219
Полный отчет по юзабилити-анализу сайта http://vdomokna.ru Введение Общая информация Методы исследования Краткий технический аудит сайта Глава I – Технический аудит сайта 1 - Основные характеристики сайта 2 - Оценка скорости загрузки сайта 3 - Проверка сайта на вирусы 4 - Проверка наличия/отсутствия агрессивной рекламы и раздражающих факторов 5 Анализ трафика на сайт Глава II Внутренняя и внешняя оптимизация 1 - Проверка уникальности текстов 2 - Анализ контента 3 - Анализ внешних и внутренних ссылок 4 - Анализ продвигаемых страниц и запросов Глава III - Анализ юзабилити проекта 1 - Отчѐт по сравнительному юзабилити-анализу (на основании мнений пользователей) 2 - Средние оценки пользователей (диаграммы) 3 - Дополнительные независимые рекомендации от эксперта по юзабилити Глава IV Мнения привлеченных пользователей 1- Сравнительный анализ с сайтом http://www.oknakomforta.ru по вопросам Александра Митника 2 - Сравнительный анализ с сайтом http://www.okna.ru по вопросам Елены Камской 3 - АВ юзабилити аудит сайта http://vdomokna.ru и http://www.fabrikaokon.ru 4 Анализ поисковой выдачи ТОП10 www.vtest.ru лучшая система аналитики вашего сайта тел.: 8(800) 500-90-84 Skype: vtest.ru e-mail: [email protected]

Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

  • Upload
    vudiep

  • View
    231

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Полный отчет по юзабилити-анализу сайта http://vdomokna.ru

Введение Общая информация Методы исследования Краткий технический аудит сайта

Глава I – Технический аудит сайта

1 - Основные характеристики сайта 2 - Оценка скорости загрузки сайта 3 - Проверка сайта на вирусы 4 - Проверка наличия/отсутствия агрессивной рекламы и раздражающих факторов 5 – Анализ трафика на сайт Глава II – Внутренняя и внешняя оптимизация

1 - Проверка уникальности текстов 2 - Анализ контента 3 - Анализ внешних и внутренних ссылок 4 - Анализ продвигаемых страниц и запросов

Глава III - Анализ юзабилити проекта

1 - Отчѐт по сравнительному юзабилити-анализу (на основании мнений пользователей) 2 - Средние оценки пользователей (диаграммы) 3 - Дополнительные независимые рекомендации от эксперта по юзабилити

Глава IV – Мнения привлеченных пользователей

1- Сравнительный анализ с сайтом http://www.oknakomforta.ru по вопросам Александра Митника 2 - Сравнительный анализ с сайтом http://www.okna.ru по вопросам Елены Камской 3 - АВ юзабилити аудит сайта http://vdomokna.ru и http://www.fabrikaokon.ru 4 – Анализ поисковой выдачи ТОП10

www.vtest.ru – лучшая система аналитики вашего сайта

тел.: 8(800) 500-90-84

Skype: vtest.ru e-mail: [email protected]

Page 2: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Введение

Вашему вниманию представляется отчет по выполненному юзабилити- анализу сайта

http://vdomokna.ru/. В работе над анализом приняла участие команда, состоящая из 50

асессоров и нашего юзабилити-специалиста. В ходе исследования было выполнено 3872

задачи, которые послужили основной базой для составления рекомендаций. Мы детально

изучили недостатки вашего сайта и в данном отчете предоставляем наиболее удобные

варианты их устранения.

В отчѐте вы сможете ознакомиться с техническим анализом вашего сайта, полной

выкладкой выполненных асессорами задач, кратким сравнительным анализом с вашими

конкурентами и полным списком рекомендаций по улучшению юзабилити.

Выполнение рекомендаций, представленных в данном исследовании, поможет вашему

сайту: увеличить конверсию и сделать его более удобным для пользователей, а вашей

компании привлечь новых клиентов.

Page 3: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Общая информация Основныя задачи:

Увеличение конверсии - отношения числа посетителей сайта, выполнивших на нѐм какие-либо целевые действия, (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определѐнной страницы сайта, переход по рекламной ссылке) к общему числу посетителеи саита.

На основе мнений асессоров (пользователей), а также с помощью рекомендаций эксперта сделать сайт более удобным для посетителей.

Улучшение внешнего вида сайта, направленное на максимальное удобство пользователей и, как следствие, привлечение новых клиентов.

Краткое изучение технической составляющей сайта.

Рост объема продаж и прибыли. Ваш сайт станет удобнее и понятнее для совершения покупок, товаров и услуг пользователями.

При исправлении основных ошибок произойдет:

Улучшение видимости сайта в поисковых системах.

Рост позиций по ключевым запросам в Яндекс и Google.

Уменьшение процента отказов.

Page 4: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Методы исследования

Краткий технический аудит сайта

Технический аудит сайта направлен на выявление ошибок у ресурса, наличие которых

приводит к некорректной индексации поисковыми роботами и тем самым негативно

влияет на эффективность поискового продвижения, и ошибок, затрудняющих работу

пользователя с сайтом.

Внутренняя оптимизация

Внутренняя оптимизация – обязательный этап продвижения, без которого сайт никогда не

попадет в ТОП по тематическим запросам и, следовательно, не привлечет внимание

потенциальных клиентов.

Анализ юзабилити проекта

Удобствоиспользованияресурса —

этоодинизключевыхмоментовприработесповеденческимифакторами. Сайт,

учитывающийправилаweb-юзабилити, лучшевоспринимаетсяпользователем,

имеетхорошийпоказательвремени, проведенногонасайте, ивысокийпроцентконверсии.

Всевместеприводитктому, чтопользовательскиефакторыначинаютработатьнасайт,

приносяклиентовиповышаяпозициисайтавпоисковыхсистемах.

Поэтомутакважнонеупускатьпроработкуюзабилитисайта.

Сравнительный анализ с 3-мя основными конкурентами (Опрос пользователей)

В данной главе предоставлены ответы 50 пользователей, чьи ответы направлены на то, чтобы:

Выявить технические ошибки;

Оценить удобство сайта;

Узнать мнение «простых людей» относительно дизайна и внешнего вида анализируемого сайта;

Оценить простоту навигации по сайту;

Оценить, насколько быстро пользователи определяют тематику и находят ту или иную услугу;

Узнать мнение асессоров о компании;

Получить оценку о компании, ее ценах и репутации;

Узнать быстроту запоминания названия;

Получить оценки от асессоров по ряду вопросов;

И многое другое. Экспертное исследование

Общее исследование сайта в соответствие с поставленными задачами; Поиск ошибок в текстах, графике, навигации, интерфейсах, логике; Исследование и анализ страниц сайта; Исследование конкурентов; Изучение сайтов конкурентов с точки зрения юзабилити.

Page 5: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Краткий технический аудит сайта

Технический анализ важен для продвижения сайта и исправления внутренних ошибок, мешающих продвижению.

Присутствие в Яндекс.Каталоге

Сайт http://vdomokna.ru не размещен в Яндекс.Каталоге, рекомендуется добавить сайт в

каталог. Сначала можно попробовать добавить сайт в каталог на бесплатной основе,

заполнив форму заявки. Рекомендуется указать до 7 приоритетных регионов, при

продвижении в этих регионах сайт будет иметь приоритет в ранжировании.

Заголовок <title>

Пластиковые окна в Москве / Изготовление и производство пластиковых окон ПВХ

ЂЂЂ низкие цены, акции, бесплатная доставка

Заголовок страницы слишком длинный (120 знаков), используйте заголовки до 60

символов для большей эффективности.

Элемент <meta name="description">

Описание страницы отсутствует! Рекомендуется использовать привлекательное

описание, содержащее 1-2 ключевых слова, длиной до 200 символов. В некоторых

случаях информация из тега <meta name="description"> используется для формирования

сниппета сайта в поисковых системах.

Элемент <meta name="keywords">

пластиковые окна, окна пвх, остекление балконов

Объем ключевых слов для страницы находится в допустимых пределах - 47 знаков.

Использование заголовка <h1>

Пластиковые окна ПВХ

Page 6: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Тег <h1> на странице используется корректно, желательно, чтобы данный тег содержал

прямое вхождение основного ключевого слова для страницы.

Использование заголовков <h2> - <h6>

Теги <h2> - <h6> на странице используются корректно, желательно, чтобы данные теги

содержали непрямые вхождения основных ключевых слов для страницы.

Элемент <meta name="robots">

В элементе мета-информации <meta name="robots"> индексация страницы разрешена

для всех поисковых систем.

Теги <noindex>

Проблем не обнаружено - на странице не используется тег <noindex>.

Использование фреймов

На странице используется тег <frame>. Это может затруднить индексацию сайта

поисковыми системами. Категорически не рекомендуется генерировать меню сайта или

основной контент с использованием фреймов. Баннеры или рекламные блоки с

использованием фреймов желательно помещать в теги <noindex>.

Скрытые блоки

Вероятно на странице присутствует скрытый текст, так как используется стиль

display:none. Это может негативно повлиять на индексацию сайта поисковыми системами.

Все стили желательно убирать из кода страниц в отдельный подключаемый файл .css.

Оформление стилей

Проблем не обнаружено - теги <style> не используются на сайте, стили вынесены в

подключаемые файлы.

Использование подключаемых .js файлов

В коде страниц подключаются JavaScript файлы (всего подключенных скриптов 9).

Рекомендуется по возможности объединять .js файлы для уменьшения количества

запросов к серверу при загрузке страниц сайта. Не желательно использовать JavaScript

файлы со сторонних серверов. Таким образом вы уменьшите время загрузки страницы,

уменьшите нагрузку на сервер и сократите исходящий трафик.

Использование JavaScript в коде страниц

На страницах сайта присутствует JavaScript (всего скриптов 5), встроенный при помощи

тегов <script>. Рекомендуется выносить скрипты в отдельные подключаемые файлы .js и,

по возможности, объединять скрипты в один файл. Таким образом вы уменьшите время

загрузки страницы, уменьшите нагрузку на сервер и сократите исходящий трафик.

Использование Flash

Проблем не обнаружено - в коде страницы не используются объекты flash анимации.

Page 7: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Файл robots.txt

Файл robots.txt размещен на сервере и отдает корректный ответ HTTP/1.1 200 OK.

Рекомендуется проверить корректность директив файла для робота поисковой системы

Яндекс.

Основной хост ресурса

Основной хост не определен - vdomokna.ru и www.vdomokna.ru отдают ответ сервера

HTTP/1.1 200 OK! Необходимо однозначно определить основной хост ресурса, например,

vdomokna.ru, тогда с неосновного хоста www.vdomokna.ru необходимо настроить

постраничный редирект с ответом сервера HTTP/1.1 301 Moved Permanently на страницы

основного хоста.

Использование директивы host в robots.txt

Директива Host прописана верно - адрес vdomokna.ru соответствует основному хосту

ресурса http://vdomokna.ru.

Обработка ошибки 404

Ошибка 404 настроена некорректно, при запросе несуществующих адресов, например,

http://vdomokna.ru/qwerty123456.html, сервер отдает ответ HTTP/1.1 302 Moved

Temporarily. Необходимо настроить ответ сервера HTTP/1.1 404 Not Found для

несуществующих страниц.

Страницы с произвольными параметрами

Страницы с произвольными параметрами обрабатываются некорректно, при запросе

подобных адресов http://vdomokna.ru/?qwerty123456 сервер отдает ответ HTTP/1.1 200

OK. Необходимо настроить ответ сервера HTTP/1.1 404 Not Found для подобных страниц.

Дубликаты главной страницы сайта

У главной страницы сайта есть дубликат по адресу http://vdomokna.ru/index.php,

рекомендуется запретить его индексацию в файле robots.txt, добавив строку: Disallow:

/index.php$.

Ссылки на внутренние страницы

Проблем не обнаружено - на главной странице сайта размещено не более 65 ссылок,

такое количество внутренних ссылок на странице вполне допустимо.

Динамические ссылки

На сайте обнаружены динамические ссылки на внутренние страницы. Рекомендуется

использовать ЧПУ - структура сайта с ЧПУ более понятна пользователям и поисковым

системам, кроме того в ЧПУ-ссылках возможно использование дополнительных ключевых

слов.

Относительные ссылки

На сайте используются как относительные, так и абсолютные ссылки на внутренние

страницы. Рекомендуется все ссылки на сайте привести к абсолютному виду, при этом в

абсолютных ссылках необходимо использовать только основной хост - http://vdomokna.ru.

Page 8: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Абсолютные ссылки на неосновной хост

Ссылок на страницы с неосновным хостом http://www.vdomokna.ru не обнаружено - во

всех абсолютных ссылках на сайте используется основной хост - http://vdomokna.ru.

Использование сессий

Проблем не обнаружено - на сайте не используются идентификаторы сессий в адресах

страниц.

Внешние ссылки

На странице обнаружено слишком большое количество ссылок на внешние ресурсы - 27!

Рекомендуется поместить данные ссылки в теги <noindex> и добавить к ссылкам атрибут

rel="nofollow". Убедитесь, что ссылаетесь на авторитетные ресурсы:

ceny/kirpichnyy-dom-bashnya-vulyha/1338959848.html

ceny/kirpichnyy-dom-moskvoreckaya/1338959825.html

ceny/kirpichnyy-dom-smirnovskaya/1338959811.html

ceny/kirpichnyy-dom-tishinskaya/1338959790.html

ceny/panelnyy-dom-serii-160512/1338959733.html

ceny/panelnyy-dom-serii-i-68/1338959723.html

ceny/panelnyy-dom-serii-kope/1338959711.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-3/1338959699.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-30/1338959688.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-43/1338959677.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-44/1338959664.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-44t/1338959645.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-46m/1338959635.html

ceny/panelnyy-dom-serii-p-49/1338959624.html

kalkulyator/1359948994.html

kalkulyator/1359948994.html

kalkulyator/1359948994.html

vazhno-znat/igraet-li-rol-tretiy-kontur-uplotneniya/1370580546.html

vazhno-znat/podokonniki-iz-plastika-luchshee-reshenie/1354778656.html

vazhno-znat/osobennosti-okon-pvh-s-dekorativnymi-raskladkami/1351691868.html

novosti-rynka/samye-pokupaemye-na-rossiyskom-rynke-okna/1400301352.html

novosti-rynka/plastikovye-okna-dolgosrochnaya-investiciya/1397104066.html

novosti-rynka/k-bumu-sprosa-na-plastikovye-okna-gotovy/1396412931.html

http://metrika.yandex.ru/stat/?id=14166481&from=informer

https://www.facebook.com/pages/%D0%9E%D0%BA%D0%BD%D0%B0-%D0%B2-%D0%B4%D0%BE%

D0%BC/345587732216544

http://www.odnoklassniki.ru/group/51593209708701

http://vk.com/vdomokna

Текст на странице

На странице размещены чересчур объемные тексты, общий объем - 7780 знаков без

пробелов. Тексты такого объема целесообразно использовать только при продвижении

сайта в самых конкурентных тематиках.

Page 9: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

В таблице ниже приведены наиболее часто употребляемые слова на сайте:

Присутствие в поисковой выдаче

Лимит запросов исчерпан или таймаут соединения с сервером.

Системы веб аналитики

На сайте установлены системы веб аналитики: Яндекс.Метрика, рекомендуется

анализировать поведение посетителей на сайте и улучшать первичные показатели -

время просмотра страниц, количество просмотренных страниц, показатель отказов,

среднее время пребывания на сайте.

Рекомендации по итогам анализа

Ступень оптимизации ресурса vdomokna.ru STOP 4 - это уже достижение! Сайт

практически готов к продвижению, осталось еще немного поработать над ним. На данном

этапе рекомендуется исправить обнаруженные недостатки и провести полный SEO-аудит

сайта vdomokna.ru, после этого можно начинать продвижение в поисковых системах.

Page 10: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Глава I – Технический аудит сайта

1 - Основные характеристики сайта Показатели Яндекс

Пишут о сайте в блогах

Page 11: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение
Page 12: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение
Page 13: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

2 - Оценка скорости загрузки сайта Раздел "Оценка скорости загрузки сайта" позволяет оценить время реакции вашего

ресурса.

Эти данные помогут вам узнать, насколько быстро пользователи могут получить доступ к

контенту на сайте. Это позволит вам доработать свой веб-ресурс и в дальнейшем

отслеживать, насколько эффективными оказались ваши решения.

Page 14: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

HTTP-код: результат обработки запроса, подробнее

Время ответа: чем меньше, тем лучше. Желательно, чтобы время ответа было не более

1 сек

Размер ответа: чем меньше размер, тем быстрее загружается сайт

Соединение с сервером: в идеале, сотые доли секунды

Скорость отдачи контента: чем больше, тем лучше

3 - Проверка сайта на вирусы

Если вы являетесь владельцем сайта, код которого содержит вирус, то вы рискуете потерять практически всех ваших посетителей. И не только по причине заражения компьютера (многие могут этого и не заметить, ведь не каждый использует антивирусные программы). Поисковые машины маркируют такие сайты и в результатах поиска сообщают пользователям, что "Этот сайт может угрожать безопасности вашего компьютера" (yandex.ru) или "Этот сайт может нанести вред Вашему компьютеру" (google.ru). Разумеется, на сайт с такой "черной меткой" не перейдет ни один здравомыслящий человек.

Page 15: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

4 - Проверка наличия/отсутствия агрессивной рекламы и раздражающих факторов

На главной странице текст объявления выделен красным цветом, что отталкивает и

режет глаз. В остальном на данном сайте агрессивной рекламы и раздражающих

факторов обнаружено не было. Элементы, привлекающие внимание, представлены в

умеренных оттенках.

5 - Анализ трафика на сайт

Трафик на сайт- это то, без чего не может быть высокого заработка ни от одного из

многочисленных видов монетизации сайта, где сумма дохода напрямую зависит от

посещаемости сайта.

Page 16: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Ежедневный просмотр страниц на посетителя. Время пребывания на сайте

Ключевые слова Процент поискового трафика

Page 18: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Глава II – Внутренняя и внешняя оптимизация

1 - Проверка уникальности текстов

Проверка страницы сайта на уникальность контента.

Page 19: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

2 - Анализ контента

Page 20: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

3 - Анализ внешних и внутренних ссылок

4 - Анализ продвигаемых страниц и запросов

Подробный анализ контента интересующей страницы сайта на предмет ее релевантности

одному из продвигаемых поисковых запросов.

Основные критерии, по которым страницу сайта можно назвать "готовой" к

продвижению:

размер текста страницы не превышает 2500 знаков; страница содержит один тег <h1> и по возможности теги <h2>, <h3> (≥ 1); количество вхождений каждого ключевого слова не превышает 3%; страница не содержит в избыточном количестве теги <b>, <strong>; все внешние ссылки закрыты в "noindex / nofollow"; на странице имеется как минимум одно графическое изображение (оформленное

тегами alt и title); по возможности, имеется оформление текста списками (ul / li) и табличными

данными.

Следуя данным правилам, можно повысить позиции сайта и сделать страницу более

дружелюбной не только для поисковой системы, но и к пользователю, что само по себе

Page 21: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

приведет к улучшению положительной обратной связи с пользователем и повышению

конверсии (рост заказов, целевые звонки).

Page 22: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение
Page 23: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Глава III - Анализ юзабилити проекта

1 - Отчѐт по сравнительному юзабилити-анализу (на основании

мнений пользователей)

На анализируемом сайте (http://vdomokna.ru) пользователям

понравилось:

Наличие полнофункционального калькулятора

Наличие онлайн-консультанта

Функция обратного звонка

Модуль для вызова замерщика на дом

Большое количество скидочных акций

Наличие функции «покупка в кредит»

Наличие гарантии

Большое количество текстовых отзывов

Подробная информация о товарах и услугах

Возможность онлайн заказа

Множество способов связи

Скорость заполнение заявки

Яркая цветовая гамма сайта. У людей выбранные цвета вызывают положительные эмоции и хорошее настроение.

Необычный дизайн сайта

Наличие видео и радиомузыки. Положительная черта радиомузыки в том, что она включается не автоматически (иначе это можно было бы назвать раздражающим фактором), а пользователь самостоятельно делает выбор: включать или не включать музыкальную заставку.

Page 24: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

На анализируемом сайте (http://vdomokna.ru) пользователям не

понравилось:

Отсутствие различных способов оплаты

Шрифт. В некоторых разделах сайта маленький шрифт, что крайне неудобно для визуального восприятия информации.

Отсутствие возможности для увеличения выбранной картинки

Большое количество повторяющейся информации

Информационная перенасыщенность.Излишняя наполненность главной страницы сайта.

Логотип сайта. Маленький размер логотипа на главной странице сайта.

Кнопки социальных сетей и плагинов. Во-первых, небольшое количество соцсетей, у конкурентов их больше. Во-вторых, они сливаются с картинками на общем фоне.

Большинство пользователей оценили «Окна в дом» как небольшую

надежную компанию с хорошей репутацией, так как она давно

существует на рынке и уже успела зарекомендовать себя. Также

данная компания имеет много положительных отзывов

На анализируемом сайте (http://okna.ru) пользователям

понравилось:

Подробное описание технологии работы продукции

Большое количество способов связи с компанией

Page 25: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Бесплатный вызов мастера на дом

Скорость заполнения заявки

Дизайн и цветовая гамма сайта

Наличие скидочных акций

Большое количество контактов по регионам

Прямая связь с директором компании

На анализируемом сайте (http://okna.ru) пользователям не

понравилось:

Отсутствие полнофункционального калькулятора

Цветовая гамма. Минимализм в плане подхода к оформлению сайта из-за цветовой гаммы. Много белого цвета, нет ярких красок.

Отсутствие привычного раздела «Контакты» и «Цены»

Отсутствие фотогалереи с примерами работ

Дизайн.Из-за выбранных оттенков дизайн становится неприметным.

Большинство пользователей оценили компанию «Kaleva» как

известный нишевый бренд. Компания работает во многих регионах

страны, что говорит о масштабности и стабильности компании. Долгое

время на рынке.

Page 26: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

На анализируемом сайте (http://www.oknakomforta.ru)

пользователям понравилось:

Несколько онлайн-консультантов

Наличие акций и скидок

Много способов оплаты

Большое количество социальных кнопок

Наличие гарантий

Отзывы из социальных сетей

Отсутствие лишней рекламы

Большой ассортимент продукции

Удобная навигация по сайту

На анализируемом сайте (http://www.oknakomforta.ru)

пользователям не понравилось:

Скорость загрузки сайта. Не совсем быстрая загрузка

Баннер, который крутится на главной странице с товарами. Лучше сделать самостоятельное переключение.

Page 27: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

На анализируемом сайте (http://www.fabrikaokon.ru)

пользователям понравилось:

Быстрая загрузка сайта

Удобное навигационное меню

Хорошая читабельность текста на белом фоне

На анализируемом сайте (http://www.fabrikaokon.ru)

пользователям не понравилось:

Отсутствие онлайн-консультанта

Ссылки не подчеркнуты

Наличие яркого оранжевого цвета. Это можно отнести к раздражающим факторам.

Page 28: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

2 - Средние оценки пользователей (диаграммы)

http://vdomokna.ru

http://www.fabrikaokon.ru

Page 29: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Аудит для сайта vdomokna.ru

3 - Дополнительные независимые рекомендации от эксперта по

юзабилити

Главная страница.

При заходе на сайт, первое, что бросается в глаза это визуальная перегруженность и

плохая работа с контрастами. В целом, по всему сайту неверное расположение

элементов и неудачный выбор цветовой гаммы.

1. 3. Телефон и строка поиска.

Телефон обычно располагается слева, а строка поиска справа. Следует поменять

местами элементы 1 и 3.

Page 30: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

2.«Производство пластиковых окон». Во-первых, надпись сделана тускло,

хотя является позиционированием компании. Благодаря этой надписи люди должны

понимать, чем Вы занимаетесь. Далее сайт, который там указан, уводит с сайта и ведет

на следующую страницу:

4. Меню и задний фон. Элементы пазла выглядят ярко, но своим количеством и различными цветами они

создают визуальный шум, в котором тяжело найти нужную информацию. Меню – важный

элемент и здесь он пропадает. Следует убрать как минимум прозрачность, а также

изменить цветовую палитру.

Напоминаю, что самое лучшее сочетание- это черное на белом, чем дальше Вы уходите

от него, тем сильнее падает восприятие.

Что касается самого меню и внутренних страниц сайта, то я рекомендую полностью

переработать подход к продаже и расположению информации на страницах. Пройдя путь

от выбора до покупки через этот сайт, я понял, что в любом случае буду говорить по

Page 31: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

телефону. У меня будет контакт с живым человеком. Следовательно, все усилия надо

сосредоточить на том, чтобы просто позвонили. Уже при разговоре продавать. Зачем

меня обычного пользователя нагружать лишней информацией? А если я эксперт в

стройке или хозяин крупной строительной организации, то я и так все это знаю. Я строю

каждый год дома и закупаю тысячами эти окна. Нужна конкретика и простота.

5. Песня. Креатив - хорошо. Опять же возвращаясь к смыслу сайта. Зачем просто так удерживать

здесь человека? Окна это не просто товар, это еще и услуга. Я думаю, единицы ставят

окна сами. А в услуге главное качество (в данном случае сами окна) и удобство (время

оказания услуги, простота получения).

6 и 8. Скидка 2%. Смешная скидка. Не мотивирующая. Элемент занимает место. Кусочек пазла ведет на

продажу натяжных потолков - вообще другой услуги. Это может приводить к отказам. Эти

элементы вводят пользователя в заблуждение.

7. Калькулятор. Идея отличная, исполнение хромает. После выбора параметра, страница обновляется,

все прыгает и скачет. Также есть много параметров, которые будут не понятны обычному

пользователю. Все равно ему придется разговаривать по телефону. Упростите

калькулятор, пусть по параметрам он выдает примерную стоимость или рекомендует

типы окон и так же пишет приблизительную цену.

Визуально значок отображен плохо, сливается с кусочками пазла и имеет плохой

контраст.

9. Лид форма. Скидка 48%

Хороший элемент, но опять же имеет визуальные проблемы. Текст мелкий и не

разборчивый. Смысл призыва к действию теряется.

Page 32: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Главная страница. Часть 2

Разобрав первую часть страницы, так называемое «первое окно», прокручиваем главную

страницу дальше и приступаем к части 2-й.

1.Важно знать. Написано так мелко и невзрачно, что есть сомнения, насколько это важно. Для того,

чтобы хорошо выделить Ваши преимущества, используйте инфографику или более

краткие и лаконичные выражения, которые нужно отразить крупно и сделать визуально

пригодными.

2. Преимущества. Аналогично первому пункту.

3. Лид-форма «Выезд замерщика». Судя по тому, что есть на сайте, если пользователь заполнит эту форму, то считайте, он

уже Ваш клиент. Почему она такая маленькая, невзрачная, сливается с общей цветовой

гаммой сайта?

Это важнейший элемент, который прячется. Его должно быть видно, он должен

мотивировать в купе с «Важно знать» и «Преимущества». Мотивировать заполнить

форму и ждать замерщика. Сейчас это просто столбики с информацией и «что-то можно

отправить».

4. Песня

Песня- это креатив и забавно даже. Но то, что сделано здесь - это вопиющая ошибка.

Сначала показалось, что это плагин и песню можно включить, нажав на кнопку play. Как

выяснилось это просто статичная картинка, которая «УВОДИТ» пользователя на страницу

Page 33: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

с песней, где заказать окна даже нельзя. УВОДИТ от формы заказа замерщика. Это

очень большая и глупая ошибка.

5. Фирмы.

Помимо пересмотра подачи информации о товаре, стоит добавить логотипы компаний на

каждую вкладочку.

6 и 7. Стоимость. Если не придираться к ценообразованию, то здесь, как и на всем сайте, визуальные

проблемы.

Мелкий шрифт, сливается текст, отсутствует приятный контраст.

Главная страница. Часть 3

И так, прокручивая далее, приступаем к анализу 3-ей части главной страницы.

1. Кнопки. Нечитабельно и невзрачно. В принципе для раздела новости сойдет, а вот с QR-кодом

нет.

2. QR Код. Текст говорил про сюрприз. Скидку 48% и так обещают везде на сайте. Смысл этого

блока не понимаю.

Page 34: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

3. Карточки с номиналом.

Куда нажать пользователю, чтобы узнать, как получить? Не найдя ничего он нажимает на

изображение и попадает на страницу, где о карте написано подробно, но так и не дан

ответ на вопрос « Как получить?». Напишите призыв «Хотите получить карту?! Звоните

прямо сейчас!».

Это будет эффективнее, чем гонят пользователя по сайту в поисках ответа.

4. Заказать звонок. Опять в целом по сайту визуальные проблемы с важными элементами. Хотя бы кнопку «

Заказать звонок» нужно выделить ярко и заметно. По-хорошему следует изменить весь

элемент.

5. Видео и текст.

Текст, который редко кто будет читать, особенно в том виде сайта, в котором он сейчас

есть.

Ожидания от видео были таковы: «реклама», «технология», «что-то о продукции». По

факту получаем «песню». Безусловно, песня и такое видео задерживает на сайте. Но

возвращаясь к смыслу ресурса. Услуга должна быть качественной и быстрой, без лишних

проблем и траты времени.

6. Галерея и отзывы. Вы утверждаете, что компания занимается окнами 15 лет. Правда, когда открываешь

портфолио, видно всего 19 работ.

Зайдя в отзывы, Дидюля предстал для меня в новом свете. Свете «эксперта по

пластиковым окнам». Именно так написан его отзыв. Лучше бы Вы видео с ним сделали,

простое и лаконичное.

А пока на моменте, когда Дидюля пишет: « А ведь ни для кого не секрет, что именно эти

профильные системы уже на протяжении многих десятилетий служат эталоном

настоящего качества…» я понимаю, что Дидюля либо занимался пластиковыми окнами,

либо писал «под дулом пистолета».

Page 35: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Общий вывод по сайту.

1. Сайт имеет очень серьезные визуальные проблемы.

2. Потерян акцент на продающих и важных элементах.

3. Большое количество внутренних страниц на сайте.

4. Плохая проработка навигации на сайте.

5. Перегруженность (тексты и различные элементы).

Рекомендации.

Сайт имеет очень много вложенных страниц. Это делает его тяжелым и запутанным.

Есть 2 пути решения. Легкое решение – это заставить главное меню передвигаться с

пользователем, это упростит навигацию, но не решит проблемы «запутанности».

Второй путь решения - полностью переосмыслить размещение информации на сайте,

упростить и убрать лишнее.

Нужно срочным образом решать проблему визуального представления элементов на

сайте.

Запомните, сайт не должен Вам просто нравится, в первую очередь, он должен быть

понятный и простой, не мелькать в глазах, давать моментально ответы на все

возникающие, в процессе принятия решения, вопросы потенциального клиента.

За цветовыми решениями стоит обратиться не просто к дизайнеру, а к человеку, который

занимается именно web-дизайном и не далек от таких терминов, как useability и

цветовосприятие.

Не нужно держать клиента на сайте как в тюрьме. Песни и видео это хорошо, необычно.

Дайте ему ответы на все вопросы и завалите гарантиями и все. Клиент Ваш. Четко и

быстро.

Из всей информации, которая есть на сайте, нужно сделать «выжимку». Возможно, даже

стоит привлечь услуги копирайтеров с поставленной задачей упростить информацию, как

в понимании, так и в объеме.

Кто ваша целевая аудитория? Сделайте информацию под нее. То же самое касается и

каталога продукции, а именно всплывающего меню.

Page 36: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

1. Здесь можно сделать меню, чтобы оно путешествовало вместе с Вами.

При прокрутке оно остается сверху неизменно.

2. Меню справа дублирует выпадающее окно в основном.

Почему оно слева? Почему не справа? Там много места. Сделайте его ярче.

Крупнее.

Отдельными плашками. Сейчас это список белых строчек, который сливается с

фоном.

Если не брать решение делать новый сайт, то стоит переработать как информацию, так и

визуальную подачу. Также выставить правильные приоритеты для пользователя,

расставить нужные акценты на элементах «Заказать звонок», «Написать ген.директору»,

« Получить консультацию» и «Вызов замерщика». Поработать с меню и сделать сайт

более адаптированным для обычного пользователя.

Page 37: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Глава IV – Мнение привлеченных пользователей

1- Сравнительный анализ с сайтом

http://www.oknakomforta.ru по вопросам Александра

Митника

Шаг 5. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте различные онлайн- консультанты?

Комментарий пользователя № 1 :

Ответ нет, на сайте всего один онлайн консультант - онлайн консультант от RedHelper.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте имеются различные онлайн-консультанты, внизу сайта.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A http://vdomokna.ru/ я увидел несколько онлайн консультантов. Первый из них - это модуль, который находится справа и называется он - Задать вопрос. При нажатии на него открывается окно, где я могу написать сообщение, указав имя и E-mail на который мне ответят. Так же примерно по середине есть модуль - Ваш персональный консультант. Ему можно позвонить по номеру 8 495 999-222-0 или заказать обратный звонок.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте присутствуют онлайн-консультанты, которые предлагают помочь. Так же есть возможность задать вопрос через данную форму и заказать звонок.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте есть окошко, где видно, что специалист-менеджер находится онлайн.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть онлайн консультант, и он работает довольно хорошо, но иногда подвисает.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть онлайн консультант. Слева, боковое меню.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А есть онлайн консультант.

Комментарий пользователя № 9 :

Онлайн-консультантов на сайте не нашѐл, но есть форма обратной связи, в которую задаѐшь интересующий вопрос и через некоторое время приходит ответ на е-мейл.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте имеется функция обратного звонка, и вызвать на замер. Также имеется функция онлайн консультанта: Задать вопрос менеджеру.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, на сайте я заметил, что можно отправить сообщение консультантам, но они, по-моему, не онлайн, а просто консультанты

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на этом сайте есть консультант, что очень хорошо лично для меня, это плюс сайту!

Шаг 6. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте различные онлайн- консультанты?

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, на сайте oknakomforta.ru всего один онлайн консультант от сервиса LiveTex, других я не вижу.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте есть различные онлайн-консультанты, наверху сайта.

Page 38: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте http://www.oknakomforta.ru/ я увидел несколько онлайн консультантов. Первый находится справа и окрашен он в оранжевый цвет. Называется он - Задать вопрос. При нажатии на него открывается окно, где я могу задать вопрос онлайн-менеджеру, указав только имя. Так же, на верху и правее, есть два модуля заказа обратного звонка. Надо ввести имя и удобное время для звонка и Вам перезвонят! И последний, находится правее и тоже на верху. Модуль называется - Вас консультируют. Там показываются фото и имена консультантов. Там же можно вызвать мастера на замер, заказать звонок и консультацию.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть возможность принять помощь от онлайн-консультанта Натальи. Также есть возможность заказать звонок.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте В тоже есть окошко, где видно, что специалист-менеджер находится онлайн.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть онлайн консультант, и это очень большой плюс для такого сайта. Но хотелось бы отметить, что за час пребывания на сайте онлайн консультант ни разу не работал. Это большой минус для сайта. Хотелось бы, чтобы онлайн консультанты на сайте работали нормально, а не просто стояли там для виду. Для этого сайта было бы достаточно всего несколько онлайн консультантов. Также на данный сайт можно бы было добавить разных телефонных консультантов, как для одной страны, так и международных. Онлайн консультанты всегда важны для любых сайтов как больших, так и для маленьких.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет, на сайте онлайн консультантов не было обнаружено.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В есть онлайн консультант.

Комментарий пользователя № 9 :

На этом сайте тоже нет онлайн-консультанта, и даже формы обратной связи, есть лишь контакты и заказ телефонного звонка, что в принципе тоже удобно.

Комментарий пользователя № 10 :

Есть кнопка онлайн консультанта. На фото приятная девушка предлагает задать ей вопрос, на который она с удовольствием ответит. Так же имеется: Заказать звонок и вызвать на замер.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, на сайте после полминуты открывается окно с онлайн консультантам.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также есть консультант, что тоже очень классно это очень удобно!

Шаг 7. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте различные онлайн- консультанты?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, есть различия, на сайте А - онлайн консультант от RedHelper, а на сайте В - онлайн консультант предоставлен сервисом LiveTex. В целом по функционалу одинаковые.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, и на первом сайте, и на втором есть различные онлайн-консультанты.

Page 39: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A и В есть модуль чтобы задать вопрос. Везде он работает хорошо. На сайте A и B есть расчет стоимости установки окон. Очень полезно. На сайте A и B есть модуль для вызова замерщика. На сайте A и B есть модуль обратного звонка и телефонные номера для звонка.

Комментарий пользователя № 4 :

Оба сайта предоставляют данную услугу, можно проконсультироваться как онлайн, так и заказать звонок и пообщаться с иным консультантом по телефону.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах имеются специалисты онлайн. На обоих сайтах окошки находятся в шапке сайта.

Комментарий пользователя № 6 :

На обоих сайтах А и В есть онлайн консультант, только на В работает лучше, чем на А.

Комментарий пользователя № 7 : Нет комментария.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В есть онлайн консультанты.

Комментарий пользователя № 9 :

Оба сайта не имеют онлайн-консультантов, на сайте А есть форма обратной связи, на сайте Б есть заказ телефонного звонка, и уже по телефону можно узнать ответы на все интересующие вопросы.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах имеются онлайн консультанты, но на сайте http://www.oknakomforta.ru, более приятное оформление.

Комментарий пользователя № 11 :

Мне больше понравился сайт В, вариант онлайн-консультации более удобный и видный.

Комментарий пользователя № 12 :

Эти сайты похожи, есть на обоих консультанты, что очень классно!

Шаг 8. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте скидочные акции, перечеркнутые цены?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, есть скидочные акции, на главной странице сайта, вверху указаны перечеркнутые цены, скидки до 20%.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте есть скидочные акции, они имеются в виде скидок.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, акции и скидки есть. 1. Акция находится на верху. Называется: найди специальный пазл и получи дополнительную скидку 2% сейчас. 2. Акция находится тоже наверху под картинкой окна. Называется: Закажите новые пластиковые окна сейчас и получите скидку 48%. 3. Акция находится под картинкой и калькулятором. 3 Картинка слева. Называется: скидка 30% на натяжные потолки. 4. Информация о скидке находится по середине. Называется: делайте не только полезные, но и выгодные покупки!

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть скидки до 48% при заказе пластиковых окон, а так же 30% скидка на натяжные потолки. Перечеркнутые цены так же представлены на данном сайте.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте имеются многочисленные акции с понижением процентов.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть достаточно много скидочных акций, и также есть несколько перечеркнутых цен.

Page 40: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 : Да, на сайте есть скидки. Не на все товары, но есть.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А есть скидочные акции.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте есть скидочные акции и довольно много, скидки на множество товаров, весьма выгодные предложения.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте большое количество разнообразных акций. Скидки на окна, натяжные потолки...

Комментарий пользователя № 11 :

Да есть, большими цифрами нарисованы скидки, цены подчеркиваются.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на этом сайте есть скидки на окна фирмы KBE, что очень классно!

Шаг 9. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте скидочные акции, перечеркнутые цены?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, так же имеется огромное количество акций и скидок, скидки до 30% на деревянные окна, скидки до 20 июля на дорогие окна, а так же можно распечатать купон, который дает скидку 2% на все.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте есть скидочные акции, наверху страницы их можно увидеть.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, есть. Информация об акциях и скидках предоставлена посередине в модуле, который автоматически меняет картинки. 1. Хиты продаж и просто дешевые акции. 2. Скидка. Дисквалификация высоких цен до 20 июля. Не 12990 руб., а 9900 руб. 3. Выгодный ремонт. Получить скидку.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте присутствует скидка на 30% на деревянные окна к дачному сезону, до 20 июля скидки на продукцию. Есть возможность распечатать купон на 2% скидку.

Комментарий пользователя № 5 : Имеются акции с понижением цен при покупке изделий.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть достаточно много скидочных акций, и также есть достаточно много перечеркнутых цен.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет, на сайте нет скидок и акций. На мой взгляд, лучше добавить.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В есть скидочные акции.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте есть Акция, справа страницы есть активная кнопка под названием Акция! При еѐ нажатии предлагается заполнить форму, и в результате получить дополнительную скидку на окна Века.

Комментарий пользователя № 10 :

В разделе акции большое количество разнообразных скидок, как от производителя, так и от сайта.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, на главной странице, когда меняется реклама, пишутся скидки и цены в разделе Стоимость окон.

Комментарий пользователя № 12 :

На этом сайте есть и перечеркнутые цены и скидки, что очень классно!

Page 41: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 10. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте скидочные акции, перечеркнутые цены?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте В, сравнительно с сайтом А, как мне показалось, намного больше скидочных акций и программ лояльности.

Комментарий пользователя № 2 : И на первом сайте, и на втором есть скидочные акции.

Комментарий пользователя № 3 :

У сайта A, и у сайта B, есть акции и скидки. У сайта А их 5, а у сайта B их 4. У сайта A: -Скидочная карта на 5000 рублей. -48% скидка на окна KBE GREENLINE. -Закажите новые пластиковые окна сейчас и получите скидку 48% -Скидка 30% на натяжные потолки. - Найти специальный пазл и получи дополнительную скидку 2% сейчас. У сайта B: -Получите скидку 2% при распечатке. - Дисквалификация высоких цен: 12990 руб., а 9900 руб. - Выгодный ремонт получи скидку - деревянные окна скидка -30%.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах есть скидки к летнему сезону и перечеркнутые цены, однако на первом сайте более подробно показаны скидки на определенные товары.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах имеются многочисленные акции по снижению себестоимости при покупке.

Комментарий пользователя № 6 :

Как на сайте А, так и на сайте В, есть много скидочных акций и перечеркнутых цен. На сайте В их больше.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт А лучше сайта В, там есть скидки и акции в большом количестве.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В есть скидочные акции.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А различных акций и скидок на порядок больше, чем на сайте Б, но и второй сайт не лишѐн скидок.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте http://vdomokna.ru/akcii/1335978774.html более качественно описаны скидки, аккуратней и качественней сделан дизайн сайта.

Комментарий пользователя № 11 :

Мне кажется, на обеих сайтах одинаково все подчеркнуто, и скидки, и акции, и цены, ну на сайте А мне больше понравилось.

Комментарий пользователя № 12 :

Лучше сайт B есть и перечеркнутые цены, и скидки, 5 сайту!

Шаг 11. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте использование женских образов или секс

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в роли персональных консультантов используются женские образы, милые прекрасные дамы.

Комментарий пользователя № 2 :

Нет, на сайте А нету использования женских образов или секс.

