Embed Size (px)
Citation preview
LATIHAN PENULISAN LAPORANAKNC 2018
Tempat: Dewan Seminar Melati Perak, Kolej Melati, UiTM Shah Alam
3 AKNC
Excellence model
Performance based
Systems Processes
(Input-Output-Result)
4 BIDANG TUMPUAN AKNC 2018
1. Pengajaran dan Pembelajaran2. Penyelidikan, Penerbitan dan Pengkomersilan3. Jaringan Industri dan Keusahawanan4. Jaringan Alumni, Komuniti dan Kesukarelawanan5. Penyampaian Perkhidmatan6. Pengurusan dan Pembangunan Staf7. Pengurusan dan Pembangunan Pelajar8. Pengurusan Kewangan9. Pengurusan Fasiliti dan Teknologi
5 PEMILIHAN BIDANG TUMPUAN
6 Penyediaan Laporan AKNC
• Untuk setiap kriteria, kumpul sebanyak mungkin bukti (evidence) yang ada.• Kumpul data dan pastikan ia di analisa• Buktikan jika tren sebelum 2017 dapat di pamerkan• A: Approach (Pendekatan)• D: Deployment (Perluasan)• L: Learning (Pembelajaran)• I: Integration (Integrasi)• Markah 1-5• Hasil: Level-Trend-Comparison/Benchmark-Importance
(Tahap-Tren-Perbandingan/Tanda Aras-Kepentingan
7
• Model Kecemerlangan• Baldrige Award:
• Leadership (Kepimpinan)• Strategy (Perancangan Strategik)• Customers (Tumpuan Kepada Pelanggan)• Measurement, analysis and knowledge management
(Pengukuran, Analisis dan Pengurusan Pengetahuan)• Workforce (Tumpuan Kepada Sumber Manusia)• Operations (Tumpuan Kepada Operasi)• Results (Hasil)
KRITERIA PENDIDIKAN MALCOM BALDRIDGE 2011
8 PROFIL JABATAN
9 1. KEPIMPINAN (120 Markah)
10 2. PERANCANGAN STATEGIK (85 Markah)
11 3. TUMPUAN KEPADA PELANGGAN (85 Markah)
12 4. PENGUKURAN, ANALISIS & PENGURUSAN PENGETAHUAN (90 Markah)
13 5. TUMPUAN KEPADA SUMBER MANUSIA (85 Markah)
14 6. TUMPUAN KEPADA OPERASI (85 Markah)
15 RUBRIK PEMARKAHAN KRITERIA PROSESRUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA PROSES
1 2 3 4 50-20 21-40 41-60 61-80 81-100
PENDEKATAN (APPROACH)
(40%) Perancangan (Plan)
Perancangandisediakan
Perancanganberdasarkan kepadadata dan maklumat
Perancanganmengambilkira elemen
penilaian danpenambahbaikan
Perancanganmengambilkira elemen
inovasi dan perkongsianpengetahuan
Perancangan disediakandengan pendekatan
sistematik
PERLUASAN (DEPLOYMENT)
(20%) Pelaksanaan (DO)
Dalam proses pelaksanaan
Pelaksanaan peringkatPTJ sahaja
Pelaksanaan meluas kepada PTJ lain
Pelaksanaan keseluruhanUiTM
Pelaksanaan peringkatluaran UiTM
PEMBELAJARAN (LEARNING)
(30%)
Pemantauan (CHECK)
Pemantauan dilaksanakan di
peringkat awal (ada mekanisma)
Pemantauan dilaksanakan dengan pelbagai mekanisma/
instrumen
Mekanismapemantauan
digunakan denganberkesan
(pengumpulan dananalisa data)
Hasil pemantauandigunakan untuk
kajisemula pengurusan
Hasil pemantauandigunakan untuk
kajisemula pengurusanmenghasilkan inovasiyang menambahbaik
prestasi
Pengurusan Risiko (ACT)
Mengenalpasti risiko Mengenalpasti puncarisiko
Merancang kawalanrisiko
Merancang tindakanpencegahan
Melaksanakan tindakanpencegahan
Kajian Semula (ACT)Data dan maklumat
dikumpulData dan maklumat
dianalisa
Kepuasan hasilpenganalisaan diambil
tindakan denganefisyen dan efektif
Tindakan hasilpenganalisaan yang
diambil dikongsi kepadawarga jabatan
Penambahbaikan yang menghasilkan inovasi
menambahbaik prestasiorganisasi keseluruhan
INTEGRASI (INTEGRATION)
(10%)
Amalan atau pembudayaan
Peringkatbahagian/unit dalam
PTJKeseluruhan PTJ Luar PTJ Peringkat Malaysia Peringkat Antarabangsa
16 7.1 HASIL DARI PELAKSANAAN STRATEGI (90 Markah)
• Pencapaian objektif dan inisiatif strategic• Keberkesanan pengurusan risiko
RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL1 2 3 4 5
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
TAHAP (Level)(30%)
Ada hasilpencapaiandilaporkan.
