3pinebeach.com.tr

PİNE BEACH HOTELCOVID-19’LA MÜCADELE VE HİJYEN UYGULAMALARI

Değerli Misafirlerimiz;Dünya Sağlık Örgütü tarafından “Pandemi” kapsamına alınan yeni Coronavirüs (Covid-19)’ün yayılmasının önlenmesine yönelik tedbirler kapsamında sizleri ve aile üyelerinizi önemsiyoruz. Bu süreçte aldığımız önlemler konusunda sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Şirketimiz TS. EN. ISO 9001 Kalite, TS. EN. ISO 14001 Çevre, TS. EN. ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi belgeleri ile Turizm Bakanlığından Güvenli Turizm Sertifikasına sahip olup, standartların sürekliliğini sağlamak adına alanlarında yetkin personel ve danışmanlar tarafından iç-dış denetim mekanizmasına tabi tutulmakta ve sürekli gelişme göstermekteyiz.

Pine Beach Hotel olarak standartlarımıza Covid-19 Pandemisi nedeni ile ilave uygulamalar yapılmış olup yaşanacak son gelişmelere göre önlem almaya devam edeceğiz.

4

5pinebeach.com.tr

ÇALIŞANLARIMIZ İLE İLGİLİ ÖNLEMLERİMİZ

Tüm çalışanlarımızın işe başlamadan önce sağlık kontrollerini yaptırıyoruz ve işe başladıktan sonra da düzenli aralıklarla sağlık kontrolüne tabi tutuyoruz. Tüm personele Covid-19 ile ilgili hijyen eğitimi ve görevine özel uygulamalar hakkında eğitim veriyor bu eğitimleri belirli periyotlarla tekrarlıyoruz.

Personelimizin işe geliş-gidişlerinde kullandıkları servisler; her kullanım öncesi ve sonrası dezenfekte edilmekte ve personelimiz yolculuk boyunca maske takmaktadır.Personelin tesise girişte Güvenlik tarafından ateş ölçümü yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır. 38⁰C ve üstü değer çıkan ve hastalık belirtisi gösteren personel tesise alınmayarak sağlık kuruluşuna sevk edilmektedir.

Personelimizin üniforması her mesai sonrası yıkanıp dezenfekte edilmekte personel hergün temiz üniforma ile işbaşı yapmaktadır.Personele ait ortak kullanım alanlarında (lojmanlar, kafeterya, soyunma odaları, yemek salonu, dinlenme alanı vb.) sosyal mesafeye uygun düzen alınmış ve dezenfektan sayıları arttırılmıştır. Tüm personelimize görevine özel kişisel koruyucu donanım (maske, eldiven, siperlik vb.) verilmekte, kullanımları etkin olarak kontrol edilmektedir. Her 15 günde bir Covid-19 önlemleri kapsamında personelden yazılı taahhütname alınmaktadır.

6

7pinebeach.com.tr

DEZENFEKSİYON İŞLEMLERİMİZ

Otelimiz kimyasal temizlik ürünlerinde uluslararası bilinirliği olan Diversey firması ile çalışmakta olup, personelimize kimyasal kullanımı hakkında düzenli aralıklarla eğitim verilmektedir.Tesisteki tüm misafir odaları, restoranlar, barlar, spa ve fitness alanı, çocuk alanları, genel mekanlar, personel alanları, mutfak alanları, depolar, ofisler, atık toplama alanları Sağlık Bakanlığı onaylı ve etkileri bilinen dezenfektanlar ile sürekli ve planlı olarak dezenfekte edilmektedir. Tüm bu işlemlerde personel uygulamaya özel kişisel koruyucu donanım (maske, eldiven, tulum, gözlük vb.) kullanmaktadır.Otelimiz tuvaletlerinde, mini clubte, sağlık merkezi ve misafir odalarında ihtiyaç duyulduğu zamanlarda ozon cihazları kullanılmaktadır.Tüm misafir ve personel genel alanlarında ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfektanları bulunmakta ve takibi yapılmaktadır.Genel alan ve tuvaletlerde el değen tüm yüzeyler su ve deterjan ile temizlenmekte sonra yüzeye uygun ürünler ile dezenfekte edilmektedir.Titizlikle yapmış olduğumuz tüm bu temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerini kayıt altına almakta ve etkin olarak kontrolünü sağlanmaktayız.

