สรางความตระหนก

ความไวใจกน

สอสารกนในระบบเปด

ความสามารถเผชญกบขอขดแยงตางๆได

ความรวมมอรวมใจกนและท างานเปนทม

สมรรถภาพในการรกษาและพฒนาองคกร

การท างานเปนทม

องคความร

ความหมายการท างานเปนทม

ความส าคญของการท างานเปนทม

องคประกอบของการท างานเปนทม

วธการสรางทมงาน

การท างานเปนทม

การท างานเปนทม

องคความรสการปฏบต : กรณศกษา การน าเสนอแนวทางการพฒนาสถานศกษาดวยการท างานเปนทมในบรบทโรงเรยนของทาน

บทสรป

ความไววางใจ(trust) ความอดทน(Endurance)

ความเตมใจ (Willingness) ความออนนอมถอมตน(Generosity)

การบรหารจดการ(Management) การยอมรบนบถอ (Respect)

ในการท างานเปนทม การแนะน า (Orientation) ความร (Knowledge)

ความนาเชอถอ (Reliability) ความช านาญ(Keen)

เชาวปญญา(Intelligence) ความเมตตากรณา (Nurturance) ความมเหตผลและความถกตอง(Accountable)

การท างานเปนทม

การท างานเปนทม

ทดสอบความเขาใจ

ทมเวรค...ทมในฝน แบบส ารวจสถานะดานการท างานของทมงานทด ทฤษฎ...ฝงหาน

สรางความตระหนก(Service mind)

S=Smile ยมแยม E=Enthusiasm ความกระตอรอรน R=Rapidness ความรวดเรว ครบถวน มคณภาพ V=Value มคณคา I=Impresion ความประทบใจ C=Courtesy มความสภาพออนโยน E=Endurance ความอดทน เกบอารมณ M=Make believe มความเชอ I=Insist ยนยน/ยอมรบ N=Necessitate การใหความส าคญ D=Devote อทศตน

การบรการทด

องคความร

– ความหมายการใหบรการ – ลกษณะงานดานการใหบรการ – วธการ แนวทางการใหบรการ – แนวคดเกยวกบความพงพอใจตอการใหบรการ – แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงจงใจในการใหบรการ – วธการสรางแรงจงใจตอการใหบรการ – การประเมนคณภาพการบรการ

การบรการทด

องคความรสการปฏบต กจกรรมสรางความรความเขาใจในการบรการทด การประยกตและการพฒนาการบรการ การใหขอมลยอนกลบ การประเมนเพอการปรบปรง เพอการพฒนาบรการ และการสรางความพงพอใจ กจกรรมการวางแผนการพฒนาสถานศกษาสการปฏบตทด เขยนแผนเพอปรบปรงและพฒนาระบบการบรการ และความพงพอใจ ในการบรการทด

การบรการทด

บทสรป

การปฏบตในการใหบรการ ทางกาย ทางวาจา ทางใจ หวใจของการใหบรการ ตองการความรวดเรว ประหยดเงนและเวลา เกดความรสกทดตอผใหบรการ การน าไปประยกตใชในการบรหารงาน ยทธศาสตร ยมแยมแจมใส ทกทาย ชวยเหลอดวยความเตมใจ โดยเรวและมคณภาพ

การบรการทด

ทดสอบความเขาใจ

กลมบคคลใดทไดรบบรการ

โรงเรยนใหบรการชมชนเรองใดบาง

ปจจยใดบางทสงผลตอการใหบรการทดของโรงเรยน

มแนวทางอยางไร ทจะท าใหครมแรงจงใจในการใหบรการ

โรงเรยนมคตประจ าใจอยางไรในการใหบรการ

การบรการทด

สรางความตระหนก ปญหาการพฒนาคร - ขาดปจจยสงเสรมสนบสนนในการจงใจ - การพฒนาครขาดความเปนเอกภาพดานนโยบายและแผน - รปแบบและวธการพฒนาไมมความหลากหลาย - มาตรฐานของครยงขาดความชดเจน - การพฒนามความซ าซอนไมเปนระบบและขาดประสทธภาพ - การด าเนนงานดานหลกสตร การประเมนผลไมเปนองครวม - วทยากรขาดประสบการณตรงเพราะอยระหวางหนวยงาน - หลงจากพฒนาครไมไดรบการนเทศตดตามอยางตอเนอง

