Презентация франшизы МЕДИЦИНСКИЙ DI ЦЕНТР

СОДЕРЖАНИЕ

1 Отдел Франчайзинга Di центра

ИНВЕСТИЦИОННЫЙМЕМОРАНДУМ

БИЗНЕСООО «МЕДИЦИНСКИЙ DI ЦЕНТР»

САРАТОВ 2015 г.




- Основные термины;- Торговый знак;- История компании;- Краткое описание бизнеса;- Франшизный пакет: «Медицинский DI Центр»;- Отношения между Франчайзером и Франчайзи на этапе покупки Франшизногопакета;- Разработка проекта медицинского центра (офиса);- Ремонт;- Закупка и наладка оборудования при открытии медицинского офиса;- Установка программного обеспечения;- Рекламная поддержка;- Поставка расходных материалов;- Обучение персонала;- Оплата Паушального взноса;- Расчет окупаемости инвестиций;- Доходная и расходная части Франчайзи;- Внешний вид медицинского центра (МЦ);- Документальное сопровождение отношений Франчайзера/Франчайзи;- Отношения между Франчайзером и Франчайзи в процессе работы МЦ;- Организация процедуры взаимодействия Франчайзера и Франчайзи припроведении исследований биологического материала;- Дополнительные услуги в медицинском офисе «Медицинский DI Центр»;- Доходная часть Франчайзи;- Обслуживание оборудования;- Поставки расходных материалов;- Оплата роялти. Расчеты между Франчайзером и Франчайзи;- Реклама и продвижение торговой марки;- Соблюдение единого стиля Сети «Медицинский DI Центр»;- Контроль качества работы МЦ;- Соблюдение Франчайзи правил ведения бизнеса в Сети МЦ «Медицинский DIЦентр»;- Случаи нарушения правил и меры наказания;- Курьерские услуги;- Использование программного обеспечения;- Консультационная поддержка при функционировании и развитии МЦ;- Единая ценовая политика и методы её обеспечения;- Требования к помещению.



ДЕСЯТЬ ПРИЧИН ВЫБРАТЬ ФРАНШИЗУ «Медицинский DIЦентр»

1. «Медицинский DI Центр » является наиболее крупной и технически оснащеннойчастной компанией, осуществляющей услуги по лабораторной диагностике,имеющий несколько лабораторных комплексов. Современное оборудованиелаборатории позволяет проводить с высочайшим качеством и максимальнойдостоверностью полученных результатов более 1000 видов лабораторныхисследований.2. «Медицинский DI Центр» один из первых в России использовала в работепринцип сетевого бизнеса на рынке медицинских услуг, организовав сетьмедицинских офисов. Компания имеет ясную и четкую концепцию предлагаемогоФранчайзи бизнеса.3. «Медицинский DI Центр» постоянно работает над развитием брэнда, проводитPR-акции и другие рекламные мероприятия, направленные на развитие Сети.4. По условиям Франшизного соглашения, Франчайзер оказывает широкий спектрконсультационной, технической и материальной поддержки на всех этапахвзаимодействия партнеров. За каждым Франчайзи закрепляется персональныйменеджер - куратор, консультирующий по всем вопросам сотрудничества ипомогающий оперативно решать текущие задачи.5. Относительно небольшая сумма первоначальных инвестиций, необходимых дляоткрытия медицинского центра (в дальнейшем МЦ). Быстрый срок ввода его вэксплуатацию.6. Паушальный взнос составляет 250 000 рублей в регионах и являетсяединовременным взносом Франчайзи за приобретение права работы под торговоймаркой «Медицинский DI Центр».7. «Медицинский DI Центр » в полном объёме обеспечивает МЦ Франчайзирасходными медицинскими материалами, а также предоставляет бесплатныетранспортные услуги по доставке взятых проб биоматериала в лабораторныйкомплекс.8. Роялти выплачивается с 13-го месяца (включительно) начала работы МЦ.9. Франчайзи имеет возможность, при условии согласования с Франчайзером,получать дополнительный доход, оказывая услуги УЗИ-диагностики и др.10. Франчайзи необязательно иметь медицинское образование. Всю необходимуюинформацию для процесса организации МЦ он может получить у Франчайзера.



ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Франчайзинг – форма длительного коммерческого сотрудничества, в которой однакомпания передает право на продажу своих товаров и услуг другой компании, сиспользованием торговой марки, фирменного дизайна, ноу-хау, деловой репутации,маркетинговых технологий.

Франчайзер – компания – владелец прав на франшизу. Франчайзер на основаниидоговора коммерческой концессии передает право пользования своим товарнымзнаком, операционными системами, ноу-хау другой компании.

