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i

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO DE POSGRADO

TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DE TITULO DE

MAGÍSTER EN SEGURIDAD, HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL

TEMA “DISEÑO DE UN PLAN DE INTERVENCIÓN EN LA RELACIÓN DE LOS TRABAJOS A TURNOS EN

LA SATISFACCIÓN FAMILIAR DE LOS ESTIBADORES DE LA OPERADORA PORTUARIA

NAVESTIBAS S.A.”

AUTOR MD. ANDRADE CEDEÑO ABEL HORACIO

DIRECTOR DE TESIS ING. IND. GALLO GUERRERO VÍCTOR HUGO, MSC.

2016 GUAYAQUIL - ECUADOR

http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/20/Universidad_de_Guayaquil.svg&imgrefurl=http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Universidad_de_Guayaquil.svg&h=648&w=495&sz=32&tbnid=AC36MTHq7GAmlM:&tbnh=90&tbnw=69&prev=/search?q=universidad+de+guayaquil+logo&tbm=isch&tbo=u&zoom=1&q=universidad+de+guayaquil+logo&usg=__DRGx1H_ldfAI12riW4qAKA9mzUk=&docid=PC8qeJDZx7VAOM&hl=es&sa=X&ei=64LCT737LYiY6AG5_IipCg&ved=0CGQQ9QEwBA&dur=1151

ii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA ‘’La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me corresponde

exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería

Industrial de la Universidad de Guayaquil’’

Md. Andrade Cedeño Abel Horacio

C.C. 0920108503

iii

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mi hijo Nicolás Leonel mi fuente de inspiración, a

mis padres pilar fundamental en todo lo que soy.

iv

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios y a todas las personas que participaron e hicieron posible

el desarrollo de este trabajo investigativo, en especial a los trabajadores de

la Operadora Portuaria Navestibas S.A.

v

ÍNDICE GENERAL

No. Descripción Pág.

PRÓLOGO 1

CAPÍTULO I

PERFIL DEL PROYECTO


1.1. Introducción. 3

1.2. Justificación. 4

1.3. Objetivos de la investigación. 4

1.3.1. Objetivo General 4

1.3.2. Objetivos Específicos. 4

1.4. Marco Teórico 5

1.4.1. Marco Referencial 5

1.4.2. Marco Legal 5

1.5. Definiciones conceptuales. 9

1.6. Trabajo a turnos y familia. 10

1.7. Marco Metodológico. 11

CAPÍTULO II

SITUACIÓN ACTUAL


2.1 Historia de la Empresa. 14

2.1.1 Política. 14

2.1.2 Misión 15

2.1.3 Visión 15

vi


2.1.4 Valores. 16

2.1.5 Objetivos corporativos año 2015. 16

2.1.6 Actividades de la empresa. 16

2.1.7 Proceso Estiba y desestiba. 16

2.1.8 Distribución del personal que labora en Navestibas S.A. 23

2.1.9 Seguridad y salud en el trabajo. 23

2.2 Factores de riesgo. 24

2.3 Indicadores de gestión. 34

2.3.1 Índice de reactivos 34

2.4 Ausentismo. 37

2.5 Posibles Problemas. 39

CAPÍTULO III

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO


3.1. Hipótesis o preguntas de investigación 40

3.2 Población 40

3.3 Preguntas para la Investigación de la Satisfacción

Familiar 43

3.3.1 Metodología 43

3.3.2 Procesos de evaluación 44

3.4 Análisis e interpretación de los resultados 45

3.4.1 Análisis de los datos socio demográficos del estibador

de Navestibas S.A. 45

3.4.2 Análisis e interpretación de los resultados obtenidos del

cuestionario de la Escala de Satisfacción Familiar por

Adjetivos 49

3.4.3 Análisis de la población con Satisfacción Familiar

muy Baja 51

3.4.4. Análisis de la población con Satisfacción Familiar Baja 54

vii


3.5 Comprobación de la Hipótesis 56

3.6 Posibles problemas y priorización de los mismos 57

3.7 Impacto económico de los problemas 58

3.8 Diagnóstico 59

CAPÍTULO IV

PROPUESTA


4.1. Planteamiento de alternativas de solución a

problemas. 61

4.2. Cronograma de trabajo. 62

4.3. Evaluación de los costos de Implementación

de la propuesta. 63

4.3.1. Charlas y cursos de capacitación. 63

4.3.2. Reconocimiento empleado del mes con “cena familiar”. 64

4.3.3. Evaluación Psicosocial extra laboral, intra laboral e

individual. 64

4.3.4. Plan de inversión y Financiamiento. 65

4.4. Evaluación Financiera. 66

4.4.1. Coeficiente beneficio-costo. 66

4.4.2. Cálculo VAN. 67

4.4.3. Criterios de análisis del VAN: Samaniego (2014)

manifiesta: 68

4.4.4. Tasa interna de retorno. 68

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES


5.1 Conclusiones 70

viii


5.2 Recomendaciones 71

GLOSARIO DE TÉRMINOS 72

ANEXOS 74

BIBLIOGRAFÍA 98

ix

ÍNDICE DE CUADROS


1 Las necesidades y satisfacciones de la familia 10

2 Cualificación cualitativa del riesgo-matriz triple criterio 25

3 Identificación de factores de riesgos físicos 25

4 Identificación de factores de riesgos mecánicos 27

5 Identificación de factores de riesgos químicos 28

6 Identificación de factores de riesgos ergonómicos 30

7 Identificación de factores de riesgos psicosocial 31

8 Número de riesgos identificados por factor de riesgo 33

9 índice de frecuencia primer semestre del año 2015

Navestibas S.A. 35

10 Índice de gravedad primer semestre del año 2015

Navestibas S.A. 36

11 Morbilidad Navestibas 2015 37

12 Ausentismo justificado por descanso médico 38

13 Ausentismo justificado por causas personales 38

14 Resultado de los cuestionarios ESFA 50

15 Priorización de los problemas 58

16 Cronograma de Trabajo 63

17 Evaluación de costo de implementación de la propuesta 65

18 Cronograma de inversión para implementación de la

propuesta de intervención 66

19 Calculo TIR 69

x

ÍNDICE DE IMÁGENES


1 Recepción de contenedores, revista ingeniería industrial,

año 9no.2:73-92,2010 17

2 Envío de contenedores, revista ingeniería industrial,

año 9 no. 2:73-92,2010 18

xi

ÍNDICE DE FLUJOGRAMAS


1 Diagrama de procedimiento estibadores en buque

containero 20

2 Diagrama de descarga buque carga general 21

3 Flujograma descarga buque carrero 22

4 Distribución personal Navestibas S.A. 23

xii

ÍNDICE DE GRÁFICOS


1 ¿Conoce los riesgos laborales a los que Ud. está

expuesto en su área de trabajo? 41

2 ¿Conoce Ud. que el trabajo a turnos rotativos es un

factor de riesgo psicosocial? 41

3 Considera Ud. que trabajar a turnos interfiere en

su vida familiar? 42

4 Considera Ud. Necesario diseñar un plan de intervención

por parte de la empresa para disminuir las consecuencias

de trabajar a turnos en la vida familiar? 43

5 Nivel de instrucción personal Navestibas S.A. 46

6 Tiempo de trabajo estibadores en Navestibas S.A. 47

7 Grupos de edad de los estibadores en Navestibas S.A. 47

8 Estado civil de los estibadores de Navestibas S.A. 48

9 Identidad de sexo de estibadores de Navestibas S.A. 48

10 Número de hijos de los estibadores de Navestibas S.A. 49

11 Satisfacción familiar de estibadores Navestibas S.A. 50

12 Nivel de instrucción personal con satisfacción familiar

muy baja 51

13 Estado civil estibadores con satisfacción familiar muy baja 52

14 Grupos de edad de estibadores con satisfacción familiar

muy baja 52

15 Tiempo de trabajo de estibadores con satisfacción familiar

muy baja 53

16 Estado civil de estibadores con satisfacción familiar baja 54

17 Número de estibadores con satisfacción familiar baja 54

18 Grupo de edad de estibadores con satisfacción familiar baja 55

xiii


19 Nivel de instrucción de estibadores con satisfacción

familiar baja 55

20 Tiempo de trabajo de estibadores con satisfacción

familiar baja 56

xiv

ÍNDICE DE ANEXOS


1 Escala de satisfacción familiar por adjetivos 75

2 Plan de capacitación y entrenamiento para el personal de

Navestibas S.A. 76

3 Procedimiento de vigilancia dela salud 78

4 Procedimiento de vigilancia dela salud específica 89

5 Formato de encuesta 95

6 Flujograma para el sistema de vigilancia epidemiológica

para trabajadores que laboran por turnos 96

7 Tasa interbancaria 97

xv

AUTOR: MD. ANDRADE CEDEÑO ABEL HORACIO TEMA: “DISEÑO DE UN PLAN DE INTERVENCIÓN EN LA

RELACIÓN DE LOS TRABAJOS A TURNOS EN LA SATISFACCIÓN FAMILIAR DE LOS ESTIBADORES DE LA OPERADORA PORTUARIA NAVESTIBAS S.A.”

DIRECTOR: ING. IND. GALLO GUERRERO VÍCTOR HUGO MSC.

RESUMEN

El presente trabajo de investigación se realizó en la empresa Navestibas S.A. que es una Operadora Portuaria de Carga, con el objetivo principal de determinar la incidencia que tiene en la satisfacción familiar el trabajar a turnos, en la primera parte del trabajo de investigación hace referencia a los problemas familiares asociados a esta modalidad de trabajo, posteriormente se revisó el marco legal nacional sobre el tema, se hace una revisión de la situación actual de la empresa en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, así como su proceso productivo. Se define la población a estudiar, las técnicas e instrumentos a utilizar, con los resultados obtenidos se propone un plan de intervención con su respectiva evaluación financiera para determinar si la propuesta para la solución a los problemas encontrados se puede implementar en la empresa de forma continua, donde se obtienen resultados que favorecen su implementación estipulados en tres años, pudiendo así mejorar la relación trabajo-familia.

PALABRAS CLAVES: Seguridad, Higiene, Industrial, Salud Ocupacional, Operadora, Portuaria, Carga, Estibador, Trabajo, Turnos, Satisfacción, Familiar.

Md. Andrade Cedeño Abel H. Ing. Ind. Gallo Guerrero Víctor Hugo Msc. C.C.0920108503 Director de Tesis

xvi

AUTHOR: MD. ANDRADE CEDEÑO ABEL HORACIO SUBJECT: “DESIGN INTERVENTION PLANIN THE RELATIONSHIP

OF WORK SHIFTS IN STEVEDORES FAMILY SATISFACTION FROM NAVESTIBAS S.A PORT OPERATOR”

DIRECTOR: IND. ENG. GALLO GUERRERO VÍCTOR HUGO MSC.

ABSTRACT This research was conducted at the company Navestibas SA which is a cargo port operator, with the main objective of determining the incidence of work shift in a family satisfaction, the first part of the research refers to a family problems associated with this type of work, subsequently, we review the national legal framework on the issue, the current status of companies on Occupational Health and Safety (OHS) as well as the production process.The sample population is defined, which is comprised by 41 stevedores, as well as techniques and instruments to be used, with the results obtained, from the analysis, an intervention plan is proposed with their respective financial evaluation to determine if the plan can be implemented in the company on a continuous basis, within a defined period of three years, in order to improve the work-family relationship among workers.

KEY WORDS: Safety, Hygiene, Industrial, Health, Occupational, Operadora, Portuaria, Cargo, Stevedore, Work, Shifts, Satisfaction, Family.

Md. Andrade Cedeño Abel H. Ind. Eng. Gallo Guerrero Víctor Hugo Msc. C.C. 0920108503 Thesis Director

Prólogo 1

PRÓLOGO

En nuestro País se ha ido incrementando con el pasar de los años

el trabajo rotativo en diversos tipos de empresas. Cada vez la demanda del

trabajo por turnos rotativos no es exclusiva de Industrias, Hospitales y/o

Clínicas de Salud, sino también de empresas que ofrecen otros tipos de

servicios con demandas de trabajo permanente.

La necesidad de prestar servicios en diferentes horarios, según las

exigencias de las organizaciones con esta modalidad, ha provocado

efectos negativos en el bienestar del trabajador, no solo un desgaste

acelerado al laborar en horas no naturales provocando desequilibrio en el

ritmo circadiano, sino también en su área afectiva, con su familia.

A través del presente trabajo investigativo se pretende determinar

las consecuencias en la satisfacción familiar por trabajar a turnos en los

estibadores de la empresa NAVESTIBAS S.A. mediante un trabajo en

campo, se realiza encuesta y cuestionarios.

Dividido en cuatro capítulos, en los que se presenta el marco

teórico del estudio, la metodología utilizada para su realización, los

análisis estadísticos y los resultados obtenidos, en el capítulo cuatro

se desarrolla el plan de propuesta consistente en un plan de intervención,

se finaliza con las conclusiones y recomendaciones.

El turno rotativo provoca en el trabajador una reducción en la

duración y calidad del sueño, esto influye en el bienestar del trabajador,

como consecuencia del cansancio aumenta la posibilidad de errores o

accidentes porque es más difícil hacer bien el trabajo, lo que aumenta

Prólogo 2

el riesgo de accidentes.

Agradezco al Ing. Víctor Gallo Guerrero, por la entrega de su

tiempo y conocimientos para la elaboración acertada de esta tesis, así

como a mis compañeros y profesores de la maestría, quienes con sus

acertadas experiencias en el área en mención dilucidaron muchas

incógnitas referentes a los riesgos laborales en las empresas.

Especial agradecimiento a todas las personas que conforman

NAVESTIBAS S.A. quienes a través de sus consentimientos, apoyo e

información de material de suma importancia me ayudaron en la

elaboración de esta tesis.

Perfil del Proyecto 3

CAPÍTULO I

PERFIL DEL PROYECTO

1.1. Introducción.

El presente trabajo de investigación hace referencia a la afectación

en la satisfacción familiar en los estibadores, por la exposición al riesgo

psicosocial de trabajar a turnos en la empresa NAVESTIBAS S.A. Andrade

(2014) refiere que Navestibas es una empresa Operadora Portuaria de

Carga que presta servicio técnico especializado en Planificación,

Trinca/Destrinca, Estiba/ Desestiba, Porteo/ Despacho de Contenedores,

Carga General y Buques Ro – Ro., esta empresa da sus servicios al

Terminal Portuario de Guayaquil. Andrade (2014) manifiesta que no existe

una correcta administración y organización de los turnos de trabajo ya que

deben de prestar sus servicios las 24 horas del día, los siete días de la

semana y los 365 días del año, lo que conlleva un escaso o nulo control del

tiempo de esparcimiento o descanso de los trabajadores, ya que en

cualquier momento se los puede llamar para presentarse a trabajar.

(Torres, 2011)

La familia y el trabajo son fundamentales en el bienestar de una

persona, y la modalidad de trabajo a lo que están sometidos los estibadores

hace incompatible que puedan compartir con la familia actividades en

conjunto. Este conflicto trabajo-familia despertó el interés en el autor para

investigar en qué medida está relacionada la turnicidad laboral con la

satisfacción familiar y si esta se manifiesta de manera diferente por grupos

de edad para después establecer un plan de intervención con los resultados

que se obtengan, para lo cual se ayudará haciendo encuestas, entrevistas,

consultas a expertos y demás instrumentos para obtener dichos resultados.


