€¦ · / АПРЕЛЬ-МАЙ 2011 03 ЖУРНАЛ «ИНТЕРНЕТ В ЦИФРАХ» Сайт журнала InNumbers Daily www

РЕКЛ

АМ

А

W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 1 03

ЖУРНАЛ «ИНТЕРНЕТ В ЦИФРАХ»

Сайт журналаwww.in-numbers.ruInNumbers Dailywww.facebook.com/innumbers

Главный редактор / Дмитрий ЧистовЗаместитель главного редактора / Карен КазарянРедактор / Максим МельниковДизайн / Кирилл Жуков / Александр ГруздевАвторы / Карен Казарян / Максим Мельников / Павел Лебедев / Свет-лана Петухова / Леонид Делицын / Дмитрий Чистов / Сергей Мельни-ков / Тим Бернерс-Ли / Михаил За-рин / Федор Вирин / Родион Насакин / Вера Фертова / Василий Воропаев / Марина Подоляк / Елена Тихомирова / Александр ВойскунскийВ журнале использованы материалы / ФОМ / TNS Россия / Nielsen / Google / Координацион-ный Центр Национального Домена / Яндекс / Twitter / ComScore / Cisco / Akamai / Opera Software / Netcraft / ITU / IAB / Forrester / Verisign / Internet World Stats / Facebook / TechCrunch / StatCounter / GigaOM / Pew Research Center / АКАР / ВЦИОМ / Mail.ru Group / АЦВИ / GameLand / Juxt / IAMAI / IMRB / Журнал «В Мире Науки» / Mobiety / Morgan Stanley / Fenix Consult Group / Free-lance.ru / SyperJob.ry / Wikimedia Foundation / ICANN / IETF / AUTO.RU / Webprofessionals Экспертная поддержка / РАЭК(Российская Ассоциация эллектронных коммуникаций)

ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Название издания: «Интернет в цифрах»Учредитель и издатель: Общество с ограниченной ответ-ственностью «Интернет Медиа Холдинг»Главный редактор: Д.М. ЧистовПорядковый номер выпуска и дата его выхода в свет: Выпуск № 6, дата выхода: апрель 2011 г.Тираж: 5 000 экземпляровЦена свободнаяАдрес редакции и издателя: 123110, г. Москва, Пресненская набережная, дом 12, комплекс Федерация Башня Запад, этаж 46Адрес типографии: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 2

Журнал «Интернет в цифрах» зарегистриро-ван Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, свидетельство ПИ № ФС77-42452 от 25 октября 2010 г.

Подписка на сайте www.in-numbers.ru По вопросам размещения рекламы пишите на [email protected]Фото на обложке Fotobank.ru/Gettyimages.com Редакция не несет ответсвенности за содержание рекламных материалов.

От редакции 05

Коротко 06

Стартапы 08

Мнение. Ольга Бруковская: Самые интересные продукты создаются идейными командами 10

Вице-президент по маркетингу Mail.ru Group о стартапах, создании инновационных компаний и олимпиаде для программистов Russian Code Cup.

Интернет в России: динамика проникновения. Зима 2010-2011 12

Будущее Рунета 14

К концу 2012 года численность интернет-пользователей составит около 80 млн человек или 71% населения страны старше 18 лет.

Точка 4G 18

Обзор технологий мобильного интернет.

Разговоры мужчин о мобильном вебе, яблоках и смерти «пластика»: Михаил Ильин, Павел Ройтберг, Илья Широков, Джон Мю 24

Да прибудет с нами Веб! 32

Один из «отцов» Интернета сэр Тим Бернерс-Ли о том каким должен быть Веб, и что может ему помешать.

Пользователи «на проводе» 42

Мобильный Мир 48

На пороге мобильной эры 54

Три тезиса о перспективах мобильного интернета в России 56

Интернет вещей 60

Ваш холодильник отправил вам сообщение на Facebook.

Страны в Цифрах: Индия 64

Медиасфера Рунета 70

Скрытый маркетинг 76

И способы оценки его эффективности.

Рынок фриланса: особенности и перспективы 82

Обзор образовательных программ для интернет-маркетологов 86

Аналитический обзор рынка труда в сфере информационных технологий 92

Есть ли жизнь на Марсе? 96

Или статья про e-Learning в России.

Российское доменное пространство: динамика и перспективы развития 100

Инфографика 106

В ответе за Сеть Так что же такое IPv6? За RUлём Бурлаки на рынке кадров веб-разработки

Слишком умные телевизоры 116

Почему даже у Apple TV так мало покупателей?

Федор Вирин

о рынке Social Media Marketing и его проблемах

Александр Войскунский

об истории интернет-психологии

Родион Насакин

о том как не потеряться среди коллективных покупок

Мнение. Давид Шостак

122 124 128 132

С О Д Е Р Ж А Н И Е

РЕКЛ

АМ

А

РЕКЛ

АМ

А

РЕКЛ

АМ

А


О Т Р Е Д А К Ц И И

Дома мне хватает старого MacBook, который уже 5 лет исправно водит меня по просторам ин-тернетов, скачивает и показывает фильмы и му-зыку. Уже полгода как я не ношу из дома в офис и обратно свой нетбук Lenovo, доставая его только для поездок в командировки и походов на конфе-ренции. В офисе мне хватает имеющегося на ра-бочем месте компьютера. С любого из перечис-ленных или даже совершенно «чужих» устройств мне достаточно выйти в интернет, чтобы полу-чить доступ к нужным мне файлам и документам. Журнал «Интернет в Цифрах» полностью дела-ется в Google Docs —это избавляет от необходи-мости постоянно пересылать изменяющиеся вер-сии документов, подключив к работе редакторов и дизайнеров. Смартфона в кармане хватает, что-бы в любой момент проверить почту или проли-стать ленту социальной сети.

Собственно, к чему это всё? К тому, что если ещё несколько десятков лет назад компьютер за-нимал довольно просторную комнату и требовал тонны перфокарт, то последняя новинка — план-шет — не больше глянцевого журнала. Если со-всем недавно выход в интернет сопровождал-ся жутким скрежетом dialup-модема, то сегодня достаточно sim-карты или «свистка» mifi. Ме-няются устройства, меняется Сеть, меняются

пользователи. Интернет становится мобильным. Он настолько сильно входит в нашу жизнь, в эко-номику, науку, культуру, что ему уже мало «на пару часов почту проверить». Он стремится быть всегда под рукой — на работе, дома, в очереди на кассу супермаркета.

Мобильные технологии — главная тема этого номера. Мы обсудили перспективы их развития с экспертами, собрали актуальные исследования, и зарядились «программной» статьей одного из «отцов» Интернета — сэра Тима Бернерса-Ли. Его и других «отцов» можно найти в материале, на-званном «В ответе за Сеть». Другая большая тема номера — образование и трудоустройство. Для целого ряда профессионалов все очевиднее фри-ланс как альтернатива работе в штате компании. Другая тенденция лежит в сфере дистанционного обучения и e-Learning: эксперты видят здесь мас-су возможностей роста в России и «непочатый край» для появления стартапов.

В этом выпуске мы не обошли стороной и тему устройств, которые ещё несколько лет назад со-всем не воспринимались как «носители Ин-тернета». Привычный почти для каждого дома телевизор с ростом пропускной способности ин-тернет-каналов имеет хорошие шансы отправить пылиться в углу еще не один десктопный компью-тер. Если совсем не так давно системы типа «Ум-ного дома» и в принципе выход в интернет раз-личных приборов без вмешательства человека казались научной фантастикой, то уже сегодня в Китае строится целый город, окутанный сен-сорными сетями. Внедрение IPv6 во многом на-правлено на то, чтобы сделать глобальную Сеть доступной не только для людей, но и для милли-ардов устройств. Вопрос «Какой IP у твоей сти-ральной машины?» совсем не из фантастического романа, а из самого ближайшего будущего.

Как обычно в номере вы также найдёте самые актуальные исследования аудитории Рунета и прогнозы ее роста, особенности интернет-отрас-ли в разных странах, колонки экспертов, аналити-ческие статьи и обзоры стартапов.

Спасибо за внимание к Цифрам. Дмитрий Чистов, главный редактор

Уже полтора года как мой десктоп пылится на балконе — монитор убран в самый дальний угол, на системном блоке стоят пустые горшки для цветов, а целый комплект клавиатур и мышек щедро роздан друзьям и родственникам.

W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 108

Ц И Ф Р ы К О Р О Т К О

Видео молодого певца Джастина Бибера на песню «Baby» собрало на YouTube более 500 миллионов

просмотров, побив мировой рекорд ролика Леди Гага «Bad Romance». В тоже время этому видео Бибера принадле-

жит и другой рекорд на YouTube — оно самое «нелюбимое». Более 1 миллиона человек нажали кнопку «dislike»

при просмотре этого клипа..

20 000 наиболее активных пользователей Twitter создают 50% всех сообщений в

этом сервисе. Как правило это профессиональные блогеры, работники медиа, звезды и аккаунты компаний. В сред-

нем на один аккаунт этой «элиты» приходится до 1023 сообщений, в то время как у рядовых пользо-

вателей среднее число твитов на аккаунт всего 6,1.

Сайт MySpace стремительно теряет свою аудиторию: его посещаемость в феврале упала на 44% по срав-

нению с аналогичным периодом прошлого года, а пользователи проводят на сайте в среднем на 59% меньше

времени, чем в феврале 2009.

26% американских интернет-пользователей готовы делиться с друзьями, коллегами и семьей нега-

тивным опытом покупки товаров или использования услуг, а не позитивным. Однако, не смотря на то, что почти

75% подростков в возрасте 12-17 лет используют социальные сети для обмена информаци-

ей и опытом о товарах, только 6% пользователей в этой возрастной группе готовы «дружить» с брендами в со-

циальных сетях.

Объём рынка электронной коммерции в США по итогам 2010 года составил

$165,5 миллиардов, показал рост 14,8% по сравнению с 2009. По прогно-

зам в 2011 году рынок рынок достигнет отметки в $188 миллиардов без учета туризма,

билетов на мероприятия и платных скачиваний.

90% пользователей социальных сетей столкнулись в 2010 году с вредоносными ата-

ками, что на 40% больше 2009 года. Чаще всего атакам подвергаются Facebook и его

600 миллионов пользователей.

Цифры коротко


Ц И Ф Р ы К О Р О Т К О

Телекоммуникационный гигант AT&T планирует купить компанию T-Mobile у Deutsche Telekom.

В 2010 году T-Mobile потратила $53,8 миллиона на интернет-рекламу в США. Аналогич-

ная статья рекламных расходов AT&T в прошлом году составила почти в два раза больше — $102,8

млн, но это только 5% от общего рекламного пирога компании. 73% AT&T вкладывает в рекламу на на-

циональном и местном ТВ.

В 81 из 100 самых популярных видео на YouTube можно найти рекламу. Эксперты пола-

гают, что доход видео-хостинга от рекламы в 2010 году составил $825 миллионов, в

2011 составит порядка $1,3 млрд, а в 2012 $1,7 млрд.

77% сервиса Groupon, заработавшего в 2010 году $760 млн, являются жен-

щины. 70% клиентской базы сервиса Gilt.com также составляют женщины. В 2010 году сервис

заработал $500млн, и 74% дохода пришлось как раз на женскую аудиторию.

Каждый пятый взрослый житель США делился информацией о промежуточных результатах выборов в

2010 году. Во время предвыборной компании 53% интернет-пользователей участвовало в

онлайн-активности политиков, смотрели видео и участвовали в обсуждениях.

За последние 10 лет число сотрудников новостных отделов газет в США сократилось на 30%. А в

интернете только за прошлый год спрос на новости в Штатах вырос на 17%. Телефонный опрос показал так-

же, что лишь 28% американцев боятся потерять доступ к местным новостям после гибели локальной печат-

ной прессы. 30% считают, что последствия будут незначительными, а 39% не видят в этом проблемы.

По данным на март 2011 пользователи Twitter отправляют 140 миллионов сообще-

ний в день. Ещё год назад было всего 59 миллионов сообщений. Если первого миллиардного твита сервису

понадобились 3 года, 2 месяца и 1 день, то сегодня 1 миллиард твитов в сервисе отправляется всего

за 1 неделю.

40% использований сервиса Google Maps приходится на мобильные устройства. В дни Рождества и Но-

вого года число число мобильных пользователей карт обогнало десктопы, что произошло впервые для сервисов

Google. По данным на март 2011 у Google Maps 150 млн мобильных пользователей, что

на 50 млн больше, чем в августе 2010.

W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 10 100 10

GroupMewww.GroupMe.coMСамый популярный стартап конферен-

ции SXSW-2011, которая дала миру та-кие компании, как Twitter и Foursquare. GroupMe — мобильный сервис группо-вых сообщений. Приложение для смарт-фонов позволяет создавать группы из существующих контактов и общаться с участниками одновременно через интер-нет или sms-сообщения, а также иниции-ровать конференц-звонки. За послед-ние несколько месяцев в этой области появилось сразу несколько компаний, в том числе Kik (куплен RIM) Beluga (куп-лен Facebook), вышло приложение Disco от Google. Впрочем, GroupMe пока что не стремится к продаже и пробует в каче-стве бизнес-модели продвижение музы-кантов, событий, телепрограмм и тп. че-рез брендированные группы.

Pirate Pay www.pirATepAY.ruРоссийский стартап Pirate Pay разраба-

тывает программное решение по иденти-фикации, блокировке и монетизации не-лицензионного контента в Сети — аналог системы ContentID от Google, не только для музыки и видео, а и ПО. Стартап вы-играл грант от Microsoft по результатам отбора фонда посевного финансирования компании совместно со «Сколково».

Dubsetwww.DubSeT.coMDubset — новейший стартап для люби-

телей электронной музыки, «Pandora для DJ». Сервис автоматически определя-ет все записи в миксах, причем не толь-ко для того, чтобы пользователи могли найти интересную им музыку, но и для компенсации правообладателям, и про-движения оригинальных исполнителей треков. Диджеи могут создавать в Dubset профили и выкладывать миксы, фото-графии и видео с выступлений, и другие материалы для поклонников. Отдельно стоить отметить стильный и удобный ин-терфейс сервиса.

EasySignwww.eASYSiGnMobile.coMПриложение для смартфонов EasySign

позволяет заполнять и подписывать ци-фровые документы (PDF, Word / Excel / Powerpoint, TEXT/RTF, HTML, JPEG/PNG/BMP), конвертировать их в pdf и пере-сылать по факсу или через электронную почту. Разумеется, их можно и отправ-лять на печать, но основной смысл при-ложения как раз в избавлении от необ-ходимости распечатывать формы для заполнения.

Zaarlywww.zAArlY.coMЕще один стартап — выходец с SXSW это-

го года, привлекший серьезных инвесторов. В двух словах Zaarly может быть описан, как мобильный сервис частных объявлений. Продавец создает задачу для выполнения или предложение о покупке какого-либо товара (например, чашку горячего кофе), и назначает цену. Пользователи, находящие-ся поблизости, увидят предложение и смо-гут договориться с продавцом через встро-енный анонимный голосовой сервис. Zaarly отслеживает репутацию заказчиков и ис-полнителей, однако пока что не страху-ет сделки. По слухам, сервис пользовал-ся большой популярностью по утрам после SXSW для заказов на воду, пиво и закуски.

Whrrlwww.whrrl.coMОдин из многих геосервисов, пытающий-

ся распространить свою активность даль-ше чекинов.Создатели Whrrl хотят, чтобы пользователи рассказывали о своих буду-щих целях и активностях. Например, схо-дить в бар (как конкретный, так и с неким набором качеств) или принять участие в благотворительном забеге. Таким образом, пользователи могут не только группиро-ваться по желаемым видам активности, но и рекомендовать другим заведения, меро-приятия, фильмы, группы и бренды.

С Т А Р Т А П ы

Стартапы


Mendeleywww.MenDeleY.coM«Last.fm для ученых», Mendeley — сер-

вис, отслеживающий и оценивающий на-учные публикации. Mendeley стремится к созданию альтернативной крупнейшей базы публикаций путем краудсорсинга. Сервис предоставляет API и устраивал конкурс лучших проектов по его исполь-зованию. Создали стартапа видят сво-ей целью популяризацию науки и науч-ного мышления. Mendeley привлек таких известных инвесторов, как Тим О’Рэйли, Вернер Вогелс (CTO Amazon), Джон Вил-банкс (Creative Commons), Джеймс Пау-элл (CTO Thomson Reuters).

Greplinwww.Greplin.coMВыпускник инкубатора Y Combinator,

Greplin предоставляет поиск по ваше-му социальному кругу в Facebook, LinkedIn и Twitter, а также по таким сервисам, как Google Docs, Dropbox и, разумеется, почто-выми аккаунтам. При этом сервис индек-сирует содержание сообщений и файлов, позволяя совершать полнотекстовый по-иск. Greplin добавляет все новые и новые доступные сервисы, главное — чтобы они поддерживали протокол безопасной авто-ризации OAuth. При этом индексирование «бизнес» сервисов (Google Apps, Salesforce, Yammer) стоит пользователю от $5 в ме-сяц. Стартап уже привлек дополнительное финансирование от одного из крупнейших фондов Долины Sequoia Capital.

CloudBudgetwww.clouDbuDGeT.coMSaaS-решение для малого и средне-

го бизнеса от российско-международ-ной команды, позволяющее оптими-зировать процессы бюджетирования в организациях. Среди преимуществ стар-тапа — экономия средств на техническом персонале и покупке специализирован-ного ПО. Сервис совместим с продукта-ми Salesforce и планирует интеграцию с Chatter (корпоративной системой орга-низацией работы в реальном времени). Продукт находится в бета-версии.

RunKeeperwww.runkeeper.coMRunKeeper — бесплатное приложение

для смартфонов, позволяющее отслежи-вать статистику пробежек и фитнеса, а так же делится ею через социальные сети. Базовое приложение бесплатно, «элит-ная» версия обойдется вам в $20 в год. RunKeeper стремится стать платформой для различных приложений тематики здо-рового образа жизни и недавно объявила об интеграции с различными геосоциаль-ными и скидочными сервисами. Прило-жением пользуется уже более миллиона человек.

MOVLwww.Movl.coMMOVL занимается разработкой соци-

альных приложений для «умных» телеви-зоров на основе собственной платформы MOVL Connect. Приложения MOVL для Google TV, Samsung ConnectedTV и пер-сональных компьютеров позволяют зри-телям взаимодействовать между собой и влиять на происходящее на экране с по-мощью смартфонов. Среди существующих приложений — игры, викторины, голосо-валки, подбор видео с YouTube. Создате-ли стартапа вполне справедливо считают, что именно смартфоны станут пультами управления для телевизоров будущего.

Lumositywww.luMoSiTY.coMLumosity — весьма необычный стартап.

На поверхности — это разработчик интел-лектуальных игр и головоломок для веба и мобильных платформ, с аудиторией бо-лее 11 млн. пользователей. Однако основ-ная цель фирмы — собрание данных о ра-боте мозга, в особенности эффективных методов стимуляции мозговой деятель-ности. Lumosity сотрудничает с ведущими американскими университетами, такими как Стэнфорд, Гарвард, Карнеги-Мэллон и Колумбийским. По словам основателей стартапа, в настоящий момент они собрали крупнейшую базу паттернов человеческо-го познания, которую они планируют ис-пользовать для улучшения игр и тестов, и

научных исследований.

OnSwipewww.onSwipe.coMOnSwipe — сервис, позволяющий газе-

там и журналам создавать версии сайтов для планшетов на базе любой операцион-ной системы с помощью HTML5. При этом для создания можно использовать уже су-ществующую версию сайта, которая бу-дет динамически размечаться по выбран-ному шаблону, а также контент издания в сторонних сервисах: социальных сетях, блогах, фотохостингах. OnSwipe легко ин-тегрируется в блоги на различных плат-формах (Tumblr, Wordpress). Среди других возможностей — легкая публикация статей в социальных сервисах, и даже рекоменда-ции, в зависимости от предпочтений чита-телей. Бизнес-модель OnSwipe — разме-щение рекламы, также оптимизированной для просмотра на планшетах. Разумеется, при полном контроле со стороны издате-лей и с возможностью размещать рекламу через издательские службы продаж. За-пуск продукта планируется на конец вес-ны 2011 года.

StockTwitswww.STockTwiTS.coMStockTwits — платформа для трейдеров,

позволяющая отслеживать финансовую информацию в социальных сетях и вебе в реальном времени, и обмениваться ей. За короткое время сервис собрал аудиторию в полмиллиона профессионалов и заклю-чил сделку, по которой Yahoo будет брать у него финансовую информацию. В свою очередь StockTwits переманили к себе не-скольких старших руководителей из Yahoo и NASDAQ. В планах стартапа — стать крупнейшим финансовым порталом в Ин-тернете. Также сервис предлагает услуги для компаний по распространению инфор-мации среди акционеров и на профиль-ных порталах, таких как Bloomberg, Yahoo! Finance, CNN Money и Bing Finance.

С Т А Р Т А П ы

W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 10 1 20 1 2

Каковы перспективы у российских стартапов? Уже сегодня русскоязычный сегмент Сети — это

один из крупнейших интернет-рынков в Европе, кото-рый продолжает активно развиваться, тогда как за-падные рынки практически достигли предела роста.

Отличные перспективы российского интернет-рын-ка открывают колоссальные возможности его участ-никам в том числе и стартапам. Однако эти возмож-ности нужно очень грамотно использовать, чтобы добиться серьезных успехов. У многих стартапов, как правило, нет продуманного бизнес-плана, нет силь-ных менеджеров, нет профессиональной команды,и это сильно уменьшает их шансы на выживание.Неудивительно, что процент «смертности»стартапов составляет порядка 90%.

Но если говорить в целом, то общий тренд на рынке стартапов скорее позитивный: растет интерес инве-сторов к новым проектам, увеличивается число меро-приятий, на которых авторы идей могут найти потен-циальных инвесторов, появляются новые венчурные фонды и т.д.

Многие отечественные стартапы копируютзападные, и это далеко неуникальная ситуацияв мире. Но существуют и уникальные проекты.Какие направления Вы бы могли выделить?

Как Вы верно заметили, подобное положение дел характерно не только для России, так происходит во всем мире: успешные проекты копируются, появля-ются локальные версии сервисов, пользующихся по-пулярностью. Чем действительно уникален россий-ский интернет-рынок, так это тем, что абсолютными лидерами на нем являются отечественные компании, которые на протяжении многих лет успешно конкури-руют с западными гигантами.

Вообще принципиально новые интернет-продукты рождаются не так часто, но иногда они появляют-ся благодаря нашим соотечественникам. В качестве примера можно привести Chatroulette. Или стан-дарт разметки электронных писем Open Mail Format (OMF) — революционная разработка, которая впер-вые в мире была создана и внедрена российской компанией — Mail.Ru Group.

OMF — это принципиально новый механизм взаи-модействия почтовых сервисов с конечными поль-зователями, учитывающий стремительный рост по-пулярности социальных сервисов, рассылки которых составляют существенную долю почтового трафика. OMF позволяет максимально удобным для пользова-теля способом структурировать уведомления от все-возможных социальных проектов и интернет-сервисов.

Ольга БруковскаяCамые интересные продукты создаются идейными командами Вице-президент по маркетингу Mail.ru Group о стартапах, создании инновационных компаний и олимпиаде для программистов Russian Cod e Cup.

C А М ы Е И Н Т Е Р Е С Н ы Е П Р О Д у К Т ы С О З Д А ю Т С Я И Д Е й Н ы М И К О М А Н Д А М И


В какие направления готова инвестировать Ваша компания?

Традиционно Mail.Ru разрабатывает ключевые сер-висы самостоятельно. Но при этом мы постоянно следим за рынком и всегда открыты для интересных предложений, готовы инвестировать в перспектив-ные проекты, которым можем предложить макси-мально выгодные условия сотрудничества, а также оказать консультационную, маркетинговую, реклам-ную поддержку.

Мы также активно формируем на базе проектов Mail.Ru Group инфраструктуру, позволяющую незави-симым бизнесам самостоятельно зарабатывать, без продажи нам доли в своей компании. В частности, API Моего Мира и Одноклассников дает возможность сторонним разработчикам создавать приложения для этих социальных сетей и получать серьезную при-быль. Эту модель сотрудничества мы считаем очень перспективной.

Что нужно и что важнее для построения иннова-ционной компании идеи, реализация, постоянное совершенствование, бизнес-модель, грамотный менеджмент?

Конечно, все перечисленные факторы важны: и ори-гинальная идея, и сильная управленческая команда, и грамотный бизнес-план. Отдельно я бы выделила

увлеченность людей, которые работают над проек-том. Опыт показывает, что самые интересные продук-ты создаются идейными командами. По увлеченности людей, по их «горению» своим делом можно опреде-лить, «выстрелит» ли стартап. Я убеждена: в любой работе первичным должно быть желание сделать хо-роший продукт, который завоюет мир, а не зарабо-тать деньги, чтобы покорить мир.

Как Вы относитесь к различным российским про-ектам бизнес-инкубаторов и технопарков?

Мы всячески приветствуем создание структур для поддержки начинающих предпринимателей, но пока в России ярких примеров бизнес-инкубаторов, в рам-ках которых бы родились успешные проекты, практи-чески нет.

Mail.Ru Group со своей стороны старается оказывать поддержку как оригинальным проектам, так и талант-ливым разработчикам. В частности, в этом году Mail.Ru Group проведет первую всероссийскую олимпиаду для программистов «Russian Code Cup», главная цель которой — выявление и поддержка талантов в сфе-ре IT, повышение привлекательности интернет-отрас-ли и авторитета России как инновационной державы в глазах международного сообщества.

Несомненно, финалистам Russian Code Cup откро-ются широкие возможности профессионального раз-вития и реализации собственных проектов. Победи-тели олимпиады получат заслуженные награды: приз за первое место — 10 000 долларов.

Mail.ru Group — один из крупнейших работодате-лей Рунета. Как вы относитесь к явлению aquihire, когда стартапы покупаются не из-за продукта или идеи, а исключительно из-за сотрудников?

Решение о приобретении новых активов должно приниматься в соответствии с задачами и потребно-стями бизнеса. Вариант покупки стартапа ради его сотрудников целесообразен только в том случае, если кадровый потенциал приобретаемой компании оправдывает вложенные средства. Если компания ре-шается на такой шаг, то она должна иметь выстро-енную систему управления талантами, продуманные программы мотивации и не только материальной. Компания должна предложить этим сотрудникам та-кие задачи и такой уровень ответственности, которые бы полностью удовлетворяли их профессиональные потребности. И, конечно, работодателю будет необ-ходимо постоянно поддерживать уровень увлечен-ности своих сотрудников, обеспечивать возможности интеллектуального и профессионального развития.

О Л ь Г А Б Р у К О В С К А Я


По данным Фонда Общественное Мнение

в конце 2010 года доля интернет-пользо-

вателей среди взрослого населения России

составила 43% или 50 млн. человек. При

этом к активным пользователям интернета,

выходящим в сеть хотя бы раз за сутки, мож-

но отнести трое из десяти пользователей.

Общая численность активной аудитории к

концу года достигла 36 млн. человек.

По сравнению с осенью 2010 года прирост

численности месячной интернет-аудито-

рии составил 8%, тогда как число активных

пользователей, выходящих в сеть хотя бы

раз за сутки, возросло на 14%, что отражает

общую тенденцию развития интернета: уве-

личение числа активных пользователей сети

на фоне умеренного темпа роста общей чис-

ленности пользователей. Для примера: за

прошедший 2010 год суточная аудитория

в среднем за квартал росла на 9,2%, тогда

как общая численность пользователей — на

5,3%.

Зимой 2010-2011 года в городах–миллион-

никах, а также городах с населением от 100

до 500 тыс. человек, уровень проникнове-

ния интернета достиг 50%. Несмотря на то,

что по-прежнему большинство интернет-

пользователей проживают в двух столицах,

сохраняется тенденция роста аудитории в

населённых пунктах меньшей численности.

Рост интернет-аудитории МЛН. ЧЕЛОВЕК

Динамика проникновение интернета В % ОТ НАСЕЛЕНИЯ РФ СТАРШЕ 18 ЛЕТ

П А В Е Л Л Е Б Е Д Е В , С В Е Т Л А Н А П Е Т у Х О В А

Ф О Н Д « О Б щ Е С Т В Е Н Н О Е М Н Е Н И Е »

Интернет в России: динамика проникновения. Зима 2010-2011гг.

50

+8%

+151%

46

20

зима 2010-2011

осень 2010

зима 2005-2006мес

ячна

я ау

дито

рия

+14%

+351%

зима 2010-2011

осень 2010

зима 2005-2006

36

32

8суто

чная

ауд

итор

ия

ЗИМА2003-2004

ЗИМА2004-2005

ЗИМА2005-2006

ЗИМА2006-2007

ЗИМА2007-2008

ЗИМА2009-2010

ВЕСНА2010

ЛЕТО2010

ОСЕНЬ2010

ЗИМА2010-2011

Суточная аудитория Месячная аудитория *Зима 2008-2009 замеры не производилисьНедельная аудитория

1013

1821

24

3537 38

40

43

40

31

36

27

33

25

34

25

32

2220

12

16

9

13

79

57

3


За сезон (с осени 2010) интернет-аудитория

в городах с населением от 100 тыс. до 500

тыс. человек выросла на 10%, в селах — на

19%, тогда как в крупных городах рост со-

ставил менее 10%.

Одной из ключевых тенденций развития

интернета также является активный рост

доли пользователей среди старших возраст-

ных групп. По данным на зиму 2010 — 2011

года, доля интернет-пользователей сре-

ди возрастной группы 35-44 года достиг-

ла 55%, рост за сезон составил 12%. Таким

был уровень проникновения интернета в

более молодой группе 25-34 года ровно год

назад. Не смотря на то, что рост доли поль-

зователей среди молодежи 18-24 лет зна-

чительно ниже — всего 7% за сезон, среди

данной группы к месячной аудитории мож-

но отнести каждого восьмого пользователя

из десяти.

Проникновение интернета в населенные пункты В % ОТ ЧИСЛА ЖИТЕЛЕЙ НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА СТАРШЕ 18 ЛЕТ

Проникновение интернета в возрастные группы в % от групп

Динамика активности интернет-пользователей В % ОТ МЕСЯЧНОЙ ИНТЕРНЕТ-АУДИТОРИИ



Пользовались интернетомхотя бы раз за последний Месяц Неделю Сутки *Зима 2008-2009 замеры не производились

29

37 3635 34

34

2623

2322

20

68 65 69 7263

4841 42

34 36

27 25 2418

11 9 11 9 8

ЗИМА2003-2004

ЗИМА2004-2005

ЗИМА2005-2006

ЗИМА2006-2007

ЗИМА2007-2008

ЗИМА2009-2010

ВЕСНА2010

ЛЕТО2010

ОСЕНЬ2010

ЗИМА2010-2011

зима 2010-2011

квартал назад (осень 2010)

год назад(зима 2009-2010)

+1%

+4%

65

64

63

Москва

+5%

+17%

70

67

60

Санкт-Петербург

+8%

+17%

51

47

43

Города 1 млн.+

+10%

+22%

50

45

41

Города 100 тыс. чел.-500 тыс. чел.

+19%

+48%

28

24

19

Сёла

ЗИМА2003-2004

ЗИМА2004-2005

ЗИМА2005-2006

ЗИМА2006-2007

ЗИМА2007-2008

ЗИМА2009-2010

ВЕСНА2010

ЛЕТО2010

ОСЕНЬ2010

ЗИМА2010-2011

*Зима 2008-2009 замеры не производились18-24 лет 25-34 года 45-54 годв 55 лет и старше35-44 года

2730

41

46

54

7073 74 75

81

1922

2933

39

5560 61

63

69

1114

1922

30

46 44 4549

55

7 711

13 15

25 27 2730

32

1 2 2 3 47 7 7 8 10


При сохранении текущих тенденций в

развитии и распространении интернета

число пользователей вырастет приблизи-

тельно на 30 млн человек. При этом к наи-

более активной части интернет-пользова-

телей (суточной аудитории) можно будет

отнести каждого второго россиянина —

56%, или примерно 63 млн человек. К та-

кому выводу пришли аналитики проекта

«Мир Интернета» Фонда Общественное

Мнение.

Регулярные замеры, проводимые ФОМом,

свидетельствуют о постоянном увеличении

доли интернет-пользователей в России. По

данным последнего исследования «Интер-

нет в России» зимой 2010/11 года доля ин-

тернет — пользователей среди взрослого

населения России составила 43% (50 млн.

человек). При этом к активным пользовате-

лям интернета, выходящим в сеть хотя бы

раз за сутки, можно отнести уже каждого

третьего из десяти пользователей. Общая

численность активной аудитории к концу

года достигла 36 млн. человек.

Среднеквартальный рост интернет-ауди-

торий за 2010 год в целом по стране для

месячной, недельной и суточной аудито-

рий составил соответственно 4%, 5% и 8%.

Очевидно, что темпы роста аудитории ин-

тернет-пользователей будут снижаться, но

вряд ли составят меньше 2–4% в квартал —

прирост, который в последнее время фик-

сируется в Москве и Санкт-Петербурге.

Постоянный мониторинг распростране-

ния интернета с 2002 года в рамках иссле-

дования «Интернет в России» позволил

построить прогноз проникновения интер-

нета на период 2011-2014гг. для России,

Москвы и Санкт-Петербурга.*

Павел Лебедев, руководитель проекта «Мир Интернета», Фонд «Общественное мнение»

Леонид Делицын, кандидат технических наук, доцент кафедры новых медиа и теории

коммуникаций факультета журналистики МГУ им М.В. Ломоносова

К концу 2014 года численность интернет-пользователей составит около 80 млн. человек или 71% населения страны старше 18 лет

Прогноз динамики месячной интернет-аудитории, В %

Б у Д у щ Е Е Р у Н Е Т А

Будущее Рунета

90

80

70

60

50

40

30

20

10

Россия Москва Санкт-Петербург

Лет

о 20

07

Осе

нь 2

007

Зим

а 20

07-2

008

Весн

а 20

08

Лет

о 20

08

Осе

нь 2

008

Весн

а 20

09

Лет

о 20

09

Осе

нь 2

009

Зим

а 20

09-2

010

Весн

а 20

10

Лет

о 20

10

Осе

нь 2

010

Зим

а 20

10-2

011

Весн

а 20

11

Лет

о 20

11

Осе

нь 2

011

Зим

а 20

11-2

012

Весн

а 20

12

Лет

о 20

12

Осе

нь 2

012

Зим

а 20

12-2

013

Весн

а 20

13

Лет

о 20

13

Осе

нь 2

013

Зим

а 20

13-2

014

Весн

а 20

14

Лет

о 20

14

Осе

нь 2

014

52

36

20

51

42

23

53

42

24

57

47

26

56

51

26

59

51

28

58

54

31

57

32

58 59

57

34

63

60

35

64

61

37

61

38

64

64

40

67

65

43

70

66

44

70

65

45

70

69

49

75

68

49

74

70

52

77

70

53

77

73

57

81

72

57

80

74

60

82

73

60

81

76

65

86

75

64

84

7767

86

76

67

85

78

71

89


Прогноз динамики суточной и месячной интернет-аудиторий, Россия 18+МЛН ЧЕЛОВЕК

Прогноз динамики месячной интернет-аудитории по возрастным группам, Россия%

А В Т О Р : П А В Е Л Л Е Б Е Д Е В

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Суточная Месячная

Лет

о 20

07

Осе

нь 2

007

Зим

а 20

07-2

008

Весн

а 20

08

Лет

о 20

08

Осе

нь 2

008

Весн

а 20

09

Лет

о 20

09

Осе

нь 2

009

Зим

а 20

09-2

010

Весн

а 20

10

Лет

о 20

10

Осе

нь 2

010

Зим

а 20

10-2

011

Весн

а 20

11

Лет

о 20

11

Осе

нь 2

011

Зим

а 20

11-2

012

Весн

а 20

12

Лет

о 20

12

Осе

нь 2

012

Зим

а 20

12-2

013

Весн

а 20

13

Лет

о 20

13

Осе

нь 2

013

Зим

а 20

13-2

014

Весн

а 20

14

Лет

о 20

14

Осе

нь 2

014

2226 28

30 3032

3537

3941

43 4446

50 51 52

56 5760 60

65 6568 68

73 7275 75

80

10 12 1316 16

1821 21

2426

29 2932

36 35 3640 40

42 4347 47

50 50

55 5558 58

63

100

80

60

40

20

0

18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-54 года 55 лет и старше

Лет

о 20

07

Осе

нь 2

007

Зим

а 20

07-2

008

Весн

а 20

08

Лет

о 20

08

Осе

нь 2

008

Весн

а 20

09

Лет

о 20

09

Осе

нь 2

009

Зим

а 20

09-2

010

Весн

а 20

10

Лет

о 20

10

Осе

нь 2

010

Зим

а 20

10-2

011

Весн

а 20

11

Лет

о 20

11

Осе

нь 2

011

Зим

а 20

11-2

012

Весн

а 20

12

Лет

о 20

12

Осе

нь 2

012

Зим

а 20

12-2

013

Весн

а 20

13

Лет

о 20

13

Осе

нь 2

013

Зим

а 20

13-2

014

Весн

а 20

14

Лет

о 20

14

Осе

нь 2

014

42

5154

58 5658

62 6468

70 73 7475

8183 82

88 8790 89

94 92 94 93

9895 97

9599

31

3839

44 4345

50 5254 55

60 6163

69 71 72

78 7882 82 88 87

90 89 95 9395 94

97

22

28 30 31 3033

39 3842

46 44 4549

5557 59

65 6670 72

79

7983 84

90 8992 91

97

1214 15 16 17 18

21 22 24 2527 27

3032 33 34

38 3942 43

48 4953

55

61 62

6769

76

3 4 4 4 4 4 5 6 6 7 7 7 8 10 10 10 11 11 12 13 14 15 16 17 18 1921 21 24


Б у Д у щ Е Е Р у Н Е Т А

По данным на зиму 2010/2011 года в Мо-

скве к интернет-пользователям можно от-

нести 65%, тогда как в Санкт-Петербурге —

70%.Через четыре года в Москве интернетом

будут пользоваться примерно восемь из де-

сяти человек (78% — показатель месячной

аудитории). При сохранении текущих трен-

дов развития в Санкт-Петербурге к концу

2014 показатели распространения интер-

нета превысят московские: месячная интер-

нет-аудитория составит около 89%.

Одной из ключевых тенденций развития

интернета можно назвать активный рост

доли пользователей среди старших возраст-

ных групп. По данным исследования «Ин-

тернет в России» на зиму 2010 — 2011 года,

доля интернет — пользователей среди воз-

растной группы 35-44 года достигла 55%

(рост за сезон составил 12%). Таким был

уровень проникновения интернета в более

молодой группе 25-34 года ровно год назад.

Несмотря на то, что рост доли пользовате-

лей среди молодежи 18- 24х лет значитель-

но ниже — всего 7% за сезон, среди данной

группы к месячной аудитории можно отнес-

ти каждого восьмого пользователя из де-

сяти. Согласно прогнозу, к осени 2014 года

численность интернет-аудитории в этой

возрастной группе составит около 12 млн.

человек. При этом около 95% молодежи бу-

дут относиться к самой активной — суточ-

ной интернет-аудитории.

К 2014 году проникновение интернета

среди населения 25-34 лет и 35-44 лет до-

стигнет максимального значения (97-99%),

а численность пользователей в данных воз-

растных группах достигнет 22 млн. человек

и 19 млн. человек соответственно. К концу

прогнозного периода к интернет-пользова-

телям можно будет отнести семь из десяти

человек в возрасте 45-54х лет (76%), среди

возрастной группы 55 лет и старше доля ме-

сячной аудитории составит лишь 24%.

Прогноз подготовлен в рамках проекта

«Мир Интернета» при участии доцента ка-

федры Новых медиа и теории коммуникации

МГУ Леонида Делицына.

В основу прогнозной модели легли дан-

ные регулярного исследования «Интернет в

России» за период 2002- 2010 года (послед-

ний опрос — зима 2010/2011гг.). По данным

исследования выпускается регулярный бюл-

летень «Интернет в России» с периодично-

стью 4 раза в год.

Комментарий Л. Делицына

Интернет в России развивался не совсем

так, как в западных странах. Для таких стран,

как Швеция или Германия был характерен

очень быстрый рост в конце 90-х гг., когда за

один год к Интернету подключалось 11-12%

населения. Затем быстрый подъем показате-

лей сменился фазой умеренного роста, ко-

гда определяющими факторами стали сме-

на поколений и обучение пожилых людей

использованию Сети. В этот период за год

пользователями становились лишь 2-3% на-

селения, причем он длится до сих пор. Кста-

ти, практически такая же картина наблюда-

лась в Москве.

Но такой путь характерен не для всех

стран. Например, в Португалии, стране с вы-

сокой долей аграрного сектора и сравни-

тельно невысокой долей лиц с высшим обра-

зованием, никогда за год не подключалось

более 5% населения. Такой неспешный рост

продолжается более десяти лет. Для Рос-

сии также характерен плавный, но продол-

жительный рост — за год подключались 5-6

из ста взрослых россиян. Это вызвано срав-

нительной неоднородностью уровня жизни

в стране и ее географической протяженно-

стью. В ближайшие годы, согласно нашему

прогнозу, тенденция плавного роста сохра-

нится. Возможно, «излома», соответствую-

щего резкому падению скорости роста (как

в Западной Европе) у нас и не будет наблю-

даться, поскольку точки роста постепенно

смещаются. По окончании бума Интерне-

та в столицах и миллионниках, активизиру-

ется подъем в небольших городах. Уже сей-

час больше трети пользователей Интернета

проживает в небольших городах и селах.

Интернет во всех странах становится важ-

нейшим образовательным и научным ресур-

сом, поэтому государства стремятся помочь

своим гражданам решить проблемы с досту-

пом и обучением. Наш прогноз построен в

предположении, что государство продол-

жит обеспечивать доступ учебных заведе-

ний к Сети, создавать условия, чтобы те, кто

обучился использовать Интернет в шко-

ле, не растеряли свои навыки, то есть, что-

бы Сеть становилась доступнее. Мы пред-

полагаем, что количество тех, кто не может

воспользоваться Интернетом по техниче-

ским или финансовым причинам будет убы-

вать приблизительно на 12% в год, а дальше

все зависит от заинтересованности и жела-

ний самих россиян. Растет не только коли-

чество мегабит, которые мы можем скачать

в секунду, но и разнообразие услуг, как для

юных, так и для пожилых пользователей, по-

этому Сеть с течением времени становится

полезнее. И наконец, возникает все больше

несложных в использовании устройств, ко-

торые упрощают доступ в Сеть.

* При прогнозировании проникновенияинтерне-та в России, Москве и Санкт-Петербурге исполь-зована модель распространения нововведения в структурированном по возрасту обществе с учетом демографических процессов рождаемо-сти, взросления и смертности, а также обеспече-ния доступа к Сети в учебных заведениях. Основ-ными параметрами модели являются потенциалы распространения интернета в каждом поколении и «вирусный» коэффициент влияния пользовате-лей Сети на окружающих.

Динамику процесса развития интернета в по-следние пять лет во многом определяют обес-печение доступа учебных заведений к интерне-ту и рост доступности Сети в регионах. В данной модели предполагается, что оба фактора про-должат действовать: школам по-прежнему будет обеспечен доступ в Сеть, а число россиян, кото-рым интернет недоступен по техническим или финансовым причинам, будет постепенно сни-жаться — теми же темпами, что и в предыдущие годы. Основой для увеличения потенциала рас-пространения доступа к Сети станет расширение деятельности провайдеров проводного и бес-проводного доступа в средних и малых городах, при этом широкополосный доступ позволит пре-доставлять широкий спектр хорошо понятных и высоко востребованных россиянами услуг.

РЕКЛ

АМ

А

W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 1020 W W W . I N - N U M B E R S . R U / I К В А Р Т А Л 2 0 1 0 / 5

пония и Южная Корея уже давно за-крепили за собой звание стран с самым глубоким проникновением передовых технологий — то, что для всего мира яв-ляется писком моды и трендом будуще-го, для двух азиатских стран становится повседневной реальностью.

Развитие мобильной связи в Японии стало настоящим шоком для россиян, путешествовавших в поднебесную в на-чале 2000-х годов. Когда российские операторы только начинали освоение рынка, а большинство сотовых сетей в

стране относились к первому поколению, вся Япо-ния была накрыта сетями третьего поколения (3G). Вместе с видеозвонками, столь популярными в Азии, люди пользовались скоростным мобильным Интер-нетом, о котором у нас в то время не было и речи.

Долгие годы потребовались на внедрение сетей 3G в России. Но, так и не доведя дело до конца, опе-раторы сотовой связи буквально начали новую экс-пансию на рынок, на этот раз под флагами сетей четвертого поколения (4G). Традиционный русский путь предполагал не тратиться на и без того уста-ревающие сети 3G, а сразу освоить новые перспек-тивные технологии. Однако без классического «ню-анса» не обошлось и на сей раз — с сетями 4G в России творилась полная неразбериха, а к процес-су освоения инфраструктуры и требуемых частот ус-пело подключиться государство и Министерство обороны.

3G — ПРЕДыСТОРИя ВОПРОСА

В первую очередь стоит усвоить, что 3G — это не какая-то конкретная технология, а лишь аббревиа-тура третьего поколения сотовых сетей. И к это-му поколению относится целый ряд совершенно разных стандартов связи. На данный момент са-мыми популярными являются стандарты UMTS (W-CDMA, HSDPA) и CDMA2000. Два фронта, два

RТочка 4GОбзор технологиймобильного интернета

. T X T

С Е Р г Е й М Е л ь Н И К О ВРедактор журнала «Железо» специально для «Интернета в Цифрах»

Т О Ч К А 4 G


непримиримых противника — конкуренция между этими несовместимыми стандартами существует не только на бумаге, но и на рынке. Например, крупный американский оператор AT&T эксплуатирует сети UMTS, а их вечный конкурент — Verizon Wireless, — поддерживает CDMA2000. У каждого из них або-нентская база находится на уровне около 100 млн. пользователей. В России за UMTS выступает «боль-шая тройка»: МТС, Вымпелком и Мегафон (общая база около 180 млн. пользователей). CDMA2000 же продвигается силами оператора Скай Линк (база чуть более 1 млн. пользователей). «Перспективы» этого стандарта в России очевидны.

Первая сотовая сеть третьего поколения стандар-та CDMA2000 была запущена в Южной Корее в ок-тябре 2000 года. Уже в 2002 CDMA пришел в Рос-сию — оператор Скай Линк начал свою работу в Санкт-Петербурге. Поначалу к операторским услу-гам потребители относились как к экзотике для про-фессионалов, и потому не принимали всерьез при-шествие самого что ни на есть настоящего 3G в Россию. К сожалению, такое отношение к стандар-ту CDMA, несмотря на его популярность на Западе, у нас сохраняется до сих пор. Дело в том, что Скай Линк предложил пользователям сотовых сетей от-носительно дешевый и быстрый Интернет слишком рано. В начале двухтысячных мобильный телефон как таковой был редкостью, а подавляющая часть сотового трафика приходилась на голосовые звонки и SMS. Для этого было достаточно имевшихся и по-всеместно распространенных сетей 2G. Резкий ска-чок популярности мобильного Интернета пришелся на 2007 год. И именно тогда операторы «большой тройки» начали прорабатывать тему внедрения се-тей 3G в России.

3G — НЕДОРОСль

В 2007 году по итогам апрельского конкурса ли-цензии на использование частот для сетей стан-дарта UMTS получили МТС, Вымпелком и Мегафон. Однако, начать экспансию 3G помешал целый ряд факторов. Вместо того, чтобы первым делом прий-ти в столицу, сети UMTS начали строится в средних и малых городах. С одной стороны это было сделано для обкатки технологий. С другой — мешало Мини-стерство обороны, не желавшее освобождать в Мо-скве требуемые UMTS частоты для гражданского ис-пользования. Дело в том, что на этих же частотах работает система ПВО московского региона — оче-видно, что «верхам» была гораздо важнее обороно-способность сердца страны.

Т О Ч К А 4 G


Отчасти вопрос был решен в 2009 году, когда от военных было получено разрешение на indoor-ис-пользование UMTS. К сентябрю в качестве промо-проекта базовые станции 3G (HSDPA) от МТС по-явились на трех станциях московского метро и ряде бизнес-центров. В канун нового года 3G нако-нец выбрался «из под земли» — около 200 базовых станций заработали на улицах в пределах третьего транспортного кольца.

Из-за нагрянувших экономических потрясений 2008 года внедрение 3G в Москве было катастро-фически медленным. Даже по состоянию на нача-ло 2011 года сети третьего поколения уверенно ло-вятся лишь внутри ТТК. За его пределами даже на улице телефоны часто работают в сетях второго по-коления. И тут даже не идет разговоров об indoor-покрытии. Очевидно, что внедрить новые сети в рамках небольшого города гораздо проще, чем в ме-гаполисе. Поэтому 3G гораздо уверенней ловит-ся, например, в Уфе, нежели в крупнейших городах России. Карты покрытия на сайтах операторов гор-до показывают «3G-колпак» над Москвой с пустыми пятнами в лесопарковых зонах. На деле, его размеры меньше в два раза. И лишь в пределах садового ра-бота в сетях UMTS действительно стабильна. Стоит отъехать от него на несколько километров, как на-чнется постоянное переключение телефона между 2G и 3G. Что чревато обрывом звонков и абсолютно нестабильной работой Интернет-соединения.

Теоретически пропускная способность Интер-нет-соединения в сетях 3G (HSDPA) составляет 7.2 Мбит/с против 474 Кбит/с у 2G (EDGE). Но, во-пер-вых, фактическая скорость в обеих сетях меньше если не на порядок, то в разы. Во-вторых, как ми-нимум в Москве 3G быстрее 2G в два-три раза. Не на бумаге, конечно, и не при специальных поле-вых испытаниях — в таком случае преимущества но-вой технологии на лицо. На деле же, оказавшись со смартфоном в центре столицы, можно без труда лично удостоверится в том, что разница между стан-дартами невелика. В личной практике имел место случай, когда в главном розничном магазине одно-го из операторов 3G ловился крайне нестабильно, а скорость доступа в Интернет была неприлично мала.