Франчайзи – компания или предприниматель, приобретающий у Франчайзераисключительное право на ведение коммерческой деятельности от его имени и подего торговым знаком. Договор коммерческой концессии (Франчайзинговый договор,Франшизное соглашение) – договор, по которому одна сторона (правообладатель)передает другой стороне (пользователю), за соответствующую плату наопределенный или неопределенный срок, право пользования фирменнымнаименованием, на коммерческую информацию, на товарный знак, знакобслуживания и т.д.

Агентский договор – документ, по которому Франчайзи (агент) принимает на себяобязательства от своего имени, в интересах и по поручению Франчайзера(принципала), заключать с пациентами договоры оказания платных медицинскихуслуг (проведение лабораторных исследований биологического материалапациентов), а также осуществлять взятие образцов биологического материала упациентов для передачи Франчайзеру. Франчайзер обязуется проводитьлабораторные исследования биологического материала представляемого Франчайзии передавать результаты лабораторных исследований, а также уплачиватьФранчайзи вознаграждение.

Интеллектуальная собственность (ноу-хау) – конфиденциальная информацияФранчайзера обладающая коммерческой ценностью, а также различныепроизводственные и предпринимательские навыки Франчайзера и опыт ихприменения, передающиеся Франчайзи на условиях подписанного Договоракоммерческой концессии.

Торговый знак – отличительный знак, символ или марка, используемаяпредприятием для самоидентификации, являющаяся официальнозарегистрированной на территории всей страны и, по возможности,интернационально. Торговый знак может быть использован Франчайзи на основанииДоговора коммерческой концессии.



Паушальный взнос – единовременное вознаграждение Франчайзера за правоиспользования Торгового знака, стандартов и ноу-хау Франчайзера, оказаниеконсультационной поддержки на этапе подготовки Франшизного объекта.

Роялти – периодические выплаты Франчайзеру со стороны Франчайзи запродолжительное использование им Торгового знака, стандартов и ноу-хауФранчайзера, оказание консультационной и иных форм поддержки Франчайзи состороны Франчайзера.

ТОРГОВЫЙ ЗНАК – «МЕДИЦИНСКИЙ Di ЦЕНТР»

В 2009 году в Роспатенте был зарегистрирован торговый знак «Медицинский DIцентр» и получено свидетельство.ООО «Медицинский DI Центр” основан в 2005 году как сеть медицинскихорганизаций, осуществляющих свою деятельность на профессионализме иискреннем желании помочь людям обрести здоровье. За менее чем десять лет своейдеятельности компанией был пройден путь от небольшого диагностического центрадо самой крупной в Саратовской области сети частных медицинских организаций,объединенных общим брендом "Медицинский DI Центр".«Медицинский DI Центр» на протяжении нескольких лет является клиническойбазой Саратовского государственного медицинского университета им В.И.Разумовского.«Медицинский DI Центр» является партнером Британской компании «МедикалГеномикс», которая занимает лидирующие позиции в сфере генетических услуг вСоединенном Королевстве Великобритании и Северной Ирландии, странах Европы.ООО «Медицинский DI Центр” по итогам 2013 года признан «Лучшиммедицинским учреждением» Российской ФедерацииООО «Медицинский DI Центр” внесен в Национальный реестр"Ведущиеучреждения здравоохранения России".



ИСТОРИЯ КОМПАНИИ

- Более 8 лет на российском рынке лабораторной диагностики.- Более 15 полноценных медицинских центров с консультативным блоком

и блоками инструментальной и лучевой диагностики под брэндом«Медицинский DI Центр» в Саратовской области

- Три Лабораторных комплекса в Саратовской области- Два Медицинских стационара общей площадью более 10 тыс. кв.м.

2005 год, сентябрь в г. Энгельсе начал свою работу первый медицинский центрнового поколения - «Медицинский DI Центр” Цель заключалась в концентрациилабораторий разных типов в одном месте. Тем самым была достигнута задачаформирования многофункционального лабораторного блока, который бы работал ведином алгоритме, с использованием высокопрофессионального оборудования иквалификации специалистов

2007 год, май открытие «Медицинский DI Центр» в г. Саратов. Подразделениевключает в себя дополнительный лабораторный блок, полноценныйполиклинический корпус. Лабораторная, инструментальная, лучевая диагностика.Консультативный блок. Общая площадь подразделения – более тыс. кв.м.

