EXCHANGE GUIDE

거래소 가이드

Ⅰ 로그인� 3p

Ⅱ 인증절차� 13p

Ⅲ 입금 및 출금� 35p

Ⅳ 일반 거래� 55p

Contents

5

Ⅰ 로그인 회원가입� 4p

비밀번호 변경� 6p

6

① 코인원 사이트에 접속합니다. (https://coinone.co.kr)② 홈페이지 우측 상단 또는 입력란 아래 ❶ [회원가입]을 클릭합니다.

1.��회원가입

코인원 홈페이지 초기 화면

1) 개인정보 입력 및 약관 동의

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Ⅰ 로그인

① 이메일 주소 및 비밀번호 입력 및 약관 동의를 합니다.② 개인정보 입력 및 동의 후에 [회원가입]을 클릭합니다.

약관 관련 내용을 반드시 꼭 확인해주세요. (KRW 첫 입금 시 가상화폐 출금 제한, 인증 계좌 아닌 계좌에서 입금 시 인증 자료 제출 등)

회원가입 화면 개인정보처리방침이용약관

2) 개인정보 입력 및 약관 동의

8

코인원 홈페이지 초기 화면

2.��비밀번호 변경

① 초기화면 및 로그인 화면에서 ❶ [비밀번호 찾기]를 클릭합니다.② 가입 시 등록한 이메일 주소를 입력하고 이메일을 전송합니다.

1) 비밀번호 찾기 이메일 주소가 기억나지 않을 경우에는 Coinone 대표 번호 1670-9756으로 문의해주세요. (인증 절차를 완료한 고객에 한하여 가능)

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Ⅰ 로그인

비밀번호 찾기 클릭란 비밀번호 복구 이메일 전송

10

타일 선택 초기 화면 타일 선택 완료 화면

2) 캡차(CAPTCHA) 인증 - 타일 선택하기

① �사이트에서 요구하는 이미지가 포함된 타일을 모두 선택하고 �[확인]을 누릅니다.

② 아무것도 없을 시 [건너뛰기]를 클릭합니다.

요구하는 이미지가 여러 타일에 분할된 경우 해당 타일을 모두 선택해주세요. �(도로 표지판의 경우 표지판 기둥까지 함께 선택) �

캡차(CAPTCHA)는 사용자가 실제 사람인지 자동화된 컴퓨터인지 판별하는 인증 절차입니다.

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Ⅰ 로그인

이미지 전환 초기 화면 이미지 전환 완료 화면

① 요구하는 이미지가 포함된 타일을 선택하여 새로운 타일로 전환합니다.② 타일에 해당 이미지가 포함되어 있지 않을 때 [확인]을 클릭합니다.

3) 캡차(CAPTCHA) 인증 - 이미지 전환하기 요구하는 이미지가 타일에 존재하지 않을 때까지 타일을 전환해주세요.

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4) 비밀번호 변경 메일

① 입력한 이메일로 전송된 비밀번호 변경 안내 메일을 확인합니다.② ❶ [비밀번호 변경하기] 클릭 후 비밀번호를 변경합니다.

이메일 재전송 비밀번호 변경하기

비밀번호 변경 메일이 오지 않을 경우 �이메일 주소를 입력 후에 이메일을 다시 보내주세요.

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Ⅰ 로그인

14

15

Ⅱ 인증절차 보안설정� 14p

이메일 인증� 15p

휴대폰 인증� 17p

계좌 인증� 22p

OTP 인증� 26p

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보안설정을 위한 인증 종류

1.��보안설정

① 코인원 거래소를 이용하기 위해 여러 인증 절차를 시작합니다.② 로그인 후 ❶ [마이페이지] ⇨ ❷ [보안설정]을 차례대로 클릭합니다.

1) 보안 설정 페이지 접속

Ⅱ 인증절차

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2.��이메일 인증(필수)

이메일 인증 초기 화면

1) 이메일 인증 시작

① 이메일이  발송되지 않았을 경우 ❶ [인증메일 전송]을 클릭합니다.

Coinone 가입 환영 및 인증 이메일은 �자동으로 발송됩니다.

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이메일 인증하기

① 가입한 이메일 주소의 받은 편지함을 확인합니다.② ❶ [이메일 인증하기]를 클릭하여 이메일 인증을 완료합니다.

