47
Курс: Логистика Длительность 40 часов. Business Technologies OÜ План обучения: 1. Особенности маркетинговых операций. 2. Обзор маркетинговых моделей. 3. Управление запасами. 4. Сделки купли-продажи 5. Организация оптовой торговли. 6. Значение оптовой торговли. 7. Функции, выполняемые оптовой торговлей. 8. Виды предприятий оптовой торговли. 9. Организация погрузки и выгрузки-требования и условия грузовых операций по погрузке и выгрузке.

Логистика. Курс первый

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Материал к курсу по теме "Логистика"

Citation preview

Page 1: Логистика. Курс первый

: Курс Логистика 40 .Длительность часов

Business Technologies OÜ

:План обучения

1. . Особенности маркетинговых операций2. .Обзор маркетинговых моделей3. . Управление запасами4. -Сделки купли продажи5. .Организация оптовой торговли6. .Значение оптовой торговли7. , .Функции выполняемые оптовой торговлей8. .Виды предприятий оптовой торговли9. - Организация погрузки и выгрузки требования и условия грузовых

.операций по погрузке и выгрузке

Page 2: Логистика. Курс первый

Логистика — , наука предмет которой заключается в организации рационального процесса продвижения товаров и услуг от поставщиков

сырья кпотребителям, , функционирования сферы обращения продукции,товаров  услуг, , управления товарными запасами и провиантом

созданияинфраструктуры  .товародвижения

Более широкое определение логистики трактует её как учение о, ( ) планировании управлении и контроле движения перемещения, материальных информационных и финансовых ресурсов в различных

.системах

Маркетинговая логистика — , это планирование оперативное управление и контроль физических потоков материалов и готовых

, , продуктов начиная с мест возникновения потоков исходного сырья . . комплектующих деталей и т п и заканчивая доведением конечных

, продуктов до потребителей в целях наиболее эффективного .удовлетворения их запросов

:Маркетинговые модели1) .Создание бренда2) .Глобальный логистический менеджмент

, .Рассчет целесообразности повышение лояльности покупателей

, На международном рынке логистика должна отвечать всем требованиям , предъявляемым к логистике на внутреннем рынке но помимо этого ей

, приходится справляться с намного большей неопределенностью , , порождаемой возросшими расстояниями спросом разнообразием правил

.регулирования и документации

- Задача глобального логистического менеджмента соблюдать баланс , , между издержками которых требует преодоление препятствий и

. потенциальными выгодами от международной торговли Только такой баланс позволяет получить реальный выигрыш от успешной

.международной деятельности

: Основными факторами глобализации логистики являются экономический , , , рост компаний гиперконкуренция регионализация рынков

.технологический прогресс

Ч :етыре основных направления логистической стратегии

1)  ;минимальные общие издержки2)  максимальный уровень  обслуживания потребителей;3)  ;краткосрочная максимизация прибыли4)  ;максимальное преимущество перед конкурентами

Page 3: Логистика. Курс первый

Таблица. Основные логистические стратегии

Стратегия Пути реализации

Минимизации общих логистических издержек

Сокращение логистических издержек в отдельных логистических функциях;Оптимизация уровней запасов в логистической системе;Выбор оптимальных вариантов «складирование — транспортировка» (переключение с одной логистической функции на альтернативную);Оптимизация решений в отдельных функциональных областях и/или логистических функциях по критерию минимума логистических издержек;3PL подход и т.п.

Улучшения качества логистического сервиса

Улучшение качества выполнения логистических операций и функций (транспортировки, складирования, грузопереработки, упаковки и т.п.);Поддержка предпродажного и послепродажного сервиса;Сервис с добавленной стоимостью;Использование логистических технологий поддержки жизненного цикла продукта;Создание системы управления качеством логистического сервиса;Сертификация фирменной системы управления качеством в соответствии с национальными и международными стандартами и процедурами (в частности ISO 9000);Бенчмаркинг и т.д.

Минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру

Оптимизация конфигурации логистической сети: (Выбор наиболее удобного пути развития компании)прямая доставка товаров потребителям, минуя складирование;использование складов общего пользования;использование логистических посредников в транспортировке, складировании, грузопереработке;использование логистической технологии «точно в срок»;оптимизация дислокации объектов логистической инфраструктуры и др.

Page 4: Логистика. Курс первый

Логистический аутсорсинг

Решение «делать или покупать»;Сосредоточение компании на своих ключевых областях компетенции, поиск логистических посредников для выполнения неключевых функций; Оптимизация выбора источников внешних ресурсов;Оптимальная дислокация производственных мощностей и объектов логистической инфраструктуры;Применение инноваций поставщиков; оптимизация числа логистических посредников и закрепляемых за ними функций.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. 

, :Маркетинговые модели используемые в логистике

1) Анализ рынка ?Что мы используем для анализа рынка

?Какие компании должны это делать

2) Слабые и сильные стороны Упор на свои преимущества Упор на слабости конкурентов

:Продвижение товара в логистической компании

В .ыбор продвижения товаров на рынок зависит от многих факторов , , Наличие путей форм и систем сбыта которыми компания уже

.располагает .Объем продаж , .Персонал отвечающий квалификационным требованиям .Уровень контроля .Гибкость системы

: Маркетинг сбыта Маркетинг оптовой торговли

Page 5: Логистика. Курс первый

- С позиции предприятия производителя оптовая торговля является , важным звеном дистрибьюции которая может и решает его

.маркетинговые задачи

С позиций маркетинга роль оптовой торговли состоит в максимальном , удовлетворении потребностей розничных предприятий поставляя им

. нужные товары в определенных объемах и в установленные сроки ( ), Располагаясь обычно в крупных населенных пунктах городах оптовые

. компании также хорошо знают потребности конечных покупателей Поэтому они самостоятельно или с помощью производителя товара

способны организовать мощную маркетинговую поддержку розничной.торговле

, Как показывает современный опыт оптовые компании в большинстве , случаев осуществляют сбытовые функции лучше производителя

, поскольку имеют устоявшиеся связи с розничной торговлей а также . хорошую складскую и транспортную базу

Сегодня оптовые компании предоставляют своим покупателям не только, : товары но и широкий спектр сопутствующих услуг реклама в месте

, , продажи организация мероприятий по стимулированию продаж доставка , , товара предпродажная подготовка в том числе фасовка и упаковка товара

. под торговой маркой розничного предприятия или розничной сети На , рынке технически сложных товаров оптовые компании организуют при

, .поддержке производителей сервисные центры

А поскольку деятельность любого посредника увеличивает стоимость, товара то задача оптового звена системы сбыта состоит в формировании

( -минимальной оптовой наценки за счет рационализации торгово ) логистических операций или в предании товару дополнительных

, ценностей для покупателя который воспримет установленную цену как.справедливую

, Решение проблемы удовлетворения интересов производителей с одной, , , стороны розничной торговли и конечных покупателей с другой стороны .привело к многообразию методов и формы оптовой торговли

Классификация оптовой торговли

по широте ассортимента

(1-100 . );ассортимент широкий тыс наименований (< 1000 );ассортимент ограниченный наименований (< 200 );ассортимент узкий наименований ;ассортимент специализированный

по способу доставки

;доставка своим транспортом ( );продажа со склада самовывоз по степени кооперации

Page 6: Логистика. Курс первый

горизонтальная кооперация для совместных закупок и организации ;оптовых рынков

по отношению к системе сбыта

: эксклюзивная система сбыта производитель предоставляет ;лицензию на торговлю по условиям франчайзинга

: селективная система сбыта дистрибьютерские и дилерские соглашения между производителем и выбранными им оптовыми;компаниями

: интенсивная система сбыта работа одновременно со всеми;посредниками

по размеру оборота

;крупные оптовики ;средние оптовики ;мелкие оптовики

с точки зрения организации оптовой торговли существует три общей:категории

;оптовая торговля производителей - ;оптовая торговля предприятий посредников , .оптовая торговля осуществляемая агентами и брокерами

Оптовая торговля осуществляется производителями с помощью , собственных органов сбыта для чего создается дочерняя оптовая