2008 год, апрель Открыт филиал «Медицинский DI Центр” для жителей г. Саратовав Ленинском районе по адресу пр-т 50 лет Октября, д.87

2009 год, март Открыт филиал для жителей г. Саратова в Октябрьском районе поадресу ул. Б.Садовой, д.98

2009 год, ноябрь 11 ноября для жителей Саратова и Саратовской области распахнулсвои двери «Медицинский Dи Стационар по адресу г. Саратов, ул. Московская д.23 ,который является современным и одним из самых оснащенных в технологическомплане лечебным учреждением, отвечающим самым высоким мировым стандартам.Став продолжением поликлинического блока «Медицинский DI Центр”, стационарпозволил создать уникальное клинико-поликлиническое объединение,сосредоточенным в одном месте.

2010 год, апрель Услуги «Медицинский DI Центр” стали доступны для жителей г.Балашова по адресу ул. Софинского, д.11

2010 год, август Открыт филиал для жителей г. Саратова в Заводском районе поадресу пр-т Энтузиастов д.34/40



2011 год, апрель Открылся филиал для жителей г. Саратова в Ленинском районе поадресу пр-т Строителей д. 19

2011 год, июнь «Медицинский DI Центр” стал доступен для жителей г. Балаково поадресу ул. Минская, д.21

2012 год, декабрь «Медицинский DI Центр” стал доступен для жителей г. Маркс поадресу пр-т Ленина, 34Г

2011 год, июнь 29 июня состоялось торжественное заложение памятной таблички вфундамент будущего «Медицинский Ди Стационар плюс» в г. Энгельсе.

2013 год, декабрь Открыт филиал для жителей г. Саратова п. Солнечный по адресуул. Чехова 12/36



КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ БИЗНЕСА

Работа «Медицинского DI Центра» с пациентами ведется через обширную сетьмедицинских центров.Предоставление услуг организовано следующим образом:- пациент, пришедший в МЦ, заносится в клиентскую базу данных;- администратор направляет пациента к врачу-консультанту, который определяетперечень параметров исследования;- на основании направления врача оформляется заказ и подписывается договор;- в случае если в МЦ отсутствует врач-консультант, то после определения профиляисследования, пациент сразу направляется к медицинской сестре;- процедурная медицинская сестра производит взятие биологического материала, взависимости от выбранного профиля исследования, в вакуумную пробирку.В «Медицинском DI Центре» для взятия крови используются только вакуумныесистемы;

- взятый биоматериал в пробирках доставляется в лабораторный комплекс, где ипроизводится его исследование;

- после проведенного исследования полученные результаты передаются пациентулично в медицинском центре или отправляются по электронной почте (e-mail);- интерпретацию полученных результатов проводит лечащий врач пациента или жеврач, направивший пациента на обследование.



«Медицинский DI Центра» использует принцип «золотого стандарта» влабораторной диагностике, не применяет суррогатных реагентов инезарегистрированных на территории РФ методов исследований.Основной принцип «Медицинский DI Центра» - выбор автоматических анализатороввысокого уровня точности и надёжности, с минимальным участием оператора втехнологическом процессе.

Пациенту предоставляется возможность исследовать: общие анализы крови имочи, биохимические параметры, определить состояние гормонального статуса,онкомаркеров, антигенов и антител к ряду современных инфекционных заболеваний,с использованием бактериологических, ПЦР и цитологических методов (всего более200 показателей). Большинство анализов выполняется в течение суток (по желаниюпациента проводится анонимное обследование). Полная автоматизация обработкибиологических проб минимизирует вероятность ошибки вследствие "человеческогофактора".



Контроль качества

Для выявления и предотвращения недопустимых погрешностей, в «МедицинскомDi-центре» создана система контроля качества. Она основана на принципахстандартизации и анализе результатов внешнего и внутри лабораторного контроля.В «Медицинском Di-центре» ведётся ежедневный контроль качествалабораторных исследований.

Лаборатория оборудована новейшими приборами, такими какиммунохемилюминисцентная система IMMULITE 2000 (США), биохимическийанализатор VITALAB FLEXOR (Голландия), гематологический анализатор SYSMEX КХ-21 (Япония), амплификатор с оптической системой ROTOR GENE6000 (Австралия) и др. Диагностику осуществляют высококвалифицированныеспециалисты (кандидаты медицинских и биологических наук, врачи высшей ипервой категории).



НАШИ ДОСТИЖЕНИЯ

Признанный лидер в сфере лабораторной диагностики России.Более 1000 видов лабораторных исследований.5 000 человек ежедневно.Более 500 000 тестов в месяц.

По предложению Министерства здравоохранения Саратовской области в 2009г.

ООО "Медицинский Di центр" внесен в Национальный реестр "Ведущиеучреждения здравоохранения России".В декабре 2011 года

Медицинский Di центр принял участие в мероприятии,

посвященное финалу областного фестиваля «Марка года.