Сейчас операторы ведут работы по усовершен-ствованию 3G сетей до уровня так называемых 3.75G, основанных на стандарте HSPA+. Технология позволяет при минимальных затратах со стороны оператора (порой даже не требуется замена базовых станций) серьезно поднять скорость передачи дан-ных. Внедряемая на данный момент версия стандар-та обеспечивает теоретический downlink (передача

от оператора к абоненту) на уровне 42 Мбит/с. На деле цифра гораздо меньше. Однако многие совре-менные мобильные телефоны и 3G-модемы уже под-держивают HSPA+ (в крайнем случае, требуется пе-репрошивка), а базовые станции начинают работу в новом стандарте буквально по мановению руки опе-ратора. По сути, еще до фактического внедрения HSPA+ в какой-либо области, инфраструктура для работы нового стандарта полностью готова.

Оператор T-Mobile эксплуатирует в США стандарт HSPA+. И ввиду большого прироста скорости в срав-нении с классическим 3G, компания в качестве мар-кетинговой уловки называет свою сеть крупнейшней 4G-сетью в Северной Америке. При этом, что боль-шинство базовых станций оператора обеспечивают теоретическую скорость лишь 21 Мбит/с. Российские операторы так же постепенно начинают внедрять HSPA+ в некоторых регионах. Так, МТС начина-ет поддерживать стандарт в центральном регионе, были обещаны скорости до 42 Мбит/с. Пользователи на форумах уже делятся отзывами и подробностями по настройке оборудования.

Стандарт HSPA+ продолжает развиваться, уже го-товится одиннадцатая по счету версия, в которой downlink заявлен на уровне 672 Мбит/с.

Модули для 3G-сетей имеют высокое энергопо-требление, что очень негативно сказывается на вре-мени работы мобильных телефонов. Поэтому пока что эффективно пользоваться доступом в Сеть мож-но лишь с помощью 3G-модемов, подключенных к ноутбукам.

Учитывая идентичную с сетями второго поколе-ния стоимость трафика, выходит, что в большинстве случаев игра не стоит свеч. Помегабайтные тарифы у МТС, Вымпелком и Мегафона пока слишком высо-ки для каждодневного использования 3G в качестве основного канала для доступа в Интернет. Даже с учетом подключаемых услуг, цена 1 Мбайта состав-ляет около 1 рубля. Средняя стоимость безлимитных тарифов составляет 600-1500 рублей, в зависимости от условий и скорости доступа. Учитывая это, а так-же малое покрытие и нестабильную связь, становит-ся понятно, почему российские операторы сотовой связи предпочли не развивать сети 3G, а сразу обра-тится к более продвинутым и перспективным сетям четвертого поколения.

4G — НИ НА йОТу ИСТИНы

До недавних пор аббревиатура 4G была лишь мар-кетинговой уловкой и не имела никакого отноше-ния к сотовым сетям четвертого поколения. Именно

Т О Ч К А 4 G


Т О Ч К А 4 G

поэтому компания Скартел в лице бренда Yota ак-тивно продвигала свою сеть WiMAX под видом свя-зи 4G. А в США лейблом 4G подкупал оператор Verizon Wireless, развертывая LTE-сеть. Лишь в де-кабре прошлого года Международный Союз Элек-тросвязи (International Telecommunication Union) окончательно закрепил за аббревиатурой 4G все стандарты мобильной связи, имеющие скорость пе-редачи выше 100 Мбит/с.

В первую очередь оба стандарта предназначены для передачи пакетных данных. Грубо говоря, до-ступ в Интернет. В отличие от сетей второго поко-ления, где голосовой и пакетный трафик были раз-делены, в сетях 4G голосовой связи в привычном понимании не существует. Она безболезненно за-менена технологией Voice over IP. Конечный потре-битель этих различий не чувствует, так как в рамках сети 4G имеет привычный по другим сотовым сетям номер. Например, Скартел в будущем начнет пред-лагать своим абонентам телефонные номера в рам-ках сети LTE в коде 956.

Однако операторы увидели в WiMAX отличное ре-шение для так называемой проблемы «последней мили» — канала связи между абонентом и комму-татором провайдера. Сигнал WiMAX передается на большие расстояния (в условиях мегаполиса — око-ло 1.5 км) и не требует прямой видимости между устройствами. Фактически достижимая скорость пе-редачи данных находится на уровне 10 Мбит/с, чего более чем достаточно для предоставления услуги доступа в Интернет.

В ближайшем будущем планируется внедрение WiMAX Release 2 — улучшенной версии стандарта с теоретическими скоростями 120 Мбит/с и 60 Мбит/с на прием и отдачу соответственно. Такие скорости уже попадают под требования 4G. Кроме того у обе-их версий WiMAX будет обратная совместимость, а для поддержки Release 2 потребуется только пере-прошивка оборудования. Вот только ввод в коммер-ческую эксплуатацию таких сетей планируется не ранее 2012 года.

Свою агрессивную экспансию на рынок мобиль-ного интернета самый популярный российский опе-ратор WiMAX — Yota, — начала в сентябре 2008, отменив любую плату за доступ в Интернет. Та-ким образом компания имела все шансы положить на лопатки только начинающие зарождаться в Рос-сии сети 3G. В общем-то, так и произошло — под давлением быстрого и бесплатного (а позже де-шевого) WiMAX доступ в Интернет по стандарту UMTS был вытеснен в сектор мобильных телефонов. Нишу беспроводного Интернета для персональных

компьютеров целиком и полностью занял WiMAX. Yota успела развернуть свои сети в нескольких горо-дах России. Технология пришлась по вкусу сектору SOHO — зачастую стоимость проводного доступа в Интернет для арендаторов в бизнес-центрах состав-ляет немыслимые для малых (2-5 человек) компаний деньги. В таком случае WiMAX становился дешевой альтернативой.

Однако, «подсадив на иглу» быстрого доступа многих пользователей, компания внедрила абонент-скую плату. Сначала небольшую — безлимитный до-ступ стоил около 500 рублей в месяц. Затем пла-та была поднята до 900 рублей для компьютеров и 500 рублей для коммуникаторов. В марте было при-нято решение еще больше поднять тарифы — ме-сяц безлимитного доступа обойдется в 1400 рублей. В то время, пока операторы сотовой связи всячески пытаются снижать тарифы, российский WiMAX уже обогнал сети 3G по стоимости трафика. Причем по-крытие у обоих стандартов, как минимум, по Москве, в целом схожее. Единственный неоспоримый плюс — фактические скорости WiMAX определенно выше, чем у любой доступной на данный момент в России сети 3G. Правда, у той же Yota уже долгое время на-блюдается откровенная перегрузка сети — поль-зователи не перестают жаловаться на неприлично низкие скорости. Компания с претензиями соглаша-ется, обещает в скором времени увеличить ресурс сети и даже обосновывает постоянное повышение тарифов необходимостью сократить приток новых клиентов.

Смартфонов с поддержкой WiMAX существует до смешного мало — на российском рынке не более пяти. Поэтому пользователи, которым необходим беспроводной Интернет в ноутбуке и мобильном те-лефоне, рискуют стать заложниками двух стандар-тов, а значит и двух абонентских плат. К сожалению, компромиссного варианта пока не существует. Впол-не возможно, что через несколько лет им станут сети настоящего четвертого поколения — LTE.

LTE — лАКОМый КуСОК

Стандарт LTE является более совершенным и пер-спективным, нежели WiMAX. Скорость на прием до-стигает 326 Мбит/с (на демонстрационных стен-дах — до 1 Гбит/с), а радиус действия базовой станции — около 5 км, хотя в некоторых случаях его можно увеличить до 100 км.

Первая в мире коммерческая сеть LTE появилась в декабре 2009 года в Осло и Стокгольме благодаря усилиям оператора TeliaSonera. На территории США


Т О Ч К А 4 G

стандарт осваивается силами Verizon Wireless. Зона покрытия уже составляет ряд городов в нескольких штатах. Самое большое покрытие в Калифорнии и Флориде. Фактические скорости находятся на уров-не 20-80 Мбит/с, что является высоким показателем даже в сравнении с домашними Wi-Fi-сетями. Как и в случае с WiMAX, операторы продают в основном модемы, а вот мобильных телефонов с поддержкой LTE на рынке присутствует всего несколько, причем для работы в сети Verizon Wireless так и вовсе нет пока ни одного — HTC ThunderBolt и Samsung Stealth должны появиться в продаже в самое ближайшее время. А пока что новый стандарт больше подходит для стационарных компьютеров и ноутбуков, неже-ли для мобильников.

История LTE в России, традиционно, полна сканда-лов и крайне сомнительных событий. Началось все с того, что Yota, предвидев скорое насыщение рын-ка стандартом WiMAX, начала веста проработку во-проса о развертке LTE в России. Но прежде чем на-чинать строительство инфраструктуры, необходимо было получить лицензию на нужные частоты (2.3-2.4, 2.5-2.7 ГГц). Тут-то Министерство обороны РФ решило взять реванш за, практически без боя от-данные частоты 3G. Сначала вопрос о распределе-нии частот LTE неоднократно исчезал из повестки дня Государственной комиссии по радиочастотам. Затем и вовсе поступила прямая просьба без кон-курса отдать частоты компании «Основа Телеком», 25.1% акций которой принадлежат «Воентелеко-му» — подведомственной организации Миноборо-ны. И просьба поступила не от абы кого, а от само-го министра обороны Анатолия Сердюкова. И не в абстрактный ГКРЧ, а президенту Дмитрию Медведе-ву. В случае положительного решения этого запроса операторы «большой тройки» плюс Ростелеком ока-зались бы в очень неприятном положении — они бы могли получить права на создание сетей LTE толь-ко лишь после того, как полностью профинансируют конверсию частот 790-862 МГц (европейский стан-дарт LTE). А это, ни много ни мало, 56 млрд. рублей. Отчасти неприятный сценарий все же осуществил-ся — полученные Ростелекомом частоты 2.3-2.4 ГГц отобрали и отдали Основе Телеком. Военные соби-рались использовать их для своих нужд (каких — пока неизвестно), а оставшийся диапазон пустить в коммерческую эксплуатацию. Диапазон 2.5-2.7 ГГц так и вовсе оказался неприменим в 38 субъек-тах РФ — государственная программа конверсии не предусматривает освобождения в этих местах нужных частот. А вот консорциуму из операторов «большой тройки» и Ростелекома было предложено

заниматься конверсией свободного диапазона с на-деждой на гарантии госинвестиций.

В качестве пиар-акции для привлечения внимания общественности к технологии, Yota запустила в ав-густе 2010 LTE-сеть в Казани. Согласно ожидаемому сценарию, уже на следующий день сеть была закры-та по требованию Роскомнадзора — за отсутствие разрешения на работу базовых станций в диапазо-не 2.5-2.7 ГГц. Разрешение, к слову, было вначале выдано, а затем отозвано обратно. Открыто о при-чинах не говорится, однако после упоминания «Ос-новы Телеком» все становится очевидным. Пускай и со скандалом, но впоследствии разрешение все же вернули.

Буквально совсем недавно, 3 марта этого года, произошло крайне любопытное событие. При содей-ствии Владимира Путина, Yota в лице Скартела была в буквальном смысле поделена между операторами «большой тройки» и Ростелекомом на равных усло-виях — по 20% акций. Таким образом, все компании без конкурсов получили не просто разрешения на развертывание LTE — отныне они смогут задейство-вать все мощности Yota, которые успели основа-тельно подготовиться к внедрению нового стандар-та. С точки зрения экспертов, ситуация получилась удачная для потребителя, но непорядочная по отно-шению к Скартелу — строительством сетей LTE за-нималась Yota, а теперь операторы начнут исполь-зовать их ресурсы. Вполне возможно, что закрытая сеть в Казани и ближайшее время возродится, и в этом году сетями 4G будут покрыты новые города.

РЕКЛ

АМ

А


К А К б У Д Е Т М Е Н я Т ь С я Р Ы Н О К П Л А Т Ф О Р М

С Е й Ч А С П Р Е Д С К А з А Т ь Т Р У Д Н О . За последние десять лет мы стали свидетелями нескольких фаз его развития, когда казалось бы платформу с незыблемыми рыночными позициями вдруг теснил с рынка новичок. Так было и с Symbian, и с Windows Mobile и вот теперь с iOS, которую уже перегнал Android. В одном мы практически уверены — на рынке мобильных платформ не будет монополиста. Во-первых, для этого он (рынок) слишком динамичен, во-вторых, разработчики мобильных ОС хорошо усвоили «настольный» урок (с Windows), чтобы позволить ему повториться. С нашей точки зрения конкуренция это хорошо — только так может развиваться рынок и только при таких условиях внедряются инновации.

П Е Р С П Е К Т И В Ы h T M l 5 Н А М О б И Л ь Н Ы Х У С Т Р О й С Т В А Х

В Ы г Л я Д я Т , В О б щ Е М , Н Е Х У Ж Е , Ч Е М Н А Н А С Т О Л ь -

Н Ы Х . Проблема в том, что HTML5 пока не существует в ка-честве законченного стандарта. Есть утверждённые фраг-менты, есть общепризнанные, но только де-факто, и есть экспериментальные. Как только HTML5 будет принят орга-низацией W3C в окончательной редакции — это сразу даст мощнейший импульс внедрению новых стандартов на лю-бых платформах. Надеемся, это случится в ближайшие 2-3 года. Во всяком случае Opera всегда поддерживала и будет поддерживать этот свод стандартов и активно участвует в его разработке.

Ч Т О К А С А Е Т С я М А г А з И Н О В П Р И Л О Ж Е Н И й , Т О я С О -

г Л А С Е Н С Т Е М , Ч Т О С Е й Ч А С э Т О Н Е К И й Т Р Е Н Д .

И скорее всего он еще долго будет в силе, тем более что моду на приложения привива-

ют и операторы, и сами производители. Одна-ко давайте вернёмся на 15 лет назад. Тогда коли-

чество веб-сайтов по всему миру было примерно равным количеству приложений в iTunes App Store сейчас. То есть, фигурально выражаясь, получается, что пользователь ста-рается держать в виде отдельного приложения каждый веб-сайт, который он наиболее часто посещает. Есть ли в этом смысл? До определённой поры. Да, перспективы у магази-нов приложений есть, мы верим в такую модель бизнеса, по-этому и сами в марте открыли свою площадку. С другой сто-роны, мы не верим, что приложения в один прекрасный день вытеснят с рынка браузеры.

П О Н А ш Е М У М Н Е Н И ю М О б И Л ь Н А я Р Е К Л А М А С И Л ь -

Н О О Т Л И Ч А Е Т С я О Т Р Е К Л А М Ы « Н А С Т О Л ь Н О й » , И М Ы

Н Е Д У М А Е М , Ч Т О э Т О В Р Е М Е Н Н А я Т Е Н Д Е Н Ц И я . Мы не можем комментировать успешность рекламных платформ других компаний. Однако, рекламная платформа Apple iPad представляет собой значительный прорыв в области интер-активной рекламы на мобильных устройствах, и я думаю, что подобная технология в будущем будет использоваться во всех платформах для планшетных компьютеров.м

Д Л я Д А Л ь Н Е й ш Е г О П Р О Н И К Н О В Е Н И я В М О б И Л ь Н Ы Е

У С Т Р О й С Т В А Р Е К Л А М А Д О Л Ж Н А В О - П Е Р В Ы Х О б Е С -

П Е Ч И В А Т ь Т А К О й М Е Х А Н И з М Р А б О Т Ы , П Р И К О Т О -

Р О М П О Л ь з О В А Т Е Л ь В О з В Р А щ А Е Т С я И Л И О С Т А ё Т С я

Н А О С Н О В Н О М К О Н Т Е Н Т - Р Е С У Р С Е ( Н А П Р И М Е Р , Е С Л И

Ч Е Л О В Е К И С П О Л ь з У Е Т П Р И Л О Ж Е Н И Е « В Е Д О М О С Т И » ,

Разговоры мужчин о мобильном вебе, яблоках и смерти «пластика»

Р А З Г О В О Р ы М у Ж Ч И Н

О М О Б И Л ь Н О М В Е Б Е , Я Б Л О К А Х И С М Е Р Т И « П Л А С Т И К А »

М И х А И л И л ь И НДиректор по развитию бизнеса Opera Software в СНГ

В И Д И Т Р Е К Л А М У О Т Е Л я В э Т О М П Р И Л О Ж Е Н И И , О Н

М О Ж Е Т В з А И М О Д Е й С Т В О В А Т ь С э Т О й Р Е К Д Л А М О й —

П О С М О Т Р Е Т ь Ф О Т О г Р А Ф И И , з А Р Е з Е Р В И Р О В А Т ь Н О -

М Е Р , П О з В О Н И Т ь И У Т О Ч Н И Т ь Д Е Т А Л И . Но потом опять вернуться к чтению газеты). Во-вторых, рекламные платформы должны будут обеспечивать воможность воз-действовать на аудиторию «многоканальным» рекламным контентом — видео, аудио, игровыми технологиями, а в бу-дущем, возможно, и запахами.

О б Ы С Т Р О й С М Е Р Т И К А К О й - Н И б У Д ь Х О Р О ш О з А Р Е -

К О М Е Н Д О В А В ш Е й С Е б я Т Е Х Н О Л О г И И , Д А Ж Е Е С Л И

О Н А К А Ж Е Т С я У С Т А Р Е В ш Е й , Н Е Т С М Ы С Л А г О В О Р И Т ь .

Хотя бы потому, что она удобна и привычна, ей пользуются (и будут пользоваться) миллионы. Кроме того, любая новая технология, особенно связанная с передачей денег, требу-ет отлаженной системы безопасности, на что уходят годы. Я бы не стал говорить о том, что мобильные платежи вы-теснят карты — не у нас и не скоро. Людям трудно свык-нуться с мыслью, что они, проходя по улице, могут просто достать кошелек и позвонить по нему J Скорее, обе техно-логии будут сосуществовать, и достаточно долго.

П Л А Н ш Е Т Ы Н А Х О Д я Т С я Н А С Т Ы К Е С М А Р Т Ф О Н О В

И Н О У Т б У К О В . Поскольку смартфон сегодня — это поч-ти компьютер, для многих польза планшеток, как промежу-точного варианта, является спорной. Однако можно сказать, что подобный приём ождал многие технологии, впослед-ствии ставшие суперпопулярными, взять хотя бы те же ноут-буки и мобильные телефоны.

Н Е С М О Т Р я Н И Н А Ч Т О , У П Л А Н ш Е Т О К О С О б О Е ю з А -

б И Л И Т И , К О Т О Р О Е П Р Е Д ъ я В Л я Е Т О С О б Ы Е Т Р Е б О В А -

Н И я К П Р И Л О Ж Е Н И я М . Одна из основных особенно-стей — более удобная работа в мобильном Интернете «на ходу» (бОльший экран по сравнению с телефонами, ком-пактность по сравнению с ноутбуками). Думаю, мобильный Интернет будет первой индустрией, на которую повлия-ют планшетки, и операторы будут развивать тарифы, ори-ентированные на повышенное потребление трафика через EDGE/3G/WiMAX/LTE. Второй момент — это сервисы, свя-занные с контентом, таким как книги например. Читать их в дороге на планшетниках существенно удобнее, чем на те-лефонах. Можно опять же предположить, что планшетни-ки, как многофункциональные устройства, в скором време-ни вытеснят с рынка электронные ридеры.

Е С Л И П О С М О Т Р Е Т ь Н А Р Ы Н О К , Т О М Ы У В И Д И М ,

Ч Т О С М А Р Т Ф О Н А М И Н А В С Е Х П Л А Т Ф О Р М А Х С У М -

М А Р Н О П О Л ь з У Е Т С я Н Е б О Л Е Е 1 5 % М О б И Л ь Н Ы Х

П О Л ь з О В А Т Е Л Е й . И в этом небольшом сегменте ведут же-сточайшую войну 5-6 крупных игроков, таких как Microsoft, Google, Apple, RIM и пр. Но как насчёт остальных 75% поль-зователей? Приобрести мощный смартфон для них трудно, но является ли это преградой для доступа в Сеть? Как раз для них, для владельцев недорогих, бюджетных мобильных телефонов и был разработан браузер Opera Mini. Сейчас он нормально работает более чем на 3000 моделях телефонов.

б О Л Е Е Т О г О , П О Н А ш И М О Ц Е Н К А М П Р И М Е Р Н О Д Л я

5 0 % П О Л ь з О В А Т Е Л Е й o p e r A M i n i М О б И Л ь Н Ы й Т Е Л Е -

Ф О Н я В Л я Е Т С я Л И б О Е Д И Н С Т В Е Н Н Ы М , Л И б О О С Н О В -

Н Ы М П Е Р С О Н А Л ь Н Ы М У С Т Р О й С Т В О М Д О С Т У П А

В И Н Т Е Р Н Е Т . Для России эта статистика более чем акту-альна, учитывая слабую развитость каналов доступа и все еще не слишком высокий уровень проникновения компью-теров в дома. Да, мы говорим об LTE и 4G — это перспектив-ные технологии, но когда они станут массовыми? Мы же хо-тим в Интернет здесь и сейчас.

э Т О О г Р О М Н А я С О Ц И А Л ь Н А я П Р О б Л Е М А , К О Т О Р У ю

М Ы В Т О М Ч И С Л Е П Ы Т А Е М С я Р Е ш И Т ь . Что касается значения для мобильных сервисов, то ее тоже трудно пере-оценить: мобильный телефон есть у многих жителей пла-неты (если точнее, почти у 5 млрд, тогда как владельцев ПК все еще меньше 2 млрд), но в Интернет заходят не все мо-бильные пользователи. Вот тут и есть потенциал.

В Ц Е Л О М В Р О С С И И П Р О Ф И Л ь П О Л ь з О В А Н И я М О -

б И Л ь Н Ы М И Н Т Е Р Н Е Т О М П Р И М Е Р Н О Т А К О й Ж Е , К А К

И В Д Р У г И Х С Т Р А Н А Х , Н О Е С Т ь И Н ю А Н С Ы . Напри-мер, россияне немного больше времени проводят в соц.сетях, они чаще пользуются мобильным Интернетом в общественном транспорте. При этом, наши соотечествен-ники реже, чем, скажем, американцы или японцы, делятся контентом, созданным с помощью мобильного телефона (фото, видео) в социальных сетях. Возможно отпечаток накладывает тот факт, что в среднем россиянин впер-вые выходит в Интернет или пользуется мобильным те-лефоном немного позже, чем это начинают делать в дру-гих странах.

Д У М А ю Н Е О ш И б У С ь , Е С Л И С К А Ж У , Ч Т О э Т О П Р А К -

Т И Ч Е С К И В С Е О Т Р А С Л И , К О Т О Р Ы Е Н А С О К Р У Ж А ю Т В

б Ы Т У . Не хотелось бы фантазировать, но вот на что хотел бы обратить внимание. 20-25 лет назад появились массовые мобильные телефоны, 15 лет назад — общедоступный интер-нет. Посмотрите как всё изменилось с тех пор, как измени-лась наша жизнь. Давайте вернёмся к этому вопросу ещё че-рез 15 лет и просто вспомним о чём мы сейчас говорили.







Р А з В И Т И Е Т Е Х Н О Л О г И й 4 G ( И Л И l T e )

В Р О С С И И — э Т О В О П Р О С О С В О б О Ж Д Е -

Н И я Н Е О б Х О Д И М Ы Х Д Л я э Т О г О Ч А С Т О Т ,

К О Т О Р Ы Е С Е й Ч А С з А Н я Т Ы , г Л А В Н Ы М

О б Р А з О М , П О Д В О Е Н Н Ы Е Н У Ж Д Ы , И И Х

Л И Ц Е Н з И Р О В А Н И я . На расчистку частот и конверсию необходимы очень существенные средства — представители регуляторов называли сумму в несколько миллиардов долларов.

В Н А С Т О я щ Е Е В Р Е М я К О Н С О Р Ц И У М И з Ч Е Т Ы Р Е Х

О П Е Р А Т О Р О В — М Т С , « Р О С Т Е Л Е К О М А » , « В Ы М П Е Л К О -

М А » И « М Е г А Ф О Н А » П Р О В О Д И Т Т Е С Т О В Ы Е И С П Ы Т А -

Н И я П О з А П У С К У l T e И С О В М Е С Т И М О С Т ь Р А б О Т Ы

Т Е Х Н О Л О г И И С И С П О Л ь з О В А Н И Е М Ч А С Т О Т В О Е Н Н Ы -

М И . Результаты испытаний должны появиться в конце пер-вого полугодия 2011 года. По их результатам планируется разработка конверсионной программы, определение сроков и схемы финансирования расчитски, а также порядок ли-цензирования. Только после этого можно будет определен-но говорить о сроках запуска 4G. Однако можно говорить о том, что на сегодня еще велик потенциал развития техно-логий 3G, которые обеспечивают возможность работы мо-бильного Интернета на достаточных скоростях.

С Р А з В И Т И Е М С Е Т И 3 G , У В Е Л И Ч Е Н И Е М П О П У Л я Р -

Н О С Т И С Е Р В И С О В М О б И Л ь Н О г О И Н Т Е Р Н Е Т А И П Р О -

Н И К Н О В Е Н И я Н А Р Ы Н О К Т Е Р М И Н А Л О В , П О Д Д Е Р Ж И -

В А ю щ И Х э Т У Т Е Х Н О Л О г И ю , Ц Е Н А Н А М О б И Л ь Н Ы й

И Н Т Е Р Н Е Т б У Д Е Т С Н И Ж А Т ь С я .

К А Р Д И Н А Л ь Н Ы й П О В О Р О Т В С Т Р А Т Е г И И n o k i A И Е Е

С Т Р А Т Е г И Ч Е С К А я Ф О К У С И Р О В К А Н А w i n D o w S б Ы Л И

В Е С ь М А Н Е О Ж И Д А Н Н Ы М И Д Л я М Н О г И Х С П Е Ц И А Л И -

С Т О В Р Ы Н К А . С достаточной степенью уверенности можно определить следующие тренды: Продолжение роста устройств на базе Apple. Еще большее ускорение роста устройств на базе Android, приближение их к Apple. Незначительный рост таких ОС как Palm, BlackBerry, Limo. Незначительный всплеск инте-реса к Windows Mobile 7 при запуске этой ОС, но длительность этого всплеска покажет только время.

П Р И К О Н К У Р Е Н Ц И И Д В У Х М А г А з И Н О В

Р О з Н И Ч Н О й С Е Т И В С Е г Д А П О б Е Ж Д А -

Е Т Т О Т М А г А з И Н , К О Т О Р Ы й П Р И Д О С Т А В -

Л я Е Т А б О Н Е Н Т А М б О Л ь ш Е П Р И Л О Ж Е Н И й И

б О Л Е Е У Д О б Н Ы й С П О С О б В Ы б О Р А . На сегодняш-ний день лидеры предлагают огромное количество прило-жений: Android около 160 000, Apple около 300 000, но по-купка этих товаров не релевантна для абонентов локальных рынков. И Android и Apple предлагают Вам множество при-ложений на японском, корейском, немецком и английском языках с оплатой через Вашу банковскую карту, но удобно ли это российским потребителям — большой вопрос.

П О К А Л О К А Л ь Н Ы Е М А г А з И Н Ы О П Е Р А Т О Р О В б У Д У Т

г О Т О В Ы П Р Е Д Л А г А Т ь б О Л ь ш Е Е У Д О б С Т В О Д Л я С В О -

И Х А б О Н Е Н Т О В ( К А К В О Т Н О ш Е Н И И б Е С П Л А Т Н О -

С Т И Д О С Т У П А К П Р И Л О Ж Е Н И я М , Т А К И В О Т Н О ш Е -

Н И И Л О К А Л И з А Ц И И П Р И Л А г А Е М Ы Х П Р И Л О Ж Е Н И й )

И Х ш А Н С Ы Н А У С П Е Х О Ч Е Н ь В Е Л И К И .

б Е з У С Л О В Н О , П Л А Н ш Е Т Ы — э Т О М О б И Л ь Н Ы Е

У С Т Р О й С Т В А , О Н И « О Т ъ Е Д А ю Т » Д О Л ю Р Ы Н К А К А К

У Н Е Т б У К О В , Т А К И У Н О У Т б У К О В . Но они появились на рынке лишь около года назад, их еще достаточно мало, и из тех, что есть, пока заметно доминирует iPad, представ-ляющий собой нишевый продукт премиального класса. По-этому сложно оценить их влияние на рынок передачи дан-ных, в том числе в сетях GSM/3G. Выводы можно будет делать только после того, как продукт станет действитель-но массовым.

О С Н О В Н А я Ч А С Т ь П О Л ь з О В А Т Е Л Е й И Н Т Е Р Н Е Т А В

Р О С С И И я В Л я ю Т С я П О Л ь з О В А Т Е Л я М И С М А Р Т Ф О -

Н О В , б Л А г О , э Т О Т Р Ы Н О К ш И Р О К О Р А з В И Т И Д О -

С Т А Т О Ч Н О Д О С Т У П Е Н . Например, полнофункциональ-ный смартфон МТС 916 стоит менее 6 тысяч рублей. При распространенности и доступности кредитных программ на покупку телефона пользователи Интернета предпочитают обзавестить смартфоном с большим функционалом. По на-шей оценке, не менее 20% владельцев мобильных телефо-нов пользуются смартфонами. В Интернет выходят около

П А В Е л Р О й Т Б Е Р гДиректор по развитию интернет-сервисов МТС




25% процентов пользователей мобильной связи. При этом смартфоны становятся все доступнее, их доля на рынке уве-личивается, а функционал стремительно расширяется.

О С Н О В Н А я Ц Е Н Н О С Т ь М О б И Л ь Н О й Р Е К Л А М Ы — Е Е

В Ы С О К А я Т А Р г Е Т И Р О В А Н Н О С Т ь . По нашим данным, от-клик на мобильную рекламу (когда пользователь покупает товар) доходит до 13% от общего числа ее получателей.

Д А Л ь Н Е й ш Е Е Р А з В И Т И Е С Е Р В И С А М О б И Л ь Н О й Р Е -

К Л А М Ы В О з М О Ж Н О В Р А С ш И Р Е Н И И С П Е К Т Р А К А Н А -

Л О В П Р О Д В И Ж Е Н И я : С Е й Ч А С О С Н О В Н О й С П О С О б

Р А С П Р О С Т Р А Н Е Н И я Р Е К Л А М Ы — С М С - Р А С С Ы Л К И ,

Н О б У Д У Т В С Е А К Т И В Н Е Е И С П О Л ь з О В А Т ь С я И Д Р У -

г И Е С П О С О б Ы Е Е Р А С П Р О С Т Р А Н Е Н И я — б А Н Н Е Р Ы ,

П Р И Л О Ж Е Н И Е К з А П Р О С У б А Л А Н С А И Т . П . Идеальная реклама — это максимально таргетированная реклама, ко-торая адресована людям, действительно заинтересованным в конкретных продуктах. В этом смысле, мобильная реклама уже сейчас очень близка к построению идеальной модели.

В б У Д У щ Е М М Ы В И Д И М М О б И Л ь Н Ы й О Д Н И М И з О С -

Н О В Н Ы Х Р А С Ч Е Т Н Ы Х И Н С Т Р У М Е Н Т О В , С В О Е г О Р О Д А

« Е Д И Н Ы М К О ш Е Л ь К О М » , Ч Е Р Е з К О Т О Р Ы й П О Л ь -

з О В А Т Е Л ь б У Д Е Т О С У щ Е С Т В Л я Т ь з Н А Ч И Т Е Л ь Н У ю

Ч А С Т ь П Л А Т Е Ж Е й . И это не обязательно будет смартфон. Уже сейчас доступны приложения, позволяющие использо-вать даже самый примитивный мобильный для совершения транзакций, в том числе, платежей по ЖКХ, оплате контен-та и т. д. В МТС запущен сервис «Легкий платеж», который позволяет абонентам не только сети МТС, установив специ-альное приложение, использовать мобильный как средство оплаты различных услуг. В будущем такие сервисы будут все больше развиваться, но для этого в России потребует-ся определенное изменение законодательной базы, позво-ляющее более интенсивно использовать данный инструмент расчетов и при этом гарантировать максимальную защищен-ность платежей.

В О з М О Ж Н О С Т И г Е О С Е Р В И С О В Е щ Е Н Е И С П О Л ь з О -

В А Н Ы Д О К О Н Ц А , В О з М О Ж Н О В б У Д У щ Е М , С Е Р В И С

я Н Д Е К С . К А Р Т Ы , Н А П Р И М Е Р , П Р Е В Р А Т И Т С я В г И г А Н -

С К У ю 3 D М О Д Е Л ь Н А К О Т О Р О й К А Ж Д Ы й П О Л ь з О В А -

Т Е Л ь В К А Ж Д О й Т О Ч К Е Н А К А Р Т Е С М О Ж Е Т О С Т А В И Т ь

С В О й О Т з Ы В , П О Л У Ч И Т ь Д Е Т А Л ь Н У ю И Н Ф О Р М А -

Ц И ю О Д О М Е И Л И У Ч А С Т К Е , з А К А з А Т ь Т О В А Р И /

И Л И У В И Д Е Т ь К О Л И Ч Е С Т В О П О К У П А Т Е Л Е й , П Р И

э Т О М Н Е О б я з А Т Е Л ь Н О О Т К Р Ы В А я С В О Е М Е С Т О П О -

Л О Ж Е Н И Е К О М У - Т О Е щ Е . Или можно использовать си-стему Foursquare как народный рейтинг качественного

ресторанного сервиса и в скором будущем, все посетители будут получать бонусы или скидки за то, что они посетили то или иное заведение и отметили это на карте.

Н А Н А ш В з г Л я Д , К О Н К У Р Е Н Ц И я Н А Р Ы Н К Е С М А Р Т -

Ф О Н О В В б Л И Ж А й ш Е Е В Р Е М я б У Д Е Т Т О Л ь К О У С И -

Л И В А Т ь С я , Ч Т О О б У С Л О В Л Е Н О В з Н А Ч И Т Е Л ь Н О й

М Е Р Е И Р А з В И Т И Е М Т Е Х Н О Л О г И й П Е Р Е Д А Ч И Д А Н Н Ы Х

В М О б И Л ь Н Ы Х С Е Т я Х : О П Е Р А Т О Р Ы О б Е С П Е Ч И В А ю Т

В О з М О Ж Н О С Т ь П Е Р Е Д А Ч И б О Л ь ш Е г О О б ъ Е М А Т Р А -

Ф И К А Н А б О Л ь ш И Х С К О Р О С Т я Х , И П Р О И з В О Д И Т Е Л И

С Т Р Е М я Т С я У Д О В Л Е Т В О Р И Т ь Р А С Т У щ И Е П О Т Р Е б Н О -

С Т И П О Т Р Е б И Т Е Л я В Н О В Ы Х С Е Р В И С А Х , С В я з А Н Н Ы Х

С П Е Р Е Д А Ч Е й Д А Н Н Ы Х .

Е щ Е С О В С Е М Н Е Д А В Н О О Д Н И М И з С У щ Е С Т В Е Н Н Ы Х

О Т Л И Ч И й Р О С С И й С К И Х П О Л ь з О В А Т Е Л Е й б Ы Л О И С -

П О Л ь з О В А Н И Е К О Р О Т К И Х С Е С С И й П Е Р Е Д А Ч И Д А Н -

Н Ы Х П Р И П О С Т О я Н Н О М П О Д К Л ю Ч Е Н И И К С Е Т И И Н -

Т Е Р Н Е Т . Такой профиль характерен для пользователей мессежинговых систем (isq и т. п.), комментариев в соцсе-тях и др. Сейчас профиль приближается к западному., ко-гда, зайдя, в Интернет, пользователь использует стабильный трафик передачи данных. Одним из основных способов по-требления мобильного Интернета остается общение в соци-альных сетях. Единственной разницей является то, что наши абоненты предпочитают использовать российские сервисы.

М О б И Л ь Н А я С В я з ь С Т А Л А Д О С Т У П Н О й , И И С П О Л ь -

з О В А Н И Е М О б И Л ь Н О г О Т Е Л Е Ф О Н А С Т А Л О М А С С О -

В Ы М П О В С Е Д Н Е В Н Ы М я В Л Е Н И Е М . Современные об-щественные отношения не мыслимы без использования глобальной сети Интернет и ее продуктов: социальных се-тей, электронной почты, мессенджинговых систем, файлооб-менников и т. п.

П О э Т О М У О б И С П О Л ь з О В А Н И И Т Е Л Е Ф О Н О В И Д Р У -

г И Х К О М М У Н И К А Т О Р О В В Л ю б О й С И Т У А Ц И И С Л Е -

Д У Е Т г О В О Р И Т ь Н Е К А К О М О Д Е , И Д А Ж Е Н Е К А К О

Т Р Е Н Д Е , А К А К О г Л О б А Л ь Н О М И з М Е Н Е Н И И С Т Р У К -

Т У Р Ы О б щ Е С Т В Е Н Н Ы Х О Т Н О ш Е Н И й , Д Е Л А ю щ И Х

К О М М У Н И К А Ц И И И О б М Е Н И Н Ф О Р М А Ц И Е й К О Р О Ч Е ,

У С К О Р я я Р А з В И Т И Е .

К А К И Е О Т Р А С Л И И Р Ы Н К И Е щ Е М О г У Т И з М Е Н И Т ь С я

П О Д В Л И я Н И Е М М О б И Л ь Н Ы Х Т Е Х Н О Л О г И й — В О -

П Р О С Ф И Л О С О Ф С К И й . Как уже было сказано выше, мобильная связь становиться неотъемлемой частью повседневной социальной жизни, и ее функционал все больше расширяется. Мобильная связь уже активно




В б Л И Ж А й ш Е Е В Р Е М я Д О М И Н И Р О В А Т ь

б У Д Е Т A n D r o i D И i o S , В С В Е Т Е О б ъ я В -

Л Е Н Н О г О Р А Н Е Е С О Т Р У Д Н И Ч Е С Т В А n o k i A

С M i c r o S o F T б У Д Е Т С И Л ь Н О Р А з В И В А Т ь С я

П Л А Т Ф О Р М А w i n D o w S . Сложно сказать, будет ли успешен альянс, но мы делаем ставку в том числе и на WP7, так как, несмотря на снижения доли рынка, телефоны Nokia остаются самыми продаваемыми в мире и в России. Если говорить про Android, то по данным COMScore в США плафт-форма уже стала самой популярной для мобильных гаджетов.

Е С Л И П О С М О Т Р Е Т ь Н А Р О С С И й С К О й Р Ы Н О К , Т О

П Л А Т Ф О Р М А b l A c k b e r r Y з Д Е С ь И С Т О Р И Ч Е С К И

П Р Е Д С Т А В Л Е Н А С Л А б О . Исходя из сказанного выше, мы приняли решение развивать наши мобильные приложения на платформах Android, iOS и WP7.

С К Л О Н я ю С ь К Т О М У , Ч Т О В П Е Р Е Д И Н А Р Ы Н К Е б У -

Д Е Т Л И б О Д В А , Л И б О Т Р И К Р У П Н Ы Х И г Р О К А , Е С Л И

M i c r o S o F T С М О Ж Е Т П О б О Р О Т ь С я С С У щ Е С Т В У ю щ И -

М И Л И Д Е Р А М И Р Ы Н К А С О С В О Е й П Л А Т Ф О Р М О й .

П О М О И М О щ У щ Е Н И я М , б У Р Н Ы й Р О С Т б У Д Е Т С В я -

з А Н С l b S ( l o c A T i o n b A S e S Y S T e M ) . Интеграция мо-бильных операторов, разработчиков приложений и гео-локационных сервисов даст те возможности, которые так необходимы для мобильной рекламы. Идеальная модель, когда я выхожу на станции метро «Аэропорт», открываю приложение на мобильном телефоне, и оно мне предлага-ет скидки, специальные приложения в ближайших кафе или магазинах.

г Е О Л О К А Ц И О Н Н Ы М И С Е Р В И С А М И П О Л ь з У Е Т С я М А -

Л О Е К О Л И Ч Е С Т В О Л ю Д Е й . Причин можно выделить две:

эти сервисы не дают пользователю очевид-ную дополнительную полезностьи сложны

для использования (например, требуется обя-зательно зайти в приложение и зачекинится).

Такие сервисы пойдут в массы тогда, когда смогут упро-стить сheck-in (сделать его автоматическим) и предлагать, например, купоны на скидку или другую интересную ин-формацию в зависимости от местоположения пользова-теля. Вопрос об однозначном лидере рынка решается точ-но также. Та компания, которая первой сможет нащупать подобную нишу и продвинуть ее в массы, станет лидером. Возможно, это будет совершенно новая компания, а не одна из существующих.

Р Ы Н О К П Л А Т Е Ж Е й О Ч Е Н ь И Н Е Р Т Е Н . Ситуация, при ко-торой один метод платежей на 100% мгновенно вытес-няется новым, точно не произойдет. Хотя бы потому, что платежи во многом завязаны на оффлайн. Организациям, предоставляющим услуги, необходимо устанавливать спе-циальное оборудование, к тому же они (продавцы) по-сво-ему инертны и быстро реагировать на новые технологии не спешат.

П О Л ь з О В А Т Е Л И П О - П Р Е Ж Н Е М У Н Е г О Т О В Ы Р И С К О -

В А Т ь , И С П Ы Т Ы В А ю Т Н Е Д О В Е Р И Е К Н О В Ы М И Н С Т Р У -

М Е Н Т А М , С В я з А Н Н Ы М С Д Е Н ь г А М И , И М Т Р Е б У Е Т С я

В Р Е М я Д Л я О С В О Е Н И я .

б У Д У щ Е Е М О б И Л ь Н Ы Х П Л А Т Е Ж Е й В О М Н О г О М з А -

В И С И Т И О Т С А М И Х О П Е Р А Т О Р О В . При осуществле-нии микроплатежей мобильные операторы в России списы-вают с абонента огромную комиссию — до 50-ти процентов. Пока эта ситуация сохраняется, сами операторы замедляют рост рынка.

И л ь я Ш И Р О К О ВРуководитель проекта «Одноклассники»,вице-президент Mail.ru Group

используется для передачи данных между устройствами: в банкоматах, автоматах по продаже товаров, системах навигации, системах мониторинга работ оборудования, охранных комплексах. Мобильный используется как платежный терминал. И потенциал применения мобильной

связи связи еще далеко не исчерпан, использование мобильных устройств будет только расширяться: от внедре-ния мобильных сим-карт в бытовую технику до интеграции их возможностей в структуры анализа глобальных навигаци-онных систем, мониторинга погоды и так далее.

У Н А С В О Д Н О К Л А С С Н И К А Х М О б И Л ь Н Ы Е П Л А Т Е Ж И

П О - П Р Е Ж Н Е М У П О П У Л я Р Н Ы , б Л А г О Д А Р я С В О Е й П Р О -

С Т О Т Е И У Д О б С Т В У . Мы постоянно работаем над совер-шенствованием этого направления: первыми в России ввели платежи в один клик с мобильных телефонов, активно внед-ряем электронную коммерцию, постоянно ведем диалог с мобильными операторами. Кроме того, в ближайшее время будем привязывать к профилю пользователя и пластиковые карты для того, чтобы пользователи могли оплачивать свои покупки картами в том числе.

б У Д У щ Е Е Д Е й С Т В И Т Е Л ь Н О В О М Н О г О М з А В И С И Т

О Т Т А К И Х Т Е Х Н О Л О г И й , К А К n F c . Допускаю, что че-рез 8-10 лет, а может быть и раньше, банки откажутся от кредиток и полностью перейдут на подобные технологии, но такой рывок возможен только с вовлечением крупных компаний и капиталовложений. Мы верим в направление мобильных платежей, поэтому уже внедрили платежную си-стему на нашу мобильную версию сайта.

П Л А Н ш Е Т Н И К — О Ч Е Н ь И Н Т Е Р Е С Н О Е У С Т Р О й С Т В О .

С одной стороны, планшетник достаточно мощный для того, чтобы запускать ресурсоемкие приложения, с другой, у него большой экран, широкие возможности расширения и под-ключения периферии, а его мобильность позволяет исполь-зовать устройство в офисе, на работе и в любом удобном месте. Сейчас это отдельный рынок, у которого есть свои потребители, но в будущем они скорее завоюют часть рынка ноутбуков и стационарных компьютеров, чем смартфонов. Что для этого должно произойти? Возможность подключе-ния внешней клавиатуры, монитора и увеличение произво-дительности железа.

Ф Е Н О М Е Р М О б И Л ь Н О г О В Е б А М Ы В И Д И М Н А П Р И -

М Е Р Е Н Е К О Т О Р Ы Х С Т Р А Н , Н А П Р И М Е Р , А Р М Е Н И И И

г Р У з И И . В этих странах пользователей нашей мобильной версии больше, чем пользователей веб версии. Мы предпо-лагаем, что в этих странах ШПД либо отсутствует, либо до-рогой и практически не доступен. Мобильный интернет до-ступен и выгоден пользователям.

М О б И Л ь Н Ы й И Н Т Е Р Н Е Т — э Т О О г Р О М Н Ы й Р Ы Н О К

О С О б Е Н Н О В Р О С С И И , г Д Е Т Р А Д И Ц И О Н Н О О Ч Е Н ь

М А Л Е Н ь К У ю Д О Л ю з А Н И М А ю Т С М А Р Т Ф О Н Ы . Номе-ром один по продажам до сих пор является Nokia, а ее са-мые популярные модели не являются смартфонами. Мы, когда разрабатываем нашу мобильную версию, в первую очередь оптимизируем её под обычные телефоны, не смарт-фоны, а уже потом дополнительно развиваем приложения для других платформ — Android, iOS, а в будущем и WP7. На

данный момент миллионы людей заходят на наш сайт каж-дый день через мобильную версию m.odnoklassniki.ru.

О С Н О В Н О Е О Т Л И Ч И Е Н А ш Е г О Р Ы Н К А О Т з А П А Д Н О г О

з А К Л ю Ч А Е Т С я В К О Л И Ч Е С Т В Е С М А Р Т Ф О Н О В — В Р О С -

С И И И Х г О Р А з Д О М Е Н ь ш Е . Это главная особенность российского мобильного интернета, так как сайты вынужде-ны переделывать свои сервисы, чтобы они хорошо отобра-жались на простых телефонах. Если на западе достаточно сделать приложения для iOS и Android, то у нас это совер-шенно не работает. В России нужно создавать принципиаль-но другую версию мобильного сайта, которая работает без java-скрипта, которая сможет хорошо показать себя даже на самых простых устройствах.

К Т О М У Ж Е , В Р Е г И О Н А Х Р О С С И И И В С Т Р А Н А Х С Н г

И Н Т Е Р Н Е Т П О - П Р Е Ж Н Е М У Н Е О Ч Е Н ь ш И Р О К О Р А С -

П Р О С Т Р А Н Е Н И Л ю Д И Ч А С Т О И С П О Л ь з У ю Т С А й Т Ы

И С К Л ю Ч И Т Е Л ь Н О С М О б И Л ь Н Ы Х Т Е Л Е Ф О Н О В .

В С Е э Т И Н ю А Н С Ы Н А К Л А Д Ы В А ю Т Д О П О Л Н И Т Е Л ь -

Н Ы Е О г Р А Н И Ч Е Н И я Н А Р Е А Л И з А Ц И ю б О Л ь ш И Н С Т В А

Ф У Н К Ц И й , К О Т О Р Ы Е Е С Т ь Н А В Е б Е . На нашей мобиль-ной версии реализовано более 80% функционала веба, по-этому она так популярна среди пользователей. К сожале-нию, на данный момент в России платформы android и iOS занимают какие-то крохи рынка, большая часть телефо-нов — это менее функциональные системы.

Н Е В И Ж У Н И Ч Е г О П Л О Х О г О В Т О М , Ч Т О Л ю Д И И С -

П О Л ь з У ю Т С В О й М О б И Л ь Н Ы й Т Е Л Е Ф О Н Д Л я Д О С Т У -

П А В И Н Т Е Р Н Е Т И Л И И С П О Л ь з О В А Н И Е К А К И Х - Т О И Н -

Т Е Р Н Е Т - П Р И Л О Ж Е Н И й . Более того, мы в нашей компании делаем все для того, чтобы они могли делать это часто, лег-ко и просто. Пользователи нашей самой известной в России социальной сети хотят пользоваться ею постоянно, где бы они ни были, заходят на сайт по нескольку раз в день.

я В Е Р ю , Ч Т О В б Л И Ж А й ш Е М б У Д У щ Е М М Ы С М О Ж Е М

С Л У ш А Т ь Л ю б И М У ю М У з Ы К У , С М О Т Р Е Т ь Т Е Л Е П Е Р Е -

Д А Ч И И Л И В И Д Е О Р О Л И К И , О б щ А Т ь С я С О С В О И М И

Д Р У з ь я М И , Ч И Т А Т ь К Н И Ж К И — И В С Е э Т О Д Е Л А Т ь

С М О б И Л ь Н О г О Т Е Л Е Ф О Н А В Л ю б О М М Е С Т Е . Это же просто замечательно!

У В Е Р Е Н , Ч Т О б У Д У щ Е Е з А n F c В С О Ч Е Т А Н И И С l b S И

М О б И Л ь Н Ы М И Т Е Л Е Ф О Н А М И . Когда мы сможем опла-тить счет в ресторане, который мне порекомендовал теле-фон, просто наведя аппарат на специальный датчик — мы получим next big think!







я Н Е С О М Н Е В А ю С ь , Ч Т О В Т Е Ч Е Н И Е

Н Е С К О Л ь К И Х Л Е Т 4 G Р А С П Р О С Т Р А Н И Т -

С я П О М И Р У В М Е С Т Е С Р О С Т О М П О Т Р Е б -

Л Е Н И я М О б И Л ь Н О г О И Н Т Е Р Н Е Т А . Ценовые модели станут проще, более похожими на ШПД, хотя многие операторы и вводят ограничения по трафику или скорости.

