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Projet de stage d’intervention de recherche appliquée au tourisme

MDT8914

Professeur : Benoit Duguay

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Présentation du professeur

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Communications

PRIVILÉGIEZ le courriel [email protected] VÉRIFIEZ l’activation de votre adresse de courriel à l’UQÀM EFFECTUEZ la relève de vos courriels tous les jours Rencontres, obligatoires ou autres, sur rendez-vous (prendre

rendez-vous par courriel, par téléphone ou en personne lors d’une séance de cours)

Bureau R-5250 Téléphone UQAM : poste 8171 Téléphone résidence : (450) 461-1697 Skype : benoit.duguay1

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Plan la séance 1Nature du projet de stage

Plan de coursObjectifs et finalités du stageDémarcheAtelier :

Préparation du curriculum vitae et de la lettre de présentation

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Plan de cours Objectifs :

Identifier un milieu de stage et obtenir un mandat Mettre en place un cadre théorique ou pragmatique et les

outils nécessaires à la réalisation du mandat Être familier avec les contextes de la planification en

tourisme Acquérir une autonomie professionnelle et adopter une

posture réflexive par rapport au mandat Rédiger et exposer un plan d’intervention, incluant un

calendrier

Méthodes : Approche de séminaire (participation de tous les

intervenants) Exposés du professeur (diapos Power Point) Ateliers Présentations des étudiants Rencontres avec le professeur

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Matériel pédagogique

Livre obligatoire (gratuit) : Aktouf, Omar (1987), Méthodologie des sciences sociales et

approche qualitative des organisations, Québec : Presses de l’Université du Québec.

Livre à télécharger sur le site Web « Les classiques des sciences sociales » (UQAC) : http://classiques.uqac.ca/contemporains/Aktouf_omar/metho_sc_soc_organisations/metho_sc_soc_org.html

Livres déjà obligatoires dans le cours MDT8601 : Malhotra, Naresh, traduit par Décaudin, J.M., A. Bouguerra et D.

Bories (2011), Études Marketing avec SPSS,  6e édition,  Paris: Pearson Education France.

Une bibliographie détaillée, les diapositives PowerPoint et d’autres documents sont disponibles sur le site Web du cours : http://mdt8914.uqam.ca/

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Évaluation

Curriculum vitae 10% Présentation de la problématique proposée 15% Proposition de problématique 20% Présentation du mandat 15% Offre de service (proposition de stage)

40% Les différentes composantes de l’évaluation seront

notées sous forme numérique (pourcentage) et le résultat final sera converti en note littérale (A, B, C,…). L’échelle de conversion n'est pas fixe ni prédéterminée : elle sera ajustée en fonction des résultats obtenus par l’ensemble des étudiant(e)s du cours. La grille de conversion sera communiquée aux étudiant(e)s en même temps que la note finale.

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Le stage

Source : http://www.auf.org/bureau-ocean-indien/actualites-regionales/resultats-de-selection-bourses-de-stage-profession/

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Objectifs du stage Le stage vise à permettre aux étudiants de :

Se sensibiliser in situ aux particularités du développement touristique et aux différents aspects du positionnement touristique

Mettre en pratique les connaissances et compétences acquises en recherche dans le cadre du programme de maîtrise

Renforcer leur autonomie intellectuelle Approfondir leurs compétences à travailler dans le secteur

public ou privé Développer leur jugement et leurs aptitudes à l’analyse, à la

synthèse (résolution de problèmes, planification, conception, simulation, modélisation) et à l’évaluation

Favoriser les contacts avec d'éventuels employeurs

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Finalités du stage

Mettre au point, en collaboration avec l'organisme concerné et sous la supervision du directeur de stage, un plan d'intervention concrétisé dans une offre de service (proposition de stage)

Cette offre de service précise les éléments essentiels à la réalisation du mandat attribué à l’étudiant stagiaire

Dans cette proposition de stage, l'étudiant devra : Saisir les enjeux auxquels est confrontée l’organisation

choisie pour le stage Définir une problématique et un cadre théorique en fonction

de ces enjeux (séance 4) Faire une revue analytique des expériences comparables Choisir les approches, les méthodes et les techniques

d’intervention pertinentes

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Démarche

1. Déterminer vos attentes pour le stage2. Identifier des organisations potentielles3. Choisir un directeur du stage4. Construire un curriculum vitae 5. Contacter les organisations potentielles identifiées6. Sélectionner une organisation et identifier le

responsable du stage7. Définir le mandat 8. Concrétiser le mandat dans une offre de service9. Signer une entente contractuelle10.Réaliser le mandat (MDT8915)11.Produire un rapport de stage (MDT8916)

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1. Vos attentes

En fonction de vos intérêts

Secteur d’activité (hébergement, transport, recherche, association, etc.)

Nature de l’emploi (planification, analyse, service clientèle, vente, marketing, RH, TI, finance, etc.)

