Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Γ . ΓιαννόπουλοςΔιευθυντής Κεντρικού Προγραμματισμούκαι S&OP Coordinator
Ως εργαλείο μετασχηματισμού των επιχειρήσεων
Το S&OPSales and OperationsPlanning
Η Kodak εφηύρε την ψηφιακή κάμερα τη δεκαετία του 70
Όταν ο κόσμος έγ ι νε ψηφιακός τα δυνατά σημε ία της Kodak μετετράπησαν
σε αδυναμίες
KODAK
Ένα παράδειγμα…
BUSINESS TRANSFORMATION
Και γιατί να αλλάξουμε;
“Δεν κάναμε κάτ ι λάθος , αλλά με κάποιον τρόπο χάσαμε ” Nokia CEO
NOKIA
Ακόμη ένα παράδειγμα…
Και γιατί να αλλάξουμε;
BUSINESS TRANSFORMATION
Προσδοκίες καταναλωτών ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ
Μεταβαλλόμενο ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ
Άμεση διαθεσιμότητα
Καλύτερη τιμή
Επιλογή
Άνεση
Εμπειρία Επιρροή νέων πολιτικών
Κρίση - Αστάθεια
Κοινωνικές αξίες
ΤΟ S&OP ΑΛΛΑΖΕΙ
τον τρόπο λειτουργίας
Ευελιξία Για Ταχεία Προσαρμογή και
στις μεταβολές
7
Τι είναι το Sales and Operations Planning (S&OP)
Μια διαδικασία ανάπτυξης τακτικών σχεδίων που παρέχει στη Διοίκηση τη δυνατότητα να οδηγεί σε συνεχή βάση την επιχείρηση στην επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και συνενώνει τα εμπορικά πλάνα με την εφοδιαστική αλυσίδα. Η διαδικασία ενσωματώνει όλα τα επιμέρους πλάνα των διαφόρων διευθύνσεων (πωλήσεις, marketing, ανάπτυξη προϊόντων, παραγωγή, προμήθειες, οικονομική διεύθυνση) σε ένα ενιαίο σχέδιο.
Από το Λεξικό του APICS
S&OP
Μια διαδικασία εξισορρόπησης…
Πολυπλοκότητααγοράς
Οικονομικήαστάθεια
ΜεγαλύτερηΠοικιλία προϊόντων
Big Data
Απαιτήσεις πελατών
Αύξηση τωνπροωθητικών
Νέα κανάλιαδιανομής
Δυναμικές της αγοράς
Λειτουργικό κόστος
Λειτουργία σε οργανωτικά Silos
Δυσκολία οπτικήςτης «μεγάλης» εικόνας
Πολυπλοκότητα εφοδιαστικής αλυσίδας
και συστημάτων
Ανάγκη γιαπαραγωγικότητα
Έλεγχος του λειτουργικού κόστους
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ
Κύκλος συναντήσεων S&OP
Μηνιαίος κύκλος
Εβδομαδιαίος κύκλοςΣυνάντηση
Demand and Supply
Βήμα 0:Επιχειρησιακή προετοιμασία
Βήμα 1:Συνάντηση
Ανασκόπησης Ζήτησης
Βήμα 2:Συνάντηση
Ανασκόπησης Εφοδιασμού
Βήμα 3: Συνάντηση Ευθυγράμμισης
Βήμα 4:Συνάντηση
Ανασκόπησης Διοίκησης
Εγκεκριμένο πλάνο ζήτησης
ΑρχικόS&OP Πλάνο
ΠροτεινόμενοS&OP Πλάνο
ΕγκεκριμένοS&OP Πλάνο
Τα κλειδιάτου Sales & Operations Planning
Ορίζοντας προγραμματισμού
Υποστηρικτικές διαδικασίες
Συμμετοχή, ρόλοι και αρμοδιότητες
Διαχείριση Σεναρίων
Δείκτες Απόδοσης
1
2
3
4
5
Τακτικό επίπεδο
Σύνδεση με τους εταιρικούς στόχουςΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΟΡΙΖΟΝΤΑΣ
Εστίαση στη μεγάλη εικόνα
3 ετέςΣτρατηγικό
Πλάνο
Ετήσιο Πλάνο (AP) και
τριμηνιαίαLE-
διαδικασία
ΜΗΝΙΑΙΟΣΚΥΚΛΟΣ S&OP
ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟΣΚΥΚΛΟΣ S&OP
Ημερήσιοπρόγραμμα
Ορίζοντας:3 έτη
Ορίζοντας:1 έτος
Ορίζοντας:1-2 εβδομάδεςΟρίζοντας : Ορίζοντας :
Στρατηγικόεπίπεδο
Επιχειρησιακό επίπεδο
Κυλιόμενο
Μεσοπρόθεσμο
Εβδομαδιαίο πλάνο
ΚυλιόμενοΜακροπρόθεσμο
Μηνιαίο πλάνο
Η ανασκόπηση γίνεται σε οικογένειες
προϊόντων
Η ανασκόπηση γίνεται σε επίπεδο κωδικών
προϊόντων
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ
Μέσο/μακρο-πρόθεσμος
προγραμματισμός ζήτησης
Προγραμματισμός δυναμικότητας
Προγραμματισμός Παραγωγής
Πλάνα παραγωγήςΠαραγγελίες υλικώνΒραχυπρόθεσμοςπρογραμματισμός
ζήτησης
Προγραμματισμός υλικών