. компания Однако деятельность такой компании будет оправдана в случае . достаточности объемов и ассортимента производимой продукции В

противном случае функции оптовой торговли целесообразно передать .независимым компаниям

Независимые оптовые компании организовываются в соответствии с приведенной выше классификацией в зависимости от требований

.розничной торговли и собственных возможностей

. .Детальную классификацию типов оптовых посредников дает Ф Котлер

Формы оптовой торговли

, Выбор формы оптовой торговли зависит от конкретного товара его ( ; , положения на рынке пользуется спросом спрос не велик степень

), насыщенности рынка от конкретной сделки оптовой компании с .продавцом товара

:Существуют две основные формы оптовой торговли

;транзитная

.складская

Page 7: Логистика. Курс первый

При транзитной форме товары доставляются от производителя в ( розничную сеть или другой оптовой компании более мелкой или

), - . находящейся в другом городе минуя склад оптовика посредника Это , , форма имеет то преимущество что ускоряется оборот снижаются

, .логистические издержки повышается сохранность товара

, Транзитная поставка применяется если не требуется промежуточная , , . . подготовка товара по качеству расфасовке переборке и т д В этом случае

- , оптовик посредник не имеет возможность формировать ассортимент , .кроме того что отгрузил производитель

:Применяются два вида расчетов транзитной поставки с производителям

;с оплатой транзитной партии товара

) б без вложения собственных средств путем получения посреднического ( ).процента комиссионных

Во втором случае оптовая компания выполняет организаторские функции .и собственником товара не является

При складской форме партия товара от производителя поступает на склад , оптовой компании а затем распределяется по разным сбытовым каналам

. , до розничной торговли Не смотря на возросшие логистические издержки в этом случае лучше удовлетворяются потребности торговли в

.предпродажной подготовке

, Улучшается также ритмичность снабжения магазинов в том числе , . малыми партиями что является удобным для них Открывается

возможность формирования требуемого для каждого магазина товарного.ассортимента

Наиболее распространенными видами оптовой торговли со склада:является

). ;а личный отбор товара на складе

). ( , ) б по письменной заявке например высылка факса или устной заявке по ;телефону со стороны магазина

). ( , в через выездных торговых представителей агентов менеджеров по);сбыту

). ;г с помощью активных звонков из диспетчерской

). .д торговля на оптовых выставках и ярмарках

Выбор вида торговли для оптовика определяется с учетом желания и ( ) .размера мощности розничного предприятия

Page 8: Логистика. Курс первый

, Оптовая торговля с личным отбором целесообразна когда розничное ( предприятие хочет быстро сделать закупку заканчиваются складские

), , запасы рассчитывает на месте сформировать ассортимент выбрать- , .товары новинки получить скидки за самовывоз

, Личный отбор часто используется при закупке тканей швейных и , , . .трикотажных изделий марочных вин меховых товаров и т д

, - , Для демонстрации некоторых товаров товаров новинок оптовое .предприятие оборудует демонстрационный или выставочный зал

При личном отборе маркетологи оптовой компании могут провести опрос, , посетителей протестировать товары учесть замечания как со стороны

, .розничного предприятия так и покупателей

Для многих стандартных товаров личный отбор организуют с . использованием самообслуживания Для перемещения отобранного

: , товара используются средства малой механизации грузовые тележки , . .транспортеры рольганги штабеллеры и т д

Оптовая торговля по письменной заявке или по телефону производится на основании предварительно подписанного договора между покупателем и. . продавцом Там же оговариваются условия оплаты каждого заказа

Доставка товара в магазин может быть осуществлена транспортом . , оптовика или магазина В первом случае экономится время работника, , магазина которому не нужно ехать за товаром к оптовику но может

.возрасти время доставки заказанного товара в магазин

Оптовая торговля с помощью разъездных сбытовых агентов и менеджеров , .получила широкое распространение как наиболее активная форма сбыта

, Для этого оптовая компания организует агентскую сеть для поиска - ( ). покупателей юридических лиц более мелких оптовиков и магазинов

, Разъездные агенты поддерживают контакты со своими клиентами следят , за наличием товаров в торговом зале магазина контролирует

. .своевременность расчетов за товары и т д

, Для лучшей координации сбытовых агентов последние могут быть , закреплены за определенной территории за группой клиентов или

.продавать только определенные товары

( ) Оптовая торговля с помощью активных выходящих звонков из офиса или . , отдела сбыта Для этого организовывается диспетчерская где работают

. специально обученные продавцы Полученную информацию о - потенциальных покупателях диспетчеры продавцы передают менеджерам

. по сбыту Диспетчерская служба также может принимать заказы от , , старых покупателей выполнять маркетинговые телефонные опросы вести

.статистику сбыта

Оптовая торговля на выставках и ярмарках позволяет заключать договоры на поставку во время посещения выставки представителями покупателя

Page 9: Логистика. Курс первый

. или провести предварительные переговоры Выставки и ярмарки притягивают к себе большое число профессиональных деятелей рынка

( , , ), производителей посредников потребителей поэтому здесь можно , провести большой объем маркетинговых исследований получить

- . последнюю информацию о товарах новинках На выставке должны , обязательно присутствовать полномочные представители службы сбыта .отвечающие за эффективность работы на ней

Во время работы выставки или ярмарки рекомендуется проводить- , . промоушен компании ориентированные на потребителя Для этого

-следует своевременно заручиться поддержкой предприятия .производителя данного товара

_____________________________________________________

Маркетинговые решения в оптовой торговле

- , Положение оптовой компании или предприятия производителя , занимающегося оптовой торговлей существенно существенно зависит от

, выбранной маркетинговой стратегии маркетинговой политики и .характера маркетинговых решений

( ) 5.Задачи функции маркетинга оптовой торговли представлены в таблице

5Таблица   Задачи маркетинга в системе оптовой торговли

Задачи маркетинга Содержание

Разработка маркетинговых

стратегий

;удержание и увеличение рыночной доли

;проектирование сбытовых каналов

.разработка конкурентного поведения

Проведение маркетинговых

исследований

: исследование профессионального рынка сбыта, ;конкурентов мелкооптовую и розничную сети

;исследование потребителей

.исследование рынка поставщиков

Сегментирование рынкасбыта

сегментирование профессиональных- ;покупателей посредников

;сегментирование потребителей

.выбор целевых сегментов Маркетинг закупок определение связи между характером

;товарного спроса и требованиям к закупкам

Page 10: Логистика. Курс первый

;маркетинговая оценка поставщиков

.разработка политики в сфере закупки

-Маркетинг логистика

определение требований покупателей к логистической структуре системы сбыта

;оптовика

поиск конкурентных преимуществ в сфере .логистики сбыта

Маркетинговые решения сбыта

;ценовая политика оптовой компании

;товарная и ассортиментная политика

;сбытовая политика

;сервисная политика

.коммуникативная политика

Организациямерчендайзинга

организация мерчендайзинга по инициативе;производителя

организация мерчендайзинга по инициативе .оптовой компании

- Маркетинг аудит системы сбыта

организация работы с рекламациями розничной ;торговли

организация работы с претензиями;покупателей

- разработка программы маркетинга аудита.сбыта

Маркетинговые стратегии  в сфере сбытовой деятельности предприятия , разрабатываются в случае расширения сбыта на старом рынке выхода на

, , , новые рынки при проектирование новых сбытовых каналов например, .тогда когда старая система сбыта перестала быть эффективной

В сбытовой деятельности предприятие неизбежно сталкивается с- , фирмами конкурентами а иногда специально предусматривает

( конкуренцию между собственными каналами сбыта по горизонтальному ).или вертикальному типам

По отношению к внешним конкурентам разрабатывается стратегия . конкурентной борьбы или стратегия сотрудничества В случае выбора

стратегии соперничества предприятие определяет вид конкуренции( , ) .ценовая неценовая и прогнозирует поведение конкурентов

Page 11: Логистика. Курс первый

Масштаб конкурентного соперничества может распространяться на , , , мировой рынок рынок конкретной страны в пределах одного города в