2) 이메일 인증 완료 이메일이 보이지 않을 경우 스팸메일 등록 여부를 확인해주세요.

Ⅱ 인증절차

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3.��휴대폰 인증(필수)

휴대폰 인증 초기 화면

1) 휴대폰 인증 시작

① �휴대폰 인증 탭에서 ❶ [인증하기]를 클릭합니다.② ��재외국민/외국인의 경우 해외거주증명을 진행합니다. �(https://coinone.co.kr/verify/verify-overseas)

휴대폰 인증 완료 시 실명 인증이 동시에 완료됩니다. 국내 등록된 휴대폰이 없는 경우 휴대폰 인증이 불가능합니다.

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인증번호 입력통신사 선택 개인정보 입력

① 통신사 선택 ⇨ 개인 정보 입력 ⇨ 인증번호 입력하여 완료합니다.

2) 통신사 인증 이메일이 보이지 않을 경우 스팸메일 등록 여부를 확인해주세요.

Ⅱ 인증절차

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웹브라우저 종류크롬(Chrome) 초기 화면

3) 통신사 인증 오류 해결

① �휴대폰 인증 오류가 발생한다면 다음 URL에서 크롬을 다운받습니다. (https://www.google.co.kr/chrome/browser/desktop)

② 크롬을 실행한 뒤 휴대폰 인증 절차를 다시 진행합니다.

휴대폰 인증은 크롬(Chrome)에 최적화되어 있습니다.

크롬 (Chrome)

인터넷 익스플로러(Internet Explorer)

마이크로소프트 엣지 (Microsoft Edge)

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① 휴대폰 인증창이 나타나지 않을 경우 팝업 설정을 확인합니다.② ❶ [크롬 설정] ⇨ ❷ [고급 설정 표시] ⇨ ❸ [콘텐츠 설정] ⇨ ❹ [팝업 허용]

4) 통신사 인증 팝업창 문제 해결

크롬 설정 고급 설정 표시

Ⅱ 인증절차

23

콘텐츠 설정 팝업 설정

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① 계좌 인증 탭에서 ❶ [계좌등록]을 클릭합니다.

1) 계좌 인증 시작

계좌 인증 초기 화면

4.��계좌 인증(필수)

Ⅱ 인증절차

25

ARS 인증 번호 입력ARS 인증 요청

2) ARS 전화 인증

① �계좌 인증을 위해 ARS 전화 인증을 먼저 진행합니다.② �❶ [ARS 인증 요청]을 클릭 후 화면에 표기된 번호를 ARS 수신하며 입력합니다.

[ARS 인증요청] 클릭 시 2자리 숫자가 나타납니다. ARS 수신 후 2자리 숫자를 키패드로 입력해주세요.

(예시)

26

① 계좌 정보를 입력한 뒤, ❶ [계좌 인증번호 전송]을 클릭합니다.

3) 계좌 인증번호 전송

계좌 인증 초기 화면

계좌 인증 번호 전송은 일 최대 3회로 제한됩니다.

Ⅱ 인증절차

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계좌 인증번호 입력 및 인증하기통장 인증 번호 예시

4) 계좌 인증 완료

① �실제 통장 내역을 확인하여 세 자리 숫자를 입력란에 입력합니다.② ❶ [인증하기]를 클릭하여 계좌 인증을 완료합니다.

계좌 인증번호는 회원님 통장계좌에 1원 입금과 함께 적혀 있습니다.

28

① OTP 사용을 원하시면 ❶ [OTP 사용하기]를 클릭합니다.

1) OTP 인증 시작

계좌 인증 번호 전송

코인원에서는 고객님의 안전한 거래를 위해 �OTP 사용을 권장하고 있습니다.

5.��OTP 인증(권장)

Ⅱ 인증절차

29

2) OTP 앱 다운

① �안내 사항에 따라 기기에 맞는 OTP 앱을 다운 받습니다.② OTP인증 앱을 다운받은 뒤 ❶ [다음단계]를 클릭합니다.

  기기마다 OTP 앱 이름이 다릅니다.‧안드로이드 기반 스마트폰 : Google OTP‧IOS 기반 스마트폰 : Google Authenticator

기기별 OTP 앱 설치 안내 기기별 OTP 앱 설치 안내

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① �OTP 등록을 위해 ❶ [ARS 인증번호 받기]를 클릭한 뒤 �6자리 숫자를 입력합니다. 