Р Ы Н О К М О б И Л ь Н Ы Х П Л А Т Ф О Р М Е щ Е Д А Л Е К О Т С Т А -

б И Л И з А Ц И И — В С Е г Д А Н А й Д Е Т С я М Е С Т О Д Л я Н О -

В О г О И г Р О К А . Android показал, как быстро платформа может вырасти, но для новичков достигнуть таких резуль-татов будет все сложнее и сложнее. Недавнее партнер-ство Microsoft и Nokia, безусловно, придало вес Windows Phone 7.

В В Е Л И К О б Р И Т А Н И И 1 7 М И Л Л И О Н О В Ч Е Л О В Е К Е Ж Е -

М Е С я Ч Н О И С П О Л ь з У Е Т П Р И Л О Ж Е Н И я , А 1 9 М И Л Л И О -

Н О В — М О б И Л ь Н Ы й И Н Т Е Р Н Е Т . Так что мобильный веб все преобладает, и многие ожидают, что он будет домини-ровать в будущем. Благодаря HTML5 мобильные сайты бу-дут иметь такой же функционал, что и у приложений, без необходимости переписывать его под каждую платформу, каждый appstore. Отличным примером такого подхода — сайт Nissan Leaf. Что до появления новых appstore: мобиль-ный поиск Google ищет теперь и по приложениям, позволяя открывать для себя новые и предоставляя альтернативу ма-газинной модели.

Н А ш И И С С Л Е Д О В А Н И я С О В М Е С Т Н О С k i T k A T И

n A T i o n w i D e П О К А з А Л И , Ч Т О М О б И Л ь Н А я Р Е К Л А М А

Р А б О Т А Е Т : Е Е з А П О М И Н А ю Т , О Н А В Л И я Е Т Н А Р Е ш Е -

Н И Е О П О К У П К Е И Д Р У г И Е k p i . На европейском рынке появилось множество компаний мобильной рекламы, таких как Millenial Media и Navteq, конкуренция увеличивается. Многие игроки предлагают Rich Media форматы (Yoc Plus, Admob, iAd). Apple недавно значительно снизили минималь-ную стоимость кампаний для европейских клиентов. Оче-видно, со временем они будут менять и настраивать бизнес-модель iAd.

l o c A T i o n — К Л ю Ч К М О б И Л ь Н Ы М

У С Т Р О й С Т В А М Д Л я б Р Е Н Д О В . Совершен-но не обязательно делать все через Foursquare

и Facebook, но пока именно они больше всего интересуют рекламодателей. Существуют другие

способы использования геоданных: так в Британии операто-ры предлагают отсылку таргетированных sms и mms, а ре-кламные сервисы, такие как Navteq, таргетируют мобильную рекламу по текущему местоположению пользователя.

я Н Е У В Е Р Е Н , Ч Т О М Ы У В И Д И М С М Е Р Т ь « П Л А С Т И К А »

В б Л И Ж А й ш Е Е В Р Е М я , Н О П О Т Р Е б И Т Е Л И У Ж Е А К Т И В -

Н О И С П О Л ь з У ю Т М О б И Л ь Н Ы Е У С Т Р О й С Т В А

В К О М М Е Р Ц И И . Исследование IAB в Великобритании по-казало, что 51% жителей пользовались мобильными для коммерции: 43% проводят исследования перед покупкой, 35% улучшают процесс покупки, 37% оплачивают с мобиль-ного напрямую, 27% через мобильный банкинг или Paypal.

Р Ы Н О К П Л А Н ш Е Т О В П О К А О Т Н О С И Т Е Л ь Н О Н Е В Е -

Л И К , Н О О Н б У Д Е Т б Ы С Т Р О Р А С Т И . Планшеты похожи на смартфоны — операционной системой в первую очередь; сервисы для планшетов так же обычно создаются команда-ми мобильных разработчиков. Но вот паттерны использо-вания этих устройств другие. Пользователи куда чаще и ак-тивнее используют планшеты дома, а не в пути.

з Н А М Е Н И Т Ы й А Н А Л И Т И К И Н Д У С Т Р И И М э Р И М И К Е Р

П Р Е Д С К А з А Л А , Ч Т О К 2 0 1 4 г О Д У М О б И Л ь Н Ы й И Н -

Т Е Р Н Е Т С Т А Н Е Т б О Л ь ш Е П Р О В О Д Н О г О . Так что гло-бальный рынок и в особенности развивающиеся страны ни в коем случае не нужно игнорировать.

И С С Л Е Д О В А Н И Е i A b П О К А з Ы В А Е Т , Ч Т О Л ю Д И Ч А С Т О

П О Л ь з У ю Т С я М О б И Л ь Н Ы М И О Д Н О В Р Е М Е Н Н О

С М Е Д И А П О Т Р Е б Л Е Н И Е М . В прайм-тайм с 9 до 12 вечера 53% опрошенных смотрят телевизор с мобильным под ру-кой. 40% ищут дополнительную информацию с мобильного, если видят интересную рекламу. Потребители используют смартфоны, чтобы узнать больше об окружающем их мире.

Д ж О Н М юInteractive Advertising Bureau, Head of Mobile

РЕКЛ

АМ

А


семирная паутина — наиважнейший фак-тор не только цифровой революции, но и нашего дальнейшего процветания и боль-ше того — свободы. Веб так же нуждает-ся в защите, как и сама демократия Все-мирная паутина (Веб) родилась в декабре 1990 г. на моем компьютере в Женеве. Первоначально она состояла всего лишь из одного сайта и одного браузера, све-денных воедино. Столь простая система тем не менее про иллюстрировала фунда-ментальный принцип: любой человек мо-жет делиться информацией с кем угод-

но и где угодно. Благодаря этому принципу Всемирная паутина столь быстро распространилась среди широ-ких масс пользователей, что уже в наши дни, отметив свое 20–летие, стала неотъемлемой частью нашей по-вседневной жизни.

Принимая Веб как должное, мы считаем, что он все-гда «должен быть» к нашим услугам, как электриче-ство. Веб стал мощным и повсеместно распространен-ным орудием потому, что в его основу были положены базовые принципы равноправия, а также благода-ря содействию тысяч отдельных пользователей, уни-верситетов, компаний, которые трудились — кто по-одиночке, кто в рамках Консорциума Всемирной паутины, — дабы на основе базовых принципов рас-ширить возможности Веба. И все же над столь при-вычным нам Вебом стали нависать разные угрозы. Так, некоторые из наиболее преуспевающих обитателей Всемирной паутины уже начали постепенно отходить от ее базовых принципов. Крупные социальные сети отгораживаются от остального сетевого пространства, не желая делиться информацией, которую им предо-ставили пользователи. Компании, предоставляющие беспроводной выход в Интернет, стремятся занижать скорость доступа на сайты, с которыми не работают. Правительства — и тоталитарные, и демократические в равной степени — отслеживают привычки и пред-почтения граждан в Сети, ставя тем самым под угро-зу незыблемость прав человека. Если мы, пользователи

Интернета, не остановим эти и другие тенденции, то Веб распадется на отдельные островки. В этом слу-чае мы рискуем утратить свободу посещать любые сай-ты, и со временем это пагубное поветрие перекинется на смартфоны и планшеты, через которые тоже можно получить доступ к обширной информации, предостав-ляемой Всемирной паутиной.

Почему все это должно вас беспокоить? Потому что Веб принадлежит вам, ведь он представляет собой об-щественный ресурс, от которого зависите вы, ваш биз-нес, ваше окружение, ваше правительство. Кроме того, Веб жизненно важен для демократии: ведь будучи ка-налом связи, он позволяет поддерживать международ-ный диалог. Сейчас по сравнению с остальными сред-ствами массовой коммуникации значимость Всемирной паутины для свободы слова увеличилась как никогда раньше. В эпоху сетевых технологий Веб способствует продвижению принципов, закрепленных в Конституции США, британской Великой хартии вольностей и других основополагающих документах. Указанные принципы подразумевают свободу от несанкционированного на-блюдения, фильтрации, цензуры и отключения. Однако люди, видимо, полагают, что Веб — природное и, сле-довательно, преходящее явление, и уж коли он станет вдруг увядать, то ничего нельзя будет сделать. Это со-всем не так. Смотрите сами: поскольку именно человек создает Всемирную паутину с помощью компьютер-ных протоколов и программного обеспечения, то и весь этот процесс полностью контролируется человеком. Именно человек решает, какие свойства взять, а какие отбросить. И этот процесс отнюдь не закончен. Если мы хотим отслеживать деятельность государства и компа-ний, понять истинное положение дел на нашей плане-те, найти, скажем, лекарство от болезни Альцгеймера, не говоря уже о возможности обмениваться фотогра-фиями с друзьями, то все мы — общественность, науч-ные круги, пресса — должны убедиться в том, что прин-ципы Веба остаются незыблемыми. Такая уверенность нам нужна не только для того, чтобы упрочить наши достижения, но и чтобы добиться еще больших успе-хов, которые нас еще ждут впереди.

BДа пребудетс нами веб!

Д А П Р Е Б у Д Е Т С Н А М И В Е Б !

Т И М Б Е Р Н Е Р С – л ИИзобретатель Веба. Сегодня он возглавляет международный Консорциум Всемирной паутины.

. T X T

Материал предоставлен редакцией журнала «В мире науки» (www.sciam.ru). Опубликован в №2 за 2011г Перевод: И.В. Ногаев.

. T X T

ПРИНИМАЯ ВЕБ КАК ДОЛЖНОЕ, МЫ СЧИТАЕМ,

ЧТО ОН ВСЕГДА «ДОЛЖЕН БЫТЬ» К

НАШИМ УСЛУГАМ, КАК ЭЛЕКТРИЧЕСТВО


В ОСНОВЕ лЕжИТ уНИВЕРСАльНОСТь

Существуют несколько ключевых принципов, кото-рые обеспечивают ценность Всемирной паутины. Ос-новным принципом создания Веба, определившим его полезность и неуклонное развитие, стала универсаль-ность, благодаря которой любая созданная пользова-телем ссылка позволяет перейти на желаемый ресурс. А это означает, что пользователи должны иметь воз-можность размещать в виртуальном пространстве все что угодно, причем вне зависимости от типа компью-тера, которым они пользуются, а также программного обеспечения, языка и типа подключения к Сети — про-водного или беспроводного. Кроме того, к Вебу дол-жны иметь доступ люди с ограниченными возмож-ностями. Он должен уметь работать с информацией любого вида (будь то документ или массив данных) и качества — начиная от малосодержательных раз-говоров и заканчивая научными трудами. Вся эта ин-формация должна быть доступна для любых видов устройств, имеющих выход в Интернет, — стационар-ных или мобильных, с маленьким экраном или боль-шим — без разницы.

Перечисленные принципы на первый взгляд кажут-ся вполне очевидными, само собой разумеющимися или просто несущественными, но именно им мы обя-заны тем, что пользователи без особых усилий мо-гут создавать в Интернете все что угодно, например сайт какого-нибудь кассового фильма или же домаш-нюю страницу футбольной команды, в которой игра-ет их ребенок. Универсальность — одно из главных требований к любой системе. Другой важный прин-цип построения — децентрализация. Пользователю не нужно получать разрешение от официальных струк-тур, чтобы добавить страницу или пройти по ссылке. Ему необходимо всего лишь воспользоваться после-довательностью из трех простых стандартных пра-вил: написать страницу в формате HTML, присвоить ей URI–адрес и сделать ее доступной по протоколу HTTP. Принцип децентрализации, обусловивший ши-рокое развитие Всемирной паутины, будет использо-ваться и в будущем. URI — это ключ к универсально-сти. (Первоначально я назвал схему создания адреса сайта «унифицированным идентификатором ресур-сов» — URI; сейчас она именуется «унифицированным указателем ресурсов» — URL). URI позволяет следо-вать по любой ссылке вне зависимости от содержа-ния ресурса и его создателя. Система ссылок повысила ценность содержимого Веба, создав взаимосвязанное информационное пространство. Однако в последнее время появился ряд факторов, угрожающих принципу

универсальности Всемирной паутины. Например, ком-пании, предоставляющие кабельное телевидение вме-сте с доступом к Интернету, помышляют о том, чтобы ограничить своих клиентов, предоставив им для скачи-вания из Сети только развлекательную информацию, содержимое которой определяется самой компанией. Еще одну проблему представляют собой социальные сети: Facebook, LinkedIn, Friendster и другие сервисы предоставляют нужную информацию лишь после того, как запросят на входе данные о посетителе: дату ро-ждения, адрес электронной почты, пользовательские предпочтения, а также попросят указать своих друзей и переслать их фотографии. Сайты собирают всю эту разрозненную информацию, формируя очень ценные базы данных, и повторно используют ее для предо-ставления дополнительных услуг — но исключительно в пределах своих сайтов. После ввода данных на од-ном из сайтов социальной сети пользователь уже не сможет просто так их использовать в других социаль-ных сетях. Каждый такой сайт — накопитель информа-ции, отгороженный стеной от других. В Сети находит-ся лишь созданная вами страница, но не ваши данные. Вы, конечно, можете получить доступ к веб–страни-це со списком своих друзей, однако переместить дан-ный список или какую–нибудь его часть на другой сайт уже нельзя.

Изоляция наступает потому, что каждый из массивов информации не имеет своего URI. Связь между раз-личными данными существует только в рамках одно-го сайта. Чем больше вы вводите информации о себе, тем больше сайт вас к себе привязывает. Таким обра-зом, социальная сеть позволяет клиенту лишь хранить свои данные, но не контролировать их. И чем шире бу-дут использоваться подобные принципы построения сети, тем более фрагментированным станет Интернет и тем меньше мы будем наслаждаться единым, универ-сальным информационным пространством. Возникаю-щая в связи с этим опасность состоит в том, что сай-ты социальных сетей — будь то один поисковик или один браузер — разрастутся настолько, что, превра-тившись в монополию, попытаются ограничить про-цесс инноваций. Как это и происходило с момента воз-никновения Веба, непрерывное творчество широких масс пользователей — вот лучшая система сдержек и противовесов, способных контролировать компании и государственные власти, которые пытаются посягать на принцип универсальности. GnuSocial и Diaspora — это интернет–проекты, которые, предоставляя свои сервера, позволяют любому пользователю создавать собственные социальные сети и подключаться к лю-бому поль зователю на любом другом сайте. Проект Status.net, на основе которого построены такие сайты,


ВЕБ ПРИНАДЛЕЖИТ ВАМ, ВЕДЬ ОН ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ОБЩЕСТВЕННЫЙ РЕСУРС,ОТ КОТОРОГО ЗАВИСИТЕ

ВЫ, ВАШ БИЗНЕС, ВАШЕ ОКРУЖЕНИЕ,

ВАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО


как identi.ca, дает возможность пользователю управ-лять своей собственной сетью, схожей с системой мик-роблогов Twitter, но в отличие от него не допускает централизации.

ОТКРыТыЕ СТАНДАРТы — уСлОВИЕ ИННОВАЦИй

Возможность переходить по ссылке с одного сайта на другой — необходимое, но не достаточное условие надежности Сети. Базовые веб–технологии, позволяю-щие физическим лицам и компаниям разрабатывать мощные сервисы, должны быть доступны на бесплат-ной основе. Так, например, Amazon.com был снача-ла огромным онлайновым книжным магазином, затем сделался магазином музыкальным и в конце концов преобразовался в супермаркет, где продают все что угодно. Это стало возможным из–за того, что Amazon открыл свободный доступ к техническим стандартам, по которым работает Веб. Сайт Amazon, как и любой другой субъект Сети, мог применять HTML, URI и HTTP, не спрашивая ни у кого разрешения и ничего за них не выплачивая. Он мог, конечно же, использовать новше-ства, разработанные Консорциумом Всемирной паути-ны, позволяя клиентам заполнять на компьютере фор-мы заказа, платить за товар через Интернет, оценивать купленный товар и т.д.

«Открытыми стандартами» я называю такие стандар-ты, к разработке которых может подключиться любой квалифицированный пользователь и которые, полу-чив широкое одобрение, доступны в Сети на бесплат-ной и безвозмездной основе как для разработчиков, так и для обычных пользователей. Открытые, бесплат-ные и простые в использовании стандарты — фак-тор, создающий разнообразие и богатство Всемирной паутины, начиная с таких громких имен, как Amazon, Craigslist и Wikipedia, и кончая малоизвестными бло-гами энтузиастов, вплоть до любительских видео, со-зданных подростками. Принцип открытости также означает, что любой пользователь может создать веб–сайт без санкции кого бы то ни было. Когда Всемирная паутина только зарождалась, мне не нужно было по-лучать никаких разрешений или выплачивать отчис-ления за то, чтобы пользоваться стандартами Интер-нета (такими как TCP и IP), находящимися в открытом доступе. Аналогичным образом, согласно принципам соглашения веб–консорциума по бесплатному предо-ставлению патентованных материалов, компании, уни-верситеты и частные лица, которые вносят вклад в развитие стандарта, должны договориться о том, что-бы не взимать плату с тех, кто будет данный стандарт использовать.


Тот факт, что стандарты открыты для всех на бес-платной основе, совсем не означает, что компания или частное лицо не может создавать какие–то свои бло-ги или программы обмена фотографиями и взимать за них плату. Конечно, могут. Пользователь также может им заплатить, если решит, что их ресурс лучше, чем другие, ведь открытые стандарты подразумевают на-личие множества вариантов — и платных, и бесплат-ных. Действительно, многие компании тратят большие деньги на разработку невиданных доселе приложений как раз потому, что они уверены: их приложения по-дойдут каждому, независимо от компьютерного обо-рудования, операционной системы или поставщика интернет–услуг — такое положение дел стало возмож-ным благодаря открытым стандартам Сети. Та же уве-ренность побуждает ученых день и ночь работать над созданием обширных баз данных, которые могут об-мениваться любой информацией — скажем, инфор-мацией о белках в надежде создать какие–нибудь ле-карства. Та же уверенность подвигает правительства таких стран, как США и Великобритания, становиться прозрачнее, т.е. выкладывать в открытом доступе все больше и больше данных о своей деятельности, что-бы граждане могли проверить их. Кроме того, откры-тые стандарты также повышают вероятность научных открытий, ведь кто–нибудь в конце концов может ис-пользовать эти стандарты так, как никому другому и в голову не придет. И мы постоянно наблюдаем подоб-ную картину в Интернете.

С другой стороны, если не использовать открытые стандарты, то начнут появляться замкнутые миры. На-пример, системы iTunes, разработанные Apple, иден-тифицируют песни и видео с помощью URI, которые открыты. Но вместо HTTP: используются закрытые ад-реса — Itunes:, к которым можно получить доступ толь-ко с помощью специальной программы iTunes, раз-работанной компанией Apple. И вот оказывается, что пользователь не может делать ссылки на любую ин-формацию в мире, где используется iTunes (скажем, ссылки на песни или информацию о группе), а так-же не может отправлять ссылки — а это означает, что пользователь уже находится за пределами Всемирной паутины. Мир iTunes централизован и огорожен высо-ким забором; можно сказать, что, покинув открытый рынок, мы оказались запертыми в магазине. Но несмо-тря на все замечательные особенности этого магазина, у него есть один недостаток — его развитие зависит от предпочтений его хозяина. И другие компании тоже создают закрытые миры. Так, например, некоторые журналы стремятся создавать приложения для смарт-фонов, а не разрабатывать веб–приложения. Подобная практика вселяет тревогу, потому что в результате из


Всемирной паутины начинает испаряться контент. Те-перь уже ни закладки не поставишь, ни ссылки не от-правишь по почте или по системе микроблогов Twitter. Конечно, лучше всего было бы создать такое веб–при-ложение, которое смогло бы работать и на смартфо-нах; и здесь мы видим, что технические решения по-стоянно совершенствуются. Мне скажут, что закрытые миры — это совсем не плохо: ими легко пользовать-ся; порой кажется, что они могут дать пользователю все, что он захочет. Но, как мы уже видели в 1990–е гг. на примере информационной системы America Online, которая предоставляла доступ лишь к ограниченному сектору веба, все эти «сады за высокими заборами», несмотря на их привлекательность, никогда не смогут конкурировать по разнообразию, богатству и иннова-ционному потенциалу с расположенным за воротами водоворотом рынка Веба. Однако если все эти охра-няемые сады–острова оказывают сильное влияние на рынок, то этим они сдерживают общее развитие.

ОТДЕлИМ ВЕБ ОТ ИНТЕРНЕТА

Соблюдение принципов универсальности Веба и открытых стандартов дает возможность пользова-телям создавать все новые и новые сервисы. Одна-ко Веб с Интернетом расходятся по третьему принци-пу — принципу разделения уровней. Фундаментальное различие в том, что Веб — это приложение, которое работает в Интернете, представляющем собой элек-тронную сеть, передающую пакеты информации в со-ответствии с несколькими открытыми протоколами через миллионы компьютеров. Здесь аналогия такая: Веб — это бытовой прибор, Интернет — электриче-ская сеть. Продолжаем аналогию: условия работы хо-лодильника и принтера — это протоколы. Любое при-ложение, включая Веб, электронную почту и службу мгновенных сообщений (мессенджер) — может рабо-тать в Интернете до тех пор, пока оно использует не-сколько стандартных интернет–протоколов, например TCP/IP.

Производители могут усовершенствовать модели хо-лодильников и принтеров, не меняя принципов рабо-ты электрической сети, а энергосбытовые компании могут улучшать работу своей электрической сети, ни-как не влияя на функционирование бытовой техни-ки. Два уровня технологий работают совместно, но мо-гут развиваться независимо друг от друга. То же самое верно в отношении Веба и Интернета. Принцип разде-ления уровней имеет решающее значение для иннова-ций. В 1990 г. область Веба перекрыла Интернет, никак на него не повлияв. С тех пор картина не изменилась. Скорость передачи данных в Интернете увеличилась с


300 до 300 млн бит в секунду, при этом Веб смог спра-виться с высокими скоростями без каких– либо кон-струкционных изменений.

ЭлЕКТРОННыЕ ПРАВА чЕлОВЕКА

Несмотря на то что Интернет и Веб разделены, каж-дый пользователь Веба — одновременно и пользова-тель Интернета, и потому он полагается на Интернет, свободный от диктата извне. Когда Всемирная паути-на делала первые шаги, компаниям и государству было технически слишком сложно манипулировать Интерне-том и отслеживать деятельность пользователей в нем. Однако с тех пор технологии ушли далеко вперед. В 2007 г. компания BitTorrent, чей сетевой протокол P2P («равный — равному») позволял обмениваться музы-кой, видео и другими файлами непосредственно через Интернет, обратилась в Федеральное агентство по свя-зи (ФАС США) с жалобой на то, что гигантский постав-щик интернет–услуг Comcast блокирует или замедля-ет трафик для клиентов, использовавших приложения BitTorrent. ФАС потребовало от Comcast прекратить по-добную практику, но в апреле 2010 г. федеральный суд постановил, что ФАС не имело права выдвигать подоб-ные требования в адрес Comcast. Основание решения таково: образцовый провайдер всегда регулирует тра-фик таким образом, чтобы при недостаточной пропуск-ной способности канала отдать приоритет более важ-ному трафику, отбросив менее важный, но делает это прозрачно, оповещая пользователей. Подобную прак-тику нельзя считать ущемлением прав.

Это различие проливает свет на принцип сетево-го нейтралитета, который подразумевает следую-щее: если я и вы заплатили за Интернет– соединение определенного качества, скажем, 300 Мбит/с, то мы оба должны получить заявленное качество соедине-ния. Данный принцип не позволяет большим провай-дерам отсылать вам видео от какой–либо своей до-черней медиакомпании со скоростью 300 Мбит/с и в то же время занижать скорость трафика, поступающе-го к вам от компании–конкурента. Подобная практика расценивалась бы как недобросовестная конкуренция. Но могут возникнуть и другие проблемы. Например, что делать, если ваш провайдер облегчил вам доступ к какому–то определенному интернет–магазину обу-ви, затруднив доступ к другим? Это можно расценить как сильное давление. Другая ситуация: провайдер за-трудняет вам доступ к сайтам некоторых политиче-ских партий, религиозных конфессий или же к сайтам сторонников учения Дарвина — что делать? К сожале-нию, в августе Google и Verizon по каким–то причинам


предложили больше не распространять принцип се-тевого нейтралитета на соединения, установленные с мобильных телефонов. Но ведь повсюду в мире боль-шинство сельских жителей заходят в Интернет только через мобильные телефоны; и если на беспроводную связь не будет распространяться принцип сетевого нейтралитета, то такие пользователи станут подвер-гаться дискриминации. Кроме того, странно выглядит ситуация, когда мое фундаментальное право на доступ к источнику информации, выбранному по моему усмо-трению, следует применять только? когда я сижу дома за компьютером, подключенным к беспроводной сети, и не применять, если я пользуюсь мобильным телефо-ном — тоже ведь беспроводным. Нейтральность среды распространения информации — это основа честной и конкурентоспособной рыночной экономики, а также демократии и науки. В 2009 г. вновь возникли споры о том, должно ли законодательство защищать принцип сетевого нейтралитета. Да, должно защищать. Хотя Интернет и Веб процветают при отсутствии регулиро-вания извне, все же некоторые базовые ценности дол-жны охраняться законом.

НЕ ПОДСМАТРИВАй

Другие угрозы Вебу исходят от попыток поставить Интернет под контроль, используя в том числе и не-санкционированное наблюдение за клиентом. В 2008 г. компания Phorm разработала метод, позволяю-щий интернет–провайдерам заглядывать внутрь паке-тов информации, посылаемых через Интернет. Про-вайдер может определить адреса всех сайтов, которые посещал пользователь, и обобщить всю информацию об этих сайтах, для того чтобы затем направлять сво-ему клиенту целевую рекламу. Доступ к содержимо-му пакета информации эквивалентен прослушиванию телефона или перлюстрации частной корреспонден-ции. Адреса сайтов, которые посетил пользователь, могут многое о нем рассказать. Компания, которая ку-пила, скажем, базу данных со списками сайтов, про-смотренных претендентами на рабочее место, может использовать полученную информацию с тем, чтобы, например, при найме на работу выбрать тех, чьи поли-тические взгляды соответствуют линии предприятия. Компании, занимающиеся страхованием жизни, могут отказать в страховке людям, которые собирали в Ин-тернете информацию о заболеваниях сердца. Кроме того, эти базы данных могут попасть в руки злоумыш-ленников. Наверное, люди стали бы вести себя в Сети совсем по–другому, если бы знали, что каждый щелчок по компьютерной мышке и каждый удар по клавиату-ре где–то фиксируются, а информация может попасть


к третьим лицам. Кроме того, необходимо защитить свободу слова.

Веб должен напоминать чистый лист бумаги, на ко-тором можно писать все что угодно, не опасаясь кон-троля над содержанием написанного. В самом нача-ле 2010 г. Google обвинил китайские власти в том, что они несанкционированно проникли в базы данных с целью похищения адресов электронной почты китай-ских правозащитников. Базы были взломаны после того, как Google ответил отказом на требования Пе-кина подвергать цензуре некоторые чувствительные темы в поисковой системе на китайском языке. Но пра-ва граждан на доступ к сетевой информации наруша-ются не только тоталитарными правительствами. Так, в 2009 г. во Франции был принят закон HADOPI, регу-лирующий авторские права. Этот закон разрешает не-давно созданному одноименному агентству отклю-чать семью от Интернета на год, если хотя бы один из ее членов, по утверждению медиакомпании, незакон-но копировал музыку или видео. После жарких спо-ров Конституционный суд Франции в октябре 2010 г. постановил: отключение должно производиться толь-ко после рассмотрения дела в суде. Если все же будет установлен факт нарушения закона, то семью разреше-но лишать доступа к Сети. В Великобритании Акт о ци-фровой экономике, спешно принятый в апреле 2010 г., позволяет государству требовать от провайдера от-ключения от Интернета тех пользователей, кто вошел в список лиц, подозреваемых в нарушении авторских прав. В сентябре того же года Сенат США представил на рассмотрение Акт по противодействию нарушению авторских прав и мошенничеству, который позволит властям страны создавать черный список сайтов, раз-мещенных как на территории, так и за пределами США, которые обвиняются в нарушении авторских прав, а также строго обязывает всех провайдеров блокиро-вать доступ к таким сайтам.

Во всех этих случаях закон не предусматривает ни-каких процессуальных норм, которые бы могли защи-тить незадачливых пользователей, прежде чем их от-ключат от Интернета или заблокируют их сайты. С учетом того огромного влияния, которое Веб оказы-вает на многие стороны нашей жизни, отключение от него фактически равносильно лишению свободы. И се-годня, пропитываясь духом Великой хартии вольно-стей, мы повторяем ее слова на современный лад: «Ни один человек и ни одна организация не могут быть ли-шены возможности подключения к другим лицам и ор-ганизациям без соблюдения надлежащей правовой процедуры и презумпции невиновности». Если ваши сетевые права нарушены, то здесь решающее слово за общественным мнением. Так, граждане по всему миру

БАЗОВЫЕ ВЕБ-ТЕХНОЛОГИИ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И КОМПАНИЯМ РАЗРАБАТЫВАТЬ

МОЩНЫЕ СЕРВИСЫ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТУПНЫ НА

БЕСПЛАТНОЙ ОСНОВЕ


С Л И Ш К О М у М Н ы Е Т Е Л Е В И З О Р ы

высказали столь сильное неприятие претензий Китая к Google, что госсекретарь Хилари Клинтон вынужде-на была заявить, что власти США поддерживают дей-ствия корпорации Google, и что защита свободы на просторах Интернета — равно как и свободы внутри Веба — должна стать одним из направлений внешней политики США. Еще пример: в октябре 2010 г. Финлян-дия гарантировала всем своим гражданам право на до-ступ к широкополосной сети со скоростью 1 Мбит/с.

уСТАНАВлИВАЕМ СОЕДИНЕНИЕ С БуДущИМ

Пока основные принципы Веба соблюдаются, его дальнейшая судьба не будет зависеть от воли одно-го человека или организации. Если мы сохраним его принципы, то в будущем Всемирная паутина предоста-вит нам множество фантастических возможностей. На-пример, последняя версия HTML, названная HTML5, — это не просто язык разметки, но вычислительная платформа, которая будет создавать более мощные, чем сейчас, веб–приложения. Вместе с распростране-нием смартфонов важность Веба для нас еще боль-ше возрастет. Беспроводной доступ окажет неоцени-мую услугу развивающимся странам, в которых многие жители, будучи не в силах позволить себе проводную связь, прибегают к услугам связи мобильной. Конечно, еще многое предстоит сделать, а именно обеспечить доступ к Интернету для людей с ограниченными воз-можностями, создать страницы, которые хорошо ото-бражаются на мониторах любого размера — начиная от огромных настенных 3D–мониторов и заканчивая небольшими дисплеями размером с наручные часы.

Отличным примером будущих возможностей, кото-рые укрепят все принципы Веба, могут быть связанные данные. В настоящее время Веб — действенное сред-ство, способное помочь людям с публикацией и по-иском документов, но пока наши компьютерные про-граммы не могут прочесть или обработать данные внутри таких документов. После решения этой задачи Интернет станет куда более полезным инструментом, т.к. данные почти обо всех сторонах нашей жизни на-капливаются с удивительной быстротой. Заключенная в них информация позволит нам излечивать болезни, развивать бизнес и более эффективно управлять на-шим миром. Ученые прилагают максимум усилий для того, чтобы связанные данные стали доступны в Вебе. Исследователи, например, прекрасно понимают, что во многих случаях наличия одной лаборатории или се-тевого хранилища данных совсем не достаточно для того, чтобы создать новые лекарства. Информация, не-обходимая для уяснения сложных взаимосвязей между

заболеваниями, биологическими процессами в орга-низме человека и широким спектром химических ве-ществ, распространяется по всему миру, оседая в виде несметного числа баз данных, электронных таблиц и документов.

Один из успехов связан с созданием лекарства, пред-назначенного для борьбы с болезнью Альцгейме-ра. Ряд корпоративных и государственных исследова-тельских лабораторий отказались от своей обычной практики, перестав скрывать свои данные и учредив специальную Программу по нейровизуализации бо-лезни Альцгеймера. Огромное количество информа-ции о пациентах вместе с результатами сканирования их головного мозга они разместили в виде связан-ных данных, к которым они много раз обращались для расширения исследований. На одной из презентаций один из ученых спросил меня: «Какие белки участвуют в передаче сигнала и связаны с пирамидальными ней-ронами?» Поместив этот запрос в Google, мы получи-ли 233 тыс. ссылок и ни одного ответа. Однако задав тот же самый вопрос в среде, охватывающей связан-ные базы данных, мы все получили небольшое коли-чество специфических белков, которые обладают за-данными свойствами. Инвестиционный и финансовый секторы тоже могут получить выгоду от использова-ния связанных данных. Прибыль формируется в значи-тельной степени в результате поиска закономерностей в неуклонно растущем разнообразии источников ин-формации. Когда вы посещаете свой сайт социальной сети и устанавливаете связь с новичком, указав его в качестве друга, то вы устанавливаете связь, а связь — это данные.

Связанные данные затрагивают некоторые вопросы, которые нам придется в дальнейшем решать. Напри-мер, новые возможности сбора данных могут поста-вить под угрозу неприкосновенность частной жиз-ни, которую современное законодательство защищает слабо. Мы должны найти такие правовые, культурные и технические методы обеспечения конфиденциально-сти, которые не уменьшили бы преимуществ от обмена данными. Наступили удивительные времена. Веб–раз-работчики, компании, правительства и граждане дол-жны совместно работать, придерживаясь принципов открытости, как и происходило до сих пор, с тем что-бы сохранить основополагающие принципы устрой-ства не только Интернета, но и Всемирной паутины, а также гарантировать, чтобы созданные нами техноло-гические правила и нормы общения в Сети не посяга-ли на фундаментальные права человека. Мы создаем Всемирную паутину для того, чтобы ее будущие обита-тели смогли бы придумывать нечто такое, что мы даже не можем себе вообразить.

МИР ITUNES ЦЕНТРАЛИЗОВАН И ОГОРОЖЕН ВЫСОКИМ ЗАБОРОМ; МОЖНО СКАЗАТЬ,

ЧТО, ПОКИНУВ ОТКРЫТЫЙ РЫНОК, МЫ ОКАЗАЛИСЬ ЗАПЕРТЫ В

МАГАЗИНЕ


Осенью 2010 года аналитиками компа-

нии «Мобильные опросы» было проведе-

но исследование, посвящённое использова-

нию жителями Москвы и Санкт-Петербурга

мобильного интернета. Исследование было

реализовано методом телефонного опроса

по мобильному телефону. Случайная выбор-

ка контролировалась по половозрастным

квотам и составила 1953 человека. Целью

исследования было составить портрет поль-

зователя мобильного интернета, понять, на-

сколько существенен и привлекателен этот

сегмент для привлечения к участию в мо-

бильных опросах.

Сомнения в эффективности существующих методик телефонных опросов

Интерес к опросам, использующим мо-

бильный интернет, возник не случайно.

Известно, что при проведении социоло-

гических и маркетинговых исследований

зачастую используются стандартные квар-

тирные телефонные опросы. Но так ли они

эффективны в достижении квот, как ка-

жется, если, по данным проведённого

исследования, у трети владельцев мобиль-

ных вообще нет стационарного телефона?

40% мужчин 25-34 лет, имеют мобиль-

ный телефон, но не имеют стационарного,

а, значит, не могут быть задействованы в те-

лефонных анкетированиях, проводимых по

базе городских номеров. То же относится и

к значительным (23-38%) долям остальных

демографических групп респондентов — от

17 до 54 у мужчин и от 17 до 44 — у женщин.

Заметное увеличение процента абонентов

стационарных телефонов отмечено только у

женщин старше 45 лет.

При телефонных опросах, проводимых

классическими методами, исследователи

упускают довольно большой пласт город-

ского населения, которые не пользуют-

ся (не подключили или, наоборот, отказа-

лись от него) стационарным телефоном по

следующим причинам: большинство рес-

пондентов (60%) используют мобильный

телефон вместо домашнего, 15% не имеют

технической возможности провести теле-

фон в свой дом, для 10% опрошенных —

это дорого, для 8% — неудобно.

Вывод: при опросах населения необхо-

димо использовать методы, позволяющие

достичь контактов со всеми группами на-

селения, а обычный «телефонник», как

установлено по итогам данного исследо-

вания, не может нам в этом помочь, рав-

но как и дискредитировавшие себя с точ-

ки зрения контролируемости исполнения

методы квартирных и личных опросов. И

здесь кроме телефонного анкетирова-

ния по базам мобильных номеров, суще-

ствует новый метод удалённого опроса,

отличающийся высокой оперативностью

и возможностью получить репрезента-

тивные данные — это опросы с помощью

мобильного Интернета.

Однако сначала нужно изучить самих пользователей мобильного Интернета. Кто они?

Как показывают результаты опроса,

большая часть владельцев мобильных те-

лефонов (66% от всех опрошенных) так

или иначе, пользуется Интернетом.

38,6% Интернет-пользователей перио-

дически (от пары раз в месяц до пары раз

в день) выходят в глобальную паутину

именно через мобильный телефон.

Кто же эти люди?Среди владельцев мобильных телефо-

нов мобильным Интернетом пользуются

в основном мужчины до 54 лет и женщи-

ны до 44 лет — после этого возрастного

предела число абонентов мобильного ин-

тернета стремительно снижается.

В самом сегменте пользователей мо-

бильного Интернета преобладают муж-

чины 18-54 лет (41% пользователей) и

женщины 25-44 лет (24%). Но нельзя ис-

ключать и другие возрастные категории,

кроме совсем небольшого процента поль-

зователей старше 55 лет.

Индекс совпадения характеристик

(Affinity Index) — индекс совпадения

пользователей мобильного Интернета и

всех владельцев мобильных телефонов.

Значение индекса больше 100 показы-

вает, что в этой демографической груп-

пе находится большее число пользовате-

лей мобильного Интернета, чем в других

группах. Значение индекса меньше 90 по-

казывает, что в этой демографической

группе находится меньшее число поль-

зователей мобильного интернета, чем в

других группах.

Есть ли у вас дома стационарный телефон?

П О Л ь З О В А Т Е Л И « Н А П Р О В О Д Е »

Пользователи«на проводе»

Да72%

Нет28%


Соотношение абонентов и не абонентнов стационарной связи в разрезе половозрастных характеристик

Регулярность выхода в Интернет через разные каналы

А В Т О Р : М И Х А И Л З А Р И Н , M O B I E T Y

Нет стационарного телефона Есть стационарный телефон

100%

80%

60%

40%

20%

0%м. до 17 м. 18-24 м. 25-34 м. 35-44 м. 45-54 м. 55+ ж. до 17 ж. 18-24 ж. 25-34 ж. 35-44 ж. 45-54 ж. 55+

23%

32%40%

28% 25%21%

34% 36% 38%30%

16% 16%

Почему Вы не пользуетесь стационарным телефоном?

Используюмобильныйтелефон вместостационарного60%

Невозможноподключить

15%

Неудобно10%

Дорого8%

Жду установки3%

Не хочу пользоваться2%

Могу воспользоватьсяв другом месте2%

Использование Интернета владельцами мобильных телефонов

Выходятв интернет

60%

Не пользуютсяинтернетом34%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ежедневно 3-5 раз в неделю 1-2 раза в неделю Несколько раз в месяц и реже Не выхожу

Из дома 64.3% 12% 10% 7%

С работы 39.9% 6% 4% 4%

USB-модем 17.6% 5% 6% 9%

Мобильный телефон 13.6% 5% 8% 12%

38,6% пользователей мобильныхтелефонов периодически выходятв Интернет через мобильный



Очевидно, пользователями мобильно-

го Интернета преимущественно являются

студенты.

Однако большая доля пользователей — и

среди наёмных сотрудников коммерческих и

некоммерческих организаций, а так же вла-

дельцев собственного бизнеса и индивиду-

альных предпринимателей.

Наиболее открыты к пользованию мо-

бильным Интернетом люди, занятые в таких

сферах деятельности, как СМИ, Информа-

ционные технологии, сфера услуг и здраво-

охранения. Примечательно, что пользовать-

ся мобильным Интернетом типичнее для

владельцев телефонов с высоким и средним

доходами. Потребители мобильного Интер-

нета тратят денег на телефон в месяц боль-

ше по сравнению с тем, кто его не исполь-

зует — почти половина (47%) потребителей

мобильного Интернета платит в месяц от

1000 рублей и больше, в то время как такие

же расходы принимает на себя только 34%

тех, кто не пользуется мобильным Интерне-

том. К сожалению, это отражение реальной

ситуации на рынке мобильных услуг РФ —

выход в Глобальную Сеть всё ещё довольно

дорог для большинства потребителей.

Состав мобильного интернет-траффика.

Основной целью выхода в интернет с помо-

щью мобильного телефона респонденты на-

зывают поиск информации (64% выходят в

Сеть для этого), 52% так же просматривают

почту, всеобъемлющие, на первый взгляд, со-

циальные сети интересуют только 42% або-

нентов мобильного Интернета. 38% смотрят

новости, 20% проверяют обновления блогов.

Пользователи мобильного Интернета не-

много более социально активны в Сети по

сравнению с не пользующимися этой услу-

гой — 18% из них состоит в 3х и более соци-

альных сетях, в то время как такой же пока-

затель среди всех владельцев мобильных, не

выходящих в Сеть с помощью телефона, со-

ставляет 13%.

Основания для отказа от использования Мобильного интернета.

Почему же не все пользователи мобильных

телефонов используют услугу Мобильного

Интернета? Оказывается, для 33% это не-

удобно в силу различных причин, связанных

с телефоном (маленький экран, клавиатура

т.д.), 31% просто не умеет выходить в Интер-

нет с мобильного устройства, для 18% — это

дорого, 16% эта функция не нужна и т.д.

Таким образом, нам удалось нарисовать

примерный портрет основного потребителя

Мобильного Интернета — это преимущест-

венно мужчины до 44 и женщины до 35 лет,

студенты, владельцы собственного бизнеса,

Пользователи мобильного интернета Не использующие мобильный интернет

100%

80%

60%

40%

20%

0%м. до 17 м. 18-24 м. 25-34 м. 35-44 м. 45-54 м. 55+ ж. до 17 ж. 18-24 ж. 25-34 ж. 35-44 ж. 45-54 ж. 55+

52%55%

38%26%

20%11%

50% 50%

28%

16%8% 4%

м. до 17 м. 18-24 м. 25-34 м. 35-44 м. 45-54 м. 55+

ж. до 17 ж. 18-24 ж. 25-34 ж. 35-44 ж. 45-54 ж. 55+

7%

13%

17%

11%8%

3%

6%

13%

11%

6%4%

1%

58%Пользователей-мужчин

42%Пользователей-женщин

Доля пользователей мобильного интернета среди владельцев мобильных в различных демографических группах

Распределение пользователей мобильного интернета по полу и возрасту


А В Т О Р : М И Х А И Л З А Р И Н , M O B I E T Y

14

53

69

122

107

110

68

215

108

1%

2%

3%

5%

6%

7%

13%

20%

41%

Пенсионер

Домохозяйка, постоянно неработающий

Безработный, ищущийработу

Работник некомм. негос.организации

Индив. предприниматель,фрилансер

Владелец / совладелецсобственной фирмы

Сотрудник гос. учреждения(в т.ч. военные)

Наемный работник в комм.организации

Учащийся / студент

Род занятий Affinity Index

1%

1%

1%

1%

3%

3%

3%

4%

6%

14%

16%

19%

Коммунальное хоз-во

Культура, искусство

Социальная сфера

Гос. управление

Армия, МВД, ГАИ, безопасность

Транспорт

Наука, образование

Здравоохранение

СМИ, IT

Торговля

Сфера услуг

Промышленность, производство,строительство

Сфера деятельности

40

78

63

63

86

79

67

109

204

109

104

96

7%

56%

27%

4%

2%

Высокий

Средний

Ниже среднего

Низкий

Очень низкий

Доход

138

115

93

40

45

Распределение внутри группы пользователей мобильным Интернетом



наёмные сотрудники, работающие в сферах

СМИ, Информационных технологий, сферы

услуг и здравоохранения со средним и вы-

соким доходами. Это социально активные

люди, которые пользуются в Интернете, в

первую очередь, поисковиками, почтовыми

сайтами, а уже заодно с ними — и социаль-

ными сетями, просматривая так же и новост-

ные сайты.

Этот сегмент более чем реален, и в контек-

сте всё большего проникновения Интерне-

та в жизнь общества будет неуклонно расти,

особенно, учитывая постоянное снижение

цен на мобильный доступ в Интернет и об-

новление парка мобильных телефонов. Учи-

тывая тот факт, что примерно пятая часть

отказов от использования Мобильного Ин-

тернета происходит из-за дороговизны

услуги, можно смело предположить, что при

снижении тарифов количество пользовате-

лей Мобильного Интернета увеличится. То

же самое можно сказать и о тех, кто отвер-

гает использование мобильного Интернета

из-за неудобства использования или отсут-

ствия этой функции в телефоне — нельзя иг-

норировать отчётливый тренд на рынке мо-

бильных телефонов в сторону выпуска всё

более многофункциональных мобильных

устройств, использование Интернета в ко-

торых скоро станет второй по использова-

нию опцией после звонков.

Всё вышесказанное говорит о

невозможности и далее не замечать стреми-

тельно формирующийся сегмент потребите-

лей мобильного Интернета и включать его

в количественные исследования с помощью

новых технологий Мобильного опроса. Дан-

ный метод соответствует духу века высоких

технологий и позволяет более оперативно,

чем существующие методики опросов, полу-

чать репрезентативные результаты.

Не пользуются мобильным Интернетом Пользователи мобильного Итернета

47%34%

1000 руб. и выше

23%24%

500-1000 руб.

15%20%

300-500 руб.

11%18%

100-300 руб.

3%4%

До 100 руб.

64%

52%

42%38%

20%

3%

поискинформации

проверкапочты

социальныесети

новостныесайты

блоги другое

Не пользуются мобильным Интернетом Пользователи мобильного Итернета

0%

10%

20%

30%

40%

33% 33,5%

В одной соц. сети

20%22%

В двух соц. сетях

13%

18%

В трёх и болеесоц. сетях

34%

26%

Нет, не состою

33%

неуд

обно

(мал

еньк

ий э

кран

,кл

авиа

тура

и т

.д.)

31%

нет

опы

та,

не у

мею

и т

.д.

18%

доро

го

16%

не н

ужен

9%

теле

фон

не

подд

ерж

ивае

т

2%

нет

врем

ени

1%

плох

ое к

ачес

тво,

низк

ая с

коро

сть

затраты на мобильный телефон в месяц

Цели выхода в Интернет через мобильный телефон

cостоите ли вы в социальных сетях. Если да, в скольки?

Причины отказа от использования мобильного Интернета

РЕКЛ

АМ

А


2010 год ознаменовался выдающимся про-

грессом в распространении мобильных тех-

нологий. Появилась масса новых мобильных

устройств, в том числе первые LTE телефо-

ны и устройства нового класса — планшеты.

Все больше людей владеют смартфона-

ми, растут скорости и потребление трафика.

По данным Akamai один из российских мо-

бильных операторов (точная информация

не приводится) обеспечивает скорость мо-

бильного интернета почти в 6 мбит/с. Все-

го по данным крупнейшего CDN, из 111 опе-

раторов, у 23 средняя скорость мобильного

доступа превышает 2 мбит/с, а у 34 — 1-2

мбит/с. Такие же цифры приводит и Cisco

для пользователей смартфонов. В глобаль-

ном же масштабе средняя скорость ска-

чивания в мобильных сетях составила 215

кбит/с, что почти вдвое больше, чем в 2009.

Всего же на смартфоны приходится лишь

13% от общего числа телефонов, но 78%

потребляемого трафика. Рост потребле-

ния трафика во многом вызван появлением

безлимитных тарифных планов у операто-

ров. За 2010 год в Европе и США количество

абонентов по таким тарифам выросло с 21%

до 29%, тогда как проникновение смартфо-

нов в этих странах увеличилось с 16,8% до

27%. В пяти крупнейших странах Западной

Европы, проникновение мобильного интер-

нета составил 37%. К сожалению, постепен-

ный возврат к оплате за трафик, вызванный

снижением уровня конкуренции на рынке,

может поставить под угрозу рост исполь-

зования смартфонов в США и Канаде. Доля

мобильных пользователей социальных се-

тей в мире выросла с 30% до 46%, при этом

в развивающихся странах — с 26% до 50%.

Доля видео в мобильном трафике составила

49,8%. В мире живет 48 миллионов людей, у

которых есть мобильный телефон, но их дом

не подведено электричество.

По данным Cisco, мобильный трафик вырос

на 260% в 2010 году, при прогнозируемом

росте в 149%. Прогноз на 2011 год — рост

в 159%. Мобильный трафик 2010 года (237

петабайт в месяц) в три раза больше гло-

бального интернет-трафика в 2000 (75 пета-

байт в месяц). Пропускная способность мо-

бильных сетей удвоилась за год. При этом

10% пользователей потребляет 60% мо-

бильного трафика, а верхний 1% — более

20% трафика.