Саратов 2011» в категории «Медицина Будущего».

Фестиваль проходит при поддержке Торгово-

промышленной палаты Саратовской области.



По итогом 2011 года, ООО «Медицинский Di центр», стал Лауреатом Конкурса -

«Лучшие частные клиники РФ».



ФРАНШИЗНЫЙ ПАКЕТ: «Медицинский DI Центр».

Программа франчайзинга «Медицинский DI Центр» предлагает частным инвесторамоткрытие медицинского офиса под брендом «Медицинский DI Центр» натерритории России и ближнего зарубежья. Медицинский офис «Медицинский DIЦентр» предусматривает под собой 2 формата:- медицинский офис «Медицинский DI Центр», в котором оказываются толькоуслуги по лабораторной диагностике;- медицинский центр «Медицинский DI Центр», в котором оказываются услуги полабораторной диагностике, консультативному приему врачами-специалистами, УЗИ,инструментальной диагностике.

Доход от осуществления услуг УЗИ, консультативному приему и инструментальнойдиагностике – полностью доход Франчайзи. Франчайзер рекламирует эти услуги насайте www.di-center.ru и в контакт центре.

Закупку оборудования для оснащения МЦ Франчайзи осуществляет самостоятельно,но при соблюдении предложенного перечня оборудования, параметров и норм,установленных Франчайзером. По просьбе Франчайзи Франчайзер можетрекомендовать поставщиков.

Снабжение Франчайзи медицинскими расходными материалами для осуществлениявзятия биологического материала на всём протяжении функционирования МЦосуществляет Франчайзер. Франчайзи нельзя приобретать эти материалы у третьихлиц.

Стандартная площадь для медицинского офиса (только лаборатория) - 60 м., а дляполноценного МЦ от 80 м. и больше. Расчет рекомендован исходя их норм ГОСТа,требований Роспотребнадзора и лицензирования. Все нормативные документы будутпредоставлены Франчайзи.



ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ФРАНЧАЙЗЕРОМ И ФРАНЧАЙЗИ НАЭТАПЕ ПОКУПКИ ФРАНШИЗНОГО ПАКЕТА

На всех этапах сотрудничества (на момент открытия медицинского центра, а также впроцессе сопровождения) для каждого МЦ выделяется персональный менеджер-куратор, отвечающий за решение всех оперативных задач и взаимодействие МЦ сдругими подразделениями «Медицинский DI Центр» (отдел по связям собщественностью и рекламе, отдел информационных технологий, технологическийотдел и др.). Четко налаженное взаимодействие между Франчайзи и менеджером-куратором является залогом успеха МЦ.

Разработка проекта медицинского офиса. Ремонт

На этапе подбора помещения Франчайзер оказывает Франчайзи консультационнуюподдержку.В случае если Франчайзи нашёл помещение, в котором он планирует открыть МЦ,ему необходимо выполнить следующие условия:- направить в адрес Франчайзера заявку на согласование помещения под МЦ сописанием района, проходимости, самого помещения (пример оценки помещения вПриложении №1);- организовать предварительный показ представителю Франчайзера помещения,которое будет использовано под размещение МЦ;- ознакомить Франчайзера с проектом плана (архитекторский проект) МЦ, приразработке которого учитываются: требования по оформлению и оснащению,уровень ремонта, планирование размещения основных рабочих зон МЦ, размещениефирменной символики. Франчайзер утверждает и контролирует исполнение плана(архитекторский проект);- согласовать с Франчайзером проект рекламной программы по первичномупривлечению пациентов;- ознакомиться с документами Арендодателя/Собственника на предмет заключенияДоговора аренды и проинформировать Франчайзера о результатах проведённойпроверки.

Франчайзер даёт рекомендации Франчайзи по оценке помещения с точки зрениякоммерческой перспективы открытия МЦ, а также по возможностям измененияпланировки помещения и проведению проверки юридической чистоты помещения.После выполнения всех вышеперечисленных условий и положительного решенияФранчайзера, Франчайзи готовит план ремонта. В этом плане Франчайзер указываетэлементы, обязательные и рекомендательные для исполнения Франчайзи.



Выполнение обязательных пунктов плана является основанием для приёмапомещения МЦ в работу.

Ремонт помещения выполняется Франчайзи самостоятельно с соблюдением единыхстандартов Франчайзера.

После подписания Договора коммерческой концессии Франчайзи самостоятельноосуществляет закупку и наладку необходимого оборудования, но при соблюдениипредложенного перечня оборудования, параметров и норм, установленныхФранчайзером. Оборудование Франчайзи имеет право закупать как у поставщиков,найденных собственными силами, так и рекомендованных Франчайзером.

