерно активный импорт машин и оборудо-вания — одна из первых статей в их «черном списке». Импорт товаров уже стал одной из главных угроз для экономики — его рост в этом году не покрывается экспортом и притоком инвестиций, а соответственно, спрос на валюту растет и съедает золото-валютные резервы НБУ. В конечном счете это чревато резкой девальва-цией гривни. Поэтому сейчас идут разговоры об увеличении пошлин на иномарки в 3–4 раза. «Если ввозные пошлины действительно поднимутся так значительно, как об этом говорят, то это станет смертельным пригово-ром для локального автомобильного рынка», — уверен Йозеф Граф. По его мнению, ни импортеры, ни дилеры, ни финансовые организации не смо-гут нейтрализовать такой скачок цен для клиентов, и автомобили одно-значно подорожают.

Впрочем, как отмечает дирек-тор компании «Лизинг ИТ» Дмитрий Богодухов, до конца нынешнего года стоимость финансирования, скорее всего, останется прежней или же вы-растет немного. Предпосылок для удешевления, как это было в начале года, уже нет. «К декабрю стоимость финансирования останется на преж-нем уровне в связи с ослаблением уверенности бизнеса в завтрашнем дне (падение показателя consumer confi dence index — индекс уверенно-сти потребителей. — Ред.)», — согла-шается Роман Иваненко. Солидарен с коллегами и Йозеф Граф: «Из-за на-пряженной ситуации с национальной валютой ставки в гривне до конца года скорей всего незначительно вы-растут, а ставки в иностранной валю-те останутся на прежнем уровне».

Количество и стоимость заключенных договоров финансового лизинга

I кв. 2010 г. II кв. 2010 г. III кв. 2010 г. IV кв. 2010 г. I кв. 2011 г. II кв. 2011 г.

Стоимость договоров, млн грн

705,8 727,9 1332,17 2200,01 1274,01 2768,04

Кол-во дого-воров, шт

886 948 1298 1963 1843 2668

По данным Украинского объединения лизингодателей

Стоимостное распределение договоров финансового лизинга по виду оборудования, %

Транс-

порт

Техника

для с/х

Компьютерное и

телекоммуникацион-

ное оборудование

Печатное и по-

лиграфическое

оборудование

Торговое и

банковское

оборудование

Другое

II кв. 2010 г. 53,4 11,6 5,6 1,0 0,1 28,3II кв. 2011 г. 50,1 14,7 5,7 0,8 0,1 28,6

По данным Украинского объединения лизингодателей

38-39-Resursy_finansy.indd 3938-39-Resursy_finansy.indd 39 09.11.2011 14:29:0509.11.2011 14:29:05

40 45 (215)_ноябрь 2011

РЕСУРСЫтр

ансп

орт

кадр

ыка

дры

фин

ансы

фин

ансы

В Украине растет число компаний, готовых взять опе-ку над чужими автопарками. Одними из последних флит-сервис (от анг. fl eet service — обслуживание

автопарка) внедрили в ФГ «Порше». За фиксированную месячную плату компания, предоставляющая услуги флит-менеджмента, готова заправлять машины, решать вопросы техосмотра и ремонта, а также проблемы с ГАИ и страховщиками. Взяв на себя подобные обязанности, «ав-тоуправленцы» обещают сэкономить клиентам не только время, но и деньги. «Статус» решил выяснить, так ли это.

Отдам авто в хорошие рукиФлит-сервис преимущественно востребован среди кор-поративных клиентов, которые пользуются услугами оперативного лизинга. Однако получать флит-услуги можно и в случае приобретения машины за наличные. Большинство провайдеров данного сервиса — лизинго-вые компании. Обычно они позволяют клиентам выби-рать функции по управлению автопарком, которые те хотели бы отдать на аутсорсинг. «Управление автопар-ком предусматривает работу с СТО, заключение догово-ров, организацию ТО и ремонтов, администрирование топливных карточек и решение гарантийных вопросов. Таким образом, сотрудники компании-клиента осво-

бождаются от дополнительной, зачастую непрофильной, работы», — разъясняет Александр Приземный, эксперт Ассоциации лизингодателей Украины и коммерческий директор ALD Automotive/ООО «Первая лизинговая ком-пания».

