مستند آموزشی پست اول · 2012. 11. 16. · لواتسپیشزومآدنتسم 2 هحفص تسپ لوبق هناماس ناربراک شزومآ ادخ مان هب

مستند آموزشی پست اول

1صفحه آموزش کاربران سامانه قبول پست

آنالین قبول پستی آموزش کارربی ساماهن

نگارش یک

حقوق این نرم افزار و مستندات آن برای تعاونی پستی ترابری پیشخوان محفوظ است.

1931آبان



به نام خدا

این مستند به منظور آموزش نحوه استفاده از سامانه آنالین قبول پست نوشته شده است. هرگونه بهره برداری از

این سامانه و مستندات و مدارک آن منوط به اخذ مجوز کتبی از سامانه تبادل الکترونیکی دفاتر می باشد.

نگاه کلی

فعالیت دفاتر پستی و پیشخوان و کاهش هزینه قبول سامانه قبول پست با هدف حذف مراحل اداری و بانکی در

مراسالت و افزایش دقت و کیفیت و تسهیل فرایند ثبت و قبول مرسوالت پستی طراحی و اجرا گردیده است.

مزایای این سامانه عباتند از :

عدم نیاز به نصب نرم افزار و روزآوری آن -1

اینترنت با کد کاربری دفتر امکان قبول مرسوالت از طریق هر رایانه ی متصل به -2

عدم نیاز به نقش تمبر و الصاق تمبر که موجب کاهش مدت زمان ثبت و قبول مرسوله و کاهش هزینه -9

ماشین آالت نقش تمبر می گردد.

حذف بروکراسی و عدم نیاز به مراجعه به دوایر پستی برای دریافت حق السهم پستی -4

ین و حذف مدت انتظار برای دریافت آنپرداخت حق السهم پستی دفتر به صورت آنال -5

مدیریت مالی تمبر و صندوق دفتر به صورت خودکار و مکانیزه بدون دخالت انسانی -6

حذف خطای انسانی در محاسبه کرایه پستی و صدور مکانیزه بارنامه )سوش( پستی -7

استفاده از فناوری بارکد دو بعدی برای تضمین امنیت مرسوالت -8

ت پستی در این سامانه کامال مشابه نحوه ی ارسال فعلی آن قبول و ارسال می گردد و شایان ذکر است مراسال

هیچ تغییری در روالهای اجرایی پستی ایجاد نخواهد شد.

خواهد بود. و نمابر مرکز پاسخگوئی به پرسشهای کاربران، تلفن



: ی نرم افزارینیازمندیها

ازمندید.موارد زیر نیبرای کار با این سامانه به

متصل به اینترنت پرسرعتی مناسب و رایانه -1

سیستم عامل ویندوز ایکس پی و یا هفت -2

که از همین سامانه نیز قابل دریافت می باشد. chromeمرورگر اینترنت کروم -9

چاپگر بارکد -4

چاپگر معمولی لیزری سیاه و سفید -5



آغاز به کار با سامانه ی قبول پست

را باز می کنیم و در شرایطی که رایانه شما به chromeبرای شروع به کار ابتدا نرم افزار مرورگر کروم

اینترنت متصل باشد، نشانی زیر را در آن وارد می کنیم :

Post.ersal.ir

صفحه زیر نمایش داده می شود.

فرهنگ اصیل ایرانی همواره از تصاویر و این، صفحه ی نخست سامانه قبول پست است. ما برای ارج نهادن به

نقاشیهای سنتی ایرانی برای تارک ورودی سامانه استفاده می کنیم.

همانطور که می بینید دو کادر ورودی برای ورود کد کاربری و کلمه عبور در این صفحه پیش بینی شده است.



چگونه کدکاربری دریافت کنیم؟

رفته و یک بیمه نامه تضامین تهیه می نماییم. دفاتر فاقد bimegar.irایت برای دریافت کد کاربری ابتدا به س

بیمه نامه مذکور مجاز به دریافت کدکاربری و کلمه عبور نیستند.

چند روز پس از دریافت بیمه نامه ، کد کاربری شما به صورت اتوماتیک فعال می شود و نیاز به هیچ اقدام

دیگری نیست.

اررقمی بوده و رمز عبو به صورت پیش گزیده کد دفتر می باشد.کد کاربری یک عدد چه

مدیریت کاربران

پس از ورود، شما از طریق منوی مدیریت کاربران می توانید برای دفترتان کاربر ایجاد کنید و همچنین رمز

ات قبلی آنان عبور خود و کارکنانتان را تغییر دهید یا کارکنان خود را حذف نمایید. با حذف کارکنان، اطالع

در سیستم حفظ می شود اما دسترسی آنان به این سیستم قطع خواهد شد.