Page 42: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

Секса и др. на сайте http://vdomokna.ru/ нет. Из женских образов есть фотографии девушек. Их всего 2. например, фото персонального консультанта в середине сайта. Так же есть еще один женский образ - фотография, которая находится на верху между других акций. Там девушка держит пазл. Скидка 30% на натяжные потолки.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте присутствует изображение 2х женщин: одна в костюме, с каской на голове, держащая в руках кусок пазла, вторая просто сидит за ноутом. Сексуального подтекста нет, если только человек не страдает особой возбудимостью к униформе и переносной компьютерной технике.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте множество картинок с изображением женского пола.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте А не используются женские образцы и также не используется секс. Данный сайт использует нормальное оформление и нормальные подходящие цвета и цветовую палитру без использования женских образцов.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть женские образы, но не секс. Все в пределах нормы.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет женских образов и секса.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте имеются женские образы в некоторых разделах, для привлечения клиента видимо. Секса и намѐков на него не обнаружено.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте имеются фотографии девушек, возможно, сотрудниц фирмы, но нет никакого даже намѐка на интим.

Комментарий пользователя № 11 :

На рекламах есть женщины, но не в сексуальных позах, потому нет.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на сайте есть девушки, которые рекламируют товары, но намеков на секс нет!

Шаг 12. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте использование женских образов или секс

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта, тоже девушки используются как консультанты, это и неудивительно, они лица компании.

Комментарий пользователя № 2 :

Нет, не сайте Б нету использования женских образов или секса.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте http://www.oknakomforta.ru/ нет секса и др. Но есть женские образы в фотографиях. Наверху под надписью Вас консультируют есть фотографии девушек-консультантов. Я насчитал их 14. Еще есть фотографии девушек с мужчинами по середине. Всего их три. На одной красят, получили квартиру, ухаживают за цветами.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте присутствует фотогалерея консультантов-женщин, с красными шарфиками. Никакого сексуального подтекста. На рекламных фото женщины присутствуют в сопровождении мужчин, изображая семейные пары.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте отсутствуют изображения женщин, в основном преобладают мужчины

Page 43: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте B не используются женские образы, и также не используется секс. Очень большой плюс данного сайта в том, что на нем не используется секс.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, есть женские образы. Никакого секса не замечено. Все отлично.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В нет женских образов или секса.

Комментарий пользователя № 9 :

На этом сайте женских образов практически нет, а уж секса соответственно и подавно.

Комментарий пользователя № 10 :

Женский образ используется во вкладке - Онлайн консультации, и на некоторых фотографиях на сайте. Интим отсутствует.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, на этом сайте такого я вообще не заметил.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также есть образы девушек в рекламе, но нет намеков на секс!

Шаг 13. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте использование женских образов или секс

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в этом сайты А и В очень похожи, только на сайте В указаны все реальные фотографии и имена девушек консультантов.

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте А, и на сайте Б нет использования женских образов или секс

Комментарий пользователя № 3 :

На сайтах A и B есть женские образы в фотографиях. В основном там, где консультанты. Порнографии/ секса на сайтах нет.

Комментарий пользователя № 4 :

Оба сайта используют женские образы, но никаким образом они не пропагандируют секс или еще какие-либо недопустимые отношения. Все очень невинно.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте В отсутствуют изображения женщин, в основном преобладают мужчины, на сайте А преобладают женские картинки.

Комментарий пользователя № 6 :

Ни на сайте А, ни на сайте В не используются женские образцы и также не используется секс. Для данных сайтов не требуется использование жестких образов.

Комментарий пользователя № 7 : Оба сайта хороши! Есть женские образы, не секс.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В нет женских образов или секса.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А присутствуют женские образы в различных разделах сайта, секса не обнаружено. На сайте Б нет ни того, ни другого.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта содержат фотографии женщин, и на обоих сайтах отсутствует интим или намѐк на него.

Комментарий пользователя № 11 :

Ну на сайте А, было больше на рекламах женщин, а на этом я вообще не заметил, ну можно сказать нету такого на обеих сайтах.

Комментарий пользователя № 12 :

Оба сайта молодцы, есть образы девушек в целях рекламы, а не секса!

Page 44: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 14. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте способы оплаты?

Комментарий пользователя № 1 :

Я не увидел на сайте способы оплаты, но это и не удивительно, за пластиковые окна расплачиваются наличными, я нашел так же покупку в кредит.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте есть способы оплаты, в виде электронных денег.

Комментарий пользователя № 3 :

Нет, на сайте нет способов оплаты, но можно расплатиться в офисе картой или наличными.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте можно получить информацию, что покупки возможно оплатить не только наличными, но так же с помощью карт VISA или MasterCard. Информация четко выделена и бросается в глаза.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте ясно и однозначно на главной странице показаны способы оплаты - виза и мастеркард.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте А нет способов оплаты и для данного сайта это большая проблема. Так как пользователь данного сайта не может комфортно совершать ни покупки, ни использовать какие-нибудь другие услуги сайта.

Комментарий пользователя № 7 :

Способы оплаты не обнаружены. Нет такого раздела. советую добавить.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А я не нашла способов оплаты.

Комментарий пользователя № 9 :

Раздела, посвящѐнному способам оплаты, на сайте не нашѐл, хотя искал около пару минут.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте http://vdomokna.ru имеется информация о ценах, есть возможность взять пластиковые окна в кредит.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, здесь можно только заказать.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на этом сайте я не вижу никаких способов оплаты, что не есть хорошо!

Шаг 15. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте способы оплаты?

Комментарий пользователя № 1 :

Оплата осуществляется так же наличными, в офисе компании, после выполнения всех работ, оплату в кредит я не нашел.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте есть способы оплаты, в виде электронных денег.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, есть способы оплаты. Внизу есть иконки: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте возможно получить информацию о средствах оплаты, как наличными, так и с помощью карт VISA или MasterCard, Maestro, Visa Electron. Информация предоставлена в самом низу страницы, т.е. в привычном месте.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте тоже ясно и однозначно на главной странице показаны способы оплаты - виза и мастеркард, маэстро.

Page 45: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте B есть много способов оплаты, это большой плюс. Так как пользователь данного сайта может комфортно совершать покупки, и использовать какие-нибудь другие услуги сайта.

Комментарий пользователя № 7 :

Способы оплаты не обнаружены. Нет такого раздела, советую добавить аналогично сайту А.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В в разделе Услуги есть способы оплаты.

Комментарий пользователя № 9 :

На этом же сайте способы оплаты я отыскал за 10 секунд, всѐ как говорится на видном месте.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте http://www.oknakomforta.ru есть возможность взять окна, как в кредит, так и в рассрочку.

Комментарий пользователя № 11 : То же самое и здесь, только можно заказать.

Комментарий пользователя № 12 :

А вот на этом есть и виза, мастеркард, вебмани, очень классно, этому 5 сайту!

Шаг 16. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте способы оплаты?

Комментарий пользователя № 1 :

Ну тут преимущество у сайта А, потому что я нашел у них возможность покупки окон в кредит, а это несомненно плюс.

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте А, и на сайте Б есть способы оплаты в виде электронных денег.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A способов оплаты нет, но можно расплатиться в офисе. На сайте B есть способы оплаты: MaserCard, Maestro, VISA, VISA Electron.

Комментарий пользователя № 4 :

Оба сайта предоставляют информацию о способах оплаты. Во втором случае, этих способов немного больше. Графические изображение карточек бросаются в глаза и их невозможно не заметить.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах ясно и однозначно на главных страницах показаны способы оплаты - визы и мастеркард.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте А нету. На сайте В есть. Для сайта A это является проблемой. На данном сайте A должны быть разные способы оплаты. Если их нет, то это является проблемой для пользователей, которые живут в разных странах мира.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта нуждаются в доработке. Советую добавить отдельный пункт меню про способы оплаты.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет способов оплаты, а на сайте В есть.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте, раздела способы оплаты я не нашѐл, либо он тщательно запрятан либо его нет вообще. На сайте Б отыскать способы оплаты очень легко.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах есть возможность взять в кредит, но на сайте http://www.oknakomforta.ru есть ещѐ и функция рассрочки.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах все одинаково, только можно заказать способы оплаты я не заметил.

Комментарий пользователя № 12 :

Лучше сайт B, есть и способы оплаты, которые сразу видно, а на А их нету!

Page 46: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 17. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Расписаны ли основные условия покупки товаров и услуг?

Комментарий пользователя № 1 :

Все услуги описаны превосходно, но для получения подробной информации о процессе работ и оплаты, нужно оставить заявку и в телефонном режиме все вам расскажут.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте А основные условия покупки товара и услуг расписаны на отдельной странице.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, на сайте A http://vdomokna.ru расписаны основные условия покупки товаров и услуг. Есть разделы - Цены, Услуги, Контакты, Гарантии.

Комментарий пользователя № 4 :

На данном сайте все прописано очень подробно. Данные информативны. Тут представлены не только цены, но так же различия между моделями товаров, их преимущества. Дана информация и советы по покупке.

Комментарий пользователя № 5 :

Да, очень ясно и понятно подана информация по приобретению товаров.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте А расписаны основные условия заказа товара, услуг. На сайте расписано все достаточно хорошо. Расписаны условия для разных товаров.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, все условия покупки расписаны очень подробно, удобно пользоваться.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А есть кредит.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте расписаны условия для покупки, предлагаемой ими продукции. Достаточно подробно и доступно для простого человека.

Комментарий пользователя № 10 :

Да, на странице http://vdomokna.ru/uslugi-kompanii/1354772097.html отлично расписано, как можно заказать какие-либо услуги, все условия покупки товара и всевозможных услуг.

Комментарий пользователя № 11 : Да, все написано аккуратно, понятно.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на сайте никаких условий я не нашел, просто берѐшь и покупаешь, что лично мне очень нравится!

Шаг 18. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Расписаны ли основные условия покупки товаров и услуг?

Комментарий пользователя № 1 :

Все услуги отлично расписаны, есть калькулятор стоимости той или иной услуги, так же нужно оставить свой телефон, и в телефонном режиме вам все объяснят и проконсультируют.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте Б основные условия покупки товара и услуг расписаны конкретно на отдельной странице.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, на сайте B http://www.oknakomforta.ru/ расписаны основные условия покупки товаров и услуг. Написано способы оплаты, есть разделы гарантийное обслуживание, услуги, стоимость.

Page 47: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

Все расписано очень конкретно. Присутствует фото предлагаемой модели, ее цена, ее преимущество перед другими моделями, характеристики оных и условия их применения. Описания очень подробные.

Комментарий пользователя № 5 :

Да, на сайте В также очень ясно и понятно подана информация по приобретению товаров.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте В хорошо расписаны основные условия товара услуг. На этом сайте подробно расписано все, что может быть интересно покупателю.

Комментарий пользователя № 7 :

Некоторые условия расписаны, но лучше добавить информации для клиентов.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В расписаны условия покупки.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь так же всѐ в порядке, условия покупки найти достаточно просто и всѐ расписано доступным языком.

Комментарий пользователя № 10 :

На странице сайта http://www.oknakomforta.ru/uslugi/ подробно описано, какие услуги есть, и для чего они предназначены.

Комментарий пользователя № 11 : Да, здесь еще более подробно все расписано.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также нет никаких условий, что меня лично очень радует, 5!

Шаг 19. Сравнение сайтов по вопросу Расписаны ли основные условия покупки товаров и услуг?

Комментарий пользователя № 1 :

По сравнению с сайтом А, на сайте В больше функционала, а так же присутствуют технические характеристики окон, есть калькулятор стоимости, мне он понравился.

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте А, и на сайте Б есть основные условия покупки товара и услуг на отдельной странице.

Комментарий пользователя № 3 :

На обоих сайтах A и В расписаны основные условия покупки товаров и услуг. Если останутся вопросы, можно уточнить у онлайн консультанта.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах дана информация об условиях покупки товаров и услуг. Есть даже возможность вызвать замерщика. Есть калькулятор. Есть рассрочка и кредит.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах очень подробно и ясно подана информация условий покупки товаров.

Комментарий пользователя № 6 :

Как и на сайте А, так и на сайте В, расписаны основные условия покупки товаров. На сайте В расписано лучше и подробнее, чем на сайте А. На обоих сайтах найден достаточно нормальный подход к покупателю.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт А, лучше сайта В, все условия покупки расписаны на ура.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А я нашла только Кредит, а на сайте В расписаны условия покупки и составление договора.

Комментарий пользователя № 9 :

Тут между сайтами А и Б равенство, на обоих условия покупки присутствуют и расписаны весьма подробно и доступным языком.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта качественно расписывают предоставляемые услуги. Но на сайте http://www.oknakomforta.ru расписано более доступно и проще найти то, что интересует.

Page 48: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

На этом шагу победил сайт В, потому-что все было расписано более подробней и более было заметно.

Комментарий пользователя № 12 :

Оба сайта классные, 5 им за это, никаких ограничений, бери и покупай!

Шаг 20. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте полнофункциональные калькуляторы, которые помогут рассчитать стоимость товара?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А, я не нашел такой возможности, хотя считаю ее очень полезной для покупателей.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте есть полнофункциональные калькуляторы, которые помогут рассчитать стоимость товара на верху страницы.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, на сайте A есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать полную стоимость товара. Он находится на главной странице правее и называется Калькулятор пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте представлен полнофункциональный калькулятор. В нем можно выбрать тип окна, его параметры, тип створки, а так же технические характеристики покупаемого продукта. Бесплатный расчет осуществляется с 48% скидкой, круто.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте имеется, на главной странице калькулятор пластиковых окон, который поможет в расчете стоимости покупки.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте А нет полнофункционального калькулятора, который поможет рассчитать стоимость товара. Но для таких сайтов полнофункциональный калькулятор не очень нужен, так как все что нужно на сайте уже рассчитано.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на главной странице сайта есть калькулятор для расчетов.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет калькулятора.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, калькулятор присутствует и находится на очень видном месте, практически в шапке сайта, и выделен контрастным цветом.

Комментарий пользователя № 10 :

При заказе окна есть возможность ввести полностью все данные о заказе, после чего Вам на почту придет письмо с ценой на ту или иную услугу, или Вам перезвонят.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, здесь есть Калькулятор пластиковых окон, который сможет все рассчитать со скидкой.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на этом сайте есть калькулятор пластиковых окон, что очень удобно, можно без труда рассчитать стоимость товара который берешь!

Шаг 21. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте полнофункциональные калькуляторы, которые помогут рассчитать стоимость товара?

Page 49: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Да, на сайте присутствует полнофункциональный калькулятор, который очень необходим для наглядной оценки и расчета своего бюджета.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте Б есть оконный калькулятор, который поможет рассчитать стоимость товара.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, на сайте B http://www.oknakomforta.ru/ есть калькулятор, с помощью которого можно узнать полную стоимость. Он находится на главной странице левее, и его интерфейс очень удобный.

Комментарий пользователя № 4 :

На данном сайте калькулятор тоже присутствует, но он представлен в виде опросника. Вопросы очень подробные, например спрашивают тип здания, одно-, двух-или трехстворчатое окно желает выбрать покупатель, тип окон, его производителя, размеры.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте В также имеется, на главной странице калькулятор пластиковых окон, который поможет в расчете стоимости покупки.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте В тоже нету полнофункционального калькулятора который поможет рассчитать стоимость товара. Также для такого сайта полнофункциональный калькулятор не очень нужен, так как все что нужно на сайте уже нормально рассчитано.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на главной странице сайта есть калькулятор для расчетов, как и на сайте А.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В есть калькулятор.

Комментарий пользователя № 9 :

На этом сайте калькулятор также имеется, находится пониже шапки по левую сторону сайта, отыскать его так же можно без особых проблем.

Комментарий пользователя № 10 :

На главной странице на видном месте расположен калькулятор, но результат можно узнать только после регистрации на почтовый ящик или телефон.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте есть калькулятор, который открывается в отдельном окне, но пока он никак не открывается.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также есть калькулятор, что и на сайте А, очень классно, 5 также этому сайту!

Шаг 22. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте полнофункциональные калькуляторы, которые помогут рассчитать стоимость товара?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А я не нашел такой возможности, что огорчает. Тем не менее на сайте В я нашел такую функцию и очень обрадовался.

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте А, и на сайте Б есть полнофункциональные калькуляторы, которые помогут рассчитать стоимость товара.

Комментарий пользователя № 3 :

На обоих сайта A и B есть калькуляторы, с помощью которых можно рассчитать полную стоимость окон. Они имеют удобный и приятный интерфейс.

Комментарий пользователя № 4 :

На первом сайте калькулятором проще пользоваться, все представлено на одной странице, необходимые критерии присутствуют. Во втором случае, все более развернуто, больше функций, и можно все посчитать более точно.

Page 50: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах имеются, на главной странице калькуляторы пластиковых окон, которые помогут в расчете стоимости покупки.

Комментарий пользователя № 6 :

Как на сайте А, так и на сайте В, нету полнофункциональных калькуляторов, которые могут рассчитать стоимость товара. Для данных сайтов с одной стороны эта функция была бы плюсом, а с другой стороны она на сайтах не очень нужна, так как там уже все рассчитано и достаточно нормально выложено. Если же пользователи захотят узнать что-то подробно, они смогут обратится по телефону, как на сайте А, так и на сайте В есть телефоны. Сравнивать эти два сайта нет необходимости, так как на обоих нет полнофункционально калькулятора для расчета стоимости товаров. Но полнофункциональный калькулятор можно в будущем добавить.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта молодцы, калькуляторы есть на обоих сайтах. Все отлично.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет калькулятора, а на сайте В есть.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах есть калькуляторы, находятся на видных местах, и окрашены в контрастные цвета, не заметить просто невозможно.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах присутствует калькуляторы, но на http://www.oknakomforta.ru калькулятор расчѐта стоимости более удобен.

Комментарий пользователя № 11 :

Победил сайт А, потому что на сайте В калькулятор не открывается, не загружается.

Комментарий пользователя № 12 :

Обоим сайтам за это 5, молодцы в этом плане, калькуляторы очень хорошая штука!

Шаг 23. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли какой- то счетчик количества клиентов, работ...?

Комментарий пользователя № 1 :

Счетчика, как такого я не нашел, но на сайте присутствует Галерея - где собраны лучшие работы этой компании.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, в самом низу страницы есть счетчик количества клиента и работ.

Комментарий пользователя № 3 :

У сайта http://vdomokna.ru/ есть галерея работ в фотографиях, и одно видео, иногда появляется счетчик, сколько на данной странице людей, и когда был последний заказ.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть счетчик посещений, а так же выдается информация о том, сколько человек просматривают сайт в данный момент, и сколько человек и с какой скидкой купили пластиковые окна за несколько часов.

Комментарий пользователя № 5 :

На главной странице этой информации не обнаружил, возможно, она есть в глубинах сайта.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте нет абсолютно никаких счетчиков для просмотра количества клиентов или роботов, или чего-то еще.

Комментарий пользователя № 7 :

Есть счетчик посещений сайта, а счетчик клиентов не обнаружен.

Page 51: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А я не нашла счетчика клиентов и работ.

Комментарий пользователя № 9 :

Как такового счѐтчика я не обнаружил, есть только раздел отзывы клиентов, там клиенты пишут своѐ мнение о компании, но считать это счѐтчиком явно нельзя.

Комментарий пользователя № 10 :

Есть галерея, есть информация о количестве времени работы на рынке - более 15 лет, но информации о количестве клиентов или выполненных работ на сайте отсутствует.

Комментарий пользователя № 11 :

Я не нашел, но может и есть, ну полистал некоторые страницы, но не нашел.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, счетчиков нет, есть только Яндекс метрика, а счетчиков клиентов нет!

Шаг 24. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли какой-то счетчик количества клиентов, работ...?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта, так же нет какого-либо счетчика клиентов, но тоже есть галерея работ, более организованная.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте Б я не нашел счетчика количества клиентов и работ.

Комментарий пользователя № 3 :

У сайта B http://www.oknakomforta.ru/ есть галерея работ, а в ней можно выбрать разделы: окна для дачи, для балконов и др.

Комментарий пользователя № 4 :

На данном сайте есть счетчик счастья, который показывает сколько человек заказали у них окна с 1996 года, начала их работы, за текущий месяц, за неделю. За неделю это сделали 246 человек.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте В имеется данная информация на главной странице. Количество клиентов внушает доверие.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте есть счетчик посещаемости людей, который показывает количество просмотров и посетителей.

Комментарий пользователя № 7 :

На главной странице сайта есть счетчик клиентов. Отлично видно, бросается в глаза.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А есть счетчик клиентов, который называется счетчик счастья.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь так же не нашѐл данного счѐтчика, так же имеется раздел с отзывами клиентов.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте присутствует информация о количестве заказов за всѐ время их работы 241 616, за текущий месяц 1044 и за текущую неделю 243.

Комментарий пользователя № 11 : Я опять не нашел, наверное нет.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также я не нашел никаких счетчиков клиентов, но лично мне они не так сильно нужны!

Шаг 25. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли какой-то счетчик количества клиентов, работ...?

Page 52: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте В и на сайте А, есть галерея работ, но на сайте В мне она понравилась больше, рассортировано по категориям работ.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте А есть счетчик количества клиентов и работ, а на сайте Б такого счетчика нету.

Комментарий пользователя № 3 :

У сайта A и B есть счетчик количества клиентов и работ. Например, у сайта A есть галерея работ и иногда появляется счетчик, сколько людей на сайте и когда был последний заказ. А у сайта B есть общий счетчик заказов и галерея работ.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах есть счетчики, в одном случае это счетчик посещений, в другом это счетчик реальных заказов за определенный промежуток времени.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте В, в отличии от сайта А, подобная информация предоставлена в полном объеме.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте А нету счетчиков количества клиентов, или работ. На сайте В есть счетчик посещаемости людей, который показывает количество просмотров и посетителей.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт В, лучше сайта А, есть счетчик клиентов. Виден сразу же.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет счетчика клиентов, а на сайте В есть.

Комментарий пользователя № 9 :

Равенство между двумя сайтами полное, на обоих нет счѐтчиков, и есть разделы с отзывами клиентов.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте http://www.oknakomforta.ru присутствует подробный Счѐтчик счастья счѐтчик заказов за выбранное время, на втором сайте такая информация отсутствует.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, на обоих сайтах я такого не заметил.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на обоих сайтах нету счетчиков, что я так думаю не очень страшно!

Шаг 26. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте социальные плагины (кнопки) лайки, шары, просмотры, комментарии?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, есть, присутствуют кнопки социальных сетей: фейсбук, одноклассники, вконтакте, - внизу страниц сайта.

Комментарий пользователя № 2 : Да, на сайте А есть социальные плагины внизу страницы

Комментарий пользователя № 3 :

Да, у сайта есть специальные плагины, а так же копка поделиться в соц. сетях, что очень удобно.

Комментарий пользователя № 4 :

На этом сайте есть три социальные кнопки плагины, в самом низу страницы, это Одноклассники, ВКонтакте и Facebook. Просмотры тоже есть. Комментариев нет. Есть страничка с отзывами клиентов.

Комментарий пользователя № 5 :

На главной странице сайта внизу имеются кнопки соц. сетей: Facebook, OK, VK.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте нет абсолютно никаких социальных плагинов, кнопок, лаков, просмотров, комментарии или что-то похожее.

Page 53: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть социальные кнопки на главной странице.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А есть кнопки Фейсбук, Одноклассники и ВКонтакте.

Комментарий пользователя № 9 :

Имеются кнопки всех самых популярных социальных сетей, таких как фэйсбук, вконтакте и одноклассники, находятся внизу главной страницы сайта.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте присутствуют социальные кнопки, поделиться с друзьями в соц. сетях, также имеются кнопки на Группы в Контакте, Фейсбуке и в одноклассниках.

Комментарий пользователя № 11 :

Есть кнопки соц. сетей, и когда нажимаешь на них, сайт перенаправляется на ту соц. сеть, где есть их группа или страница.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, тут есть кнопки вконтакте или фейсбук, которые ведут на группы что очень круто!

Шаг 27. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте социальные плагины (кнопки) лайки, шары, просмотры, комментарии?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта тоже присутствуют кнопки социальных сетей, фейсбук, твиттер, вконтакте, одноклассники, ютуб, так же на каждой странице услуг можно поделиться страницей в соц. сетях.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте Б есть социальные плагины, слева в середине.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, у сайта есть кнопка поделиться в соц. сетях, таких как ВК, твиттер, фэйсбук, одноклассники. Так же есть специальные плагины.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть социальные плагины, ВКонтакте, Одноклассники, facebook, TWitter. Youtube. Есть возможность обратной связи и страничка с отзывами клиентов, есть кнопка лайк для Facebook.

Комментарий пользователя № 5 :

На главной странице сайта посередине тоже имеются кнопки соц. сетей: Facebook, OK, VK.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте нет абсолютно никаких социальных плагинов, кнопок, лаков, просмотров, комментарии или что-то похожее.

Комментарий пользователя № 7 :

Социальные кнопки на сайте не обнаружены, но есть комментарии, просмотры.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте В есть кнопки Фейсбук, одноклассники, ВКонтакте, Твиттер и Ютюб.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь так же присутствуют такие кнопки, только количество сетей чуть больше, добавились твиттер и ютуб, находятся внизу главной страницы сайта, в правом углу.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте имеются социальные кнопки, мне нравится, а также кнопки перехода в группы в соц. сетях.

Комментарий пользователя № 11 :

На этом сайте тоже есть Соц. кнопки и намного больше, еще слева показывается счет тех людей, которые нажали лайк в Фэйсбуке и предлагают мне нажать.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также с этим все в порядке, что также считаю это крутым, 5 за это!

Page 54: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 28. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте социальные плагины (кнопки) лайки, шары, просмотры, комментарии?

Комментарий пользователя № 1 :

На обоих сайтах присутствуют кнопки социальных сетей, но на сайте В их больше, и можно поделиться страницами в соц. сетях.

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте А, и на сайте Б, есть социальные странице, на одном внизу, на другом слева в середине.

Комментарий пользователя № 3 :

У каждого сайта есть плагины, а у сайта A есть счетчик просмотров, а у сайта B есть кнопка поделиться в соц. сетях.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах присутствуют социальные плагины основных соц. сетей, есть страничка с отзывами-комментариями. На втором сайте есть возможность лайкнуть сайт на страничке в Facebook.

Комментарий пользователя № 5 :

На главной странице обеих сайтов представлены кнопки соц. сетей: Facebook, OK, VK.

Комментарий пользователя № 6 :

Ни на первом, ни на втором сайте нет никаких социальных кнопок для лаков, кнопок для шары, просмотры или комментарии.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт А, лучше сайта В, так как есть социальные кнопки, а то очень важно для продвижения и рекламы.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В есть социальные плагины.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах, присутствуют кнопки социальных сетей, находятся в самой нижней части главной страницы.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте http://vdomokna.ru имеется больше социальных кнопок, но на http://www.oknakomforta.ru имеется больше кнопок с переходом в группы в социальных сетях.

Комментарий пользователя № 11 :

Ну на сайте А меньше Соц. кнопок и более маленькие, а на сайте В более большие и распространенные по всем страницам.

Комментарий пользователя № 12 :

На обоих сайтах с этим все в порядке, 5 им за это, всегда можно найти быстро их группы!

Шаг 29. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте наличие гарантий?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте присутствуют гарантии в виде сертификатов соответствия, и санитарно эпидемиологическое заключение.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте А есть наличие гарантий, наверху страницы.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, конечно есть, и они написаны на специальной странице: http://vdomokna.ru/garantii/1335978780.html

Page 55: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть страничка с гарантиями. Гарантийный талон данного предприятия дает возможность гарантированного обслуживания сроком до 5 лет, только в том случае, если оконные конструкции были куплены в компании «Окна в дом» — это раз, и если замер оконного и/или дверного проемов и монтаж изделий проводились специалистами опять же той компанией.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте имеется вкладка ГАРАНТИИ, где предоставлена информация о гарантии на пять лет.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте есть наличие гарантии. Также имеется разная качественная гарантия для разных видов товаров.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте в меню есть пункт гарантии, где все подробно расписано.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А есть гарантии.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, есть такой раздел, прямо в шапке сайта, на очень видном месте. Раздел расписан весьма подробно и доходчиво.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте есть информация о том, что гарантийный талон даѐт право на бесплатную гарантию в течении 5 лет.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, в меню есть отдел гарантии, где показываются сертификаты и т.д.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, здесь есть гарантии, что самый большой плюс это самое важное, так будет больше клиентов!

Шаг 30. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте наличие гарантий?

Комментарий пользователя № 1 :

Компания окна комфорт - предоставляет гарантию на окна - 5 лет. Каждое окно комплектуется паспортом качества, имеется своя сервисная служба.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте Б я не нашел наличие гарантии, их тут нет.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, конечно есть, и они написаны на специальной странице: http://www.oknakomforta.ru/uslugi/garantijjnoe-obsluzhivanie/.

Комментарий пользователя № 4 :

На данном сайте есть страничка Гарантии и сервис. Срок гарантии на окна до 5 лет, на монтаж до 3х лет. В течение гарантийного срока компания Окна Комфорта обязуется бесплатно устранить все неполадки в работе окон.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте, также как и в первом случае, предоставляется гарантия на окна пять лет.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте тоже есть наличие гарантии. Также имеется разная качественная гарантия для разных видов товаров.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть гарантии, внизу главной страницы. Все хорошо.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В, в разделе Услуги, есть Гарантии.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь также имеется такой раздел, нужно только навести курсор на раздел услуги и он раскроет в себе ещѐ несколько подразделов, один из которых и будет гарантии.

Page 56: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте есть информация о гарантиях, на протяжении 5 лет на окна, и 3 года на монтаж окон.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, на этом сайте тоже есть, но надо сначала нажать в меню на раздел услуги, и в разделе услуги надо зайти на раздел гарантии и сервис.

Комментарий пользователя № 12 :

Пробежав глазами я не нашел здесь гарантий, что не очень хорошо, клиент должен видеть это главное слово!

Шаг 31. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте наличие гарантий?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А гарантии предоставлены всего лишь документами, а сайт В практически предоставляет гарантию сроком 5 лет, и в любой момент может починить ваши окна , имея сервисную службу.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А есть наличие гарантий, а на сайте Б их нету.

Комментарий пользователя № 3 :

У каждого сайта есть свои гарантии, и они написаны на специальных страницах сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах присутствует страничка с условиями действия гарантии и сервис связанный с этим. Информация дана, в принципе, подробно, при возникновении вопросов есть возможность задать вопрос консультанту прямо с сайта.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайтах однообразно и подобно предоставляется гарантия на окна пять лет.

Комментарий пользователя № 6 :

На обоих сайтах есть наличие гарантии. На первом сайте гарантию более легко найти, чем гарантию на втором.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта дают гарантии своим клиентам, никаких нареканий нет.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В есть гарантии.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах присутствует раздел гарантии, только лишь на сайте Б нужно потратить на несколько секунд больше, чтобы его отыскать.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте http://vdomokna.ru гарантия на более длительный срок на установку. Более доступно преподнесена информация.

Комментарий пользователя № 11 :

Более удобно было зайти в раздел гарантии на сайте А чем на В, так что я в этом шагу за сайт А.

Комментарий пользователя № 12 :

Мне больше понравился сайт A, очень быстро нашел гарантию, а вот на 2 сайте их трудно найти!

Шаг 32. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте наличие страницы Партнеры?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А я не увидел страницу партнеры, но есть страница дилерам - это значит что компания развивает свою дилерскую сеть.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А нет в наличии страницы Партнеры.

Page 57: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте такой страницы не вижу, но нашел страницу Дилерам: http://vdomokna.ru/dileram/1335978788.html.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте нет страницы Партнеры. Есть только страничка Дилерам, на которой приглашают к долгосрочному сотрудничеству на специальных условиях строительные и ремонтные фирмы, торговые организации, дизайн-студии и других партнеров.

Комментарий пользователя № 5 :

Присутствуют многочисленные страницы, но вкладки ПАРТНЕРЫ я не нашла.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте нет станицы партнеры. Также нет никаких других ссылок на другие партнерские страницы.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть пункт меню Дилеры на главной странице вверху.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А есть страницы Дилерам.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте есть такой раздел, назван он Дилерам, находится на видном месте, в шапке сайта.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте отсутствует информация о партнѐрах. Есть информация для партнѐров.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, на этом сайте я не заметил такой страницы.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, есть такая страница, что очень хорошо для тех, кто сотрудничает с этой фирмой!

Шаг 33. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте наличие страницы Партнеры?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, компания окна комфорта так же работает с партнерами, предоставляют возможность стать ее дилером.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте Б есть в наличии страница партнеры.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, на сайте имеется страница Партнерам: http://www.oknakomforta.ru/partner/

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть страничка Партнерам, на которой можно посмотреть и почитать о преимуществах работы с данной компанией, о производстве, о доставке, маркетинговой поддержке и продвижении.

Комментарий пользователя № 5 :

Присутствуют многочисленные страницы, но вкладки ПАРТНЕРЫ я не нашла. Есть ПАРТНЕРАМ.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте тоже нет станицы партнеры. Также нет никаких других ссылок на другие партнерские страницы.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, пункт партнеры на сайте есть в шапке главной страницы.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В есть страница Партнѐрам.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь также имеется такой раздел, назван одноименно, так же ещѐ скрывает в себе несколько подразделов, подробно описывающих и доводящих информацию до возможных партнѐров компании.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте есть информация о том, как стать дилером, партнѐром.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, здесь есть страница партнерам, где написаны преимущества работы с ОК.

Page 58: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также есть такая информация, что очень классно для тех, кто сотрудничает, 5!

Шаг 34. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте наличие страницы Партнеры?

Комментарий пользователя № 1 :

На обоих сайтах есть возможность ознакомиться с дилерской информацией и стать дилером компании.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А нет страницы Партнеры, а на сайте Б есть.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A нет страницы Партнеры, но есть страница Дилерам. На сайте B есть страница Партнерам, но не страница Партнеры.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах нет списка партнеров как таковых. Обе компании находятся в поиске иных. На первом сайте ищут дилеров, на втором тоже, но называют их партнерами.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах нет страницы по партнерам, данным фирм.

Комментарий пользователя № 6 :

Ни на первом, ни на втором сайте нет страниц партнеров. Также на обоих сайтах нет каких-либо других ссылок на страницы партнеров.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта хороши, есть страница партнеры на обоих, но название немного разное.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайтах А и В есть страница Партнеры, только на сайте В она называется Дилерам.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А раздел есть, только назван он дилерам, на сайте Б это раздел назван также. На обоих сайтах раздел находится в шапке сайта, на видном месте, найти легко.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах отсутствует информация о существующих партнѐрах. На сайте http://www.oknakomforta.ru более подробно расписаны условия партнѐрства с данной конторой.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте А не было такой страницы вообще, а на В было, так что победил на этом шагу для меня В.

Комментарий пользователя № 12 :

У обоих сайтов с эти все в порядке, что очень классно! 5 обоим сайтам!

Шаг 35. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте текстовые- и видеоотзывы?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, на сайте А, присутствует большое количество текстовых отзывов, это указывает на хорошую репутацию компании.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А есть текстовые отзывы от звезд.

Комментарий пользователя № 3 :

Нет, такой страницы на сайте A http://vdomokna.ru/ не вижу.

Page 59: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть кнопка отзывы, там только текстовые сообщения. По информации самого сайта 86% этих отзывов положительные. Кнопка не совсем заметна, пришлось долго искать. И не совсем понятно, как оставить отзыв.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте имеются текстовые отзывы, где 88% процентов людей рекомендуют эту фирму.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте нет ни текстовых отзывов, ни видео отзывов, ни каких-либо других отзывов оставляемых пользователями.

Комментарий пользователя № 7 :

Текстовых и видео отзывов не было обнаружено на сайте.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А есть отзывы.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте есть отзывы клиентов, лишь в текстовом виде, отыскать достаточно сложно, приходится конкретно покопаться в разделах сайта.

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте нет отзывов. Отзывы можно увидеть, перейдя по социальным ссылкам.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, раздел отзывы отсутствует вообще.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на сайте я такого не нашел, ни отзывов текстовых, ни видео, это плохо!

Шаг 36. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте текстовые- и видео-отзывы?

Комментарий пользователя № 1 :

Так же присутствует огромное количество отзывов благодарных клиентов, попасть можно через главное меню, компания.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте Б есть отзывы из социальных сетей.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, на сайте B такая страница есть. Там написаны отзывы клиентов. http://www.oknakomforta.ru/company/response/

Комментарий пользователя № 4 :

Есть страничка с отзывами. Ее легко найти, так же очень понятно как оставить свой отзыв. Последний отзыв оставлен несколько дней назад под номером 219967.Так же можно отписаться через Фейсбук.

Комментарий пользователя № 5 :

Отзывов не нашла, может плохо искала, но есть галерея работ, что больше внушает доверие, чем заказанные отзывы.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте нет ни текстовых, отзывов ни видео отзывов, ни каких-либо других отзывов оставляемых пользователями.

Комментарий пользователя № 7 :

Отзывов на сайте не обнаружено никаких. Советую добавить отдельный раздел в меню.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В есть отзывы.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь отзывы так же есть, так же текстовые. Но найти значительно проще, в шапке сайта.

Page 60: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте нет отзывов. Отзывы можно увидеть на страничках соц. сетей. На сайте есть ссылки на соц. сети.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, на этом сайте есть раздел отзывы, на него надо перейти в разделе меню - о компании - отзывы, все отзывы текстовые.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также нет отзывов ни текстовых, ни видео, что очень плохо для клиентов которые посещают сайт!

Шаг 37. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте текстовые- и видео-отзывы?

Комментарий пользователя № 1 :

На обоих сайтах присутствует огромное количество текстовых отзывов от довольных клиентов.

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте А, и на сайте Б, есть текстовые отзывы, видео-отзывы не увидел.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A страницу отзывов не нашел, но на сайте B такая страница есть. Там написано много отзывов о данной компании.

Комментарий пользователя № 4 :

Ни на одном сайте нет видео-отзывов, только текстовые сообщения. На www.oknakomforta.ru найти их намного легче, как и оставить свой отзыв. На втором сайте кнопка с отзывами расположена сбоку и не отличается от фона цветом, ищется с трудом.

Комментарий пользователя № 5 :

Отзывов не нашла на сайте В, может плохо искала, но есть галерея работ, что больше внушает доверие, чем заказанные отзывы на сайте А.

Комментарий пользователя № 6 :

Ни на первом сайте нет видео или текстовых отзывов, ни на втором сайте нет ни текстовых ни видео отзывов.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта нуждаются в доработках, нет пункта меню – отзывы.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В есть отзывы.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах отзывы есть, и они текстовые. Только на сайте Б их отыскать намного проще.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайтах отсутствуют текстовые и видео-отзывы. Отзывы можно увидеть на страничках соц. сетей.

Комментарий пользователя № 11 :

Победил на этом шагу сайт В, потому что на сайте А вообще не было места для отзыва.

Комментарий пользователя № 12 :

У обоих сайтах с этим проблемы, что очень плохо я думаю, влияет на клиентов их доверие!

Шаг 38. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте награды, сертификаты и т.д.?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в разделе гарантии присутствуют сертификаты и дипломы о качестве, это положительно сказывается при выборе покупателя.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А нет наград, сертификатов и тому подобного.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A есть, но они находятся в разделе гарантии. Там находится 11 сертификатов.

Page 61: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть сертификат соответствия, более никаких сертификатов и наград обнаружено не бьло, хотя компания использует материалы известных компаний и производителей, а также уже 15 лет является поставщиком своей продукции.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте множество сертификатов и грамот подтверждающих качество работ.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте есть и гарантии, и есть сертификаты, и на этом сайте гарантии и сертификаты достаточно легко найти.

Комментарий пользователя № 7 : На сайте нет наград, сертификатов и прочего.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А, в разделе Гарантии есть сертификаты.

Комментарий пользователя № 9 :

Каких-либо наград и сертификатов не нашѐл, либо они как обычно запрятаны в самую глубь сайта.

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте присутствует большое количество сертификатов соответствия.

Комментарий пользователя № 11 : Да, в разделе гарантии есть фото сертификатов.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на этом сайте я такого не нашел, что тоже плохо, лучше на видное место такую информацию вывешивать!

Шаг 39. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте награды, сертификаты и т.д.?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта так же присутствует большое количество сертификатов и наград, что тоже говорит о престижности компании.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте Б нету наград, сертификатов или чего-то в этом роде.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте B есть сертификаты. Они находятся в разделе Сертификаты: http://www.oknakomforta.ru/company/certification/ там их 11 штук.

Комментарий пользователя № 4 :

27 июня 2014 г. в г. Сочи прошло награждение лауреатов ежегодной всероссийской Премии «Права потребителей и качество обслуживания». «Окна Комфорта» награждены премией в номинации «Розничные услуги» в номинации «Строительство и ремонт» уже во второй раз.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте множество сертификатов и грамот подтверждающих качество работ.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте есть и гарантии, и есть сертификаты, и на этом сайте гарантии и сертификаты достаточно легко найти.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт имеет награды, в разделе новости можно прочитать доступную информацию.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В есть сертификаты.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь же такой пункт находится на самом видном месте, опять же в шапке сайта, найти очень просто.

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте отсутствует информация о сертификатах, наградах и т.д.

Page 62: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 : Да, есть в разделе Гарантии продукции.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на этом сайте тоже нет никаких наград или грамот, что также плохо влияет на доверие клиентов!

Шаг 40. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте награды, сертификаты и т.д.?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А, и на сайте В присутствуют сертификаты качества, и соответствия, а так же санитарно-эпидемиологическое заключение на продукцию компании.

Комментарий пользователя № 2 :

Ни на сайте А, ни на сайте Б нет наград, сертификатов или чего-то подобного.

Комментарий пользователя № 3 :

У обоих компаний есть сертификаты, и их около 11 штук у каждой. У сайта A они находятся в разделе Гарантии, а у сайта B они находятся в разделе сертификаты.

Комментарий пользователя № 4 :

«Окна Комфорта» награждены премией в номинации «Розничные услуги» в номинации «Строительство и ремонт», вторая компания не владеет наградами, или это просто не отображается на их страничке.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах множество сертификатов и грамот подтверждающих качество работ.

Комментарий пользователя № 6 :

И на первом и на втором сайте есть и гарантии и сертификаты, которые на обоих сайтах достаточно легко найти.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт В лучше сайта А, есть награды о которых можно почитать в разделе новости.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В есть сертификаты.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А такого раздела не нашѐл, на сайте Б раздел нашѐлся сразу, находится практически перед глазами.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте А присутствует информация о сертификатах, на сайте Б она отсутствует. На обоих сайтах нет информации о наградах.

Комментарий пользователя № 11 :

На обеих сайтах одинаково, ну на сайте В, мне лично, больше понравилось.

Комментарий пользователя № 12 :

У обоих сайтах с этим проблемы, что влияет на доверие клиентов, что очень плохо!

Шаг 41. Ответьте, пожалуйста. на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте виджеты Интересует ваше мнение или что-то подобное?

Комментарий пользователя № 1 :

На этом сайте, я не нашел ничего подобного, как интересует ваше мнение, хотелось бы видеть такую функцию.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте А нет виджетов интересует ваше мнение, или чего-то подобного.

Комментарий пользователя № 3 :

Нет, виджета Интересует Ваше мнение, не видно на сайте A http://vdomokna.ru/. Есть только виджет - задать вопрос.

