向低成本及高可用性向低成本及高可用性 ITIT 架架构的过渡构的过渡

——不可避免的趋势——不可避免的趋势

万宁万宁副总经理副总经理 // 业务发展总监业务发展总监

IDC ChinaIDC China

涉及的问题…涉及的问题…

ITIT 信息技术的发展趋势信息技术的发展趋势 全球服务器与操作系统发展观察全球服务器与操作系统发展观察 IDCIDC 如何衡量商业价值如何衡量商业价值 ?? 开放的企业平台为什么重要开放的企业平台为什么重要 ? ? WindowsWindows和和 PCPC 服务器的结合如何实现商业服务器的结合如何实现商业

价值价值 ?? 结论与建议－－结论与建议－－ Take AwayTake Away

是什么在驱动着企业中发是什么在驱动着企业中发生的生的所有这些变革所有这些变革 ??

CIO 的任务－用更少的资源做更多的事 安全性 更低的成本 应用的快速部署 动态资源补充 自动化 投资回报－资产与人员利用情况

CEO 的想法－业务灵活性 更快地获得信息，跨越边界的视野 灵活的业务模型 更高的效率，更低的成本 改善协同 快速的市场反应

““ 有些问题实在是太复杂了，你就是要做到左右为有些问题实在是太复杂了，你就是要做到左右为难都需要很高的智慧和广泛的资讯。难都需要很高的智慧和广泛的资讯。””

- - Laurence J PeterLaurence J Peter

Business Business ProcessesProcesses

ProductsProducts

优势的产品优势的产品

出色的运作出色的运作 ((管理出效益）管理出效益）

CustomersCustomers长期的客户关系长期的客户关系

CustomersCustomers长期的客户关系长期的客户关系

产品创新

客户管理

商业流程

BB

平衡的艺术平衡的艺术

用户在寻求安全、有成本效益用户在寻求安全、有成本效益并且能够快速部署的环境并且能够快速部署的环境

亚太地区用户当前最为重要的需求亚太地区用户当前最为重要的需求

Source: IDC’s Infrastructure Vision 2004, N = 760

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

建立效用/随需应变/动态的IT环境

应用的更快部署

降低IT的总成本

建立安全的环境 安全性安全性

成本成本

更快部署更快部署

今天业务今天业务 // 企业的驱动因素企业的驱动因素

IT

CEOCEO收入与利润增长收入与利润增长

CFO/CSOCFO/CSO监管合规监管合规

CMOCMO客户管理客户管理

CIOCIO动态企业动态企业

今天今天灵活性灵活性

竞争优势竞争优势统合统合转向转向

复杂性复杂性先进 先进 内供内供分布分布

多余能力多余能力

明天明天灵活性灵活性

战略优势战略优势整合与自动化整合与自动化

适应能力适应能力简化简化

标准化标准化外包外包集中集中

动态分配动态分配

中国企业的环境－中国企业的环境－企业的选择企业的选择

灵活的适应业务发展灵活的适应业务发展 提高易用性、伸缩能力和适提高易用性、伸缩能力和适

应能力应能力 采用企业服务架构，提高业采用企业服务架构，提高业

务流程灵活性务流程灵活性 降低复杂程度降低复杂程度

使用统一的平台集成全部人使用统一的平台集成全部人机、信息和流程机、信息和流程

更高的投资回报更高的投资回报 更低的整体拥有成本更低的整体拥有成本 更灵活快速的部署更灵活快速的部署

提高安全性提高安全性 全面监控系统的运行并及时全面监控系统的运行并及时

发现和评估问题，及时和完发现和评估问题，及时和完整的数据备份和恢复整的数据备份和恢复

Source: IDC,2005

利用现有资源，实现收益最大化利用现有资源，实现收益最大化Maximizing the Business ValueMaximizing the Business Value

PLM SCM

电子采购

E-Procureme

nt

ERP

市场分析

Market Analysis

E-Sales

文档管理

资金系统

来源： IDC 及美国政府统计数据， 2004

ITIT 的这的这 4040 年年ITIT 的这的这 4040 年年

$0

$500

$1,000

$1,500

1960s 1970s 1980s 1990s

十亿

美元

十亿

美元

2000s

商业投资

新技术新应用厂商周期

不断变化的驱动因素不断变化的驱动因素

$0

$500

$1,000

$1,500

1960s 1970s 1980s 1990s 2000s

商业投资

十亿

美元

十亿

美元

不断变化的驱动因素不断变化的驱动因素

新技术新应用厂商周期

新应用新市场经济周期

$0

$500

$1,000

$1,500

1960s 1970s 1980s 1990s

十亿

美元

十亿

美元

2000s

商业投资

IT

新技术新应用厂商周期

新应用新市场经济周期

23%!