فرض می کنیم که شما بیمه نامه تضامین دفترتان را دریافت نموده اید.



اینک با دریافت کدکاربری و کلمه عبور، آن را وارد کادر مربوطه کرده و دکمه ی ورود به سیستم را فشار می

دهیم.

درصورتی که شما اعتبار تمبرالکترونیکی دفتر خود را شارژ نمایید این، نمای ورودی سامانه قبول آنالین پستی

است. همانطور که مشاهده می کنید یک منوی میله ای در باالی صفحه و چند آیکن در میان صفحه قابل

د نظر رفته و خدمات مورد نیازتان را مشاهده است. شما می توانید با فشردن هریک از این دکمه ها به بخش مور

دریافت کنید.



قبل از هر کاری ابتدا باید به منوی مخزن تمبرالکترونیکی رفته و حساب دفترتان را شارژ کنید. این تنها فرایند

در دفعات بعدی برای شما بسیار ساده خواهد بانکی این سامانه است. بنابراین اگر یکبار با دقت آن را بیاموزید

بود.

فرایند خرید تمبر الکترونیکی دقیقا مانند خرید اینترنتی است. یعنی شما پس از تعیین میزان تمبر درخواستی، به

سایت بانک هدایت می شوید و با ورود اطالعات کارت بانکی تان، وجه مورد نظرتان را به حساب سامانه واریز

ید.می نمای

در صورتی که اطالعات کارت بانکی خود را صحیح وارد نموده باشید، بانک به شما پیغام پرداخت موفق می

دهد و شما را به سامانه برمی گرداند.

در اینجا سامانه به صورت خودکار با دریافت پیغام پرداخت موفق، حساب شما را شارژ می نماید.



نحوه کار با مخزن تمبر الکترونیک

پس از فشردن دکمه مخزن تمبر در منوی باالی صفحه یا آیکن مخزن تمبر در میان صفحه )هر دو یک عملکرد

دارند( روی آیکن پرداخت جدید کلیک کنید.

در کادر، مبلغ مورد نظر خود را برای واریز اعالم کنید. توجه داشته باشید که سامانه سی درصد عالوه بر این

هد داد. این سی درصد، کارمزد قبول مراسالت است که به صورت آنالین و در لحظه میلغ به شما اعتبار خوا

پرداخت به شما تعلق می گیرد.

پس از تایپ مبلغ، روی دکمه ی پرداخت کلیک می کنید.



سیستم به شما اعالم می کند که در حال حاضر چقدر شارژ دارید و با پرداخت مبلغ مورد نظرتان، حساب شما

دکمه اتصال به بانک را تایید کنید. ژ خواهد شد.چقدر شار

پس از تایید پرداخت، سیستم شما را به صورت خودکار به سایت بانک هدایت می کند.

در اینجا باید اطالعات زیر را وارد کنید:



شماره ی کارت

6262-8878-5252-4141مانند :

رمز اینترنتی کارت

باید با در دست داشتن کارت بانکی تان به خودپرداز همان بانک مراجعه نمایید. اگر رمز اینترنتی را ندارید

کارت را وارد خودپرداز کرده و رمز کارت را وارد کنید. وارد منوی تغییر رمز شوید. گزینه ی تغییر رمز خرید

د. خودپرداز برای اطمینان رقمی یا بیشتر را تعیین کنید. رمز خود را تایید کنی 5اینترنتی را فشار دهید. یک رمز

مجددا از شما می خواهد تا رمز اینترنتی موردنظرتان را وارد کنید. مجددا رمز اینترنتی را وارد نموده و تایید

کنید. کارت را از دستگاه بگیرید. هم اکنون می توانید با این رمز خرید اینترنتی نمایید.

کد سه رقمی یا چهاررقمی روی کارت

شناخته می شود. این کد رو یا پشت کارت چاپ شده است. cvv2نام این کد به

تاریخ انقضای کارت

این تاریخ نیز روی کارت چاپ شده است. تاریخ را به صورت دو رقم ماه و دو رقم سال وارد نمایید. مانند :

93/31

عبارت امنیتی

بنویسید. اگر فراموش کنید که از حروف با حروف بزرگحروف و اعداد تصویر را حتماً

بزرگ استفاده کنید، سیستم به شما پیغام خطا می دهد.

