1

Руководство пользователя

Регистрация для участия в проекте осуществляется на сайтах

www.minregion.ru, www.nosoun.ru, в разделе «Постановление 731. Раскрытие

информации».

Содержание

1. Установка программы................................................................................. 2

2. Активация программы................................................................................ 2

3. Получение сертификата (цифровой подписи)......................................... 3

4. Заполнение информации ........................................................................... 6

5. Подписание и отправка (обновление) информации ............................... 16

6. Часто возникающие вопросы ..................................................................... 18

6.1. Отсутствуют необходимые адреса.................................................... 18

6.2. Ошибка: «Не удалось установить соединение с сервером»............. 19

6.2. После «подписания и отправки» информация на сайте не

обновилась........................................................................................... 20

6.3. Перенос программы на другой компьютер ...................................... 20

6.4. Возможность работы в нескольких программах для одной

управляющей организации................................................................ 20

2

1. Установка программы ACT731

1. Загрузите программу ACT731 с сайта www.minregion.ru или

www.nosoun.ru из раздела «Постановление 731. Загрузка программы для УК».

2. При двойном нажатии левой кнопкой мыши программа предложит

выбор места установки. При желании, выберите удобное место на компьютере.

При установке отвечайте утвердительно на вопросы программы по загрузке

дополнительных модулей.

3. Автоматически на рабочем столе компьютера появится ярлык

ACT731 в виде буквы «А» на оранжевом фоне.

2. Активация программы

Для первого запуска программе необходима так называемая «выписка»,

выписка формируется в момент регистрации на сайте www.minregion.ru либо

www.nosoun.ru , в разделе «Раскрытие информации» (прямая ссылка -

http://731.atlanit.com/scripts/registration/ ) и приходит на указанный при

регистрации E-mail(ы) в течение 24 часов, это обычный файл, открывать и

изменять его текст нельзя.

При дальнейшем использовании программы изменить эти данные (данные

реестра в информационном списке) возможно будет только запросив изменение

регистрационных данных у службы технической поддержки.

3. Автоматически на рабочем столе компьютера появится ярлык ACT731 в

виде буквы «А» на оранжевом фоне.

В ответ на сообщённый Вами электронный адрес придёт файл, сохраните

его в удобном для Вас месте, программа запросит его размещение при первом

старте (рис. 1).

3

Рис. 1 - Запрос «выписки»

Следующим шагом будет проверка корректности «выписки» (рис. 2), не

принимайте «выписку», не соответствующую Вашей организации, в этом случае

необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Рис. 2 - Подтверждение корректности «выписки»

4

3. Получение сертификата

После того, как программа примет выписку, она попытается сформировать

запрос на сертификат (необходим для обеспечения достоверности

информации), для этого она запросит пароль и подтверждение (рис. 3).

Рис.3 - Запрос на ввод пароля, необходимого для цифровой подписи данных

Его необходимо придумать - не менее 4 знаков (латинские буквы, цифры,

без пробелов), после успешного ввода Вам будет предложено сохранить пароль

в настройках программы (рис. 4), это означает, что при подписании данных

запрашиваться он не будет. В том случае, если к раскрытию информации может

быть допущено только ответственное лицо, отвечать необходимо отрицательно.

Рис. 4 – Запрос на сохранение пароля в настройках системы

После успешного ввода пароля, система попытается автоматически

отправить запрос на сертификат (рис. 5).

5

Рис. 5 - Процесс отправки данных

Если процесс отправки не происходит, и статус-сообщение «имеются

данные для отправки» не изменилось на «нет данных для обработки», то

необходимо остановить обмен данными, убедиться в наличии интернет –

соединения и нажать кнопку «Начать обмен данными». Если и в этом случае

отправка данных не происходит - необходимо обратиться в службу

технической поддержки.

В ситуации, когда Вы видите статус сообщение «имеются данные для

отправки», необходимо убедиться в наличии интернет – соединения и

нажать кнопку «Начать обмен данными».