Франчайзер оказывает техническую поддержку в процессе установки и наладкипрограммного обеспечения 1С. Франчайзи обеспечивает установку и наладкутехнического оборудования.

Установка программного обеспечения

В процессе наладки работы оргтехники Франчайзер передает Франчайзи всенеобходимые настройки программного обеспечения 1С, для обеспечения доступа иработы Франчайзи в единой лабораторной информационной системе.

Рекламная поддержка

Франчайзер обеспечивает рекламное сопровождение открытия и дальнейшую работуновогоМЦ при помощи следующих мероприятий:- размещение информации о МЦ на сайте www.di-center.ru;- размещение информации о МЦ в Федеральной справочной службе,на равных условиях с другими МЦ;- размещение информации о новом МЦ в своих рекламных материалах и СМИ;- предоставление печатных материалов.

Франчайзи самостоятельно изготавливает и размещает всю рекламу, необходимуюдля четкой навигации МЦ, при соблюдении правила обязательногопредварительного согласования с «Медицинский DI Центр» в объёме необходимомдля функционирования МЦ. Франчайзер оказывает консультационную поддержку ввопросах оптимального использования рекламных носителей.



Поставка расходных материалов

Франчайзер обеспечивает Франчайзи постоянную поставку медицинских расходныхматериалов необходимых для работы МЦ. Приобретение Франчайзи медицинскихрасходных материалов для лабораторных исследований, у третьих лицКАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО!

Франчайзи самостоятельно обеспечивает персонал МЦ специальной одеждойсогласно стандартам и требованиям «Медицинский DI Центр» .

Обучение персонала

Франчайзер не ограничивает деятельность Франчайзи по поиску персонала, однаковсе кандидаты должны пройти обучение в Учебном центре Франчайзера и сдатьобязательный экзамен. Только сотрудники, успешно сдавшие квалификационныйэкзамен, могут быть допущены к работе в МЦ. Продолжительность обученияперсонала может длиться до 2 недель. Обучение персонала франчайзи проводится последующим программам:

Администратор МЦ: Приём пациента, оформление заказа, перечень услуг, работа скассой, Работа с программным обеспечением, работа с курьерской службой,контроль качества и ответственность, стандарт обслуживания пациентов.

Медицинская сестра МЦ: Взятие биологических проб и отработка навыковвыполнения манипуляций, ведение документации, обеспечение качества работы,ответственность медицинской сестры, практикум для процедурных мед. сестер.

Врач – консультант МЦ: Работа с пациентом, рекомендации по процедурам,перечень услуг, тематические семинары для врачей.

Знание спектра предлагаемых в «Медицинский DI Центр» лабораторныхисследований, умение ориентироваться в материале, правильное выполнениеманипуляций (врачи-гинекологи), знание сред для сбора материала, ограниченийприема и т.д. После курса обучения все специалисты сдаю зачет на знаниематериала.

На основании результатов экзамена для персонала Франчайзер сообщает Франчайзио допуске/не допуске медицинского персонала к самостоятельной работе. В случаенедостаточного количества набранных в результате аттестации баллов Франчайзердает рекомендации о том, как повысить уровень квалификации претендентов.



Оплата Паушального взноса

Сумма Паушального взноса составляет - 250 000 руб. (вкл. НДС). СуммаПаушального взноса выплачивается в течение 10 банковских дней послерегистрации Договора коммерческой концессии.

Расчет окупаемости инвестиций

Территориальное расположение МЦ оказывает прямое влияние на окупаемостьинвестиций.Это обусловлено тем, что от месторасположения МЦ зависят характеристикипроходимости (количество пациентов в день) и величина арендной платы.

Первоначальные инвестиционные расходы (примерно)

Вид платежа Сумма в рублях

Приобретение оборудования,необходимого для работы МЦ 300 000 -1 000 000

Ремонт помещения 300 000

Аренда помещения 38 000 - 60 000 (в зависимости от места расположения)

Паушальный взнос 250 000

Юридическое оформление 20 000

Стартовая рекламная компания 50 000

Итого: 958 000 – 1 680 000

Сводная таблица параметров франшизногопакета

Сумма паушальноговзноса (руб.)

Общая суммаинвестиций (руб.)