تایید

در پایان دکمۀ تایید را فشار دهید.

اکیدا از فشردن بیش از یکبار دکمه تایید در محیط پرداخت بانکی خودداری نمایید.



اینترنتینمایی نزدیک از کادر تصویر امنیتی در محیط پرداخت

در صورتی که اطالعات کارت خود را در سایت بانک صحیح وارد نموده باشید ، این پیغام نمایش داده می

شود.



تکمیل فرایند خرید

تکمیل فرایند خرید را فشار دهید.ی دکمه

اکیدا از فشردن بیش از یکبار دکمه تایید در محیط پرداخت بانکی خودداری نمایید.

باید با شرکت (در صورت بروز مغایرت بانکی )کسر مبلغ از کارت و موفق نبودن تراکنش

پرداخت الکترونیکی بانک تماس بگیرید.

با تایید تکمیل فرایند خرید، سایت بانک شما را به سامانه ی قبول پست بر می گرداند و شما نتیجه ی پرداخت

خود را مالحظه می نمایید.

زیر به شما اعالم می شود : در اینجا موارد

مبلغ تراکنش : همان مبلغی که از حساب شما کسر و به حساب سامانه واریز شده است. -1

حق السهم پستی دفتر شما : معادل سی درصد مبلغ واریزی تان -2



کسورات مالیات : معادل سه درصد کارمزد پرداختی به شما -9

به شما کسورات قراردادی : معادل دو درصد کارمزد پرداختی -4

میزان اعتبار افزوده شده به مخزن تمبر الکترونیکی شما -5

مانده حساب شما قبل از این تراکنش -6

مانده حساب شما در حال حاضر -7

حال که مخزن تمبر خود را شارژ نموده اید می توانید وارد سامانه شده و نامه قبول کنید.

.با کلیک بر روی کلمه ی خانه به صفحه ی اصلی برمی گردیم

موجودی اعتباری دفتر شما، کد دفتر و همچنین نام کاربر فعال همواره در منوی میله ای باالی سامانه نمایش

داده می شود.



قبول مرسوله

برای ثبت و قبول مراسالت و نامه ها، روی آیکن قبول مرسوله در میان صفحه یا منوی میله ای کلیک کنید.

مرسوالت پستی است.این، نمای کلی فرم قبول

این فرم به صورت هوشمند طراحی شده و بسیاری از عملیاتی که در حال حاضر کاربر متصدی واحد قبول پست

انجام می دهد را به صورت خودکار و اتوماتیک انجام خواهد داد.علیرغم ظاهر ساده، این صفحه از قابلیتهای

طای کاربری برخوردار است. این صفحه از دو بخش فراوانی برای کمک به سادگی و روانی کار و کاهش خ

اطالعات فرستنده و گیرنده تشکیل شده است.



در باالتری بخش فرم، کادری با عنوان تعداد کل مرسوالت این ثبت دیده می شود. اگر عدد صفر باقی بماند

ورت انبوه )از یک هیچ محدودیتی برای ثبت نامه نخواهید داشت. ولی اگر تعداد مشخصی نامه را به ص

فرستنده( قبول نموده اید به منظور کنترل صحت ورود اطالعات، تعداد آنها را دست شمار کرده و در این کادر

بنویسید. در این صورت اگر فراموش کنید اطالعات نامه ای را وارد کنید سیستم به شما آن را اعالم می کند.

فرستنده :

در کادر فرستند، نام، نشانی و کد پستی فرستنده را وارد می کنید. وارد کردن نام فرستنده اجباری است اما ثبت

نشانی و کد پستی وی در محیط سامانه اختیاری می باشد. این کار بویژه در مرسوالت انبوه سرعت عمل متصدی

را افزایش می دهد.

د تا زمانی که نخواهید آن را تغییر بدهید در صفحه نمایش داده می اطالعاتی که در بخش فرستنده وارد می کنی

شود که موجب کاهش زمان ثبت اطالعات بخصوص در مراسالت انبوه خواهد شد.

مرسوله : مشخصات

نوع مرسوله از یک منوی باالرونده قابل انتخاب است.



وزن مرسوله برحسب گرم باید در کادر مربوطه درج شود.

فرستنده بخواهد مرسوله ی خود را به صورت اختیاری بیمه کند، ارزشی را که برای آن مرسوله درصورتی که

اظهار می نماید برحسب ریال در این کادر وارد می نمایید. حق بیمه به صورت اتوماتیک محاسبه خواهد شد.