. , одном или нескольких сегментах Наконец может быть борьба за владение- .какой либо нишей

Реализация маркетинговых стратегий в сбытовой деятельности требует , , , длительного времени значительных финансовых затрат поскольку как

, . . 6 правило требуются инвестиционные вложения в сбыт В таб приведен план сбытовой стратегии предприятия при его выходе на российский

.рынок

, , Маркетинговые исследования проводимые оптовым предприятием :охватывают три наиболее важные сферы

: , исследование профессиональных субъектов рынка сбыта конкуренты , , , розничная сеть прочие покупатели товаров например система

, , , -ресторанного питания кафе мелкие оптовики работающие на оптово . .;розничных рынках и т д

- исследование потребителей населения с целью получения от них , , информации о товарах пользующихся спросом и об уровне

;неудовлетворенности разными торговыми марками

, исследование рынка поставщиков для решения собственных проблем .связанных с закупками

Могут проводится другие исследования исходя из стратегических целей.компаний

Организация маркетинговых исследований зависит от квалификации и . наличия маркетологов В случае их отсутствия могут быть привлечены

, сторонние исследователи или куплен уже готовый отчет составленный .маркетинговой фирмой на основании ранее проведенных исследований

- По инициативе поставщика производителя возможно проведение различных экспериментальных исследований по оценке потребительских

.качеств товара

Сегментирование рынка сбыта является обязательной функцией . , маркетинга оптового предприятия Например чтобы выбрать целевые

- сегменты покупателей профессионалов и знать покупательские предпочтения разных слоев населения и их реакцию на поставляемый

.товар

, : Профессиональный рынок сбыта сегментируют по таким критериям как , , , объемы закупок широта ассортимента деловая репутация

, . .платежеспособность проводимая ценовая политика и т д

, Если потребителем является население то применяют различные , , системы показателей выбирая из них те которые в наибольшей степени

Page 12: Логистика. Курс первый

( , , характеризуют потребительский сегмент социальные демографические, ).экономические поведенческие и другие показатели

Маркетинг закупок служит для получения конкурентных преимуществ , уже на стадии работы с поставщиками за счет приобретения товаров

.способных удовлетворить потребности конечных покупателей

:В этом случае решаются следующие задачи

, ;закупать товар пользующийся спросом у потребителя

( процесс закупки должен давать экономическую выгоду для оптовика за , );счет получения скидок отсрочки платежа

в случае некондиционного товара оптовик должен иметь возможность его.замены

- , Предприятие производитель делает закупки сырья деталей комплектующих узлов также с учетом требуемого качества производимых

. :товаров Процесс закупки состоит из ряда последовательных шагов

). , а определение потребностей в конкретном товаре конкретной торговой ;марке с установлением его количества

). , б определение потребностей в ассортименте который желательно ;покупать у одного поставщика

). , в определение критериев которые составляют исходную базу при оценке ( , поставщиков и ведении переговоров с ними экономические

, , );маркетинговые технические логистические требования

). г поиск и анализ поставщиков методами маркетингового исследования;рынка

). ;д отбор поставщиков и организация переговоров с ними

). ;е размещение пробных заказов

). ;ж оценка результатов

). .з заключение долговременных договорных соглашений

:Можно сформулировать основные требования к поставщикам

( ;популярность известность торговой марки ;надежность ;доступность ;заинтересованность в совместной работе ;понимание роли маркетинга в продвижении своей продукции ;минимальные сроки поставки , , .брать на себя долю риска например связанного с транспортировкой

Page 13: Логистика. Курс первый

При отборе поставщиков оптовая компания решает вопрос остановиться ( ) на одном поставщике принцип концентрации заказов или выбрать

( ).несколько поставщиков принцип распыления заказов

Преимущество концентрации заказов у одного поставщика позволяет . получить большие скидки за счет большего размера заказа Этому же

, способствует тесное сотрудничество включая и осуществление . совместных проектов по производству новых товаров Оптовая компания

, может предоставлять информацию о новых тенденциях спроса новых, .товарах поступающих на рынок от других производителей

Однако работа с одним поставщиком увеличивает риск оптовика и ограничивает его возможности быстро подстраиваться под требования

.розничной сети

Для снижения такого рода риска оптовая компания работает . одновременно с несколькими поставщиками Если поставщики

, заинтересованы сотрудничать с оптовиком то это можно использовать для , .получения дополнительных выгод добиваясь уступок от них

-Маркетинг логистика  оптовой компании заключается в разработке такой- , транспортно складской схемы которая учитывала бы требования

. маркетинга закупок и маркетинга сбыта Как и другие структуры, , предприятия ориентированные на маркетинговый подход в своей работе

службы логистики должны учитывать специфику поведения и требования , розничных торговых предприятий которые они предъявляют к своим

- . , , - поставщикам оптовикам Это прежде всего размер партии товаров и .скорость поставки

, Часто такие требования приводят к тому что оптовая компания , вынуждена размещать торговые склады наиболее близко расположенные

. , к магазинам С другой стороны собственные закупки оптовика больших партий товара у производителей заставляет его решать следующую: , , задачу иметь центральный распределительный склад или минуя его

.развозить товар по районным складам

Маркетинговые решения в системе сбыта  имеют цель оказать поддержку в реализации планируемого объема товаров на местном и региональных

.рынках

, , Маркетинговая информация подпитывающая сбыт способствует .снижению риска сбытовой деятельности

-Маркетинговые решения сбыта охватывают весь комплекс маркетинга.микса

Решение о товарном ассортименте

При принятии решений по ассортименту необходимо учитывать степень , близости между товарами различных товарных групп возможности

Page 14: Логистика. Курс первый

( , , . .), предприятия финансовые кадровые складские и т д требования, .покупателей наличие конкурентов

, С финансовой точки зрения формирование ассортимента происходит с , учетом оборачиваемости товаров размера товарооборота и получаемой

.прибыли

, Расширение ассортимента производится по нескольким причинам в том:числе

для некоторых товаров основного ассортимента необходимо иметь ( - );дополняющие товары товары комплементы

деятельность оптовой компании при данном ассортименте нерентабельна( );малый оборот

: - , решаются другие маркетинговые задачи продвигаются товары новинки . .предприятие переключается на более крупные розничные сегменты и т д

.Решение о ценах

В подавляющем большинстве случаев при заключении сделки магазинами , с оптовой компанией основным фактором служит цена качество товара и

. . 7 , условия оплаты В таб приведены данные опросов проведенные среди, оптовиков а также для сравнения приведены результаты опроса .розничных предприятий Франции

7Таблица

В Таллинне

Во Франции

Показатели

место % место

Цена 1 49 % 2Качество 2 30 % 1Ассортимент 3 21 % 3

, Поэтому оптовая цена должна быть выгодной для магазина учитывать .характер спроса на данный товар и ценовые предложения конкурентов

.Решение о каналах сбыта

, Варианты решений о методах и каналах сбыта принимаются также как и.производителем

Большим преимуществом сбытовой структуры оптовой компании является возможность доставки в розничную сеть товаров небольшими партиями в

. , короткий срок Кроме этого сбыт должен быть нацелен на поиск новых .покупателей и освоение новых рынков

Page 15: Логистика. Курс первый

: - Опыт В Санкт Петербурге во многие магазины города доставляют товары - .мелкие фирмы перевозчики или частные лица на своих автомашинах

Решение о размещении места хранения товарных запасов

Оптовая компания решает вопрос об организации системы складов или , .одного централизованного склада а возможно их комбинации

Исходными моментами служат соотношение между издержками на обеспечение производственной деятельности складов и улучшение

. . 10 обслуживания клиентов оптовика На Рис показан пример размещения .складов российской оптовой компании

. 10 -Рис Организация складов оптовой компании ПАРТИЯ ЦЕНТР

Решение оптовой компании в области коммуникаций

, Коммуникативная политика большинства оптовиков направлена прежде, .всего на профессиональный рынок сбыта

:Наиболее часто применяются следующие методы коммуникации

деловая реклама

личные продажи

Page 16: Логистика. Курс первый

стимулирование сбыта

PR- .Крупные оптовые компании проводят также кампании

Деловая реклама - размещение в выбранных каналах делового . предложения о возможности поставки товаров по конкретным ценам

