Upload
others
View
17
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Содержание
1. Общиетребования 2
2. Использованиекарточкивплатежномтерминале 2
3. Возвратпокупки 5
4. Идентификацияличности 5
5. Кодыответовтерминала 7
6. Описаниеакцептируемыхкарточек 7
Mastercard 8
VISA 9
Maestro 10
VISAElectron 11
AmericanExpress® 12
Требования кприему платежных карточек
1AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
1.Общиетребования1.1 Торговоепредприятиеобязуетсяпредоставитьклиентувозможностьплатитьзатоварыи/илиуслугичерез
терминалиликассовуюсистему.
1.2 Правонасовершениеоперацийпокарточкеимееттолькоклиент.Торговоепредприятиеобязаноотказатьсяотобслуживаниякарточки,еслиоперациюсовершаетнеклиент.
1.3 Торговоепредприятиеобязаноавторизоватьоперациювприсутствииклиента.
1.4 Торговоепредприятиенеможетразделятьуплачиваемуюзаодинразсуммупокупкинанесколькооперацийиквитанций,заисключениемслучая,есливладелецкарточкихочетоплатитьоднучастьоперациипокарточкеидругую–наличными.
1.5 Торговоепредприятиенеимеетправасовершатьспомощьюкарточекоперациисналичными.
1.6 Торговоепредприятиеобязуетсяавторизоватьсделку,еслисрокдействиякартыистекилиещененачалдействовать.Вслучаеположительнойавторизацииторговоепредприятиеобязаносовершитьсделку.
2. ИспользованиекарточкивплатежномтерминалеАкцептуемыекарточкиопределяютсядоговороммеждуторговымпредприятиемибанкомилиNetsEstoniaAS(далее–Карточныйцентр).
2.1 Присовершенииоперацииспомощьюкарточкисмагнитнойполосойторговоепредприятиеобязуется:
2.1.1 Взятькарточкувсвоирукииневозвращатьеедозавершенияоперации.
2.1.2 Визуальнопроверитьподлинностькарточкииеесоответствиеописаниюсоответствующейкарточки,приведенномувпункте6настоящихтребований.Есликарточканеотвечаеттребованиям,операциюследуетпрерватьинеакцептоватькарточкувкачествеплатежногосредства.
2.1.3 Авторизоватьоперациювсоответствиисруководствомпользованиятерминаломиликассовойсистемой.Еслинеудаетсяпроизвестиавтоматическуюавторизацию,топозвонитьвКарточныйцентрпотелефону6711444испроситькодавторизации,сообщив:
• членскийномериназваниеторговогопредприятия;
• номеркарточки;
• срокдействиякарточки;
• суммуоперации;
• контрольныйномер.
Карточныйцентрдаетразрешающийилизапрещающийкодответа.ТорговоепредприятиеобязанопередатьКарточномуцентрутакжепрочуюинформацию,еслипоследнийэтогопотребует.Пояснениякодовидальнейшиеинструкцииописанывпункте5.Полученныйположительныйкодответаследуетввестивтерминалиливкассовуюсистемусогласносоответствующемуруководствупользования.
2.1.4 Еслитерминалиликассоваясистемасообщает,чтовведенныевцеляхпроверкипоследниечетырецифрыномеракарточкинесовпадаютсинформациейнамагнитнойполосе,тоневозвращатькарточку,идентифицироватьличностьивызватьполицию.Распечатаннуюквитанциюследуетсохранить.
2.1.5 Еслинапечатанныенаквитанцииномеракарточкинесовпадаютсномераминасамойкарточке,тоневозвращатькарточку,идентифицироватьличностьивызватьполицию.Операциюследуетаннулировать,аквитанциюсохранить.
2.1.6 Вслучаеотрицательногоилизапрещающегооперациюкодаавторизациипрерватьоперациюидействоватьвсоответствиисуказаннымивпункте5инструкциями.
2.1.7 Следить,чтобыпоявляющийсянаэкранетерминалаиликассовойсистемыинапечатанныйнаквитанцииномеркарточки,атакжетипкарточкисоответствовалпредъявленнойкарточке.