1.2. Justificación.

Esta investigación es necesaria para el personal de estibadores de

la operadora portuaria Navestibas cuya modalidad de trabajo es turnos

rotativos, por lo cual esta investigación se la realizará bajo un enfoque

Psicosocial; esta forma de trabajo es incompatible con la disponibilidad de

participar activamente con la familia, por lo que se quiere demostrar es las

repercusiones a nivel familiar de trabajar a turnos, usando métodos

cualitativos en la recolección de la información y con estos resultados se

podrá realizar un plan de intervención para mitigar el impacto negativo en

el núcleo familiar por la exposición a la turnicidad laboral y con ello se podría

mejorar la productividad en la empresa donde se va a realizar el estudio.

El beneficio de esta investigación es para el trabajador y para su

familia.

1.3. Objetivos de la investigación.

1.3.1. Objetivo General

Identificar la relación de los trabajos a turnos en la satisfacción

familiar en los estibadores de la operadora portuaria Navestibas S.A.

1.3.2. Objetivos Específicos.

Analizar la relación de los trabajos a turnos en la satisfacción familiar

en los estibadores dela operadora portuaria Navestibas S.A., realizando

una investigación decampo.

Comparar por grupos de edad la relación de los trabajos a turnos en

la satisfacción familiar en los estibadores de la operadora portuaria

Navestibas S.A.


Establecer un plan de intervención con los resultados que se

obtengan a partir de los instrumentos utilizados para demostrar la relación

de los trabajos a turnos en la satisfacción familiar en los estibadores de la

operadora portuaria Navestibas S.A.

1.4. Marco Teórico

1.4.1. Marco Referencial

Los trabajadores por turnos tropiezan frecuentemente con más

dificultades para organizar su vida familiar y mantener relaciones normales

con su cónyuge, padres o hijos. El trabajo nocturno, y especialmente el

trabajo de los fines de semana y días festivos, pueden desarrollar un

problema práctico para las actividades de la familia, su esparcimiento en

conjunto. (Clerc, 2015)

Conciliar el trabajo y la familia es una lucha cotidiana que cada

persona realiza para satisfacer las exigencias de ambas dimensiones de su

vida. El no tener consciencia del problema que surge en el empleado para

lograr esta conciliación y la ausencia de soluciones eficaces a éste, no sólo

afecta a la organización a través de la baja productividad, el absentismo, el

aumento del estrés, entre otros efectos; sino también a la vida familiar,

social, física y psicológica del trabajador. (Pérez, 2013).

1.4.2. Marco Legal

Constitución de la República del Ecuador2008

Art. 33.- El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho

económico, fuente de realización personal y base de la economía. El

Estado garantizará a las personas trabajadoras el pleno respeto a su

dignidad, una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el


desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o aceptado.

(Barrezueta, 2015)

Art. 67.- Se reconoce la familia en sus diversos tipos. El Estado la

protegerá como núcleo fundamental de la sociedad y garantizará

condiciones que favorezcan integralmente la consecución de sus fines.

Estas se constituirán por vínculos jurídicos o de hecho y se basarán en la

igualdad de derechos y oportunidades de sus integrantes.

Art. 331.- “Se prohíbe toda forma de discriminación, acoso o acto de

violencia de cualquier índole, sea directa o indirecta, que afecte a las

mujeres en el trabajo.”

Código de trabajo Ecuatoriano.

Art. 9.- Concepto de trabajador.- La persona que se obliga a la

prestación del servicio o a la ejecución de la obra se denomina trabajador

y puede ser empleado u obrero.

Art. 47.- De la jornada máxima.- La jornada máxima de trabajo será

de ocho horas diarias, de manera que no exceda de cuarenta horas

semanales, salvo disposición de la ley en contrario.

Art. 49.- Jornada nocturna.- La jornada nocturna, entendiéndose

por tal la que se realiza entre las 19H00 y las 06H00 del día siguiente, podrá

tener la misma duración y dará derecho al igual remuneración que la diurna,

aumentada en un veinticinco por ciento (Codigo de Trabajo, Slide Share,

2011)

Trabajo a turnos – turnos rotativos.

El trabajo a turnos o turnos rotativos no está normado en el código

de trabajo ecuatoriano, pero existen otros articulados relacionados con este

tema.


Art. 49.- Jornada nocturna.- La jornada nocturna, entendiéndose

por tal la que se realiza entre las 19h00 y las 06h00 del día siguiente, podrá

tener la misma duración y dará derecho a igual remuneración que la diurna,

aumentada en un veinticinco por ciento (Blogger, 2011)

Art. 51.- Duración del descanso.- El descanso de que trata el

artículo anterior lo gozarán a la vez todos los trabajadores, o por turnos si

así lo exigiere la índole de las labores que realicen. Comprenderá un

mínimo de cuarenta y ocho horas consecutivas (Torres, 2011).

Art. 55.- Remuneración por horas suplementarias y

extraordinarias.- Por convenio escrito entre las partes, la jornada de

trabajo podrá exceder del límite fijado en los artículos 47 y 49 de este

Código, siempre que se proceda con autorización del inspector de trabajo

y se observen las siguientes prescripciones:

1. Las horas suplementarias no podrán exceder de cuatro en un día,

ni de doce en la semana;

2. Si tuvieren lugar durante el día o hasta las 24H00, el empleador

pagará la remuneración correspondiente a cada una de las horas

suplementarias con más un cincuenta por ciento de recargo. Si

dichas horas estuvieren comprendidas entre las 24H00 y las

06H00, el trabajador tendrá derecho a un ciento por ciento de

recargo. Para calcularlo se tomará como base la remuneración que

corresponda a la hora de trabajo diurno (Codigo de Trabajo, 1997).

Decisión 584 instrumento andino de seguridad y salud en el trabajo.

Capítulo III – artículo 11.- En todo lugar de trabajo se deberán tomar

medidas tendientes a disminuir los riesgos laborales. Estas medidas

deberán basarse, para el logro de este objetivo, en directrices sobre

sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y su entorno como


responsabilidad social y empresarial (CONSEJO ANDINO DE MINISTROS

DE RELACIONES, s.f.; Cordero, 2015). Para tal fin, las empresas

elaborarán planes integrales de prevención de riesgos que comprenderán

al menos las siguientes acciones: literal b) Identificar y evaluar los riesgos,

en forma inicial y periódicamente, con la finalidad de planificar

adecuadamente las acciones preventivas, mediante sistemas de vigilancia

epidemiológica ocupacional específicos u otros sistemas similares,

basados en mapa de riesgos (Consejo Autonomo, 2012);

Resolución 957 reglamento del instrumento andino de seguridad y

salud en el trabajo.

Art. 1 Literal b) Gestión Técnica (Ministerio de Relaciones Laborales,

2013):

1. Identificación de Factores de Riesgo

2. Evaluación de los Factores de Riesgo

3. Control de Factores de Riesgo

4. Seguimiento de Medidas de Control

Resolución 333 reglamento para el sistema de auditoría de riesgos de

trabajo. Gestión Técnica Literal 2.2. Medición:

a. Se han realizado mediciones de los factores de riesgo ocupacional

a todos los puestos de trabajo con métodos de medición (cuali-

cuantitativo según corresponda), utilizando procedimientos

reconocidos en el ámbito nacional o internacional a la falta de los

primeros (Villacís, 2015);

b. La medición tiene una estrategia de muestreo definida

técnicamente (Derecho Ecuador, 2010; Nectilus, 2010; Safe Work,

2006);


1.5. Definiciones conceptuales.

Operador portuario de carga (OPC): Persona jurídica privada que

presta servicios portuarios por delegación de una Entidad Portuaria. Para

iniciar su actividad requiere de la autorización de la respectiva Entidad

Portuaria. Su categorización y requisitos de matriculación y habilitación

serán establecidos por el Reglamento de Servicios Portuarios (RSP),

emitido por la DIGMER. (Andrade, 2014, p.28).

Estibador: obrero que se ocupa en la carga y descarga de un buque

y distribuye convenientemente los pesos en él.

Trabajo a turnos: toda forma de organización del trabajo en equipo

por la que los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos puestos de

trabajo con arreglo a un ritmo determinado, incluido el ritmo rotatorio, y

que podrá ser continuo o discontinuo, implicando para los trabajadores la

necesidad de realizar un trabajo en distintas horas a lo largo de un periodo

dado de días o semanas (Europeo, 2003; Acrimerpa, 2007; Europea,

2003).

Satisfacción familiar: Es la percepción fenomenológica del

bienestar interaccional de los miembros del sistema familiar.

Quintanilla, Lavielle, Muñoz, Clark, Medeiros, Hernandez, Luque

(2013).Menciona:

La satisfacción familiar es el resultado del continuo juego de

interacciones verbales y/o físicas que mantiene un sujeto con los otros

miembros de su familia y guarda relación con la coherencia, la equidad en

el hogar, la diversión, el apoyo, la falta de conflictos, la cercanía afectiva,

la confianza, la cohesión, la adaptación, la asignación y aceptación de

roles y tareas, la comunicación abierta y la aceptación en general de la


propia familia (Scielo, 2013; Gabriela Tercero, 2013; Quintanilla, 2013;

Mediagraphic, 2013; Redalyc, s.f.).

1.6. Trabajo a turnos y familia.

Acuña y Olavarrieta (como se citó en García y Pérez, 2013) definen

a la familia como un grupo de personas que busca resolver el dilema de

posibilitar la existencia humana, a través de la satisfacción de las

necesidades básicas y primarias, como lo son: tener un hogar,

alimentación, afecto y estabilidad.

En la figura a continuación se detalla las necesidades y

satisfacciones de la familia según Max Neef, M. (2002).

CUADRO No. 1

LAS NECESIDADES Y SATISFACCIONES DE LA FAMILIA

Fuente: Cossio et al. (2010). Consecuencias del Trabajo Nocturno en las Relaciones Familiares, Laborales, Personales y de Pareja de las Enfermeras. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel


El trabajo a turnos en especial el trabajo nocturno discrepa con los

horarios normales de los demás integrantes de la familia. Esto significa que

“La ausencia de un horario familiar común, en el que coincidan las horas

dedicadas al descanso y a los momentos de ocio, impide, en muchas

ocasiones, el establecimiento de una programación familiar adecuada”

(Clerc, 2015).

García y Pérez (2013) afirman. “El trabajo y la familia se constituyen

en las dos esferas fundamentales donde actúa el ser humano y a las cuales

dedica la mayor parte de su tiempo y recursos; todo lo que sucede en uno

de estos dos ámbitos afectará el otro de manera bidireccional” (p.7).

En efecto, cada persona está llamada a alcanzar la plena

satisfacción tanto en el mundo laboral como en el personal, de esta forma

el trabajo tiene significado en la medida que sea el medio para el

sostenimiento personal y familiar, y la familia adquiere valor convirtiéndose

en la principal razón que se tiene para trabajar. (García y Pérez, 2013, p.7)

1.7. Marco Metodológico.

El tipo de investigación es transversal, se realizó una encuesta a 41

trabajadores de la empresa Navestibas S.A., durante los meses de Julio y

Agosto de2015.

El diseño de investigación es no experimental ya que es una

investigación donde no se manipula de forma deliberada las variables.

Población: El universo poblacional en estudio es pequeño por lo que

se tomará a toda la población como muestra esto es, 41 trabajadores de la

empresa Navestibas S.A.

Criterios de inclusión: Como criterio de inclusión se considera a


todo el personal operativo que Trabajo a Turnos, en edades comprendidas

desde los 19 a 55años.

Criterios de exclusión: Como criterio de exclusión se considera al

personal administrativo que trabaja en horario diurno, así como

coordinadores y operadores de grúas.

Técnicas e instrumentos a utilizar: El instrumento que se utilizó

fue la Escala de Satisfacción Familiar por Adjetivos (ESFA) de Barraca y

López-Yarto (Gabriela Tercero, 2013). (Ver anexo 1).

Hace referencia que el ESFA “es un instrumento breve y sencillo

diseñado en España para evaluar la satisfacción familiar expresada por los

sujetos por medio de distintos adjetivos. Constituye una medida de la

percepción global que tiene el sujeto sobre su situación familiar” (p.90).

Quintanilla et al. (2013) sobre el ESFA menciona:

Está compuesta por 27 reactivos, cada uno formado por una pareja

de adjetivos antónimos que tratan de evocar respuestas afectivas en el

sujeto y que tienen su origen en las interacciones verbales y/o físicas que

se producen entre él y los demás miembros de su familia. Puede ser

aplicada tanto individual y colectivamente a partir de los 16 años y sirve

para fines clínicos, de investigación y en otros campos de la psicología y

pedagogía donde sea necesario o conveniente el estudio de la situación

familiar ( p.383)

Las posibles puntuaciones de cada uno de los antónimos es de 1

(aspecto negativo) a 6 (aspecto positivo), llamadas puntuaciones directas,

que se suman para obtener la puntuación total de la escala (máximo 162

puntos). Con la puntuación total se obtienen los centiles según los cuales

se determina la satisfacción familiar: 10-20 muy baja; 21-39baja; 40-60


media; 61-79 alta y 80-90 muy alta satisfacción familiar; sin embargo, en

general las puntuaciones. Por encima del centil cincuenta indican una

vivencia satisfactoria de la propia familia.

Cuanta más alta es la puntuación, puede entenderse que las

interacciones con la familia resultan más gratificantes y que el sujeto valora

sus relaciones familiares positivas, agradables, de apoyo, tranquilidad,

bienestar, respeto y comprensión entre sus miembros.

Situación Actual 14

CAPÍTULO II

SITUACIÓN ACTUAL

2.1 Historia de la Empresa.

NAVESTIBAS S.A. Fue fundada el 21 de diciembre de 1998, en

respuesta a una tendencia global de servicios, en busca de la optimización

de recursos físicos, humanos, materiales, equipos y logísticos, que han

venido siendo ofertados por varias empresas pertenecientes a accionistas

comunes.

NAVESTIBAS S.A. nace como consecuencia de brindar un servicio

de estiba y desestiba dentro de las operaciones que se realizan en el

Puerto Marítimo de Guayaquil (Navestibas, 2015).

2.1.1 Política.

La política de seguridad y salud en el Trabajo de Navestibas S.A.

está integrada con las Normas ISO, BASC.

La Presidencia de NAVESTIBAS S.A., operadora portuaria de carga

y medios mecánicos, dedicada a realizar labores de planificación,

trinca/destrinca, estiba/desestiba, porteo/despacho de contenedores, carga

general y buques ro-ro declara la Seguridad y Salud en el Trabajo, como

prioridad para el desarrollo de las operaciones y maniobras operativas

que realiza la empresa, otorgando condiciones seguras y manteniendo al

personal motivado y comprometido activamente en la prevención de

riesgos laborales y de actividades ilícitas y el cumplimiento de los requisito


de calidad del cliente, mediante la asignación de recursos humanos

técnicos y económicos para la mejora continua del Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el Trabajo, así como de los Sistemas de Gestión

ISO 9001 y BASC aplicables conforme la actividad de la empresa, en

estricto cumplimiento de la legislación laboral vigente en el país.

En tal razón todos los trabajadores contratistas, proveedores, cliente

y practicantes deben adoptar una actitud proactiva en la aplicación de

las medidas de seguridad y en especial a quienes ejercen funciones de

mandos medios, para que participen activamente como pilares en la

formación, capacitación, entrenamiento y sensibilización sobre las

responsabilidades y obligaciones ante riesgos que se presenten en los

puestos de trabajo, así como los medios y las medidas que deben adoptar

para su prevención.