В 2015 году в мире будет 7,1 миллиардов

мобильных устройств, почти по одному на

каждого жителя Земли. В среднем, каждый

пользователь смартфона скачает 1,3 гига-

байта трафика в месяц — в 16 раз больше

чем в 2010. Всего же они будут потреблять в

47 раз больше трафика, по сравнению с се-

годняшним днем. Наибольший рост будет

наблюдаться в Африке и на Ближнем Восто-

ке (129% в год), Латинской Америке (111% в

год), Центрально и Восточной Европе (102%

в год). Число пользователей исключительно

мобильного интернета достигнет 788 мил-

лионов к 2015 — в конце 2010 года таких

было только 14 миллионов

М О Б И Л ь Н ы й М И Р

Мобильный Мир

Число пользователей, для которых мобильный доступ является единственным CISCO

2010 2011 2012 2013 2014 2015

Всего по миру 13,976,859 31,860,295 78,855,662 188,375,368 487,426,725 788,324,804 Азия и Тихоокеанский регион 2,448,932 6,768,196 20,543,294 67,012,433 240,350,642 420,277,951 Латинская Америка 1,329,853 4,040,217 12,720,259 26,665,349 49,199,321 71,548,055 Северная Америка 2,615,787 4,218,310 6,550,322 14,257,565 38,783,886 55,646,710 Восточная Европа 5,237,113 10,348,319 21,163,143 33,524,429 58,670,609 83,364,841 Япония 441,06 1,021,441 3,322,664 10,780,236 21,462,108 31,876,998 Центральная и Восточная Европа 1,156,893 3,140,746 8,252,679 20,303,462 38,480,441 58,717,045 Ближний восток и Африка 747,221 2,323,065 6,303,302 15,831,895 40,479,719 66,893,204


И С Т О Ч Н И К : C I S C O , C O M S C O R E , N I E L S E N , M O R G A N S T A N L E Y

Прогноз роста мобильного трафика по регионам CISCO

Прогноз роста мобильного трафика по типу данных CISCO

7,000

3,500

0

Петабайты в месяц

Центральная и Восточная Европа

Ближний восток и Африка

Латинская Америка

Япония

Северная Америка

Восточная Европа

Азия и Тихоокеанский регион

20152010 2011 2012 2013 2014

5.5%

6.2%

7.8%

9.2%

15.7%

26.3%

29.3%

2014

7,000

3,500

0


VoIP

Мобильные игры

M2M

P2P

Мобильный веб

Мобильное видео

20152010 2011 2012 2013

1.5%4.7%6.1%

20.9%

66.4%



40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

дек. 09 фев. 10 апр. 10 июн. 10 авг. 10 окт. 10 дек. 10

США

Великобритания

Испания

Италия

Германия

Франция

Декабрь 2009 Декабрь 2010

80,000

70,000

60,000

50,000

40,000

30,000

20,000

10,000

0

+56%

+55%+53%

+47%

+46%

+46%

+45%

+45%

+45%

+39%

Соц. сети

Частные объявл

ения

Ритейл

Справочная инф.

Карты

Инф. о мага

зинах

Инф. о рест

оранах

Погода

Аукционы

Email

2014

7,000

3,500

0


Ноутбуки

Остальные мобильные устройства

Обычные телефоны

Планшеты

M2M

Стационарные пользователи

Смартфоны

20152010 2011 2012 2013

0.7%2.9%3.5%4.7%5.8%

26.6%

55.8%

Прогноз роста мобильного трафика по типу устройства CISCO

Доля пользователей смартфонов COMSCORE

быстрорастущие категории использования смартфонов, СшА



США Европа Япония

68.0%

82.7%

41.6%

52.4%

57.5%

62.9%

46.7%

41.1%

76.8%

39.5%

32.2%

57.6%

36.4%

28.8%

55.4%

34.4%

28.0%

53.3%

30.5%

22.2%

57.1%

25.2%

16.4%

34.7%

24.7%

18.0%19.3%

Текстовыесообщения

Созданиефотографий

Музыка/видео

Новости Мобильныйвеб

Мобильныеприложения

Email Погода Соц. сетии блоги

Декабрь 2009 Декабрь 2010

45,000

40,000

35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0

+86%+82%

+80%

+79%

+76%

+75%

+71%

+71%

+71%+70%

Соц. сети

Ритейл

Справочная инф.

Женск

ие журналы

Инф. о мага

зинах

Инф. о те

лепередачах

Мужские ж

урналы

Аукционы

Частные объявл

ения

Недвижимост

ь

быстрорастущие категории использования смартфонов, западная Европа

Самые популярные виды активности среди пользователей смартфонов, СшА, з. Европа, япония



Пользователи мобильного интернета SMS/Голос Только голос

Китай США Россия Великобритания Италия Испания Германия Бразилия Индия

84%

14%

2%

83%

12%

6%

71%

27%

3%

68%

26%

6%

62%

31%

7%

58%

32%

10%

47%

38%

14%

40%

48%

11%

13%

51%

35%

Смартфоны Обычные телефоны

Мужщины Женщины

Индия Россия Китай Германия США Великобритания Испания Италия

Индия Германия Италия Китай Испания Россия Великобритания США

90%

10%

75%

25%

71%

29%

71%

29%

67%

33%

64%

36%

62%

38%

53%

47%

20%

80%

34%

66%

38%

62%

39%

61%

39%

61%

43%

57%

47%

53%

55%

45%

Доля пользователей смартфонов среди молодежи 15-24 года

Доля пользователей мобильного интернета среди молодежи 15-24 года



Мобильный интернет

Скачивание рингтонов

Текстовые сообщения

Скачивание скринсейверов

Скачивание игр

Email

73%

47%

Китай США Россия Бразилия Индия

45%

29%24%

14%

48%

33%

26%

39% 39%

23%

29%26%

19%

5% 6% 5% 7%4%

7%2%

4%3%

4%

46%

25%23%

22%16%

11%

20%

12%15%

24%15%

14% 15%21%

13% 13%11%9% 9%10%10%9%10%

6%8%9%

Скачивание рингтонов

Мобильный интернет

Скачивание приложений

Email

Текстовые сообщения

Скачивание игр

Скачивание «обоев»

Великобритания Германия Италия Испания

Десктопы Ноутбуки Смартфоны Планшеты

700,000

600,000

500,000

400,000

300,000

200,000

100,000

02005 2006 2007 2008 2009 2010 2011E 2012E 2013E

4 квартал 2011Cмартфоны+планшеты > все PC

Популярные виды активности среди пользователей смартфонов 15-24 года

Прогноз выпуска смартфонов и планшетов


Аналитики всё чаще называют мобиль-

ный телефон «вторым экраном», подразу-

мевая, что для молодёжи он, возможно, всё

еще уступает первенство в получении ин-

формации компьютеру, но уже куда важнее

телевизора.

Мобильный телефон уже давно стал не

только инструментом голосового и тексто-

вого общения, но и практически полноцен-

ным инструментом доступа в Интернет. Бо-

лее того, потенциал мобильного аппарата

как средства получения данных из Интерне-

та куда более высокий. По недавно озвучен-

ной статистике, число пользователей ком-

пьютеров в мире лишь приближается к 2

млрд. Между тем, количество мобильных те-

лефонов «на руках» у обитателей Земли уже

перевалило за 4,5 млрд (примерно 65% все-

го населения планеты).

Эти выкладки подтверждаются и иссле-

дованиями Opera Software — разработчи-

ка популярных браузеров для сотовых теле-

фонов, которыми пользуются около 90 млн

человек во всем мире. По данным компании,

примерно для 55% пользователей браузе-

ра Opera Mini телефон является либо един-

ственным, либо основным персональным

средством доступа в Интернет.

В этом материале мы попытаемся пред-

ставить интересы пользователей мобиль-

ного Интернета на основе данных, собран-

ных с помощью браузера Opera Mini. Однако

для начала ответим на два важных вопро-

са. Первый — почему о статистике всего

мобильного Рунета можно судить только по

данным одного, пусть и популярного, брау-

зера? Ответ содержится в диаграмме.

По данным StatCounter более 70% мо-

бильных россиян выходят в Сеть с помощью

браузера Opera, и этот показатель вполне

позволяет составить общую картину.

Вопрос второй — насколько точна стати-

стика, которую позволяет собрать Opera

Mini? Все веб-страницы, которые просма-

тривают пользователи браузера по всему

миру, проходят через сервера Opera, под-

вергаясь компрессии и существенно «теряя

в весе». Анонимный мониторинг этих дан-

ных и позволяет увидеть точную картину и

поведения пользователей в массе и их пред-

почтений в мобильном Интернете.

Все мы являемся свидетелями мощ-

ного подъема мобильных платформ. На

сегодняшний день за наши предпочтения (и

кошельки) борются как минимум 5 операци-

онных систем, предназначенных в том чис-

ле и для комфортной работы в Интернете:

Apple iOS, Android, Windows Phone (Windows

Mobile), Blackberry, Symbian. Если включить

сюда не слишком популярные платформы,

то список увеличится до 10-15 имён.

Н А П О Р О Г Е М О Б И Л ь Н О й Э Р ы

На порогемобильной эры

Opera

Nokia

iPhone

Android

NetFront

iPod Touch

Samsung

SonyEricsson

IE Mobile

Другие

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

200

9-0

4

200

9-0

5

200

9-0

7

200

9-0

8

200

9-0

9

200

9-10

200

9-11

200

9-12

2010

-01

2010

-02

2010

-03

2010

-04

2010

-05

2010

-06

2010

-07

2010

-08

2010

-09

2010

-10

2010

-11

2010

-12

2011

-01

2011

-02

2011

-03

Дол

я ры

нка

200

9-0

6

Java ME84%

Sym

bian

5%

Android

4%iOS4%

Windows Mobile

2%Другие1%

Российский рынокмобильных браузеров STATCOUNTER

opera Mini на мобильных платформах РОССИЯ, МАРТ 2011


Однако по данным Gartner на эти платфор-

мы во всём мире приходится не более 15%

продаж. В России этот показатель и того

меньше.

Подавляющее большинство телефо-

нов «на руках» у россиян поддерживает

JavaME — технологию, разработанную за-

долго до появления любой из перечислен-

ных выше операционных систем. На момент

создания JavaME не предполагала усилин-

ного «броузинга», то есть не была ори-

ентирована на активное пользование Ин-

тернетом. Это не значит, что технология

безнадёжна, даже несмотря на снижение её

популярности.

Это подтверждает и рост пользователей

Opera Mini, на 77,5% за год, а также динами-

кой просмотров веб-страниц.

При этом активность среднестатистиче-

ского пользователя на просторах СНГ значи-

тельно выше, чем в других странах. Россия-

нин просматривает в среднем 825 страниц

в месяц — почти вдвое больше, чем показа-

тель среднестатистического американца.

По оценкам Opera Software мобильные

браузеры используют в основном в полевом

режиме. Как быстро найти ближайший бан-

комат? Как быстро узнать расписание транс-

порта или посмотреть афишу кинотеатра?

Что почитать в транспорте? Трафик в Ин-

тернет с мобильного телефона уже перестал

быть сверхдорогим, а мобильные операторы

предлают всё более и более выгодные та-

рифы на безлимитный доступ в Интернет, в

том числе и с Opera Mini.

Возвращаясь к началу, уточним, что из 4,5

млрд владельцев мобильных телефонов се-

годня не более 500 млн пользуются мобиль-

ным Интернетом хотя бы раз в месяц. Мы

находимся в начале эры мобильного Интер-

нета, несмотря на информационный бум во-

круг него. А значит, следующие годы прине-

сут много интересного!

И С Т О Ч Н И К : O P E R A S O F T W A R E

Opera Mini в России (данные за февраль 2011)

Рост уникальных пользователей за год: 31.9 %

Рост просмотров страниц за год: 167.2 %

Рост трафика за год: 122.9 %

Среднее потребление трафика на пользователя в месяц: 14 МБ

Средний объем веб-страницы: 17 КБТоп-10 веб-сайтов по числу уникальных пользователей: Топ-10 мобильных телефонов:

vkontakte.ru Nokia 6300

odnoklassniki.ru Nokia 5130 XpressMusic

yandex.ru Nokia 2700c

mail.ru Sony Ericsson W800

google.com Samsung S5230

wikipedia.org Nokia N73

tegos.ru Nokia 6700c

spaces.ru Nokia 5310 XpressMusic

youtube.com Nokia 5800d

my.opera.com LG KP500

Про

смот

ры с

тран

иц, м

лрд

Февраль

2010

Март 2

010

Апрель 2010

Май 2

010

Июнь 2010

Июль 2010

Август

2010

Сентябрь

2010

Октя

брь 2010

Ноябрь 2010

Декабрь 2010

Январь 2010

Февраль

2010

60

50

40

30

20

10

0

561 581655

713 729806 825

1200

1000

800

600

400

200

0август 10 сентябрь 10 октябрь 10 ноябрь 10 декабрь 10 январь 11 февраль 11

Россия Украина Беларусь

Количество веб-страниц, просмотренных с opera Mini МЛРД

Среднее число просмотров страниц на одного пользователя


В конце декабря 2010 года ФОМ про-

вел большое исследование, опросив почти

шесть с половиной тысяч человек в возрас-

те от 12 лет и старше по всей стране об осо-

бенностях использования интернета, осо-

бенно сконцентрировавшись на мобильных

технологиях.

Исследование показало, что пользовате-

лей интернета с мобильных устройств око-

ло 18% населения (примерно 22 млн. чело-

век). Общая интернет-аудитория составляет

около 46% (около 57 млн. человек). Другими

словами примерно четверо из десяти поль-

зователей интернета пользуются его мо-

бильной версией. Активная (суточная) ауди-

тория мобильного интернета составляет 8%

населения (около 10,5 млн человек). Такой

результат, безусловно, можно восприни-

мать очень позитивно, ведь еще в 2007 году

приблизительно такой же была численность

активной интернет-аудитории в целом.

В этой статье я постараюсь раскрыть три

основных вывода, которые среди прочего

удалось сделать в ходе проведенного ис-

следования. Базовый тезис касается осо-

бенностей распространения мобильного

интернета.

Тезис 1. Мобильный интернет при бла-

гоприятном стечении обстоятельств мо-

жет стать катализатором роста интернет-

аудитории в небольших городах и селах,

особенно если им научатся пользоваться

люди старшего возраста.

Ключевыми факторами, определяющими

включенность в интернет-аудиторию, яв-

ляются возраст и место жительства. Одна-

ко размер населенного пункта оказывает-

ся не столь значимой дифференцирующей

причиной для распространения мобильного

интернета, как и для интернета в целом.

Разница в доле пользователей мобильно-

го интернета в селах и столице менее чем

двукратная (14% против 21%). Разрыв в про-

никновении интернета вообще гораздо бо-

лее существенен (67% против 29%). Еще

более существенная разница наблюдает-

ся при сравнении доли пользующихся про-

водным широкополосным доступом (ШПД).

В селах доля пользующихся проводным

ШПД ниже доли пользующихся мобильным

интернетом.

Стоит отметить, что для подавляюще-

го большинства пользователей мобильного

интернета выход в Сеть с телефона/мобиль-

ного устройства не является единственным

и основным. Например, три четверти ауди-

тории мобильного интернета также имеют

доступ из дома (44% — проводной ШПД).

Гораздо более значимым фактором опре-

деляющим пользование мобильного интер-

нета оказывается возраст. Среди молодых

П А В Е Л Л Е Б Е Д Е В , Р у К О В О Д И Т Е Л ь П Р О Е К Т А « М И Р И Н Т Е Р Н Е Т А » ,


Три тезиса о перспективах мобильного интернета в России

Пользователи мобильного интернета Интернет-пользователи Пользователи домашнего ШПД

19

58

43

19

51

31

19

50

26

17

45

21

14

29

8

Москва Города с населением1 млн. человек и более

Города с населением от250 тыс. до 1 млн. человек

Города с населением от 50до 250 тыс. человек

Города с населениемменее 50 тыс. человек

и ПГТ

Села

67

53

21

Проникновение интернета и мобильного интернета в разных населенных пунктах В % ПО ГРУППАМ


людей до 25 лет восемь из десяти человек

можно отнести к интернет-пользователям,

при этом почти половина подключались к

интернету с помощью мобильного устрой-

ства. Доля пользующихся любым видом ин-

тернета с возрастом стремительно пада-

ет. Среди людей старше 55 лет только 8%

пользовались интернетом вообще и лишь

1% пользовались мобильным интернетом.

Еще одним важным фактором, определяю-

щим возможность использования мобиль-

ного интернета, о котором я пока не сказал,

является функционал мобильного устрой-

ства. Подавляющее большинство россиян

(86%) владеют мобильными телефонами.

Около 7% пользуются двумя и более мо-

бильными устройствами. Здесь можно обо-

значить второй важный тезис.

Тезис 2. В масштабе страны не наблю-

дается бума мобильных гаджетов. Для

большинства россиян основным устрой-

ством все еще является обычный мобиль-

ный телефон.

«Смартфономания» все-таки остается

привилегией очень узкого круга продвину-

тых людей. Девять из десяти пользователей

мобильных устройств (78% населения) ис-

пользуют в качестве основного устройства

обычный сотовый телефон. Более сложные

смартфоны, коммуникаторы и т.д. в качестве

основного мобильного устройства исполь-

зуют 9% пользователей (7% населения).

Смартфоны и коммуникаторы имеют боль-

шее распространение в крупных городах (в

Москве их доля 11%), среди более молодого

населения (в возрастных группах от 12 до 17

лет и 18-24 года — по 16% соответственно).

Категория КПК и интернет-планшетов пока

еще очень мала и становится заметной лишь

в столице (2%) и в возрастной группе 18-24

года (2%).

Чуть более четверти (27%) пользователей

мобильного интернета в качестве основно-

го устройства используют сложные гаджеты

(смартфоны, коммуникаторы, КПК и интер-

нет-планшеты). Среди пользователей ин-

тернета в целом этот показатель составля-

ет около 15%.

Samsung и Nokia — две самые популяр-

ные марки мобильных телефонов. Устрой-

ствами этих производителей владеют 36%

и 26% жителей страны соответственно (41%

и 30% среди пользователей мобильных те-

лефонов/устройств). Половина пользова-

телей мобильного интернета — владель-

цы телефонов Nokia, четверть — телефонов

Samsung и только двое из ста — Apple iPhone.

Сейчас, когда телефон с функцией 3G

можно приобрести примерно за три, три с

половиной тысячи рублей, реальное отсут-

ствие функциональной возможности тех-

ники вряд ли может служить барьером для

распространения мобильного интернета.

Тем не менее, функциональные возможно-

сти телефона могут определить степень ин-

тенсивности использования мобильного ин-

тернета. Вряд ли у владельца простенького

телефона, пусть и поддерживающего воз-

можность выхода в интернет, возникнет же-

лание им пользоваться. И здесь мы подхо-

дим к третьему тезису.

Тезис 3. Несмотря на уровень распро-

страненности и очевидные перспективы

роста мобильной аудитории, мобильный

интернет еще остается вторичным в пла-

не используемых сервисов по сравнению

с «большой Сетью».

Мобильный интернет существенно усту-

пает интернету в целом по количеству ис-

пользуемых сервисов. Среднее количе-

ство используемых интернет-сервисов

(для месячной интернет-аудитории) со-

ставляет 5,4. При этом среднее количество

используемых сервисов мобильного интер-

нета (для месячной аудитории мобильного

интернета) — 3,2.

В мобильном интернете большую зна-

чимость приобретают социальные и ком-

муникативные сервисы, обеспечиваю-

щие возможность микрокоординации.

Общение в социальных сетях — вторая по

П А В Е Л Л Е Б Е Д Е В , Р у К О В О Д И Т Е Л ь П Р О Е К Т А « М И Р И Н Т Е Р Н Е Т А » ,


49

84

46

81

26

67

11

51

4

32

1

8

12-17 лет 18-24 лет 25-34 лет 35-44 лет 45-54 лет 55 лет и старше

Пользователи мобильного интернета Интернет-пользователи

Обычный мобильный телефон

с большим экраном

19%

Смартфон/коммуникаторы

8%

КПК/интернет-планшеты1%

Обычный мобильный телефонс небольшим экраном

72%

Проникновение интернета и мобильного интернета в группах по возрасту и полу В % ПО ГРУППАМ

Основное мобильное устройство ДАННЫЕ В % ОТ ИМЕЮЩИХ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН/

УСТРОЙСТВО


популярности активность в мобильном ин-

тернете, но лишь третья для интернета в

целом. Единственный сервис, более по-

пулярный в мобильном интернете, чем в

интернете вообще, — общение с помощью

мессенджеров.

О вторичности мобильного интернета по

сравнению с «большой Сетью» также сви-

детельствует ряд косвенных фактов. Так,

например, почти каждый пятый пользова-

тель мобильного интернета заявляет, что

эта возможность для него не важна. Самым

популярной причиной неиспользования ин-

тернета с мобильного телефона оказывает-

ся отсутствие потребности/необходимости

в этом (39% среди пользователей интернета

не пользуются им с мобильного устройства).

При чем на дороговизну этого способа до-

ступа к интернету ссылается лишь 12%.

Сложившуюся ситуацию вряд ли стоит

расценивать как что-то негативное. На мой

взгляд, зафиксированная ситуация опреде-

ляет текущий момент становления и раз-

вития мобильного интернета в России. И

дело не только в сервисной и технологиче-

ской стороне. Дело в ментальности населе-

ния, осознании принципиальной возможно-

сти и потребности использовать интернет в

мобильном телефоне. Больше других в этом

плане продвинулось подрастающее поколе-

ние. Так, например пятая часть среди всей

молодежи 12-20 лет общается с помощью

мобильного интернета на сайтах социаль-

ных сетей, а также использует инстант-мес-

сенджеры в мобильном телефоне.



Основное мобильное устройство ДАННЫЕ В % ОТ ИМЕЮЩИХ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН/УСТРОЙСТВО

Сравнение двенадцати популярных интернет-практик для интернет аудитории в целом и двенадцати популярных интернет-практик мобильного интернета для мобильной интернет-аудиторииВ % ПО ГРУППАМ

барьеры пользования мобильным интернетомВ % ПО ГРУППАМ

52 25 13 3 2 11 4Пользователимобильного интернета

41 30 8 5 4 3 4Пользователимобильных телефонов

Nokia

Apple iPhone SiemensMotorola

LGSamsung SonyEricsson

Other

7

8

14

14

16

22

24

24

25

29

36

44

19

18

25

20

38

18

42

51

49

45

75

Чтение форумов/ блогов

Скачивание, приобретениепрограммного обеспечения

Онлайн-игры

Общение вчатах/форумах/блогах

Скачивание, просматрвидео

Мессенджеры

Просматр фотографий

Чтение новостей

Переписка по e-mail

Скачивание, прослушивниемузыки

Общение в социальныхсетях

Поиск информации

Практики пользования интернетом(интернет аудитория в целом)(N=2965)

Практики пользования мобильным интернетом (аудитория мобильногоинтернета) (N=1136)

39

24

12

6

6

2

1

43

8

11

2

5

7

1

Не хочу, не пользуюсь интернетом,нет необходимости

Есть другие вариантыдоступа в интернет

Дорого

Это неудобно

Нет такой функциив телефоне

Не умею

Нет времени

Месячная аудитория интернет-пользователей, не пользующихсямобильным интернетом

Никогда не приходилось пользоватьсямобильным интернетом, но естьмобильный телефон/устройство

РЕКЛ

АМ

А


Интернет ВещейВаш холодильник отправил вам сообщениена Facebook

И Н Т Е Р Н Е Т В Е щ Е й

В А Ш Х О Л О Д И Л ь Н И К О Т П Р А В И Л В А М С О О Б щ Е Н И Е Н А F A C E B O O k

Знали ли вы, что каждую минуту в мире активируется в три раза больше смартфонов, чем рождается детей? По прогнозу Ericsson к 2020 году в мире будет 50 миллиардов устройств с беспроводным интернетом, в несколько раз больше, чем население Земли. Откуда они возьмутся? А кто собственно сказал, что ими должны пользоваться люди?

днем. Приемником может выступать смартфон, мож-но создавать и полностью автономные устройства, со встроенным wi-fi или даже программируемыми sim-картами.

Представьте, если бы все упаковки продуктов включали RFID-чип, то холодильник мог бы узнать, что лежит у него внутри, поискать в интернете ре-цепты и отправить их вам на телефон. Предупре-ждать о сроке годности, автоматически добавлять нужные позиции в список покупок. Представьте мир, где мы можем общаться с вещами. Стиральная ма-шинка сама предложит программу, чтобы не испор-тить вещи. А как насчет умных обогревателей, ко-торые начинают топить за час до вашего приезда домой, экономя электричество и топливо? Поливал-ка для газона, измеряющая влажность и проверяю-щая прогноз погоды на предмет дождей? В самых разных областях используются сенсоры. Датчи-ки освещенности, температуры и влажности, могут сильно изменить наши привычки и помочь «зеле-ной» экономике. Накапливая подобную информа-цию, вы можете проанализировать потребление и распределение тепла, воды и электроэнергии.

На текущий момент лишь около 2% мобильного трафика приходится на обмен данными между «ум-ными» устройствами (так называемые M2M пользо-ватели), но только за 2010 год их количество вырос-ло почти в полтора раза. Мобильный гигант AT&T

азалось бы, зачем ну-жен Интернет в холо-дильнике?», — говорит на своих лекциях Винт «отец Интернета» Серф. И действительно, пер-вые эксперименты с под-ключением бытовой тех-ники в Сеть выглядели достаточно нелепо: ну кому нужно искать ре-цепты или читать ново-сти, стоя у холодильни-

ка? Однако, с усовершенствованием беспроводных технологий, картина начала меняться. Пассив-ные RFID-метки, работающие от энергии излучения устройством-считывателем, сейчас стоят всего пару рублей. Активные — со своим источником питания, постоянно передающие сигнал — несколько десят-ков долларов, но они становятся дешевле с каждым

«K. T X T

К А Р Е Н К А З А Р я НИнтернет в Цифрах




сообщает о 10 миллионах M2M-абонентов и счита-ет данную область очень перспективным источни-ком доходов.

SMarT Grid

Падения цен на энергоресурсы не предвидит-ся, и поэтому неудивительно, что первые практиче-ские внедрения Интернета Вещей появились имен-но в области энергетики. Smart Grid — это «умные» электрические сети. Когда наступает жара, и множе-ство людей включают кондиционеры (а если отклю-чают горячую воду, то еще и обогреватели) — это не только значительно увеличивает нагрузку на сеть. Множество энергии мы тратим откровенно впустую. Представьте, что вы можете сказать обогревате-лю нагревать воду только перед тем, как вы собра-лись принять душ. Энергокомпания будет знать — вам не нужно подавать дополнительную мощность в это время, и перенаправит энергию на подстан-цию, которая нуждается в этом больше всего. Каж-дое подключенное устройство будет сообщать сети, сколько оно потребляет энергии — так можно не только планировать ее расходы, но и избавляться

от слишком «прожорливой» техники! Производите-ли, такие как General Electric, и IT-гиганты — Google, Microsoft — активно включились в разработку плат-форм для электрических сетей (личный дом Бил-ла Гейтса, как известно, практически напичкан все-возможными «умными» устройствами). PowerMeter от Google напоминает Android для мобильных плат-форм — открыт и бесплатен для разработчиков и пользователей. Поисковый гигант является пионе-ром и в создании самоуправляющихся автомобилей. И пусть полностью автоматизированные машины ка-жутся чем-то совсем из будущего, помогать управ-лению сенсоры могут уже сейчас: если бы маши-ны могли переговариваться друг с другом, вы бы не въехали в кого-то сзади из-за резкого торможения. Дороги могли бы сообщать вам о пробках, а знаки — динамически меняться в зависимости от времени су-ток и дорожной обстановки.

IBM уже создает сенсорные сети для поддерж-ки дорожной сети целых городов. Результаты тесто-вых внедрений впечатляют: пробок стало меньше на 18%, а выхлопных газов — на 14%. «Голубой ги-гант» также создал открытую платформу для разра-ботки — Mote Runner SDK. Сенсоры в дорогах рас-скажут и о физическом состоянии покрытия — так что город в первую очередь потратится на ремонт важных транспортных артерий, а на его время смо-жет предложить оптимальные маршруты объезда. Такой же принцип может использоваться и в поез-дах: руководство РЖД недавно жаловалось на не-возможность отслеживания состояния рельс. Ско-ростные поезда «Сапсан» развивают лишь часть от возможной скорости. Но с сенсорной сетью провер-ка не потребовала бы участия людей, данные прихо-дили бы в реальном времени, что позволило бы оп-тимизировать расписания и предотвратить многие катастрофы на железнодорожном транспорте. Важ-нейшим применением сенсорной сети станет и мо-ниторинг состояния мостов, в особенности старых и легендарных, как в Сан-Франциско или Санкт-Пе-тербурге. Кстати о последнем: сенсоры могли бы по-мочь и с уборкой снега, и предотвратить инциденты с падением сосулек.

СЕНСОРы ЗА ЗДОРОВый ОБРАЗ жИЗНИ

Интернет Вещей обладает огромным потенциа-лом и в медицине, где с каждым днем использует-ся все больше и больше оборудования, а в будущем появится и робототехника. К примеру, компа-ния CardioNet продает компактные носимые ЭКГ




датчики, передающие информацию через мобиль-ную сеть напрямую врачу, что позволяет в три раза более эффективно диагностировать проблемы с сердцем, в особенности на ранних стадиях заболе-ваний. Причем людям не нужно оставаться для мо-ниторинга в больницах, что значительно снижает расходы. Основным инвестором CardioNet являет-ся производитель телекоммуникационного обору-дования Qualcomm (есть у компании и собственный отдел разработок в области медицины). Активно ра-ботает в данной области и Intel, создавая брасле-ты, передающие всевозможные параметры пациента. Сразу несколько компаний работает над маркиров-кой лекарств и контролем их приема — от сенсоров на крышках, до съедобных чипов, передающих ин-формацию смартфону. Пациенты часто забывают принимать лекарства или не слишком серьезно от-носятся к точности дозировки. Удаленный контроль позволил бы добиться серьезных успехов в борьбе с такими болезнями, как туберкулез (где требуется со-блюдение всего цикла приема антибиотиков), или продлить жизнь старикам.

Огромной популярность стали пользоваться при-ложения для отслеживания бега: Runkeeper, Nike+. Пока что они не предлагают других функций, но что если объединить несколько устройств в режи-ме «здоровый образ жизни»? Кроссовки скажут, сколько вы пробежали, весы будут отправлять дан-ные диетологу, холодильник — предлагать здоро-вую пищу и контролировать потребление калорий. Страховые компании, в свою очередь, могли бы де-лать вам скидки на основе таких данных.

Нервная система ЗемлиТакова амбициозная цель у проекта HP под назва-

нием CeNSE (Central Nervous System for the Earth). Компания планирует объединить множество сен-соров по всему миру в единую сеть, которая бы по-зволила собирать всевозможные данные: вибрацию, ротацию, звук, запах, воздушные потоки, свет, тем-пературу, давление и тд. На ее основе будут про-водиться как научные исследования: землетрясе-ний, климата, дикой природы; так и коммерческое использование — в ритейле, логистике, добыче по-лезных ископаемых. Видение HP — сеть из трил-лиона сенсоров, данные с которых будут обраба-тываться суперкомпьютерами — производства HP, разумеется.

Но Интернет Вещей развивается не только благо-даря ИТ-гигантам, огромная работа выполняется и хакерами-энтузиастами, благодаря таким проектам, как Arduino — открытой платформе для создания «железа» и программного обеспечения сенсорных

сетей. Arduino используют для создания множества забавных и познавательных «хаков», вроде почтово-го ящика, отсылающего электронные письма, когда в него кидают письма настоящие. Серьезная рабо-та множеством любителей ведется и по модифика-ции X-Box Kinnect: распознавание жестов наверняка будет применяться в управлении будущим «умным домом», благо, Microsoft активно поддерживает эти начинания.

ФАНТАСТИКА?

И все же, смотря на все эти грандиозные пла-ны, сложно отбросить ощущение фантастическо-го фильма. Реальны ли планы по внедрению Интер-нета Вещей, и какие сложности возникают при его исполнении?

Во-первых, все это огромное количество сенсоров нужно собственно произвести. Запасы кремния ко-нечны, не говоря уже о редких металлах, использую-щихся в более дорогих сенсорах. Их должны заме-нить более дешевые технологии, вроде «печатания» устройств, NFC-стикеров. Необходимо улучшить и источники питания: сенсор, который не может про-работать от одной батарейки несколько лет, бес-полезен. Каково будет влияние на планету от про-изводства, не убьем ли мы «зеленую» сторону Интернета Вещей таким образом? Во-вторых, сен-соры нужно связать. В сегодняшнем состоянии, Ин-тернет просто не выдержит такой нагрузки, не гово-ря уже об отсутствии свободных IP адресов. Полный переход на IPv6 должен значительно упростить со-здание сенсорных сетей, а развертывание мобиль-ных сетей четвертого поколения обеспечит доста-точные скорости связи.

В-третьих, необходим драйвер роста. Те же энер-гетические компании, несмотря на плюсы smart grid для них самих, не очень-то спешат с внедрением: ведь, в конечном счете, потребители будут мень-ше платить за электричество. Подобным драйвером мог бы стать ритэйл. В супермаркетах уже использу-ют RFID для отслеживания товарных категорий, мар-кировки продуктов на складах. Как насчет умных по-лок, сообщающих менеджерам о том, что тот или иной товар кончился? Procter&Gamble поставляет на рынок ~40 триллионов товаров в год. Представь-те себе, что произойдет, если их объединить в сеть. Как может измениться работа после анализа новых данных о покупках и покупателях? Интернет Вещей потенциально настолько же важен для маркетоло-гов, как и социальные сети. Драйвером роста может стать и государство: так в середине прошлого года




премьер-министр Вэнь Цзябао в середине 2009 объ-явил о том, что китайский город Уси станет площад-кой для экспериментов с Интернетом Вещей — про-тотипом китайских городов будущего. Китайское правительство активно поддерживает не только местные компании, но и все международное сооб-щество, собирая экспертов на крупнейшие конфе-ренции по тематике для обмена опытом.

ОКЕАНы ДАННых

Важнейшей проблемой является и обработка ог-ромного количества поступающих данных. Крупные биотехнологические, сырьевые и медицинские ком-пании уже сейчас владеют огромным запасом вну-тренних данных, до которых еще только доберут-ся специалисты по датамайнингу. А что произойдет, когда на нас обрушится поток данных Интернета Ве-щей, из которого нужно будет извлечь информацию и превратить ее в знания. Главный экономист Google Хэл Вариан недавно сказал, что «самой сексуальной работой в следующие десять лет будет статистика». Нам нужны не только технологии, но и люди. Толь-ко тогда мы сможем изобретать новые лекарства, предотвращать цунами и техногенные катастрофы, бороться за экологию. Математик, статистик, про-граммист и инженер — четыре профессии должно сочетаться в одном человеке. Практически во всех областях науки сейчас используются датамайнинг, а

часто он становится локомотивом развития отрасли, как, например, в фармакологии. По иронии, пока мы не придумали искусственный разум, Интернет Ве-щей нуждается в разуме человеческом.

Не исключен и перехват подобных устройств зло-умышленниками. Антивирусные компании уже во-всю разрабатывают системы безопасности для сенсорных сетей. Основной причиной покупки ком-панией Intel производителя антивирусов Mcafee за $7,7 млрд. называется как раз разработка аппа-ратных решений для безопасности будущих сетей устройств.

Дэвид Орбан, евангелист WideTag (стартап-пионер Интернета Вещей) и советник в Singularity University (организация, объединяющая визионеров и миро-вых лидеров, базируется в офисе NASA) мечтает, что машинное общение должно в идеале происходить без вмешательства человека. Интернет Вещей дол-жен упрощать жизнь людей, а не заставлять их изу-чать многостраничные мануалы к технике. Фрэнка Герберт писал в своей знаменитой «Дюне»: «Ко-гда-то люди оставили машины думать, надеясь, что их это освободит. На деле они лишь разрешили дру-гим людям с машинами поработить их». И все же Орбан надеется: мы научим машины заботиться о себе и о нас, и оставим в прошлом большинство за-дач по управлению ими, что даст нам свободу быть снова — людьми.

066 W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 1066

С Т Р А Н ы В Ц И Ф Р А Х

И Н Д И Я : М И Л Л И О Н Е Р ы И З Б Е Н Г А Л у Р у

Н А С Е л Е Н И Е : 1 , 1 7 3 , 1 0 8 , 0 1 8

Д Е М О г Р А Ф И я : 0 - 1 4 л Е Т : 3 1 , 2 % ( М у ж ч И Н ы 1 6 , 3 % / ж Е Н щ И Н ы 1 4 , 8 2 % )

1 5 - 6 4 л Е Т : 6 3 , 5 7 % ( М у ж ч И Н ы 3 2 , 7 1 % / ж Е Н щ И Н ы 3 0 , 8 6 % )

6 5 л Е Т И С Т А Р Ш Е : 5 , 3 1 % ( М у ж ч И Н ы 2 , 5 2 % / ж Е Н щ И Н ы 2 , 8 % )

у Р Б А Н И З А Ц И я : 3 0 %

у Р О В Е Н ь г Р А М О Т Н О С Т И ( П О Д А Н Н ы М П Е Р Е П И С И 2 0 0 1 г О Д А ) : 6 1 %

И Н Т Е Р Н Е Т - П О л ь З О В А Т Е л Е й , Д О М + Р А Б О Т А : 4 2 М л Н .

И Н Т Е Р Н Е Т - П О л ь З О В А Т Е л Е й , В С Е г О : ~ 1 0 0 М л Н .

П Р О Н И К Н О В Е Н И Е И Н Т Е Р Н Е Т А — 8 , 4 %

А Б О Н Е Н Т О В М О Б И л ь Н О й С В я З И : 7 5 2 М л Н .

Н А Ц И О Н А л ь Н ы й Д О М Е Н : . i n ( i C a n n О Д О Б Р И л А 7 Д О М Е Н Н ы х И М Е Н

Д л я И Н Д И И В Н А Ц И О Н А л ь Н ы х А л Ф А В И Т А х )

Р Е г И С Т Р А Т О Р : r E G i S T r y . i n

Страны в цифрахИндия: Миллионеры из Бенгалуру

06 7W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 1

Индии существует старинная послови-ца: «Чудесен дар знания. Чем больше мы делимся им, тем быстрее оно растет. Чем больше скрываем, тем меньше оно становится». Индия — одна из наибо-лее динамично развивающихся, но в то же время, беднейших стран мира. Боль-шая часть населения страны живет в сельской местности, миллионы город-ских жителей — обитатели трущоб. И, тем не менее, индийские специалисты работают на ведущих позициях в круп-нейших ИТ-компаниях, а Бангалор уже

давно многие сравнивают с Кремниевой Долиной, причем порой не в пользу последней.

Развитие телекоммуникационной сферы Индии, как и во многих других странах, началось с либера-лизации рынка в 1995 году, когда был объявлен аук-цион на предоставление услуг в 20 регионах страны. Позже в период с 1999 по 2002, из DoT (департа-мент связи) была выделена сервисная компания, а государственная доля в VSNL снижена до 26% (ныне принадлежит корпорации Tata). Правительством были предприняты меры по привлечению в страну зарубежных инвесторов: убраны законодательные

барьеры, упрощены и удешевлены процедуры по-лучения лицензий. С этого момента число пользо-вателей мобильной связи и интернета росло фе-номенальными темпами. Если в начале 2008 года мобильных абонентов было около 375 млн., то к осе-ни 2010 цифра выросла до 706 млн., а за зиму 2010-11 прибавилось еще почти 50 млн. Мобильная связь в Индии — самая дешевая в мире, а уровень ARPU соответственно один из самых низких. По мобиль-ным привычкам Индия похожа не на соседнюю по блоку BRIC Бразилию, а на африканские страны: наи-более дешевые телефоны, не поддерживающие 3G. Телефоны есть даже у жителей трущоб — благода-ря дешевым китайским аппаратам. Впрочем, в по-следнее время они находятся под запретом: на та-ких телефонах нет IMEI, что делает проблематичным слежку за их пользователями. А индийские спец-службы параноидально относятся ко всем возмож-ностям уйти от прослушки после терактов в Мумбаи 2008 года. Довольно велико и число краденых ап-паратов. Однако проникновение ШПД в стране ос-тается чрезвычайно низким — лишь 10,5 миллионов пользователей, причем, как правило, это скорости не выше 2 мбит/с. Стоит отметить, что среди поль-зователей «стационарного» интернета процент



E - M a i L9 4 %

П О П у л я Р Н А я А К Т И В Н О С Т ь В С Е Т И ( J u x T )

С О Ц И А л ь Н ы Е С Е Т И 5 4 %

С К А ч И В А Н И ЕМ у З ы К И 7 2 %

П О И С К5 2 %

i M / ч А Т ы5 6 %

П Р О С М О Т Р В И Д Е О 5 0 %

П О И С К Р А Б О Т ы 5 6 %

Ф О Т О5 0 %

О Т С ы л К А S M S ч Е Р Е З И Н Т Е Р Н Е Т 5 5 %

Ф О Р у М ы / Б л О г И /С О О Б щ Е С Т В А 5 0 %

B




активной аудитории (выходит в сеть каждый день) составляет около 80%. Растет эта цифра и среди мобильных пользователей: стоимость безлимитно-го доступа в Интернет по EDGE составляет менее $5 в месяц (хотя для жителей Индии это не такая уж маленькая сумма, к сожалению). Доля сельских интернет-пользователей среди общего числа все еще не превышает 20%, а проникновение интерне-та в южных штатах заметно больше, чем в север-ных. Почти две трети пользователей — мужчины. Огромной популярностью пользуются интернет-кафе, причем, как это не странно, большая часть пользователей (80%) приходится на обеспечен-ную часть общества. 56% посетителей интернет-кафе в возрасте 18-25, 29% — 26-34 лет (среди всех интернет-пользователей доля молодежи бо-лее 75%).

В то же время современные мобильные техно-логии начинают проникать в страну буквально на наших глазах. Так согласно данным InMobi ин-дийский рынок мобильной рекламы вырос на 25% всего за три месяца с октября по январь. На поль-зователей смартфонов пришлось 14%, безуслов-ный лидер среди производителей — Nokia. Аук-ционы на частоты 3G прошли в Индии год назад, но до сих пор распространение технологии было весьма ограничено: как телефоны (доля аппаратов iOS+Android менее 1%), так и сам доступ значи-тельно (в 4-5 раз) дороже, чем привычный 2,5G.

До либерализации регистрации доменов в зоне .in, за период с 1992 под 2004 было зарегистриро-вано всего чуть больше 7 тысяч имен. За два года после изменения правил их количество вырос-ло до 200 тысяч — в основном непосредственно в зоне .in (в Индии существует разделение на тема-тические домены второго уровня .co.in, org.in и тд., но оно не обязательно).

Согласно ComScore, в январе 2011 года более 30 млн. индийцев смотрели видео в сети со стацио-нарного компьютера — 75% от общего числа. В среднем, интернет-пользователи смотрят 5 часов сетевого видео в месяц, и этот показатель быстро

Ресурс Посещаемость (тыс.)

Охват аудитории

Всего по стране, 15+ (дом + работа) 41 996 100,0%1 Google Sites 39 943 95,1%2 Yahoo! Sites 29 253 69,7%3 Facebook.com 29 172 69,5%4 Microsoft Sites 23 080 55,0%5 Wikimedia Foundation Sites 15 067 35,9%6 Rediff.com India Ltd 14 477 34,5%7 Times Internet Limited 13 815 32,9%8 BitTorrent Network 12 861 30,6%9 Network 18 11 652 27,7%10 Ask Network 11 618 27,7%11 NetShelter Technology Media 10 265 24,4%12 Indian Railways 8 437 20,1%13 Glam Media 7 875 18,8%14 CBS Interactive 7 461 17,8%15 AOL, Inc. 7 342 17,5%16 NIC.IN 6 483 15,4%17 Technorati Media 6 409 15,3%18 Amazon Sites 5 679 13,5%19 ESPN 5 573 13,3%20 Answers.com Sites 5 435 12,9%

Наиболее популярные веб-сайтыЯНВАРЬ 2011, COMSCORE

Возраст Доля пользователей, %

15-24 4125-34 3635-44 1545-54 755+ 1

Демография интернет-пользователей COMSCORE

Рост мобильного веба в Индии OPERA

Рост просмотров за год Рост пользователей за год Рост трафика за год

416,9% 301,4% 350,7%




Популярные сайты мобильных пользователей OPERA

Популярные сетевые активности в зависимости от точки доступа ETECH | IMRB INTERNATIONAL

Наиболее популярные порталы JUXT

Место Имя

1 google.com2 facebook.com3 orkut.com4 youtube.com5 getjar.com6 zedge.net7 yahoo.com8 songs.pk9 wikipedia.org10 vuclip.com

Активность Дом Интернет-кафе Офис

Онлайн-банкинг 32% 24% 18%Деловые новости 21% 26 % 14%Деловые сервисы 20% 18 % 12%Мобильные сервисы 24% 22% 12%Платежи 22% 20% 12%Поиск работы 28% 46% 14%Игры 32% 51% 9%Торговля акциями 19% 21% 22%

Вертикаль Ресурс Проникновение (среди интернет-пользователей)

Почта Gmail 62%Мобильная почта Gmail/Google 64%IM Gtalk/Gmail 41%Поиск работы Naukri 48%Новости Yahoo 23%Поиск — на английском Google 79%Туризм IRCTC 51%Игры Zapak 26%Электронная коммерция Ebay 32%Недвижимость Google 24%Деловые новости Google 26%Финансы (акции) Sharekhan 18%VoIP (между PC) Google/Gtalk 54%VoIP (между PC и мобильными) Yahoo 21%SMS (между PC и мобильными) Way2sms 45%Онлайн-банкинг Onlinesbi 29%Поиск супруга Bharatmatrimony 38%Знакомства Orkut 46%Фото Orkut 37%Социальные сети Orkut 53%Профессиональное общение Orkut 35%Видео (съемка и загрузка) Youtube 36%Спорт (без крикета) Yahoo 29%Крикет Cricinfo 42%Видео (просмотр) Youtube 76%Финансы (новости) Moneycontrol 18%Бронирование билетов в кинотеарты Bookmyshow 33%Музыка Songspk 27%Образование Google 40%Карты Google 87%


растет. Огромную популярность получили онлайн-трансляции матчей по крикету, в особенности в пе-риод чемпионата мира 2011 года. В ходе чемпионата спортивный сайт ESPNCricInfo.com посещали более 7 млн. человек в неделю, Yahoo! Cricket — 5,7 млн.

Рост использования социальных сетей в Индии также сильно привязан к мобильным пользователям. Так технически еще недавно местная сеть GupShup

с 35 млн. пользователей была наиболее популярна в Индии. Вот только это не онлайновая социальная сеть: она работает посредством SMS, что привлека-ет миллионы обладателей простейших телефонов, которым недоступен даже gprs. К сожалению, прави-тельство Индии не так давно ввело серьезные огра-ничения на sms-рассылки, что ставит существование таких сервисов (включая чрезвычайно популяр-ную посылку сообщений на телефоны с PC). Подоб-ные запреты — не редкость в «крупнейшей демо-кратии мира». В стране слишком часто случаются

кровавые столкновения на религиозной почве, по-водом для которых нередко служит сетевая актив-ность пользователей. Реальна и террористическая угроза — контроль над коммуникациями значитель-но усилился с 2008 года вплоть до запрета работы BlackBerry. Социальные сети, впрочем, пока остают-ся относительно свободной территорией. В середи-не 2010 года Facebook вырвал первенство по числу активных пользователей у Orkut (принадлежащего Google и популярного в Индии и Бразилии). Сущест-вует несколько версий популярности Orkut: удачное название для «индийского уха», популярность сре-ди американских выходцев из Индии. Но это не по-могло сдержать рост Facebook: за год число посети-телей выросло на 167% до 24,3 млн. человек осенью 2010, тогда как Orkut за это же время вырос только на 19%. Секрет успеха — полностью бесплатная для абонентов всех крупных операторов мобильная вер-сия 0.facebook. com, обладающая практически всеми функциями «старшего» сайта, в отличие от других регионов. Важна и доступность сайта на всех ос-новных языках страны: хинди, тамильский, пенджаб-ский, телугу и гуджарати (а так же санскрит, марат-хи, каннада).

Индийское «силиконовое плато» в Бенгалуру по-явилось в 1978 году. Индустриальный парк «Элек-троникс сити», ставший его основой, был проектом первого председателя корпорации развития элек-троники штата Карнатака, Рама Кришны Балиги, ко-торый долгое время мечтал о технологическом сце-нарии развития страны. В конце 20 века вместе с бумом «доткомов» начался и бум Бенгалуру, став-шего домом для дешевой, но квалифицированной рабочей силы, занимавшейся аутсорсом и поддерж-кой, появились и многочисленные офисы западных



Изменение популярности Facebook и orkut среди пользователей COMSCORE

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0

Facebook.com Orkut

Сентябрь 2009 Ноябрь 2009 Январь 2010 Март 2010 Май 2010 Июль 2010 Сентябрь 2010

Наиболее популярные социальные ресурсы COMSCORE, ЧИСЛО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В МЛН.

Ноябрь 2009 Ноябрь 2010 Изменения

Общая аудитория 36,535 41,169 13%Социальные сети 25,241 35,773 42%Facebook 11,243 27,140 141%Orkut 17,496 17,757 1%Bharatstudent 3,969 4,025 1%Linkedin 1,776 3,849 117%Ibibo 1,978 3,646 84%Zedge.net 2,207 3,556 61%Twitter 1,573 2,738 74%Yahoo! Pulse n.a. 2,539 n.a.Yahoo! Buzz 0,730 1,831 151%Zorpia 0,354 1,277 261%


IT-компаний. В 2001 году BusinessWeek опублико-вал статью под заголовком «India’s Silicon Valley» и с этого момента термин пошел в массы. Бенгалуру со-стоит из двух основных кластеров — Электроникс Сити и Уайтфилд, которые в последние годы при-росли более мелкими образованиями. В технопар-ках базируются не только филиалы западных компа-ний, но и крупнейшие индийские технологические компании, включая Infosys и Wipro. Первый доступ во всемирную сеть в Индии также появился в техно-парке, благодаря провайдеру STPI Bengaluru.

К середине 2000-ых индийские компании посте-пенно стали производить собственные продукты и разработки, приобретя важный опыт от работы с американскими компаниями. Законы об интеллек-туальной собственности в Индии достаточно сла-бы, несмотря на постоянное давление со стороны правообладателей, что позволило индустрии бур-но развиваться, не испытывая давления. Постепенно появляются и стартапы, что еще несколько лет на-зад было немыслимо. Работники корпораций остав-ляют удобные офисы и высокие зарплаты, молодежь из университетов игнорирует социальное табу от-носительно неудач и отказывается от браков по до-говоренности и семейного бизнеса, возвращаются домой американские индийцы — чтобы стать пред-принимателями. Безусловно, Индии предстоит ре-шить еще немало проблем. Доступность интернета все еще низка для построения многих видов биз-неса. Огромные проблемы существуют и в логисти-ке, и в финансовой системе. Проникновение систем электронных платежей и пластиковых карт невели-ко, платежи через операторов ограничены. Боль-шой популярностью пользовался Paypal, однако и его деятельность недавно подверглась серьезней-шим ограничениям со стороны правительства Ин-дии. С другой стороны, Индия обладает огромным внутренним рынком с низкими барьерами для входа местных компаний. И за время существования Бен-галуру индийские бизнесмены привыкли мыслить в глобальном масштабе, ну а предпринимательство — у индийцев в крови.