2.1.8 Еслисуммаоперациисоставляетилипревышает100(сто)евро(есливдоговоренеустановленоиначе),илиеслиестьсомнениявподлинностикарточкииливотношенииличностиклиента,тоидентифицироватьпредъявителякарточкивсоответствииспредставленнымивпункте4требованиями.
2.1.9 Датьклиентуквитанциюнаподпись.
2AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
2.1.10 Проверитьсоответствиеподписейнаквитанцииинаполоседляподписинакарточке.Еслиподписинаквитанцииинакарточкенесовпадают,тоидентифицироватьпредъявителякарточкивсоответствиисуказаннымивпункте4требованиями.Есликарточканеподписана,тоторговоепредприятиедолжноавторизоватьоперацию,идентифицироватьклиентаипопроситьклиентаподписатькарточку.Торговоепредприятиенеможетсовершитьоперацию,есликлиентотказываетсяподписатькарточку.Втакомслучаеторговоепредприятиедолжноаннулироватьавторизацию.
2.1.11 Вернутьклиентукопиюиливторойэкземплярквитанции,карточкуиудостоверяющийличностьдокумент.
2.2 Присовершенииоперацииспомощьюкарточкисчипомторговоепредприятиеобязуется:
2.2.1 Предоставитьвладельцукарточкивозможностьсобственноручновставитькарточкувустройстводлясчитываниячипа.
2.2.2 ПредоставитьвладельцукарточкивозможностьприпоявлениинаэкранетерминаласоответствующихсообщенийввестиPIN-код.
2.2.3 Еслиначипекарточкизаписаноболееоднойплатежнойфункции,топриихпоявлениинаэкранетерминалапредоставитьклиентувозможностьвыбораподходящейплатежнойфункции.
2.2.4 Совершатьоперациювсоответствиисруководствомпользованиятерминалом.Еслитерминалнеможетпрочитатьчипкарточки,тоследуетсовершитьоперациювсоответствиисруководствомпользованиятерминалом,используямагнитнуюполосукарточки(см.пункт2.1.).
2.2.5 ЕслиметодомидентификацииклиентаявляетсяPIN-кодипроизвестиидентификациюнеудаетсяврезультатеблокированияPIN-кода,тооперациюследуетпрерватьинеакцептоватькарточкувкачествеплатежногосредства.
2.2.6 ЕслиидентификациюклиентаспомощьюPIN-кодапроизвестиудается,тодатьклиентукопиюиливторойэкземплярквитанции.NB!ВслучаеоперациинаоснованииPIN-кодадополнительноеподписаниеклиентомквитанцииипроверкадокументанетребуется.
2.2.7 Еслиметодомакцептованияоперациисостороныклиентаявляетсяподпись,топредоставитьквитанциюклиентунаподпись.Проверятьсоответствиеподписейнаполоседляподписинакарточкеинаквитанции.Еслиподписинаквитанцииинаполоседляподписинакарточкенесовпадают,тоидентифицироватьпредъявителякарточкивсоответствииспредставленнымивпункте4требованиями.
2.2.8 Вернутьклиентукопиюиливторойэкземплярквитанцииикарточку.
2.3 ТребованиякустановкеPED(PINentrydevice–устройстводлявводаPIN-кода)вточкепродажи.
2.3.1 УстройстводлявводаPIN-коданельзяоставлятьвполезрениявидеокамер,онодолжнонаходитьсяврайонеприлавкасостороныклиента.
2.3.2 УстройстводлявводаPIN-кодадолжнорасполагатьсяпонаправлениюквладельцукарточкиибытьоснащенозащитнойпланкой,обеспечивающейприватностьпривводеPIN-кода.
2.3.3 ТорговоепредприятиенедолжносниматьсустройствадлявводаPIN-кодазащитнуюпланку,обеспечивающуюприватностьпривводеPIN-кода.НиоднопостороннеелицонедолжновидетьилиинымобразомузнатьPIN-код.