Срококупаемости

(год)

Сумма роялти (руб. вмесяц)

Для всейтерритории

РФ250 000 От 800 000 - 2 500 000 1 - 2,5 28 000 с 13 месяца работы

(включительно)



Издержки финансирования медицинского центра (ежемесячно)

Вид платежа Сумма в рублях

Аренда помещения 38 000 - 60 000

Фонд оплаты труда (+26% налог с фот) 110 000 - 160 000

Коммунальные платежи 2 000 – 4 000

Накладные расходы 3 000 – 5 000

Оплата за услуги связи (телефон, интернет) 1 500

Роялти 28 000 (с 13 месяца работывключительно)

Налог УСН Доходы, уменьшенные навеличину расходов

Транспортные расходы 2 000

Итого: 184 500 – 260 500

Доходы МЦ

Для расчета ежемесячной доходной части МЦ необходимо использовать следующиепоказатели:- скидка Франчайзера за предоставляемые лабораторные услуги от основного прайс-листа – 40%- доход от взятия проб биологического материала по статистике «Медицинский DIЦентр» составляет около 10% от общей выручки медицинского центра полабораторным исследованиям, в среднем это – 100 руб.;- количество рабочих дней МЦ в месяц – от 26 до 31; (26 дней)- сумма среднего чека на лабораторные исследования – 1 600 руб.;- количество пациентов в день – рекомендуем рассчитать несколько возможныхсценариев развития МЦ, на разных этапах развития бизнеса нормальная



посещаемость центра может составлять от 15 до 100 человек в день. Возьмем – 24человека/день. (на анализы)- рабочий день – 12 часов (это всего 2 человека/час)- консультации врачей специалистов – 12 чел/день, из расчета средней стоимостиконсультации – 800 руб.- инструментальные исследования (УЗИ, ЭКГ…) – 6 чел/день, из расчета среднейстоимости исследования – 500 руб.

название расчет/день расчет/день расчет/день расчет/день доходМЦ/мес

Анализы (24 чел)24 ч. х 1 600

р. х 26 дней =998 400 руб.

минус 10%(врачам)

минус 10%(медпред и

др)

минус 60%(франчайзеру) 324 500 руб

Врачи(12 чел/ день)

12 чел х 800руб = 9 600

р/день

9 600 х 26дней =

249 000 руб.

249 000 –30%(врачам)

70% доходфранчайзи 174 300 руб

Забор анализов (24чел/день)

24 чел. х 100руб. = 2 400

р./день

2 400 р. Х 26дней


Инструментальныеисследования(6 чел/день)

6 чел х 500 р.= 3 000 руб

3 000 руб х 26дней


ИТОГО = 639 200 руб.

Сумма рассчитана на минимальный порог посещаемости МЦ. (24 человека в день).

Исходя из этого видно, что выйти на самоокупаемость МЦ может уже на 2-й месяцработы.

Внешний вид медицинского офиса (МЦ)

Внешний вид МЦ должен соответствовать единым стандартам Сети МЦ«Медицинский DI Центр». Франчайзер обеспечивает Франчайзи «Брэнд Буком» сполным перечнем макетов рекламных и информационных носителей. Франчайзиобязан соблюдать требования «Брэнд Бука», а также согласовывать каждыйрекламный макет с Франчайзером.

Документальное сопровождение отношений Франчайзера/Франчайзи

Договор коммерческой концессии.Агентский договор.



Предусмотрены следующие процедуры:- подписание Договора коммерческой концессии;- подписание Агентского договора;- оплата Паушального взноса;- передача Франчайзером Франчайзи «Учебника»;- разработка архитекторского проекта и плана ремонта помещения МЦ;- ремонт помещения, закупка, расстановка оборудования и т.п.;- поиск и найм персонала для работы в МЦ;- обучение персонала;- получение лицензии;- организация и проведение рекламной кампании;- подписание акта приёмки помещения;- начало работы.

ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ФРАНЧАЙЗЕРОМ И ФРАНЧАЙЗИ В ПРОЦЕССЕРАБОТЫ МЕДИЦИНСКОГО ОФИСА (МЦ)

Организация процедуры взаимодействия Франчайзера и Франчайзи припроведении исследований биологического материала

Взятый в МЦ биологический материал передаётся курьеру Франчайзера илитранспортной компании, сотрудничающей с Франчайзером, которые доставляютпробы в лабораторный комплекс, работающий под брендом «Медицинский DIЦентр».

Сотрудники МЦ Франчайзи получают информацию о результатах проведённогоисследования в электронном виде. Информация может быть подтверждена набумажном носителе. Пациент, лично в МЦ получает результаты на бумажномносителе.

Дополнительные услуги в медицинском офисе «Медицинский DI Центр»

По согласованию с Франчайзером в МЦ под брэндом «Медицинский DI Центр»могут оказываться дополнительные услуги, такие как:- УЗ-диагностика;- Инструментальная диагностика;- Консультативный прием;Все услуги стандартизированы, оказываются по единому алгоритму, утвержденномуФранчайзером.



