4017-003-47954132-2012 - 1 -

Утверждаю:

Генеральный директор ООО «Кристалл Сервис»

С.М.Леденев

________________________

"20" декабря 2012 г.

Программно-технический комплекс

Pirit K Инструкция по сервисному обслуживанию и

ремонту

Санкт-Петербург, 2012 г.

4017-003-47954132-2012 - 2 -

СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ ................................................................................................................................. - 2 -

Введение ............................................................................................................................................ - 4 - Внешний вид основного блока ПТК (ОБ) ........................................................................................ - 5 -

Устройство основного блока ПТК (ОБ) ........................................................................................... - 7 - Печатающий механизм (ПМ) ........................................................................................................ - 8 -

Системная плата (СП) ................................................................................................................... - 8 - Модуль фискальной памяти ЛКЖС.467532.003 (ФП) ................................................................. - 8 -

ЭКЛЗ .............................................................................................................................................. - 9 - Индикаторы состояния .................................................................................................................... - 10 -

Световой индикатор .................................................................................................................... - 10 - Звуковой сигнал ........................................................................................................................... - 10 -

Ввод ПТК в эксплуатацию .............................................................................................................. - 11 - Сервисное обслуживание ПТК ....................................................................................................... - 12 -

Периодическое сервисное обслуживание ................................................................................... - 12 - Вскрытие основного блока ПТК ................................................................................................. - 12 -

Внеплановое сервисное обслуживание ....................................................................................... - 12 - Гарантийный ремонт ПТК ........................................................................................................... - 13 -

Обслуживание ПТК ..................................................................................................................... - 13 - Подготовка к фискализации .................................................................................................... - 13 -

Использование утилиты по настройке и проверке ПТК ................................................................ - 14 - Запуск ....................................................................................................................................... - 14 -

Описание основных разделов утилиты: .................................................................................. - 14 - Устройство основного блока ПТК .................................................................................................. - 25 -

Описание разъемов СП ................................................................................................................ - 25 - Подключение основного блока ПТК к компьютеру ............................................................... - 25 -

Кабель для подсоединения ЭКЛЗ к СП .................................................................................. - 25 - Разъем подключения денежного ящика (X6) .......................................................................... - 25 -

Перечень кодов ошибок .................................................................................................................. - 27 - Ремонт ПТК ..................................................................................................................................... - 29 -

Условия проведения ремонта ...................................................................................................... - 29 - Методика обнаружения и устранения неисправностей. ............................................................ - 30 -

Перечень возможных сообщений об ошибках: ...................................................................... - 30 - Ремонт в условиях ЦТО .............................................................................................................. - 32 -

4017-003-47954132-2012 - 3 -

Общие рекомендации .............................................................................................................. - 32 -

Последовательность ремонта: ................................................................................................. - 32 - Восстановление энергонезависимого ОЗУ ..................................................................................... - 33 -

Порядок замены и активизации ЭКЛЗ при аварии ЭКЛЗ. ............................................................. - 37 - Структуры данных ФП .................................................................................................................... - 38 -

Реквизиты поставщика ПТК ........................................................................................................... - 39 - Электрическая схема ........................................................................................................................... 40

Схема расположения элементов .......................................................................................................... 43

Перечень элементов.............................................................................................................................. 44

4017-003-47954132-2012 - 4 -

Введение Программно-технический комплекс Pirit K (далее – ПТК) предназначен для автоматизации учета и контроля денежных средств в различных областях современной торговли. Для печати документов в ПТК используется одностанционный механизм Axiohm XAFG, характеризующийся высоким качеством печати, высокой скоростью, малыми размерами и пониженной шумностью при работе.

Сервисное обслуживание ПТК должно производится поставщиком ПТК или аккредитованным поставщиком центром технического обслуживания (ЦТО), на основании заключенного договора между пользователем ККТ и ЦТО. В настоящей инструкции определяется порядок проведения сервисного обслуживания и ремонта ПТК, а также периодичность сервисного обслуживания. В случае возникновения ситуаций, не описанных в настоящей инструкции, рекомендуется обратиться к поставщику.

4017-003-47954132-2012 - 5 -

Внешний вид основного блока ПТК (ОБ)

Внешний вид основного блока ПТК (левая, верхняя, передняя часть)

4017-003-47954132-2012 - 6 -

Внешний вид основного блока ПТК (правая, нижняя, задняя часть) и места пломбировки

4017-003-47954132-2012 - 7 -

Устройство основного блока ПТК (ОБ) Конструкция корпуса ОБ исключает его бесконтрольное снятие.

