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Criteri progettuali per la scelta Criteri progettuali per la scelta delle competenze necessarie alle delle competenze necessarie alle

funzioni professionali previste funzioni professionali previste dal progettodal progetto

•Obiettivo professionaleObiettivo professionale

•Analisi delle finalità del Analisi delle finalità del progettoprogetto

•Analisi del contesto Analisi del contesto organizzativoorganizzativo

•Analisi della potenziale utenzaAnalisi della potenziale utenza•Teoria, metodologia, strumentiTeoria, metodologia, strumenti•Valutazione e impattoValutazione e impatto

Requisiti per la valutazione delle

competenze cercate•Cosa voglio fare•Cosa voglio ottenere•Dove lo voglio fare•A chi•Come lo voglio fare•Monitoraggio

professional skillsCOSA VOGLIO SAPER FARE

Obiettivo (professionale)

Idea baseSpecificità dell’eventuale

interventoInteresse professionale

PROFESSIONAL ATTITUDE

Cosa voglio ottenere:

Posso prevedere un esito e correlarlo al mio obiettivo?

Riesco a considerare tutti gli effetti che l’azione da intraprendere può far

emergere? Come questi effetti mi aiutano a

raggiungere l’obiettivo?Quali relazioni sociali e/o professionali

potrebbero favorire l’eventuale realizzazione operativa del progetto?

Qual è il fine ultimo della mia idea progettuale?

PROFESSIONAL SETTINGDove lo voglio fare

Presentazione della struttura e/o del gruppo di lavoro:

Presentazione dei servizi offerti abitualmente:

Individuazione del ruolo e delle mansioni personali:

Analisi dei vincoli e delle possibilità di sviluppo dell’idea progettuale:

Eventuali fasi di applicazione del servizio/progetto in fase di studio:

RELATIONAL MAPA chi

Descrizione dei potenziali beneficiari,

siano essi persone e/o organizzazioni

INTRUMENTS COLLECTION

Come lo voglio fare

Definizione della metodologia di riferimento:

Individuazione degli strumenti da utilizzare o da elaborare

Analisi previsionale dei documenti e degli strumenti necessari alla realizzazione del

project work:Esplicitazione di tutte le attività previste

dal Project work

RATINGMonitoraggio

Strutturazione di un planning (orientativo) per la realizzazione progettuale e operativa dell’idea: suddivisione in fasi delle attività previste ai fini

della valutazione dell’esito delle stesse e dell’eventuale ridefinizione delle azioni:

Effetti previsti dalle singole azioni considerate:Colloqui e relativi report con i responsabili della

struttura o con i colleghi per l’eventuale accoglienza e condivisione del progetto da

considerare:Punti forza

Aree di miglioramento

Criteri di Criteri di SELEZIONE SELEZIONE

OPERATORI PER OPERATORI PER FUNZIONIFUNZIONI

L’orientamento alla individuazione delle funzioni e delle caratteristiche e competenze necessarie alla realizzazione di un progetto

come pensiero strategico

  La descrizione di un profilo di funzione è l’azione attraverso la quale si intende raggiungere una situazione di destinazione modificata e migliore rispetto alla situazione di origine o di partenza.

 

Immaginare, progettare e operare e definire la funzione che realizza, lasciando la porta aperta al fantastico, non è una cosa facile e non è una possibilità acquisita una volta per tutte”

INDICATORI E VALUTAZIONI PRIORITARIE:

I servizi si rivolgono a persone   Si producono ‘merci di esperienza’ piuttosto che ‘merci di ispezione’

I fenomeni oggetto di intervento sono contrassegnati da elevata complessità

 Il fattore cambiamento costituisce un elemento portante del sistema (guarigione, miglioramento di salute, ecc.)

 Vi operano professionisti piuttosto che ‘addetti’

Le competenze istituzionali sono molteplici e frammentate

 Le culture organizzative sono diverse

 Le tipologie organizzative sono diverse        

La logica organizzativa richiedeOPERATORI

•- contrassegnati da forte innovatività, dinamismo, sperimentazione, variabilità, mutuo adattamento•- che, dovendo produrre servizi invece che beni, puntano a presìdiare ambienti e sistemi (intangibili) piuttosto che oggetti e prodotti (tangibili)•- che debbono transitare dal modello per funzioni a quello a matrice•- chiamati a cooperare nel quadro di intese, partnership, alleanze, obiettivi comuni (lavoro di rete)

Competenze di base richieste agliOPERATORI

Capacità di Collaborazione Capacità di gestire differenti protocolli

relazionali interistituzionaliCultura di rete

capacità di animazione territorialeCentro sulla comunità

Progettazione concordataCapacità di gestire Legami deboli

Competenze trasversali:Empowerment

 

Gli operatori professionisti devono saper gestire il processo di empowerment, a tutti i livelli, attraverso il quale i “ nodi della rete” diventano consapevoli delle cause che ingenerano disagio. Gli operatori dovranno favorire i processi attraverso i quali i “nodi della rete” si organizzino per utilizzare le proprie competenze, le energie, le risorse collettive per modificare tali condizioni. È una dinamica interna all’équipe e si sviluppa come risultato di una consapevolezza di gruppo e di esperienze di presa in carico dei problemi

Competenze trasversali: La Costruzione sociale del

problemaCapacità di mediare con i differenti punti di vista, interni all’équipe, o esterni, cioè con i “ nodi della rete”

Capacità di interagire con la coscienza che ogni destinatario – target ha un proprio osservatorio

Capacità di mettere in relazione le rispettive osservazioni

Capacità di catalizzare la costruzione del problema, agendo la necessaria ‘mediazione culturale’

Competenze trasversali:L’ideazione

È connessa a precedenti esperienze

Non esiste l’idea geniale avulsa dal contesto

È connessa con la necessità di attivare o connettere risorse

Può essere determinata da un ripensamento sulla routine oppure da insight creativi e dirompenti

Può essere sospinta dall’introduzione di una nuova normativa, dall’occasione di un finanziamento, da un evento

politico – istituzionale, ecc.

