Оператор связи МТТ - Годовой отчет 2018 · туальных мобильных операторов mvne, ipx- роуминг в международном

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»

Годовой отчет

2018Все каналы коммуникаций с клиентами в одном сервисе

Годовой отчет предварительно утвержден « » апреля 2019 г.

Генеральный директор Открытого акционерного общества «Межрегиональный ТранзитТелеком» Е.С. Васильев

УТВЕРЖДЕН годовым общим собранием акционеров Общества

« » мая 2019 г.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА В ОТРАСЛИ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 3

ОБ ОБЩЕСТВЕ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪3

СОСТОЯНИЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО РЫНКА В 2018 ГОДУ, ТЕКУЩИЕ РЫНОЧНЫЕ УСЛОВИЯ И ТРЕНДЫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪4

ОТЧЕТ РУКОВОДСТВА ОБЩЕСТВА ПО ПРИОРИТЕТНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 7

UNIFIED COMMUNICATIONS (UC) ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪8

TELECOM API▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪9

MVNO/E▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪10

TELECOM▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪12

ПОДДЕРЖКА РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪12

ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪15

ПУБЛИЧНАЯ АКТИВНОСТЬ И МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪17

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪18

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕМЕ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ОБЩЕСТВОМ В 2018Г. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪20

ОТЧЕТ О ВЫПЛАТЕ ОБЪЯВЛЕННЫХ (НАЧИСЛЕННЫХ) ДИВИДЕНДОВ ПО АКЦИЯМ ОБЩЕСТВА ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪21

ИНФОРМАЦИЯ О СДЕЛКАХ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪21

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 22

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪22

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ, НА КОТОРЫХ КОМПАНИЯ СФОКУСИРУЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В 2019Г. ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪23

ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ РИСКА, СВЯЗАННЫХ С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 24

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 28

СТРУКТУРА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪29

ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪30

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪31

КОНТРОЛЬ ЗА ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪32

СВЕДЕНИЯ О СОБЛЮДЕНИИ ОБЩЕСТВОМ ПРИНЦИПОВ И РЕКОМЕНДАЦИЙ КОДЕКСА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 33

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 33

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА В ОТРАСЛИ 3

ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА В ОТРАСЛИ

ОБ ОБЩЕСТВЕ

Открытое акционерное общество «Межрегиональный ТранзитТелеком» (далее - ОАО «МТТ», «МТТ», «Общество» или «Компания») - провайдер интел-лектуальных решений для бизнеса, предоставляющий широкий спектр высокотехнологичных сервисов в раз-личных сегментах рынка: корпора-тивным клиентам, малому и среднему бизнесу, операторам мобильной и фик-сированной связи, государственным заказчикам, а также конечным пользо-вателям на всей территории Российской Федерации.

Компания была основана в 1994 году для обеспе-чения взаимодействия между сетями операторов связи. Исторически являясь одним из крупнейших российских транзитных операторов, ОАО «МТТ» продолжает и сегодня сотрудничать с операторами сетей подвижной радиотелефонной связи в рамках предоставления услуг по пропуску междугородного и международного трафика, организации голосо-вого роуминга и роуминга данных, а также иных B2O-сервисов.

Сегодня ОАО «МТТ» трансформировалось из традиционного телекоммуникационного опера-тора в современную цифровую компанию, занимаю- щую лидерские позиции на рынке инновационных облачных и конвергентных решений для широкого спектра бизнес-клиентов.

В 2018 году, на фоне замедления роста рынка тра-диционных услуг связи Компания продолжила дивер-сификацию портфеля B2B-услуг, сосредоточившись на предоставлении высокомаржинальных сервисов на базе технологий VoIP и собственной телекомму-никационной платформы по разработке приложений (Telecom API). В результате, в 2018 году была усилена тенденция по повышению доли прибыли Компании, получаемой от новых и приоритетных направле-ний деятельности (по отношению к традиционным услугам).

Стратегический вектор развития ОАО «МТТ» направ-лен в сторону сегментов, имеющих долгосрочный потенциал в динамике роста, таких как: гибридные

цифровые инструменты для бизнес-коммуника-ций, реализуемые по модели облачных ОТТ-сер-висов (over-the-top); платформа Telecom API для корпоративных заказчиков и новые интеллектуаль-ные сервисы на ее базе; решения и услуги в области мобильной связи.

Среди интеллектуальных решений для бизнеса, пре-доставляемых ОАО «МТТ» клиентам: инновацион-ные телекоммуникационные и ИТ-услуги для частных лиц и корпоративных заказчиков с использованием облачных технологий IP-телефонии, услуги интеллек-туальных сетей связи ИСС (номера 8-800), подвижная радиотелефонная связь с использованием модели MVNO, телекоммуникационная API-платформа, ОТТ-решения для бизнес-клиентов, интернет-проектов, социальных сетей и др.

Для целевых сегментов Компания предлагает следу-ющие продукты и услуги:

● в сегменте B2B – облачная платформа бизнес- коммуникаций «МТТ Бизнес», исходящая связь VoIP, платформа Telecom API, услуги Интеллектуаль-ной Сети Связи («Бесплатный вызов 8–800/8–804»), виртуальная АТС c интегрированными CRM- услугами, сервис «обратного звонка» Callback, интеллектуальный IVR, сервис отслеживания звонков CallTracking, системы автоматизации маркетинга, голосовые чат-боты, междугородная и международная телефонная связь, предостав-ление прямых городских номеров, пропуск и рас-сылка SMS-сообщений;


● в сегменте B2C – мобильная связь (MVNO - Aiva Mobile), междугородная и международная теле-фонная связь, исходящая связь VoIP, предостав-ление прямых городских номеров;

● в сегменте B2O – платформа развития вир-туальных мобильных операторов MVNE, IPX- роуминг в международном масштабе, услуги тран-зита трафика, GPRS-роуминг для крупнейших

операторов подвижной радиотелефонной связи, национальный и международный GPRS-роу-минг (GRX-сервисы), телематические услуги связи и услуги по передаче данных, маршрути-зация и пропуск сигнального трафика ОКС-7.

Дополнительная информация: www.mtt.ru

СОСТОЯНИЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО РЫНКА

В 2018 ГОДУ, ТЕКУЩИЕ РЫНОЧНЫЕ УСЛОВИЯ И ТРЕНДЫ

Телекоммуникационный рынок России в 2018 году продолжил демонстрировать позитивную динамику развития. Так, по оценкам исследовательского агент-ства «ТМТ Консалтинг» объем рынка телекоммуни-каций в 2018 году достиг 1,7 трлн руб. Темпы роста доходов составили 3,5% - это самый высокий пока-затель за последние 5 лет.

Ряд факторов, ключевым из которых является уве-личение доходов от новых услуг (сервисов передачи данных и интеллектуальных OTT-решений), оказали позитивное влияние на темпы роста российского телекоммуникационного сегмента и способство-вали амортизации более низкой динамики в дохо-дах от классических телеком-услуг. Указанный рост, прежде всего в сегменте мобильной передачи дан-ных, позволил рынку в целом преодолеть стагнацию и компенсировать падение доходов от голосового трафика.

На динамике сегмента мобильной связи благопри-ятно сказалась прошлогодняя инициатива операто-ров по оздоровлению рынка. Инициатива включала в себя отказ от ценовой конкуренции, отмену без-лимитных тарифов и увеличение количества пред-ложений по основным и дополнительным услугам. Несмотря на некоторое обострение конкуренции в регионах России и возвращение тарифов «безли-митного интернета», положительный эффект от ини-циативы наблюдался в течение всего 2018 года. Кроме того, существенный рост доходов наблюдался в сег-менте услуг для корпоративных клиентов, в первую очередь за счет увеличения выручки от SMS-рассы-лок, М2М-сервисов и других VAS-услуг (FMC, видео-наблюдение, виртуальная АТС (ВАТС) и др.).

Проникновение широкополосного доступа в интер-нет приблизилось к 60%. Абонентская база при-росла на 2,3% за счет подключений нового жилого фонда, а также подключений в малых городах. Прирост доходов от широкополосного доступа в 2018 году составил 3,2%. Несмотря на замедление роста абонентской базы на насыщенном рынке (при-рост в 2017 году составил 4,1%) динамика доходов оставалась стабильной за счет отказа операторов

от дешевых тарифов с низкой скоростью доступа в Интернет и миграции абонентов на более дорогие высокоскоростные тарифные планы. Кроме того, на протяжении 2018 года отдельные компании про-водили индексацию стоимости услуг, в том числе на архивных тарифных планах.

На рынке платного ТВ продолжается замедление роста абонентской базы: прирост в 2018 году соста-

вил 2,6% против 3,8% в 2017 году. Динамика выручки при этом осталась стабильно высокой: 12,9% в 2018 году и 10,5% в 2017 году. Это обусловлено про-веденным некоторыми операторами повышением тарифов, ростом потребления дополнительных услуг (VoD, multiroom, отложенный просмотр и т.д.), а также изменением методики учета выручки отдельными игроками.

В 2018 году абонентская база сегмента фиксиро-ванной телефонной связи уменьшилась на 2,1 млн пользователей из-за миграции абонентов в мобиль-ные приложения телефонии, и, таким образом, про-никновение услуги упало на 3% до 34,5%. Доходы от фиксированной телефонии за год сократились на 8,4%. Рынок межоператорских услуг снижается в условиях сокращающегося туристического потока,


Динамика рынка телекоммуникаций РФ, 2015-2023П

Структура телекоммуникационного рынка РФ, 2018 г.

Структура телекоммуникационного рынка РФ, 2018 г.

Источник: ТМТ Консалтинг




международной деловой активности и, соответст-венно, потери доходов от роуминговых сервисов, а также невысокого нового спроса на услуги со сто-роны российских операторов.

Значимым фактором, влияющим на рост всего телекоммуникационного рынка, станет разви-тие гибридных сервисов, создаваемых на стыке телеком- и ИТ-технологий. В первую очередь это различные облачные услуги, сервисы по обеспече-нию информационной безопасности, услуги спек-тра Internet of Things (IoT, Интернет вещей), а также доставка и продажа медиаконтента. Кроме этого, в ближайшем будущем рост телекоммуникационного рынка России будет определяться готовностью опе-раторов осуществлять саморегулирование рынка, совместно нивелировать регуляторные риски и реа-лизовывать адекватную стратегию в области конку-ренции и ценообразования.

Динамично развивающиеся «новые» рынки на основе интеллектуальных решений и телеком-муникационных технологий:

● Унифицированные коммуникации (UC);● Интеграции с CRM (AmoCRM, Bitrix24, Мегаплан

и др.);● Виджеты;● Запись разговоров и речевая аналитика;● Fixed-Mobile Convergence (услуги на базе фикси-

ровано-мобильной конвергенции);● Голосовые боты;● Статистика и аналитика;● Интеллектуальная маршрутизация вызовов;● Интеллектуальный IVR с распознаванием речи;● Облачный колл-центр;● и многие другие over-the-top (OTT)-сервисы

и решения.

Российский рынок Unified Communications остается крайне перспективным на ближайшие несколько лет, как по объему, так и по динамике роста. Среднегодо-вой темп роста рынка (CAGR) составляет около 23%.

Весь спектр коропоративных клиентов, от малого и среднего бизнеса до крупных компаний, уже пред-почитают виртуальные АТС традиционным решениям для организации бизнес-телефонии. Перспективы рынка подтверждаются тем, что на него продолжают выходить новые крупные игроки, в том числе веду-щие компании телеком- и ИТ-сегмента (к примеру, в сентябре 2015 – ПАО «Мегафон», а в апреле 2016 – Яндекс). Факторы, приводящие к росту UC-рынка разнообразны, но главными среди них являются: рост мобильности населения; стремление компаний переводить сотрудников на удаленную работу; фокус на снижение капитальных затрат в условиях кризиса.