Корпус пломбируется представителем ЦТО при вводе ПТК в эксплуатацию. В корпусе ОБ находятся компоненты:

Печатающий механизм Axiohm

XAFG0001/Z Системная плата ЛКЖС.467444.014

Программное обеспечение системной платы Pirit2.BIN Модуль фискальной памяти ЛКЖС.467532.003

ЭКЛЗ еФ3.058.007

Вид основного блока ПТК со снятым шасси

Вид системной платы в шасси

4017-003-47954132-2012 - 8 -

Печатающий механизм (ПМ)

ПМ представляет собой одностанционный термопечатающий механизм XAFG производства компании Axiohm. ПМ встроен в корпус основного блока ПТК. Для печати используется термочувствительная чековая лента в рулоне, которая помещается в специальном отсеке корпуса. Отсек для рулона чековой ленты закрывается крышкой. Для того чтобы открыть отсек, нужно откинуть крышку отсека. Для того чтобы закрыть отсек, нужно опустить крышку и слегка надавить на нее до характерного щелчка. Под крышкой отсека для бумаги располагается рулон термобумаги, ПМ и датчик окончания бумаги.

Датчик окончания бумаги располагается в отсеке для бумаги и представляет собой механический концевой выключатель, прижимаемый бумагой при ее наличии в отсеке.

Системная плата (СП)

СП размещается внутри опечатанного корпуса ОБ. На СП расположены разъемы для подключения ФП, ЭКЛЗ, ПМ и управляющих устройств.

В случае возникновения фатальных ошибок, описанных в разделе «Перечень кодов ошибок», силами ЦТО производится ремонт и замена СП. Необходимость замены СП определяется сотрудником аккредитованного ЦТО, по результатам консультации с представителями поставщика ПТК.

После замены СП, необходимо с помощью сервисной программы произвести восстановление текущих счетчиков и настроить конфигурацию ПТК (см. раздел «Использование утилиты по настройке и проверке »).

Модуль фискальной памяти ЛКЖС.467532.003 (ФП)

ФП крепится внутри ОБ методом неразрывного соединения. В ФП регистрируются фискальные данные, полученные в результате использования ПТК. ФП не подлежит сервисному обслуживанию или ремонту. В случае выхода ее из строя производится ее замена в сборе в соответствии с документом «Программно-технический комплекс Pirit K. Инструкции по замене фискальной памяти»

Примечание: Ремонт ФП в условиях ЦТО и у пользователя ККТ запрещен! При аварии ККТ, прочтение содержимого ФП осуществляется в условиях ремонтного предприятия с использованием резервного основного блока ПТК. Методика прочтения содержимого ФП ККМ предоставляется ремонтному предприятию по дополнительному запросу.

В ФП регистрируется следующая информация Вид записи Реквизит Разрядность

реквизита (десятичных

разрядов)

Кол-во записей

Номер Заводской номер ПТК 12 1

Фискализа-ция Регистрационный номер ПТК 12 1

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) организации-продавца (предприятия-продавца)

12

Дата фискализации 6

4017-003-47954132-2012 - 9 -

Пароль для проведения перерегистрации и получения фискального отчета

10

Перере-гистрация ПТК

Регистрационный номер ПТК 12 7

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) организации-продавца (предприятия-продавца)

12

Дата перерегистрации 6

Номер записи в ФП последнего закрытия смены перед проведением перерегистрации

4

Пароль для проведения перерегистрации и получения фискального отчета

10

Активизация ЭКЛЗ

Регистрационный номер ЭКЛЗ 10 64

Дата активизации 6

Номер последней закрытой смены перед проведением активизации

4

Закрытие смены

Дата отчета 6 8000

Номер закрытия смены 4

Итог сменных продаж 14

Итог сменных покупок (для пунктов обмена валют и ФУПС)

*

* Счетчик не используется (значение счетчика всегда =0)

ЭКЛЗ

Электронная контрольная лента защищенная (ЭКЛЗ) располагается внутри ОБ. Она подключена к разъему СП с помощью кабеля и зафиксирована с помощью элементов крепления ЭКЛЗ, входящих в её комплект.

ЭКЛЗ не подлежит сервисному обслуживанию или ремонту. В случае необходимости производится ее замена в сборе в соответствии с документом «Программно-технический комплекс Pirit K. Инструкции по замене ЭКЛЗ». При замене ЭКЛЗ используется сервисная утилита для обслуживания ПТК (см. раздел «Использование утилиты по настройке и проверке »).

Ремонт ЭКЛЗ в условиях ЦТО, в условиях поставщика ККТ и у пользователя ККТ запрещен! Методика прочтения содержимого ЭКЛЗ предоставляется ремонтному предприятию поставщиком ЭКЛЗ по дополнительному запросу.