Es obligación de todo el personal que labora en NAVESTIBAS S.A.,

así como también de los contratistas, proveedores, clientes y practicantes

cumplir y hacer cumplir la presente Política Integrada de los Sistemas de

Gestión ISO, BASC y Seguridad y Salud Ocupacional.

2.1.2 Misión

Brindar Servicios Técnicos especializados de Estiba y Desestiba de

Contenedores y Carga General, cumpliendo con los requisitos de Calidad

y Seguridad exigidos por los Clientes y los reglamentarios aplicables,

comprometidos con la Mejora Continua, Responsabilidad Social,

Seguridad, y Conservación Del Medio Ambiente (Navestibas, 2015).

2.1.3 Visión

NAVESTIBAS S. A. será una Operadora Portuaria con un servicio y

atención al Cliente y partes interesadas de categoría mundial, líderes en la

innovación y prestación de nuestros servicios, lográndolo a través de un

trabajo en equipo, con una planificación y organización adecuada, que


responda a cualquier reto del Cliente y de la competencia.

2.1.4 Valores.

Honradez, Disciplina, Autocrítica, Pro actividad, Perseverancia,

Disponibilidad al Cambio, Responsabilidad, Aprendizaje.

2.1.5 Objetivos corporativos año 2015.

Lograr un 92% de Eficacia de los Sistemas de Gestión Integrados.

Obtener un 92% de nivel de Satisfacción de Clientes.

Garantizar la Seguridad y Salud de los trabajadores durante

todo el año con un nivel de Seguridad Industrial y Física en un

94%.

Mantener la conciencia del personal sobre los peligros del

consumo de drogas, alcohol, tabaco y participación en actividades

ilícitas, con una capacitación específica sobre el tema de 3 horas

hombres anuales.

Lograr durante el año un Desempeño Operativo del91%

Capacitar al personal de la empresa en un total de 21 horas

hombres anuales.

2.1.6 Actividades de la empresa.

La organización pertenece al sector de Operadores Portuarios de

Carga, su actividad principal es la Estiba y Desestiba de contenedores Y

Carga General que llegan al Puerto Marítimo de Guayaquil. Tiene una

capacidad operativa de carga y descarga de 40 Buques/mes (Navestibas,

2015).

2.1.7 Proceso Estiba y desestiba.

Contreras, Baesler, Maldonado 2010 (como se citó en Andrade,


2014) menciona: Los procesos operativos relacionados con el transporte

de contenedores pueden ser de tipo indirecto, ya que implican el acopio de

los contenedores en patio durante un periodo de tiempo limitado. Si la carga

no estuviera acopiada en patio, se trataría de un proceso operativo de tipo

directo. El proceso operativo podrá ser de recepción de contenedores o de

envío de contenedores.

La recepción de contenedores conforme podemos visualizar en la

figura 2, comienza con el arribo de un buque a un sitio asignado de atraque

en el puerto, se procede a la descarga de los contenedores programados

para lo cual las grúas de muelle toman los contenedores de la nave y los

colocan sobre el acoplado de los camiones plataforma (tractors), los cuales

se dirigen al sitio designado para el contenedor en el patio de acopio, allí

una grúa portacontenedores (tipo Reachstacker) toma los contenedores de

los camiones y los ubica en la posición programada en el patio de acopio.

Los contenedores se mantienen en el patio de acopio hasta la fecha de

envío al receptor final, día en el cual una grúa portacontenedor descarga

los contenedores y los coloca sobre los camiones que los llevarán a su

destino final (Contreras, 2010).

IMAGEN No. 1

RECEPCIÓN DE CONTENEDORES, REVISTA INGENIERÍA

INDUSTRIAL-AÑO 9 No.2:73-92,2010

Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial


Contreras et al. (2010) (como se citó en Andrade, 2014) manifiesta:

El proceso de envío de contenedores llenos conforme podemos ver

en la figura 3 comienza con la recepción de los camiones que traen los

contenedores a ser exportados, los cuales son descargados de los

camiones por grúas portacontenedores y acopiados en el patio, con

anterioridad al arribo del buque que los recogerá.

Cuando dicha nave atraca en el muelle, los contenedores son

descargados por las grúas portacontenedores y colocados sobre los

acoplados de los camiones plataforma, los cuales llevan los contenedores

hasta el muelle, donde la grúa de muelle los toma y carga en el buque de

acuerdo a una determinada programación (Contreras, 2010)

IMAGEN No. 2

ENVÍO DE CONTENEDORES, REVISTA INGENIERÍA INDUSTRIAL,

AÑO 9 NO. 2:73-92,2010

Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de RiesgoPsicosocial


Existe un tercer proceso que se debe realizar en algunas ocasiones,

llamado re-estiba o shifting. Hay ocasiones en las cuales la carga de

interés del buque viene “sobre- estibada”, es decir, tiene otros

contenedores encima de ella que bloquean su movimiento y que no deben

ser descargados de la nave en el puerto donde ha atracado, sino en uno

posterior al presente. En este caso, se procede a descargar los

contenedores bloqueadores, ya sea sobre la cubierta de la nave, en otro

lugar de la bodega de la nave, sobre el muelle del puerto u otro lugar, luego

se descargan los contenedores de interés, y finalmente se vuelve a cargar

la nave (re-estibar) con los contenedores que tiene como destino otro

puerto (Contreras, 2010)

Andrade (2014) hace una breve descripción del trabajo en el Puerto

Marítimo, los jefes de operaciones de las 3 OPC realizan turnos una vez al

mes; los fines de semanas, el viernes desde las 10:00 hasta el lunes 10:00

que se entrega la guardia al jefe que le toque, y de lunes a viernes se hace

una o dos guardias por semana de 24 horas. Se realiza la coordinación de

cuadrillas que toque trabajar en cada una de las OPC.

Se coordina con la empresa administradora del Puerto Marítimo

según como llegan las citaciones y se va viendo los secuenciales que envía

la administradora del Puerto para ir realizando los relevos que corresponde

(Andrade,2014).

Cada OPC Como control interna cada OPC lleva un registro en Excel

de las horas contenedor trabajadas por OPC. Cuando se está de guardia

se organiza las entradas de las cuadrillas de las diferentes OPC y se les

comunica vía correo electrónico, mensaje o llamadas de teléfono a cada

jefe de Operaciones, el mismo que confirma haber recibido y aceptado , a

continuación se procede a realizar la citación de las cuadrillas vía

mensaje de texto al celular (Andrade,2014).

En el flujograma se ilustra un flujograma de la operación de estiba


de buque Porta contenedor esto con el fin de tener una idea detallada del

proceso productivo que realiza la empresa Navestibas S.A

(Andrade,2014).

FLUJOGRAMA No. 1

DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO ESTIBADORES EN BUQUE

CONTAINERO

Procedimiento Estibadores en Buques Portacontenedores 1.0

Planificación Procedimiento Estiba Ejecución

Buques Portacontenedores

Personal recibe citación vía SMS

Buques Portacontenedores

Se Recibe Citación por parte del cliente

Jefe Operaciones

Planifica entrada de

cuadrillas y relevos Personal recibe

citación vía SMS

Se Recibe Citación

por parte del cliente

Personal arriba a su

lugar de trabajo

Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

Jefe Operaciones planifica entrada de cuadrillas y

relevos

F I N

Liquida el buque para facturación

Recibe Formato Control de horas de

parte de los coordinadores

Recibe secuenciales

y cortes


A continuación se ilustra un flujograma de la operación de estiba de

buque de Carga General esto con el fin de tener una idea detallada de este

proceso productivo que realiza la empresa Navestibas S.A (Andrade,2014).

FLUJOGRAMA No. 2

DIAGRAMA DE DESCARGA BUQUE CARGA GENERAL

Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel


A continuación se ilustra un flujograma de la operación de descarga

de buque carrero esto con el fin de tener una idea detallada de este proceso

productivo que realiza la empresa Navestibas S.A. (Andrade, 2014).

FLUJOGRAMA No. 3

FLUJOGRAMA DESCARGA BUQUE CARRERO

Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

Buques Car Carriers RO-RO / WALLENIUS WILHEMSEN

Planificacion Procedimiento Estibadores Ejecucion

Fa

se

Buques RO-RO / WALLENIUS

Se Recibe Citacion por

parte del cliente

Jefe Operaciones

planifica entrada de

choferes, cuadrillas y

relevos

Jefe Operaciones

comunica RRHH para

que haga la citacion

Se recibe de parte del

cliente planos y pre-

descargas de la nave a

trabajar

Planifica el buque y los

equipos a usar en la nave

Jefe Operaciones

informa plan de trabajo

a los coordinadores

Personal recibe

citacion via SMS

Personal arriba

a su lugar de

trabajo

Monitoreo de las

operaciones y

equipos

Coordina

relevos y

entradas

futuras

Esta atento a

cualquier

requerimiento

del cliente

Constante

comunicación con

el coordinador por

cualquier anomalia

DANOSElabora Carta

Protesto a la nave SI

Realiza plan

de ruta de los

vehiculos y

maquinas con

el coordinador

NO

Recibe Formato

Control de horas de

equipos de parte de

los coordinadores

Liquida el

buque para

facturacion

FIN


2.1.8 Distribución del personal que labora en Navestibas S.A.

FLUJOGRAMA No. 4

DISTRIBUCIÓN PERSONAL NAVESTIBAS S.A.

Fuente: Recursos humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

De los 51 trabajadores del área operativa, 41 trabajadores son

estibadores que es la población a la que se le realizará el estudio.

2.1.9 Seguridad y salud en el trabajo.

Navestibas S.A. comprometido con el cumplimiento de la normativa

de Seguridad y salud Ocupacional de nuestro país cuenta con:

• Política de Seguridad y salud Ocupacional integrada con Normas

ISO, BASC.

• Matriz de Riesgo, en la identificación inicial de los riesgos que se

NAVESTIBAS S.A.

58Trabajadores

51Operativos 7Administrativo

51hombres 3 mujeres

4 hombres

2discapacitados


desarrollará más adelante en este capítulo se la podrá apreciar.

• Reglamento interno de Seguridad y Salud Ocupacional, aprobado el

10 de Abril de 2014 mediante Memorando No.MRL-DPRTSPG-

2014-0786-M.

• Programa de capacitación en Seguridad y Salud Ocupacional.(Ver

anexo 2).

• Registro de accidentes e incidentes.

• Protocolos de Vigilancia de la Salud de los trabajadores, tanto

general y específica. (ver anexo 3, 4).

• Registro de morbilidad laboral.

• Comité paritario de Seguridad y Salud Ocupacional, aprobado el 25

de Junio de 2015 mediante Memorando No.MDT-SSTG-2015-0122-

M.

• Unidad de Seguridad e Higiene conformado por la Psicóloga

Carolina Andrade Muñoz que cuenta con título de IV nivel en

Seguridad y Salud Ocupacional y por el médico Abel Andrade

Cedeño en proceso de obtención del título de IV nivel en Seguridad,

Higiene Industrial y Salud Ocupacional.

• Servicio médico de empresa liderado por el médico Abel Andrade

Cedeño.

2.2 Factores de riesgo.

Para la identificación inicial de los riesgos, se utilizó la matriz de

triple criterio del Ministerio de Trabajo, dentro de esta matriz se identificó

los riesgos físicos, mecánicos, químicos, biológicos, ergonómicos, y

psicosociales. La matriz con los riesgos identificados se encuentra

dividida en las figuras 9, 10, 11, 12 y13.

En la figura 8 se puede observar la cualificación o estimación

cualitativa del riesgo mediante la aplicación de la matriz de triple

criterio.


CUADRO No. 2

CUALIFICACIÓN CUALITATIVA DEL RIESGO-MATRIZ TRIPLE

CRITERIO

Fuente: Vélez (2013) Incidencia de riesgo psicosocial en el personal de seguridad del centro cultural libertador Simón Bolívar que realiza trabajo nocturno y/o rotativo. Diseño de plan de intervención de acuerdo a resultados. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

CUADRO No. 3

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS FÍSICOS

INFORMATION GENERAL FACTORES FÍSICOS

tem

per

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tem

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atu

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res

No.

Opera

cio

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Estiba Estibador (Portacontenedores-A Bordo)

Suben a buque y se dirigen a área designada

5 4 5

Realizar trica o destrinca 5 4 6 4 5

Quitar o poner seguros twistlocks 5 4 5


Revisar seguros en contenedores altos

41

41

5 4 5

Descarga de OpenTop en bodega 5 4 5

Salen de bodega subidos en Spreader 5 4 5

Cuadrar Spreader 5 4 5

Recoger materiales 5 4 5

Estiba Estibador Portacontenedores-En Muelle)

Posicionar Cabezal 5 3 5

Retirar o colocar twistlocks a contenedores 5 3 5

Subir a canasta para ser subidos a contenedores

5 3 5

Colocar o aflojar seguros de Spreader 5 3 5

Bajar de contenedores por canasta 5 3 5

Estiba Estibador (Carga General

–A Bordo)


5 4 5 3

Bajan por escotilla hacia bodega 5 4 5 3

Trinca y destrinca 5 4 5 3

Cuadran maniobra sobrecarga 5 4 5 3

Colocan fajas o cadenas de pendiendo de la forma del producto

5 4 5 3

Se coloca protección para bobinas 5 4 5 3

Recogen materiales de maniobra 5 4 5 3

Estiba Estibador (Carga General-

En Muelle)

Seleccionan el material a usarse 5 3 5

Arman maniobra supervisados por jefe de operaciones y coordinador

5 3 5

Engancha maniobra y comunican que este lista

5 3 5

Una vez que el gruero coloca carga en el muelle desenganchan o enganchan

maniobra 5 3 5

Recogen materiales de maniobra 5 3 5

Estiba Estibador (Carreros-A

Bordo)

Trinca /Destrinca 6 3 6

Sacar el equipo 6 3 6

Recogen el material de trinca 6 3 6

EstibaEstibador(Carreros-EnMuelle)

Descargan el equipo 5 5

Recogen cabos 5 5

Estiba Estibador (BigBags-ABordo)

Trinca /Destrinca 5 4 3 5 5

Asegurar maniobra verificando tipo de químico

5 4 3 5 5

Recogen el material de trinca 5 4 3 5 5

Estiba Estibador (BigBags-en

Muelle)

Descargan en el cabezal o plataforma 5 3 5

Recogen material 5 3 5

Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel


CUADRO No. 4

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS MECÁNICOS

INFORMACIÓN GENERAL FACTORES MECÁNICOS

Espacio

fís

ico r

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Obstá

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Estiba E

stiba

do

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ort

aco

nte

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Bord

o) Suben a buque y se dirigen a

área designada

41

41

Realizar trica o destrinca 4 3 3

Quitar o poner seguros twistlocks 3


8 8

Descarga de Open Top en bodega

7 7

Salen de bodega subidos en Spreader

7 7

Cuadrar Spreader 7 7

Recoger materiales 4 5

Estiba E

stiba

do

r (P

ort

aco

nte

ne

do

res-E

n

Muelle

)

