20

Информационный виртуальный магазин

  • Upload
    -

  • View
    228

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Информационный виртуальный магазин
Page 2: Информационный виртуальный магазин
Page 3: Информационный виртуальный магазин

АктуальностьБудущее розничной торговли в максимальном приближении продукта к потребностям клиента, «завораживании» покупателя, удобстве самой процедуры покупки, а также в повышении эффективности функционировании бизнеса. В любом из этих пунктов без внедрения ИТ-технологий и инноваций не обойтись.

По подсчетам старшего вице-президента по решениям для розничной индустрии компании SAP (мирового лидера в области программного обеспечения для автоматизации предприятий) Лори Митчелл-Келлер, внедрение инноваций позволяет предприятию розничной торговли сразу увеличить выручку на 20% за год

Page 4: Информационный виртуальный магазин

Компании NewMR и OMI представили результаты пятой волны исследования «Мобильная Россия» и сделали сравнительный анализ за год (зима 2013 – зима 2014) Как показали результаты исследования, владельцы планшетов стали все меньше выходить в Интернет через браузер, они больше используют приложения. В годовой динамике приложения и браузер на смартфонах стали использовать чаще.Исследование проводится 4 раза в год с целью изучения тенденций пользования мобильным Интернетом в России. Пятая волна исследования «Мобильная Россия» проведена в феврале 2014 года. Аудитория: владельцы мобильных устройств, использующие мобильный Интернет не реже 1 раза в месяц. Выборка более 3 000 чел.

Page 5: Информационный виртуальный магазин

ВЦИОМ рассказал, что 29% жителей России имеют опыт онлайн-покупок. Причем почти половина из них — москвичи и петербуржцы. Чаще всего люди покупают одежду и обувь. НО, опасения насчет интернет-магазинов од сих пор на уровне: 21% опрошенных полагают, что не следует покупать в Интернете одежду и обувь. Опрошенные выделил ключевые негативные элементы онлайн-покупок: проблемы с доставкой, несоответствие размера. (Инициативный всероссийский опрос специалисты ВЦИОМ провели в октябре 2012 года. Они опросили 1600 человек в 138 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России).

Page 6: Информационный виртуальный магазин
Page 7: Информационный виртуальный магазин
Page 8: Информационный виртуальный магазин

Проблема:

Неэффективное использование технологических новинок в области розничной торговли, высокий уровень операционных издержек при низком качестве, низкий уровень эффективности и качества сервиса. Все больший уход людей в виртуальное пространство: использование смартфона не только как способ общения, все большая осведомленность о технологических новинках.

Page 9: Информационный виртуальный магазин

Цель проекта:

Повышение уровня розничного предприятия в сфере непродовольственной торговли при уменьшении операционных издержек за счет внедрения инновационных технологий

Page 10: Информационный виртуальный магазин

Задачи:

1. Внедрение умных дисплеев – создание «информационного виртуального магазина»2. Создание мобильного приложения, которое будет интегрировано с дисплеями

Page 11: Информационный виртуальный магазин

Суть проекта:

Установка специальных цифровых дисплеев в торговом зале магазина

Page 12: Информационный виртуальный магазин

Устанавливаем дисплеи в торговом зале. Каждый дисплей работает по специально созданной программе:

Практическое применение

1. Человек заходит в систему при помощи соц. сети. Идет запрос на обработку данных.

2. Если он пришел в первый раз, то отвечает на вопросы, связанные с его внешними данными: рост, вес, цвет волосы, глаз, предпочитаемый стиль в одежде и так далее. Могут предлагаться картинки «look», человек оценивает его по 10 бальной шкале. В итоге, программа выдает подходящие исходя из анализа данных, образы из ассортимента магазина (вещей, которые есть в наличии).

3. Если покупателю нравится образ, он жмет на кнопку «В примерочную». Каждая примерочная обладает своим порядковым номером. Туда приносят целый образ, человек мерит его.

Page 13: Информационный виртуальный магазин

4. Если покупателю не понравились предложенные луки, он создает свой. Для этого программа предлагает картинку, максимальной олицетворяющую потребителя (можно использовать фотографии с социальных сетей). Человек перетягивает вещь на манекен и смотрит, как она будет выглядеть. Далее происходит тоже самое, что и в пункте 3.

5. Процесс оплаты. Каждый терминал может считывать коды с этикеток. Покупатель подходит к нему, прикладывает этикетку с кодом, терминал считывает информацию, считает сумму. Человек оплачивает покупку удобным для него способом. Кассиры полностью отсутствуют.

Page 14: Информационный виртуальный магазин

Мобильное приложение:Представляет собой аналог программы на терминале. В нем можно:

1. Создавать образ согласно анализу введенных данных из ассортимента магазина

2. Сделать заказ на примерку: вводить дату и время, приходить в назначенное время в магазин и примерять одежду. Удобно для тех, кто предпочитает смотреть вещи в интернет-магазине, а потом «искать» их в магазинах города.

3. Смотреть информацию о наличии товара, доступных цветах и составе.

4. Поделиться своим образом в социальные сети (интегрирование приложения с Instagram, Facebook, ВКонтакте)

5. Регулярно получать информацию о последних новинках и распродажах в магазине

Page 15: Информационный виртуальный магазин

Аналоги:Магазин в Екатеринбурге «Технопоинт»

Мобильные приложения:Netrobe - оригинальная программа, построенная по принципу “Инстаграм”. Вы создаете свой профайл и наполняете его одеждой из своего гардероба, любыми обновками и создаете из них луки

Виртуальные примерочные:Сервисы virtmoda и odstore позволяют примерить и купить. Но без учета индивидуальных показателей и путем доставки.

Page 16: Информационный виртуальный магазин
Page 17: Информационный виртуальный магазин

Проект в цифрах:

Стоимость терминала от 40 до 150 тысяч и выше, в

зависимости от марки, размера дисплея, материала, выхода в интернет и операционной системы.

Создание программного обеспечения от 400 тысяч, бюджетный вариант – создание сайта под терминал

по таким же характеристикам, или оптимизация существующего сайта интернет-магазина.

Стоимость мобильного приложения – от 100 тысяч+ затраты на техническое обеспечение

Page 18: Информационный виртуальный магазин

Стратегические преимущества проекта:

1) Предоставление лучшего сервиса покупателям

2) Возможность анализа поведения, предпочтений клиентов, построение выводов

3) Разработка программ для лучшего функционирования магазина

4) Отсутствие аналогичных проектов в России

5) Уменьшение рисков кражи

6) Сдерживание роста цен за счет сокращения операционных издержек

7) Экономия площади торгового зала за счет ликвидации выкладки товара

8) Поддержание статуса продвинутой компании в сфере инноваций, поддержание трендов

9) Возможность привлечения новых клиентов и «выращивание» будущих (поколение z)

Page 19: Информационный виртуальный магазин
Page 20: Информационный виртуальный магазин