การพฒนาบคลากร

องคความร

- ความหมายของการพฒนาศกยภาพบคลากร - หลกการและกระบวนการในการพฒนาศกยภาพบคลากร - วธการพฒนาศกยภาพบคลากร - กลยทธการน าจรรยาบรรณครไปสการปฏบต - แนวทางการรณรงคสงเสรมจรรยาบรรณคร ใชมาตรการยกยองใหรางวล วธการเปนแบบอยางทด สรางความรและทศนคต วธตงชมรมหรอตงเครอขาย การจดกจกรรมการรณรงค การประชาสมพนธ วธการศกษาดงาน โดยการนเทศ วธควบคมจากภายในและภายนอก

การพฒนาบคลากร

องคความรสการปฏบต

ประเมนสมรรถนะการปฏบตงานของครผสอน

1. สมรรถนะหลก 5 ดาน

การมงผลสมฤทธในการปฏบตงาน การบรการทด

การพฒนาตนเอง การท างานเปนทม

จรยธรรม และจรรยาบรรณวชาชพคร

2. สมรรถนะประจ าสายงาน 6 ดาน

การบรหารหลกสตรและการจดการเรยนร ภาวะผน าคร

การบรหารจดการชนเรยน การพฒนาผเรยน

การวเคราหสงเคราะห และการวจยเพอพฒนาผเรยน

การสรางความสมพนธและความรวมมอกบชมชนเพอการจดการเรยนร

การพฒนาบคลากร

บทสรป

แนวทางการพฒนาบคลากร 3 วธคอ

1. การใหการศกษาและสงเสรมใหพฒนาตนเอง

2. การฝกอบรมและพฒนา

3. การพฒนาในงาน

การพฒนาบคลากร

ทดสอบความเขาใจ

ใหวเคราะห สรปสาระส าคญ - การพฒนาศกยภาพบคลากร

- การพฒนาศกยภาพบคลากรมความจ าเปน

หรอไม เพราะเหตใดสรางความตระหนก

การพฒนาบคลากร

ผบรหารทดตองม

สรางความตระหนก

• การสรางความกลาในการปรบกอบความคดดวยการเปลยนความฝนเปนเปาหมายทชดเจน

• ผบรหารและผน าองคกรสามารถดงพลงแหงอจฉรยภาพของตนเองและของคนทอยรอบขาง ออกมาไดอยางเตมศกยภาพ โดยเปลยนจากความฝนรวมกนของทมงานใหกลายเปนภาพของความส าเรจ เรยกวา “วสยทศน”

การมวสยทศน

องคความร

• ความหมายและความส าคญของการมวสยทศนทด กลาวคอ ภาพในอนาคตขององคกรทผบรหารและสมาชกขององคกรรวมกนวาดฝนหรอมจนตนาการขน โดยมพนฐานอยบนความรงในปจจบน เชอมโยงวตถประสงค ภารกจ คานยม และความเชอมนเขาดวยกน พรอมทงพรรณาใหทนทศทางของสถานศกษาอยางชดเจน มพลง ทาทาย ทะเยอทะยาน และมความเปนไปได

• ความส าคญของวสนทศน • สกษณะของวสยทศนทด

การมวสยทศน

องคความรสการปฏบต

จดท าแผนทยทธศาสตรตามแนวทางการบรหารราชการ มตดานประสทธภาพ

มตดานคณภาพการใหบรการ

มตดานประสทธภาพของการปฏบตราชการ

มตดานการพฒนาองคกร

การน าแผนยทธศาสตรสการปฏบต จดท าแผนปฏบตการ (Action Plan)