8

MİSAFİR ODALARIOda kapasite kullanımları titizlikle takip edilerek mümkün olduğu kadar seyrek aralıklarla oda yerleştirilmeleri sağlanmakta ve check-out yapılan odalarımıza tüm temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra belli bir süre yeni misafir alınmamaktadır.Oda temizliğinde; personel maske ve eldiven kullanarak çalışmakta, her odada kullanım sonrası eldivenlerini değiştirmekte ve ellerini yıkayarak dezenfekte etmektedir. Tüm odalarda kullan-at bezler kullanılmakta ve elle temas edilen yüzeyler başta olmak üzere temizlenip dezenfekte edilmektedir. Kullanılan havlu ve tekstil ürünleri çamaşırhanede, 90⁰C’de ve yeterli sürede yıkanmaktadır.Misafirlerimizin günlük kullanımına hazırlanan buklet malzemeleri yerlerine koyulmadan önce dezenfekte edilmektedir. Minibar ürünlerimiz tedarikçilerden temini sırasında dezenfektan işleminden geçirilerek teslim alınmakta, güvenli ortamda muhafaza edilmekte ve temizlenerek odalarımıza servis edilmektedir.

9pinebeach.com.tr

TESİS GİRİŞ (CHECK-IN CHECK- OUT ) İŞLEMLERİOtel sınırları içerisine girdiğiniz anda ve resepsiyonda karşılama personellerimiz tarafından ateş ölçümünüz yapılarak kayıt altına alınacaktır.Bavullar ve diğer eşyalar bu konuda gereken eğitimleri almış personelimiz tarafından dezenfekte edilmek suretiyle otelimize alınacak ve misafirlerimizin odalarına güvenli bir şekilde gönderilecektir.Görevli personelimiz tarafından uygulamakta olduğumuz önlem ve aldığımız tedbirler genel olarak anlatılacak ve bilgilendirme kitapçığı verilecektir.Giriş ve çıkış işlemleri sosyal mesafe kurallarına uygun yapılacak şekilde düzen alınmıştır. Oda kartları ve kalem gibi kullanacağınız tüm ürünler önceden dezenfekte edilmiş şekilde sizlere verilecektir.Mümkün olduğunca temassız ödeme tercih edilecek ve POS makinaları her kullanım sonrası dezenfekte edilecektir.Misafirlerimizden, check-in işlemleri sırasında son 14 gün içerisinde bulundukları yerler, Covid-19 vakası geçiren biri ile teması olup olmadığı, ateş ,öksürük, boğaz ağrısı ve nefes darlığı gibi rahatsızlığı bulunup bulunmadığı konularında yazılı taahhütname alınacaktır.

10

ÇOCUK ALANLARIMini Clublerimizde sosyal mesafe kuralına uygun düzen alınmış olup çocuklarımız belirlenen kapasiteye göre randevulu olarak kabul edilecektir.Çocuklarımızın mini clube girişte ateşi ölçülecek ve kayıt altına alınacaktır. 38⁰C ve üstü çıkan çocukların ailesine haber verilerek sağlık birimine yönlendirilecektir.Mini club alanlarına yerleştirilen el antiseptikleri görevli personeller gözetiminde çocuklara yeterli sıklıkta kullandırılacaktır. Oyuncaklar kolaylıkla temizlene bilir ve dezenfekte edile bilir türdendir. Her kullanım sonrası tüm oyuncaklar görevli personel tarafından temizlenerek dezenfekte edilecektir.Mini club her saat başı 15 dk doğal havalandırmaya tabi tutulacak ve çocuk aktivitelerinde sosyal mesafenin korunmasına yönelik oyunlar seçilecektir.

11pinebeach.com.tr

YİYECEK-İÇECEK ÜNİTELERİOtelimizin tüm restoran, snack ve barlarında sosyal mesafe kurallarına uygun şekilde düzenleme yapılmış, ferah ve yeterli ortam yaratılmıştır.Büfelerimizde hijyenik ve güvenli ekipmanlar kullanılmakta ve yeterli sıklıkla yenileri ile değiştirilmektedir. Açık büfede, tercih ettiğiniz yiyecekler, aşçılarımız tarafından servis edilecektir. Tüm yiyecek-içecek ünite girişlerinde el dezenfektanı olacak ve servislerde hijyenik tek kullanımlık ürünler tercih edilecektir. Tek kullanımlık olmayan tüm ürünlerde ise her kullanım sonrası temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri uygulanacaktır. Masa üzerinde %70 alkol içeren tek kullanımlık ıslak mendil bulundurulacak, ayrıca tüm servantlarda misafir kullanımı için el dezenfektanı bulundurulacaktır.Ortak kullanımda olan çay, kahve makinesi, sebil, içecek makinesi vb. cihazlar kaldırılarak bar içerisine alınmış olup misafirlere görevli personel aracılığıyla istenilen içecekler verilecektir.Restoranlar her kullanım sonrasında dezenfekte edilecek ve dış havalandırma işlemine tabi tutulacaktır.