Sebahagian hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Semua hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Sebahagian hasilpencapaian melebihi
sasaran.
Semua hasilpencapaian melebihi
sasaran.
TREN (Trend)(40%)
Ada data tren yang dilaporkan atau
kebanyakkan trenyang dilaporkan
menunjukkanpencapaianmenurun.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil dibawahsasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran tetapi
dibawah "best in class".
Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau
melebihi "best in class".
PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark)
(20%)
Terdapat buktidiperingkat awal
usaha mendapatkanmaklumat
perbandingan.
Beberapa ukurandibuat perbandingan.
Semua ukuran dibuatperbandingan.
Perbandingan antaraorganisasi didalam
negara.
Perbandingan antara organisasi diluar
negara.
KEPENTINGAN (Importance)
(10%)
Hasil pencapaianmemberi impakdalam jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
merentas jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
kepada UiTM secaramenyeluruh
Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional
Hasil pencapaian memberi impak di
peringkat antarabangsa
17 7.2 HASIL DARI TUMPUAN PELANGGAN (90 Markah)
• Keberkesanan penglibatan pelanggan• Tahap kepuasan hati
RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL1 2 3 4 5
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
TAHAP (Level)(30%)
Ada hasilpencapaiandilaporkan.
Sebahagian hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Semua hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Sebahagian hasilpencapaian melebihi
sasaran.
Semua hasilpencapaian melebihi
sasaran.
TREN (Trend)(40%)
Ada data tren yang dilaporkan atau
kebanyakkan trenyang dilaporkan
menunjukkanpencapaianmenurun.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil dibawahsasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran tetapi
dibawah "best in class".
Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau
melebihi "best in class".
PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark)
(20%)
Terdapat buktidiperingkat awal
usaha mendapatkanmaklumat
perbandingan.
Beberapa ukurandibuat perbandingan.
Semua ukuran dibuatperbandingan.
Perbandingan antaraorganisasi didalam
negara.
Perbandingan antara organisasi diluar
negara.
KEPENTINGAN (Importance)
(10%)
Hasil pencapaianmemberi impakdalam jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
merentas jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
kepada UiTM secaramenyeluruh
Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional
Hasil pencapaian memberi impak di
peringkat antarabangsa
18 7.3 HASIL DARI TUMPUAN SUMBER MANUSIA (90 Markah)
• Keberkesanan penglibatan sumber manusia (SM)• Tahap kegirangan SM (HI)
RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL1 2 3 4 5
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
TAHAP (Level)(30%)
Ada hasilpencapaiandilaporkan.
Sebahagian hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Semua hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Sebahagian hasilpencapaian melebihi
sasaran.
Semua hasilpencapaian melebihi
sasaran.
TREN (Trend)(40%)
Ada data tren yang dilaporkan atau
kebanyakkan trenyang dilaporkan
menunjukkanpencapaianmenurun.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil dibawahsasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran tetapi
dibawah "best in class".
Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau
melebihi "best in class".
PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark)
(20%)
Terdapat buktidiperingkat awal
usaha mendapatkanmaklumat
perbandingan.
Beberapa ukurandibuat perbandingan.
Semua ukuran dibuatperbandingan.
Perbandingan antaraorganisasi didalam
negara.