После того как запрос на сертификат отправлен, Вы можете приступить к

заполнению информации. В течение 24 часов Ваш запрос будет обработан и,

при очередном открытии программы, статус сообщение «Сертификат компании

не загружен» измениться на «Сертификат компании загружен» (рис. 6). Если

этого не произошло, и в случае, если Вы хотите поменять пароль на подписание

данных, Вам необходимо пройти «пересертификацию». Этот процесс описан в

главе 4.

Рис. 6 - Сертификат компании загружен

6

4. Заполнение информации

После успешной отправки запроса на сертификат, Вы можете

приступить к заполнению данных, основная форма программы выглядит

следующим образом (рис. 7):

Рис. 3 - основная форма программы

Рис. 7 - Основная форма программы, готовая к заполнению информации

Ссылки на персональные страницы УО и СРО на портале nosoun.ru

Список информационных разделов, двойной щелчок открывает форму редактирования информации.

Статус – сообщения. Красный цвет означает незавершённый процесс (выдача сертификата и обработка отправленных данных происходят в течение 24 часов). Проверяется это кнопкой «начать обмен данными» либо перезапуском программы

Кнопка «обмен данными» используется для обновления «статус-сообщений» в процессе работы программы. А также для принудительной отправки данных, в случае, если на момент «подписания и отправки» интернет-соединение отсутствовало

7

«Список информационных разделов» содержит строки, которые

представляют собой части информации, необходимой для раскрытия. При

двойном щелчке на строке открывается форма её редактирования. Строка

«данные реестра» редактированию не подлежит, изменять данные реестра

можно только запросив новую «выписку» у службы технической поддержки,

отправив соответствующий запрос на email: support@nosoun.ru , в тексте письма

необходимо указать номер в реестре (крупными зелёными буквами написан на

основной форме программы)

Работу с программой необходимо начинать с заполнения справочников.

Для этого необходимо перейти в пункт меню «Справочники» (рис. 8) и

поочерёдно заполнять справочники, «Обслуживающие организации»,

«Надзорные органы», «Ресурсы».

Рис. 8 - Раздел «Справочники»

Заполнение справочников покажем на примере справочника

«Обслуживающие организации» (рис. 9):

8

Рис. 9 – Справочник «Обслуживающие организации»

В верхней части формы содержится список регионов, необходимо выбрать

регион, в котором расположена обслуживающая организация, с которой у Вас

заключён договор (поставщик коммунальных ресурсов либо услуг по

обслуживанию МКД (в случае привлечения сторонних организаций)). Далее

необходимо посмотреть наличие организации в нижнем списке, и если её нет -

нажать кнопку «Добавить» и заполнить поля появившейся карточки (Рис. 10).

9

Рис.10 – Заполнение карточки обслуживающей организации

Далее можно приступить к заполнению информационных разделов.

Строка «Общая информация об управляющей компании» (рис. 11).

Форма редактирования представлена в виде двух частей - «регистрационная

информация» (рис. 12) и «контактная информация». На вкладке общая

информация «Руководитель» и «Заполнивший сотрудник» выбираются из

выпадающего списка. Для этого необходимо заполнить раздел «Сотрудники» из

списка информационных разделов.

Рис. 11 - Строка «Общая информация об УО»

10

Рис. 12 - Общая информация об управляющей организации (регистрационная

информация)

На вкладке контактная информация (рис. 13) необходимо набрать

почтовый и юридический адрес организации.

11

Рис. 13 – Общая информация об управляющей организации (контактная информация)

Для этого в выпадающих списках Вы выбираете поочерёдно части адреса,

сверху – вниз, выбор можно упростить, если начать вводить слово вручную,

программа автоматически отфильтрует значения по набранным буквам, если

какая- либо из частей отсутствует (нет района в регионе или в городе), то внизу

списка необходимо выбрать слово «нет». Если Вы не нашли в справочнике

номер дома, улицу, то необходимо нажать кнопку «не из справочника» и ввести

значение вручную.

12

Просим быть предельно аккуратными в этом случае и не допускать

грамматических ошибок, так как в случае ошибочно введенной улицы,

номера дома, ввод придётся повторить!