4017-003-47954132-2012 - 10 -

Индикаторы состояния Световой индикатор

Состояние ОБ отображается с помощью двухцветного светового индикатора на передней панели: Индикатор отображает состояние ПТК:

o Индикатор не горит - отсутствует питание; o Индикатор горит постоянно зеленым цветом – ПТК полностью готов к работе;

o Индикатор мигает зеленым цветом – в состоянии ПТК есть ошибки, которые можно устранить силами кассира (окончание бумаги, открыта крышка, перегрев печатающего механизма, пониженное напряжение питания, необходимо закрыть смену и т.д.)

o Индикатор редко мигает красным – в состоянии ПТК есть ошибки, которые могут быть устранены сервисным инженером на объекте (ошибки контрольной суммы энергонезависимой памяти, ошибки модуля ФП, ошибки модуля ЭКЛЗ)

o Индикатор горит красным – фатальная ошибка ПТК (ошибка в работе процессора, сбои системного ПО)

o Индикатор часто мигает красным – ПТК находится в состоянии работы загрузчика и готов к прошивке системного ПО

Звуковой сигнал

Одиночный звуковой сигнал старте ПТК показывает, что ПТК успешно завершил процедуру диагностики и готов к работе. Одиночный звуковой сигнал при печати чека показывает, что при выполнении команды возникла ошибка. При установленном свитче SW1-1 в положении ON, при подаче питания на ОБ ПТК издается звуковой сигнал в течение 2-х секунд.

4017-003-47954132-2012 - 11 -

Ввод ПТК в эксплуатацию Ввод устройства в эксплуатацию, а также техническое обслуживание (ТО) и ремонт должны выполнять электромеханики по ремонту и обслуживанию контрольно-кассовой техники, прошедшие специальную подготовку и имеющие соответствующее удостоверение. Для ввода ПТК в эксплуатацию следует выполнить следующие действия:

1. При получении ПТК проверить целостность упаковки;

2. При отсутствии повреждений распаковать ПТК. Распаковку устройства, находившегося длительное время при температуре ниже 0°С, необходимо проводить в отапливаемом помещении, предварительно выдержав его в упакованном виде в течении 6 часов;

3. Проверить наличие всех необходимых программно-аппаратных средств ПТК и убедиться:

в отсутствии внешних повреждений;

в соответствии заводского номера ПТК номеру, указанному в паспорте;

в наличии и целостности пломбы завода-изготовителя;

в наличии знаков установленных поставщиком;

в соответствии номеров ЭКЛЗ, указанных в паспорте ЭКЛЗ и паспорте ПТК. 4. Разместить ПТК на устойчивом основании;

5. Включить ПТК, убедиться в нормальном завершении самопроверки (При положительных результатах автоматического тестирования, распечатывается строка “ККТ ГОТОВА К РАБОТЕ”);

Внимание! Фискализацию и активизацию ЭКЛЗ рекомендуется проводить при питании ККТ от источника бесперебойного питания, так как при отключении питания во время выполнения этих операций возможно возникновение ситуации, когда потребуется замена только что активизированной ЭКЛЗ на новую, которая в данном случае будет производиться за счёт виновного.

6. Проконтролировать и, при необходимости, откорректировать время и дату внутренних

часов; 7. Запрограммировать необходимые для данного торгового предприятия заголовок и

рекламный текст, коды и наименования товаров и услуг, налоговые ставки, режимы работы;

8. Провести фискализацию ПТК по методике, изложенной в «Программно-технический комплекс Pirit K. Инструкции налогового инспектора»;

9. Наклеить знак “Сервисное обслуживание” и записать его номер в Паспорт ПТК; 10. Оформить акт ввода в эксплуатацию.

4017-003-47954132-2012 - 12 -

Сервисное обслуживание ПТК Сервисное обслуживание ПТК включает в себя периодическое сервисное обслуживание и сверхсрочное сервисное обслуживание. Порядок их проведения и периодичность описываются в следующих разделах.

При сервисном обслуживании ПТК для проверки его работы, возможно, использовать сервисную утилиту.

Периодическое сервисное обслуживание

Стоящие на учете в ЦТО ПТК должны проходить регулярное сервисное обслуживание (далее СО). Периодическое СО ПТК предусматривает выполнение следующих действий сотрудником аккредитованного ЦТО или Поставщика:

1. Осмотр ПТК на предмет наличия и целостности знака "Сервисное обслуживание" и марок-пломб основного блока ПТК.

2. Осмотр ПТК на предмет отсутствия повреждений и трещин.

3. Проверка качества затяжки винтов присоединенных к ПТК кабелей. 4. Вскрытие отсека рулона чековой ленты и его осмотр на предмет наличия пыли, грязи и

посторонних предметов. При необходимости очистка внутренних поверхностей отсека с помощью пылесоса. Удаление загрязнений с элементов термоголовки с помощью чистящего карандаша, смоченного раствором изопропилового спирта.

В случае сильного загрязнения внутренних отсеков основного блока ПТК, основной блок ПТК вскрывается и производится очистка внутренних поверхностей, включая поверхность СП. Порядок вскрытия основного блока ПТК описан в разделе «(см. раздел «Использование утилиты по настройке и проверке »)

5. Вскрытие основного блока ПТК».

6. После очистки, основной блок ПТК собирают, включают и производят распечатку чека диагностики, проверяют правильность работы подключенного периферийного оборудования. В случае отсутствия отказов и поломок, ПТК признается исправным.

