Проектирование продуктов и сервисов

Лекция 07, 26.03.2013

Информационная архитектура и концепция интерфейса

Мотивация, действия и барьеры

Что еще важно?

На чем теряем?

Метрики и конверсия!

Разрыв во времениРеакция системы (всего сервиса)Критичный барьер (надо перетаскивать) Точки влияния

Но это один, а их несколько!

Одна задача — один сценарий!

Но не всегда!

Когда оставляем раздельными?

Разные ключевые параметры

Ментальная модельПривычки, опыт и стереотипыЧастота выполненияКонтекст работы

Какой-то сумбур, давайте

рисовать уже!

Это Амстердам, детка

Итак, что у нас есть для канала?

ПерсонажиСценарии (по факту — группы сценариев)Контексты (экраны, модули, блоки)Параметры контекстовОбщие требования

Ура! Наконец мы дошли до продукта

Что дальше?

IA

Экраны (контексты) продуктаФункции в рамках каждогоПараметры контекстовСвязи и переходы между ними

Определяем ключевые состояния

Достижение целиПромежуточные задачиПрерывание сценарияПреодоление барьераТочки входаТочки выхода

Фиксируем промежуточные

сценарии

ВажностьЧастотаПринимающие участие персонажиКонтекст выполнения

Сначала рассматриваем главный тред

А если их несколько?

Сначала рассматриваем главный тред

ПерсонажиСценарииТребованияОбъекты

Принцип работы с продуктом?

ЛаконичностьСдвиг в сторону опытныхРабота с объектамиНепристойно захватываем все пространство

Быстрый ввод в контекстСдвиг в сторону новичковОриентируемся на задачи и сценарииСкорость!

Совсем для тупыхАлерты и крайние случаиИногда настройкаМаксимальная информативностьНичего не происходит — сервиса нет

Что еще?

Фиксируем структуру

Частота (не суммируем)ПерсонажиФункцииОбъекты системыТребования (от сценариев и персонажей)