Posicionar Cabezal 6

Retirar o colocar twistlocks a contenedores

6


Colocar o aflojar seguros de Spreader

7 7 3

Bajar de contenedores por canasta

4 5

Estiba E

stiba

do

r (C

arg

a G

ene

ral-

A B

ord

o) Suben a buque y se dirigen a

área designada

Bajan por escotilla hacia bodega 5 4 4

Trinca y destrinca 4 4 4

Cuadran maniobra sobrecarga 3

Colocan fajas o cadenas dependiendo de la forma del

producto 4 3

Se coloca protección para bobinas

Recogen materiales de maniobra 4

Estiba

Estiba

dor

(Carg

a

Gen

era

l –

En M

uelle

) Seleccionan el material a usarse

Arman maniobra supervisados por jefe de operaciones y

coordinador


Engancha maniobra y comunican que esté lista

6

Una vez que el gruero coloca carga en el muelle desenganchan

o enganchan maniobra 6 6

Recogen materiales de maniobra 3 3 6 E

stiba

Estiba

dor

(Carr

ero

s-A

Bord

o)

Trinca / Destrinca 3 4

Sacar el equipo 3 4

Recogen el material de trinca 3 4

Estiba

Estiba

dor

(Carr

ero

s-E

n

Muelle

) Descargan el equipo 3

Recogen cabos 3

Estiba

Estiba

dor

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Ba

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Bord

o)

Trinca/Destrinca 5 5


5 5


Estiba

Estiba

dor(

Bi

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n

Muelle

)

Descargan en el cabezal o plataforma

6

Recogen material 3 6


CUADRO No. 5

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS QUÍMICOS

INFORMACIÓN GENERAL FACTORES QUIMICOS

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polv

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Ope

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Estiba

Estiba

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(Port

aco

nte

ne

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s-A

Bord

o) Suben a buque y se dirigen a área designada

Realizar trica o destrinca

Quitar o poner seguros twistlocks



41

41



Cuadrar Spreader

Recoger materiales

Estiba

Estiba

do

r

(Port

aco

nte

ne

do

res-E

n

Muelle

) Posicionar Cabezal 3 3 3


Subir a canasta para ser subidos a

contenedores



Estiba E

stiba

do

r (C

arg

a G

ene

ral – A

Bord

o)


Bajan por escotilla hacia bodega

Trinca y destrinca 4

Cuadran maniobra sobre carga 4

Colocan fajas o cadenas dependiendo de la

forma del producto

4

Se coloca protección para bobinas 4

Recogen materiales de maniobra 4

Estiba E

stiba

do

r (C

arg

a

Gen

era

l – E

n M

uelle

)

Seleccionan el material a usarse 3 3 3

Arman maniobra supervisados por jefe de

operaciones y coordinador

3 3 3

Engancha maniobra y comunican que este lista 3 3 3

Una vez que el gruero coloca carga en el

muelle desenganchan o enganchan maniobra

3 3 3

Recogen materiales de maniobra 3 3 3

Estiba

Estiba

dor

(Carr

ero

s-A

Bord

o)

Trinca / Destrinca 3 3

Sacar el equipo 3 3


Estiba

Estiba

do

r

(Carr

ero

s –

En

Muelle

) Descargan el equipo 3 3 3

Recogen cabos 3 3

Estiba

Estiba

dor(

Big

Ba

gs -

AB

ord

o)

Trinca/Destrinca 4 5 6

Asegurar maniobra verificando tipo de químico 4 5 6


Estiba

Estiba

dor

(Big

Ba

gs -

EnM

uelle

) Descargan en el cabezal o plataforma 5

Recogen material

Fuente: Departamento de seguridad industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel


CUADRO No. 6

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS

INFORMACIÓN GENERAL F. ERGONÓMICOS

Sob

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fís

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Leva

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Uso

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Op

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ion

es

Esti

ba

Esti

bad

or(

Po

rtac

on

ten

edo

res-

A

Bo

rdo

)


41

41

Realiza rtrinca o destrinca 6 6 6 5

Quitar o poner seguros twistlocks 4 4 5

Revisar seguros en contenedores altos 6 5

Descarga de Open Top en bodega 5

Salen de bodega subidos en Spreader 5

Cuadrar Spreader 5


Esti

ba

Esti

bad

or

(Po

rtac

on

ten

edo

res-

En

Mu

elle

)

Posicionar Cabezal 5


Subir a canasta para ser subidos a contenedores 5

Colocar o aflojar seguros de Spreader 4 5

Bajar de contenedores por canasta 5

Esti

ba

Esti

bad

or

(Car

ga G

ener

al –

A

Bo

rdo

)

Suben a buque y se dirigen a área designada 5

Bajan por escotilla hacia bodega 3 5

Trinca y destrinca 5 4 6 5

Cuadran maniobra sobrecarga 5

Colocan fajas o cadenas de pendiendo de la forma del

producto

4 4 4 5

Se coloca protección para bobinas 5

Recogen materiales de maniobra 3 5

Esti

ba

Esti

bad

or

(Car

ga

Gen

eral

-En

Mu

elle

)

Seleccionan el material a usarse 5

Arman maniobra supervisados por jefe de

operaciones y coordinador 5 5


Engancha maniobra y comunican que este lista 4 5

Una vez que el gruero coloca carga en el muelle

desenganchan o enganchan maniobra 3 5


Esti

ba

Esti

bad

or

(Car

rero

s-A

Bo

rdo

)


Sacar el equipo 5

Recogen el material de trinca 5

Esti

ba

Esti

bad

or(

Car

re

ros-

En

Mu

elle

) Descargan el equipo 3 5

Recogen cabos 5

Esti

ba

Esti

bad

or

(Big

Bag

s -A

Bo

rdo

)

Trinca /Destrinca 4 5 4 5

Asegurar maniobra verificando tipo de químico 4 5


Esti

ba

Esti

bad

or

(Big

Bag

s-En

Mu

elle

)

Descargan en el cabezal o plataforma 5



CUADRO No. 7

IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIAL

INFORMACIÓN GENERAL

FACTORES PSICOSOCIALES

turn

os r

ota

tivos

tra

bajo

no

ctu

rno

Tra

bajo

a p

resió

n

Alta r

esp

onsabili

dad

Sobre

ca

rga m

enta

l

Min

ucio

sid

ad

de la t

are

a

Tra

bajo

mon

óto

no

Inesta

bili

da

d e

n e

l e

mple

o

Déficit e

n la c

om

unic

ació

n

inad

ecu

ad

a s

upe

rvis

ión

rela

cio

nes inte

rpe

rsonale

s

inad

ecu

ad

aso

dete

riora

da

s

desm

otivació

n

desarr

aig

o f

am

ilia

r

agre

sió

n m

altra

to(p

ala

bra

y o

bra

)

Tra

to c

on

clie

nte

s y

usu

ario

s

am

ena

za d

elin

cu

encia

l

inesta

bili

dad

em

ocio

nal

manifesta

cio

ne

s p

sic

osom

ática

s

ÁR

EA

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PA

RT

AM

EN

TO

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OC

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O A

NA

LIZ

AD

O

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TIV

IDA

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AR

EA

S D

EL

PR

OC

ES

O

TR

AB

AJA

DO

RE

S(A

S)t

ota

l

Muje

res N

o.

Hom

bre

s N

o.

Ope

racio

nes

Estiba E

stiba

do

r

(Port

aco

nte

ne

do

res-A

Bord

o)

Suben a buquey se dirigen a área designada

5 5

Realizar trinca o destrinca 5 5 5

Quitar o poner seguros twistlocks 5 5


5 5 5



41

41

5 5 5


5 5 5

Cuadrar Spreader 5 5 4


Estiba E

stiba

do

r (P

ort

aco

nte

ne

do

res-

En M

uelle

)

Posicionar Cabezal 5 5

Retirar o colocar twist locks a contenedores

5 5


5 5


5 5 3


5 5

Estiba E

stiba

do

r (C

arg

a G

ene

ral-

A B

ord

o)

Suben a buquey se dirigen a área designada

5 5

Bajan por escotilla hacia bodega 5 5 3

Trinca y destrinca 5 5

Cuadran maniobra sobrecarga 5 5 5

Colocan fajas o cadenas dependiendo dela forma del

producto

5 5 5

Se coloca protección para bobinas

5 5 6


Estiba E

stiba

do

r (C

arg

a G

ene

ral-

En

Muelle

)

Seleccionan el material a usarse 5 5

Arman maniobra supervisados por jefe de operaciones y

coordinador

5 5

Engancha maniobra y comunican que este lista

5 5

Una vez que el gruero coloca carga en el muelle desenganchan

o enganchan maniobra

5 5


E

stiba E

stiba

do

r

(Carr

ero

s –

A B

ord

o)


Sacar el equipo 5 5 4


Descargan el equipo 5 5 4


Esti

ba

Esti

bad

or

(Ca

rre

r

os -

En

Mu

elle ) Recogen cabos 5 5

E

stiba E

stiba

do

r

(Big

Ba

gs –

A B

ord

o)



5 5 4


Estiba

Estiba

dor

(Big

Ba

gs –

En M

uelle

) Descargan en el cabezal o plataforma

5 5 4



En la Cuadro 8 resumimos el número de riesgos identificados por

factor de riesgo, donde se puede apreciar que los riesgos físicos y

psicosociales son los que predominan, y de estos últimos el trabajo a

turnos nocturno son a los que están expuestos todos los trabajadores con

una estimación de riesgo importante, el factor de riesgo ergonómico ocupa

el tercer lugar donde el riesgo de permanecer en postura forzada es al que,

mas están expuestos los trabajadores.

Los riesgos mecánicos son el cuarto factor de riesgo más común

pero de tomar en cuenta que es donde más existen riesgos intolerables, y

en último tenemos el factor de riesgo químico.

CUADRO No. 8

NÚMERO DE RIESGOS IDENTIFICADOS POR FACTOR DE RIESGO

FACTOR DE RIESGO

NUMERO DE FACTORES DE RIESGO IDENTIFICADOS

Físico 118

Mecánico 54

Químico 46

Ergonómico 65

Psicosocial 86

Fuente: Abel Andrade Cedeño. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel


2.3 Indicadores de gestión.

En Navestibas S.A. dentro de su sistema de Gestión en Seguridad y

Salud Ocupacional cumple con los indicadores reactivos, enviándolos

semestralmente al Ministerio de trabajo junto al índice de morbilidad, los

índices proactivos no han sido desarrollados en la empresa.

La disponibilidad de unos adecuados indicadores es una necesidad

importante dentro de una organización, tanto en las primeras etapas de su

implantación como durante la evaluación, seguimiento y mejora continua,

para permitir controlar y medir su rendimiento (Vélez 2013).

2.3.1 Índice de reactivos

Índice de frecuencia (IF)

El índice de frecuencia se calculará aplicando la siguiente fórmula:

IF = # Lesiones x 200.000 / # H H/M trabajadas

Dónde:

# Lesiones = Número de accidentes y enfermedades profesionales

u ocupacionales que requieran atención médica, en el período.

# H H/M trabajadas = Total de horas hombre/mujer trabajadas en la

organización en determinado período anual.

Índice de gravedad (IG)

El índice de gravedad se calculará aplicando la siguiente fórmula: IG

= # días perdidos x 200.000 / # H H/M trabajadas.


Dónde:

# Días perdidos = Tiempo perdido por las lesiones (días de cargo

según la tabla, más los día actuales de ausentismo en los casos de

incapacidad temporal).

Tasa de riesgo (TR)

La tasa de riesgo se calculará aplicando la siguiente fórmula: TR = #

días perdidos / # lesiones o en su lugar:

TR = IG /IF

Dónde:

IG = Índice de gravedad IF = Índice de frecuencia

A continuación los Índices de Frecuencia, Índice de Gravedad, y

morbilidad que se entregan en Julio y Enero al Ministerio de trabajo,

representado en los cuadros 9, 10 y 11 respectivamente del primer

semestre en Navestibas S.A.

CUADRO No. 9

ÍNDICE DE FRECUENCIA PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2015

NAVESTIBAS S.A.

ÍNDICES DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES AÑO 2015 PERSONAL DE NAVESTIBA S.A.

Me

s

Pla

ntilla

Hora

s t

rab

.

Po

r m

es

Accid

en

tes

Po

r m

es

Hora

s T

rab

.

Acu

mu

lade

s

Accid

en

tes

acu

mu

lado

s

I.F

. M

en

su

al

I.F

.

Acu

mu

lado

Enero 55 9226,44 1 9226,44 1 21,68 21,68


Febrero 58 8275,95 0 17502,4 1 0,00 11,43

Marzo 58 9162,71 0 26665,1 1 0,00 7,50

Abril 57 8374 0 35039,1 1 0,00 5,71

Mayo 57 7163,04 1 42202,1 2 27,92 9,48

Junio 57 7321,18 0 49523,3 2 0,00 8,08

Total 57,00 49523,3 2 49523,3 2 8,08 8,08

I.F. SEMESTRE2015=8,08


CUADRO No. 10

ÍNDICE DE GRAVEDAD PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2015

NAVESTIBAS S.A.

ÍNDICE DE GRAVEDAD DE ACCIDENTES PRIMER SEMESTRE 2015 PERSONAL DE NAVESTIBA S.A.

ME

S

PL

AN

TIL

LA

HO

RA

S T

RA

B.

PO

RM

ES

DIA

S P

ER

DID

O

S P

OR

ME

S

HO

RA

S T

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B.

AC

UM

ULA

D A

S

DÍA

S

PE

RD

IDO

S

AC

UM

ULA

DO

S

I.G

. M

EN

SU

AL

I.G

.

AC

UM

ULA

DO

Enero 55 9226,44 0 9226,44 0 0,00 0,00

Febrero 58 8275,95 0 17502,39 0 0,00 0,00

Marzo 58 9162,71 0 26665,1 0 0,00 0,00

Abril 57 8374 0 35039,1 0 0,00 0,00

Mayo 57 7163,04 0 42202,14 0 0,00 0,00

Junio 57 7321,18 0 49523,32 0 0,00 0,00

Ig Año 2015

49523,32 5

49523,32 5

20,19

20,19

I.G. Semestre 2015

20,19



La Tasa de Riesgo para el primer semestre del año 2015 es de 1,23.

Para el primer semestre del año 2015 que como se indicó en párrafos

anteriores resulta esto de la división del índice de gravedad sobre el índice

de frecuencia (Medicina Ocupacional, 2013).

CUADRO No. 11

MORBILIDAD NAVESTIBAS 2015

MORBILIDAD NAVESTIBAS S.A. PRIMER SEMESTRE AÑO 2015

Enfermedades ENE FEB MAR ABR MAY JUN TD 2015

Amigdalitis 1 1

Síndrome doloroso

abdominal 1 1 2

Conjuntivitis 1 1

Síndrome gripal 1 1 2

Síndrome febril 1 1

Conjuntivitis 1 1

Otitis 1 1

Síndrome febril 1 1

Total general 1 1 1 4 3 10

Número empleados 55 58 58 57 57 57 57

Fuente: Departamento de Salud Ocupacional Navestibas. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

2.4 Ausentismo.

Navestibas S.A. se lleva un registro de faltas justificadas por licencia

médica, se muestra en el cuadro 12 el número de permisos médicos por

mes desde Enero hasta el mes de Agosto de 2015, donde se observa que

en el mes de mayo fue donde más hubo casos de ausentismos por causas

médicas.

De igual forma se lleva un registro de faltas justificadas que son por

causas personales de diferente índole se ilustra en el cuadro No. 13.


