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PREGUNTAS FRECUENTES PARTE1 Thalia guzman 5.0 ¿cuando un virus se reproduce en un computador que daños ocasiona? R/se puede _Borrar Datos _Bloquear tu Msn _Bloquear archivos _Borrar archivos , juegos etc _Cerrar Sesiones Sebastian Benitez 5.0. Alejandra Valencia 5.0 ¿Que daños sufre el computador al apagarse súbitamente? R// Puede que se quemen algunos de los circuitos dentro del CPU, pero el daño más preocupante lo recibe el Disco Duro. Angela Yulieth Azcarate Izquierdo 5.0 Mi computador siempre muestra un mensaje de actualizaciones automáticas, que debo hacer para que no siga saliendo? R// Lo que debo hacer es desactivar la opción de actualizaciones automáticas, que se encuentra en el panel de control. Claudia Pinta 5.0 ¿Que pasa si no se limpia y se organiza con frecuencia el Pc?

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PREGUNTAS FRECUENTES PARTE1

Thalia guzman 5.0

¿cuando un virus se reproduce en un computador que daños ocasiona?

R/se puede

_Borrar Datos

_Bloquear tu Msn

_Bloquear archivos

_Borrar archivos , juegos etc

_Cerrar Sesiones

Sebastian Benitez 5.0. Alejandra Valencia 5.0

¿Que daños sufre el computador al apagarse súbitamente?

R// Puede que se quemen algunos de los circuitos dentro del CPU, pero el daño más preocupante lo recibe el Disco Duro.

Angela Yulieth Azcarate Izquierdo 5.0

Mi computador siempre muestra un mensaje de actualizaciones automáticas, que debo hacer para que no siga saliendo?

R// Lo que debo hacer es desactivar la opción de actualizaciones automáticas, que se encuentra en el panel de control.

Claudia Pinta 5.0

¿Que pasa si no se limpia y se organiza con frecuencia el Pc?

R// Lo que puede pasar es que el Disco Duro se llena de información, el sistema de archivos se desordena y el rendimiento general disminuye.

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Jessica Tulande calificación 5.0

¿ cómo hago mi computador mas rápido?

Respuesta/ Se puede hacer más rápida nuestra pc desactivando el inicio automático de

Los programas en el msconfig, además se puede aumentar la memoria ram.

Defragmentar el disco. Hacer comprobación de archivos del sistema en el disco duro

Jhohan Pillimue. Pregunta calificación 4.0

¿PUEDO CAMBIAR UNA PARTE DE MI COMPUTADOR PORTÁTIL?

R// CLARO PORQUE TODAS LAS PARTES DE UNA PC SON MODIFICABLES.

Daniel Giraldo 4.0

¿Porque hay tener en el computador una fuente de poder de alta calidad y suficiente potencia?

R// La fuente de poder es el componente que reparte la energía a los componentes internos del computador, es indispensable poseer una de calidad óptima y que pueda surtir de energía a todos los componentes internos del computador.

Yiseth Esquivel 5.0

¿Cómo prevenir la reparación de ordenadores por problemas de Software?

• Compruebe los requisitos de funcionamiento especificados por los fabricantes de cada programa, por ejemplo versión de sistema operativo requerida, características del hardware necesario,...

• Aunque parezca una contradicción en ocasiones algunos de los problemas de software tienen su origen en una incompatibilidad entre, el antivirus o una actualización de seguridad del sistema operativo, y los programas ya instalados. Deberíamos ser conscientes de cuándo aplicamos dichas actualizaciones o cambios de versión de antivirus, para, si causan problemas, poder reconducir la situación.

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Alejandro que? 5.0

¿ porque mi computadora prende pero no inicia?¿que hay que hacer en este caso?

R// porque se borraron los archivos de inicio solo se necesita el cd con el sistema operativo para reparar el archivo de inicio.

Jasmin Peña 5.0

¿ cada cuánto debo hacer un mantenimiento preventivo De mi computador?

Rta/depende del lugar de donde se encuentre el computador, por lo general se le da mantenimiento cada 3 meses.

Luisa Rojas 5.0

¿Por qué una computadora se apaga sola?

- Si la temperatura del ambiente es alta, es muy probable que la computadora se

apague por el calor.

- Si la computadora se apagó incorrectamente antes, podrá presentar daños por

cambio de archivos y apagarse.

- Por virus.

- Porque la board y la fuente de energía presentan daños.

