Брошюра Инком

3

Уважаемые клиенты и партнёры!

В октябре 2013 компании Инком исполнилось 23 года. За время работы водном из самых динамичных бизнесов – сфере информационных технологий– мы не только существенно увеличили масштабы своей деятельности, ставкрупнейшим игроком на рынке, но и приобрели ценный опыт, репутацию надёжного партнёра для многих компаний.

Но, что бы мы ни делали, миссия Инком остаётся неизменной – успешность и повышение конкурентоспособности бизнеса наших клиентов, в том числе благодаря тому, что мы создаём для них.

Высокий уровень компетенции специалистов и география бизнеса Инком не только на территории Украины, но и за рубежом, позволяюткачественно реализовывать сложнейшие проекты для компаний – представителей различных отраслей экономики. Наше стремление– это новый взгляд на бизнес, новые идеи и инновационные технологии.

Мы благодарим вас за оказанное доверие и надеемся на успешное партнёрство!

Александр Федченко,президент компании Инком

Своими достижениями мы во многом обязаны нашим клиентам, а на сегодняшний день это – более 10 тысяч организаций, очень разных и по масштабу, и по специфике деятельности.

Каждый год компании и люди, с которыми мы сотрудничаем, мотивируют насна амбициозные цели и задачи: вывод на рынок новых продуктов и услуг, развитие перспективных направлений, реализация проектов, изучение ипредложение самых современных технологий, работа на опережение спроса.

Клиенты, потребности и

успешность их бизнеса –

основа деятельности Инком

Мы помогаем компаниям находить лучшие

инструменты для осуществления их планов.

Мы находим новые возможности и реализуем

решения, оптимальные для каждого клиента

Единственное, что остается неизменным, – постоянное движение вперед

5

Факты

об Инком

Бренд, которому доверяют Большой практический опытМощная ресурсная базаВысококвалифицированный, опытный персонал Многолетнее сотрудничество с ведущимимировыми вендорами

45% компаний из первой сотни рейтинга «200 крупнейших компаний Украины» по версии Forbes являются клиентами Инком

23года успешной работына рынке информационныхтехнологий

Доход компании по итогам 2012 финансового года

составил 1,6 млрд грн

Экспертиза компании:

1 240 специалистов, из них 545– инженерно-технические специалисты и разработчики

Ежегодные инвестиции в развитие компетенций составляют $1 000 000(сертификация специалистов и продуктов, партнёрские программы, лабораторное и демонстрационное оборудование)

ПОЧЕМУ

ВЫБИРАЮТ

ИНКОМ?

Чем больше достижения,т е м в ы ш еположение

7

Инком

в цифрах

ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, 2013 г. КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ, 2013 г.

Финансовый сектор

Транспорт

ТЭК

Торговля

Телекоммуникации

Промышленность

Строительство, девелопмент

Сфера услуг

Образование, медицина

Государственное управление

22%

7%

10%

6%

13%

4%

9%

9%

9%

11%

Инфраструктурное и прикладное ПО

Серверы и СХД

Сети и телекоммуникации

ПК и периферия

Инженерная инфраструктура

Бизнес-приложенияИТ-консалтинг

ИТ-аутсорсинг

9

Структура

Инком

28 филиалов по Украине

Зарубежные представительства: Инком-Беларусь, Инком-Казахстан

Направление SMB – работа с предприятиями малого и среднего бизнеса www.smb.ua

Производство ПК и серверов: Прайм Компьютер www.prime.ua

Технические разработки, R&D: Центр Инноваций Инком

Учебный центр, повышение квалификации: Центр Знаний www.knowledgeforit.com

Уверенность –результат надежной поддержки

11

Статусы по

ключевым партнёрам

Enterprise партнёр года 2013Cisco Gold Certified Partner 5 специализаций 4 авторизации

Platinum Partner

Platinum Partner

Premier Solutions Partner

Gold Partner

Premier Business Partner

Elite Data Center Partner

Platinum Partner

Партнер

Авторизованный Дилер

Авторизованный Партнер

Партнер

Главное в движении –мудрыерешения

13

Инженерная

инфраструктура

Стандартизированные и надёжные решения в области построения всех основных инженерных коммуникаций здания – от структурированной кабельной системы и энергообеспечения до систем безопасности. Благодаря собственному аккумулированному опыту и поддержке ведущих производителей, Инком реализовывает проекты любого объёма в кратчайшиесроки в соответствии с отечественными и мировыми стандартами.