Page 63: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

Ничего подобного нет. Кроме странички с отзывами, которые невозможно добавить прямо со странички, ничего другого не предусмотрено. Есть обратная связь и форма вопросника.

Комментарий пользователя № 5 :

Свое мнение можно опубликовать во вкладки отзывы, имеющиеся на этом сайте.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте нет ни виджетов, нет ни других каких-то функций как оценить товар, опросы, или что-то подобное.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть виджеты, на мой взгляд, отличная вещь, пользователям понравится.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А я не нашла способа оставить отзыв.

Комментарий пользователя № 9 :

Таких виджетов на сайте не нашлось, по крайней мере, на главной странице, где они и должны быть.

Комментарий пользователя № 10 : Данные виджеты не обнаружены на данном сайте.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, такого виджета я не заметил на сайте.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на сайте нет виджетов и мне они лично не нужны, ничего в них особенного нет!

Шаг 42. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте виджеты Интересует ваше мнение или что-то подобное?

Комментарий пользователя № 1 :

На этом сайте, я не нашел ничего подобного, как интересует ваше мнение, хотелось бы видеть такую функцию.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте Б нету виджетов - Интересует ваше мнение, или что-то такое.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте B http://www.oknakomforta.ru/ нет такого виджета, но можно написать хороший или плохой отзыв.

Комментарий пользователя № 4 :

Есть страница с отзывами, где руководство компании просит оставлять свои отзывы об окнах и о работе специалистов. Отзывы должны включать в себя контактные данные и номер договора, чтобы оперативно решать спорные вопросы при их возникновении.

Комментарий пользователя № 5 :

Не ясно, где на сайте можно оставить свой отзыв, можно только спросить вопрос у консультанта.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте нет ни виджетов, нет ни других каких-то функций как оценить товар, опросы, или что-то подобное.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть виджеты. Отличная реализация, задумка нравится.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В я не нашла возможности оставить отзыв.

Комментарий пользователя № 9 : Здесь тоже таких виджетов не заметил, нигде.

Комментарий пользователя № 10 : Данные виджеты отсутствуют на данном сайте.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, я здесь тоже такого не заметил.

Комментарий пользователя № 12 :

На этом сайте также нету, но как я уже сказал, они мне лично не очень нужны и без них хорошо!

Page 64: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 43. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте виджеты Интересует ваше мнение или что-то подобное?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А и на сайте В, я не увидел к сожалению таких возможностей, но я думаю реализация такой функции есть в планах у разработчиков.

Комментарий пользователя № 2 :

Ни на сайте А, ни на сайте Б нету виджетов интересует ваше мнение, или чего-то в этом роде

Комментарий пользователя № 3 :

У сайта A и у сайта B отсутствуют виджеты - Интересует Ваше мнение. Хотя на сайте B можно написать отзыв.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте vdomokna.ru ничего подобного нет, даже нет возможности оставить отзыв, на втором сайте есть возможность оставить отзыв, чтобы улучшить качество оказания услуг, а новым клиентам отзывы помогут выбрать производителя окон.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте А такая возможность имеется, на втором сайте такого виджета я не нашла.

Комментарий пользователя № 6 :

Ни на первом сайте, ни на втором сайте нет ни виджетов, нет ни других каких-то функций, как оценить товар, опросы, или что-то подобное.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта получают пять баллов за оригинальность и привлекательность.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайтах А и В я не нашла возможности оставить отзыв.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах отсутствуют данные виджеты. В этом пункте у них равенство.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах виджеты - Интересует Ваше мнение, отсутствуют.

Комментарий пользователя № 11 : На обоих сайтах не было таких виджетов.

Комментарий пользователя № 12 :

У обоих сайтах нет виджетов, но они в принципе и не нужны, мне лично и без них хорошо!

Шаг 44. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте что-то вроде Все преимущества в одном месте?

Комментарий пользователя № 1 :

На главной странице есть преимущества окон ПВХ, но обобщающие преимущества я не нашел.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте А нет что-то вроде Все преимущества в одном месте.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A http://vdomokna.ru/ преимущества написаны в разделе о компании. Там много преимуществ и описание компании.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть Преимущества окон ПВХ, где описаны свойства продукта, разнообразие форм и цветов, условия ухода за продукцией, а так же Важно знать, где даются советы перед покупкой продукции.

Комментарий пользователя № 5 :

Ознакомившись с информацией на сайте, убеждаешься во всех преимуществах в одном месте. Отдельной фразы на сайте нет.

Page 65: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть что-то вроде много разных предложений и все преимущества для клиентов в оном месте.

Комментарий пользователя № 7 : В одном месте нет, а в нескольких да, в полном объеме.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет Всех преимуществ в одном месте.

Комментарий пользователя № 9 :

Как таковой фразы не имеется, есть лишь сноска, где описываются все преимущества окон ПВХ.

Комментарий пользователя № 10 : На сайте http://vdomokna.ru данный раздел отсутствует.

Комментарий пользователя № 11 :

Ну в рекламах заметно и такое, ну так чтобы было открыто написано - нет!

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, такого тоже нету, мне лично это не надо, какая информация мне будет нужна, я перейду и посмотрю!

Шаг 45. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте что-то вроде Все преимущества в одном месте?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта, я вижу все преимущества на главной странице, очень привлекательно и просто все описано.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте Б нет что-то вроде Все преимущества в одном месте.

Комментарий пользователя № 3 :

Большинство преимуществ написаны в разделе о компании: http://www.oknakomforta.ru/company/o-kompanii/.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте есть - Почему нужно заказывать у нас: с перечнем преимуществ данной компании перед другими: Доступные цены и гибкая система скидок, Бесплатный замер окон, Квалифицированная консультация и индивидуальность в работе с клиентом и т.д.

Комментарий пользователя № 5 :

Ознакомившись с информацией на сайте, убеждаешься во всех преимуществах в одном месте. Отдельной фразы на сайте тоже нет.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть что-то вроде много разных предложений и все преимущества для клиентов в оном месте.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, преимущества сайта безусловно есть, так держать. Молодцы!

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В нет Всех преимуществ в одном месте.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь тоже нет дословной фразы, но есть сноска Почему нужно заказывать у нас и описываются все плюшки, которые предоставляет компания, думаю, это оно и есть.

Комментарий пользователя № 10 : На данном сайте такого раздела не существует.

Комментарий пользователя № 11 : Нет, на этом сайте, я вообще не заметил такого.

Комментарий пользователя № 12 :

Здесь также ее нет, лучше пускай все раздельно, и кому надо, тот найдет, что ему нужно!

Page 66: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 46. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте что-то вроде Все преимущества в одном месте?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте В, по сравнению с сайтом А, на главной странице большое количество информации о преимуществах компании и окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Ни на сайте А, ни на сайте Б, нет что-то вроде все преимущества в одном месте.

Комментарий пользователя № 3 :

У каждого сайта написаны свои преимущества в определенном разделе.

Комментарий пользователя № 4 :

На обоих сайтах есть подобная информация. Она называется по-разному, в ней подана разная информация, но клиенту довольно легко будет ориентироваться в предоставленных услугах.

Комментарий пользователя № 5 :

Ознакомившись с информацией на сайтах, убеждаешься во всех преимуществах в одном месте. Отдельной фразы на сайтах нет.

Комментарий пользователя № 6 :

На обоих сайтах есть разные предложения и все преимущества для клиентов в оном месте. На втором сайте более выгодные предложения.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт В лучше сайта А, есть все преимущества в одном месте.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В нет Всех преимуществ в одном месте.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А такого нет, на сайте Б есть, но названное и представленное чуть в изменѐнном виде.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах раздел: Все преимущества в одном месте отсутствует.

Комментарий пользователя № 11 :

Ну больше вроде на сайте А, но все равно такого не написано на обеих сайтах.

Комментарий пользователя № 12 :

На обоих сайтах такого нет, но и не надо, как я уже говорил, тот кому надо найдет по раздельности!

Шаг 47. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте элементы Сравнение товаров?

Комментарий пользователя № 1 :

Такой функции на сайте А, я не наблюдаю, просто информация о отдельном товаре, но для сравнения не доступно.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А нет элементов сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 3 :

Нет, такого элемента я не вижу, но можно заказать обратный звонок и сравнить окна у менеджера.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте нет подобного элемента, но есть перечень всей продукции со всеми данными и ценами, а так же предлагается помощь онлайн консультанта, который поможет сделать правильный выбор.

Комментарий пользователя № 5 :

Такая информация на сайте предоставлена в полном объеме, можно выбрать оптимальный вариант.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть разные элементы сравнения товаров, комплектаций, цен, характеристик и так далее.

Page 67: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Да, на сайте есть элемент сравнения товаров. Очень хороший раздел.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет элементов сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 9 :

Сравнения товаров не обнаружено, совсем. И ничего подобного тоже.

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте отсутствуют элементы сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 11 :

Нет, я выбрал один продукт, но элементов сравнения не было.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, на этом сайте нет такого, что очень плохо, это очень полезная вещь, что очень помогает!

Шаг 48. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте элементы Сравнение товаров?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта так же нет сравнения, возможно сравнивать только вручную, т.к. на сайте к каждому типу окон указано большое кол-во характеристик, это плюс.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте Б нету Элементов сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 3 :

Такого элемента не видно, но каждая категория написана на отдельной странице, что не составляет труда сделать сравнение.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте нет конкретно элемента сравнения, но продукция представлена очень подробно, со всеми нюансами, начиная с состава пластикового окна, заканчивая его ценой и аксессуарами. Есть возможность использовать помощь онлайн консультанта для сравнения.

Комментарий пользователя № 5 :

Такая информация на этом сайте тоже предоставлена в полном объеме, можно выбрать оптимальный вариант.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть разные элементы сравнения товаров, комплектаций, цен, характеристик и так далее.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет, не обнаружено на сайте элемента Сравнение товаров. Советую добавить.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В нет элементов сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь сравнение также отсутствует, и ничего такого нет, что как-то бы намекало на возможность сравнить.

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте отсутствуют элементы сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 11 : Тоже самое и на этом сайте, такого не было.

Комментарий пользователя № 12 :

На этом сайте также нет такого, что очень плохо для них обоих, это очень полезная штука!

Шаг 49. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте элементы Сравнение товаров?

Page 68: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Автоматической возможности сравнения нет на обоих сайтах, но на сайте В, подробно описанные тех. характеристики окон, что дает возможность сравнивать вручную.

Комментарий пользователя № 2 :

Как на сайте А, так и на сайте Б нет элементов сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 3 :

У сайта A и B нет сравнения товаров, но можно заказать обратный звонок или проконсультироваться онлайн, что очень удобно.

Комментарий пользователя № 4 :

Ни на одном из сайтов нет конкретного сравнения товаров, однако информация о продукции достаточна для того, чтобы покупатель хотя бы примерно определился с выбором. Есть возможность принять рекомендации консультантов.

Комментарий пользователя № 5 :

Такая информация на обоих сайтах предоставлена в полном объеме, можно выбрать оптимальный вариант.

Комментарий пользователя № 6 :

На обоих сайтах есть разные элементы сравнения товаров, комплектаций, цен, характеристик и так далее. На втором сайте сделано более удобно.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт А лучше сайта В, есть элемент Сравнение товаров, полезная вещь.

Комментарий пользователя № 8 : На сайтах А и В нет элементов сравнения товаров.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах нет такой функции, абсолютно равенство.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах элементы Сравнения товаров отсутствуют.

Комментарий пользователя № 11 :

Ну, на обоих сайтах не были элементы для сравнение товаров.

Комментарий пользователя № 12 :

Этим сайтам за это 2 - такая вещь очень полезна, лучше ее ввести в функционал.

Шаг 50. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Есть ли на сайте элементы С этим товаром покупают?

Комментарий пользователя № 1 :

Такой функции на сайте А не предусмотрено, что немного расстраивает, но сделано все просто и практично - что хорошо.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте А нет элементов С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 3 :

Нет, на сайте A http://vdomokna.ru/ элемента С этим товаром покупают нет, и он там не очень нужен.

Комментарий пользователя № 4 :

Ничего подобного на этом сайте нет, видимо из-за специфики товара. Непонятно, что можно купит вдобавок к пластиковым окнам в магазине, торгующем пластиковыми окнами.

Комментарий пользователя № 5 :

Такого элемента на сайте я не обнаружила. Все продается отдельно, и навязывать купить иное не нужно.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте нет элементов с этим товаром покупают, или дополнительно что-то еще, или к этому товару можно купить это.

Page 69: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 : Нет, на сайте нет элемента С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А нет элементов С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 9 :

Такого на сайте нет, при выборе любого товара, остаѐтся неизвестным, что ещѐ покупают люди в комплекте.

Комментарий пользователя № 10 : На сайте нет элемента С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 11 :

Нет, вообще я скажу, что в этом сайте неудобный интерфейс.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, такого нет, да и лишняя реклама ни к чему, такого лучше не надо!

Шаг 51. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Есть ли на сайте элементы С этим товаром покупают?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, на сайте окна комфорта предусмотрена такая функция, под каждым видом товара написано: К этому окну выбирают опции - перечень услуг.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте Б нет элементов С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте B http://www.oknakomforta.ru/ элемента С этим товаром покупают нет, но есть элемент К этому окну выбирают опции.

Комментарий пользователя № 4 :

Ничего подобного на этом сайте нет, видимо из-за специфики товара. Непонятно, что можно купить вдобавок к пластиковым окнам в магазине, торгующем пластиковыми окнами.

Комментарий пользователя № 5 :

Такого элемента на сайте я не обнаружила. Все продается отдельно, разве что навязывают свой монтаж.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть элементы с этим товаром покупают, дополнительно что-то еще, или к этому товару можно купить это.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет, на сайте нет элемента С этим товаром покупают. Аналогично сайта А.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В нет элементов С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь так же нет ничего подобного, есть только подробное описание конкретного товара и возможность заказать, более никакой информации нет.

Комментарий пользователя № 10 : На сайте нет элемента С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 11 :

Нет, здесь тоже нет такого текста, с этим товаром покупают или что-то похожее.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, здесь также нет, есть только хит продаж и все а такое, это и несильно нужно!

Шаг 52. Сравнение сайтов по вопросу Есть ли на сайте элементы С этим товаром покупают?

Page 70: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте В по сравнению с сайтом А, реализована функция с Этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 2 :

Ни на сайте А, ни на сайте Б нет элементов с этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте A http://vdomokna.ru/ такого элемента нет, а у сайта B http://www.oknakomforta.ru/ такой элемент есть, но он называется по-другому.

Комментарий пользователя № 4 :

Ничего подобного на этих сайтах нет, видимо из-за специфики товара. Единственное что можно заказать после закупки окон - это отделка откосов. Эта услуга представлена на сайтах.

Комментарий пользователя № 5 :

Такого элемента на сайтах я не обнаружила. Все продается отдельно, и не навязывают купить иное.

Комментарий пользователя № 6 :

Ни на первом сайте, ни втором нет элементов с этим товаром покупают, дополнительно что-то еще, или к этому товару можно купить это. На втором есть к этому товару можно купить это.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет, на обоих сайтах нет элемента С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайтах А и В нет элементов С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах нет ничего подобного. Предоставляется лишь информация о конкретном товаре, и возможность его заказать, о товарах купленным ранее вместе с этим, информации не предоставляется.

Комментарий пользователя № 10 :

На данных сайтах нету элемента С этим товаром покупают.

Комментарий пользователя № 11 : Ну, на обоих сайтах такого текста не было.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет, такого на сайтах нет, да это и ненужно, лишняя реклама она ни к чему, лучше скидки и хватит на этом!

Шаг 53. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Расписаны ли действия по шагам на сайте при заказе?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте заказ осуществляется в телефонном режиме, для ознакомления с услугами достаточно информации, а там уже сам решаешь заказывать или нет.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте А все действия при заказе расписаны пошагово.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, при заказе компания пишет подсказки и описывает, что делать. Это очень полезно и практично.

Комментарий пользователя № 4 :

Действия не расписаны по шагам. Но довольно-таки подробно описаны услуги, которыми можно воспользоваться. В первую очередь, это форма вызова замерщика, эта услуга бесплатная. Видимо после этого, информация обговаривается лично.

Комментарий пользователя № 5 :

Все расписано очень подробными шагами, все предельно ясно и понятно. Вопросов не возникает.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте нет подробных действий, которые следует выполнить шагам при создании заказа или покупки чего либо.

Page 71: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Да, все необходимые действия расписаны на сайте в полном объеме.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А не расписаны действия при покупке.

Комментарий пользователя № 9 :

Пошаговой инструкции заказа на сайте нет, но она и не нужна, заказ предельно простой.

Комментарий пользователя № 10 :

На этом сайте есть информация, о том, как происходит заказ.

Комментарий пользователя № 11 :

Ну как сказать, здесь просто надо подать заявку для заказа в сообщении консультанту.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, есть, все шаги подробно расписаны, как и что оплачивать, за это 5!

Шаг 54. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Расписаны ли действия по шагам на сайте при заказе?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте заказ осуществляется в телефонном режиме, для ознакомления с услугами достаточно информации, а там уже сам решаешь заказывать или нет.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте Б все пункты при заказе товара расписаны пошагово.

Комментарий пользователя № 3 :

Да, при заказе компания пишет подсказки и описывает, что делать. Это очень полезно и практично.

Комментарий пользователя № 4 :

Действия не расписаны по шагам. Но довольно-таки подробно описаны услуги, которыми можно воспользоваться. В первую очередь, эта форма вызова замерщика, эта услуга бесплатная. Видимо после этого, информация обговаривается лично.

Комментарий пользователя № 5 :

На этом сайте все предельно ясно и понятно при оформлении своего заказа.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте есть подробно расписанные действия, которые следует выполнить по шагам, для того чтобы совершить покупку.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, все шаги при заказе расписаны на сайте подробно, все понятно.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте В расписаны договор, доставка, установка, оплата.

Комментарий пользователя № 9 :

Здесь так же отсутствует пошаговая инструкция, за ненадобность, так как оформить заказ весьма просто, любой справится.

Комментарий пользователя № 10 :

На этом сайте есть информация, о том, как происходит заказ.

Комментарий пользователя № 11 :

Здесь просто надо заказать обратный звонок, и после этого уже будет идти процесс заказа.

Комментарий пользователя № 12 : Нет комментария

Шаг 55. Сравнение сайтов по вопросу Расписаны ли действия по шагам на сайте при заказе?

Page 72: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

На обоих сайтах заказ окон осуществляется через телефон, где вы обсуждаете все подробности заказа, поэтому конкретные действия по шагам при заказе здесь не уместны.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, и на сайте А, и на сайте Б все расписано пошагово при заказе товара.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта дают подсказки и пишут инструкции для заказа товара, что очень полезно и практично.

Комментарий пользователя № 4 :

Действия не расписаны по шагам. Но довольно-таки подробно описаны услуги, которыми можно воспользоваться. В первую очередь, это форма вызова замерщика, эта услуга бесплатная на обоих сайтах. Видимо после этого, информация обговаривается лично.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайтах А и В все предельно ясно и понятно при оформлении своего заказа. Все расписано подробными шагами.

Комментарий пользователя № 6 :

На первом сайте нет подробных действий, которые следует выполнить при создании заказа. На втором сайте эти действия есть и они подробно расписаны.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта хороши. Все подробно расписано на каждом шаге.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А не расписаны действия при покупке, а на сайте В расписаны.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах нет пошаговой инструкции оформления заказа, так как она не требуется.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах есть информация, о том, как происходит заказ. На сайте: http://www.oknakomforta.ru данная информация расписана более подробно.

Комментарий пользователя № 11 :

Нет, на обоих сайтах не расписано такого, просто надо оставить сообщение, или подать заявку на обратный звонок.

Комментарий пользователя № 12 :

Обоим сайта за это 5! Очень крутая вещь, особенно для тех, кто плохо разбирается в компьютере!

Шаг 56. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Что не нравится на сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А мне не нравится то, что важные пункты меню разбросаны непонятно где, такие как отзывы и калькулятор стоимости.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте А нет ничего такого, что бы мне не понравилось, все хорошо.

Комментарий пользователя № 3 :

Лично мне на сайте все очень нравится. Дизайн очень хороший, практичный и красивый.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте не очень удобная навигация, чтобы ответить на заданные вопросы и найти нужную информацию, уходило много времени, только для поиска кнопки отзывы ушло несколько минут.

Комментарий пользователя № 5 :

Все очень интересно и информативно. Вся основная информация имеется на главной странице.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте мне не нравится само оформление сайта, меню сайта и то. что он не очень быстро грузится.

Page 73: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт мне очень нравится, приятный цвет дизайна. Раздражающих элементов просто нет.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А мне не нравится то, что не расписаны действия при покупке.

Комментарий пользователя № 9 :

Чтобы отыскать некоторые разделы и информацию, приходилось повозиться, находились в неоднозначных местах.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте нет отзывов, слишком много рекламы в шапке сайта.

Комментарий пользователя № 11 :

Не удобный интерфейс и все как-то размазано и наляпано.

Комментарий пользователя № 12 :

Сайт выглядит не сильно статным и бедным, чуть больше анимации и все будет хорошо!

Шаг 57. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Что не нравится на сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте окна комфорта мне все понравилось! Видно, что организаторы очень старались и сделали очень приятный и доступный для изучения сайт.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте Б нет ничего плохого, чтобы мне не понравилось, все нравится.

Комментарий пользователя № 3 :

Хотелось бы чуть другой сайт, возможно цвет фона другой, хотя и сейчас всего хватает! Сайт хороший.

Комментарий пользователя № 4 :

В сайте нравится все. Удобная навигация, много информации, легко найти все, что интересует. Само оформление тоже вполне хорошее, ничего не отвлекает внимание. Текст хорошо виден на белом фоне.

Комментарий пользователя № 5 :

Не нравится название акции - Дисквалификация низких цен - это надо долго было думать.

Комментарий пользователя № 6 :

На данном сайте мне не нравится то, что он не быстро грузится в Internet Explorer 7 и старых браузерах Opera.

Комментарий пользователя № 7 :

Не нравится баннер, который крутится на главной странице с товарами. Лучше сделать самостоятельное переключение.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В мне все нравится.

Комментарий пользователя № 9 :

Этот, в принципе, полностью устраивает, удобная навигация и приятная цветовая палитра, использованная при оформлении.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт не очень красиво оформлен. На сайте отсутствуют отзывы.

Комментарий пользователя № 11 :

Что нет способов оплаты, как и на сайте А, а так все нормально

Комментарий пользователя № 12 :

Особых неудобств не нашел, все очень круто, без рекламы и прочих неудобных вещей!

Шаг 58. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Что нравится на сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А мне понравился дизайн сайта, приятные зелено-синие тона, огромные скидочные программы так же понравились.

Page 74: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 :

И на сайте Б, и на сайте А мне все нравится, не к чему придраться, все есть.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт мне лично очень нравится. Выполнен в хороших тонах и очень практичен. Красивый и приятный дизайн.

Комментарий пользователя № 4 :

В принципе, информация о продукте и услугах предоставлена подробно, есть калькулятор стоимости, есть фотографии продукта. Сайт вполне информативен, и этого достаточно для будущего покупателя.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте все очень понравилось, ничего заумного. Всѐ ясно и понятно. Вопросов нет.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте мене нравится, что на сайте много разных предложений, все достаточно ясно и понятно. Нормальное и понятное меню.

Комментарий пользователя № 7 :

Нравится дизайн сайта, меню, правда оно нуждается в корректировках, наличие онлайн консультанта.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А мне нравится, что есть онлайн консультант.

Комментарий пользователя № 9 :

Сайт красивый, использованы сочетающиеся цвета в оформлении, изображения красивых девушек в некоторых разделах.

Комментарий пользователя № 10 :

Красивое качественное оформление, которое не давит на глаза и очень хорошо всѐ подобрано.

Комментарий пользователя № 11 : Есть много скидок, и написано все подробно.

Комментарий пользователя № 12 :

Больше нравится сайт B, выглядит более статным и серьѐзным, чем А!

Шаг 59. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Что нравится на сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Мне понравилось идеальное меню, ничего лишнего, все четко и подробно расписано, не надо долго копаться, чтобы найти отзывы или калькулятор, так же понравился сервис и гарантия 5 лет.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте все нравится, дизайн, наличие калькулятора, консультанты и так далее.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт хороший и очень практичный. Нет особых недостатков. Нравится калькулятор и другие модули, а так же очень полезна помощь онлайн.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте нравится все. Удобная навигация, приятная графика, обилие информации. Наличие калькулятора для расчета стоимости. Все здорово.

Комментарий пользователя № 5 :

Все понравилось, кроме названий акций, которые людей загонят в тупик.

Комментарий пользователя № 6 :

На этом сайте мене нравится, что нет лишней рекламы, сайт быстро грузится и достаточно много полезной информации.

Комментарий пользователя № 7 :

Онлайн консультация, красный цвет оформления, наличие способов оплаты, ассортимент продукции большой.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте В мне все нравится.

Page 75: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

Понравилась удобная навигация, и простота поиска самых важных разделов, практически всѐ как на ладони.

Комментарий пользователя № 10 :

Очень хорошо и доступно расписано все услуги и вся нужная информация.

Комментарий пользователя № 11 : Удобный интерфейс, аккуратный дизайн.

Комментарий пользователя № 12 :

Нравится абсолютно все, но как уже писал немного анимации, а так все в порядке!

Шаг 60. Комментарий о выполненной работе

Комментарий пользователя № 1 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте мне все понравилось, и наличие онлайн-консультанта, и приятный дизайн, и наличие способов оплаты.

Комментарий пользователя № 3 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 4 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 5 : Спасибо. Все замечательно.

Комментарий пользователя № 6 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 7 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 8 :

Я указала, что на сайте А нет калькулятора, но в процессе работы нашла его. Также я указала, что на сайте В нельзя оставить отзывы, а в процессе работы нашла способ оставить отзыв.

Комментарий пользователя № 9 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 10 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 11 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 12 : Нет комментария

Шаг 61. Спасибо за выполненную работу

Page 76: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

2 - Сравнительный анализ с сайтом http://www.okna.ru по

вопросам Елены Камской

Шаг 5. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Как называется компания и чем она занимается?

Комментарий пользователя № 1 :

Компания называется Окна В Дом, занимается производством окон ПВХ.

Комментарий пользователя № 2 :

Компания называется Окна в дом. Компания занимается производством, продажей и установкой пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 3 :

Компания «Окна в дом» уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке. Все это время они набирали теоретический опыт, совершенствовали свои практические навыки, расширяли географию продаж.

Комментарий пользователя № 4 :

Данная компания называется ОКНА в ДОМ и занимается производством и продажей металлопластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 :

Данная компания называется Окна в дом. Компания занимается предоставлением услуг по производству пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 6 :

Название компании Окна в дом. Компания занимается производством металлопластиковых изделий, окон, дверей, а также продажей доп. аксессуаров к окнам и сервис установка, обслуживание и т.д.

Комментарий пользователя № 7 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 8 :

Компания называется Окна в дом. Что из названия понятно, что компания занимается установкой окон для своих заказчиков.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания А называется Окна в дом, и судя по сайту, занимается производством пластиковых окон ПВХ и установкой пластиковых окон, у них собственное производство с современными технологиями.

Комментарий пользователя № 10 :

Называется Окна в Дом. Занимается производством пластиковых окон, дверей пвх, остеклением балконов, жалюзи, окон и дверей из алюминия.

Комментарий пользователя № 11 :

Компания «Окна в дом» занимается производством и установкой пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 : Окна в дом, занимается пластиковыми окнами.

Комментарий пользователя № 13 :

Компания называется Окна В Дом. Производство пластиковых окон пвх сайт vdomokna.ru.

Шаг 6. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Как называется компания и чем она занимается?

Комментарий пользователя № 1 :

Компания называется Kaleva, занимается производством качественных окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Компания называется Kaleva. Компания занимается разработкой инновационных оконных пвх систем, выпуском оконного профиля, производством пластиковых

Page 77: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

окон.

Комментарий пользователя № 3 :

Компания Kaleva создана 18 февраля 1995 года в Москве. В настоящее время представительства Kaleva открыты в более, чем 80 городах РФ, включая Москву и города Подмосковья.

Комментарий пользователя № 4 :

Даная компания называется Kaleva и занимается производством и продажей металлопластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 :

Данная компания называется Kaleva. Компания занимается предоставлением услуг по производству, установке и доставке пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 6 :

Название компании – Kaleva. Компания занимается: разработкой оконных пвх систем, выпуском оконного профиля, производством металлопластиковых окон, и сервисом установка, обслуживание и т.д.

Комментарий пользователя № 7 :

Компания имеет название Kaleva. Занимается продажей различных моделей окон как на заказ, так и готовые экземпляры. Предоставляются услуги замерщика, чтобы подобрать нужный размер окна, цвет и модель, которую желает покупатель. Так же можно подобрать модель окна, глядя в галерею готовых объектов.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания называется kaleva - качественные окна. Что из названия понятно, что компания занимается установкой окон для своих заказчиков.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания В называется Kaleva, она занимается разработкой инновационных оконных пвх систем, выпускает оконные профили, производит пластиковые окна, так же доставляет, устанавливает, и предоставляет гарантии на свою продукцию.

Комментарий пользователя № 10 :

Называется Калева. Занимается изготовлением и установкой пластиковых окон с несколькими видами профилей: титан, деко, дизайн плюс, дизайн, вита, стандарт.

Комментарий пользователя № 11 :

Kaleva – российская оконная компания занимается разработкой инновационных оконных систем, выпуском оконного профиля, производством и установкой пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 : Kaleva - занимается пластиковыми окнами.

Комментарий пользователя № 13 :

Компания называется Kaleva, качественные окна сайт okna.ru . Компания занимается производством пластиковых окон.

Шаг 7. Сравнение сайтов по вопросу Как называется компания и чем она занимается?

Комментарий пользователя № 1 :

Обе компании работают над изготовлением и установкой окон. В названии компании А отражается направление деятельности компании, чего нельзя сказать о компании В.

Комментарий пользователя № 2 :

Обе компании работают на оконном рынке. Занимаются производством и установкой пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 3 :

Данные компании А и В, в целом, похожи друг на друга. Обе компании занимаются пластиковыми окнами и преуспевают на рынке.

Page 78: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

Сайты, по вопросу названия и чем занимаются компании, примерно одинаковы. У обоих название четко видно в левом верхнем углу и оформление главных страниц однозначно говорит о направленности сайтов.

Комментарий пользователя № 5 :

Обе компании занимаются предоставлением услуг по производству, установке и доставке пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 6 :

Компания Окна в дом, занимается производством металлопластиковых изделий окон, дверей, а также продажей доп. аксессуаров к окнам и сервис установка, обслуживание и т.д. А компания - Kaleva, занимается: разработкой оконных пвх систем, выпуском оконного профиля, производством металлопластиковых окон, и сервисом установка, обслуживание и т.д.

Комментарий пользователя № 7 :

Обе компании занимаются изготовлением, установкой и продажей различных видов окон. Сайт А называется Окна в дом, сайт В называется Kaleva. Обе компании имеют одинаковый профиль работ, разнообразие цен, которые подойдут, как для людей со средним достатком, так и для людей, у которых есть возможность установить более качественные и дорогие окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания A называется Окна в дом. Из названия понятно, что компания занимается установкой окон для своих заказчиков. Компания B называется kaleva - качественные окна. Из названия понятно, что компания занимается установкой окон для своих заказчиков.

Комментарий пользователя № 9 :

Обе компании А и В занимаются производством пластиковых окон, нравится, что компания А работает с известными производителями, которые постоянно на слуху. Компания В не хочет отставать, ведь у нее уже есть представительства более чем в 80 городах РФ.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - Окна в Дом, сайт В - Калева, занимаются производством и установкой пластиковых окон и комплектующих. Сайт А также оказывает услуги по остеклению балконов и изготовлению дверей различных типов.

Комментарий пользователя № 11 :

А - Компания «Окна в дом» занимается производством и установкой пластиковых окон. В - Kaleva – российская оконная компания занимается разработкой инновационных оконных систем, выпуском оконного профиля, производством и установкой пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 : Обе компании занимаются пластиковыми окнами.

Комментарий пользователя № 13 :

А - называется Окна В Дом и занимаются производством пластиковых окон. В - называется Kaleva - качественные окна и они тоже занимаются производством пластиковых окон.

Шаг 8. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Какими способами можно связаться с офисом компании?

Комментарий пользователя № 1 :

Связаться с офисом компании А можно по телефону указанному на сайте, по электронной почте, либо приехав в офис лично по указанному адресу.

Комментарий пользователя № 2 :

С офисом компании можно связаться, позвонив на информационную линию или в дилерский отдел, также можно связаться по электронной почте. Вся информация присутствует в разделе Контакты.

Page 79: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании А, занимающейся пластиковыми окнами, есть контактные данные, с помощью которых не составляет труда связаться с представителями компании.

Комментарий пользователя № 4 :

На данном сайте с офисом можно связаться по многоканальному телефону, он есть в левом верхнем углу сайта на каждой странице, и по электронной почте на странице контакты, а также через онлайн консультанта.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте компании предоставлены следующие контактные данные, в частности адрес офиса, телефон информационной линии, телефон дилерского центра и адрес электронной почты.

Комментарий пользователя № 6 :

Связаться с офисом компании можно так: приехать в офис, позвонить по телефону, написать на e-mail, услуга на сайте - заказать звонок, задать вопрос на сайте.

Комментарий пользователя № 7 :

Связаться с офисом компании «В дом окна» можно различными способами, один из них - онлайн вызов замерщика, форма для заполнения указана на главной странице сайта. Нужно ввести свои данные, контактный телефон, желаемое время и адрес электронной почты. Так же существует телефон горячей линии, по которому можно связаться с офисом. 8495999-222-0. Так же на сайте указан адрес фирмы, можно приехать в офис и решить существующие вопросы.

Комментарий пользователя № 8 :

С компанией Окна в дом можно связаться стандартными способами - есть несколько московских телефонов, электронная почта или заполнить форму обращения.

Комментарий пользователя № 9 :

С компанией А можно связаться несколькими способами - это позвонив по телефону, отправить электронное письмо, можно подъехать в офис по указанному адресу в Москве и Ивантеевке.

Комментарий пользователя № 10 :

Можно заполнить форму для вызова мастера на замер. Услуга бесплатная. Можно заказать звонок консультанта - в левой части сайта есть блок заказа звонка. Можно отправить письмо генеральному директору ссылка внизу сайта, пройти по ссылкам в социальные сети и связаться через социальные сети - фейсбук, одноклассники, в контакте. Также есть страница Контакты, на которой указан фактический адрес офиса. Номер информационной линии, номер дилерского отдела и адрес электронной почты, также можно отправить запрос на он-лайн просчет окон.

Комментарий пользователя № 11 :

Связаться с офисом компании Окна в дом можно по телефону, электронной почтой, и приехать прямо в офис.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте есть реквизиты электронной почты, адрес и контактные телефоны.

Комментарий пользователя № 13 :

Адрес офиса г. Москва , Петровский бульвар, д 13 Информационная линия 8 495 999-222-0 Дилерский отдел 8 495 222-000-6 эл. почта [email protected] А также более подробную информацию можно получить на сайте по этой ссылке http://vdomokna.ru/kontakty/1335978802.html

Шаг 9. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Какими способами можно связаться с офисом компании?

Page 80: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Связаться с офисом компании B можно по телефону указанному на сайте, либо при помощи онлайн консультанта.

Комментарий пользователя № 2 :

С офисом компании можно связаться по бесплатному номеру указанному в верхнем правом углу главной страницы сайта. Также в разделе - Где купить? есть номера телефонов представительств.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании В, занимающейся пластиковыми окнами, есть контактные данные, с помощью которых не составляет труда связаться с представителями компании.

Комментарий пользователя № 4 :

На данном сайте с офисами можно связаться по бесплатному телефону, он есть в правом верхнем углу сайта на каждой странице и по телефонам на странице - Где купить, а также через онлайн консультанта.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте компании предоставлены следующие контактные данные, в частности адреса офисов и контактные телефоны.

Комментарий пользователя № 6 :

Связаться с офисом компании можно так: приехать в офис, позвонить по телефону, услуга на сайте - консультант онлайн.

Комментарий пользователя № 7 :

На этом сайте существует отдельное меню, в котором можно выбрать удобный способ для того, чтобы связаться с офисом. Можно вызвать замерщика онлайн, благодаря отдельному меню сайта, оставить заявку на звонок, либо благодаря меню контакты выбрать ближайший офис компании kaleva и лично подъехать для решения интересующих вопросов, по поводу замера, заказа и установки подходящего вида окон.

Комментарий пользователя № 8 :

С компанией kaleva - качественные окна, можно связаться по бесплатному телефону из всех регионов России, можно заказать обратный звонок на сайте или заполнить форму обращения.

Комментарий пользователя № 9 :

Про сайт В могу сказать, что контакты предоставлены по Москве и Московской обл., но их трудно найти на сайте, есть так же телефон, на который можно звонить 12 часов в сутки.

Комментарий пользователя № 10 :

Можно заказать звонок через форму, есть бесплатный номер по России, получить консультацию он-лайн, записаться на бесплатный замер, связаться через фейсбук, твиттер, ютуб и в контакте. А также полный список контактов - адрес, номер телефона, факс есть на странице - Где купить?

Комментарий пользователя № 11 :

Связаться с офисом компании Kaleva можно по телефону, и приехать прямо в офис.

Комментарий пользователя № 12 : На сайте предоставлены контактные телефоны.

Комментарий пользователя № 13 :

1Способ - на сайте есть онлайн консультант и можно узнать всѐ о компании, офисе и услугах, ссылка внизу http://www.okna.ru/webim/client.php?thread=52430&token=58125252&level=ajaxed&theme=default&lang=ru&opener=http%3A%2F%2Fwww.okna.ru%2Fservices%2Fzamer&openertitle=???????????????-???????????????????????????????????&chooseoperator=N&departmentkey=oknaru 2 - по телефону 7 495 7-800-800 3 - можно связаться с директором компании, на сайте есть такая функция, вот ссылка http://www.okna.ru/company/direktoru 4 -как сайт утверждает, более чем в 80 городах РФ можно связаться с представителями компании.

Page 81: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 10. Сравнение сайтов по вопросу Какими способами можно связаться с офисом компании?

Комментарий пользователя № 1 :

Оба сайта имеют тип связи с офисом по телефону, онлайн консультантов. Место нахождения офиса на сайте В, по моему мнению, не явно обозначено, нет привычного раздела контакты, что усложняет поиск последних.

Комментарий пользователя № 2 :

С офисами обеих компаний можно связаться по телефону, указанному на сайтах компаний. С компанией Окна в дом есть возможность связаться по электронной почте.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайтах компаний А и В, занимающихся пластиковыми окнами, есть контактные данные, с помощью которых не составляет труда связаться с представителями компании.

Комментарий пользователя № 4 :

По связи с офисом компании, оба сайта считаю одинаковыми, так как на обеих есть достаточное количество способов это сделать.

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт компании А предоставляет больше возможностей для связи с компанией, нежели сайт компании В.

Комментарий пользователя № 6 :

Связаться с офисом компании Окна в дом можно так: приехать в офис, позвонить по телефону, написать на email, заказать звонок, услуга на сайте - консультант онлайн, А с офисом компании Kaleva можно так : приехать в офис, позвонить по телефону, услуга на сайте - консультант онлайн.

Комментарий пользователя № 7 :

На двух сайтах можно выбрать различные варианты связи с офисом компании. Среди них: вызов замерщика через онлайн-меню, с указанием данных, номера телефона, удобного времени и адреса электронной почты. Так же возможно позвонить по номеру, указанному на сайтах для решения интересующих вопросов, либо же подъехать в сам офис лично для того, чтоб обсудить все вопросы с сотрудниками офиса и заказать наиболее подходящие окна.

Комментарий пользователя № 8 :

С компанией Окна в дом можно связаться стандартными способами - есть несколько московских телефонов, электронная почта или заполнить форму обращения. С компанией kaleva можно связаться по бесплатному телефону из всех регионов России, заказать обратный звонок с сайта или заполнить форму обращения.

Комментарий пользователя № 9 :

Что компания А, что компания В, предоставили контакты, которые могут пригодится, просто в компании В больше представительств написано, куда можно подъехать и ознакомится с продукцией, это для нее плюс.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - Можно заполнить форму для вызова мастера на замер. Услуга бесплатная. Можно заказать звонок консультанта - в левой части сайта есть блок заказа звонка. Можно отправить письмо генеральному директору, ссылка внизу сайта, пройти по ссылкам в социальные сети и связаться через социальные сети - фейсбук, одноклассники, в контакте. Также есть страница Контакты, на которой указан фактический адрес офиса. Номер информационной линии, номер дилерского отдела и адрес электронной почты. Сайт В - форма для заказа звонка, форма для вызова менеджера на дом, список адресов и телефонов на странице - Где купить? и общий номер для бесплатных звонков по России.

Page 82: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

А - Связаться с офисом компании Окна в дом можно по телефону, электронной почтой, и приехать прямо в офис. В - Связаться с офисом компании Kaleva можно по телефону, и приехать прямо в офис.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте А больше способов для связи с офисом компании, чем на сайте В.

Комментарий пользователя № 13 :

А. Можно связаться по телефону, по эл. почте, или пойти в офис компании В. Можно связаться по телефону, через онлайн консультанта, можно связаться с директором или пойти в офис, более чем 80 городах РФ есть представители.

Шаг 11. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Где территориально находится офис компании?

Комментарий пользователя № 1 :

Территориально офис компании А находится по адресу город Москва, Петровский бульвар д.13.

Комментарий пользователя № 2 :

Офис компании Окна в дом находится в городе Москва, по адресу Петровский бульвар, дом 13.

Комментарий пользователя № 3 :

Территориально офис компании А находится в Российской Федерации, в городе Москва, Петровский бульвар, д. 13. Добраться до офиса можно на метро: Трубная, Цветной бульвар, Чеховская, Тверская, Пушкинская.

Комментарий пользователя № 4 :

Территориально офисы двух компаний находятся в г. Москва, Петровский бульвар, д. 13 и Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Заречная, д. 1.

Комментарий пользователя № 5 :

Территориально сайт компании А находится по следующему адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 13, производство расположено здесь: Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Заречная, д. 1.

Комментарий пользователя № 6 :

Территориально офис компании Окна в дом находиться по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 13.

Комментарий пользователя № 7 :

Территориальное расположение офиса компании В дом окна находится в городе Москва, Петровский бульвар, дом 13. расположение офиса можно посмотреть на Яндекс Карте.

Комментарий пользователя № 8 :

Территориально офис компании Окна в дом находится по адресу город Москва, Петровский бульвар, дом 13, а производство расположено в Московской области.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания А находится в Москве и Ивантеевке, даже есть ссылка на Яндекс карту, чтобы не заблудиться, то есть 2 офиса всего лишь, может есть и больше, просто на сайте показаны только они.