不断变化的驱动因素不断变化的驱动因素 经济周期应用管理新技术

从哪里开始从哪里开始 ? – ? – 业务高管业务高管 的动态的动态 ITIT 重点重点

来源： IDC LOB Executive Survey, 2004 年

问题：能够更好地支撑业务的最为重要的 IT 改进有哪些 ?

¥£

€$

让应用更加适合我们的业务流程

改进对相关信息 /数据的访问

用于交流 /协作的更好系统

降低开发和部署应用的成本

改进信息和信息系统的安全性

降低底层 IT基础设施的成本

更快地开发和部署应用

改进 IT基础设施的可用性和性能

IT IT 市场发展趋势市场发展趋势

操作系统市场上微软以操作系统市场上微软以 3232位和位和 6464位占据主流市场，实现了位占据主流市场，实现了10%10% 的年度同比增长。的年度同比增长。

Source: IDC, April 2005

Worldwide Operating Environments Revenue by Worldwide Operating Environments Revenue by Operating Environment, 2002Operating Environment, 2002 －－ 009 ( $M)009 ( $M)

IT IT 市场发展趋势市场发展趋势

增长速度第二高的操作系统增长速度第二高的操作系统WindowsWindows预计增幅将会低预计增幅将会低很多，很多， CAGRCAGR仅为仅为 7.8%7.8%。但不要低估。但不要低估 WindowsWindows 的的影响。即使按这一相对较低影响。即使按这一相对较低的速度增长，的速度增长， WindowsWindows的市场规模仍将在这期间扩的市场规模仍将在这期间扩大大 6060 亿美元。亿美元。

Source: IDC, April 2005

Worldwide Operating Environments Revenue by Worldwide Operating Environments Revenue by Operating Environment, 2004 and 2009Operating Environment, 2004 and 2009

需求在继续增长…需求在继续增长…

Source: IDC, April 2005

在持续强劲的硬件更新周期在持续强劲的硬件更新周期和从和从 Windows NTWindows NT 升级到升级到Windows 2003Windows 2003 服务器操作服务器操作系统的刺激下，系统的刺激下， 20052005 年基年基于于 WindowsWindows 的 的 x86 x86 服务服务器销量将继续保持强劲增长器销量将继续保持强劲增长，尽管在，尽管在 20052005 年初由于全年初由于全行业的磁盘驱动器短缺，这行业的磁盘驱动器短缺，这一增速可能会打折扣。一增速可能会打折扣。

基于基于 X86X86处理器的服务器销量可望在处理器的服务器销量可望在 20052005 年大部分时间呈强年大部分时间呈强劲增长态势。劲增长态势。

Worldwide Server Customer Revenue by Chip Worldwide Server Customer Revenue by Chip Technology,2000-2009Technology,2000-2009

需求在继续增长…需求在继续增长…

IDCIDC 关于关于WindowsWindows 的研究表明：的研究表明： WindowsWindows正在逐步进入企业的关键性业务应正在逐步进入企业的关键性业务应

用－数据库、电子邮件用－数据库、电子邮件 //消息、消息、 Failover Failover clusteringclustering、、Windows Windows 数据中心高可用性数据中心高可用性程序、应用程序、应用 //软件开发、软件开发、 WebWeb 服务、定制的商服务、定制的商业应用…业应用…

主要的硬件厂商主要的硬件厂商 ((DellDell、、 Intel…)Intel…) 和软件厂商和软件厂商((SAPSAP、、 Oracle…) Oracle…)

WindowsWindows 快速的成熟和完善－管理工具和专快速的成熟和完善－管理工具和专业人员业人员

众多企业都将众多企业都将WindowsWindows 作为它们长期需求的作为它们长期需求的可行性选择…为什么呢？－价格、可靠性可行性选择…为什么呢？－价格、可靠性 // 可用可用性性、、操作成本…操作成本…