РЕШЕНИЯ

Структурированные кабельные системы

Энергообеспечение

Вентиляция и кондиционирование

Системы физической безопасности (системы контроля доступа, видеонаблюдения,

пожарной безопасности)

Автоматизация и диспетчеризация инженерных систем

Аудиовизуальные комплексы

Консалтинговые услуги (проектирование, внедрение, сервисная поддержка, аутсорсинг)

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ 2012-2013 г.

Структурированная кабельная система для Молдавской ГРЭС

Создание инженерной инфраструктуры ЦОД для Альфа-банк (Казахстан)

Построение инженерной инфраструктуры ЦОД для предприятия «Горные машины»

Комплекс инженерных систем для «Хомер Софтвер Хаус»

Инженерная инфраструктура ЦОД «Брокбизнесбанк»

15

Сети и

телекоммуникации

Компания Инком предоставляет услуги проектирования, построения и поддержки современных, надёжных и безопасных сетевых решений итехнологий, позволяющих компаниям обеспечить непрерывную и безопасную работу ключевых бизнес-приложений и сервисов.

РЕШЕНИЯ

Сетевая инфраструктура (LAN, WAN, MAN, Wi-Fi)

Сетевая безопасность

Системы управления сетью

Унифицированные коммуникации

Безопасный мобильный доступ/BYOD

Видеоконференцсвязь

Решения телефонии

Консалтинговые услуги (аудит, проектирование, моделирование, миграция данных, сервисная поддержка, аутсорсинг)


Построение системы видеоконференцсвязи на базе технологии Cisco TelePresence для Национального банка Украины

Крупнейший проект в энергетической отрасли по телефонии: система корпоративной связи на базе

Cisco Unified Communications для ДТЭК

Комплекс сетевой инфраструктуры для Терминала Д аэропорта «Борисполь»

Беспроводная сеть передачи данных для логистической компании «Киев Бруклин Порт»

Беспроводная сеть передачи данных и комплекс сетевой инфраструктуры для «Fozzy Group»

Комплексное решение по унифицированным коммуникациям для «Укргазбанка»

Модернизация сетевой инфраструктуры для «Проминвестбанка»

В рамках этого направления компания Инком осуществляет построение системных ландшафтов любой степени сложности, основываясь намноголетнем опыте реализации сотен проектов. Специалисты Инком владеют более чем 290 профильными сертификатами, полученными отведущих мировых вендоров.

РЕШЕНИЯ

Серверная инфраструктура

Хранилища данных

Базы данных (настройка, управление, дизайн)

Виртуальная инфраструктура

Программно-аппаратные комплексы

Отказоустойчивые решения

Консалтинговые услуги (аудит, проектирование, моделирование, миграция данных, сервисная поддержка, аутсорсинг)


Построение резервного центра обработки данных для «Брокбизнесбанка»

Active-Active дата-центр для аэропорта «Борисполь»

Построение центра обработки данных для Государственной таможенной службы Украины

Построение серверной инфраструктуры для ГП «Укрпочта»

Серверная инфраструктура для «УкрСиббанка»

Серверная инфраструктура для ДТЭК

17

Серверная

инфраструктура

19

Инфраструктурные

программные сервисы

Инком предлагает внедрение базовых сервисов, обеспечивающих работу основного ПО и сервисов бизнес-продуктивности, позволяющих по-высить эффективность совместной работы персонала.

РЕШЕНИЯ

Системы идентификации и управления доступом

Системы мониторинга и управления

Системы электронной почты

Антивирусные системы

Системы резервного копирования

Системы виртуализации

Корпоративный портал

Система документооборота

Облачные сервисы

Консалтинговые услуги (аудит, проектирование, миграция данных, внедрение, сервисная поддержка, аутсорсинг)


Внедрение решения для проактивного мониторинга состояния ИТ-инфраструктуры стадиона «Донбасс Арена»

Построение гибридной инфраструктуры коммуникационных сервисов для «Кредобанка»

Обновление и модернизация системы управления ИТ-инфраструктурой в банке «Форум»

Внедрение решения для проактивного мониторинга ИТ-инфраструктуры для компании «АИС»

Создание внутреннего корпоративного портала и системы документооборота для «Империал Тобакко»

Оптимизация ИТ-инфраструктуры для «ММК им. Ильича»

21

CRM-системы

Компания Инком начала свой путь в сфере управления взаимоотношениями с клиентами в 2000 году и на данный момент предоставляет полныйкомплекс услуг по внедрению систем класса CRM. Мы предлагаем не просто технологии, мы предлагаем решения – лучшие для достижениябизнес-целей наших клиентов.