Комментарий пользователя № 10 :

Наш адрес: г. Москва, Петровский бульвар, д. 13 смотреть на Яндекс Картах. Добраться до нас можно на метро: Трубная, Цветной бульвар, Чеховская, Тверская, Пушкинская.

Комментарий пользователя № 11 :

Офис компании Окна в дом находится в России, в городе Москва Петровский бульвар, д. 13.

Комментарий пользователя № 12 : Офис находится: Россия, город Москва.

Комментарий пользователя № 13 :

Офис территориально находится в г. Москве, Петровский бульвар, д13.

Page 83: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 12. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Где территориально находится офис компании?

Комментарий пользователя № 1 :

Офисы компании В распространены по западной части Российской Федерации.

Комментарий пользователя № 2 :

Офисы компании находятся в городе Москве и Московской области, а также во многих других регионах России.

Комментарий пользователя № 3 :

Территориально офис компании В находится в Российской Федерации. Офисы расположены по всей территории России, что является очень удобно для клиента компании.

Комментарий пользователя № 4 :

Территориально офисы их много компании находятся в: г. Москва, ул. Новгородская, д.1, оф.409 А; г. Москва, ул. Усиевича, д.27, к.1; г. Москва, ул. Бирюлевская, д.34,ТЦ ШКОМ, п.1, этаж 1; г. Москва, ул. Братеевская, д. 23, корп. 1; г. Москва, Феодосийская, д.2; Кронштадский бул., д. 9, стр. 3, пав. И-4; г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16, стр.3, 8 этаж, 31 офис; г. Москва, ул. Воронежская, д.14, к.2, оф.40; и т.д.

Комментарий пользователя № 5 :

Территориально офисы компании В находятся как в Москве, так и в области, а также в регионах страны.

Комментарий пользователя № 6 :

Территориально офис компании Kaleva находиться по адресу : г. Москва, ул. Новгородская, д.1, оф.409 А.

Комментарий пользователя № 7 :

Офис фирмы Kaleva находится в городе Москва, улица Новгородская, дом 1, офис 409 А. так же есть офис в городе Москва, улица Бирюлевская, дом 34 ТЦ ШКОМ, подъезд 1, этаж 1. либо же город Москва улица Братеевская, дом 23,корпус 1. есть отделение в городе Москва Ленинградское шоссе, дом 16, стр. 3, 8 этаж,31 офис, посещения офиса по предварительному согласованию с менеджером.

Комментарий пользователя № 8 :

Территориально офис компании kaleva находится по адресу город Балашиха, микрорайон Янтарный, ул. Кольцевая, дом 3, корпус 3, 2 этаж.

Комментарий пользователя № 9 :

Офисы компании А территориально расположены по всей Москве и Московской области и не только, еще у них есть отдельно центральные офисы продаж и официальные представители, что очень удобно для жителей.

Комментарий пользователя № 10 :

У этого сайта много офисов, все они территориально находятся в Российской Федерации, но в разных городах, Московской области и самом городе Москве.

Комментарий пользователя № 11 :

Офис компании Kаleva находится в России в городе Москва, а также в разных регионах страны.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте не было найдено информации о местоположении офиса компании.

Комментарий пользователя № 13 :

У компании более чем в 80 городах РФ есть представители. 1. г. Москва ул. Новогородская, д.1, оф.409 А 2. г. Москва , ул. Усиевича, д.27, к.1 Более подробную информацию о офисах можете посмотреть на сайте http://www.okna.ru/contacts/moscow

Page 84: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 13. Сравнение сайтов по вопросу Где территориально находится офис компании?

Комментарий пользователя № 1 :

У компании А один офис - в Москве, а у компании Б, офисы по всей западной части России.

Комментарий пользователя № 2 :

Офис компании Окна в дом находится только в Москве, а офисы компании Kaleva присутствуют не только в Москве, а также в других регионах.

Комментарий пользователя № 3 :

Сравнивая компании А и В на территориальном уровне: обе компании находятся в Российской Федерации. Офис компании А находится в Москве, а офисы компании В Расположены по всей России.

Комментарий пользователя № 4 :

Судя по сайтам считаю, что у компании с сайта В офисов намного больше, чем у компании А и в этом компания Kaleva однозначно лучше компании Окна в Дом.

Комментарий пользователя № 5 :

Компания А находится в Москве, а компания В распространена, как в Москве и области, так и в регионах страны.

Комментарий пользователя № 6 :

Территориально офис компании Окна в дом находиться по адресу : г. Москва, Петровский бульвар, д. 13 А, офис компании Kaleva находиться по адресу : г. Москва, ул. Новгородская, д.1, оф.409 А

Комментарий пользователя № 7 :

Офисы обеих компаний находятся в городе Москва, расположение офисов прописано на сайтах, с указанием адреса на карте для более удобного поиска клиентами.

Комментарий пользователя № 8 :

Территориально офис компании kaleva находится по адресу город Балашиха, микрорайон Янтарный, ул. Кольцевая, дом 3, корпус 3, 2 этаж. Территориально офис компании Окна в дом находится по адресу город Москва, Петровский бульвар, дом 13, а производство расположено в Московской области.

Комментарий пользователя № 9 :

В этом пункте, конечно, компания В выигрывает, так как ее офис или представителя можно найти в Москве и не только, а вот компания А, что-то предоставила только 2 пункта - Москва и Ивантеевку, мало, если бы мне надо было выбирать то выбрала бы компанию В.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - г. Москва, Петровский бульвар, д. 13 смотреть на Яндекс Картах. Добраться до нас можно на метро: Трубная, Цветной бульвар, Чеховская, Тверская, Пушкинская. Сайт В - Москва, Московская область и регионы.

Комментарий пользователя № 11 :

А - Офис компании Окна в дом находится в России, в городе Москва Петровский бульвар, д. 13 В - Офис компании Kfleva находится в России, в городе Москва, а также в разных регионах страны.

Комментарий пользователя № 12 :

Офис компании А находится в Москве, а на сайте В не было найдено информации о местоположении офиса компании.

Комментарий пользователя № 13 :

А. г.Москва , Петровский бульвар, д.13 можно посмотреть на Яндекс картах В. Много офисов в городах РФ: г.Москва ул.Новогородская, д.1 оф.409, также можно посмотреть на Яндекс картах.

Page 85: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 14. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Назовите три услуги, на которых делается акцент на сайте.

Комментарий пользователя № 1 :

Изготовление пластиковых окон. Установка пластиковых окон. Скидки на пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 2 :

Услуги, на которых делается акцент на сайте: 1 продажа пластиковых окон; 2 монтаж пластиковых окон; 3 гарантийное обслуживание.

Комментарий пользователя № 3 :

Услуги, на которые делается акцент на сайте А: 1. пластиковые окна сведут к минимуму любой доносящийся с улицы шум. 2. огромное разнообразие форм и расцветок пластиковых окон. 3. пластиковые окна не нуждаются в сложном уходе.

Комментарий пользователя № 4 :

Думаю, на данном сайте есть такие три основные услуги: производство пластиковых окон, монтаж пластиковых окон и гарантийное обслуживание пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 :

Компания А делает акцент на следующие услуги: производство окон, остекление помещений, декорирование изделий.

Комментарий пользователя № 6 :

Основные три услуги компании Окна в дом, на которые делается акцент: продажа металлопластиковых изделий окон, дверей и.т.д., продажа доп. аксессуаров к окнам, и сервис доставки, установка, замеры, обслуживание.

Комментарий пользователя № 7 :

На данном сайте делается акцент на окна высококачественных профильных систем трех надежных производителей rehau, KBE, Brusbox. Профили этих торговых марок имеют массу преимуществ перед аналогичной продукцией других производителей. Так же фирма делает акцент на продукцию оконной фурнитуры немецкого концерна roto frank.

Комментарий пользователя № 8 :

Услуги, предоставляемые компанией Окна в дом тесно связаны между собой, и не отделимы друг от друга. Вот три услуги - замер, доставка, монтаж окон.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания А занимается окнами REHAU, KBE, BRUBOX, то есть у них акцент на знаменитых окнах, как бы четко нигде не расписано, просто окна знаменитых фирм и установка их, не знаю может где-то еще это можно увидеть.

Комментарий пользователя № 10 :

Производство и установка белоснежных пластиковых окон, одним немаловажным преимуществом покупки окон КВЕ является тот факт, что экологически безопасный кальций, цинковый стабилизатор позволяет профилям КВЕ дольше противостоять неблагоприятным погодным условиям и прочим негативным факторам и, следовательно, дольше сохранять свой белоснежный блеск! Натяжных потолков Компания «Окна в дом» предлагает своим заказчикам не упустить шанс сэкономить на ремонте! Просто закажите у нас комплексное остекление всей своей квартиры — и мы подарим Вам скидку в размере 30% на установку натяжных потолков! связаться с он-лайн консультантом.

Комментарий пользователя № 11 :

Компания «Окна в дом» предоставляет услуги по замеру, доставке, монтаже.

Комментарий пользователя № 12 : Замеры окна, доставка окон, монтаж окон.

Page 86: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

Услуги: Производство, доставка и установка: пластиковых окон, жалюзи, дверей ПВХ, стеклопакетов, подоконников, и многое другое.

Шаг 15. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Назовите три услуги, на которых делается акцент на сайте.

Комментарий пользователя № 1 :

Замер для окон. Монтаж пластиковых окон. Изготовление пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Услуги, на которых делается акцент на сайте: 1 изготовление пластиковых окон; 2 доставка и установка пластиковых окон; 3 гарантийное обслуживание.

Комментарий пользователя № 3 :

Услуги, на которые делается акцент на сайте В: 1. производство стеклопакетов, стандартных прямоугольных изделий. 2. участки ламинации и покраски профиля. 3. полный производственный цикл пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 4 :

Думаю, на данном сайте, есть такие три основные услуги: бесплатный замер для изготовления пластиковых окон, монтаж пластиковых окон и сервисное обслуживание пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 :

Компания В делает акцент на следующие услуги: производство окон, остекление помещений, сервисное обслуживание.

Комментарий пользователя № 6 :

Основные три услуги компании Kaleva, на которые делается акцент: выпуск оконного профиля, производство пластиковых окон, комплекс услуг доставка , установка, замеры, обслуживание.

Комментарий пользователя № 7 :

Акцент на данном сайте делается на качественные показатели окон, такие как энергосбережение, светопропускание, звукоизоляция, эксплуатационный ресурс и удобство, дизайн и тюнинг. Компания заинтересована в предоставлении качественных окон, для дальнейшей работы с различными клиентами.

Комментарий пользователя № 8 :

Услуги, предоставляемые компанией kaleva тесно связаны между собой, и не отделимы друг от друга. Вот три услуги - замер, доставка, монтаж окон.

Комментарий пользователя № 9 :

В компании В четко можно увидеть какими услугами они занимаются, и у них на сайте есть ссылка на услуги, и там написано четыре услуги - это замер, доставка, монтаж, а так же сервисное обслуживание.

Комментарий пользователя № 10 :

1 Запишитесь на бесплатный замер. Для профессионального замера вызовите менеджера-консультанта Kaleva. Позвоните по телефону 8 800 250-00-88 бесплатно по России Или прямо сейчас заполните заявку 2 Консультация профессионала Менеджер-консультант Kaleva профессионально произведет замер оконного проема и определит точный размер вашего окна. Срок изготовления стандартного прямоугольного окна Kaleva – 5-6 дней с момента заключения договора. 3Растем вместе Сотрудничество с Kaleva — это комплексная поддержка и залог успешного развития Вашего бизнеса. Вместе мы станем еще сильней. Присоединяйтесь к Kaleva!

Комментарий пользователя № 11 :

Компания Kaleva предоставляет услуги по замеру, доставке, монтаже.

Комментарий пользователя Замер, доставка и монтаж окон.

Page 87: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

№ 12 :

Комментарий пользователя № 13 :

Услуги: Производство, доставка, сервисное обслуживание и монтаж: пластиковых окон.

Шаг 16. Сравнение сайтов по вопросу Назовите три услуги, на которых делается акцент на сайте.

Комментарий пользователя № 1 :

На обоих сайтах основные предоставляемые услуги имеют один характер.

Комментарий пользователя № 2 :

Обе компании на своих сайтах делают акцент на изготовление, установку пластиковых окон и гарантийное обслуживание.

Комментарий пользователя № 3 :

Если сравнивать сайты А и В, по вопросу услуг, на которые делается акцент компаний, то можно сказать, что данные компании делают акцент на важные вещи, что очень важно для потребителя.

Комментарий пользователя № 4 :

Оба сайта в этом вопросе считаю одинаковыми, так как на обеих предоставляется одинаковый спектр услуг, подходящий для компаний данной направленности.

Комментарий пользователя № 5 :

В данных компаниях акцент делается на один и тот же список услуг, главная из которых производство окон и остекление.

Комментарий пользователя № 6 :

Основные услуги компании Окна в дом, на которые делается акцент: продажа металлопластиковых изделий окон, дверей и т.д., продажа доп. аксессуаров к окнам, и сервис доставка, установка, замеры, обслуживание А компании Kaleva, делает акцент на: выпуск оконного профиля, производство пластиковых окон, комплекс услуг доставка , установка, замеры, обслуживание.

Комментарий пользователя № 7 :

Обе компании заинтересованы в предоставлении качественных окон своим клиентам, для дальнейшей работы с ними и другими клиентами, которых можно привлечь к своей фирме благодаря предоставлению качественной оконной фурнитуры в дома покупателей.

Комментарий пользователя № 8 :

Услуги, предоставляемые компанией kaleva тесно связаны между собой, и не отделимы друг от друга. Вот три услуги - замер, доставка, монтаж окон. Услуги, предоставляемые компанией Окна в дом тесно связаны между собой, и не отделимы друг от друга. Вот три услуги - замер, доставка, монтаж окон.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А нет четкого понятия услуги, нет, конечно, написали чем они занимаются, но без определенности, как для меня, а вот компания В четко выделила свои услуги, которые можно посмотреть, это для плюс.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - акции - скидки на изготовление пластиковых окон, натяжных потолков, консультация менеджера. Сайт В - сотрудничество, вызов замерщика, консультация менеджера Сайт А выигрывает - гораздо интереснее выделены блоки информации, сайт В создает ощущение суховатого.

Комментарий пользователя № 11 :

А Компания «Окна в дом» предоставляет услуги по замеру, доставке, монтаже. В Компания Kaleva предоставляет услуги по замеру, доставке, монтаже.

Комментарий пользователя № 12 :

Обе компании предоставляют услуги по замеру, доставке и монтажу окон.

Page 88: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

А Услуги: Производство, доставка и установка: пластиковых окон, жалюзи, дверей ПВХ, стеклопакетов, подоконников, и многое другое. В Услуги: Производство, доставка, монтаж и сервисное обслуживание: пластиковых окон и многое другое.

Шаг 17. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Как Вы думаете, какая из перечисленных на сайте услуг является самой востребованной?

Комментарий пользователя № 1 : Думаю, тут в комплексе изготовление и установка окна.

Комментарий пользователя № 2 :

Я думаю, что Гарантийное обслуживание является само востребованной услугой из перечисленных на сайте.

Комментарий пользователя № 3 :

Выбирая пластиковые окна, очень важно помнить об уплотнителях, потому как от их размера, толщины, количества и расположения в значительной мере зависят эксплуатационные характеристики всего окна.

Комментарий пользователя № 4 :

Самой востребованной услугой на данном сайте считаю изготовление и монтаж пластиковых окон, так как по сути этим эта компания и занимается.

Комментарий пользователя № 5 :

Самой востребованной услугой компании А можно считать установку остекления в различные помещения.

Комментарий пользователя № 6 :

Самой востребованной услугой, по моему мнению, является продажа металлопластиковых изделий.

Комментарий пользователя № 7 :

Самой востребованной услугой данного сайта является предоставление качественной оконной фурнитуры по максимально доступным ценам.

Комментарий пользователя № 8 :

В компании Окна в дом все услуги являются востребованными, т.к. каждая услуга вытекает одна из другой. Все услуги начинаются естественно с замера окна.

Комментарий пользователя № 9 :

Честно, даже не могу сказать, какая услуга наиболее востребованная на сайте А, наверное заказ окон REHAU, так как известная фирма, ну не могу я написать, наверное установка окон знаменитых фирм.

Комментарий пользователя № 10 :

Калькулятор пластиковых окон на самом сайте, и Окномания как реальная услуга.

Комментарий пользователя № 11 :

У компании «Окна в дом» самая востребованная услуга - это замер.

Комментарий пользователя № 12 : Самая востребованная услуга - монтаж окон.

Комментарий пользователя № 13 :

Конечно же, производство, доставка и установка пластиковых окон.

Шаг 18. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Как Вы думаете, какая из перечисленных на сайте услуг является самой востребованной?

Комментарий пользователя № 1 :

Думаю, для сайта В, это производство и монтаж пластиковых окон

Page 89: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 :

Я думаю, что Гарантийное обслуживание является само востребованной услугой из перечисленных на сайте.

Комментарий пользователя № 3 :

Предлагают наиболее привлекательные цены на пластиковые окна в Москве, исходя из соотношения цена/качество. Каждый день они работают для того, чтобы качество продукции и услуг становилось еще выше.

Комментарий пользователя № 4 :

Самой востребованной услугой на данном сайте считаю изготовление и монтаж пластиковых окон, так как по сути этим эта компания и занимается.

Комментарий пользователя № 5 :

Самой востребованной услугой компании В можно считать установку остекления в различные помещения.

Комментарий пользователя № 6 :

Самой востребованной услугой компании Kaleva, по моему мнению, является выпуск оконного профиля.

Комментарий пользователя № 7 :

Самой востребованной услугой данного сайта является предоставление качественной оконной фурнитуры, подходящей по всем запросам клиента и по максимально доступным ценам.

Комментарий пользователя № 8 :

В компании kaleva все услуги являются востребованными, т.к. каждая услуга вытекает одна из другой. Все услуги начинаются естественно с замера окна.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте В, что же еще может быть более востребовано, чем установка окон собственного производства, так как эта компания этими занимается, что еще может быть еще более востребованным.

Комментарий пользователя № 10 :

Точный замер – первый шаг к качественному окну в удобное для вас время. Бесплатно. Просто позвоните. Позвоните по телефону 8 800 250-00-88 бесплатно по России. Или прямо сейчас заполните заявку.

Комментарий пользователя № 11 :

У компании Kaleva самая востребованная услуга - это замер.

Комментарий пользователя № 12 : Монтаж окон является самой востребованной услугой.

Комментарий пользователя № 13 : Производство, доставка и монтаж пластиковых окон.

Шаг 19. Сравнение сайтов по вопросу Как Вы думаете, какая из перечисленных на сайте услуг является самой востребованной?

Комментарий пользователя № 1 :

Для сайта А, и для сайта Б основной услугой является изготовление и установка пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Я думаю, что у обеих компаний гарантийное обслуживание является самой востребованной услугой из перечисленных на сайте.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайтах компаний А и В перечислено много самых востребованных и важных услуг. Важно абсолютно всѐ: расположение офиса, цены, качество, возможность связаться с представителями компаний. Обе компании отвечают заданным требованиям.

Комментарий пользователя № 4 :

Так как обе компании с обоих сайтов занимаются по сути одним и тем же, считаю их одинаковыми по изготовлению и монтажу пластиковых окон.

Page 90: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 :

Обе компании занимаются одной и той же деятельностью, поэтому я считаю, что самая востребованная услуга это установка остекления в помещения.

Комментарий пользователя № 6 :

Самой востребованной услугой компании Окна в дом, по моему мнению, является продажа металлопластиковых изделий. А компании Kaleva, по моему мнению, является выпуск оконного профиля.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта заинтересованы в продаже своей продукции. Поэтому они предоставляют обширный выбор своим клиентам, для того, чтоб сделать их дом более уютным.

Комментарий пользователя № 8 :

В компании kaleva все услуги являются востребованными, т.к. каждая услуга вытекает одна из другой. Все услуги начинаются естественно с замера окна. В компании Окна в дом все услуги являются востребованными, т.к. каждая услуга вытекает одна из другой. Все услуги начинаются естественно с замера окна.

Комментарий пользователя № 9 :

Что компания А, что компания В занимаются практически одним и тем же, только фирмы отличаются, сказать у какой компании самая востребованная услуга не возможно, а если сказать, то установка окон.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте А большее количество вариантов выбора, но при этом внимание не нагружает, все изучается легко и естественно. Сайт В немного суховат, даже в востребованных услугах - Точный замер – первый шаг к качественному окну. В удобное для вас время. Бесплатно. Просто позвоните.

Комментарий пользователя № 11 :

А У компании «Окна в дом» самая востребованная услуга - это замер. В У компании Kaleva самая востребованная услуга - это замер.

Комментарий пользователя № 12 :

И у компании А, и у компании В самая востребованная услуга - это монтаж окон.

Комментарий пользователя № 13 :

У обоих самой востребованной является: Производство, доставка и установка пластиковых окон.

Шаг 20. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Представьте, что Вы хотите заказать эту услугу. Достаточно ли для этого информации на сайте? Чего не хватает?

Комментарий пользователя № 1 :

Достаточно, есть онлайн описание цен, калькулятор и контакты.

Комментарий пользователя № 2 :

Для заказа замера, доставки и установки пластиковых окон информации на сайте достаточно. Есть вся необходимая информация.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании А вполне достаточно информации для того, что бы заказать их услуги. Более того, это можно сделать, не отходя от компьютера, что, лично для меня, является особо важным!

Комментарий пользователя № 4 :

Считаю, что для заказа услуги изготовления и монтажа окон пвх, на сайте есть вся необходимая мне информация.

Page 91: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 :

Для заказа данной услуги на сайте компании А предоставлено достаточно информации, расписаны этапы и технологии работы.

Комментарий пользователя № 6 :

Для того, чтобы заказать услуги на сайте компании Окна в дом, есть много способов связи с компанией, информации вполне достаточно.

Комментарий пользователя № 7 :

Информации на сайте достаточно, благодаря этой информации можно выбрать наиболее подходящий вариант оконной фурнитуры, которая подойдет для определенного дома.

Комментарий пользователя № 8 :

Что касается заказа какой-либо услуги в Окна в дом, то существует множество способов связи с компанией, через которые можно уточнить о той или иной услуге.

Комментарий пользователя № 9 :

Просматривав сайт А могу сказать, что здесь можно вызвать замерщика и посчитать на калькуляторе пластиковых окон сколько будет стоить, так же можно позвонить менеджеру или можно обратиться с вопросом по форме обратной связи, как для меня мне достаточно.

Комментарий пользователя № 10 :

Достаточно, мне все нравится. Сайт приятный, лѐгкий в изучении.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте более чем достаточно информации по оказанию услуг.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте достаточно информации для заказа услуги данной компании.

Комментарий пользователя № 13 :

Информации более чем достаточно, всѐ ясно описано. Любой заказчик может справиться, но когда я перешѐл по ссылке - Задать Вопрос, там у них все операторы временно были в режиме офлайн.

Шаг 21. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Представьте, что Вы хотите заказать эту услугу. Достаточно ли для этого информации на сайте? Чего не хватает?

Комментарий пользователя № 1 :

Думаю, не помешало бы иметь онлайн калькулятор на сайте. А так все есть.

Комментарий пользователя № 2 :

Есть вся необходимая информация для заказа пластиковых окон. Есть адреса всех представительств и бесплатный номер телефона.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании В вполне достаточно информации для того, что бы заказать их услуги. Более того, это можно сделать, не отходя от компьютера, что, лично для меня, является особо важным!

Комментарий пользователя № 4 :

Считаю, что для заказа услуги изготовления и монтажа окон пвх, на сайте есть вся необходимая мне информация.

Комментарий пользователя № 5 :

Для заказа данной услуги на сайте компании А предоставлено достаточно информации, расписаны этапы и технологии работы.

Комментарий пользователя № 6 :

Для того, чтобы заказать услуги на сайте компании Kaleva , есть много способов связи с компанией, информации вполне достаточно.

Page 92: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Благодаря этой информации можно выбрать наиболее подходящий вариант оконной фурнитуры, которая подойдет для определенного дома. Информации на сайте достаточно.

Комментарий пользователя № 8 :

Что касается заказа какой-либо услуги в kaleva, то существует множество способов связи с компанией, через которые можно уточнить о той или иной услуги.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте В можно вызвать бесплатно мастера или вызвать менеджера - консультанта, не хватает расчета стоимости окон самостоятельно, чтоб хотя бы знать, сколько будет стоить установка окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт суховат, не все понятно сразу, приходится либо искать информацию, либо звонить в офис.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте более чем достаточно информации по оказанию услуг.

Комментарий пользователя № 12 :

Информация на сайте для заказа услуг есть, но я бы добавила цены на услуги.

Комментарий пользователя № 13 :

Информации более чем достаточно. Тут можно и с онлайн консультантом пообщаться и с директором связаться.

Шаг 22. Сравнение сайтов по вопросу Представьте, что Вы хотите заказать эту услугу. Достаточно ли для этого информации на сайте? Чего не хватает?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте В нет онлайн калькулятора помогающего определить цены на окна.

Комментарий пользователя № 2 :

На обеих сайтах достаточно информации для того, чтобы заказать замер, доставку и установку пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайтах компаний А и В вполне достаточно информации для того, что бы заказать их услуги. Более того, это можно сделать не отходя от компьютера, что, лично для меня, является особо важным!

Комментарий пользователя № 4 :

Считаю, что для заказа услуги изготовления и монтажа окон пвх, на обеих сайтах есть вся необходимая мне информация.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайтах обеих компании достаточно информации для заказа услуги. Данная информация представлена клиенту практически в одном и том же виде.

Комментарий пользователя № 6 :

Для заказа услуг как на сайте компании Окна в дом, так и компании Kaleva , вполне достаточно информации для связи с компанией.

Комментарий пользователя № 7 :

Оба сайта предоставляют достаточное количество фото и технических характеристик окон, которые могут заинтересовать покупателя.

Комментарий пользователя № 8 :

Что касается заказа какой-либо услуги в kaleva, то существует множество способов связи с компанией, через которые можно уточнить о той или иной услуге. Что касается заказа какой-либо услуги в Окна в дом, то существует множество способов связи с компанией, через которые можно уточнить о той или иной услуге. Всего достаточно.

Page 93: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

В этом пункте порадовала компания А, так как у нее можно примерно узнать стоимость ее услуг по установке самостоятельно, воспользовавшись калькулятором пластиковых окон, а в компании В мне надо звонить.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - легко исследуется, информации достаточно. Сайт В - суховат, не все понятно сразу, приходится либо искать информацию, либо звонить в офис.

Комментарий пользователя № 11 :

А На сайте более чем достаточно информации по оказанию услуг. В На сайте более чем достаточно информации по оказанию услуг.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте А предоставлено больше информации, чем на сайте В.

Комментарий пользователя № 13 :

У обоих информации более чем достаточно. Если возникнут трудности, можно связаться с консультантом.

Шаг 23. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Заполните заявку на любую услугу. Сколько времени у Вас это заняло?

Комментарий пользователя № 1 :

Для заполнения заявки формы на сайте А потребовалась минута.

Комментарий пользователя № 2 :

На заполнение заявки на приобретение пластиковых окон REHAU ушло 20 секунд. Все быстро и просто.

Комментарий пользователя № 3 :

При заполнении заявки на услугу на сайте компании А, у меня заняло не более пяти минут. Это очень радует, ведь это экономия моего времени, а значит экономия времени потенциального клиента компании.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте попробовал заполнить заявку на вызов замерщика на дом. По времени это заняло примерно минуты две.

Комментарий пользователя № 5 :

При заполнении заявки на сайте компании А услуга по вызову замерщика, мною было потрачено не более 3-4 минут.

Комментарий пользователя № 6 :

При заполнении заявки на услугу компании Окна в дом, приблизительно затрачено времени от 20 до 30 сек.

Комментарий пользователя № 7 :

Заполнение заявки на вызов замерщика занимает от двух до 5 минут. Что считается максимально удобным для покупателя и предоставляет достаточное количество информации по данному вопросу работниками офиса.

Комментарий пользователя № 8 :

Заполнение заявки на какую-либо услугу в компании Окна в дом занимает буквально несколько минут - зависит от скорости набора, а так все понятно.

Комментарий пользователя № 9 :

Я заполнила заявку на расчет окон - это заняло пару минут, все пункты какие должны были быть все есть, удобно выбрать из большого списка предлагаемого, не надо мучатся, думать, что да как.

Комментарий пользователя № 10 :

Вызов замерщика - форма для заполнения. Занимает 3 минуты.

Page 94: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 : По заполнении заявки на услуги заняло около 2 минут.

Комментарий пользователя № 12 : На заполнение заявки ушло всего несколько минут.

Комментарий пользователя № 13 :

Времени много не занимает. Выбираешь нужную продукцию пластиковые окна, жалюзи или двери, заполняешь нужные формы: Имя, телефон, удобное время звонка, эл. почту и нажимаем на кнопку Заказать. Если возникнут трудности, опять таки можно связаться с консультантом.

Шаг 24. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Заполните заявку на любую услугу. Сколько времени у Вас это заняло?

Комментарий пользователя № 1 :

Для заполнения заявки на услугу на сайте В потребовалась минута.

Комментарий пользователя № 2 :

Заполнил заявку на стоимость окна. Заполнить заявку на сайте не возможно.

Комментарий пользователя № 3 :

При заполнении заявки на услугу на сайте компании В, у меня заняло не более пяти минут. Это очень радует, ведь это экономия моего времени, а значит экономия времени потенциального клиента компании.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте попробовал заполнить заявку на вызов менеджера-консультанта на дом. По времени это заняло примерно минуты две.

Комментарий пользователя № 5 :

При заполнении заявки на сайте компании В услуга по вызову замерщика, мною было потрачено не более 7 минут

Комментарий пользователя № 6 :

При заполнении заявки на услугу компании Kaleva приблизительно затрачено времени от 40 до 50 сек.

Комментарий пользователя № 7 :

Заполнение заявки на вызов замерщика занимает от двух до 5 минут, что считается максимально удобным для покупателя и предоставляет достаточное количество информации по данному вопросу работниками офиса.

Комментарий пользователя № 8 :

Заполнение заявки на какую-либо услугу в компании kaleva занимает буквально несколько минут - зависит от скорости набора, а так все понятно.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте компании В заполнила заявку на вызов менеджера - консультанта на дом, в заявке всего 4 пункта, что не так сложно и быстро можно заполнить, написали - заявка принята, на сколько быстро отреагируют не знаю.

Комментарий пользователя № 10 :

Заказать звонок - прикрепленная форма для заполнения, занимает заполнение 40 секунд.

Комментарий пользователя № 11 :

По заполнении заявки на услуги заняло около одной минуты.

Комментарий пользователя № 12 : Заявку заполнять легко и быстро.

Комментарий пользователя № 13 :

Тут тоже времени много не занимает. Выбираешь нужную модель и заполняешь формы, всѐ, можно оформить заказ.

Page 95: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 25. Сравнение сайтов по вопросу Заполните заявку на любую услугу. Сколько времени у Вас это заняло?

Комментарий пользователя № 1 :

На обеих сайтах практически одинаковые формы, и на их заполнение требуется одинаковое количество времени.

Комментарий пользователя № 2 :

На заполнение заявки на приобретение окна на сайте Окна в дом ушло не более 20 сек, а на сайте Kaleva это сделать вовсе не возможно, т.к. присутствует форма, при помощи которой клиент сможет узнать только стоимость окна.

Комментарий пользователя № 3 :

При сравнении сайтов А и В по вопросу заполнения заявки на услуги, у меня заняло не более пяти минут. Это очень радует, ведь это экономия моего времени, а значит экономия времени потенциального клиента компании.

Комментарий пользователя № 4 :

По сравнению в вопросе заполнения заявки на услугу вызова на дом замерщика и консультанта, оба сайта считаю одинаковыми, так как на обеих это заняло не больше двух минут.

Комментарий пользователя № 5 :

На обоих сайтах, в моем случае, заказ услуги по вызову замерщика в среднем составил 5 минут, что является хорошим показателем.

Комментарий пользователя № 6 :

При заполнении заявки на услугу компании Окна в дом приблизительно затрачено времени от 20 до 30 сек. А на заполнении заявки на услугу компании Kaleva приблизительно затрачено времени от 40 до 50 сек.

Комментарий пользователя № 7 :

Заполнение заявки на вызов замерщика занимает от двух до 5 минут, что считается максимально удобным для покупателя и предоставляет достаточное количество информации по данному вопросу работниками офиса.

Комментарий пользователя № 8 :

Заполнение заявки на какую-либо услугу в компании kaleva занимает буквально несколько минут - зависит от скорости набора, а так все понятно. Заполнение заявки на какую либо услугу в компании Окна в дом занимает буквально несколько минут - зависит от скорости набора, а так все понятно.

Комментарий пользователя № 9 :

Что на сайте А, и на сайте В много времени не заняло и сравнить нельзя, так на сайте компании А, я заказывала расчет стоимости окна, а на сайте В просто вызов менеджера-консультанта.

Комментарий пользователя № 10 :

Занимает от 40 секунд до 2-х минут - в зависимости от типа услуги, и типа заполняемой формы.

Комментарий пользователя № 11 :

А По заполнении заявки на услуги заняло около 2 минуты. В По заполнении заявки на услуги заняло около одной минуты. На сайте В получилось быстрее.

Комментарий пользователя № 12 :

На обоих сайтах при заполнении заявки не ушло много времени.

Комментарий пользователя № 13 :

В обоих сайтах для заказа услуги много времени не занимает. Смотря если долго выбирать какую-нибудь модель. В принципе всѐ равно много времени не занимает, потому что в сайте всѐ подробно описано.

Шаг 26. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Как Вы думаете, как долго компания существует на рынке?

Page 96: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Компании находится на рынке уже более 15 лет. Это можно узнать из раздела Контакты.

Комментарий пользователя № 2 :

Компания Окна в дом работает на оконном рынке уже более 15 лет. Эта информация указана в разделе О компании.

Комментарий пользователя № 3 :

Компания А, по моему мнению, существует на рынке достаточно долго. Компания беспокоится и бережѐт своего клиента. Это становится ясно из прекрасного сайта данной компании. Успехов и процветания этой компании.

Комментарий пользователя № 4 :

Компания «Окна в дом» уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке. - цитата из статьи на странице О компании на сайте. Думаю, это и есть ответ на вопрос.

Комментарий пользователя № 5 :

Изучив сайт данной компании, я выяснил, что компания А уже более 15 лет успешно работает в данном направлении.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению компания Окна в дом существует на рынке услуг долго, приблизительно 10-15 лет.

Комментарий пользователя № 7 :

Глядя на существующее разнообразие окон и остальной продукции, компания существует на рынке достаточно долгое время.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания Окна в дом уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке, за которое был набран теоритический опыт и усовершенствования практических навыков.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания А, судя по всему, с 1999 года на рынке, что уже более 15 лет, это говорит о том ,что она востребована, есть заказы и она работает, об этом можно так же прочитать сколько лет компании на их же сайте.

Комментарий пользователя № 10 :

Компания «Окна в дом» уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке. Все это время мы набирали теоретический опыт, совершенствовали свои практические навыки, расширяли географию продаж… И вот сегодня, наша компания является одной из крупнейших Московских оконных фирм, завоевавшей репутацию ответственного, добросовестного и надежного производителя и установщика пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 11 :

Компания «Окна в дом» уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке.

Комментарий пользователя № 12 : Думаю компания существует более 10 лет.

Комментарий пользователя № 13 :

Компания уже 14 лет существует. Так и на копирайте написано 1999-2013.

Шаг 27. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Как Вы думаете, как долго компания существует на рынке?

Комментарий пользователя № 1 :

Как сообщает раздел О компании, она была создана в 1985 году, и с тех пор на рынке.

Комментарий пользователя № 2 :

Компания существует на рынке уже почти 20 лет, компания Kaleva создана в конце 1994 года.

Page 97: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

Компания В, по моему мнению, существует на рынке достаточно долго. Компания беспокоится и бережѐт своего клиента. Это становится ясно из прекрасного сайта данной компании. Успехов и процветания этой компании.

Комментарий пользователя № 4 :

Компания Kaleva создана 18 февраля 1995 года в Москве. - цитата из страницы О компании сайта. Думаю это и есть ответ на вопрос.

Комментарий пользователя № 5 :

Изучив сайт данной компании, я выяснил, что компания В создана в 1995, около 15 лет компания на рынке, и это не малый срок.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, компания Kaleva также существует на рынке услуг долго, приблизительно 10-15 лет.

Комментарий пользователя № 7 :

Глядя на разнообразие предоставленных вариантов окон и обширного выбора различных моделей, компания существует достаточно долгое время и успела зарекомендовать себя должным образом среди потребителей.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания kaleva была создана 18 февраля 1995 года в Москве и успешно работает на оконном рынке, за которое был набран теоритический опыт и усовершенствования практических навыков.

Комментарий пользователя № 9 :

У компании, даже предоставлена история их развития, по ней понятно, что компании уже 20 лет, она уже с опытом, это конечно хорошо, что на сайте можно посмотреть историю компании, узнать сколько она работает и как развивается.

Комментарий пользователя № 10 :

Минимум с 1995 года, о чем свидетельствует наличие огромного количества филиалов и даты создания сайта.

Комментарий пользователя № 11 :

Компания Kaleva работает на оконном рынке с 18 февраля 1995 года в Москве.

Комментарий пользователя № 12 : Мне кажется компания существует около 10 лет.

Комментарий пользователя № 13 :

Компания 19 лет в рынке. 1995-2014 написано на копирайте.

Шаг 28. Сравнение сайтов по вопросу Как Вы думаете, как долго компания существует на рынке?

Комментарий пользователя № 1 :

Обе компании имеют солидный срок на рынке. У последней он больше, но 15 лет - это тоже не мало.

Комментарий пользователя № 2 :

Обе компании существуют на оконном рынке уже довольно большое время, компания Окна в дом основана 15 лет назад, а Kaleva почти 20 лет.

Комментарий пользователя № 3 :

Компании А и В, по моему мнению, существуют на рынке достаточно долго. Компании беспокоятся и берегут своего клиента. Это становится ясно из прекрасных сайтов данных компаний. Успехов и процветания им.

Комментарий пользователя № 4 :

Исходя из информации на сайтах, думаю, что обе компании примерно одинаковое количество времени занимаются своим бизнесом.

Комментарий пользователя № 5 :

В среднем компании А и В находятся на рынке по предоставлению данных услуг около 15 лет, и это является показателем.

Page 98: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению компания Окна в дом существует на рынке услуг приблизительно 10-15 лет. И компания Kaleva также существует на рынке услуг долго, приблизительно 10-15 лет.

Комментарий пользователя № 7 :

Обе компании имеют достаточно обширный выбор окон, что позволяет сделать вывод, что компания существует на рынке достаточно не малое количество времени.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания kaleva была создана 18 февраля 1995 года в Москве и успешно работает на оконном рынке, за которое был набран теоритический опыт и усовершенствования практических навыков. Компания Окна в дом уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке, за которое был набран теоритический опыт и усовершенствования практических навыков.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания В имеет больше опыта работы на рынке пластиковых окон, что очень хорошо, но компания А не очень то и отстала всего лишь на пять лет, они почти одного возраста и занимаются одним и тем же.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - Компания «Окна в дом» уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке. Все это время мы набирали теоретический опыт, совершенствовали свои практические навыки, расширяли географию продаж… И вот сегодня, наша компания является одной из крупнейших Московских оконных фирм, завоевавшей репутацию ответственного, добросовестного и надежного производителя и установщика пластиковых окон. Сайт В - Минимум с 1995 года, о чем свидетельствует наличие огромного количества филиалов и даты создания сайта.

Комментарий пользователя № 11 :

А Компания «Окна в дом» уже более 15 лет успешно работает на оконном рынке. В Компания Kaleva работает на оконном рынке с 18 февраля 1995 года в Москве.

Комментарий пользователя № 12 :

Обе компании, по моему мнению, существуют на рынке довольно долго.

Комментарий пользователя № 13 : Сайт А 15 лет, 1999-2013. Сайт В 19 лет, 1995-2014.

Шаг 29. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. По Вашему мнению, цены компании выше или ниже среднерыночных?

Комментарий пользователя № 1 : Думаю цены, для компании А, немного выше средних.

Комментарий пользователя № 2 : Думаю цены компании среднерыночные.

Комментарий пользователя № 3 :

Цены компании А, по моему мнению, достаточно стабилизированы на рынке. Они не являются заниженными и в то же время не являются слишком высокими, что, несомненно, привлекает потенциальных клиентов.

Комментарий пользователя № 4 :

Судя по информации на странице Цены думаю, что цены на продукцию компании ниже среднерыночных, так как цитирую: Мы располагаем собственным высокотехнологичным производством. Этот факт позволяет нам не завышать цены на продукцию. Поэтому покупатель может рассчитывать на доступную стоимость пластиковых окон.

Page 99: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 :

На мой взгляд, компания В предоставляет свои услуги по среднерыночным ценам, что очень важно в наше время и это помогает держаться на уровне.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, цены на продукцию компании Окна в дом, находятся на уровне ниже среднерыночных.

Комментарий пользователя № 7 :

По моему мнению, цены компании достаточно приемлемы для покупателя.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены на установку окон в компании Окна в дом держатся на среднем уровне цен, что позволяет хорошо и успешно конкурировать с другими фирмами.

Комментарий пользователя № 9 :

Могу сказать, что цены по-моему, средние, и не ниже, и не выше рыночных, может я не разбираюсь в этом, но цена такая же почти как и везде, может это и хорошо.

Комментарий пользователя № 10 :

Ниже среднерыночных, так как на сайте присутствует упоминание о многих акциях и скидках на услуги.

Комментарий пользователя № 11 :

У компании «Окна в дом» цены на пластиковые окна ниже среднерыночных.

Комментарий пользователя № 12 : Цены компании не превышают среднерыночные.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте безусловно цены ниже рыночных. Потому что когда я оформлял пробный заказ. Там было написано Заказать со скидкой 48%.

Шаг 30. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. По Вашему мнению, цены компании выше или ниже среднерыночных?

Комментарий пользователя № 1 :

Компания имеет много офисов по стране. Из-за масштаба, она может не завышать цены. Думаю они и находятся в районе средних, а то и немного меньше.

Комментарий пользователя № 2 : Думаю цены компании среднерыночные..

Комментарий пользователя № 3 :

Цены компании В, по моему мнению, достаточно стабилизированы на рынке. Они не являются заниженными и в то же время не являются слишком высокими, что, несомненно, привлекает потенциальных клиентов.

Комментарий пользователя № 4 :

Ничего не могу сказать о ценах на продукцию данной компании, так как информацию об этом можно узнать только через консультанта.

Комментарий пользователя № 5 :

На мой взгляд, компания В предоставляет свои услуги по среднерыночным ценам, что позволяет плотно держатся на рынке и быть конкурентоспособной компанией.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, цены на продукцию компании Kaleva, также находятся на уровне ниже среднерыночных.