. Иногда публикуются также скидки и условия транспортировки , Рекламные каналы выбираются такие которыми пользуются

: , , профессионалы сборные каталоги специализированные журналы .некоторые популярные газеты и журналы

Личные продажи  осуществляются на всех иерархических уровнях : , . сотрудников отдела сбыта директор менеджеры и агенты по сбыту

Иногда личные коммуникации выполняют и руководители оптовой. компании Для успешной работы сотрудники отдела сбыта должны иметь

, , , представительскую рекламу в виде визиток сувениров фирменных папок . .ручек и т д

Профессиональное поведение продавца способствует успешным, переговорам а его авторитет влияет на формирование имиджа всей

.оптовой компании

Стимулирование сбыта  в оптовой торговле осуществляется по трем:направлениям

). ;а стимулирование потребителей

). ;б стимулирование посредников

). .в стимулирование собственного сбытового персонала

.А   Стимулирование потребителей  производится с целью привлечения . покупателей к совершению покупки именно данного товара На

покупателя оказывается эмоциональное давление через интенсивную.рекламу

Конкретные приемы и средства стимулирования зависят от типа .покупателей и вида товара

:Наиболее распространенными средствами стимулирования являются

. распространение образцов на показ или на пробу Это можно делать в виде, , , -разноски рассылки по почте раздачи в магазине прилагать к какому либо

. .товару Для некоторых продуктов питания эффективна дегустация

- . Купоны дают право на покупку товара с определенной скидкой Купоны , , можно рассылать по почте прилагать к первой покупке включать в

. . рекламное объявление Купоны могут вкладываться в упаковку Они , эффективны для стимулирования товара находящегося в фазе роста или

.зрелости

Page 17: Логистика. Курс первый

, Скидка за количество когда по сниженной цене продают несколько ( ).упаковок фасованного товара или набор разных товаров комплект

- , Премия это товар продаваемый со скидкой или бесплатно прилагаемый к (10 + 1 ).другому товару в качестве поощрения шт банка бесплатно

- , Зачетные талоны это вид премии которые получают при покупке товара .для получения скидки при следующей покупке

( ).Бесплатное сервисное обслуживание доставка мебели на дом

Скидка или бесплатная выдача товара при предъявлении обусловленного ( . .) числа упаковок крышек и т п как свидетельства произведенных ранее

.покупок

. Премии при покупке товаров на определенную сумму При этом в качестве , премии обычно используют один из привлекательных товаров имеющихся

.в магазине

, Использование упаковки которую можно применить для иных целей после , , - , того как товар будет потреблен например банка растворимого кофе в , .виде кофейника вполне пригодного для приготовления этого напитка

, - Гарантия возврата денег если товар по каким то причинам не подойдет . - или не понравится Обычное условие при этом возврат товара в

. сохранности Никакого объяснения причин отказа от товара при этом не, .требуют а сама процедура получения денег предельно упрощена

Прием устаревшего товара в качестве первого взноса за новый при .продаже в рассрочку

, . Лотереи купонов прилагаемых к приобретаемому товару В качестве ( ) - , приза призов фигурируют нередко весьма дорогие вещи автомобили

, . .меховые шубы особо высококачественная бытовая электроника и т п

Смысл мероприятий по стимулированию сбыта заключается не только в . увеличении продаж и соответственное повышении массы прибыли , Увеличение продажи означает сокращение складских расходов и это

, обстоятельство нужно учитывать при определении суммы скидки . возникающей в результате того или иного мероприятия В практике

- 2,5 %.иностранных фирм обычный размер такой скидки около

. Б Средства стимулирования посредников

:Основными средствами стимулирования торговли являются

( , предоставление скидок с цены за объемы кумулятивные );некумулятивные скидки

предоставление скидок за включение нового товара в закупаемый;ассортимент

- ;скидка сконто

Page 18: Логистика. Курс первый

( ) ;предоставление дистрибьютерских дилерских скидок предоставление представительских материалов с рекламой торговой

;марки производителя организация профессиональных встреч и специализированных

;выставок , , конкурсы лотереи игры для дилеров и других посредников с целью

;побуждения к увеличению объемов закупок ;организация сервиса ;организация обучения ( потребительские скидки снижение цены производителя для

);снижения цен во всей цепочке посредников

:Стимулирование покупателей товаров промышленного назначения

;поставка запасных частей , ;монтаж наладка ;обучение персонала ;ремонт оборудования ;гарантийное и послегарантийное обслуживание .прием износившегося оборудования

, Так же как реклама мероприятия по стимулированию требуют, , определенных порой значительных расходов поэтому стимулирование

.планируется с целью максимальной отдачи от вложенных средств

:Основные этапы разработки программы стимулирования

;постановка цели ;определение интенсивности стимулирования определение условия участия производителя в программе

;стимулирования определение каналов распространения информации о программе

;стимулирования ;установление длительности программы стимулирования ;выбор времени для проведения мероприятий по стимулированию составление сводного бюджета на осуществление программы

;стимулирования .оценка результатов стимулирования

Перед началом полномасштабной программы стимулирования следует .предварительно провести тестирование выбранного метода

. В Средства стимулирования собственного торгового персонала

, Успех сбытовой деятельности во многом зависит от того насколько . сотрудники отдела сбыта заинтересованы в результатах своей работы Для

этого на предприятии должна быть система стимулирования торгового.персонала

В самом общем виде система стимулирования имеет финансовую и . нефинансовую основу Финансовые методы стимулирования предполагают

Page 19: Логистика. Курс первый

, сочетание постоянной части зарплаты с премиальной комиссионной .формой вознаграждения за конкретные результаты

- ( , Нефинансовые методы материальное бесплатные обеды оплата . .) ( , . .) транспорта и т д и нематериальное кубки грамоты и т д

, стимулирование может распространяться как на отдельного сотрудника - .так и на какую либо группу

Сервисная политика  , играет большую роль когда товар технически сложен . и требует большого объема послепродажного обслуживания В последнее

время роль сервиса сильно возросла и это является мощным . , маркетинговым фактором на конкурентном рынке Крупные предприятия

, , , как производители так и посредники создают сеть сервисных центров .размещенных как можно ближе к потребителям

- Предприятие производитель организовывает сервисное обслуживание по :двум вариантам

). а полное сервисное обслуживание путем создания собственных( ) ;фирменных сервисных центров

). б производитель обязуется только поставлять запасные части .независимой сервисной фирме

С позиций маркетинга задача организации сервисного обслуживания . , состоит в повышении ценности товара При этом полагается что сервис

, входит как важный для покупателя атрибут товара в том числе его, ( , неосязаемая нематериальная составляющая внимание

). доброжелательность Коммуникация в сфере сервисного обслуживания , характеризуется индивидуализацией личного общения большой

, ( , гибкостью прозрачностью производственного процесса например , установка стиральной машины электроплиты происходит на глазах у

).покупателя

, Ориентация на постоянно меняющиеся потребности потребителей приводит и к необходимости интерактивных отношений между продавцом

. и покупателем и в этом случае неоценимая роль принадлежит сервису , Специалисты сервисных центров периодически встречаясь с

, . покупателями хорошо знают свой товар и мнение потребителей о нем Это может служить основой разработки принципов маркетинга

.взаимодействия

.Организация мерчендайзинга

- Мерчендайзинг это любая деятельность производителя или оптовой , компании в месте розничной продажи позволяющая максимально

.повысить товарооборот

:Основные процедуры мерчендайзинга

). ;а размещение товара в торговом зале

Page 20: Логистика. Курс первый

). , ,б контроль за своевременным пополнением товарных запасов и особенно ;за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале

). , .в оценка справедливости цены на товар указанный на ценнике

Размещение товара в торговом зале предполагает определение места , . товара в торговом зале по высоте и длине торговой полки Конкретные

, рекомендации зависят от типа товара которые для целей мерчендайзинга :можно разделить на четыре основные группы

