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Innovación centrada en personas y preguntas.www.hecho.company
brochure.2018 | 2020
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Hecho.company, es una consultora de innovación centrada en personas y preguntas.
Te ayudamos a ganar más dinero, mejorar tus procesos, servicios y productos físicos o digitales.
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+30
Clientes satisfechos
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+100
Proyectos Hecho!
+700Personasinvolucradasen talleres
Talleres realizados
+40
2 años
en datos
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Centrado en usuario:deseable, viable y rentable.
Deseablepara el usuario
ViableTécnicamente
Rentablepara la empresa
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B S H F
Innovación en negocios a través de nuevos productos, servicios y procesos que impactan positivamente en tus cuentas.
Orquesta todos los recursos de tu empresa para mejorar la experiencia de tus clientes a través de productos y servicios innovadores.
Gestión del talento en materia de innovación, planificación del desarrollo profesional y reclutamiento de perfiles digitales para tu empresa.
Formación y capacitación en Design Thinking, metodologías ágiles y otros métodos para el desarrollo del pensamiento creativo y la innovación.
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SDiseñamos el producto o servicio al que no se puede decir que no.
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S
Mejoramos la experiencia de los clientes a través del Buen Diseño del Servicio.
Centrado en tus usuarios y clientes
“User Powered”
Circular
“Out of the box”
Holístico
“Data driven”
“Phygital”
“User Experience”
“Customer Experience”
Propuestade valor
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S
✓ Saber qué quiere tu usuario.
✓ Conocer bien tus procesos.
✓ Satisfacer a tu negocio.
Customer ExperienceCreamos experiencias memorables para que tus clientes se enamoren de tus productos y servicios a todos los niveles de tu negocio.
Investigación con usuariosDescubre las verdaderas necesidades de tus usuarios y sus motivaciones más intrínsecas para encontrar las claves para tu negocio.
Servificación / Service & Product DesignDiseña o repiensa tus Productos o Servicios “core”.Convierte tu producto en un servicio, fomentando la Economía Circular, el Triple Balance y la optimización de recursos.
User Experience & User InterfaceExplota el entorno digital en tu relación con tus usuarios para que su experiencia con tus productos y servicios siga brillando.
Product ManagementGestionamos tus proyectos de producto industrial y producto digital para que todo vaya sobre ruedas. Product / Project Management con una mirada sobre lo holístico.
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SProyecto | Consultoría en Accesibilidad UniversalProyecto | Diseño de Servicio y Customer ExperienceProyecto | Investigación con usuariosProyecto | Capa UX/UI en interfaces digitalesProyecto | Management de Producto IT
Acompañamiento integral en Service Design, Accesibilidad, Customer Experience & Product Management a VITELSA para innovación en turismo cultural.
Incorporar la capa de Experiencia de Cliente y Usuario en proyectos singulares de equipamiento tecnológico para el sector cultural, turístico y museográfico.
Mejorar los productos tecnológicos u digitales a través de investigación con usuarios.
Diseñar experiencias únicas alrededor de producto tecnológico para proyectos culturales.
Gestionar equipos y proveedores para proyectos integrales de producto tecnológico, digital y el servicio asociado a la experiencia de usuario.
Fotografía ©Hecho
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SProyecto | Consultoría en InclusividadProyecto | Investigación con usuarios
Vídeo ¿Qué es un Taller inclusivo? Diseño de Servicio & Turismo Cultural
Confidential Press / Do Not Share or Reproduce without prior written permission from Hecho..
Customer Experience centrada en personas con capacidades diferentes.
Talleres de Sensibilización in-company
28 usuarios / 30 horas de observación / 15 horas de co-creación / 3000 insights / 60 propuestas concretas
Click
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vídeo!
Fotografía ©Hecho
SProyecto | Diseño de Servicio y Customer ExperienceProyecto | Investigación con usuariosProyecto | Management de Producto IT
Vídeo ¿Qué es un Taller de investigación con usuarios?
Prototipado de Audio Guías para Diseño Industrial.
Talleres con usuarios adultos y niños.
Toma de decisiones.
Clickpara vídeo!
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SProyecto | Management de Producto ITProyecto | Investigación con usuarios
Vídeo ¿Cómo se prototipa un Servicio? Del papel a la realidad
Captación y Diseño de las Pruebas con Usuarios.
Customer Journey Map aplicado a la realidad.
Métricas y eficiencia en el Diseño de Servicio
Click
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vídeo!
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SProyecto | Management de Producto ITProyecto | Investigación con usuarios
Vídeo Usuarios contra Dudas Investigación para tomar mejores decisiones.
Resolución de dudas en proceso de Toma de Decisiones.
“Thick Data” frente a Big Data.
Resultados asertivos de la investigación cualitativa.
Qué le interesa al usuario, es viable técnicamente y “rentable”.
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vídeo!
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RReferencias en✓ TravelTech✓ SportsTech✓ FinTech✓ Turismo ✓ Lean Startup✓ HealthCare✓ Workplaces✓ Cultura✓ Diseño Industrial✓ Branding✓ RRHH
Clientes
Partners Docencia
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Talent Garden MadridCalle Juan de Mariana 1528045, Madrid
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