为什么为什么 WindowsWindows 被大家所接被大家所接受？受？

20042004 年初，年初， IDCIDC 与那些已经将他们的服务器平台与那些已经将他们的服务器平台移植到移植到 PCPC 服务器，并运行服务器，并运行WindowsWindows 环境中环境中的企业进行了深入的访谈。访谈的目的是评价移的企业进行了深入的访谈。访谈的目的是评价移植所给企业带来的商业价值。每个企业都有他们植所给企业带来的商业价值。每个企业都有他们不同的体会，总体说来有以下几点：不同的体会，总体说来有以下几点：

降低硬件、操作系统以及第三方软件方面的成本降低硬件、操作系统以及第三方软件方面的成本 通过提高效率以及简化管理来降低通过提高效率以及简化管理来降低 ITIT 员工方面的成员工方面的成

本本 通过高可用性和快速的市场响应增加收入机会通过高可用性和快速的市场响应增加收入机会

MBVMBV 价值新主张价值新主张ITIT 商业价值最大化商业价值最大化 MBV(Maximizing the Business MBV(Maximizing the Business

Value)Value) 是一系列用来量化财务收益和是一系列用来量化财务收益和 ITIT 投资商业价值的方法投资商业价值的方法（（ ROIROI，， TCOTCO ，，自建与外购）自建与外购）基于需求方 基于需求方 标准的衡量方法标准的衡量方法严格、标准的财务模型严格、标准的财务模型

客观的评价哪种投资可以带来最好的结果客观的评价哪种投资可以带来最好的结果－－ ROIROI通过比较通过比较 ITIT解决方案的实际成本来客观的评价那个厂商所提解决方案的实际成本来客观的评价那个厂商所提

供的解决方案最好供的解决方案最好－－ TCOTCO建立一个商业案例以供企业管理层对建立一个商业案例以供企业管理层对 ITIT 投资进行评估和决策投资进行评估和决策

ROI TCO+ = MBV

ROIROI与与 TCOTCO 的关键因的关键因素素

ROIROI提高生产率提高生产率——即提高员工在即提高员工在那些能为公司带来收益的活那些能为公司带来收益的活动中的工作时间动中的工作时间• 硬性节约—工资 硬性节约—工资 X X 生产时生产时间 间 X X 换算系数换算系数

• 软性节约—低周转率软性节约—低周转率 , , 低停低停工期工期 , , 更好的客户服务更好的客户服务 , , 根根高的客户满意度高的客户满意度

降低成本－降低间接成本和降低成本－降低间接成本和销售成本（通常通过提高效销售成本（通常通过提高效率获得）率获得）增加收入－制造新的收入来增加收入－制造新的收入来源，降低市场响应时间，减源，降低市场响应时间，减少损失少损失

ROIROI提高生产率提高生产率——即提高员工在即提高员工在那些能为公司带来收益的活那些能为公司带来收益的活动中的工作时间动中的工作时间• 硬性节约—工资 硬性节约—工资 X X 生产时生产时间 间 X X 换算系数换算系数

• 软性节约—低周转率软性节约—低周转率 , , 低停低停工期工期 , , 更好的客户服务更好的客户服务 , , 根根高的客户满意度高的客户满意度

降低成本－降低间接成本和降低成本－降低间接成本和销售成本（通常通过提高效销售成本（通常通过提高效率获得）率获得）增加收入－制造新的收入来增加收入－制造新的收入来源，降低市场响应时间，减源，降低市场响应时间，减少损失少损失

TCOTCO 一种用来比较不同厂商的解决一种用来比较不同厂商的解决方案并决定哪种解决方案最符方案并决定哪种解决方案最符合要求的通用方法合要求的通用方法

业内通常是将所获得的多家供业内通常是将所获得的多家供应商产品或服务过程中的不同应商产品或服务过程中的不同成本加总成本加总– 硬件 – 采购硬件 – 采购 , , 安装安装 , , 升级升级 , , 支支持持

– 软件 软件 -- 采购采购 , , 安装安装 , , 升级升级 , , 支支持持

– 劳动力 – 计划劳动力 – 计划 , , 集成集成 , , 部署部署 , , 管理管理 , , 支持支持 , , 培训培训

– 外包服务 –应用外包服务 –应用 , , 支持支持 , , 操作操作

TCOTCO 一种用来比较不同厂商的解决一种用来比较不同厂商的解决方案并决定哪种解决方案最符方案并决定哪种解决方案最符合要求的通用方法合要求的通用方法

业内通常是将所获得的多家供业内通常是将所获得的多家供应商产品或服务过程中的不同应商产品或服务过程中的不同成本加总成本加总– 硬件 – 采购硬件 – 采购 , , 安装安装 , , 升级升级 , , 支支持持