, быстропродающиеся товары обеспечивающие магазину хороший оборот( , .). , мясо молоко и др Средняя цена на такие товары покупателю известна

, поэтому если цена для него привлекательна то он может стать ;постоянным клиентом магазина

( , , ), стандартные товары крупы сахар напитки которые покупатель , рассчитывает их купить в магазине и если они отсутствуют то уйдет в

;другой магазин

, .товары импульсного спроса должны быть заметны и привлекать внимание , , ;Размещаются на отдельных ярких стойках а также у касс

, товары специального назначения за которыми покупатель приходит . , , только в конкретный магазин Магазин имеющий эти товары

.запоминаются покупателям

- , Мерчендайзер представитель производителя или оптовой компании, , естественно следит за своим товаром добиваясь от администрации выполнения согласованных заранее условий размещения товара в

. торговом зале Некоторые производители публикуют рекомендации по , выкладке своих товаров в специальных журналах предназначенных для

.распространения среди магазинов

-Маркетинг аудит  системы сбыта должен поддерживать систему сбыта в высокоэффективном состоянии путем периодической ревизии

маркетинговых решений особенно в отношении используемых методов, , сбыта сбытовых каналов степени их сбалансированности квалификации

, . сбытового персонала содержания рекламаций от партнеров Особое : значение имеет финансовый аудит сбыта состояние дебиторской и

, , кредиторской задолженностей уровень безнадежных долгов , оборачиваемость товарных запасов и оборотных средств в целом оценка

, . .возможностей краж потери товаров и т д

, Оптовая торговля является важным звеном которое обеспечивает необходимую интенсивность и ускорение процесса товарооборота в

. условиях рыночных отношений Она организует движение товаров по , каналам распределения способствует синхронизации производства и

.потребления товаров

Как неотъемлемое звено единой системы товарооборота оптовая торговля . нуждается в совершенствовании Именно поэтому одной из важнейших

Page 21: Логистика. Курс первый

долгосрочных задач государственной политики в сфере оптовой торговли , является ее структурная перестройка которая предусматривает

, распространение таких форм ее организации которые должны быть . максимально ориентированы на малое предпринимательство

За последнее десятилетие состоялось резкое сокращение объемов оптовых . операций Существенно снизилась роль оптовых предприятий в

. снабжении розничных предприятий товарами В связи с этим другой важной задачей государственной политики развития оптовой торговли

. является прекращение спада и стабилизация объемов оптовых операций- Материально техническая база оптовой торговли создавалась на

. протяжении многих десятилетий Требует восстановления складское. хозяйство Это должно происходить не только путем строительства новых

, современных складов оснащенных прогрессивным технологическим, оборудованием но и за счет реконструкции и технической переоснастки

, -действующих складов рационализации имеющейся материально .технической базы

Третьей задачей государственной политики в сфере оптовой торговли является развитие конкурентной среды и преодоление монополизма на

, рынке оптовой торговой деятельности а также стимулирование работы оптового звена по внедрению активных форм продвижения товаров

.отечественных производителей

В рыночной системе ведения хозяйства изменяются и функции оптовой.торговли

Выделяют такие функции оптовой торговли  относительнопоставщиков  :товаров

- ;концентрация коммерческой деятельности- ;поддержка перехода прав собственности на товар- ;инвестиционное обеспечение товарооборота- ;минимизация коммерческого риска- .маркетинговое обслуживание

Относительно оптовых покупателей ( , розничных предприятий .) :предпринимателей и др выделяют такие функции

- ;оценка потребностей и спроса- ;преобразование производственного ассортимента в торговый- ;накопление и хранение товарных запасов- ;доставка товаров- ;кредитование розничных предприятий- .информационное и консалтинговое обслуживание

Page 22: Логистика. Курс первый

Усовершенствование оптовой торговли предоставит возможность не , только создать условия для углубления реформ в торговле но и обеспечит

.стратегическую стабильность потребительского рынка в целом

Оптовая торговля – это большая сеть предприятий разных форм . собственности и ведомственной принадлежности Долгосрочной целью в

политике развития оптовой торговли в нашей стране является , обеспечение рыночной разнообразности оптовых структур которая , предоставит возможность наполнить потребительский рынок товарами

создаст условия для беспрепятственного их продвижения по каналам, .распределения активизации отечественных товаропроизводителей

Управление запасами на предприятии

Управление запасами - : " , отвечает на такой простой вопрос Чего когда и , , ?" сколько надо закупить чтобы хватило и не осталось лишнего Как обычно - ,ответы на простые вопросы оказываются достаточно сложными

, . ,собственно им и посвящён данный портал Некоторые интересуются " "? - , почему портал не называется управление закупками Дело в том что

- , - управляем мы всё таки запасами а закупки для нас являются только , , -входным потоком да и начинается наша работа обычно только когда кто

: " то из руководителей задаётся вопросом А почему при таких продажах у ?!." , нас так много денег заморожено в запасы Вообще управление запасами

- , предприятия и их оптимизация очень интересная тема так как позволяет : - заниматься ей и узкоспециально не входя в противоречия с другими

- , - бизнес процессами и оптимизируя только запасы и очень широко смотря через призму управления товарными запасами на предприятии на работу . - ,всего предприятия Из за бурного развития в последнее время логистики

многие специалисты говорят о наиболее эффектвном управлении , запасами в логистике где оно рассматривается с точки зрения

. минимизации совокупных издержек То есть оптимизация товарных , запасов рассматривается в первую очередь как снижение затрат на их

. , , создание и обслуживание Это действительно очень важный момент , , мероприятий по оптимизации запасов на предприятии но очевидно что

- , управление товарно материальными запасами кроме логистического - - .имеют как минимум ещё финансовый и маркетинговый аспект

Соответственно эффективность управления запасами не может , оцениваться только издержками на их создание и обслуживание а

стратегия управления запасами не может строиться только на снижении , этих издержек и оптимальное управление запасами подразумевает такую

, ,политику управления запасами которая гармонизирует все аспекты , .связанные с этой задачей а не только оптимизацию запасов на складе

- Товарно материальный запас - - это запас какого либо ресурса или , .предметов используемых в организации

С точки зрения практики проблема управления запасами является . , (чрезвычайно серьезной Потери которые несут предприятия особенно

) , промышленные вследствие нерационального управления запасами очень . , , . велики Плохо когда запас мал недостаточен Это может привести к

, ,нарушению ритмичности производства росту себестоимости продукции

Page 23: Логистика. Курс первый

, . ,срыву сроков выполнения работ по договорам потере прибыли Однако же , .крайне нежелательной является и ситуация когда запас чрезмерно велик

" " В этом случае происходит замораживание оборотных средств . , " ",организации В результате те деньги которые могли бы работать

, ,приносить доход покоятся на складах в виде запасов сырья материалов .комплектующих

, Для эффективного решения проблем связанных с управлением - товарно материальными запасами требуется применение

. , , соответствующих методов Такие методы существуют однако к , ( ) сожалению на практике особенно в России они пока не находят

.должного распространения Очень показательным является высказывание одного из зарубежных

:исследователей"... , , Слишком многие предприятия к сожалению управляют запасами

; , совершенно неудовлетворительно это говорит о том что руководство не - .осознает всей важности материально технических запасов производства

, . Но еще чаще бывает что осознание проблемы существует Не хватает ,понимания того  что  надо делать и как  ".это делать 1

, - Итак управление запасами на рациональной основе весьма . актуальная задача Определяющее значение при построении системы .управления запасами имеет характер потребности в хранимом продукте

1. . Зависимый и независимый спрос Предмет теории управления запасами

, Основная особенность определяющая используемые методы , - .планирования и контроля запасов характер спроса на эти запасы

Различают зависимый и независимый  . ,спрос Предметы использующиеся  зависимым спросом, , как правило представляют собой

, подузлы и комплектующие использующиеся в производстве конечного .продукта

C ( . . ) прос т е использование на подузлы и комплектующие определяется . объемом производства готовых изделий Классическим примером здесь . является потребность в колесах для выпускаемых автомобилей Если для

, , каждой машины требуется пять колес то количество колес требующихся , для производства партии автомобилей является простой функцией от

