מצוינות בישראל מצוינות בישראל 6060לקראת שנת ה-לקראת שנת ה-

למדינהלמדינה

דיון: מהי מצוינות בשבילי?דיון: מהי מצוינות בשבילי?

.מהי מצוינות.מהי מצוינות.כלים להערכת מצוינות.כלים להערכת מצוינות.מצוינות הישגית לעומת מצוינות ערכית.מצוינות הישגית לעומת מצוינות ערכית?האם כלל ניתן לדמיין מצוינות ללא תחרות?האם כלל ניתן לדמיין מצוינות ללא תחרות

ניהול איכות ומצוינות – דגם הניהול איכות ומצוינות – דגם הEFQMEFQM

EFQMEFQM הוא שמה של הקרן האירופית לניהול הוא שמה של הקרן האירופית לניהול European Foundation European Foundationאיכות )ראשי תיבות של איכות )ראשי תיבות של for Quality Managementfor Quality Management הקרן היא ארגון (. הקרן היא ארגון .)

חברים שלא למטרות רווח. היא הוקמה בשנת חברים שלא למטרות רווח. היא הוקמה בשנת במטרה לקדם מצוינות בארגונים. במטרה לקדם מצוינות בארגונים.19981998

פותח מודל המצוינות של ה- פותח מודל המצוינות של ה- 19991999בשנת בשנת EFQMEFQM ככלי לקידום המצוינות בארגונים ככלי לקידום המצוינות בארגונים

עסקיים והותאם גם לארגונים במינהל הציבורי. עסקיים והותאם גם לארגונים במינהל הציבורי. הוא אומץ על ידי נציבות שירות המדינה הוא אומץ על ידי נציבות שירות המדינה בישראל ומיושם על ידי גופים שונים כמו בישראל ומיושם על ידי גופים שונים כמו

הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, מע"ץ, רשויות הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, מע"ץ, רשויות מקומיות, בתי-חולים, משרדי ממשלה )ובכלל מקומיות, בתי-חולים, משרדי ממשלה )ובכלל

זה משרד החינוך התרבות והספורט( ועוד. זה משרד החינוך התרבות והספורט( ועוד.

לפי המודל, כדי להגיע למצוינות, לניהול מעולה לפי המודל, כדי להגיע למצוינות, לניהול מעולהשל הארגון ולהשגת תוצאות, על הארגון לאמץ של הארגון ולהשגת תוצאות, על הארגון לאמץ

מערך של שמונה עקרונות יסוד שבבסיס מערך של שמונה עקרונות יסוד שבבסיס המודל ולפעול לאורם.המודל ולפעול לאורם.

:העקרונות הם: העקרונות הם

אחריות לתוצאותאחריות לתוצאות אחריות ציבורית אחריות ציבוריתמיקוד בלקוח מיקוד בלקוח פיתוח שותפויות פיתוח שותפויותמנהיגות ודבקות במטרהמנהיגות ודבקות במטרה חדשנות, למידה ושיפור מתמיד חדשנות, למידה ושיפור מתמידניהול באמצעות תהליכים ועובדותניהול באמצעות תהליכים ועובדותהתפתחות ומעורבות העובדיםהתפתחות ומעורבות העובדים

המצוינות – פנים רבות לההמצוינות – פנים רבות לה

בספרות המקצועית מבחינים במצוינות של בספרות המקצועית מבחינים במצוינות של ארגונים ובמצוינות של היחיד.ארגונים ובמצוינות של היחיד.

מצוינות ארגוניתמצוינות ארגונית( תומס סרג'ובאני( 19951995תומס סרג'ובאני , ,SergiovanniSergiovanni טוען ) טוען )

שהמצוינות היא רבת ממדים, הוליסטית. בחיי שהמצוינות היא רבת ממדים, הוליסטית. בחיי היום-יום קל להבחין בה, אך קשה מאוד להצביע על היום-יום קל להבחין בה, אך קשה מאוד להצביע על הגורם שעושה את הדבר מצוין. סרג'ובאני מציין את הגורם שעושה את הדבר מצוין. סרג'ובאני מציין את

הדברים שאפשר להבחין בהם כשנפגשים עם הדברים שאפשר להבחין בהם כשנפגשים עם בתי-ספר מצוינים:בתי-ספר מצוינים:

יש במקום תחושה של תכלית ויעד המאחדת את האנשים יש במקום תחושה של תכלית ויעד המאחדת את האנשיםלעמול למען מטרה משותפת.לעמול למען מטרה משותפת.