Katerine Chamorrro 5.0

¿Cómo prevenir la reparación de ordenadores por infecciones de virus informáticos?

R// * Teniendo siempre instalado y actualizado un antivirus de un fabricante reconocido

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*Teniendo actualizado su sistema operativo con las últimas protecciones de seguridad.

Sandro Rojas 5.0

¿Cuándo es necesario el mantenimiento PC?

La frecuencia del mantenimiento puede variar tanto para el Software como para el Hardware.

Pero lo que más debe estar en óptimas condiciones es el software, ya que si se usa con frecuencia

en Internet y no se toman las medidas preventivas correspondientes.

Deiby ceballos 5.0

¿Qué cree que está sucediendo si al instalar un disco duro como esclavo o una unida de CD nueva en tu PC que anteriormente estaba funcionando normalmente, el sistema operativo no arranca o muestra un mensaje de error?

R// Probablemente el disco duro o la unidad de CD se encuentra mal jomperiadas.

Darlin Nazarith 2.0

¿QUE ES WINRAR?

RESPUESTA MALA LA REPUSTA DE DARLING

ES UN PROGRAMA PARA ARCHIVAR Y ADJUNTAR

La respuesta correcta es un compresor de archivos para que ocupen menos espacio

Estefany Diaz. 5.0

¿PORQUE NO ARRANCA MI PC?

Los motivos por los cuales tu ordenador podría decidir echarse una siesta en lugar de funcionar y proporcionarte momentos de ocio son variados. A continuación te vamos a presentar los nueve más comunes, con recomendaciones para solucionar cada situación.A veces lo único que pasaba es que estaba desenchufado de la corriente. comprueba que la corriente está llegando al ordenador y que todos los interruptores necesarios

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2. LA FUENTE DE ALIMENTACION SE HA QUEMADO

Subidas de tensión, funcionamiento incesante y con frecuencia mala ventilación hacen

que estos componentes sean los primeros en morir. En dichos casos, y ante la duda, lo mejor es desconectar el aparato lo antes posible, procediendo más tarde a cambiar la fuente por otra.

3. SE HA ROTO OTRO COMPONENTE.

Aunque la fuente de alimentación suele ser la primera en morir, otros componentes también pueden hacerlo. De hecho, la misma fuente de alimentación puede romperlos por sí misma tras fallar, por sobretensiones. deberás iniciar una comprobación de ensayo y error, reemplazando y desenchufando componentes hasta dar con el defectuoso. Los principales sospechosos son placa base, memoria y procesador, en ese orden. el sistema se iniciaría mostrando algún error o pitando

4. EL ARRANQUE ESTA MAL CONFIGURADO

Supongamos que el ordenador arranca, pero nunca llega a cargar el sistema operativo. En estos casos, un error común viene dado por una mala configuración de los dispositivos de arranque. Por ejemplo, tu sistema puede estar buscando un sistema operativo en tu disquetera, pendrive o DVD, e ignorando que lo tienes en el

5. EL DISCO DURO TIENE PROBLEMAS

A veces el problema no estará en el orden de arranque, sino en el disco en sí, Generalmente avisa, con ruidos extraños y cada vez más archivos corruptos, pero a veces la cosa es más súbita.

6. HAS CAMBIADO EL HARDWARE Y WINDOWS NO ARRANCA

Windows, en especial las versiones anteriores a Vista, es muy susceptible a cambios de hardware. Sufrirá una conmoción cerebral si de la noche a la mañana tu componente de la marca X es reemplazado por uno de la marca Y sin previo aviso.

7. WINDOWS TIENE UN PROBLEMA: Puede ser que un virus haya causado estragos en tu sistema, o que un apagado incorrecto haya corrompido algún archivo del

8. SOBRECALENTAMIENTO

9. ALETORIEDAD INFORMATICA: Limítate a abrir la CPU y echar un vistazo. ¿Está todo en orden? Comprueba que todos los cables y tarjetas de expansión están bien sujetos, y prueba de nuevo.

Viviana Andrade

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¿Qué sucede o que características se presentan en una computadora cuando se daña la memoria RAM?

SOLUCION

Al encender el computador se sentirá un pitido muy agudo que durara como mínimo 20 segundos.

Lilibeth Nazarith 4.0

¿Por qué el ordenador se apaga y se pone pantalla azul?