– 软件 软件 -- 采购采购 , , 安装安装 , , 升级升级 , , 支支持持

– 劳动力 – 计划劳动力 – 计划 , , 集成集成 , , 部署部署 , , 管理管理 , , 支持支持 , , 培训培训

– 外包服务 –应用外包服务 –应用 , , 支持支持 , , 操作操作

NPV （净现值）=收益现值 –投资

ROI （投资回报率）=

Payback（偿还期） =

NPV （净现值）=收益现值 –投资

ROI （投资回报率）=

Payback（偿还期） =

收益现值投资现值投资

年收益 X365 天投资

年收益 X365 天

TCO

TTCCOO

购置购置

使用使用

废弃废弃

租借/购买 核发请购单 设备接收

安装 培训 技术支援

设备移除资料/程序转移 设备替换

＝＋

＋

『

『

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…』

…』

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TCO

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租借/购买 核发请购单 设备接收

安装 培训 技术支援

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『

『

『

…』

…』

…』*因假定系统配置在外部通讯、媒体、电源和占地等成本上非常接近，故未將它們列入 TCO 計算專案。

研究结果研究结果数据中心正在转型数据中心正在转型

WindowsWindows和和 LinuxLinux提提供了相当于供了相当于 UNIXUNIX 的可靠的可靠性、可用性和可升级性，性、可用性和可升级性，但却无需但却无需 UNIXUNIX必需的必需的RISCRISC硬件、授权和维护硬件、授权和维护费用。费用。UNIXUNIX占销量的占销量的 17%17% ，，但占销售额的比例却高达但占销售额的比例却高达55%–55%– UNIXUNIX 客户买得太客户买得太贵 贵 (( 机器和授权机器和授权 ))

Source: IDC 2004

销量

1996 Q4'02

UNIXUNIX

WindowsWindows

LinuxLinux

UNIXUNIX

WindowsWindows

中国中国 x86x86与与 non-x86non-x86 服务器市场服务器市场预测预测

销售额销售额 (US$M)(US$M)

0.0

700.0

1,400.0

2,100.0

2004 2005 2006 2007 2008 2009

x86 Non-x86

X86 X86 服务器市场在服务器市场在 20082008年的销售服务器额会超过年的销售服务器额会超过 non-x86non-x86 ，，这主要是因为这主要是因为x86x86 服务器性能的不断提升，因而可以提供给客户更好的性能价格比。服务器性能的不断提升，因而可以提供给客户更好的性能价格比。RISCRISC 的市场份额在缓慢下降，这主要是因为的市场份额在缓慢下降，这主要是因为 ItaniumItanium 的的 6464 位服务器会占领部位服务器会占领部分市场。分市场。

研究发现研究发现

要想在不牺牲要想在不牺牲性能性能的前提下实现重大的的前提下实现重大的成本节约成本节约是不是不可能的可能的

系统、生计、部件、软件、维护系统、生计、部件、软件、维护人员费用更低人员费用更低

提高提高灵活性灵活性和和可服务性可服务性为实现增长和采用新技术而进行的扩展更加容易为实现增长和采用新技术而进行的扩展更加容易WindowsWindows 和 “和 “ Linux” Linux” 基础架构领域更加商品化的基础架构领域更加商品化的硬件硬件根据需求变化对解决方案进行更改更加容易根据需求变化对解决方案进行更改更加容易响应性和用户服务更佳响应性和用户服务更佳高技能人力资源专注于价值更高的任务高技能人力资源专注于价值更高的任务

提供良好的提供良好的可管理性可管理性和和可用性可用性实现操作简化和标准化实现操作简化和标准化改进系统管理的便利性改进系统管理的便利性消除单个故障点消除单个故障点实时进行变更，尽量减小影响实时进行变更，尽量减小影响

降低

成本

降低

成本提

高效

率和

投资

回报

提高

效率

和投

资回

报

我们将会看到哪些趋势我们将会看到哪些趋势 ??

- 是否所有人都会过渡到是否所有人都会过渡到 WindowsWindows和和 Linux? Linux?

- 未来是否会有一个占据绝对支配地位的架构体系未来是否会有一个占据绝对支配地位的架构体系 ??