В этих условиях сервисы Unified Communications на базе ВАТС позволяют организовать эффективную систему коммуникаций для бизнеса клиента за счет снижения затрат ресурсов на поддержку инфра-структуры и коммуникации, легкого масштабирова-ния и оптимизации ресурсов. Использование таких услуг отвечает стратегическим задачам российского малого и среднего бизнеса по повышению конверсии продаж, сокращению цикла продаж и повышению доверия к бизнесу, а также способствует сохранению клиентов и контроля взаимодействия с ними со сто-роны персонала.

Межоператорская выручка российских операторов от транзита МН-трафика, млн долл. CAGR 2016-2021 гг.: -9,8%

Динамика рынка Unified Сommunications (Россия),

млрд руб.

Источник: OVUM Источник: ТМТ Консалтинг

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / ОТЧЕТ РУКОВОДСТВА ОБЩЕСТВА ПО ПРИОРИТЕТНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 7

ОТЧЕТ РУКОВОДСТВА ОБЩЕСТВА ПО ПРИОРИТЕТНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В 2018 году ОАО «МТТ» продолжило в полном объеме реализовывать стратегию Компании по достижению лидерства в высокоприбыльных и быстрорастущих сегментах телекоммуникационного и ИТ-рынка. Дан-ная стратегия смогла обеспечить устойчивое разви-тие Компании и высокую адаптивность к возможным изменениям рынка, в результате которых ОАО «МТТ» заняло 2-ое место на рынке облачных бизнес- коммуникаций России по объему выручки по итогам 2018 года (согласно исследованию ТМТ Консалтинг «Российский рынок Виртуальных АТС: итоги 2018 г.»).

2018 год стал ключевым для процесса трансфор-мации Компании из оператора связи в провай-дера интеллектуальных решений для бизнеса. Ускорился вывод новых услуг в сегменте «цифрового» обеспечения бизнеса, был разработан и внедрен новый функционал, рас-ширивший возможности существующих продук-тов, приобретены дополнительные компетенции и модернизирована инфраструктура ОАО «МТТ». Фактором достижения целевых показателей стала уникальная синергия между компетенциями в обла-сти телекоммуникаций, голосовых услуг и облач-ных сервисов, которыми обладает ОАО «МТТ».

Используя данные компетенции и при поддержке разветвленной партнерской сети, Компания сфо-кусировалась на трех драйверах роста бизнеса – унифицированных коммуникационных услугах для бизнеса, API-решениях для корпоративных клиентов, мобильных и ОТТ-сервисах.

Стратегические устремления ОАО «МТТ» базиру-ются на ряде преимуществ: опыте создания интег-рированных облачных услуг; высокой экспертизе в управлении разветвленной сетевой инфраструкту-рой; многолетних и устойчивых партнерствах; силь-ной системе продаж.

Стратегические направления развития ОАО «МТТ»:

UC

Telecom

API


Основные драйверы развития и лидерства включают:

Unified Communications - виртуальная АТС «МТТ Бизнес», объединяющая в себе комплементар-ные коммуникационные сервисы для бизнеса, такие как: фиксировано-мобильная конвергенция (FMC), сервис отслеживания звонка (Calltracking), сервис обратного звонка (CallBack), автоматизация биз-нес-процессов (СRM), запись голоса, мессаджинг, мобильные приложения и многое другое.

XaaS (Telecom API) - инструменты для внедрения коммуникационных функций в приложения и услуги, инфраструктура по разработке телекоммуника-ционных сервисов. Услуги Telecom API (application programming interface) предоставляются на телеком-муникационной платформе МТТ, и позволяют кли-ентам самостоятельно реализовать в собственных продуктах различные сервисы с помощью програм-мных инструментов Компании.

MVNО/Е - инфраструктура для создания и запуска операторов виртуальной мобильной связи (Mobile Virtual Network Enabler), включающая в себя програм-мно-аппаратный комплекс, региональные узлы связи и экспертизу специалистов Компании, а также феде-ральный мобильный оператор Aiva Mobile (MVNO).

Telecom – текущая деятельность Компании поддерживается развитой телекоммуникацион-ной инфраструктурой национального масштаба. На основе этой инфраструктуры Общество предо-ставляет и развивает сервисы для операторского рынка, такие как: пропуск трафика, пропуск сиг-нального трафика, международный роуминг голоса и данных (IPX/GRX) и другие формы межоператор-ского взаимодействия, в частности, предоставление услуги 8-800 и сервисов на базе технологии TDM.

Приоритетные направления в отличие от традицион-ного телекоммуникационного рынка демонстрируют высокие, более 20% в год, темпы роста.

Высокая маржинальность сегмента коррелирует со стратегическим фокусом ОАО «МТТ» на повыше-ние прибыльности бизнеса и укрепление лидерских позиций на рынке.

Проведенная в последние годы трансформация ОАО «МТТ» в провайдера интеллектуальных реше-ний для бизнеса открывает для Компании большие перспективы. Разработанная Компанией единая платформа инструментов и решений для бизнес-ком-

муникаций отличается от разрозненных и единичных продуктов конкурентов, что дает ОАО «МТТ» возмож-ность предлагать клиентам уникальные продукты с дополнительной ценностью. Синергия платформы услуг и центра разработки позволяет Компании нара-щивать капитализацию и занимать ведущие позиции в релевантных рыночных нишах, как сегодня, так и в будущем.

UNIFIED COMMUNICATIONS (UC)

Рынок Unified Communications представлен в Рос-сии сервисом виртуальной АТС (ВАТС). Этот продукт образует основной объем технологического сегмента унифицированных коммуникаций в России, и про-должает набирать популярность среди B2B-клиен-тов. Так, объем российского рынка ВАТС в 2018 году увеличился на 35% и составил 7,9 млрд руб. Согла-сно прогнозу аналитиков в ближайшие годы высо-кие темпы роста рынка сохранятся и потенциальный CAGR рынка ВАТС составит более 20% в год.

Высокая динамика роста рынка обусловлена уси-лиями, предпринимаемыми игроками рынка для расширения географии присутствия, невысокой

стоимостью решений и популярностью бизнес-модели, предполагающей отказ от капитальных затрат. ОАО «МТТ» является одним из крупнейших провайдеров ВАТС-решений и по данным независи-мого аналитического агентства «ТМТ Консалтинг» Компания занимает 2-ое место на рынке виртуальных АТС России с долей рынка 14%*.

Факторы развития рынка ВАТС в РФ

В 2018 году все игроки сегмента UC продолжили тен-денцию по экстенсивному развитию продуктовых линеек. Рынок виртуальных АТС становится более зрелым, с меньшим количеством технологических


«скачков», что позволяет игрокам сосредоточиться на обеспечении кросс-платформенности решений и выстраивании собственных экосистем.

Дальнейшее развитие рынка виртуальных АТС и, соответственно, сегмента Unified Communications будет определяться двумя главными факторами. Во-первых, это переход к унифицированным плат-форменным решениям для продажи многоканаль-ных номеров и сервисов ВАТС, дающим возможность конвертации пользователей. Во-вторых, это запуск операторами связи комплексных предложений для решения коммуникационных и бизнес-задач корпо-ративных клиентов.

Такие комплексные предложения включают в себя: интеграцию с CRM и создание open-source (открытых) API для интеграции с другими бизнес-приложениями; интеграцию с услугой 8-800; подключение операто-рами ВАТС фиксировано-мобильных конвергентных услуг (FMC). Кроме того, в приоритете развития оста-ется расширение спектра предоставляемых допол-нительных сервисов и виджетов (Calltracker, «Звонок с сайта» и т.п.), а также продвижение среди клиен-тов мобильных и десктопных софтфонов. Интегра-ции с мессенджерами и платформами социальных сетей также приведут к дополнительному расшире-нию спектра аналитических инструментов в ВАТС, позволяющих усилить контроль за продуктивностью сотрудников и автоматизировать маркетинг.

Ключевые достижения ОАО «МТТ» на рынке ВАТС, реализованные в 2018 году:

● Существенное расширение географии присутствия;

● Развитие FMC-функционала;● Улучшение качества и стабильности продукта

«МТТ Бизнес»;● Обновление приложения для мобильных

устройств;● Повышение скорости работы продукта и отклика;● Запуск новых тарифов и пакетных предложений; ● Улучшение эргономии интерфейса.

Отвечая потребностям бизнес-клиентов Компании, ОАО «МТТ» активно развивало FMC-решение для

ВАТС с позиции управления удаленными сотрудни-ками в регионах.

Проведенная географическая экспансия мобиль-ного компонента ВАТС теперь дает возможность сотрудникам любой компании России воспользо-ваться услугой FMC по всей стране. При продвиже-нии на рынке функционала FMC для ВАТС Компания подчеркивает следующие преимущества данного продукта: контроль разговоров выездных и удален-ных сотрудников по мобильному телефону; доступ и сохранение базы клиентских контактов вне зави-симости от статуса менеджера; удобную настройку переадресации и распределения вызовов между офисными подразделениями. Отсутствие у клиента необходимости инвестировать в установку специ-ального телефонного оборудования и линий связи позволяет ОАО «МТТ» эффективно выстраивать про-дажи FMC-решения в онлайн-каналах.

TELECOM API

С 2016 года ОАО «МТТ» развивает масштабную открытую платформу API (application programming interface – программные интерфейсы приложе-ний) для предоставления как собственных серви-сов, так и для интеграции с ИТ-системами других игроков рынка. Создание данного сегмента услуг, названного Telecom API, было органичным шагом

по адаптации федеральной телекоммуникацион-ной инфраструктуры Компании под требования современного рынка. Telecom API дает Компании преимущество в виде быстрого и гибкого вывода новых продуктов на рынок. Платформа позволяет экономить время и ресурсы на самостоятельную раз-работку продуктов экосистемы ОАО «МТТ», дополняя

*Источник: ТМТ Консалтинг. Рейтинг «Российский рынок виртуальных АТС:

итоги 2018 года», апрель 2019 г.

Российский рынок виртуальных АТС по выручке


их бесшовной интеграцией как услуг МТТ в экоси-стемы различных партнеров, так и наоборот. Среди интегрируемых продуктов такие решения как: CRM, ERP, системы безопасности, видеонаблюдение и кон-ференцсвязь, системы идентификации документов и людей, системы на базе IoT. Кроме того, Telecom API интегрируется с «тяжелыми» финансовыми и бухгал-терскими системами, и может работать по принципу sharing economy (распределение ресурсов).

Тренд на переход от проприетарных телекоммуни-кационных систем на уровень общих открытых API, существующий на рынке XaaS (Х As A Service – «Х» как сервис), поддерживается и платформой Telecom API МТТ. Таким образом, игроки этого рынка обес-печивают соблюдение принципа омниканальности на всех уровнях коммуникаций между ИТ-системами, клиентами компаний и конечными абонентами. В пра-ктическом применении для Telecom API это озна-чает интеграцию инструментов для активной работы с социальными сетями и мессенджерами в различ-ных продуктах и решениях, поскольку именно они становятся новыми основными источниками входя-щих данных и каналом потребления контента в сов-ременном мире.

Ключевые достижения ОАО «МТТ» на рынке Telecom API, реализованные в 2018 году:

● Активная региональная экспансия нумерации ОАО «МТТ» для действующих ключевых клиен-тов, позволившая значительно масштабировать их проекты;

● Существенное расширение географии по ресурсу сторонней нумерации;

● Привлечение новых клиентов: в т.ч. крупных регио-нальных сервисов объявлений (Classifieds), новых ключевых клиентов Интернет-рынка (CarCopy, DocDoc, Biglion), крупных Интернет-агрегаторов и компаний недвижимости;

● Запуск услуги «Голосовой бот»;● Запуск услуги «Интеллектуальная маршрутизация

вызова».

Запуск услуги «Голосовой бот» стал событием, которое вывело Компанию в новые сегменты рынка: искусственный интеллект (ИИ) и синтез речи. Данная услуга относится к прорывным реше-ниям, которые в перспективе будут доминировать

на высокотехнологичном рынке и способны приме-няться в различных отраслях и в разном масштабе.

В настоящий момент «Голосовой бот» с синтезом и распознаванием речи применяется для сферы транспортных услуг, ритейла, онлайн-маркетплейсов и автоматизации маркетинга, а также служит базой для услуги «Интеллектуальный IVR».