CUADRO No. 12

AUSENTISMO JUSTIFICADO POR DESCANSO MÉDICO

DESCANSOS MÉDICOS

MES DIAS

DEDESCANSO ENERO 15

FEBRERO 25

MARZO 16

ABRIL 4

MAYO 32

JUNIO 14

JULIO 7

AGOSTO 8

SEPTIEMBRE 10

TOTAL 131 Fuente: Departamento Recursos Humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

CUADRO No. 13

AUSENTISMO JUSTIFICADO POR CAUSAS PERSONALES

AUSENTISMO CAUSAS PERSONALES

MES DIAS NO TRABAJADOS

Enero 16

Febrero 11

Marzo 15

Abril 14

Mayo 12

Junio 8

Julio 13

Agosto 16

Septiembre 17

TOTAL 122 Fuente: Departamento Recursos Humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel


2.5 Posibles Problemas.

Dentro de los posibles problemas se contempla:

La resistencia de parte de los estibadores de participar en el

llenado del cuestionario porque van aducir que al ser una

evaluación que mide la satisfacción familiar, la empresa no

puede intervenir con un plan de mitigación para los resultados

que se den en la evaluación que se les efectuará.

Dificultad de algunos estibadores en comprender las preguntas

y la estructura en si del cuestionario ESFA.

Entrega de información errada debido a enmascarar su situación

real con su familia.

El nivel cultural de la población en estudio puede dificultar el

entendimiento del cuestionario.

Análisis y Diagnóstico 40

CAPITULO III

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO

3.1 Hipótesis o preguntas de investigación.

En esta investigación se ha planteado la siguiente hipótesis principal:

Se espera evidenciar que el trabajo a turnos afecta negativamente a

la satisfacción familiar de los estibadores de la empresa Navestibas S.A. y

que es posible diseñar un plan de intervención.

Variable Independiente: Trabajo a turnos. Variable Dependiente:

Satisfacción Familiar.

3.2 Población.

La población en la que se va a desarrollar la presente investigación

corresponde a 41 estibadores, a quienes primero se les realizará una

encuesta (ver anexo 5), antes de realizar el cuestionario ESFA, a

continuación detallaremos los resultados obtenidos en la encuesta

realizada:

Pregunta 1 ¿Conoce los riesgos laborales a los que Ud. está

expuesto en su área de trabajo?

Como se ilustra en el gráfico 1, el 85% de los estibadores considera

que si conocen los riesgos a los que están expuestos, esto debido a la

inducción que se les da en las charlas sobre a los riesgos que estarán

expuestos en su área de trabajo y porque se les dan capacitaciones

mensuales a los trabajadores sobre diferentes temas en seguridad y salud

ocupacional.


GRÁFICO No. 1

¿CONOCE LOS RIESGOS LABORALES A LOS QUE UD. ESTÁ

EXPUESTO EN SU ÁREA DE TRABAJO?

Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

Pregunta 2 ¿Sabe Ud. que el trabajo a turno rotativos es un factor de

riesgo psicosocial?

Como se ilustra en el gráfico 2 el 100% de la población

encuestada manifiesta desconocer que el trabajo a turnos rotativos es un

factor de riesgo psicosocial, a pesar de la inducción que se les da sobre los

factores de riesgo a que van a estar expuesto, por lo que debe hacerse un

refuerza en las respectivas inducciones.

GRÁFICO No. 2

¿CONOCE UD. QUE EL TRABAJO A TURNOS ROTATIVOS ES UN

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL?


SI NO

15%

85%


Pregunta 3 ¿Considera Ud. Que trabajar a turnos rotativos interfiere

en su vida familiar?

Como se puede apreciar en gráfico No.3 un 73% de los encuestados

manifiesta que trabajar a turnos rotativos interfiere en su vida familiar, estos

resultados nos dan idea de que un gran porcentaje aprecia que hay una

afectación en la vida familiar, con la posterior encuesta específica en cuanto

a la satisfacción familiar se verá en qué grado lo están.

GRÁFICO No. 3

CONSIDERA UD. QUE TRABAJAR A TURNOS INTERFIERE EN SU

VIDA FAMILIAR?


Pregunta 4 ¿Considera Ud. Necesario diseñar un plan de intervención

por parte de la empresa para disminuir las consecuencias de trabajar

a turnos en la vida familiar?

En gráfico No. 4 se puede observar que en un gran porcentaje que es

de un 85% no creen necesario diseñar un plan de intervención para

disminuir las consecuencias de trabajar a turnos en la vida familiar,

probablemente porque se muestren escépticos de que se pueda mitigar los

efectos a nivel familiar por trabajar a turnos mediante estrategias que vaya

a implementar la empresa

SI NO

27%

73%


GRÁFICO No. 4

CONSIDERA UD. NECESARIO DISEÑAR UN PLAN DE

INTERVENCIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA

PARA DISMINUIR LAS CONSECUENCIAS DE TRABAJAR A

TURNOS EN LA VIDA FAMILIAR?


3.3 Preguntas para la Investigación de la Satisfacción Familiar.

3.3.1 Metodología.

El cuestionario ESFA se realizó al 100% de la población conformada

por 41 estibadores todos de sexo masculino que laboran en turnos

rotativos.

El ESFA es un instrumento sencillo que consiste en una escala de

27 ítems cada uno formado por adjetivos antónimos existiendo tres

opciones de respuestas: totalmente, bastante, algo, estas son opciones

para contestar a la pregunta “cuando estoy en casa con mi familia, más

bien me siento”. (Ver anexo1).

Los adjetivos antónimos contenidos en el ESFA son los siguientes:

1. Feliz –Infeliz.

SI NO

15%

85%


2. Aislado -Acompañado.

3. Jovial –Malhumorado.

4. Reconfortado –Desconsolado.

5. Criticado –Apoyado.

6. Sosegado –Desasosegado.

7. Descontento –Contento.

8. Inseguro –Seguro.

9. A gusto –A disgusto.

10. Satisfecho –Insatisfecho.

11. Cohibido – A mis anchas.

12. Desanimado –Animado.

13. Entendido –Malinterpretado.

14. Incómodo –Cómodo.

15. Atosigado –Aliviado.

16. Invadido –Respetado.

17. Relajado –Tenso.

18. Marginado –Integrado.

19. Agitado –Sereno.

20. Tranquilo –Nervioso.

21. Atacado –Defendido.

22. Dichoso –Desdichado.

23. Desahogado –Agobiado.

24. Comprendido –Incomprendido.

25. Distante –Cercano.

26. Estimulado –Reprimido.

27. Mal –Bien.

3.3.2 Proceso de Evaluación.

Para poder realizar la evaluación de satisfacción familiar a los

estibadores, se realizó las siguientes actividades:

1. Se pidió la autorización a la alta gerencia previa comunicación en


que consiste la evaluación, del procedimiento a seguir y de la

finalidad.

2. Se recabó la información necesaria con los jefes de operaciones.

3. Se informa del proceso a los estibadores de manera verbal.

4. Se coordina junto con los jefes de operaciones fechas y horas para

reunir por grupos al personal a evaluar.

5. Se informa a los estibadores en qué consiste la evaluación y el

significado de los adjetivos antónimos contenidos en cada ítem del

cuestionario.

6. Se distribuyen y recogen los cuestionarios a los estibadores

guardándola confidencialidad.

7. El análisis y el informe son realizados y presentados a la alta

gerencia con la confidencialidad del caso.

8. Se establece un plan de intervención acorde a los resultados

encontrados.

9. Reunión con Gerencia General para establecer la implementación

y la financiación del plan de intervención.

3.4 Análisis e interpretación de los resultados.

3.4.1 Análisis de los datos socio demográficos del estibador de

Navestibas S.A.

El 100% de los estibadores es de sexo masculino.

EL 59% de los estibadores tienen estudios de bachillerato,

27%primaria, 12% secundaria y 2%superior.

El 44% de estibadores lleva 7 años en la empresa, un 12% grupo

de estibadores que llevan 8, 3 años y menos de 1 año, 5% de

estibadores llevan4 años y un 7% grupo de estibadores que llevan

2 y 1año.

El 59% de estibadores tienen edades entre 20 a 35 años, seguido

de un 29% de 36 a 50 años, y el restante 12% mayor de 50 años.


El 39% de los estibadores es casado, 32% unión libre y el restante

29%es soltero.

El 37% de los estibadores tiene un hijo, 22% dos hijos, 7% tres o

más hijos, 34% de los estibadores no tiene hijos.

En los gráficos, 5, 6, 7, 8, 9, 10, se muestran los datos

sociodemográficos delos estibadores Navestibas S.A.

GRÁFICO No. 5

NIVEL DE INSTRUCCIÓN PERSONAL NAVESTIBAS S.A.


En el gráfico se puede apreciar que más del 50% de los

estibadores que realizaron la encuesta son bachilleres, en contraparte

1/4 de la población en estudio no ha terminado la primaria con este

último grupo poblacional en estudio se tuvo que poner más énfasis en

la metodología de aplicación del cuestionario ESFA. Un estibador que

representa el 2% dela población estudiada tiene estudios superiores

iniciados de CPA.

2%

27%

59% 12%

SUPERIOR


GRÁFICO No. 6

TIEMPO DE TRABAJO ESTIBADORES EN NAVESTIBAS S.A.


Se observa que un 61% de los estibadores llevan varios años en la

empresa de los cuales cinco estibadores ya llevan 8 años, dieciocho

estibadores 7 años, y dos estibadores cuatro años, por lo que se evidencia

que un porcentaje alto de trabajadores están bajo la modalidad de trabajos

a turnos durante años y con esta investigación se desea evidenciar la

repercusión de trabajo a turnos en la satisfacción familiar.

GRÁFICO No. 7

GRUPOS DE EDAD DE LOS ESTIBADORES EN NAVESTIBAS S.A.



En el gráfico se aprecia que el mayor número de trabajadores son

personas jóvenes dentro del grupo de 20 a 35 años de edad que

representan un 59% de la población, además se observa que existe un 12%

de estibadores que sobrepasan los 50 años de edad que pueden ser el

grupo más vulnerable tanto en el aspecto físico como a nivel psicosocial.

GRÁFICO No. 8

ESTADO CIVIL DE LOS ESTIBADORES DE NAVESTIBAS S.A.


En el gráfico No. 8 se puede apreciar que en su gran mayoría los

estibadores son casados o en unión libre con sus parejas, este sería el

grupo a poner atención en cuanto a la evaluación de satisfacción familiar

que se va a realizar.

GRÁFICO No. 9

IDENTIDAD DE SEXO DE ESTIBADORES DE NAVESTIBAS S.A.



En el gráfico No. 9 se observa que el grupo poblacional de

estibadores son un 100% de sexo masculino ya que este tipo de trabajo se

requiere de una alta demanda física, además por la modalidad de trabajo

hace que sólo que sea exclusivo para hombres estos puestos de trabajo.

GRÁFICO No. 10

NÚMERO DE HIJOS DE LOS ESTIBADORES DE NAVESTIBAS S.A.


En la figura 29 se evidencia que un 66% de los trabajadores tienen hijos,

un integrante muy importante en el núcleo familiar, en contraparte un 34% de la

población no tienen hijos.

3.4.2 Análisis e interpretación de los resultados obtenidos del

cuestionario de la Escala de Satisfacción Familiar por

Adjetivos.

Se entregan los cuestionarios del ESFA (ver Anexo 1) a los

estibadores, previa una charla en qué consiste el cuestionario y su finalidad,

además de una explicación detallada del significado de los adjetivos

contenidos en los ítems, posteriormente se procede a tabular los resultados

conla puntuación total se obtienen los centiles con los cuales se determina

el nivel de satisfacción familiar: 10-20 muy baja; 21-39 baja; 40-60 media;

61-79 alta y 80-90 muy alta satisfacción familiar (Quintanilla et.al,2013).

En la Cuadro 14 se muestran los resultados obtenidos del

cuestionario ESFA realizado a los estibadores de Navestibas S.A.


CUADRO No. 14

RESULTADO DE LOS CUESTIONARIOS ESFA

RESULTADOS DEL CUESTIONARIO ESCALA DE SATISFACCIÓN FAMILIAR POR ADJETIVOS

PERCENT IL

INTERPRETACIÓN SATISFACCIÓN FAMILIAR

NÚMERO DE ESTIBADORES EVALUADOS

10 A20

MUY BAJA 2

21 A39

BAJA 13

40 A60

MEDIA 19

61 A79

ALTA 1

80 A90

MUY ALTA 6 Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

El 32% de los estibadores presenta una satisfacción familiar baja y

un 5% un nivel muy bajo, un 46% tiene una satisfacción familiar media y en

contraparte un 2% alta y 15% muy alta la satisfacción familiar, esto

demuestra que debe realizarse un plan de intervención porque aunque no

existe un gran porcentaje afectado si existe un 46% con satisfacción media

y a este grupo de estibadores hay que mantenerlos o mejorarlos su

condición frente a su familia.

En el gráfico se ilustra el porcentaje indicado en el párrafo anterior.

GRÁFICO No. 11

SATISFACCIÓN FAMILIAR DE ESTIBADORES

NAVESTIBAS S.A.



3.4.3 Análisis de la población con Satisfacción Familiar Muy

Baja.

Dos trabajadores que representan el 5% de los estibadores

encuestados consideran que tienen una satisfacción familiar muy

baja, este grupo de personas tienen estudios de secundaria sin

llegar ser bachilleres, menores de 24 años, llevan menos de 1 año

en el trabajo, no tienen hijos, de estado civil soltero y unión libre.

GRÁFICO No. 12

NIVEL DE INSTRUCCIÓN PERSONAL CON SATISFACCIÓN FAMILIAR

MUY BAJA


El gráfico nos muestra que la población en estudio que presentó

satisfacción familiar muy baja no ha terminado sus estudios de nivel

secundario


GRÁFICO No. 13

ESTADO CIVIL ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN FAMILIAR MUY

BAJA


En el gráfico No. 13 se puede apreciar que el estado civil de las

personas que presentaron una satisfacción familiar muy baja fue una

persona soltera y una de unión libre que tiene aproximadamente un año en

este estado conyugal.

GRÁFICO No. 14

GRUPOS DE EDAD DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN

FAMILIAR MUY BAJA



En el gráfico se puede observar que los estibadores con

satisfacción familiar muy baja están dentro del grupo de 20 a 35

años, una persona de 21 años y el otro trabajador de 24 años de

edad, por lo que esto demuestra que son personas muy jóvenes los

que están teniendo problemas en el núcleo familiar.

GRÁFICO No. 15

TIEMPO DE TRABAJO DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN

FAMILIAR MUY BAJA


En esta gráfica se puede apreciar que las personas afectadas en la

satisfacción familiar muy baja tienen máximo 1 año de antigüedad,

parece haber un conflicto trabajo-familia que está afectando la satisfacción

familiar


3.4.4 Análisis de la población con Satisfacción Familiar Baja.

GRÁFICO No. 16

ESTADO CIVIL DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN FAMILIAR

BAJA


En gráfico 16 se aprecia que el grupo de estibadores con satisfacción

familiar baja un 54% es de estado civil de unión libre que representan 7

estibadores, un 31% son casados que representan 4 estibadores, y un 15%

son solteros que constituyen a 2 estibadores.

GRÁFICO No. 17

NÚMERO DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN FAMILIAR BAJA


En la figura 37 se ilustra el número de hijos de los estibadores con


satisfacción familiar baja, 8 de los estibadores tienen un hijo que representa

el 62% de la población de este grupo, 3 estibadores tienen 2 hijos que

representan el 23% y dos estibadores no tienen hijos que representan el

15%.

GRÁFICO No. 18

GRUPO DE EDAD DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN

FAMILIAR BAJA


En la figura 38 se aprecia que el 69% de los estibadores con

satisfacción familiar baja están dentro de la edad de 20 a 35 años, y un 31%

de 36 a 50 años, se aprecia que las personas más jóvenes del grupo

poblacional estudiado son los más afectados.