Рынок электроннойкоммерции ($ млн.) IAMAI | IMRB

Рынок интернет-рекламы ($ млн.)IAMAI | IMRB

2007 2008 2009 2010+

Всего рынок 1842,54 3173,45 4453,23 7147,15Туризм (+ билеты) 1413,69 2374,90 3382,22 5713,11Ритэйл 221,21 253,33 350,59 463,69Цифровые товары 53,83 65,50 98,39 153,81Финансовые сервисы 271,43 348,33 452,38 606,19Другое 153,81 208,09 273,69 364,17

Цифровые товары2% Финансовые сервисы

8%Остальные онлайнсервисы6%

Ритейл6%

Туризм (включая билеты)76%

2008 2009 2010

Контекстная реклама 42,98 47,50 83,24Медийная реклама 53,15 73,51 94,32

Наиболее популярные видео-сервисыЯНВАРЬ 2011, COMSCORE

Посетителей (млн)

Просмотров (млн)

Время, проведенное пользователем

Всего 30,155 1,755,186 302.8Google Sites 23,563 785,417 101.0Facebook.com 6,637 30,091 12.4Metacafe 3,937 33,808 35.3Yahoo! Sites 2,843 10,960 13.0Dailymotion.com 2,720 24,128 56.5VEVO 1,374 4,010 30.1Network 18 1,229 5,525 109.0Rediff.com India Ltd 0,861 2,930 5.0Microsoft Sites 0,845 4,890 20.2MIPS.TV 0,782 3,414 49.8


Это исследование посвящено профессио-

нальным СМИ рунета — сайтам, материалы

которых написаны на русском языке сотруд-

никами редакции этих сайтов. Рассматри-

ваются как интернет-версии традиционных

СМИ, так и собственно онлайн-СМИ.

Все основные данные получены от служ-

бы Яндекс.Новости. Это крупнейший агре-

гатор новостей в рунете — в январе 2011

года Яндекс.Новости обрабатывали в режи-

ме реального времени сообщения более чем

3500 онлайн-СМИ. Также в отчёте исполь-

зованы данные открытой системы статисти-

ки LiveInternet.ru и компании comScore. Ис-

следование охватывает период с сентября

2010 по январь 2011 года.

Новости и их аудиторияПо данным Яндекс.Новостей на январь

2011, каждый будний день СМИ публикуют

в интернете не менее 50 тысяч новостей1 на

русском языке, каждый выходной — не ме-

нее 15 тысяч2. Две трети этого потока созда-

ют российские издания, 22% — украинские.

Ещё примерно 9% сообщений приходят от

СМИ из бывших республик СССР, осталь-

ные 2–3% — из дальнего зарубежья. 80%

новостного потока генерируют всего 20%

крупных изданий. Половина всех СМИ пи-

шет не более четырёх сообщений в будний

день. С точки зрения количества публика-

ций самое продуктивное издание — «Ком-

сомольская правда», каждый будний день

она выпускает около 900 сообщений.

По данным comScore на декабрь 2010, ме-

сячная аудитория русскоязычных СМИ во

всём мире превышает 40 миллионов. Око-

ло 25 миллионов из них — пользовате-

ли из России, около 12 миллионов — из

Европы.Тем не менее, по данным счётчи-

ка LiveInternet.ru, аудитория большинства

онлайн-СМИ сравнительно невелика. Это

означает, что читатели новостей в интерне-

те получают информацию преимущественно

из узкого круга изданий.

Сообщения в зависимости от типа издания

Сообщения в разных типах СМИ выгля-

дят по-разному. Самые длинные материалы

появляются на сайтах еженедельных жур-

налов, их средняя длина — 485 слов (это

примерно одна страница формата А4). В

еженедельных журналах также самая высо-

кая доля интервью — 1% от всех публика-

ций. Самые короткие публикации появляют-

ся на сайтах телеканалов и радиостанций,

их средняя длина — 195 слов.

Мультимедийные объекты в сообщениях

онлайн-СМИ встречаются довольно редко:

изображения — в 39% сообщений, а аудио

и видео — всего в 1–2%. Даже в сообщениях

на сайтах телеканалов и радиостанций они

есть далеко не всегда. А мультимедиа всех

трёх типов (и изображения, и аудио, и ви-

део) в заметном количестве встречаются в

основном на сайтах телеканалов, например,

«Россия» (vesti.ru) и «Дон-ТР» (dontr.ru).

Количество изображений в сообщениях

зависит также от региона издания. Напри-

мер, украинские СМИ публикуют их в 47%

новостей, а российские — всего в 36%. Вну-

три России ситуация тоже неоднородна.

Урал по доле сообщений с изображениями

обгоняет не только Москву, но даже Украи-

ну, а Северный Кавказ отстаёт от Урала поч-

ти втрое.

Активность русскоязычных онлайн-СМИ

Среди всех типов онлайн-СМИ больше все-

го сообщений выпускают информационные

агентства — в среднем 37 в день. Впрочем,

крупнейшие из них пишут гораздо больше —

по 300–400 сообщений в день. Благодаря

своей высокой активности информагент-

ства обеспечивают 22% новостного потока,

хотя составляют всего 7% от онлайн-СМИ.

Высокая активность информагентств вполне

М Е Д И А С Ф Е Р А Р у Н Е Т А . С Е Н Т Я Б Р ь 2 0 1 0 — Я Н В А Р ь 2 0 1 1

Медиасфера рунета. Сентябрь 2010 — Январь 2011

Распределение онлайн-СМИ по поличеству выпускаемых сообщений

Менее1 1–5 5–10 10–20 20–30 30–50 50–100

Более100

1200

1000

800

600

400

200

0

Количество изданий

Количество сообщений в будний день


понятна — они специализируются на быст-

рой поставке информации.

Меньше всего пишут сайты государствен-

ных организаций и тематические сайты — по

3–6 сообщений в день. Это тоже закономер-

но, поскольку они освещают только те со-

бытия, которые непосредственно касаются

их сферы деятельности. Тем не менее, тема-

тические сайты генерируют целых 30% но-

востного потока — просто потому, что их

очень много.

По данным на январь 2011, каждый день

среднее СМИ из России выпускает 13 со-

общений. Украинские СМИ заметно актив-

нее — они пишут в среднем 21 сообщение в

день. В обеих странах основной поток ново-

стей создают издания из столиц — киевские

СМИ ежедневно выпускают по 34 сообще-

ния, московские — по 17.

В ближнем зарубежье наиболее активны

издания из Кавказа и Прибалтики, они вы-

пускают более 30 сообщений в день. В даль-

нем зарубежье лидируют израильские СМИ

(21 сообщение в день). Вообще, русскоязыч-

ные онлайн-СМИ за пределами России ча-

сто выпускают больше сообщений, чем

среднее российское издание. Это связано с

тем, что в России есть много мелких изданий

и тематических сайтов, которые пишут срав-

нительно редко.

Среди российских регионов наиболее ак-

тивны Дальний Восток и Урал — местные

СМИ выпускают в среднем по 14 сообщений

в день, уступая только изданиям из столицы.

Меньше всего пишут издания из Центра —

основной новостной поток в этом регионе

создают московские СМИ.

Издания из разных регионов достаточ-

но сильно различаются по тому, сколько

внимания они уделяют событиям внутрен-

ним (связанным со своим регионом) и внеш-

ним (не связанным с ним). Больше всего о

внутренних событиях пишут СМИ Южно-

го округа, почти треть их сообщений посвя-

щена своему региону. Меньше всего о сво-

ём регионе пишут СМИ Северного Кавказа

и Дальнего Востока — только в шестой ча-

сти сообщений.

Новостной потокВ первые час–два после события средняя

длина сообщения о нём составляет 150 слов,

а спустя десять часов — уже более 200. Доля

коротких сообщений (короче 50 слов) за это

время падает в два раза, а доля длинных

(длиннее 500 слов) — увеличивается в 3–4

раза.

Большинство событий не получают силь-

ного резонанса в СМИ — о половине из них

выходит не более трёх–четырёх новостей.

События, о которых написано более ста со-

общений, составляют всего 1%.

Если про событие заранее известно, когда

оно произойдёт, у журналистов есть время

подготовиться к нему. Информация о таких

событиях — например, о спортивных сорев-

нованиях — появляется в профильных СМИ

практически в режиме реального времени.

Чтобы узнать о внезапно произошедших

событиях и проверить достоверность ин-

формации, требуется время. По данным на

осень 2010, сообщения о самых серьёзных

происшествиях онлайн-издания публикуют

на своих сайтах с задержкой в 20–30 минут.

С такой скоростью СМИ реагируют толь-

ко на особенно значительные события, при-

чём, как правило, произошедшие в Москве.

И С Т О Ч Н И К : Я Н Д Е К С . Н О В О С Т И

Особенности подачи информации в разных типах онлайн-СМИ

Доля сообщений с изображениями в онлайн-СМИ из разных регионов, %

Изображения

Видео

Аудио

Еженедельные журналы

Сайты телеканалов

Сайты радиостанций

Информационные агентства

Сайты гос. организаций

Остальные типы СМИ

0 20 40 60 80500 400 300 200 100 0

Доля сообщений с мультимедийными объектами, %Длина сообщений, слова

0 10 20 30 40 50 60

РоссияУрал

ЮгЦентр

Северо-ЗападМосква

ПоволжьеЖальний Восток

СибирьСанкт-ПетербургСеверный Кавказ

УкраинаКиев

Юго-ВостокЗападЦентр

Ближнее зарубежье

Дальнее зарубежье


О менее заметных происшествиях или о со-

бытиях, случившихся в регионах, обычно со-

общают спустя несколько часов.

О событиях, которые произошли утром

или днём, больше всего пишут в первые не-

сколько часов (рис. 7). К вечеру поток пуб-

ликаций ослабевает, но на следующий день

о событии снова вспоминают — возможно,

те издания, которые не успели написать на-

кануне, а возможно, появляется дополни-

тельная информация. Основной поток со-

общений о вечерних и ночных событиях

появляется только на следующий день —

ночью большинство изданий не работает.

Правда, вечером и ночью происходит в 2–3

раза меньше событий, чем утром и днём —

ночью не работают не только журналисты.

Ссылки и перепечаткиПо данным на осень 2010, в каждом чет-

вёртом сообщении онлайн-СМИ содержат-

ся ссылки на другие издания (гиперссылки

или текстовые упоминания). 10% из них яв-

ляются перепечатками, то есть практически

полностью копируют тексты других сообще-

ний. Кроме того, ещё около 15% всех сооб-

щений — перепечатки без ссылок на источ-

ник (рис. 8).

В общей сложности в русскоязычной ме-

диасфере каждый день появляется около 12

тысяч ссылок на другие СМИ. Больше всего

ссылаются на крупные СМИ общей темати-

ки. Три самых цитируемых издания — это ин-

формационные агентства: РИА Новости, Ин-

терфакс и ИТАР-ТАСС. Среди тематических

изданий чаще всего цитируются спортив-

ные — в топ-50 входят «Спорт-Экспресс»,

«Советский спорт» и Sportbox.ru.

Крупные издания, которые часто служат

источниками информации, сами тоже ссы-

лаются на другие СМИ. Например, Newsru.

com часто ссылается на Интерфакс, ПРАЙМ-

ТАСС — на ИТАР-ТАСС, а Business FM — на

РИА Новости. Многие СМИ ссылаются на

несколько разных источников.

Перепечатки в онлайн-СМИПерепечатки возникают сразу же, как толь-

ко появляется информация о каком-то собы-

тии — часто задержка составляет считанные

минуты. Особенно часто копируют материа-

лы о событиях, которые вызвали большой

резонанс,— если о событии выходит более

50 сообщений, перепечатками оказывает-

ся уже не четверть из них, а треть. Впрочем,

перепечатка — не обязательно признак дур-

ного тона. Например, издание может быть

подписано на материалы информагентства

или иметь договорённость с другим издани-

ем на использование его текстов.

Как и в случае с цитированием, перепе-

чатывают чаще всего сообщения крупных

агентств. Например, в октябре 2010 мате-

риалы РИА Новости и РБК хотя бы раз скопи-

ровали около 800 других изданий. Больше

всего дубликатов осенью 2010 было у сооб-

щения РИА Новости о графике предстоящих

новогодних каникул — его перепечатали 62

раза. А полнее всего перепечатываются ма-

териалы сайтов государственных органи-

заций, что вполне понятно — на них пуб-

ликуется много официальных документов,

тексты которых нужны в неизменном виде.

Издания, которые часто копируют чужие

материалы, как правило, берут их из како-

го-то одного, любимого источника. Сами

такие издания редко бывают источниками

перепечаток.

Осенью 2010 всего 30% изданий ни разу

не перепечатали чужих материалов вчи-

стую. Среди них много специализирован-

ных — тех, которые пишут только на одну

тему или только об одном регионе. Редко

перепечатывают чужие материалы и круп-

ные издания.

ТрафикВ ноябре 2010 две трети переходов на но-

востные сайты были обусловлены целена-

правленным интересом пользователей —

они заходили туда напрямую (набирая

адрес в адресной строке или через заклад-

ки в браузере), через поисковые системы,

новостные агрегаторы и каталоги. За два

года доля целенаправленных переходов на

новостные сайты заметно выросла — в ос-

новном за счёт прямых заходов (38% про-

тив 30% два года назад). Видимо, это свя-

зано с тем, что люди всё больше привыкают


Количетсво сообщений на издание в будний день

25

20

15

10

5

0Россия Украина Ближнее

зарубежьеДальнее

зарубежье

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

Количество сообщений на издание в будний день

Москва

Дальний Восток

Урал


Сибирь

Северо-Запад

Поволжье

Северный Кавказ

Юг

Центр

Активность русскоязычных онлайн-СМИ в разных странах

Активность онлайн-СМИ в регионах России


узнавать о новостях в интернете и запоми-

нать любимые сайты.

Поисковики и новостные агрегаторы так-

же вносят значительный вклад в трафик.

Если исключить прямые заходы, больше все-

го переходов на новостные ресурсы проис-

ходит с Яндекс.Новостей, поиска Яндекса и

поиска Google. В сумме они дают онлайн-из-

даниям 17% переходов — около 5 миллио-

нов в день.

Заметную роль в привлечении аудитории

на сайты могут играть крупные порталы.

Обычно они сотрудничают сразу с несколь-

кими изданиями. Например, портал Mail.ru

в ноябре 2010 приносил «Экспресс-газе-

те» (eg.ru) 11% переходов, агрегатору тра-

фика «Новотека» (beta.novoteka.ru) — 20%,

а сайту бизнес- новостей Russian Business (rb.

ru) — целых 50%.

Дополнительный источник посетителей

для многих онлайн-СМИ — виджеты на

главной странице Яндекса. Они особенно

актуальны для региональных изданий — на-

пример, сайт радио «Кузбасс FM» в декабре

2010 получал с виджетов на Яндексе более

трети своего трафика. Крупным изданиям

виджеты приносят больше переходов, но

они составляют менее значительную часть

от суммарного трафика этих сайтов — от

долей до единиц процента.

17% переходов на сайты онлайн-СМИ об-

условлены не столько интересом к ново-

стям, сколько броскими «новостными» бан-

нерами, расположенными на страницах

агрегаторов трафика, баннерообменных се-

тей и самих онлайн-СМИ. Вклад агрегато-

ров трафика и баннерных сетей в трафико-

генерацию за два года снизился — их общая

доля сейчас составляет 11% против 23% два

года назад.

Другая заметная тенденция — приход но-

востных ресурсов в социальные сети. Поч-

ти 90% СМИ получают посетителей из этого

источника. Правда, переходов из социаль-

ных сетей пока гораздо меньше, чем с дру-

гих ресурсов — как правило, не более 1% от

общего трафика. По данным LiveInternet.ru,

почти две трети переходов из социальных се-

тей обеспечивает ВКонтакте, далее следуют

LiveJournal, Facebook, Twitter и LiveInternet.

По данным comScore, каждый месяц Ян-

декс.Новости читают более 12 миллионов че-

ловек, из которых более 10 миллионов живут

в России. Молодые люди (от 15 до 34 лет) ин-

тересуются новостями больше, чем старшее

поколение. А мужчины и женщины примерно

одинаково — аудитория Яндекс.Новостей на

48% состоит из мужчин и на 52% из женщин.


Написанных о регионе

Написанных о регионе местными изданиями

Написанных местными изданиями

Количество сообщений:

1730

0872

2070

0132

018

00571

0652

039

0313

1240

0511

0841

0372

1020

1000

27 0

1070

0502

0231

057

1860053

062

140

052

013

45

ЮФО

СКФО

ПФО

УрФО

СФО

ДВФО

Москва


СЗФО

ЦФО

018

420

005

Утренние (6-12 ч)

Дневные (12-18 ч)

Ночные (0-6 ч)

Вечерние (18-24 ч)

Количество сообщений на издание в будний день

Сутки

События:

1600

1400

1200

1000

800

600

400

200

00 1 2 3 4

Входящие и исходящие потоки сообщений о регионах

Распределние сообщений по времени выхода



Информационные агентства

Сетевые СМИ

Онлайн-версии газет и журналов

Сайты телеканалов и журналов

Украинские издания

Издания со ссылками на другие СМИ

Сообщениясо ссылками15%

Перепечаткисо ссылками10%

Перепечаткибез ссылок15%

Сообщения со ссылками и перепечатки

Ссылки в онлайн-СМИ



Центральные информационные агентства

Региональные и отраслевыеинформационные агентства

Сетевые СМИ

Онлайн-версии газет и журналов

Сайты телеканалов и радиостанций

Украинские издания

Издания, которые перепечатываютчужие сообщения

Каталоги1% Внутренние переходы

1% Прочее5%

Прямые заходы38%

Поисковыесистемы17,5%

Агрегаторыновостей

9%

Сайты другихСМИ

9%

Порталы8%

Агрегаторы трафика6,5%

Баннерные сети5%

Перепечатки в онлайн-СМИ

Структура трафика в русскоязычных интернет-СМИНА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ПЕРВЫХ 150 СМИ С ОТКРЫТОЙ СТАТИСТИКОЙ НА LIVEJOURNAL.RU, НОЯБРЬ 2010

07 8

Скрытый маркетинг и способы оценки его эффективностиАвтор методики: Крупецкая Екатерина Сергеевна, генеральный директор «Fenix Consult Group»Автор статьи: Фертова Вера, руководитель отдела интернет-маркетинга «Fenix Consult Group»

С К Р ы Т ы й М А Р К Е Т И Н Г И С П О С О Б ы О Ц Е Н К И Е Г О Э Ф Ф Е К Т И В Н О С Т И

W W W . I N - N U M B E R S . R U / Я Н В А Р Ь 2 0 1 1

ТО ТАКОЕ СКРыТый МАРКЕТИНг

Скрытый маркетинг далеко не новый инструмент продвижения, чья суть за-ключается в скрытом воздействии на потребителя в момент принятия реше-ния о покупке. С приходом эры Интер-нета он получил вторую жизнь. По дан-ным Рамблера на принятие решения о покупке товара стоимостью от 3 до 30 тысяч рублей в среднем нужно три дня. Это время можно считать идеальным

для скрытого маркетинга. Именно в это время 30% интернетизированного населения начинает разыс-кивать отзывы о продукте на своих любимых фо-румах или задавать вопросы на сайтах вроде otvet.mail.ru или otvety.google.ru.

По данным статистики 10% потребителей влияют на активность остальных 90%, 91% потребителей приобретают товары и услуги по рекомендации знакомых, и 92% потребителей предпочитают ре-комендации. Поэтому, благодаря небольшой сети агентов влияния, состоящей из 10-20 человек мож-но охватить огромную аудиторию различных реко-мендательных ресурсов.

Принцип работы скрытого маркетинга достаточно прост и состоит из нескольких шагов:

• Выбор и утверждение целевых площадок• Подбор агентов влияния• Создание сценариев• Контроль хода развития сценария

Область применения скрытого маркетинга до-вольно широка, но помимо прочего он может ис-пользоваться как средство борьбы с чёрным PR конкурентов.

ПРЕИМущЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СКРыТОгО МАРКЕТИНгА

Дальше начинается самое интересное — скрытый маркетинг регулярно вызывает споры относитель-но его этичности и сложности реализации, ведь от профессионализма исполнителей зависит имидж бренда. Если агент не сможет втереться в дове-рие аудитории и ненавязчиво донести нужную ин-формацию, то его разоблачение может привести к краху не только рекламной кампании, но и вы-звать волну негатива в адрес бренда. Однако, при умелом планировании, «разоблаченная» акция по скрытому маркетингу может дать вирусный эффект и заставить пользователей обсуждать неизвестный до этого бренд. В этой ситуации агенты влияния без труда смогут направить «восстание» в нужное русло…

Но все же, основной проблемой, с которой стал-кивается скрытый маркетинг, является сам бренд, а точнее, его проблемы с сервисом или качеством предоставляемых услуг, когда никакое средство не заставит пользователей хорошо думать о пло-хом товаре. С этой точки зрения, выводимые на ры-нок еще неизвестные продукты, находятся в наи-более выигрышном положении, т.к. над ними еще не нависло облако негатива недовольных клиен-тов, обиженных сотрудников или недобросовест-ных конкурентов…Преимущества скрытого маркетинга:

• Широкий охват целевой аудитории• Низкая стоимость продвижения• Долгий срок жизни сообщения• Четкий контроль выполнения работ

на любом ее этапе


Недостатки скрытого маркетинга:• Сложность контроля развития сценария• Высокий риск вызвать ответную

волну негатива• Долгий срок конверсии в покупку

Если говорить о преимуществах скрытого марке-тинга и задачах, которые он может решить, следует упомянуть о его незаменимости и высокой эффек-тивности в области продвижения бренда на рынке. Так, он играет значительную роль в рамках:

• Повышения узнаваемости бренда• Повышения лояльности целевой аудитории• Формирования положительного имиджа

бренда • Знакомства потребителей с новым товаром

или услугой• Продвижения уникальных конкурентных пре-

имуществ и отстройки от конкурентов• Сглаживания негатива в адрес бренда (от не-

довольных клиентов, бывших сотрудников)• Положительного влияния на поисковую выда-

чу по запросам из серии «отзывы»• Увеличения продаж

Стоит еще раз отметить, что при отсутствии каче-ства или ввиду плохого клиентского сервиса, мне-ние потребителей будет существенно отличаться от того, которое хотелось бы сформировать вла-дельцу бренда методами скрытого маркетинга. И в данном случае, следует сначала задуматься об ис-правлении внутренних проблем компании прежде, чем начинать работу на форумах, поскольку пере-вес мнений может оказаться не на стороне бренда. Если же изначально на форумах потребители отзы-вались о некачественности продукта, то скрытый маркетинг поможет если и не стереть, то хотя бы сгладить негатив.

Поэтому, для каждого продвигаемого скрытым маркетингом бренда, в первую очередь необходи-мо определить степень лояльности клиентов, а так-же коэффициент риска возникновения ответной волны негатива. В зависимости от результатов та-кой оценки, следует принимать решение о страте-гии воздействия на аудиторию и показателях, ко-торые будут считаться достигнутым результатом.

ПРАКТИКА уСПЕШНых ПРОДАж СКРыТОгО МАРКЕТИНгА

Для того чтобы убедить владельца бренда в не-обходимости использования инструмента скрыто-го маркетинга, недостаточно просто перечислить

А В Т О Р : Ф Е Р Т О В А В Е Р А

Несколькочасов54%

От одногодо трех дней

29%

От трех днейдо недели

11%

Более недели6%

От трех днейдо недели27%

От одного дотркх дней27%


Несколько часов12%

От трех днейдо недели19%


От одного дотрех дней12%

Несколькочасов7%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Описаниена сайте

производителяили продавца

Советыпотребителей

на форумах

Поисковыесистемы

Обзоры новинокна тематических

сайтах

Каталоги товарныхпредложений

Время принятия решения о покупке(товар стоимостью менее 3 000 руб.)Rambler.ru, 2009 г.

Время принятия решения о покупке(товар стоимостью от 3 000 руб. до 30 000 руб.)Rambler.ru, 2009 г.

Время принятия решения о покупке(товар стоимостью более 30 000 руб.)Rambler.ru, 2009 г.

Источники информации, которым доверяют


преимущества данного вида продвижения. Умал-чивать о рисках не стоит, ввиду того, что на эта-пе оценки результатов можно попасть в неприят-ную ситуацию, когда окажется, что продвижение в целом сыграло не в пользу бренда из-за возрос-шей волны ответного негатива или недобросовест-ной конкуренции.

В первую очередь клиенту нужно предлагать эф-фективные каналы и методы продвижения, спо-собные увеличить его прибыль, в таком случае он не только останется доволен выполненной рабо-той, но и станет вашим постоянным заказчиком. С ним необходимо в первую очередь обсуждать те-кущую ситуацию, способы ее улучшения и страте-гию воздействия на аудиторию. На данном этапе будет уместно определиться со сценариями разви-тия дискуссий.

Основным аргументом в использовании данно-го инструмента является увеличение продаж. Об-суждение методик оценки эффективности и пред-варительный расчет ожидаемой прибыли поможет владельцу бренда принять положительное реше-ние в использовании скрытого маркетинга.

ПРОБлЕМы ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СКРыТОгО МАРКЕТИНгА

Основной проблемой анализа эффективности скрытого маркетинга является тот факт, что его следует начинать еще до начала рекламной кампа-нии. Это означает, что необходимо провести пред-варительную оценку уровня известности бренда (Brand Awareness), степени лояльности его аудито-рии (Brand Loyalty) и коэффициента конверсии ло-яльности в покупку.

Базовый уровень известности бренда определя-ется как процент целевой аудитории, который мо-жет вспомнить данный бренд без подсказок со стороны интервьюера (Unaided Awareness) и вспо-минание бренда с подсказкой (Aided of Prompted Awareness).

Лояльность к бренду характеризуется вовлечен-ностью покупателей в потребление бренда, и опре-деляется частотой выбора данного бренда при на-личии альтернатив. Он часто измеряется частотой повторных покупок или чувствительностью к цене.

Конверсия лояльности в покупку характеризует-ся вероятностью совершения покупки лояльным клиентом.

И только при наличии данных, полученных на основе маркетингового исследования, можно

начинать планирование показателей, полноцен-но характеризующих цели, которые будут считать-ся достигнутым результатом по итогам работ скры-того маркетинга.

По итогам проведения кампании по скрыто-му маркетингу также следует провести оцен-ку вышеупомянутых показателей и зафиксировать результат.Показателями эффективности скрытого марке-тинга являются:

• Увеличение охвата целевой аудитории• Увеличение количества упоминаний о бренде • Увеличение коэффициента отношения поло-

жительных отзывов к отрицательным• Рост статистики брендовых запросов в поис-

ковых системах• Увеличение уровня известности бренда• Увеличение уровня лояльности аудитории• Увеличение коэффициента конверсии в

покупку• Рост продаж

Если говорить в целом об оценке эффективности скрытого маркетинга для новых продуктов и неиз-вестных брендов, то основным показателем успеха станет увеличение трафика на сайт за счет повы-шения узнаваемости марки и рост продаж.

МЕТОДИКА КОМПлЕКСНОй ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СКРыТОгО МАРКЕТИНгА

Для определения целесообразности рекламной активности на этапе ее планирования, нашей ком-панией была разработана комплексная методи-ка оценки эффективности по скрытому маркетин-гу. Данная модель позволяет весьма достоверно оценить эффективность этого популярного инстру-мента интернет-маркетинга. Безусловным преиму-ществом модели является ее гибкость и настраи-ваемость на любой бизнес.

Целью расчетов в модели является оценка приро-ста выручки компании после применения инстру-ментов скрытого маркетинга. При расчетах модель опирается на следующие ключевые параметры:

• Данные по средней численности аудитории тематических форумов

• Данные по средней численности форумов об-щей тематики

• Возможный охват аудитории форума инстру-ментом скрытого маркетинга

• Средние траты на покупку товара/услуги на человека в год,




a B C d E

1 Показатели: Маленький форум Средний форум Большой форум Всего:2 Аудитория среднего форума тематической

направленности, уникальных посетителей в год10 000 50 000 200 000 1 750 000

3 Аудитория форума общей тематики, уникальных посетителей в год

25 000 100 000 500 000 12 500 000

4 Расчет эффективности: Пессимистичный прогноз

Средний прогноз Оптимистичный прогноз

5 Доля аудитории тематических форумов, которая охвачена инструментом скрытого маркетинга по итогам года работы

10,0% 30,0% 60,0%

6 Количество посетителей тематических форумов, охваченных инструментом скрытого маркетинга на всех тематических форумах по итогам года работы

175 000=B5*E2

525 000=C5*E2

1 050 000=D5*E2

7 Доля аудитории форумов общей тематики, которая охвачена инструментом скрытого маркетинга по итогам года работы

2,0% 6,0% 12,0%

8 Количество посетителей форумов общей тематики, охваченных инструментом скрытого маркетинга по итогам года

250 000=B7*E3

750 000=C7*E3

1 500 000=D7*E3

9 Средние траты на покупку товара/услуги на человека в год, руб.

5000 5000 5000

10 Базовый уровень лояльности к бренду, экспертно /уровень известности бренда

30% 30% 30%

11 Уровень лояльности к бренду среди посетителей тематических форумов по итогам применения скрытого маркетинга /уровень известности бренда

50% 50% 50%

12 Уровень лояльности к бренду среди посетителей форумов общей тематики по итогам применения скрытого маркетинга /уровень известности бренда

40% 40% 40%

13 Конверсия лояльности в вероятность покупки 70% 70% 70%14 Доля компании на рынке, без скрытого

маркетинга21% 21% 21%

15 Доля компании на рынке среди посетителей тематических форумов

35,0%=B11*B13

35,0%=C11*C13

35,0%=D11*D13

16 Доля компании на рынке среди посетителей форумов общей тематики

28,0%=B12*B13

28,0%=C12*C13

28,0%=D12*D13

17 Прирост выручки в варианте со скрытым маркетингом, в год, руб.

210 000 000=(B15-B14)*B6*B9+(B16-B14)*B8*B9

630 000 000=(C15-C14)*C6*C9+(C16-C14)*C8*C9

1 260 000 000=(D15-D14)*D6*D9+(D16-D14)*D8*D9

18 Расходы на скрытый маркетинг, в год, руб. 1 800 000 3 600 000 5 400 000


• Базовый уровень лояльности к бренду (из-вестности бренда)

• Уровень лояльности к бренду по итогам при-менения скрытого маркетинга для тематиче-ских форумов

• Уровень лояльности к бренду по итогам при-менения скрытого маркетинга для форумов общей тематики

• Конверсия лояльности (известности) в веро-ятность покупки

• Доля компании на рынке до применения скрытого маркетинга

В приведенной модели произведен расчет для компании с конкретными значениями обозначен-ных выше параметров. Компания работает на рынке цифровой техники, имеет высокий исходный уро-вень лояльности к бренду (по результатам иссле-дований около 30%), средний чек составляет 5000 рублей.

ОБОСНОВАНИЕ РАСчЕТОВ:

1. Количество уникальных посетителей в год или среднегодовая аудитория форума те-матической направленности (e2) Для оценки использовались данные по не-скольким рынкам, обсуждение продукции ко-торых ведется в российском интернете наи-более активно (бытовая и цифровая техника, мебель, детские товары, косметические това-ры, медицинские и страховые услуги и т.д.). Количество тематических форумов для каж-дого рынка варьируется, однако можно сде-лать общее предположение, что есть не менее 5 крупных форумов, с ежемесячной посещае-мостью до 20 тыс. человек, не менее 10 фору-мов средней величины, с ежемесячной посе-щаемостью до 5 тыс. человек, и не менее 25 маленьких форумов, с ежемесячной посещае-мостью до 1000 человек1. При этом необхо-димо понимать, что в момент выбора продук-та или бренда типичный посетитель такого форума проявляет высокую, но не продолжи-тельную (не более 2 недель) активность, при этом он может пользоваться сразу несколь-кими популярными форумами схожей темати-ки, тем самым, необходимо делать поправку на пересечение этих аудиторий. В целом, при подсчете годового количества уникальных посетителей мы исходили из того, что каж-дый месяц аудитория подобных форумов ме-няется. Общая оценка количества уникальных

посетителей приведена в ячейке Е2, и являет-ся суммой аудиторий небольших, средних и крупных тематических форумов, умноженных на предположительное количество этих фору-мов (5 крупных, 10 средних и 25 маленьких).

2. Количество уникальных посетителей в год или среднегодовая аудитория форума об-щей тематики (e3) Все расчеты сделаны по тому же принципу, что и в п.1, с той лишь разницей, что аудито-рия форумов общей тематики имеет другую особенность: как правило, на таких форумах люди общаются регулярно, а не в течение ко-роткого времени, поэтому общая аудитория за год не слишком отличается от среднемесяч-ной аудитории. Среднемесячные показатели взяты на основе данных о наиболее популяр-ных форумах общей тематики. Таким образом, Общая оценка количества уникальных посети-телей приведена в ячейке Е3, и является сум-мой аудиторий небольших, средних и круп-ных форумов общей тематики, умноженных на предположительное количество этих форумов (5 крупных, 10 средних и 25 маленьких).

3. Доля аудитории тематических форумов, которая охвачена инструментом скрыто-го маркетинга по итогам года работы (b5, c5, D5) Даны три варианта прогноза: при пессими-стичном сценарии после применения инстру-мента скрытого маркетинга лишь 10% ауди-тории получат информацию о продвигаемом бренде. При среднем прогнозе таких будет 30% и при оптимистичном — 60%. Конечно, эти показатели зависят и от масштабов при-менения инструмента тоже.

4. Количество посетителей тематических фо-румов, охваченных инструментом скрыто-го маркетинга по итогам года работы (В6, c6, D6) Параметр вычисляется путем умножения доли на количество уникальных посетителей тема-тических форумов (В6=В5*Е2) и т.д.

5. Доля аудитории форумов общей тематики, которая охвачена инструментом скрыто-го маркетинга по итогам года работы (b7, c7, D7) По аналогии с п.3 даны три варианта прогно-за, но с поправкой на то, что добиться вни-мания посетителя форума общей тематики сложнее, чем внимания посетителя тематиче-ского форума: при пессимистичном сценарии


1 Предположение строятся на основе анализа Rambler Top100 в соответствующей тематике



после применения инструмента скрытого маркетинга лишь 2% аудитории получат информацию о продвигае-мом бренде. При среднем прогнозе таких будет 6% и при оптимистичном — 12%.

6. Количество посетителей форумов общей тематики, охваченных инструментом скрытого маркетинга по итогам года работы (В8, c8, D8) Параметр вычисляется путем умножения доли на коли-чество уникальных посетителей тематических форумов (В8=В7*Е3) и т.д.

7. Средние траты на покупку товара или услуги на че-ловека в год (В9, c9, D9) Параметр использует значение, равное величине сред-него чека продвигаемого продукта-услуги, характерно-го для данной компании.

8. базовый уровень лояльности (для давно сущест-вующих брендов) или уровень известности компа-нии (для бренда, недавно вышедшего на рынок). (b10, c10, D10) Параметр определяется экспертно, либо на основе проведенных исследований.

9. Уровень лояльности к бренду среди посетите-лей тематических форумов по итогам применения скрытого маркетинга / уровень известности брен-да» (b11, c11, D11) Этот параметр получен Fenix Consult Group в резуль-тате реализации проектов по скрытому маркетингу на ряде рынков и показывает, насколько повышается ло-яльность или известность бренда после применения скрытого маркетинга на тематических площадках.

10. Уровень лояльности к бренду среди посетителей форумов общей тематики по итогам применения скрытого маркетинга / уровень известности бренда (b12, c12, D12) Аналогичный п.9 показатель, но для форумов общей тематики.

11. Конверсия лояльности в вероятность покупки (b13, c13, D13) Показатель, определяющий вероятность совершения покупки лояльным клиентом. Параметр получен в ре-зультате опыта в проведении многочисленных марке-тинговых исследований, как Fenix Consult Group, так и других исследовательских компаний.

12. Доля компании без скрытого маркетинга (b14, c14, D14) Этот параметр оценивается либо экспертно, либо на основании проведенных маркетинговых исследований.

13. Доля компании на рынке среди посетителей тема-тических форумов (b15, c15, D15) Параметр вычисляется как произведение уровня лояль-ности (известности) к бренду среди посетителей тема-тических форумов и вероятности совершения покупки

лояльным клиентом (В15=В11*В13).14. Доля компании на рынке среди посетителей фору-

мов общей тематики (b16, c16, D16) Параметр вычисляется как произведение уровня лояль-ности (известности) к бренду среди посетителей фору-мов общей тематики и вероятности совершения покуп-ки лояльным клиентом (В16=В12*В13).

15. Прирост выручки в варианте со скрытым маркетин-гом, в год, руб. (b17, c17, D17) Для расчета показателя применяется следующая фор-мула: B17=(B15-B14)*B6*B9+(B16-B14)*B8*B9 Смысл формулы: сначала рассчитываем ту сумму, кото-рую мы получим по итогам приобретения продукции компании посетителями тематических форумов сле-дующим образом. Умножаем долю компании среди по-сетителей тематических форумов (В15) за вычетом ба-зовой доли компании на рынке (В14) на количество посетителей тематических форумов, охваченных ин-струментом скрытого маркетинга (В6) и на средние за-траты на приобретение продукции компании (В9). Затем повторяем такой же принцип расчета для суммы, которую мы получим по итогам приобретения продук-ции компании посетителями форумов общей тематики. Складываем эти две величины и получаем прирост выручки.

16. Расходы на скрытый маркетинг, в год (в рублях) (В18, c18, D18) Для сравнения с прогнозируемым приростом выручки в модели приведены три варианта расходов на инстру-мент скрытого маркетинга (вариант 600 сообщений в месяц, вариант 1200 сообщений в месяц и вариант 1800 сообщений в месяц). Сумма включает годовой расход средств на применение инструмента.

Выводы по оценке эффективности инструмента скрыто-го маркетингаСредствами скрытого маркетинга удаётся охватить от 2

до 12 процентов аудитории площадок общей тематики и от 10 до 60 процентов аудитории площадок тематических форумов. В пересчёте на реальные цифры это 200 000 — 1 500 000 человек в год.

Скрытый маркетинг крайне эффективен для повыше-ния доли компании в перспективных сегментах целевой аудитории.

Приведенная выше модель показывает, что скрытый марке-тинг дает очень высокий уровень эффективности, вычислен-ный в приросте выручки по компании. Помимо этого, инстру-мент дает более долгосрочный эффект в виде уменьшения негатива в адрес компании, способствует повышению лояль-ности, росту известности среди целевой аудитории.

Подробное описание данной методики с расчетами в фор-мате Excel можно скачать на нашем сайте www.fenixsmo.ru


Люди всегда стремились к независимости, свобод-ному графику — эта тенденция со стороны фрилан-серов устойчивая. А вот отношение работодателей меняется: со временем появляются новые инстру-менты, гарантирующие комфортную и безопасную работу с фрилансерами, и компании все больше при-бегают к их услугам. Большие международные ком-пании приносят этот опыт из-за границы, российские компании пробуют и находят сами. Главное, что те-перь есть понимание: это не студенты, которые могут сделать второстепенные проекты в не очень срочные сроки, а компетентные профессионалы, работающие без посредников. Поэтому сектор фриланса будет развиваться в независимости от экономической си-туации: бизнес уже понял, что работая с удаленными сотрудниками, он значительно сокращает издержки. Кроме того, как любой новый рынок, рынок удален-ной работы из стихийного становится легальным.

БЕЗОПАСНОСТь ФРИлАНСА

Следующий рывок мы ждем в 2011 году. Поскольку Учитывая, что free-lance.ru принадлежит 70% рын-ка удаленной работы, можно говорить о том, что с с запуском сервиса «Сделка без риска» сначала для России (в сентябре 2010 года), и для граждан Бело-руссии, Казахстана и Украины, фриланс стал более безопасным и легальным для всего кириллическо-го интернета.

«Сделка без риска», работающая по принципу ре-зерва денег на сайте, исключает возможность мо-шенничества при оплате труда фрилансера и сры-ва сроков по исполнению проекта. Эта практика распространена на Западе, где так осуществляется 100% сделок, но до 2010 года не применялась офи-циально на русскоязычном рынке. Как только заказ-чик находит фрилансера и договаривается с ним об

Рынок фриланса: особенности и перспективы

По оценке проекта free-lance.ru 20 10 году объем российского рынка фриланса составил порядка 250 млн. долларов.

Любопытно, что за 6 лет самый заметный период роста пришелся на 2008 кризисный год: к этому времени феномен фриланса уже был вполне знаком российскому рынку труда и именно он смог помочь компаниям решить свои кадровые задачи в сложных экономических условиях

В А С И л И й В О Р О П А Е ВОсновательFree-lance.ru

Р ы Н О К Ф Р И Л А Н С А : О С О Б Е Н Н О С Т И И П Е Р С П Е К Т И В ы

. T X T


объеме работы, сроках и гонораре, деньги резерви-руются. Только после этого исполнитель приступает к проекту. Когда работа окончена, клиент подтвер-ждает выполнение проекта, и деньги выплачивают-ся фрилансеру. В случае возникновения спорных во-просов обе стороны имеют возможность обратиться к третьей стороне — в независимый Арбитраж Free-lance.ru.

Пользователи сайта могут сами определить, как строить отношения в рамках сервиса: на основе до-говора подряда или по модели эскроу-агента. В обо-их случаях договор заключается в виде оферты либо в традиционном бумажном виде с подписью и печа-тью. Работодатель получает все закрывающие бух-галтерские документы по РСБУ в зависимости от выбранной ранее схемы, а за исполнителя мы выпла-чиваем налоги и переводим ему гонорар. Работа по договору подряда осуществляется по традиционной схеме. В рамках модели эскроу-агента, пришедшей к нам с Запада и пока новой для российского бизнеса, Free-lance.ru предоставляет для работодателя и ис-полнителя площадку для заключения сделки. После согласования всех вопросов по срокам и ценам ра-ботодатель переводит деньги. Когда фрилансер по-лучает сигнал о поступлении денег, он приступает к работе. Результат передается работодателю и если устраивает его, то мы выплачиваем деньги фрилан-серу. Все электронные сообщения между сторонами в рамках онлайн-сервиса «Сделка без риска» име-ют обязательную юридическую силу для обеих сто-рон. Технически сервис устроен таким образом, что мы контролируем каждый шаг и предоставляем обе-им сторонам все необходимые документы.

Сейчас на сайте уже 30% заказов проводится че-рез новый сервис, и в наших планах увеличение их до 50% в течение 2011 года. Мы первыми на россий-ском рынке даем возможность официально и без-опасно сотрудничать с удаленными исполнителями. И ждем роста обращений к фрилансерам со стороны крупного бизнеса.

гОНОРАРы ФРИлАНСЕРОВ

Растет рынок, растут и гонорары фрилансеров. Удаленные сотрудники часто зарабатывают боль-ше своих офисных коллег. Сегодня пользователи на-шего сайта зарабатывают в среднем 44 000 рублей в месяц.

Наиболее высокие гонорары получают фрилан-серы, занимающиеся разработкой и поддержкой web-сайтов и программированием, а также специа-листы по маркетингу, связям с общественностью и

продвижением в социальных медиа. Их заработки могут превышать 100 000 рублей в месяц, что срав-нимо и порой превышает зарплатные предложения в вакансиях на hh.ru. Это связано прежде всего с тем, что рынок в этих профессиональных областях очень перегрет. Действительно профессиональных лю-дей в IT и маркетинге не хватает. Поэтому компании платят высокие зарплаты своим штатным специали-

стам и достойные гонорары фрилансерам. С фри-лансерами в этом смысле сотрудничать выгоднее: не приходится оплачивать рабочее место, отпуска, больничные и соц. пакет. Сравнительно низкие го-норары у копирайтеров и переводчиков, что связа-но как раз с избытком на рынке людей, работающих со словом. В среднем начинающий специалист бу-дет получать 20-30 тысяч рублей в месяц. Это не от-носится лишь к очень известным копирайтерам, син-хронным переводчикам и переводчикам с редких и восточных языков.

В целом гонорары фрилансеров связаны с дина-микой рынка труда. И до тех пор, пока на нем бу-дет чувствоваться нехватка специалистов в той или иной области, удаленные сотрудники будут чувство-вать себя очень комфортно.

А В Т О Р : В А С И Л И й В О Р О П А Е В

250000000

200000000

150000000

100000000

50000000

0

2005 2006 2007 2008 2009 2010

32500010600000

43000000

73000000

170000000

315000000

41%

19%

9%

7%6%

2%

16%10 000 - 25 000

25 000 - 40 000

40 000 - 60 000

60 000 - 80 000

80 000 - 100 000

100 000 - 155 000

Более 150 000

Оборот рынка услуг фри-лан-серов, $

Среднемесячные гонорары фри-лансеров, руб.


ФРИлАНС vS ОФИС

36% российских фрилансеров, согласно опро-су Free-lance.ru, никогда не пытались устроиться в штат какой-либо компании. Но большинство «сво-бодных художников» (64%) все же имели возмож-ность сравнить преимущества фриланса и фул-тайма, так что их выбор можно назвать более осознанным. Они ценят возможность самостоя-тельно распоряжаться своим временем и выбирать только те проекты, которые им интересны. Фрилан-серы дорожат своей независимостью: «начальник не стоит за спиной и не контролирует каждый шаг», «нет нудных собраний», «получаешь 100% гоно-рара за проект, не нужно делиться», «больше воз-можностей для профессионального и личностного развития», «тебя оценивают по портфолио, а не по купленному диплому», «можно путешествовать 365 дней в году», «нет внутриофисных интриг, никто не подставит». В выборе фриланса важен и социаль-ный аспект: «я подросток, меня не берут в офис», «пенсионерам по-другому невозможно зарабаты-вать», «инвалиды никому не нужны». Однако неко-торые признаются, что их все же можно сманить в офис. Для этого им необходимо предложить очень высокую заработную плату, интересный проект или руководящую должность. Кроме того, фрилансе-ры сетуют, что зачастую им приходится нелегко без стабильного места работы.

В то же время компании-работодатели, согласно опросу проведенному совместно с hh.ru, рады брать в штат фрилансеров.

На вопрос «Есть ли в штате Вашей компании быв-шие фрилансеры?» большинство респондентов-работодателей на hh.ru ответили положительно (52%). Некоторые из них отмечают, что «у фрилан-серов уровень, скорость и качество работы в разы выше, чем у офисных сотрудников с аналогичны-ми должностями». Подобного мнения придержи-ваются 24% респондентов, которые считают опыт работы фрилансером более ценным, чем опыт ра-боты в штате. Кроме того, 42% опрошенных полага-ют, что опыт фрилансера равноценен опыту штат-ного сотрудника. Как правило, бывшие фрилансеры трудятся в компаниях, где число сотрудников не превышает 250 человек. Чаще всего это компании, занимающиеся добычей и обработкой сырья, ресто-ранным и гостиничным бизнесом, производством товаров широкого потребления, управлением пер-соналом, а также предоставлением услуг населе-нию. Интересно, что многие руководители, нани-мающие в штат бывших фрилансеров, отмечают, как

сложно удержать таких сотрудников на месте, ведь при малейшем недовольстве чем-либо их может по-тянуть «на волю и свободные заработки». Те же ра-ботодатели, которые не желают принимать на по-стоянную работу независимых подрядчиков (48%), объясняют это «излишним индивидуализмом» по-добных соискателей и их привычкой «распоряжать-ся своим временем как заблагорассудится». Кроме того, для многих фрилансеров постоянная рабо-та — это лишь место, где лежит их трудовая книж-ка. Основной же точкой приложения их сил и ума остается фриланс. Вопрос о лояльности бывших фрилансеров к своим работодателям разделил мне-ния респондентов поровну. Одни считают, что со-трудник «уже живший без официальной работы, не боится вновь ее потерять», а значит менее моти-вирован и лоялен. С другой стороны, бывший фри-лансер как свободный и имеющий некоторый опыт предпринимательства человек зачастую лучше спо-собен понять своего работодателя, чем штатный сотрудник.

КлИЕНТы ФРИлАНСЕРОВ

Согласно совместному исследованию Free-lance.ru и Высшей Школы Экономики, с фрилансерами на данный момент активнее всего сотрудничает интер-нет-бизнес. Наиболее частые клиенты фрилансе-ров — компании, занимающиеся разработкой, под-держкой и продвижением веб-сайтов (40%). Также услугами внештатных сотрудников активно пользу-ются компании, работающие в сфере дизайна, мар-кетинга, PR, рекламы (по 26%) и разработки про-граммного обеспечения (20%).

Как правило, клиенты фрилансеров — это неболь-шие бизнесы с числом сотрудников от 2 до 15 чело-век (на их долю приходится более 47% всего рын-ка). Доля компаний с числом сотрудников свыше 50 человек составила порядка 12%. К услугам фрилан-серов также нередко прибегают и частные лица, в том числе индивидуальные предприниматели, доля которых составляет около 30%.

Распределение компаний по регионам крайне не-равномерно. Почти половину заказов для удалён-ных работников предоставляют московские компа-нии, 13% приходится на Санкт-Петербург, а доля каждого из остальных регионов составляет не бо-лее 3%.

Любопытно, что география фрилансеров значи-тельно шире. На Россию приходится только 76% исполнителей, а доля Украины в общем количестве фрилансеров в полтора раза больше, чем в общем

Р ы Н О К Ф Р И Л А Н С А : О С О Б Е Н Н О С Т И И П Е Р С П Е К Т И В ы


количестве заказчиков (15%). Москва среди россий-ских регионов также выделяется, но не столь значи-мо: москвичей среди фрилансеров чуть менее тре-ти (31%).

Среди опрошенных нами заказчиков явно доми-нируют мужчины (73%) не старше 30 лет (63%). Эта характеристика очень схожа и с характеристикой самих фрилансеров.