Каждый подрядчик формирует свой перечень услуг. «Наша компания предлагает пакет из трех базовых серви-сов, — рассказывает Петр Мельник, руководитель отдела управления автопарками ФГ «Порше». — Первый — кру-глосуточная служба сопровождения в пути: предоставля-ется информационная и организационная поддержка авто заказчика на всех дорогах Украины. От информирования о ближайшей заправке или СТО до мобильного шиномон-тажа либо эвакуации автомобиля». Второй пакет услуг, о которых упоминает господин Мельник, — администриро-вание страховых случаев. «Предусматривается передача прав на администрирование и рефинансирование восста-новления автомобиля после ДТП. В частности, благодаря этой услуге клиент не тратит время на урегулирование вопросов со страховой компанией», — отмечает эксперт. Третий базовый сервис в ФГ «Порше» — ежемесячные от-четы о выполненных услугах. «Это позволяет заказчику всегда быть в курсе работ по его автомобилю и прогнози-ровать размер будущих затрат. Помимо этого предостав-ляются рекомендации по снижению эксплуатационных затрат на автомобиль», — добавляет Петр Мельник.

Помимо лизинговых учреждений флит-услуги пре-доставляют специализированные предприятия. По сло-вам генерального директора компании FCS Тараса Воло-шина, у них, как и у лизингодателей, разработан перечень стандартных услуг, но чаще всего для каждого заказчика приходится формировать индивидуальные сервисные па-кеты. «У любого клиента своя ситуация и необходимость в конкретном перечне услуг. Кому-то необходимо решить вопросы по страхованию, а кому-то это совершенно не нужно. Кто-то хранит у себя на складе шины, а кто-то обращается за помощью к нам. С каждым клиентом мы выбираем, что ему нужно, и уже потом формируем стои-мость. Стандартные пакеты, скорее, для информирования заказчиков», — подчеркивает господин Волошин.

Существенной разницы между флит-услугами спе-циализированных компаний и лизинговых учреждений нет. Но, как уверяют участники рынка, каждые из них имеют свои преимущества. «Название и суть услуг оди-наковы. Отличаются лишь процессы заказа, администри-рования и оплаты. Особенность флит-сервиса от ФГ «Пор-ше» заключается в том, что все услуги предоставляются дилерскими предприятиями, а это гарантия качества от завода-производителя. Кроме этого наша компания гото-ва уменьшать размер ежемесячного платежа и даже вер-нуть разницу между перечисленными на наш счет и ре-ально потраченными средствами, если таковые остаются на конец срока действия договора сервиса», — поясняет Петр Мельник.

РЕСУРСЫтекст: Ростислав Шаправский; рисунок: Олег Середа[флит-менеджмент]

Транспортная опекаМожно ли сэкономить деньги и время, передав управление автопарком на аутсорсинг

40-41-Resursy_transport-1.indd 4040-41-Resursy_transport-1.indd 40 09.11.2011 14:08:1909.11.2011 14:08:19

4145 (215)_ноябрь 2011

РЕСУРСЫ

Преимущество же флит-компаний, по утвержде-нию Тараса Волошина, заключается в гибком формиро-вании пакетов услуг, в индивидуальном подходе к каж-дому клиенту.

