Глобальна мережа Internet

8.3. Електронна пошта

ExitExit

Загальні поняття

Електронна пошта (Electronic mail, скорочено E-mail) - це засіб відправки і одержання повідомлень за допомогою комп'ютерної мережі.

Електронна пошта все більше замінює звичайну паперову пошту завдяки високій швидкості і надійності передачі повідомлень.

Повідомлення електронної пошти, крім тексту, може містити графічні, звукові, відеофайли тощо.

За лічені хвилини повідомлення електронної пошти доходить до адресата, який може знаходитись далеко за океаном.

Роботу електронної пошти забезпечує поштова програма-сервер — спеціальна програма на

виділеному вузловому комп'ютері.

ExitExit

Поштові сервери та поштові скриньки

Під поштовим сервером розуміють:– програми, що організовують роботу електронної пошти;– комп'ютер, який містить програми, що організовують роботу електронної пошти та поштові скриньки абонентів.

Під поштовою скринькою розуміють:

- папку, що знаходиться на поштовому сервері (комп'ютері), до якої за допомогою поштових програм (поштового сервера) може мати доступ абонент-власник цієї папки.

ExitExit

Режими доступу до електронної поштової скриньки

Для клієнтів поштового сервера існує два режими доступу до електронних скриньок, що знаходяться на ньому:

- доступ для зчитування повідомлення із скриньки – для власника скриньки;

- доступ для внесення повідомлення у скриньку – для всіх користувачів Інтернет.

Надсилання електронного листа будь-ким

Перегляд електронного листа власником поштової скриньки

ExitExit

Протоколи (програми) доступу для читання повідомлення із скриньки

Щоб мати доступ до отриманих повідомлень власної скриньки, клієнт повинен скористатися протоколом вхідних повідомлень POP3 (Post Office Protocol - Поштовий Офісний Протокол).

Протокол POP3 є програмою, яка забезпечує цей доступ.

Існує також інший протокол доступу до власної скриньки – IMAP (Internet Message Access Protocol - Протокол Доступу до Інтернет Повідомлень). Протокол IMAP використовується клієнтом не тільки для доступу, а й для маніпулювання повідомленнями електронної пошти на сервері.

ExitExit

Доступ до власної скриньки

Щоб отримати доступ до власної скриньки, необхідно протоколу вхідних повідомлень (POP3 або IMAP) вказати її ім'я (логін) та пароль доступу.

Примітка: При введенні паролю на екран замість букв та цифр виводяться зірочки або крупні точки.

Логіном є ім'я самої поштової скриньки, яке формується за правилами, встановленими на сервері, що містить цю скриньку.

Наприклад, testov-test

Пароль – група символів, яку повинен знати власник поштової скриньки для конфіденціального доступу до її вмісту. На сервері також існують правила формування паролю, які, як правило, не співпадають с правилами формування логіну.

Наприклад, G32p7qW

ExitExit

Повне ім'я протоколу доступу

Протокол вхідних повідомлень знаходиться на поштовому сервері (комп'ютері).

Тому для доступу до нього слід крім ім'я протоколу вказати доменне ім'я сервера, на якому він знаходиться.

Наприклад, pop.ukr.net є повним ім'ям протоколу доступу до зчитування пошти на домені ukr.net

Ім'я протоколу доступу до вхідної пошти використовують при створенні облікових записів поштових програм таких як Outlook Express.

ExitExit

Протокол (програма) відправлення повідомлення

Для відправлення створеного повідомлення до поштової скриньки іншого клієнта на поштовому сервері використовують протокол (програму) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Простий Протокол Пересилання Пошти).

Цей протокол вимагає вказати повне ім'я поштової скриньки отримувача – його електронної адреси (див. далі).

Повне ім'я сервера відправлення повідомлень, як правило, також складається із імені протоколу та імені домену, наприклад, smtp.ukr.net

Ім'я протоколу вихідної пошти використовують при створенні облікових записів поштових програм таких як Outlook Express.