2.3.4 ТорговоепредприятиедолжнообеспечитьзащитуоткражиилиподменыустройствадлявводаPIN-кода.ВслучаеподозренийвчастиналичиядополнительныхустройствиливозможногоповрежденияустройствадлявводаPIN-кодаторговоепредприятиеобязанонезамедлительноуведомитьобэтомбанк.
2.4 Совершениебесконтактногоплатежа.
2.4.1 Бесконтактнымплатежнымсредствоммогутбытьплатежнаякарточка,брелок,браслетилимобильныйтелефон.Навсехэтихсредствахдолженбытьизображенсимвол,позволяющийсовершатьбесконтактныйплатеж.Умобильноготелефонасимволбесконтактногоплатежаизображаетсянаегоэкране.
2.4.2 Символ,позволяющийсовершатьбесконтактныйплатежиразмещаемыйнаплатежномсредстве:
3AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
2.4.3 Бесконтактнаякарточкасчипом–этоплатежноесредство,накоторомимеетсясимволбесконтактногоплатежа.Бесконтактнаяоперацияспомощьюкарточки,оснащеннойчипом–этопроцесс,прикоторомобменданнымипроизводитсяприпомощирадиосигналовприпосредствемикрочипа,встроенноговкарточку.
2.4.4 Еслиибесконтактнаякарточка,итерминалподдерживаюткакчиповую,такибесконтактнуюоперацию,товладелецкарточкипринимаетрешение,какимобразомбудетсовершенаоперация.Еслибесконтактныйплатежневозможен,терминалможноиспользоватьдлясовершенияоперациипутемсчитываниячипаилимагнитнойполосы.
2.4.5 Платежспомощьюбесконтактногоплатежногосредстваработаетпотомужепринципу,чтоиобычныйкарточныйплатеж,прикоторомплатежноесредствонапротяжениивсейоперацииостаетсявраспоряжениивладельцаплатежногосредства.Единственнаяразницазаключаетсявтом,чтобесконтактнымплатежнымсредствомкасаютсясчитывающегоустройства(неменеечемнаполсекунды)втомместе,гденасчитывающемустройствеимеетсясимволподдержкибесконтактныхплатежей.
2.4.6 Символ,обозначающийподдержкубесконтактныхплатежейиразмещаемыйнатерминале/считывающемустройстве:
2.4.7 Передсовершениембесконтактногоплатежанасчитывающемустройстведлякарточкипоявляетсястандартныйтекстприветствия.Еслипользовательначинаетсовершатьбесконтактныйплатеж,тонаэкранесчитывающегоустройстваотображаетсявведеннаяпродавцомсуммасделки,ивладелецкарточкиполучаетинструкциипоиспользованиюплатежногосредства.Присовершениибесконтактногоплатежаспомощьюмобильноготелефонасчитывающееустройствоможетуправлятьдействиямипокупателяприпомощиинструкций,появляющихсянаэкранеегомобильноготелефона.Еслибесконтактнаякарточкапередаетсчитывающемуустройствуинформациюотом,чтооперациюследуетосуществитьпутемсчитываниячипаилимагнитнойполосы,изтерминалараздаетсясигналонеудавшейсясделке(двагудка),иследуетвыполнитьпоявляющиесянаэкранеинструкции.
2.4.8 Натерминалеиспользуетсядвааудиовизуальныхсигналадлясовершенияоперацииподруководствомпользователябесконтактногоплатежногосредства–сигналобуспешнойсделке(одиндлинныйгудок)исигналонеудавшейсясделке(двагудка).
2.4.9 Транзакции,совершенныеспомощьюбесконтактногоплатежногосредства,подразделяютсянадвекатегории,ирешениеобэтомпринимаеттерминал:
• Сделкинижеграницыаутентификациивладельцакарточки,прикоторыхпроизводитсяпроцедура«прикоснисьикупи».Квитанциянераспечатывается,заисключениемслучая,когдавладелецкарточкивыразилтакоежелание.АутентификациивладельцакарточкиспомощьюPIN-кодаилиподписинепроизводится.Еслиоплатапроисходитспомощьюприложениянамобильномтелефоне,тоаутентификациявладельцакарточкипроизводитсявмобильномтелефоне.