Комментарий пользователя № 7 :

Цены компании достаточно приемлемы для того, чтоб привлечь к себе покупателей.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены на установку окон в компании kaleva держатся на среднем уровне цен, что позволяет хорошо и успешно конкурировать с другими фирмами.

Page 100: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

Может я плохо смотрела, на сайте компании В, я не нашла цен их только можно заказать, поэтому я не могу сказать какие они, выше или ниже среднерыночных, я искала, но как-то не нашла, надо хоть на обычное окно написать цену.

Комментарий пользователя № 10 :

Цены на этом сайте посмотреть невозможно, как и невозможно просчитать онлайн. Для этого нужно вызвать менеджера на дом.

Комментарий пользователя № 11 :

У компании Kaleva цены на пластиковые окна ниже среднерыночных.

Комментарий пользователя № 12 : Цены компании не превышают среднерыночные.

Комментарий пользователя № 13 :

Здесь тоже цены не дорогие, всем доступные. В основном цены зависят от качество товара.

Шаг 31. Сравнение сайтов по вопросу По Вашему мнению, цены компании выше или ниже среднерыночных?

Комментарий пользователя № 1 :

Обе компании не выделяются яростным повышением или занижением цен. Однако на сайте А информации о ценах больше, что, безусловно, является плюсом.

Комментарий пользователя № 2 : Думаю цены обеих компаний среднерыночные.

Комментарий пользователя № 3 :

Цены компаний А и В, по моему мнению, достаточно стабилизированы на рынке. Они не являются заниженными и в то же время не являются слишком высокими, что, несомненно, привлекает потенциальных клиентов.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт А по вопросу цены компании на продукцию однозначно лучше сайта В потому, что на нем есть страница Цены, на которой указана стоимость, а на сайте В такого нет.

Комментарий пользователя № 5 :

По моему мнению, обе компании, и А и В, предоставляют свои услуги по среднерыночным ценам, что делает их конкурентами.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, цены на продукцию компании Окна в дом и компании Kaleva, находятся на уровне ниже среднерыночных.

Комментарий пользователя № 7 :

Обе компании установили достаточно хорошие цены, что соответствует такому показателю как цена-качество.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены на установку окон в компании kaleva держатся на среднем уровне цен, что позволяет хорошо и успешно конкурировать с другими фирмами. Цены на установку окон в компании Окна в дом держатся на среднем уровне цен, что позволяет хорошо и успешно конкурировать с другими фирмами.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте компании можно увидеть цену и понять, что она средняя по региону. А вот на сайте компании В я вообще не нашла, даже ориентировочной цены, ну должна она хоть где-то быть.

Page 101: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - Ниже среднерыночных, так как на сайте присутствует упоминание о многих акциях и скидках на услуги. Сайт В - Цены на этом сайте посмотреть невозможно, как и невозможно просчитать онлайн. Для этого нужно вызвать менеджера на дом.

Комментарий пользователя № 11 :

А У компании Окна в доме цены на пластиковые окна ниже среднерыночных. В У компании Kaleva цены на пластиковые окна ниже среднерыночных.

Комментарий пользователя № 12 :

В обоих компаниях цены компании не превышают среднерыночные.

Комментарий пользователя № 13 :

У обоих не дорогие цены. На сайте А скидка -48%. На сайте В тоже своего рода скидка. Точнее акция Витраж, Дом и много другое дают в подарок. Естественно при заказе какой-нибудь продукции Вы становитесь участником акции.

Шаг 32. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Как Вы думаете, сколько человек работает в компании?

Комментарий пользователя № 1 :

По моему мнению, в компании А работает приблизительно 40 человек.

Комментарий пользователя № 2 :

Думаю, в компании Окна в дом работает от 15 до 30 человек, включая руководство компании.

Комментарий пользователя № 3 :

Судя по рекламе и сайту компании А, в компании работает более ста сотрудников. Я уверен, что это дружный и сплочѐнный коллектив.

Комментарий пользователя № 4 :

О количестве работников компании ничего конкретного на сайте не нашел, но думаю, что их много, так как это довольно крупная компания.

Комментарий пользователя № 5 :

На мой взгляд, в штате компании А работает не менее 50 человек, так как компания предоставляет спектр услуг, и в каждой отрасли должно быть достаточно людей.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, штат работников в компании Окна в дом составляет приблизительно 100-120 человек.

Комментарий пользователя № 7 :

Судя по тому, что офис указан один, то в компании работает человек 300.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания Окна в дом существует уже очень давно, поэтому за это время она хорошо развилась, и количество сотрудников я думаю более 5000.

Комментарий пользователя № 9 :

В компании А точное количество не могу сказать, но может до 100, есть и менеджеры и замерщики должны быть, консультанты в представительствах, но реально как можно по сайту определить сколько.

Комментарий пользователя № 10 : 40-50 человек.

Комментарий пользователя № 11 :

В компании Окна в дом работает несколько тысяч человек.

Комментарий пользователя № 12 :

По моему мнению, в компании работают несколько тысяч человек.

Page 102: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте я не нашѐл информацию по количеству сотрудников. Я думаю их много, Директор, Менеджер, Консультант, Монтажники, Водители, Работники Завода и другие. Также у них всегда есть Вакансии.

Шаг 33. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Как Вы думаете, сколько человек работает в компании?

Комментарий пользователя № 1 :

Компания большая, думаю, в ней работает приблизительно 250 человек.

Комментарий пользователя № 2 :

Думаю, в компании Kaleva работает более 1 000 человек.

Комментарий пользователя № 3 :

Судя по рекламе и сайту компании В, в компании работает более ста сотрудников. Я уверен, что это дружный и сплочѐнный коллектив.

Комментарий пользователя № 4 :

О количестве работников компании ничего конкретного на сайте не нашел, но думаю, что их много, так как это довольно крупная компания со множеством офисов по всей России.

Комментарий пользователя № 5 :

На мой взгляд, в штате компании В работает не менее 200 человек, так как компания работает не только в Москве, но и в других городах.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, штат работников в компании Kaleva составляет приблизительно 200-300 человек.

Комментарий пользователя № 7 :

Глядя на большое количество офисов можно сделать вывод, что в компании работает достаточно большое количество человек.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания kakeva существует уже очень давно, поэтому за это время она хорошо развилась и количество сотрудников, я думаю, содержит не менее 10000.

Комментарий пользователя № 9 :

Ну если компания В занимается производством, и еще у них множество офисов по Москве и области, и в других городах, до 500 человек, это наверняка. Ведь в офис нужен человек, производство, плюс консультанты, замерщики.

Комментарий пользователя № 10 : Думаю, несколько тысяч.

Комментарий пользователя № 11 :

В компании Kaleva работает несколько сотен тысяч человек.

Комментарий пользователя № 12 : Мне кажется, в компании работают около 1000 человек.

Комментарий пользователя № 13 :

На этом сайте тоже я не обнаружил информацию о количестве работников. Но учитывая то, что компания уже 19 лет на рынке и имеются более 80 представителей в городах РФ, работников где-то до 1500 человек.

Шаг 34. Сравнение сайтов по вопросу Как Вы думаете, сколько человек работает в компании?

Page 103: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Компания В судя по всему крепнее компании А, в ней работает больше людей

Комментарий пользователя № 2 :

Думаю в компании Kaleva работает намного больше человек, чем в компании Окна в дом. Это основано на том, что компания Окна в дом работает только в Москве, а компания Kaleva ещѐ и в других регионах, и насчитывает более ста представительств по территории РФ.

Комментарий пользователя № 3 :

Если сравнивать компании А и В, можно сказать, что в этих двух компаниях работает более ста сотрудников, которые любят и ценят свою работу.

Комментарий пользователя № 4 :

Судя по тому, что у компании В обозначено гораздо большее количество офисов, думаю, что она имеет больше сотрудников чем компания А.

Комментарий пользователя № 5 :

Я думаю, что компания В превосходит компанию А по количеству кадров. Это связано с масштабностью компаний.

Комментарий пользователя № 6 :

По моему мнению, штат работников в компании Окна в дом составляет приблизительно 100-120 человек. А в компании Kaleva составляет приблизительно 200-300 человек.

Комментарий пользователя № 7 :

В компании А работает большее количество человек, нежели в компании В.

Комментарий пользователя № 8 :

Компания kaleva существует уже очень давно, поэтому за это время она хорошо развилась и количество сотрудников, я думаю, содержит не менее 10000. Компания Окна в дом существует уже очень давно, поэтому за это время она хорошо развилась и количество сотрудников, я думаю более 5000.

Комментарий пользователя № 9 :

Как мне кажется, в компании В больше сотрудников, чем в компании А, но если честно, как можно по сайту определить количество сотрудников на фирме, может где-то и написано.

Комментарий пользователя № 10 : Сайт А – 50 человек. Сайт В - несколько тысяч.

Комментарий пользователя № 11 :

А В компании Окна в доме работает несколько тысяч человек. В В компании Kaleva работает несколько сотен тысяч человек.

Комментарий пользователя № 12 :

Я думаю, что в обоих компаниях работают около или, возможно, больше тысячи человек.

Комментарий пользователя № 13 :

Обе компании уже много лет в этой сфере работают, и у них работников более чем достаточно.

Шаг 35. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Какие ассоциации у Вас вызывает цветовая гамма сайта?

Комментарий пользователя № 1 :

Дизайн компании А: приятная цветовая гамма, не шаблонный дизайн - это, конечно же, плюс.

Комментарий пользователя № 2 :

Цветовая гамма по своему притягательна и яркая, сайт получился динамичный и приковывает взгляд, даря ощущение радости.

Комментарий пользователя № 3 :

Цветовая гамма сайта компании А вызывает у меня радость. Всѐ это благодаря ярким цветам, что сразу же привлекает внимание.

Page 104: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

Цветовая гамма данного сайта вызывает приятные ассоциации, так как основным цветом является бирюзовый, что не дает глазам сильно переутомляться!

Комментарий пользователя № 5 :

Цветовая гамма сайта компании А вызывает небольшое раздражение. Это связано с применением множества цветов.

Комментарий пользователя № 6 :

Цветовая гамма сайта Окна в дом у меня вызывает чувство свежести и бодрости, позитива, чего то нового.

Комментарий пользователя № 7 :

Цветовая гамма сайта достаточно приятна взгляду, интересные сочетания цветов радуют глаз.

Комментарий пользователя № 8 :

Цветовая гамма сайта компании Окна в дом вызывает только положительные эмоции. Много всякой красочной, доступной и понятной информации.

Комментарий пользователя № 9 :

Сайт компании А вызывает тепло и уют, ассоциируется с семьей и детьми, где-то за городом, уютно. У компании А на сайте как-то, это очень хорошо, спасибо, за уют и комфорт.

Комментарий пользователя № 10 :

Легко, весело, летнее утро дома, когда все залито солнечным светом.

Комментарий пользователя № 11 : Цветовая гамма сайта вызывает хорошие ассоциации.

Комментарий пользователя № 12 :

Цветовая гамма радует глаз и не вызывает отрицательных эмоций.

Комментарий пользователя № 13 :

Я не очень то разбираюсь в этих цветовых гаммах, но одно я точно могу сказать: цвет сайта не напрягает глаз.

Шаг 36. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Какие ассоциации у Вас вызывает цветовая гамма сайта?

Комментарий пользователя № 1 :

Светлый дизайн не раздражает глаза, изменение вида кнопок при наведении - это хорошо, конечно же еще следует отметить уникальность дизайна.

Комментарий пользователя № 2 :

Цветовая гамма не вызывает никаких ассоциаций, ни положительных, ни отрицательных, т.к. сайт создан практически без цветов.

Комментарий пользователя № 3 :

Цветовая гамма сайта компании В вызывает у меня спокойствие. Всѐ это благодаря спокойным тонам, что сразу же привлекает внимание.

Комментарий пользователя № 4 :

Цветовая гамма данного сайта не вызывает никаких ассоциаций, так как это обычный белый фон с черным текстом иногда с выделенными синими строками и ссылками.

Комментарий пользователя № 5 :

Цветовая гамма сайта компании очень уравновешена, и не раздражает пользователя. Цвета достаточно мягкие.

Комментарий пользователя № 6 :

Цветовая гамма сайта Kaleva у меня вызывает чувство свободы, легкости не напряженности, ничего не давит на глаза.

Page 105: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Цветовая гамма сайта В не вызывает особого интереса к посещению данного сайта. Создается впечатление ,что компании присущ минимализм в плане подхода к оформлению сайта.

Комментарий пользователя № 8 :

Цветовая гамма сайта компании kaleva вызывает только положительные эмоции. Много всякой красочной доступной и понятной информации.

Комментарий пользователя № 9 :

Сайт компании В ассоциируется почему-то с больницей, холодно и не очень приятно, да может для кого-то это хорошо, но не люблю больницы. На сайте компании все светлое стерильное.

Комментарий пользователя № 10 : Обычно, строго, немного скучновато.

Комментарий пользователя № 11 :

Цветовая гамма сайта, вызывает качественные и надежные ассоциации.

Комментарий пользователя № 12 :

Цветовая гамма сайта спокойная и отрицательных эмоций не вызывает.

Комментарий пользователя № 13 :

Серый цвет - отличный цвет. Многие веб дизайнеры используют этот цвет в качестве бекграунда. Он тоже не напрягает глаз.

Шаг 37. Сравнение сайтов по вопросу Какие ассоциации у Вас вызывает цветовая гамма сайта?

Комментарий пользователя № 1 :

Оба сайта, судя по всему, имеют уникальный, сделанный на заказ, дизайн, - это явный плюс, пользователи любят индивидуальный подход. Цвет на обеих сайтах хорошо гармонирует с контентом.

Комментарий пользователя № 2 :

Сайт компании Окна в дом выполнен в динамичной, притягательной цветовой гамме, в отличие от сайта компании Kaleva.

Комментарий пользователя № 3 :

Если сравнивать сайты компаний А и В по цветовой гамме, то сайт А мне понравился больше, чем сайт компании В. Но в компании В мне понравились живые картинки.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт А однозначно лучше сайта В по вопросу ассоциаций от цветовой гаммы, так как имеет более приятный и не утомительный для глаз бирюзовый фон.

Комментарий пользователя № 5 :

В плане дизайнерского исполнения, сайт компании А уступает сайту компании В. Сайт компании А немного раздражителен.

Комментарий пользователя № 6 :

Цветовая гамма сайта Окна в дом у меня вызывает чувство свежести и бодрости, позитива , чего-то нового. А цветовая гамма сайта Kaleva у меня вызывает чувство свободы, легкости не напряженности.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт фирмы kaleva достаточно сдержанный, что не вызывает каких-либо ассоциаций и желания находится на сайте. Сайт фирмы Окна в дом имеет достаточно интересное цветовое решение, что позволяет находится долго на сайте и не вызывает негативных ощущений.

Комментарий пользователя № 8 :

Цветовая гамма сайта компании kaleva вызывает только положительные эмоции. Много всякой красочной доступной и понятной информации. Цветовая гамма сайта компании Окна в дом вызывает только положительные эмоции. Много всякой красочной доступной и понятной информации.

Page 106: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

Как по мне, больше нравится сайт компании А, он уютный, теплый и чувствуется домашнее тепло, когда на улицы зима, а ты в теплом доме без сквозняков.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - легкий, веселый, летнее утро дома, когда все залито солнечным светом. Сайт В - обычно, строгий, немного скучноват.

Комментарий пользователя № 11 :

А - Цветовая гамма сайта вызывает качественную и надежную ассоциацию. В - Цветовая гамма сайта вызывает качественную и надежную ассоциацию.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте А яркая цветовая гамма, а на сайте В спокойная и невычурная.

Комментарий пользователя № 13 :

У обоих сайтов цветовая гамма отличная. Естественно сайт тестировался, если посмотреть с точки зрения Вэб дизайна и Вэб программирования, каждый сайт тестируется на определѐнные функции. Юзабилити, цветовая гамма и.т.п

Шаг 38. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Что Вам не понравилось на сайте (мин. 3 показателя)?

Комментарий пользователя № 1 :

Интересным решением являются цены на примере проектов, но возможность просмотреть все типы окон на одной странице лучше. Добавить в некоторых местах маленький шрифт - не всегда заметно. На галерее внизу сайта нет возможности увеличить выбранное фото.

Комментарий пользователя № 2 :

Мне не понравилось на сайте то, что на сайте нет разрешительных документов, поисковая строка работает не корректно, сайт немного притормаживает.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании А мне не понравилось: 1. Цвет шрифта в отдельных переходах. 2. Много не нужной рекламы. 3. Много повторяющейся информации для клиента.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте А нет абсолютно ничего, что бы мне не понравилось. По-моему все выполнено довольно скрупулезно, качественно и есть вся необходимая информация.

Комментарий пользователя № 5 :

Первое что не понравилось, это цветовая гамма сайта, второе - меню и контент разделены блоком предложений, нужно листать, ну и третье-излишнее перенаполнение главной страницы сайта.

Комментарий пользователя № 6 :

Не понравилось : 1 Логотип сайта Окна в дом, маленький, не заметный. 2 Кнопки соц. сетей можно вывести на верх. 3 Когда опускаешься в самый низ страницы, нет кнопки ,чтобы сразу подняться на верх страницы.

Комментарий пользователя № 7 :

1. слишком много рекламных постов в начале сайта 2.не очень удобное меню выбора 3.не очень привлекательная статья с рекламой изделий компании

Комментарий пользователя № 8 :

Что мне не понравилось на сайте компании Окна в дом? Да, нет такого я не обнаружил. На сайте все понятно и все что надо можно найти свободно.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте компании А не понравилось, четко определенных услуг не видно, маленькое количество представительств.

Page 107: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 :

Наличие музыки, она пугает, когда не ожидая заходишь на сайт, кнопки соц. сетей немного сливаются с общим дизайном. Интересно было бы видеть, кто работает в компании.

Комментарий пользователя № 11 :

Мне не понравилось что услуги и отзывы находятся внизу сайта, и не всплывает автоматически помощник.

Комментарий пользователя № 12 :

Разбросанные пункты меню, не сильно видно ссылки, информация сливается.

Комментарий пользователя № 13 :

1. Дизайн и цветовая гамма сайта 2. В сайте о каждой продукции всѐ подробно проинформировано. 3. Онлайн помощники консультанты.

Шаг 39. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Что Вам не понравилось на сайте (мин. 3 показателя)?

Комментарий пользователя № 1 :

Нет страницы со списком цен. Нет калькулятора цен. Нет привесного раздела Контакты.

Комментарий пользователя № 2 :

Мне не понравилось на сайте то, что сайт выполнен почти без цвета, нет формы онлайн заказа, нет поисковой строки.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании В мне не понравилось: 1. Цвет шрифта в отдельных переходах. 2. Много не нужной рекламы. 3. Много повторяющейся информации для клиента.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте В мне в общем все понравилось. Единственное что бы хотелось отметить - это отсутствие информации о хотя бы примерной стоимости продукции и услуг данной компании!

Комментарий пользователя № 5 :

На мой взгляд, сайт компании В заслуживает высокой оценки. Претензий к сайту с моей стороны абсолютно никаких.

Комментарий пользователя № 6 :

Не понравилось : 1 Поиск по сайту находится в низу. 2 Кнопки соц. сетей также находится в низу. 3 Нет фото галереи с примерами выполнения работ.

Комментарий пользователя № 7 :

1. сайт достаточно невзрачный и неприметный 2. графа поиска находится в неудобном месте 3. не совсем удачное решение меню вверху сайта.

Комментарий пользователя № 8 :

Что мне не понравилось на сайте компании kaleva? Да, нет такого я не обнаружил. На сайте все понятно и все что надо можно найти свободно.

Комментарий пользователя № 9 :

Мне на сайте компании В не понравилось: не нашла цен на услуги, много всего написано, а так все устраивает, может я не разбираюсь в этом, но как можно писать не понравилось если все нормально.

Комментарий пользователя № 10 :

Непонятное меню вообще, ощущение пустоты, нет калькулятора для просчета стоимости изделия.

Комментарий пользователя № 11 :

Мне не понравилось что невидно отзывов, четче выделить надпись заказ окон и консультация, и не понравился фон сайта.

Комментарий пользователя № 12 :

Нет цен на услуги, плохо выделены ссылки, мало контактной информации.

Комментарий пользователя № 13 :

1. Дизайн и цветовая гамма сайта 2. Тут можно и с Директором компании связаться 3. Онлайн помощники, консультанты.

Шаг 40. Сравнение сайтов по вопросу Что Вам не понравилось на сайте (мин. 3 показателя)?

Page 108: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А было сложно найти какие-либо важные аспекты, там все хорошо продумано, на сайте В нужно добавить ряд важных разделов.

Комментарий пользователя № 2 :

На обеих сайтах нет возможности воспользоваться поисковой строкой, на сайте А нет разрешительных документов, в отличие от сайта В, но сайт А в отличие от сайта В, притягивает своей цветовой гаммой.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайтах компаний А и В мне не понравилось: 1. Цвет шрифта в отдельных переходах. 2. Много не нужной рекламы. 3. Много повторяющейся информации для клиента.

Комментарий пользователя № 4 :

Считаю, что в вопросе сравнения по негативных моментах сайт А лучше сайта В в том, что на сайте А есть страница Цены, на которой расположена очень нужная для клиентов информация.

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт А уступает сайту В в исполнении. Сайт В не имеет претензий по реализации. Над сайтом А желательно немного поработать.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте Окна в дом не понравилось : 1 Логотип сайта Окна в дом маленький, не заметный. 2 Кнопки соц. сетей можно вывести на верх. 3 Когда опускаешься в самый низ страницы, нет кнопки, чтобы сразу подняться на верх страницы. А на сайте Kaleva не понравилось : 1 Поиск по сайту находится внизу. 2 Кнопки соц. сетей также находится внизу. 3 Нет фото галереи с примерами выполнения работ.

Комментарий пользователя № 7 :

1. невзрачность сайта. 2.наличие множества аукционной информации, что не позволяет оценить преимущества и недостатки фирмы. 3.не совсем удачный дизайн сайтов.

Комментарий пользователя № 8 :

Мне не понравилось на сайте компании kaleva? Да, нет такого я не обнаружил. На сайте все понятно и все что надо можно найти свободно. Что мне не понравилось на сайте компании Окна в дом? Да, нет такого я не обнаружил. На сайте все понятно и все что надо можно найти свободно.

Комментарий пользователя № 9 :

Что у сайта компании А я нашла минусы, что у компании В я их тоже видела, так что сравнивать, кто преобладает, кто в чем отстает нет возможности.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - Наличие музыки, она пугает, когда не ожидая заходишь на сайт, кнопки соц. сетей немного сливаются с общим дизайном. Интересно было бы видеть, кто работает в компании сайта В - Непонятное меню вообще, ощущение пустоты, нет калькулятора для просчета стоимости изделия.

Комментарий пользователя № 11 :

А - мне не понравилось что услуги и отзывы находятся внизу сайта, и не всплывает автоматически помощник. В - мне не понравилось что невидно отзывов, четче выделить надпись заказ окон и консультация, и не понравился фон сайта.

Комментарий пользователя № 12 : На обоих сайтах есть недостатки, но они разные.

Комментарий пользователя № 13 : Отрицательных качеств нет.

Шаг 41. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Что Вам понравилось на сайте (мин 3 показателя)?

Page 109: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Просто поразило радио, это очень классное решение как по мне. Сделать бы его еще для всего сайта, а не только для главной чтобы не закрывалось при открытии другой страницы - вообще было бы супер. Шикарный калькулятор цен. Приятный дизайн, позволяет гармонично вписываться всему нужному контенту. Информация, что компанию рекомендуют 86% людей сразу вызывает доверие.

Комментарий пользователя № 2 :

Мне понравилось на сайте следующее: 1 цветовая гамма; 2 на сайте присутствует видео; 3 возможность сделать онлайн заказ за 20 сек.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании А мне понравилось: 1. удобный для чтения шрифт. 2. красочное оформление сайта. 3. цены на услуги компании данного сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте А мне понравилось абсолютно все, так как на нем есть вся полная информация для посетителей и возможных клиентов сайта, так же очень приятное оформление.

Комментарий пользователя № 5 :

Первое, что понравилось - большие возможности для связи с офисом компании, второе - хорошо описаны услуги компании, третье - наличие калькулятора для расчета.

Комментарий пользователя № 6 :

Мне понравилось на сайте Окна в дом:1- есть галерея выполненных работ. 2 - много полезной информации на сайте для посетителя. 3 - дизайн сайта.

Комментарий пользователя № 7 :

Доступные цены, достаточное количество информации о предоставлении услуг, дизайн самого сайта в плане цветового решения.

Комментарий пользователя № 8 :

Что мне понравилось на сайте компании Окна в дом? Да, в общем, мне все понравилось. На сайте все понятно, и все что надо, можно найти свободно.

Комментарий пользователя № 9 :

Компания А понравилась свои дизайном, калькулятором пластиковых окон, тем что можно посмотреть цены, что не надо лишний раз звонить менеджеру консультанту, вот так.

Комментарий пользователя № 10 :

Яркий дизайн, удобный интерфейс, удобство связи с компанией.

Комментарий пользователя № 11 :

Мне понравилось, что сразу видно какие есть скидки, выделен номер телефона для звонка, и дизайн сайта.

Комментарий пользователя № 12 :

Яркое и интересное оформление, калькулятор для подсчета, разнообразие контактных данных.

Комментарий пользователя № 13 : Отрицательных качеств нет.

Шаг 42. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Что Вам понравилось на сайте (мин 3 показателя)?

Комментарий пользователя № 1 :

Отсутствие навязчивого дизайна. Картинки профилей - приятно видеть то, что заказываешь. Наличие онлайн консультанта - не всегда человек позвонит, если сомневается, а спросить консультанта может.

Комментарий пользователя № 2 :

Мне понравилось на сайте следующее: 1- возможность увидеть на карте адреса всех представительств компании; 2 - есть документы компании; 3 - присутствуют видео.

Page 110: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте компании В мне понравилось: 1- удобный для чтения шрифт. 2 - красочное оформление сайта. 3 - цены на услуги компании данного сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте В мне в основном все понравилось: полнота информации о моделях окон, кроме цены, много акций и обилие офисов и контактов компании.

Комментарий пользователя № 5 :

Первое - это ненавязчивый дизайн сайта, второе - наличие онлайн консультанта, третье - возможность написать письмо директору компании.

Комментарий пользователя № 6 :

Мне понравилось на сайте Kaleva: 1 - Дизайн сайта . 2 - понятное меню на сайте. 3 - много полезной информации на сайте для посетителя.

Комментарий пользователя № 7 :

Достаточно приемлемые цены, удобное меню выбора интересующей продукции, наличие достаточного количества описания всех видов окон.

Комментарий пользователя № 8 :

Что мне понравилось на сайте компании kaleva? Да вообщем мне все понравилось. На сайте все понятно и все что надо можно найти свободно.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте компании В понравилось, что виден весь перечень услуг, что множество представителей, можно связаться удобным для меня способом, что очень радует, все отлично.

Комментарий пользователя № 10 :

Удобство связи с компанией, подробное описание моделей окон, возможность консультации онлайн.

Комментарий пользователя № 11 :

Мне понравилось, что сразу видно какие есть акции, выделено время для удобного заказчику время, и дизайн сайта.

Комментарий пользователя № 12 :

Описание акций компании, раздел сайта: почему выбирают Kaleva, возможность заказа звонка.

Комментарий пользователя № 13 :

В обоих сайтах 1. Дизайн и цветовая гамма сайта. 2. Понятная информация. 3. Онлайн консультанты.

Шаг 43. Сравнение сайтов по вопросу Что Вам понравилось на сайте (мин 3 показателя)?

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А есть шикарная вещь - их даже две - это музыка и калькулятор цен, а вот на сайте В такого, к сожалению нет.

Комментарий пользователя № 2 :

Мне понравилось на сайтах компаний то, что есть возможность посмотреть видео с продукцией, на сайте компании Kaleva есть возможность ознакомиться со всеми необходимыми документами компании, в свою очередь компания Окна в дом привлекает соей цветовой гаммой.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайтах компаний А и В мне понравилось: 1. Удобный для чтения шрифт. 2. Красочное оформление сайта. 3. Цены на услуги компании данного сайта. Идентично.

Комментарий пользователя № 4 :

По вопросу сравнения сайтов считаю, сайт А лучше сайта В, так как на нем мне абсолютно все понравилось, в отличии от сайта В.

Комментарий пользователя № 5 :

Каждый из сайтов имеет свои плюсы, в чем-то они похожи, а где-то нет. Радует наличие онлайн-консультантов на обоих сайтах.

Page 111: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Мне понравилось на сайте Окна в дом: 1 - есть галерея выполненных работ. 2 - много полезной информации на сайте для посетителя. 3 - Дизайн сайта. А на сайте Kaleva понравилось: 1- Дизайн сайта. 2 –понятное меню на сайте. 3 – так же много полезной информации на сайте для посетителя.

Комментарий пользователя № 7 :

Удобное меню поиска, наличие достаточного количества информации, информированность о ценовой политике фирмы.

Комментарий пользователя № 8 :

Что мне понравилось на сайте компании kaleva? Да, в общем, мне все понравилось. На сайте все понятно, и все что надо, можно найти свободно. Что мне понравилось на сайте компании Окна в дом? Да, в общем, мне все понравилось. На сайте все понятно, и все что надо, можно найти свободно.

Комментарий пользователя № 9 :

Что на сайте компании А есть свои преимущества, и на сайте компании В они тоже есть, я же говорю у всех есть плюсы, так и должно быть.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - яркий дизайн, удобный интерфейс, удобство связи с компанией. Сайт В - удобство связи с компанией, подробное описание моделей окон, возможность консультации онлайн.

Комментарий пользователя № 11 :

А Мне понравилось, что сразу видно какие есть скидки, выделен номер телефона для звонка, и дизайн сайта. В Мне понравилось что сразу видно какие есть акции, выделено время для удобного заказчику время, и дизайн сайта.

Комментарий пользователя № 12 : На обоих сайтах есть достоинства.

Комментарий пользователя № 13 :

1. Дизайн и цветовая гамма сайта. 2. Информация которую легко понять. 3. Онлайн помощники.

Шаг 44. К какой категории Вы бы причислили компанию, судя по сайту A

Выбор пользователя № 1: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 2: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 3: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 4: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 5: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 6: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 7: Обычная среднестатистическая компания, которых много на рынке.

Выбор пользователя № 8: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 9: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 10: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 11: Обычная среднестатистическая компания, которых много на рынке.

Выбор пользователя № 12: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 13: Известный нишевой бренд.

Page 112: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 45. Ответьте, пожалуйста, на выбранную категорию для сайта A комментарием более 80 символов. Почему Вы присвоили категорию сайту?

Комментарий пользователя № 1 :

Потому что, судя по информации на сайте, компанию рекомендуют, а один офис указывает на небольшой размер.

Комментарий пользователя № 2 :

Компания небольшая, так как работает только в Москве, но с хорошей репутацией, поскольку на оконном рынке уже 15 лет.

Комментарий пользователя № 3 :

Я присвоил категорию сайту А - небольшая надѐжная компания с хорошей репутацией, так как комментарии на сайте говорят гораздо больше, чем вся внешняя реклама.

Комментарий пользователя № 4 :

Я присвоил сайту категорию - известный нишевый бренд, так как убедился в этом на страницах сайта по количеству предлагаемой продукции и гарантиям.

Комментарий пользователя № 5 :

Я присвоил данной компании данную категорию небольшой надежной компании, по причине времени нахождения компании на рынке, а также по наличию собственного производства.

Комментарий пользователя № 6 :

Я присвоил эту категорию сайту, потому что, компания уже долго работает на рынке, есть много положительных отзывов, есть контакты на сайте и возможность приехать в офис и посмотреть, пообщаться с представителями фирмы.

Комментарий пользователя № 7 :

Категория сайта была присвоена после детального изучения сайта компании.

Комментарий пользователя № 8 :

Я выбрал, что компания Окна в дом является известным нишевым брендом, потому что фирма существует уже очень давно по сегодняшним меркам и хорошо себя зарекомендовала.

Комментарий пользователя № 9 :

Потому что она на рынке уже более 15 лет, у нее нет множества представительств, она работает и ее этого хватает.

Комментарий пользователя № 10 :

Очень интересный и удобный сайт, но благодаря яркости интерфейса вызывает ощущение, что владельцы компании довольно молодые люди, а это значит, что и сама компания не сильно большая, работает на качество и идеи.

Комментарий пользователя № 11 :

Я присвоил именно такую категорию сайту, потому что многие не слышали о такой компании.

Комментарий пользователя № 12 : У компании много партнеров.

Комментарий пользователя № 13 :

Потому что компания уже 15 лет в этой сфере работает. И за это время они стали известным брендом.

Шаг 46. К какой категории Вы бы причислили компанию, судя по сайту B

Выбор пользователя № 1: Обычная компания, которых очень много на рынке.

Выбор пользователя № 2: Известный нишевой бренд.

Page 113: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 3: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 4: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 5: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 6: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 7: Обычная компания, которых очень много на рынке.

Выбор пользователя № 8: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 9: Небольшая надежная компания с хорошей репутацией.

Выбор пользователя № 10: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 11: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 12: Известный нишевой бренд.

Выбор пользователя № 13: Известный нишевой бренд.

Шаг 47. Ответьте, пожалуйста, на выбранную категорию для сайта B комментарием более 80 символов. Почему Вы присвоили категорию сайту?

Комментарий пользователя № 1 :

Компания имеет много офисов, но на сайте не видно ничего такого, за чтобы сразу полюбить компанию.

Комментарий пользователя № 2 :

Большая компания, которая работает не только в Москве и Московской области, а также во многих регионах Российской Федерации.

Комментарий пользователя № 3 :

Я присвоил категорию сайту В. Небольшая надѐжная компания с хорошей репутацией, так как комментарии на сайте говорят гораздо больше, чем вся внешняя реклама.

Комментарий пользователя № 4 :

Я присвоил сайту категорию. Известный нишевый бренд, так как убедился в этом на страницах сайта по количеству предлагаемой продукции и гарантиям.

Комментарий пользователя № 5 :

Данную компанию можно присвоить к данной категории, по причине приличного срока работы на рынке сбыта, а также масштабности компании.

Комментарий пользователя № 6 :

Я присвоил эту категорию сайту, потому что, компания уже долго работает на рынке ,есть много положительных отзывов, есть контакты на сайте и возможность приехать в офис и посмотреть, пообщаться с представителями фирмы.

Комментарий пользователя № 7 :

Категория сайту была присвоена после осмотра сайта, данным по поводу предоставляемых услуг.

Комментарий пользователя № 8 :

Я выбрал, что компания kaleva является известным нишевым брендом, потому что фирма существует уже очень давно по сегодняшним меркам и хорошо себя зарекомендовала.

Комментарий пользователя № 9 :

Я считаю, эту компанию такой, так как она 20 лет на рынке и хорошо себя зарекомендовала, но назвать ее известным брендом не могу.

Комментарий пользователя № 10 :

Судя по строгости и минимализму интерфейса, можно решить, что владельцы компании - люди с большим опытом работы в данной сфере. Компании не нужно привлекать клиентов лишней яркостью и креативом. Имя компании уже работает на саму компанию.

Page 114: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

Я присвоил именно такую ктегорию сайту, потому что многие слышали о такой компании.

Комментарий пользователя № 12 : Компания хорошо известна на рынке.

Комментарий пользователя № 13 :

Компания с 1995 года работает в этой сфере. У компании более в 80 городах РФ есть представители и за долгие годы работы они тоже стали известным брендом.

Шаг 48. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта A. Если Вы заметили на сайте технические ошибки, перечислите их.

Комментарий пользователя № 1 :

Наверное так было задумано, но все же хочется иметь возможность на галерее снизу увеличивать фото, а не переходить на другую страницу. Также радио музыка перестает играть, если перейти на какую-то страницу внутри сайта - это странно, так как пользователь навряд ли будет сидеть и дослушивать песню. ВКонтакте, думаю - лучший пример того, как надо сделать - там можно по сайту лазить, а музыка не перестает играть. А так молодцы разработчики - классный сайт.

Комментарий пользователя № 2 : При прокрутке страницы, сайт немного притормаживает.

Комментарий пользователя № 3 :

В процессе ознакомления с услугами, предоставляемыми компанией А, на сайте данной компании технических ошибок я не обнаружил.

Комментарий пользователя № 4 :

Хорошо ознакомившись с представленным сайтом, я не увидел каких-либо технических ошибок. Сайт сделан грамотно и корректно.

Комментарий пользователя № 5 :

Проведя на сайте компании А достаточное количество времени, технических ошибок и сбоев замечено не было.

Комментарий пользователя № 6 :

Во время просмотра сайта компании Окна в дом, каких-либо технических неполадок, или ошибок замечено не было.

Комментарий пользователя № 7 : Технических ошибок замечено не было

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте фирмы Окна в дом никаких технических ошибок я не заметил. Все на сайте выполнено очень технически грамотно и понятно.

Комментарий пользователя № 9 :

Может я не разбираюсь, но на сайте компании А я не видела никаких технических ошибок, может плохо смотрела.

Комментарий пользователя № 10 : Технических ошибок не заметила.

Комментарий пользователя № 11 :

На данном сайте я не нашел технических ошибок. Сайт работает хорошо.

Комментарий пользователя № 12 : Технических ошибок найдено не было.

Комментарий пользователя № 13 :

На копирайте 1999-2013, а сейчас 2014, и почему то все операторы офлайн.

Page 115: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 49. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для сайта B. Если Вы заметили на сайте технические ошибки, перечислите их.

Комментарий пользователя № 1 :

Большой их ошибкой является, что они не сделали или глубоко запрятали раздел с ценами.

Комментарий пользователя № 2 : Технических ошибок на сайте обнаружено не было.

Комментарий пользователя № 3 :

В процессе ознакомления с услугами, предоставляемыми компанией В, на сайте данной компании технических ошибок я не обнаружил.

Комментарий пользователя № 4 :

Хорошо ознакомившись с представленным сайтом, я не увидел каких-либо технических ошибок. Сайт сделан грамотно и корректно.

Комментарий пользователя № 5 :

Находясь на сайте компании В продолжительное время, ошибок в технической реализации замечено не было, все на уровне.

Комментарий пользователя № 6 :

Во время просмотра сайта компании Kaleva , каких либо технических неполадок, или ошибок замечено не было.

Комментарий пользователя № 7 : Технических ошибок замечено не было.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте фирмы kaleva никаких технических ошибок я не заметил. Все на сайте выполнено очень технически грамотно и понятно для покупателей.

Комментарий пользователя № 9 :

Сайт компании В не показал мне никаких технических ошибок, как для, меня обычного пользователя, все устроило, быстрые переходы.

Комментарий пользователя № 10 : Технических ошибок не заметила.

Комментарий пользователя № 11 :

На данном сайте я не нашел технических ошибок. Сайт работает хорошо.

Комментарий пользователя № 12 : Технических ошибок найдено не было.

Комментарий пользователя № 13 : Ошибок не обнаружил.

Шаг 50. Сравнение сайтов по вопросу Если Вы заметили на сайте технические ошибки, перечислите их.

Комментарий пользователя № 1 :

На сайте А нет грубых ошибок, а на сайте В есть логические - с ценами.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте компании Окна в дом, были обнаружены небольшие технические проблемы, на сайте компании Kaleva все отлично.

Комментарий пользователя № 3 :

В процессе ознакомления с услугами, предоставляемыми компаниями А и В, на сайтах данных компаний технических ошибок я не обнаружил.

Page 116: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

Оба сайта примерно одинаковы. Хорошо ознакомившись с представленными сайтами, я не увидел каких-то существенных ошибок. Сайты сделаны грамотно, корректно и без каких-либо, на мой взгляд, существенных ошибок и изъянов.

Комментарий пользователя № 5 :

Оба сайта компаний А и В, в техническом исполнении заслуживают высокой оценки, так как за время пребывания на сайтах не было замечено ошибок.

Комментарий пользователя № 6 :

Во время просмотра сайта компании Окна в дом, а также компании Kaleva, каких-либо технических неполадок, или ошибок замечено не было.

Комментарий пользователя № 7 : Технических ошибок замечено не было.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте фирмы kaleva никаких технических ошибок я не заметил. Все на сайте выполнено очень технически грамотно и понятно для покупателей. На сайте фирмы Окна в дом никаких технических ошибок я не заметил. Все на сайте выполнено очень технически грамотно и понятно.

Комментарий пользователя № 9 :

Сайт компании А, и сайт компании В, работали без технических ошибок, не за одним из сайтов я не заметила проблем, но я же простой пользователь.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт А - технических ошибок не заметила. Сайт В - технических ошибок не заметила.

Комментарий пользователя № 11 :

А - на данном сайте я не нашел технических ошибок. Сайт работает хорошо. В - на данном сайте я не нашел технических ошибок. Сайт работает хорошо.

Комментарий пользователя № 12 : На обоих сайтах технических ошибок найдено не было.

Комментарий пользователя № 13 :

А - копирайт 1999-2013 и операторы офлайн. В - не обнаружил.

Шаг 51. Комментарий о выполненной работе

Комментарий пользователя № 1 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 2 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 3 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 4 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 5 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 6 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 7 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 8 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 9 : В 38 шаге быстро ОК нажала, не знаю хватило ли знаков.

Комментарий пользователя № 10 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 11 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 12 : Нет комментария

Page 117: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

Спасибо за отличное задание. По больше бы таких заданий. Задания хоть и много времени занимает, но они не сложные. Ещѐ раз спасибо автору задания.

Шаг 52. Спасибо за выполненную работу

Page 118: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

3 - АВ юзабилити аудит сайта http://vdomokna.ru и

http://www.fabrikaokon.ru

Шаг 5. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Достаточно ли быстро загрузился сайт? Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 6. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Первый сайт открылся очень быстро и без проблем и без загрузки.

http:

//vdomokna.ru сайт быстро грузился, дизайн сайта приятный, на мой взгляд, на нем работали профессионалы.

Комментарий пользователя № 2 :

http://vdomokna.ru сайт быстро грузился, дизайн сайта приятный, на мой взгляд, на нем работали профессионалы.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт загрузился менее чем за 15 секунд, думаю это отличный показатель для загрузки сайта данного вида.

Комментарий пользователя № 4 :

Приятный дизайн сайта, сайт хорошо оформлен. Загрузка сайта происходит быстро, никаких задержек на сайте нету, возможно из-за того что у меня быстрый интернет.

Комментарий пользователя № 5 : Потому что у меня не достаточно быстро загрузилось.

Комментарий пользователя № 6 :

Сайт загрузился отлично, быстро, без проблем, так что сайт хороший, мне понравился очень рад, что посетил его.

Комментарий пользователя № 7 :

По сравнению с сайтом B сайт A загрузился быстрее, это наверно из-за рекламы, ещѐ этот сайт более удобный и интересный.