R// es porque tiene mal instalado algún programa y se le han borrado programas que no están guardaos en el disco duro.

También puede ser por descarga un juego demasiado pesado y que tenga un virus que le robe la información al pc

Normalmente esa pantalla indica error critico en sistema y normalmente si quitas la opcion de auto reinicio logras leer lo q dice y es casi en 95% de las veces falta de archivos en el windows casi siempre son registros en dll asi q tienes que chekear bien ! normalmente pasa es en el mismo sitio es decir en la misma cosa q hagas ! capaz algun virus ****** te provoco esto puedes reformatear tu pc ! pero tus cosas puedes salvarlas tambien a menos q se te dañe el archivo boot que es de inicio y te saldra la pantalla azul siempre siempre y prendera reiniciara siempre asi q bueno.

Claudia Pinta 5.0

¿Cómo sé si mi ordenador tiene virus y cuáles son sus síntomas?

R//. La mejor forma de saberlo es utilizando un buen programa antivirus que realice un análisis

en la profundidad del ordenador.

Si está infectado, suelen haber síntomas que indican la existencia del virus como: lentitud, desaparición de fichas y/o información, mal funcionamiento, trafico en internet, bloqueos y reinicios del computador etc…

Andrea Gualteros

¿Qué es mantenimiento preventivo?

RESPUESTA: El mantenimiento preventivo, limpia los periféricos del equipo para evitar

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futuras fallas. En este caso el aspirado, sopleado, ajustes de partes, lubricación y limpieza de

superficies.

Michael Bejarano 50 Muy bien

¿Por qué cuando enciendo mi ordenador, después de unos segundos emite una especie de sonido como “pito”?

R//.

Ningún “pitido”:

Es porque no hay suministro eléctrico, Tal vez porque el cable esta sin enchufar o

En si muchas veces el cable falla, o la caja de suministro eléctrico está deteriorada.

Cuando el tono “pito” es continúo:

Hay un error en el suministro eléctrico (llega mal la corriente, o hay que cambiar la caja porque está dañada.

Tono Largo:

Error en la memoria RAM, lo normal es que este mal puesta o este dañada.

Tonos cortos constantes:

La placa madre esta defectuosa es decir está rota.

Un tono largo y otro corto:

Esto es seguramente es un problema en la gráfica.

Dos tonos cortos:

Error en la paridad de la memoria, esto ocurre muchas veces en los ordenadores viejitos

ya que tiene 2 módulos, entonces esto significara que uno de los módulos está fallando o

que no disponemos de un numero par de módulos de memoria.

Estos pitidos pueden variar dependiendo del modelo de Placa Madre:

Para BIOS AWARD:

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1 Pitido Largo: problema de memoria

1 Pitido Largo, y 2 Pitidos cortos: Error de Video (tarjeta. Gráfica)

1 Pitido Largo, y 3 Pitidos cortos: Error de Video (tarjeta. Gráfica)

Pitidos Continuos: Problema de memoria o Vídeo

Para BIOS AMI:

1 Pitido: Fallo en el refresco de la memoria DRAM

2 Pitidos: Fallo del circuito de paridad

3 Pitidos: Fallo en los primeros 64KB de memoria RAM

4 Pitidos: Fallo del sistema de temporización

5 Pitidos: Fallo del Procesador

6 Pitidos: Fallo del Controlador de Teclado en la puerta A20

7 Pitidos: Error de Excepción del modo Virtual

8 Pitidos: Fallo de lectura/escritura de la memoria de pantalla

9 Pitidos: Fallo de suma de control de la ROM BIOS

10 Pitidos: Error lectura/escritura en el registro de cierre de CMOS

11 Pitidos: Error de la memoria Cache

1 Pitido Largo, 3 Cortos: Fallo de Memoria Convencional/Extendida

1 Pitido Largo, 8 Cortos: Fallo del test de pantalla.

Pitidos Continuos: Seguramente problema de memoria o video

Para BIOS IBM:

No Pita: No hay corriente, Tarjeta floja, o cortocircuito.

1 Pitido Corto: Arranque Normal. El equipo está bien.

2 Pitidos Cortos: Error POST. Ver pantalla para código de error.

Pitidos Continuos: No hay corriente, Tarjeta floja, o cortocircuito.

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Pitidos Cortos Repetitivos: No hay corriente, Tarjeta floja, o cortocircuito.

