44
Инженерия организации на основе онтологического моделирования Дмитрий Кудрявцев, Лев Григорьев 2012

кудрявцев V3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования

Дмитрий Кудрявцев,Лев Григорьев

2012

Page 2: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Содержание

1. Введение и постановка задачи2. Обзор существующих методов и программных средств3. Описание предлагаемой методологии инженерии организации    3.1. Общее описание предлагаемой методологии    3.2. Онтология организации    3.3. Отчеты из онтологической модели организации    3.4. Методики инженерии организации4. Программное средство ОРГ-Мастер5. Внедрения

2

Page 3: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Предпосылки

Изменения

3

Оргструктура

Бизнес-процессы

ИТ

Персонал

Инфраструктура

Потребности клиентов

Технологии

Законодательство Конкуренты

Организация

Page 4: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Размер имеет значение

Я

Петя Вася Оля

4

Page 5: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

… как и в технике

5

5

Page 6: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Хорошо бы иметь чертежи…

6

Page 7: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Ценности и ожидания Гарантии прав акционеров

Стратегические ориентирыМиссия и Видение

Архитектура организации / предприятия (enterprise architecture) – как объект преобразований

Архитектура человеческих ресурсов

Техническая архитектура

ИТ-архитектура

Финансовая архитектура

Архитектура знаний

Обеспечивающие процессы

Бизнес - процессы

Процессы управления

Карты стратегий, стратегические цели и показатели

Цели развития. Система стратегических проектов и программ

Система ФО и процессов

Функциональные стратегии: система целей и показателей, принципы реализации - политики

Оргструктура

7

Page 8: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 8

Схема Захмана

Page 9: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Существующие методологии для работы с архитектурой организации

Component Business Model

ARIS

BMMDEMO

9

Page 10: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Литература, стандарты

10

Page 11: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Архитектура организации / предприятия (enterprise architecture) – как объект преобразований

Архитектура организации

Бизнес-архитектура

Архитектура ресурсов

Архитектура человеческих ресурсов

ИТ-архитектура

Архитектура финансов

Техническая архитектура

11

Недостаточно проработана в настоящее время

Page 12: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 12Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems, Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282.

Page 13: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Сравнение существующих методологий работы с бизнес-архитектурой (1/2)

13Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems, Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282. + Кудрявцев Д. (*)

Page 14: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Сравнение существующих методологий работы с бизнес-архитектурой (1/2)

14Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems, Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282. + Кудрявцев Д. (*)

Page 15: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Проблема

Нет методологии, которая:• Охватывает все области бизнес-архитектуры

(полнота метамодели) И,• Предоставляет методику и процедуру

разработки бизнес-архитектуры И• Имеет инструментальную поддержку.

15

Page 16: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Технология ОРГ-Мастер, особенности

16

Методология

Инженерия организаций Инженерия знаний

Методика проектирования бизнес-архитектуры а не только ее описание

Онтология организацииа не только графические нотации

Программный продукт ОРГ-Мастер

Кудрявцев Д. В., Григорьев Л. Ю. Организационное проектирование на основе онтологий: методология и система ОРГ-Мастер // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Серия «Информатика. Телекоммуникации.

Управление». №1. 2012.

Page 17: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 17

Переход к моделированию бизнес-архитектуры на основе онтологий

Метамодель

Визуальная нотация 1

Визуальная нотация i

Визуальная нотация 2

Визуальная нотация n

Онтология организации

Роль онтологии организации:• структура организационной модели• настройка содержания визуальных нотаций и выходных документов• коммуникации сотрудников

Языки моделирования организации

Существующая Предлагаемая

ЯОМ

ЯОМ

ЯОМ

ЯОМ

1

i

2

n

Онтология – формальная спецификация согласованной концептуальной модели Studer,1998

Page 18: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 18

ОНТОЛОГИЯ - определение и обзор понятия

Page 19: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Формализованная методология инженерии организации

Основные компоненты методологии ОРГ-Мастер

Язык представления знаний для инженерии организации

Онтологическая модель организации{детализированная и

наполненная онтология}

Выходные диаграммы и документы

Об

раб

отка

Входные диаграммы и документы И

мпо

рт

Уровень модели

Уровень мета-

модели

Уровень мета-мета-

модели

Получение Формализация Распределение Исполь-зование

Спецификации документов и диаграмм

Методика создания и использования моделей

Онтология организации

Концепции и шаблоны проектирования

Знания

Язык моделирования

организаций

Page 20: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Внешняя среда и заинтересованные стороны

Бизнес концепция

Цели и показатели

Нормы и правила

ДеятельностьФинансовые

ресурсы

Информационные ресурсы

Инфраструктураи матер. ресурсы

Персонал

Продукция и услуги

Орг-структура и роли

Группы понятий онтологии ОРГ-Мастер

Факторы влияния

Page 21: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Фрагмент иерархии классов онтологии ОРГ-Мастер

21

Page 22: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 2222

Фрагмент взаимосвязи классов онтологии ОРГ-Мастер

Page 23: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Документы и диаграммы из модели - Views

Based on the IEEE Std 1471-2000: IEEE Recommended Practice for Architectural Description of Software-Intensive Systems, IEEE, New York.