Комментарий пользователя № 8 : Сайт А загрузился быстро, без глюков и проблем.

Page 119: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 : Сайт загрузился мгновенно, поэтому и поставил оценку.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт загрузился быстро и не заставил меня волноваться, поэтому и поставил такую оценку.

Комментарий пользователя № 11 : Сайт загрузился быстро.

Комментарий пользователя № 12 : Сайт загрузился очень быстро.

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт довольно быстро грузится и никаких задержек, оформление тоже ничего, все хорошо и красиво сделано. Все очень хорошо.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт довольно быстро загрузил, что мне, конечно же, понравилось и все меня устроило, так что поставил твердую пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

Мне очень понравилось как загрузился сайт, он очень яркий и очень быстро реагирует курсор мышки. На сайте очень классно.

Комментарий пользователя № 16 :

Сайт загрузился быстро, никаких проблем при загрузке страницы не было.

Шаг 7. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Достаточно ли быстро загрузился сайт?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 14: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 8. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Второй сайт открылся очень быстро и без проблем, без загрузки.

Page 120: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 :

fabrikaokon.ru 1-ое быстро загрузился, 2-ое простой и удобный дизайн, быстро можно найти нужную вам информацию.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт загрузился менее чем за 15 секунд, думаю это отличный показатель для загрузки сайта данного вида.

Комментарий пользователя № 4 :

Никакой проблемы с загрузкой сайта не наблюдаю, сайт открывается быстро. Дизайн сайта где-то на 4 по 5-ти бальной шкале.

Комментарий пользователя № 5 : Потому что у меня не достаточно быстро загрузилось.

Комментарий пользователя № 6 :

Тоже хороший сайт загрузился отлично, быстро, бес проблем, так что сайт хороший мне понравился очень. Рад, что посетил его.

Комментарий пользователя № 7 :

Этот сайт не так уж быстро загрузился. Сайт A загрузился быстрее, чем сайт B. Но и этот сайт удобный и интересный.

Комментарий пользователя № 8 : Сайт Б загрузился быстро, без глюков и проблем.

Комментарий пользователя № 9 : Сайт загрузился сразу, поэтому и 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Сайт Фабрика окон также загрузился быстро и поэтому поставил оценку не меньше 5.

Комментарий пользователя № 11 : Сайт загрузился очень быстро.

Комментарий пользователя № 12 : Сайт загрузился очень быстро.

Комментарий пользователя № 13 :

Данный сайт тоже очень хорошо грузится, никаких задержек оформления, на высшем классе. Все очень хорошо и красиво.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт загружал, я бы сказал, со средней скоростью, пришлось чуток подождать, так что поставил четверку.

Комментарий пользователя № 15 :

Грузился довольно хорошо, почти супер, но маленько притормозил при загрузке сайт Б, а так я бы сказал, нормально мне понравилось.

Комментарий пользователя № 16 :

Данный сайт достаточно быстро загрузился, не было никаких замедлений.

Шаг 9. Сравнение сайтов по вопросу Достаточно ли быстро загрузился сайт?

Комментарий пользователя № 1 :

Оба сайта открылись очень быстро и без проблем и без загрузки.

Комментарий пользователя № 2 :

Сайт А на мой взгляд быстрее загрузился чем сайт Б и по-моему, это на счет того что на сайте А анимация почти нету, а на сайте Б есть, - на главном странице слайд шоу.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта загрузились приблизительно, по времени, одинаково и заслужили максимальный балл при оценке по скорости загрузки.

Page 121: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 : Да, два сайта загрузились одинаково быстро.

Комментарий пользователя № 5 : У обоих одинаково.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, сайты загрузились отлично быстро, без проблем, так что сайт хороший, мне понравился. Очень рад, что посетил его.

Комментарий пользователя № 7 :

Как и написал я тогда, сайт A загрузился быстрее, а сайт B загрузился медленнее. Но оба эти сайта удобные. Но сайт B загрузился не очень медленно, можно сказать даже почти одинаково.

Комментарий пользователя № 8 :

В браузере Mozilla оба сайта загрузились достаточно быстро.

Комментарий пользователя № 9 : Оба сайта очень быстро загрузились и им 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта загрузились быстро, что не заставили меня лишний раз волноваться и поэтому оцениваю их одинаково.

Комментарий пользователя № 11 : Сайт В загрузился немного быстрее, чем сайт А.

Комментарий пользователя № 12 : Оба сайты загрузились очень быстро.

Комментарий пользователя № 13 :

Данные сайты можно сказать, одинаковы и все на очень хорошем уровне. Все довольно красиво и прекрасно.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А отличается от сайта В тем, что первый побыстрее загрузился. Вот и вся разница, по моему, между ними.

Комментарий пользователя № 15 :

Сайт А по сравнению с сайтом Б загрузился довольно таки не плохо, я бы даже сказал хорошо, сайт Б чуть-чуть притормозил в начале загрузки, почти не заметно, но хотелось бы улучшение этого сайта.

Комментарий пользователя № 16 :

Как страница сайта А, так и страница сайта В, загрузились достаточно быстро, никаких проблем не возникло.

Шаг 10. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. По главной странице сайта можно чѐтко сказать, чему он посвящѐн, и определить его тематическую направленность?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 7: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 122: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 14: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 11. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, на главной странице есть заголовок, где написано, о чем сайт. Сайт о производстве пластиковых окон из ПВХ.

http:

//vdomokna.ru занимается производством пластиковых окон из ПВХ. На сайте я просмотрел продукцию, цены, акции и, по сути, я подставил эту оценку.

Комментарий пользователя № 2 :

http://vdomokna.ru занимается производством пластиковых окон из ПВХ. На сайте я просмотрел продукцию, цены, акции и, по сути, я подставил эту оценку.

Комментарий пользователя № 3 :

Осмотрев первую страницу сайта можно сразу сказать, что компания занимается металлопластиковыми окнами и это отлично видно и понятно для потребителей.

Комментарий пользователя № 4 :

Приятный сайт с хорошим дизайном. Все хорошо и детально описано на главной странице. В левой части сайта указан номер консультанта, что очень хорошо для тех, у кого возник какой-то вопрос, номер можно увидеть сразу на главной странице, а не искать в других разделах.

Комментарий пользователя № 5 : Да, окна продают, что тут не понятного, все просто.

Комментарий пользователя № 6 :

Да чѐтко понял, что компания занимается пластиковыми окнами, продажей и установкой. Сайт очень хороший, мне понравился, супер.

Комментарий пользователя № 7 :

Потому что можно оценить по главной странице... По главной странице уже всѐ ясно и понятно… Мне понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На главной странице сайта А отлично видно чем занимаются на данном сайте.

Комментарий пользователя № 9 : Сразу видно, что сайт посвящѐн окнам.

Комментарий пользователя № 10 :

Компании, на своем сайте, достаточно точно подобрали дизайн, и название можно увидеть на главной странице, - это «Окна в дом» и занимаются окнами.

Page 123: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

По главной странице сайта можно сразу сказать, чему он посвящен и его тематическую направленность.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сразу с главной страницы сайта видно о чем сайт, о пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 13 :

На данном сайте можно, но не сразу понять, о чем идет речь и что нужно тут делать. Можно сказать, что довольно хороший товар.

Комментарий пользователя № 14 :

Поставил данному сайту твердую четверку, так-как на главной странице много лишнего и не сразу поймешь, что они занимаются окнами.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте А все четко понято изображено, описано очень ярко, как только заходишь на сайт, ну очень понравилось, оформление этого сайта, красивые буквы описания сайта.

Комментарий пользователя № 16 :

По главной странице сайта очень просто установить тематическую направленность сайта.

Шаг 12. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. По главной странице сайта можно чѐтко сказать, чему он посвящѐн, и определить его тематическую направленность?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 13. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Page 124: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Да, на главной странице есть заголовок, где написано, о чем сайт. Сайт об окнах.

Комментарий пользователя № 2 :

Fabrikaokon.ru занимается производством окон. У фабрики есть много типов окон. Я смотрел цены, акции и продукция, сразу видно, что фабрика очень развитая и все производство на высоком уровне.

Комментарий пользователя № 3 :

Осмотрев первую страницу сайта можно сразу сказать, что компания занимается металлопластиковыми окнами и это отлично видно и понятно для потребителей.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт с хорошим дизайном, быстро грузиться, все доступно и понятно описано на главной странице. На главной странице, справа, указан номер консультанта, что очень удобно для тех, у кого возник какой-то вопрос.

Комментарий пользователя № 5 : Да, очень легко осознать что эти люди окнами торгуют.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, чѐтко понял, что компания занимается продажей и установкой пластиковых окон, деревянных окон, балконами. Сайт очень хороший, мне понравился, супер.

Комментарий пользователя № 7 :

Потому что, по главной странице сайта чѐтко можно сказать, чему он посвящѐн и определить его тематическую направленность. Этот сайт мне более понравился, вот почему я поставил сайту B оценку 5, а сайту A оценку 4.

Комментарий пользователя № 8 :

На главной странице сайта Б отлично видно чем занимаются на данном сайте.

Комментарий пользователя № 9 : Видно сразу направленность сайта.

Комментарий пользователя № 10 :

Второй сайт также имеет название и увидеть его не составляет труда - это Фабрика окон и занимается окнами.

Комментарий пользователя № 11 :

По главной странице сайта можно четко сказать, чему он посвящен и его тематическую направленность.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сразу с главного страницы сайта видно, о чем сайт, - о пластиковых окнах.

Комментарий пользователя № 13 :

На данном сайте можно, но не сразу понять, о чем идет речь и что нужно тут делать, еще можно сказать, что довольно хороший товар.

Комментарий пользователя № 14 :

Поставил данному сайту твердую пятерку, так как на главной странице сразу видно, что они занимаются окнами.

Комментарий пользователя № 15 :

все довольно не плохо, оформление просто классное, изображение очень яркое, все четко описано, буквы большие, очень красивая консоль, легкое управление на сайте.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте очень просто определить, чему посвящен сайт.

Page 125: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 14. Сравнение сайтов по вопросу По главной странице сайта можно чѐтко сказать, чему он посвящѐн, и определить его тематическую направленность?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в двух сайтах на главной странице есть заголовок где написано о чем сайт. Сайт о производстве пластиковых окон из ПВХ.

Комментарий пользователя № 2 :

Ну да, А и Б сайты на сколько простые и удобные, что осмотрев только главную страницу сразу можно сказать чему посвящены сайты.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта реализованы отлично в плане тематического направления. Мне больше понравился сайт А, так как у него более современный дизайн и более привлекательней смотрится относительно сайта В.

Комментарий пользователя № 4 :

На обеих сайтах прочитав содержимое, можно понять его тематику. На сайте В, как для меня, описание сделано лучше, есть нумерация по пунктам, что позволяет быстро и удобно сориентироваться.

Комментарий пользователя № 5 : В обоих сайтах все очень просто и понятно.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, чѐтко понял, что компания занимается пластиковыми окнами, продажей и установкой, но на сайте в большинстве услуг не только окна но и балконы, лоджии.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, по обоих сайтах можно чѐтко сказать, чему они посвящены и можно определить их тематическую направленность. Оба сайта понятны и оба сайта мне понравились.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах на главной странице достаточно информации для определения услуг сайта.

Комментарий пользователя № 9 : На обоих сайтах сразу видно чему они посвящены.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта имеют одинаковое направление на рынке, производят окна для дома и не только и название компаний определить не трудно. Оценку можно поставить одинаковую.

Комментарий пользователя № 11 :

По главным страницам обеих сайтов можно четко сказать, чему они посвящены и их тематическую направленность.

Комментарий пользователя № 12 :

На обоих сайтах сразу видно, с главной страницы, о чем сайты, - о пластиковых окнах.

Комментарий пользователя № 13 :

На данных сайта можно, но не сразу понять, о чем идет речь и что нужно тут делать. Еще можно сказать, что довольно хороший товар, хорошая гарантия.

Page 126: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А, по моему ,не много уступает сайту В, так как на сайте В сразу по главной странице видно чем они занимаются.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте А, так же как на сайте Б, по главной странице можно четко сказать чему он посвящѐн, все ярко написано, красивое изображение, хорошее оформление, приятно находиться что на сайте А, что на сайте Б.

Комментарий пользователя № 16 :

По главным страницам обоих сайтов, очень просто установить, чему они посвящены и их тематическую направленность.

Шаг 15. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Можете ли Вы теперь сказать название компании?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 6: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 7: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 8: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 2 – плохо, требует серьезных доработок

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 16. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, название компании vdomokna и занимается пластиковыми окнами.

http: //vdomokna.ru сайт настолько удобный, что любую информацию найти легко, даже на главной странице.

Комментарий пользователя № 2 :

http://vdomokna.ru сайт настолько удобный, что любую информацию найти легко, даже на главной странице.

Page 127: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

Название компании отлично заметно в верхнем углу, сделано в интересном стиле и можно сразу понять как называется компания.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт является представителем компании по изготовлению, доставке и установке пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 : Название компании не выделяется, но найти можно.

Комментарий пользователя № 6 :

Название компании, - «Окна в дом», занимается установкой пластиковых окон много продукции, разные цены, есть скидки, всѐ хорошо.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, я понял, для чего создан сайт. И мне всѐ понравилось. Я вот посмотрел, что на сайте ещѐ и скидки. Это вообще класс.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А компания называется «Окна в дом».

Комментарий пользователя № 9 :

Сразу видно, что компания называется «Окна в дом», поэтому 5 балов.

Комментарий пользователя № 10 :

Потому что название сайта лежит на поверхности страницы и называется «Окна в дом».

Комментарий пользователя № 11 :

Могу сказать название компании: Компания «Окна в дом».

Комментарий пользователя № 12 : Да, название компании «Окна в дом».

Комментарий пользователя № 13 :

Я не особо понял этот вопрос, но не сразу могу сказать, что его в нескольких словах не описать.

Комментарий пользователя № 14 :

Название компании отлично видно и, по моему мнению, любой, кто зайдет на сайт сразу заметит, как называется компания.

Комментарий пользователя № 15 :

По главной странице сайта А сразу можно определить чему он посвящѐн, немного погуляв по сайту можно и название компании определить для которой создан этот сайт.

Комментарий пользователя № 16 :

Название у сайта достаточно простое «Окна в дом», его легко запомнить.

Шаг 17. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Можете ли Вы теперь сказать название компании?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 128: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 8: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 18. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, название компании fabrikaokon и занимается пластиковыми окнами.

http:

//fabrikaokon.ru сайт сделан очень профессионально и очень удобно, на сайте можно легко найти любую информацию, про производство и про компанию.

Комментарий пользователя № 2 :

http://fabrikaokon.ru сайт сделан очень профессионально и очень удобно, на сайте можно легко найти любую информацию, про производство и про компании.

Комментарий пользователя № 3 :

Название, отлично видно сразу зайдя на сайт, у компании неплохой логотип, можно сразу понять, как называется компания.

Комментарий пользователя № 4 :

Компания фабрика окон. Сайт является представителем компании по изготовлению, доставке и установке пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 : Название не выделяется, но найти легко.

Комментарий пользователя № 6 :

Название компании фабрика окон, занимается установкой пластиковых окон, также у ни есть деревянные окна, балконы и лоджии из пластика.

Комментарий пользователя № 7 :

Да я и на этом сайте всѐ понял, сайт хороший мне понравилось... Можно заказать окна на этом сайте. Есть скидки? если да, то это очень хорошо

Комментарий пользователя № 8 : На сайте Б компания называется Фабрика окон.

Комментарий пользователя № 9 : Также сразу видно, название компании - Фабрика окон.

Комментарий пользователя № 10 :

И этому сайту поставил оценку такую, потому что сайт вполне насыщен информацией и название компании можно увидеть сразу, - это Фабрика окон.

Page 129: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

Конечно, могу сказать название компании: Компания Фабрика окон.

Комментарий пользователя № 12 : Да, название компании фабрика окон.

Комментарий пользователя № 13 :

Я не особо понял этот вопрос, но могу сказать сразу, что его в нескольких словах не опишет хороший консультант.

Комментарий пользователя № 14 :

Название компании отлично видно, по моему мнению, любой, кто зайдет на сайт сразу заметит, как называется компания.

Комментарий пользователя № 15 :

По главной странице сайта В очень понятно для какой компании он создан, немного просмотрев главную страницу можно определить и основную направленность этого сайта.

Комментарий пользователя № 16 :

Название сайта просто и его можно с легкостью запомнить.

Шаг 19. Сравнение сайтов по вопросу Можете ли вы теперь сказать название компании?

Комментарий пользователя № 1 :

Название компании fabrikaokon и vdomokna и занимаются окнами.

Комментарий пользователя № 2 :

Названия компании А Окна в дом а названия компании Б Фабрика Окон.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба логотипа компании оцениваю достойно, но логотип в первом сайте не много приятней смотрится относительно компании В.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайты являются представителем компании по изготовлению, доставке и установке пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 5 : На втором сайте немножечко удобней.

Комментарий пользователя № 6 :

Название компании 1 это окна в дом второй это фабрика окон, занимается установкой пластиковых окон, также у ни есть деревянные окна, балконы и лоджии из пластика.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, могу сказать название компании. Но сайт A был легче, чем сайт B. Сайт B для меня был немножко труднее и непонятнее.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах отлично видно название компаний на главной странице.

Комментарий пользователя № 9 : На обоих сайтах сразу видно название компании.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах компании достаточно потрудились, что бы название их фирм были видны и не терялись из виду. Оценку сравнения можно дать одинаковую.

Комментарий пользователя № 11 :

Могу сказать название обеих компаний: А: Компания «Окна в дом» В: Компания Фабрика окон

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на обоих сайтах сразу видно название 1 окна в дом, 2 фабрика окон.

Page 130: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

Я не особо понял эти вопросы, но не сразу могу сказать, что их можно так сразу описать в нескольких словах.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А ничем не отличается, по моему мнению, от сайта В так как на двух сайтах хорошо видно название компании.

Комментарий пользователя № 15 :

Сайт А и сайт В хорошо оформлены и по главной странице сразу можно определить для каких компаний они созданы.

Комментарий пользователя № 16 :

Оба сайта имеют простые и понятные названия, которые очень просто запомнить на длительный период.

Шаг 20. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Удобно ли навигационное меню на сайте?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 21. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в первом сайте удобная навигация, меню есть в 2-х местах, с верху сайта и снизу.

Комментарий пользователя № 2 : Да, навигация на сайте http://vdomokna очень удобна.

Комментарий пользователя № 3 :

Навигация меню сайта отлично смотрится в дизайне сайта и отличного функционала, наводя на определенный блок можно сразу выбрать подраздел.

Page 131: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 4 :

Отличное меню. Очень удобно расположено в верху сайта, при наведении на продукцию появляется меню со всплывающими категориями, что очень удобно.

Комментарий пользователя № 5 : Потому что удобно, легко найти то, что мне нужно.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, отличная навигация мне очень понравилось расположение окон, гамма сайта, уникальность текста, так что я доволен, что посетил сайт.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте навигационное меню очень удобное. Расположено вверху сайта, цвет не сливается с сайтом. Мне очень понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А выпадающее меню реализовано отлично, можно быстро найти нужную информацию.

Комментарий пользователя № 9 : Навигация чрезвычайна удобна на этом сайте.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте копании «Окна в дом» вполне нормальное меню и переходы осуществляются вполне понятно по тематикам.

Комментарий пользователя № 11 : На сайте очень удобное навигационное меню.

Комментарий пользователя № 12 : Да, навигационное меню сайта очень удобно и красиво.

Комментарий пользователя № 13 :

На данном сайте довольно приятное меню, все так удобно и прекрасно, все понятно и красиво.

Комментарий пользователя № 14 :

Навигационная меню мне очень понравилось все удобно сделано, думаю, любой разберется, так что пятерка.

Комментарий пользователя № 15 :

Навигация на сайте А очень классная просто обалденная, все четко изображено, легко двигаться по сайту, не тупишь, как иногда бывает. Красивое оформление, понятное, ничего лишнего, мое мнение супер!

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте удобное навигационное меню, расположенное в левой части страницы сайта.

Шаг 22. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Удобно ли навигационное меню на сайте?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 132: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 23. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в первом сайте удобная навигация меню, есть в 2-х местах в левой колонке сайта и снизу.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, навигация сайта fabrikaokon очень удобная и красивая.

Комментарий пользователя № 3 :

Не плохая навигация, выделена ярким цветом и среднего функционала. Не хватает выделения по цвету меню, на которое наводишь. Цвет меняется, но зрительно это почти не заметно.

Комментарий пользователя № 4 :

Хорошее меню, удобно размещено с лева. Некоторые пункты, например, как О компании, при нажатии разворачиваются, и появляются подкатегории.

Комментарий пользователя № 5 : Потому что удобно, легко найти то, что мне нужно.

Комментарий пользователя № 6 :

Тоже отличная навигация мне очень понравилось расположение окон, гамма сайта, уникальность текста, так что я доволен, что посетил сайт.

Комментарий пользователя № 7 :

Навигационное меню этого сайта тоже удобно, но тут оно расположено слева, в общем что тоже неплохо, цвет навигационного меню не сливается с сайтом, мне тут тоже понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте Б меню реализовано отлично, можно быстро найти нужную информацию.

Комментарий пользователя № 9 : Очень удобная навигация на сайте.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте копании «Фабрика окон» вполне соответствующее меню, находящееся с левой стороны, мне нравится.

Комментарий пользователя № 11 : На сайте удобное навигационное меню.

Комментарий пользователя № 12 : Да, навигационное меню сайта очень удобно и красиво.

Page 133: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

На данном сайте довольно приятное Меню, все так удобно и прекрасно, все понятно и красиво.

Комментарий пользователя № 14 :

Навигационное меню мне очень понравилось все удобно сделано, думаю, любой разберется, так что пятерка.

Комментарий пользователя № 15 :

Навигация на сайте В отличная, меню очень удобное, все понятно, как искать нужную тебе информацию, как найти контакты для связи, также понятно. Вопросов по навигации нет, все устраивает. Сайт отличный.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте вполне удобное навигационное меню, все пункты меню достаточно понятные.

Шаг 24. Сравнение сайтов по вопросу Удобно ли навигационное меню на сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в двух сайтах удобная навигация меню, есть в 2-х местах сверху сайта и снизу и левой колонке.

Комментарий пользователя № 2 :

Лично, мне нравится навигация сайта А потому-что оно расположена в верней части сайта и подменю открывается вниз, а на сайте Б навигация расположена в левой части сайта, что лично для меня, не очень удобно,

Комментарий пользователя № 3 :

Навигационное меню сайта А считаю удобней сайта В. Есть возможность попасть в любой подраздел, что удобней для пользователей.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте А меню мне понравилось больше. На сайте В меню лучше разместить в верху сайта.

Комментарий пользователя № 5 : В обоих сайтах все просто и удобно.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, сайты хорошие, отличная навигация мне очень понравилось расположение окон, гамма сайта, уникальность текста, так что я доволен, что посетил сайт.

Комментарий пользователя № 7 :

У обоих сайтов навигационное меню удобное, мне оба сайта очень понравились. Навигационное меню у сайта B располагается слева, а у сайта A навигационное меню располагается сверху и в обоих сайтах это отлично.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах меню реализовано хорошо, можно быстро найти нужную информацию.

Комментарий пользователя № 9 :

Поэтому пункту, так же сайты равны - навигация и там и там очень удобна.

Page 134: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 :

Обе компании разные по своему и поэтому и сайты немного отличаются, но это не мешает им оставаться привлекательными и меню каждые по своему интересны, хоть и расположены по разному.

Комментарий пользователя № 11 :

Навигационное меню сайта А мне показалось более удобным, чем на сайте В. На сайте А все как-то более компактнее расположено.

Комментарий пользователя № 12 : Нет комментария.

Комментарий пользователя № 13 :

На данных сайтах довольно приятное меню, все так удобно и прекрасно все понятно и красиво.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А и сайт В по моему ничем не различаются, что на первом, что на втором мне понравилось навигационная меню.

Комментарий пользователя № 15 :

Как на сайта А так и на сайта В навигационное меню оформлено очень удобно. Очень легко перемещается по сайтам, всегда понятно, где ты находишься, и как вернутся назад.

Комментарий пользователя № 16 :

Оба сайта как А так и В имеют достаточно удобные навигационные меню.

Шаг 25. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Хорошо ли читается текст на странице?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 2 – плохо, требует серьезных доработок

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 26. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Page 135: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

В первом сайте текст читается нормально, есть картинки в тексте, и понимаешь о чем текст.

Комментарий пользователя № 2 :

На http://vdomokna.ru текст читается идеально, очень хороший сочетания фона и цвет текста.

Комментарий пользователя № 3 :

Текст читается очень удобно. Шрифт, цвет и размещения текста на сайте оценил на отлично. Никаких замечаний сказать не могу.

Комментарий пользователя № 4 :

Текст читается хорошо. При прочтении все становиться сразу понятно.

Комментарий пользователя № 5 : Шрифт мелковат, больше не знаю что писать.

Комментарий пользователя № 6 :

Да отлично читается текст, все текста уникальны, проблем не возникло, мне нравится текст, грамотно изложен, много услуг все расписано.

Комментарий пользователя № 7 :

На странице текст читается очень хорошо, фон голубого цвета, а текст белого и поэтому текст не сливается с фоном. Размер удобный.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А текст читается хорошо.

Комментарий пользователя № 9 : Текст отлично читается поэтому 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Данная оценка этому сайту соответствует, потому, как по мне сайт приятен в работе и информация достаточно интересна, нормально читаема и понятна для восприятия.

Комментарий пользователя № 11 :

Хорошо на сайте читается не вест текст. Тот текст, что на зеленом фоне белыми буквами немного мелковат и размыт.

Комментарий пользователя № 12 : Да на сайте хорошо читается текст.

Комментарий пользователя № 13 :

Все на сайте прекрасно распределено, хороший средний шрифт приятные картинки как раз для хорошего оформления.

Комментарий пользователя № 14 :

Текст, в принципе, читается не плохо, но поставил четверку потому, что не много напрягает зрение фон и читать плохо.

Комментарий пользователя № 15 :

Текст на сайте А читается понятно, без косяков большие буквы, ничего не разбросано по сайту как иногда бывает, легкое оформление, без всяких за мудреностей, мое мнение просто супер ничего лишнего.

Комментарий пользователя № 16 :

Текст на странице сайта читается хорошо, никаких проблем в тексте не обнаружено. Сайт отлично реализован в данном вопросе.

Шаг 27. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Хорошо ли читается текст на странице?

Page 136: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 28. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Во втором сайте текст читается нормально и есть картинки в тексте, и понимаешь о чем текст.

Комментарий пользователя № 2 :

На fabrikaokon.ru хорошо выбраны все цвета, на белом фоне текст черный, а на оранжевом фоне текст белый, очень удобно читать.

Комментарий пользователя № 3 :

Тоже считаю отличной реализацией. Текст читается очень удобно. Шрифт, цвет и размещения текста на сайте оценил на отлично. Никаких замечаний сказать не могу.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт читается хорошо. Хорошо описаны 7 преимуществ компании, благодаря нумерации текст легче читать .

Комментарий пользователя № 5 : Да, все меня устраивает.

Комментарий пользователя № 6 :

Тоже, хорошо читается текст, все текста уникальны, проблем не возникло мне нравится, текст грамотно изложен, много услуг, все расписано.

Комментарий пользователя № 7 :

На этой странице текст тоже читается хорошо, даже можно сказать отлично, потому что фон белого цвета, а текст чѐрного и из-за этого текст с фоном не сливается. Текст читаем. Мне понравилось.

Комментарий пользователя На сайте Б текст читается хорошо.

Page 137: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

№ 8 :

Комментарий пользователя № 9 : Так же текст отлично читается и поэтому высшая оценка.

Комментарий пользователя № 10 :

Данная оценка этому сайту так же соответствует, потому, как информация нормально читаема и понятна для восприятия.

Комментарий пользователя № 11 : Весь текст на страницах сайта читается хорошо.

Комментарий пользователя № 12 : Да на сайте хорошо читается текст.

Комментарий пользователя № 13 :

Все на сайте прекрасно распределено, хороший средний шрифт приятные картинки как раз для хорошего оформления.

Комментарий пользователя № 14 :

Текст на сайте читается просто отлично, ничего лишнего не мешает, так что поставил твердую пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

Думаю, что поставил за текс сайту 3 балла, потому что не совсем удобно читать текс, глаза болят после первых 10 минут листания сайта и поиска нужной информации. Над текстом нужно еще поработать.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте текст читается достаточно хорошо, никаких ошибок в тексте не было выявлено.

Шаг 29. Сравнение сайтов по вопросу Хорошо ли читается текст на странице?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах текст читается нормально, есть картинки в тексте, и понимаешь о чем текст.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте А очень удобно выбраны все цвета, но есть места где шрифты маленькие и для некоторых людей могут быть проблемы с чтением, а на сайте Б все идеально, выбраны фоны, цвета, текст и шрифты. Я предпочитаю сайт Б.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта были оценены на отлично и достойны примера. Никаких изменений вносить по поводу текста нет необходимости. Работа сделана максимально читабельна.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте В лучше описано содержимое сайта на главной странице. Описано 7 преимуществ компании, которые удобно пронумерованы.

Комментарий пользователя № 5 :

На втором сайте удобней, так как шрифт покрупнее и на белом фоне.

Комментарий пользователя № 6 :

Хорошо на обоих сайтах читается текст, все текста уникальны, проблем не возникло, мне нравится текст, грамотно изложен, много услуг, все расписано.

Page 138: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

На обеих сайтах текст очень хорошо читается, текст отличного размера и текст не сливается с фоном. Текст читаем. Мне очень понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах тексты читаются отлично, фон шрифт подходящий.

Комментарий пользователя № 9 :

По этому показателю сайты равны, текст и там и там читается замечательно.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта насыщены информацией и если оценивать читаемость текста на странице, то можно дать высокую оценку обоим сайтам.

Комментарий пользователя № 11 :

А: Плохо читается текст на зеленом фоне. В. Весь текст читается хорошо.

Комментарий пользователя № 12 : Да на обоих сайтах хорошо читается текст.

Комментарий пользователя № 13 :

Все на сайтах прекрасно распределено, хороший средний шрифт, приятные картинки, как раз для хорошего оформления.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте В текст на много проще читать, чем на сайте А. На первом ничего не мешает зрению вот их отличие.

Комментарий пользователя № 15 :

Текст на сайте А по сравнению с сайтом В читается понятно без косяков, большие буквы, ничего не разбросано по сайту как иногда бывает, легкое оформление, без всяких за мудрѐностей мое мнение просто супер ничего лишнего. А на сайте В я бы немного поработал с текстом.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайта как А так и В тексты читаются достаточно хорошо, ошибок в текстах не обнаружено, цвет фона на обоих сайтах нормальный.

Шаг 30. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Аккуратно ли оформлен текст на страницах заголовки, абзацы, списки, иллюстрации?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 139: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 31. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, все оформлено красиво, аккуратно есть заголовки, под заголовки и в текстах картинки.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте http://vdomokna есть места где шрифты маленькие у некоторых людей может возникнуть проблемы со зрением.

Комментарий пользователя № 3 :

Текст оформлен аккуратно, абзацы, иллюстрации и списки в отличном виде. Думаю, заслуживает максимальной оценки.

Комментарий пользователя № 4 :

Все оформлено хорошо, но стоило бы добавить больше иллюстраций к тексту.

Комментарий пользователя № 5 : Да, все очень мило и ясно просто супер.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, отлично и главное грамотно изложен весь текст, все абзацы, проблем не возникло, проверил все ссылки, так что супер, поработали на славу.

Комментарий пользователя № 7 :

Я поставил данную оценку, потому что текст очень аккуратно оформлен на страницах заголовки, абзацы, иллюстрации, списки. Мне очень понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А всѐ оформлено аккуратно, нигде не выходит за рамки.

Комментарий пользователя № 9 : Всѐ аккуратно оформлено - 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Да! на сайте выполнено все в аккуратном виде и тексты, и заголовки, все без ошибок.

Комментарий пользователя № 11 : Текст на страницах сайта оформлен очень аккуратно.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на страницах аккуратно оформлен текст, абзацы, списки и т.п.

Комментарий пользователя № 13 :

Тексты на сайте хорошо распределены и даже радуют глаз, как раз хорошо можно все прочесть.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте, в принципе, не плохо все оформлено, но, по-моему, можно было бы сделать лучше, а то что-то текст весь в куче.

Комментарий пользователя № 15 :

Да, все очень ярко написано на сайте А, красивое оформление, никаких промахов я не заметил мое мнение так и надо делать сайт. Ясно где можно пожаловаться на сайте. Панель авторизации просто обалденная, красиво, понятно, все ясно!

Комментарий пользователя № 16 :

Никаких проблем в оформлении текста на страницах сайта не обнаружено.

Page 140: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 32. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Аккуратно ли оформлен текст на страницах заголовки, абзацы, списки, иллюстрации?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 33. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, все оформлено красиво ,аккуратно есть заголовки, под заголовки и в текстах картинки.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте fabrikaokon.ru все выбрано просто идеально, видно что и группа программистов и дизайнеров все профессионалы.

Комментарий пользователя № 3 :

Текст оформлен аккуратно, абзацы, иллюстрации и списки в отличном виде. Думаю, заслуживает максимальной оценки. Нет никакого затруднения в чтении любого раздела.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт оформлен отлично, никаких проблем не наблюдаю. Описание сайта отлично сформировано по абзацам, что позволяет хорошо отделять текст.

Комментарий пользователя № 5 : Да, мне очень понравилось, очень мило.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, отлично и главное грамотно изложен весь текст, все абзацы, проблем не возникло, проверил все ссылки, так что супер, поработали на славу.

Page 141: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Я поставил данную оценку, потому что на этом сайте тоже всѐ отлично и аккуратно, оформлен текст на страницах заголовки, абзацы, списки, иллюстрации.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте Б всѐ оформлено аккуратно, нигде не выходит за рамки.

Комментарий пользователя № 9 : Отличное оформление и поэтому отличная оценка.

Комментарий пользователя № 10 :

Эту оценку я поставил потому, что считаю дизайн выполнен отлично и заголовки к тексту и сами тексты читаемы и ошибок не заметил.

Комментарий пользователя № 11 :

Текст на странице сайта оформлен аккуратно, но немного размашисто разбегаются глаза.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на страницах аккуратно оформлен текст, абзацы, списки и т.п.

Комментарий пользователя № 13 :

Тексты на сайте хорошо распределены и даже радуют глаз, как раз хорошо можно все прочесть.

Комментарий пользователя № 14 :

По-моему, на сайте все сделано аккуратно, заголовки четко видны и текст написан аккуратно, так что пять.

Комментарий пользователя № 15 :

Думаю, поставил оценку 3 бала сайту за совсем не удобное оформление абзацев, не совсем отделяется текст от абзаца, заголовки также не качественно оформлены. Советую поменять оформление текста.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте не обнаружено никаких проблем в оформлении текстов на страницах сайта, все оформлено согласно правилам.

Шаг 34. Сравнение сайтов по вопросу Аккуратно ли оформлен текст на страницах заголовки, абзацы, списки, иллюстрации?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах все оформлен красиво, аккуратно есть заголовки, под заголовки и в текстах картинки.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте А я заметил некоторые проблемы с иллюстрациями но в основном все сделано нормально, а на сайте Б все почти идеально, проблем не заметил.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта оформлены аккуратно и заслужили максимальную оценку. К текстам, абзацам и иллюстрациям сайтов нет никаких претензий.

Комментарий пользователя № 4 :

На сайте В лучше сформирован текст. 7 преимуществ хорошо отделены абзацами.

Комментарий пользователя № 5 : В обоих сайтах дизайнеры постарались до 7-го пота.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, сайты порадовали отлично и главное грамотно изложен весь текст, все абзацы, проблем не возникло, проверил все ссылки, так что супер, поработали на славу.

Page 142: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

На обоих сайтах очень аккуратно оформлен текст на страницах заголовки, абзацы, иллюстрации, списки. Мне очень понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах всѐ оформлено аккуратно, текст, фотки не выходят за рамки.

Комментарий пользователя № 9 :

По этому пункту сайты равны и там и там отличное оформление - 5 баллов обоим сайтам.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта хоть и разные по дизайну, то технических ошибок относительно заголовков, текстов, абзацев, иллюстраций, заслуживают уважения.

Комментарий пользователя № 11 :

Сайт А: текст оформлен очень аккуратно. Сайт В: текст оформлен немного размашисто.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, у обоих сайтов на страницах аккуратно оформлен текст, абзацы, списки и т.п.

Комментарий пользователя № 13 :

Тексты на сайтах хорошо распределены и даже радуют глаз, как раз хорошо можно все прочесть.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А отличается от сайта В тем, что на сайте В все выполнено аккуратно, а вот сайту А не хватает аккуратности, по моему.

Комментарий пользователя № 15 :

Да, все очень ярко написано на сайте А, красивое оформление, никаких промахов я не заметил, мое мнение, так и надо делать сайт. Ясно где можно пожаловаться на сайте. Панель авторизации просто обалденная. А на сайте В, я бы немного поработал с текстом.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайта как А так и В текст оформлены достаточно аккуратно, никаких проблем в текстах не имеется.

Шаг 35. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Видны ли на сайте технические ошибки, битые картинки или неработающий функционал?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 143: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 36. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, в сайте не обнаружила ошибки сайт работает нормально и по функциональности и по техническим параметрам.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте http://vdomokna.ru проблем не замечено.

Комментарий пользователя № 3 :

Никаких технических ошибок в функционале сайта не было найдено. Картинки и разделы оформлены на высоком уровне.

Комментарий пользователя № 4 : Никаких проблем не наблюдаю, все отлично.

Комментарий пользователя № 5 : Нет, ничего не видно, все хорошо.

Комментарий пользователя № 6 :

Проверив сайт, не возникло проблем, не с технической точки зрения, не с побитыми картинками, все функции рабочие, так что молодцы хорошо.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте не видны технические ошибки, битые картинки или неработающий функционал. На этом сайте всѐ хорошо.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А, я не заметил технических ошибок, битых картинок.

Комментарий пользователя № 9 : Никаких ошибок не заметил и поэтому оценил на 5.

Комментарий пользователя № 10 :

Я просмотрел и могу сказать, что оценка вполне заслужена, потому как все переходы и функционалы работают.

Комментарий пользователя № 11 :

Я не нашел на сайте технических ошибок, битых картинок или неработающего функционала.

Комментарий пользователя № 12 : Нет, на сайте не вижу технических ошибок.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне на сайте все хорошо распределено, нет никаких ошибок, все разделы хорошо работают.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте я не обнаружил технических ошибок, битых картинок или неработающий функционал, так что пять.

Комментарий пользователя № 15 :

Нет, все очень красиво обработано, все картинки яркие, никаких косяков не заметил, не битых, не размытых картинок нет. Мне это очень понравилось, на сайте А все классно!

Page 144: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте не видны технические ошибки, сайт работает идеально, никаких проблем не имеет.

Шаг 37. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Видны ли на сайте технические ошибки, битые картинки или неработающий функционал?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 38. Комментарий к Вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, в втором сайте не обнаружила ошибки, сайт работает нормально и по функционалу и по техническим причинам.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте fabrikaokon не заметил проблемы, если они есть, то, на мой взгляд, этого не видно.

Комментарий пользователя № 3 :

Никаких технических ошибок в функционале сайта не было найдено. Картинки и разделы оформлены на высоком уровне.

Комментарий пользователя № 4 : Никаких проблем не наблюдаю, все отлично.

Комментарий пользователя № 5 : Нет, ничего не видно все хорошо.

Комментарий пользователя № 6 :

Проверив сайт, не возникло проблем , не с технической точки зрения не с побитыми кластерами все функции рабочие, так что молодцы, хорошо.

Page 145: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

На этом сайте тоже не видны технические ошибки, битые картинки или неработающий функционал. На этом сайте всѐ тоже хорошо.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте Б я не заметил технических ошибок, битых картинок.

Комментарий пользователя № 9 : Так же не заметил технических ошибок, поэтому 5.

Комментарий пользователя № 10 :

Данный сайт не имеет битых картинок и не работающих функционалов, переходы выполняются вполне нормально.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте нет технических ошибок, битых картинок и неработающего функционала.

Комментарий пользователя № 12 : Нет, на сайте не вижу технических ошибок.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне на сайте все хорошо распределено и нету никаких ошибок и все разделы хорошо работают.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте я не обнаружил технических ошибок, битых картинок или неработающий функционал, так что пять.

Комментарий пользователя № 15 :

Думаю, что поставлю 4 бала сайту, сколько не лазил по сайту, ошибок так и не обнаружил. Все картинки открываются быстро, битых картинок также нет. Это плюс для сайта, что нет никаких ошибок в работе.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте не имеется битых картинок и неработающего функционала, все на сайте функционирует нормально.

Шаг 39. Сравнение сайтов по вопросу Видны ли на сайте технические ошибки, битые картинки или неработающий функционал?

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, в двух сайтах не обнаружила ошибки, сайт работает нормально и по функционалу и по техническим причинам.

Комментарий пользователя № 2 : У обоих сайтов нет технических проблем.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта заслужили высокую оценку в данной категории. Мне больше понравилось оформление и функционал сайта А.

Комментарий пользователя № 4 :

Никаких проблем не наблюдаю, все отлично. Сайты хорошо оформлены.

Комментарий пользователя № 5 : Все хорошо в двух сайтах.

Комментарий пользователя № 6 :

Проверив сайты не возникло проблем, не с технической точки зрения не с побитыми кластерами все функции рабочие, так что молодцы, хорошо.

Комментарий пользователя № 7 :

В обоих сайтах не были видны технические ошибки, битые картинки или неработающий функционал. В обоих сайтах всѐ хорошо.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах я не заметил технических ошибок, битых картинок.

Page 146: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

По этому показателю сайты равны, по 5 баллов, не нашел ошибок.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах я не заметил ошибок, поэтому и оцениваю их как одинаковые, все замечательно и прекрасно.

Комментарий пользователя № 11 :

Прогулявшись по страницам обоих сайтов, я не нашел на них технических ошибок, битых картинок и неработающего функционала.

Комментарий пользователя № 12 : Нет, на обоих сайтах не вижу технических ошибок.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне на сайтах все хорошо распределено, нет никаких ошибок, все разделы хорошо работают.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А и В ничем не отличаются потому как ни на одном из них я не нашел технических ошибок, битых картинок или неработающий функционал.

Комментарий пользователя № 15 :

Нет, все очень красиво обработано, все картинки яркие , никаких косяков не заметил, нет не битых, не размытых картинок, мне это очень понравилось как на сайте А так и на сайте Б все классно ! Очень четко.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайтах как А так и В не видно никаких технических ошибок, битых картинок или неработающего функционала.

Шаг 40. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Раздражают ли Вас какие-нибудь элементы на сайте: Фоновая музыка, заставка, всплывающая реклама?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 1 – ужасно, худший вариант

Выбор пользователя № 14: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Page 147: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 41. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, ничего не раздражает, есть плагин связь с оператором, но он не мешает пользователю.