ExitExit

Електронна адреса

Для відправки електронного повідомлення протоколу SMTP потрібно вказати адресу електронної пошти (e-mail) одержувача.

Електронна адреса має таку структуру:

назва поштової скриньки @ адреса поштового сервера

Наприклад,

testov-test@ukr.net

Перша частина адреси testov-test є ім'я (логін) користувача, під яким він відомий своєму поштовому серверу. Друга частина ukr.net є адреса поштового сервера, який містить і опрацьовує електронну пошту одержувача.

Примітка: кожен абонент має унікальну поштову адресую

Значок @ має назву “ет комерційне”, в народі - “собачка”

ExitExit

Схема роботи електронної пошти

1. Користувач доступними засобами створює повідомлення на власному комп'ютері.

2. Створене повідомлення за допомогою протоколу SMTP відправляється до поштової скриньки відправника.

3. Із поштової скриньки відправника протоколом SMTP повідомлення відправляється до поштової скриньки адресата за вказаною адресою.

4. Адресат у зручний час за допомогою доступних поштових засобів, що використовують протокол POP3 або IMAP, зчитує отримане повідомлення на комп'ютер, за яким працює і ознайомлюється із ним.

Користувач 1

Поштова скринька користувача 1

Поштова скринька користувача 2

Користувач 2

SMTP

SMTPPOP3

ExitExit

Поштові програми

Для використання послуги Internet "електронна пошта" існує велика кількість різноманітних поштових програм.

Наприклад, програма Microsoft Outlook Express, яка входить до складу операційної системи Windows як стандартна.

Поштові програми доцільно використовувати при значних обсягах поштових повідомлень.

Якщо ви листуєтеся нечасто, то достатньо скористатися Web-сторінками поштових серверів, де можна створити власну поштову скриньку та використовувати її для листування. Саме цей варіант листування і розглядатиметься далі.

Поштова програма Outlook Express

ExitExit

Вибір поштового серверу

Якщо ви вирішили створити власну поштову скриньку, то спочатку слід вибрати поштовий сервер.

Розрізняють платні та безплатні поштові сервери.

Як правило, обсяг послуг безплатного поштового сервера не відрізняється від обсягу послуг платного.

Тому рекомендується скористатися першим.

Серед найпопулярніших безплатних поштових серверів з кириличною мовою розрізняють mail.ru, rambler.ru, ukr.net та ряд інших.

Щоб зайти на сервер, слід у браузері у рядку адреси ввести його URL-адресу. Наприклад, http://ukr.net (натисніть на цьому гіперпосиланні).

Головна Web-сторінка сайту поштового серверу ukr.net

ExitExit

Створення поштової скриньки

Після вибору поштового серверу, наприклад, ukr.net створимо поштову скриньку.

Для цього скористаємося гіперпосиланням «Получить новый ящик»

ExitExit

Угода про використання поштового сервісу

Перед наданням поштової скриньки власники поштового серверу пропонують майбутньому абоненту угоду про його використання.

Якщо абонент з нею погоджується, то він повинен натиснути кнопку «Я принимаю условия соглашения»

ExitExit

Реєстрація

Якщо абонент прийняв угоду і натиснув відповідну кнопку, то перед ним відкриється вікно реєстрації.

Воно містить 14 полів, які абоненту слід заповнити.

ExitExit

Вибір логіну

Логіном називається ім'я поштової скриньки, що міститься на сервері.У кожного абонента на конкретному сервері повинен бути власний унікальний логін. Як правило, бажаний логін вже кимсь зайнятий. Тому при створенні скриньки виникає потреба підбирати різні варіанти.На деяких серверах для цього існує спеціальна кнопка, що викликає процедуру перевірки доступності введеного логіну на сервері. На інших перевірка виконується після підтвердження даних реєстрації.На більшості серверів для запису логіну допускаються латинські букви, арабські цифри та знаки “дефіс” і “підкреслено”. При цьому розмір букви значення не має.