1 Pitido largo y uno corto: Problema en la placa base.

1 Pitido largo y dos cortos: Problema Video (Circuitería Pantalla Mono/CGA).

1 Pitido largo y tres cortos: Problema en circuito de pantalla EGA.

3 pitidos largos: Error en el teclado o en el controlador.

1 Pitido y Pantalla negra o imagen incorrecta: Falla Circuitería de Video.

Ronald Muñoz 2.0

Que es lo que daña mas el computador? virus como los gusanos, los espías o los troyanos.

R// LOS USUARIOS

ronaldo muñoz

PREGUNTAS FRECUENTES Parte 2 100 *¿Al instalar mal un programa este puede dañar de inmediato el computador?

101* Qué ese hace en ese caso, es decir en caso de que nos demos cuenta que un programa nos daño el sistema operativo Windows

102 1. Si se llena el disco duro se tiene que cambiar?

103 El reloj del sistema es el mismo de Windows o del sistema operativo

104 ¿Cómo saber que tecla presionar para acceder al menú de configuración del setup?

105 Que diferencia hay entre el windows 7 home basic, starter, y finish?

106 como actualizar windows 7 starter a ultimate

107 Que sucede si la pila esta mala?

108 Si el Bios no almacena la información y no arranca al PC que puedo hacer?

109 Cuales son los Códigos acústicos de las BIOS AMI que indican errores?

110 El CMOS es el mismo BIOS?

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111 Por que es importante saber configurar el SETUP (Configuración)?

RESPUESTAS

100. Si en ocasiones algunos programas pueden dañar el sistema operativo.

101 Si el computador lo permite aplicamos RESTAURAR A UN ESTADO ANTERIOR. Si no se deje prodriamos utilizar REPARAR

102 SI

103. No. El del sistema opera sobre la frecuencia de procesos

104

105 Todas trabajan con el mismo núcleo, la versión Starter es la más pequeña pero bastante funcional, Microsoft elimino la limitación de abrir tres programas, y la intercambio por la función de no poder cambiar el fondo de pantalla, de ahí en fuera es compatible con 2 gb de ram, soporta procesadores de doble núcleo, discos de 1tb, en si es la versión de batalla y bastante accesible. Home Basic es la mejora del starter, aunque no trae efectos aero, pero al abrir cierta aplicación, en la barra de tareas si trae consigo la mini ventana del programa activo. Ahora ya la version 7 ultímate es la más completa, que déjame decirte que el usuario común promedio jamás llega a explotar todo el potencial del sistema operativo, solo lo mas basico. y con respecto a la palabra

Finish se refiere al software de una versión ya testeada y aprobada para ser comercializada a la venta al publico en general ya sea en version retail u oem.

106 http://www.youtube.com/watch?v=8jVGfcAm3Pw

107 Pues la BIOS no puede guradar los datos y el sistema nunca arrancará

108 Debes entrar al SETUP de la BIOS y configurar los valores de Disco duro principalmente y darle guardar los cambios y salir. Al reiniciar arrancará

109 (Todos estos códigos, excepto el nº 8, indican errores fatales)

1 pitido corto: Fallo del refresco de la RAM (Reemplazar la placa base).

Primero, comprobar que los módulos están bien insertados, y si el fallo continúa, probar con otros módulos.

2 pitidos cortos: Error de paridad de la memoria (Reemplazar la memoria).

Primero, comprobar que los módulos están bien insertados, y si el fallo continúa, probar con otros módulos.

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3 pitidos cortos: Fallo en los primeros 64kb de RAM (Módulo RAM dañado).

Primero, comprobar que los módulos están bien insertados, y si el fallo continúa, probar con otros módulos.

4 pitidos cortos: Fallo del temporizador del sistema (Chip del temporizador del sistema averiado).

La placa base ha de ser reparada o sustituida.

5 pitidos cortos: Fallo en el procesador (Reemplazar CPU).

Puede que la placa base haya de ser reparada o sustituida.

6 pitidos cortos: Fallo en el chip 8042 - Gate A20 (Reemplazar controlador del teclado).

Probar con otro teclado; si el problema persiste, comprobar toda la circuitería de la placa base relacionada con el teclado (puede que la placa tenga un fusible de teclado).

7 pitidos cortos: Processor Interrup Exception Error (Replace MotherBoard).

La placa base ha de ser reparada o sustituida.

8 pitidos cortos: Error de lectura/escritura de la memoria de vídeo (Reemplazar tarjeta gráfica).