Доходная часть Франчайзи

Доходная часть Франчайзи складывается из оказания пациентам МЦ основных идополнительных услуг (по согласованию с Франчайзером):

Основные:

- проведение лабораторных исследований – 40% от стоимости исследования;- взятие проб биологического материала – 100% от стоимости исследования

Дополнительные:

- УЗ-диагностика;- Инструментальная диагностика;- Консультативный прием;- Направление пациента на хирургические операции и стационарное пребывание в«Медицинский Ди Стационар»- другие не противоречащие закону и условиям франчайзингового договора.

Услуга по взятию биологического материала, а также другие дополнительные услугиоказываются силами Франчайзи.Сумма за дополнительную услугу, оплаченная пациентом, полностью остается уФранчайзи.Специальная скидка Франчайзи от действующего прайс-листа составляет 40%

Стоимость услуг для пациентов «Медицинский DI Центр»

Наименование доходнойстатьи

Доход Франчайзера Доход Франчайзи

Стоимость лабораторногоисследования 60% 40%

Стоимость взятиябиоматериала 100%

Дополнительныеуслуги 100%



Обслуживание оборудования

Ответственность за эксплуатацию и обслуживание оборудования в течение всегосрока действия Договора коммерческой концессии возлагается на Франчайзи.

Поставки расходных материалов

В течение всего срока действия Договора коммерческой концессии Франчайзеросуществляет поставку для МЦ Франчайзи медицинских расходных материалов.Поставка расходных материалов осуществляется в соответствии с заказом,составленным сотрудником МЦ Франчайзи и отправленным Франчайзеру. При этомФранчайзер оставляет за собой право проводить оценку потребности МЦ врасходных материалах и проводить корректировку заявок в зависимости отпосещаемости МЦ.

Оплата роялти. Расчеты между Франчайзером и Франчайзи

Все расчеты в процессе работы МЦ осуществляются по безналичной форме оплаты.Франчайзи, ежемесячно до 15 числа месяца следующего за отчетным, выплачиваетФранчайзеру:- денежные средства, подлежащие уплате Франчайзеру за проведенныелабораторные исследования, в соответствии с Агентским договором;- установленную Договором коммерческой концессии сумму роялти. Сумма роялтисоставляет – 28 000 рублей (за каждый открытый МЦ) в месяц и выплачивается с 13месяца (включительно) после начала работы МЦ после начала работы.

При этом Франчайзер бесплатно оказывает Франчайзи следующие услуги:

- поставка медицинских расходных материалов;- курьерское обслуживание;- рекламная поддержка и PR-мероприятия, проводимые Франчайзером.

Реклама и продвижение торговой марки

В процессе работы Франчайзер по своему усмотрению осуществляет рекламу Сетимедицинских центров, работающих под брендом «Медицинский DI Центр». Затратына локальную рекламу Франчайзи несёт самостоятельно. Франчайзи обязанучаствовать во всех рекламных мероприятиях проводимых Франчайзером по всейСети МЦ «Медицинский DI Центр». Финансовые условия проводимых рекламныхкампаний оговариваются Дополнительным соглашением к Договору коммерческойконцессии.



С целью привлечения пациентов, Франчайзер проводит рекламные акции, которыепредоставляют пациентам Сети МЦ «Медицинский DI Центр» скидки на проведениелабораторных исследований. Порядок и механизм взаиморасчётов определяетсяДополнительным соглашением к Агентскому договору.

Соблюдение единого стиля Сети

В соответствии с Договором коммерческой концессии и «Учебником», Франчайзиобязан соблюдать единый стиль и символику «Медицинский DI Центр». Размещениенесогласованных рекламных носителей приравниваются к нарушению единого стилясети.

Контроль качества работы МЦ. Соблюдение Франчайзи правил ведениябизнеса в Сети МЦ «Медицинский DI Центр». Случаи нарушения правил имеры наказания.

Франчайзи должен соблюдать требования, установленные Договором коммерческойконцессии, Агентским договором и «Учебником» в сфере соблюдения качествапредоставляемых услуг и правил ведения бизнеса в Сети МЦ «Медицинский DIЦентр». Контроль выполнения этих требований осуществляет Франчайзер.

Основные направления проверки работы Франчайзи:

- выполнение условий Договоров и «Учебника»;- соблюдение единой символики, стиля и правил использования торговой марки«Медицинский DI Центр»;- соблюдение процедур работы МЦ и стандартов обслуживания пациентов;- соблюдение правил единой ценовой политики.