Комментарий пользователя № 2 : Нет раздражающих элементов.

Комментарий пользователя № 3 :

У данного сайта нет навязчивой рекламы, музыки или иных элементов которые будут раздражать посетителей. Сделано всѐ со вкусом, отличная работа.

Комментарий пользователя № 4 : Ничего не раздражает, все отлично.

Комментарий пользователя № 5 : Нет, все хорошо.

Комментарий пользователя № 6 :

Нет, особо ничего не раздражает, сделан сайт хорошо, мне всѐ нравиться на нѐм. Проблем особо и причин для беспокойства нет, сделан на совесть.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте меня вообще не раздражает фоновая музыка, заставка, а всплывающая реклама на сайте очень раздражает.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А лично меня раздражает голубой фон.

Комментарий пользователя № 9 :

Нет ничего такого, чтобы меня раздражало из вышеперечисленного.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте компании Окна в дом, меня все вполне устраивает и не каких внешних факторов нет для раздражения.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте нет фоновой музыки, заставки и всплывающей рекламы.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте нечего не раздражает, все аккуратно удобно и красиво.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте все хорошо, нет никаких проблем, все прекрасно и красиво как в жизни.

Комментарий пользователя № 14 :

Меня немного раздражает фоновая заставка, да еще мозаика мне не нравится на сайте, так что поставил три.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте А нету нечего чтоб могло отвлекать пользователя он поиска нужной ему информации. Все очень нравится, логотип у сайта так же очень привлекателен. Замечаний по неудобству и раздражению нет.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте не имеется никаких раздражительных элементов, на сайте приятно находится, ничего при этом не мешает для нормальной работы с сайтом.

Page 148: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 42. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Раздражают ли вас какие-нибудь элементы на сайте: Фоновая музыка, заставка, всплывающая реклама?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 43. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, ничего не раздражает, есть плагин связь с оператором, но не мешает пользователю.

Комментарий пользователя № 2 : Нечего раздражающего нет.

Комментарий пользователя № 3 :

У данного сайта нет навязчивой рекламы, музыки или иных элементов которые будут раздражать посетителей. Сделано всѐ со вкусом, отличная работа.

Комментарий пользователя № 4 : Все отлично, ничего не раздражает.

Комментарий пользователя № 5 : Нет.

Комментарий пользователя № 6 :

Нет, особо ничего не раздражает, сделан сайт хорошо мне всѐ нравиться на нѐм. Проблем особо и причин для беспокойства нет, сделан на совесть.

Page 149: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Всѐ точно так же, на сайте меня вообще не раздражает заставка и фоновая музыка, но всплывающая реклама на сайте раздражает.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте Б меня ничто не раздражает.

Комментарий пользователя № 9 :

Ничего из вышеперечисленного меня на сайте не раздражало.

Комментарий пользователя № 10 :

Этот сайт компании Фабрика окон, также имеет приятный дизайн, и нет ничего такого, что бы могло раздражать, зайдя на их сайт.

Комментарий пользователя № 11 :

Фоновой музыки, заставки и всплывающей рекламы на сайте нет.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте нечего не раздражает, все аккуратно удобно и красиво.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте все хорошо, нет никаких проблем, все прекрасно и красиво как в жизни.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте меня все устроило, ничего не раздражает, приятно глазу смотреть, так что поставил твердую пять.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте В нет отвлекающих элементов, нет ни фоновой музыки, нет всплывающих реклам, нет заставок, ничто не отвлекает от вдумчивого чтения интересующих вопросов на сайте.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте отсутствуют какие либо раздражительные элементы.

Шаг 44. Сравнение сайтов по вопросу Раздражают ли вас какие-то элементы на сайте фоновая музыка, заставка, всплывающая реклама?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах ничего не раздражает, есть плагин связь с оператором, но не мешает пользователю.

Комментарий пользователя № 2 : У двух сайтов нет раздражающих элементов,

Комментарий пользователя № 3 :

Первый сайт сделан не много лучше с точки зрения дизайна и компоновки. По поводу рекламы не было ничего обнаружено.

Комментарий пользователя № 4 : Сайты хорошо оформлены, проблем не наблюдаю.

Комментарий пользователя № 5 : Оба сайта хороши.

Комментарий пользователя № 6 :

Нет, особо ничего не раздражает, сделаны сайты хорошо мне всѐ нравиться на них, проблем особо и причин для беспокойства нет, сделаны на совесть.

Комментарий пользователя № 7 :

В обоих сайтах меня не раздражало фоновая музыка и заставка, а всплывающая реклама на сайтах меня очень раздражала.

Комментарий пользователя № 8 : Сайт Б на мой вкус, оформлен приятнее сайта А.

Page 150: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах не нашел ничего подобного, чтобы раздражало меня.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта не имеют раздражающих, для меня, внешних факторов, поэтому и оценку для сравнения дать затруднительно.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах нет фоновой музыки, заставки и всплывающей рекламы, поэтому они не могут раздражать.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайтах нечего не раздражает, все аккуратно удобно и красиво.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайтах все хорошо, нет никаких проблем, все прекрасно и красиво как в жизни.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайт А отличается от сайта В, тем что на сайте В глаз радуется смотреть, а вот на сайте А все на оборот.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте А и сайте В нету отвлекающих элементов, нет ни фоновой музыки, нет всплывающих реклам, нет заставок, ничто не отвлекает от вдумчивого чтения интересующих вопросов на сайте.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайтах как А так и В не имеется раздражительных элементов, на сайтах приятно находится.

Шаг 45. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Зайдите на внутреннюю страницу сайта. Понятно ли сразу, где Вы теперь находитесь и как вернуться обратно?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 151: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 46. Комментарий к Вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, навигация показывает, где мы находимся и есть ссылка на главную страницу.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, все очень ясно и четко представлено на сайте http://vdomokna.ru.

Комментарий пользователя № 3 :

Данный сайт отлично реализован в данном плане. Четко видно, где находится клиент, видно точный адрес переходов к данному разделу и можно легко вернутся в предыдущий раздел.

Комментарий пользователя № 4 : Да, все хорошо понятно.

Комментарий пользователя № 5 :

Да, все понятно, надо быть очень отсталым, чтобы не понять.

Комментарий пользователя № 6 :

Пройдя по ссылкам все рабочие, возврат точно показан, проблем с поиском не возникло, все функции рабочие. Сайт хороший, рад что посетил его.

Комментарий пользователя № 7 :

Я, зашѐл на внутреннюю страницу сайта, и мне было понятно, где я и как мне вернуться потом обратно. Всѐ очень отлично и мне понравилось.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте А всѐ сразу понятно, как вернутся назад тоже.

Комментарий пользователя № 9 :

Достаточно понятно происходит перемещение по сайту, поэтому 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

На данном сайте нормальное меню и приходы не запутанные, вполне можно вернутся в главное меню и на главную страницу, не потеряв ни минуты.

Комментарий пользователя № 11 :

Перейдя на внутреннюю страницу сайта, я сразу понял, где нахожусь и как вернуться обратно.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, зашел на внутреннею страницу, все понятно и удобно.

Комментарий пользователя № 13 :

Все довольно понятно и удобно, желательно ничего не нужно менять ведь все и так приятно.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте я сориентировался довольно просто и всегда понимал, где нахожусь, так что поставил пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

Поставил сайту А за внутреннею навигацию сайта 3 бала. Так как, зайдя на страницы внутри сайта, не сразу понимаешь куда попал, и как вернутся на главную страницу сайта. Надо поработать над этим пунктом.

Комментарий пользователя № 16 :

При переходе на внутреннюю страницу, данного сайта, достаточно просто установить на какую страницу сайта попадаешь и как вернуться обратно.

Page 152: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 47. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Зайдите на внутреннюю страницу сайта. Понятно ли сразу, где Вы теперь находитесь и как вернуться обратно?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 48. Комментарий к Вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, навигация показывает, где мы находимся и есть ссылка на главную страницу.

Комментарий пользователя № 2 : На сайте все очень понятно и удобно.

Комментарий пользователя № 3 :

Данный сайт считаю неудобным по данному критерию. Не видно где находишься, не видно переходов к данному разделу. Слева еле выделено цветом каталог, в котором находишься в данный момент.

Комментарий пользователя № 4 : Да, все хорошо понятно.

Комментарий пользователя № 5 :

Да, все понятно, надо быть очень отсталым, чтобы не понять.

Комментарий пользователя № 6 :

Пройдя по ссылкам, все рабочие, возврат точно показан, проблем с поиском не возникло, все функции рабочие, сайт хороший, рад, что посетил его.

Page 153: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Я, зашѐл на внутреннюю страницу сайта, и мне было понятно, где я сейчас нахожусь, и как мне потом вернуться обратно. Мне понравилось.

Комментарий пользователя № 8 : На сайте Б всѐ понятно, как вернутся назад тоже.

Комментарий пользователя № 9 : Все отлично понятно, поэтому 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Меню данного сайта компании Фабрика окон, также имеет нормальные переходы, запутаться в которых просто не возможно. Вернутся в той или иной раздел не составляет труда.

Комментарий пользователя № 11 :

Перейдя на внутреннюю страницу сайта, я сразу понял, где я нахожусь и как вернуться обратно.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, зашел на внутреннею страницу, все понятно и удобно.

Комментарий пользователя № 13 :

Все довольно понятно и удобно, желательно ничего не нужно менять ведь все и так приятно.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте я сориентировался довольно просто и всегда понимал, где нахожусь, так что поставил пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

При переходе на внутренние страницы сайта сразу видно, куда ты попал, каждая страница имеет заголовок. Как вернуться на главную страницу тоже вполне понятно.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте очень легко установить при переходе на внутреннюю страницу сайта куда попадаешь и как возвратиться обратно.

Шаг 49. Сравнение сайтов по вопросу Зайдите на внутреннюю страницу сайта. Понятно ли сразу где вы теперь находитесь и как вернуться обратно?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах навигация показывает где мы находимся и есть ссылка на главную страницу.

Комментарий пользователя № 2 :

У обоих сайтов нормально все описано и, по-моему, все поймут, где находятся.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт А лучше оформлен по данным критериям и легче понять где находишься, переходы, и возврат обратно по данным переходам. Сайт В в данном критерии не так силен и требует корректировки на мой взгляд.

Комментарий пользователя № 4 : Да, все хорошо понятно.

Комментарий пользователя № 5 : И в том и в этом сайте все нормально.

Комментарий пользователя № 6 :

Пройдя по ссылкам на сайтах, все рабочие , возврат точно показан, проблем с поиском не возникло, все функции рабочие, сайт хороший, рад что посетил.

Page 154: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

В обоих сайтах зайдя на внутреннюю страницу сайта мне было понятно сразу, где я нахожусь и как мне потом вернуться обратно. Мне всѐ понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайте при переходе на внутреннюю страницу понятно где я нахожусь.

Комментарий пользователя № 9 :

По этому показателю сайты равны и тому и тому по 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта имеет отличное меню и переходить по ним одно удовольствие, а вернуться на главную страницу не составляет труда, поэтому оценка сравнения одинакова.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах по внутренним страницам сразу можно сказать, где находишься и как вернуться обратно.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, зашел на внутреннею страницу на сайтах все понятно и удобно.

Комментарий пользователя № 13 :

Все довольно понятно и удобно, желательно ничего не нужно менять ведь все и так приятно.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайты А и В по моему ничем не отличаются в плане нахождения и движения по данным сайта, такое мое мнение.

Комментарий пользователя № 15 :

Да, все очень понятно где я нахожусь и как обратно вернуться, сделано четко, я думаю, пользователи этого сайта В будут рады находиться здесь, так как понятно как зайти, как выйти на другую страницу, а на сайте А над этим вопросом нужно немного поработать.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайтах как А так и В достаточно просто установить при переходе на внутреннюю страницу сайта куда попадаешь и как вернуться обратно.

Шаг 50. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Достаточно ли просто найти контактный телефон?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 155: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 51. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, контактные данные есть на самом верху сайта, и есть страница контакты, где находятся все контактные данные.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте http://vdomokna.ru есть раздел КОНТАКТЫ там все описано.

Комментарий пользователя № 3 :

Контактный телефон расположен в правом верхнем углу и отделен блоком О компании, отдельно от услуг компании, что делает это более удобным.

Комментарий пользователя № 4 : Да, контактный телефон размещен в левой части сайта.

Комментарий пользователя № 5 : Да, все очень просто.

Комментарий пользователя № 6 :

Связаться с компанией достаточно легко, все номера и емейл находиться в вкладке контакты, вкладка рабочая проверил, емейл отправил.

Комментарий пользователя № 7 : Нет комментария.

Комментарий пользователя № 8 : Очень просто, он находится вверху на главной странице.

Комментарий пользователя № 9 :

Да кнопка контакты сразу видна и телефон найти не трудно - 5 балов.

Комментарий пользователя № 10 :

Ставлю такую оценку потому как контактный телефон без труда можно найти, перейдя на закладку контакты.

Комментарий пользователя № 11 :

Контактный телефон написан на всех страницах сайта в правой его части и на странице КОНТАКТЫ. Найти его достаточно легко.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, контактный телефоны и на главной странице и на странице Контакты.

Комментарий пользователя № 13 :

На данном сайте все хорошо видно и понятно, нет никаких проблем в поисках контактов.

Комментарий пользователя № 14 :

Найти контактный телефон на сайте довольно просто в навигации есть контакты, заходишь и смотришь, так что пятерка.

Page 156: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 15 :

Достаточно просто найти контактный телефон на сайте, а мне очень понятно, где он находиться, я думаю, другие пользователи тоже найдут его.

Комментарий пользователя № 16 :

Контактный номер телефона на данном сайте легко найти, он находится в шапке сайта.

Шаг 52. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Достаточно ли просто найти контактный телефон?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 53. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, контактные данные есть в самом верху сайта и есть страница контакты где находятся все контактные данные,

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте fabrikaokon.ru есть раздел КОНТАКТЫ там все описано.

Комментарий пользователя № 3 :

У данного сайта контактный номер четко выражен в шапке сайта, что зрительно бросается в глаза, но что касается всех контактов, то приходится опускать зрение по всем каталогам в самый низ, что не много неудобно.

Комментарий пользователя № 4 : Да, контактный телефон размещен в правой части сайта.

Page 157: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 : Да, все очень не сложно.

Комментарий пользователя № 6 :

Связаться с компанией достаточно легко, все номера и емейл наедаться в вкладке контакты, вкладка рабочая проверил, емейл отправил.

Комментарий пользователя № 7 :

В сайте контактный телефон было найти достаточно просто. В сайте контактный телефон находится тоже, как и в сайте A, слева вверху.

Комментарий пользователя № 8 : Очень просто, он находится вверху на главной странице.

Комментарий пользователя № 9 : Контактный телефон на самом видном месте - 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Также поставил отлично, потому, как найти контактную информацию не составило труда, прейдя на контакты.

Комментарий пользователя № 11 :

Контактный телефон найти достаточно легко. Он расположен на шапке сайта на всех страницах и на странице КОНТАКТЫ.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, контактный телефоны и на главной странице и на странице Контакты.

Комментарий пользователя № 13 :

На данном сайте все хорошо видно и понятно, нет никаких проблем в поисках контактов.

Комментарий пользователя № 14 :

Найти контактный телефон на сайте довольно просто, в навигации есть контакты, заходишь и смотришь, так что пятерка.

Комментарий пользователя № 15 :

Сайту поставил 4 бала за информацию о контактах, потому что не сразу увидел, где можно найти номера телефонов. А в целом все контакты есть на сайте для того чтоб можно связаться с администрацией.

Комментарий пользователя № 16 :

Контактный номер телефона на сайте находится вверху страницы.

Шаг 54. Сравнение сайтов по вопросу Достаточно ли просто найти контактный телефон?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, в двух сайтах контактные данные есть в самом верху сайта и есть страница контакт где находятся все контактные данные.

Комментарий пользователя № 2 : На обоих сайтах легко найти раздел КОНТАКТЫ.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте А думаю будет удобней искать контактные номера компании, так как они на уровне с остальными каталогами и не приходится затрачивать дополнительное время для поиска контактов.

Комментарий пользователя № 4 : Телефон очень просто найти, что очень удобно.

Комментарий пользователя № 5 : И там и тут все просто.

Page 158: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Связаться с компаниями сайтов достаточно легко все номера и емейл наедаться в вкладке контакты, вкладка рабочая проверил, емейл отправил.

Комментарий пользователя № 7 :

В обоих сайтах было достаточно просто найти контактный телефон. И в сайте A, и в сайте B контактный телефон находился слева вверху.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах сразу отлично видно контактный телефон.

Комментарий пользователя № 9 : На обоих сайтах телефоны сразу видно - по 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта имеют закладку КОНТАКТЫ, по которой не составляет труда перейти и найти контактный номер для связи.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах найти контактный телефон достаточно легко.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на обоих сайтах контактный телефоны и на главной странице и на странице Контакты.

Комментарий пользователя № 13 :

На данных сайтах все хорошо видно и понятно, нет никаких проблем в поисках контактов.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайты А и В ничем не отличаются, как на первом так и на втором, довольно просто найти контактный телефон.

Комментарий пользователя № 15 :

Достаточно просто найти контактный телефон на сайте А, мне очень понятно где он находиться , я думаю другие пользователи тоже найдут его, мое мнение, правильно сделано. На сайте В нужно как-то вынести эту информацию на более видное место.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайтах достаточно просто найти контактный номер телефона.

Шаг 55. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Имеются ли дополнительные способы связи онлайн-заявка, e-mail, онлайн-консультант?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 9: 4 – хорошо, приятная реализация

Page 159: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 2 – плохо, требует серьезных доработок

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 56. Комментарий к Вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, имеется связь с оператором и можно писать оператору онлайн.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте http://vdomokna.ru в разделе КОНТАКТЫ, написана электронная почта [email protected]

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте можно заказать обратный звонок, есть почтовый ящик как дополнительная связь с компанией. Не совсем удобно это всѐ расположено. Пришлось осмотреть весь каталог Контакты.

Комментарий пользователя № 4 : Есть средства связи, контактный телефон, емейл.

Комментарий пользователя № 5 : Да.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, этот сайт порадовал, есть онлайн консультант, это лучше чем емейл, быстрое решение вопроса, это большой плюс для сайта и компании.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте есть дополнительные способы связи, есть онлайн-консультант. Найти было достаточно легко, онлайн-консультант находился слева.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А имеются контактный телефон, e-mail, заказ обратного звонка, адрес компании.

Комментарий пользователя № 9 :

Поставил 4, потому что нашѐл только е-мейл, а онлайн консультанта нет.

Комментарий пользователя № 10 : Да есть: это и заказ звонка и эл. адрес.

Комментарий пользователя № 11 :

Есть возможность отправки e-mail и персональный консультант.

Комментарий пользователя № 12 : Да, на сайте есть еще и электронная почта.

Комментарий пользователя № 13 :

Тут есть раздел, - Задать вопрос. По мне всегда лучше всего это онлайн консультант, ведь там все проще.

Комментарий пользователя № 14 :

По моему, для данного сайта и e-mail-а дополнительной связи хватит, так что поставил пятерку по данному пункту.

Page 160: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 15 :

Да, иметься социальные сети: емаел , твитер, контакт, фейсбук, этот сайта, а во многих социальных сетях онлайн консультант тоже есть, мне очень понравилось.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте имеется онлайн консультант, электронная почта и контактные номера телефонов.

Шаг 57. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Имеются ли дополнительные способы связи онлайн-заявка, e-mail, онлайн-консультант?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 7: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 8: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 4 – хорошо, приятная реализация

Шаг 58. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, контактные данные есть в самом верху сайта и есть страница контакт где находятся все контактные данные.

Комментарий пользователя № 2 :

На сайте Fabrikaokon.ru в разделе контакты есть электронная почта.

Комментарий пользователя № 3 :

У данного сайта из дополнительных контактов есть вызов менеджера, заполнив небольшую форму и на этом всѐ.

Комментарий пользователя № 4 : Есть средства связи, контактный телефон, емейл.

Комментарий пользователя № 5 : Да.

Page 161: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Да, этот сайт не порадовал, нет онлайн консультанта, это большой минус для сайта и компании, нужно что б был, это помогает решать вопросы быстро.

Комментарий пользователя № 7 :

На этом сайте я очень долго и упорно искал, но не обнаружил онлайн-заявки, e-mail и онлайн-консультанта.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А имеются контактный телефон, e-mail, заказ обратного звонка, адрес компании.

Комментарий пользователя № 9 : Поставил 5, потому что, есть онлайн консультанты.

Комментарий пользователя № 10 :

И на этом сайте так же есть: это и заказ звонка и эл. адрес.

Комментарий пользователя № 11 : Есть возможность отправки e-mail директору.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на сайте есть еще и функция заказать обратный звонок.

Комментарий пользователя № 13 :

Тут есть раздел онлайн консультант, ведь там все удобнее, лучше, чем другая связь, по емайлу и тому подобное.

Комментарий пользователя № 14 :

По моему, для данного сайта и e-mail-а дополнительной связи хватит, так что поставил пятерку по данному пункту.

Комментарий пользователя № 15 :

Поставил 4 бала сайту за то, что сразу видны только номера телефонов, а электронную почту нужно еще поискать на сайте. Но в целом дополнительные средства связи на сайте присутствуют, и это хорошо.

Комментарий пользователя № 16 : На данном сайте имеется электронная почта для связи.

Шаг 59. Сравнение сайтов по вопросу Имеются ли дополнительные способы связи онлайн-заявка, e-mail, онлайн-консультант?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах контактные данные есть в самом верху сайта и есть страница контакт где находятся все контактные данные.

Комментарий пользователя № 2 :

На обоих сайтах есть электронная почта в разделе КОНТАКТЫ.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта требуют внесения изменений для удобства и расширения контактов компании. Компания А не совсем удобно разместила дополнительные контакты. Компании В не хватает почтового адреса в разделе контактов. Обеим компаниям не хватает онлайн консультантов.

Комментарий пользователя № 4 : Есть средства связи, контактный телефон, емейл.

Комментарий пользователя № 5 : Имеются и тут и там.

Page 162: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Да, этот сайт А порадовал, а вот сайт В нет, нет онлайн консультанта, это большой минус для сайта и компании, нужно что б был, это помогает решать вопросы быстро.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте A я обнаружил способ связи - онлайн-консультант, а на сайте B я очень долго и упорно искал, но всѐ-таки не нашѐл дополнительные способы связи.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах достаточно форм связи менеджера и клиента.

Комментарий пользователя № 9 :

На сайте А обнаружил только почту, поэтому 4, на сайте Б нашѐл консультантов, поэтому 5.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта имеют одинаковые функции для связи с клиентом, поэтому оценка для сравнения одинаковая.

Комментарий пользователя № 11 :

А: отправка e-mail и персональный консультант. В: отправка e-mail директору.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, на сайте есть еще и электронная почта, а на втором сайте есть функция заказать обратный звонок.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне на этот вопрос я могу ответить только так: 2-й сайт лучше чем первый, ведь Онлайн-Консультант довольно удобнее чем другие связи.

Комментарий пользователя № 14 :

По моему сайты А и В ничем не отличаются, так как дополнительного способа связи хватает для их типа сайтов.

Комментарий пользователя № 15 :

Дополнительные средства связи присутствуют как на сайте А так и на сайте В.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте А по сравнению с сайтом В имеется онлайн консультант, на сайте В нет онлайн консультанта.

Шаг 60. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Подчеркнуты ли ссылки?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 1 – ужасно, худший вариант

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 163: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 61. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

В обычном режиме ссылки не подчеркнутые, но когда кликаешь, становится синими.

Комментарий пользователя № 2 : Да, некоторые ссылки подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 3 :

На данном сайте все ссылки отлично выделяются и подчеркнуты непрерывной линией. Отлично видно и выделяются цветом при наведении на ссылку.

Комментарий пользователя № 4 :

Не все ссылки подчеркнуты, но все ссылки подчеркивать не имеет смысла.

Комментарий пользователя № 5 : Да, подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, данные ссылки в тексте подчеркнуты, проверил рабочие, описаны в тексте они нормально, так что проблем не возникло. Спасибо за проделанную работу.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте есть подчѐркнутые ссылки и мне кажется это очень хорошо. Мне очень понравилось. И мне кажется это очень удобно.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А ссылки имеют другой цвет, их можно легко заметить.

Комментарий пользователя № 9 : 5 баллов - есть ссылки подчѐркнутые но в меру.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте Окна в дом, на страницах в тексте ссылки подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 11 : Да, все ссылки подчеркнуты и хорошо видны.

Комментарий пользователя № 12 : Да, на сайте подчеркнуты ссылки.

Комментарий пользователя № 13 :

Все ссылки подчеркнуты, все понятно, где что находится, куда нажать, чтобы перейти на другие разделы.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте я нашел подчеркнутые ссылки, но не понимаю, что они дают сайту, так что поставил твердую пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

По сайту пролистав пару страниц, и я не увидел не подчеркнутых страниц, все ссылки красиво оформлены и имеют подчеркнутую линию снизу. Замечаний никаких нет, все отлично сделано на счет ссылок.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте все ссылки подчеркнуты, сайт отлично реализован в данном вопросе.

Page 164: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 62. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Подчеркнуты ли ссылки?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 2 – плохо, требует серьезных доработок

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 63. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

В обычном режиме ссылки не подчеркнутые, но когда кликаешь становятся оранжевыми.

Комментарий пользователя № 2 : Да, некоторые ссылки подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 3 :

Ссылки отлично выделены другим цветом и подчеркнуты непрерывной линией на данном сайте. Считаю сайт заслужил данной оценки.

Комментарий пользователя № 4 :

Не все ссылки подчеркнуты, но все ссылки подчеркивать не имеет смысла.

Комментарий пользователя № 5 : Нет, не подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, данные ссылки в тексте подчеркнуты, проверил рабочие, описаны в тексте они нормально, так что проблем не возникло спасибо за проделанную работу.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте B ссылки не подчѐркнуты, но когда наводишь на них мышкой, они изменяют цвет и мне кажется это тоже очень хорошо.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте Б, ссылки имеют другой цвет, почеркнуты, их можно легко заметить.

Page 165: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 : Также ест подчеркнутые ссылки, но всѐ в меру.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте Фабрика окон, также на страницах в тексте ссылки подчеркнуты и также имеют отличный цвет от основного цвета текста.

Комментарий пользователя № 11 : Все ссылки подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 12 : Да, на сайте подчеркнуты ссылки.

Комментарий пользователя № 13 :

Все ссылки не подчеркнуты, все нужно поменять, ведь с подчеркнутыми ссылками все красивее и приятнее и видишь куда нажать, чтобы перейти на другие разделы.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте я нашел подчеркнутые ссылки, но не понимаю, что они дают сайту, так что поставил твердую пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

Данную оценку я решил поставить по следующим причинам: так как все ссылки не подчеркнуты, и очень хорошо работают, быстро загружаются. Я очень доволен продвигаемым сайтом.

Комментарий пользователя № 16 : Все ссылки на данном сайте подчеркнуты.

Шаг 64. Сравнение сайтов по вопросу Подчеркнуты ли ссылки?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах в обычном режиме ссылки не подчеркнутые, но когда кликаешь становятся синими и оранжевыми.

Комментарий пользователя № 2 : На обоих сайтах некоторые ссылки подчеркнуты.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта в данном сравнении считаю на одном уровне. Все ссылки отлично выделены и подчеркнуты непрерывной линией.

Комментарий пользователя № 4 :

Не все ссылки подчеркнуты, но все ссылки подчеркивать не имеет смысла.

Комментарий пользователя № 5 : В первом да, во втором нет.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, на сайте данные ссылки в тексте подчеркнуты, проверил рабочие, описаны в тексте они нормально, так что проблем не возникло, спасибо за проделанную работу.

Комментарий пользователя № 7 :

В сайте A ссылки подчѐркнуты и это очень хорошо и удобно, а в сайте B ссылки не подчеркнуты, но когда наводишь на них мышкой то они изменяют цвет и мне кажется это тоже очень хорошо.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах ссылки выделяются в тексте, легко заметны.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах есть подчѐркнутые ссылки, но там всѐ в меру, поэтому 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах имеются ссылки, которые подчеркнуты и выделены другим цветом, становится интересней смотреть и читать текс. Оценка отлично, обоим сайтам.

Page 166: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах ссылки подчеркнуты и хорошо выделяются.

Комментарий пользователя № 12 : Да, на обоих сайтах подчеркнуты ссылки.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне, сайт A на много красивее оформлен по этому вопросу, а B требует доработки. Ведь с подчеркнутыми ссылками все на много проще.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайты А и В, по моему мнению, ничем не отличаются, так как на каждом из них я нашел подчеркнутые ссылки.

Комментарий пользователя № 15 :

Как на сайте А так и на сайте В все ссылки подчеркнуты и при наведении меняют свой цвет.

Комментарий пользователя № 16 : На обоих сайтах ,как А так и В, все ссылки подчеркнуты.

Шаг 65. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Нет ли дублей информации одинаковые куски текста, повторяющиеся пункты меню?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 66. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, повторения текста нет, но есть меню в 2-х местах, вверху сайта и снизу.

Комментарий пользователя № 2 : Нет, я не нашел такие тексты.

Page 167: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

Осмотрев все разделы на данном сайте, не было найдено дубликатов какой-либо информации или же пунктов меню.

Комментарий пользователя № 4 : Ничего не повторяется, все отлично и доступно описано.

Комментарий пользователя № 5 : Нет, по крайней мере не бросается в глаза.

Комментарий пользователя № 6 :

Проверив, просмотрев все вкладки все текста уникальны, нет повторений вкладок, текстов, написано грамотно, внятно, без глупостей.

Комментарий пользователя № 7 :

На этом сайте я вообще не обнаружил дублей информации, одинаковые куски текста и повторяющие пункты меню.

Комментарий пользователя № 8 : Я не заметил дублей информации на сайте А.

Комментарий пользователя № 9 : Такого не обнаружил и это здорово, - высший балл.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте Окна в дом нет ошибок, рваных текстов, картинок или других наложений.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте есть повторяющиеся пункты меню вверху и внизу сайта, но это очень удобно.

Комментарий пользователя № 12 : Нет, на сайте не заметил одинаковых текстов.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте все хорошо и ничего не нужно менять по этому вопросу, ведь все и так прекрасно.

Комментарий пользователя № 14 :

После просмотра сайта я не нашел дублей информации, одинаковые куски текста, повторяющиеся пункты меню.

Комментарий пользователя № 15 :

Нет повторяющегося меню или текста на сайте А, мне это очень понравилось все сделано без косяков, просто супер, классно, обалденно, - моя оценка 5.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте не имеется дублированной информации и повторяющихся пунктов меню.

Шаг 67. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Нет ли дублей информации одинаковые куски текста, повторяющиеся пункты меню?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Page 168: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 68. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, копировка текстов нет, но есть меню в 2-х местах в левом колонке сайта и снизу.

Комментарий пользователя № 2 : Нет, я не видел дублей.

Комментарий пользователя № 3 :

Осмотрев все разделы на данном сайте, не было найдено дубликатов какой-либо информации или же пунктов меню. Никаких замечаний нет. Оценка - отлично!

Комментарий пользователя № 4 : Ничего не повторяется, все отлично и доступно описано.

Комментарий пользователя № 5 : Нет, по крайней мере, не бросается в глаза.

Комментарий пользователя № 6 :

Проверив, просмотрев все вкладки все текста уникальны, нет повторений вкладок текстов, написано грамотно, внятно, без глупостей.

Комментарий пользователя № 7 :

На этом сайте я тоже вообще не обнаружил дублей информации, одинаковые куски текста и повторяющие пункты меню.

Комментарий пользователя № 8 : Я не заметил дублей информации на сайте Б.

Комментарий пользователя № 9 :

Так же не обнаружил ничего подобного, это здорово, - 5 балов.

Комментарий пользователя № 10 :

И на этом сайте я не заметил дефектов в дизайне все в порядке и с текстом и меню.

Комментарий пользователя № 11 :

На сайте нет повторяющихся кусков текста, а вот повторяющиеся пункты меню есть слева вверху и внизу. Это сделано для удобства пользователя.

Комментарий пользователя № 12 : Нет, на сайте не заметил одинаковых текстов.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте все хорошо и ничего не нужно менять по этому вопросу, ведь все и так прекрасно.

Комментарий пользователя № 14 :

После просмотра сайта я не нашел дублей информации, одинаковые куски текста, повторяющиеся пункты меню.

Page 169: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 15 :

Дублирования страниц и повторяющихся кусков текста не найдено. Видно, что сайт сделан профессионально и грамотно.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте нет дублей информации и повторяющихся пунктов меню, сайт отлично реализован.

Шаг 69. Сравнение сайтов по вопросу Нет ли дублей информации одинаковые куски текста, повторяющиеся пункты меню?

Комментарий пользователя № 1 :

Нет, в двух сайтах копированного текста нет, но есть меню в 2-х местах вверху сайта и снизу и левом колонке.

Комментарий пользователя № 2 : На обоих сайтах я не нашел дублей.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта заслуживают максимальной оценки по данному сравнению. Дубликатов текста не найдено, пункты меню так же не повторяются.

Комментарий пользователя № 4 : Ничего не повторяется, все отлично и доступно описано.

Комментарий пользователя № 5 :

Нет, по крайней мере, не бросается в глаза и в том сайте и в этом.

Комментарий пользователя № 6 :

Проверив, просмотрев все вкладки, все текста на сайтах уникальны, нет повторений вкладок, текст написан грамотно, внятно, без глупостей.

Комментарий пользователя № 7 :

В обоих сайтах я вообще не обнаружил дублей информации, одинаковые куски текста и повторяющие пункты меню.

Комментарий пользователя № 8 : На обоих сайтах я не заметил дублей информации.

Комментарий пользователя № 9 :

На обоих сайтах не нашѐл ничего подобного, поэтому им по 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

На обоих сайтах отсутствуют ошибки такого плана как испорченные картинки, не работающие меню и искаженные тексты, поэтому и оцениваю на отлично оба сайта.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах есть повторяющиеся пункты меню, что очень удобно для поиска.

Комментарий пользователя № 12 : Нет, на сайтах не заметил одинаковых текстов.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайтах все хорошо и ничего не нужно менять по этому вопросу, ведь все и так прекрасно.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайты А и В ничем не отличаются, так как я не нашел дублей информации, одинаковые куски текста, повторяющиеся пункты меню.

Комментарий пользователя № 15 :

Нет, повторяющегося меню или текста на сайте А также как на сайте В нет, мне это очень понравилось, все сделано без косяков, просто супер, классно, обалденно, моя оценка 5, ничего лишнего.

Page 170: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайта, как А так и В, не имеется дублей информации, одинаковых кусков текста и повторяющихся пунктов меню.

Шаг 70. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Попробуйте совершить какое-либо активное действие на сайте:

Написать тестовый комментарий, заполнить онлайн-форму, подписаться на рассылку. Всѐ ли прошло успешно и гладко?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 71. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Я писала оператору, все работает нормально, нет технических проблем.

Комментарий пользователя № 2 :

Я пробовал онлайн консультацию, все прошло гладко, никаких проблем.

Комментарий пользователя № 3 :

Все формы для заполнения оформлены удобно и не предоставляют трудности при заполнении. Ошибок при отправке так же не найдено.

Комментарий пользователя № 4 :

Красивый сайт, хорошо оформлен, на сайте все доступно описано.

Комментарий пользователя № 5 :

Все было просто и быстро, я не столкнулся с задержками.

Page 171: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Я сделал заявку в онлайн консультант ответили в течении 1 минуты, очень быстро, все приветливо, грамотно, классно, мне нравиться очень.

Комментарий пользователя № 7 :

На этом сайте я пообщался с онлайн-консультантом. Мне отвечали быстро, всѐ прошло успешно и гладко.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте А я заполнил форму обратного звонка, всѐ прошло отлично.

Комментарий пользователя № 9 : С этим проблем не возникло всѐ прошло хорошо.

Комментарий пользователя № 10 :

На сайте компании Окна в дом при выполнении заказа не возникает проблем, даже очень быстро и даже можно прикрепить файл для более корректной информации.

Комментарий пользователя № 11 :

Совершив активное действие на сайте, могу заключить, что все прошло успешно и гладко.

Комментарий пользователя № 12 :

Попробовал одну из функций на сайте все очень удобно и приятно.

Комментарий пользователя № 13 :

По этому вопросу все довольно хорошо и просто ничего не нужно менять все удобно и быстро.

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте, заполнение отправки сообщения прошло успешно и гладко, так что поставил твердую пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте А с этим все хорошо все способы связи работают нормально. Все что можно было протестировано. Все что тестировал, понравилось. При проверке всѐ прошло успешно и гладко. Проблем не заметил. Претензий нет.

Комментарий пользователя № 16 :

При осуществлении активного действия на сайте Вызов Замерщика, все проходит успешно и гладко, никаких проблем со стороны сайта не было, страницы сайта грузятся быстро.

Шаг 72. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Попробуйте совершить какое-либо активное действие на сайте:

Написать тестовый комментарий, заполнить онлайн-форму, подписаться на рассылку. Всѐ ли прошло успешно и гладко?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 7: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Page 172: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 73. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Я писала оператору, все работает нормально, нет технических проблем.

Комментарий пользователя № 2 :

Я дал онлайн заявку на покупку и все прошло успешно и гладко.

Комментарий пользователя № 3 :

Все формы для заполнения оформлены удобно и не предоставляют трудности при заполнении. Ошибок при отправке также не найдено.

Комментарий пользователя № 4 :

Красивый сайт, хорошо оформлен, на сайте все доступно описано.

Комментарий пользователя № 5 :

Все было просто и быстро, я не столкнулся с трудностями.

Комментарий пользователя № 6 :

Я сделал заявку на емейл ответили в течении 10 минуты был бы онлайн консультант было бы куда проще, а так всѐ или на емейл или на номер телефона.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте B я подписался на рассылку, но долго не мог найти эту кнопку. Не знаю, почему еѐ так далеко спрятали. Всѐ прошло достаточно хорошо.

Комментарий пользователя № 8 :

На сайте Б я заполнил форму обратного звонка, всѐ прошло отлично.

Комментарий пользователя № 9 :

Также проблем с этими действиями не возникло, 5 баллов.

Комментарий пользователя № 10 :

И на этом сайте компании, Фабрика окон, при выполнении заявки все проходит хорошо, заминок и вопросов по заполнению у меня не возникло.

Комментарий пользователя № 11 :

Совершив активное действие на сайте, говорю, что все было сделано успешно и гладко.

Комментарий пользователя № 12 :

Попробовал одну из функций на сайте, все очень удобно и приятно.

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте все хорошо и ничего не нужно менять по этому вопросу, ведь все и так прекрасно.

Page 173: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 14 :

На сайте, заполнение отправки сообщения прошло успешно и гладко, так что поставил твердую пятерку.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте В прошел регистрацию. Регистрация довольно проста и понятна. Никаких проблем в ходе регистрации не возникло.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте попробовал осуществиться активное действие как отправить заявку, все прошло вполне успешно.

Шаг 74. Сравнение сайтов по вопросу Попробуйте совершить какое-либо активное действие на сайте:

Написать тестовый комментарий, заполнить онлайн-форму, подписаться на рассылку. Всѐ ли прошло успешно и гладко?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, на двух сайтах я писала оператору, все работает нормально и нет технических проблем.

Комментарий пользователя № 2 : На обоих сайтах активные действия прошли успешно.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта на одном уровне в данном сравнении, никаких трудностей в заполнении и проблем при отправке на сайтах не найдено.

Комментарий пользователя № 4 :

Красивый сайт, хорошо оформлен, на сайте все доступно описано. Все работает отлично.

Комментарий пользователя № 5 : Все довольно просто и удобно в обоих сайтах.

Комментарий пользователя № 6 :

Я сделал заявку на емейл на втором сайте, ответили в течении 10 минуты был бы онлайн консультант было бы куда проще, а так всѐ или на емейл или на номер телефона, а вот сайт А порадовал там есть онлайн консультант.

Комментарий пользователя № 7 :

В сайте A я пообщался с онлайн консультантом, мне отвечали быстро, были вежливы. А в сайте B я не смог найти онлайн консультанта, на сайте B я подписался на рассылку, но и эту кнопку я не смог найти быстро.

Комментарий пользователя № 8 :

На обоих сайтах при заполнении формы никаких глюков не было.

Комментарий пользователя № 9 :

Обоим сайтам по 5 баллов, ибо проблем с этими действиями не возникло.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта имеют прием заявок, конечно, они по своему отличаются, но результат, я думаю, получается один. Поэтому оцениваю их примерно одинаково.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах при совершении активного действия все прошло успешно и гладко.

Комментарий пользователя № 12 :

Попробовал одну из функций на обоих сайтах все очень удобно и приятно.

Page 174: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

На сайте все хорошо и ничего не нужно менять по этому вопросу, ведь все и так прекрасно.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайты А и В ничем по моему не отличаются так на каждом из них заявки заполняются и работают успешно и гладко.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайтах А и В с этим все хорошо, все способы связи работают нормально. Все что можно было, протестировано. Все что тестировал, понравилось. При проверке всѐ прошло успешно и гладко. Проблем не заметил. Претензий нет.

Комментарий пользователя № 16 :

На обоих сайтах, как на сайте А так и на сайте В, при выполнении активного действия все проходит успешно и гладко.

Шаг 75. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Доверяете ли Вы этой компании? Сложилось ли впечатление еѐ надежности и грамотности?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 6: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 76. Комментарий к вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

Да, хорошая компания, все на своих местах и сайт оформлен аккуратно.

Page 175: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 : Да, доверяю.

Комментарий пользователя № 3 :

Осмотрев продукцию данной компании, я могу доверять данной компании. Все контакты компании видны, описание товара понятно для всех покупателей. Сайт заслуживает высокой репутации.

Комментарий пользователя № 4 :

Отличная компания. Прочитав содержимое сайта, сам захотел заказать окна.

Комментарий пользователя № 5 : Компания на рынке с 1999 года, ей можно доверять.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, впечатление хорошее, всѐ грамотно, всѐ аккуратно, без дурости, мне понравился, видно что работали профессионалы, спасибо их за работу.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, я доверяю этой компании. Да, у меня сложилось впечатление надѐжности и грамотности. Мне всѐ очень понравилось.

Комментарий пользователя № 8 :

Ничего плохого по сайту сказать нельзя, вызывает доверие.

Комментарий пользователя № 9 :

Вполне хорошее впечатление складываться, я бы доверился этой компании.

Комментарий пользователя № 10 :

Да! Потому как сайт, да и вообще компания уже существует 15 лет, а это срок по которому можно доверять компании.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, все в порядке. Компании можно доверять. Компания надежна.

Комментарий пользователя № 12 : Да, сайт сразу видно, что надежный и грамотный.

Комментарий пользователя № 13 :

Смотря на этот сайт, у меня складывается хорошее впечатление что-то заказать, думаешь что все хорошо и надежно.