GRÁFICO No. 19

NIVEL DE INSTRUCCIÓN DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN

FAMILIAR BAJA



En el gráfico se ilustra que el nivel de instrucción de los estibadores

con satisfacción familiar baja un 38% que representan a 5 trabajadores no

ha terminado el colegio, y un 31% que representan 4 estibadores no ha

terminado la primaria, y 4 estibadores son bachilleres que representan el

31% de la población.

GRÁFICO No. 20

TIEMPO DE TRABAJO DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN

FAMILIAR BAJA


En el gráfico No. 20 se observa que el 54% de la población

representados por siete trabajadores llevan 7 años en la empresa, el

23% que lo constituye 3 trabajadores tiene 3 años en la empresa, un

15% que son 2 trabajadores lleva 4 años de antigüedad, y un 8%

representado por 1 trabajador tienen 2 años en la empresa.

3.5 Comprobación de la Hipótesis.

Posterior a la obtención de los resultados se puede evidenciar que

dentro del grupo en estudio de la empresa Navestibas S.A. existe una

afectación negativa en la Satisfacción Familiar en un 37% de la población


en estudio, demostrando de esta manera que el trabajo a turnos incide

negativamente en un grupo de trabajadores en la satisfacción familiar.

3.6 Posibles problemas y priorización de los mismos.

Dado que la actividad portuaria se realiza ininterrumpidamente, los

estibadores deben estar disponibles a trabajar en cualquier rato de

las 24 horas del día de los 365días que tiene el año, afectando la

convivencia con los integrantes de la familia por la diferencia de

horarios en los integrantes del núcleo familiar, además tomar en

consideración que los eventos sociales o familiares se realizan en

la noche o en los fines de semana pueden estar los estibadores o

trabajando o "recuperando el sueño".

Después de realizar el trabajo en horario nocturno el descanso del

estibador en su hogar puede limitar el comportamiento de los

demás miembros de la familia para permitir el descanso de este,

de igual forma mermarse la interacción entre el trabajador y su

entorno familiar.

Puede existir problemas en la estabilidad conyugal.

Aumento del estrés en el trabajador ya que en ocasiones se puede

alargar la jornada de trabajo hasta de dos horas por causas fuera

del alcance de la empresa, como puede ser por Inspección de la

policía Antinarcótica o por parte de quien administra el puerto

marítimo.

Posibles problemas de salud a nivel respiratorio ya que cuando el

estibador hace su trabajo nocturno se expone a temperaturas

bajas en el muelle del puerto y por el hábito de fumar para mitigar

el frío.

Posibles problemas a nivel digestivo y/o empeorar su índice de

masa corporal por los malos hábitos alimenticios como son

alimentarse con dieta hipercalórico después de terminado su

trabajo nocturno.


En el siguiente cuadro se ilustra la priorización de los problemas

encontrados.

CUADRO No. 15

PRIORIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS

PRIORIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS

ITEM PROBLEMA DESCRIPCIÓN DEL

PROBLEMA CLASIFICACIÓN DEL PROBLEMA

1

SATISFACCIÓN FAMILIAR

Se observa esto en dos estibadores jóvenes

menores de 24 años de edad, sin hijos, que llevan

menos de un año en la empresa esto hace que

haya desunión involuntaria de la familia por causas del trabajo puede provocar en este grupo de trabajadores

una incapacidad para adaptarse a un Nuevo

estilo de vida

MUY BAJA

2

SATISFACCIÓN FAMILIAR

En este grupo la mitad de los estibadores llevan 7 años en la empresa, con

compromisos con esposas e hijos, existiendo desde conflictos en el núcleo

familiar, problemas con la pareja así como la

afectación en el tiempo de pasar con los hijos

BAJA


3.7 Impacto económico de los problemas.

En la figura 42 se demuestra los costos por ausentismo por causas

personales, de acuerdo a información proporcionada por el área de

Recursos Humanos de Navestibas S.A., las faltasson de diferente índole,


faltas voluntarias por motivo personal, diversas causas de origen familiar.

ILUSTRACIÓN No. 42

COSTO AUSENTISMO POR CAUSAS PERSONALES

NAVESTIBAS S.A. 2015

COSTO AUSENTISMO POR CAUSAS PERSONALES NAVESTIBAS S.A.

2015

ROL DE PAGO 8 horas de trabajo

SUELDO 358

TOTAL 358

SUELDO MENSUAL/30DIAS 11,93

PROMEDIO AUSENTISMO MES 12,3

COSTO AUSENTISMO MES 146.73

REEMPLAZO MES 146,73

SUBTOTAL 293,46

MESES DEL AÑO 12

TOTAL 3521

Fuente: Recursos humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

3.8 Diagnóstico.

Acorde a los resultados obtenidos en los estibadores de Navestibas

S.A.se observa que hay una afectación en la satisfacción familiar en un

grupo de la población estudiada, de acuerdo a la encuesta realizada con la

Escala de Satisfacción Familiar por adjetivos. El diagnóstico se basó en el


cuestionario realizado al 100% de los estibadores, el 5% presento

satisfacción familiar muy baja, y el 32% satisfacción familiar baja, lo cual

pone de manifiesto en tomar medidas de intervención por parte de la

empresa, con esto se demuestra que el trabajo a turnos aparte de afectar

a la salud del trabajador lo hace en la convivencia con los integrantes de la

familia.

Propuesta 61

CAPITULO IV

PROPUESTA

Diseñar un plan de intervención del factor de riesgo

psicosocial trabajo a turnos en la satisfacción familiar de los

estibadores de la empresa Navestibas S.A. de acuerdo a los

resultados obtenidos.

4.1. Planteamiento de alternativas de solución a problemas.

Debido a lo complejo que es intervenir en trabajo a turnos y

por la modalidad de organización del tiempo de trabajo no es posible

establecer una solución general a este factor de riesgo psicosocial,

se definirá un plan de intervención y varias sugerencias que deberán ser

analizadas en la empresa para ponerlas en práctica.

Problema 1 y 2:

Satisfacción familiar baja y muy baja de los estibadores,

manifestado por una disminución en la percepción global que tiene el

individuo sobre su situación familiar, sobre todo en las interacciones

verbales o físicas que tiene el individuo y los demás integrantes de su

familia.

Acción propuesta

Establecer un programa de evaluación anual del Factor de Riesgo

Psicosocial extra laboral, intra laboral, e individual, mediante la batería de

Propuesta 62

instrumentos para la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial del

Ministerio de Protección de Colombia, para establecer las medidas

preventivas oportunas y efectivas para atenuar los factores de riesgo

psicosocial.

Cursos concernientes a comunicación asertiva, y manejo de

conflictos que le ayudará al trabajador a mediar problemas con sus

compañeros y sus familiares.

Otra propuesta en la cual coincido con ANDRADE (2014) propone:

"se sugiere un sistema de beneficios, compensaciones y estímulos

mensuales, como el empleado del mes, Cenas en familia (en la que el

hijo menor del trabajador es el encargado de entregar el Certificado de

Reconocimiento) "(p.72).

Andrade (2014) establece. “Orientación para el buen manejo del

tiempo libre” (p.101). Charla prevención de los efectos de trabajos a

turnos.

Vigilancia epidemiológica para trabajadores que laboran por turnos

(Ver anexo 6).

4.2. Cronograma de trabajo.

En la figura 43 se ha elaborado un cronograma de trabajo para

el plan de intervención, donde se considera las fechas tentativas de

realización para cada actividad así como el responsable para que se

ejecute.

Se presenta el cronograma de trabajo a la alta gerencia de la

empresa para comenzar plan de acción en el año 2016.

Propuesta 63

CUADRO No. 16

CRONOGRAMA DE TRABAJO

2016

Problema detectado

ACTIVIDAD RESPONSABLE DE EJECUCIÓN E

ne

Fe

b

Ma

r

Ab

r

Ma

y

Ju

n

Ju

l

Ag

o

Se

p

Oc

t

No

v

Dic

Sa

tisfa

cció

n f

am

ilia

r m

uy b

aja

Sa

tisfa

cció

n f

am

ilia

r ba

ja Evaluación

Psicosocial intra laboral, extra laboral

e individual

RRHH

Curso comunicación asertiva y manejo de

conflictos

RRHH / Médico Ocupacional

Reconocimiento empleado del mes

"cena familiar" RRHH

Charla: Orientación para el buen manejo

del tiempo libre


Charla: Prevención del trabajo a turnos



4.3. Evaluación de los costos de Implementación de la propuesta.

La evaluación para los costos de implementación se ilustra en la

figura 44, donde se presenta de forma detallada los costos para cada

actividad. Es de mencionar que existe un presupuesto anual para charlas

de capacitación de $3000,00 y las charlas de capacitación son parte de las

medidas propuestas para intervención.

4.3.1. Charlas y cursos de capacitación.

Anualmente en Navestibas S.A. se realiza capacitaciones

mensuales, por lo que no es difícil la implementación del plan de

Propuesta 64

capacitación con su respectivo costo, estas charlas están orientadas

concientizar al trabajador de lo importante de tomar medidas

preventivas por estar expuesto a los riesgos por trabajar a turnos, además

en capacitar a los trabajadores del aprovechamiento de su tiempo libre

como espacio para compartir con su familia que favorezca el desarrollo de

lazos interfamiliares, así como lograr que el trabajador sepa cómo mejorar

las relaciones interpersonales teniendo una comunicación asertiva y

manejar los conflictos que se presenten tanto en el trabajo como en su

familia.

Desde el punto de vista costo-beneficio las charlas de capacitación

es una inversión que trae beneficios tanto al trabajador como a la

empresa.

4.3.2. Reconocimiento empleado del mes con “cena familiar”.

El objetivo de esta propuesta es reconocer e incentivar la

participación activa de los empleados en el cumplimiento de sus

obligaciones en la empresa, las directrices para su elección serán

determinadas por la Gerencia de la empresa, la persona elegida como

empleado del mes tendrá un reconocimiento dado por su hijo menor o en

el caso de que no tenga hijos se lo dará su familiar más cercano en

consanguinidad o afinidad.

Este concurso iniciará desde el mes de Enero de 2016 y se realizará

mensualmente

4.3.3. Evaluación Psicosocial extra laboral, intra laboral e individual.

Mediante esta evaluación se busca identificar los principales factores

de riesgo psicosocial a nivel intra laboral, extra laboral e individual del

trabajador.

Propuesta 65

CUADRO No. 17

EVALUACIÓN DE COSTO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA

Necesidad Responsable

Ho

ra

s

Pa

rtic

ipa

nte

s

Co

sto

Un

ita

rio

Su

b t

ota

l

Charla Prevención del trabajo a Turnos

RRHH / Medico Ocupacional

1

41

7

287

Charla: Orientación para el buen manejo del

tiempo libre

RRHH/Medico Ocupacional 1 41 7 287

Curso comunicación asertiva y manejo de

conflictos

RRHH/Medico Ocupacional 1 41 7 287


"cena familiar" RRHH 1 12 50 600

Evaluación Psicosocial intra laboral, extra laboral

e individual RRHH 1 41 20 820

Total 228

1 Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel

4.3.4. Plan de inversión y Financiamiento.

En cuadro No.18 se ilustra los desembolsos cuatrimestralmente

realizaría Navestibas para la ejecución de esta propuesta de intervención,

acorde a los valores presentados en la figura 41 en el primer cuatrimestre

los egresos llegan al 57% del total de la inversión, esto debido a que se

contempla realizar la evaluación psicosocial, una capacitación y el

reconocimiento al empleado del mes, en el segundo cuatrimestre los

egresos decrecen al 33%, ya que sólo se invierte en capacitación y en el

reconocimiento del empleado del mes, y en el último cuatrimestre se

invierte un 10% que corresponden solamente al reconocimiento del

empleado del mes.

Propuesta 66

El financiamiento lo realizará la empresa con recursos propios.

CUADRO No. 18

CRONOGRAMA DE INVERSIÓN PARA IMPLEMENTACIÓN DE LA

PROPUESTA DE INTERVENCIÓN

CRONOGRAMADEINVERSIÓNNAVESTIBAS2016

PERÍODO

CUATRIMESTRAL

No. De actividad

Rubro MONTO 1 2 3

1 Capacitación 861 287 574

2


600

200

200

200

3 Evaluación Psicosocial

820 820

Total 2281 1307 774 200


4.4. Evaluación Financiera.

4.4.1. Coeficiente beneficio-costo.

Para la evaluación financiera de este proyecto se va a recurrir al

coeficiente beneficio-costo, el mismo que dará una pauta a la alta gerencia

de la empresa.

Costo es el valor de la implementación es decir$2281.

Beneficio en este caso se considera el valor que han incidido cuando

se ha tenido ausencias al trabajo por causas personales esto es$3521.

Coeficiente = 3521/2281=1.54

Propuesta 67

Al interpretar este resultado se puede indicar que se recupera en el

primer año de implementada la propuesta $1,54 centavos, por cada dólar

invertido.

4.4.2. Cálculo VAN.

Este cálculo permite determinar si es conveniente invertir en este

plan y una de las alternativas para medir esto es con el VAN que es el valor

actual neto y el TIR que es la tasa interno de retorno.

Para analizar el VAN de la propuesta es necesario añadir otras

variables como la tasa interbancaria, tasa productiva empresarial que es de

10,21% (ver Anexo 7), otra variable sería el tiempo de análisis que para

este proyecto de intervención lo fijamos en 3años.

VAN=INVERSIÓN –Flujo1, Flujo2, Flujo3, donde cada flujo

representa los valores futuros traídos a presente, por lo que cada valor varía

con el tiempo.

$3521 F1 = -------------- donde i=0,1021 (tasa productiva empresarial BCE)

(1+i)1

$3521

F1 = -------------- =$3.194,80 (1+0,1021)1

Realizando el mismo procedimiento para F2, F3, se obtienen los

siguientes valores: F2=$2.923,93

F3=$2.695,39

Propuesta 68

El total de estos valores es8814.12

VAN = COSTO + FLUJOS A PRESENTE VAN = - $ 2.281,00 + $8.814,12

VAN = $6.533,12

4.4.3. Criterios de análisis del VAN: Samaniego (2014) manifiesta:

“Menor que 0: El proyecto no es viable ni rentable Igual a 0: El

proyecto es viable pero no rentable Mayor que 0: El proyecto es viable y

rentable”

Con estos parámetros al tener un valor positivo el VAN podemos

decir que el proyecto es viable y rentable.

4.4.4. Tasa interna de retorno.

Ross (como se citó en Samaniego, 2014) “La tasa interna de

rendimiento (TIR) es “la tasa de descuento a la cual el valor presente neto

de una inversión es igual a cero. La tasa interna de retorno es el

método que se sigue para evaluar las propuestas de los gastos de capital”.

(p.106).

El cálculo se lo realizará en Excel, se ilustra en la figura 46 el cálculo

del TIR, se ingresa los valores que se han obtenido como flujos en el VAN,

estos son - $ 2.281,00; $3.194,80

La fórmula en Excel (=TIR (D5:D8) ).

El valor que da esta operación en Excel es de 99% este valor supera

a la tasa productiva empresarial que es del 10,21%, por lo que es viable el

plan de acción propuesta.