. , 200 1000 (200∙5) .объема этой партии Например для машин требуется колес Предметы с  независимым спросом - , , это чаще всего готовые

, . (изделия конечная продукция Обычно готовый продукт продают или ) - - отгружают заказчику в производстве какого либо другого изделия она

. , , не участвует В этом случае как правило невозможно точно определить - , потребность в товаре на какой либо период времени так как в спросе

.обычно присутствует элемент случайности

, Таким образом при независимом спросе большую роль в управлении , запасами играет прогнозирование в то время как для зависимого спроса

, .потребность в запасах определяется исходя из производственного плана , В данном разделе нами будут рассмотрены модели применяемые для

. анализа ситуаций с независимым спросом Для регулирования запасов в . случае зависимого спроса применяются несколько иные подходы Это так

Page 24: Логистика. Курс первый

называемые логистические концепции управления движением , , MRP, DRP, Just-in-time .материальных ценностей например и другие

Соответствующие методы рассматриваются обычно в рамках дисциплин  , .логистика производственный менеджмент

Теория управления запасами  объединяет в себе методы анализа задач регулирования запасов некоторого продукта при независимом .спросе на этот продукт

В задачах такого рода необходимо найти рациональное количество , , - запаса учитывая что потери возникают как из за неудовлетворенного , - , .спроса так и из за того что продукт хранится на складе

Проблема управления запасами возникает при рассмотрении . разнообразных экономических объектов Широко распространены задачи

. управления запасами при анализе розничной торговли В этом случае . рассматриваются запасы некоторого продукта в магазине Обычно спрос

. считается случайной величиной с заданным распределением Запас ,пополняется за счет доставки товара с оптовой базы по заявке магазина

причем время доставки может быть фиксированным или же является . : случайной величиной Перед управляющим встает вопрос когда подавать

, заявку на пополнение запаса и какое количество товара требовать в ? .заявке На подобные вопросы отвечает теория управления запасами

, , Управлять запасами как уже говорилось необходимо и на , производственных объектах где нужно определять рациональный уровень

, . . запасов сырья инструментов и т п Чрезмерный запас в этом случае , приводит к нерациональному использованию оборотных средств требует

. ,значительных затрат на хранение и уход за ним С другой стороны , нехватка сырья материалов или инструментов вызывает перебои в

. производстве Поэтому установление рационального количества запаса , , , является средством позволяющим с одной стороны ликвидировать

, - ненужные запасы а с другой стороны обеспечить ритмичность .производства

Управление запасами заключается в установлении моментов и объемов  .заказов на их восполнение

, ,Совокупность правил по которым принимаются такие решения называется  ( ) стратегией системой управления запасами.

Оптимальной стратегией  , считается та которая обеспечивает .минимум затрат по доведению продукции до потребителей

Нахождение оптимальных стратегий составляет  предмет теории оптимального управления запасами.

2. Основные стратегии управления запасами

Любая стратегия регулирования запасов призвана отвечать на два : , основных вопроса когда заказывать очередную партию продукции и

?сколько товара заказать :Выделяют две основные стратегии регулирования запасов

1) ;система с фиксированным размером заказа2) .система с фиксированной периодичностью заказа

Система с фиксированным размером заказа  , предполагает что - , размер поступающих партий величина постоянная а очередные поставки

Page 25: Логистика. Курс первый

. осуществляются через разные интервалы времени Заказ на поставку партии делается при уменьшении размера запаса до заранее

, установленного критического уровня называемого " "точкой заказа  (в ROP - Reorder Point).зарубежной литературе используется аббревиатура

, Таким образом интервалы между поставками зависят от интенсивности .потребления продукта 4.1. :Ситуацию иллюстрирует рисунок На рисунке обозначены

Z(t) – ;величина запаса продукции на складеS – " ", ROP (Reorder Point);точка заказаq = const – ;объем доставляемой партии

,  ,   - .продолжительность заготовительного периода

4.1 – Рисунок Движение запаса продукции при использовании стратегии с фиксированным размером заказа

: "Регулируемыми параметрами в такой системе являются точка " (S, ROP) (q, ROQ - Reorder Quantity).заказа и объем заказа

Интервал времени между подачей заявки и поступлением партии на склад называется  заготовительным периодом. В модели

продолжительность заготовительного периода может считаться , .постоянной либо быть случайной величиной с заданным распределением

В качестве недостатка певрой стратегии обычно называется , необходимость регулярного учета материальных ценностей на складе с

, " ".тем чтобы не упустить момент наступления точки заказа Стратегия с фиксированным размером более подходит для , , ответственных важных материалов поскольку предусматривает более

, жесткий контроль за состоянием запасов следовательно может быть .обеспечена более быстрая реакция на угрозу исчерпания запаса

Система с фиксированной периодичностью заказа. В данном , случае продукция заказывается через равные промежутки времени а . размер запаса регулируется за счет изменения объема партии Объем

партии принимается равным разности между фиксированным

Page 26: Логистика. Курс первый

, , максимальным уровнем до которого производится пополнение запаса и .фактическим его размером в момент заказа 4.2. :Ситуацию иллюстрирует рисунок На рисунке обозначены

Max – ( ) ;максимальный плановый уровеньl – ( ).интервал между заказами планируемый период

4.2 – Рисунок Движение запаса продукции при использовании стратегии с фиксированной периодичностью заказа

:Регулируемыми параметрами в такой системе являются ( ) (Max) максимальный плановый уровень и интервал времени между двумя

(l, ).заказами называемый также планируемым периодом - Достоинство такой системы отсутствие необходимости регулярного

. : учета материалов Недостатки иногда приходится делать заказ на , незначительное количество продуции а при непредвиденно интенсивном

потреблении возможно исчерпание запаса до наступления очередного .момента заказа

4.3 Рисунок подробно и наглядно описывает порядок .функционирования двух основных стратегий регулирования запасов

Page 27: Логистика. Курс первый

4.3 – Рисунок Порядок функционирования основных стратегий управления запасами

3. Модификации основных стратегий управления запасами

.Применяются для улучшения характеристик базовых стратегий

Система с фиктивным уровнем запаса. Является модификацией . , первой из основных стратегий Используется в ситуации когда

, интенсивность спроса является случайной величиной или продолжительность заготовительного периода является случайной

, . величиной или оба эти параметра являются случайными величинами При , таком положении вещей возможна ситуация когда по прибытии

заказанного количества продукции на склад уровень запаса все равно " ", . . . окажется ниже точки заказа т е сразу придется делать новый заказ Но

, зачем же ждать прихода предыдущей партии если необходимость скорого ?заказа следующей можно предсказать

,При использовании данной стратегии в качестве индикатора , используемого для определения момента заказа применяетсяфиктивный

уровень запаса - Y(t). Он представляет собой сумму наличного запаса на , .складе и количества продукции находящейся в процессе доставки

: Стратегия заключается в следующем при достижении фиктивным Y(t) " " S .уровнем запаса точки заказа осуществляется новый заказ

4.4. :Ситуацию иллюстрирует рисунок На рисунке обозначены

Page 28: Логистика. Курс первый

Y(t) – , ;пунктирная линия фиктивный уровень запасаZ(t) – , ;сплошная линия реальный уровень запаса на складе

 – .продолжительность заготовительного периода

4.4 – Рисунок Движение запаса продукции при использовании стратегии с фиктивным уровнем запаса

Система с фиксированной периодичностью и двумя фиксированными уровнями. Является модификацией второй из

. ,основных стратегий Здесь кроме верхнего максимального уровня запаса . устанавливается также минимальный Если размер запаса снижается до

, минимального уровня раньше наступления момента очередного заказа то . делается внеочередной заказ В остальное время данная система

, .функционирует как система с фиксированной периодичностью заказа Движение запаса продукции при использовании стратегии с

фиксированной периодичностью и двумя фиксированными уровнями 4.5.иллюстрирует рисунок

Page 29: Логистика. Курс первый

4.5 – Рисунок Движение запаса продукции при использовании стратегии с фиксированной периодичностью и двумя фиксированными