.קיימת משמעות בעבודה ובחיים בכלל.קיימת משמעות בעבודה ובחיים בכלל.המורים והתלמידים פועלים יחד בתנופה.המורים והתלמידים פועלים יחד בתנופה.ההישגים זוכים להכרה מלאה.ההישגים זוכים להכרה מלאה

.מצוינות היא כל אלה ויותר מזה", מסכם סרג'ובאני."מצוינות היא כל אלה ויותר מזה", מסכם סרג'ובאני"

מצוינות של היחיד מצוינות של היחיד

( דן בספרו "שבעת ההרגלים של ( דן בספרו "שבעת ההרגלים של 19961996ס' קובי )ס' קובי )אנשים אפקטיביים במיוחד" בשאלה מה על אנשים אפקטיביים במיוחד" בשאלה מה על הפרט לעשות כדי להגיע למצוינות. לפי קובי הפרט לעשות כדי להגיע למצוינות. לפי קובי

נקודת המוצא כדיל הגיע למצוינות באה מתוך נקודת המוצא כדיל הגיע למצוינות באה מתוך עמדה שלפיה היחיד נוטל אחריות על הצלחתו עמדה שלפיה היחיד נוטל אחריות על הצלחתו

ופועל מתוך מיקוד שליטה פנימי.ופועל מתוך מיקוד שליטה פנימי.

שהוא הבסיס או המפתח שהוא הבסיס או המפתח הרגל העל, הרגל העל, את אתהשחז השחז לרכישת הרגלי המצוינות, קובי מכנה "לרכישת הרגלי המצוינות, קובי מכנה "

". לפי זה האנשים המצוינים ". לפי זה האנשים המצוינים את המסוראת המסורמשכללים כל הזמן את הכלים. הם מקפידים משכללים כל הזמן את הכלים. הם מקפידים

ללמוד ומיישמים את הידע הנרכש. פעולה זאת ללמוד ומיישמים את הידע הנרכש. פעולה זאת של למידה והתנסות היא פעולה מתמדת של למידה והתנסות היא פעולה מתמדת

ושיטתית ולא מעשה חד-פעמי.ושיטתית ולא מעשה חד-פעמי.

,נוסף לכך יש לפתח את ששת ההרגלים, נוסף לכך יש לפתח את ששת ההרגליםהמתחלקים להרגלים תוך-אישיים ובין-אישיים.המתחלקים להרגלים תוך-אישיים ובין-אישיים.

שלושת ההרגלים התוך אישיים שלושת ההרגלים התוך אישיים שאדם קונה, לומד ומתאמן בהם:שאדם קונה, לומד ומתאמן בהם:

- ולא ולא להיות פרואקטיבילהיות פרואקטיביההרגל הראשון - ההרגל הראשון ריאקטיבי: התנהגותנו היא פועל יוצא של ריאקטיבי: התנהגותנו היא פועל יוצא של

החלטותינו ולא של התנאים שבהם אנו נתונים. החלטותינו ולא של התנאים שבהם אנו נתונים. יש לנו היכולת להכפיף רגשות לערכים ובידינו יש לנו היכולת להכפיף רגשות לערכים ובידינו

האפשרות לגרום לדברים שיתרחשו. המצוינים האפשרות לגרום לדברים שיתרחשו. המצוינים לוקחים אחריות על עצמם ועל חייהם. הם לוקחים אחריות על עצמם ועל חייהם. הם

יוזמים ופועלים מתוך תחושת שליטה על יוזמים ופועלים מתוך תחושת שליטה על המתרחש.המתרחש.

- כסימולטור: כסימולטור: להשתמש במוח להשתמש במוח ההרגל השני - ההרגל השניהמצוינים משתמשים במוח כסימולטור. הם המצוינים משתמשים במוח כסימולטור. הם

יוצרים במחשבתם מצבים רצויים, תמונות יוצרים במחשבתם מצבים רצויים, תמונות מוחשיות של ראייה קדימה. הם יוצרים חזון בר מוחשיות של ראייה קדימה. הם יוצרים חזון בר מימוש, שאולי לפי שעה קשה ליישמו, אך הוא מימוש, שאולי לפי שעה קשה ליישמו, אך הוא

הכיוון שיש לשאוף אליו.הכיוון שיש לשאוף אליו.