Propuesta 69

CUADRO No. 19

CÁLCULO TIR

VALORES PARA EL CÁLCULO DEL TIR

AÑOS FLUJOS

0 -2281

1 3194,8

2 2923.93

3 2695,39

TIR 99%


Conclusiones y Recomendaciones 70

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1. Conclusiones

De la investigación realizada en Navestibas S.A. se ha corroborado

que existe una afectación negativa en la Satisfacción familiar en un 37% de

la población en estudio, y un 46% presentan una satisfacción familiar media

y un 17% con satisfacción familiar alta y muy alta.

Los resultados obtenidos demuestran que los estibadores en unión

de hecho o casado son los que presentan menor satisfacción familiar y los

estibadores que llevan más años presentaron satisfacción familiar baja así

como los que tuvieron satisfacción familiar muy baja que representan el 5%

de la población afectada llevan menos de un año de trabajo.

Con los datos recogidos se demuestra que tienen menor satisfacción

familiar los adultos jóvenes de entre 20 a 35 años, que los mayores de

35años.

Se establece un plan de intervención en base a los resultados

obtenidos, que puede ser perfectamente aplicada con un costo mínimo de

USD 2280 en el año, se confirma técnicamente la viabilidad de la

implantación de la propuesta mediante evaluación financiera dentro de un

período de tres años para establecer que en la medida de lo posible esto

se realice periódicamente para evidenciar los beneficios de la

implementación y sobre todo contribuya al bienestar del trabajador dando

un equilibrio entre el trabajo y la familia.

Conclusiones y Recomendaciones 71

5.2. Recomendaciones

Dentro del programa de salud de los trabajadores, realizar

anualmente una valoración Psicosocial a nivel extra laboral, intra laboral e

individual de los estibadores.

Establecer dentro del proceso de reclutamiento y selección del

personal que trabajará en turnos rotativos, las exigencias definidas en el

profesiograma de la empresa.

De parte del área de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional

incentivar y concientizar a los estibadores del auto cuidado, respetar las

normas de Seguridad para evitar accidentes que afecten su salud y evitar

así las consecuencias a nivel emocional en la familia, y sobre todo hacerles

ver su rol importante en el sostenimiento de su familia.

Evitar en la medida posible que los estibadores doblen turno.

Estimular en la empresa una cultura de conciliación laboral y

personal para evitar las ausencias al trabajo imprevistas que originan

descoordinación en la logística de las operaciones en la empresa.

Glosario de Términos 72

GLOSARIO DE TÉRMINOS

Centil: El centil o percentil es una medida estadística muy utilizada.

Es una medida de posición no central que nos dice cómo está posicionado

un valor respecto al total de una muestra.

Contenedor: Por contenedores se entiende el elemento de

transporte o caja de carga que consiste en un recipiente especialmente

construido para facilitar el traslado de mercaderías, como unidad de carga,

en cualquier medio de transporte con la resistencia suficiente para soportar

una utilización repetida y ser llenado o vaciado con facilidad y seguridad

provisto de accesorios que permitan su manejo rápido y seguro en la carga,

descarga y transbordo, identificable de acuerdo a las normas

internacionales en forma indeleble y fácilmente visible (Aduanas, 1999).

Desestiba: Sacar el cargamento de la bodega de un barco y

disponerlo para la descarga.

Estiba: La estiba es una sofisticada y especial manera de colocar

carga en un buque o en cualquier otra nave que se traslada a través de las

aguas y que tiene una actividad comercial de traslado de mercancías.

Índice de Frecuencia: Parámetro estadístico utilizado en el estudio

de la accidentabilidad laboral que pretende conocer cada cuanto tiempo se

produce un accidente de trabajo (número de accidentes registrados en una

empresa por el número total de horas trabajadas).

Índice de Gravedad: Parámetro estadístico utilizado en el estudio

de la accidentabilidad laboral que pretende conocer las consecuencias

http://es.wikipedia.org/wiki/Medidas_de_posici%F3n_no_central%22

http://es.wikipedia.org/wiki/Medidas_de_posici%F3n_no_central%22

Glosario de Términos 73

producidas por los accidentes ocurridos (número de jornadas pérdidas en

una empresa por el número total de horas trabajadas).

Morbilidad laboral: Referente a las enfermedades registradas en

la empresa, que proporciona la imagen del estado de salud de la

población trabajadora, permitiendo establecer grupos vulnerables que

ameritan reforzar las acciones preventivas (Derecho Ecuador, 2010).

Tasa de Riesgo: La tasa de riesgo da como resultado el promedio

de días perdidos por accidente.

Anexos 74

ANEXOS

Anexos 75

ANEXO No. 1

ESCALA DE SATISFACCIÓN FAMILIAR POR ADJETIVOS.

Anexos 76

ANEXO No. 2

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA EL PERSONAL

DE NAVESTIBAS S.A.

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA EL PERSONAL

Cursos a dictarse No. De

participantes Hora

s

Cen

tro d

e

capac

itac

ión y

/o

per

sona

Año: 2015

OB

SE

RV

AC

IÓN

Ener

o

Feb

rero

Mar

zo

Abri

l

May

o

Junio

Juli

o

Agost

o

Sep

tiem

bre

Oct

ubre

Novie

mbre

Dic

iem

bre

Difusión de Política,

Objetivos y Plan Anual 2015

de los SG ISO, BASC y

Seguridad-Salud

Todo el

personal

1

Coordinadora

desg C

Realizada el 23/01/2015

Infecciones respiratorias

Todo el

personal

1

Médico

ocupacional C


Maniobras Operativas: Cómo

evitar daños en lacara

Todo el

personal

1

Jefe de

operaciones C


Sistemas Integrados de

Gestión: Prohibiciones,

Obligaciones y Riesgos

Todo el

personal

1

Coordinadora

desg C


Charla policía antinarcóticos

Todo el

personal

1

Coordinadora

desg C


Beneficios de la

comunicación positiva

Todo el

personal

1

Coordinadora

desg C

Realizada el

27/04/2015

Enfermedades digestivas

Todo el

personal

1

Médico

ocupacional C


Formación Integral en

Sistemas de Gestión

8

Simber P

Iniciada la

capacitación en

abril/2015

Principios de comunicación

efectiva

Todo el

personal

1

Coordinadora

desg C


Las consecuencias de las

drogas

Todo el

personal

1

Policía

antinarcótico C

Realizada el

29/05/2015

Prevención de enfermedades

articulares

Todo el

personal

1

Médico

ocupacional C

Realizada el

29/05/2015

Planificación Estratégica

1

64

Escuela

politécnica

nacional

C Realizada el

07/06/2015

Efectos del alcohol en el

organismo

Todo el

personal

1

Médico

ocupacional C


Resultados del trabajo en

equipo

Todo el

personal

1

Coordinadora

desg C


Maniobras Operativas: Estiba

y trinca de carga genco y

container

Todo el

personal

1

Jefe de

operaciones C


Propósitos y beneficios de los

SG integrados en Navestibas

Todo

elpersonal

1

Coordinadora

desg C

Realizada el

10/07/2015

Saludvisual

Todo

elpersonal

1

Médicoocupa

cional C

Realizada el

10/07/2015

Anexos 77

Difusión de resultados de

pausas activas

Todo

elpersonal

1

Médicoocupa

cional P

Programada para

agosto/2015

Maniobras

Todo

elpersonal

1

Coordinadore

s de

Operaciones C

Realizada el

18/08/2015

Difusión Reglamento Interno

de Trabajo en Seguridad y

Salud Ocupacional

Todo

elpersonal

1

Presidente P

Programada para

agosto/2015

Beneficios de la

Higienepersonal

Todo

elpersonal

1

Médicoocupa

cional C

Realizada el

18/08/2015

El valor del respeto en el

trabajo

Todo

elpersonal

1

Coordinadora

desg C

Realizada el

18/08/2015

Formación de Auditores

Internos BASC

1

BASC

P

Programado

tentativamente

entre septiembre

y noviembre/2015

Maniobrasoperativas

Todo

elpersonal

1

Coordinadore

s de

Operaciones P

Programada para

Octubre/2015

Diabetes

Todo

elpersonal

1

Médicoocupa

cional C

Realizada el

11/09/2015

Influencia del compromiso en

los resultados del trabajo.

Todo

elpersonal

1

Coordinadora

desg C

Realizada el

11/09/2015

Criterios decontrol: Fecha: 14 de septiembre del 2015

Capacitación Cumplida C

Capacitación Pendiente P

REALIZADO POR: APROBADO POR:

COORDINADORA DE SISTEMAS DE GESTIÓN GERENTE GENERAL

Anexos 78

ANEXO No. 3

PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA DELA SALUD

PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA

DELA SALUD

Elaborado Por:

Médico Ocupacional

-------------------------------------

Aprobado Por: Presidente

-------------------------------------

Anexos 79

ÍNDICE

1. OBJETIVOS

2. ALCANCE

3. POLÍTICA

4. REFERENCIAS NORMATIVAS

5. DEFINICIONES

6. RESPONSABILIDADES

7. DOCUMENTOS APLICABLES

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

9. REGISTROS

Anexos 80

1. OBJETIVO

Cumplir con la normativa legal.

Establecer las condiciones mínimas obligatorias para garantizar y

promover el Cuidado y Vigilancia de la Salud de los trabajadores

durante su permanencia como trabajadores en la empresa.

Conocer el estado de salud de los colaboradores aspirantes, y si son

aptos o no para el puesto a desempeñar.

Detectar problemas de salud relacionados con el trabajo lo

suficientemente temprano para poder establecer un plan de acción y

los correctivos necesarios.

Descubrir las causas de dichos problemas y tomar medidas que

prevengan lesiones y enfermedades ocupacionales.

Conocer el estado de salud de los trabajadores que por diversos

motivos salen de la compañía.

Conocer el estado de salud de los colaboradores que se reintegran a

sus labores después de un tiempo prudencial de ausentismo.

Revisar si las medidas de control preventivo en los lugares de trabajo

están funcionando.

2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todo el Personal de Navestibas S.A.

desde los exámenes realizados al inicio de su relación laboral,

exámenes periódicos de control, hasta los exámenes realizados a la

finalización de esta.

3. POLÍTICA

Todo dato identificado ya sea en exámenes o revisiones periódicas

deberá quedar registrado en la Historia Clínico-Laboral del

Colaborador.

Anexos 81

Se guardará absoluta confidencialidad de los registros generados los

cuales podrán ser archivados en carpetas y/o en formato digital.

De ser solicitado por los trabajadores, se dará información de los

resultados, de forma individual. En el caso en que los resultados de

las pruebas realizadas pongan en evidencia algún compromiso para

la salud, el trabajador será informado verbalmente, además de por

escrito, del alcance de dichas alteraciones, de la necesidad de una

confirmación diagnóstica y de las medidas médicas a seguir y

preventivas a adoptar en el puesto de trabajo.

En el caso de alguna emergencia relativa a la Salud de los

Trabajadores se contará con los servicios de: Médico Ocupacional de

la Empresa, el Servicio Médico del Cliente y según sea la necesidad

se los direccionará al Dispensario del IESS máscercano.

REFERENCIAS NORMATIVAS

Resolución390.

Acuerdo Ministerial1404.

Resolución333.

4. DEFINICIONES

VIGILANCIA EN SALUD.- Control y seguimiento del estado de

salud de los trabajadores con el fin de detectar signos de enfermedades

derivadas del trabajo y tomar medidas para reducir la probabilidad de

daños o alteraciones posteriores de la salud.

Es un conjunto de actuaciones sanitarias, referidas tanto a individuos

como a colectividades, con el fin de conocer su estado de salud para

Anexos 82

aplicar dicho conocimiento a la prevención de riesgos en el trabajo.

FICHAS MÉDICAS OCUPACIONALES.- Es una ficha descriptiva de

actividades para un empleo o cargo, es la presentación de las actividades

realizadas por el encargado de este, agrupadas por función de manera

precisa, teniendo en cuenta para ello, criterios de complejidad, autonomía,

responsabilidad y condiciones de realización, y sirve para determinar el

estado de salud del trabajador de acuerdo a todas sus condiciones

laborales y no laborales, con el fin de elaborar un plan de acción.

FICHAS MÉDICAS PRE OCUPACIONALES.- Es aquella que se

realiza para determinarlas condiciones de salud del trabajador antes de su

contratación, en función de las condiciones de trabajo a las que estaría

expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y el perfil del cargo.

EXAMEN PERIÓDICO.- Es el que se realiza con el fin de monitorear

la exposición a factores de riesgo e identificar en forma precoz, posibles

alteraciones temporales o permanentes de salud del trabajador,

ocasionadas por la labor o por la exposición al medio ambiente de trabajo.

Así mismo, para detectar enfermedades de origen común, con el fin de

establecer un manejo preventivo.

FICHA MÉDICA POST OCUPACIONAL.- Evaluación médica

ejecutada cuando se termina la relación laboral, con el objeto de valorar y

registrar las condiciones de salud en las que el trabajador se retira de las

tareas o funciones asignadas.

EXÁMENES DE SALUD.- Son reconocimientos médicos de carácter

específico, en función de los riesgos laborales existentes en el puesto de

trabajo y de las características individuales del trabajador, que se realizan

con una periodicidad variable, implican un seguimiento, control y medidas

Anexos 83

preventivas y forman parte de una acción más de la vigilancia de la salud,

cuya finalidad es la prevención de Accidentes de Trabajo y Enfermedades

Profesionales.

ENFERMEDAD PROFESIONAL.- La adquirida a consecuencia del

trabajo, en las actividades que se realizan y provocada ya sea por la mala

ejecución de actividades o las características propias del individuo.

5. RESPONSABILIDADES

Alta Dirección:

Brindar los recursos para garantizar a los trabajadores la vigilancia

periódica de su estado de salud, en función de los riesgos inherentes al

trabajo.

Trabajador: Prestar su consentimiento para la realización de los

exámenes médicos. Si un trabajador tiene obligación de someterse a

exámenes médicos y se niega a realizárselo, es responsabilidad del Jefe

de Recursos Humanos dejar constancia por escrito. Para el efecto se

utilizará el Formato Autorización de Vigilancia de la Salud FOR

SGSST09.

Es responsabilidad del trabajador:

Notificar al Responsable de Recursos Humanos toda

enfermedad eventual presentada, ya sea que esta impida o no

su desarrollo laboral.

Llevar a cabo el Compromiso de Cumplimiento de Vigilancia de

la Salud (FORSGSST12).

Médico Ocupacional: Realizar las actividades relacionadas con la

Anexos 84

Vigilancia y Seguimiento de la Salud tales como:

Realizar las fichas médicas pre ocupacional a todos los aspirantes,

así como también las fichas periódicas u ocupacionales anuales,

post ocupacional y de reingreso

Establecer un programa de inmunización.

Capacitar al personal acerca de prevención de enfermedades

ocupacionales.

Trabajar con grupos especiales (discapacitados, embarazadas y

colaboradores con otras enfermedades que no sean de origen

laboral).

Realizar pruebas especiales de ser necesario a colaboradores con

mayor exposición a un determinado riesgo.

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Todo el personal de Navestibas S.A en los casos en que establece

la ley, debe realizarse las siguientes evaluaciones médicas:

1. De ingreso

2. Periódico

3. Retiro

4. Específicos o especiales

Recursos Humanos:

La Jefe Administrativa es la responsable de hacer llegar las

notificaciones de los exámenes a realizarse a cada trabajador.