РЕШЕНИЯ

Управление корпоративными продажами B2B

Управление маркетингом

Управление программами лояльности для розничных клиентов

Управление работой с проблемной задолженностью

Управление процессами медицинского страхования

Создание единого рабочего места оператора контакт-центра

Интеграция CRM-систем с контакт-центрами

Интеграция CRM-систем с front, middle, back office системами.


Автоматизация процесса медицинского страхования для СК «Уника»

Создание автоматизированной системы обработки обращений клиентов для «Креди Агриколь Банк»

Проект автоматизации бизнес-процессов в «Белгазпромбанке»

23

Контакт-центры

В этом направлении Инком предлагает решения от лидирующих в мире поставщиков центров обслуживания вызовов. На счету компании более35 проектов по внедрению операторских центров, в том числе внедрение систем удаленного банкинга, а также 20 call-центров уровня Enterpriseв отечественных банках, страховых компаниях, государственных и других учреждениях.

РЕШЕНИЯ

Построение контакт-центров

Развитие контакт-центров

Технологический аудит контакт-центров

Системы автоматического распознавания речи

Запись разговоров и речевая аналитика

Системы управления и анализа работы персонала контакт-центра (WFM)


Построение контакт-центра для «Проминвестбанка»

Внедрение системы планирования расписаний сотрудников Teleopti WFM в бэк-офисе «УкрСиббанк»

Внедрение системы распознавания речи Nuance в «Альфа-банк»

25

ERP-системы

Бизнес-решения на базе информационных продуктов SAP покрывают весь спектр задач автоматизации процессов предприятий, организацийи холдингов – от движения материалов до управления соответствием международным нормам. С 2004 года компания Инком успешно реали-зовала ряд проектов внедрения SAP на предприятиях Украины и Молдовы. Инком обладает статусами «Золотой партнёр» и «Партнёрский центрэкспертизы» SAP, что гарантирует высокое качество проектирования, внедрения и поддержки высокоэффективных бизнес-решений любойстепени сложности.

РЕШЕНИЯSAP ERP: комплексная система управления процессами и ресурсами предприятияSAP CRM: управление взаимоотношениями с клиентамиSAP SRM: управление взаимоотношениями с поставщикамиSAP SCM: углублённое планирование и управление логистикой и цепочками поставокSAP HCM: управление персоналомSAP WMS: комплексное управление складамиSAP EPM: управление эффективностью бизнесаSAP Business Intelligence: бизнес-аналитикаSAP EIM: управление корпоративной информацией и источниками данныхSAP HANA: сверхскоростная аналитическая база данных

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ 2012-2013 г.Построение системы управления предприятием и аналитической платформы на базе технологий SAP для компании «Чумак»Построение комплексной системы анализа, планирования и управления производственным предприятием на базе технологий SAP для компании «Zernoff»Внедрение комплексной системы учёта, планирования и управления процессами и ресурсами предприятия «Шахта Комсомолец Донбасса»Развитие системы и расширение функциональности автоматизированных процессов финансового и управленческого учёта, управления движением материалов и сбыта компании ДТЭКМиграция данных и систем SAP, развитие функциональности хранилища данных, построение управленческой отчётности в компании «AES Украина»

27

Системы управления

персоналом

Правильное управление и развитие персонала – залог долговременного успешного функционирования любого бизнеса. Инком помогаем по-строить эффективную систему управления человеческими ресурсами на базе решения БОСС-Кадровик, начиная от решений учётно-расчётныхзадач, построения портальных решений, до получения аналитической отчётности HR направления.

РЕШЕНИЯ

Кадровое производство и расчёт заработной платы

Планирование ФОТ

Управление персоналом

Анализ кадровых процессов

Управление компенсационными пакетами

Построение корпоративного HR-портала


Построение системы управления персоналом на базе БОСС-Кадровик для КП «Киевский Метрополитен»

Построение системы управления персоналом на базе БОСС-Кадровик для компании «Чумак»

Построение системы управления персоналом на базе БОСС-Кадровик для АСК «ИНГО Украина»

Построение системы управления персоналом на базе БОСС-Кадровик для ПАО «Волынь-Цемент»

29

ИТ-консалтинг

В рамках направления ИТ-консалтинга Инком предлагает широкий спектр продуктов и услуг, которые помогают клиентам добиться максималь-ной отдачи от имеющейся ИТ-инфраструктуры, а также выстроить эффективные процессы управления и эксплуатации информационных тех-нологий и безопасности.