ExitExit

Вибір паролю

Пароль – це група допустимих на сервері символів, введення яких у відповідне поле надає доступ до вмісту поштової скриньки, заданої логіном.

Тобто для роботи із вмістом скриньки необхідно вказати логін і пароль.

Зрозуміло, що пароль повинен знати виключно власник скриньки, тому при його введенні в полі паролю замість символів висвічуються тільки жирні точки.

З метою контролю правильності пароль вводиться в одному полі, а потім дублюється в іншому.

Перед створенням паролю прочитайте записане поруч зауваження та майте його на увазі.

Зауваження до створення паролю

Якщо пароль вашої скриньки стане доступним сторонній людині, то вона матиме можливість увійти до неї, переглянути вашу кореспонденцію, а також від вашого імені відіслати будь-яке повідомлення. Щоб цього не сталося дотримуйтеся правил:

• нікому не повідомляйте ваш пароль;

• не робіть пароль дуже простим і коротким (не менше 6 символів);

• пароль не повинен нести якийсь зміст, або дублювати логін, чи ваше ім'я або прізвище;

• запишіть пароль в недоступному іншим місці.

ExitExit

Секретне запитання

Людині властиво забувати інформацію. Тим паче, якщо ця інформація - звичайний набір символів, що не має ніякого змісту. Тому для підстрахування в реєстраційній анкеті є поля «Секретный вопрос» та «Введите правильный ответ».

Праворуч від них є пояснення та рекомендації, з якими слід ознайомитися та виконати.

Якщо ви забудете пароль, то зможете за допомогою секретного питання та відповіді отримати доступ до своєї скриньки.

Щоправда, секретне питання та відповідь на нього вводяться не в замаскованому вигляді. Тому їх слід вводити не на очах у сторонньої людини.

Пояснення та рекомендації до

секретного питання

ExitExit

Додаткова поштова адреса

Будь-який користувач може мати декілька поштових скриньок.Наприклад, одна поштова скринька використовується ним для ділового листування, друга – для особистого… Якщо у вас є друга поштова скринька, то ви можете вказати її у відповідному полі бланку реєстрації. У цьому випадку саме до неї буде надіслане повідомлення із інформацією, що надасть вам доступ до вашої скриньки у разі забутого пароля після відповіді на секретне запитання.

Пояснення до поля введення додаткової

поштової адреси

ExitExit

Особисті дані

При реєстрації абонент також повинен ввести деякі особисті анкетні дані. Це – ім'я, прізвище, стать, вік, країна, регіон та місто проживання.

Ім'я та прізвище будуть використані при зверненні до абонента, а також як позначка відправника поштового повідомлення.

ExitExit

Захист від автореєстрації

Останнє поле реєстраційного бланку використовується для захисту від автореєстрації.

Над цим полем ви побачите рядок символів у графічному зображенні. Його слід ввести у поле під ним. А після цього натиснути кнопку «Зарегистрировать»

ExitExit

Кінцевий вигляд бланку реєстрації

На малюнку наведено кінцевий вигляд бланку реєстрації.

Саме ця інформація після натискання на клавішу «Зарегистрировать» буде занесена до бази даних абонентів поштового сервера.

ExitExit

Вхід до власної поштової скриньки

Щоб увійти до власної поштової скриньки, слід спочатку відкрити головну Web-сторінку поштового серверу, на якій вона знаходиться. Для нашого прикладу це http://ukr.net

Далі в полі “Логін” ввести логін вашої поштової адреси. У нашому прикладі – testov-test, а у полі “Пароль” ввести ваш пароль, потім натиснути кнопку «Войти»

ExitExit

Стартове вікно для роботи з власною поштовою скринькою

Якщо ви уважно розглянете наведене вікно, то крім вітання побачите на ньому багато гіпертекстових елементів, об'єднаних у групи. Рекомендується почати із групи “Язык интерфейса”. Вибрати в ній Українську мову. Після чого інформація у вікні відображатиметься українською мовою, як показано на малюнку.