Piuttosto che orientata al miglioramento progressivo delle cose (positivismo), è molto spesso un modo per sfuggire o per risolvere un disagio, una incapacità, un limite (crisi)

Competenze Trasversali:

L’Attivazione L’operatore professionista dovrà saper:

- sviluppare partnership e alleanze significative

ad individuare tutte le possibili risorse in campo

- condividere con i diversi soggetti la definizione dei problemi

- condividere con i vari soggetti gli obiettivi e le strategie

Criteri di lavoro degli operatori:Scopo e campo di applicazione

• Pianificare il processo di sviluppo e controllo della Progettazione in modo coerente ed integrato nel contesto territoriale, definendo tutte le attività da svolgersi, le modalità operative e le relative responsabilità.

• Leggere le varie tipologie dei nodi, valutando l’ influenza di esse sui contenuti dell’attività da progettare e il carattere universale per le attività di gestione del processo di progettazione in senso lato.

Attività trasversaliRicerca e sviluppo

• L’attività di ricerca e sviluppo è rappresentata essenzialmente dallo studio e monitoraggio dell’evoluzione del contesto in termini di

• struttura e caratteristiche della domanda di mercato (mercato del lavoro, della formazione, dei servizi all’impiego etc.);

• quadro normativo di riferimento.

Attività trasversali:Ricerca e sviluppo

• valutazione delle opportunità di mercato, sia in termini di strumenti utilizzabili (es. finanziamenti) sia dal punto di vista operativo (es. contatti con associazioni di imprenditori, università, enti pubblici, aziende private, etc.) che possono essere attivate per la realizzazione di un progetto proprio;

• analisi dei bandi pubblicati a cura di Enti Pubblici, a cui segue la valutazione sulla compatibilità della partecipazione alle varie gare e l’eventuale realizzazione dei servizi con le strategie/piani e con la soddisfazione dei requisiti di ammissione.

Attività trasversali:Ricerca e sviluppo

• Monitoraggio delle opportunità

• Determinazione e sviluppo di progetti:

• Attività di ideazione “autonoma”

• Risposta a bandi di gara.

Attività trasversali:Ricerca e sviluppo

• Individuazione del fabbisogno espresso dal mercato nel settore individuato;

• Studio delle evoluzioni e delle innovazioni metodologiche e strumentali che possono avere incidenza sul progetto;

• Analisi del comportamento della concorrenza.

Attività trasversali:Ricerca e sviluppo

• analisi dello scenario di riferimento;

• Monitoraggio costante degli obiettivi e finalità dell’attività

• Ricerca, analisi e studio di eventuali requisiti cogenti applicabili;

• Ricerca di altri requisiti essenziali per la progettazione e lo sviluppo;

• Valutazione costante delle risorse necessarie.

Competenze trasversali operatori:Progettazione dinamica

Validazione della Progettazione

• Verifica dei risultati della progettazione e del come possono essere percepiti e giudicati dal Cliente/Mercato come corrispondenti alle esigenze specificate o ipotizzate.

• Verifica della interfaccia con “ il cliente”, previa illustrazione dei risultati della progettazione, ovvero dell’accettazione dell’offerta.

• Validazione consiste nell’approvazione del progetto da parte degli Enti rappresentativi, ai vari livelli.

• Validazione finale del servizio riguardante i risultati raggiunti a seguito dell’erogazione.

Attività aggiuntive:

Diffusione e Promozione

• L’attività di diffusione e promozione può avvenire attraverso:

• newsletter,• brochure informative, con la scheda di adesione,• pubblicità.• Tale attività, se orientata ad un cliente specifico (aziende,

enti regionali, etc.) segue l’iter del processo commerciale per la formulazione dell’offerta o la partecipazione ad un bando di gara

• La documentazione per la diffusione e promozione delle azioni è raccolta nel fascicolo e può essere modificata secondo le esigenze, l’identificazione del documento è garantita tramite il titolo e l’edizione delle azioni.

Attività progettuali• La progettazione del monitoraggio delle attività

deve anche tenere conto:

• del percorso• della formalizzazione delle attività che

avviene medianteogni strumento necessario• della verifica della soddisfazione del cliente

rilevata attraverso la somministrazione di appositi questionari

• della verifica dell’adeguatezza delle risorse impiegate, in particolare dei collaboratori e di quello di assistenza ai gruppo bersaglio), rilevata attraverso la somministrazione di appositi questionari.

Attività progettualiVerifiche intermedie

• La verifica del processo è effettuata nelle tempistiche previste dalla Pianificazione delle attività, tenendo conto dei risultati delle seguenti verifiche:

• verifica dell’avanzamento delle varie attività nel rispetto degli obiettivi previsti,

• verifica dei risultati raggiunti relativamente al “cambiamento” indotto nelle conoscenze/capacità dei partecipanti,

• verifica della rispondenza delle risorse impiegate sia come caratteristiche e competenze sia come prestazioni.

Attività progettualiValidazione Finale

• La validazione finale delle attività è effettuata:• Sulla base dei risultati ottenuti e valutati da

Cliente/Utente:• raggiungimento dei risultati in base agli obiettivi del

Progetto• feed Back sulla soddisfazione dei Clienti.• Sulla base delle valutazioni e controllo effettuato dal

committente:• rendicontazione delle attività svolte• rispetto dei vincoli normativi• riconoscimento delle eventuali qualifiche

professionali.• In funzione di questi è formalizzata la validazione del

progetto.