уровнями

Достоинством стратегии является исключение возможности нехватки . материалов Необходимость вести регулярное наблюдение за уровнем

.запасов может быть указана в качестве недостатка

4. Целевые функции моделей управления запасами

За критерий оптимальности стратегии принимается минимум , , суммарных расходов связанных с образованием и хранением запасов и

, убытков возникающих при наличии перебоев в обеспечении . , потребителей При этом в расчет берутся лишь те расходы которые

.зависят от размера партий поставок и величины запаса , В качестве целевой функции в моделях управления запасами как

, .правило принимают минимум суммы следующих видов затрат

1. , (Затраты связанные с возникновением перебоев в снабжении потери ). . от дефицита Введем обозначение Буквой a  обозначим величину потерь от

.дефицита единицы продукции2. , . Затраты связанные с хранением запаса Обозначим b - затраты на

.хранение единицы продукции в единицу времени3. , ; Затраты связанные с организацией поставок пусть c - затраты на

. :одну партию В наиболее простом случаеc(q) = c0 + c1q , (4.1)

q - ,где количество заказанной продукцииc0 - , издержки не зависящие от объема заказа и связанные с самим ;фактом его произведения

c1 - .закупочная цена единицы продукции

c(q) cНаличие в издержках величины 0, , отличной от нуля приводит к , , ограничению количества заказов и собственно к необходимости иметь

.склад Попробуем проанализировать зависимость величины затрат каждого

. 4.6 , вида от уровня запасов на складе Из рисунка видно что с ростом уровня , , запаса затраты первого вида снижаются что естественно поскольку при

. (2)этом снижается риск исчерпания запасов Затраты на хранение ( ), возрастают линейно или нелинейно а затраты на организацию поставок

(3) , уменьшаются так как высокий уровень запасов позволяет делать .заказы реже

, ( )Обратите внимание что кривая суммарных затрат пунктирная линия . , имеет явную точку минимума Это позволяет сделать вывод о том что

Zдолжен существовать такой уровень запаса *, при котором суммарные Vиздержки достигают минимального значения min.

Page 30: Логистика. Курс первый

4.6 – Рисунок Зависимость величины затрат от среднего уровня запаса

, Поскольку запас с течением времени изменяется заявки на его , пополнение также подаются периодически при исследовании систем

хранения запасов обычно минимизируют средние издержки . функционирования системы в единицу времени Такие издержки могут

:быть представлены следующим образом

(4.2)

где   - ;рассматриваемый период времениn( ) - [0,полное число поставок за период ];d( ) - [0,общий объем заказанной продукции за период ].

f(Z), , :Функция в частном случае подсчитывается по формуле

f(Z) =-aZ, Z ≤ 0,приbZ, Z > 0.при (4.3)

Z , Отрицательное значение соответствует ситуации когда имеет место .неудовлетворенный спрос на продукт

5. Типы моделей управления запасами

, Несмотря на то что любая модель управления запасами призвана ( ), отвечать на два основных вопроса когда и сколько имеется значительное

, число моделей для построения которых используется разнообразный .математический аппарат

. Такая ситуация объясняется различием исходных условий Главным основанием для классификации моделей управления запасами является

Page 31: Логистика. Курс первый

( , характер спроса на хранимую продукцию напомним что с точки зрения более общей градации сейчас мы рассматриваем лишь случаи с

).независимым спросом, Итак в зависимости от характера спроса модели управления запасами

могут быть ;детерминированными .вероятностными

В свою очередь детерминированный спрос может быть  ,статическим ,когда интенсивность потребления не изменяется во времени

или  , динамическим когда достоверный спрос с течением времени может .изменяться

Вероятностный спрос может быть  , стационарным когда плотность , , вероятности спроса не изменяется во времени инестационарным где

.функция плотности вероятности меняется в зависимости от времени 4.7.Приведенную классификацию поясняет рисунок

4.7 – Рисунок Типы моделей управления запасами в зависимости от характера спроса

Наиболее простым является случай детерминированного статического . спроса на продукцию Однако такой вид потребления на практике

. - встречается достаточно редко Наиболее сложные модели модели .нестационарного типа

Кроме характера спроса на продукцию при построении моделей ,управления запасами приходится учитывать множество других факторов

:например . с роки выполнения заказов Продолжительность заготовительного

;периода может быть постоянной либо являться случайной величиной . п роцесс пополнения запаса Может быть мгновенным либо

;распределенным во времени , наличие ограничений по оборотным средствам складской площади

. .т п

Page 32: Логистика. Курс первый

, :Практические методы используемые в логистике

1. « ».Грамотное проецирование на местность Изучение сильных сторон .Коридоры движения мысли

2. .Правильность формирования вопроса3. .Правильность формирования задачи4. Ключевые слова при работе5. Метод Бенчмаркинга6. Использование инноваций и современных технологий7. ( )Схематичное изображение задачи вопроса8. Использование наработок и опыта

Page 33: Логистика. Курс первый

- .Организация погрузочно разгрузочных работ

Автотранспортное предприятие или организация могут по соглашению с грузоотправителем или грузополучателем принять на себя

:погрузку и разгрузку) , - , а тарных штучных и катно бочковых грузов доставляемых

предприятием торговли и общественного питания с небольшим ;товарооборотом  

) б иных грузов при наличии у автотранспортного предприятия или - .организации средств механизации погрузочно разгрузочных работ

, Соглашение оформляется как отдельным договором так и включением .указанных пунктов в договор перевозки  

В случае заключения долгосрочного договора на перевозку грузов -автомобильным транспортом обязанности по погрузке разгрузке

конкретных грузов автотранспортным предприятием могут оформляться , приложением к договору а в основном договоре перевозки

, предусматриваются лишь условия обеспечивающие максимальное - ; использование погрузочно разгрузочных механизмов обязанность

грузоотправителя производить предварительную подготовку грузов ( , . .) укладку на поддоны в контейнеры и т п и предоставлять место для

- , стоянки и мелкого ремонта погрузочно разгрузочных механизмов а также .служебные помещения для устройства раздевалок и для отдыха рабочих  

В договоре автотранспортного предприятия или организации с грузоотправителем и грузополучателем может предусматриваться

,участие шофера в погрузке и разгрузке грузов в порядке предусмотренном в Правилах по охране труда на автомобильном

.транспорте   В случае участия шофера в погрузке или разгрузке шофер при погрузке

, принимает груз с борта автомобиля а при разгрузке груз подается шофером на борт автомобиля

При принятии автотранспортным предприятием на себя обязательств - по производству погрузочно разгрузочных работ оно несет

ответственность за порчу или повреждение груза при погрузке и , .разгрузке происшедшие по их вине  

-Грузоотправитель и грузополучатель обязаны содержать погрузочно , - , разгрузочные пункты погрузочно разгрузочные площадки а также

подъездные пути к ним в исправном состоянии в любое время года для обеспечения беспрепятственного проезда и маневрирования подвижного

, состава а также обеспечить наличие средств механизации и необходимое , количество рабочих необходимых для соблюдения установи ленных

, сроков погрузки в автомобили и выгрузки из них грузов устройства для освещения рабочих мест и подъездных путей к ним при работе в вечернее

, , и ночное время инвентарь такелаж и в необходимые случаях весовые , устройства для взвешивания грузов и подвижного состава а также в

зависимости от объема и характера выполняемых работ необходимое количество оборудованных мест погрузки и выгрузки грузов и указатели

, .размещения складов въездов и выездов

Page 34: Логистика. Курс первый

.Механизированными должны быть следующие работыN 

/пп

Работы - Подъемно транспортное оборудование и средства механизации

1 Работы с грузами более

50 кг Необходимой грузоподъемности

2 Подъем грузов на

высоту более Зм Имеющиеся в наличии

3

Перемещение грузов 20 массой более кг в

технологическомпроцессе

- Встроенные подъемно транспортные устройства или средства механизации

4

Перемещение грузов в технологическом

процессе на 25 расстояние более м

- Встроенные подъемно транспортные устройства или средства механизации

5 Погрузка и разгрузка

80 грузов массой от до500 кг

( , , Грузоподъемные механизмы тали блоки).лебедки  

. .Также должны применяться покаты и т п  . Примечание Ручная погрузка и разгрузка