Спецификации документов и диаграмм из модели (сокращенный/расширенный вариант)

23

Page 24: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Модельорганизации

Контролирующиеорганизации

Специалисты по IT

Потребителигосуслуг

СотрудникиАналитики

Инф1 Инф2 Инф3 Инф4

Инф5

Высшееруководство

Инф6

ИсполнительныеСистемы (Engine)

Semantic Portals (Corporate Semantic Web)

Другие инструментымоделирования

Инф9Инф7 Инф8

Разные потребители > Разные потребности > Разная информация

Page 25: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 25

Получение и структурирование

Формализация Распределение Использование

Входные документы и диаграммы Х

Онтологическая модель

организации

Выходные документы и диаграммы Y

Потребители знаний +

Решаемые Задачи

Онтологическая модель

организации (база знаний)

Текст Х

Таблицы Y

Текст Y

Графика Y

Внутреннее представление

Таблицы X

Графика X

Псевдографика

Инженерия организации как процесс преобразования знаний

Page 26: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Цель

Деятель-ность

Структура

Принципы и правила Продукты и услуги,

Цепочка создания ценности,

Функциональные системы,

Процессы,Операции

Видение и миссия, Концепция и политики,Стратегия,Показатели эффективности

Оргструктура,Распределение

ответственности, Персонал

Методика разработки бизнес-архитектуры

26

Page 27: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Концептуальное проектирование

стратегий

Формирование системы целей и

показателей

Формирование системы

процессов

Описание ключевых процессов

Оптимизация систем и

процессов

Оптимизация организационной

структуры

Постановка регулярного

менеджмента

Постановка системы

мотивации

Методика разработки бизнес-архитектуры

Page 28: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Детали

Формирование системы

процессов

Корпора-тивная

система

Бизнес-система

Business-lines

Функцио-нальные системы

Функцио-нальные

подсистемы

Kudryavtsev, D., & Grigoriev, L. (2011). Systemic approach towards enterprise functional decomposition. The proceedings of the Workshop “Convergence of Business Architecture, Business Process Architecture, Enterprise Architecture and Service Oriented Architecture” within the 13-th IEEE Conference on Commerce and Enterprise Computing (CEC), September 5-7, 2011, Luxemborg. P. 310-317. 28

Page 29: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 29

Page 30: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 30

Подсистема настройки и вывода диаграмм

Архитектура и программная реализация системы

Редактор онтологической

организационной модели

Онтологическая организационная

модель

Мастердиаграмм

Генератор отчетов

Модуль визуализ

Документы

Диаграммы

1 11

1 2

1 ОРГ-МАСТЕР®, ГОС-МАСТЕР® 2 ГРАФИКС ®

Мастер этапов моделирования1

Page 31: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Эволюция работы со знаниями о технических и организационных системах

31

Переход к чертежам и управлению

чертежами (ECM)

Переход к управлению данными

об изделиях (PDM)

Технические развивались от умельцев-мастеров к инженерам, от хранения «чертежей» к хранению «данных»

Переход к документам и управлению

документами (ECM)

Переход к управлению данными об организации (EAM)

Организационные - от интуитивного менеджмента к регулярному, от хранения «документов» к хранению «данных»

Page 32: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Язык представления знаний для инженерии организации /Язык классификаторов и проекций

32

Состав классов онтологической модели

Page 33: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3333

Язык представления знаний для инженерии организации /Язык классификаторов и проекций

Классификатор – формат ввода: • сущностей,• значений свойств сущностей, • иерархических связей между сущностями.

