Upload
nlpseminar
View
1.227
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Инженерия организации на основе онтологического моделирования
Дмитрий Кудрявцев,Лев Григорьев
2012
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Содержание
1. Введение и постановка задачи2. Обзор существующих методов и программных средств3. Описание предлагаемой методологии инженерии организации 3.1. Общее описание предлагаемой методологии 3.2. Онтология организации 3.3. Отчеты из онтологической модели организации 3.4. Методики инженерии организации4. Программное средство ОРГ-Мастер5. Внедрения
2
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Предпосылки
Изменения
3
Оргструктура
Бизнес-процессы
ИТ
Персонал
Инфраструктура
Потребности клиентов
Технологии
Законодательство Конкуренты
Организация
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Размер имеет значение
Я
Петя Вася Оля
4
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
… как и в технике
5
5
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Хорошо бы иметь чертежи…
6
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Ценности и ожидания Гарантии прав акционеров
Стратегические ориентирыМиссия и Видение
Архитектура организации / предприятия (enterprise architecture) – как объект преобразований
Архитектура человеческих ресурсов
Техническая архитектура
ИТ-архитектура
Финансовая архитектура
Архитектура знаний
Обеспечивающие процессы
Бизнес - процессы
Процессы управления
Карты стратегий, стратегические цели и показатели
Цели развития. Система стратегических проектов и программ
Система ФО и процессов
Функциональные стратегии: система целей и показателей, принципы реализации - политики
Оргструктура
7
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 8
Схема Захмана
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Существующие методологии для работы с архитектурой организации
Component Business Model
ARIS
BMMDEMO
9
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Литература, стандарты
10
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Архитектура организации / предприятия (enterprise architecture) – как объект преобразований
Архитектура организации
Бизнес-архитектура
Архитектура ресурсов
Архитектура человеческих ресурсов
ИТ-архитектура
Архитектура финансов
Техническая архитектура
11
Недостаточно проработана в настоящее время
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 12Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems, Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282.
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Сравнение существующих методологий работы с бизнес-архитектурой (1/2)
13Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems, Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282. + Кудрявцев Д. (*)
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Сравнение существующих методологий работы с бизнес-архитектурой (1/2)
14Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems, Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282. + Кудрявцев Д. (*)
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Проблема
Нет методологии, которая:• Охватывает все области бизнес-архитектуры
(полнота метамодели) И,• Предоставляет методику и процедуру
разработки бизнес-архитектуры И• Имеет инструментальную поддержку.
15
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Технология ОРГ-Мастер, особенности
16
Методология
Инженерия организаций Инженерия знаний
Методика проектирования бизнес-архитектуры а не только ее описание
Онтология организацииа не только графические нотации
Программный продукт ОРГ-Мастер
Кудрявцев Д. В., Григорьев Л. Ю. Организационное проектирование на основе онтологий: методология и система ОРГ-Мастер // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Серия «Информатика. Телекоммуникации.
Управление». №1. 2012.
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 17
Переход к моделированию бизнес-архитектуры на основе онтологий
Метамодель
Визуальная нотация 1
Визуальная нотация i
Визуальная нотация 2
Визуальная нотация n
Онтология организации
Роль онтологии организации:• структура организационной модели• настройка содержания визуальных нотаций и выходных документов• коммуникации сотрудников
Языки моделирования организации
Существующая Предлагаемая
ЯОМ
ЯОМ
ЯОМ
ЯОМ
1
i
2
n
Онтология – формальная спецификация согласованной концептуальной модели Studer,1998
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 18
ОНТОЛОГИЯ - определение и обзор понятия
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Формализованная методология инженерии организации
Основные компоненты методологии ОРГ-Мастер
Язык представления знаний для инженерии организации
Онтологическая модель организации{детализированная и
наполненная онтология}
Выходные диаграммы и документы
Об
раб
отка
Входные диаграммы и документы И
мпо
рт
Уровень модели
Уровень мета-
модели
Уровень мета-мета-
модели
Получение Формализация Распределение Исполь-зование
Спецификации документов и диаграмм
Методика создания и использования моделей
Онтология организации
Концепции и шаблоны проектирования
Знания
Язык моделирования
организаций
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Внешняя среда и заинтересованные стороны
Бизнес концепция
Цели и показатели
Нормы и правила
ДеятельностьФинансовые
ресурсы
Информационные ресурсы
Инфраструктураи матер. ресурсы
Персонал
Продукция и услуги
Орг-структура и роли
Группы понятий онтологии ОРГ-Мастер
Факторы влияния
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Фрагмент иерархии классов онтологии ОРГ-Мастер
21
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 2222
Фрагмент взаимосвязи классов онтологии ОРГ-Мастер
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Документы и диаграммы из модели - Views
Based on the IEEE Std 1471-2000: IEEE Recommended Practice for Architectural Description of Software-Intensive Systems, IEEE, New York.