Cambiar los chips de memoria de vídeo, o la tarjeta completa.

9 pitidos cortos: Error de comprobación (checksum) de la ROM (el chip ROM está dañado).

Contactar con el fabricante de la placa base y encontrar la forma de reemplazar este chip.

10 pitidos cortos: CMOS Shutdown Register Read/Write Error (Replace = RTC/CMOS IC)

La placa base ha de ser reparada o sustituida.

11 pitidos cortos: Memoria Caché dañada.

1 pitido largo + 3 pitidos cortos: Fallo en la comprobación de la RAM (Reemplazar la memoria).

1 pitido largo + 8 pitidos cortos: Fallo en la comprobación del adaptador gráfico (Tarjeta gráfica ausente o defectuosa).

110 No. cada uno es un microcircuito diferente. (ROM BIOS, memoria solo para leer programado con el programa para inciar la computadora, CMOS memoria para leer y grabar)

111 Porque Una mala configuración del Setup puede traer muchos problemas y una buena configuración puede acelerar increíblemente el rendimiento del sistema.

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PREGUNTAS FRECUENTES Parte 3EL POLO A TIERRA:

La toma eléctrica donde conecta el computador debe tener polo a tierra, no se confié del regulador, si no tiene un polo a tierra que reciba los excesos de voltaje, el Pc estará desprotegido, un apagado inesperado, o un mal apagado puede ocasionar un error en Windows, causando problemas al iniciar el Sistema, solución que implica reinstalación del Sistema Operativo.

Algunos reguladores de voltaje poseen leds que indican si tiene o no polo a tierra; si están invertidos los cables, etc. Si no lo tiene póngase en contacto con su electricista de confianza.

Si vive en una zona donde el servicio eléctrico falla de vez en cuando, lo más conveniente es comprar una Ups; este es un dispositivo electrónico diseñado para proporcionar energía eléctrica de manera automática, durante un período de tiempo cuando el suministro normal de energía eléctrica no puede funcionar de manera aceptable. ES decir, se va la luz o hay un problema eléctrico y el computador sigue encendido por aproximadamente 10 minutos, tiempo suficiente para guardar

PARA APAGAR EL COMPUTADOR SE SIGUE LOS SIGUIENTES PASOS:

1. Deben cerrarse todos los programas abiertos y guardar la información.

2. Se activa la ventana de menú de inicio presionando la tecla Windows.

3. Se pulsa flecha arriba una vez, para quedar en apagar y se pulsa la tecla Enter.

4. Se ubica con el cursor la opción apagar y se pulsa la tecla Enter. En esta lista de opciones también se encuentra:

Cerrar sesión de administrador, Reiniciar, Suspender y en algunos computadores,

LA ELECTRICIDAD ESTÁTICA:

Antes de manipular los componentes internos de un computador como una memoria RAM, disco duro, tarjeta de video, fuente, etc., debe descargar la estática tocando algo metálico, se recomienda frotar las manos con la fuente. Por ejemplo: al conducir un automóvil el viento roza la carrocería del automóvil produciendo estática que es absorbida parcialmente por el conductor, si el asiento y la ropa del conductor están hechos con material sintético la electricidad estática

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aumenta considerablemente. Un cuerpo cargado de esta manera puede dañar inmediatamente una pieza electrónica.

MANTENIMIENTO:

Los computadores retienen gran cantidad de polvo en su interior, un mantenimiento periódico es fundamental (Dependiendo del lugar se recomienda soplarlo entre 1 y 3 veces por año). Cuando un Pc tiene un largo periodo de tiempo en el que no se le ha realizado una limpieza y se encuentra en un ambiente que genera mucho polvo, probablemente al destaparlo se observen también telarañas, motas de polvo, no permita que su Pc se convierta en un nido de alimañas (Una trampa de ratón en estos casos no sobraría :

El que más sufre por la falta de limpieza es el procesador y la fuente, ya que al taparse el disipador de calor que lo refrigera, no recibe la ventilación requerida, se recalienta ocasionando apagados, reinicios, bloqueos y en el peor de los casos termina quemado. Obviamente el resto de dispositivos también generan error y se dañan. Un alto porcentaje de los fallos en los computadores se da porque la memoria RAM y la fuente se encuentran sucias

OTROS CUIDADOS:

Evitar los golpes o manipulación frecuente como desplazamientos (caso de portátiles) cuando estén prendidos, un golpe fuerte estando encendido puede perjudicar el disco duro.

