シスコ ユニファイド コミュニケーション製品ガイド

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デジタル化によって今まで以上にスピードや変化が激しい環境の中で競争力を維持し、優秀な人材を確保していくには、柔軟な働

き方の実現が必要となってきています。働き方を変え、生産性を向上させることで、長時間労働の削減や自由な働き方を実現する

のは経営課題としても重要です。

従来の PBX をデジタル化し、IP-PBX へ移行することで、より柔軟なコミュニケーションを実現するコラボレーション環境へ移行

できます。

シスコ ユニファイド コミュニケーションが実現するこれからのコミュニケーション環境働き方改革の実現は、音声環境のデジタル化から

シスコのユニファイド コミュニケーションなら、音声だけでなく、これからの働き方を支える

さまざまなコミュニケーション環境への拡張が可能です。

シスコ ユニファイド コミュニケーションの提供する価値

高品質、高信頼性の音声と映像を提供

いつでもどこでもさまざまな端末で

BYOD やモバイル環境を実現

レガシー電話のコストを削減

クラウドオンプレミス

チャット ケータイ 固定電話 Web 会議 ビデオ会議

ハイブリッド環境で提供可能なシスコのコラボレーション

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拠点ごとの PBX 運用コストを削減して、一元管理が可能に拠点間の通信コストを削減オフィスのフリーアドレス化促進や、電話機の共有化でレイアウト変更も自由に部署異動のたびに発生する、PBX の設定コストやケーブル配線を軽減

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Cisco Unified Communications Manager（CUCM）の特長

シスコの UC ソリューションなら、バラバラに管理、運用されていたコミュニケーションを統合して簡素化することができます。

仮想化

1つのプラットフォームでさまざまなコミュニケーションを

ビデオ連携

電話、ビデオ、モバイル連携

拠点 PBX を統合して一元管理が可能に！

サーバ側の一元管理で設定変更作業を軽減！

複数の端末で同じ番号を利用可能！

フリーアドレス化や電話機の共有化が簡単！

その時に最適な端末で応答。有線設定も可能（固定電話→スマートフォン→PC）

自席以外の場所や他拠点の IP フォンにログイン　→自分の電話番号で発着信できる　→ロケーションが変わっても普段と同じビジネス 　 コミュニケーションを継続

電話用ケーブル

PC 用LANケーブル 共通 LAN ケーブル

共通番号ID：パスワード：

自分の番号に簡単変更

モバイル連携

モバイル連携で機動力、応答性 UP

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■ Cisco Unified IP Phone 8800 シリーズモデル名 寸法（高さ×幅×奥行） 最大重量