Спецификации документов и диаграмм из модели (сокращенный/расширенный вариант)
23
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Модельорганизации
Контролирующиеорганизации
Специалисты по IT
Потребителигосуслуг
СотрудникиАналитики
Инф1 Инф2 Инф3 Инф4
Инф5
Высшееруководство
Инф6
ИсполнительныеСистемы (Engine)
Semantic Portals (Corporate Semantic Web)
Другие инструментымоделирования
Инф9Инф7 Инф8
Разные потребители > Разные потребности > Разная информация
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 25
Получение и структурирование
Формализация Распределение Использование
Входные документы и диаграммы Х
Онтологическая модель
организации
Выходные документы и диаграммы Y
Потребители знаний +
Решаемые Задачи
Онтологическая модель
организации (база знаний)
Текст Х
Таблицы Y
Текст Y
Графика Y
Внутреннее представление
Таблицы X
Графика X
Псевдографика
Инженерия организации как процесс преобразования знаний
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Цель
Деятель-ность
Структура
Принципы и правила Продукты и услуги,
Цепочка создания ценности,
Функциональные системы,
Процессы,Операции
Видение и миссия, Концепция и политики,Стратегия,Показатели эффективности
Оргструктура,Распределение
ответственности, Персонал
Методика разработки бизнес-архитектуры
26
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Концептуальное проектирование
стратегий
Формирование системы целей и
показателей
Формирование системы
процессов
Описание ключевых процессов
Оптимизация систем и
процессов
Оптимизация организационной
структуры
Постановка регулярного
менеджмента
Постановка системы
мотивации
Методика разработки бизнес-архитектуры
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Детали
Формирование системы
процессов
Корпора-тивная
система
Бизнес-система
Business-lines
Функцио-нальные системы
Функцио-нальные
подсистемы
Kudryavtsev, D., & Grigoriev, L. (2011). Systemic approach towards enterprise functional decomposition. The proceedings of the Workshop “Convergence of Business Architecture, Business Process Architecture, Enterprise Architecture and Service Oriented Architecture” within the 13-th IEEE Conference on Commerce and Enterprise Computing (CEC), September 5-7, 2011, Luxemborg. P. 310-317. 28
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 29
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 30
Подсистема настройки и вывода диаграмм
Архитектура и программная реализация системы
Редактор онтологической
организационной модели
Онтологическая организационная
модель
Мастердиаграмм
Генератор отчетов
Модуль визуализ
Документы
Диаграммы
1 11
1 2
1 ОРГ-МАСТЕР®, ГОС-МАСТЕР® 2 ГРАФИКС ®
Мастер этапов моделирования1
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Эволюция работы со знаниями о технических и организационных системах
31
Переход к чертежам и управлению
чертежами (ECM)
Переход к управлению данными
об изделиях (PDM)
Технические развивались от умельцев-мастеров к инженерам, от хранения «чертежей» к хранению «данных»
Переход к документам и управлению
документами (ECM)
Переход к управлению данными об организации (EAM)
Организационные - от интуитивного менеджмента к регулярному, от хранения «документов» к хранению «данных»
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Язык представления знаний для инженерии организации /Язык классификаторов и проекций
32
Состав классов онтологической модели
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3333
Язык представления знаний для инженерии организации /Язык классификаторов и проекций
Классификатор – формат ввода: • сущностей,• значений свойств сущностей, • иерархических связей между сущностями.