РЕШЕНИЯ

Аудит ИТ и разработка стратегии развития ИТ для соответствия потребностям бизнеса

Автоматизация процессов управления ИТ с целью оптимизации затрат на ИТ

Аудит информационной безопасности

Тест на проникновение

Построение систем управления информационной безопасностью

Автоматизация ИТ-процессов предприятия

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ ЗА 2012-2013 г.

Разработка стратегии развития ИТ для «Донбассэнерго»

Оценка ИТ-процессов и разработка модели процессов управления ИТ для компании «Метинвест»

Автоматизация процессов ИТ (управление закупками, каталогом сервисов, конфигурациями и активами) для ДТЭК

Разработка стратегии развития ИТ и ИБ для «Прикарпатьеоблэнерго»

Разработка концепции развития процессов управления ИТ для АО «Укрэксимбанк»

Успешные проекты вдохновляют на будущиепобеды

31

ИТ-аутсорсинг и

сервисная поддержка

Инком предлагает услуги поддержки ИТ-систем и обслуживания текущих ИТ-функций, благодаря чему заказчики могут сфокусироваться насвоем бизнесе и не тратить ресурсы на сопровождение ИТ.

РЕШЕНИЯ

Управление серверной инфраструктурой

Управление сетевой инфраструктурой

Управление инженерной инфраструктурой ЦОД

Техническая поддержка филиалов


Техническое обслуживание ИБП «Астра Банк»

Поддержка филиалов компании «Будмакс»

Поддержка филиалов СК «Инго»

Управление серверной и сетевой инфраструктурой «СЕБ Корпоративный Банк»

Проект поддержки корпоративной IP-телефонии, инженерной инфраструктуры ЦОД и поддержки

филиальной сети «Проминвестбанка»

Поддержка сетевой и серверной инфраструктуры, организация первой линии поддержки для «В.А.Т.-Прилуки»

Аутсорсинг филиальной сети «Банк Кипра»

Чтобы двигатьсяк цели, нужно знатькоординаты

33

Контакты

Центральный офисул. Смоленская, 31-33, Бизнес-центр Инком, Киев, 03005, Украина тел. +380 (44) [email protected]

Сервисная поддержкател. 0-800-21-00-33

Представительство в Беларусиул. Логойский тракт, 10, пом. 1Н, Минск, 220113, Республика Беларусьтел. +375 (17) 216-03-22, [email protected]

Представительство в Казахстанеул. Шевченко, 165Б, оф. 902, Алматы, 050009, Республика Казахстантел. +7 (727) [email protected]

Филиалы

Инком B Винница: (432) 55�44�10, 55�40�86 [email protected]

Инком B Днепропетровск: (562) 32�63�93 [email protected]

Инком B Донецк: (62) 382�66�[email protected]

Инком B Житомир: (412) 48�01�21, 48�01�22 [email protected]

Инком B Запорожье: (061)212-30-50, [email protected]

Инком B ИваноBФранковск: (342) 55�90�87 ivano�[email protected]

Инком B Кировоград: (522) 32�26�[email protected]

Инком B Кременчуг: (536) 79�84�98, 79�84�99 [email protected]

Инком B Кривой Рог: (56) 462�00�40 [email protected]

Инком B Луганск: (642)34-41-14, 34-31-13; [email protected]

Инком B Луцк: (332) 77-09-87, [email protected]

Инком B Львов: (322) 40�30�80, 40�30�81 [email protected]

Инком B Мариуполь: (629) 40�33�43 [email protected]

Инком B Николаев: (512) 48�90�80, 48�90�81 [email protected]

Инком B Одесса: (48) 777�01�79, 777�01�80 [email protected]

Инком B Полтава: (532) 50�90�93, 50�94�93 [email protected]

Инком B Ровно: (362) 22�68�13, [email protected]

Инком B Севастополь: (692) 47�96�51, 47�96�52 [email protected]

Инком B Симферополь: (652) 54�71�96 [email protected]

Инком B Сумы: (542) 77-04-34, 77-04-63 [email protected]

Инком B Тернополь: (352) 23�55�06, 23�53�26 [email protected]

Инком B Ужгород: (31) 63�01�63 [email protected]

Инком B Харьков: (57) 766-04-45, 766-04-46 [email protected]

Инком B Херсон: (552) 42�35�47, 45�43�55 [email protected]

Инком B Хмельницкий: (382) 70�01�15 [email protected]

Инком B Черкассы: (472) 45-44-42, [email protected]

Инком B Чернигов: (462) 65�35�55, 65�35�56 [email protected]

Инком B Черновцы: (372) 58�44�23 [email protected]

Documents

Брошюра Инком