Комплексная экономияФлит-менеджеры уверяют, что они способны сэконо-мить своим клиентам не только деньги, но и освободить их от лишних хлопот. «Прежде всего выгода заключает-ся в упрощении всех процедур. Наши сотрудники прове-ряют не только стоимость каждой услуги, но и необхо-димость ее предоставления. Благодаря этому заказчик может сэкономить до 10% средств на содержание авто-мобиля. В среднем экономия при администрировании обслуживания автомобиля составляет 15%», — уверяет г-н Мельник. Эксперт обращает внимание, что эконо-мия в 15% — это разница между самостоятельным об-служиванием авто и стоимостью администрирования от ФГ «Порше». «Мы ни в коем случае не утверждаем, что цена какой-либо из услуг будет намного ниже ры-ночной. В первую очередь мы проверяем необходи-мость предоставления данного сервиса и его стоимость. Экономия заключается именно в том, что клиент не по-купает не нужные и не переплачивает за оказываемые ему услуги», — разъясняют в ФГ «Порше». По словам Тараса Волошина, названная господином Мельником цифра вполне соответствует реальности. «В зависимо-сти от внутреннего состояния автопарка клиента мы обеспечиваем как минимум 10% экономии. Максимум

— 30–40%», — рассуждает генеральный директор FCS. Игроки рынка также единодушны в том, что любые рас-четы очень приблизительны и зависят от многих фак-торов, например, количества автомобилей, общего про-бега и условий эксплуатации.


Сравнение стоимости управления автопаркомРасчет для 20 автомобилей VW Golf 1,6 МТ. Срок эксплуатации ма-шин — 4 года с общим пробегом 120 тыс. км. Обязательные расходы по техобслуживанию 20 автомобилей — около $184 260 (ремонт и ТО, покупка шин, смена и хранение шин, доставки на СТО, подменный автомобиль).Стоимость администрирования

Самостоятельное управление обслуживанием автопарка: средняя зарплата сотрудника собственного автосервиса — $1200 в месяц ($57 600 за 4 года)Администрирование флит-компанией: $16 в месяц с НДС на одно авто ($15 360 на 20 авто за 4 года) Экономия: $42 240 (73%, или $2112 на одном автомобиле)Итоговая сумма, потраченная на обслуживание автомобилей (ремонт и ТО, покупка шин, смена и хранение шин, доставки на СТО, подменный автомобиль, цена администрирования)Флит-компания: $184 260 + 15 360 = $199 620 Самостоятельно: $184 260 + 57 600 = $ 241 860 Разница: около 18%

Источник: ФГ «Порше»

40-41-Resursy_transport-1.indd 4140-41-Resursy_transport-1.indd 41 09.11.2011 14:08:2509.11.2011 14:08:25

42 45 (215)_ноябрь 2011

РЕСУРСЫф

инан

сыф

инан

сытр

ансп

орт

тран

спор

тка

дры

Рост конкуренции и снижение покупательской способности заставили предпринимателей

беречь своих клиентов. Некоторые компании, к примеру телекоммуни-кационные, даже ввели должность ме-неджера по управлению оттоком або-нентов. Их опыт мог бы пригодиться многим фирмам, а особенно банков-ским учреждениям и торговым сетям. «Управлением оттоком клиентов нуж-но заниматься и в мелких компаниях, — считает Ирэн Андруцкая, директор маркетингового агентства «Олевер». — Если нет возможности ввести от-дельную должность, можно возложить эти обязанности на сотрудника, непо-средственно контактирующего с кли-ентами, или на руководителя фирмы. К примеру, в дистрибьюторском биз-несе роль менеджера по управлению оттоком выполняет торговый пред-

ставитель и его руководитель. Ежеме-сячно проводится аудит клиентской базы. За каждым клиентом закреплен работник, в задачи которого входит свое временное реагирование на угро-зу прекращения сотрудничества».