- להפעיל : להפעיל לנהל את עצמךלנהל את עצמךההרגל השלישי - ההרגל השלישי :את הרצון העצמאי במטרה לבחור ולקבל את הרצון העצמאי במטרה לבחור ולקבל

החלטות, לנקוט יזמה ולבנות סדרי עדיפויות.החלטות, לנקוט יזמה ולבנות סדרי עדיפויות.

שלושת ההרגלים הבין אישיים:שלושת ההרגלים הבין אישיים: - המצוינים : המצוינים לגלות אמפתיהלגלות אמפתיהההרגל הראשון - ההרגל הראשון :

יודעים מה חשוב לזולת.יודעים מה חשוב לזולת. - ליצור מצבים של הצלחה לכל ליצור מצבים של הצלחה לכל ההרגל השני - ההרגל השני

: המצוינים מקפידים על השגת מצב : המצוינים מקפידים על השגת מצב הצדדיםהצדדיםשל מנצח - מנצח, רווח לכל הצדדים מתוך של מנצח - מנצח, רווח לכל הצדדים מתוך

אמונה שאין צורך בצד מפסיד כדי שיהיה צד אמונה שאין צורך בצד מפסיד כדי שיהיה צד מנצח, ואפשר להגיע למצב של ניצחון, רווח מנצח, ואפשר להגיע למצב של ניצחון, רווח

והצלחה לכל אחד.והצלחה לכל אחד. – לקחת אחריות על יחסיםלקחת אחריות על יחסיםההרגל השלישי – ההרגל השלישי : :

המצוינים לוקחים אחריות על איכות היחסים המצוינים לוקחים אחריות על איכות היחסים החברתיים שנוצרים ושהם יוצרים.החברתיים שנוצרים ושהם יוצרים.

עבודה עם דפי הטקסטעבודה עם דפי הטקסט

אינטליגנציות מרובותאינטליגנציות מרובות

פותחה פותחה תאוריית האינטליגנציות המרובותתאוריית האינטליגנציות המרובות אינטליגנציהאינטליגנציה. לטענתו ה. לטענתו הגארדנרגארדנר הווארדהווארדבידי בידי

האנושית מכילה סדרות רבות של כשרים האנושית מכילה סדרות רבות של כשרים שכליים, ולהן שלושה תפקידים מרכזיים: איתור שכליים, ולהן שלושה תפקידים מרכזיים: איתור

קיומן של בעיות, הצגת שאלות בקשר לבעיות קיומן של בעיות, הצגת שאלות בקשר לבעיות אלה ופתירתן. אלה ופתירתן.

לפי התאוריה הממצאים שתומכים בקיומן של לפי התאוריה הממצאים שתומכים בקיומן שלמספר אינטליגנציות נפרדות הם:מספר אינטליגנציות נפרדות הם:

פגיעה מוחית שגורמת להפרעה קוגניטיבית פגיעה מוחית שגורמת להפרעה קוגניטיביתספציפית, כששאר התפקודים נשארים תקינים. ספציפית, כששאר התפקודים נשארים תקינים.

אנשים בעלי כישרון יוצא דופן בתחום מסוים אנשים בעלי כישרון יוצא דופן בתחום מסויםובו בלבד. ובו בלבד.

פעולות שכליות מרכזיות שמאפיינות תחום פעולות שכליות מרכזיות שמאפיינות תחוםהתנהגות אחד בלבד.התנהגות אחד בלבד.

שש האינטליגנציות המובחנות לפי שש האינטליגנציות המובחנות לפי תאוריה זו הן:תאוריה זו הן:

היכולת להבין מילים – היכולת להבין מילים אינטליגנציה מילוליתאינטליגנציה מילולית – ומשפטים, רגישות לדקויות של משמעות, ומשפטים, רגישות לדקויות של משמעות, מודעות לשימושים אפשריים בלשון, כושר מודעות לשימושים אפשריים בלשון, כושר

שכנוע, כושר הסבר, יכולת כתיבה, חשיבה שכנוע, כושר הסבר, יכולת כתיבה, חשיבה הגיונית – מילולית. הגיונית – מילולית.