Для проведения ежегодной проверки исправности, применяется сервисная утилита (см. раздел «Использование утилиты по настройке и проверке »)

Вскрытие основного блока ПТК

Для того чтобы вскрыть основной блок ПТК, нужно выполнить следующие действия:

1. Отвернуть пломбировочный винт с нижней стороны основного блока. 2. Отсоединить шасси. Расположение СП, ФП, ЭКЛЗ смотри Рисунки 3-4

Внеплановое сервисное обслуживание

При подключении к ПТК периферийного оборудования, а также в случае сильного загрязнения, например, попадания внутрь корпуса ПТК посторонних жидкостей, проводится внеплановое сервисное обслуживание.

4017-003-47954132-2012 - 13 -

Гарантийный ремонт ПТК

Поставщик гарантирует отсутствие дефектов в материалах и комплектующих в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации и проведения регулярного сервисного обслуживания и текущего ремонта. В случае обнаружения заводского брака, возникшего по вине изготовителя, поставщик или аккредитованное ЦТО производит ремонт. В случае нарушения правил эксплуатации ПТК или нарушения правил сервисного обслуживания, в гарантийный период, ремонт проводится за счет владельца.

Обслуживание ПТК

Подготовка к фискализации Подготовка к фискализации ПТК состоит в первоначальной настройке, после чего проводится фискализация. Режим подготовки к фискализации включает в себя настройку всех параметров работы ПТК.

После фискализации ПТК можно настраивать отдельные параметры его работы, не запуская режим подготовки к фискализации. Для этого используются отдельные режимы настройки ПТК.

4017-003-47954132-2012 - 14 -

Использование утилиты по настройке и проверке ПТК Для настройки работы основного блока ПТК, подготовки его к фискализации, замены ЭКЛЗ и проведения проверки ПТК в рамках сервисного обслуживания используется специальная утилита, запускаемая на персональном компьютере под управлением ОС Microsoft Windows. Утилита запускается файлом “Pirit.exe” Для работы утилиты с основным блоком ПТК, последний должен быть предварительно подключен к компьютеру.

Запуск После запуска файла откроется окно утилиты.

Запуск утилиты управления ПТК

Утилита автоматически произведет поиск порта к которому подключен основной блок ПТК и скорость обмена.

Описание основных разделов утилиты:

Используется для промотки чековой ленты в ОБ ПТК

Выход из программы

Вернуться в главное меню

4017-003-47954132-2012 - 15 -

Ввод реквизитов пользователя ККТ

Запись введенных реквизитов в ПТК

Считывание всех настроек из ОБ ПТК

Настройка внешнего вида документов

4017-003-47954132-2012 - 16 -

Возможно настроить внешний вид чеков, выбрав из шаблонов или выбрать нестандартные настройки, записать/стереть графический логотип.

Настроить внешний вид Z-отчета.

настройка типов оплат, секций, налогов

Программирование типов оплат

4017-003-47954132-2012 - 17 -

Программирование секций

Программирование налогов

4017-003-47954132-2012 - 18 -

Общие настройки ПТК

Программирование прочих настроек ПТК

4017-003-47954132-2012 - 19 -

Функция используется для подготовки к фискализации ПТК. При этом, последовательно программируются все настройки ПТК. Окончанием подготовки к фискализации служит следующее окно

После записи настроек в ПТК, программа автоматически перейдет в режим фискализации/перерегистрации

Ввод реквизитов фискализации выполняется с подтверждением. При правильном вводе информации, ПТК будет фискализирован и распечатает необходимые документы фискализации.

Функция, позволяет пошагово, в соответствии с действующим законодательством, выполнить замену ЭКЛЗ, с формированием файла с необходимыми для оформления документов данными и печатью необходимых отчетов.

4017-003-47954132-2012 - 20 -

Использование функции позволяет выполнить ежегодную проверку исправности, в соответствии с методикой проверки исправности, снятием необходимых отчетов, выполнением тестовой задачи и т.д.

4017-003-47954132-2012 - 21 -

Режим налогового инспектора, позволяющий выполнять фискализацию/перерегистрацию ПТК, снимать отчеты по информации из ФП и ЭКЛЗ.

4017-003-47954132-2012 - 22 -

Функция позволяет получать сервисную информацию о ПТК

4017-003-47954132-2012 - 23 -

Выполнять сброс счетчиков печатающей головки и резака при их замене, распечатать чек конфигурации ККТ, программно перегрузить ККТ, восстановить энергонезависимую память, восстановить информацию в ФП, обновить ПО, выполнить аварийное закрытие смены.

позволяет проверить параметры связи ПТК с управляющим ПК и изменить их по необходимости.

4017-003-47954132-2012 - 24 -

4017-003-47954132-2012 - 25 -

Устройство основного блока ПТК Принципиальная схема СП основного блока ПТК и схема ее печатной платы приведены в разделе «Электрическая схема ».