Святая обязанность Задача предотвращения оттока кли-ентов/покупателей по умолчанию входит в обязанности маркетолога. В некоторых компаниях, в частно-сти в торговой сети Watsons, это одна из функций отдела CRM (customer relationship management). Как показа-ла практика телекоммуникационных операторов, даже наличие целого от-дела маркетинга в составе нескольких человек — не панацея, ведь иногда отток абонентов исчисляется тысяча-ми. Дело в том, что обычно в органи-

зациях любых масштабов и сфер биз-неса маркетологи настолько увлечены привлечением новых клиентов, что работать с лояльными к компании по-купателями не стремятся. Таким обра-зом, введение должности менеджера по управлению оттоком клиентов или закрепление его функций за конкрет-ным сотрудником — залог того, что данный вопрос будет под контролем. «В общих чертах работа по управле-нию оттоком клиентов/абонентов/покупателей подразумевает анализ, прогнозирование и снижение оттока, — отмечает Елена Иконникова, ди-ректор по обслуживанию абонентов компании «ВОЛЯ». — Для выполнения этой работы нужны навыки анализа информации, умение учитывать влия-ние многих факторов на поведение клиентов в разные периоды жизнен-ного цикла товара/услуги, выделять

РЕСУРСЫтекст: Марина Цейтлин[менеджер по оттоку клиентов]

Просто не дай ему уйтиНужен ли менеджер по управлению оттоком клиентов и как оценить эффективность его работы

42-45-Resursy_kadry.indd 4242-45-Resursy_kadry.indd 42 09.11.2011 12:58:2309.11.2011 12:58:23


44 45 (215)_ноябрь 2011

РЕСУРСЫф

инан

сыф

инан

сытр

ансп

орт

тран

спор

тка

дры

«рисковые» сегменты (например, «жалобщики» — клиенты, которые не-однократно жаловались на качество предоставляемого товара или услуги; «новаторы» — тип клиентов, которые при появлении на рынке нового това-ра или услуги стремятся его попробо-вать и уходят от своего предыдущего поставщика; «экономные» — выиски-вают самое дешевое предложение на рынке) и определять методы работы с ними. В зависимости от специфики товара или услуги и сегмента, на ко-торый необходимо воздействовать, это могут быть различные программы лояльности, акции, скидки, «космети-ческая» инновация».

Если говорить о личностных характеристиках кандидата на долж-ность менеджера по управлению от-током клиентов, то, по мнению Елены Котельниковой, начальника депар-тамента CRM «МТС Украина», такой специалист должен мыслить нестан-дартно, творчески, предлагать ориги-нальные решения и подходы.

Как оцениватьРезультатами работы менеджера должны быть уменьшение оттока и повышение лояльности клиентов. «Критериями эффективности такого специалиста в нашей компании слу-жат процент оттока (соотношение клиентов, покинувших компанию, к общему числу пользователей), про-цент удержанных потребителей (со-

отношение количества клиентов, со-хранивших лояльность компании, к общему числу пользователей), сроки реализации проектов по предотвра-щению оттока, — делится опытом Сергей Кукса, коммерческий дирек-тор телекоммуникационной группы Vega. — Обычно деятельность спе-циалиста мы оцениваем за период от месяца до полугода, в зависимости от серьезности проблемы и масштабов проекта».

Перед менеджером по управ-лению оттоком должны стоять чет-кие цели по количеству удержанных абонентов и сумме ожидаемых дохо-дов. Цели разбиваются на ежемесяч-ные, ежеквартальные и ежегодные. «В вопросах управления оттоком, — рассказывает Елена Котельникова, — для нас главное — доход, который компания получит от того, что або-нент будет продолжать пользоваться нашими услугами, а не переключит-ся на другого оператора, так сказать, уйдет в отток».

Представители других сфер бизнеса также много внимания уделя-ют тому, чтобы существующий клиент приносил им как можно больше дохо-да. «Привлечь нового покупателя го-раздо сложнее, чем мотивировать уже существующего оставить у нас больше денег. Ведь однажды он уже оценил наш сервис и ему гораздо проще при-нять решение стать нашим покупа-телем в очередной раз», — говорит г-жа Андруцкая.