Способы проверки качества оказываемых медицинских услуг и соблюдения правилведения бизнеса в Сети МЦ «Медицинский DI Центр»:

• посещение представителями Франчайзера помещения МЦ;• плановые проверки МЦ;• внеплановые проверки МЦ (тайный покупатель);• собеседование с сотрудниками МЦ;• проверка документации, связанной с презентацией услуг МЦ и ценами.

Франчайзи обязан беспрепятственно осуществлять допуск представителейФранчайзера в МЦ для осуществления проверки.



Процедуры по контролю осуществляются Франчайзером, в том числе, безсогласования с Франчайзи. Количество и частоту проверок Франчайзер определяетсамостоятельно. В случае выявления нарушений к Франчайзи могут бытьприменены штрафные санкции. Любые разногласия между Франчайзером иФранчайзи устраняются путём переговоров. Обе стороны должны руководствоватьсяподписанными договорами, действующим российским законодательством и здравымсмыслом.

Курьерские услуги

Франчайзер обеспечивает Франчайзи курьерскими услугами от места расположенияМЦ или от транспортного терминала в городе, где расположен МЦ Франчайзи(регионы РФ) до лабораторного комплекса Франчайзера, в необходимом длянормальной работы МЦ объёме.Франчайзи (регионы) обязуется доставлять своими силами и с соблюдениемсоответствующих требований взятый биологический материал на транспортныйтерминал, месторасположение которого укажет Франчайзер.

Пакет курьерских услуг Франчайзера:

- приём и доставка пробирок с взятым биологическим материалом в лабораторныйкомплекс;- доставка бланков, документов используемых при работе МЦ;- доставка расходных медицинских материалов.

Использование программного обеспечения

В случае сбоя в работе, связанного с программой 1С, Франчайзер оказываеттехническую помощь Франчайзи.

Консультационная поддержка при функционировании и развитии МЦ

Франчайзер оказывает консультационную и техническую поддержку в процессеработы МЦ, а также выполняет мероприятия по развитию МЦ. В этих целяхФранчайзер отвечает на вопросы Франчайзи, проводит обучающие семинары, атакже другие необходимые мероприятия.



Единая ценовая политика и методы её обеспечения

Под единой ценовой политикой понимается предоставление медицинских услуг всети медицинских офисов по прайс-листу, утверждённому Франчайзером.Франчайзи обязан придерживаться цен прайс-листа, подписанного обеимиСторонами.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЮ

Обязательные требования Франчайзера к помещению:

- минимальная площадь помещения 60 м.;- высота потолков помещения не менее 2,6 м;- отдельный вход;- наличие санузла или возможность его установки;- наличие раковины и локтевого смесителя в процедурном кабинете или техническаявозможность их установки;- свободный доступ в помещение МЦ для пациентов;- 1 телефонный номер и интернет;- нежилое помещение может располагаться в жилом доме при условии, что входне сопряжён с жилым подъездом;- 1–й этаж; первая линия домов.- максимально допустимое заглубление стен МО ниже уровня земли не более 1м;- площадь процедурного кабинета не менее 12 м. в изолированном помещении;- площадь кабинета гинеколога не менее 18 м. в изолированном помещении;- площадь кабинета УЗИ не менее 18 м. в изолированном помещении;- для осуществления консультативных услуги необходимо иметь кабинет врачаплощадью не менее 12 м.;- наличие естественного освещения (окно);- достаточное искусственное освещение;- пол из моющихся материалов (линолеум, кафель);- наличие комнаты отдыха персонала (рекомендуемая площадь 12 м.);- наличие регистратуры (площадь и расположение относительно процедурногокабинета не регламентируется).

Рекомендательные требования Франчайзера к помещению:

- максимальная площадь помещения не ограничивается, оптимальная величина 120м.;- прямая аренда или субаренда;- право собственности на помещение;



- шаговая доступность от станции метро (не более 10 минут) или общественноготранспорта;- наличие поблизости государственного медицинского учреждения.

НАША ПОДДЕРЖКА

ü Персональная страничка медицинского центра на сайте www.di-center.ruü Персональный кабинет на сайтеü Форум профессионального сообществаü Ежегодные встречи партнеровü Тренинги, консалтинг и обучениеü Специализированное программное обеспечениеü Организация доставки биоматериалаü Конференции для врачей, в т.ч. on-line и скайп.ü Помощь в проведении рекламной кампанииü Ежегодное награждение по итогом конкурса – «Лучший «DI-Франчайзи»

года!»

Не надо придумывать «Велосипед» – возьмите Наши двигайтесь дальше без проблем и забот!

Documents

Презентация франшизы МЕДИЦИНСКИЙ DI ЦЕНТР