Задачи по дальнейшему развитию API-платформы МТТ в первую очередь касаются создания уникаль-ной экосисистемы и платформы облачных сервисов, при одновременном сохранении лидерства и увели-чении доли рынка в России. Сохранение лидерства и увеличение рыночной доли Компании в сегменте телекоммуникационных платформ призваны обеспе-чить такие преимущества платформы как: высокая функциональность продукта, наличие инновацион-ных решений, надежность и производительность, собственная АВС-нумерация и номерная емкость 8-800, доступ к собственной МГ/МН сети.

По направлению Telecom API Компания сегодня наце-лена на лидерство в сегменте LA. Крупным корпора-тивным клиентам требуются партнеры, способные обеспечить масштабируемость инфраструктуры, надежность оказываемых услуг и гибкие SLA. Такие преимущества ОАО «МТТ» как опыт, емкость ресурса нумерации, квоты и полностью укомплектованная Telecom API платформа, делают Компанию уникаль-ным провайдером решений для крупного бизнеса.

MVNO/E

ОАО «МТТ» приступил к развитию мобильного сег-мента в 2014 году, запустив первого Full-MVNO виртуального мобильного оператора Aiva Mobile. В последующие годы мобильная инфраструктура Компании постоянно расширялась и усиливалась,

что впоследствии позволило ОАО «МТТ» начать реа-лизацию проектов по модели энейблера мобильных виртуальных операторов (MVNE). Данные процессы происходили на фоне того, что российский рынок MVNO длительно испытывал трудности, связанные

Рынок Телеком API РФ, млн руб.

Источник: по данным ОАО «МТТ» без учета «чистого» голосового трафика


с пробелами в нормативном поле и незаинтересован-ностью хост-провайдеров. Предпосылки для роста сегмента сложились лишь когда компании из раз-личных секторов экономики приступили к «цифрови-зации» своего бизнеса и попытались выйти на этот уровень за счет добавления мобильности в самые разные услуги посредством MVNO. В результате, бизнес-модель MVNO, долгое время имевшая огра-ниченное развитие в России, начала набирать попу-лярность в 2018 году.

Будучи одним из драйверов этого рынка в 2018 году, ОАО «МТТ», исходя из вышеописанных трендов, сделало акцент на расширение бизнеса в высоко-маржинальный сегмент B2B. Функционал SIM-карт и созданная инфраструктура мобильного оператора в тесной связи с UC-продуктами позволяют исполь-зовать уникальные кейсы для B2B-компаний и пред-лагать профессиональные решения для их бизнеса. Это и финансовые организации, и разработчики раз-личных бизнес-приложений, которым нужно обеспе-чивать передачу электронных цифровых подписей, и компании сегмента ТЭК, логистические компании и т.д.

Владение оператором сотовой связи перестает быть прерогативой лишь крупных телеком-игроков: многие сегменты бизнеса хотят воспользоваться той добавленной ценностью, которую предостав-ляют мобильные сервисы. ОАО «МТТ» располагает высокими компетенциями в операторском бизнесе и развитой мобильной инфраструктурой, не уступа-ющей традиционным операторам мобильной связи, что предопределило выход Компании на рынок MVNO/E.

Гибкость в работе с различными бизнес-моделями и архитектурой услуг клиентов позволяет запускать MVNO в кратчайшие сроки и тесно сотрудничать с партнерами в ходе реализации проектов.

Ключевые достижения ОАО «МТТ» на рынке MVNO/E в 2018 году:

● Завершение программы по покрытию всех горо-дов-миллионников России;

● Запуск бесшовного роуминга на всей территории Российской Федерации;

● Реализация требований п.6, ст. 44 ФЗ «О Связи» №126-ФЗ в части идентификации и верификации абонентов;

● Партнерство с федеральным оператором Tele2 Россия.

Важной вехой в развитии направления MVNO/E стало реализованное в 2018 году партнерство со вторым хост-оператором инфраструктуры радиодоступа – ООО «Т2 РТК Холдинг» (Tele2 Россия), что сделало ОАО «МТТ» владельцем единственного MVNO в Рос-сии, одновременно работающего на сетях двух опе-раторов «большой четверки». Новое партнерство позволило запустить проект «Привет», ориентиро-ванный на граждан Узбекистана и Таджикистана в сети Tele2. Кроме этого, был подписан договор с Тele2 по продаже продуктов Компании в фирмен-ной розничной сети оператора (например, тариф-ного плана «Моя Армения»), что позволило усилить федеральную сеть продаж Компании. ОАО «МТТ» продолжило работу по развитию собственного феде-рального виртуального оператора мобильной связи Aiva Mobile, сконцентрировав свои усилия в сегменте B2C на направлениях с высокой рентабельностью бизнеса (Таджикситан, Армения) и на предостав-лении различных конкурентоспособных VAS-услуг, включая выгодные пакеты по высокоскоростному доступу в Интернет.

В B2C-сегменте ОАО «МТТ» остается на рынках с высокой рентабельностью бизнеса (Таджикистан, Армения). MVNO Aiva Mobile имеет абонентскую базу в 100 тыс. пользователей и занимает около 20% дан-ного рынка, входя в тройку крупнейших независимых виртуальных операторов вместе с АО «КантриКом» (бренд «Алло Инкогнито») и ООО «Матрикс Телеком» (бренд «Матрикс мобайл»).


TELECOM

ОАО «МТТ» продолжает удерживать значительную долю на рынке терминации международного тра-фика, несмотря на продолжающийся тренд по обще-мировому снижению доходов в данном сегменте. В 2018 году две трети мировых лидеров рынка использовали услуги GRX и IPX для обеспечения гло-бальной связности сетей 3G и LTE. Отвечая потреб-ностям своих B2O-партнеров, Компания продолжает оказывать услуги IPX-роуминга в международном масштабе, услуги транзита трафика, GPRS-роуминг для крупнейших операторов подвижной радио- телефонной связи, национальный и международ-ный GPRS-роуминг (GRX-сервисы), телематические услуги связи и услуги по передаче данных, услуги маршрутизации и пропуска сигнального трафика ОКС-7. Так, летом 2018 года ОАО «МТТ» стало постав-щиком IPX/GRX услуг для еще одного оператора «большой четверки» – ПАО «МегаФон».

Снижение выручки и маржинальности от тран-зита голосового трафика обусловлено общеры-ночными тенденциями, влиянием замещающих сервисов ОТТ и регулированием цен на транзит тра-фика в Европейском Союзе. Вместе с тем, Компания осуществляет ряд мер, призванных удержать рыноч-ные позиции в этом сегменте, среди которых можно отметить успешную борьбу с фродовым трафиком в координации с другими игроками рынка.

В 2018 году Компания обладала вторым по вели-чине собственным ресурсом нумерации 8-800 в Рос-сийской Федерации. Среди основных клиентов МТТ по услуге интеллектуальной сети связи (ИСС) - веду-щие российские и зарубежные компании малого, среднего и крупного бизнеса («Тинькофф Банк», Сбербанк России, ЦИАН, Apple, Google и др.). По ито-гам 2018 года были реализованы крупные проекты в области традиционных телекоммуникаций, среди

которых оказание услуг связи для логистических и транспортных компаний: GetTaxi, «Грузовичкофф» и «Сентинел». Также Компании удалось успешно раз-вить существующие отношения с ключевыми кли-ентами, предложив таким клиентам как X5 Retail, АльфаСтрахование, «Тинькофф Банк» и Сбербанк, дополнительную функциональность по продуктам ИСС и расширив партнерское взаимодействие.

Важным достижением направления в 2018 году стало создание партнерской сети Компании. ОАО «МТТ» запустило полноценную партнерскую программу, в которую вошли лидеры российского финансового сектора – «Альфа-Банк» и «Тинькофф Банк». Данный шаг позволил Компании увеличить продажи телеком-муникационных продуктов на 20%, за счет предостав-ления клиентам партнеров услуги из UC-экосистемы ОАО «МТТ». Также был реализован проект «Клуб клиентов МТТ», который помог повысить лояльность существующих клиентов за счет предоставления им значительных скидок на услуги от партнеров МТТ.

ПОДДЕРЖКА РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

ИНФРАСТРУКТУРЫ

Развитие методов и средств R&D

На протяжении 2018 года сервисы ОАО «МТТ» раз-вивались поступательно в соответствии с основными стратегическими целями Компании по лидерству в сегментах, повышающих устойчивость бизнеса и имеющих потенциал по динамике роста. Среди этих сегментов: облачные инструменты для бизнес-ком-муникаций, реализуемые по модели ОТТ, и платформа Telecom API для крупных корпоративных заказчи-ков. В частности, ставка на развитие платформы

телекоммуникационных API для широкого рынка кли-ентов дала ОАО «МТТ» возможность предоставлять компаниям из сегмента малого и среднего бизнеса сервисы, ранее доступные только крупным игрокам российского интернет-рынка. Предоставление услуг для клиентов, которые часто используют только «урезанные» облачные сервисы и не имеют собст-венных IT-подразделений и разработки, значительно расширило спектр потенциальной B2B-аудитории и позволило Компании зайти в SMB-сегмент с дан-ными продуктами.


Процессы

В продолжение исполнения стратегии развития гиб-ких подходов в прототипировании и создании про-дуктов на базе ценностей Agile и фреймворка Scrum подразделения разработки ОАО «МТТ» в 2018 году сфокусировались на достижение уровня «Optimizing» по модели Agile Fluency. Для этого в первом квартале 2018 года был проведен внешний аудит процессов ОАО «МТТ» и выработан план мероприятий, который базировался на изменении организационной струк-туры и интеграции подразделений по разработке бизнес-сервисов и продуктов Компании в общие ИТ-процессы технического блока.

Технологии

Основной задачей технологического развития в 2018 году является закрепление наработанных пре-имуществ в продуктах ОАО «МТТ» и органическое развитие наиболее успешных решений. Для этого Компания приступила к переработке программных сервисов, разработанных на устаревших языках и их версиях, и провела замену технологических серви-сов, которые больше не удовлетворяли требованиям к качеству и стандартам разработки в Компании.

В рамках реализации этой задачи были проведены следующие этапы модернизации:

● Визуальные интерфейсы Компании были перера-ботаны на фреймворке Vue.js, ранее разработан-ных на фреймворке Yii;

● Значительная часть API-сервисов, ранее написан-ных на PHP 5.6, были обновлены и портированы на PHP 7;

● Сервисы, разработанные на Java SE (который является несвойственным для стека языков Ком-пании), были полностью переработаны на GoLang, обеспечивающем необходимые требования по производительности и масштабируемости;

● Продолжено внедрение перспективных техно-логий – так, для решения задачи по развитию партнерских программ, одной из систем управ-ления базами данных была выбрана современная система ClickHouse.

В результате к концу 2018 года основной технологи-ческий стек сервисов Компании выглядел следую-щим образом: PHP 7, GoLang, JavaScript, Yii2, Vue.js, MySQL, Oracle, MongoDB, ClickHouse. Совершенст-вование процессов мониторинга было подкреплено внедрением систем на базе решения Prometheus, обеспечивающих проактивную реакцию и анализ событий от множества систем расширяющегося про-изводственного комплекса.

Совершенствование инфраструктуры

Исполнение стратегии Компании по развитию инфокоммуникационного комплекса ОАО «МТТ»

в 2018 году выразилось в реализации следующих шагов в области совершенствования существующей инфраструктуры:

● Оптимизация затрат для предоставления «тради-ционных» телекоммуникационных услуг с надле-жащим уровнем качества;

● Функциональное и ресурсное расширение плат-форм для предоставления инновационных услуг;

● Автоматизация процессов обслуживания клиентов;

● Обеспечение нормативно-правовых требований.