Сколько платитьЗаработок менеджера по управле-нию оттоком клиентов Ирэн Ан-друцкая предлагает определять по схеме «ставка плюс бонусы в виде фиксированных сумм за выполнение поставленных задач». В частности, за возврат и удержание возвращен-ных клиентов более трех месяцев, разработку эффективных программ лояльности, выявление первона-чальных причин прекращения со-трудничества и т.д.

Например, в «МТС Украи-на» регулярно проводится оценка эффективности сотрудников, от ре-зультатов которой зависит размер зарплаты. Наиболее результативные менеджеры могут рассчитывать на максимально возможный процент повышения зарплаты. «Также у нас существует система квартальных и годовых бонусов (премий), вы-плачиваемых в случае достижения поставленных целей», — сообщает Елена Котельникова.

Как правило, ставка менедже-ра по управлению оттоком клиентов стартует от 3 тыс. грн. Вместе с бо-нусами заработок такого специали-ста может достигать 8–10 тыс. грн, а в крупных компаниях — даже 15–16 тыс. грн.


Этим компаниям необходим менеджер по оттоку клиентовКомпания 1.

Нынешней весной крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже косметики и бытовой химии, сменила свое название. Вместе с новой вывеской ритейлер внес из-менения и в программу лояльности покупателей. А именно: аннулировал ранее эмитиро-ванные дисконтные карточки, по которым покупатели получали пять и более процентов скидки. Вместо этого была введена новая накопительная система скидок. К слову, в магазинах конкурентов, как и ранее, действует прежняя дисконтная система.

Компания 2.

В августе этого года из некогда крупного банка вывели временную администрацию. Соответственно, прекратил свое действие мораторий на выдачу вкладов. Совсем не обязательно быть профессиональным финансистом, чтобы предвидеть, что при первой же возможности начнется массовый отток депозитов из учреждения. Тут бы руководству банка заблаговременно продумать программу лояльности, которая смогла бы хоть как-то уменьшить масштабы этого явления. На деле же по депозитным вкладам установлена процентная ставка существенно ниже прежней. Так, например, по гривневым вкладам сроком на 1 год с ежемесячной выплатой процентов ставка снижена с 13,5 до 11,1%. При этом в других банках процентная ставка по аналогичным депозитам составляет 12,5% и выше.

[info]

Основные обязанности менеджера по управлению оттоком клиентов: Анализ эффективности удержания клиентов (проверяется, насколько существующие программы лояльности соответствуют ожиданиям клиентов; оценивается влияние новых внедрен-ных программ лояльности на уровень оттока). Анализ количественных и качественных показателей оттока (получение четких ответов на вопросы: Сколько клиентов ушло за определенный период? Когда началась эта тенденция и чем вызвана? Какие это клиенты?). Инициация разработки и контроль внедрения предложений по удержанию клиентов и минимизации оттока. Разработка и изменение программ лояльности, контроль их выполнения. Разработка/оптимизация системы отчет-ности для анализа оттока.



46 45 (215)_ноябрь 2011

сердечко моей супруги. Но я споко-ен, особенно теперь, когда возраст артиста вылезает боком. Бес все-лился не столько в ребро, сколько в разум россиянина. Меньшиков собрал оркестр. Самый настоящий оркестр, которым он художествен-но руководит, генерально продю-сирует, дирижирует и исполняет сольные партии. Вот что значит во-время не воплотить фантазии. Олег бредил духовым оркестром с тех пор, как режиссер «Покровских…» Михаил Козаков подарил ему кас-сету с музыкой Нино Рота к фильму «Амаркорд». Теперь же реализация имеет гротескные формы. Оркестр Меньшикова не только играет, но и танцует, устраивает дуэли на бара-банах, бьет чечетку и растворяется среди зрителей. Жена верит, что Олег Евгеньевич невзначай прита-ится под ее креслом. Тоже мне фре-кен Бок и Карлсон.