Описание разъемов СП

Х2- Разъём ФП (SPI)

X5 - Разъём ЭКЛЗ (RS-232)

X7, J5, J6, J7, J15, J17 - Разъёмы печатающего механизма

Х3 – Разъём USB

Х4 – Разъём RS-232

Х6 – Разъём денежного ящика

Х9 – Разъём питания +24В

Подключение основного блока ПТК к компьютеру Для подключения к компьютеру используется кабель RS-232 нуль-модем 9 (мама) - 9 (мама) или USB кабель А-В.

Кабель для подсоединения ЭКЛЗ к СП ЭКЛЗ СП (X5)

Сигнал Вывод Вывод Сигнал TX 1 1 TxD RX 2 2 RxD SE 5 5 SE* GND 6 6 GND +5V 7 7 +5V

* соединение сигнала SE с линией питания ЭКЛЗ (+5В) может быть выполнено проводником на печатной плате или поверхностным монтажом

Разъем подключения денежного ящика (X6)

Сигнал Вывод

FG (защитное заземление) 1

Drawer 1 Driver (управление ящиком) 2

Status Switch 1 (статус ящика) 3

+24В 4

Drawer 2 Driver (управление ящиком) 5

Вывод 1 Вывод 6

4017-003-47954132-2012 - 26 -

Status Switch 2 (статус ящика) 6

4017-003-47954132-2012 - 27 -

Перечень кодов ошибок

Код ошибки, возвращаемый ККТ

Описание Decimal Hex

0 00h Команда выполнена без ошибок

Ошибки выполнения команд

1 01h Функция невыполнима при данном статусе ККТ

2 02h В команде указан неверный номер функции

3 03h Некорректный формат или параметр команды

Ошибки протокола передачи данных

4 04h Переполнение буфера коммуникационного порта

5 05h Таймаут при передаче байта информации

6 06h В протоколе указан неверный пароль

7 07h Ошибка контрольной суммы в команде

Ошибки печатающего устройства

8 08h Конец бумаги

9 09h Принтер не готов

Ошибки даты/времени

10 0Ah Текущая смена больше 24 часов

11 0Bh Разница во времени, ККТ и указанной в команде начала работы, больше 8 минут

12 0Ch Вводимая дата более ранняя, чем дата последней фискальной операции

Прочие ошибки

13 0Dh Неверный пароль доступа к ФП

14 0Eh Отрицательный результат

15 0Fh Для выполнения команды необходимо закрыть смену

Фатальные ошибки

32 20h Фатальная ошибка ККТ

33 21h Нет свободного места в фискальной памяти ККТ

Ошибки ЭКЛЗ

4017-003-47954132-2012 - 28 -

65 41h Некорректный формат или параметр команды ЭКЛЗ

66 42h Некорректное состояние ЭКЛЗ

67 43h Авария ЭКЛЗ

68 44h Авария КС (Криптографического сопроцессора) в составе ЭКЛЗ

69 45h Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ

70 46h ЭКЛЗ переполнена

71 47h Неверные дата или время

72 48h Нет запрошенных данных

73 49h Переполнение (отрицательный итог документа, слишком много отделов для клиента)

74 4Ah Нет ответа от ЭКЛЗ

75 4Bh Ошибка при обмене данными с ЭКЛЗ

4017-003-47954132-2012 - 29 -

Ремонт ПТК Условия проведения ремонта

Ремонт ПТК должен производиться только в выключенном состоянии. До начала работы сотруднику ЦТО необходимо убедиться в наличии и правильности заземления всех устройств и приборов, находящихся на рабочем месте и используемых при ремонте. Работая с осциллографом и цифровым вольтметром, необходимо помнить, что незаземленные приборы представляют опасность. При осуществлении пайки:

С целью предотвращения отслаивания фольги от чрезмерного перегревания ее при выпаивании неисправных микросхем следует производить ремонт с соблюдением следующих требований:

время пайки - минимальное, не более 4 сек;

температура жала паяльника не должна превышать 265 C;

рекомендуется использовать паяльник с заземлением.

4017-003-47954132-2012 - 30 -

Методика обнаружения и устранения неисправностей.

При включении ПТК, производится автоматическое автономное тестирование с распечаткой заводского номера.

Чек автоматического тестирования

Тип чека.

Результат диагностики.

Заводской номер корпуса ПТК, Рег. номер ЭКЛЗ.

Рег. номер ПТК, ИНН.

Информация о свободных записях в ФП.

Дата, время, наименование ПТК, версия ПО

При положительных результатах автоматического тестирования, распечатывается строка “ККТ ГОТОВА К РАБОТЕ”. В случае обнаружения неисправностей в работе ПТК, распечатывается соответствующее сообщение об ошибке. Кроме того, предусмотрена возможность вывода на печать всех настроек ПТК и его текущего состояния. Для этого необходимо:

- выключить ОБ ПТК

- открыть крышку ОБ ПТК - нажать и удерживать датчик бумаги ПТК

- подать питание на ОБ ПТК - дождаться звукового сигнала

- установить бумагу и закрыть крышку ОБ ПТК После выполнения указанных выше действий, будут распечатаны все настройки ПТК и его текущее состояние.