В части автоматизации процессов были реализованы следующие проекты:

● С целью автоматизации процессов обслуживания клиентов и сокращения издержек на обслужива-ние реализован комплекс голосовых меню (IVR) на платформе Service Pattern;

● С целью сокращения дебиторской задолженно-сти реализован комплекс автоматизированного информирования клиентов АСР Онима;

● С целью автоматизации обслуживания клиентов и коммерческих процессов внедрен новый фун-кционал CRM (обновлены регламенты обслужи-вания, внедрена оценка качества обслуживания, учет партнерских «лидов» и пр.);

● Продолжились работы по расширению и совер-шенствованию средств аналитической отчет-ности (в т.ч. оптимизация скорости загрузки данных в систему QlickView, переход на версию Oracle BI 12).


Для сокращения расходов на размещение и обслужи-вание оборудования, а также для повышения эффек-тивности взаимодействия между узлами связи сети ОАО «МТТ», в Компании был разработан и согласован план по проведению оптимизации сетевой инфра-структуры. Специалистами Компании был проведен конкурс и выбран единый поставщик по ЭТО-обору-дованию ОАО «МТТ» в регионах – им стала компания ООО «РАССЭ».

Продолжается работа по повышению эффективно-сти использования существующей инфраструктуры телекоммуникационной сети путем сокращения коли-чества площадок технологического присутствия. Так, Компанией было принято решение о модернизации сети путем использования технологии территори-ально-распределенных узлов связи.

Функционал четырех территориальных международ-ных узлов связи (ТМнУС) был переведен на современ-ное телекоммуникационное оборудование компании Huawei. Также был реализован перевод всех действу-ющих связей с территориально-зонового узла и узла местной связи в Москве с устаревшего оборудования EWSD на современную платформу КС-2, осуществ-лен ввод ТЗУС и УМС Москвы под управление еди-ного поля маршрутизации.

Дополнительная модернизация аппаратной части маршрутизаторов московского сегмента IP MPLS сети повысила надежность и производительность инфра-структуры, предоставив возможность поддерживать внедрение инновационных услуг. Также в 2018 году были проведены работы по оптимизации работы сети в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Махачкале, Костроме, Пскове, Чебоксарах, Тосно, Волгограде и Казани. Компания в 2018 году ввела в эксплуатацию мультисервисную платформу интеллектуального

управления телефонным трафиком «Протей», что позволило ОАО «МТТ» расширить спектр предостав-ления инновационных услуг и внедрить такие новые сервисы, как «Голосовой бот». ОАО «МТТ» запу-стило вторую инсталляцию платформы «PortaOne», что повысило отказоустойчивость услуг Компании и открыло возможность по обновлению существую-щей инсталляции с версии MR45 на MR70.

Результатом этой работы стала возросшая стабиль-ность основных сервисов Компании и открывшиеся новые возможности по наращиванию функционала в существующих продуктах.

Введена в эксплуатацию новая современная система хранения данных для обеспечения эффективной работы платформы и корпоративных информацион-ных систем.

В 2018 году был выполнен весь комплекс работ по запуску узлов в Воронеже, Казани, Нижнем Новго-роде, Самаре, Омске и Челябинске, в результате геог-рафия присутствия мобильной сети ОАО «МТТ» была расширена до 12 регионов.

В рамках реализации требований Федерального закона № 374-ФЗ от 06.07.2016 г. («Закон Яровой») Компанией проведена большая работа по выбору технического решения, позволяющего реализовать требования действующих приказов с максимально выгодным для Компании результатом, учитывая технологические особенности построения сети и предварительные затраты на адаптацию инфра-структуры в 30-50 млн руб. Выбранное техническое решение согласовано с конечными пользователями как в центральном регионе, так и с региональными управлениями ФСБ.


ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Несмотря на сложную макроэкономическую ситуацию в России в 2018 году, Компа-нии удалось не только сохранить устойчивое положение в инфокоммуникационной отрасли, но и продемонстрировать позитивные финансовые результаты, соответ-ствующие рыночным тенденциям. Компания уверенно завершила финансовый год, выполнив намеченные цели благодаря значительной диверсификации бизнеса ОАО «МТТ» и активной экспансии на трех стратегически значимых направлениях бизнеса (UC, Telecom API, MVNO/E). Основные финансовые показатели, достигнутые Компанией в 2018 году, подтверждают эффективность работы ОАО «МТТ».

Показатели выручки ОАО «МТТ» в 2018 году демон-стрируют рост на приоритетных направлениях биз-неса и снижение по направлению классических телекоммуникационных услуг, что отражает текущие рыночные тренды. Негативные тенденции на меж- операторском рынке компенсируются высокой дина-микой роста на рынке интеллектуальных решений для бизнеса. Увеличение выручки на инновационных направлениях и растущая маржинальность B2B-сер-висов связаны, в первую очередь, с запуском допол-нительных услуг в составе существующих продуктов ОАО «МТТ» и расширением базы клиентов среднего и малого бизнеса.

Выручка от новых B2B-услуг стабильно растет и в 2018 году она составила 1,25 млрд руб., с тем-пом роста 122%. Доля новых услуг в структуре дохо-дов Компании выросла с 10,5% в 2017 году до 14,4% в 2018 году. Прирост Выручки на стратегически важ-ных для Компании направлениях в 2018 году соста-вил 25% по отношению к показателям 2017 года.

Основными драйверами роста выступают высоко-прибыльные сервисы UC и Telecom API - их сово-купный прирост дохода в 2018 году относительно 2017 года составил 220 млн руб.

Telecom

Доход ОАО «МТТ» от предоставления классических услуг составил 7,4 млрд руб., из них:

● Пропуск межоператорского голосового трафика - 5,0 млрд руб.

● Услуги МГ/МН связи для конечных пользователей - 0,7 млрд руб.

● Интеллектуальные услуги связи - 1,7 млрд руб.

Снижение доходов от пропуска трафика обуслов-лено плановым сокращением активности ОАО «МТТ»

в сегментах, показывающих снижение темпов роста и объемов, и тем самым не обеспечивающих требуе-мый уровень финансовой отдачи, особенно в условиях волатильности курса и колебаний политико-экономи-ческих факторов. Сохраняется рыночный тренд сни-жения выручки от услуг фиксированной телефонии, обусловленный активным переходом пользователей на мессенджеры. В то же время, данные тенденции компенсируется появлением новых технологических ниш и ростом других сегментов бизнеса в сфере облачных и OTT-решений.

Компания также осуществляет ряд мер, обеспечи-вающих удержание рыночных позиций в сегменте классических телекоммуникационных услуг, среди которых наиболее успешная – это борьба с фродо-вым трафиком в координации с другими игроками рынка.

UC

По итогам 2018 года объем дохода от услуги вирту-альных АТС вырос на 20% по отношению к анало-гичному показателю прошлого года. Рентабельность продукта по Валовой прибыли находится выше сред-ней рентабельности Компании и составляет 50%.

Telecom API

Доход ОАО «МТТ» на рынке Telecom API в 2018 году показал совокупный прирост в размере 39% по отно-шению к аналогичному показателю прошлого года.

Доля новых услуг


Рентабельность продукта по валовой прибыли составляет 57%.

MVNO/E

В середине 2017 года фокус Компании сместился в сторону формирования качественной устойчивой абонентской базы MNVO с более высокими показате-лями ARPU (Average Revenue Per User) и LTV (Lifetime Value), что благоприятно повлияло на рост рента-бельности этих услуг в 2018 году.

Структура Валовой прибыли ОАО «МТТ» продолжает стабильно демонстрировать смещение в сторону приоритетных направлений бизнеса. Увеличение маржинальности в B2B-сегменте связано в первую очередь с запуском дополнительных услуг в составе существующих продуктов и расширением базы SMB-клиентов.

Расходы Компании по обычным видам деятельности

Расходы Компании по обычным видам деятельности в 2018 году составили 8,2 млрд руб. Сокращение на 1,1 млрд руб. по сравнению с прошлым годом

обусловлено снижением затрат на трафик по при-чине сокращения пропускаемых объемов. Опера-ционные расходы Компании сохранились на уровне 2017 года.

Чистая прибыль

Благодаря своевременным действиям по усилению операционной эффективности ОАО «МТТ» Чистая прибыль Компании в 2018 году выросла в 3,5 раза.

Чистый долг и ликвидность Компании

В 2018 году Чистый долг Общества составил 3,5 млрд руб., увеличившись на 1,9 млрд руб. отно-сительно показателей 2017 года. Все долговые обязательства Общества номинированы в рублях — основной валюте доходов Компании, что существенно снижает риски, связанные с волатильностью валют-ных курсов. Компания в 2018 году изменила структуру долгового портфеля, строго сбалансировав краткос-рочную и долгосрочную часть заимствований, при этом дополнительно сократив ставку обслуживания долга в среднем на 0,5% по году. Общество сохраняет стабильный уровень показателя текущей ликвидно-сти, который составил 0,5 в 2018 году.

Основные финансовые показатели

Показатели 2015 2016 2017 2018

Выручка, млн руб. 13 781 10 444 9 900 8 658

Валовая прибыль, млн руб. 1 788 2 112 1 826 1 583

% от выручки 13% 20% 18% 18%

Прибыль от продаж, млн руб. 612 861 612 473

% от выручки 4% 8% 6% 5,5%

Чистая прибыль, млн руб. 84 137 10 35

% от выручки 0,6% 1,3% 0,1% 0,4%

Капитальные вложения, млн руб. 216 186 101 178

% от выручки 1,6% 1,8% 1,0% 2,1%

Чистый долг, млн руб. 1 719 1 784 1 576 3 506

Текущая ликвидность 0,7 0,9 0,8 0,5

Динамика изменений структуры валовой прибыли 2016-2018гг.

2016 2017 2018

B2O B2B & B2C


ПУБЛИЧНАЯ АКТИВНОСТЬ И МЕЖДУНАРОДНОЕ

СОТРУДНИЧЕСТВО

Публичная активность

В 2018 году ОАО «МТТ» активно продвигало для внешних аудиторий и потенциальных клиентов раз-личные инновационные услуги и продукты, усиливая новое позиционирование Компании как провайдера интеллектуальных решений для бизнеса. Инфор-мационная кампания и сопутствующие ей публич-ные мероприятия ОАО «МТТ» в отчетном году были направлены на формирование образа Компании как лидера цифровых сервисов для бизнес-заказ-чиков и партнера, помогающего предпринимателям повышать эффективность их бизнеса с помощью инновационных «цифровых» инструментов. Реа-лизация данных целей обеспечивалась эффектив-ным и планомерным взаимодействием с ведущими российскими СМИ, информационными площадками и отраслевыми ассоциациями.

Публичная политика ОАО «МТТ» в 2018 году соот-ветствовала принципам открытости и прозрачности в освещении важных событий в жизни Компании. Информация обо всех существенных фактах дея-тельности регулярно размещалась на официаль-ном сайте www.mtt.ru в разделе «Пресс-Центр», на корпоративных страницах Компании в ведущих социальных сетях и в партнерских СМИ. В дело-вых и отраслевых средствах массовой информации в 2018 году было опубликовано большое количество статей о продуктах ОАО «МТТ», авторских колонок о законотворческих инициативах, результатах дея-тельности Компании. МТТ участвовало в ведущих рыночных исследованиях по направлению облачных услуг, а спикеры Компании активно комментировали важные события для СМИ, обеспечивая репутацию ОАО «МТТ» как лидера мнений и эксперта в высо-котехнологичных отраслях. Компания обеспечила информационное освещение заседания секции НТС Россвязи, на котором был рассмотрен важ-ный для ОАО «МТТ» вопрос о регулировании корот-кой и «звездной» нумерации. По итогам заседания вышли статьи в журнале «Стандарт» и в интернет-газете ComNews.ru.

ОАО «МТТ» в течение 2018 года регулярно прово-дило федеральные и региональные PR-кампании по продвижению продуктов и бренда Компании, пресс-конференции для пула отраслевых журнали-стов, а также реализовывало специальные проекты с партнерскими СМИ, в изданиях Forbes и VC.ru. Данные проекты освещали новые возможности облачных продуктов ОАО «МТТ», а также различ-ные инициативы Компании в области поддержки стартапов и малого предпринимательства.

