دورة

التخطيط االستراتيجي

وفقاً لمنهج بطاقة األداء المتوازن

عاصم محمد حسن مستشار معتمد في التخطيط االستراتيجي

HRDA-CGC

بسم اهللا الرحمن الرحيم

مقدمة

ــع ــة م ــال متوائم ــدات األعم ــون وح ــزة ألن تك ــة متمي ــل مؤسس ــعى ك تساسـتراتيجيتها، وهــو مــا طبقتـه الشــركات الكبــرى، كشـركة موبيــل وشــل

مـن المؤسسـات الرائـدة، وهـو المبـدأ وجنرال إلكتريـك وغيرهـا وموتورال .بالمؤسسة الموجهة باالستراتيجية المعروف

كما صارت هذه المبادئ أساسية في نظم كثير من المؤسسـات الحكوميـة وغير الحكومية، انطالقًا من اأسس منهجيـة األداء المتـوازن التـي طورهـا

ــرتكــل مــن ــد .روب ــون .س كــابالن وديفي ــدب نورت ء مــن بطاقــة األدا ءًابــوازن ــ المتـ ــائق، اًءوانتهـ ــذ الفـ ــ بالتنفيـ ــتراتيجية، وررمـ ــالخرائط االسـ ًا بـ

االصطفاف، المؤسسة الموجهة باالستراتيجية، والتي تهدف بمجملهـا إلـى ربط االسـتراتيجية بالعمليـات وتحويلهـا إلـى برنـامج عمـل يـومي، بحيـث يرتبط كل فـرد فـي هيكـل المؤسسـة باسـتراتيجيتها، وتتحـول العمليـات

ــود الي ــي ت ــة الت ــورة المثالي ــة الص ــي النهاي ــكل ف ــات تش ــى مكون ــة إل ومي .المؤسسة أن تصل إليها

أسس ومحاور الدورة

:األسس النظرية التي يعتمد عليها البرنامجأوًال :تعميق مفهوم االستراتيجية والتكتيك - أ

.معنى االستراتيجية -1 .افس االستراتيجينظريات مايكل بورتر في التن -2 .مبادئ مكينزي وأنموذجه السباعي -3 .مبادئ منتزبرج -4

:مبادئ روبرت كابالن وديفيد نورتون في التوازن المؤسسي - بــوازن .1 The Balanced Scorecard: بطاقــــة األداء المتــ

.وفرضيات التوازن المؤسسيــتراتيجية .2 ــة باالس ــة الموجه Strategy-Focused: المنظم

Organization. The Strategy Maps: االستراتيجية الخرائط .3 Alignment: االصطفاف .4 .The execution Premium: التنفيذ الفائق .5

:نظام التوازن المؤسسي ذي المراحل الثالث و الخطوات الست :ثانياً

:مرحلة إيضاح االستراتيجية - أ تطوير االستراتيجية -1

:ويشمل .تحديد رؤية المؤسسة ورسالتها وقيمها -تحليل دقيق لبيئة العمـل الداخليـة والخارجيـة وقيـاس -

.للفجوات االستراتيجية بنماذج حديثة .تحليل دقيق للمنافسين والموقف الحالي منهم - رسم استراتيجية متكاملة -

ترجمة االستراتيجية -2 وتشملتحويـل الرؤيــة إلـى جملــة مـن األهــداف االســتراتيجية -

.ةوالتكتيكية وفق مناظير التوازن األربعوهـي خارطـة (وضع الخارطة االستراتيجية للمؤسسـة -

ــداف األخــرى ــدف باأله ــل ه ــاط ك ــة ارتب ــح درج توض ).ودرجة أولويته

وضـــع المؤشـــرات والقياســـات الدقيقـــة التـــي تحـــول - .األهداف إلى نتائج يمكن قياسها بدقة

المشــروعات والبــرامج (وضــع المبــادرات االســتراتيجية - )ميدان التنافسوالمنتجات التي تحقق الفوز في

:مرحلة قيادة األداء المؤسسي - ب االصطفاف -3

:ويشمل .إجراء عملية تدفق العمليات على وحدات األعمال - .توجيه النظم واألصول نحو االستراتيجية -

:تخطيط العمليات -4 :ويشملوضع المبادرات موضع التنفيذ وتقسيمها خـالل المـدى -

.االستراتيجي المحددــم - ــل قسـ ــية لكـ ــة الشخصـ ــي البطاقـ ــرد فـ ــل فـ ولكـ

.المؤسسة .عمليات بدء االستراتيجية -

مرحلة الذكاء المؤسسي واالستخدام األمثل للبيانات - ت

المتابعة والتعلم -5 :ويشمل .OSMأسس مكتب إدارة االستراتيجية -

المواءمة -6 :وتشمل تصميم نظام اجتماعات المواءمة - .لتواصل حول االستراتيجيةاظام ن -

مدة البرنامج يةساعة تدريب 20