П у т ь п ол ь зов а т е л я: о т « l i k e » до

Путь пользователя: от «like» до

КA Smart Media www.smart-media.ru 1

Brand's Advocate

КA Smart Media www.smart-media.ru

http://www.smart-media.ru/











Путь в тысячу мильначинается с первого шага

Вопрос о количестве пользователей, которые продолжают развиваться внутри Вашего сообщества, – главный вопрос, отражающий его эффективность, как коммуникационной платформы

3КA Smart Media www.smart-media.ru












Увидевший рекламуЭффект: сомнительная узнаваемость

Зашел - ушелЭффект: оскорбительная дерзость

Поставил «Like» и «не перезвонил»Эффект: сомнительная лояльность

Поставил «Like» и регулярно заходит Эффект: лояльность и дополнительный промо инструмент

Вотпочему

БотЭффект: бюджет «– 5р.» карма «-500»













Качество, а не количество


Адвокаты бренда:

1. Создают, а не имитируют активность

2. Способствуют вирусному охвату

3. Защищают ваш бренд вне группы

4. Готовы к целевому действию












Не тратьте деньги впустую,выращивайте адвокатов бренда













H.r. q E P B b i m E BCU ilX

\,7 ' / ' h l<..Q

6 U < . O t >, . . , , ) f ( l l 0 l ' U I T < Jr (Jr { j o

I ! ) 5 31 J

1

I

j













Ваш бренд – один из множества остальных, которых я вижу в течение дня. Процесс производства лишь может оправдать стоимость, редко – привлечет внимание.Говоря мне зачем вы это делаете - вы говорите мне почему я должен подписаться на вас.

Зачем вы здесь?













9

Entry













Все бренды – люди

1. Создавайте свой язык

2. Давайте больше уникального контента

3. Брендированный контент должен быть

интересным

4. Общайтесь с вашими друзьями,

уделяйте внимание каждому

10













Вы - пользователь

11













Зажигайте аудиторию1. Каждый день что-то происходит.

2. Наличие игрового контента.

3. Выводите пользователей в off-line

12













Таргетрешает

геотаргетинг(Россия, города миллионики)

демографические данные (м\ж, 24 – 50, статус: влюблен, помолвлена, женат и пр.)

социальный статус (школа, вуз, год окончания, профессия)

интересы и увлечения, в т.ч. приложения соц.сетей

(путешествия, туризм, названия стран)

13













Качественнаяаналитика

30%

13%

18%

Лоялен к бренду12%

27%

Мотивы вступления

Понравился контент/тематика

Заинтересовала реклама

Участие в конкурсе

Затрудняюсь ответить

54%

7%

4%

14%

21%

Отношение к бренду

Положительно

Фанат бренда

Негативно

Есть плюсы и минусы

14













Выводы1. Думайте над качеством аудитории, а не над количеством

2. Рассказывайте ПОЧЕМУ вы делаете то, ЧТО делаете

3. Общайтесь как пользователь с пользователем

4. Зажигайте аудиторию каждый день

5. Максимально сегментируйте свою ЦА

6. Проводите дополнительные исследования

15













Адвокатами не рождаются,ими становятся

Спасибо за внимание!

Коммуникационное агентство «Smart Media»г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, корп. 1

+7 (495) 613-15-15E-mail: [email protected]

Зотина Дарьяwww.smart-media.ru

16


mailto:[email protected]


























Documents

П у т ь п ол ь зов а т е л я: о т « l i k e » до