管 理 學 報 告 Ethical Dilemma Exercise : (P589)

H 組組員：9533045 王睿伯。 9531020 陳志豪9531045 謝季芳。 9532011 李禮卉9532024 宋威廷。 9532039 卓楷霖9533007 李圻軒。 9533020 呂美德9544002 陳韋仲。 9544027 歐承郁

網 路 監 控 系 統 Monitoring System Solution

WHY?

公司為何需要網路監控

HOW?

公司如何使用網路監控

網路監控系統示意圖

匿 名 通 報 系 統Ethics Hotline

•保護公司內部資料，舉發不當甚至違法的行為 (例如：會計詐欺、性騷擾、偷竊 )

•維護員工、客戶、合作夥伴的權益•建立完備的公司體制

• Ethics hotline must be anonymous.

• Make sure that the organization responds to the timely feedback .

日本一公務員九個月內 上色情網站 78萬次遭停職

法新社東京 2008/05/02

以公務人員每天上班八小時計算，他平均每分鐘點擊十七次。媒體報導，這名遭停職的公務員是大阪以南紀之川市土地登記科的副主管。他遭停職三個月，並降級處分。這名公務員說：「對於我的所作所為感到抱歉，我絕對不會再做這種事情。」這名公務員從去年六月開始，利用他的電腦上海外色情網站。這部電腦主要是做處理文書用途。今年一月，他因為電腦中毒，維修人員檢查他的連線檔案，秘密才被揭穿。據媒體報導，紀之川市市長中村說：「我們將努力加強紀律，恢復民眾對我們的信心。」

一個人能夠被信任 , 比擁有鉅萬財富更為富有 ----- 富蘭克林

Someone is watching you…..

題 目 說 明• 假設您未經允許擅自進入老闆的辦公室，卻發現您的老闆看了不該看的東西（色情圖片），您如何處理此情況？（您的公司之前已經有許多人因為類似的事件遭到革職甚至吃上官司了）

A. Say nothing but anonymously report what you saw by calling BT’s ethics hotline as soon possible.

B. Go back in, interrupt your boss, and explain why you entered. Look pointedly at the laptop screen to show that you’re aware of what’s been going on.

C. Knock more loudly to get your boss’s attention, wait a moment, and go in and deliver the message without mentioning what you saw.

Option A: 當下不說，但事後匿名通報優點：• 徹底落實公司的規定，不因為職務較高就擁有特權。

• 匿名的關係，較能維護自身的安全，比較不會受到不必要的騷擾。

缺點：• 在某些比較偏向人情私交的文化社會，可能會造成員工之間的緊繃。

• 萬一暴露身分，可能影響人際關係。 (像是被視為抓耙子 )

Option B:直接進入說明您為何進入，並說明您所見到

• 誠實以對、謹守道德• 可能是老闆想測試員工所設下的陷阱• 事後不必為了隱瞞而提心吊膽• 建立部屬間的信任感缺點• 老闆可能顧及顏面及權位先將你除掉• 老闆可能依照公司標準制裁你• 老闆可能對你產生顧慮及不信任感

Option C:退出，更大聲敲門，不提所見的

雖然 Option C 可以顧全老闆的面子，但也可能使老闆有僥倖逃過一劫的想法。之後老闆變本加厲。一旦公司老闆存有這種僥倖的想法，將給員工不好的榜樣，阻礙公司整體的進步。不只如此，下屬日後對上司的信任度將下降。公司的制度將逐漸崩潰。

經過我們的討論…

我們的選擇是 Option A

老闆完蛋了…我要利用匿名通報系統悄悄告發他…維持正義 !

承認自己的過錯是世界上最困難的一件事

但是承認過錯卻往往比解決問題來的更重要

THE END