② 인증번호를 모두 입력한 뒤에 ❷ [다음 단계]를 클릭합니다.

3) OTP 앱 등록 ARS 인증 ARS 수신 시 호명하는 6자리 숫자를 기억하여ARS 인증번호 입력란에 입력해주세요.

OTP 등록 ARS 인증

Ⅱ 인증절차

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4) OTP 앱 실행

① �신규사용자는 OTP 앱을 실행하고 ❶ [바코드 스캔]을 클릭합니다.② �기존 사용자는 ❷ [우측 하단 버튼]을 클릭한 뒤 �❸ [바코드 스캔]을 클릭합니다. 

OTP 앱 신규 사용자 OTP 앱 기존 사용자

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① 컴퓨터 화면에 표시된 QR코드를 스마트폰으로 스캔합니다.

5) QR코드 바코드 스캔 OTP앱에서 카메라로 QR코드를 비추면 자동으로 인식합니다.

QR코드 스캔 방법

Ⅱ 인증절차

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6) 모바일 이용자 OTP앱 이용방법

① �PC 없이 스마트폰을 통해 등록하는 이용자는 다음과 같은 �절차를 통해 등록합니다. 

② �❶ [비밀키 직접 입력]을 클릭 후 ❷에 표시된 비밀키를 복사하여�OTP앱의 [직접 입력] ⇨ [키] 입력란 ❸ 에 붙여 넣습니다.

OTP 등록용 비밀키OTP 등록용 비밀키 비밀키 직접 입력

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① OTP앱에서 제공되는 6자리 인증번호를 입력란에 입력합니다.② 인증번호를 입력 후 ❶ [인증번호 전송]을 클릭합니다.

7) OTP 앱 인증 OTP앱 인증번호는 30초마다 갱신됩니다.

OTP앱 인증번호 사례 OTP앱 인증번호 전송

Ⅱ 인증절차

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8) OTP 앱 복구코드 및 복구코드 사용법

① �OTP 설정 완료 후 복구코드는 별도로 안전하게 보관합니다.② �인증화면에서 [OTP 인증을 할 수 없나요?]를 클릭 후 복구코드를 입력합니다.

복구코드는 인터넷으로 접속 가능한 공간에 절대로 보관하면 안 됩니다. OTP 인증을 할 수 없을 경우 복구코드를 입력하여 거래를 제한할 수 있습니다.

OTP 설정 완료 및 복구코드 복구코드 이용 절차

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Ⅲ 입금 및 출금 입출금 종류� 36p

KRW 입출금� 38p

가상화폐 입출금� 45p

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1) 입출금 시작

① �초기 화면에서 ❶ [시작하기] 또는 ❷ [거래소]를 클릭합니다. 

코인원 초기 화면

1.��입출금 종류

Ⅲ 입금 및 출금

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① ❶ [입출금]을 클릭하여 원화와 가상 화폐를 입출금 할 수 있습니다.② 입출금 업무는 화폐 별로 구분됩니다.

2) 화폐 소개 대한민국 원화를 KRW로 표기합니다. 가상 화폐 표기를 확인하고 거래를 해주세요. 예) 비트코인(BTC), 리플(XRP)

거래소 입출금 탭

40

1) KRW 입출금 시작

① ❶ �[KRW 입출금]을 클릭하여 KRW 입출금 업무를 시작합니다.

이용 가이드 탭에는 입금, 출금, 수수료율 등에 대한 정보가 있습니다. 입출금 업무를 시작하기 전에 반드시 가이드를 충분히 읽고 진행해주세요.

KRW 입출금 선택 입출금 가이드

2.��KRW 입출금

Ⅲ 입금 및 출금

41

① [입금하기] ⇨ ❶ [가상계좌 발급받기]를 클릭합니다. 

2) KRW 입금 가상계좌 발급 원화 입금을 하기 위해서는 가상계좌를 발급 받아야 합니다.

KRW 입출금 입금하기 클릭

42

3) KRW 입금 완료

① �KRW 입금 안내 및 주의사항을 읽고 ❶ [확인했습니다]를 클릭합니다.