• Сделкивышеграницыаутентификациивладельцакарточки,прикоторыхквитанцияраспечатывается,есливладелецкарточкивыражаеттакоежелание,исделкаподтверждаетсяподписью,PIN-кодомилиподтверждениемвмобильномтелефоне.
2.4.10 Аннулированиепроизводитсядлятогожеплатежногосредства,спомощьюкоторогоосуществляласьиоригинальнаяпокупка–оноосуществляетсяпутемкасаниякарточкойсчитывающегоустройства.Подписыватьквитанциювладельцукарточкинетребуется.
2.4.11 Наквитанциибесконтактногоплатежаимеетсянадпись«Viipemakse»(«Бесконтактныйплатеж»),илижеэтоотраженонаквитанцииссимволомбесконтактногоплатежа.
4AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
2.4.12 Чтобыбезпроблемиспользоватьбесконтактноеплатежноесредство,продавецдолженсоблюстиследующиеинструкции:
• платежныйтерминал/считывающееустройстводолжен/должнобытьобращенокпокупателю;
• платежныйтерминалнельзяустанавливатьпоблизостисэлектрическимиустройствамиилиметаллическимиобъектами,которыемогутсоздаватьпомехиприотправкеданных,связанныхсосделкой;
• продавецдолженначинатьбесконтактнуюплатежнуюоперациюсвведениясуммы,чтопозволитсовершитьсделку.
Бесконтактнаятранзакциядолжнаотправлятьсянаобработкуежедневноиливсрокнепозднеедвухднейпослеавторизациитранзакции.Сообщениянатерминале:
Наанглийскомязыке Наэстонскомязыке Нарусскомязыке
Welcome Teretulemast Добропожаловать!
PresentCard Kasutagekaarti Поднеситекарточку
CardreadOK Kaardilugemineõnnestus Карточкауспешносчитана
RemoveCard Eemaldagekaart Возьмитекарточку
Seephoneforinstructions Järgigejuhiseidtelefonilt Следуйтеинструкциямвтелефоне
Authorising.Pleasewait… Autoriseerin.Palunoodake… Идетавторизация.Пожалуйста,подождите…
EnterPIN SisestagePIN ВведитеPIN-код
Approved Kinnitatud Сделкаподтверждена
Declined Tehingontagasilükatud Сделкаотклонена
3. Возвратпокупки3.1 Есликлиентвозвращаетпокупку,тооперациюследуетаннулироватьвсоответствиисруководством
пользованиятерминаломиликассовойсистемой.
3.2 Еслианнулированиеоперациинеудаетсяпроизвестиспомощьютерминалаиликассовойсистемы,тоследуетсоставитьзаявлениевКарточныйцентрспросьбойаннулироватьоперацию,приложивкзаявлениюподлежащуюаннулированиюквитанцию.Заявлениеследуетотравитьпофаксу6711420.
3.3 Еслиприавторизациикарточкиторговоепредприятиеполучаетотрицательноеуведомлениеотбанка(операциянеможетбытьосуществлена),тоторговоепредприятиеобязановыдатьвладельцукарточкисоответствующийчек.
4. Идентификацияличности4.1 Приидентификацииличностиследуетпроверитьследующее:
• соответствуетлифотографиявдокументепредъявителюкарточки;
• соответствуетлиуказанноенакарточкеимяпредъявителяименивдокументеили,приотсутствииименинакарточке,проверить,соответствуетлиподписьнаквитанцииподписивдокументеинакарточке;
• соответствуетлиподписьпредъявителякарточкинаквитанцииподписивдокументеинакарточке;
• документнедолженбытьпросроченным;
• документнедолженбытьповрежден;
• вслучаесомненийвподлинностидокументаторговоепредприятиеобязаноотказатьсяотсовершенияоперации.
5AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
4.2 Дляидентификацииличностиакцептируютсяследующиедокументы:
• паспортилиID-картаЭстонскойРеспублики;
• паспортилиID-картазарубежногогосударства;
• дипломатическийпаспортиликарта;
• паспортиностранца,выдаваемыйЭстонскойРеспубликойилирейсовыйдокумент;
• водительскоеудостоверениеЭстонии(пластиковое);
• служебнаякнижкаморяка;
• международноеводительскоеудостоверение(пластиковое)
Намеждународномводительскомудостоверениидолжныбытьуказаныследующиеданные:
• надписьнаанглийскомилифранцузскомязыке“DrivingLicence”,“PermisDeConduire”
• наименованиеоргана,выдавшегоудостоверение
• имя,датарожденияилиличныйкодиподписьвладельца
• фотография
• срокдействияудостоверения
• серийныйномер
4.3 Приоплатедетскойкартойилиплатежнойкартой,выданнойребенку,акцептируютсяследующиедокументы:
• ученическийбилет(еслисуммаоперациисоставляетменее100евро,есливдоговоренеуказаноиначе),
• еслисуммаоперациисоставляетсвыше100евро–выданныйребенкупаспорт,ID-карта,
• водительскоеудостоверениеиливместесродителемприпредъявленииодногоизперечисленныхвп.4.2документа.
4.4 Еслиидентификациялицапроизводитсянаоснованииудостоверяющеголичностьдокумента,товквитанцииследуетуказатьданныедокумента:
• наименованиедокумента;
• номердокумента;
• повозможности–личныйкод.
• вслучаеученическогобилета–наименованиешколы,выдавшейдокумент.
Приидентификациилицанаоснованиимеждународноговодительскогоудостоверениянаквитанцииследуетуказатьследующиеданные:
• наименованиедокумента
• государство,выдавшеедокумент
• серийныйномердокументаи/илиприегоотсутствии–личныйкодвладельцадокумента.
6AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
5. КодыответовтерминалаКОД ЗНАЧЕНИЕ ДЕЙСТВИЯТОРГОВОГОПРЕДПРИЯТИЯ
100или116 Нетразрешениянапродажупредъявившемуеелицу
Прерываетоперациюивозвращаеткарточку
101 Просроченнаякарточка Прерываетоперациюиизымаеткарточку.Карточкуможновернутьвладельцутолькопослеидентификацииеголичности.
103-105 ПозвонитевАвторизационныйцентр
ЗвонитвКарточныйцентр.
106 PINкарточкизаблокирован Возвращаеткарточкупредъявившемуеелицу.
107 ПозвонитевАвторизационныйцентр
ЗвонитвКарточныйцентр.
109 Неопознанныйтерминал ЗвонитвКарточныйцентр.
110 ПозвонитевАвторизационныйцентр
ЗвонитвКарточныйцентр.
111 Неопознаннаякарточка Прерываетоперациюивозвращаеткарточку.
112 НеверныйPIN ВладелецкарточкивводитPIN-кодзаново.
200 Изымитекарточку Прерываетоперациюиизымаеткарточку.
205 Вызовитеполицию Прерываетоперациюиизымаеткарточку.Вызываетполицию.
918 Попробуйтезаново Повторяетсовершениеоперации.
Еслитерминалвыдаеткод,отсутствующийвперечне,тоследуетисходитьизтого,что:
• вслучаекодов,начинающихсяс1,операциюсовершатьнельзя;
• вслучаекодов,начинающихсяс2,карточкуследуетизъять;
• вслучаекодов,начинающихсяс9,речьидетосистемнойошибке.
5.1 Торговоепредприятиеобязуетсяизъятьупредъявителякарточку,котораябылаукрадена,утерянаилиинымобразомпопалавовладениетретьеголица,уведомитьобизъятойкарточкебанкивызватьполицию.Повозможностиследуетидентифицироватьпредъявителякарточки.Карточкусистекшимсрокомдействияилиснедостаточнойсуммойнасчетуторговоепредприятиедолжновернутьклиенту.