22–23 ноября, 19.00, Нацио-нальный театр оперы и балета Украины им. Т. Г. Шевченко; адрес: ул. Владимирская, 5. Цена билетов: 350–3350 грн.

Вот кто матереет с годами, так это Микки Рурк. Хотя от голливуд-ского боксера и алкоголика этого ожидали меньше всего, поставив на нем крест лет пятнадцать назад. После безответственного героя-любовника, лузера-армрестлера и Франциска Ассизского Рурк сы-грал не бога, но богоборца — царя Гипериона. Герой древнегреческих мифов освобождает Титанов из тысячелетнего заточения в горах Тартара. Боги во главе с Зевсом спасают себя и Элладу. «Война бо-гов. Бессмертные» обеспечит жене радость встречи с потрепанным красавцем из «9 ½ недель», мне — эпическое зрелище ценой $75 млн, а детям — захватывающий урок литературы древнего мира (хоть и в версии Голливуда).

Кинотеатр «Жовтень», адрес: ул. Константиновская, 26, тел. 417-30-04. Цена билетов: 28–45 грн.

Олегу Скрипке для полного вращения вокруг оси своей головы и собственного сознания понадобилось 25 лет. Герой, ожидавший «в клюбі танці», вызывал хо-хот и восторг в залах. Со временем титульный персонаж «Воплей Видоплясова» становился все серьезнее, пока не превратился в угрюмого национал-патриота в аутентичной вышиванке. Творчество группы обросло, как жиром, пафосом, и в пользу того, что маэстро шутит, с каждой новой песней находилось все меньше аргументов. С сябром Сергеем Михалком произошла столь же разительная ме-таморфоза, но заметно быстрее. Из парня-рубахи 56-го размера солист «Ляписа Трубецкого» превратился в политически активного качка-анархиста. Однако по сравнению с Ниной Хаген Олег и Серега — дети как в прямом, так и в переносном смысле. Крестная мать немецкого панка на сцене почти 35 лет. За это время она успела сменить несколько религий, поверить в летающие тарелки, побороться за мир во всем мире, стать на защиту мелких животных, несколько раз выйти замуж за парней на 15–20 лет младше себя и, наконец, в позапрошлом году объявить целибат. Кроме того, Нина, в девичестве Катя, снялась в паре фильмов ужасов. В частности, на исходе тысячелетия сыграла на украинской съемочной площадке Бабу Ягу. И только после этого дала первый свой концерт в России. У нас фрау, в честь которой мы с друзьями-панками в юности называли свои страшные вы-сокие ботинки «хагенами», до сих пор не выходила на сцену. Ее выступление на 25-летии «ВВ» — для меня главный повод посетить юбилей украинской группы. Также там выступят «вэвэшники» Пипа и Здорик со своими персональными про-ектами, революционный «Ляпис», к счастью, неменяющиеся Олег Гаркуша и Лесь Подервянский. Теплится надежда, что Скрипка вытряхнет из головы звездную пыль. Хотя участие ансамбля песни и пляски Вооруженных сил Украины склоняет к противоположному прогнозу.

22 ноября, 19.00, Дворец спорта; адрес: пл. Спортивная, 1. Цена билетов: 100–300 грн.

Олег Меньшиков визуально мало чем отличается от юноши пылкого со взором горя-щим из «Покровских ворот». Не стареет ветеран, хоть ты тресни, нанизывая все бо-лее юные потроха на нитку для сердец поклонниц. Где-то там, в середине ожерелья,

ДЛЯ СЕБЯ[персонально] текст: Петр Ильин

Сила возрастаЗа долгие годы творческой деятельности «крыша» артиста совершает оборот на 360 градусов

фо

то: у

ниан

46-Dlya_Sebya.indd 4646-Dlya_Sebya.indd 46 09.11.2011 13:16:2409.11.2011 13:16:24



Documents

Журнал "Статус"