Перечень возможных сообщений об ошибках: 1. "ККТ НЕ АВТОРИЗОВАНА"

2. "ОШИБКА СВЯЗИ С ФП";

3. "ОШИБКА ЗАПИСИ В ФП"; 4. "ОШИБКА КОНТРОЛЬНОЙ СУММЫ ФП";

5. "ОШИБКА КОНТРОЛЬНОЙ СУММЫ ОЗУ"; 6. "НЕ ЗАВЕРШЕНО ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ

ПОВТОРИТЕ ОПЕРАЦИЮ" 7. "РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРА ЭКЛЗ";

8. "РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН

4017-003-47954132-2012 - 31 -

В ЭКЛЗ-xxxx В ФП-yyyy"

9. "ОШИБКА ТЕСТА АРХИВА ЭКЛЗ"; 10. "ОШИБКА СВЯЗИ С ЭКЛЗ";

11. "НЕ БЫЛ ЗАКРЫТ АРХИВ ЭКЛЗ"; 12. "ОШИБКА МОДУЛЯ ЭКЛЗ";

13. "РАСХОЖДЕНИЕ ДАННЫХ ФП И ЭКЛЗ ДАННЫЕ ВОССТАНОВЛЕНЫ ПО ЭКЛЗ НЕОБХОДИМО ЗАКРЫТЬ СМЕНУ"

Комментарии:

1- Изначальное состояние после сборки основного блока ПТК или замены ФП. 7- Блокировка ПТК, при попытке подключить ЭКЛЗ, активизированную в составе другого ПТК.

12- Все возможные ошибки и состояния ЭКЛЗ (кроме п.п. 7 - 11), приводящие к блокировке ПТК, диагностика и причины возникновения которых при старте ПТК невозможна. (пример - установленный в ЭКЛЗ флаг "Авария ЭКЛЗ").

4017-003-47954132-2012 - 32 -

Ремонт в условиях ЦТО

Общие рекомендации В процессе эксплуатации ПТК могут возникать различные неисправности, связанные с отказами элементов. Такие неисправности устраняются в процессе ремонта ПТК, как правило, в условиях стационарного ремонтного центра. Ремонт ПТК в стационаре должен производиться в определенной последовательности. Переход к следующему этапу возможен только в случае положительных результатов предыдущего этапа. Кроме того, рекомендуется проверять отсутствие обрывов (наличие электрического контакта в разъемных соединениях) а также окислов и прочих посторонних веществ.

Последовательность ремонта: Проверяется формирование питающих напряжений. Рекомендуется на этом этапе отключить фискальную память и ЭКЛЗ; Заменой проверяется исправность фискальной памяти. Если восстановления работоспособности не происходит, то по характеру неисправности надо определить другой дефектный элемент на системной плате.

В условиях ЦТО следующие части основного блока ПТК подлежат ремонту в случае их выхода из строя.

Системная плата.

Печатающий механизм В ПТК Pirit K для питания часов и энергонезависимого ОЗУ применяется литиевая батарейка CR2450. В случае выработки ресурса, батарейка подлежит замене. Напряжение на батарейке и возможность ее дальнейшего использования можно посмотреть в сервисной утилите для ПТК в разделе Сервисные операции. Если в результате неисправности ФП или ЭКЛЗ невозможно закрыть смену в штатном порядке, выполняется аварийное закрытие смены.

В случае если неисправна ФП, смена закроется в ЭКЛЗ, сменные итоги будут сформированы по данным из ЭКЛЗ. В случае если неисправна ЭКЛЗ, смена закроется в ФП, сменные итоги будут сформированы по данным из энергонезависимой памяти ПТК. После выполнения аварийного закрытия смены, производиться замена неисправного устройства.

В случае расхождения номеров смен между ФП и ЭКЛЗ: если в ФП смен меньше, то выполняется аварийное закрытие смены, с предварительно отключенной ЭКЛЗ. В этом случае, сменные итоги будут сформированы по данным из энергонезависимой памяти ПТК. Если в ФП смен больше, то следует выполнить закрытие смены в ЭКЛЗ на отдельном стенде с применением сервисных утилит производителя ЭКЛЗ. В случае возникновения поломок, отличных от описанных выше, или невозможности самостоятельного ремонта, обратитесь к поставщику ПТК.

4017-003-47954132-2012 - 33 -

Восстановление энергонезависимого ОЗУ

Необходимость процедуры восстановления содержимого энергонезависимого ОЗУ (далее NVR) может возникнуть в следующих ситуациях:

после замены системной платы основного блока ПТК, при возникновении сбоев, повлекших разрушение данных в энергонезависимом ОЗУ.

Во всех описанных случаях, на чеке диагностики при включении питания печатается сообщение об ошибке: "ОШИБКА КОНТРОЛЬНОЙ СУММЫ ОЗУ";

Для поведения восстановления энергонезависимого ОЗУ, необходимо следующее оборудование и программное обеспечение:

1. Персональный компьютер с установленной ОС Windows XP.

