: التخطيط :التخطيطأي تحديد األهداف ، والتنبؤ بنتائجها وحل األمور أي تحديد األهداف ، والتنبؤ بنتائجها وحل األمور

الصحيحة .الصحيحة .: التنظيم :التنظيم

ويعني معرفة ما هو المطلوب لتأدية عمل ما ، ومن ويعني معرفة ما هو المطلوب لتأدية عمل ما ، ومن عليه القيام بهذا األمر عليه القيام بهذا األمر

: التوجيه : التوجيهأي التعليم ، التنسيق ، التحرك واإلرشاد .أي التعليم ، التنسيق ، التحرك واإلرشاد .

: السيطرة :السيطرة وتعني المراقبة والتأكد أن كل شيء يسير تبعا وتعني المراقبة والتأكد أن كل شيء يسير تبعا

للخطةللخطة الموضوعة سابقا الموضوعة سابقا

أو خدمة أو عمل أو ، تعهد أي وتأدية ، أعمالك أو إلدارة خدمة أو عمل أو ، تعهد أي وتأدية ، أعمالك إلدارةاتباع عليك المرتGجاة األهداف وبلوغ ، مثال منزل اتباع ترتيب عليك المرتGجاة األهداف وبلوغ ، مثال منزل ترتيب

التالية التالية الخطوات الخطوات

كل فيها تتساوى دائرية عملية اإلدارةبعضها على تعتمد التي الوظائف

الدوران دائمة حلقة مشكلة

المرجوة أهدافك تحقيق من لتتمكنأن عليك البارعة اإلدارة خالل من سابقا المذكورة الوظائف تطبق

التخطيطتضع أن قبل ولكن ، البارعة اإلدارة اساس هو التخطيط

تكون أن يجب ، به القيام عليك يتوجب ما فيها تحدد خطةالتالية األمور إلى انتبه لذا ، المنشود هدفك من بينة على

. التنفيذ بدء قبل البداية في موقفك. تكون أن تود وأين الحقيقي هدفك الغاية لبلوغ ستستعملها التي الطريقة هي ما

المرتجاة . المطلوب الهدف إلى وصلت انك ستعلم كيف

إن معرفة أهدافك المعينة ، يساعدك في التخطيط لتحقيقها عبر الوسيلة الصحيحة ، فمتى توفق في إنجاز أولوياتك ، تكون قد

أنجزت مهامك تدريجيا ، وفي التوقيت المحدد لكل منها ، وللتخطيط عليك أن تكون ماهرا في

األمور التالية الراهن الوضع وتحليل فهم . به القيام عليك بما التنبؤ. إنجازه تود الذي العمل لتأدية معينة طريقة إعداد الجديدة االقتراحات وإعطاء التقدم تقييم

باألزمة النظر تمعن ، المنظمة الطرقة بهذه ، المشكلة تكتشف ، موقفا تتخذ ، المستعصيةأو األزمة حل تقتضي واضحة خطة بوضع وتبدأ

استفحالها قبل بل المحيطة المعضلة

لوضع خطتك قيد التنظيم الفعال ، عليك أن تقسم العمل وتحدد الموارد المطلوبة سواءا كانت مادية أو

إنسانية ، وتوزع المهام األساسية بالطريقة الصحيحة ، وللتأسيس عليك ان تفكر باألعمال التي ينبغي أن تقوم

بها محددا النقاط التالية . إنجازها عليك يتوجب التي المهام المهمة من Gجزء كل إلتمام ستستعملها التي المواد

. المهام بهذه يقوم أن عليه من تحديد

في ماهرا تكون أن عليك أيضا للتأسيس

. المنطقي التفكير مواردك تنظيم الصائبة القرارات اتخاذ

ومثاال على التأسيس إليك المستنقع الذي ترغب في تجفيف مياهه ، علينا أوال أن نقضي على الزواحف ، وثانيا أن نزيل األشجار المتشعبة األغصان ، وللقيام بذلك نحتاج إلى مضخات ،

حبال ، شباك فؤوس ، مجارف وأشخاص أقوياء القلب والجسد

التوجيGGGGGGGGهيحتاج العاملون تحت إمرتك إلى اإلرشادات

المتواصلة ، فإن أردت أن تكون أعمالهم بناءة ، عليك التأكد من أنهم يعرفون المعلومات التالية

. الهدف الكلي. المهام التي يجب عليهم القيام بها. . إدراك النتائج المتوقعة إزاء إتمام هذا العمل

. قيادة الناس إلى الطريق الصحيح .قيادة الناس إلى الطريق الصحيح. إطالع اآلخرين بما عليهم القيام به .إطالع اآلخرين بما عليهم القيام به بعث الحماس في العمال ليؤدوا أعمالهم بطريقة ممتازة بعث الحماس في العمال ليؤدوا أعمالهم بطريقة ممتازة