6. ОписаниеакцептируемыхкарточекКарточкунельзяакцептироватьвкачествеплатежногосредства,если:
• карточканесоответствуетсвоемуописанию;
• информацияналицевойсторонекарточкинечитается;
• полосадляподписинаоборотнойсторонекарточкиповреждена,поцарапанаи/иливиднослово«VOID».
• наполоседляподписинаоборотнойсторонекарточкинетподписиклиента,иклиентотказываетсяподписатькарточку.Есликарточканеимеетподписи,топродавецдолженавторизоватьоперацию,идентифицироватьклиентаипопроситьклиентаподписатькарточку.Еслиподписьнаполоседляподписинакарточкесовпадаетсподписьювдокументеинаквитанции,продавецвслучаеположительнойавторизацииможетсовершитьоперацию.
7AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
Mastercard
Символбесконтактногоплатежа ГолограммаDebitMastercard
1. ЛоготипMastercard
• ЛоготипMastercardрасполагаетсяналицевойсторонекарточки.
• ЛоготипMastercardрасполагаетсяподголограммойилинадголограммой,иокруженлинией,охватывающейтакжеиголограмму.
• Логотипдолженбытьнапечатаннакарточке.
• Накарточке,выданнойвСШАиливКанаде,можетбытьтакжелоготипDinersClub,которыйнаходитсявверхнейчастикарточкиснадписью«DinersClubInternational».
2. Голограмма
• ГолограммаMastercard«ДваполушарияЗемли»находитсяналицевойиоборотнойсторонекарточки.
• Голограммаявляетсямногомерной.Еслисмотретьподуглом,тонаголограммевидныдваполушарияЗемли,анаихфоне–надписьMastercard.
• Еслиголограмманаходитсяналицевойсторонекарточки,топоследниечетырецифрыномеракарточкиэмбоссированынаголограмме.
3. Номеркарточки
• НомерMastercardначинаетсясцифры2или5исостоитиз16цифр.
• Номеракарточкиэмбоссированыилинапечатаны,исгруппированыпочетырецифры.
• Подэмбоссированнымиилинапечатаннымичетырьмяпервымицифраминомеракарточкимогут,нонеобязательно,бытьнапечатанытипографскимспособомтежесамыецифры.
4. Владелецкарточки
• Имявладельцакарточкиэмбоссированоилинапечатанонакарточке(накарточкепредприятияуказанотакженазваниепредприятия).
5. Срокдействия
• Накарточкеэмбоссированилинапечатансрокдействия.Например,срокдействия12/18показывает,чтокарточкадействительнадоконцадекабря2018года.
6. Панельдляподписи
• Панельдляподписипредставляетсобойполосу,заполненнуюдиагональнымистрокамисословомMastercard.Панельдляподписиможетиметьидругойдизайн,созданныйвыдавшимкартуучреждением.
• Напанелидляподписидолженрасполагатьсяконтрольныйномер(снаклономвлево).Контрольныйномерможетбытьсмещенспанелидляподписиирасполагатьсяотдельнонабелойполосе.
• Напанелидляподписибольшенедолжныбытьнапечатанычетырепоследнихцифрыкарты.
• Панельдляподписинедолжнабытьповреждена/поцарапанаинапанелидляподписинедолжнобытьслова«VOID»–«недействительный».
7. Контрольныйномер
• Контрольныйномер–этотрипоследниецифрынапанелидляподписи,онимогутбытьвыведеныотдельноспанелидляподписинабелуюполосу.
8. Чип
1
32
8
7
54
6
8AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
VISA
Символбесконтактногоплатежа
1. Логотип
• ЛоготипVisaпредставляетсобойлоготипсинегоизолотогоцветанабеломфонеирасполагаетсявправомверхнемилинижнемуглукарточки,либовлевомверхнемуглу.
• Логотипнапечатаннакарточке.
• Вультрафиолетовомсветеналоготипезаметноизображениебуквы“V”.
2. Голограмма
• ГолограммаVISA«летящийголубь»можетнаходитьсяналицевойилиоборотнойсторонекарточкиилибытьинтегрированнойсмагнитнойполосой.