היכולת להבין : היכולת להבין אינטליגנציה לוגית–מתמטיתאינטליגנציה לוגית–מתמטית :מערכות פורמליות ומופשטות, היכולת להבין מערכות פורמליות ומופשטות, היכולת להבין

סמלים, להציבם בשרשראות ולהפעיל עליהם סמלים, להציבם בשרשראות ולהפעיל עליהם פעולות חשיבה שונות, היכולת לזהות תבניות פעולות חשיבה שונות, היכולת לזהות תבניות כמותיות, היכולת לטפל במספרים, משתנים, כמותיות, היכולת לטפל במספרים, משתנים,

פונקציות. פונקציות.

היכולת לתפוס את : היכולת לתפוס את אינטליגנציה מרחביתאינטליגנציה מרחבית :העולם החזותי בצורה מדויקת, היכולת לבצע העולם החזותי בצורה מדויקת, היכולת לבצע

עיבודים, שינויים והתאמות בתפיסה החזותית, עיבודים, שינויים והתאמות בתפיסה החזותית, היכולת לשחזר, לדמיין ולתפעל חלקים היכולת לשחזר, לדמיין ולתפעל חלקים

מהעולם החזותי גם בלי לראותם בפועל, מהעולם החזותי גם בלי לראותם בפועל, היכולת להבין מפות ורישומים גאומטריים, היכולת להבין מפות ורישומים גאומטריים,

והיכולת להעריך אסתטיקה חזותית. והיכולת להעריך אסתטיקה חזותית.

היכולת לזהות רכיבי : היכולת לזהות רכיבי אינטליגנציה מוזיקליתאינטליגנציה מוזיקלית :, היכולת להבין מסרים , היכולת להבין מסרים מוזיקהמוזיקהיסוד ביסוד ב

שמועברים באמצעות הרכיבים האלה והיכולת שמועברים באמצעות הרכיבים האלה והיכולת לחבר מסרים שמועברים באמצעותם. לחבר מסרים שמועברים באמצעותם.

היכולת לשלוט בתנועות : היכולת לשלוט בתנועות אינטליגנציה גופניתאינטליגנציה גופנית :הגוף בצורה מיומנת, מובחנת ומבוקרת, על הגוף בצורה מיומנת, מובחנת ומבוקרת, על

מנת להביע מסרים שונים ועל מנת לבצע מנת להביע מסרים שונים ועל מנת לבצע פעולות שונות, היכולת לטפל בעצמים פעולות שונות, היכולת לטפל בעצמים

במיומנות וביעילות. במיומנות וביעילות.

אינטליגנציה אישיתאינטליגנציה אישית:: הוא היכולת לזהות ולאבחן הוא היכולת לזהות ולאבחן רכיב תוך אישירכיב תוך אישי

רגשות של העצמי ולהבין את הסיבות רגשות של העצמי ולהבין את הסיבות והמניעים להתנהגות העצמי.והמניעים להתנהגות העצמי.

הוא היכולת לאמוד אנשים הוא היכולת לאמוד אנשים רכיב בין אישירכיב בין אישי אחרים ולעמוד על מצב רוחם, מזגם, אחרים ולעמוד על מצב רוחם, מזגם,

רגשותיהם, מניעיהם וכוונותיהם. רגשותיהם, מניעיהם וכוונותיהם.

בשנים האחרונות מדבר גארדנר על בשנים האחרונות מדבר גארדנר על שתי אינטליגנציות אפשריות שתי אינטליגנציות אפשריות

נוספות:נוספות: :היכולת לפעול באופן היכולת לפעול באופן אינטליגנציה מוסרית: אינטליגנציה מוסרית

ייחודי בתחום המוסרי תוך הבנת המשמעויות ייחודי בתחום המוסרי תוך הבנת המשמעויות המוסריות של מעשים על כל רובדיהן. המוסריות של מעשים על כל רובדיהן.