ОАО «МТТ» в 2018 году традиционно поддержи-вало крупные отраслевые мероприятия: националь-ную конференцию «MVNO Russia 2018 - Виртуальные операторы подвижной радиотелефонной связи в Российской Федерации» и конференцию РосБиз-несКонсалтинг «Телеком 2018: диалог в поиске новых решений на пути к цифровой экономики». В 2018 году Компания впервые приняла участие в Российском Интернет Форуме «РИФ+КИБ 2018». На форуме ОАО «МТТ» презентовало уникальное исследование российского рынка автоматизации маркетинга, кото-рое получило широкое освещение в деловой и отра-слевой прессе.

Международное сотрудничество

ОАО «МТТ» на протяжении многих лет является участником различных международных конферен-ций, в которых принимают участие мировые лидеры телекоммуникационного рынка. Такого рода кон-ференции являются идеальными платформами для проведения большого количества встреч с между-народными партнерами и для налаживания новых контактов с операторами связи. Так, ОАО «МТТ» выступило спонсором проведения международной конференции Capacity Russia & CIS.


КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

Формирование благоприятной деловой среды, мотивация работников на эффек-тивное сотрудничество, повышение уровня вовлеченности и лояльности персонала являются для ОАО «МТТ» предметом особого внимания.

Кадровая политика и кадровый потенциал

Основными направлениями кадровой политики ОАО «МТТ» в 2018 году являлись:

● Привлечение и «удержание» лучших специалистов;● Обучение и развитие персонала;● Повышение эффективности деятельности Компа-

нии и работников;

● Развитие корпоративной культуры, повышение уровня лояльности, вовлеченности и удовлетво-ренности работников.

Коллектив ОАО «МТТ» – это молодая, амбициозная команда количеством около 500 человек.

Средний возраст сотрудников – 36 лет, средний стаж работы в Компании – 5 лет.

Гендерный состав Структура персонала по стажу

Структура персонала по возрасту Структура персонала по уровню образования


Компания поддерживает сбалансированную по уровню образования, квалификации, возрасту и опыту структуру коллектива.

Обучение и развитие персонала

ОАО «МТТ» придерживается системного подхода к обучению персонала, ориентируясь на стратегиче-ские цели Компании и требования к профессиональ-ным знаниям и навыкам сотрудников.

Основные цели ОАО «МТТ» в области обучения и раз-вития персонала:

● Обеспечение системного, эффективного разви-тия сотрудников;

● Формирование знаний и навыков, необходи-мых работникам для повышения собственной эффективности;

● Обеспечение преемственности уникальных ком-петенций и опыта;

● Развитие кадрового резерва с целью внутренней ротации персонала;

● Накопление базы знаний для обеспечения воз-можности самообучения работников.

Учебный процесс в Компании содер-жит различные формы и методы обучения:

● Welcome - «Добро пожаловать в Компанию»: ввод-ный курс для новых сотрудников, цель которого заключается в знакомстве с историей становле-ния и развития Компании, корпоративной культу-рой, повышением понимания стратегии развития бизнеса ОАО «МТТ», его продуктов, услуг и т.д.;

● Внешнее профессиональное обучение: обеспече-ние роста профессиональных знаний, оператив-ное изучение изменений норм законодательства;

● Развитие управленческих компетенций менедже-ров: развитие управленческих и лидерских ком-петенций, формирование личностных качеств, необходимых для эффективного управления и взаимодействия в команде;

● Внутреннее обучение: форма обучения, позво-ляющая сотрудникам делиться знаниями и опы-том со своими коллегами, знакомить их с новыми «трендами» отрасли;

● Дистанционное обучение: вебинары, онлайн-кон-ференции и мастер-классы;

● Электронная библиотека: Компания обеспечивает своим сотрудникам доступ к огромной базе биз-нес-литературы, книгам по различным сферам жизни, посвященным личностному развитию, здо-ровому образу жизни, детско-родительским взаи-моотношениям и др.

В рамках внутреннего обучения более 350 человек в 2018 году стали слушателями различных тренингов и семинаров.

Мотивация и социальная поддержка персонала

Система мотивации в Компании направлена на обес-печение конкурентоспособного вознаграждения, на выявление, «удержание» и развитие талантов, поддержку карьерного и профессионального роста сотрудников.

Общество понимает, что стремление сотрудни-ков эффективно работать, интенсивно развиваться, решать сложные и профессионально интересные задачи, нуждается в справедливом материальном вознаграждении, а также в дополнительном стиму-лировании. Соответственно, Компания оказывает необходимую поддержку сотрудникам и ищет возмож-ности по оптимальному применению навыков, знаний и способностей каждого специалиста. Компания дает работникам возможность реализовать свои таланты

Наша география

93%


и творческий потенциал и старается предоставлять конкурентоспособный компенсационный пакет.

Материальная составляющая

● Постоянная часть (оклад);● Переменная часть (премии, вознаграждения);● Льготы (ДМС, мобильная связь, оплата пита-

ния, оплата проезда/такси и т.д.).

Социальная составляющая

● Материальная помощь;● Организация бесплатного кофе;● Продвижение здорового образа жизни;● Безопасные и комфортные условия труда.

Помимо элементов материальной мотивации при-меняются и различные виды нематериального поощрения: конкурс на звание Лучшего работника по итогам года, Лучшего продавца и др. Работ-ники награждаются кубками, дипломами и ценными подарками.

За выдающиеся бизнес-результаты и вклад в разви-тие ОАО «МТТ» ряд работников представлен к госу-дарственным наградам.

Развитие корпоративной культуры

Важной частью корпоративной культуры и развития персонала является активное участие работников в различных проектах (спортивных, творческих, бла-готворительных). В офисе организованы спортивные, тренажерные и танцевальные залы, действует пло-щадка для занятий футболом и другими активными видами спорта.

На регулярной основе проводится футбольный тур-нир с участием команд из других компаний, а также иные спортивные мероприятия: сплавы, походы, марафоны, эстафеты и т.д.

Формированию корпоративной культуры и сплочен-ности коллектива способствуют праздничные меро-приятия, которые Компания проводит для своих сотрудников в течение года: Новый год, 23 февраля, 8 марта, день рождения Компании и тематические дни: «рыжая пятница», «день пирата», «назад в 90-е» и пр. Социальная активность направлена не только на работников, но и на членов их семей. В День защиты детей в 2018 году был организован праздник для детей сотрудников, превративший офис в парк развлечений с угощениями, веселыми викто-ринами, мастер-классами, аквагримом, серпанти-новой дискотекой, познавательным шоу и прочими активностями.

Корпоративная благотворительность – один из клю-чевых элементов корпоративной социальной ответ-ственности. В 2018 году ОАО «МТТ» продолжило и расширило стартовавшую в 2017 году программу корпоративного волонтерства «Подари добро!», согласно которой совместно с благотворительным фондом помощи детям «ДетскиеДомики» волонтеры Компании взяли под опеку Ногинскую школу-интернат для детей с ограниченными возможностями здоровья. Одним из крупных проектов, осуществленных силами ОАО «МТТ» в 2018 году, стал капиталь-ный ремонт и модернизация спортивного центра школы-интерната, в результате которого дети полу-чили по-современному оснащенный спортивный зал, отвечающий всем требованиям по безопасным и комфортным занятиям физкультурой и спортом. Волонтеры Компании также на протяжении 2018 года помогали в обучении детей азам компьютерной гра-мотности, проводили мастер-классы для учеников школы и другие общественные мероприятия, такие как новогодние утренники.

Продвижение ценностей Компании и корпоративные коммуникации осуществляются посредством кор-поративной газеты, корпоративной социальной сети «Гнездо МТТ» и официального сайта Компании.

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕМЕ ЭНЕРГОРЕСУРСОВ,

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ОБЩЕСТВОМ В 2018Г.

Вид энергетического ресурса Объем потребле-ния в натуральном выражении

Единица измерения

Объем потребления, тыс. руб.

Тепловая энергия 1 818,58 Гкал 3 324,15

Электрическая энергия 8 001 719 кВт.час 44 898,89

Бензин автомобильный 7 500 л 333,69

Топливо дизельное 1 130 л 49,55


ОТЧЕТ О ВЫПЛАТЕ ОБЪЯВЛЕННЫХ (НАЧИСЛЕННЫХ)

ДИВИДЕНДОВ ПО АКЦИЯМ ОБЩЕСТВА

В течение отчетного периода (2018 год) на основании решения годового Общего собрания акционеров от 01 июня 2018 года (Протокол №25 от 01.06.2018г.) по резуль-татам деятельности ОАО «МТТ» были объявлены и выплачены в полном объеме дивиденды за 2017 год: владельцам обыкновенных именных акций в размере 67,02 руб. на одну акцию, и в размере 2,74 руб. - на одну привилегированную акцию. Общая сумма выплаченных дивидендов по обыкновенным акциям составила 67 020 тыс. руб., по привилегированным - 483 тыс. руб.

Список лиц, имеющих право на получение дивиден-дов, составлен на 13.06.2018г., выплаты дивидендов произведены в сроки, установленные законодатель-ством РФ.

ОАО «МТТ» неукоснительно соблюдает требования Устава при объявлении и выплате дивидендов по раз-мещенным акциям Общества. В соответствии с поло-жениями Устава источником выплаты дивидендов является прибыль Общества после налогообложения (чистая прибыль Общества). Чистая прибыль Обще-ства определяется по данным бухгалтерской отчет-ности Общества.

Дивиденды по привилегированным акциям также могут выплачиваться за счет ранее сформирован-ных для этих целей специальных фондов Общества. Дивиденды по привилегированным акциям выплачи-ваются только денежными средствами по решению собрания акционеров. Общая сумма, выплачивае-мая в качестве дивиденда по каждой привилегиро-ванной акции, устанавливается в размере 5% чистой прибыли Общества по итогам отчетного периода,

разделенной на число размещенных привилегиро-ванных акций.

При отсутствии чистой прибыли Общество вправе направлять на выплату дивидендов по привилеги-рованным акциям средства специального фонда выплаты дивидендов по привилегированным акциям. Общая сумма, выплачиваемая в качестве дивиденда по каждой привилегированной акции, устанавлива-ется в размере 100% размера специального фонда выплаты дивидендов по привилегированным акциям, разделенной на число размещенных привилегиро-ванных акций. Фонд выплаты дивидендов по привиле-гированным акциям формируется за счет ежегодных отчислений от чистой прибыли Общества. В случае, если за отчетный период у Общества был убыток, фонд формируется за счет отчислений от прибыли прошлых лет, оставленной на развитие Общества. Указанные отчисления производятся до достижения размера специального фонда, предусмотренного Уставом. Специальный фонд выплаты дивидендов по привилегированным акциям формируется в раз-мере до 15% уставного капитала Общества.

ИНФОРМАЦИЯ О СДЕЛКАХ

В соответствии со ст. 78 ФЗ «Об АО» крупной сделкой считается сделка (несколько взаимосвязанных сде-лок), выходящая за пределы обычной хозяйственной деятельности и при этом:

1) связанная с приобретением, отчуждением или воз-можностью отчуждения обществом прямо либо кос-венно имущества, цена или балансовая стоимость которого составляет 25 и более процентов балан-совой стоимости активов Общества, определенной по данным его бухгалтерской (финансовой) отчетно-сти на последнюю отчетную дату;

2) предусматривающая обязанность Общества пере-дать имущество во временное владение и (или) пользование либо предоставить третьему лицу право использования результата интеллектуальной

деятельности или средства индивидуализации на условиях лицензии, если их балансовая стоимость составляет 25 и более процентов балансовой стоимо-сти активов Общества, определенной по данным его бухгалтерской (финансовой) отчетности на послед-нюю отчетную дату.

В течение 2018 года Общество совершило 9 (Девять) крупных сделок.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / ПЕРСПЕКТИВЫ РАзВИТИЯ ОБЩЕСТВА 22

В соответствии со ст.81 ФЗ «Об АО» сделкой, в совершении которой имеется заинтересованность, признается сделка, в совершении которой имеется заинтересованность члена совета директоров обще-ства, единоличного исполнительного органа, члена коллегиального исполнительного органа общества или лица, являющегося контролирующим лицом общества, либо лица, имеющего право давать обще-ству обязательные для него указания.

