Upload
meda-conferences
View
201
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
פרסונליזציה של חווית הלקוח? מה הסיפור שלך
קמעונאות בכלכלת החוויות
Narrative
Storytelling
:סיפור אישי
הופך מסר •
מורכב לפשוט
נוגע באנשים •
נחרט בזיכרון •
קהל יעד הטרוגני
!לכל לקוח סיפור אחר
!לכל לקוח חוויה אחרת
. חוויה היא תמיד אישית
המאפשר , עיצוב קמעונאי אפקטיבי הוא פסיפס של סיפורים
. לזכור ולהישאר נאמנים, ללקוחות רבים יותר להתחבר