Маркетинг в социальных медиа

Евгений Царьков

SMM-агентство GreenPR

Социализация Рунета

– Первое место в Европе по популярности социальных сетей

– Аудитория социальных сетей превысила аудиторию поисковиков

– «Вконтакте» ежедневно просматривается 4 млрд. страниц

Основные задачи SMM-продвижения

• Стимулирование продаж

Автономная торговля

Основные задачи SMM-продвижения

• Стимулирование продаж

• Повышение узнаваемости бренда

Основные задачи SMM-продвижения

• Стимулирование продаж

• Повышение узнаваемости бренда

• Формирование пула лояльных пользователей

Основные задачи SMM-продвижения

• Стимулирование продаж

• Повышение узнаваемости бренда

• Формирование пула лояльных пользователей

• Противодействие негативу

Основные задачи SMM-продвижения

• Стимулирование продаж

• Повышение узнаваемости бренда

• Формирование пула лояльных пользователей

• Противодействие негативу

• Получение трафика

Преимущества социальных сетей

• Доступность аудитории

Преимущества социальных сетей

• Доступность аудитории

• Сарафанное радио

Преимущества социальных сетей

• Доступность аудитории

• Сарафанное радио

• Таргетирование

Преимущества социальных сетей

• Доступность аудитории

• Сарафанное радио

• Таргетирование

• Доверительный формат

Статистика: ВЦИОМ

• 40% россиян – активные интернет-пользователи

• 53% интернет-пользователей регулярно посещают социальные сети

• 26% посещают социальные сети ежедневно

• 31% посещают социальные сети несколько раз в неделю

• Женщины – 54%

• Мужчины – 46%

• 18-24 года – 35%

• 25-34 года – 31%

• 35-44 года – 18%

• 45-54 лет – 12%

• 55 и старше – 3%

Статистика: пол и возраст

Топ-10 Интернет-проектов Июнь‘11, Россия 100 000+,

12-54 лет, в среднем за месяц

Работа с лидерами мнений

Модели работы с лидерами мнений

• Тестирование

Модели работы с лидерами мнений

• Тестирование

• Инфо-модель

Модели работы с лидерами мнений

• Тестирование

• Инфо-модель

• Эвент-модель

Модели работы с лидерами мнений

• Тестирование

• Инфо-модель

• Эвент-модель

• Партнерские отношения

Модели работы с лидерами мнений

• Тестирование

• Инфо-модель

• Эвент-модель

• Партнерские отношения

• Ангажемент

Мониторинг информационного поля бренда

Филип Котлер о Маркетинге 3.0

• 80% директоров по маркетингу уделяют основное внимание традиционным источникам информации (исследованиям рынка). Котлер акцентирует внимание на важности соцмедиа.

• Только 26% директоров по маркетингу следят за блогами, 48% - читают отзывы потребителей.

• Директорам по маркетингу следует активно использовать социальные медиа для общения с клиентами и отслеживания обсуждений.

• Маркетолог должен следить за реакцией в соцсетях, а не только ждать инертную маркетинговую обратную связь, исследования и т.д.

• Благодаря социальным сетям имидж теперь не в руках рекламных кампаниях, проводимых брендом, а в словах потребителей, выложенных в блоги.

Благодарю за внимание!

Евгений Царьков Исполнительный директор SMM-агентства GreenPR

http://facebook.com/etsarkov

http://www.linkedin.com/profile/view?id=128063376

Skype: etsarkov

etsarkov@greenpr.ru