IP Phone 8811 22.91 × 25.73 × 3.99 cm 1.17 Kg

IP Phone 8841 22.91 × 25.73 × 3.99 cm 1.17 Kg

IP Phone 8851 22.91 × 25.73 × 3.99 cm 1.19 Kg

IP Phone 8861 22.91 × 25.73 × 3.99 cm 1.19 Kg

IP Phone 8845 22.88 × 25.73 × 9.84 cm 1.35 Kg

IP Phone 8865 22.88 × 25.73 × 9.84 cm 1.35 Kg

■ Cisco Unified Wireless IP Phoneモデル名 寸法（高さ×幅×奥行） 最大重量

IP Phone 8821 13.2 × 5.6 × 1.7 cm 163 g

■ Cisco Unified IP Phone 7800 シリーズモデル名 寸法（高さ×幅×奥行） 最大重量

IP Phone 7811 20.70 × 19.50 × 3.30 cm 0.81 Kg

IP Phone 7821 20.70 × 20.60 × 2.80 cm 0.87 Kg

IP Phone 7841 20.70 × 20.60 × 2.80 cm 0.87 Kg

IP Phone 7861 20.70 × 26.50 × 2.80 cm 1.05 Kg

■ Cisco Unified IP Conference Phoneモデル名 寸法（高さ×幅×奥行） 最大重量

IP Conference Phone 7832 5.44 × 22.6 × 22.6 cm 0.91 Kg

IP Conference Phone 8832 6.1 × 27.8 × 27.8 cm 1.85 Kg

Cisco IP フォンは、あらゆる規模の支店や本社オフィス、会社のロビー、ホーム オフィス、製造フロアから会議室、役員室などさま

ざまな場所でのニーズを満たす、使いやすいフル機能のモデルを多数ラインナップしています。HD 音声、ビデオ、Web 会議の

統合、USB 周辺機器や Bluetooth デバイスの活用などにも対応し、新たなコラボレーションの実現を支援します。

Cisco Unified IP Phone シリーズ

8800 シリーズ 7800 シリーズ

人間工学に基づく使いやすいデザインで、高品質の音声コミュニケーションを実現する IP フォンです。

優れたユーザ エクスペリエンスを実現するすっきりしたデザインで、コストを抑えながらビジネスに十分な機能を提供する IP フォンです。

IP フォンで HD クオリティのビデオ コミュニケーションを行うことが可能で、出張費の削減や迅速な意思決定に貢献

HD ビデオ コミュニケーション（一部モデル）

各種のビジネス アプリケーションを使用して IP フォンをパーソナライズし、生産性を高めることが可能

開発パートナーのアプリケーション

ビジネス ニーズに応じて、オンプレミス環境、クラウド環境、またはこの 2 つのハイブリッド環境で使用可能

導入オプションの選択

リモート アクセスを通じて管理を簡素化することができ、一部のモデルでは従業員が自分で電話を登録して有効化することが可能

一元管理に対応

主な特長

ワイヤレス IP フォン カンファレンス フォン

ワイヤレスでの音声通信によって、職場環境のモビリティを強化します。

360 度の範囲をカバーする高品質オーディオで、さまざまな会議室に対応できる音声会議システムです。

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シリーズ名 製品型番 回線数ポート

ソフトキー

PoE受電

class省電力

ディスプレイ Bluetooth対応

コーデックスピーカーフォン

Wireless対応

CME CM

FE GbE カラー解像度

ビデオカメラ

低帯域 iLBC

広帯域 OPUS

広帯域 G.722

対応バージョン

日本語対応

対応バージョン

日本語対応

Cisco Uni�ed IP Phone 7800 シリーズ

CP-7811-K9 2 2 - ● 1※ 1 ● モノクロ384 × 106 - - ● ● ● ● - 8.6.2～ ● 8.5.1～ ●

CP-7821-K9CP-7821-W-K9 2 2 - ● 1※ 1 ● グレースケール

396 × 162 - - ● ● ● ● - 8.6.2～ ● 8.5.1～ ●

CP-7841-K9CP-7841-W-K9 4 - 2 ● 1※ 1 ● グレースケール

396 × 162 - - ● ● ● ● - 8.6.2～ ● 8.5.1～ ●

CP-7861-K9CP-7861-W-K9 16 2 - ● 1※ 1 ● グレースケール

396 × 162 - - ● ● ● ● - 8.6.2～ ● 8.5.1～ ●

Cisco Uni�ed IP Phone 8800 シリーズ

CP-8811-K9CP-8811-W-K9 5＊ - 2 5 2※ 2 ● グレースケール

320 × 222 - - ● ● ● ● - 10.0 ～ ● 8.5.1 ～ ●

CP-8841-K9CP-8841-W-K9 5＊ - 2 5 2※ 2 ● カラー

800 × 480 - - ● ● ● ● - 10.0 ～ ● 8.5.1 ～ ●

CP-8851-K9CP-8851-W-K9 5＊ - 2 5 2※ 2 ● カラー

800 × 480 - ● ● ● ● ● - 10.0 ～ ● 8.5.1 ～ ●

CP-8861-K9CP-8861-W-K9 5＊ - 2 5 2※ 2 ● カラー

800 × 480 - ● ● ● ● ● ● 10.0 ～ ● 8.5.1 ～ ●

CP-8845-K9CP-8845-W-K9 5＊ - 2 5 2※ 2 ● カラー

800 × 480 ● ● ● ● ● ● - 11.5～ ● 8.5.1～ ●

CP-8865-K9CP-8865-W-K9 5＊ - 2 5 2※ 2 ● カラー

800 × 480 ● ● ● ● ● ● ● 11.5～ ● 8.5.1～ ●

Cisco Uni�ed Wireless IP Phone CP-8821-K9 6 - - 2 - - カラー

240 × 320 - ● ● ● ● ● ● 10.0 ～ ● 9.1 ～ ●

Cisco Uni�ed IP Conference Phone

CP-7832-K9CP-7832-W-K9 1 1 - 4 2※ 3 ● モノクロ

384 × 128 - - ● ● ● ● - - - 10.5 ～ ●

CP-8832-NR-K9 1 1 - 4 3 ● カラー

480 × 128 - - ● ● ● ● - - - 10.5 ～ ●

※ 1 PoE 受電を利用しない場合は電源アダプタ（CP-PWR-CUBE-3）と電源ケーブル（CP-PWR-CORD-JP）が必要※ 2 PoE 受電を利用しない場合は電源アダプタ（CP-PWR-CUBE-4）と電源ケーブル（CP-PWR-CORD-JP）が必要＊ 拡張回線モードにより 10 にすることが可能