Rémunéré ou non

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2. Organisations potentielles

En fonction de vos attentes Privées, publiques ou OSBL

P. ex. les associations touristiques régionales http://www.tourisme.gouv.qc.ca/repertoires/atr/atr.html

Consultation avec l’agente de stage, Christine Bergeron ([email protected])

L’agente de stage peut aider à identifier des organisations ayant des projets

Source : http://www.le-grep-rh.com/stages-et-recrutement/stages/convention-stage

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3. Le directeur

Responsabilité de chaque étudiant d’identifier et de convaincre un professeur de l’encadrer et l’évaluer, du projet de stage jusqu’au dépôt du rapport de stage

Un professeur régulier de votre choix Liste des enseignants impliqués dans le programme

de maîtrise en développement du tourisme : http://www.mtourisme.esg.uqam.ca/corps-professoral.html

Le directeur a pour rôle d’aider et de guider l’étudiant dans la planification et la réalisation de son mandat puis dans la préparation de son rapport de stage

Le directeur est un gage de qualité quant au travail de l’étudiant

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Les responsabilités du directeur

Dès le début de l’exercice, le directeur participe activement à la définition du mandat, des livrables et de la méthodologie

Il approuve le choix de l’organisation de stage Il s’assure de la compréhension de chacun et du

réalisme du mandat et des livrables (ce que veut l’organisation)

Il peut rencontrer l’organisation de stage avec l’étudiant lors de la présentation de la version définitive du mandat

Il assiste à la présentation orale du rapport final Avec l’étudiant, il choisi le second membre du jury

pour l’évaluation du rapport de stage Il évalue le rapport de stage

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4. Le curriculum vitae

Votre meilleur outil de vente pour convaincre l’organisation de votre choix

Lettre de présentation ( ou de motivation)

Portfolio de vos réalisations (p. ex. dans le milieu publicitaire) Source : http://www.hypramalgerie.com/index.php?

page=4

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Le curriculum vitae :Contenus

Profil : Intérêts Valeurs Habiletés Expertises

Compétences clés : Négociation Présentation Planification Gestion Résolution de

problème

Expérience professionnelle Responsabilités Réalisations

Formation Références et

témoignages

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Le curriculum vitae :Ressources

Exemples de CV : http://

mdt8914.uqam.ca/contenus/cv_ctl_2013_01.pdf

http://mdt8914.uqam.ca/contenus/cv_vmg_2012_12.pdf

Exemple de lettre de présentation :http://

mdt8914.uqam.ca/contenus/lettre_ctl_mrc_portneuf_2013_01.pdf

Monster : http://cv.monster.ca/

Jobboom : http://carriere.jobboom.co

m/carriere/guide-survie/cv/

UQAM : http://

www.cgc.esg.uqam.ca/fr/centre-de-documentation/cv-lettre-et-autres-outils.html

McGill : http://www.mcgill.ca/

caps/students/services/myfuture

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5. Contacter les organisations potentielles identifiées

Prenez des renseignements sur l’organisation et ses dirigeants avant de prendre contact

Prendre contact à l’échelon le plus élevé

Contact initial par téléphone ou courrier plutôt que par courriel

Source : http://www.tourisme-monteregie.qc.ca/en/tourist-attractions/culture-and-heritage/art-galleries-exhibition-centers-and-artists-dwelling

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6. Sélectionner une organisation et identifier le superviseur du stage

Votre choix est d’une importance critique à votre succès

Le choix d’organisation doit se faire conjointement avec le directeur du stage

Identifiez le superviseur de stage au sein de l’organisation choisie

Assurez-vous de pouvoir travailler efficacement avec ce superviseur

Source : http://www.universityaffairs.ca/how-to-supervise-phds-effectively.aspx

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7. Définir le mandat

Le mandat doit être défini par l’étudiant conjointement avec le superviseur et le directeur du stage

Définition de la problématique (séance 4)

Tâches à réaliser en fonction du type de mandat (voir diapo suivante)

Source : http://www.amisw.com/fr/documentation/glossaire-veille/definition-veille.htm

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Types de mandats Étude sectorielle Analyse de marché Étude sur l’innovation dans les produits Implantation et mise en œuvre d’un nouveau produit Plan de développement ou plan d’affaires Étude d’un élément de l’environnement d’affaires Analyse d’une problématique touristique Identification et évaluation du potentiel des ressources

patrimoniales, culturelles, naturelles d’une région, d’une municipalité, d’un site

Mise en place d’une stratégie de diversification de l’offre Développement de politiques de gestion Toute autre activité de recherche, analyse ou étude liée au

développement touristique

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8. Concrétiser le mandat dans une proposition de stage ou offre de service

Proposition de stage Responsabilités de

l’étudiant Responsabilités de

l’organisation Les livrables exigés par

l’organisation doivent être clairement définis

Il est indispensable de définir un échéancier détaillé et précis

Considérations financières (rémunération et dépenses)

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Exemple de proposition de stage

Proposition de Catherine Thibodeau-Lefebvre à la MRC de Portneuf (2013) : http://mdt8914.uqam.ca/contenus/proposition_ctl_mrc_portneuf_2013.pdf

Proposition de Vanessa Marceau-Gozsy au Ministère du tourisme (2011) :

http://mdt8914.uqam.ca/contenus/proposition_vmg_min_tourisme_2011.pdf

Source : http://oilersnation.com/2012/10/17/some-thoughts-on-the-nhl-proposal

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9. Signer une entente contractuelle

Convention de stage :http://mdt8914.uqam.ca/

contenus/convention_stage.pdf

Indispensable à la réalisation de l’offre de service

Fait foi des engagements des parties prenantes

Doit être signée par l’étudiant, le superviseur et le directeur

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Atelier

Préparation du curriculum vitae et de la lettre de présentation