таких грузов разрешается только на временных площадках под руководством

, опытного бригадира и при условии что на одного грузчика будет приходиться не более

50 .кг груза

6

Выгрузка длинномерных

штучных грузов( , , рельсов балок бревен

. .)и т д

Специальные средства механизации . Примечание Выгрузка вручную требует

, обязательного применения прочных канатов и эта работа должна выполняться не менее

.чем двумя грузчиками

7 Погрузка и выгрузка пылящих и горючих

грузов Специальные средства механизации

8

Погрузка и выгрузка контейнеров и

баллонов с опаснымивеществами

Специальные средства механизации

- Под организацией погрузочно разгрузочных работ понимается комплекс, , , мероприятий которыми определяются место состав последовательность

- , и продолжительность выполнения погрузочно разгрузочных операций , , род перерабатываемых грузов способы их складирования и строповки

типы применяемых грузоподъемных и транспортных средств и способы их , установки относительно друг друга и перемещаемого груза а также состав

, - звена рабочих принимающих участие на погрузочно разгрузочных.работах

Page 35: Логистика. Курс первый

, - , Места где производятся погрузочно разгрузочные работы называют . пунктами грузопереработки Каждый такой пункт отличается

. , грузопотоком Грузопоток характеризуется видом груза направлением его , перемещения и количеством груза проходящего через данный пункт в

.единицу времени , Количество груза проходящего через данный пункт грузопереработки в

( , , . .), единицу времени час смена сутки и т д зависит от объемов работ на, , , объекте расположения места куда следует груз темпов возведения, c , .объекта уровня организа и работ применяемых на нем типов машин

Преимущества логистического сектора Эстонии

- .Эстония географический центр Северной Европы - Эстония превосходное место для организации распределительных

o центров и исп льзования их в качестве транспортных узлов для - -транспортировки товаров в направлении восток запад и запад

.восток .Исторический Шелковый Путь простирается до Эстонии .У Эстонии долговременный опыт торговли с Россией - Эстония член Европейского Союза и поэтому применяются

.стандарты безопасности и качества Евросоюза - Эстония динамичная страна с хорошо образованной рабочей силой 

и интеграцией  .в мировую систему связи – Высокий уровень развития инфотехнологий одна из лучших в мире

.по использованию Интернета

Преимущества инвестирования в Эстонию

, , , Эстонский транспорт логистика промышленное производство, авиация туризм и другие сектора бизнеса приветствуют

иностранные инвестиции Правительственная и муниципальная поддержка развитию новых

видов деятельности , Хорошо развитая инфраструктура и железнодорожная

автомобильная и морская связь со всеми крупными городами врегионе

:Легко делать бизнес в Эстонииo 1 Регистрация новой компании за часo , Более низкие ставки налогов чем в большинстве других

стран ЕСo Низкий уровень бюрократииo , Более низкая стоимость рабочей силы чем в других

странах Северной Европыo Усовершенствованные стандарты инфотехнологийo Высококлассные специалисты с отличным образованием

: — Вывод Эстония великолепный пункт для входа на рынкиЕвросоюза.

Page 36: Логистика. Курс первый

:Основные пункты доступности городов

, , , , , – 24 Петербург Москва Минск Варшава Хельсинки Стокгольм часа, , , , – 48 Киев Берлин Прага Вена Осло часов

: 300 Примерный охват миллионов клиентов

– Порт Силламяэ самый близкий к России порт Евросоюза 14. 2005 .Порт Силламяэ был открыт для навигации октября г

, :Причалы расположенные на двух молах Восточном и Западном2 16,5 ;причала для нефтепродуктов глубиной м3  причала для жидкой химии глубиной 13 2 x 12 ;м и м3  причала для генеральных грузов глубиной 2 x 12 м и 9 ;м3  - ро ро рампы глубиной 2 x 12 м и 9 ;м4 - 12,5 15,5 .контейнерных и обще грузовых причала глубиной м и м

Общая длина причалов составляет сейчас   3 .км

В порту имеется вся необходимая инфраструктура и терминал для обслуживания пассажиропотоков и специализированные площадки

30 под новые автомобили в га для 15 .тысяч авто   Железная дорога

4,6 ( км железнодорожный соединительный путь станция Вайвара АО ) – ( Эстонская железная дорога станция Силламяэ АО Порт

);Силламяэ 14 Железнодорожная станция Силламяэ состоит из

, 1050 1500 . приемоотправочных путей с полезной длиной от м до м 33,9 ;Общая длина железной дороги порта Силламяэ составляет км

2 2 4 - маневровых локомотива ТЭМ и маневрово вывозных локомотива , .ТЭМ ТМХ ремонтное депо

 C кладские строения

82 Открытые складские площадки га для насыпных и генеральных;грузов

30 , Открытые складские площадки га для хранения автомобилей ro-ro ;колесной техники и других грузов

31 000 2.Крытые склады общей площадью м 

Page 37: Логистика. Курс первый

Автодороги 11 , сеть внутрипортовых автодорог км тоннель под железной дорогой

140 ;в м – - – -шоссе Таллинн Санкт Петербург Москва проходит в полу

километре от порта и соединено прямой дорогой и регулируемой;развилкой

25 – км по шоссе приграничные города Нарва и Ивангород и .пограничный КПП

  :Развитие инфраструктуры порта Силламяэ

750 К уже имевшейся территории в га дополнительно отсыпано ещё100 га земли в море для строительства причальных терминалов под

, - .насыпные ро ро и контейнерные грузыP 18 асширение железнодорожной станции до приемоотправочных

, 10 1117 1500путей из которых путей будут с полезной длинной от м до , 1050 .м а остальные по м каждый

Строительство нижней железнодорожной станции непосредственно .к причалам

Пассажиропоток

Порт Силламяэ развивает также пассажирские и грузовые - - ,перевозки с портом Усть Луга в России и Котка Хамина в Финляндии

совершенствуя всю необходимую инфраструктуру для обслуживания .пассажиропотоков   В настоящее время курсирует ежедневный

- ULS Ferry 1.паром между Силламяэ и Усть Лугой

АО Таллинна Садам является крупнейшим в Эстонии .грузопассажирским портовым комплексом

( , В состав АО Таллинна Садам входит пять портов кроме этого и Яхтенный, ):порт принадлежащий порту Ванасадам

B ( )анасадам Старый порт

(Яхтенный порт Ванасадам Ванасадама  )Яхисадам

( )Порт Мууга Мууга садам

( )Южный порт Палдиски Палдиски Лыунасадам

( )Порт Пальяссааре Пальяссааре садам

( )Порт Сааремаа Сааремаа садам

LTA – , это добровольное недоходное объединение основной целью которого .является развитие международной логистики и товарообмена в Эстонии

Page 38: Логистика. Курс первый

(LTA, - НО Ассоциация Логистики и Транзита прежде Транзитная) 19 2001 Ассоциация было создано сентября года пятью ведущими

, .фирмами занимающимися транзитом и железнодорожными перевозками Устав Ассоциации Логистики и Транзита был зарегистрирован в

15 2001 регистрационном отделе Таллиннского Городского суда ноября.года

Высшим органом управления Ассоциации является Общее.Собрание   Направление занятий объединения  является

задачей  .Правления

, Практической особенностью Ассоциации является факт что в руководстве .организацией принимают активное участие все члены Ассоциации

Page 39: Логистика. Курс первый

: Практическое занятие Завершающее

1) :Открытие логистической фирмыa. Шагиb. Затратыc. Выбор направления деятельности

2) Использование логистической стратегииa. Снижение издержекb. Обслуживание потребителейc. Максимизация прибылиd. Преимущества над конкурентами

:Ключевые слова

.Анализ слабых и сильных сторон

.Работа с планами и глобальным планированием

.Необходимость и обоснование

.Возможности и их расширение

.Сравнение того или иного выбора

Page 40: Логистика. Курс первый

. 2014 .Таллинн год