Cisco Jabber は、使用するデバイスや場所、時間を問わず、さまざまなコミュニケーションを実現するコラボレーション クライアントです。

プレゼンス、インスタント メッセージング（IM）、音声、ビジュアル ボイスメール、ビデオ、デスクトップ共有、Web 会議など、ユニファイド

コミュニケーション（UC）機能がすべて含まれており、いつでも、どこでも、どんなデバイスを使っていてもコラボレーションが行えます。

Cisco Jabber

VPN-Lessリモート アクセス

ユーザ管理/認証

コール コントロール +デスク フォンのビデオとして

ビジネス品質の HD ビデオ

デスクトップ共有

Web 会議（WebExの開始）

ビジュアル ボイスメール

コンタクト サーチ

インスタント メッセージングパーソナル/グループ チャット

リッチ プレゼンス● Windows　● Mac　● iPhone/iPad　● Android

主な特長

コミュニケーション ツールを統合して、出張費や電話料金を抑制

オンプレミスまたはクラウド ベースのサービスとしてオンデマンドでの導入が可能

プレゼンス（在席）情報を活用して、最短の待ち時間でエキスパートと連絡

文書の共有、音声会議やWeb 会議をシームレスに行いチームの業務を加速

Windows、Mac、iOS、Android の各プラットフォームに対応

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従来の電話交換機

Cisco Unified Communications Manager

回線利用状況をリアルタイムに把握して通信処理

1 RU（4.5 cm）の薄型ラックですべて管理

運用保守や資産管理の負担を削減

ビデオ通話、モバイル、ビジネス チャットなどあらゆるメディアに対応

呼制御機能

伝達機能

トランク（局線 /専用線）

ラインカード

INS64、INS1500、アナログ網

Cisco ISR（トランク機能付きルータ）

LAN スイッチ（伝達機能）

モビリティ

プレゼンス

（主装置、PBX）

音声ビデオ

携帯オペレータ網

INS64、1500、アナログ網

IP フォンサービス インターネット

Cisco Unified Communications Manager（CM）をはじめとする呼制御サーバは、企業のネットワークで実行されるすべての

通話状態、IPフォン 1台ごとの利用状況、音声ゲートウェイのリソース使用状態をセキュアかつリアルタイムに把握し、適切に指

示することで、円滑かつ正確なコミュニケーションを実現します。また、ビデオ、モバイル、テレプレゼンスなど、音声通話以外の通

信も統一して制御します。

呼制御サーバ

呼制御サーバの仕様

●Cisco Business Edition に含まれる機能

Cisco Business EditionCisco Business Edition は、仮想化基盤を用いて、1 台のサーバにビデオ、プレゼンス、メッセージング、コンタクト センターなど複数のコラボレーション アプリケーションを導入、管理できます。システムのインストール、サポート、および継続的な管理を簡素化できるため、費用対効果が高い運用管理によって TCO を削減できるソリューションです。

シリーズ名 モデル名 構成 最大ユーザ数

最大デバイス数 冗長化 電話機

ログインビデオ会議

音声会議最大接続数

電話帳機能

ボイスメール

コールセンター

ラックマウント

Cisco Business Edition

6000M UCS C220 M5 中規模拠点集中型 1,000 1,200 ●※ 2 ● ● 128 ● ●※ 3 ●※ 4 ●

6000H UCS C220 M5 中規模拠点集中型 1,000 1,500 ●※ 2 ● ● 128 ● ●※ 3 ●※ 4 ●

7000M UCS C240 M5 大規模拠点集中型 無制限※ 1 無制限※ 1 ●※ 2 ● ● 128 ● ●※ 3 ●※ 4 ●

7000H UCS C240 M5 大規模拠点集中型 無制限※ 1 無制限※ 1 ●※ 2 ● ● 128 ● ●※ 3 ●※ 4 ●

※ 1 システム要件の詳細はリリース ノートをご覧ください　 ※ 2 クラスタリングで対応　 ※3 Cisco Unity Express または Cisco Unity Connection が必要　 ※ 4 Cisco Unified Contact Center Express が必要

ビデオ会議用

Cisco Business Edition（Cisco UCS C シリーズ ラック サーバ）Cisco UC Virtualization Hypervisor