При этом сделка, в совершении которой имеется заинтересованность, не требует обязательного

предварительного согласия на ее совершение.

На сделку, в совершении которой имеется заинтере-сованность, до ее совершения может быть получено согласие Общего собрания акционеров по требо-ванию единоличного исполнительного органа или акционера (акционеров), обладающего не менее чем одним процентом голосующих акций общества.

В течение 2018 года Общество совершило 11 сделок, в совершении которых имелась заинтересованность.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ

Итоги деятельности Компании за 2018 год свиде-тельствуют о возросшей диверсификации бизнеса ОАО «МТТ». Трансформация Компании в одного из ведущих поставщиков цифровых платформ и переход к модели провайдера интеллектуальных решений нашли свое отражение как в пропорцио-нально изменившейся структуре доходов Общества, так и в портфеле предоставляемых Компанией услуг. При этом плановое снижение активности ОАО «МТТ» в сегменте B2O, на котором не обеспечивается тре-буемая финансовая отдача, должна и в дальнейшем компенсироваться усилением позиций на растущих и перспективных B2B-рынках, при условии, что Ком-пания продолжает расширять продуктовую линейку бизнес-сервисов, повышает качество предоставляе-мых услуг и целенаправленно работает с клиентами.

Пропорционально снижению выручки в сегменте B2O ОАО «МТТ» оптимизирует затраты и повышает опе-рационную эффективность бизнеса, смещая инве-стиционный фокус и распределение операционных затрат в сторону растущих рыночных сегментов.

Анализ рынка показывает, что наиболее востребо-ванными среди B2B-клиентов ОАО «МТТ» становятся сервисы, оптимизирующие процессы обслуживания их клиентов и решения в области управления биз-нес-механиками на всех уровнях деятельности ком-паний-заказчиков. Так, ключевыми тенденциями, определяющими развитие цифровых B2B-сервисов в ближайшей перспективе станут автоматизация, снижение издержек, персонализация:

● Автоматизация предполагает перевод части рутинных бизнес-процессов как в области поддер-жки ИТ-инфраструктуры, так и в области финан-совых операций, маркетинга и коммуникаций, от людей к различным цифровым платформам;

● Снижение издержек для бизнеса будет выра-жаться в отказе от громоздких ИТ-систем, свя-занного с ними персонала, от использования «закрытых» и труднокоммутируемых решений.

● Персонализация – тренд к повышению лояль- ности клиентов посредством перевода коммуни-каций и взаимодействия с ними в персональную плоскость посредством анализа потребитель-ского поведения, формирования индивидуальных предложений и таргетированных коммуникаций.

Растущий спрос со стороны клиентов, нацеленных на «цифровизацию», и поступательное повышение эффективности бизнеса предопределяют курс раз-вития продуктового портфеля ОАО «МТТ», облада-ющего полным спектром решений для задач SMB и крупных корпоративных заказчиков. Поскольку российский бизнес находится только в начальной фазе перехода на интеллектуальные цифровые плат-формы, на рынке существуют все условия для обес-печения лидерства Компании.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / ПЕРСПЕКТИВЫ РАзВИТИЯ ОБЩЕСТВА 23

Соответственно, ключевой стратегической задачей Компании была и остается задача по обеспечению устойчивой динамики роста доходов от реализации новых продуктов на вышеописанных перспективных направлениях. Реализация данной стратегии поддер-живается внедренным в 2018 году позиционирова-нием ОАО «МТТ» как провайдера интеллектуальных технологий для бизнеса, а также смещением акцен-тов в сторону приоритетных рыночных ниш при пла-новом сохранении долей Компании на традиционных рынках.

Фокус на высокомаржинальные сегменты UC и Telecom API должен и дальше обеспечивать тран-сформационные процессы в структуре доходов Ком-пании за счет опережающих рынок темпов роста. Кроме того, развитие данных направлений усилит устойчивость Компании на фоне изменений в обще- экономических условиях и при стагнации россий-ского телекоммуникационного рынка в целом, под-держивая стратегию ОАО «МТТ» по дальнейшему повышению капитализации Компании.

Лидерство Компании в выбранных сегментах биз-неса неразрывно связано с концентрацией уси-лий по обеспечению быстрого вывода продуктов на рынок, проактивным продвижением услуг и гаран-тией высокого качества сервисов. Развитие лучших практик по «гибкой» разработке; создание отдель-ных рыночных ниш; интеграция в экосистемы ключе-вых участников экономики России; трансформация организационной структуры, отвечающей мировым

стандартам – реализация всех этих инициатив позво-лит ОАО «МТТ» оставаться в авангарде россий-ских высокотехнологичных и высокоприбыльных компаний.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ, НА КОТОРЫХ КОМПАНИЯ

СФОКУСИРУЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В 2019 Г.

В 2019 году ОАО «МТТ» продолжит развивать успехи на базе достижений предыдущего года, сконцен-тировавшись на усилении предложений в области B2B. Помимо вышеописанного фокуса в направле-нии Unified Communications, Компания существенно планирует повысить эффективность продаж теле-коммуникационной платформы и масштабировать ее на актуальную базу в сегменте крупного бизнеса.

Достижение этих целей базируется на двух основных этапах: развитие функцио-нала платформы и коррелирующей партнер-ской программы. Расширение партнерской программы призвано вывести ее на качественно новый уровень и добиться роста количества клиен-тов, генерируемых партнерским каналом, в два раза. Новые продукты для дальнейшего развития МТТ в 2019 году:

● Голосовой бот;● Речевая аналитика;

● Интегральные инновационные решения – машин-ное обучение, data mining, аутсорсинг маркетин-говых коммуникаций

Эксперты прогнозируют, что в ближайшие годы голо-совые боты и искусственный интеллект (ИИ) заменят до 40-60% операций в аутсорсинговых колл-центрах.

С учетом того, что по данным исследовательского агентсва IKS-Consulting объем рынка аутсорсинговых колл-центров в России составляет более 12 млрд руб., таргетируемый рынок для развития голосовых ботов ОАО «МТТ» составляет даже в консервативном при-ближении около 6 млрд руб.

В ближайшие годы спрос на услуги, имеющими фун-кционал голосовых ботов, сильно вырастет, поскольку данную нишу уже начали осваивать такие гиганты как Oracle и Google, совмещая ее со своими облачными мощностями.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫх фАКТОРОВ РИСКА, СВЯзАННЫх С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬю ОБЩЕСТВА 24

Важным фактором востребованности речевой аналитики является то, что с 2018 года интерес к ИИ-ботам с NLU (natural language understanding –понимание естественного языка) начали проявлять банки, финансовые, страховые, телеком- и ИТ-ком-пании, которым требуются все более эффективные инструменты в области обслуживания.

Многие из игроков на этих рынках для общения с кли-ентами уже внедрили речевые технологии, а вскоре, в связи с таким интересом к ботам, к ним начал при-сматриваться и розничный сегмент.

Осознавая потенциал ниши речевой ана-литики и находясь в авангарде тенден-ций, ОАО «МТТ» проактивно разработало и внедрило продукт «IVR Kit» - интеллектуальную платформу управления речевыми коммуникациями. Платформа IVR Kit имеет следующую основную функциональность:

● AI боты с NLU на базе технологии «Text-to-speech» (TTS) и «Speech-to-text» (STT);

● SMS-сообщения;● Голосовые услуги (переадресация, «Инкогнито»,

CallBack);● Конструктор статистики;● Конструктор IVR.

IVR Kit помогает клиентам ОАО «МТТ» решить любые задачи в области повышения эффективности с учетом индивидуальных бизнес-процессов, и практически бесшовно интегрировать его в свои корпоратив-ные инфосистемы. Такой подход позволяет клиенту самостоятельно управлять голосовыми ботами, IVR и другими речевыми услугами, и оперативно вносить в их работу необходимые изменения, используя лишь собственную инфраструктуру.

Дополнительным преимуществом IVR Kit является и возможность развертывания данного продукта клиентом без привязки к телеком-составляющей платформы (биллинг, нумерация, коммутационная часть).

Другие интегральные решения, имеющие долгос-рочный потенциал и укладывающиеся в тенденцию по «цифровизации» ключевых секторов экономики, в первую очередь будут ориентированы на удовлет-ворение спросов компаний-лидеров в области техно-логического оснащения бизнеса – это ведущие банки, розничные сети, страховые и сервисные компании. Однако, как и в случае других сервисов ОАО «МТТ», платформа Компании может быть масштабирована в перспективе и на SMB-сегмент, оставляя задел для экспансивного роста.

ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ РИСКА, СВЯЗАННЫХ С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА Отраслевые риски

Существенное перераспределение структуры трафика вследствие ухода абонентов от традици-онной модели потребления услуг связи.

Усиливающийся тренд по трансформации традици-онной структуры использования услуг связи может негативно отразиться на финансовых показателях Компании в краткосрочной перспективе.

Основные действия менеджмента ОАО «МТТ» направлены на развитие сервисов, отражающих текущие изменения в профилях потребления услуг. Компания планирует усиливать свое присутствие на рынке ОТТ-решений, а также развивать сотрудни-чество с крупнейшими Интернет-игроками.

Выводимые на рынок услуги могут иметь отло-женный коммерческий успех.

Данный фактор может негативно отразиться на деятельности и финансовых результатах Компании

в связи с отложенным поступлением выручки от выво-димых на рынок услуг.

Действия менеджмента ОАО «МТТ» в части нивелирования данного риска будут направ-лены на усовершенствование принципов монети-зации и корректировку инвестиционного подхода к проектам.


Замедление роста российского рынка телеком-муникаций в целом может снизить финансовые показатели Компании.

В связи с этим, менеджмент ОАО «МТТ» планирует развивать дополнительные сервисы в рамках клас-сических услуг, поскольку они будут способствовать извлечению дополнительного дохода.

Финансовые риски

Девальвация рубля к иностранным валютам может вызвать рост затрат и негативно отра- зиться на финансовых показателях Общества.

Несбалансированность валютных обязательств в активах и пассивах Компании, а также различие в структуре доходов и расходов с точки зрения номи-нированной валюты, определяют риск фиксирова-ния убытков из-за волатильности курсов основных иностранных валют по отношению к национальной

валюте. ОАО «МТТ» в предшествующие годы сущест-венно сократило данный риск путем трансформации долгового портфеля, номинированного из иностран-ных валют в функциональную валюту Российской Федерации. Финансовые потоки, выраженные в ино-странной валюте в части операционной деятельности Компании также сбалансированы.

Основная задача Компании - поддержание баланса между непрерывностью финансирования и гибко-стью благодаря использованию собственных средств и банковских кредитов. В своей внутренней и внеш-ней деятельности ОАО «МТТ» руководствуется рядом

внутренних документов, направленных на миними-зацию финансовых рисков. В своей инвестицион-ной деятельности Общество использует политику рассрочки платежей, тем самым обеспечивая сба-лансированность показателей оборачиваемости. Менеджмент Компании следит за риском ликвиднос- ти, используя инструмент регулярного планирова-ния денежных потоков. Компания придерживается консервативной политики в части использования инструментов по размещению свободных денежных средств. Цель ОАО «МТТ» - поддержание баланса между непрерывностью финансирования и гибко-стью благодаря использованию собственных средств и банковских кредитов.

Валютный риск

Компания подвергается валютному риску в отно-шении операций в иностранной валюте. Большая часть операций в валюте осуществляются в рамках доходно-расходных договоров по транзиту трафика, таким образом, минимизируя валютные риски.

Рост инфляции может привести к росту затрат и сни-жению рентабельности основной деятельности.

Высокие темпы инфляции могут отрицательно сказаться на финансовом результате и привести к временному сокращению рентабельности основ-ных видов деятельности Общества. В случае, если темпы роста себестоимости услуг превысят пла-нируемые темпы роста инфляции, Расходы Компа-нии будут увеличиваться. В условиях конкуренции возможности ОАО «МТТ» по повышению тарифов ограничены. С целью минимизации данного риска Компания прогнозирует будущие и анализирует текущие бизнес-кейсы, используя качественные методы и инструменты ценообразования и последу-ющего мониторинга эффективности их реализации и развития.