MRP
Στρατηγικόεπίπεδο
Τακτικόεπίπεδο
Επιχειρησιακόεπίπεδο
Προγραμματισμός αποθεμάτων
Επιχειρηματικός σχεδιασμός (Ετήσιο Πλάνο / 3ετές)
Προγραμματισμός Διανομής
Νέα προϊόντα
Πρ
ομ
ηθ
ευτέ
ς
Πελ
άτε
ς
Μηνιαίο Sales & Operations Planning (S&OP)
Εβδομαδιαία ευθυγράμμιση Demand & Supply (D&S)
ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣΡΟΛΟΙ
Πωλήσεις & Marketing
Προγρ/σμόςζήτησης
Προγρ/σμόςεφοδιασμού
ΟικονομικήΔιεύθυνση
Εξυπηρέτηση πελατών
1 2 Baselineπρόβλεψη
S&OP συνάντηση 83
Εμπλουτι-σμένη
πρόβλεψη
Προετοιμασία συνάντησης
S&OP
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΕΝΑΡΙΩΝπου βασίζονται σε ΚΙΝΔΥΝΟΥΣ ΚΑΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ
♦ Όλοι οι συμμετέχοντες εντοπίζουν Κινδύνους και Ευκαιρίες (Κ&Ε)
♦ Οι Κ&Ε Υψηλής πιθανότητας ενσωματώνονται στο πλάνο Ζήτησης
♦ Οι Κ&Ε Μεσαίας πιθανότητας αλλά με υψηλό αντίκτυπο στην επιχείρηση προτείνονται ως σενάρια
♦ Τα σενάρια Ζήτησηςαποφασίζονται στη συνάντηση
♦ Τα σενάρια βασίζονται σε διακυμάνσεις σεόγκους, αξίες ή και στα δύο
♦ Ολοκληρωμένη Αποτίμηση των σεναρίων Ζήτησης και Εφοδιασμού
♦ Αποφάσεις πάνω στα επιλεγμένα σενάρια
Επιχειρησιακή Προετοιμασία
Ανασκόπηση Ζήτησης
Ανασκόπηση Εφοδιασμού
Συνάντηση Ευθυγράμμισης
Ανασκόπηση Διοίκησης
Αγορά Καιρός
ΝομοθεσίαΠελάτες
Παραδείγματα
Κ&Ε Εφοδιασμού
Να αναθέσουμε εξωτερικά;
Να αυξήσουμε το απόθεμα;
Να κάνουμε υπερωρίες;
Επιλογές Εφοδιασμού (Παραδείγματα)
♦ Πριν τη συνάντηση εξετάζονται οι διαθέσιμεςΕπιλογές Εφοδιασμού
♦ Αποτιμώνται οι Κ&ΕΕφοδιασμού και μεταφράζονται σε Σενάρια Εφοδιασμού
Κ&Ε Ζήτησης
Επιχειρησιακή Προετοιμασία
Ανασκόπηση Ζήτησης
Ανασκόπηση Εφοδιασμού
Συνάντηση Ευθυγράμμισης
Ανασκόπηση Διοίκησης
ΠελάτηςΕταιρία Κατάστημα ΚαταναλωτήςΠρομηθευτήςΡευστότητα
Ανάπτυξη
Κερδοφορία
Κόστος εφοδιαστικής αλυσίδας ως % Τζίρου
ΑποθέματαΠλήρωση
παραγγελιών %
Ακρίβεια πρόβλεψης
πωλήσεων %
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης
S&OP DASHBOARD
16
DIGITALIS BUSINESS AS UNUSUAL
17
Από ειδικός
Ενορχηστρωτήςαξιακής αλυσίδας
Διαμορφωτής του μέλλοντος
Στέλεχος S&OP | Ένας ρόλος με απαιτήσεις
Οι συγκρούσεις προτεραιοτήτων είναι στη φύση του S&OP…Εφόσον εξυπηρετούν και υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων
Ήθη και έθιμα
• Καθένας αναλαμβάνει την ευθύνη του
• Συμμετέχοντες με δυνατότητα αποφάσεων
• Οι συναντήσεις είναι υποχρεωτικές
• Η προετοιμασία έχει ζωτική σημασία
• Οι αποφάσεις λαμβάνονται ΜΕΣΑ στις συναντήσεις S&OP
• Το S&OP είναι μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης
S&OPενός επιτυχημένου
Υπευθυνότητα Πειθαρχία Μάθηση Εμπιστοσύνη
ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ Ο στόχος είναι να παρθεί η καλύτερη απόφαση για την επιχείρηση…ακόμη και αν δεν
είναι αρεστή σε όλες τις διευθύνσεις
• Στους συμμετέχοντες
• Στις αποφάσεις προηγούμενων συναντήσεων
Ποια εμπόδια αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις
στην υλοποίηση του S&OP;
Έλλειψη συνεργασίας μεταξύ των διευθύνσεων 58%
Ανεπαρκής δι-επαφή μεταξύ ομάδων 58%
Έλλειψη κοινού οράματος 51%
Έλλειψη δέσμευσης από τη Διοίκηση 49%
Έλλειψη τεχνολογίας και συστημάτων 42%
Ανεπαρκείς δεξιότητες επικοινωνίας 37%
Ανεπαρκείς δεξιότητες ανάλυσης δεδομένων 33% Πηγή: APICS
ΠΑΝΤΑ ΜΟΙΑΖΕΙ ΑΔΥΝΑΤΟ ΜΕΧΡΙ ΝΑ
ΓΙΝΕΙ
“ “Nelson Mandela