Основные типы связей:• «is-a»• «part of»• «административно подчиняется»

Проекция – формат ввода связей между сущностями, перечисленными в классификаторах

Примеры типов связей:• «выполняет»• «обеспечивает достижение»• «отвечает за»

Ключевые компоненты

Page 34: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3434

Пример заполненного классификатора

Page 35: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3535

Пример связи в проекции между нижнеуровневым классом и экземпляром онтологии организации

Управление оргструктурой и системой процессов

Соответствие системы процессов

корпоративной стратегии

обеспечивает достижение

Page 36: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Отображение в OWL

36

Page 37: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Моделлер

Редактор онтологий

Перспективные разработки

Редактор онтологической

модели организации

Онтологическая модель

организации

Онтология и опорная модель(возможен, набор

частных)

Редактор методов

Редактор визуальных

языков (нотаций)

База онтологий и опорных моделей

База методов База визуальных языков

Графика (нотации, Domain

Specific Languages)

Формы

Классификаторы и проекции (иерарх. списки + таблицы)

Знания в памяти людей

База референтных моделей и

справочниковДополнительные модули (плагины)

Генератор отчетов и диаграмм

Мета-редактор

Базы данныхАдаптер (wrapper)

Неструкт текст Information extraction

• Диаграммы / Инфографика,• Таблицы,

• Текст

Исходный материал

Page 38: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

2 характеристики задач анализа и оптимизации бизнес-модели:• Масштаб решения – от локального (для отдельного объекта – подразделения, процесса, проекта) до решения в масштабе всего предприятия • Степень комплексности – от независимого решения (в рамках одного аспекта моделирования -функции, процессы, цели, бюджеты…) до взаимосвязанного, требующего анализа разных объектов

Область применения

Степень комплексности

1 2

3 4

Независимое решение

Комплексноерешение

Локальное решение

Решение в масштабе предприятия

Масштаб решения

ОРГ-Мастер

Visio

АРИС

CasewiseBPWin

Business Studio

EMTool

Графикс

“Orgware или Enterprise Architecture Modeling Tools” – специальный

класс программных продуктов для поддержки

организации деятельности

Page 39: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 39

Внедрение в коммерческих организациях

Более 50 примеров использования в компаниях РФ и стран СНГ:

Бизнес Инжиниринг Групп, Группа предприятий ГОТЭК, Киришская ГРЭС, Группа «ИЛИМ», Торговый дом ПЕКАР, ОАО «Северо-Западный Флот», Концерн «Силовые машины», ОАО «Иркутскэнерго», ОАО «Газаппарат», Производственная компания «АСТРА», Торговый дом «Петровский», ОГК-1, Пит-Продукт, Группа компаний Евросиб и другие.

Page 40: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 40

Пример внедрения в группе предприятий ГОТЭК

Цели:Совершенствование и формализация управления деятельностью группы компаний

Задачи:• Идентификация, описание и совершенствование бизнес-процессов;• Организационное разделение процессов между управляющей компанией, центром предоставления услуг и предприятиями;• Установление связи между стратегией и деятельностью компании;• Разработка организационной документации - процедур выполнения бизнес процессов, положений о подразделениях, должностных инструкций, документации для сертификации системы менеджмента качества.

- одна из крупнейших компаний упаковочной отрасли России. - численность около 3500 чел.

Результат:• Ускоренная организация новых производств в других регионах; • Рост объема продаж на 66% и выручки на 83% за последние 3 года – значительно выше среднеотраслевого уровня.

Группа ГОТЭК:

Page 41: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 41

Применение системы позволяет:• Повысить качество разработки административных регламентов (соответствие структуры регламента требованиям, полнота описания, взаимная согласованность); • Повысить скорость разработки административных регламентов (сокращение времени разработки на 25-40%);• Снизить трудозатраты на разработку информационных и аналитических материалов об административных процедурах (до 25% экономии трудозатрат).

Внедрение в органах государственной власти

Разработано более 10 административных регламентов для • Федеральной миграционной службы, • Федеральной регистрационной службы, • Федерального агентства по физической культуре и спорту, и других органов власти.

Направления использования:• Регламентация деятельности органов власти,• Оптимизации структуры и функций органов власти,• Внедрение механизмов управления по результатам,• Планирование ИТ.

Page 42: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 42

Практическая значимость

• Повышение скорости реализации проектов по реорганизации предприятий, созданию новых производств и филиалов;

• Согласованность межфункциональных изменений в организации;

• Снижение времени (на 25-40%) и трудозатрат (до 25%) на разработку организационной структуры, бизнес-процессов предприятия и выпуск соответствующей регламентирующей документации;

• Снижение квалификационных требований к специалистам по организационному проектированию.

Page 43: кудрявцев V3

Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012

Заключение

Архитектура организации становится популярным инструментом для управления развитием

Существует нехватка технологий, которые бы предоставляли интегрированную метамодель, методику и инструментальную поддержку для работы с бизнес-архитектурой.

Технология ОРГ-Мастер предоставляет:• Элементы метамодели (онтологию организации, спецификации

документов и диаграмм), • Методику разработки бизнес-архитектуры и• Программное средство ОРГ-Мастер.

43

Page 44: кудрявцев V3

Спасибо за внимание

[email protected], [email protected]

bigc.ru