317 228 284 20872 59 44 26

1,4061,486

1,677 1,366

358 345 365 268

545 628552

389

794635 640 389

204 169 160 94

22282350 2477 1908

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004

1-way 2-way 4-way 8-way or more

服务器的发展依赖应用方服务器的发展依赖应用方案案

Source: IDC

除日本外的亚太地区服务器市场 (US$M)

x86 服务器 非 x86 服务器

IT InfrastructureIT基础架构

Web InfrastructureWeb基础架构

Collaborative 协同

Business Processing商业流程处理

Decision Support决策支持

价值 Value

数量

问题： 在您的统合战略中将会如何涉及或者影响的操作系统问题： 在您的统合战略中将会如何涉及或者影响的操作系统 ??

WindowsWindows方面的大举方面的大举措主要涉及从措主要涉及从 NTNT到到Windows 2003Windows 2003 的过的过渡渡

UnixUnix方面则主要是从方面则主要是从UnixUnix到到 UnixUnix 的过渡的过渡————统合不同的统合不同的 UnixUnix系统系统

NetWareNetWare 是最可能过是最可能过渡到其它操作系统的渡到其它操作系统的领域领域

用户会在多大程度上用户会在多大程度上保留其服务器平台投资保留其服务器平台投资操作系统过渡战略

14%

42%

6%18%

86%

58%

94%82%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Windows(n=355)

NetWare(n=134)

Linux (n=96) Unix (n=295)

更换 保留

Source: IDC

服务器平台同工作量相联系服务器平台同工作量相联系

WindowsWindowsUnixUnix

时间时间

性能

性能

BP

$8.3B

DSS

$5.2B

基础设施

$14B

协同

$4.7B

要求最高

一般要求

要求最低

28% 62%

29% 59%

67% 29%

78% 19%

选择合适的平台选择合适的平台

CustomerCustomerCustomer应用 /工作量

操作系统架构体系

厂商

CustomerCustomerCustomer厂商

架构体系

应用

应用应用 //工作量工作量Application/WorkloadApplication/Workload

通用 / 标准 独特 / 关键

操作系统

成功的关键在于生态系统是成功的关键在于生态系统是否准备就绪否准备就绪

• 生态系统的准备情况、生态系统的准备情况、性价比和性价比和 RASRAS 特性将特性将决定对各种芯片架构的决定对各种芯片架构的需求需求

• 由于相关应用和客户接由于相关应用和客户接受情况较好，在新的受情况较好，在新的6464 位芯片中安腾已经位芯片中安腾已经先行一步先行一步

按芯片类型分的亚太地区（除日本外）服务器市场预测按芯片类型分的亚太地区（除日本外）服务器市场预测 ((US$M)US$M) 2003 - 20082003 - 2008

2,674 2,817 3,904

2,971 2,8802,629

55 2061,381

500 504 407

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2003 2004 2008

x86 RISC EPIC CISC

用户认为…用户认为…

““ …… 能够大大的降低软件费用和硬能够大大的降低软件费用和硬件成本…提高服务部署速度达件成本…提高服务部署速度达 6060％…故障停工时间大幅减少了达％…故障停工时间大幅减少了达 7373％。”％。”

““ MicrosoftMicrosoft和和 X86X86 服务器厂商服务器厂商对于解决方案的承诺以及成熟的对于解决方案的承诺以及成熟的支援基础架构让我们的选择更加支援基础架构让我们的选择更加容易。”容易。”

IDCIDC认为…认为…

动态环境将继续对老的传统习俗施加压力。用户将会动态环境将继续对老的传统习俗施加压力。用户将会欢迎能够使增强其欢迎能够使增强其 ITIT 灵活性和适应性的方法。灵活性和适应性的方法。

客户不可能在一夜之间抛弃其平台投资，尽管它们会客户不可能在一夜之间抛弃其平台投资，尽管它们会积极寻找能够有助于提供更加灵活、健全和可靠的基积极寻找能够有助于提供更加灵活、健全和可靠的基础设施的途径。础设施的途径。

““该研究得出的结论是：以该研究得出的结论是：以WindowsWindows和和 IntelIntel 服服务器为基础的解决方案为许多企业创造了优势。向低务器为基础的解决方案为许多企业创造了优势。向低成本及高可用性成本及高可用性 ITIT 架构的过渡——不可避免的趋势。架构的过渡——不可避免的趋势。成为值得企业认真考虑的内容…”成为值得企业认真考虑的内容…”

请发邮件到请发邮件到wwan@idcap.comwwan@idcap.com

技术创新推动企业发展技术创新推动企业发展