عندما يفهم العمل األسباب الكامنة وراء تنفيذ عمل ما عندما يفهم العمل األسباب الكامنة وراء تنفيذ عمل ما يندفعون إلتمام أعمالهم بفاعلية طبقا للمقاييس المحددة ، يندفعون إلتمام أعمالهم بفاعلية طبقا للمقاييس المحددة ، مستعملين طاقاتهم ألقصى درجة ممكنة ، يتطلب التوجيه مستعملين طاقاتهم ألقصى درجة ممكنة ، يتطلب التوجيه مهارة في التعامل مع اآلخرين بقدر ما يعتمد على البراعة مهارة في التعامل مع اآلخرين بقدر ما يعتمد على البراعة

في التحليل حين تضع خطة ما ، وبإمكانك أغن تخطط في التحليل حين تضع خطة ما ، وبإمكانك أغن تخطط وتؤسس بقدر ما تشاء ، فإن لم توجه عملياتك سينجز وتؤسس بقدر ما تشاء ، فإن لم توجه عملياتك سينجز

القليل ويلقى الباقي على أكتافك ، للتوجيه عليك أن تكون القليل ويلقى الباقي على أكتافك ، للتوجيه عليك أن تكون ماهرGا في األمور التالية ماهرGا في األمور التالية

دور تلعب أن عليك ، مثال المستنقع تجفيف عملية لتوجيه ، وتوسيع بوضوح واإلرشادات المعلومات يعطي الذي الرئيس

طريق عن العاملين نفوس في الحماس بعث عليك يتوجب كماالتماسيح عدد أن الحظت إن خاصة ، المشجعة العبارات

العاملين عدد سيفوق

متيقظا تبقى أن عليك ، األعمال سير على لتسيطرهي فالسيطرة ، حصوله وكيفية ، يحدث ما لكل

أو الجهود زيادة وتحدد الخطة تنظم التي الوظيفةالسيطرة ذلك إلى الحاجة تدعو عندما الفرامل كبح

التالية الخطوات تنفيذ تتضمن ما عمل على أو حالته ، وتعرف ستؤديه الذب العمل تفهم أن يجبإليه . سيؤول وما نوعيته

شاردة كل على مفتوحتين عينيك تبقي أن بك يفترضالتفاصيل . في وواردة

. عملهم على وتحكم العمل تصرفات تقيم أن يجب

مراقبة عليك بها والتمرس السيطرة إلحكامالمقاييس مع المنفذ العمل مقارنة ، العملتحديد إلى باإلضافة ، سابقا لها المخطط

الضرورية األعمالتجفيف مشروع إدارة في السيطرة على ومثاالمفتوحتين عينيك تبقي أن يفترض ، المستنقعإنجاز طريقة من متأكدا ، المالحظات إلعطاء

الوقت نسبة مقارنا ، ذلك في التقدم ومدى المهامالموضوعة الخطة مع بها المعمول والتكاليف

سابقا

فعله علينا ما معرفة أنها على اإلدارة تعرفتتطابقان الوظيفتين هاتين أن إال وإنجازهلتتأكد ، مفهومها تباعد من بالرغم ، أحيانا

إتمام عليك يرام ما على يسير شيء كل أنالتالية الوظائف

التخطي�ط لألعمال الت�ي تود إنجازه�ا ن باإلضاف�ةإل�ى تحدي�د األهداف والوس�ائل الكفيل�ة بإنجازه�ا

حسب المواصفات المطلوبة . تقس�يم األعمال ، وتوزي�ع المهام المختلف�ة عل�ى

العاملين الذين سيؤدونها ، توزيعا منظما . التوجي�ه ، ويعن�ي إطالع العاملي�ن عل�ى واجباته�م

والتأك�د م�ن تأديته�م له�ا غي�ر منقوص�ة ، وذل�ك باتباعهم أفضل الوسائل المتاحة

المراقب�ة المتواص�لة لضب�ط س�ير األعمال حت�ىيت��م ل��ك الحص��ول عل��ى النتيج��ة النهائي��ة وفقا ل���برنامج منظ���م يطاب���ق بي���ن المدة والنفقات

المحددة سابقا والنتيجة الكلية .ما كل يتطلب ، بسيط أمر اإلدارة بأن نذكرك أن يبقى

سابقا األمور من ذكرناه

راجع كافة المهام المهام اإلدارية واسأل نفسك G : األسئلة التالية ؟ ذلك لتنفيذ خطة أضع هل ، أهدافي تحقيق أنوي عندما

؟ خطتي لتنفيذ أحتاجها التي الموارد وأنظم أحدد هل ؟ إنجازها يتوجب التي المهام أعين هل ؟ المناسبين أألشخاص على األعمال أوزع هل أضمن لكي العمال على المطلوبة الشروط تعميم أراعي هل

؟ النهاية في النجاح على مسئوليتها تقع التي أألمور على الكلية السيطرة أملك هل

؟ عاتقي

. تحقيقه تود ما بوضوح عرفت. أهدافك لتنفيذ خطة وضعت. معينة مهمة بكل سيقوم من محددا والموارد العمل نظمت وما ، بالتفصيل العمل مقاييس تحديد على العمال أطلعت

به . القيام عليهم يتوجب. معينة فترة في سيحدث ما بكل تنبأت النتيجة لمستوى طبقا ، العمل بخطة تعديالت بإجراء قمت

التعديالت . بتلك التقدم من المزيد إجراء بغية المطلوبة