Люди старшего возраста среди опрошенных заказ-чиков практически не встречаются. Возможно, они более консервативны и не воспринимают фрилан-серов как альтернативу штатным сотрудникам. И, как правило, отвечают за более широкий круг задач, доверяя непосредственную работу с фрилан-серами своим более молодым коллегам.

Заказчики, пользующиеся услугами фрилансеров, преследуют различные цели. Прежде всего их интересуют высококвалифицированные специали-сты, которых можно оперативно привлечь к работе. Однако в качестве важных преимуществ заказчики также отметили невысокую стоимость фрилансер-ских услуг и разнообразные формы сокращения из-держек по сравнению со штатными сотрудниками.

Самый серьезный недостаток при сотрудничестве с фрилансерами — нестабильность и непредсказуе-мость качества работы. На высокую стоимость услуг фрилансеров практически никто не жаловался.

ФРИлАНС В РОССИИ И ЗА РуБЕжОМ

Рынок фриланса за рубежом стабилен, безопасен и процветает. На Западе нет понятия «серого» фри-ланса. Заказчики и исполнители всегда пользуются сервисами резерва денег — escrow, гарантирующи-ми, что работа будет выполнен в срок, а оговорен-ный гонорар — выплачен. Созданы все условия и для заказчиков и для исполнителей.

На зарубежных сайтах фриланса суммарно реги-стрируется ежеквартально более 50 000 клиентов и 150 000 фрилансеров. В США фрилансом или ин-дивидуальным предпринимательством занимает-ся каждый десятый житель страны. 70% рынка ми-рового фриланса приходится на лидеров — Elance и

oDesk. Наиболее быстро и успешно сейчас развива-ется сайт oDesk, который ввел жесткий контроль и почасовую оплату труда фрилансеров. Российский рынок к этому пока не готов.

Зарубежный рынок, представленный сайтами odesk.com, elance.com, guru.com, на котором заказ-чики в основном европейские компании, а испол-нители — жители стран Восточной Азии, заявляет о своих оборотах в размере 700-800 млн. долларов.

Это примерно в 3 раза больше, чем русскоязыч-ный рынок удаленных услуг. Нам очень приятно осо-знавать, что это сопоставимые объемы: ведь русско-язычный рынок еще только формируется!

А В Т О Р : В А С И Л И й В О Р О П А Е В

300

250

200

150

100

50

0oDesk Elance Freelancer Guru Rent a Coder Get a Coder People Per Hour LimeExchange

Обороты лидирующих зарубежных сайтов в 2010 году, млн $


win the Market, riS venturesМ О С К В А

www.inthemarket.risventures.com

Win the Market предлагает два тренин-га для интернет-маркетологов: созда-ние востребованных софтверных про-дуктов; Бизнес в социальных медиа. Образовательные программы боль-ше подходят специалистам, выпускаю-щим свои интернет-продукты (серви-сы) или программы. Выдаётся сертификат слушателя.Координатор образовательных про-грамм Анастасия Ли:«RIS Ventures проводит мероприятия по семи образовательным программам для интернет и ИТ-специалистов: по-строение стратегии продаж; програм-ма «Старт в гараже» для начинающих предпринимателей в области софтвер-ного и интернет-бизнеса; управление ит-командой; инвестиции в высокотех-нологичные проекты; бизнес в социаль-ных медиа и создание востребованных софтверных продуктов). Почти все ме-роприятия проходят в двух форматах: LIVE (двухдневный), VIP (трехдневный и подразумевает разбор конкретных кей-сов слушателей вместе со специали-стами отрасли, коучинг)».

Обзор образовательных программ для интернет-маркетологов

О Б З О Р О Б Р А З О В А Т Е Л ь Н ы Х П Р О Г Р А М М

Д Л Я И Н Т Е Р Н Е Т - М А Р К Е Т О Л О Г О В

Быстро растущий интернет-рынок требует новых людей. Московские компании ищут специалистов нового формата: интернет-маркетологов, SMM-специалистов, community-менеджеров, product-маркетологов. Образование не успевает за требованиями рынка и по количеству кадров, и по качеству подготовки специалистов.

М А Р И Н А П О Д О л я КИнтернет-маркетолог

. T X T

Именно поэтому к процессу подклю-чились digital-агентства и компании. Се-годня специалистов готовят на 1) курсах от агентств SMM, digital-рекламы и SEO; так они пытаются компенсировать отсут-ствие рабочей силы и обучать заказчи-ков 2) на семинарах от интернет-компа-ний, которые продают рекламу (Яндекс, Google, Mail.ru) 3) на образователь-ных программах от вузов (представлены мало: RMA, ВШЭ).

Образовательные возможности скон-центрированы в Москве и Санкт-Петер-бурге. Региональные рынки обделены, более того, не развито дистанционное обучение (вебинары, видео-лекции), хотя есть инструменты и технологии для запу-ска таких курсов.


Курс РИКР У Д Н

www.kursrik.ru

Курс «Развитие интерактивных комму-никаций» лидирует по разнообразию образовательных тематик, которые мо-жет выбрать интернет-маркетолог. Об-разовательная программа создается при поддержке крупных интернет-кампа-ний. Всем слушателям гарантируется тру-доустройство. Курс создается на базе РУДН, выдаются сертификаты о профес-сиональной переподготовке этого вуза.Директор по развитию РИКАндрей Яблонских:

Мы ждем тех, кто хочет связать свою жизнь с интернет коммуника-циями, тех кто уже является актив-ным пользователем сети и хочет совершенствовать свои профессио-нальные навыки и узнавать что-то новое каждый день! Основное от-личие нашей образовательной про-граммы от других — мы стараемся сформировать курсы для самых раз-нообразных ЦА. Мы предоставля-ем наших слушателям свободу вы-бора будущей профессии, а если они уже работают возможность допол-нительного образования по выбран-ному курсу, а также возможность последующего трудоустройства в одну из компаний-партнеров. Наша основная задача формировать на рынке труда достойные кадры для интернет-отрасли. Будь-то мене-джеры проектов и менеджеры по ра-боте с клиентами, или PR специали-сты и журналисты!».

Отзыв слушателя курсаАлексей Чичеров:

Я пошел учиться на РИК для того, чтобы получить знания в сфере ин-терактивных коммуникаций и ус-пешно работать на этом рынке. Обучение дало мне комплексное представление о работе account и project менеджера. Получил цен-ные рекомендации от экспертов. Полученные знания хоть и были

направлены в сторону интерактив-ных коммуникаций, но я так же могу использовать их в других отраслях бизнеса

rMAг У У , М О С К В А

www.rma.ru

Программа «Менеджмент в сфере ин-тернет-технологий» реализуется Инно-вационно-образовательной компанией RMA совместно с Государственным уни-верситетом управления. Специализа-ция ориентирована на подготовку топ-менеджеров в интернет-индустрии. 70 процентов лекций на программе чита-ют действующие эксперты-практики. Выпускники получают государственный диплом ГУУ.Руководитель программыЮлия Лесникова:

«Наша программа самая первая на рынке и мы успешно поддерживаем статус лидера. Лучшее её досто-инство — выпускники: многие уже создали свои компании — Анна Ка-раулова (МедиаГуру), Евгений Сач-ков (Trendwatchers), Евгений Моисе-ев (Kokoc.com), Григорий Слынько (Prondo.ru), другие занимают ру-ководящие должности, как наем-ные менеджеры — Ирина Митрофа-нова (АиФ), Дмитрий Комаровский (SUP Fabric), Анастасия Фадеева (Buongiorno), Надежда Филевская (Яндекс). Cтажировки в Силиконо-вой Долине, практические проек-ты (Webmoney, Kupivip, Сian, Teamo, Oktogo, спорткомплекс «Лужни-ки»), скидки от партнеров про-граммы — вот лишь часть того, что делает обучение у нас особен-ным. Очень важно, что выпускники после окончания могут бесплатно посещать текущие лекции, знако-миться с новыми преподавателя-ми и игроками на рынке. Мы создаем руководителей, способных не толь-ко заработать, но и изменить мир к лучшему».

Отзыв слушателя,Николай Белоусов, Panasonic:

«У образовательной програм-мы есть как плюсы, так и минусы. Плюсы: много ярких спикеров, не-ожиданных гостей с запада; в це-лом, у меня появилось большее по-нимание процессов и самого рынка; интересная тусовка и хорошие люди. Минусы: один год — это очень долго, достаточно доро-го, мало практики, мало времени на подготовку диплома, участие преподавателей традиционных дисциплин (например, «Право») и обязательные зачеты по этим дисциплинам».

ИКРа, агентство redkedsМ О С К В А И С А Н К Т - П Е Т Е Р б У Р г

www.ikraikra.ru

Учебный курс дополнительного обра-зования «Интерактивные коммуника-ции в рекламе» (ИКРа) - первая и един-ственная образовательная программа по digital-рекламе. Курс состоит из лек-ций, практических занятий, посещений крупных digital-агентств. Курс подой-дет заказчикам рекламы, которые хо-тят переучиться и работать на стороне агентства, сотрудникам дизайн-студий (состоявшимся специалистам в смеж-ной области), новичкам, которые хо-тят работать на этом рынке. Возможно трудоустройство через рекрутинговое агентство Мёд. Выдается сертификат слушателя.Организатор курсаВасилий Лебедев:

«Цель создания курса ИКРа — по-строить такую инфраструктуру, в которой можно было бы готовить востребованных в наше время спе-циалистов на пересечении индуст-рии рекламы и интернет-техноло-гий. С каждым новым выпуском курс ИКРа становится лучше, и студенты без проблем находят себе хорошую работу после обучения».




Отзыв слушателя, Ален Погосов, агентство Это Легко:

«Я как директор молодого интер-активного агентства получил воз-можность познакомиться с огром-ным количеством специалистов, представляющих ведущие рекламные агентства. Что особенно важно, они давали не только общие знания, но и охотно делились своими секрета-ми и приемами. ИКРа расширила мой кругозор в сфере digital и сформиро-вала понимание рынка. Каждый день я внедрял в своем агентстве но-вые знания и технологии. ИКРа обя-зательна всем, кто вступает в мир digital».

школа эффективного интернет-маркетинга, агентство GreenprМ О С К В А И С А Н К Т - П Е Т Е Р б У Р г

www.imarkschool.ru

Тренинги будут интересны для трёх категорий слушателей. Практикую-щие специалисты SM узнают новые подходы и систематизируют накоп-ленные знания. Представители за-казчика (маркетологи компаний) — понимание специфики инструмента, оценки эффективности; тренинг дает возможность застраховаться от недобросовестности исполнителей (агентств). Третья группа — владель-цы собственного малого и средне-го бизнеса — получают схемы реше-ния конкретных практических задач с просчитываемым эффектом.Руководитель ШколыДамир Халилов:

«Мы изначально во всех курсах сде-лали акцент на двух аспектах. Пер-вый — исключительно практи-ческая направленность. Никаких разговоров в духе «Ах какой замеча-тельный инструмент у нас появил-ся, и как он изменит нашу жизнь». Четкие пошаговые алгоритмы ре-шения тех или иных задач. Своего рода дорожная карта, в которой мы



говорим, какой подход наиболее эф-фективен, какие могут быть под-водные камни и как их обходить. Я ценю время наших слушателей и не хочу тратить его зря. Вто-рой — ориентация на российскую действительность. В наших кур-сах нет кейсов «одна американская компания записала подкасты и за-работала миллион долларов». Мы опираемся на российскую действи-тельность, российский ментали-тет и российские кейсы. Всю специ-фику западного SMM мы выделили в отдельный курс «Продвижение в за-падных социальных сетях».

Программа обучения бренд-менеджеров от агентства GrapeМ О С К В А

www.grape.ruПрограмма рассчитана на группы специа-листов из одной компании, группа может состоять из 20-30 человек.Креативный директор GrapeВлад Ситников:

«Самая большая проблема на не-сформировавшемся рынке — от-сутствие кадров. Как со стороны агентств, так и со стороны клиен-тов. Чтобы осуществлять эффек-тивные проекты и правильно ис-пользовать инструменты digital marketing mix, мы приняли решение о передачи опыта топ-менеджмента компании клиентской стороне. По-нимая основные проблемы брендов, их задачи, цели, которые ставит им маркетинг компаний, мы выра-ботали курс — от азов, до владе-ния материалом. Отношение к под-ходу к онлайн инструментам после серии лекций и семиранов меняет-ся с тактического на стратегиче-сий. Курс начитан уже много раз, и действительно помогает осознать особенности предмета — построе-ние эффективных долгосрочных ком-муникаций между потребителем и брендом.»

Отзыв слушателяЯрослава Смирнова, MTS Marketing commincations department:

«Эффективные коммуникации все-гда были ключом к успеху. А в сего-дняшнем мире, в котором скорость распространения информации, ее доступность и открытость бла-годаря социальным сетям и интер-нету в целом приобрели беспреце-дентные масштабы, коммуникации, в том числе и рекламные, требу-ют нестандартных, инновационных подходов и вообще нового взгляда на общую картину. Курс по социаль-ным медиа, который читает Grape, как раз позволяет не только взгля-нуть на текущий медиа-ландшафт по-новому, но и благодаря много-численным практическим приме-рам перенастроить свою работу так, чтобы взаимодействие брен-да и потребителя было не толь-ко эффективным, но еще и прино-сящим позитивные эмоции обеим сторонам.»

«Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов» от Высшей школы экономикиМ О С К В А

www.hse.ru/elmanagement

«Менеджмент в сфере электронно-го бизнеса и интернет-проектов» — программа профессиональной пере-подготовки класса «мини-МВА». Она реализуется Высшей школой бизнес-ин-форматики в сотрудничестве с ведущи-ми компаниями в области электронного бизнеса. Слушателям выдается госу-дарственный диплом о профессиональ-ной переподготовке НИУ ВШЭ. Выпуск-ники принимаются на программу MBA «Бизнес-информатика» специализа-ция «Управление интернет-проектами» ВШБИ со сроком обучения 1 календар-ный год.




Федор Виринруководитель программы:

«Самое главное, чего мы добиваем-ся от программы обучения и чего ждем от наших выпускников — это системы. Все знания и навыки, полу-чаемые студентами в ходе обучения выстроены в единую, цельную струк-туру, чтобы по окончании курса спе-циалист мог не просто выполнять отдельные работы, но видел всю картину интернет-проекта и мог проследить каждую ниточку своего проекта. Результаты программы го-ворят, что это отлично получается.

Осенью в программе открывается поток «интернет-маркетинг». Мы разделим поток лидеров проектов и маркетологов, чтобы за счет более узкой специализации получить еще более высокий уровень профессиона-лизма наших студентов. Проблема в том, что при 530 часах очных заня-тий, которые заложены в сертифи-цированную программу (это объем, который нужен для государственно-го диплома) мы проводим 700, а хо-тим давать студентам еще боль-ше знаний, но загрузка студентов при 700 очных часах за год и так слишком

высока, чтобы ее увеличивать (и так сложно сочетать работу и учебу, да еще же есть домашние работы, ко-торые надо тоже делать). Именно поэтому мы создаем отдельно два потока, что позволит увелчить ко-личество часов на специализацию. «

Отзыв слушателя,Аксана Прутцкова, генеральный ди-ректор агентства GetFriday.ru:

«Программа обучения была очень ин-тенсивной. Учиться и одновремен-но работать — совсем не просто, но, пожалуй, это единственный способ за относительно небольшой период

Название курса Цена часы

Win the Market

Бизнес в социальных медиа 15 000 16

Курс РИК

Account менеджмент в интерактивной среде 60 000 172

Project менеджмент в интерактивной среде 60 000 172

PR в интернете 35 000 72

Реклама в интернете 35 000 72

Маркетинг в социальных сетях 50 000 72

RMA

Менеджмент в сфере интернет-технологий 180 000 530

Высшая школа экономики

Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов 180 000 530

Комплексный интернет-маркетинг компании 29 800 162

All in Top

Курс поисковой оптимизации Москве 20 000 24

Курс поисковой оптимизации в Санкт-Петербурге 15 000 16

Низкобюджетное продвижение сайта 25 000 20

Школа эффективного интернет-маркетинга

Повышение продаж интернет-магазина через социальные сети 16 000 16

Продвижение в западных социальных сетях 8 000 8

Продвижение в Facebook и Twitter 12 000 12

Маркетинг в социальных сетях 12 700 14

Продвижение в Вконтакте 10 600 12

Курс ИКРа

Интерактивные коммуникации в рекламе, Москва 70 000 176

Интерактивные коммуникации в рекламе, Санкт-Петербург 42 000 176

Программа бренд-менеджеров GRAPE

Введение в Digital маркетинг 50 000 4

Лекция по Digital маркетинг 75 000 6

Построение стратегии долгосрочного онлайн присутствия 100 000 8

Список с ценами и количест-вом учебных часов:


времени получить необходимую под-готовку. Замечательным этапом программы стал сквозной проект, которым можно было заниматься как в рамках реальной деятельности, так и в формате «компании мечты». Благодаря этому проекту все теоре-тические знания отрабатываются на практике в режиме реального вре-мени. Например, на занятиях по мо-делированию бизнес-процессов раз-рабатываешь бизнес-стратегию своей компании, а на занятиях по ре-кламе и public relations – PR-кампа-нию, выполняющую конкретную за-дачу. Все проекты обсуждаются на занятиях, поэтому за время учебы каждый слушатель не только руко-водит своим проектом, но и участ-вует во всех остальных проектах группы, играя совершенно разные роли».

idealogy new Media Superhero Squat www.idealogy-school.ru

Новое образовательное предложение. Курс стратегических коммуникация в но-вых медиа.Сокращенный курс — 10 часов.Стоимость обучения — 60 000 рублей.

Авторские семина-ры и тренинги Сергея Спивакаwww.spivak.ru

Интернет-реклама 19 500 руб. Есть онлайн-версия 4 000 руб.Эффективный сайт 19 500 руб.Мой новый сайт 28 800 руб.Продажа рекламы 29 850 руб.Индивидуальный корпоративный тре-нинг для интернет-проектов

Проект All in Top, Seo,М О С К В А , С А Н К Т - П Е Т Е Р б У Р г

www.allintop.ruКурсы по поисковой оптимизации и низ-ко бюджетному продвижению сайтов.Курс поисковой оптимизации в Моск-ве — 20000 рублей, 24 часа.Курс поисковой оптимизации в Санкт-Петербурге — 15000 рублей, 16 часов.Курс «Низкобюджетное продвижение сайта» — 25000 рублей, 20 часов.Семинары — 5000-6000 рублей, 4 часа

Семинар «Продви-жение сайтов в Ин-тернете — теория и практика»,А ш М А Н О В И П А Р Т Н ё Р Ы , М О С К В А

www.optimization.ru/sem

Учебный семинар создается на базе компании Ашманов и партнеры, ко-торая традиционно специализирует-ся на контекстной рекламе и SEO(Search engine marketing). Перед слушателями выступают практикующие специалисты компании. Программа включает 13 до-кладов. Семинар проводится каждые два месяца.

Однодневные семина-ры по контекстной ре-кламе яндекс, Google и «бегуна»Традиионно проводятся непосредствен-но этими компаниями или сертифици-рованными агентствами. География про-ведения очень широкая, уточняйте на указанных сайтах:Бегун: http://begun.ru/advertiser/seminars/Google: http://www.google.com/intl/ru/adwords/professionals/education.htmlЯндекс: http://advertising.yandex.ru/advertiser/education/

Образовательная про-грамма iAb russia www.iabrus.ru

Весной 2011 года в России официально начало свою работу отделение Interactive Advertising Bureau — крупнейшей между-народной организации, объединяющей игроков рынка интерактивной рекламы и специализирующейся на исследованиях, стандартизации и образовании в сфере интернет-рекламы. Борис Омельницкий, исполнительный директор компании «Бегун», Сопредседатель Комитета IAB Russia по образованию:

«В настоящее время на рынке пред-ставлено достаточное количе-ство обучающих продуктов в сфе-ре интернет-маркетинга. Каждый может подобрать для себя спо-соб расширить компетенцию и пе-ренять самый актуальный опыт. Но при этом отсутствует единая метрика для оценки уровня знаний интернет-маркетологов. Необхо-дим инструмент контроля и само-контроля полноты и актуально-сти имеющегося знания. IAB Russia планирует предложить Российско-му рынку услуги по тестированию и сертификации уровня подготовки специалистов с учетом междуна-родных стандартов».



РЕКЛ

АМ

А

094

Аналитический обзор рынка труда в сфере информационных технологий

И С Т О Ч Н И К : S U P E R J O B . R U


лавной тенденцией 2010 г. на рынке труда в сфере информационных техно-логий стало превышение темпа приро-ста вакансий над аналогичным показа-телем по резюме — начиная с апреля прошлого года, динамика числа предло-жений работодателей была заметно бо-лее интенсивной.

В течение всего 2010 г. статисти-ка рекрутингового портала Superjob.ru фиксировала уверенный рост числа ва-кансий в сфере информационных тех-нологий (рис. 1). Незначительное сни-

жение наблюдалось лишь в июне 2010 г. Самыми же динамичными периодами стали сентябрь и октябрь прошлого года, первые месяцы осени ознаменова-лись наибольшим ежемесячным приростом.

Годовой прирост числа вакансий (январь 2011 г. к январю 2010 г.) составил 145%. В феврале 2011 г. рост числа предложений работодателей к аналогич-ному периоду минувшего года составил 119%.

Колебания на рынке предложения рабочей силы происходили в соответствие с традиционными се-зонными изменениями — ростом активности соис-кателей в весенние и осенние месяцы и некоторым снижением оживленности летом и в новогодний период.

По итогам января 2011 г. рост числа резюме соста-вил 12% к январю 2010 г. В феврале текущего года показатель роста составил 27% к аналогичному пе-риоду 2010 г.

СООТНОШЕНИЕ «ПРЕДлОжЕНИЕ / СПРОС»

В соответствие с положительной динамикой пред-ложений работодателей, начиная с апреля прошло-го года в сфере информационных технологий на-блюдается снижение соотношения «предложение / спрос» (см. рис. 2). По итогам года показатель сни-зился с 8,9 резюме на 1 вакансию в начале 2010 г. до 4,1 в аналогичном периоде текущего года. В февра-ле, в связи с повышением активности соискателей, зафиксировано небольшое увеличение соотноше-ния — до 4,5.

Самая острая конкуренция на российском рынке труда в сфере информационных технологий наблю-дается в отношении наиболее высокооплачиваемых позиций, на 1 вакансию с окладом от 100 000 руб. претендует порядка 12 соискателей с аналогичными зарплатными ожиданиями.

ДИНАМИКА ВАКАНСИй Для МЕНЕДжЕРОВ ВыСШЕгО ЗВЕНА

Потребность в управленцах высшего звена особен-но возросла к осени 2010 г. Пик активности работо-дателей в отношении поиска топ-менеджеров был зафиксирован в октябре, когда прирост числа запро-сов составил 74% к январю 2010 г. До начала 2011 г. интенсивность подбора управленцев высшего зве-на незначительно снижалась, а в феврале 2011 г.

L


статистика вновь зафиксировала рост числа топовых вакансий. В феврале прирост показателя к аналогич-ному периоду прошлого года составил 50%.

РАСПРЕДЕлЕНИЕ ВАКАНСИй И РЕЗюМЕ ПО уРОВНю МЕНЕДжМЕНТА

Подавляющее большинство запросов работода-телей адресовано специалистам (93%) (см. рис. 4). Порядка 5% вакансий приходится на менеджеров среднего звена, на топ-менеджеров — 1%. Анало-гичный порядок наблюдается и в отношении струк-туры резюме. 85% являются соискателями на по-зиции специалистов, 10% позиционируют себя в качестве менеджеров среднего звена, 4% претенду-ют на пост менеджеров высшего звена, На катего-рию «рабочие», приходится по 1% в структуре ва-кансий и резюме.

РАСПРЕДЕлЕНИЕ ВАКАНСИй ПО чИСлЕННОСТИ ПЕРСОНАлА КОМПАНИй

Большинство предложений (86%), адресованных ИТ-специалистам, поступает напрямую от работода-телей. На долю вакансий, размещенных агентствами, приходится только 14%.

Чаще других в ИТ-специалистах нуждаются ком-пании численностью до 100 человек, 45% всех ва-кансий поступило именно от них. Чуть меньше приходится на крупный бизнес — 32% вакансий размещено компаниями со штатом свыше 500 чел. Остальные 23% предложений работодателей посту-пили от работодателей, представляющих средний бизнес, где численность сотрудников находится в диапазоне 100 — 500 человек.

РАСПРЕДЕлЕНИЕ ВАКАНСИй И РЕЗюМЕ ПО гОРОДАМ С чИСлЕННОСТью НАСЕлЕНИя БОлЕЕ МИллИОНА чЕлОВЕК

Больше всего ИТ-специалистов требуется в Мо-скве — 39,8% вакансий. В структуре распределе-ния резюме доля почти такая же — 38,1% резюме. От питерских работодателей поступило 11,5% ва-кансий. Доля соискателей из Санкт-Петербурга со-ставляет 15,0%. На каждый из других городов-мил-лионников приходится 3% и менее всех вакансий / резюме сферы информационных технологий.

По данным статистики сегмент информационных технологий характеризуется высоким уровнем мо-бильности соискателей. Самые значительные по-казатели зафиксированы в Омске (57,2% кандида-тов готовы переехать в другой город), Челябинске (38,7%), Новосибирске (30,0%)

РЕйТИНг НАИБОлЕЕ ПОПуляРНых ЗАПРОСОВ РыНКА ТРуДА НА СПЕЦИАлИСТОВ В ОБлАСТИ ПРОгРАММИРОВАНИя И РАЗРАБОТКИ

Наибольшим спросом работодателей пользуются программисты «1С». Количество вакансий для них составило 42,5% от общего числа запросов на про-граммистов и разработчиков (см. табл. 2).

На втором месте программисты Java — у них 10,3% вакансий.

Программисты PHP занимают 3 позицию в рейтин-ге наиболее популярных запросов работодателей, трудоустройство им предлагали 9,3% вакансий.

Спрос на программистов С/С++ составил 3,2% от сово-купности вакансий для программистов / разработчиков.


уровень заработной платы Россия

до 9 999 руб. 5,4

10 000 — 19 999 руб. 5,8

20 000 — 29 999 руб. 6,2

30 000 — 39 999 руб. 5,8

40 000 — 49 999 руб. 5,0

50 000 — 59 999 руб. 4,7

60 000 — 69 999 руб. 4,0

70 000 — 79 999 руб. 4,2

80 000 — 89 999 руб. 4,9

90 000 — 99 999 руб. 6,1

от 100 000 руб. 12,3

300

250

200

150

100

50

0

01.

10

02.1

0

03.1

0

04.1

0

05.1

0

06.1

0

01.

10

07.1

0

08.1

0

09.1

0

10.1

0

11.1

0

12.1

0

01.

11

02.1

1

Все вакансии Топовые вакансии

Соотношение «предло-жение / спрос» по размеру заработной платы

Динамика числа вакансий для ТОП-персонала


На программистов SQL поступило 2,6% запросов работодателей. Чуть меньше — по 2,5% вакансий — на программистов Oracle и программистов Delphi.

Количество вакансий для программистов Unix/Linux составило 1,0% от общего числа предло-жений о трудоустройстве для программистов / разработчиков.

Программисты С# востребованы в 0,7% вакансий.ТОП-10 замыкают специалисты Perl, спрос на ко-

торых составил 0,6% от совокупности вакансий.

ПОРТРЕТ СОИСКАТЕля

Среди соискателей работы в сфере информацион-ных технологий лидируют мужчины — в совокупно-сти их оказалось 81%.

Наиболее привлекательна ИТ-сфера для соискате-лей в возрасте 20-29 лет, в сумме на них приходится 58% резюме (на 20-24-летних — 29%, на 25-29-лет-них — 29%). Особенно высока активность деву-шек — на 20-24-летних соискательниц приходится 38% в структуре, среди мужчин доля данной воз-растной группы составляет 27%.

Состоят в браке около 41% всех соискателей, сре-ди мужчин женатых оказалось 44%, среди женщин замужних — 31%.

Уровень образования соискателей можно назвать высоким, высшее образование имеют 72% кандида-тов, неполное высшее — 16%.

Меньше половины соискателей являются безра-ботными — 44%, остальные же ищут новое место работы, не увольняясь с предыдущего.

Мужчины традиционно оценивают свой труд выше, чем женщины. Так, 21% женщин готовы рабо-тать за 10 — 20 тыс. руб., среди мужчин таковых ока-залось 12%. При этом 21% мужчин желают зара-батывать свыше 50 тыс. руб., аналогичные запросы демонстрируют только 11% женщин.

До 30 лет зарплатные притязания мужчин и жен-щин кардинально не отличаются. В дальнейшем же мужчины оказываются более амбициозны, о чем свидетельствует рассчитанный показатель сред-ней ожидаемой заработной платы (см. рис. 5). Мак-симальный размер допустимой заработной платы среди женщин зафиксирован в возрастных груп-пах 35-49 лет (30 тыс. руб.). Впоследствии женщины снижают планку. Зарплатные ожидания мужчин со-храняются на уровне 40 тыс. руб. во всех возрастных группах, начиная с 35-летнего возраста.


Распределение вакансий и резюме по уровню менеджмента

Распределение вакансий и резюме по городам-миллионникам

Вакансии Резюме

ТОП-менеджеры

Мидл-менеджеры

Специалисты

Рабочие

41

%

105

8593

11

До 100 человек

100-500 человек

Свыше 500 человек

45%

23%

32%

город % от вакансий раздела

% от резюме раздела

% готовых к переезду в другой город

Волгоград 1,1% 1,6% 25,1%

Екатеринбург 1,8% 0,8% 28,6%

Казань 1,3% 0,9% 22,6%

Нижний Новгород 3,1% 1,8% 20,0%

Новосибирск 2,2% 0,6% 30,0%

Москва 39,8% 38,1% 11,1%

Омск 0,8% 0,4% 57,2%

Ростов-на-Дону 1,9% 2,3% 19,3%

Самара 1,8% 0,9% 24,9%

Санкт-Петербург 11,5% 15,0% 11,5%

Уфа 1,6% 2,4% 21,0%

Челябинск 0,9% 0,4% 38,7%



ТОП-10 вакансий в области программирования и разра-ботки

Социально-демографический порт-рет соискателей в сфере информаци-онных технологий

Средняя ожидаемая заработная плата мужчин и женщин в возрастных группах

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

До

24

25-2

9

30-3

4

35-3

9

40-4

4

45-

49

50-5

4

Ста

рше

55

Мужчины Женщины

№ Вакансия % от запросов на программистов / разработчи

1 Программист / разработчик «1C» 42,5

2 Программист / разработчик Java 10,3

3 Программист / разработчик PHP 9,3

4 Программист / разработчик C/C++ 3,2

5 Программист / разработчик SQL 2,6

6-7 Программист / разработчик Oracle 2,5

7-7 Программист / разработчик Delphi 2,5

8 Программист / разработчик Unix/Linux 1,0

9 Программист / разработчик C# 0,7

10 Программист / разработчик Perl 0,6

характеристика Все соискатели Мужчины женщины

Пол

100% 81% 19%Возраст

До 19 лет 2% 2% 2%20 — 24 лет 29% 27% 38%25 — 29 лет 29% 28% 28%30 — 34 лет 16% 17% 13%35 — 39 лет 10% 10% 7%40 — 44 лет 6% 6% 5%45 — 49 лет 4% 5% 4%50 — 54 лет 2% 3% 2%Старше 55 лет 2% 2% 1%характеристики домохозяйства

Состоят в браке 41% 44% 31%Есть дети 35% 36% 29%Образование

Высшее 72% 72% 75%Неполное высшее 16% 16% 16%Среднее специальное 10% 10% 7%Среднее 2% 2% 2%Наличие работы

Безработные 44% 44% 48%Ожидаемый уровень заработной платы

До 9 999 руб. 1% 1% 3%10 000 — 19 999 руб. 14% 12% 21%20 000 — 29 999 руб. 18% 17% 21%30 000 — 39 999 руб. 13% 14% 13%40 000 — 49 999 руб. 8% 9% 7%50 000 — 59 999 руб. 6% 6% 4%60 000 — 69 999 руб. 4% 4% 3%70 000 — 79 999 руб. 3% 3% 1%80 000 — 89 999 руб. 2% 2% 1%90 000 — 99 999 руб. 1% 1% 0%От 100 000 руб. 4% 4% 1%Заработная плата по договоренности

26% 27% 25%


России e-learning пока еще совсем моло-дой, поэтому приходится стремительно догонять коллег по цеху, например, из Ев-ропы и США. Там все новые технологии обучения уже давно прижились, и сейчас основной диалог идет о том, как лучше их применять с методической точки зрения, где и какие и решения будут актуальнее. О том, стоит ли инвестировать в e-learning, разговор не идет уже давно, потому что очевидно: это не просто модная тенден-ция, а устойчивое направление развития общества, игнорировать которое нельзя.

В России же основная трудность развития элек-тронного обучения — постоянные философские спо-ры о том, стоит или не стоит использовать, кому это нужно и зачем. За этими спорами мы теряем время на развитие современных форм образования и тем са-мым делаем системы обучения в стране менее кон-курентоспособными и устойчивыми. Как-то не сразу к нам приходит понимание, что электронного обуче-ние — не всесильно, а потому им нельзя заменить все традиционное. Почему-то воспринимается так, что если все заменить нельзя, то вообще не стоит исполь-зовать. Пожалуй, это основная особенность нашего электронного обучения — слишком много споров и много рассуждений, а вот дел немного.

E-LEarninG В учЕБНых ЗАВЕДЕНИях

Пионерами внедрения электронного обучения все-гда считаются учебные заведения. В силу своей про-фессиональной деятельности они постоянно про-буют новые подходы и методы, новые технологии. В российском электронном обучении частные ком-пании все-таки обгоняют учебные заведения, в ос-новном по причине крайне малых финансовых воз-можностей у последних. Дело в том, что кроме понимания, что необходима модернизация, учеб-ное заведение должно немало проинвестировать в e-learning. Тут придется потратиться и на обору-дование (или на его аренду), и на компьютеры как в аудиториях, так и для преподавателей, и на про-граммное обеспечение.

Более того, необходимы существенные вложения в создание современных учебных материалов, кото-рые будут использоваться для работы с удаленными студентами. Это занимает немало времени и это не-дешево, даже если полностью ограничится своими средствами и не утяжелять функционал. Кроме раз-работки материалов, вузу нужно еще подготовить персонал, как минимум преподавателей. И это тоже время и деньги.

Составив список всех вложений, которые нуж-но сделать, сразу встает вопрос — а где финанси-рование от государства? Целенаправленных инве-стиций в это направление развития образования практически нет. Я бы даже сказала, что их вообще нет, но все-таки некоторые проекты, наверное, мож-но записать в эту категорию. Но нет ничего систем-ного и понятного, нет того механизма, который на-чинает работать, когда учебное заведение говорит, что оно собирается внедрять электронное обуче-ние и открывать новые горизонты. Финансы под это не выделяются, с законодательством — трудности (точнее, его отсутствие в этой области). Кроме де-нег учебным заведениям не хватает и методической поддержки.

Есть ли жизнь на Марсе? Или статья про e-learningв России

Когда я начинала писать эту статью, то первый вопрос, на который захотелось ответить, был «Есть ли в России электронное обучение?». Ответ — Есть! Со своими особенностями и отличиями от других стран, но все-таки есть. И сейчас с каждым годом всеактивнее развивается, чтоне может не радовать.

Е л Е Н А Т И х О М И Р О В АГенеральный директор компании «Центр eLearning»Автор блога«Живое обучение»

Е С Т ь Л И Ж И З Н ь Н А М А Р С Е ?

И Л И С Т А Т ь Я П Р О E - L E A R N I N G В Р О С С И И

. T X T

B


В результате имеем две основные тенденции раз-вития e-learning в учебных заведениях России — от-сутствие методической целостности и системности и сильная ориентация на открытое программное обес-печение. Если смотреть на первую тенденцию, то тут все трудности в основном в качестве предоставляе-мой с помощью электронных технологий образова-тельной услуги. Из-за отсутствия каких-то общих и проверенных в рамках централизованных экспери-ментов методик и подходов, которые будут рабо-тать в наиболее типичном российском учебном заве-дении, каждый пробует все самостоятельно, делает свои ошибки (причем, что очевидно, ошибки у всех одинаковые). В итоге, естественно, процесс внедре-ния и развития e-learning замедляется.

Недостаток централизованных инвестиций в разви-тие электронного обучения вынуждает учебные за-ведения использовать открытое ПО или вовсе от-казываться от развития направления. В бюджете образовательного учреждения в условиях демогра-фической ямы найти свободные средства, причем не-малые, трудно. Экономят на всем — от ПО (но тут хотя бы есть бесплатные варианты) до обучения пер-сонала (за это чаще всего нужно платить). В ито-ге все очень просто и прозрачно — либо внедрение «я его слепила из того, что было», либо «мы пока не планируем».

Радует то, что есть пионеры и энтузиасты, как учеб-ные заведения, так и их отдельные сотрудники. По-нимая, что необходимость повседневного примене-ния ИТ в учебном процессе совершенно очевидно, многие пробуют что-то делать самостоятельно, пы-таются обмениваться опытом. Есть даже преподава-тели, которые готовы платить из своей, (внимание!) преподавательской зарплаты за участие в конферен-циях и семинарах. Сейчас e-learning в России стоит именно на таких отдельных людях и проектах.

Можно отдельно говорить про e-learning в шко-лах и колледжах. Как ни странно, но именно в шко-лах, при еще больших трудностях с финансами, чем в вузах, есть очень интересные и красочные, полезные, проекты, которые стоит изучать. В основном — это инициатива учителей, которые свою профессию дей-ствительно любят и стараются развиваться.

E-LEarninG В КОМПАНИях

В отличие от учебных заведений, тут дела идут не-много проще и легче. Потому что финансирова-ние более достойное и необходимость внедрения (то есть экономить на обучении персонала) более очевидна. До 2008 года корпоративный e-learning

процветал. Однако экономическая нестабильность заставила многие компании пересмотреть подходы к финансированию обучения и развития персонала, и, как следствие, e-learning во многих компаниях был «заморожен» до лучших времен.

«Заморозка» произошла в основном там, где внед-рялась эта инновация без точно поставленной цели и связи со стратегией бизнеса. Именно поэтому на мо-мент анализа затрат на обучение e-learning оказал-ся не на самом выгодном месте — толком им никто не занимался, деньги были вложены, а возврата почти не было. В тех компаниях, которые понимали, зачем он нужен, даже наоборот, e-learning начали использо-вать более активно — стали очевидны преимущества.

После стабилизации (если, конечно, она произо-шла) в экономике страны, многие компании стали e-learning проекты возвращать, но уже с большим по-ниманием цели и смысла. Но вот попытка минимизи-ровать расходы на эти проекты привела к появлению «людей-оркестров», то есть специалистов, которые должны быть одновременно и разработчиками кур-сов, и педагогическими дизайнерами, и администра-торами платформы для электронного обучения. Че-ловек адаптируется ко всему и делать все сразу тоже может, но вот только вопрос качества... В итоге по-лучили, что уровень создаваемых курсов, а именно они в корпоративном e-learning представляют собой основу передачи знаний, оставляет желать лучше-го. Опасность заключается в том, что через пару лет мы вновь измерим эффективность и поймем — люди ничего не знают. А все потому, что создать хоро-ший курс быстро и без специальных знаний нельзя, тем более, если этот курс человек должен будет изу-чать самостоятельно на рабочем месте, без помощи преподавателя или тренера. Тут нужны специальные подходы увлечения слушателя.

Все это усложняется тем, что у нас не готовят спе-циалистов в области корпоративного электронного обучения и разработки курсов. Отдельные програм-мы в частных компаниях — не в счет, потому что у них слишком малый охват по аудитории. Естественно, что большинство разработчиков курсов и организаторов e-learning основ этой работы просто не знают. Эффективность проектов это снижает.

Еще одним узким местом корпоративного элек-тронного обучения можно смело назвать положение e-learning на позиции «какой-то там дополнительный проект». Так он никогда работать не будет. E-learning нужно интегрировать в процессы компании, в обуче-ние и развитие персонала, в постоянную рабочую дея-тельность. Тогда можно увидеть возврат инвестиций, поэтому это привязано к целям компании как таковым.

А В Т О Р : Е Л Е Н А Т И Х О М И Р О В А


ТЕхНОлОгИИ РОССИйСКОгО E-LEarninG

В отличие от западного рынка e-learning техноло-гий у нас все пока не очень весело. Производите-лей совсем мало, зарубежных игроков почти нет, ди-намика развития имеющихся продуктов — низкая. Обидно, что при том, что рынок есть, и на нем ра-ботает уже не так мало людей, которые заинтересо-ваны в использовании качественных и удобных ин-струментов для различных задач, но производители не так часто обновляют свои продукты, а изменения в новых версиях не очень значительные.

Западные игроки к нам не торопятся. В первую очередь потому, что для выхода нужна локализа-ция, а это дорого. К тому же у нас на внутреннем рынке цены на основные разработки сильно ниже европейских и американских, а потому локализа-ция плюс адаптация к ценовой политике не видят-ся как эффективная модель развития рынка. Многие компании пробуют начать работу в России, но бы-стро понимают, что с своими ценами и с продуктом на английском языке они тут далеко не пройдут. По-чему «там» другие цены? Логичный вопрос, особен-но учитывая, что «там» компании и люди куда как более экономные. В основном потому, что там цен-ность подобных продуктов совсем другая, значи-мость для устойчивого развития бизнеса очевидна и она высока. У нас пока нет такой культуры, нет связи эффективности подходов обучения персонала и раз-вития компании.

Кстати, аналогичную тенденцию можно про-следить и по уровню оплаты специалистов по e-learning. У нас средняя планка — около 40 000 рублей, в США — около 9 000 долларов. Разрыв очень большой, такого по многим должностям и профессиям уже нет. У нас нет специального обуче-ния по этой теме в ВУЗах, там есть, и это скорее пра-вило, чем исключение.

Возвращаясь к технологиям — у нас мало простых инструментов, которые легко освоить человеку со средним уровнем компьютерной грамотности. Боль-шинство инструментов либо сложные, либо неудоб-ные и малым функционалом. Особенно это касает-ся ПО для разработки курсов. Опять же на Западе очень много приложений, которые делают что-то одно, но очень хорошо, например, интерактив-ные игры (по шаблонам), тесты, какие-то интерес-ные фрагменты. Мы бы тоже могли их использовать (много бесплатных и онлайн), но они почти не рабо-тают с кириллицей. Кстати, бесплатных инструмен-тов отечественного производства почти нет.

Полным ходом идет распространение вебинаров для нужд обучения. И правда — штука удобная. И быстро готовится, и можно сделать запись и поло-жить в базу знаний, и, более того, самый близкий аналог привычного очного обучения. Своих, россий-ских разработок тоже много, есть очень даже сим-патичные и удобные, есть средние. Кстати, стоит отметить, что по этому направлению у нас и инстру-ментов очень много, есть из чего выбирать, и по ка-честву они ничем не уступают своим зарубежных аналогов.

КуДА Мы ИДЕМ?

Основное направление развития e-learning в Рос-сии в ближайшем будущем — развитие методиче-ской базы. Сейчас важно систематизировать все, что было сделано, найти общие подходы и принципы, выделить основные трудности и ошибки. Движение в этом направлении уже есть.

Едва ли ни самой первой большой тенденцией 2010 года были названы вебинары. В этом году на рынке не только появилось множество инструментов для их организации, но и началось очень активное использование. В отличии от многих других инстру-ментов, они не вызвали большого количества спо-ров и как-то сразу и очень просто вписались в нашу жизнь. Но тут нужно отметить, что в 2011 году нужно будет работать над методиками их применения. И тут дело даже не в том, как их встраивать в учеб-ный процесс, потому что в отличие от курсов и игр, они очень близки к очным занятиям, и их место поч-ти очевидно. Дело в том, как их проводить и как не превратить в скучное и бесполезное мероприятие.

Вторая тенденция, которая активно отмечалась на протяжении всего 2010 года — необходимость из-менения методик преподавания. Важно, что эта не-обходимость стала обосновываться не только ис-пользованием ИТ в образовании, но и повсеместным проникновением технологий в нашу жизнь. Тот же самый интернет в мобильном телефоне дает воз-можность найти ответ практически на любой вопрос, если он прямой и имеет однозначный ответ. Стало очевидно, что необходимо менять методику препо-давание не только в части встраивания технологий в учебный процесс, но сам процесс подачи и оцен-ки знаний, даже если технологии в преподавании не используются. Нужны другие самостоятельные и контрольные задания, другие подходы к доставке материала.

Изменения в методической части учебного про-цесса потребуют изменений в каждодневной работе

Е С Т ь Л И Ж И З Н ь Н А М А Р С Е ?

И Л И С Т А Т ь Я П Р О E - L E A R N I N G В Р О С С И И

W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 1 0 10 1

преподавателей. Среди самых важных — пробле-мы финансирования этой работы со стороны ВУЗа и вопросы нагрузки. Мы неоднократно приходи-ли к выводу, что при существующей очной нагруз-ке (которая нужна для получения заработной платы необходимой для нормального существования) ак-тивное использование технологий практически не-возможно. Просто придется работать по 80 часов в неделю или больше. А преподаватель, тем не менее, как и в очном, так и в электронном виде, остается са-мым важным звеном учебного процесса. Очевидно, что наша задача — максимально помогать препода-вателям, обучать их и работать над созданием ком-фортных для применения ИТ условий.

Активное использование мобильных устройств и приложений для них тоже не осталось без внима-ния участников сообщества. Эти тенденции прино-сят новые веяния в индустрию e-learning. Сегодня практически любой контент может быть просмотрен на мобильном устройстве, необходимости в разра-ботке чего-то специального уже нет. Еще несколь-ко лет назад нужно было сильно упрощать сайты, если они предназначались для использования на мо-бильном телефоне. Да, отдельных громких проектов по мобильному обучению у нас сейчас нет. Но прак-тически все мы используем Твиттер, смотрим на мо-бильном видео и пользуемся поисковиками. Разве это не обучение? Кстати, в пользу развития мобиль-ного обучения говорят и данные ФОМ: 10,5 мил-лионов пользуются мобильным интернетом каждый день, причем большинство из них в возрасте 12-24 лет. Нам есть чему поучиться у издательств, кото-рые перевели свои журналы в версии для iPad и дру-гих планшетных компьютеров. Они сумели пред-ставить контент в таком виде, что он стал в чем-то даже более привлекательным. Очевидно, что мо-бильное обучение все равно требует специального подхода и есть свои особенности разработки, гово-рить о том, что можно сделать одну версию для всех устройств — нельзя (или пока нельзя). Но движение в этом направлении вполне очевидно, а потому зада-ча на 2011 — сформировать подходы к мобильному обучению и учитывать эту тенденцию при разработ-ке и внедрении e-learning.

Чтобы бы мы ни говорили про важность именно ме-тодик для эффективности электронного обучения, все равно технологии имеют очень большое значение. Например, если у нас не будет хороших каналов свя-зи, а население страны не будет иметь доступ к сети, то развивать e-learning просто не имеет смысла. Ско-ростной интернет распространяется в регионы, этот барьер начал потихоньку падать. При этом больше

половины пользователей общаются в соцсетях. Мож-но сделать вывод, что в e-learning надо внедрять со-циальную составляющую, и развитие будет более динамичным. Нужно продвигать e-learning в массы, показывать его преимущества. Люди к этому готовы.

В тенденциях 2010 года и направлениях развития на 2011 год стоит отдельно отметить интерес к педа-гогическим теориям и педагогическому дизайну. Все это следствие того, что мы начали систематизи-ровать свои знания и с некоторыми аспектами разби-раться более серьезно. В новом году мы будем изу-чать когнитивизм, конструктивизм, коннективизм и прочие теории, потому что в этом году поняли, что они очень способствуют повышению эффективности электронного обучения.

В целом 2010 год выгодно отличался от двух пре-дыдущих, когда экономический кризис заставил нас заниматься другими, более важными делами, и инте-реса к e-learning индустрии было значительно мень-ше. В этом году мы стали стремиться к повышению качественных, а не количественных показателей, электронного обучения, а потому серьезно задума-лись о том, какие нам нужны новые знания, что та-кое система электронного обучения и как она дол-жна быть интегрирована с другими процессами в организации.

Необходимо обучение специалистов в области e-learning, потому что чем лучше работает, скажем, разработчик курсов, чем лучше он понимает зада-чи, которые перед ним стоят, тем выше эффектив-ность от обучения тех слушателей, которые прой-дут созданные тем самым разработчиком курсы. Такая же картина и по дополнительной подготовке преподавателей.

И еще нужны инструменты, новые и креативные. На мой взгляд, тут есть приятные места для старта-пов, потому что рынок новый, растет и на нем можно заработать. Нужны простые приложения для созда-ния анимаций для курсов, для работы с персонажа-ми, для стилизации графики — только все очень про-стое и понятное.

И, опять-таки, e-learning в России есть. На этом рынке, как и на многих других, мы опять идем своим путем, но, тем не менее — рынок есть, он растет, раз-вивается и на нем можно работать.

А В Т О Р : Е Л Е Н А Т И Х О М И Р О В А


Динамика развития национального домен-

ного пространства — один из ключевых по-

казателей, характеризующих уровень раз-

вития интернета в стране в целом. И тем

интереснее становится исследование этой

динамики, чем шире и полнее доменное

пространство. Сегодня мы имеем возмож-

ность не только посмотреть на показатели,

иллюстрирующие развитие одного нацио-

нального домена — RU, но и сравнить его с

новым российским доменом — РФ. Причем

сравнить не только с точки зрения приро-

стов, долей рынка и распределения, но и по-

смотреть, насколько новый домен облегчил

(или усложнил?) жизнь простым пользова-

телям, слабо владеющим английским.