• Еслирассматриватькарточкуподуглом,кажется,чтоголубьнаходитсявдвижении.
• Еслиголограммарасполагаетсяналицевойсторонекарточкииномеркарточкиэмбоссирован,тонаголограммеэмбоссированыпоследниечетырецифрыномеракарточки.
3. Номеркарточки
• Номеркарточкиначинаетсясцифры4исостоитиз16цифр.
• Номеракарточкиэмбоссированыилинапечатаны.
• Подэмбоссированнымиилинапечатаннымипервымичетырьмяцифраминомеракарточкимогутбытьнапечатаны,нонеобязательно,тежесамыецифры.
4. Владелецкарточки
• Имявладельцакарточкиэмбоссированоилинапечатанонакарточке(накарточкепредприятияуказанотакженазваниепредприятия).
• НанекоторыхкартахVisaимяможетинеуказываться.Вслучаекарточкисмагнитнойполосойследуетсравнитьподписьнаквитанциисподписьюнакарточке.
5. Срокдействия
• Накарточкеэмбоссированилинапечатансрокеедействия.Например,срокдействия01/18означает,чтокарточкадействительнадоконцаянваря2018года.
6. Панельдляподписи
• Напанелидляподписибольшенедолжныбытьнапечатанычетырепоследнихцифрыкарты.
• Напанелидляподписидолженбытьконтрольныйномер.Контрольныйномерможетбытьсмещенспанелидляподписиирасполагатьсяотдельнонабелойполосе.
• Еслинапанелидляподписирасполагаетсяномеркарточки,торасположенныйналицевойстороненомеркартыдолженсовпадатьсномеромкарточкиилиегочастью,расположеннымнапанелидляподписи.
• Панельдляподписинедолжнабытьповреждена/поцарапанаинапанелидляподписинедолжнобытьслова«VOID»–«недействительный».
7. Контрольныйномер
• Контрольныйномер–этотрицифры,расположенныенапанелидляподписиилисмещенныеспанелидляподписиирасполагающиесяотдельнонабелойполосе.
8. Чип
1
32
8
7
54
6
9AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
Maestro
Символбесконтактногоплатежа ГолограммаMaestro
может располагаться на лицевой стороне карточки
1. ЛоготипMaestro
• ЛоготипMaestroрасполагаетсяналицевойилиоборотнойсторонекарточки.
2. Номеркарточки
• Номерначинаетсясцифры5или6исодержитот12-тидо19-тизнаков.
• Номеркарточкивыгравированилиэмбоссирован.
3. Срокдействиякарточки
• Срокдействиякарточкивыгравированилиэмбоссирован.Срокдействиякарточкиможетинебытьуказан.Например,срокдействия01/18показывает,чтокарточкадействительнадоконцаянваря2018года.
4. Владелецкарточки
• Имявладельцакарточкивыгравированоилиэмбоссировано(накарточкепредприятияуказанотакженазваниепредприятия).Нанекоторыхкарточкахимяможетинеуказываться.Вслучаекарточкисмагнитнойполосойследуетсравнитьподписьнаквитанциисподписьюнакарточке.
5. Оборотнаясторонакарточки
• Накарточкемогутбытьуказанытоварныезнакимеждународныхкарточныхсистем.
• Панельдляподписинедолжнабытьповрежденаилипоцарапана.
• Панельдляподписиможетбытьбелогоцвета,иметьдизайнучреждения,выдавшегокарточку,илидизайнMaestro,фономкоторойявляетсядиагональнаянадпись„Maestro”
6. Контрольныйномер
• Контрольныйномерможетбытьнапечатаннапанелидляподписи.
7. Чип
1
2 6
7 34
10AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
VISAElectron
Символбесконтактногоплатежа
1. ЛоготипVISAElectron
• ЛоготипVisaElectronпредставляетсобойбуквысинегоизолотогоцветанабеломфонеиможетрасполагатьсявверхнемлевомилиправомуглу,иливправомнижнемуглукарточки.
• ПодлоготипомнаписанословоElectron–типизделия.