잘못된 입금 사례가 많으니 안내 및 주의사항을 반드시 확인하고 입금을 해주세요. 발급된 가상계좌로 입금하면 약 3분 이내로 반영됩니다.

KRW 입금 안내 및 주의사항 KRW 가상계좌 사례

Ⅲ 입금 및 출금

43

① KRW 입출금 탭에서 [출금하기]를 클릭합니다.② 출금하기 전에 [가이드] 탭의 ❶ 출금하기 부분을 반드시 확인합니다.

4) KRW 출금하기 클릭

KRW 출금하기 클릭

44

5) KRW 출금 완료

① �보유 잔액과 출금 한도를 확인하여 ❶ 출금할 금액을 입력합니다.② ❷ 출금 계좌를 선택하고 ❸ [출금하기]를 클릭합니다.

출금 개인 정보가 함께 표기됩니다.(1회 출금 한도, 1일 출금 한도, 최소 출금 한도)

KRW 출금 금액 입력 KRW 출금 계좌 선택 및 출금

Ⅲ 입금 및 출금

45

① KRW 입출금 탭 ❶ [내역]을 클릭하여 입출금 내역을 확인할 수 있습니다.

6) KRW 입출금 내역 확인 일반적으로 입출금은 약 5분 이내로 �반영이 됩니다.

KRW 입출금 탭 내역 확인

46

7) KRW 입출금 내역 확인

① �[계좌관리] 탭 ❶ [KRW 거래 지갑]을 클릭하여 계좌관리 탭에서도 �내역 확인이 가능합니다. 

KRW 입출금 내역 이외에 현재 잔액, KRW 거래 지갑 종류 등이 함께 표기됩니다

계좌관리 초기 화면 계좌관리 탭 KRW 거래 지갑

Ⅲ 입금 및 출금

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① 가상 화폐 입출금은 KRW와 마찬가지로 [거래소] ⇨ [입출금]에서 가능합니다.② 출금하기 전에 [가이드] 탭의  출금하기 부분을 반드시 확인합니다.

1) 가상 화폐 입금 시작 이용 가이드 탭에는 입금, 출금, 수수료율 등에 대한 정보가 있습니다.

계좌관리 초기 화면 BTC 입출금 가이드

3.��가상화폐 입출금

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2) 가상 화폐 입금 주소 발급

① �❶ [입금하기] ⇨ ❷ [BTC 입금 주소 발급받기]를 클릭하여 입금 주소를 발급받습니다.

가상 화폐 입금 주소는 고객님의 해당 화폐 지갑 주소를 의미합니다. 가상 화폐 입출금 절차는 모든 가상 화폐가 동일합니다.

KRW 출금 금액 입력

Ⅲ 입금 및 출금

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① �회원님 지갑의 ❶ 입금 전용 주소와 주소를 나타내는 ❷ QR코드가 �화면에 표기됩니다.

② 외부에서 입금 시 해당 입금 주소로 송금하면 코인원 지갑으로 입금됩니다.

3) 가상 화폐 입금 완료 입금 시 특정 가상 화폐에 해당하는 주의사항을 반드시 확인해주세요.

가상 화폐 입금하기 가상 화폐 별 입금 주의 사항

50

4) 가상 화폐 출금하기 클릭

① �가상 화폐 입출금 탭에서 ❶ [출금하기]를 클릭합니다. 

해당 화폐 지갑에서 고객님의 다른 지갑 또는 외부 지갑으로 송금할 수 있습니다.

가상 화폐 출금하기 클릭

Ⅲ 입금 및 출금

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① �가상 화폐 출금은 금융사고 예방을 위해 KRW입금 96시간 이후부터 가능합니다.

5) 가상 화폐 출금 제한 안내

가상 화폐 출금 안내 사항

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6) 가상 화폐 출금 완료

① �출금할 금액을 입력 후 ❶ 송금할 주소를 입력하여 ❷ [보내기]를 클릭합니다.

해당 화폐 지갑에서 고객님의 다른 지갑 또는 외부 지갑으로 송금할 수 있습니다.

가상 화폐 출금 화면

Ⅲ 입금 및 출금

53

① �해당 가상 화폐 입출금 탭 ❶ [내역]을 클릭하여 입출금 현황을 �확인할 수 있습니다.