コンタクトセンター 管理/監視社外接続会議予約

ビデオ多地点接続呼制御

Uni�edCommunications

Manager

ボイスメール

UnityConnection

受付台

Uni�edAttendantConsole

一斉同報

PagingServer

Uni�edContact Center

Express

CiscoMeetingServer

TelePresenceManagement

Suite

Expressway PrimeCollaboration

Jabber

インスタントメッセージ

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電子メール FAX

IPネットワーク

公衆電話網ISDN

IPフォン

ボイスメール

PC

CiscoUnity

公衆電話網ISDN

Cisco Unity ファミリーは、ユニファイド メッセージング システムを構築するためのプラットフォームです。Cisco Unified

Communications Manager（Unified CM）をはじめとする呼制御サーバと連携して動作し、ボイスメール、電子メール、FAX

の各コミュニケーション ツールを単一のインターフェイスに統合します。

ユニファイド メッセージング

Cisco Unity ConnectionCisco Unity Connection は、 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）を呼制御サーバとして選択した場合のユニファイド メッセージング システムです。従業員数が 250 人以上の企業向けに、高度なコール ルーティング ルールや音声認識など、幅広い生産性向上機能を備えた音声および統合メッセージングを提供します。Cisco Business Edition 6000 ではバンドルされて、単一のサーバに統合されます。

Cisco Unity ExpressCisco Unity Express は、Cisco Unified Communications Manager Express（CME）を呼制御サーバとして選択した場合のユニファイド メッセージング システムです。従業員数が 500 人までの企業向けに、ボイスメール、デスクトップ メッセージング、自動応答サービスを提供します。Cisco ISR 4000 シリーズでは、KVM サービスによる仮想マシンによって Cisco Unity Express を展開できます。

※1 ユーザ側で設定（着信通知機能でボイスメール添付）　※2 ユーザ側で設定　※3 サーバが搭載するストレージ容量に依存

シリーズ名

Cisco Unity Express Virtual Cisco Unity Connection

Cisco 4000 シリーズISR プラットフォーム

（KVM）

Cisco UCS プラットフォーム Cisco UCS E シリーズ プラットフォーム 仮想化プラットフォーム

1.1 GHz/1 コア 1.9 GHz/2 コア 1.1 GHz/1 コア 1.9 GHz/2 コア 2.4 GHz/7 コア

ボイスメール最大ユーザ数 200 100 500 100 500 20,000

ユニファイド メッセージング最大ユーザ数（Microsoft Exchange Server）

ー ー ー ー ー 20,000

IMAP 最大ユーザ数 100 250 250 250 250 20,000

Web Inbox 対応 ー ー ー ー ー ●

ボイスメール着信通知（携帯、メール） ●※ 1 ●※ 1 ●※ 1 ●※ 1 ●※ 1 ●※ 2

日本語対応 ● ● ● ● ● ●

通話録音 ● ● ● ● ● ●

録音可能時間 120 時間 60 時間 600 時間 60 時間 600 時間 ※ 3

音声ポート最大数 20 32 32 32 32 250

Text to Speech 最大セッション数 ー ー ー ー ー 250

RAID 対応 ー ー ー ー ー ●

高品質な音声

実績のある信頼性

単一指向性マイクによる強力なノイズ遮断

長時間の着用に適した軽量なエルゴノミクス デザイン

Cisco Headset 531 Cisco Headset 532

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「パートナー」または「partner」という用語の使用は Cisco と他社との間のパートナーシップ関係を意味するものではありません。（1502R）この資料の記載内容は 2019 年 1 月現在のものです。この資料に記載された仕様は予告なく変更する場合があります。

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Cisco Headset 500 シリーズは、Cisco IP Phone およびソフト クライアント用に設計されたプロフェッショナル向けのヘッド

セット シリーズです。コンタクトセンターのオペレータをはじめ、オープンなワークスペースで共同作業に多くの時間を費やすワー

カー向けに最適化されており、鮮明な音声、強力なノイズ遮断、優れた快適性により生産性の向上に貢献します。

オプションの USB ヘッドセット アダプタを使用すると、ソフトウェアの自動アップグレード、「通話中」のプレゼンス インジケー

タ、相手側の声の聞こえ方や相手側でのこちらの声の聞こえ方を調整できるオーディオ カスタマイズなどが利用でき、エクスペリ

エンスがさらに向上します。

Cisco Headset 500 シリーズ

主な特長