Домены RU и РФ и мировое доменное пространство

Если рассматривать российское домен-

ное пространство в целом, то прирост 2010

года — это не только 581 тысяча доменов

RU, но и 700 тысяч доменов РФ, доменное

пространство России за год выросло в 1,5

раза. И если сравнить Россию и ее доменное

пространство в целом с другими крупней-

шими мировыми доменами, то по количе-

ству зарегистрированных в двух доменных

зонах (RU и РФ) доменных имен наша страна

оказывается на пятом месте, обогнав обще-

европейский домен EU.

В России в конце 2010 года насчитывалось

27 доменных имен на 1,000 жителей (22 в

домене RU и 5 в домене РФ). Наиболее вы-

сокий уровень проникновения доменной

индустрии наблюдается в Нидерландах: 252

доменных имени на 1,000 жителей, т.е. бо-

лее одного домена на 4 человека. В Швей-

царии, Дании, Германии, Великобритании и

Бельгии на 1,000 жителей приходится более

100 доменов, в Австрии — 96.

По уровню проникновения доменных имен

на 1,000 интернет-пользователей Россия

находится в более выигрышном положении:

на каждую 1,000 пользователей насчитыва-

ется 82 доменных имени (67 в домене RU и

15 в домене РФ). Это подтверждает наличие

у России большого потенциала и для раз-

вития интернета, и для развития рынка до-

менных имен: в странах с высоким уровнем

интернет-доступа цифры проникновения

доменных имен на 1,000 жителей и 1,000

интернет-пользователей довольно близки.

Оба домена — и RU и РФ — весьма непло-

хо выглядят на фоне остальных мировых

Р О С С И й С К О Е Д О М Е Н Н О Е П Р О С Т Р А Н С Т В О :

Д И Н А М И К А И П Е Р С П Е К Т И В ы Р А З В И Т И Я В 2 0 1 0 - 2 0 1 1 Г О Д А Х

Российское доменное пространство: динамика и перспективы развития

Крупнейшие национальные домены верхнего уровня ИТОГИ 2010 ГОДА

14,0

12,0

10,0

8,0

6,0

4,0

2,0

0,0

50%

40%

30%

20%

10%

0%

-10%

-20%

-30%

-40%

-50%

-60%

-70%.de .uk .cn .nl .ru

+.рф.eu .ru .ar .br .it .pl .au .fr .us .ca .ch .es .jp .be .dk .kr .se

Количество зарегистрированных доменных имен по итогам 2010 года (млн.)

5%

14,0

9,0

4,3 4,2 3,83,3 3,1

2,3 2,3 2,0 2,0 1,9 1,9 1,6 1,6 1,5 1,2 1,2 1,1 1,1 1,1 1,1

11%

14%

50%

6%

23%

11%19%

14%21% 21%

18%

8%

20%

3%10%

5%

13%6%

1%

13%

-68%

Годовой прирост 2010/2009 (%)


доменов и по отдельности. Так, домен RU

занимает шестое место по количеству до-

менных имен среди всех национальных до-

менов верхнего уровня, а домен РФ входит

в 20-ку крупнейших европейских доменов.

Немаловажен и тот факт, что по итогам

2010 года количество доменных имен, за-

регистрированных в домене RU, достиг-

ло 3,128,660. Рубеж в 3 000 000 доменных

имен был преодолен в сентябре 2010 года. А

число зарегистрированных доменных имен в

домене RU по итогам 2010 года выросло на

23% относительно 2009 года, что является

лучшим показателем среди крупнейших на-

циональных доменов верхнего уровня. Та-

ким образом, домен RU по итогам 2010 года

продолжает удерживать лидерство по годо-

вому приросту среди ccTLDs.

Уникальна для мирового доменного про-

странства и ситуация с доменом РФ: пре-

цедентов столь успешного запуска домена

страны в истории интернета еще не было.

Темп роста регистраций доменных имен в

домене .РФ превзошли самые смелые ожи-

дания: в течение первой недели с начала

открытой регистрации прирост доменных

имен в .РФ составлял в среднем 25 — 30 ты-

сяч доменов в сутки, что в 10 (!) раз больше

чем в традиционном домене .RU. Далее темп

роста регистраций вышел на стабильный

уровень 1500-2000 доменных имен в сут-

ки, что соответствует объему суточных ре-

гистраций в RU. Доля уже делегированных,

т.е. работающих доменных имен на 1 января

2011 г. — почти 52%. В полном соответствии

с прогнозами специалистов, домены в зоне

.РФ все чаще используются в рекламе —

в виде не только отдельных слов, но и це-

лых фраз, которые, будучи написанными на

кириллице, легко прочитываются и момен-

тально воспринимаются русскоговорящими

пользователями.

Географическое распределение доменных имен в доменах RU/РФ

Если сравнить географическое распреде-

ление доменных имен в доменах RU/РФ, то

можно отметить, что в целом картина рас-

пределения в обоих национальных доменах

практически идентична: бесспорным лиде-

ром по итогам 2010 года стала Москва (37%

доменных имен RU и почти 43% доменных

имен РФ), второе и третье места остались за

Санкт-Петербургом (7.8% в RU и 8.3% в РФ)

и Московской областью (7.3% и 8.9% соот-

ветственно). Несколько выше количество

зарегистрированных доменных имен в до-

мене РФ в других регионах России, но спис-

ки регионов для доменов RU и РФ одинако-

вы. Количество нерезидентов Российской

Федерации, которое в домене RU составля-

ет весьма значительное число — 12%, в до-

мене РФ ничтожно мало — менее 0.03%. Это

связано с правилами регистрации доменных

имен в домене РФ, в соответствии с которы-

ми право на регистрацию домена второго

уровня в домене РФ в период открытой ре-

гистрации имеют только граждане России.

Ситуация, вероятно, изменится после окон-

чания срока действия этого ограничения, а

именно после 11 ноября 2011 год.

Динамика DNS-запросов в доменах RU и РФ

В марте 2011 года в сутки на DNS-серве-

ры зоны RU поступало в среднем 4,2 млрд.

запросов (4,215,282,414). Если сравнивать с

аналогичным периодом 2010 года, то коли-

чество DNS-запросов в зоне .RU выросло в

1.2 раза (3,454,521,676 запросов в среднем

И С Т О Ч Н И К : К О О Р Д И Н А Ц И О Н Н ы й Ц Е Н Т Р

Н А Ц И О Н А Л ь Н О Г О Д О М Е Н А С Е Т И И Н Т Е Р Н Е Т

Ежемесячный прирост доменных имен в домене .ru 2010 ГОД

Прирост доменных имён в домене .РФ ПРИОРИТЕТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ+НАЧАЛО ОТКРЫТОЙ РЕГИСТРАЦИИ

80 000

70 000

60 000

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

0янв. 10 фев. 10 мар. 10 апр. 10 май. 10 июн. 10 июл. 10 авг. 10 сен. 10 окт. 10 ноя. 10 дек. 10

52 0

87

70 4

43

66 0

42

61 8

09

48 5

01

40 2

51 46 8

70

33 6

72 43 9

23

37 3

55 45

461

34

790

Приоритетная регистрация (прирост по месяцам) Открытая регистрация (прирост по дням)

200 000

150 000

100 000

50 000

0ноя. 09 янв. 10 мар. 10 май. 10 июл. 10 сен. 10 12-ноя

201014-ноя2010

16-ноя2010

18-ноя2010

20-ноя2010

22-ноя2010

24-ноя2010

26-ноя2010

28-ноя2010

30-ноя2010

2 40

9

3 77

5

850

1 07

0

1 47

5

513 2 77

4

1 02

0

2 04

5

1 27

9

1 14

0

41

207

648

101

095

56 1

55

25 6

70

33 9

13

28 0

13

24 6

00

19 6

11

16 1

28

9 43

9

6 18

0

9 40

0

10 0

38

10 1

85

10 2

93

8 16

8

4 44

6

3 70

4

5 87

2

5 65

8


в сутки в марте 2010 г.). Количество еже-

секундных DNS-запросов в зоне RU в мар-

те 2011 года составляло 48,788. В зоне РФ

среднесуточное число DNS-запросов в мар-

те 2011 года достигло 4,169,161. Каждую се-

кунду на корневые серверы зоны РФ посту-

пало в среднем 48 запросов. Значительный

скачок произошел в ноябре 2010 года с на-

чалом открытой регистрации в домене .РФ.

Так, в ноябре число среднесуточных запро-

сов выросло в 7.2 раза по сравнению с ок-

тябрем, а в декабре рост составил 2.2 раза.

Столь небольшое, особенно по сравнению с

зоной RU, число DNS-запросов объясняет-

ся очень просто. Число оригинальных сай-

тов в зоне РФ крайне невелико, а большин-

ство зарегистрированных и делегированных

доменных имен в домене РФ ведут на уже

существующие сайты, известные большин-

ству пользователей под именами в зоне

RU. Активное же продвижение кирилличе-

ских доменных имен еще только начинается:

большинство рекламных кампаний содер-

жит пока еще ссылку на привычный «ла-

тинский» домен. Кроме того, весь ноябрь

и декабрь 2010 года — первые два месяца

после начала открытой регистрации домен-

ных имен в домене РФ — пользователи были

увлечены самим процессом регистрации, а

не созданием и развитием сайтов в новой

доменной зоне.

Российская регистратура на мировом доменном рынке

Среди национальных регистратур доменов

верхнего уровня, в которых зарегистрирова-

но более 1 млн. доменных имен, Россия име-

ет наименьшее количество аккредитован-

ных регистраторов и, как следствие, очень

высокий уровень доменных имен, обслу-

живаемых одним регистратором. Это об-

условлено достаточно высоким «порогом

вхождения» в регистраторский бизнес в

России, но столь высокая планка, которую

приходится преодолевать компаниям, же-

лающим стать регистраторами доменных

имен в российских национальных доменах,

одновременно является и гарантией высо-

кого качества оказываемых услуг и практи-

ческой невозможности исчезновения реги-

стратора с рынка без передачи доменных

имен другому регистратору.

Лидерами по среднему количеству домен-

ных имен, обслуживаемых одним регист-

ратором, являются Россия (RU), Австралия

(AU) и Германия (DE) с ~160 тыс., ~55 тыс. и

~50 тыс. доменных имен соответственно. В

большинстве национальных доменов этот

показатель не превышает 15 тыс. доменных

имен.

Практически все крупнейшие регистра-

туры не оказывают массовые услуги по ре-

гистрации доменных имен напрямую, это

касается и российской регистратуры — Ко-

ординационного центра национального до-

мена сети Интернет. При этом системы ак-

кредитации регистраторов в различных

доменах в целом сходны. Но, в отличие от

России, в большинстве доменов верхнего

уровня лидерами на регистраторском рын-

ке являются крупные регистраторы, рабо-

тающие на рынках разных стран, тогда как

все аккредитованные в доменах RU и РФ ре-

гистраторы имеют российскую прописку. За

рубежом домен RU можно зарегистрировать

через партнеров аккредитованных регист-

раторов. Еще одно существенное отличие

правил регистрации доменных имен в рос-

сийских национальных доменах — это воз-

можность регистрировать доменные имена



Число DNS-запросов в зоне RU (в среднем за день, млрд)

6,0

5,0

4,0

3,0

2,0

1,0

0,0

июн. 09

июл. 09

авг. 0

9

сен. 0

9

окт. 0

9

ноя. 09

дек. 09

янв. 10

фев. 10

мар. 10

апр. 10

май. 10

июн. 10

июл. 10

авг. 1

0

сен. 1

0

окт. 1

0

ноя. 10

дек. 10

янв. 11

фев. 11

мар. 11

Число DNS-запросов в зоне RU (в среднем за день, млрд)

0,0045

0,0040

0,0035

0,0030

0,0025

0,0020

0,0015

0,0010

0,0005

0,0000июн. 10 июл. 10 авг. 10 сен. 10 окт. 10 ноя. 10 дек. 10 янв. 11 фев. 11 мар. 11

Динамика DnS-запросов в зоне ru В ЗРЕДНЕМ ЗА ДЕНЬ

Динамика DnS-запросов в зоне РФ В ЗРЕДНЕМ В СУТКИ


как резидентами, так и нерезидентами: во

многих странах существует прямой запрет

на регистрацию доменных имен в нацио-

нальное доменной зоне для неграждан (на 1

января 2011 года еще действовал запрет на

регистрацию доменных имен в домене РФ

для нерезидентов, но этот запрет времен-

ный, он действует до 11 ноября 2011 года и в

дальнейшем будет снят).

Кроме того, в России подавляющее боль-

шинство аккредитованных регистраторов

находятся в Москве, 3 регистратора в Санкт-

Петербурге и 2 в Самаре не влияют на об-

щую картину, которая в целом совпадает с

географическим распределением доменных

имен на территории страны. В остальных до-

менах верхнего уровня наблюдается геогра-

фическое распределение аккредитованных

регистраторов как внутри страны, так и за

рубежом.

Лингвистический анализ доменных имен в домене РФ

Согласно «Правилам регистрации домен-

ных имен в домене .RU» и «Правилам реги-

страции доменных имен в домене .РФ» до-

менное имя должно содержать от двух до

63 символов, начинаться и заканчивать-

ся буквой латинского (или русского) алфа-

вита или цифрой. Смешение двух алфави-

тов в доменных именах не допускается, т.е.

в РФ только кириллица, в RU только лати-

ница. Доменное имя может начинаться и

заканчиваться буквой латинского алфави-

та или цифрой, промежуточными символа-

ми могут быть буквы одного из алфавитов,

цифры или дефис.

Самая распространённая длина доменно-

го имени как в домене RU, так и в домене

РФ — 9 символов. Средняя длина доменного

имени в домене RU — 9.2 символа, в домене

РФ — 11.3 символа. Если сравнивать эти ци-

фры с исследованием полугодовой давно-

сти, то, как и предполагалось, средняя дли-

на доменного имени в домене RU стремится

к увеличению — за 6 месяцев цифра увели-

чилась на 0.1 символа и будет увеличивать-

ся и дальше в связи с постепенным насыще-

нием зоны и, как следствие, ограничением

выбора свободных красивых и запоминаю-

щихся доменных имен. В домене РФ значи-

тельное увеличение средней длины — на 2.1

символа с начала открытой регистрации —

связано с тем, что при регистрации почти

70% доменных имен представляют из себя

словосочетания и даже целые предложе-

ния (например, не совсем «осмысленный»

домен «блинвсехорошиедоменыразобрали-

пришлосьэтотбрать.рф» или же гораздо бо-

лее понятные для посетителя домены «про-

дажа-строительных-материалов-в-питере.

рф» или «продам-морского-окуня-холодно-

го-копчения.рф»).

Следует отметить, что доменных имен

в домене РФ, состоящих из более 20 сим-

волов, в 2.5 раза больше, чем в домене RU

(5.4% против 0.5%). А по данным качест-

венного анализа слов более 35% доменных

имен, регистрируемых в домене .РФ, состо-

ят из нескольких слов, написанных через де-

фис. Для сравнения: доменных имён с дефи-

сом в домене .RU — 25.5%. Таким образом,

как и предполагалось еще до начала массо-

вой регистрации доменных имен в домене

РФ, почти половина доменных имен в доме-

не РФ являются словосочетаниями и даже

целыми предложениями.

Использование «оригинальных» символов русского языка

Интересен график, показывающий про-

цент использования «оригинальных» сим-

волов русского языка — букв «Щ», «Ф»,

И С Т О Ч Н И К : К О О Р Д И Н А Ц И О Н Н ы й Ц Е Н Т Р

Н А Ц И О Н А Л ь Н О Г О Д О М Е Н А С Е Т И И Н Т Е Р Н Е Т

Домен .РФДомен .RU14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63

Буквы русского алфавита, не встречающиеся в латинице

450 000

400 000

350 000

300 000

250 000

200 000

150 000

100 000

50 000

0

Длина доменных имен в доменах .ru и .РФ

Рейтинг символов по использованию их в доменных именах .РФ


«Ш», «Ч» и т.д. Он наглядно демонстриру-

ет, сколь востребованными оказались эти

символы: например, тот же уникальный сим-

вол «Ф» использован почти в 60 тысячах до-

менных имен.

Все доменные имена, соответствующие

ТОП-10 общеупотребимых слов были за-

регистрированы либо в период приоритет-

ной регистрации (в порядке очерёдности

регистрации — место.рф, жизнь.рф, время.

рф, дело.рф), либо в первую минуту со стар-

та открытой регистрации (в порядке оче-

рёдности регистрации — работа.рф, день.

рф, вопрос.рф, год.рф, человек.рф, рука.рф).

При этом рейтинг этих слов, т.е. их «цен-

ность», в списках «реального» и «виртуаль-

ного» мира не совпадает.

Интересна ситуация с глаголами «купить»

и «продать». На 31 декабря 2011 года в доме-

не РФ было зарегистрировано 1095 домен-

ных имен с использованием глагола в форме

1-го лица единственного числа настоящего

времени «куплю» и 763 доменных имени с

использованием глагола в форме 1-го лица

единственного числа настоящего времени

«продам». Такая форма глагола характерна

для рекламного объявления, и если более

детально анализировать эту группу домен-

ных имен, то там обнаружатся именно объ-

явления: куплю-квартиру-без-посредников.

рф, куплю-минтай-холодного-копчения.рф,

продам-белого-амура-свежемороженого.

рф, продам-минеральную-воду.рф и т.д.

В целом же домен РФ имеет огромный по-

тенциал именно для рекламного исполь-

зования. Кроме уже упомянутой «купли-

продажи», доменные имена в домене РФ

регистрируются компаниями-кинопрокат-

чиками для размещения информации о но-

вых фильмах, выходящих в прокат — оче-

видно, что использование в доменном

имени прокатного русскоязычного названия

фильма вместо некоего аналога на латини-

це существенно повышает посещаемость

такого сайта и не требует дополнительной

рекламной «раскрутки». Так, в списке заре-

гистрированных доменных имен уже при-

сутствуют анонсированные на 2011 год по-

тенциальные блокбастеры типа «Пиратов

Карибского моря-4».

Использование в доменных именах в до-

мене РФ корней наиболее «популярных»

слов не принесло никаких неожиданностей:

на первом месте с огромным отрывом нахо-

дится корень «авто» — использован в 15854

доменных именах, на втором — корень

«дом» (9261 употребление с учетом сло-

ва «домен»), на третьем — «москва» (4830

употреблений) и на четвертом, с небольшим

отрывом, — «сайт» (4766 употреблений). А

вот слово «секс», о котором столько диску-

тировали с самого первого дня еще приори-

тетной регистрации, оказалось по употреб-

лению лишь на 12-м месте.

Более подробную информацию о ситуации

на российском и мировом доменном рынке

вы найдете в очередном выпуске отчета

Координационного центра «Российское

доменное пространство 2010: итоги

и перспективы развития»



ТОП-10 доменных имён, зарегистрированных с момента старта открытой регистрации

ТОП-10 «общеупотребимых» слов (согласно частотному словарю русской лексики)

работа.рф годвидео.рф человекавтозапчасти.рф время*магазин.рф дело*бизнес.рф жизнь*игры.рф деньтелефон.рф руказолото.рф работаквартира.рф словосайт.рф место*

Слово Кол-во употреблений корня в доменах .РФ

авто 15854дом 9261москва 4830сайт 4766банк 4260росси 4237игр 3706интернет 3311бизнес 3185спорт 2881год 2287секс 2213кино 2058работа 1742бесплатн 1507россия 1402фильм 1311москов 1253игра 1240новости 1104

ТОП-20 самыхпопулярных корней

Использование «общеупотребимых» слов*АНАЛОГИЧНЫЕ ДОМЕННЫЕ ИМЕНА БЫЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В ПЕРИОД ПРИОРИТЕТНОЙ РЕГИСТРАЦИИ

РЕКЛ

АМ

А


Интернет существует уже более 40 лет. Сначала он объединял университеты и научные центры, затем подключились коммерческие ор-

ганизации, государственные органы и люди. Сегодня интернетом пользуется почти треть населения планеты. Все эти годы кто-то приду-

мывал, изобретал и развивал «Сеть Сетей», ее технологии и принципы. В этом материале мы собрали людей, которые сделали Интернет

таким, какой он есть сейчас.

В О Т В Е Т Е З А С Е Т ь

В ответе за Сеть

Винтон Грей (Винт) Сёрф (1948)

Американский учёный в области теории вычис-лительных систем, один из разработчиков прото-кола TCP/IP, доктор философии, вице-президент компании Google, один из «отцов» Интернета. Участвовал в создании сети ARPANET, предше-ствовавшей Интерннету. Автор самого термина «Интернет». Лекцию Сёрфа «Интернет Сегодня» читайте в нашем прошлом номере (№5, январь 2011).

Роберт Эллиот (Боб) Кан (1938)

Один из «отцов» Интернета, разработчик (вме-сте с Винтоном Сёрфом) протокола TCP/IP. С 1986 года возглавляет CRNI (Corporation for National Research Initiatives) USA — некоммерческую орга-низацию, содействующую развитию националь-ной информационной инфраструктуры США.

Сэр Тим Бернерс-Ли (1955)

Британский учёный, изобретатель URI, URL, HTTP, языка HTML и системы «Всемирной паутины» (World Wide Web). Создатель первого в мире веб-сайта www.info.cern.ch, появившегося в сети в 1991 году. Создал и руководит Консорциумом Всемирной Паутины (W3C) — организацей, раз-рабатывающей и внедряющей технологические стандарты Всемирной паутины.

Рэй Томлинсон (1941)

Создатель первой электронной почты в сети ARPANET, позволяющей отправлять текстовые со-общения пользователям различных хостов. Также ввёл знак «собака» — @.

Майкл Харт (1947)

Американский учёный, создавший в 1971 проект «Гутенберг», целью которого является оцифров-ка и сохранение в текстовом формате различных произведений мировой литературы, находящихся в свободном доступе. Также один из основателей проекта RepRap, занимающегося созданием само-воспроизводящихся машин.

Скотт Фалман (1948)

Американский учёный, профессор университе-та Карнеги-Меллон. Разработчик семантиче-ской и нейронной сети, языка программирования Common Lisp. В 1982 году придумал первые смай-лы — сочетания символов :-) и :-( для передачи эмоций в электронных сообщениях.

19-Sep-82 11:44 Scott E Fahlman

From: Scott E Fahlman <Fahlman at Cmu-20c> I propose that the following character sequence for joke markers: :-) Read it sideways. Actually, it is probably more economical to mark

things that are NOT jokes, given current trends. For this, use :-(


И С Т О Ч Н И К : W I k I P E d I A

Марк Андрессен (1971)

Американский программист, инвестор, создатель первого популярного браузера с графическим ин-терфейсом Mosaic. В 1999 году Mosaic окончатель-но проиграл битву компании Microsoft и браузеру Internet Explorer, но его исходный код был опубли-кован в Сети, что помогло появится такому обо-зревателю, как Mozilla Firefox.

Ярко Ойкаринен (1967)

Финский программист, известен тем, что создал в 1988 году программу IRC — сервисную систе-му, при помощи которой можно общаться через сеть Интернет с другими людьми в режиме реаль-ного времени. IRC начало завоевывать особенную популярность после операции «Буря в пустыне» (1991), когда сообщения со всего мира собира-лись в одном месте и в режиме «on-line» транс-лировались в IRC.

Роберт Тэппен Моррис (1965)

Профессор Массачусетского технологического института, создатель первого сетевого «червя», парализовавшего 2 ноября 1988 работу шести ты-сяч компьютеров в США. Стал первым обвинён-ным в компьютерном мошенничестве и пригово-рён к 400 часам общественных работ и штрафу в 10400 долларов.

Уорд Каннингем (1949)

Программист, изобретатель технологии wiki и разработчик первой wiki-системы WikiWikiWeb. Слово «wiki», обозначающее “быстро», он заим-ствовал из гавайского языка. Позже этому слову был придуман английский бэкроним What I Know Is.

Сабир Бхатия (1968)

Американский бизнесмен индийского происхо-ждения, один из основателей сервиса Hotmail. Почтовый сервис был запущен летом 1996 года и уже через полгода набрал миллион пользовате-лей. В 1997 году Hotmail был продан корпорации Microsoft за 400 миллионов долларов.

Ларри Пейдж и Сергей Брин (1973)

Познакомившись в 1995 году в аспирантуре Стэн-фордского университета, Пейдж и Брин создали поисковую систему google.stanford.edu, чей ме-ханизм работал по совершенно новому для того времени принципу. 15 сентября 1997 года был за-регистрирован домен google.com, а в сентябре 1998 — сама компания Google. Уже в 2004 году Пейдж и Брин оказались в списке миллиардеров журнала Forbes.

Уильям Генри (Билл) Гейтс III (1955)

Американский бизнесмен, один из основателей и крупнейший акционер корпорации Microsoft — разработчика операционных систем Windows. По данным компании Net Applications, на март 2011 года рыночная доля Windows составляла 89,69%. Еще в 1995 году указал сотрудникам на важ-ность Интернета для развития компании, однако, для миллионов пользователей главным вкладом Microsoft в развитие Сети станет Internet Explorer.

Стивен Пол (Стив) Джобс (1955)

Американский инженер и бизнесмен, сооснова-тель компании Apple Inc. В конце 1970-х годов Джобс с соучредителем компании Apple Стивом Возняком создали один из первых коммерчески успешных персональных компьютеров. Общая численность персонала Apple по состоянию на 2010 год: 46,6 тыс. человек. Выручка за 2010 на-логовый год составила 65,23 млрд долларов, чи-стая прибыль — 14,01 млрд долларов. Также Стив Джобс считается родным дядей Гомера Джей Симпсона (The Simpsons).


В О Т В Е Т Е З А С Е Т ь

Шон Фэннинг (1980)

Создатель первой популярной файлообменной пиринговой сети Napster, просуществовавшей с 1999 по 2001 год. Причиной закрытия сервиса стала публикация демоверсии песни «I Disappear» группы Metallica за несколько дней до её офици-ального выхода. Это вывело из себя участников группы, в особенности барабанщика Ларса Уль-риха, по чьей инициативе и был составлен иск против компании. После закрытия бренд компа-нии был куплен на аукционе и присвоен платно-му музыкальному сервису Napster 2.0. В 2010 году Ульрих выразил сожаление о своем участии в том процессе.

Питер Андреас Тиль (1968)

Американский бизнесмен, один из основателей PayPal — крупнейшей в мире дебетовой электрон-ной платежной системы. В октябре 2002 PayPal был приобретен компанией eBay. Газета New York Times однажды заметила, что из рядов PayPal вы-шло больше всего создателей других знаковых и известных интернет-компаний: LinkedIn, YouTube, Yelp и другие.

Пьер Морад Омидьяр (1967)

Ирано-американский бизнесмен французского происхождения в сентябре 1995 создал онлайн аукцион под названием AuctionWeb как часть сво-его личного сайта. Первым предметом, продан-ным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13,83 доллара. Связавшись с покупателем, Пьер поин-тересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупа-тель объяснил: «Я коллекционер неисправных ла-зерных указок». Название eBay компания получи-ла только в 1997.

Джимми Донал (Джимбо) Уэйлс (1966)

Американский интернет-предприниматель, идео-лог концепции вики, основатель Википедии. В 2000 году Уэйлс и философ Ларри Сэнгер созда-ли свободную энциклопедию «Нупедия». 10 ян-варя 2001 года Сэнгер предложил применить концепцию «вики» в отношении Нупедии, что-бы ускорить её развитие. Это привело к созданию веб-сайта Википедии, которая изначально заду-мывалась для предварительной разработки мате-риалов Нупедии.

Дэвид Файло (1966) и Джерри Янг (1968)

В январе 1994 года аспиранты Стэнфордского университета Дэвид Файло и Джерри Янг созда-ли веб-сайт, который назывался «Путеводитель Джерри по Всемирной Паутине». В апреле 1994 года сайт был переименован в Yahoo!. Согласно одной из версий, слово было взято из книги Джо-натана Свифта «Путешествия Гулливера», где «Йеху» названа раса грубых и тупых человекооб-разных существ.

Брэд Фицпатрик (1980)

Американский программист, создатель «Живо-го Журнала». Созданный в 1999 году LiveJournal.com в декабре 2007 был продан российской ком-пании «Суп». Также Фицпатрик является созда-телем ряда проектов по свободному программ-ному обеспечению, используемых в LiveJournal, Facebook, YouTube.


И С Т О Ч Н И К : W I k I P E d I A

Крейг Александр Ньюмарк (1952)

Американский предприниматель, создатель сай-та Craigslist.org — крупнейшего сайта объявле-ний. Дизайн сайта не менялся вот уже 10 лет, с 2001 года. Не смотря на то, что ежемесячно поль-зователи сайта просматривают более 20 млрд. страниц, создаёт Craigslist команда из 28 человек.

Марк («Позвонит») Цукерберг (1984)

Разработчик и основатель социальной сети Facebook. Первоначально сайт был назван thefacebook.com и открыт только для студентов Гарвардского Университета, а затем и для сту-дентов любых учебных учреждений США, имею-щих электронный адрес с доменом .edu. Начи-ная с сентября 2006 года сайт был открыт для всех пользователей в возрасте от 13 лет, имею-щих электронную почту. Аудитория Facebook со-ставляет более 600 миллионов пользователей, 230 миллионов из которых заходят на сайт с по-мощью мобильных устройств.

Джек Дорси (1976)

Американский программист и бизнесмен, созда-тель Twitter. Проект задумывался как возмож-ность ответить на единственный вопрос: «Что ты сейчас делаешь?». Дорси хотел создать платфор-му, которая позволила бы ему постоянно обме-ниваться с друзьями короткими сообщениями. 21 марта 2006 года в 21:50 Дорси опубликовал пер-вое сообщение: «just setting up my twttr»

Кристофер («Moot») Пул (1990)

Создатель и владелец самого популярного в мире имиджборда 4chan.org. Сайт начал свою работу 2003 году, но только в 2008 году стал известен его создатель. 4chan и Moot заложили основу се-тевой субкультуры и анонимного творчества (фо-тожабы, демотиваторы и тд).

Никлас Зенстром (1966)

Шведский бизнесмен, основатель таких извест-ных интернет проектов, как Skype и Kazaa. В ок-тябре 2005 года компания была куплена eBay примерно за 2,6 млрд долларов, позднее было доплачено ещё 500 млн долларов, хотя годовой оборот компании был меньше 100 млн долларов.

Чед Хёрли (1977), Стив Чен (1978)и Джавед Карим (1979)

Бывшие сотрудники компании PayPal, создавшие в 2005 году видео-хостинг YouTube. Самое пер-вое видео — 18-секундный ролик любительской съёмки Джаведа Карима в зоопарке Сан-Дие-го — на YouTube было размещено 23 апреля 2005 года. В ноябре 2006 года была завершена покуп-ка YouTube компанией Google за 1,65 миллиарда долларов.

Фото: Joi Ito, Enrique Dans, Brian Solis, Trevor Blackwel, World Economic Forum, Matt Yohe, Антон Носик, David Orban, Sierra Communications, Jason McELweenie, Sage Ross

11 2 W W W . I N - N U M B E R S . R U / А П Р Е Л Ь - М А Й 2 0 1 1

I P V 6

Так что же такое ipv6?Internet Protocol (IP) используется для передачи и маршрутизации пакетов внутри сети Интернет. Текущая версия IPv4 практически не изменялась с 1981 года, и способна поддерживать около 4.2 миллиарда адресов. Однако, быстрый рост числа подключений, в особенности мобильных, привел к тому, что последний блок доступных адресов был распределен в начале 2011 года. Внедрение новой версии протокола даст нам практически неисчерпаемое адресное пространство IPv6 — не просто апгрейд IPv4. Пакеты двух протоколов сильно отличаются, поэтому сети на их основе можно считать раздельными. На время перехода будут задействованы несколько механизмов, в том числе двойной стэк протоколов в операционных системах, трансляция v4 адресов в v6, инкапсуляция пакетов одного протокола другим.

8 июня 2011 — день ipv6.В этот день крупнейший интернет-компании мира проведут тестовый 24-часовой запуск систем на новом протоколе.

Адресное пространство

ipv4 — 4 294 967 296 адресов87.242.74.137

ipv6 — 3.4×10^38 адресов2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334

На самом деле доступных адресов будетнесколько меньше, так как вводитсяиерархическая классификация подсетей дляупрощения маршрутизации. Механизмы NAT(адресов в локальных сетях) упраздняются.

Мультикаст

IPv6 позволяет передать пакет в сразу несколько узлов одной операцией без использования специальных протоколовили бродкастинга.

160

140

120

100

80

60

40

20

0

1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

IANA RIR pool

4500

4000

3500

3000

2500

2000

1500

1000

500

0

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

AS Prefixes

Количество свободных ipv4 адресовКоличество задействованных ipv6 адресов


I P V 6

Джамбограммы

IPv4 ограничивает размер пакетов65535 октетами. IPv6 поддерживает пакеты размером до 4294967295октетов (~4ГБ) — джамбограммы.

ipsec

Хотя функции безопасность протокола появилась уже в IPv4, IPsec является неотъемлемой частью реализации IPv6, позволяя шифровать ip-пакеты

Автоконфигурация (SlAAc)

При подключении узла к сети он автоматически получает IPv6-адрес и конфигурацию сети. Администраторы также могут использовать DHCPv6, позволяющий назначать узлу конкретный адрес.

Формат пакетов

Формат пакетов был упрощен для более эффективной маршрутизации. Процедуры фрагментации пакетов и подсчета контрольной суммы упразднены.

Мобильный Интернет

Мобильная маршрутизация через IPv6 позволяет избежать отправки пакетовна промежуточный proxy-сервер,так называемой триангуляционной маршрутизации. Мобильные устройства не должны перерегистрироватьсяпри перемещении в другую подсеть.

IPv4 header 32 bit

IPv6 header 32 bit

ver. 4 hl ToS Datagram lenght

Datagram-iD hags hag offset

TTlp rotocol header checksum

Source ip Address

Destination ip Address

ip options (with padding if necessary)

ver. 6 Traffic class 8 bit Flow label 20 bits

payload length 16 bits next hdr. 8 bits hop limit 8 bits

Source Address 128 bit

Destination Address 128 bit


З А R U Л ё М

Да

47.7%

52.3%

Нет

Есть ли у Вас смартфон?

Карты, пробки

Gps-навигация

Текстовые сообщения/социальные сети/мессенджеры

Мультимедийные функции(музыка, подкасты, аудиокниги, видео)

Поиск/чтение информациив интернете (серфинг)

Какими функциями смартфонаВы пользуетесь в автомобиле?

ДаНет

Пользуетесьли Вы handsfree?

Нет

Да

Сообщаете ли Выинформацию о пробках

через интернет-сервисы?

Нет

Да

Пользуетесь ли Выгеосоциальными

сервисами (fousquare,альтергео и другие)?

Да

Нет

Снимали ли Вывидео на смартфоне

и выкладывали его в сеть?

В опросе приняли участие 6000 человек

За RUлём

По результа

там опроса

журнала «Инте

рнет в Ц

ифрах» и портала AUTO.RU

85.9%2.4%

97.6%

16.4%

14.8%

13.0%

29.7%

26.4%16.1%

83.6%

17.4%

82.6%

14.1%


И С Т О Ч Н И К : И Н Т Е Р Н Е Т В Ц И Ф Р А Х , А В Т О . R U

Да

47.7%

52.3%

Нет

Есть ли у Вас смартфон?

Карты, пробки

Gps-навигация

Текстовые сообщения/социальные сети/мессенджеры

Мультимедийные функции(музыка, подкасты, аудиокниги, видео)

Поиск/чтение информациив интернете (серфинг)

Какими функциями смартфонаВы пользуетесь в автомобиле?

ДаНет

Пользуетесьли Вы handsfree?

Нет

Да

Сообщаете ли Выинформацию о пробках

через интернет-сервисы?

Нет

Да

Пользуетесь ли Выгеосоциальными

сервисами (fousquare,альтергео и другие)?

Да

Нет

Снимали ли Вывидео на смартфоне

и выкладывали его в сеть?

В опросе приняли участие 6000 человек

За RUлём

По результа

там опроса

журнала «Инте

рнет в Ц

ифрах» и портала AUTO.RU

85.9%2.4%

97.6%

16.4%

14.8%

13.0%

29.7%

26.4%16.1%

83.6%

17.4%

82.6%

14.1%

116116

И С Т О Ч Н И К : И Н Т Е Р Н Е Т В Ц И Ф Р А Х , W E B P R O F E S S I O N A L S

бурлаки на рынкекадров веб-разработки

РЕКЛ

АМ

А


Слишком умные телевизоры


Почему даже у Apple TVтак мало покупателей.

порой и откровенно уродливыми. DVR решал важную проблему — сохранял интересные зрителю переда-чи, которые шли в неудобное время непонятно на ка-ком канале из сотен доступных. Кабельные операто-ры противились технологии, но применение DVR было признано законным, более того, их обязали разрешить использование STB сторонних производителей. Тех-нология DVR быстро распространилась на рынке, став доступной и в программном варианте, так что в этом качестве можно было использовать обычный компью-тер. Некоторое время на рынке даже наблюдался бум HTPC — кто только не производил небольшие стиль-ные корпуса, на которые потом ставили Windows Media Center или же один из множества медиасерверов под

онцепция SmartTV или Connected TV су-ществует дольше, чем кажется. Первым шагом к «умному» телевизору стал вы-пуск специализированных устройств — Set-top box. Еще в 1997 году в Microsoft создали продукт MSN TV (и WebTV со-вместно с Dish Network), но идея сер-фить веб на экране CRT-телевизора че-рез dial-up соединение сильно опережала время. Революция в индустрии пришла от сервисов TiVo и ReplayTV, представив-ших в 1999 году, по сути, цифровой ви-деомагнитофон, эволюционировавший

позже в многофункциональное устройство (конку-рирующий продукт DISHPlayer появился почти через год). У кабельных и спутниковых каналов было мно-жество пользователей, а обязательные коробочки от операторов — малофункциональными, неудобными, а

K. T X T

К А Р Е Н К А З А Р я НИнтернет в Цифрах



Linux. Однако большого распространения подобные устройства не получили, как и появившиеся позже нет-топы (небольшие системы с начинкой нетбуков). На рынке снова начали появляться продукты класса STB: от предназначенного для гиков Popcorn Hour, до мак-симально простого AppleTV; домашние файл-серверы и внешние жесткие диски с медийными возможностя-ми. Наконец, в 2009-10 появилось множество теле-визоров с сертификацией DLNA (Digital Living Network Alliance), которым уже не требовалось отдельное устройство для доступа в сеть или проигрывания фай-лов. На рынке сейчас существует порядка десяти про-граммных платформ «умного» телевизора как от самих производителей, так и GoogleTV, YahooTV, и устрой-ства на Android (и это не считая iOS, на котором рабо-тает новое поколение AppleTV). По оценкам Samsung, четверть проданных в мире плоскопанельных ТВ в 2010 могут выходить в Сеть (и 40% в продажах самого Samsung), а в 2011 году таких будет 90%. И, тем не ме-нее, абсолютное большинство владельцев не пользу-ются функциями «умного» телевизора, GoogleTV мно-гие эксперты называют провальным, а современные STB, такие как Boxee Box, остаются продуктом для ги-ков. Даже игровыми консолями Xbox360 и Playstation3, как медийными connected-устройствами пользуется меньшинство владельцев: кроме, собственно, игр по-пулярно проигрывание DVD и BD, и сервис Netflix (в странах, где он работает) — хотя он все чаще доступен почти на каждом медийном устройстве. В чем причи-на такого отношения потребителей к технологии, что даже продукты Apple не могут переломить тенденцию?

ОБОРуДОВАНИЕ И ИНТЕРФЕйСы

Подключение и настройка интернета — далеко не са-мая простая задача для среднестатистического вла-дельца телевизора.

Предположим, вы справились с настройкой, что дальше? Приложения, браузер, социальные сети — не слишком-то удобно пользоваться сетевыми сервиса-ми, управляясь обычным пультом ДУ. Пугающие сво-им внешним видом qwerty-пульты (как в устройствах на платформе GoogleTV) конечно облегчают задачу, но не так сильно, как хотелось бы. Роль пульта могли бы взять на себя смартфоны и планшеты, да и мульти-медийные функции устройств придутся к месту: в iOS, к примеру, можно стримить контент для просмотра на большом экране с помощью технологии Airplay, по-хожие решения существуют и для Android. Постепен-но набирают обороты и другие стандарты беспровод-ной передачи контента, такие как WiDi, WHDI и другие.

Почти наверняка какой-то из них обоснуется в смарт-фонах. Безусловно, у смартфонов, как замены пульта управления есть свои минусы: время работы без подза-рядки и надежность приходят на ум в первую очередь. Сколько раз вы роняли или садились на пульт, и смо-жет ли смартфон выдержать такое обращение? Нако-нец, в тени притаился один из самых революционных продуктов 2010 года — Microsoft Kinnect. В компании особенно не скрывают, что планы на эту технологию куда более грандиозные, чем лишь забавные игры на Xbox. Как минимум, Kinnect может легко заменить лю-бой пульт управления и вывести телевизоры на новый уровень интерактивности.

Наконец, нужно учитывать, что телевизоры покупают с расчетом на долгий срок службы: 5-6 лет. Но текущая ситуация на рынке не внушает уверенности в том, что купленное сегодня устройство будет актуально хотя бы пару лет. Да и зачем его покупать, если дома уже есть вполне себе хорошо работающая HD-панель? Со-гласно Nielsen, только 22% потребителей хотели бы приобрести телевизор с доступом в интернет. Так что, пока рынок не стабилизируется, на успешные прода-жи могут рассчитывать только недорогие STB за ($100-200), но никак не телевизоры на платформе, скажем, GoogleTV.

ИСТОчНИКИ КОНТЕНТА

Глобальная маркетинговая кампания HD-панелей была проведена на «отлично». Но так ли часто их вла-дельцы смотрят контент в HD, и каким образом они его получают? Пока индустрия воевала за новый физиче-ский стандарт дисков HD-DVD и Blu-Ray, проникнове-ние ШПД увеличивалось, а интернет-сервисы быстро эволюционировали. BD победил, но достаточно быстро выяснилось, что потребители не готовы покупать диски в 2-3 раза дороже DVD, не говоря уже о проигрывате-лях. И хотя на рынке в конце концов появились недо-рогие плееры (в том числе на базе GoogleTV, например), самым распространенным устройством с поддерж-кой Blu-Ray до сих пор является Playstation3. Но и сре-ди владельцев консоли более популярны стриминговые сервисы (PSN Movie, VUDU, Netflix, Hulu). Жаль, доступ-ны они лишь в нескольких странах мира. В результате, большая часть HD-контента имеет не вполне легальное происхождение. Разумеется, чтобы скачать фильм из p2p-сетей и посмотреть его на большом экране требу-ется несколько большие технические навыки.

Однако даже в США ситуация с легальными интер-нет-сервисами сложилась неоднозначная. Так ин-тернет-тв Hulu, в создании которого участвова-ли крупнейшие телекомпании, переживает конфликт


интересов. Hulu популярен и прибылен, однако, чем больше он становится, тем сильнее его владельцы бо-ятся, что он превратится в альтернативу кабельному телевидению. В результате телеканалы отказываются предоставлять сервису наиболее популярные переда-чи и свежие сезоны сериалов, рекламный функционал обрезан (отсутствуют многие привычные возможно-сти таргетирования интернет-рекламы ). Не так давно введенный премиумный сервис Hulu+ не слишком-то привлекателен, хотя постоянно идут разговоры о пол-ном переходе на платную модель (вместо рекламной). Дошло до того, что Джейсон Килар, CEO Hulu, поста-вил ультиматум перед советом директоров и хочет убрать оттуда большинство представителей телеком-паний, дабы те не мешали сервису развиваться. Удиви-тельно, но многие телесети отказываются предостав-лять контент для Hulu, но с удовольствием размещают его на собственных сайтах, причем, часто даже без гео-графических ограничений (к примеру, Comedy Central). Но когда GoogleTV попытался агрегировать подобные источники легального контента — почти все телесе-ти заблокировали просмотр с этой платформы. Слож-но сказать, чем с точки зрения студийных боссов брау-зер GoogleTV отличается от обычного, ведь можно с тем же успехом запустить трансляцию на ноутбуке и подключить через HDMI к экрану телевизора (или под-менить user-agent). Впрочем, война ведется против лю-бого «не авторизованного» браузера STB или про-граммных медиа-серверов.

За прошедшие десять лет служба проката DVD Netflix практически уничтожила конкурентов, в том числе гиганта Blockbuster, которого поддерживали ки-ностудии. В Netflix брали фиксированную плату в ме-сяц и присылали диски по почте, причем они мог-ли находиться у клиента сколь угодно долго, и только количество доступных дисков зависело от тарифно-го плана. Но это был лишь этап в развитии компании. В 2007 году у Neflix появился интернет-кинотеатр, а в 2011 его «отвязали» от проката DVD. За три года су-ществования сервис появился практически на любом устройстве, которое можно подключить к телевизо-ру: игровые консоли, STB, устройства кабельных опе-раторов, iOS, Android (и в «умных» телевизорах, ра-зумеется). Но, как и в случае Hulu, чем популярнее становился сервис, тем настороженнее относились к нему правообладатели, вплоть до открытой враждеб-ности. Netflix все сложнее и дороже получать лицен-зии на фильмы, а о свежих сезонах сериалов речь во-обще не идет. Представители таких компаний, как Time Warner, вполне открыто говорят, что их цель — «за-душить» сервис, предоставляя ему только второсорт-ный контент. Мысль о том, что в отсутствие легальной


альтернативы, пользователи не станут покупать физи-ческие носители, а будут качать торренты, видимо не приходит в светлые умы производителей контента. Но у Netflix пока что остается несколько козырей на ру-ках. Компания прибыльна и может позволить себе по-вышение расходов на лицензии, умело лавирую ме-жду конкурирующими правообладателями. Более того, недавно Netflix приобрел эксклюзивные права на по-каз сериала «House Of Cards» режиссера Дэвида Фин-чера с Кевином Спэйси в главной роли, беря пример с HBO, прошедшего путь от кабельного сервиса к одно-му из наиболее успешных производителей сериалов и телефильмов. Отсутствие свежих и популярных филь-мов во многом компенсируется великолепной реко-мендательной системой. В компании даже проводили конкурс среди программистов на $1 миллион. Побе-дитель должен был превзойти уже существующую си-стему всего-то на 10%. Наконец, Netflix — компания с уникальной корпоративной культурой, построенной на максимальной свободе, креативности и ответствен-ном отношении работников (пару лет назад в сеть по-пала внутренняя презентация компании, настоятельно рекомендуется к просмотру http://numb.rs/hPDJtK).

С другой стороны, на таких рынках, как Россия или Китай, конфликта интересов не существует. Плат-ное телевидение, как от провайдеров, так и спутнико-вое, не предоставляет контент такого же качества, как аналогичные американские или европейские серви-сы: почти нет HD-каналов, очень мало свежих филь-мов и сериалов, за исключением отечественных. Эфир-ное телевидение еще более низкого качества, его популярность стремительно падает среди молодых и обеспеченных граждан. Интернет расширил грани-цы и телевидения в том числе. Множество людей смо-трит телепрограммы и сериалы, транслируемые в дру-гих странах. Любопытно, что телеканалы, в отличие от киностудий, относятся к подобному явлению если не с энтузиазмом (хотя многие телепродюсеры гордятся популярностью своих творений в торрентах), то про-сто закрывают на него глаза. Фактически единствен-ным действительно конкурентным товаром являются живые трансляции — будь то спортивные или раз-влекательные мероприятия. Но и тут «одноразовые» предложения будут иметь большой спрос: на эфир-ном телевидении их становится все меньше (особен-но с хорошим качеством трансляции), а приобретать комплекты оборудования и подписку из-за трех-четы-рех передач в месяц большинство потребителей не го-тово. Конечно, конкурировать с «бесплатными» тор-рентами не так просто, но именно поэтому, создавая видео-сервисы, нужно обеспечить присутствие на мак-симальном числе платформ, доступные цены, простоту


и удобство использования, и широкий выбор контен-та. К сожалению, лишь немногие из существующих на рынке (в особенности на российском) компаний имеют такие предложения. Более того, складывается ощуще-ние, что успешный опыт Netflix, Hulu, BBC iPlayer и дру-гих попросту игнорируется.

НАгРуЗКА НА СЕТь

Для передачи видео DVD-качества требуется про-пускная способность в районе 2 мбит/с, HD требует скоростей от 5 мбит/с. Таким образом, видео потреб-ляет в десять раз больше трафика, чем любой дру-гой сервис в Интернете. Для передачи видео в основ-ном используется протокол UDP: даже если скорость остается стабильной при любой нагрузке на сеть, по-терянные пакеты лучше пропустить, чем ожидать по-вторной передачи, как в случае с TCP. Для улучшения качества трансляции и снижения нагрузок крупные контент-провайдеры используют службы CDN (content delivery network), наиболее известная из них — Akamai. Сервера CDN, зеркалирующие контент, располагают-ся как можно ближе к конечным пользователям: в точ-ках обмена трафиком или внутри сетей крупных ин-тернет-провайдеров, причем CDN обычно платят за это. Но у большинства провайдеров есть и свои пред-ложения IPTV, что, разумеется, дает им преимущество перед сторонними. Что мешает провайдерам искус-ственно занижать скорость или вообще блокировать конкурентов? Концепция Net Neutrality, которая как раз должна исключить возможность подобной конку-рентной борьбы, встречает ожесточенное сопротивле-ние со стороны телекомов как в США, так и в европей-ских странах.

Впрочем, текущая структура IPTV вряд ли может за-менить привычные способы передачи телесигнала, по крайней мере, в ближайшие несколько лет. Представь-те себе популярную живую трансляцию с нескольки-ми десятками миллионов зрителей. Очевидно, что на-правлять каждому один и тот же набор данных не просто неэффективно — это, скорее всего, убьет воз-можность комфортного просмотра для большинства зрителей. Многие легальные и полулегальные серви-сы решают проблему использованием p2p-техноло-гий, но, несмотря на дешевизну, у этого подхода есть существенные минусы. Во-первых, требуется некото-рое время, чтобы «разогнаться» и установить связь с необходимым количеством сидов. То есть переклю-чение с одной программы (или канала) на другую бу-дет медленным. Во-вторых, скорость закачки у боль-шинства пользователей заметно меньше скорости скачивания, что ограничит качество потока. Другое


возможное решение — использование мультикаста, то есть создание пакетов данных, направляемых сра-зу на множество адресов. Технология поддерживается современным сетевым оборудованием и использует-ся внутри корпоративных сетей, CDN и IPTV от опе-раторов, но в глобальной сети не получила широкого распространения.