אנשים אלו קולטים בחדות משמעויות ערכיות אנשים אלו קולטים בחדות משמעויות ערכיות של ה"טוב והרע" ובולטים ביכולתם לשפוט של ה"טוב והרע" ובולטים ביכולתם לשפוט

אותם בדחף להנחיל ערכים ולעצב מציאויות אותם בדחף להנחיל ערכים ולעצב מציאויות לאורן. לאורן.

:הקשורה בהכרת הקשורה בהכרת אינטליגנציה נטורליסטית:אינטליגנציה נטורליסטית הטבע, החי והצומח, קצבי צמיחתם ואורחות הטבע, החי והצומח, קצבי צמיחתם ואורחות

חייהם, וביכולת הסתגלות לטבע ולסובב. חייהם, וביכולת הסתגלות לטבע ולסובב. בעלי אינטליגנציה זו קשובים לסביבה הטבעית בעלי אינטליגנציה זו קשובים לסביבה הטבעית

על כל רזיה ומסוגלים לחוש שינויים קרבים על כל רזיה ומסוגלים לחוש שינויים קרבים ולהתאים עצמם אליהם.ולהתאים עצמם אליהם.

   

אתר חינוך למצוינותאתר חינוך למצוינות

httphttp://://htmlhtml..macammacam..acac..ilil//mtsooyanmtsooyan//

התוספת של איינשטיין למודל של התוספת של איינשטיין למודל של גרדנר:גרדנר:

אינטליגנציה מיסטיתאינטליגנציה מיסטית

היכולת לתפוס ולהעריך את המסתורין העצום היכולת לתפוס ולהעריך את המסתורין העצום שעומד בבסיס ההוויה.שעומד בבסיס ההוויה.

התפיסה התפיסה המיסטיתהמיסטית המיוחדת המיוחדת

של איינשטיין של איינשטיין

עוד מנעוריו היה איינשטיין בעל רגש דתי ומיסטי עוד מנעוריו היה איינשטיין בעל רגש דתי ומיסטיעמוק, ועל פי עדותו, היה עומד נפעם בכל רגע ורגע עמוק, ועל פי עדותו, היה עומד נפעם בכל רגע ורגע

אל מול המסתורין המופלא של הקיום.אל מול המסתורין המופלא של הקיום. רגש מיסטי זה, ותחושת האחדות הבסיסית של רגש מיסטי זה, ותחושת האחדות הבסיסית של

הבריאה כולה, הנחו אותו במחקרו המדעי, והיוו את הבריאה כולה, הנחו אותו במחקרו המדעי, והיוו את הבסיס לאינטואיציה הפיסיקלית המופלאה שלו.הבסיס לאינטואיציה הפיסיקלית המופלאה שלו.

מאמרותיומאמרותיו::

המציאות אינה אלא אשליה, אמנם בעלת עקביות "המציאות אינה אלא אשליה, אמנם בעלת עקביות"מדהימה."מדהימה."

בשתי דרכים ניתן לאדם לחיות: כאילו דבר אינו "בשתי דרכים ניתן לאדם לחיות: כאילו דבר אינו"מופלא, כאילו הכל הוא פלא עצום."מופלא, כאילו הכל הוא פלא עצום."

החיפוש אחר האמת והיופי הוא תחום הפעילות "החיפוש אחר האמת והיופי הוא תחום הפעילות"היחיד שבו ניתן לנו להישאר כילדים למשך כל חיינו."היחיד שבו ניתן לנו להישאר כילדים למשך כל חיינו."

הדבר היפה ביותר שאותו אנו עשויים לחוות הוא "הדבר היפה ביותר שאותו אנו עשויים לחוות הוא"המסתורין. זהו המקור לכל מדע או אמנות אמיתיים."המסתורין. זהו המקור לכל מדע או אמנות אמיתיים."

הדבר הבלתי מובן ביותר ביקום היא העובדה כי "הדבר הבלתי מובן ביותר ביקום היא העובדה כי"אנחנו בכלל מסוגלים להבין משהו." אנחנו בכלל מסוגלים להבין משהו."

"היקום הוא מקום מוזר:"היקום הוא מקום מוזר: מוזר הרבה יותר מכפי שאנו מוזר הרבה יותר מכפי שאנו יכולים להעלות על דעתנו..." יכולים להעלות על דעתנו..."