Правила занесения номера дома представлены ниже, ознакомьтесь с

ними, пожалуйста:

Объект Значение

дом 32 32

дом А А

дом 1А 1А

дом 1-А 1_А

дом 1п 1п

дом 21-25 21_25

дом 5/34 5/34

Дом 5/34 корпус 1 5/34к1

дом 6 владение 2 6влд2

дом 5/2 владение 2б 5/2влд2б

владение2А влд2А

владение 1- 4 дом 42 42влд1_4

корпус 32 к32

корпус А кА

корпус 1А к1А

корпус 1-А к1_А

корпус 5/34 к5/34

13

корпус 6 строение 2 к6стр2

корпус 5/2 строение 2б к5/2стр2б

корпус 6 строение 2_7 к6стр2_7

четные дома Ч

нечетные дома Н

интервал четных домов со 2 по 22 Ч(2-22)

интервал нечетных домов с 1 по 99 Н(1-99)

дом 1 строение 1 1стр1

дом 1 корпус А 1кА

Телефон диспетчерской Вы можете ввести множественный и назначить

каждый на группу домов (кнопка (…)), но для этого необходимо первоначально

заполнить раздел «Перечень многоквартирных домов, находящихся в

управлении организацией».

Следующим разделом является «Режим работы управляющей

организации», форма состоит из трёх вкладок. В случае, когда какой – то из

дней является нерабочим, круглосуточным или отсутствует время обеда,

необходимо нажать кнопку «доп.» и выбрать соответствующий пункт.

Следующая группа строк является перечнями и имеет два вида просмотра.

Первый в виде списка, второй - карточка элемента, он доступен при нажатии

кнопок «изменить » и «добавить». Посмотрим заполнение перечней на примере

«Перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении» (рис. 14).

14

Рис. 14 - Форма «Перечень многоквартирных домов»

После нажатия кнопки «Добавить» появляется карточка дома (рис.15).

Рис. 15 – Заполнение карточки дома

15

Она состоит из адреса в справочнике адресов, процедура заполнения

которого аналогична процедуре заполнения адреса управляющей организации,

и общей информации о доме. Аналогичным образом заполняются остальные

перечни.

Если при заполнении адреса Вы не можете найти необходимый Вам

субъект РФ Вам необходимо загрузить адреса дополнительно, этот

процесс описан в главе 6.

Особенностью заполнения перечня «Предоставляемые услуги» является

необходимость выбора типа услуги. Тип услуги можно выбрать в верхней части

формы в режиме списка, либо на карточке заполнения услуги из выпадающего

списка (рис. 16).

Рис. 16 – Заполнение карточки услуги

16

К заполнению остальных перечней можно приступить, убедившись в

заполненности справочников. Справочники заполняются в разделе главного

меню - «Справочники».

Перечень «Тарифы» заполняется только после заполнения перечня

«Договора с ресурсоснабжающими организациями».

5. Подписание и отправка информации

Для того чтобы отправить информацию, её необходимо подписать. Для

этого необходимо получить сертификат. Процедура эта происходит в

автоматическом режиме, но если на момент, когда Ваши данные готовы к

отправке, а на главной форме программы до сих пор присутствует статус-

сообщение «Сертификат компании не загружен», то в разделе меню «Обмен

данными» необходимо выбрать пункт «Запросить сертификат» (рис. 17),

придумать и ввести пароль и подтверждение, убедиться, что нет данных для

отправки (статус-сообщение), после этого, в течение 24 часов сертификат Вам

будет выдан, проверяется это кнопкой «Начать обмен данными», сообщение

изменит свой статус на «Сертификат компании загружен» (рис. 18).

Рис. 17 - Кнопка запроса на сертификат

Рис. 18 - Готовность программы к обмену данными, сертификат получен.

17

После этого необходимо нажать кнопку «Подписать и отправить данные».

Данные автоматически уйдут на сервер (рис. 19).

Рис. 19 - Процесс отправки данных

Если данные не уходят (статус-сообщение «имеются данные для

отправки» и процесс идёт слишком долго), остановите обмен данными,

проверьте интернет-соединение и нажмите кнопку «Начать обмен данными».