Los cuales pueden ser de los siguientes tipos:

Pre ocupacional: le entrega al aspirante aprobado por la Alta

Anexos 85

Dirección la orden para realizarse el examen pre ocupacional;

previa confirmación con el médico y envío de la relación de

trabajadores que se efectuarán dicho examen.

Inicial: tras la incorporación al trabajo o después de la asignación

de tareas específicas con nuevos riesgos para la salud.

Por reincorporación al trabajo: tras su ausencia prolongada por

motivos de salud.

Periódico: con carácter general, se programará un examen de

salud a todo trabajador de la empresa el cual será realizado cada

año.

Periódicos especiales: en función de los riesgos específicos de

cada puesto de trabajo detectados en la matriz de riesgo, el

tiempo será inferior al de los exámenes periódicos.

Enviar solicitud al IESS para la programación de los exámenes

ocupacionales para todos los colaboradores, y a su vez coordinar fechas

para la realización de las fichas médicas periódicas.

Informar por escrito al trabajador la necesidad de realizarse examen

de retiro indicando los datos de: fecha, hora y lugar donde debe acudir en

un plazo no mayor a los cinco (5) días hábiles de haberse retirado.

Informar a Médico Ocupacional acerca de trabajadores que han

terminado su relación laboral con la empresa para programar sus fichas

ocupacionales de retiro.

Coordinar, colaborar y gestionar con Médico Ocupacional lo que se

refiere a pruebas especiales para trabajadores expuestos a mayores

riesgos, así como también para quienes presenten enfermedades de origen

NO ocupacional que necesiten mayor control.

Planificar y coordinar con Médico Ocupacional el programa de

capacitaciones e inmunizaciones del año.

Anexos 86

Médico Ocupacional

De acuerdo a los riesgos identificados por puesto de trabajo (Ver

Matriz de Riesgos en Seguridad y salud Ocupacional y los Profesiogramas

por puesto de trabajo), el Médico Ocupacional realiza su Plan de Vigilancia

el cual debe constar de:

Ficha Médica Pre Ocupacional

Registrará la información en la historia clínica pre ocupacional la

cual debe ir firmada tanto por el médico como por el aspirante. Y esta

será consignada en los archivos de Salud Ocupacional, el cual será

tratado como un documento restringido dada la confidencialidad de la

información en la empresa.

El médico ocupacional verificará en el paciente los siguientes

aspectos:

Trabajos Anteriores

Descripción del cargo.

Factores de riesgo a los que estuvo expuesto.

Accidentes de trabajo.

Enfermedades profesionales diagnosticadas.

Enfermedades comunes que padece.

Tratamientos recibidos.

Hábitos De Salud

Tabaquismo

Alcohol

Ejercicio físico

Anexos 87

Examen Físico General

Haciendo énfasis en los órganos del cuerpo más comprometidas

con la labor a desarrollar.

Revisión de exámenes médicos de acuerdo al riesgo.

Emitirá certificado pre ocupacional el cual será entregado a RRHH

con la respectiva aprobación o no del aspirante al determinado puesto de

trabajo, o si existiera alguna restricción o recomendación que no impida su

actividad laboral, el cual debe ser firmado por médico y aspirante.

Ficha Médica Ocupacional

Sera realizada de manera programada y una vez que tenga el

colaborador los resultados de las pruebas de laboratorio e imágenes.

Registrar los resultados en la ficha y hacer firmar a colaborador al

final de la misma haciendo énfasis en que debe esta ser igual a su

cédula.

Ficha Médica Y Exámenes De Retiro

Sin importar la causa de retiro del trabajador el Médico Ocupacional

debe realizarle un examen médico para establecer el estado de salud en

que se encuentra al momento de abandonar la empresa.

En caso de no asistencia el Médico Ocupacional emitirá un

certificado del hecho lo cual exime a la empresa de responsabilidades

futuras frente al trabajador por no haberse practicado dicho examen.

La información obtenida de este examen se conservara por un plazo

no menor de cinco (5) años por la empresa.

Anexos 88

Exámenes Especiales

Estos exámenes se realizarán de acuerdo a cada caso y serán

establecidas por el médico tratante.

Los resultados de la evaluación serán consignados en la historia

clínica ocupacional, y otra la conservará el médico Ocupacional.

Se realizarán como parte de las acciones tendientes a la prevención

del deterioro de la salud de los trabajadores por causa de enfermedades

profesionales, accidentes de trabajo o enfermedades comunes que

ocasionen una alto índice de ausentismo en el trabajador.

Examen de control post – incapacidad por accidentes de trabajo.

Examen de control post – incapacidad por enfermedad profesional.

Valoración médica para apoyar o descartar la necesidad de una

reubicación laboral de causa médica.

Valoración médica de control a trabajadores en proceso de

rehabilitación por accidente de trabajo o enfermedad profesional.

Valoración de los casos de enfermedad común con carácter

epidémico para proponer medidas preventivas.

PROGRAMACIÓN DE OTRAS ACTIVIDADES

Programas de inmunización frente a Hepatitis B, Tétanos y otras

enfermedades infecciosas con riesgo de transmisión en el medio

sanitario.

7. REGISTROS

Autorización de Vigilancia de la Salud FORSGSST 09 Compromiso

de Cumplimiento de Vigilancia de la Salud FORSGSST 12 Fichas

médicas

Anexos 89

ANEXO No. 4

PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA DELA SALUD

ESPECÍFICA.

1 OBJETIVO

El objetivo del protocolo de vigilancia médica específica de los

trabajadores que manipulan cargas es prevenir la aparición de

problemas de salud osteomuscular relacionados con su trabajo.

2 ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todo el Personal de Navestibas

S.A. que dentro de sus funciones este la manipulación manual de

cargas.

3 POLÍTICA

Todo dato identificado ya sea en exámenes o revisiones periódicas

deberá quedar registrada en la Historia Clínico-Laboral del

Colaborador.

Se guardara absoluta confidencialidad de los registros generados los

cuales podrán ser archivados en carpetas y/o en formato digital.

De ser solicitado por los trabajadores, se dará información de los

resultados, de forma individual. En el caso en que los resultados de

las pruebas realizadas pongan en evidencia algún compromiso para la

salud, el trabajador será informado verbalmente, además de por

escrito, del alcance de dichas alteraciones, de la necesidad de una

confirmación diagnóstica y de las medidas médicas a seguir y

preventivas a adoptar en el puesto de trabajo.

Anexos 90

En el caso de alguna emergencia relativa a la Salud de los

Trabajadores se contará con los servicios de: Médico Ocupacional de

la Empresa, el Servicio Médico del Cliente y según sea la necesidad se

los direccionará al Dispensario del IESS más cercano.

4 REFERENCIAS NORMATIVAS

Resolución 390. Capitulo 1 Art.3 literal h

Acuerdo Ministerial 1404.Art. 11 Numeral 2 literal c

Resolución 333. Capítulo II, Art. 09, Gestión Técnica. Numeral 2.5

literal b.

5 DEFINICIONES

MANIPULACIÓN DE CARGAS.- Cualquier operación de transporte o

sujeción de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el

levantamiento, el empuje, la colocación, la tracción o el

desplazamiento, que por sus características o condiciones

ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular dorso-

lumbares, para los trabajadores.

LEVANTAR.- Acción y efecto de mover de abajo hacia arriba una cosa,

o poner una cosa en lugar más alto que el que antes tenía.

Poner derecha y en posición vertical a persona o cosa que está

inclinada, tendida, etc. Separar una cosa de otra sobre la cual

descansa o está adherida.

FACTORES DE RIESGO. INDIVIDUALES

Intrínsecos: Falta de aptitud física, patología dorso-lumbar previa y

sobrepeso.

Anexos 91

Extrínsecos: Inadecuación de las ropas, el calzado u otros

efectos personales que lleve el trabajador.

Existen otros condicionantes que pueden influir en la aparición de la

patología relacionada con la manipulación manual de cargas, tales como

edad, sexo, otro empleo, hábitos como la actividad deportiva o el consumo

de tabaco, el embarazo, y otras actividades extraprofesionales como tareas

del hogar, cuidado de niños, minusválidos o ancianos, etc.

LABORALES.

Características de la carga: La manipulación manual de una carga

puede presentar un riesgo, en particular dorso lumbar, en los casos

siguientes:

Cuando la carga es demasiado pesada o demasiado grande.

Cuando es voluminosa difícil de sujetar.

Cuando está en equilibrio inestable o su contenido corre el

riesgo de desplazarse.

Cuando está colocada de tal modo que debe sostenerse o

manipularse a distancia del tronco o con torsión o inclinación

del mismo.

Cuando la carga, debido a su aspecto exterior o a su

consistencia, puede ocasionar lesiones al trabajador, en

particular en caso de golpe.

Esfuerzo físico necesario: Un esfuerzo físico puede entrañar un

riesgo, en particular dorso lumbar, en los casos siguientes:

Cuando es demasiado importante.

Cuando no puede realizarse más que por un movimiento de

torsión o de flexión del tronco.

Anexos 92

Características del medio de trabajo: Las características del

medio de trabajo pueden aumentar el riesgo, en particular dorso lumbar, en

los casos siguientes:

Cuando el espacio libre, especialmente vertical, resulta

insuficiente para el ejercicio dela actividad de que se trate.

Cuando el suelo es irregular y, por tanto, puede dar lugar a

tropiezos o bienes resbaladizo para el calzado que lleve el

trabajador.

Cuando la situación o el medio de trabajo no permite al

trabajador la manipulación manual de cargas a una altura

segura y en una postura correcta.

Cuando el suelo o el plano de trabajo presentan desniveles que

implican la manipulación de la carga en niveles diferentes.

Cuando el suelo o el punto de apoyo son inestables.

Cuando la temperatura, humedad o circulación del aire son

inadecuadas.

Cuando la iluminación no sea adecuada.

Cuando exista exposición a vibraciones.

Exigencias de la actividad: La actividad puede entrañar riesgo, en

particular dorso lumbar, cuando implique una o varias de las exigencias

siguientes:

Esfuerzos físicos demasiado frecuentes o prolongados en los

que intervenga en particular la columna vertebral.

Período insuficiente de reposo fisiológico o de recuperación.

Distancias demasiado grandes de elevación, descenso o

transporte.

Ritmo impuesto por un proceso que el trabajador no pueda

modular.

Anexos 93

Mecanismos de acción.

Las alteraciones que más frecuentemente se asocian a la

manipulación manual de cargas son musculares, tendinosas y

ligamentosas, así como articulares. También podemos encontrarnos

afectación ósea, neurológica, vascular y de la pared abdominal.

Los mecanismos que desencadenan estas alteraciones suelen ser

estiramientos, roturas, roces o fricciones, presiones y sobredemandas a las

estructuras orgánicas correspondientes.

Efectos sobre la salud.

Fatiga fisiológica.

Muscular: contracturas, calambres y rotura de fibras.

Tendinosa y ligamentosa: sinovitis, Teno sinovitis, roturas,

esguinces y bursitis.

Articular: artrosis, artritis, hernias discales.

Otros efectos:

Óseos: fracturas y fisuras.

Neurológicos: atrapamientos.

Vasculares: trastornos vasomotores.

Pared abdominal: hernias.

Responsabilidades

Alta Dirección: Brindar los recursos para garantizar a los

trabajadores la vigilancia periódica de su estado de salud, en función de

los riesgos inherentes al trabajo.

Trabajador: Prestar su consentimiento para la realización de los

exámenes médicos. Si un trabajador tiene obligación de someterse a

Anexos 94

exámenes médicos y se niega a realizárselo, es responsabilidad del Jefe

de Recursos Humanos dejar constancia por escrito. Para el efecto se

utilizará el Formato Autorización de Vigilancia de la Salud FOR

SGSST09.

Es responsabilidad del trabajador notificar al Responsable de

Recursos Humanos toda enfermedad eventual presentada, ya sea que

esta impida o no su desarrollo laboral.

Médico Ocupacional: Realizar las actividades relacionadas con la

Vigilancia y Seguimiento de la Salud tales como:

Realizar las fichas médicas pre ocupacional a todos los aspirantes,

así como también las fichas periódicas u ocupacionales anuales,

post ocupacional y de reingreso.

Establecer un programa de inmunización.

Capacitar al personal acerca de prevención de enfermedades

ocupacionales.

Trabajar con grupos especiales (discapacitados, embarazadas y

colaboradores con otras enfermedades que no sean de origen

laboral).

Realizar pruebas especiales de ser necesario a colaboradores con

mayor exposición aun determinado riesgo.

Documentos Aplicables

Test de síntomas osteomusculares.

Exploración clínica específica.

Anexos 95

ANEXO No. 5

FORMATO DE ENCUESTA

PREGUNTAS

1.- ¿Conoce los riesgos laborales a los que Ud. está expuesto en

su área de trabajo?

SI NO

2.- ¿Sabe Ud. que el trabajo a turno rotativos es un factor de riesgo

psicosocial?

SI NO

3.- ¿Considera Ud. Que trabajar a turnos rotativos interfiere

en su vida familiar?

SI NO

4.- ¿Considera Ud. Necesario diseñar un plan de intervención

por parte de la Empresa para disminuir las consecuencias de

trabajar a turnos en la vida familiar?

SI NO

Anexos 96

NO APTO PARA

DESEMPEÑAR LABORES

NOCTURNAS/ROTATIVAS

EXAMEN MEDICO Y PSICOLÓGICO DE INGRESO

DIABETES, HTA, ENFERMEDAD

GASTROINTESTINAL

GRAVE, EPILEPSIA,

OBESIDAD,

TRASTORNOS DEL

SUEÑO

SI

MAYOR DE45 AÑOS O MUJER

EMBARAZADA

SI

FIN

ANEXO No. 6

FLUJOGRAMAPARAELSISTEMADEVIGILANCIAEPIDEMIOLOGICAPA

RATRABAJADORESQUE LABORAN POR TURNOS.

NO

INGRESO ADAPTATIVO

AL HORARIO

ROTATIVO/NOCTURNO

POR 1MES

NO

PROGRAMA DE

SALUD

OCUPACIONAL

Y APLICACIÓN

DENORMAS

PREVENTIVAS

CONTROL MEDICO Y

PSICOLÓGICO

ANUALMENTE

Anexos 97

ANEXO No. 7

TASA INTERBANCARIA

Tasas Referenciales Tasas Máximas

Tasa Activa

EfectivaReferencial

%anual Tasa Activa

fectivaMáxima

%anual para

elsegmento:

para

elsegment

o:

Productivo Corporativo 8.04 Productivo Corporativo 9.33

Productivo Empresarial 9.63 Productivo Empresarial 10.21

Productivo PYMES 10.64 Productivo PYMES 11.83

Comercial Ordinario 8.43 Comercial Ordinario 11.83

Comercial Prioritario

Corporativo

9.22 Comercial Prioritario

Corporativo

9.33


Empresarial


Empresarial

10.21


PYMES


PYMES

11.83

Consumo Ordinario 16.24 Consumo Ordinario 16.30

Consumo Prioritario 16.03 Consumo Prioritario 16.30

Educativo 7.23 Educativo 9.00

Inmobiliario 10.76 Inmobiliario 11.33

Vivienda de Interés

Público

4.98 Vivienda de Interés

Público

4.99

Microcrédito Minorista 29.16 Microcrédito Minorista 30.50

Microcrédito de

AcumulaciónSimple

26.97 Microcrédito de

AcumulaciónSimple

27.50

Microcrédito de

Acumulación Ampliada

24.12 Microcrédito de

Acumulación Ampliada

25.50

Inversión Pública 7.99 Inversión Pública 9.33

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