2. Утилита для работы с ПТК “Pirit.exe”. 3. Интерфейсный кабель для подключения основного блока ПТК к ПК.

4. Блок питания основного блока ПТК. * утилита “Pirit.exe” предоставляется аккредитованным ЦТО.

Процедура восстановления выполняется в следующей последовательности:

1. Открыть корпус основного блока ПТК. 2. Подать питание на ПТК.

3. На чеке диагностики напечатается сообщение: "ОШИБКА КОНТРОЛЬНОЙ СУММЫ ОЗУ"; 4. Запустить утилиту Pirit.exe, настроенную на скорость порта RS232- 19200.

5. При старте программы выдается сообщение об ошибке

4017-003-47954132-2012 - 34 -

для продолжения необходимо нажать кнопку “Исправить”.

6. В появившимся окне

ввести имя файла и сохранить содержимое ОЗУ в файл. Если при сохранении возникнет сообщение об ошибке контрольной суммы - нажать кнопку “Далее”.

7. Проверить состояние батареи

4017-003-47954132-2012 - 35 -

Наличие сообщения о состоянии батареи “В норме” показывает, что батарея исправна. При разряде батареи и снижении напряжения на выводах батареи до порогового значения в размере 2,4В, утилита выдаст следующее сообщение на красном фоне “Батарея разряжена”. При появлении подобного сообщения, в течение 20-30 дней необходимо заменить батарею. Встроенные часы реального времени, работают до падения напряжения на выводах батареи до 1,7 B.

8. На закладке , ввести правильные значения оперативных счетчиков и денежных регистров. Суммы денежных регистров вводятся в копейках, без разделителей.

4017-003-47954132-2012 - 36 -

Если значения счетчиков и регистров явно неверные, рекомендуется предварительно нажать кнопку “Умолчание”, после чего установить только известные, заведомо правильные значения.

9. После заполнения значений, на включенном ПТК установить ключ SW1-1 в ON(на включенной системной плате) и нажать кнопку “Записать”. 10. Выключить питание, установить ключ SW1-1 в OFF, закрыть корпус основного блока.

11. Подать питание на ПТК. Убедиться, что на чеке диагностики сообщение об ошибке NVR отсутствует.

12. Запрограммировать необходимые настройки параметров ПТК. Проверить установленные на ПТК дату и время, и при необходимости установить.

13. Закрыть смену. Если значения денежных регистров были введены неверно, правильные значения будут восстановлены из ЭКЛЗ.

14. Проверить на Z-отчете правильность введенных значений, выполненных настроек и ход часов.

4017-003-47954132-2012 - 37 -

Порядок замены и активизации ЭКЛЗ при аварии ЭКЛЗ. В случае выхода ЭКЛЗ из строя, необходимо:

1. Включить ККТ. 2. если смена не закрыта, закрыть смену штатными средствами. В случае невозможности

закрытия смены штатными средствами, запустить утилиту Сервисного инженера (Pirit.exe) и аварийно закрыть смену.

3. С помощью утилиты Сервисного инженера (Pirit.exe) Закрыть архив ЭКЛЗ. 4. После успешного закрытия архива ЭКЛЗ, или сообщения об ошибке закрытия архива из-

за неисправности ЭКЛЗ, выключить ККТ. 5. установить в ККТ не активизированную новую ЭКЛЗ.

6. Включить ККТ. 7. Произвести активизацию новой ЭКЛЗ.

4017-003-47954132-2012 - 38 -

Структуры данных ФП Данные хранящиеся в ФП объединяются в структуры, по типам. Ниже приведены используемые структуры, и размер составляющих их полей в байтах. Вся числовая информация в ФП хранится в двоичном формате.

Структура ДАТА - любая дата, используемая в ФП:

День - 1 байт

Месяц- 1 байт

Год - 2 байта(WORD) Структура ЗАВОДСКОЙ_НОМЕР:

Заводской номер ПТК – 12 байт

Контрольная сумма – 1 байт

Признак окончания записи – 1 байт Структура РЕГИСТРАЦИЯ - реквизиты фискализации или перерегистрации:

Регистрационный номер ПТК – 12 байт

ИНН владельца ПТК -12 байт

Дата проведения регистрации – 4 байта (ДАТА)

Номер последней перед регистрацией смены - 2 байта (WORD)

Пароль доступа к ФП – 10 байт

Контрольная сумма – 1 байт

Признак окончания записи – 1 байт

Структура АКТИВИЗАЦИЯ_ЭКЛЗ - реквизиты активизаций ЭКЛЗ:

Номер ЭКЛЗ – 12 байт

Дата активизации ЭКЛЗ - 4 байта (ДАТА)

Номер смены – 2 байта

Контрольная сумма – 1 байт

Признак окончания записи - 1 байт Структура Z_ОТЧЕТ - реквизиты закрытой смены:

Номер закрытой смены - 2 байта (WORD)

Дата закрытия смены - 4 байта (ДАТА)

Сумма продаж за смену - 8 байт (формат записи: сумма в копейках * 100)

Сумма покупок за смену* - 8 байт (формат записи: сумма в копейках * 100)

Контрольная сумма - 1 байт

Признак окончания записи - 1 байт * Счетчик не используется (значение счетчика всегда =0)

4017-003-47954132-2012 - 39 -

Реквизиты поставщика ПТК ООО “Кристалл Сервис”

ИНН 7825392986 Юридический адрес – 194044, г.Санкт-Петербург, ул.Смолячкова, дом 19, лит.А

Почтовый адрес – 197022, г.Санкт-Петербург, ул.Профессора Попова, дом 37, БЦ «Сенатор», 4 этаж

БИК 044030704 ОГРН 1037843021413

ОКПО 47954132 Телефон (812) 331-22-55

4017-003-47954132-2012 40

Электрическая схема СП

4017-003-47954132-2012 41

4017-003-47954132-2012 42

4017-003-47954132-2012 43

Схема расположения элементов

4017-003-47954132-2012 44

Перечень элементов

Документация

А3 ЛКЖС.467444.014 СБ Сборочный чертеж

А3 ЛКЖС.467444.014 Э3 Схема электрическая

принципиальная

Сборочные единицы

1 Плата печатная 1

Прочие изделия

15 HCM1206X 1 B1

Конденсаторы

17 С0805 10pF NPO 50V J SMT 2 C1,C2

18 С0805 22pF NPO 50V J 2 C3,C4

19 С0805 10nF X7R 50V K 1 C32

20 С0805 100nF X7R 50V K 20 C6…C10, C12…C19,C22

21 С0805 220nF X7R 16V K SMT 1 C36

23 С0805 1mF X7R 50V K 3 C20,C21, C30

24 С0805 2,2mF X7R 25V K 2 C5,C11

25 С0805 10mF X5R 10V K 2 C31,C33

26 С0805 22mF X5R 6.3V M SMT 2 C34,C35

27 WL1V108M12025-(35В-1000мкФ) 2 C23,C24

4017-003-47954132-2012 45

Микросхемы

29 74HCT04D (SOIC127P600X175-14N) 1 D4

30 A3988SEV-T

(QFN50P600X600X100-36N) 1 D5

31 FM25V05-G (SOIC127P600-8N_PNP) 1 D1

32 LM1117MPX-3.3

(SOT230P700X180-4N(J2-4)) 1 D7

33 LM22675MR-5.0 (SOIC127P600X168-9N(LM22776))

1 D6

35 MAX3232ECAE

(SOP65P780X199-16M) 1 D3

36 STM32F205RET6 (TSQFP50P1200X1200X160-64N) 1 D2

Предохранитель

38 HTC78M(ВПБ6-4A) 1 FU1

Батарея

40 CR-2450/G1AN 1 GB1

Джамперы

42 MW-03M желтый 1 J7

43 MW-03M синий 1 J6

44 MW-03M черный 1 J5

45 MW-04M белый 1 J15

46 MW-04M коричневый 1 J17

Дроссели

48 SDR1006-270K 1 L1

4017-003-47954132-2012 46

Резисторы

50 R2010-0E2 4 R32,R33, R40,R41

51 RC0805 0 1 R46

52 RC0805 22E 2 R7,R8

53 RC0805 100E 1 R10

54 RC0805 220E 1 R16

56 RC0805 1% 470E 2 R29,R31

57 RC0805 1K0 9 R6,R18, R34…R37,R39

58 RC0805 1K8 1 R22

59 RC0805 1% 1K0 1 R15

60 RC0805 1% 2K7 1 R30

62 RC0805 3K0 3 R11,R20, R21

63 RC0805 1% 4K7 1 R28

64 RC0805 10 kOhm 16 R1…R5,R9, R12,R13

65 RC0805 1% 11 kOhm 1 R14

66 RC0805 1% 30 kOhm 1 R19

68 C8303-02LNJTB0 (DM-02) 1 SW1

Диоды

70 15MQ040 1 VD8

71 ARL-3014UEUGC/2L 1 VD4

72 MBR0540 2 VD3,VD5

73 PGB1010603 2 VD1,VD2

74 SMBJ36A 1 VD7

Транзисторы

76 BC847B 2 VT2,VT3

4017-003-47954132-2012 47

77 IRF9317 1 VT4

78 IRLR2905 1 VT1

Разъемы

80 5597-30CPB7F 1 X7

81 BH10 1 X5

82 BH8 1 X2

83 DRB-9MA 7.2mm 1 X4

84 KPJX-3S 1 X9

87 TJ4-6P6C 1 X6

88 USBB-1J 1 X3

90 ABS07-32.768KHZ-7-T 1 ZQ1

91 KX-9A-12.0 MHz 1 ZQ2

95 LEJ-9 1