Cuando se presenten tormentas eléctricas demasiado fuertes desconectar también el estabilizador de la toma corriente.

Apagar correctamente el Pc; esto implica que la CPU se apague totalmente, hasta que ya no giren los ventiladores y los LED'S ya no estén encendidos, muchas veces cuando se apagan los equipos se actualizan los parches del sistema operativo, muy importante esperar a que termine, cuando se instalan se apaga automáticamente la CPU, por lo tanto ya es posible apagar la CPU, el monitor y por último el estabilizador.

Evite comer encima del teclado o derramar líquidos, esto puede generar cortos en el teclado, y en el caso de los portátiles puede generar un corto en la board si esta llegar a pasar el teclado.

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SIEMPRE VACUNAR LAS MEMORIAS USB O CUALQUIER MEDIO MAGNÉTICO COMO:

Diskettes, Memorias expandibles de celulares, MP3, iPod, mp4, mp5, etc. Sobre la unidad en MI PC, clic derecho y elegir la opción del antivirus para vacunar, evitar abrirlas sin antes vacunarlas, y mucho más si el antivirus no está actualizado.

Como recomendación para abrir cualquier medio magnético, elegir clic derecho - explorar, o desde el explorador de Windows, navegando por el árbol de la izquierda de la ventana.

Recuerden que el archivo más crítico y peligroso es "Autorun.inf", el cual debe ser eliminado antes de abrir la memoria, recomendamos el programa USB DISK SECURITY.

DESCARGAR PROGRAMAS:

Juegos, cracks o archivos ejecutables desde programas de descarga como ares, limewire, etc.

VENTANAS EMERGENTES:

En internet con advertencias falsas de publicidad, virus u otros, no darles clic o abrirlas, mucho menos instalar los programas que recomiendan.

WINDOWS LIVE MESSENGER:

(Windows live Messenger), nunca abrir las direcciones o archivos que aparecen solos en conversaciones de algún contacto, menos abrir los archivos con mensajes en español o inglés relacionados con temas de fotos, amigos y demás temas de supuesta confianza.

INSTALACIÓN DE PROGRAMAS:

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Evitar instalar programas que convierten la interface del sistema operativo en Windows vista o seven, ya que modifican muchos archivos del sistema e inestabilizan demasiado el PC.

REALIZAR UN SCANNER CON EL ANTIVIRUS DE TODO EL PC:

Recomendamos cada determinado tiempo, por ejemplo cada 15 días o cada 30 días, realizar una búsqueda completa en todo el computador de posibles virus o programas espías, desde el mismo antivirus siempre habrá una opción de Scanner

COPIAS DE SEGURIDAD:

La información es almacenada en el Disco duro, un medio físico que puede sufrir daños mecánicos, el electrónicos o lógicos en cualquier momento, por lo tanto recomendamos realizar cada cierto tiempo una copia de seguridad en Dvd's, Memorias USB o discos duros externos, ya que es impredecible este tipo de daños y en la mayoría de los casos la información no se puede recuperar.

Igualmente, recomendamos que los discos duros estén particionados, en la unidad C: deben quedar tanto los programas como el sistema operativo, y en la partición D o E, debe quedar toda la información.

LA VELOCIDAD:

El componente interno del computador que favorece significativamente la velocidad es la Memoria RAM, existen varias referencias y velocidades, recomendamos a los clientes con 256MB de memoria RAM aumentar por lo menos a 512MB o más, con el fin de aumentar el rendimiento general. Actualmente tanto las aplicaciones como el sistema operativo, requieren de por lo menos 1gb de memoria RAM para trabajar en condiciones normales. Windows Xp trabaja bien con 512, 796 y 1gb sin problemas, pero Windows 7 mínimo necesita 1Gb de memoria RAM, lo recomendable son 2gb.

RECOMENDACIONES ERGONÓMICAS:

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Estas recomendaciones no tienen que ver directamente con el computador sino con el usuario que hace uso del PC, con el fin de evitar cansancio o problemas de salud, así mismo, mejorar la productividad.

Visiten este sitio de la Univ. Nacional con una excelente animación de este tema.

LOS VIDEOJUEGOS:

Los Videojuegos para computador requieren preferiblemente de una tarjeta de video independiente, normalmente los computadores traen un chip de video integrado en la placa base o board, este chip no tiene mucha potencia y los juegos van a correr demasiado lento o con unas gráficas muy bajas, en la mayoría de los casos para los juegos actuales ni siquiera van a abrir.