نامه هایی که ثبت با کلیک بر روی هریک از خدمات ارزش افزوده، آن خدمت برای خدمات ارزش افزوده :

می کنید درج خواهد شد. هزینه این خدمات به صورت خودکار و سیستمی محاسبه و در بارنامه نمایش داده می

شود.

گیرنده :

نام، نام خانوادگی، استان و شهرستان گیرنده و نشانی و کد پستی گیرنده در این مرحله وارد می شود. ثبت

کدپستی گیرنده اجباری نیست.

برای اولین بار آن را انتخاب می کنید تا زمانی که خودتان آن را تغییر ندهید، تکرار می شود و سرعت وقتی

ثبت مراسالت را افزایش می دهد چرا که الزم نیست هربار آن را انتخاب کنید.

در پایان، دکمه ی ثبت مرسوله را فشار دهید.



اگر فرایند ورود اطالعات ر درست انجام داده باشید، کادری سبز رنگ مبنی بر ثبت موفق مرسوله نمایش داده

می شود. همچنین اطالعات مرسوله در زیر فرم قبول نمایش داده می شود.

به در مرسوالت انبوه، همواره اطالعات آخرین نامه ی ثبت شده در زیر فرم دیده می شود و بقیه ی نامه ها

ترتیب در زیر آن نمایش داده خواهد شد.

لینک چاپ بارنامه تکی و چاپ بارکد تکی در کنار هر مرسوله قابل مشاهده است.

اما اگر در حال ثبت نامه به صورت انبوه هستید، صبر کنید تا ثبت همه ی نامه ها به پایان برسد بعد از گزینه ی

بارکد همه ی نامه ها و بارنامه ی کلی را دریافت کنید. و بارکد انبوه به یکبارهبارنامه ی انبوه

اگر روی لینک چاپ بارنامه کلیک کنید صفحه ای مانند این را مشاهده خواهید نمود. می توانید از روی آن با

در فرم بارنامه مشخصات فرستنده، گیرنده، مرسوله و کرایه ی پنج چاپ بگیرید. -چاپگر لیزری روی کاغذ آ

ابل مشاهده است.پستی ق



چاپ فرم بارنامه تکی از طریق صدور دستور چاپ خودکار که توسط سامانه صادر می شود امکان پذیر است.



بارکد تکی مرسوالت ثبتی نیز از طریق کلیک بر روی لینک چاپ بارکد امکان پذیر است.

یدمرسوالت پی در پی ثبت می شوند و در ثبت انبوه تا زمانی که دکمه ی خاتمه ی ثبت مطلوات انبوه را نزن

اطالعات آنها را زیر فرم قبول می بینید.



پس از پایان یافتن ثبت انبوه مرسوالت خود )از مبدا یک فرستنده ی واحد( روی دکمه ی خاتمه ی ثبت

.مرسوالت انبوه کلیک کنید. اطالعات مرسوالت انبوهی که ثبت کرده اید در فرمی نمایش داده خواهد شد

در فرم مشاهده ثبت مرسوالت انبوه، اطالعات تمامی مرسوالتی که ثبت کرده اید را می بینید.

شما می توانید از طریق این فرم :

بارنامه ی کلی برای مرسوالت انبوه دریافت کنید. -1

بارکد همه ی مرسوالت را با یک فرمان چاپ و دریافت نمایید. -2

را ببندید. )اختیاری( لیاس مربوط به این مرسوالت -9



انبوه صادر می شود.نمایی از بارنامه ی انبوه که برای مشتریان

نمایی از بارکد انبوه که برای مرسوالت انبوه در یک صفحه صادر می شود.



بارکد پس از اتمام مراحل ثبت و صدور بارکد و بارنامه برای مرسوالتی که ثبت کرده اید، مطابق مقررات پستی

مرسوله را در محل الصاق تمبر نصب می نمایید.

در اینجا فرایند قبول پایان پذیرفته و باید مرسوالت را برای ارسال ، تفکیک و آماده سازی کنیم.

برای این منظور ابتدا باید مرسوالت را بر حسب مقاصد آن )شهرها( در بسته هایی چهار نخ کنیم که به آن لیاس

لیاس بندی گفته می شود. و به این عملیات

بین شهری( تفکیک می کنیم. به کیسه در پست، –سپس لیاسهای بسته شده را در دو کیسه به نامهای )شهری

دپش و به این کار دپش بندی گفته می شود.

بین شهری( را انتخاب می کنیم. سیستم به صورت هوشمند –با ورود به محیط لیاس، یکی از آیتمهای )شهری

مرسوالت آن را به ما نمایش می دهد.

