1

СодержаниеAgenda

Что представляют собой управляющие компании в США?What is the profile of real estate management companies in the US?

Почему владельцы недвижимости в США обращаются к услугам управляющих компаний?Why do US owners use the services of property management companies?

Каким образом социальные сети могут способствовать работе управляющей компании?How can social media benefit the property management company?

2

Что представляют собой управляющие компании в США?What is the profile of real estate management companies in the U.S.?

3

Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the US

Количество офисовNumber of Offices

Несколько офисовОбщее число компаний

Один офис

4

Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the US

Жилая или коммерческая недвижимостьResidential vs Commercial

Коммерческая недвижимость

Общее число компаний

Жилая недвижимость

5

Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the US

Число сотрудниковNumber of Employees

Общее число компанийTotal companies

= 38,241

100-499 сотрудников

0-4 сотрудника

500-999 сотрудников

20-99сотр.

10-19сотр.

5-9 сотрудников

6

Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the US

Доходы компании Company Revenues

Меньше $500,000

7

Управляющие компании в СШАReal Estate Management Companies in the US

Источники доходовSources of Revenue

Брокерское вознаграждение,

комиссионные

Вознаграждениеза управление

жилойнедвижимостью

Вознаграждение за управление нежилойнедвижимостью

Прочие источники

8

Структура вознаграждения за услуги управленияStructure of management fees

Процент от общих сборовPercentage of gross collections

Фиксированная ставка — либо за квартиру/ помещение, либо за единицу площади в месяцFlat fee – per unit or per square foot per month

Минимальная сумма вознаграждения — используется вместе с процентным вознаграждениемMinimum fee used with percentage fee

9

Почему владельцы недвижимости в США обращаются к услугам управляющих компаний?Why do US owners use property management companies?

10

В каких случаях нужна управляющая компанияWhen to Hire a Property Management Company

Если владелец недвижимости…If the owner has . . . Владеет большим количеством объектов недвижимости или квартир/помещений, предназначенных для сдачи в арендуMany properties or rental unitsНе живет рядом с объектом недвижимостиDoes not live near the propertyНе желает самостоятельно заниматься управлениемIs not interested in hands-on managementНе располагает временем — у него другие делаHas limited time – has better use of timeНе желает быть работодателемDoes not want to be an employerНе имеет опыта технического обслуживания и ремонтаIs not experienced with maintenance and repairs

11

Значение требований при найме управляющей компанииImportance of Qualifications When Hiring a Property Management Firm

Профессионализм и добросовестностьProfessionalism and integrity

Знание местного рынкаKnows the local market

РепутацияReputation

Виды недвижимости в управленииProperty types managed

Предыдущий опыт работы с этой компаниейPrevious experience working with…

Опыт работы в этой сфереLength of time in business

АккредитацияAccreditation

Работа на национальном уровнеOperating nationwide

12

Значение требований при найме и оценке работы управляющего недвижимостьюImportance of Qualifications When Hiring and Evaluating a Property Manager

Честность и профессиональная добросовестностьHonesty and professional integrity

Навыки общенияCommunication skills

РепутацияReputation

Опыт работыLevel of experience

Знание местного рынкаKnows local market

Составление бюджета и ведение финансовой отчетностиBudgeting and accounting

Решение аналитических задачAnalytical problem solvingУправление персоналомManagement of personnel

Способность взять на себя ответственность за портфель объектовAble to assume overall responsibility for portfolio

Виды недвижимости в управленииProperty types managed

Навыки маркетингаMarketing skills

Технологическая грамотностьTechnological savvy

Способность управлять проблемными объектами/объектами с небольшим денежным потоком

Able to manage troubled/low cash flow propertiesУровень образования

Level of educationНаличие профессиональных званий

Designations held

13

Преимущества профессионального управления недвижимостьюBenefits of Professional Property Management

Более высокое качество арендаторовHigher quality tenants

Более короткий промежуток между арендаторамиShorter vacancy cycles

Лучше удержание арендаторовBetter tenant retention

Более эффективный процесс сбора арендной платыTighter rent collection process

Более низкие затраты на техническое обслуживание и ремонтLower maintenance and repair costs

Меньше правовых проблемFewer legal problems

Личные преимущества для владельцев недвижимостиPersonal benefits for owners

Увеличение стоимости инвестицийIncrease the value of the investment

14

Главная задача управляющего недвижимостью Property Manager’s Main Goal

ТЕХНИЧЕСКОЕОБСЛУЖИВАНИЕ+ СОЗДАНИЕСТОИМОСТИMaintain and Create Value

15

Каким образом социальные сети могут способствовать работе управляющей компании?How Can Social Media Benefit the Property Management Company?

1616

17

Социальная сеть ― не цель, а средство Social media is not a strategy by itself

18

Порядок создания стратегии участия в социальной сети Steps to creating a social media strategy

19

Цели управляющей компании в социальных сетяхSocial media goals for the management company

Повысить узнаваемость бренда компанииIncrease brand awareness of the company

Укрепить репутацию компанииImprove the company’s reputation

Эффективно продвигать услуги среди владельцев и инвесторов недвижимостиEffectively market services to property owners and investors

Улучшить подбор и удержание сотрудников

Improve employee recruitment and retention

Увеличить посещаемость сайта компанииDrive traffic to the company website

20

Twitter Facebook LinkedIn ВКонтакте (ВК)

V Kontakte (VK) Одноклассники

Odnoklassniki Ukrainian Connect You Tube Pinterest

Выбор платформыChoosing a Platform

21

1. Постоянно обновляйте контентConstantly update

2. Поощряйте общениеEncourage engagement

3. Воздержитесь от чрезмерного акцента на «продажи»Refrain from being too “sales” oriented

4. Принимайте комментарии и информацию (даже жалобы!) Accept comments and content (even complaints!)

5. Следите за новым контентомMonitor content contributions

5 Советов участникам социальных сетей5 Social Media Tips

22

Продвигайте себя!Promote!

Во всех рекламных материалахInclude in all marketing pieces

Во всей корреспонденцииInclude in all communications

Попросите «друзей» и «подписчиков»продвигать вас на своих страницахAsk friends and followers to share with their networks

Обменивайтесь ссылкамиReciprocate

23

18,000 индивидуальных членов в 30 странах18,000 individual members in 30 countries

540 компаний-членов540 company members

Звание CPMCPM designation

Работа в секторах жилой и коммерческой недвижимостиServes residential and commercial property sectors

94 отделения: 80 в США + 13 международных отделений94 chapters: 80 US + 13 international chapters

Ассоциация специалистов по недвижимости УкраиныUkrainian Realtors Association

23

Институт управления недвижимостью

24

Оставьте мне свою визитную карточку, чтобы получить руководство «Рекомендации: Услуги управления недвижимостью» по электронной

почтеGive me your business card

to receive this by email

АнглийскийEnglish

ФранцузскийFrench

КитайскийChinese

ЯпонскийJapanese

КорейскийKorean

ПольскийPolish

ПортугальскийPortugueseРусский

RussianИспанский

Spanish

Обращайтесь к нам:Contact us at:

international@irem.org

Посетите наш сайт:Visit us at:

www.irem.org

25

Дата: 15-19 октября 2013 г.Место: Скоттсдейл, штат Аризона

Место проведения и официальная гостиница конференции:  Westin Kierland Resort & Spa

Стоимость регистрации международных делегатов:  

26

Спасибо!Thank you!

Институт управления недвижимостью