• Вультрафиолетовомсветеналоготипезаметноизображениебуквы“V”.
2. ГолограммаVisa
• НакартеVisaElectronможетиметьсяголограммаVISA«летящийголубь»,котораяможетрасполагатьсяналицевойилиоборотнойсторонекарточки.
• ГолограммаVisa«летящийголубь»можетбытьинтегрированасмагнитнойполосой.
3. Номеркарточки
• Номеракарточкивыгравированынакарточке.
• Номеркарточкиначинаетсясцифры4исостоитиз16цифр.
• Подвыгравированнымипервымичетырьмяцифраминомеракарточкимогутрасполагаться,нонеобязательно,тежесамыецифры.
4. Срокдействия
• Срокдействиякарточкивыгравированналицевойилиоборотнойсторонекарточки.НанекоторыхкарточкахVisaElectronсрокдействияможетинебытьуказан.Например,срокдействия01/18показывает,чтокарточкадействительнадоконцаянваря2018года.
5. Владелецкарточки
• Имявладельцакарточкивыгравированоналицевойсторонекарточки.НанекоторыхкарточкахVisaElectronимяможетинеуказываться.Вслучаекарточкисмагнитнойполосойследуетсравнитьподписьнаквитанциисподписьюнакарточке.
6. Панельдляподписи
• Панельдляподписинедолжнабытьповреждена/поцарапана,инапанелидляподписинедолжнобытьслова«VOID»–«недействительный».
7. Накарточкеимеетсянадпись«ELECTRONICUSEONLY».
8. Контрольныйномер
• Контрольныйномерможетбытьнапечатаннапанелидляподписиилисмещенирасполагатьсяотдельнонабелойполосе.
9. Чип
1
32
9
8
4 75
6
11AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420
Требования кприему платежных карточек
AmericanExpress®
1. Логотип
• ЛоготипAmericanExpressможетнаходитьсяналицевойиоборотнойсторонекарточки.
• НакарточкахBlueBoxLineрядомслоготипомнаходитсязарегистрированныйзнак®.
2. Голограмма
• ГолограммаAmericanExpressестьтольконакарточкахBlueBoxLine.
3. Номеркарточки
• Номеркарточкиначинаетсясцифры37или34исостоитиз15цифр.
• Перваягруппацифрсостоитизчетырехцифр,вторая–изшестицифр,третья–изпятицифр.
• Номеркарточкиэмбоссированнакарте.
4. Владелецкарточки
• Имявладельцакарточкиэмбоссированонакарте.
5. Срокдействия
• Накарточкеэмбоссировансрокдействиякарты.
• «Validthru»указывает,докакоговременидействуеткарточка.
6. НомерBatch/Кодбезопасности
• Налицевойсторонекарточкинапечатанчетырехзначныйномер.
7. Панельдляподписи
• Напанелидляподписифономидутволнистыелинии,ограниченныебелойокантовкой.
• Напанелидляподписидолженбытьнапечатанномеркарточки,тотже,чтоиналицевойстороне.
• Панельдляподписинедолжнабытьповреждена/поцарапана,инапанелидляподписинедолжнобытьслова«VOID»–«недействительный».
8. Контрольныйномер
• Контрольныйномерпредставляетсобойтрипоследниецифрынапанелидляподписи,располагающиесяпосленомеракарточки.
9. Специальныйзнак«AX»
• Налицевойсторонекарточкиможетбытьвыдавленспециальныйзнак«AX».
10. «MemberSince»
• Налицевойсторонекарточкиможетбытьэмбоссированодвухзначноеобозначениегода,скотороговладелецкарточкиявляетсячленомAmericanExpress.
11. Чип
Образецголограммыналицевойсторонекарты
Образцылоготипов
1
11 3
6
10
9
7
5
1
4
8
12AS SEB Pank Tornimäe 2, 15010 Tallinn
Телефон 372 665 5100 e-mail [email protected]
Карточный центр круглосуточное обслуживание Nets Estonia AS
Телефон 671 1444 Факс 671 1420