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  • 1

    EC

    * **

    * **

    The evaluation of usability of EC site using electroencephalogram(EEG)

    Mihoko HOTTA*, Yoko KOHATA** * DENTSU INC., 1-8-1, Higashi-shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-7001, Japan** Dentsu ScienceJam Inc., 4-2-8, Akasaka, Minato-ku, Tokyo 107-0052, Japan

    Abstract: In this study, propose a new method for the evaluation of usability of EC site using electroencephalogram. In the conventional evaluation of usability, it was difficult to objectively evaluate difficult to use. Therefore, we conducted an experiment to evaluate difficult to use in an EC site using simple electroencephalography and eye-tracking camera, situation recording video, and interview. In this experiment, the stress value acquired by the electroencephalography was used as an index of difficult to use. We were able to specify in what operation or input of what screen the subject felt difficult to use, and to clarify the psychological change and its amount of the subject. From this experimental result, we believe that we were able to establish a method of objectively evaluating difficult to use that is emotional experience. This method will contribute to the improvement of customer experience of EC site. Keywords: electroencephalogram(EEG), usability, EC site

    1.

    EC

    PC

    EC

    EC 1

    EC

    EC

    EC

    EC

    EC Web

    NEM

    EC

    NEM (NoviceExpertratioMethod)2

    NEM

    2.

    2.1

    EC

    192017.9.11-13E81

  • 2

    3

    EC

    30

    EC

    EC

    PC

    EC

    2.2

    10-20 Fp1

    512Hz Fp1

    Fp1

    4

    10-20

    3

  • 3

    75

    0

    1005

    EC

    3.

    3.1

    EC

    EC

    20 60 10 10 20

    4

    EC

    A B

    EC

    EC

    EC PC

    A B EC

    EC

    EC

    EC 15

    3.2

    4.

    4.1

    A B EC

    5 20%

    20%

    5

    6

    4

  • 4

    4.2

    A EC B

    EC

    PC

    A EC

    A PC A

    3 A

    A

    6.3

    SIMVoLTE

    A EC

    EC

    A EC

    B EC

    EC

    EC

    5

    1

    2

    3

    4

  • 5

    6

    NEM

    5. EC

    EC

    EC

    1 28

    , 2016.

    2 .:

    , pp. 537-542, 1999. 3 O.Sourina, Y.Liu and M.K.Nguyen: Jaurnal on Multi-modal

    User Interfaaces, 5(1)(2),27, 2012.

    4 :

    https://kansei-analyzer.com

    5

    136(10)pp. 687-6902016 6

    2 pp.91-1222002

    6