Основные типы связей:• «is-a»• «part of»• «административно подчиняется»
Проекция – формат ввода связей между сущностями, перечисленными в классификаторах
Примеры типов связей:• «выполняет»• «обеспечивает достижение»• «отвечает за»
Ключевые компоненты
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3434
Пример заполненного классификатора
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3535
Пример связи в проекции между нижнеуровневым классом и экземпляром онтологии организации
Управление оргструктурой и системой процессов
Соответствие системы процессов
корпоративной стратегии
обеспечивает достижение
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Отображение в OWL
36
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Моделлер
Редактор онтологий
Перспективные разработки
Редактор онтологической
модели организации
Онтологическая модель
организации
Онтология и опорная модель(возможен, набор
частных)
Редактор методов
Редактор визуальных
языков (нотаций)
База онтологий и опорных моделей
База методов База визуальных языков
Графика (нотации, Domain
Specific Languages)
Формы
Классификаторы и проекции (иерарх. списки + таблицы)
Знания в памяти людей
База референтных моделей и
справочниковДополнительные модули (плагины)
Генератор отчетов и диаграмм
Мета-редактор
Базы данныхАдаптер (wrapper)
Неструкт текст Information extraction
• Диаграммы / Инфографика,• Таблицы,
• Текст
Исходный материал
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
2 характеристики задач анализа и оптимизации бизнес-модели:• Масштаб решения – от локального (для отдельного объекта – подразделения, процесса, проекта) до решения в масштабе всего предприятия • Степень комплексности – от независимого решения (в рамках одного аспекта моделирования -функции, процессы, цели, бюджеты…) до взаимосвязанного, требующего анализа разных объектов
Область применения
Степень комплексности
1 2
3 4
Независимое решение
Комплексноерешение
Локальное решение
Решение в масштабе предприятия
Масштаб решения
ОРГ-Мастер
Visio
АРИС
CasewiseBPWin
Business Studio
EMTool
Графикс
“Orgware или Enterprise Architecture Modeling Tools” – специальный
класс программных продуктов для поддержки
организации деятельности
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 39
Внедрение в коммерческих организациях
Более 50 примеров использования в компаниях РФ и стран СНГ:
Бизнес Инжиниринг Групп, Группа предприятий ГОТЭК, Киришская ГРЭС, Группа «ИЛИМ», Торговый дом ПЕКАР, ОАО «Северо-Западный Флот», Концерн «Силовые машины», ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «Газаппарат», Производственная компания «АСТРА», Торговый дом «Петровский», ОГК-1, Пит-Продукт, Группа компаний Евросиб и другие.
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 40
Пример внедрения в группе предприятий ГОТЭК
Цели:Совершенствование и формализация управления деятельностью группы компаний
Задачи:• Идентификация, описание и совершенствование бизнес-процессов;• Организационное разделение процессов между управляющей компанией, центром предоставления услуг и предприятиями;• Установление связи между стратегией и деятельностью компании;• Разработка организационной документации - процедур выполнения бизнес процессов, положений о подразделениях, должностных инструкций, документации для сертификации системы менеджмента качества.
- одна из крупнейших компаний упаковочной отрасли России. - численность около 3500 чел.
Результат:• Ускоренная организация новых производств в других регионах; • Рост объема продаж на 66% и выручки на 83% за последние 3 года – значительно выше среднеотраслевого уровня.
Группа ГОТЭК:
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 41
Применение системы позволяет:• Повысить качество разработки административных регламентов (соответствие структуры регламента требованиям, полнота описания, взаимная согласованность); • Повысить скорость разработки административных регламентов (сокращение времени разработки на 25-40%);• Снизить трудозатраты на разработку информационных и аналитических материалов об административных процедурах (до 25% экономии трудозатрат).
Внедрение в органах государственной власти
Разработано более 10 административных регламентов для • Федеральной миграционной службы, • Федеральной регистрационной службы, • Федерального агентства по физической культуре и спорту, и других органов власти.
Направления использования:• Регламентация деятельности органов власти,• Оптимизации структуры и функций органов власти,• Внедрение механизмов управления по результатам,• Планирование ИТ.
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 42
Практическая значимость
• Повышение скорости реализации проектов по реорганизации предприятий, созданию новых производств и филиалов;
• Согласованность межфункциональных изменений в организации;
• Снижение времени (на 25-40%) и трудозатрат (до 25%) на разработку организационной структуры, бизнес-процессов предприятия и выпуск соответствующей регламентирующей документации;
• Снижение квалификационных требований к специалистам по организационному проектированию.
Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Заключение
Архитектура организации становится популярным инструментом для управления развитием
Существует нехватка технологий, которые бы предоставляли интегрированную метамодель, методику и инструментальную поддержку для работы с бизнес-архитектурой.
Технология ОРГ-Мастер предоставляет:• Элементы метамодели (онтологию организации, спецификации
документов и диаграмм), • Методику разработки бизнес-архитектуры и• Программное средство ОРГ-Мастер.
43