سپس با انتخاب همه یا تعدادی از آنها، لیاس بندی را انجام می دهیم.

شما می توانید توضیحاتی را برای ثبت در سابقه در مورد لیاس خود در سامانه درج نمایید. )اختیاری(



س را می فشاریم.دکمه ی بستن لیامرسوالت نمایش داده شده باید انتخاب شوند و سپس

پس از بسته شدن لیاس، آیکنهایی به این شرح نمایش داده می شوند. شما می توانید با کلیک بر روی آنها:

لیاس دیگری ببندید. -1



مستقیما وارد فرم قبول مرسوله شوید و نامه های دیگری را ثبت نمایید. -2

بارکد کلی این لیاس را مشاهده و چاپ کنید. -9

ین لیاس را مشاهده و چاپ نمایید.اثبت پستی گزارش -4

فرایند دپش بندی را انجام دهید.وارد محیط دپش بندی )کیسه بندی( شوید و -5

نمایی از گزارش ثبت لیاس که همراه با لیاس باید به اداره پست ارسال شود. بارکد دو بعدی، به عنوان شاخص

امنیتی این گزارش چاپ می شود.



لیاس بندی ه یمرحل

بین شهری( –انتخاب نوع مقصد مرسوالت )شهری -1

مشاهده ی مرسوالت بر حسب مقصد انتخاب شده )شهری و بین شهری( -2



انتخاب مرسوالت و تایید و بستن لیاس -9

نمایش پیغام موفقیت در لیاس بندی -4



ها نوبت کیسه بندی )دپش ممکن است در یک شیفت کاری چند لیاس بسته شود. پس از پایان بستن لیاس

بندی( می شود که مراحل آن مشابه لیاس بندی است.

اگر هدف مقصدی است هک اتکنون هب آن دست نيافته ايم بايد از راهی رفت هک اتکنون رنفته ايم

ری آن هب رقيب است . رد محيط راقبتی از دست دادن فرصت هب مفهوم واگذا

. نديشند خود گامهای زبرگ ربداريداگر می خواهيد کارکنانتان زبرگ بيا

دپش بندی :

مراحل دپش بندی نیز بسیار ساده و هوشمند در سامانه انجام می گیرد.

بین شهری( –انتخاب مقاصد لیاسهای بسته شده )شهری -1



بین شهری( –مشاهده ی لیاسها بر حسب نوع مقصد انتخاب شده )شهری -2

بندی انتخاب لیاس و تایید آن برای دپش -9



تایید و نمایش پیغام موفقیت در بستن دپش -4

چاپ سرتخته )بارکد دپش( -5



پس از آماده سازی همه مرسوالت در قالب لیاس ها و قراردادن لیاس ها در دپش های پستی، کار این شیفت

انه وجود این که مرسوله ی بالتکلیفی در دفتر و سامکاری به پایان رسیده است. اما برای کسب اطمینان از

ندارد، بهتر است گزینه ی کنترل اتمام کار را کلیک کنید.

کنترل اتمام کار

با کلیک بر روی این گزینه صفحه ای مشابه این صفحه نمایش داده می شود. شما فقط دکمه ی جستجو را فشار

است سیستم ، آن را به شما معرفی و اعالم نماید. می دهید تا اگر مرسوله ای از لیاس بندی و دپش جامانده

خسته نباشید. کار امروز شما به پایان رسید.

سامانه قابلیتهای کمکی برای پاسخگوئی هرچه بهتر به مشتریان طراحی نموده است.



جستجوی مرسوالت

را از سامانه دریافت نمایید. شما می توانید با ورود یکی از اطالعات مربوط به مراسالت ثبتشده، اطالعات آن

بین شهری( –جستجو از روی نوع مقصد )شهری -1

جستجو از طریق تاریخ قبول مرسوله -2



مشاهده ی نتیجه ی جستجوی مرسوالت

نکته :

بندی نکرده باشید می توانید آن را از سامانه حذف کنید. در این صورت، معادل اگر هنوز مرسوله ای را لیاس

تمبر مصرف شده به حسابتان برخواهد گشت.



در پایان، رهگیری مرسوالتی که با این سامانه ثبت می شود از طریق سایت شرکت پست قابل رهگیری می

باشد.

موفق باشید

1931آبان

Documents

مستند آموزشی پست اول · 2012. 11. 16. · لواتسپیشزومآدنتسم 2 هحفص تسپ لوبق هناماس ناربراک شزومآ ادخ مان هب