7) 가상 화폐 입출금 내역 확인 일반적으로 입출금은 약 10분 이내로 반영이 됩니다.

가상 화폐 입출금 내역

54

8) 가상 화폐 입출금 내역 확인

① �[계좌관리] 탭 [가상 화폐 거래 지갑]을 클릭하여 계좌관리 탭에서도 내역 확인이 가능합니다.

해당 화폐 입출금 내역 이외에 잔액, 지갑, 입금 주소, QR코드 등이 함께 표기됩니다

계좌관리 초기 화면 계좌관리 탭 가상 화폐 거래 지갑

55

57

Ⅳ 일반 거래 호가창� 56p

주문 방식� 58p

매수 및 매도� 60p

클릭주문� 68p

58

1) 주식 거래 호가창

① �주식거래에서 특정 가격(호가)에 신청된 주문들을 보는 창을 �호가창이라 합니다.

② 현재가 및 보다 높게 팔려는 거래와 싸게 사려는 거래 등을  볼 수 있습니다.  

1.��호가창

주식 호가창 사례 주식 호가창 사례 구역 별 설명

현재가 보다 낮은 가격에 구매하기위해

매수 신청한 미체결주문

매수 주문

현재가 보다 높은 가격에 판매하기위해 매도 신청한

미체결주문

매도 주문

해당 화폐 거래 �주요 정보

체결 현황매수,매도 주문이 서로 체결되는 거래 현황

현재가

Ⅳ 일반 거래

59

① �코인원 호가창은 편의를 위해 주식 거래 호가창과 유사한 형태로 �되어 있습니다.

② 코인원 호가창에서 현재가는 ‘해당 화폐 거래 주요 정보’구역에 존재합니다. 

2) 코인원 호가창 일반적으로 입출금은 약 10분 이내로 반영이 됩니다.

코인원 호가창 구역 별 설명코인원 호가창

현재가 보다 높은 가격에 판매하기위해 매도 신청한

미체결주문

현재가 보다 낮은 가격에 구매하기위해 매수 신청한

미체결주문

해당 화폐 거래 �주요 정보

현재가, 전일가, 전일대비, 고가, 저가, 거래량

체결 현황매수,매도 주문이 서로 체결되는 거래 현황

매도 주문

매수 주문

60

1) 지정가 주문 방식

① 수량과 가격을 직접 결정하여 주문하는 지정가 주문 방식을 사용합니다.② �기존 매물과 즉시 주문 체결하거나 유리한 가격으로 주문을 예약 할 수 있습니다.

현재가와 다른 가격으로 매수 및 매도 주문을 신청하면 이 주문은 체결되지 않고 미체결 상태로 유지됩니다. 미체결 주문은 호가창의 매도, 매수 영역에 해당합니다.

호가창 거래 영역 가상 화폐 거래 주문창

2.��주문 방식

매수 영역

매도 영역

Ⅳ 일반 거래

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① �주문창에서 수량 및 가격 입력은 직접 하거나 호가창을 이용할 수도 있습니다.② 호가창에서 [가격]과 [수량]을 클릭하면 주문창에 자동으로 입력됩니다.

2) 호가창 이용 주문창 입력

호가창 지정 주문창 입력 방식 사례

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1) 거래소 가상 화폐 거래 시작

① �[거래소] ⇨ [해당 화폐 거래]를 클릭하여 해당 가상 화폐 �거래를 시작합니다.

가상 화폐 거래 절차는 모든 가상 화폐가 동일합니다.

코인원 거래소 초기 화면

3.��매수 및 매도

Ⅳ 일반 거래

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① �호가창, 주문창, 미체결 주문 내역, 체결된 주문 내역이 화면에 나타납니다.② 코인원 프로차트, 호가창을 확인한 뒤 주문창으로 거래를 시작합니다.

2) 가상 화폐 거래 화면

코인원 가상 화폐 거래 초기 화면

호가창 주문창

미체결 주문 내역

체결된 주문 내역

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3) 매수

① �매수할 경우, ❶ 주문 수량 및 ❷ 가격을 입력하고 ❸ [지정가 매수]를 클릭합니다.

주문은 미체결 주문/체결 주문 내역에 반영됩니다.