Ликвидность и финансовые ресурсы

Риск ликвидности – это риск того, что у Компании возникнут сложности при выполнении обязанностей, связанных с финансовыми обязательствами, рас-четы по которым осуществляются путем передачи денежных средств или другого финансового актива. Подход ОАО «МТТ» к управлению ликвидностью заключается в том, чтобы обеспечить, насколько это возможно, постоянное наличие у Компании ликвид-ных средств, достаточных для погашения своих обя-зательств в срок, как в обычных, так и в стрессовых условиях, не допуская возникновения неприемлемых убытков и не подвергая риску репутацию ОАО «МТТ».

В 2018 году для пополнения оборотных средств Компания привлекала заемные средства, сочетая долгосрочные и краткосрочные кредиты. Данные заемные средства совместно с денежными средст-вами от операционной деятельности используются


для удовлетворения ожидаемых потребностей в финансировании. Руководство ОАО «МТТ» оцени-вает риск по рефинансированию своей задолженно-сти как низкий.

Компания управляет риском ликвидности по дол-госрочным долговым обязательствам, поддержи-вая портфель займов и кредитов с различными сроками погашения и необходимый размер чистого долга, таким образом минимизируя риск рефинан-сирования. Сроки погашения займов варьируются от одного года до пяти лет.

Изменение (повышение) процентных ставок по кредитам и займам может негативно повлиять на финансовый результат.

Изменения кредитно-денежной политики в стране и связанные с ними изменения (повышение) процен-тных ставок банков, равно как ужесточение условий договоров по уже выданным займам, могут приве-сти к увеличению расходов по обслуживанию долга, а также повысить стоимость вновь привлекаемых заемных средств. Данные события, в свою очередь, могут оказать негативное влияние на финансовые результаты Компании, и увеличат стоимость будущих инвестиционных проектов, реализуемых с использо-ванием заемных средств.

Для нивелирования данного риска Компания прини-мает политику фиксированных ставок и долгосроч-ных траншей по долговым инструментам. В настоящий момент кредитный портфель Общества выражен в национальной валюте. При этом большая часть кре-дитного портфеля Компании (около 35% долга) выра-жена долгосрочными обязательствами. У ОАО «МТТ» нет кредитов, по которым процентная ставка привя-зана к ключевой ставке/ставке рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации.

Кредитный риск

Кредитный риск – это риск возникновения у Компании финансового убытка, вызванного неи-сполнением покупателем или контрагентом по финан-совому инструменту своих договорных обязательств, и возникает, главным образом, в связи с имеющейся у ОАО «МТТ» дебиторской задолженностью поку-пателей. Статьи баланса, которые являются пред-метом кредитного риска для Компании в 2018 году представляют собой дебиторскую задолженность и остатки по счетам денежных средств в банках.

Дебиторская задолженность контролируется Компа-нией на регулярной основе.

Управление кредитным риском, обусловленным остатками средств на счетах в банках и финансо-вых организациях, осуществляется в соответст-вии с политикой ОАО «МТТ». Свободные денежные

средства размещаются на депозитных счетах банка для целей извлечения дохода в виде процентов.

Денежные средства и их эквиваленты размещаются в банках, имеющих рейтинг по данным Аналитиче-ского Кредитного Рейтингового Агентства АAA(RU) и по данным Moody's Investors Service Ba1\Ba2 пози-тивный (на 31 декабря 2017 г. А-(RU) и Ba1\Ba2 ста-бильный соответственно).

Конкурентная среда

Рынок телекоммуникаций характеризуется быстрыми технологическими изменениями и отличается стре-мительным возникновением новых конкурентных продуктов и услуг. Выход телекоммуникационных компаний на рынок ИТ-услуг должен обеспечить рост отрасли, а неспособность игроков адаптироваться к изменениям несет в себе существенные риски для позиций на рынке. Компания обладает всеми необходимыми компетенциями и эффективно про-водит трансформацию, отвечающую потребностям бизнеса.


Бизнес ОАО «МТТ», его операционные показатели и финансовое положение, зависят от конкурентной среды на релевантных рынках, от скорости и эффек-тивности проведения операций.

Темп роста абонентской базы, доля рынка и выручка, таким образом, зависят от способности развивать агентскую сеть Компании и от поддержания эффек-тивных взаимоотношений с дилерами.

Риски информационной безопасности

Защита персональных данных и обеспечение инфор-мационной безопасности являются важнейшими направлениями работы ОАО «МТТ» в целях соблюде-ния интересов Компании, прав абонентов ОАО «МТТ», а также выполнения требований законодательства, регулирующего основную деятельность Общества.

В связи с быстрым развитием информационных технологий и криптографического анализа суще-ствует риск невозможности обеспечения должного уровня информационной безопасности используе-мого ПО, оборудования и средств защиты персональ-ных данных абонентов, что может повлечь за собой использование данной информации в мошенни-ческих операциях. Компания использует все име-ющиеся инструменты и разрабатывает новые для

обеспечения должного уровня безопасности тех-нологических систем и используемых ПО, вклю-чая постоянный мониторинг потенциальных угроз с использованием платформ анализа информаци-онной безопасности всей инфраструктуры. В целях предотвращения и минимизации рисков Компания усиливает компетенции и функции ответственных подразделений.

Риски, связанные с кадровыми ресурсами

Успешность любого бизнеса напрямую зависит от качества и количества человеческих ресурсов. Дефицит персонала, нехватка компетенций, недо-статочная мотивация и вовлеченность работников, другие отрицательные факторы, связанные с челове-ческим ресурсом неизбежно приводят к возникнове-нию риска снижения эффективности бизнеса.

Понимая и объективно оценивая эти риски, ОАО «МТТ» ведет целенаправленную системную работу по при-влечению лучших специалистов, по обеспечению качественной адаптации и наставничества, по удер-жанию и мотивации работников Компании. Также, большое внимание уделяется обеспечению взаимо-заменяемости, преемственности, описанию и сохра-нению базы знаний в Компании.

Регуляторные риски

Лицензионные риски

Компания осуществляет основные виды деятель-ности на основании специальных разрешительных документов – лицензий на право оказывать услуги в области связи, которыми определяются: наиме-нование услуги, территория оказания услуги, сроки действия и обязательные условия. За безлицензи-онное оказание услуг в области связи, действую-щим законодательством Российской Федерации предусмотрена административная ответственность. Невыполнение условий лицензий, нарушения сро-ков переоформления лицензий в связи с оконча-нием срока действия также может повлечь за собой административную ответственность с наложением штрафных санкций.

ОАО «МТТ» следит за сроками окончания действия лицензий на оказание услуг связи и принимает необ-ходимые меры для их своевременного продления, а также обеспечивает соблюдение лицензионных условий и прочих регуляторных требований.

Риск изменения налогового законодательства

Риски, связанные с возможностью изменения нало-гового законодательства, в настоящее время рас-сматриваются как стандартные для обычной хозяйственной деятельности ОАО «МТТ», которое

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ 28

является добросовестным налогоплательщиком, соблюдающим нормы налогового законодательства. Вместе с тем российское налоговое законодатель-ство подвержено частым изменениям и допускает различные толкования.

Поэтому существует вероятность, что в отдель-ных вопросах толкования требований законода-тельства и начисления соответствующих налоговых обязательств ОАО «МТТ» займет позицию, которая впоследствии может быть сочтена государственными фискальными органами как не имевшая достаточных оснований.

Кроме того, развитие событий в Российской Федера-ции в последнее время указывает на то, что налого-вые органы могут занимать более жесткую позицию при интерпретации налогового законодательства. Как следствие, налоговые органы могут предъявить пре-тензии по тем сделкам и методам учета, по которым раньше они претензий не предъявляли.

Правовые риски

Правовая и регуляторная системы продолжают раз-виваться и, зачастую, сопряжены с риском неодноз-начности толкования их требований, которые к тому же подвержены частым изменениям, что создает дополнительные проблемы для компаний, ведущих бизнес в РФ.

Потенциальные регуляторные изменения в буду-щем могут повлечь снижение доходов или появления дополнительных затрат со стороны Компании, что может отрицательным образом сказаться на финан-совом положении и результатах деятельности.

По-прежнему остаются актуальными риски, связан-ные с реализацией пакета антитеррористических

поправок, принятые 06.07.2016г. № 374-ФЗ («Закон Яровой»).

В настоящее время действующим регулированием Российской Федерации установлены требования к Правилам хранения информации и Правилам при-менения программного обеспечения и технических средств накопления информации, обеспечивающими выполнение установленных действий при проведении оперативно-розыскных мероприятий (ТС ОРМ нако-пления информации).

У российских производителей отсутствует сер-тификационное оборудование ТС накопле-ния информации, необходимое для реализации операторами связи положений указанного Феде-рального закона, Правил хранения информации. Принимая во внимание вышеизложенное, деятель-ность Компании подвергается рискам невыполне-ния в срок реализации требований «Закона Яровой» и Правил хранения информации.

В целях уменьшения указанных рисков Компанией, в рамках работы тестовой зоны СОРМ проводятся технические испытания решений потенциальных изготовителей, которые подтвердили свою готов-ность реализовать решение на базе существующей инфраструктуры СОРМ ОАО «МТТ».

ОАО «МТТ» проводит регулярный мониторинг законодательства с целью соответствия предъ-являемым требованиям и в полной мере готово обеспечить соблюдение действующего законода-тельства в постоянно изменяющейся правовой среде. Компания прикладывает усилия для участия в законотворческих инициативах и использует воз-никающие возможности участия в совместной работе с регулирующими органами по вопросам оптимиза-ции нормативной базы в отрасли связи.

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ Ключевыми принципами корпоративного управления МТТ являются:

● Защита прав и интересов акционеров;● Единая корпоративная политика в отношении

дочерних обществ;● Контроль за деятельностью менеджмента;● Соблюдение деловой этики при ведении бизнеса;● Ведение бизнеса, направленного на обеспече-

ние устойчивого развития Общества, роста его благосостояния.


СТРУКТУРА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Общее собрание акционеров

Генеральный директор

Ревизионная комиссияДочерние и зависимыеОбщества

Независимый аудитор филиалы

контроль,поручения

отчет, исптт олнениерешений

избрание и прекращениеполномочий

избрание и прекращениеполномочий

избрание

принятие решенийо создании и участии

принятие решенийо создании

предоставлениеотчетности

результатыпроверок

внутренний аудити аудит бухгалтерскойотчетности

контроль отчет

контрольотчет

предоставлениеотчетности


ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ АКЦИОНЕРОВ

Общее собрание акционеров является высшим органом управления ОАО «МТТ» и осуществляет свою деятельность в соответствии с положениями Устава и требова-ниями законодательства Российской Федерации.

Акционеры - владельцы голосующих акций Обще-ства участвуют в управлении Обществом путем при-нятия решений на общем собрании акционеров. Посредством голосования, акционеры могут значи-тельным образом воздействовать на бизнес. В част-ности, к компетенции общего собрания акционеров относится определение приоритетных направле-ний деятельности, утверждение стратегии развития и бюджета Общества, утверждение годового отчета и бухгалтерской отчетности, распределение при-были, в том числе выплата дивидендов, избрание единоличного органа управления и ревизионной комиссии Общества, одобрение крупных сделок, а также ряд других вопросов.

Процедура проведения общего собрания акционеров направлена на обеспечение соблюдения прав акци-онеров и отвечает требованиям законодательства Российской Федерации.

Акционеры – владельцы более 2% голосующих акций ОАО «МТТ» имеют право выдвигать кандидатов в органы управления Общества и вносить предложе-ния в повестку дня годового общего собрания акци-онеров в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством и Уставом Общества.

Акционеры – владельцы не менее 10% голосующих акций имеют право требовать созыва внеочередного общего собрания акционеров, проверки ревизионной комиссией финансово-хозяйственной деятельности Общества в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством и Уставом.