การปฏบตการ (Take Action)

การมวสยทศน

บทสรป

ลกษณะของวสยทศนตองเปน “ภาพทเหนชดเจน” เปนการมองภาพทจะเกดขนในอนาคต และตองเปนภาพแงบวก ตองเปนไปได

การมวสยทศน

ทดสอบความเขาใจ

ถาพบวา วสยทศนโรงเรยนทนสมย แตเปนไปไดนอยทานจะด าเนนการอยางไร

การมวสยทศน

สรางความตระหนก

สงเสรมใหผใตบงคบบญชาปฏบตงานอยางมประสทธภาพ

มเปาหมายในการท างานชดเจน

มความรบผดชอบในการท างาน

มความตระหนกทดในการชวยดแลทรพยากร และทรพยสนขององคกร

ควรมงผลสมฤทธ

องคความร

1. การบรหารแบบมงผลสมฤทธ (Results Based Management : RBM) - ความหมายและแนวคดของการบรหารแบบมงผลสมฤทธ

- กระบวนการของการบรหารแบบมงผลสมฤทธ - การวางแผนกลยทธ - การก าหนดรายละเอยดของตวบงชวดผลการด าเนนงาน - การวดและการตรวจสอบผลการด าเนนงาน - การใหรางวลตอบแทน 2. การบรหาร Six sigma 3. การบรหารความเสยง (Risk Management) 4. การบรหารคณภาพโดยรวม (Total Quality Management : TQM) 5. การบรหารจดการความร (Knowledge Management : KM) 6. การประกนคณภาพการศกษาภายในสานศกษา

ควรมงผลสมฤทธ

องคความรสการปฏบต : กรณศกษา

ศกษาสภาพบรบทโรงเรยนวามจดเดน จดดอยในเรองใด

ควรมงผลสมฤทธ

ควรมงผลสมฤทธ

บทสรป

การจดการศกษาของชาต มความมงหมายเพอใหคนไทยเปนมนษยทสมบรณ เปนคนด มความสามารถและมความสข การด าเนนการใหบรรลเปาหมายอยางมพลงและมประสทธภาพ จ าเปนตองมการกระจายอ านาจ และใหทกฝายมสวนรวม

ทดสอบความเขาใจ

วเคราะห สรปสาระส าคญการบรหารแบบมงผลสมฤทธ

ควรมงผลสมฤทธ

สรางความตระหนก

เทคโนโลยการสอสาร ท าใหเกด “การปฏวตแหงระบบตวเลข” (Digital Revolution) มนษยจ าเปนตองอยรวมกนเปนสงคม การตดตอสอสารยอมมความจ าเปน ทงนเพอสรางความเปนระเบยบในการอยรวมกน สรางความเขาใจ ความชวยเหลอ ความสามคค ฯลฯ

การสอสารและจงใจ

การสอสารและจงใจ องคความร - การสอสาร ภาษาพด

ภาษาสญลกษณ - ความส าคญของการสอสาร 5 ประการ - ตอความเปนสงคม - ตอชวตประจ าวน - ตออตสาหกรรมและธรกจ - ตอการปกครอง - ตอการเมองระวางประเทศ - การสอสาร คอ กระบวนการของการถายทอดขาวสาร จากบคคลฝายหนง ไปยงบคคลอกฝายหนงโดยผานสอ

การสอสารและจงใจ องคความร

- การสรางแรงจงใจ มแนวทางดงน 1. ผบรหารศกษาบคลากร 2. จากความรในเรองตนตว 3. จากความรในเรองการคาดหวง 4. จากความรในเรองสงลอใจ 5. จากความรในเรองแรงจงใจภายใน / ภายนอก

การสอสารและจงใจ

องคความรสการปฏบต : กรณศกษา การประเมน ทดสอบการพดเพอจงใจในสถานการณตาง ๆ คนละ 1 หวขอ โดยการจบสลาก