가상 화폐 거래 호가창 매수 주문창

Ⅳ 일반 거래

65

① �매수 주문은 다양한 가격대에서 신청할 수 있습니다.② �어떤 가격대에 매수하는 지에 따라 즉시 체결될 수도, �미체결 될 수도 있습니다.

4) 매수 방법

호가창 거래 영역

매도 영역에 해당하는 가격으로 매수할 경우= 현재가보다 높은 가격에 매수함을 의미하며 주문은 즉시 체결됩니다.

매수 영역에 해당하는 가격으로 매수할 경우= 현재가보다 낮은 가격에 매수함을 의미하며 주문은  미체결됩니다.

66

5) 매도

① �매도할 경우, ❶ 주문 수량 및 ❷ 가격을 입력하고 ❸ [지정가 매도]를 클릭합니다.

주문은 미체결 주문/체결 주문 내역에 반영됩니다.

가상 화폐 거래 호가창 매도 주문창

Ⅳ 일반 거래

67

① �매도 주문 또한 다양한 가격대에서 신청할 수 있습니다.② �어떤 가격대에 매도하는 지에 따라 즉시 체결될 수도, �미체결 될 수도 있습니다.

6) 매도 방법

가상 화폐 거래 호가창

매도 영역에 해당하는 가격으로 매도할 경우= 현재가보다 높은 가격에 매도함을 의미하며 주문은 미체결됩니다.

매수 영역에 해당하는 가격으로 매도할 경우= 현재가보다 낮은 가격에 매도함을 의미하며 주문은  즉시 체결됩니다.

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7) 거래 기록

① [거래소] 탭 [거래기록]에서 손익 및 거래 현황 거래 내역을 볼 수 있습니다. ② 거래 기록은 [특정 기간을 기준으로 선택]하여 기간별 검색이 가능합니다.

매수 주문창

Ⅳ 일반 거래

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수수료 책정 방식거래 내역 설명

8) 거래 내역 및 수수료

① �[거래내역] 탭은 모든 거래의 거래종류, 거래량, 거래가격, �KRW 변동 등을 표기합니다.

② �매수 수수료는 매수 화폐, 매도 수수료는 매도 금액을 기준으로 책정됩니다.

체결량, 체결가, KRW 변동, 수수료 등의 거래 내역은 특정 시점 거래 기준으로 산정됩니다. KRW 변동은 해당 거래로 인한 KRW 거래 지갑의 변화량을 의미합니다. 

70

① �거래 화면에서 ❶ [클릭주문]을 클릭하여 ❷ 활성화시킵니다.

1) 클릭주문 활성화 [클릭주문]을 통해 호가창을 클릭하여 바로 주문 신청을 할 수 있습니다.

4.��클릭주문

클릭 주문 클릭 클릭 주문 활성화 상태

Ⅳ 일반 거래

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2) 클릭 주문

① �클릭주문 역시 수량과 가격을 결정하는 지정가 주문 방식을 이용하기 때문에 클릭주문 옆 ❶ 주문 수량과 유형을 결정하고, 각 주문 신청 영역을 클릭합니다. 

‧주문: 클릭을 통해 주문을 신청하는 입력상태‧취소: 클릭을 통해 주문을 취소하는 입력상태

클릭 주문 수량 및 주문 유형 위치 호가창 클릭 주문 영역

매수주문신청영역

매도주문신청영역

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① �해당 가격과 동일한 행에 있는 칸을 클릭하면 해당 가격으로 �주문이 신청됩니다. 

3) 클릭 주문 방법 ex) �2,916,000원 행에 있는 매도주문 클릭 시 2,916,000원 가격으로 매도 주문 신청 / 2,916,000원 행에 있는 매수주문 클릭 시 2,916,000원 가격으로 매수 주문 신청

클릭 주문 영역에 따른 매수/매도 주문 체결 양상

Ⅳ 일반 거래

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4) 클릭 주문 취소

① �클릭 주문 취소는 주문 유형을 [주문]에서 [취소]로 변경해야 합니다.② �❶ 미체결 주문에서 취소하거나 ❷ 호가창에 현재 있는 주문을 �직접 클릭합니다.

BTC 주문 수량 최소 단위는 0.0001입니다.가상화폐별 다르며, 거래소 상단 표시

클릭주문 미체결 주문 취소 방법

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