В течение 2018 года проведено 7 общих собраний акционеров ОАО «МТТ», на которых

утверждены:● Годовой отчет и годовая бухгалтерская отчет-

ность по итогам деятельности Общества за 2017 г.;● Аудитор Общества;● Бюджет Общества на 2018 и 2019 гг.

распределена прибыль и объявлены дивиденды● по итогам 2017г.

одобрены:● крупные сделки и сделки, одобрение которых

предусмотрено Уставом Общества (если сумма сделки превышает 50 000 000 (Пятьдесят миллио- нов) руб.);

● сделки, в совершении которых имеется заинтересованность.

избрана:● ревизионная комиссия Общества.

Информирование акционеров о проведении общего собрания осуществляется путем направления сооб-щения о проведении общего собрания акционе-ров лицам, имеющим право на участие в собрании, не менее чем за 20 дней (с 19.07.2018г. не менее чем за 21 день) до даты проведения общего собрания акционеров путем направления электронного сооб-щения на адрес электронной почты, указанный в реес- тре акционеров Общества или вручением лично под роспись одновременно с направлением или вруче-нием бюллетеней для голосования.

Акционеры имеют возможность беспрепятственно реализовать свое право голоса самым простым и удобным для них способом. Голосование прово-дится путем непосредственного участия в собра-нии с использованием бюллетеней для голосования либо путем заполнения и направления в Общество бюллетеней для голосования по вопросам повестки дня в срок, указанный в сообщении о проведении собрания.

Проведение общих собраний акционеров в форме совместного присутствия осуществляется таким образом, чтобы обеспечить необременительный доступ для всех акционеров и проводится исключи-тельно по адресу места нахождения Компании, удоб-ного для приезда и личного участия акционеров и их представителей.


ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Генеральный директор - единоличный исполнительный орган Общества осуществ-ляет оперативное управление текущей деятельностью Общества.

К компетенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров.

Деятельность Генерального директора направлена на обеспечение прибыльности и конкурентоспособности Общества, финансово- экономической устойчивости, обеспечение прав

акционеров и социальных гарантий работников ОАО «МТТ».

С 01.01.2011 года и по настоящее время Гене-ральным директором ОАО «МТТ» является Васи-льев Евгений Сергеевич. Решением внеочередного общего собрания акционеров 26.12.2016г. полномо-чия Генерального директора продлены на три года с 01.01.2017г. по 31.12.2019 г.

ВАСИЛЬЕВ ЕВГЕНИЙ СЕРГЕЕВИЧ

Родился в 1973 г. в Ленинграде. В 1996 г. окончил факультет автоматики и вычислительной техники (ФАВТ) Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета (ЛЭТИ). В этом же году получил степень МВА в бизнес-школе «ЛЭТИ-Лованиум».

После окончания университета работал в компании «ПетерСтар», где последовательно занимал дол-жности от специалиста по оборудованию УПАТС до начальника отдела планирования и развития.

В 2000 г. занял должность заместителя дирек-тора дивизиона фиксированной связи ОАО «Телекоминвест».

С августа 2003 г. - Генеральный директор ЗАО «Нева Лайн».

С сентября 2004 г. - Генеральный директор ЗАО «Петербург Транзит Телеком».

В апреле 2006 г. назначен на должность заместителя директора Департамента государственной поли-тики в области инфокоммуникационных технологий (ДИКТ) Мининформсвязи РФ.

С июня 2006 г. по июнь 2008 г. возглавлял ДИКТ Мининформсвязи РФ.

С сентября 2008 г. - Генеральный директор ЗАО «ПетерСтар». С июня 2010 г. совмещал эту дол-жность с позицией первого заместителя директора Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон» по фик-сированной связи.

В течение 2018 года Генеральный директор акциями ОАО «МТТ» не владел, сделки с акциями не совершал.


КОНТРОЛЬ ЗА ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА

Ревизионная комиссия

Ревизионная комиссия является постоянно действу-ющим выборным органом Общества и осуществляет периодический контроль за финансово-хозяйствен-ной деятельностью Общества. Деятельность реви- зионной комиссии регулируется Уставом ОАО «МТТ».

Решением годового Общего собрания акционе-ров Общества (01.06.2018г.) ревизионная комис-сия избрана в количестве двух человек в составе: Плаксин Александр Васильевич, Фокин Михаил Александрович.

Ревизионной комиссией Общества проведена про-верка финансово-хозяйственной деятельности ОАО «МТТ» по итогам 2018 года, подготовлено заклю-чение по результатам проверки. В соответствии с заключением ревизионной комиссии финансовая отчетность ОАО «МТТ» во всех существенных аспек-тах достоверно отражает его финансовое положение и результаты финансово-хозяйственной деятель-ности в соответствии с требованиями законодатель-ства. По мнению ревизионной комиссии, Годовой отчет Общества по итогам деятельности за 2018 год во всех существенных фактах содержит достовер-ную информацию.

Аудитор Общества

Независимую оценку достоверности бухгалтер-ской (финансовой) отчетности Компании прово-дит аудитор. Тендер по выбору внешнего аудитора ОАО «МТТ» проводится не реже чем 1 раз в 3 года.

Для проведения тендера в МТТ создается тендерная комиссия. По результатам тендера комиссия фор-мирует предложения по кандидатуре аудитора для рассмотрения на общем собрании акционеров. Раз-мер вознаграждения аудитора также утверждается решением общего собрания акционеров.

01 июня 2018 года на годовом общем собрании акционеров аудитором ОАО «МТТ» на 2018-2020гг. по российским (РСБУ) и международным стандар-там отчетности утверждено Акционерное общество «КПМГ».

АО «КПМГ» (ОГРН 1027700125628 от 13.02.2002г., место нахождения 129110, г.Москва, Олимпийский проспект, д.16, стр.5, эт.3, пом.I, комн.24Е) – Член Саморегулируемой организации аудиторов «Рос-сийский Союз аудиторов» (Ассоциация), основной регистрационный номер записи в реестре аудиторов и аудиторских организаций 11603053203.

Аудитором Общества проведен аудит годовой отчет-ности по российской и международной отчетности по итогам 2018 года.

По результатам проверки Аудитором Общества выражено мнение, что представленная бухгалтер-ская отчетность отражает достоверно во всех суще-ственных аспектах финансовое положение Компании по состоянию на 31.12.2018г., а также ее финансовые результаты и движение денежных средств за год, закончившийся на указанную дату, в соответст-вии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ).


СВЕДЕНИЯ О СОБЛЮДЕНИИ ОБЩЕСТВОМ ПРИНЦИПОВ

И РЕКОМЕНДАЦИЙ КОДЕКСА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

ОАО «МТТ» считает корпоративное управление одним из основных элементов для дальнейшего развития конкурентоспособного бизнеса в области телекоммуникаци-онных технологий, повышения эффективности деятельности и инвестиционной при-влекательности, а также для укрепления устойчивой деловой репутации.

В своей корпоративной деятельности ОАО «МТТ» руководствуется Кодексом корпоративного управ-ления, который рекомендован к применению Банком России.

ОАО «МТТ» обеспечивает акционерам все воз-можности по участию в управлении Обществом и ознакомлению с информацией о деятельности Общества в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах», Федеральным зако-ном «О рынке ценных бумаг» и нормативными право-выми актами Банка России. Общество по требованию акционеров обеспечивает доступ к документам,

перечень которых предусмотрен законодательст-вом Российской Федерации. На официальном сайте ОАО «МТТ» в разделе Раскрытие информации: http://www.mtt.ru/ru/about/requisites/ размещены учредительные документы, отчетность и иные доку-менты Общества.

Основным принципом построения Обществом взаи-моотношений с акционерами и инвесторами является разумный баланс интересов Общества, как хозяйст-вующего субъекта и как акционерного общества, заинтересованного в защите прав и законных инте-ресов своих акционеров.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ

ИНФОРМАЦИЯ

Полное фирменное наименование на русском языке: Открытое акционерное общество «Межрегиональ-ный ТранзитТелеком» (сокращенное: ОАО «МТТ»)

Полное фирменное наименование на английском языке: Joint stock company «Multiregional TransitTelecom» (сокращенное: JSC «MTT»)

Место нахождения и почтовый адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, дом 22, строение 1.

Дата государственной регистрации: 31.10.1994 г., Свидетельство Московской Регистраци-онной Палаты №315.983.

ОГРН 1027739006261 присвоен 22 июля 2002 года Межрай-онной инспекцией МНС России №39 по г. Москве.

Уставный капитал ОАО «МТТ» составляет: 1 176 538 рублей.

Он составляется из номинальной стоимости акций (1 рубль), приобретенных акционерами, в том числе: 1 000 000 обыкновенных именных акций (номер выпу-ска 1-01-09350-Н) и 176 538 привилегированных

именных акций (номер выпуска 2-01-09350-Н). За отчетный 2018 год изменений (увеличение, уменьшение) уставного капитала, дробление акций, поступление размещенных акций в распоряжение Общества не происходило.

В течение отчетного периода учредительным доку-ментом Общества являлся Устав в редакции, зареги-стрированной 17.07.2013г. ГРН 2137747957026.

В течение 2018г. изменения в Устав Общества не вносились.

ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2018 / ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНфОРМАцИЯ 34

Ведение реестра владельцев именных ценных бумаг ОАО «МТТ» осуществляется независимым регистратором:

● полное (сокращенное) фирменные наименования регистратора: Акционерное общество «Новый регистратор» (АО «Новый регистратор»)

● адрес юридического лица: 107023, г. Москва, ул. Буженинова, д. 30

● ИНН 7719263354● ОГРН 1037719000384 от 10.01.2003 г.● номер, дата выдачи, срок действия лицен-

зии регистратора на осуществление деятель-ности по ведению реестра владельцев ценных бумаг, орган, выдавший указанную лицензию: №10-000-1-00339 от 30.03.2006 г. без ограниче-ния срока действия, лицензия на осуществление

деятельности по ведению реестра, выдана Феде-ральной службой по финансовым рынкам

● дата, с которой регистратор осуществляет веде-ние реестра владельцев именных ценных бумаг ОАО «МТТ»: 22 сентября 2014 г.

● контактная информация: офис: г. Москва, ул. Буженинова, д. 30, 2 этаж. телефон: +7 (495) 980-1100 (многоканальный). E-mail: [email protected], официальный сайт: http://www.newreg.ru/

Телефон: (499) 709-0101

Факс: (499) 709-0100

Адрес страницы в сети Интернет: www.mtt.ru

В течение 2018 года действовали следующие лицензии, выданные ОАО «МТТ»:

№ лицензии Срок действия Виды деятельности

95651 31.05.2012-31.05.2019 Услуги междугородной и международной телефонной связи

109419 128702 130408 138309 141201 144733 147052 147829

07.05.2013-07.05.2018 31.03.2015-31.03.2020 27.07.2015-27.07.2020 27.01.2016-27.01.2021 13.04.2016-13.04.2021 28.07.2016-28.07.2021 22.09.2016-22.09.2021 12.10.2016-12.10.2021

Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллек-тивного доступа

122789 126034

29.09.2014-29.09.2019 29.12.2014-29.12.2019 Услуги подвижной радиотелефонной связи

128633 22.04.2015-22.04.2020 Телематические услуги связи

159622 16.10.2017-16.10.2022 Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

128634 22.04.2015-22.04.2020 Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации

130407 30.06.2015-30.06.2020 Услуги внутризоновой телефонной связи

135562 31.10.2015-30.10.2020 Услуги связи по предоставлению каналов связи

140493 02.03.2016-02.03.2021 Услуги связи для целей кабельного вещания

1750 С 26.03.2012 действует бессрочно

На деятельность по технической защите конфиденциальной информации

13245 Н С 07.11.2013 действует бессрочно

На осуществление разработки, производства, распростране-ния шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных средств, выполнения работ, ока-зания услуг в области шифрования информации и т.д. для обеспе-чения собственных нужд юридического лица

www.mtt.ru

Documents

Оператор связи МТТ - Годовой отчет 2018 · туальных мобильных операторов mvne, ipx- роуминг в международном