Данные будут обработаны в течение 24 часов, если это произошло, статус

сообщение «На сайте НОСОУН нет данных вашей организации» изменится на

«На сайте НОСОУН выложены Ваши данные от ….». В дальнейшем, для того

чтобы изменить состав данных, достаточно поменять их в программе и нажать

кнопку «Подписать и отправить данные».

18

6. Часто возникающие вопросы

Загрузка дополнительных адресов

Для этого необходимо выбрать раздел меню «База адресов» - пункт

«Загрузить адреса». На появившейся форме (рис. 20) необходимо выставить

галочки напротив тех регионов, чьи адреса понадобятся при занесении списка

домов, юридического и почтового адреса управляющей организации и,

убедившись в наличии интернет соединения, нажать кнопку (OK), дождаться

окончания загрузки.

Рис. 20 - Окно выбора регионов, необходимых для формирования адресов

19

«Не удалось установить связь с сервером»

В большинстве случаев это связано с тем, что у вашей организации

настроен так называемый «прокси-сервер». Обратитесь к Вашему системному

администратору, для того, чтобы узнать его параметры. Затем их необходимо

прописать в файле settings.ini, который расположен в папке, куда установлена

программа. Пример правильного указания прокси-сервера в настройках

программы (рис. 21):

Рис. 21 - Указание прокси-сервера в настройках программы

20

После подписания и отправки информация на сайте не обновилась

Напоминаем, что обработка информации происходит в течение 24 часов с

момента отправки. Если по истечении этого времени, статус–сообщение (“На

сайте НОСОУН выложены Ваши данные от…”) не изменило свою дату, либо

имеет вид: “На сайте НОСОН нет данных Вашей организации”, необходимо

открыть папку «Исходящие», которая находится в папке, куда установлена

программа, удалить всё её содержимое и повторить «подписание и отправку

данных», убедившись предварительно в наличии интернет-соединения. Если и

в этом случае отправка данных не происходит, необходимо обратиться в службу

технической поддержки.

Перенос программы на другой компьютер

Перенос программы осуществляется в 2 действия

Закройте программу, перед тем, как приступите к её переносу!

1. В папке, куда установлена программа, Вам необходимо найти и запустить

файл remove_service.bat.

2. Скопируйте полностью папку с программой на другой компьютер.

3. После копирования, в папке с программой Вам необходимо найти и запустить

файл create_service.bat.

Использование нескольких программ для заполнения данных по одной

организации

Настройка нескольких программ для заполнения информации возможна в

случае:

21

1. Все компьютеры, на которые планируется установить программу

объединены в локальную сеть.

2. Есть компьютер, который Вы назначите "сервером", на него

устанавливается серверная версия программы, он должен быть включён и

находится в сети в то время, когда запущены остальные программы для

раскрытия информации (клиентские).

3. Вы знаете IP серверного компьютера и маску подсети вашей локальной

сети.

Процесс настройки:

1. Выберите машину, на которой Вы установите серверную версию

программы (скорее всего программа уже установлена на одном из

компьютеров, так что примите решение, будет ли этот компьютер

сервером, если сервером он быть не может - перенесите программу на

соответствующую машину (см. руководство)). Заполнение данных на

серверной версии также возможно.

2. Установите программы на тех машинах, на которых планируется

организовать заполнение данных (клиентские машины) (используя одну и

ту же "выписку"). На вопрос программы о "создании базы данных"

отвечайте отрицательно!

3. На серверной машине откройте папку, куда установлена программа

(программу предварительно закройте) и запустите файл Setup.exe,

ответьте на его вопросы. По окончании его работы он сгенерирует файл

Setup.7z, который содержит настройки для клиентских программ,

22

скопируйте его на все компьютеры, где планируется использовать

программу.

4. На клиентских машинах точно также откройте папку с программой и

запустите файл Setup.exe, ответьте на его вопросы и укажите размещение

файла Setup.7z.

5. Отправлять данные настоятельно рекомендуем только с серверной версии

программы.

При возникновении проблем с работой программы

По всем вопросам, связанным с использованием программы обращаться:

Служба технической поддержки программы по раскрытию информации

ACT731:

e-mail: support@nosoun.ru

тел.: +7 (495) 668 07 33