웹기획 ,사용자를 배려하는합리적인 생각 Story 3 – 정보 찾기의 지름길 ,

검색

By constantine

Contents

검색 !

Story 3 - 검색

Contents

정리

마치면서

1. 검색을 위한 기본 ! 검색창

2. 검색창 , 기본을 지켜주자

3. 검색어 자동완성 서비스

4. 좋은 검색결과를 보장하는 지식작업

5. 검색은 다 통해야하며 또한 한 곳에 집중도 해야한다

6. 위치 / 지역정보 검색 , 이것만은 지켜주세요

7. 상품검색은 검색어와 관계있는 상품만

검색

1. 웹 상에서 정보를 찾고 보는데 있어 가장 쉽고 좋 은 방법 중 하나가 바로 검색

검색 !

2. 기업 / 상품 소개를 하는 수십여 페이지의 소규모의 사 이트라도 정보를 쉽게 찾을 수 있게 검색창을 제공하는 것이 좋다

Story 3 - 검색

3. 검색을 했을 때 사용자가 원하는 정보를 찾게 해주는 시스템구축이 중요

검색창

1. 검색을 위한 기본 ! 검색창

사이트상의 정보를 통합적으로 찾아 볼 수 있는검색창 / 검색기능은 반드시 제공하자

Story 3 - 검색

각종 게시판에서도 내용 확인이 쉽게 검색창을제공하자 .

검색창

검색창은 찾기 쉬운 위치에 두고 , 가급적 페이지

에 따라서 검색창의 위치가 바뀌지 않도록 하자 .

Story 3 - 검색

2. 검색창 , 기본을 지켜주자

사이트 초기화면에서 검색창에 커서가 기본으로 위치하도록

설정하자 .

검색창의 기본

검색창은 검색 서비스의 얼굴과 같아 검색창의 크기

위치 , 디자인 등이 어떻게 되어 있느냐에 따라 사이트의

첫인상이 결정되기도 한다 .

Story 3 - 검색

검색창의 기본 Story 3 - 검색

검색창에 가급적 불필요한 광고나 메시지를 넣지 말자

검색창의 크기와 위치를 적절하게 배치해 검색창을

찾기 쉽게 하자

검색창의 기본 Story 3 - 검색

특별한 경우가 아니라면 검색창은 한글을 기본입력값으로

설정하자 .

검색창의 기본 Story 3 - 검색

3. 검색어 자동완성 서비스

추천 검색어 외에 검색횟수 , 검색결과수 등 검색 추이나

결과를 예측하는데 도움이 되는 부가정보를 제공하자

자동완성

사용자들이 입력하는 검색 키워드 정보를 수집해

데이터베이스화 하고 , 특정 검색어 입력시 이와 가장

유사한 검색어를 보여주는 기능

Story 3 - 검색

3. 검색어 자동완성 서비스

자동완성 Story 3 - 검색

한영 / 영한 자동변환이나 사용자들이 자주 실수하는 오타는

자동으로 보정되게 하자

자동완성

제한된 특정 영역의 검색 서비스에서는 검색어 자동완성 기능을

꼭 제공하자

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4. 좋은 검색결과를 보장하는 지식작업

좋은 검색엔진은 ??

웹문서 / 정보수집 능력과 고유의 Ranking Logic 이 얼마나 잘 되어 있느냐가 그 검색엔진의 성능을 말해준다 .

검색의 원리는 정보를 수집하는 Crawler 가 수집된 정보들의 요약 목록

인 색인을 만들고 사용자가 키워드를 입력하면 , 키워드가 포함된 모든

정보를 찾아서 검색엔진의 랭킹로직에 따라 뿌려주는 것이다 .

지식직업 Story 3 - 검색

검색 정확도 향상을 위해서 검색엔진의 언어사전 업데이트를

꾸준히 하자 .

지식작업

한정된 영역의 검색에서는 유사어 / 신조어 / 복합어 처리가 더욱

중요하다 .

Story 3 - 검색

지식작업 Story 3 - 검색

5. 검색은 다 통해야하며 또한 한 곳에 집중도 해야한다

언제 어디에서든 자신이 원하는 부분에 대해 검색을 자유롭게 할 수

있어야 하고 어느 한곳에서도 막힘이 있어서는 안된다 .

통함 , 집중

통합검색이 갑자기 특정 영역에 대한 검색으로만 한정되게

해서는 안되며

통합검색외에 특정 영역 / 카테고리에 대한 한정된 검색 기능도

반드시 제공하자

Story 3 - 검색

통함 , 집중

사용자가 활성화 시켜야만 검색창이 나타나는 방식은 사용자가

검색기능이 없는 것으로 오해하기 쉽다 .

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6. 위치 / 지역정보 검색 , 이것만은 지켜주세요

위치 / 지역정보

검색 대상에 매장 / 지점명 외에도 주소지 / 행정지역명을 포함시키자

전국적인 체인 / 유통망이 있으면 홈페이지에 각 매장 / 지점의 위치

/ 연락처등의 정보를 반드시 제공하자 .

Story 3 - 검색

각 지점 / 매장의 주소 / 연락처 ( 텍스트 정보 ) 외에도 정확하게

위치를 확인할 수 있는 지도정보도 같이 제공하자 .

위치 / 지역정보 Story 3 - 검색

7. 상품검색은 검색어와 관계있는 상품만

상품검색

상품 특성에 따라 어떤 카테고리 상품들이 우선 노출되고 비노출되어

야 하는지 카테고리 가중치 조절 작업을 하자 .

검색엔진 업체가 제공하는 검색솔루션의 핵심 Core Logic 을 크게 헤치지

않는 범위에서 일정부분 기획단계에서 검색엔진의 Ranking Logic 에 대한

Customizing 이 가능하다 .

Story 3 - 검색

상품명 외에 상품평점 , 만족도 , 판매량 , 배송기간 등 다양한

요소를 고려해서 Raking Logic 을 설계하자 .

상품검색

판매자들이 임의로 입력한 거짓 상품정보 ( 상품명 ) 를 지속적인

모니터링해서 수정하자 .

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정리

검색은 정보 검색의 가장 쉽고 가장 많이 쓰이는 방법

검색엔진과 사용자 사이의 feedback 이 항상 필요하다 .

Ranking Logic 을 자주 업데이트 함으로 사용자들이 정보를 보다 빨리 찾을 수 있도록 도와주자

Story 3 - 검색

마치면서

제 기능을 잘 발휘하고 사용자들이 만족하는 검색엔진은

컨텐츠의 값어치를 제대로 판단 할수 있어야 한다 .

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