ExitExit

Головне меню сторінки поштової скриньки

Головне меню сторінки знаходиться в її верхній частині і складається із гіперпосилань “Листи”, “Контакти”, “Налаштування”, “Допомога”, “Вихід”.Сторінка, яку ви бачите на малюнку викликається гіперпосиланням “Листи”

ExitExit

Сторінка “Листи”

Продовжимо знайомство зі сторінкою “Листи”.Ліворуч знаходиться група гіперпосилань для управління. Вона містить елементи “Написати листа”, “Перевірити пошту”, “Управління папками”, “Написати розробникам”, “Всі відправники”, “Всі отримувачі”, а також гіперпосилання для переходу на сторінки, що містять вхідні повідомлення, чернетки та повідомлення, відправлені абонентом.Назви цих посилань говорять самі за себе.

ExitExit

З чого почати

Якщо ви увійшли до тільки що створеної скриньки, то відразу виникає бажання перевірити її роботу – відправити комусь повідомлення, або отримати листа. Цим “хтось” можете бути ви самі. Тобто ви можете написати та відправити листа у власну скриньку. Для цього натиснемо гіперпосилання “Написати листа”

ExitExit

Пишемо собі листа

Текст листа записується і форматується у великому білому прямокутному полі.У полі “Кому” записуємо адресу отримувача. У даному випадку - свою. У полі “Тема” вказуємо тему, що відповідає змісту листа. В кінці натискаємо кнопку “Відправити”.

ExitExit

Переглядаємо пошту

При роботі з поштою вам доведеться час від часу входити до власної скриньки та переглядати її вміст.Для цього існує гіперпосилання “Перевірити пошту”.Після перевірки, ви побачите нижче цього посилання дані про вміст вашої скриньки. У вас одне не прочитане повідомлення. Про це говорять числа 1/1. Друга одиниця вказує на загальну кількість вхідних повідомлень, а перша – на кількість непереглянутих. Також у вас одне відправлене повідомлення – це те що ви відправили.У вас є можливість переглянути будь-яке із них. Для цього необхідно натиснути на відповідному посиланні, наприклад “Вхідні”

ExitExit

Вхідні повідомлення

Якщо ви натиснули на посиланні “Вхідні”, то перед вами розгорнеться сторінка із списком вхідних повідомлень. Поки що у вас одне повідомлення.

Щоб переглянути його, натисніть на ньому

(В даному прикладі це фраза “Тест Тестов (…)”)

ExitExit

Переглядаємо зміст повідомлення

Ви натиснули назву повідомлення і перейшли до сторінки змісту повідомлення. На ній видно, від кого отримане це повідомлення, кому призначене, дату та час відправлення, тему і сам текст.

До речі, текст може містити смайлики – невеличкі графічні зображення, що передають емоції.

ExitExit

Відповідь на лист

Щоб відповісти на цей лист, слід натиснути посилання “Відповісти”

ExitExit

Створюємо та надсилаємо відповідь

Після відкриття сторінки відповіді на повідомлення автоматично додається адреса одержувача, тема, та у полі тексту – текст, що містить лист, на який готується відповідь.

Нижче цього тексту ви набираєте відповідне повідомлення та натискаєте кнопку “Відправити”.

В цьому місці наберіть відповідь на повідомлення

ExitExit

Завершення

Якщо ви відправили повідомлення-відповідь, то воно знову надійде до вашої скриньки. А це означає, що роботу скриньки ви перевірили і тепер можете листуватися із своїми друзями або партнерами.Але є одне важливе застереження: дотримуйтеся тих правил листування, які ви читали під час реєстрації поштової скриньки, а також не відкривайте повідомлень, отриманих з незнайомої вам адреси та повідомлень без вказаної теми, навіть якщо вони від товариша. Дуже можливо, що вони містять комп'ютерні віруси, які зададуть вашому комп'ютеру великої шкоди. Існують віруси-хробаки, які самі створюють повідомлення, заражають його і відправляють на всі адреси адресної книги абонента. А сам абонент про це навіть не здогадується.