Наконец, не стоит забывать о нехватке IPv4 адресов. Последний свободный блок был распределен в начале 2011 года — спасибо взрывному росту использования мобильного интернета. Добавление еще одного потен-циального подключенного устройства в каждый дом значительно ухудшит ситуацию: в отличие от смартфо-нов, «умному» телевизору во многих случаях (напри-мер, при использовании ТВ-сервиса от провайдера) понадобится собственный адрес. Поэтому крупные ка-бельные операторы одними из первых начали работу над внедрением IPv6 внутри собственных сетей. Дру-гой плюс IPv6 (кроме множества доступных адресов) — технология мультикаста входит в базовую специфика-цию без использования дополнительных протоколов.

МОДЕль ПОТРЕБлЕНИя

До сих пор мы говорили, о проблемах на стороне устройства, но в тени остается вопрос главный: а ну-жен ли SmartTV зрителю? Видео в интернете в раз-личных его формах бьет все рекорды по популярно-сти. На одном только YouTube загружено роликов больше, чем вы успеете просмотреть за всю жизнь. При этом большая часть потребителей все еще пред-почитает смотреть видео с экрана телевизора, а не с компьютера или мобильного устройства. По стати-стике Netflix, сервис показывает в разы больше кон-тента владельцам AppleTV нового поколения (чуть больше миллиона проданных устройств в Северной Америке), чем владельцам iPad (около 8 миллионов продано в Северной Америке). Но модель потребле-ния телевизионного контента всегда была пассив-ной. Сделайте «телеканал» из популярных в сети роликов — и он найдет своего зрителя. Предложи-те ему самому найти ролик в YouTube на экране те-левизора, и, скорее всего, он переключит на другую программу. И даже такое, казалось бы, простое дей-ствие, как просмотр DVD требует слишком больших усилий. Сколько DVD из вашей коллекции вы даже не распаковывали, не говоря уже о том, чтобы попы-таться посмотреть? Чтобы интернет-сервисы прижи-лись на телевизорах, пользоваться ими должно быть лишь немногим сложнее, чем переключить канал, и без использования компьютера для регистрации и настройки.


Другим способом продвижения SmartTV может быть возможность использования телевизоров для других целей. Ведь фактически, SmartTV — это достаточно мощный компьютер с очень большим экраном. На нем можно запускать как в казуальные игры, так и впол-не серьезные, используя облачные сервисы для умень-шения нагрузки (так работает сервис OnLive). Мно-гие производители делают ставку на видеосвязь, в том числе в HD разрешениях. Такой функционал в первую очередь будет востребован корпоративными клиента-ми, но может обрести популярность и среди людей с низкой компьютерной грамотностью, в особенности старшего поколения. Google исследует возможность использования продукта в образовании: как интерак-тивную платформу для проведения уроков, лекций, в том числе удаленных, и с возможностью обмена дан-ными со смартфонами учащихся. Но такое примене-ние, каким бы перспективным оно не было, делает SmartTV нишевым продуктом.

Итак, потребительские привычки мешают умным те-левизорам утвердиться на рынке. А можно ли изме-нить эти привычки? Согласно исследованиям Deloitte и Nielsen, американцы смотрят все больше телепро-грамм. Причем 37% опрошенных в возрасте 22-27 смо-трят телевизионный контент в сети несколько раз в не-делю, — вот они, потенциальные покупатели SmartTV. Еще интереснее: 42% опрошенных смотрят ТВ и сидят в интернете одновременно, а среди владельцев смарт-фонов таких уже 86%! При этом особенно часто зри-тели обсуждают популярные живые трансляции (в основном в Twitter). То есть значительная доля поль-зователей взаимодействуют с потребляемым контен-том, но используют для этого другие, более удобные устройства и социальные сервисы. Что неудивитель-но: кому нужен Twitter или Facebook на экране телеви-зора, особенно с учетом того, что просмотр ТВ — это чаще всего групповое занятие? Так может быть сто-ит создавать социальные сервисы, специально рас-считанные на телезрителей? Прототипами подобных ресурсов являются GetGlue и Miso — сервисы кон-тент-чекинов и рекомендаций. Глава Miso Сомрат Нио-ги считает, что пользователи хотят обсуждать сериа-лы и фильмы и делиться рекомендациями, но Twitter не очень для этого подходит. В нем обсуждаются в ос-новном текущие события, и легко нарваться на «спой-леры», плюс сложнее найти единомышленников. Да и не всегда вы готовы делиться своими предпочтениями в социальных сетях. Причем механизм, имитирующий Foursquare, по признанию создателей Miso, лишь дань моде. Более перспективным было бы автоматизиро-вать данный процесс. Уже появился ряд приложений для смартфонов, способных опознавать фильмы или


телепрограммы по звуку. При этом можно определить не только, что вы смотрите, но момент, на котором вы находитесь, и выдавать релевантную информацию (или рекламу). Компания Yahoo в своей платфор-ме SmartTV делает ставку на интерактивные виджеты, вроде голосований, справочной информации и глос-сария, мини-игр, и даже интернет-магазинов. Разуме-ется, у такого подхода есть свои ограничения, но пока что платформы для сторонних приложений на телеви-зорах недостаточно развиты, а операторы кабельно-го телевидения не готовы делиться с ними информаци-ей. Поклонники японской анимации могут вспомнить о существующем уже несколько лет проекте Myanimelist.net, в котором рейтинги, обзоры и рекомендации со-здаются исключительно пользователями, без участия алгоритмов, а специализированное приложение отсле-живает, что вы смотрите на компьютере, обновляет ста-тус, сообщает о выходе новых серий. Опыт Myanimelist стоит учитывать, создавая социальный сервис, постро-енный вокруг контента: фанаты аниме часто стесняют-ся увлечения, а за пределами Японии оно практически не продвигается коммерчески; находить интересные сериалы и полнометражки без посторонней помощи чрезвычайно сложно. Благодаря Myanimelist сотни ты-сяч зрителей по всему миру значительно увеличили по-требление интересующего их контента, жаль пока его производители не осознают выгоду от подобных сер-висов. Разумеется это не значит, что Facebook и Twitter для Connected TV бесполезны — нужно использовать возможности персонализации, анализировать интере-сы пользователя и его друзей. И уж как минимум, мож-но создать персональный «канал» из всех ссылок на ви-део в новостном потоке.

Коммуникатор Nokia 9000 появился в 1996, а прото-кол Wap был стандартизирован в 1998 году, но лишь сейчас мы наблюдаем бум смартфонов, во многом бла-годаря iPhone. Для того, чтобы ConnectedTV наконец заняли свое место на рынке, понадобятся аналогич-ные усилия производителей оборудования, программ-ного обеспечения, усовершенствование сетевых тех-нологий. И на этом пути им придется столкнуться с дилеммой инноватора и противодействием старых бизнес-моделей. Но еще большая работа потребует-ся от дизайнеров, экспертов по юзабилити, и, да — маркетологов. Нельзя продвигать новый товар, делая ставку лишь на собственно факт наличия интернета, и показывая картинки с кучей виджетов на экране. Кто станет покупать устройство из-за картинки с погодой? А до тех пор, задача нас, гиков, постепенно менять привычки потребителей своим примером, надеясь, что, однажды, «умные» телевизоры займут своем мнение в post-pc мире.

РЕКЛ

АМ

А


чТО ДЕлАЕТСя-ТО?!

Сколько лично Вы тратите на коммуни-кацию с клиентами через социальные ме-диа? Нисколько? А пора бы уже — вон ваши соседи (читаем «конкуренты») по-тратили на социальный канал двенадцать миллионов только за прошлый год. Ах, Вы вообще не компания, а частное лицо... И что вы никак не взаимодей-ствуете с вашими знакомыми и незнако-мыми через социальные сети? Тогда объ-ясните мне, зачем Вы вообще взяли в руки этот журнал?! Ах, Вы не знаете, что Вы можете от этого получить и как вооб-ще это использовать для вашей компа-нии? А кто знает? Пока не попробуете и не будете знать! Кто за Вас будет разби-раться со стратегией? Умные люди?! Их сначала найти надо, а где же их взять-то на сегодняшнем рынке?

Примерно так выглядит картина се-годняшнего рынка социальных медиа и рекламы в них: все хотят, но никто не может. Множество рецептов, мно-го модных устремлений, много «каши» и много «ваты» — все это совершенно неподъемно для нормального челове-ка. При этом проводятся уже, кажется, десятки конференции и семинаров на эту тему, но они все равно не дают от-веты на вопросы: «зачем?», «для кого?» и «как?», а большинство так просто по-вторяют друг друга, просто в разной упаковке.

НА РыНКЕ SMM СЕгОДНя ТРИ глОБАльНых ПРОБлЕМы:

1. Полное непонимание стратегиии возможности использования SMM.

Даже лучшие игроки рынка видят лишь часть проблемы и охватывают лишь вер-хушку надводной секции этого айсберга. Хуже всего то, что представления боль-шинства игроков до крайности однобоко, но полная экспертиза есть у единиц (если вообще есть). И как я уже писал выше — стратегическая экспертиза в социальных медиа — вообще, похоже, случайность.

При этом понято, что если игроки не

умеют охватить целиком все возможно-сти smm, то клиенты тем более. На сего-дняшний момент подавляющее большин-ство запросов находится между двумя полюсами: от «сделайте нам спецпро-ект где-нибудь» до «сделайте нам группу на facebook». Это означает, что клиенты, не видя стратегических перспектив, не предъявляют квалифицированного спро-са на услуги. Ситуация абсолютно нор-мальная для любого нового рынка.

2. Непонимание результатови неумение их определять.

Измерение эффективности работы с со-циальных медиа находится в совсем за-чаточном состоянии. Существующие си-стемы измерения, разрабатывающиеся в течение уже полутора десятков лет, очень слабо могут помочь в этот момент, потому что все они ориентированы на переход пользователя на сайт и/или про-смотр пользователем рекламы. А здесь пользователь с одной стороны рекламу не просматривает (разве это реклама), а с другой — нет переходов на сайт. Необ-ходимо придумывать принципиально но-вые системы измерения, однако, для это-го нет пока инструментария измерений. При этом отсутствие понимания страте-гии приводит и к непониманию ключево-го момента для измерений: что конкрет-но нам надо измерять?

Одна из важнейших стратегий SMM — брендинг — измеряется вполне уверенно традиционными средствами (опросами до и после, например). И эти измерения даже делаются, однако, в результатах со-циальных сетей, как ни удивительно, со-вершенно не видно. Но, в общем, было бы мудрено, если бы мы что-то увиде-ли, поскольку мы говорим в лучшем слу-чае о единицах процентов маркетинго-вого бюджета, а чаще — о доле одного процента. Такое воздействие даже если и можно обнаружить, то измерить отдель-но от общего фона маркетинговой актив-ности нельзя.

Отсутствие готовых метрик и даже подходов к измерению приводит дела-ет SMM модной маркетинговой игруш-кой, но никак не регулярным рабочим

З А М Е Т К И Н А П О Л Я Х

Ф Е Д О Р В И Р И Н

Заметкина поляхО РЫНКЕ SOCIAL MEDIA MARKETING И ЕГО ПРОБЛЕМАХ

Главный по тарелочкам «НЛО-маркетинг», FedorVirin.ru


инструментом с одной стороны, а с дру-гой делает невозможным использование SMM в жестких корпоративных (между-народных, сетевых ... далее по спис-ку) структурах, где измерение — основа маркетинга.

3. Огромное число игроков и отсут-ствие системы измерений этих игро-ков, оценки результатов их работы.

В России всего около двух тысяч ре-кламных агентств, которые занимаются интернет-рекламой (не считая SEO). Их количество увеличивается сейчас толь-ко за счет регионов, где небольшие оф-флайновые компании выходят на рынок интернета. А вот легкость входа на ры-нок SMM, большая доля ручной работы, которую, кажется, может делать любой, и которая не требует затрат (как, напри-мер, закупка медийного трафика), приве-ла к резкому росту количества агентств, состоящих из одного-двух человек, как это произошло в начале нулевых годов с SEO-компаниями.

Квалификация таких специалистов мо-жет быть любой (в том числе и довольно высокой), но она совершенно непредска-зуема. В результате заказчик вынужден сам получать компетенцию специалиста в области социальных медиа или пола-гаться на случай, наугад выбирая агент-ство. Конечно, есть рынки, на которых такая ситуация сохраняется в течение десятилетий (и ничего), например, рынок услуг по ремонту сантехники, но как-то не хочется сравнивать рынок наиболее технологичного, сложного, интеллекту-ального рекламного продукта с сантех-никами, хотя эта профессия отнюдь и не менее уважаема.

При этом в стране нет ни одной систе-мы образования, нацеленной на получе-ние знаний для SMM-специалиста. Суще-ствующие образовательные программы с трудом покрывают процессы управления проектами разработки, да и то их катаст-рофически не хватает. Литературы нет в принципе (только переводная, да и та — не лучшего качества), а читать на англий-ском в нашей стране, к сожалению, еще не научились (слишком большая страна

с огромным внутренним рынком — здесь можно позволить себе не знать ни одно-го языка кроме русского). Немногочис-ленные семинары носят, в основном, ре-кламный характер.

Эти три проблемы в полной мере тор-мозят развитие рынка самыми разными способами: часть потенциальных клиен-тов не понимает, что и как им делать или как контролировать результаты работ и не переносят свою активность в социаль-ные медиа, другие, столкнувшись с нека-чественным исполнением, уходят из со-циальных медиа, порой на долгие годы. Наконец, отсутствие внятных требований к квалификации сотрудников и заказчика (что тоже немаловажно) тормозит созда-ние образовательной системы, а следо-вательно рынок не получает качествен-ных подготовленных специалистов.

В чем причина? Конечно в моде на тему. Огромное количество людей во-влекается в тематику в попытке стать специалистами, но еще больше — видя в этом отличный способ быстро ухватить кусок легких денег. То же самое происхо-дило на рынке интернет-рекламы много лет назад, а до этого на рынке телевизи-онной рекламы, а до этого... ну в общем, мы можем поставить сюда все, что угод-но. Каждый новый рынок страдает одни-ми и теми же болезнями, но чем старше он становится, тем выше поднимаются пороги входа, тем больше квалификации требуется от игроков.

Отличный пример последнего происхо-дит ровно сейчас: сетевые агентства, от которых клиенты требуют SMM, потому что им «спустили» это указание из гло-бальных офисов, пытаются выйти на ло-кальные агентства, которые бы занялись этой работой, и фактически не могут их найти. Существующие агентства за ред-ким исключением предпочитают рабо-тать с клиентом напрямую, что вынужда-ет сетевые агентства делать собственный отдел SMM. После этого мы возвращаем-ся к вопросам наличия компетенции.

Рост требований к квалификации ис-полнителей приводит к увеличению спе-циализации и со временем, когда рынок

становится более развитым, он наполня-ется узкоспециализированными агент-ствами. Соответственно для качественно обслуживания клиента им необходи-мо умет работать друг с другом, порой, как соседним отделам одной компании. Именно это сейчас происходит на других рынках и в других странах. В нашей же стране работать совместно умеют едини-цы агентств.

Здесь я несколько уповаю на появле-ния IAB (Interactive Advertising Bureau), которое, наконец, открылось в России, но процесс долгий и дело сдвинется с мерт-вой точки еще не скоро. Драйвером решения проблем рынка всегда являют-ся крупнейшие игроки рынка, поскольку только они обладают необходимыми ресурсами для создания цивилизованной атмосферы на рынке. И именно крупным компаниям следует решать перечислен-ные проблемы, пока кто-нибудь не решил эти проблемы за них.

Таким образом, я хочу сказать, что на сегодняшний день рынок SMM имеет тяжелые, но излечимые болезни роста. Эти болезни можно и нужно решать изнутри рынка, и это задача для тех нескольких (единиц) агентств, которые пытаются этот рынок строить, а не просто на нем паразитируют. Эти темы мы, я надеюсь, обсудим на весен-нем КИБоРИФе.

А В Т О Р : Ф Е Д О Р В И Р И Н


Психологические исследования дея-тельности человека в Интернете начи-нались в ту пору, когда само слово «Ин-тернет» еще не было известно. При этом нельзя не отметить, что именно пси-хологи сыграли во многом решающую роль в организационно-техническом ста-новлении Интернета и в привлечении к нему значительно количества гумани-тарно ориентированных пользователей. Среди специалистов, стоявших у исто-ков будущего Интернета, его идеологов и вдохновителей заметное место зани-мает психолог Джозеф Ликлайдер (1915-1990), специалист по психологии слухо-вого восприятия, а впоследствии и по психологическим принципам взаимо-действия человека с компьютером: на русский язык были переведены как его работы по психоакустике, так и не остав-шаяся незамеченной статья с предложе-нием считать человеко-машинное взаи-модействие «симбиотическим». В 1962 г. он выдвинул и обосновал проект «Га-лактическая сеть», в котором оказались предвосхищены многие основные на-правления развития и применения сете-вых компьютерных технологий. Именно Ликлайдер более кого бы то ни было спо-собствовал практическому воплощению своих пионерских идей, возглавив соот-ветствующее подразделение в организа-ции, которая добилась решающего успе-ха в создании первоначального варианта Интернета — сети ARPANet. В частности, он объединил специалистов и организа-ционно поддерживал разработку техно-логии коммутации пакетов для передачи данных по линиям связи. Эта техноло-гия пришла на смену принципу коммута-ции каналов связи и стала базовой для будущего Интернета. Уже осенью 1969 г. «сеть сетей» (будущий Интернет) была протестирована и начала функциониро-вать — от идеи до объединения компью-теров в глобальном масштабе прошло со-всем немного времени, и личная заслуга Ликлайдера в этом ускоренном развитии чрезвычайно велика.

Заметную роль в привлечении общест-венного внимания к компьютерным се-тям сыграл также психолог с непростой

судьбой Тимоти Лири. Его нельзя не при-знать в высшей степени противоречивым человеком, многократно нарушавшим как профессиональные, так и обществен-ные нормы, преследовавшимся за это и не всегда успешно скрывавшимся от пра-восудия. Лири — апологет сознательно-го применения наркотических средств, которые, по его мнению, способствуют «расширению сознания» и пребыванию в иных реальностях. Эти же небезуслов-ные достоинства он узрел в примене-нии Интернета, призвав к этому своих многочисленных сторонников и поклон-ников, среди которых было много гума-нитариев. Тем самым психолог Лири и сам достаточно активно применял Ин-тернет для реализации своих визионер-ских представлений, и привлек к этому занятию немалое число людей, кото-рые вполне могли бы, не будь примера, пройти мимо Интернета и не стать его пользователями.

Главное в Интернете — это люди, мил-лионы и даже миллиарды пользовате-лей, объединенные в сетевые структуры. При работе в Интернете наряду с ин-дивидуальными возникают общие или хотя бы частично общие интересы, цен-ности и цели; по большей части образу-ются определенные группы, появляется возможность вступать в имеющиеся со-общества и покидать их; несмотря на не-малую удаленность друг от друга, поль-зователи активно взаимодействуют между собой. А коли наличествуют люди, то можно говорить о психической дея-тельности: тем самым «наполненный» людьми глобальный Интернет, как пред-ставляется, вполне может характеризо-ваться с психологической точки зрения. На данный момент говорить о психоло-гии Интернета, или о киберпсихологии, более чем уместно.

Любопытно, что еще до широкого рас-пространения знаний об Интернете к се-тевым метафорам прибегал отечествен-ный специалист в области философии и психологии общения А.А.Брудный: уже лет сорок тому назад он сравнивал ме-диа-коммуникацию с запусканием не-вода в водоем — попадаются все, кто

К Р А Т К А Я И С Т О Р И Я

И Н Т Е Р Н Е Т - П С И Х О Л О Г И И

Краткая история интернет-психологииИССЛЕДОВАНИЕ СЕТЕВОГО ПОВЕДЕ-НИЯ ЧЕЛОВЕКА ДО ПОЯВЛЕНИЯ СЕТИ

А л Е К С А Н Д Р В О й С К у Н С К И йПрофессор МГУ


заинтересовался запущенным сообще-нием; если никто не попался, то мож-но выбрать невод с более узкими ячей-ками, как поступили бы и рыбаки, и медиа-маркетологи. Коммуникация тако-го рода была названа Брудным ретиаль-ной (от греч. rete — сеть). В настоящее время наиболее видный социолог сете-вого общества М.Кастельс заявляет, что современный мир превратился в «обще-ство сетевых структур», и обосновывает предложенное понимание посредством тщательного экономического, экономи-ко-географического и социологическо-го анализа.

Вызванный стремительным развитием Интернета «культурный шок», или «фу-турошок», если воспользоваться выраже-нием футуролога Э.Тоффлера, повсемест-но сравнивается с потрясениями основ культуры, сопровождавшими изобрете-ние и развитие сначала письменности, а впоследствии книгопечатания и, наконец, телевидения. В настоящее время трудно оценить, насколько правомерно прово-дить такое сопоставление.

Появление и развитие письма придало колоссальный скачок эволюции матери-альной и духовной культуры, в том чис-ле развитию психики и, в частности, ин-теллектуальных функций. При этом не обошлось без противодействия, имею-щего принципиально психологический характер, как это явствует из описанного Платоном в «Федре» недовольства, вы-сказанного царем египетским Тамусом инноватору Тевту, который «изобрел чис-ло, счет, геометрию, астрономию, вдо-бавок игру в шашки и в кости, а также и письмена». Царь сказал: «Ты, отец пись-мен, из любви к ним придал им прямо противоположное значение. В души на-учившихся им они вселят забывчивость, так как будет лишена упражнения па-мять: припоминать станут извне, доверя-ясь письму, по посторонним знакам, а не изнутри, сами собою. Стало быть, ты на-шел средство не для памяти, а для при-поминания. Ты даешь ученикам мнимую, а не истинную мудрость. Они у тебя бу-дут многое знать понаслышке, без обуче-ния, и будут казаться многознающими,

оставаясь в большинстве невеждами, людьми трудными для общения; они ста-нут мнимомудрыми вместо мудрых».

На самом-то деле такова точка зрения скорее убежденного оратора Сократа (он и рассказывает в сочинении Платона дан-ную историю, а Федр замечает на это: «Ты, Сократ, легко сочиняешь египетские и какие тебе угодно сказания»), неже-ли самого Платона — безусловного пред-ставителя письменной культуры. Однако важнее другое. Как хорошо известно пси-хологам, новые формы опосредствования наряду с интериоризацией все более со-вершенных знаковых систем способству-ют преобразованию и совершенствова-нию натуральной мнестической функции и, вопреки утверждениям царя Тамуса, превращают человеческую память в на-дежный и управляемый инструмент. В ка-честве примера можно привести уни-кального мнемониста С.В.Шерешевского (великий отечественный психолог А.Р.Лу-рия в 1979 опубликовал о нем “Малень-кую книгу о большой памяти», которая не раз переиздавалась и переводилась на другие языки) или секретарей Л.Н. Тол-стого, запоминавших и впоследствии за-писывавших высказывания писателя, в том числе достаточно пространные. В ко-нечном же счете образцом опосредство-ванного и переопосредствованного запо-минания является каждый из нас, даже те, кто склонен сетовать на плохую память.

Однако обратимся к краткому рас-смотрению истории вопроса. В 1970-е и 1980-е годы был в ходу термин «опо-средствованное компьютером общение» (computer-mediated communication), дан-ная исследовательская область включала и до сих пор включает наряду с психоло-гической проблематикой целый ряд дру-гих областей (информатика, социология, этнография, педагогика и др.). Характер-но, что психологическая проблематика опосредствования общения полностью вписывалась в эту исследовательскую область, поскольку казалось, что ком-пьютерные сети, или телекоммуникации опосредствуют именно и прежде всего процессы общения, как делового, так и личностного.

Значительный цикл эксперименталь-ных исследований, посвященных осо-бенностям опосредствованного обще-ния между людьми, был осуществлен в конце 1970-х годов видным специали-стом в области инженерной психоло-гии А.Чапанисом и его сотрудниками. Хотя исследование было ориентирова-но на совершенствование будущих си-стем взаимодействия между человеком и компьютером, процедура работы не включала компьютер: сравнивалась эф-фективность решения групповых задач при условиях взаимодействия посред-ством устноречевой (с помощью телефо-на, системы замкнутого телевидения или «лицом к лицу») или письменной (по-средством телетайпа или факсимильно-го аппарата) связи между решающими. Поставленные пред группами испытуе-мых задачи включали и логические дей-ствия, и манипулирование объектами, то есть не были исключительно вербальны-ми. Было установлено, что устноречевой канал взаимодействия более эффективен для быстрого и правильного решения за-дачи, чем письменный канал связи (груп-пы испытуемых приходили к решению в среднем в два раза быстрее), причем эф-фективность поиска решения по телефо-ну не уступает эффективности решений, достигнутых с включением визуального взаимодействия. Кроме того, применен-ные каналы письменной связи оказались равноценными, что было сочтено доста-точно неожиданным: дело в том, что фак-симильная связь — это передача напи-санных от руки сообщений, в то время как использование телетайпа означает печатание на аналоге пишущей машин-ки. Поскольку в момент проведения ис-следования навыки применения пишу-щих машинок были довольно редкими, а стало быть, набор сообщений с помо-щью телетайпа (набор одного англий-ского слова занимал в среднем 6 секунд) значительно уступал в скорости написа-нию сообщений от руки, то был сделан вывод, согласно которому при совмест-ном решении задач темп набора сооб-щений играет не более чем второстепен-ную роль. Эффективность решения в тех

А В Т О Р : А Л Е К С А Н Д Р В О й С К у Н С К И й


К Р А Т К А Я И С Т О Р И Я

И Н Т Е Р Н Е Т - П С И Х О Л О Г И И

сериях эксперимента, в которых испы-туемые пользовались разными каналами взаимодействия (например, один пишет записки, а другой отвечает ему по теле-фону) оказалась промежуточной между теми сериями, в которых все испытуемые применяли либо устные, либо письмен-ные каналы связи.

Следует отметить, что одновременно с исследовательским проектом Чапани-са в США, в Канаде проводился проект под руководством Л.Х.Стрикленда, в ко-тором принимал участие отечественный психолог В.П.Трусов: в последнем про-екте сравнивались результаты длитель-ных групповых обсуждений определен-ной проблемной области либо сеансов обучения, осуществляемых в услови-ях непосредственного взаимодействия, аудиовизуального взаимодействия или аудиокоммуникации (в двух послед-них ситуациях дополнительно осущест-влялась передача графической инфор-мации); при этом задачи исследования были социально-психологическими — например, изучалась проблематика воз-никновения и удержания лидерства.

А.Чапанис с коллегами эксперименти-ровали также с введением режимов пе-реключения канала связи (допущени-ем или запрещением одновременного применения орудия связи), ограничени-ем словаря взаимодействия (так, в неко-торых сериях исследования канал связи «пропускал» лишь сообщения, состав-ленные на некотором аналоге «бэйсик Инглиш»). Надо признать, что такого рода результаты существенны и в настоя-щее время. Например, в условиях группо-вых обсуждений посредством аудиови-зуальной и письменной связи в виде чата или электронной почты (такого рода «коммуникативно богатые» телекон-ференции нередко проводят компании, имеющие разветвленную сеть филиалов и партнерских организаций) должны ре-гулироваться режимы применения кана-ла связи во избежание, к примеру, од-новременного громкого говорения или смешанного набора символов.

А применение ограниченного англий-ского языка само собой происходит в

условиях многонационального общения, в котором наряду с носителями языка участвуют и те, для кого английский язык является вторым, т.е. выученным, причем зачастую выученным «на тройку с ми-нусом»; последние поневоле пользуют-ся индивидуальным вариантом «бэйсик Инглиш». В настоящее время количество вступающих в межнациональное обще-ние пользователей Интернета, для кого английский язык является вторым, пре-вышает количество тех, для кого это род-ной язык. В русскоязычном электронном общении также приходится сталкивать-ся с неравномерной языковой подготов-ленностью коммуникантов, непонима-нием со стороны части из них научной и общественно-политической терминоло-гии, однообразным выбором слов, упро-щенной грамматикой, многочисленными ошибками и опечатками. Можно упомя-нуть утрированные попытки видоизме-нения русского письменного языка в на-правлении приближения его к нормам устной речи и одновременно к нарочито обсценному стилю — введения довольно популярного в недавнее время так назы-ваемого «языка падонков». Обстоятель-ный лингвистический анализ языковых процессов, присущих электронному об-щению, был предпринят впервые Д.Кри-сталом в 2001 применительно к англий-скому языку, и Г.Н. Трофимовой в 2009 применительно к русскому языку.

Удивление А.Чапаниса и его коллег по поводу равной эффективности решений в условиях набора символов на клавиа-туре и написания их от руки может быть в сегодняшние дни с полным на то осно-ванием инвертировано: если применение клавиатуры, причем не только компью-терной, но и на миниатюрном мобильном телефоне, в связи с повышением ком-пьютерной грамотности доставляет все меньше проблем, то вот со способностью писать от руки быстро, аккуратно и при этом грамотно дело обстоит не столь ра-дужно. В качестве иллюстрации данного тезиса можно сослаться на выполненное в конце прошлого века сравнитель-ное изучение эффективности двух спо-собов предъявления психологического

опросника с открытыми вопросами: при распространении опросника по элек-тронной почте в середине 1990-х годов были получены более развернутые от-веты респондентов, чем при использо-вании бланкового варианта, а за десять лет до того различий не наблюдалось. Предлагаемое исследователями объяс-нение состоит в том, что изменилась тех-ника письменной речи — для многих ста-ло проще воспользоваться клавиатурой компьютера и программами редакторов текстов, чем писать от руки. Таким об-разом, можно обоснованно предпола-гать, что радикально изменились имен-но технические навыки. В связи с данным выводом следует напомнить, что педа-гоги справедливо недовольны феномена-ми т.н. «кнопочной грамотности», кото-рые выражаются прежде всего в том, что даже хорошо знакомые с клавиатурой и добившиеся высокой скорости набора текстов подростки далеко не всегда ока-зываются в состоянии выработать инди-видуальный почерк, научиться вести за-писи от руки быстро и разборчиво.

Итак, за несколько десятилетий, про-шедших после завершения эксперимен-тов А.Чапанисом и его коллегами, при-менение клавиатуры стало достаточно привычным средством общения, в то вре-мя как процессы письма от руки имеют тенденцию к упадку. Положение может скорректировать ввод во всеобщее при-менение систем рукописного ввода дан-ных в компьютеры наряду с системами надежного распознавания письменного текста. Если этого не произойдет в обо-зримое время, то во избегание отстава-ния в психическом развитии потребуется разработать и ввести в широкое приме-нение детьми, начиная с младшего воз-раста, электронные заменители письма от руки, например, в виде специальных джойстиков, использование которых способствовало бы тренингу двигатель-ных навыков, аналогичных тем, которые вырабатываются в процессе освоения письма от руки.

Продолжение следует...

А В Т О Р : А Л Е К С А Н Д Р В О й С К у Н С К И й

РЕКЛ

АМ

А

Александр Евгеньевич Войскунский — кандидат психологических наук, заведует кафедральной лабораторией психологииинтеллектуальной деятельности и информатизации, кафедра общей психологии МГУ им. М.В, Ломоносова.Эл. адрес: [email protected] Факультет психологии МГУ и, в частности, лаборатория А.Е.Войскунского являются пионерами психологическогоизучения в нашей стране деятельности человека в условиях применения информационных технологий, и прежде всегоИнтернета. Они же до сих пор лидируют в этой области знания, которая ныне все чаще именуется киберпсихологией.Лаборатория выполняет академические проекты, связанные с исследованием психологии общения, игры и познанияв Интернете. За последнее десятилетие на счету лаборатории — более 150 публикаций на русском и английском языках.

Среди них следующие книги:Гуманитарные исследования в Интернете / Под ред. А.Е.Войскунского. — М., 2000.Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е. Одаренный ребенок за компьютером. — М., 2003.Human Perspectives in the Internet Society: Culture, Psychology and Gender / K.Morgan, C.A.Brebbia, J.Sanchez,A.Voiskounsky (eds.). — WIT Press: Southampton, Boston, 2004.Интернет-зависимость: психологическая природа и динамика развития / Ред.-сост. А.Е. Войскунский. — М., 2009.Архитектура виртуальных миров / Под науч. ред. М.Б. Игнатьева, А.В. Никитина, А.Е. Войскунского. — СПб., 2009.Войскунский А.Е. Психология и Интернет. — М., 2010.Войcкунский А.Е. Я говорю, мы говорим. Очерки о человеческом общении. — М., 2004. — Изд. 3-е, дополн.(научно-популярное издание)


Купонные сервисы, предлагающие скид-ки на широкий ассортимент товаров и услуг, уже успели сформировать отдель-ный сегмент электронной коммерции и превратиться в новый пласт контента в Сети, пока малоструктурированный и стихийный. Вместе с тем, как учит исто-рия, такая ситуация не может сохранять-ся долго, поэтому в обозримом будущем можно ждать появление проектов, кото-рые позволят облегчить путь пользова-теля до необходимой ему скидки, предо-ставляя услуги по навигации, сортировке и поиску купонов.

КуПОННОЕ ИЗОБИлИЕ

Увлечение онлайн-сервисами скидок стало активно проявляться в прошлом году и активно подогревалось появле-нием все новых и новых игроков на рын-ке, громкими анонсами и сделками. Вспо-мнить хотя бы покупку отечественного родоначальника индустрии Darberry миро-вым лидером жанра Groupon, который сегодня предлагает скидки на услуги и сервисы в 565 городах 44 стран. С момента своего основания сервис уже продал около 33 млн. купонов. Ну а в январе появились слухи, что после неудачной попытки поглощения Google сделает собственный купонный сервис, что, конечно, еще больше подстегнет отрасль.

НЕКОТОРыЕ СОБыТИя НА РыНКЕ КуПОННых СЕРВИСОВ

• Ноябрь 2008 — Начинает свою работу Groupon, выросший из сообщества совместных закупок ThePoint.com.

• Апрель 2009 — Groupon объявил о том, что сэкономил пользователям суммар-но $1 млн. с момента своего запуска: $700 000 — жителям Чикаго и $300 000 — Бостона.

• Март 2010 — В Рунете начинают свою работу Darberry и Biglion.

• Апрель 2010 — Groupon получает $135 млн. инвестиций от DST и Battery Ventures.

• Август 2010 — Groupon покупает Darberry, появляется Groupon Russia.

• Декабрь 2010 — Groupon объявил о планах продать часть акций инвесто-рам за $950 млн., незадолго от этого отказавшись от поглощения Google за $6 млрд.

• Март 2011 — Российский сервис Biglion предлагает купонное предложение на покупку автомобиля с 70% скидкой.

• Март 2011 — Groupon сэкономил пользователям суммарно уже почти $1,4 млрд.

• Март 2011 — Microsoft анонсирует со-вместный с Dealmap сервис Bing Deals для поиска по купонным предложениям.

Сейчас о новом способе экономить,параллельно открывая для себя новыерестораны, клубы, театры, магазины, отели и прочие потребительские радости, пишут и показывают даже далекие от интернет-тематики СМИ. Да и количество игроков на этом рынке даже в Рунете увеличивает-ся весьма внушительными темпами. Так,с русским Groupon (aka Darberry) ужевполне себе конкурируют Biglion, Kupikupon и Vigoda, не говоря уж проогромное количество менее заметных сайтов.

Все они вынуждены не просто набирать внушительную массу партнерскихпредложений, но и выискивать макси-мально выгодные и/или необычные акции.Правда, порой это идет в ущерб качеству и привлечению недобросовестных партне-ров, но это уже отдельная история.

ПРОБы BinG

Понятно, что появление новогомассового и непрерывно растущего класса сервисов требует дополнительных инстру-ментов навигации по сотням тысяч пред-ложений, скидок и акций, которыеежедневно предлагает интернет.

За эту возможность, в частности,ухватились в Microsoft, где в принципе де-лают ставку на построение инфраструк-туры вертикальных, тематических и парт-нерских поисковых функций припозиционировании и продвижении

П у Т Е В О Д И Т Е Л ь П О С К И Д К А М

Р О Д И О Н Н А С А К И Н

Путеводитель по скидкамКАК НЕ ПОТЕРЯТЬСЯ СРЕДИ КОЛЛЕКТИВ-НЫХ ПОКУПОК

Главный редактор Rumart.ru


своего поисковика Bing на сложном и практически монополизированном рынке.

В начале марта компания официально представила проект Bing Deals, который сделала при участии стартапа Dealmap. Это поисковик по купонным сервисам, что можно считать первым событием глобаль-ного масштаба, направленным на структу-ризацию и агрегацию пестрого и во мно-гом стихийного разнообразия купонных предложений.

На момент старта, правда, речь шла об агрегации соответствующего контен-та лишь от трех крупных игроков амери-канского (ну и мирового) рынка: Groupon, LivingSocial и Restaurant.com. Но даже в этом случае в базу попадает уйма предло-жений, которые наверняка покрываютболее половины всех потребностей сред-него пользователя. Но только в том

случае, если пользователь о нихузнает. Согласно планам разработчи-ков, Bing Deals должен будет проиндекси-ровать более 200 000 предложений в 14 000 городов США.

В основном, Bing Deals рассчитан намобильных пользователей, где ссылка на этот вид поиска располагается непосред-ственно на главной странице мобильно-го интерфейса Bing. Для «компьютерной» версии предусмотрен вывод дополнитель-ной информации об имеющихся скидках в кафе, турагентстве и прочих местах,появившихся в общих результатах поиска.

Ну а поскольку десктопный интерфейс сайта пока еще является более посещае-мым (если не учитывать Foursquare), то можно расценивать ситуацию таким обра-зом, что по умолчанию создатели Bing не

видят смысла делать отдельную купонную «вертикаль» поисковика, вроде поиска по картинкам или видео.

КуПОНы КАК ТОВАР

Может быть, для обычного поисковика действительно более уместнымбудет повысить с помощью купонного контента полезность общихрезультатов поиска. Но с другой стороны купоны можно рассматривать как товар, просто еще один тип продукции,который начали продавать в специализи-рованных интернет-магазинах.

Товар специфический и «скоропортя-щийся» (вспомните, как тикают часывозле каждой анонсированной на подоб-ном сервисе акции) и представленный на различных сервисах совсем по-разному. Но, ведь, многие товары — те жемобильники с их многочисленнымихарактеристиками — требуют особого подхода к индексации.

Несколько месяцев назад командасистемы потребительского поиска Rumart.ru занялась разработкой поиска по купонам. К тому времени сервис уже предлагал поиск и сравнение цен наассортимент более чем 30 товарныхкатегорий, среди которых были такие специфические тематики, как автомо-бильные диски или детские коляски,так что опыт был накоплен солидный.

Недавно появились и первые резуль-таты в виде бета-версии (www.rumart.ru/skidki), а вместе с ней и возможность подробнее рассмотреть специфику со-здания такого навигатора по купонным сервисам.

ТРуДНОСТИ АгРЕгАЦИИ

В настоящее время индексируетсяпорядка 30 сайтов, которые генерируют от 50 до 100 предложений в сутки.

Основная проблема на первомэтапе заключалась в том, что купонные сервисы еще не привыкли к тому, что их стало много и не очень готовы к агрега-ции их контента. У обычных интернет-ма-газинов уже отлажены более или менее

А В Т О Р : Р О Д И О Н Н А С А К И Н

livingsocial.com groupon.com restaurant.com

0.8

0.6

0.4

0.2

0

2010 2011


П у Т Е В О Д И Т Е Л ь П О С К И Д К А М

стандартные форматы для выгрузки сво-их данных (для тех же системпотребительского поиска или партнер-ских программ), и все они относительно однотипны.

Купонные же сервисы еще не привыкли отдавать свою информацию на регуляр-ной основе, и у многих из них подобные инструменты отсутствуют. Так что ряду скидочных ресурсов пришлось «учить» поисковый движок забирать новые дан-ные непосредственно на сайтах иприводить их к унифицированному виду на своей стороне. В силу этого жеобстоятельства в настоящее время в списке- базе сервиса находятся ресурсы, собрать с которых данные было относи-тельно легко. Играла роль открытаяинформация, отсутствие необходимо-сти в регистрации для доступа к данным, четкие URL для разных городов и т.д. Впрочем, в списке запланированных киндексации ресурсов находится еще

много интересных проектов.Кроме того что информация с большин-

ства сайтов оказалась достаточнооднотипной, бывают особые случаи,требующие отдельного подхода. К тако-вым можно отнести сайт с бесплатными предложениями Boombate.com, который предоставляет дополнительные бонусы

за использование купонов. Интерес для сервиса и поставщика услуги в том, что скидка применяется лишь к заказам от определенной минимальной суммы.

Другая уже упомянутая особенность индексации купонных предложений за-ключается в том, что они имеют очень ограниченное время продажи — срок действия акции может исчисляться па-рой дней. И проблема даже не в том, что нужно удалять отжившие свое акции, а в том, когда это делать.

География даже российского купонно-го бизнеса уже давно не ограничивается Москвой и Петербургом, а предложения в большинстве случаев привязаны к кон-кретному месту. Пользователь же может заходить на сайт из любой точки мира, так что пришлось учесть это обстоятель-ство при отображении срока действия акции в результатах поиска.

В силу той же жесткой временнойзависимости база актуальных предложе-

ний тотально обновляется за несколько суток, и в этом плане работа поиска по купонам напоминает новостной поиско-вик, где дата может превалировать над релевантностью.

Это сходство дополняется уже упомя-нутой сильной географической специфи-кой. Rumart.ru на момент написания этой

колонки индексировал акции от купон-ных сервисов по Москве, Санкт-Петер-бургу, Новосибирску, Перми и Нижнему Новгороду, включая возможность поиска предложений по карте города. Таким

образом, в структуру данных по отдель-ным акциям необходимо включать еще

и адрес заведения, в котором этоткупон можно будет реализовать.Кроме технических проблем с неструк-

турированными данными и разнообрази-ем форматов предложений существует ряд сложностей политического характе-ра, многие из которых остаются актуаль-ными до сих пор. Дело все в той жемолодости купонных сервисов,у многих из которых пока нет некоего четко обозначенного направления разви-тия и взаимодействия с партнерами,конкурентами и проектами смежныхотраслей. Раздел «для партнеров» у этих сайтов подразумевает исключительно поставщиков услуг для акций — все те же кафе, спа-салоны и магазины, отсутству-ют иные партнерские программы исобственно ясная политикав отношении агрегации данных.

КАКИЕ БыВАюТ КуПОНы

В настоящее время на Rumart.ru пред-ставлены купоны в 13 тематических кате-гориях, ну и для удобства пользователей еще предусмотрена возможность вывода всех новых акций. Ведь, как известнокупонные сервисы поспособствовали расцвету новой модели потребительско-го поведения, когда человек готовкупить, в общем-то, любой товар, еслина него предложена огромная скидка.

Это явление получает косвенноеподтверждение из анализа пользова-тельского поведения, показывая, что большинство пользователей исследует всю базу акций и скидок без выбора от-дельных тем, просто сортируя список по проценту скидки или цене купона.

Что же касается тематического рас-пределения предложений, то отечест-венные сервисы очень сильно тяготеют к прекрасному и явно ориентированы на

женскую аудиторию.Это оказалось лично для меня неболь-

шим сюрпризом, поскольку изначально купонные сервисы в Рунете (и не толь-ко) были очень сильно ориентированы на общепит, хотя, конечно, любой, кто полу-чает рассылку хотя бы от одного из этих сайтов, уже заметил, что чуть ли не каж-дая вторая «акция дня» теперь прихо-дится на очередной спа-салон.

Интересно, что распределение по про-смотру пользователями разных катего-рий кардинально отличается от пред-ложений. Большинство выискивает выгодные предложения по автомобиль-ным принадлежностям, магазинам и ак-тивному отдыху.

Конечно, во многом это связано с тем, что сервисы потребительского поис-ка в принципе чаще посещают мужчи-ны. Да и поиск автотоваров традиционно

является одной из самых популярных «вертикалей» на сайте (в том числе в «некупонной» его части), но вместе с тем очевидно разительное несоответствие между спросом и предложением, а стало быть, имеются потенциально интересные и неохваченные тематические ниши для купонного бизнеса.

Что же касается непосредственно по-иска, то практически все запросы явля-ются уникальными, пользователи прак-тически не вводят односложных общих запросов, характерных для обычных по-исковиков. Впрочем, пока еще с момен-та запуска не прошло много времени и не накоплена значительная база, которая бы позволила делать более серьезные и глу-бокие выводы.

Пока же можно только отметить, что пользователей очень интересует воз-можность получения скидки, прежде

всего, на автомобильные принадлежно-сти и ноутбуки. Вот только порадовать их отечественные сервисы вряд ли смо-гут. Не говоря уж про сами автомобили. Тот же вышеупомянутый Biglion предло-жил один единственный автомобиль, да и то в рамках промо-акции конкурсного типа. И в целом скидки охотнее делают на услуги, чем на товары, тем более вы-сокой стоимости.

А В Т О Р : Р О Д И О Н Н А С А К И Н

РЕКЛ

АМ

А


На рынке огромное количество серви-сов групповых скидок, хотя на слуху всего лишь 3-4. Для всех ли есть место или же какая-то одна компания будет стремиться к доминированию, а осталь-ные займут отдельные ниши?

Сервисы групповых покупок росли как грибы после дождя полгода назад. Букваль-но еженедельно появлялись новые и новые аналоги. Сейчас ситуация стабилизирова-лась и реально успешно существует пятер-ка крупных ресурсов, которые между собой делят 90% рынка. Остальные 10% рын-ка между собой делят пару десятков микро сайтов групповых покупок.

Как вы развиваетесь в регионах, и как можно завоевать? Крупнейшие сервисы работают в основом в столицах, в регио-нах же существуют множество копий.

Это не так. На сегодняшний день круп-нейшие федеральные сервисы группо-вых покупок, такие как мы, работают во всех городах миллионниках и в ряде го-родов полумиллионников. Наша техноло-гическая база и материально-технические возможности с одной стороны и опыт ра-боты с потребителями с другой стороны позволяют нам легко «входить» и уверен-но себя чувствовать на новых региональ-ных рынках. Это преимущества больших игроков, и обычно у локальных компа-ний просто нет возможности получить опыт и экспертизу такого уровня, рабо-тая в условиях рынка, ограниченного од-ним городом.

Насколько вообще применима модель купонных сервисов в России, может ли лидер российского рынка занять ме-сто среди крупнейших компаний Руне-та (как стремительно выдвигается на это место глобальный Groupon)? Все же в СшА потребители привыкли к множе-ству купонов в газетах, например. Для них тот же Groupon или livingSocial — это то же самое в цифровом виде. У нас же часто к скидкам относятся с подозрением.

В России «бум» сервисов групповых по-купок идет уже практически год. И эта мо-дель потребления известна и популярна у широкой аудитории. Все новые и новые люди сначала с интересом, а потом с удо-вольствием становятся активными юзе-рами сервисов групповых покупок. И мы все реже сталкиваемся с необходимостью объяснять, что это за категория и как она работает.

В сети достаточно историй от потре-бителей, когда купоны оказывались не действительными или откровен-ным обманом. Как вы решаете про-блем потребителей и недобросовестных компаний-партнеров?

На самом деле процент жалоб от наших клиентов на недобросовестное поведение и некачественный сервис со стороны по-ставщиков услуг по акциям невысокий. Мы вкладываем много сил и ресурсов на под-держание высокого качества услуг, кото-рые люди получают по нашим предложени-ям. Например, несколько месяцев назад мы организовали группу «ревизоров», которые посещают каждую из наших акций под ви-дом обычных клиентов с купонами. По ре-зультатам каждого такого посещения реви-зор делает подробный отчет, что позволяет нам контролировать качество сервиса и в случае необходимости улучшать вместе с

партнером моменты, которые могут вызвать вопросы у наших клиентов. Это очень важ-но для нас, тк мы несем ответственность перед нашими пользователями за любые недочеты в сервисе и качестве услуг по ак-циям, которые люди приобрели на сайте vigoda.ru. И мы несем не только моральную, но и материальную ответственность, так как мы всегда возвращаем клиенту деньги в случае его неудовлетворенности от приоб-ретенной услуги.

Предложение со скидкой может ока-заться для бизнеса и не выгодным. Как происходить процесс создания предло-жения для покупателей, предлагаете ли вы собственную экспертизу?

Да, конечно. В этом и заключается наша основная экспертиза — построить мак-симально интересное и привлекательное предложение как для клиента, так и для партнера (вендора). Опыт множества, а точнее тысяч, успешно проведенных акций и ежедневная аналитика их результатов по-зволяют нам находить баланс между инте-ресами потребителей и поставщиков, и де-лать одни из лучших на российском рынке «one day deals».

Сервисы купонов появляются у мно-гих других крупных игроков: Facebook, Google и тд. Похожие предложения есть и с привязкой к местности в сервисах Foursquare, Altergeo. Могут ли «чистые» сервисы скидок успешно конкурировать с ними, и в каком направлении они бу-дут развиваться?

Я абсолютно спокойно себя чувствую в связи с появлением похожих на нас сер-висов у таких гигантов как Facebook или Google. Потому что я уверен, что наша клю-чевое преимущество — фокус на этом биз-несе. Мы полностью концентрируемся на понимании что и как хочет потреблять наш юзер, и у нас есть опыт и возможность до-говориться об этом с поставщиками услуг. В этом наша сила и ключевое преимуще-ство. В отличие от компаний, для которых индустрия групповых покупок это всего лишь «by product», одно из многих других потенциальных направлений развития их бизнеса.

МнениеДавид Шостак

М Н Е Н И Е

Д А В И Д Ш О С Т А К

Д А В И Д Ш О С Т А КVigoda.ru

. T X T

РЕКЛ

АМ

А

Documents

€¦ · / АПРЕЛЬ-МАЙ 2011 03 ЖУРНАЛ «ИНТЕРНЕТ В ЦИФРАХ» Сайт журнала InNumbers Daily www