12

SPA ALANLARIHavuz, hamam, sauna, buhar odasının kullanım kapasiteleri sosyal mesafe kuralına göre yeniden belirlenmiş olup misafirlerimiz randevu sistemi ile kabul edilecektir.Bu alanlarda çalışan tüm personel her kullanım öncesi ve sonrası alanlarda havalandırma ve dezenfeksiyon işlemlerini yapacak ve kişisel koruyucu donanım kullanacaktır.Spa’da kullanılan malzemeler (kese, sabun, duş jeli, şampuan vb.) ‘ in tek kullanımlık olması sağlanmıştır.Sauna, hamam, buhar banyosu gibi alanların misafir kullanım süresi 30 dk. ile sınırlandırılmış olup sonrasında 15 dakika temizlik ve dezenfeksiyon işlemi uygulanacaktır.Spa alanlarını kullanacak misafir girişde kayıt altına alınmaktadır. Girişte misafir kullanımı için el antiseptiği/ dezenfektanı bulundurulmaktadır.

FİTNESS SALONUMisafirlerin kullanımı için saatlik randevu sistemi uygulanmakta olup, salonun aynı anda kullanım kapasitesi 8 kişi olarak belirlenmiştir.Salonda her kullanım sonrası 1 saat süreyle havalandırma ve dezenfeksiyon işlemi yapılacaktır.Salondaki tüm çalışma aletleri, sosyal mesafe kuralına uygun yerleştirilmiş olup yerlerinden oynatılmaması gerekmektedir.

13pinebeach.com.tr

HAVUZ-AQUAPARK VE PLAJ ALANLARIPlaj, havuz ve yeşil alan kapasitelerimiz son derece yeterli durumda olup sosyal mesafeye göre şezlong düzeni sağlanmıştır.Kapalı ve açık alanlarımızda 5 adet deniz suyu havuzumuz mevcut olup, tüm havuzlarda kimyasal değerlere uygun temizlik ve bakımlar yapılmakta ve kayıtları tutulmaktadır.Şezlonglar her kullanım sonrası dezenfekte edilmekte ve plaj havluları tek noktadan misafirlere hijyenik bir şekilde verilmektedir. Her kullanım sonrasında 90⁰C sıcaklıkta yıkanmaktadır.ANİMASYON ŞOVLARIŞov alanı, sosyal mesafe korunacak şekilde dizayn edilmiş ve kapasite belirlenerek girişte misafirlere duyurulmuştur. Alanlara giriş- çıkış noktalarında ve aktivite alanlarında el dezenfektanı bulundurulmaktadır.

14

HAŞERE VE ZARARLILARLA MÜCADELEHaşere ve zararlılarla mücadele için protokol hazırlanmış, kapsam çerçevesinde hareket edilmektedir.Haşere ve zararlılarla mücadele konusunda sorumlu personel belirlenmiş olup, ilaçlama uygulaması eğitimli personel tarafından belirli periyodlar halinde yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır.

ACİL DURUM EYLEM PLANIİş sağlığı ve güvenliği danışmanlık firmamızla beraber hazırladığımız Covid-19’a yönelik Acil durum eylem planımız kapsamında gerekli önlemleri almaya devam ediyoruz. Olumsuzluk yaşanabilecek vakalara karşı otel sağlık merkezinde izolasyon odaları oluşturulmuştur.

Siz değerli misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığına önem veriyoruz. Aldığımız ve alacağımız tüm önlemlerle tatilinizi güvenli, sağlıklı ve memnun şekilde geçirmenizi diliyoruz. Bu süreçte sizlerin de alınan önlemlere uygun hareket etmenizi önemle rica ediyoruz.

PİNE BEACH HOTEL