Upload
tallulah-ramos
View
33
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Заработайте с помощью Service Fee Manager. Марина Тулегенова Менеджер по продажам Астана, Май 2010. Где найти дополнительный доход?. Как преодолеть конкуренцию?. Действия агентств Практика Скандинавии Пример Германии Обучение персонала Информирование пассажиров Автоматизация процессов. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
den
Заработайте с помощью Service
Fee Manager
Марина Тулегенова
Менеджер по продажам
Астана, Май 2010
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
denГде найти дополнительный доход?
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
den
Как преодолеть конкуренцию?
Действия агентств Практика
Скандинавии Пример Германии Обучение персонала Информирование
пассажиров Автоматизация
процессов
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
den
Что это?
Инструмент для просчета сервисных
сборов у Вас в руках ! Интегрированный Гибкий Автоматизированный
Почему?
Снижение уровня комиссионного вознаграждения авиакомпаний
Новые бизнес-модели
Консолидация рынка Service Fee Manager помогает Вам
полностью контролировать Ваши
доходы
Amadeus Service FeeManager
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
den
6
Повышение продуктивности
Основные характеристики:
Amadeus Service Fee Manager повышает продуктивность агента путем сокращения процесса «применения сервисного сбора» в среднем на 67% в сравнении с ручным расчетом.
Положительный эффект на процесс бронирования - это экономия времени в 12% в сравнении с мануальным вводом данных.
Рост доходов от сервисных сборов
Внедрение усовершенствованных схем применения тарифов и автоматизация процесса позволяет агентствам повысить доход от сервисных сборов на 28%.
Исключение ошибок
Продукты автоматизированного управления процессом применения тарифов помогают агентам избежать ошибок в процессе расчета.
50% всех ошибок имеют прямое отношение к доходам агентства. Service Fee Manager позволяет агентствам гарантированно и в полном объеме получать
доход от применения сервисного сбора.
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
denТипы Сервисных Сборов
Grow revenues
Ticketing fee Тип билета: Электронный, Бумажный Класс бронирования: Первый, Бизнес, Эконом-Премиум,
Эконом Тип маршрута: Внутренний, Европейский, Международный Валидирующий перевозчик Величина тарифа: различные диапазоны определяемые для
опубликованных и конфиденциальных тарифов Авиакомпания Время в полете Выбор по странам и регионам
Contextual fee Источник бронирования: Online бронирование
бронирование в ASP
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
denAmadeus Service Fee Manager
http://sfm.amadeus.kzВход в экран управления «SFM»
Создание правила
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
denAmadeus Service Fee Manager
Изменения,удаления, аннуляция
Все изменения будут активны на следующий день. Принудительная Активация в этот же день.
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
den
Amadeus Service Fee ManagerПрименение конкретного
PSR к брони
--- TST --- RP/ALA1A0980/ALA1A0980 MT/SU 21MAY10/1119Z 5DNKKY ALA1A0980/0016MT/21MAY10 1.CAIRO/AMADEUS MR 2 MS 715 B 25JUN 5 CAIALA HK1 2100 0545 26JUN E MS/5DNKKY 3 AP ALA 727 2507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 4 TK OK21MAY/ALA1A0980 5 RM *SFA AMOUNT:KZT9675.6/S2 6 RM *SFD:ROUTE=L:CLASS=Y/S2 7 RIZ SERVICE FEE ......: KZT ... 9675.60 KZT1036.67VAT12% INCLD 8 RIZ GRAND TOTAL ......: KZT . 106431.60/S2
9 FV PAX MS/S2
Выпуск билета
Автоматическая интеграция в PNR, отображение на ITR
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
denУлучшение качества сервиса
Improve customer service
Калькуляция тарифа и сервисных сборов Предоставление информации о полной стоимости клиенту
при оформлении документа (TTP transaction) или до этого процесса
Отображение составляющих сервисного сбора доступно непосредственно в пункте продажи Предоставление ценовой прозрачности клиенту при
указании размера сервисных сборов
Детали расчета сервисных сборов могут быть зафиксированы и сохранены в PNR и в A.I.R. файлах
© co
pyrig
ht 2
005-
AM
ADEU
S Tr
avel
Tec
hnol
ogy
Gro
up S
.A. /
all r
ight
s re
serv
ed /
unau
thor
ized
use
and
disc
losu
re s
trict
ly fo
rbid
den
Amadeus Service Fee Manager -
Помните! Ваши доходы в Ваших в руках!
Вся информация на www.amadeuscis.com