บทสรป การสอสารและจงใจ เปนปจจยหรอองคประกอบทส าคญของการบรหารงาน เปนทงปจจยและทรพยากรทจะใชในการบรหารจดการองคกร เชน การตดสนใจ การสรางความเชยวชาญเฉพาะดาน การสรางความเจรญและพฒนาองคกร การควบคมและประสานงาน

การสอสารและจงใจ

การสอสารและจงใจ

ทดสอบความเขาใจ ทดสอบ ตอบค าถาม

ภาวะผน าการเปลยนแปลง

สรางความตระหนก สงคมของโลกมการเปลยนแปลงดานเศรษฐกจ สงคม เทคโนโลย การเมอง ศาสนา และวฒนธรรม จ าเปนตองมการเปลยนแปลงสถานภาพเพอใหสามารถทานตอสภาพแวดลอมทเปลยนไป การเปลยนสภาพองคการหรอองคกรอาจเปนการเปลยนเฉพาะรปแบบ ขนาด เนอหา พฤตกรรม หรอเปลยนหลายอยางพรอมกน เพอแกปญหาหรอพฒนาองคกรใหดขน

ภาวะผน าการเปลยนแปลง

องคความร ภาวะผน า ทฤษฎภาวะผน า ลกษณะผน า 3 แบบ คอ - ผน าแบบแลกเปลยน - ผน าการเปลยนแปลง - ผน าจรยธรรม ปจจยทมอทธพลตอการเปลยนแปลงของสงคมโลก การเปลยนแปลงสถานศกษาใหมประสทธภาพ

ภาวะผน าการเปลยนแปลง

องคความรสการปฏบต : กรณศกษา

สรปงานวจย และแสดงความคดเหน

ภาวะผน าการเปลยนแปลง

บทสรป แนวคดภาวะผน าการเปลยนแปลง 4 ประการ 1. การมอทธพลอยางมอดมการณ 2. การสรางแรงบนดาลใจ 3. การกระตนทางปญญา 4. การค านงถงความเปนปจเจกบคคล

ภาวะผน าการเปลยนแปลง

ทดสอบความเขาใจ อธบายสาเหตของการเปลยนแปลงของสงคมโลก และมผล ตอการด ารงชวตอยางไร ปจจยใดบางทมอทธพลตอการเปลยนแปลง

สรางความตระหนก การพฒนาตนเอง มความส าคญยงตอการบรหารการศกษา เนองจากผบรหารจะเปนผก าหนดทศทางในการจดการศกษา ซงผบรหารตองแสวงหาความรและประสบการณใหม ๆ เสมอ เพอเปนการพฒนาตนเอง ซงจะน าไปสการพฒนาบคลากรและการบรหารในหนวยงาน ใหมประสทธภาพ

การพฒนาตนเอง

การพฒนาตนเอง องคความร ความหมายของการพฒนาตนเอง แนวคดเกยวกบการพฒนาตนเอง ทฤษฎเกยวกบการพฒนาตนเอง หลกการพฒนาตนเอง แนวทางพฒนาตนเอง - พฒนาทางกาย - พฒนาศล - พฒนาจต - พฒนาทางสตปญญา กระบวนการพฒนาตนเอง วธการพฒนาตนเอง

การพฒนาตนเอง

องคความรสการปฏบต : กรณศกษา เทคนคการพฒนาตนเองดวยหลก 4 Self Self Awareness Self Discipline Self Improvement Self Evaluation

การพฒนาตนเอง

บทสรป คณภาพของการพฒนาตนเอง วธการพฒนาตนเอง 3 วธ 1. วธฝกตนเอง 2. วธส ารวจตนเอง 3. วธการเพมพนความรใหกบตนเอง

การพฒนาตนเอง

ทดสอบความเขาใจ การพฒนาตนเองมความส าคญอยางไร หากไมพฒนาตนเองจะเกดผลเสยอยางไร ทานจะพฒนาตนเอง ทานจะท าสงใดเปนล าดบแรก การพฒนาตนเองของทานจะมผลตอโรงเรยนอยางไร