Para un computador con puerto AGP no recomendamos la compra de una tarjeta de video, ya que no tienen suficiente potencia para la gran mayoría de juegos actuales, el cambio no es significativo, en cambio, para los equipos con un puerto PCI EXPRESS, cualquier tarjeta de video ATI o Nvidia es una mejora muy apreciable, estas tarjetas se consiguen a partir de $120.000 aproximadamente.

WINDOWS UPDATE:

Es muy importante actualizar el sistema operativo cuando Windows lo requiera, proceso que recomendamos realizar de manera automática o manual, y cada cierto tiempo, revisar que Windows se encuentre al día. Las actualizaciones de Windows son críticas ya que corrigen muchos errores del sistema o agujeros de seguridad, motivos de inestabilidad en el sistema o posibles vías para los ataques de virus.

NORMAS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA

1. No ensuciar el teclado.

2. No comer cerca de la computadora.

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3. No rayar el monitor.

4. No jalar la bocina.

5. No teclear cuando la computadora este apagada.

ANTIVIRUS:

Antes de conectar su computadora a la red, compruebe que cuenta con un antivirus instalado. Este antivirus puede estar incluido en las aplicaciones propias de su PC, o ser un servicio más de su proveedor de internet.

SISTEMA OPERATIVO:

Compruebe que el sistema operativo que instale en su equipo es la última versión del mismo, de tal forma que incluya todas las aplicaciones de seguridad prevista; puede actualizar su sistema operativo en las páginas del Centro de Alerta Temprana Antivirus.

VENTANAS INDESEADAS:

Sino desea disponer de ventanas publicitarias emergentes (Pop-up) que en ocasiones se disparan las navegar por determinadas sitios de internet, no olvide instalar las aplicaciones que lo evitan, y que puede encontrar en el propio Centro.

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LAS COMPAÑÍAS DE SECTOR:

Publican actualizaciones de sus productos de forma regular; visite en centro en internet —www.alerta-antivirus.es— para bajarse las últimas versiones.

.

ACTUALIZAR SOFTWARE LEGAL:

Puede parecer innecesario decirlo, pero es bueno recordar que el software legal es seguro, en tanto que las copias piratas tienen grandes riesgos ante problemas de seguridad; además, en este último caso nunca podrá contar con una garantía comercial a la que recurrir.

CORTAFUEGOS:

Un cortafuegos o “firewall” es un software destinado a garantizar la seguridad en sus comunicaciones vía Internet al bloquear las entradas sin autorización a su computadora y restringir la salida de información. Instale un software de este tipo si dispone de conexión permanente a Internet, por ejemplo mediante ADSL, y sobre todo si su dirección IP es fija.

CORREO ELECTRÓNICO:

Desconfíe de aquellos correos que le llegan en idiomas que desconoce. Desconfíe de los correos que le lleguen de procedencias desconocidas, o que ofrezcan productos mágicos, vacaciones gratuitas, o fotos que no debe dejar de ver.

AMIGOS ESCONDIDOS:

Es habitual en los virus actuales “robar” la libreta de correo de algún amigo suyo. Si recibe un mensaje de un conocido con un “Asunto” poco habitual en él, compruebe antes de abrirlo su procedencia real.

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MENSAJES REPETIDOS:

Si se recibe dos o más correos con remites diferentes y un mismo asunto, puede tratarse de un virus que disimula su origen. Compruebe en el Centro de Alerta Temprana Antivirus si se trata de mensajes ya detectados como virus.

INFORMACIÓN:

La información es la mejor vacuna. Esté atento a los medios de comunicación, en general, ya que le informarán de aquellos virus más comunes en la red, y visite las páginas del Centro de Alerta Antivirus de forma habitual.

ORDENADORES CON SISTEMA OPERATIVO:

Si usted adquiere un ordenador con S.O. incluido, tendrá que registrar la licencia ‘online’ para acceder a servicios de ayuda y postventa.

EQUIPOS CON ADSL:

Si adquiere un ordenador con la conexión ADSL incluida, no olvide protegerse adecuadamente en relación con esta conexión, es decir, recuerde que los cortafuegos, los puertos etc. son las herramientas más útiles también para proteger su ordenador de posibles virus.