Perbandingan antara organisasi diluar
negara.
KEPENTINGAN (Importance)
(10%)
Hasil pencapaianmemberi impakdalam jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
merentas jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
kepada UiTM secaramenyeluruh
Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional
Hasil pencapaian memberi impak di
peringkat antarabangsa
19 7.4 HASIL DARI OPERASI (90 Markah)• Kecekapan Operasi• Keberkesanan Operasi
RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL1 2 3 4 5
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
TAHAP (Level)(30%)
Ada hasilpencapaiandilaporkan.
Sebahagian hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Semua hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Sebahagian hasilpencapaian melebihi
sasaran.
Semua hasilpencapaian melebihi
sasaran.
TREN (Trend)(40%)
Ada data tren yang dilaporkan atau
kebanyakkan trenyang dilaporkan
menunjukkanpencapaianmenurun.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil dibawahsasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran tetapi
dibawah "best in class".
Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau
melebihi "best in class".
PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark)
(20%)
Terdapat buktidiperingkat awal
usaha mendapatkanmaklumat
perbandingan.
Beberapa ukurandibuat perbandingan.
Semua ukuran dibuatperbandingan.
Perbandingan antaraorganisasi didalam
negara.
Perbandingan antara organisasi diluar
negara.
KEPENTINGAN (Importance)
(10%)
Hasil pencapaianmemberi impakdalam jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
merentas jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
kepada UiTM secaramenyeluruh
Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional
Hasil pencapaian memberi impak di
peringkat antarabangsa
20 7.5 HASIL DARI PRESTASI KEWANGAN (90 Markah)
• Keberkesanan Kos• Pulangan Pelaburan (ROI)
• PenjanaanPendapatan
RUBRIK PEMARKAHAN BAGI KRITERIA HASIL1 2 3 4 5
0-20 21-40 41-60 61-80 81-100
TAHAP (Level)(30%)
Ada hasilpencapaiandilaporkan.
Sebahagian hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Semua hasilpencapaian
mencapai sasaran.
Sebahagian hasilpencapaian melebihi
sasaran.
Semua hasilpencapaian melebihi
sasaran.
TREN (Trend)(40%)
Ada data tren yang dilaporkan atau
kebanyakkan trenyang dilaporkan
menunjukkanpencapaianmenurun.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil dibawahsasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran.
Ada data tren positifdan menunjukkan
hasil mencapaisasaran tetapi
dibawah "best in class".
Ada data tren positif dan menunjukkan hasil sama atau
melebihi "best in class".
PERBANDINGAN/ TANDA ARAS (Comparison/ Benchmark)
(20%)
Terdapat buktidiperingkat awal
usaha mendapatkanmaklumat
perbandingan.
Beberapa ukurandibuat perbandingan.
Semua ukuran dibuatperbandingan.
Perbandingan antaraorganisasi didalam
negara.
Perbandingan antara organisasi diluar
negara.
KEPENTINGAN (Importance)
(10%)
Hasil pencapaianmemberi impakdalam jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
merentas jabatan
Hasil pencapaianmemberi impak
kepada UiTM secaramenyeluruh
Hasil pencapaian memberi impak di peringkat nasional
Hasil pencapaian memberi impak di
peringkat antarabangsa
21 Mapping Criteria-Rubric level
Kriteria Process (ADLI) Hasil (LTCI) Evidence
Leadership/ Kepimpinan
22 AGIHAN MASA
1.Penetapan Skop 20%
2.Pengumpulan bukti15%
3.Analisis 15%
4. Agihan kerjamengikut kriteria
5%
5.Penulisan kriteria
25%
6.Semakan dalaman
10%
7.Penulisan akhir10%
Institut Kualiti dan Pengembangan Ilmu (InQKA)
Universiti Teknologi MARA
Blok A, Aras 5,
Bangunan Akademik 2,
40450 Shah Alam, Selangor
Tel: +603 5543 5702/5711/5703/5713/5732
Faks: +603 5543 5721/5722
Laman Web: http://inqka.uitm.edu.my/
Emel: [email protected]
Terima Kasih
Like and Follow us :
