Мировые трендыбанковской информатизации

Москва, 17 сентября 2013

Станислав Макаров

Банки на перепутье

«Банковская индустрия потеряла дорогу, это касается как сервисов, предоставляемых клиентам, так и прибыльности для акционеров»

Кристин Мойер (Kristin Moyer), директор по исследованиям Gartner

Доступность банковскихсервисов недостаточна

В России только 45% населения имеет счет в банке

Поэтому старое правилоне работает

«Банк не торгует семечками, я не даю в долг»

Альтернативные поставщикифинансовых услуг

Электронныеплатежныесистемы

Мобильные платежи

Bit Coinsи другие частные деньги

Хавала

Конкуренция за клиента

растет!

Конкуренция за клиента

растет!

Микрокредиты

Быстрее, удобнее, дешевле!

Выиграть битву за клиентов при помощи ИТ!

Сколько банкитратят на ИТ?

Честный ответ: этого никто точно не знает.

Источник: Deutsche Bank Research

Одно точно:банки тратят больше всех

7,3% дохода – ИТ бюджет банка

3,7% – расходы на ИТ в среднем по всем отраслям(Forrester)

Источник: Deutsche Bank Research

Структура ИТ-расходовразличается по странам и видам бизнеса

На что тратят банки

Источник: Deutsche Bank Research

Зачем банки тратят на ИТ

Источник: Deutsche Bank Research

1/3 ИТ бюджета расходуется на изменения

(Boston Consulting Group)

Бизнес vs. ИТ

Принято считать, что руководители бизнеса и их ИТ-директора расходятся во мнении относительно роли технологий. Но это не всегда верно.

Закон уменьшения возврата инвестиций в ИТ

В банковской индустрии доминируют крупные банки. С одной стороны, они слишком велики, чтобы обанкротиться, с другой — они слишком велики, чтобы преуспеть.

Требования к ИТ возрастают экспоненциально и никакой сколь угодно большой бюджет не помогает справится с проблемой.

Требования к ИТ возрастают экспоненциально и никакой сколь угодно большой бюджет не помогает справится с проблемой.Источник: Gartner http://www.gartner.com/newsroom/id/2421115

Закон уменьшения возврата инвестиций в ИТ

Возрастающий размер и сложность крупных банков опережает возможности их CIO в предоставлении эффективных ИТ-решений и операционной поддержки бизнеса.

Ускоренный переход к «цифре» вызывает экспоненциальный рост требований, которые превосходят возможности CIO в предоставлении эффективных по цене ИТ-решений.

Расходы на ИТ вне контроля CIO делают традиционные модели управления бесполезными: Бизнес-подразделения сами начинают принимать решения о закупках ИТ, что потом создает проблемы с их интеграцией в единую архитектуру.

Болевые точкибанковской информатизации

Безопасность BASEL III

Облака

Мобильность

ГИС ГМПNFC

BYODМошенничество

Биометрия

БезопасностьАналитика

Big Data

Интеграция

Парадоксы

В развитых странах выше уровень информатизации бэк-офиса, а в развивающихся — лучше сервисы для клиентов

Качество ИТ-услуг для физлиц выше, чем для юрлиц

Думая о безопасности, банки забывают об удобстве для клиентов

– можно продолжить...

Облака и мобильность

Банк в облаках

71% руководителей финансовых институтов собираются увеличить свои инвестиции в облачные технологии, это на 18% больше, чем в 2012 г.

Востребованность облаковпо отраслям

ИТ, медиа, телеком (88%)Ритейл и ТНП (77%)

Автопром (68%)Финансовый сектор (65%)

Промышленность (63%)Химия, фарма, здравоохр. (58%)

Транспорт и логистика (53%)Госсектор (50%)

Энергетика (48%)Другие (10%)

Германия,2013 г.

Облака — это стратегия

49% руководителей признают облака как стратегию трансформации бизнеса.

40% уже поручили своим ИТ исследовать потенциал облачных технологий для их бизнеса.5% не верят в облака.

6% не определились с ответом.

Август, 2013

http://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2013/08/13/idg-cloud-computing-survey-security-integration-challenge-growth/

Мобильный банк — стандарт де-факто

Мобильный банк — уже не конкурентное преимущество, а обязательное требование.

Вы используете мобильный банкинг?

Июль, 2013

Источник: ING survey

Лидирует Турция!Востребованность банковских услуг высока, а их доступность недостаточна — мобильность это выход.

Вы используете мобильный банкинг?

Июль, 2013

Источник: ING survey

Молодым везде у нас дорога :)

Мобильный банк дает вам чувство контроля?

Июль, 2013

Источник: ING survey

Мои финансы под контролем!

(Главное — верить)

Почему вы не используетемобильный банкинг?

Июль, 2013

Источник: ING survey

Подарите клиентусмартфон илипланшет!

А у нас некоторые банки все еще берут плату за мобильное приложение

Адрес редакции:

Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews

Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496

Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102

Тел.: +7 /812/ 578-1414

Станислав Макаров журналист-аналитикsmakarov@cnews.ru+7 (985) 769 7356

Не забудьте отключить звук ваших мобильных телефонов :)

СПАСИБО!!!

Почему я не выключаю звонок телефона на конференции:

У меня крутая мелодия, хочу чтобы все послушали

Я не знаю, где у него кнопка Мне совершенно точно никто

не позвонит – Ваш вариант?