Комментарий пользователя № 14 :

У меня сложилось мнения доверия к этой компании и сложилось впечатление еѐ надежности, грамотности, так как контакты все есть.

Комментарий пользователя № 15 :

Да. На сайте А доверие к компании позитивное. Сайт хороший. На нем удобно, к данной компании сложилось впечатление надежности и грамотности. Такому сайту можно доверять, а это встречается не очень часто. Претензий к сайту не имею.

Комментарий пользователя № 16 :

Сайт оформлен грамотно, никаких ошибок на сайте не обнаружено, сайту вполне можно доверять.

Шаг 77. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Доверяете ли Вы этой компании? Сложилось ли впечатление еѐ надежности и грамотности?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Page 176: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 4: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 5: 1 – ужасно, худший вариант

Выбор пользователя № 6: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 7: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 14: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 78. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Да, хорошая компания все на своих местах и сайт оформлен аккуратно.

Комментарий пользователя № 2 : Да, очень доверяю.

Комментарий пользователя № 3 :

Данная компания не вызвала никакого недоверия. Хорошая подача своей продукции, присутствуют все контакты компании и вызывают хорошее доверие.

Комментарий пользователя № 4 :

Отличная компания. Прочитав содержимое сайта, сам захотел заказать окна.

Комментарий пользователя № 5 :

Нет, я не знаю, сколько лет этой компании, я не доверяю ей.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, впечатление хорошее, всѐ грамотно, всѐ окурено, без дурости, мне понравилось, видно что работали профессионалы, спасибо их за работу.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, я доверяю этой компании. Да, у меня сложилось впечатление надѐжности и грамотности. И мне всѐ также, всѐ нравится.

Комментарий пользователя № 8 :

Ничего плохого по сайту сказать нельзя, вызывает доверие.

Комментарий пользователя № 9 :

Впечатление также складывается такое, что этой компании можно доверять.

Комментарий пользователя № 10 :

Данная компания немного моложе, всего 10 лет, но это то же не маленький срок для бизнеса, что бы можно не доверять такой компании.

Page 177: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

Сложилось впечатление надежности и грамотности компании. Компании можно доверять.

Комментарий пользователя № 12 : Да, сайт сразу видно что надежный и грамотный.

Комментарий пользователя № 13 :

Смотря на этот сайт, у меня складываются хорошие впечатления что-то заказать, думаешь, что все хорошо и надежно.

Комментарий пользователя № 14 :

У меня сложилось мнения доверия к этой компании и сложилось впечатление еѐ надежности и грамотности, так как контакты все есть.

Комментарий пользователя № 15 :

У меня сложилось впечатление этой замечательной компании , об ее грамотности и конечно надежности на сайте В.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте не обнаружил каких ошибок, имеются вся необходимая контактная информация для связи, по моему мнению, сайт является надежным.

Шаг 79. Сравнение сайтов по вопросу Доверяете ли вы этой компании? Сложилось ли впечатление еѐ надежности и грамотности?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, хорошая компания, все на своих местах и сайт оформлен аккуратно.

Комментарий пользователя № 2 : Компании Б доверяю больше чем А.

Комментарий пользователя № 3 :

Обе компании взывают доверие и надежность. Никаких замечаний по данному критерию нет. Для заказа услуг и товара всѐ предоставлено в достаточном количестве.

Комментарий пользователя № 4 :

Отличная компания. Прочитав содержимое сайта, сам захотел заказать окна.

Комментарий пользователя № 5 : Первому сайту доверяю, второму нет.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, впечатление о сайта хорошее, всѐ грамотно, всѐ аккуратно, без дурости, мне понравилось, видно что работали профессионалы, спасибо их за работу.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, я доверяю обоим компаниям, у меня и в правду сложилось впечатление еѐ надѐжности и грамотности. Оба сайта мне очень понравились и обоим сайтам я доверяю.

Комментарий пользователя № 8 :

Оба сайта оформлены хорошо, вызывают доверие, ничего плохого сказать нельзя.

Комментарий пользователя № 9 :

Обоим компаниям я бы доверился, сложилось хорошее впечатление.

Комментарий пользователя № 10 :

Обе компании имеют свой жизненный путь более 10 лет, поэтому оценку сравнения, даю приоритет компании Окна в дом, которая имеет опыт на 5 лет больше.

Page 178: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

Обе компании вызывают доверие и вызывают впечатление надежности и грамотности.

Комментарий пользователя № 12 : Да, оба сайта сразу видно что надежные и грамотные.

Комментарий пользователя № 13 :

Смотря на эти сайты, у меня складывается хорошие впечатление что-то заказать, думаешь, что все хорошо и надежно.

Комментарий пользователя № 14 :

Сайты А и В ничем не отличаются, так как сложилось доверие к компаниям и сложилось впечатление их надежности и грамотности.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайтах А и В доверие к компаниям позитивное. Сайты нормальные. На них удобно, к данным компаниям сложилось впечатление надежности и грамотности. Таким сайтам можно доверять, а это встречается не очень часто. Претензий к сайтам не имею.

Комментарий пользователя № 16 :

Оба сайта заслуживают доверия, поскольку оформлены грамотно.

Шаг 80. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта A. Перечислите 3-5 основных недостатков сайта?

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 14: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 15: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 81. Комментарий к Вашей оценке по сайту A

Комментарий пользователя № 1 :

В первом сайте не было только социальных закладок, чтобы поделится, а остальное все нормально.

Комментарий пользователя На ой взгляд нет недостатков.

Page 179: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

№ 2 :

Комментарий пользователя № 3 :

У данного сайта не было найдено отзывов покупателей. Требуется онлайн консультант. Есть вопросы, на которые иногда хочется получать ответ мгновенно. Шапка сайта привязана ко всем переходам на сайте. Думаю это не совсем удобно иногда.

Комментарий пользователя № 4 :

Преимущества сайта лучше было бы пронумеровать цифрами.

Комментарий пользователя № 5 : Синий фон, мелкий шрифт, немного неудобный дизайн.

Комментарий пользователя № 6 :

Наляписто по рекламе, можно меньше, главная страница должна быть немного проще, больше бы видео работ, в видео формате, для просмотра.

Комментарий пользователя № 7 :

1 На сайте маленький шрифт. 2 На сайте очень много реклам. Рекламы меня раздражают. 3 Был какой-то сбой на сайте и онлайн- консультант не получал мои сообщения.

Комментарий пользователя № 8 :

Не нравится фон главной страницы - не нашел отзывы покупателей - плеер с выбором песни на сайте по продаже окон я считаю лишним.

Комментарий пользователя № 9 :

Оформление не нравится, отсутствие онлайн консультанта, да и всѐ в принципе.

Комментарий пользователя № 10 :

Поставив такую оценку сайту данной компании, потому что я не мог найти каких либо ошибок и замечаний.

Комментарий пользователя № 11 :

Из недостатков сайта могу назвать только один: мелкий и расплывчатый текст на зеленом фоне. А так в целом все в порядке.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте не заметил недостатков, все сделано очень хорошо.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне на сайте нет никаких недостатков, ведь все красиво и прекрасно и удобно.

Комментарий пользователя № 14 :

Первое это не приятный фон сайта; Второе это мозаика меня не удовлетворяет; Третье это текст весь как то в куче.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте А основных недостатков не заметил. Все нравиться. Хотя для кого-то некоторые функции на сайте могут показаться недостатком, но для меня все нормально. Я никаких проблем не вижу. Сайт работает хорошо.

Комментарий пользователя № 16 :

На данном сайте, по моему мнению, имеются такие недостатки как: не имеется отзывов клиентов об предоставляемых услугах данной компании, на сайте преобладает слишком много зеленого цвета.

Шаг 82. Ответьте, пожалуйста, на вопрос по 5 бальной шкале для сайта B. Перечислите 3-5 основных недостатков сайта?

Page 180: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Выбор пользователя № 1: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 2: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 3: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 4: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 5: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 6: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 7: 3 – неудобно, но удовлетворительно

Выбор пользователя № 8: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 9: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 10: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 11: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 12: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 13: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Выбор пользователя № 14: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 15: 4 – хорошо, приятная реализация

Выбор пользователя № 16: 5 – отличная реализация, достойно копирования

Шаг 83. Комментарий к вашей оценке по сайту B

Комментарий пользователя № 1 :

Во втором сайте не было только социальных закладок, чтобы поделится, а остальное все нормально.

Комментарий пользователя № 2 : На мой взгляд, все хорошо, нет никаких недостатков.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт требует небольшой корректировки ссылок. Выделение блока при наведении на него курсором, сделать другого цвета. Также отсутствие онлайн консультанта, что не дает возможность получить ответ на заданный вопрос моментально. Требуются корректировки на некоторых карточках товара. Например: при переходе по ссылке http://www.fabrikaokon.ru/balkon.html есть картинка лоджии и справа от неѐ комплектация, описана текстом который почти незаметен. Текст почти прозрачный.

Комментарий пользователя № 4 :

Все отлично, на главную страницу можно было бы вставить видео

Комментарий пользователя № 5 :

Нет даты основания компании, оранжевый цвет режет глаза, ссылки не выделены линией.

Комментарий пользователя № 6 :

Нет онлайн консультанта, слабоватая гамма, мало видео, а так всѐ отлично мне всѐ понравилось, поработали отлично, мне понравилось.

Комментарий пользователя № 7 :

1 В некоторых словах был маленький шрифт. 2 На сайте много реклам. 3 Я не смог найти онлайн-консультанта, если он вообще есть.

Page 181: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 8 :

-не нашел отзывы покупателей -в разделе контактов лучше поместить email наверху с телефонами - не нашел онлайн-калькулятор.

Комментарий пользователя № 9 :

Также не очень нравится оформление, то что меню не верху, а сбоку слева, да и всѐ.

Комментарий пользователя № 10 :

Такую оценку сайту компании Фабрика окон, я поставил, потому что я не мог найти каких либо ошибок, замечаний и недостатков.

Комментарий пользователя № 11 :

Только один недостаток, незначительный: немного размашисто расположен текст на страницах. В остальном все хорошо.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайте не заметил недостатков, все сделано очень хорошо.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне, на сайте нет никаких недостатков ведь все красиво и прекрасно и удобно.

Комментарий пользователя № 14 :

Первое это, что сайт не быстро грузится. Второе это, что кредита на товар нет. Третье это, что нет калькулятора.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайте В тоже основных недостатков не заметил. Все нравиться. Хотя для кого-то некоторые функции на сайте могут показаться недостатком, но для меня все нормально. Я никаких проблем не вижу. Сайт работает хорошо.

Комментарий пользователя № 16 :

Здесь замечены такие недостатки, не имеется онлайн консультанта для быстрой и эффективной связи.

Шаг 84. Сравнение сайтов по вопросу Перечислите 3-5 основных недостатков сайта?

Комментарий пользователя № 1 :

В двух сайтах не было только социальных закладок, чтобы поделится, а остальное все нормально.

Комментарий пользователя № 2 :

На обоих сайтах, на мой взгляд, нет никаких недостатков.

Комментарий пользователя № 3 :

Оба сайта, на мой взгляд, требуют минимальной доработки. Сайта А на первый взгляд выглядит и скомпонован лучше сайта В. При этом есть некоторые неудобства.

Комментарий пользователя № 4 :

В общем сайты хорошие, но на сайте А нужно пронумеровать преимущества сайта, на сайт В добавить видео на главную страницу.

Комментарий пользователя № 5 : В обоих сайтах есть свои минусы.

Комментарий пользователя № 6 :

Все недостатки высказал по обоим сайтам они особо незначительны, но есть над чем работать.

Page 182: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

В обоих сайтах был маленький шрифт и в обоих сайтах, было очень много рекламы. На сайте A есть онлайн-консультант, а на сайте B я не смог найти онлайн-консультанта, если он вообще есть.

Комментарий пользователя № 8 :

В целом оба сайта выглядят очень даже удовлетворительно

Комментарий пользователя № 9 :

Нашѐл по парочке недостатков, да и всѐ, даже 3-х не насчиталось.

Комментарий пользователя № 10 :

Оба сайта заслуживают одинаковую оценку, для сравнения, потому как ошибок и недостатков нет для их сравнения.

Комментарий пользователя № 11 :

На обоих сайтах по одному недостатку: А: мелкий и расплывчатый текст на зеленом фоне. В: размашистый текст на страницах.

Комментарий пользователя № 12 :

На сайтах не заметил недостатков, все сделано очень хорошо.

Комментарий пользователя № 13 :

По мне, на сайтах, нет никаких недостатков, ведь все красиво и прекрасно и удобно.

Комментарий пользователя № 14 :

Если сравнивать сайты А и В, то сайт В лучше сайта А, не на много, хоть и есть свои недостатки, таково мое мнение.

Комментарий пользователя № 15 :

На сайтах А и В основных недостатков не заметил. Все нравиться. Хотя для кого-то некоторые функции на сайтах могут показаться недостатком, но для меня все нормально. Я никаких проблем не вижу. Сайты работают хорошо.

Комментарий пользователя № 16 :

На сайте А по сравнению с сайтом В имеется онлайн консультант.

Шаг 85. Комментарий о выполненной работе

Комментарий пользователя № 1 : В задании не обнаружила ошибку.

Комментарий пользователя № 2 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 3 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 4 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 5 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 6 : ок

Комментарий пользователя № 7 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 8 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 9 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 10 : Замечаний нет

Комментарий пользователя № 11 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 12 : Нет комментария

Page 183: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

Я такое задание делаю впервые, если что я сделал не правильно, то простите, я ведь только учусь.

Комментарий пользователя № 14 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 15 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 16 : Нет комментария

Шаг 86. Спасибо за выполненную работу

Page 184: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

4 - Анализ поисковой выдачи ТОП10

Комментарий пользователя № 1 : plastika-okon.ru

http: //www.steklodom.com/

Комментарий пользователя № 2 : http://www.steklodom.com/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.builderclub.com/statyi/tehnologii-stroitelstva/plastikovye-okna-ustanovka-plastikovyh-okon-svoimi-rukami/

Комментарий пользователя № 4 :

http://www.builderclub.com/statyi/tehnologii-stroitelstva/plastikovye-okna-ustanovka-plastikovyh-okon-svoimi-rukami/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.окнавдом.рф/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.окнавдом.рф/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.plastika-okon.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.plastika-okon.ru

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.plastika-okon.ru/

Шаг 5. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для первого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт полностью соответствует запросу. Здесь предоставляются широкие услуги по установке пластиковых окон, то что и задавалось в поисковик.

Page 185: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 :

Да, соответствует, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. Это сайт по изготовлению металлопластиковых окон, что и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт полностью соответствует запросу. Запрос - пластиковые окна в регионе Москва. Сайт предлагает изготовление пластиковых окон в регионе Москва.

Комментарий пользователя № 4 :

Сайт на тематику строительства, материалы, конструкции и технологии строительства, и установки пластиковых окон!

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт, который первый в выдаче вполне соответствует поисковому запросу. Речь идѐт именно об окнах.

Комментарий пользователя № 6 :

Сайт имеет понятное название на русском языке, и полностью соответствует поисковому запросу

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт соответствует поисковому запросу Пластиковые окна, т.к. принадлежит компании Фабрика окон.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании пластиковых окон, которая занимается установкой стеклопакетов, застеклением и утеплением балконов и лоджий, отделочными работами, ремонтом окон и так далее.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, сайт по всем параметрам вполне соответствует запросу по заданной тематике - пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Да, соответствует, так как на сайте предлагается широчайший выбор услуг связанный с пластиковыми окнами. Цены сравнительно не высокие и ассортимент не плохой.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, соответствует, компания занимается окнами, в том числе и пластиковыми.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается продажей пластиковых окон и их установкой...

Комментарий пользователя № 13 : Сайт соответствует запросу!

Шаг 6. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для первого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, я бы приобрела данную продукцию на данном сайте, потому что мне нравится их фирма, она предоставляет широкий спектр услуг.

Комментарий пользователя № 2 :

Я купила бы на этом сайте, потому что предоставлен огромный выбор окон, лоджий, дверей, мебели и даже натяжных потолков! Еще радуют умеренные цены и есть заманчивые предложения.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт достаточно красочно и красиво оформлен, что несомненно радует глаз. Приятно находится на сайте, главное меню достаточно простое, всѐ что нужно легко найти. Я бы купила на этом сайте.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, купил, но у меня уже установлены пластиковые окна, 3-х камерные!

Комментарий пользователя № 5 :

Я не приверженец покупок товара на первом же попавшемся сайте. Скорее всего, не купил бы. Нужно сравнить цены, как минимум с десятка сайтов.

Page 186: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Да, я купил бы продукцию на данном сайте, потому что данный сайт является топовым в поисковике.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вполне вероятно, что я совершила бы покупку в этой компании, так как название компании давно на слуху, и тем более сайт находится в топе выдачи, а это говорит о его популярности, кроме того это экономия времени, искать долго нет необходимости.

Комментарий пользователя № 8 :

Если отталкиваться от уровня цен, то он вполне приемлемый, средний на рынке аналогичных услуг, поэтому можно было бы сделать заказ. Сайт вполне приличный, качественный. Есть только одна причина, по которой заказ я точно не сделаю в этой компании - я живу не в Москве.

Комментарий пользователя № 9 :

Скорее всего, да, чем нет. Ну, главным для меня критерием является оформления сайта. Сайт хорошо оформлен, с хорошим дизайном и цветом. Не мрачный и не светофор. Цвета подобраны как следует. И второе, хорошо написанный контент.

Комментарий пользователя № 10 :

Купила бы, так как я уже и говорила - цены не кусаются и выбор есть. Качество, по описанию окон, ничем не уступает другим подобным сайтам, что предлагают пластиковую продукцию.

Комментарий пользователя № 11 : Возможно. Фирма на рынке с 1996 года.

Комментарий пользователя № 12 :

Большой выбор каталога, есть голосование, на счет рекомендовали ли вы бы наши окна другим от клиентов...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил товар на этом сайте, так как мне показалось, что фирма довольна солидная, работает уже с 2002 года!

Шаг 7. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для первого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На данный момент я только присматриваюсь к фирмам и ищу то, что меня будет устраивать по цене и качеству, цена этого сайта меня немного не устраивает.

Комментарий пользователя № 2 :

Ничего не мешает. Наоборот много хороших услуг, помогающих людям скорее сделать свой выбор. Таких как вызов замерщика бесплатно и рассрочка без переплаты. Всегда можно посчитать все на калькуляторе цен, что очень удобно!

Комментарий пользователя № 3 :

В принципе всѐ способствует выбрать услугу именно на этом сайте. Не покупаю только по причине, что мне это не нужно. Но если бы была такая возможность, обязательно воспользовалась бы услугой данного сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня уже установлены 3-х камерные пластиковые окна, ставил их в прошлом году! Зимой дома тепло, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

Ничего не мешает, кроме того что это первый в выдаче сайт и весь поиск и анализ впереди.

Комментарий пользователя № 6 :

Покупке на данном сайте мешает то, что в данный момент я нахожусь в командировке за пределами страны.

Page 187: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

На мой взгляд, для покупки нет никаких помех. Указана вся информация о предлагаемых услугах и все необходимые контакты.

Комментарий пользователя № 8 :

То, что я живу не в Москве. Ест естественно, если бы я озадачилась поиском подобных услуг, то искала бы местные компании. Во-вторых, я на данный момент не нуждаюсь в таких услугах - у меня уже установлены пластиковые окна и меня всѐ устраивает.

Комментарий пользователя № 9 :

Осмелюсь сказать, что возможно цена. Так как на некоторые комплекты пластиковых окон цены стоят не маленькие, ну тут спорный вопрос, так как доходы у всех разные и нужно анализировать и смотреть по рынку.

Комментарий пользователя № 10 :

На данный момент мне, наверное, мешает приобрести на этом сайте продукцию больше всего, так это острая нехватка денежных средств в моем личном бюджете.

Комментарий пользователя № 11 :

Ничего не мешает для заказа на этом сайте. Есть информация про компанию, представлены сертификаты качества, отзывы клиентов.

Комментарий пользователя № 12 :

В целом ничего, можно спокойно выбрать товар и оформить его заявку...

Комментарий пользователя № 13 : Мне ничего не мешает купить или заказать услугу!

Шаг 8. Открытие и скриншот второго сайта

Шаг 9. Укажите URL второго сайта.

Комментарий пользователя № 1 : MosOkna.ru

http: //permokna.ru/

Комментарий пользователя № 2 : http://permokna.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.rusokon.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.rusokon.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.mosokna.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.mosokna.ru

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Page 188: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.mosokna.ru/

Шаг 11. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для второго сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт полностью соответствует запросу. Фирма предоставляет свои услуги по установки пластиковых окон, дверей, балконов.

Комментарий пользователя № 2 :

Соответствует, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. Это сайт по изготовлению металлопластиковых окон, что и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует запросу, также предоставляет услуги по изготовлению пластиковых окон в регионе Москва.

Комментарий пользователя № 4 : Да, сайт соответствует запросу.

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.oknakomforta.ru/ вполне соответствует поисковому запросу. Речь идѐт об окнах.

Комментарий пользователя № 6 :

Данный сайт представляет продукцию согласно запросу в поисковой системе на 100%.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт полностью соответствует поисковому запросу. Пластиковые окна, так как он принадлежит компании Окна комфорта.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании, занимающейся установкой пластиковых окон, дверей, застеклением балконов и лоджий, остеклением коттеджей и дачных домов.

Комментарий пользователя № 9 :

Данный сайт соответствует запросу пластиковые окна. Так как сайт хорошо оформлен и нет ничего лишнего.

Комментарий пользователя № 10 :

Думаю, что конечно соответствует, так как здесь тоже пластиковая продукция в неплохом ассортименте. Довольно таки неплохое оформление сайта, симпатично оформлен.

Комментарий пользователя № 11 : Да, соответствует. Фирма Фабрика окон.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается продажей окон от компании Окна комфорта...

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу, они занимаются пластиковыми окнами!

Page 189: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 12. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для второго сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, я бы приобрела на этом сайте окна, потому что мне нравятся профили, которые они предлагают, оконная система, преимуществом которой являются повышенные теплозащитные характеристики, мне подходят.

Комментарий пользователя № 2 :

Купила бы, потому что есть фоторабот, купоны на скидку, что не маловажно, много акций по сезону. Еще большое разнообразие товаров за умеренную цену. И много статей, где можно почитать и узнать интересное.

Комментарий пользователя № 3 :

Я бы купила на этом сайте, поскольку по сайту легко перемещаться, искать нужные услуги, всѐ достаточно просто и понятно. Плюс приятное оформление сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, купил, но у меня уже установлены 3-х камерные пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 5 :

Возможно, купил бы. Сайт представляет товар: энергосберегающие окна - это соответствует моим потребностям.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, купил бы продукцию на данном сайте, сайт оформлен красочно и вызывает желание купить продукцию.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку. На сайте указаны существенные преимущества покупки именно в этой компании.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены у этой компании вполне адекватные, средние на рынке подобных услуг. Сайт качественный, информативный. Поэтому если бы я жила в Москве и мне нужны были подобные услуги, то я бы рассмотрела данную компанию.

Комментарий пользователя № 9 :

Конечно, купил. Цены по сравнению с другим сайтом не кусаются, вполне приемлемые. И мне очень нравится, как сделана шапка сайта. Все просто и доходчиво написано, где что.

Комментарий пользователя № 10 :

Почему бы и нет? Правда мне мешает все та же проблема с деньгами, но если бы у меня были необходимые сбережения, то скорее всего я бы наверное обратилась за покупками на первый сайт.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, есть достаточно информации о услуге изготовления окон, есть выбор качества и цен.

Комментарий пользователя № 12 :

Неплохие цены, наличие акций, компания работает с 96 года...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил на этом сайте, так как фирма эта уже более 20 лет работает, и радует своих клиентов!

Шаг 13. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для второго сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Page 190: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 :

Всѐ на этом сайте хорошо, много разнообразных услуг, но есть единственное но, меня не очень устраивает их цена, поэтому не буду спешить с заказом.

Комментарий пользователя № 2 :

Мешает купить то, что нет калькулятора цен, и не пишут о том, что дают в беспроцентную рассрочку, что сейчас не маловажно для людей среднего и низкого дохода. И еще многовато рекламы на сайте.

Комментарий пользователя № 3 :

Опять же мешает заказать услугу на данном сайте мне только то, что я на данный момент не нуждаюсь в этом. Но если бы была возможность, я бы рассмотрела данный сайт для выбора услуг.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня уже установлены в доме 3-х камерные пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 5 :

На сайте всѐ нравится и ничего не мешает сделать покупку именно здесь.

Комментарий пользователя № 6 :

Покупке продукции на данном сайте мешает то, что в данный момент я нахожусь в служебной командировке в другой стране.

Комментарий пользователя № 7 :

На сайте нет каких-либо препятствий, для того чтобы совершить покупку.

Комментарий пользователя № 8 :

В данный момент я не нуждаюсь в подобных услугах - у меня уже установлены двери, окна и т.д., и я вполне довольна. И потом, я живу не в Москве, поэтому если бы я нуждалась в данных услугах, то искала бы местную компанию.

Комментарий пользователя № 9 :

По моей оценке на данном сайте ничего не мешает заказать их услуги.

Комментарий пользователя № 10 :

В принципе ничего, но есть такая штука как конкуренция ... вот она то мне и подсказывает, что наверное обратится стоит на другой сайт с более привлекательными ценами и оформлением.

Комментарий пользователя № 11 : Ничего не мешает.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего не мешает, выбираем товар, указываем номер контактный для заявки и ждем звонка...

Комментарий пользователя № 13 :

Мне ничего не мешает купить на этом сайте или заказать услугу!

Шаг 14. Открытие и скриншот третьего сайта

Шаг 15. Укажите URL третьего сайта.

Комментарий пользователя № 1 : FabrikaOkon.ru

http: //www.domostil-plus.ru/

Комментарий пользователя № 2 : http://www.domostil-plus.ru/

http: //www.ramokna.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.ramokna.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.okna.ru/

Page 191: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 : http://www.okna.ru/

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.okna.ru/

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.okna.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.fabrikaokon.ru

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.okna.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.fabrikaokon.ru/

Шаг 16. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для третьего сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт полностью соответствует запросу, который был задан в поисковик. Никаких претензий нет. Сайт предоставляет услугу по установке окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, соответствует, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. Это сайт по изготовлению металлопластиковых окон, что и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт также специализируется на изготовлении пластиковых окон в Москве, поэтому он соответствует запросу.

Комментарий пользователя № 4 : Да, сайт соответствует тематике и запросу!

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.okna.ru/ вполне соответствует поисковому запросу. Все сходится.

Комментарий пользователя № 6 :

Сайт с первого взгляда не совсем соответствует запросу так, как предлагает много дополнительного функционала, в котором можно запутаться.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт полностью соответствует запросу пластиковые окна, так как принадлежит компании Kaleva, которая занимается продажей пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании Фабрика окон, занимающейся установкой пластиковых и деревянных окон, застеклением балконов и лоджий, остеклением коттеджей, ремонтными услугами.

Page 192: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

Да сайт очень хорошо соответствует запросу пластиковые окна. Сделан профессионально и гармонично.

Комментарий пользователя № 10 :

Все те же пластиковые окна с более бедным предложением в ассортименте, чем в первом предложенном сайте. Но подумать и сравнивать цены, конечно же, не было бы лишней тратой своего времени.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, сайт предназначенный фирме, которая занимается изготовлением пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается продажей и установкой пластиковых окон...

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу, они занимаются пластиковыми окнами!

Шаг 17. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для третьего сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Мне нравится, что данный сайт предоставляет услугу установки окон с климат - контролем и ICE- стеклом в подарок. Поэтому я бы приобрела тут продукцию.

Комментарий пользователя № 2 :

Купила бы, потому что есть возможность сделать заявку на замеры, что не мало важно. Порадовали так же цены и качество, гарантии и доступность, надежность и возможность скидки!

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт имеет приятное оформление. Понятное и простое меню. Нудную продукцию достаточно просто найти. Я бы купила на таком сайте.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, купил, но у меня дома уже установлены 3-х камерные пластиковые окна, мне тепло и уютно!

Комментарий пользователя № 5 :

Возможно, купил бы, а может и нет. Сайт похож на тысячи сайтов, ему подобных.

Комментарий пользователя № 6 : Скорее всего, я бы купил продукцию на данном сайте.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку в компании, так как указанные на сайте условия покупки этому благоприятствуют.

Комментарий пользователя № 8 :

На первый взгляд цены на услуги в данной компании мне показались несколько выше, чем в среднем по рынку подобных услуг, поэтому, вероятно, я бы сначала рассмотрела предложения других компаний. По-моему, в этом сегменте рынка уровень качества услуг не очень отличается и рынок услуг перенасыщен, поэтому цена играет решающую роль.

Комментарий пользователя № 9 :

Не раздумывая купил бы. Очень понравилась акция которая у них расположена сразу на главной странице. Плюс и так цены хорошие. А так же есть онлайн поддержка, если что-то стало не понятно, то они к тебе придут на помощь и помогут в твоих вопросах.

Комментарий пользователя № 10 :

Купить то можно на любом сайте , где предлагают попривлекательнее соотношение цен и качества ... если стоит вопрос, купила бы я окна на этом сайте, тогда бы я наверное ответила бы - Да и не раздумывая.

Комментарий пользователя № 11 :

Возможно! Есть выбор цены на окна, представлены акции, накопительные программы.

Комментарий пользователя Наличие скидок по акциям, неплохой выбор товаров...

Page 193: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

№ 12 :

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил на этом сайте, так как отзывы клиентов довольно положительные! И я думаю компания ответственная.

Шаг 18. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для третьего сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На данный момент мне не подходит их акция, которая длится всего пять дней, в этот срок я не могу по финансовым причинам заказать продукцию. Буду искать цены, которые мне подходят.

Комментарий пользователя № 2 :

Ничего не мешает, так как есть доставка в любую точку города, большой опыт работы этой компании внушает доверие, действует система качества менеджмента, возможны скидки и много акций.

Комментарий пользователя № 3 :

Заказать услугу на этом сайте мне мешает то, что я в ней не нуждаюсь. Но при возможности воспользовалась бы ей.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня в доме как год уже установлены 3-х камерные пластиковые окна, мне тепло и уютно!

Комментарий пользователя № 5 :

Дизайн сайта не в моѐм вкусе. Долго грузится из-за большой картинки на главной странице. Это меня раздражает.

Комментарий пользователя № 6 :

Покупке на данном сайте мешает его загруженность лишней информацией.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет каких-либо препятствий для покупки в этой компании.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены более высокие, чем в других подобных компаниях. Я бы сначала рассмотрела другие предложения. В этом сегменте рынка цена играет решающую роль. К тому же в данный момент я не нуждаюсь в услугах подобного рода и вообще живу не в Москве.

Комментарий пользователя № 9 :

Ничего не мешает купить на этом сайте пластиковые окна, по причине хорошей акции.

Комментарий пользователя № 10 :

Ничего не мешает, но смущает более бедный ассортимент в выборе пластиковой продукции, что мне лично кажется - они пытаются компенсировать недостаток в ассортименте, более красочным оформлением сайта.

Комментарий пользователя № 11 : Ничего не мешает купить окна на данном сайте.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего не мешает, в разделе - Где купить - указаны точки где можно купить данные товары...

Комментарий пользователя № 13 : Ничего не мешает купить и заказать услугу!

Шаг 19. Открытие и скриншот четвертого сайта

Шаг 20. Укажите URL четвертого сайта.

Комментарий пользователя ramokna.ru

Page 194: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

№ 1 :

http: //perm.okna-tender.ru/

Комментарий пользователя № 2 : http://perm.okna-tender.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.okna.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.fabrikaokon.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.fabrikaokon.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.ramokna.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.ramokna.ru

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.okna.ru/

http: //www.ramokna.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.ramokna.ru/

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.okna.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.ramokna.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.ramokna.ru/

Шаг 22. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для четвертого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт полностью соответствует моему запросу. Вся продукция, которая тут есть, изготовлена из пластика.

Комментарий пользователя № 2 :

Соответствует, так как эта тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. Это сайт по изготовлению металлопластиковых окон, что и было в поисковом запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует запросу, так как предлагает услуги по изготовлению пластиковых окон, хоть и не непосредственно в Москве, а в области.

Комментарий пользователя № 4 :

Да сайт соответствует запросу и тематике покупки пластиковых окон!

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.mosokna.ru/ полностью соответствует поисковому запросу. Отступлений от тематики нет.

Page 195: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 6 :

Сайт полностью соответствует поисковому запросу и предоставляет услуги по продаже и установке пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт полностью соответствует запросу пластиковые окна, так как принадлежит компании Московские окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании, занимающейся установкой пластиковых окон, пластиковых дверей, застеклением балконов и лоджий, остеклением коттеджей.

Комментарий пользователя № 9 :

По сравнению с другими сайтами, он уступает им, но всѐ равно соответствует запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Да этот сайт оправдывает ожидание потенциальных покупателей, которые планируют приобрести окна в свою квартиру или дом. По ассортименту, ценам и оформлению сайта - он ничем не уступает предыдущим.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, запрос соответствует сайту. Сайт посвящѐн фирме, которая занимается пластиковыми окнами.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается продажей окон от компании Московские окна...

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу, фирма занимается пластиковыми окнами!

Шаг 23. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для четвертого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, я бы приобрела тут продукцию, потому что современные профильные системы и высокотехнологичное оборудование позволяют изготовить конструкции самых причудливых форм и различных размеров - от простых, до самых сложных. Изготовлены из качественного профиля крупнейших европейских производителей.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на этом сайте можно выбрать из разных фирм именно надежного производителя, чтобы не оказаться обманутыми. На рынке окон тысячи компаний и на то чтобы выбрать хорошую, придется потратить немало времени! На сайте стараются, чтобы представленные организации соответствовали нашим высоким требованиям!

Комментарий пользователя № 3 :

Меню сайта хоть и не очень простое, но достаточно понятное. Оформление мне не очень нравится. Я бы купила на этом сайте, только не имея другого варианта.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, и купил бы, но у меня дома уже установлены пластиковые окна! Возможно позже!

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, не купил бы, т.к. на сайте и в этой компании нет моего города. А ехать куда-то - желания нет.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, скорее всего я бы купил продукцию на данном сайте, так как он предоставляет кроме всего прочего еще и дополнительные услуги сервиса.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку на сайте, так как перечислены существенные преимущества этой компании.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены у этой компании весьма умеренные и разумные. Сайт информативный и качественный. Думаю, я могла бы рассмотреть услуги этой компании одной из первых.

Page 196: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

Я бы не купил какой-либо товар на этом сайте, из за оформления, так как большие картинки на главной странице переключающие слайдами, мне кажется лишними и отпугивают посетителей.

Комментарий пользователя № 10 :

Купила бы несомненно на этом сайте в первую очередь, так как он привлекает ценами, оформлением и ассортиментом. Мало того, что он довольно привлекательный для покупателей, так он по некоторым критериям обходит предыдущие.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, возможно сделать заказ окон на этом сайте. Фирма kaleva более 10 лет на рынке изготовления окон, занимается целым циклом, от изготовления, до установки. Есть отзывы клиентов, где можно сделать выводы про фирму.

Комментарий пользователя № 12 :

Компания работает более 20 лет, и является лидером по количеству установок в Москве и области...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил товар на этом сайте, по отзывам людей мне показалось, что фирма довольна хорошая! И нет повода им не доверять!

Шаг 24. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для четвертого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На данный момент я не могу финансово позволить себе установить окна и сделать остекление балконов, мне не подходит цена, которая предоставлена здесь.

Комментарий пользователя № 2 :

Мешает то, что на 2 шаге после нажатия кнопки «Продолжить», вернуться назад нельзя. Ничего пропущенного не изменишь! Хотелось бы, чтобы заявка отправлялась после подтверждения например, «Отправить заявку», или дать возможность скорректировать или временно отказаться, если стало понятно, что какой-либо информации не хватает.

Комментарий пользователя № 3 :

Не покупаю здесь, так как мне это не нужно. Но даже имея такую нужду, я бы не купила здесь. Сайт меня не заинтересовал.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

Отдалѐнность офисов данной компании от моего города Краснодара.

Комментарий пользователя № 6 :

Покупке на данном сайте мешает то, что в данный момент я нахожусь в служебной командировке.

Комментарий пользователя № 7 : Нет каких-либо препятствий для покупки на этом сайте.

Комментарий пользователя № 8 :

Мешает моѐ место жительства - я живу не в Москве. И к тому же в данный момент я не нуждаюсь в данных услугах - у меня уже установлены пластиковые окна, остеклены балконы и прочее.

Комментарий пользователя № 9 :

Мешает купить или заказать на этом сайте оформление и дизайн. Плюс, чего то на нем не хватает.

Комментарий пользователя № 10 :

На этом сайте мне ничего не мешает приобрести пластиковые окна, что я наверное и сделаю в ближайшее время. Оставлю адрес этого сайта в своих любимых закладках ... Еще нужно будет посмотреть акции.

Page 197: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 : Ничего не мешает сделать заказ на этом сайте.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего не мешает, выбирается товар нужный и оформляется вызов менеджера на дом...

Комментарий пользователя № 13 :

Мне ничего не мешает купить на этом сайте, а также заказать услугу!

Шаг 25. Открытие и скриншот пятого сайта

Шаг 26. Укажите URL пятого сайта.

Комментарий пользователя № 1 : ecookna.ru

http: //perm.blizko.ru/predl/construction/building/windows/windows

Комментарий пользователя № 2 :

http://perm.blizko.ru/predl/construction/building/windows/windows

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.okna.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.ecookna.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.ecookna.ru

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.ecookna.ru/company/about/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.ecookna.ru/company/about/

Page 198: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 27. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для пятого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт целиком и полностью соответствует моим запросам в поисковик. Тут широкий выбор продукции из пластика, а это именно то, что я искала.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. На этом сайте есть пластиковые окна, что и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует запросу. Он предлагает нам широкий выбор услуг по изготовлению окон в Москве, а также ее регионах.

Комментарий пользователя № 4 : Да соответствует!

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.plastika-okon.ru/ полностью соответствует поисковому запросу. Отклонений никаких не наблюдается.

Комментарий пользователя № 6 : Сайт полностью соответствует поисковому запросу.

Комментарий пользователя № 7 :

Сайт полностью соответствует поисковому запросу пластиковые окна, так как принадлежит компании Пластика окон.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании, занимающейся установкой пластиковых и деревянных окон, изготовлением дверей, роль ставен, штор и жалюзи.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, сайт на все 100% соответствует запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Соответствует, на сайте наблюдается выбор пластиковой продукции, но в не очень богатом ассортименте. В целом сайт соответствует запросу, - пластиковую продукцию можно приобрести.

Комментарий пользователя № 11 : Сайт соответствует запросу.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, это сайт компании Пластика окон, что также занимается окнами...

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу, компания занимается изготовлением пластиковых окон!

Шаг 28. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для пятого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, я бы заказала тут окна, потому как меня устраивает их дизайн. Современные технологии позволили витражам стать доступными по цене. Мне нравится Английский пленочный витраж — ручная работа опытных мастеров.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на сайте предоставлен большой выбор окон. Можно выбрать марку профиля, количество камер, форму, механизм. Тут собрана полная информация о компаниях, которые занимаются продажей и установкой окон и возможен онлайн-заказ!

Page 199: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

Оформление сайта достаточно приятное. Я бы купила на этом сайте, так как на нѐм приятно находится, и в принципе есть широкий выбор услуг.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, и купил бы, но у меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, купил бы, т.к. на сайте есть акционные скидки и мне это очень нравится.

Комментарий пользователя № 6 :

Купил бы продукцию на данном сайте, потому что имеется огромный выбор продуктов и услуг.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку в компании, так как здесь существенные скидки.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены, указанные на сайте, очень адекватные, умеренные. К тому же существует разделение на тарифы, что даѐт надежду на то, что цены по факту установки вдруг резко не возрастут, как это часто бывает в сфере услуг.

Комментарий пользователя № 9 :

Безусловно, приобрел на этом сайте пластиковые окна из-за хороших цен и грамотного дизайна. Ничего лишнего нет.

Комментарий пользователя № 10 :

Нет, - навряд ли. Предпочла бы сделать выбор на других более привлекательных сайтах, где соотношение таких качеств как цена, качество и ассортимент более высокий. Нет, на этом сайте выбор я бы не остановила бы.

Комментарий пользователя № 11 :

Возможно! На сайте много информации о фирме. Есть онлайн-калькулятор для подсчѐта цены заказа, большая информация, которая направлена на то, чтобы сделать правильный выбор по профилю на окна.

Комментарий пользователя № 12 :

Довольно доступные цены, большой срок эксплуатации, хорошие отзывы на сайте...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил на этом сайте, так как они уже более 11 лет на рынке, и люди не жалуются!

Шаг 29. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для пятого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

На данный момент стоимость их услуг не мала, у меня нет такой суммы, что бы позволить себе заказать их услуги. Поэтому откажусь. В целом меня всѐ устраивает в данной фирме.

Комментарий пользователя № 2 :

Кроме информации о компаниях, которые занимаются продажей и установкой окон ПВХ на сайте можно найти много чего другого, для дома, здоровья, отдыха, детей, авто, красоты. Иногда можно потеряться в разнообразии всего.

Комментарий пользователя № 3 :

Не покупаю ничего, так как не нуждаюсь в этом. Но если бы у меня была такая возможность, обязательно бы воспользовалась услугами сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

На данном сайте мне ничего не мешает сделать покупку товара или услуги. Сайт привлекателен.

Комментарий пользователя № 6 :

Покупке продукции на данном сайте мешает отсутствие на данный момент необходимых финансов.

Page 200: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 :

Нет каких-либо препятствий для покупки на сайте, так как предоставлена вся необходимая информация и контакты для связи.

Комментарий пользователя № 8 :

Мне не слишком понравилось устройство сайта - цены указаны в самом низу страниц и, пока до них докрутишь, проще закрыть страницу и посмотреть другие сайты. К тому же я живу не в Москве и в подобных услугах сейчас не нуждаюсь.

Комментарий пользователя № 9 :

Тут ничего не мешает купить или заказать услуги. Так как грамотно все расположено и цены и картинки и видео ролики.

Комментарий пользователя № 10 :

Узкий ассортимент и соотношение цены и качества ... еще отталкивает – отвратительное, на мой взгляд, оформление самого сайта. Думаю, что за покупкой пластиковых окон я обратилась бы на другой сайт.

Комментарий пользователя № 11 :

Ничего не мешает, чтобы сделать заказ на данном сайте.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего не мешает, оформляется заявка без проблем на установку товаров на дом...

Комментарий пользователя № 13 :

Ничего не мешает заказать или купить товар на этом сайте!

Шаг 30. Открытие и скриншот шестого сайта

Шаг 31. Укажите URL шестого сайта. Комментарий пользователя № 1 : okna.ru

http: //perm.pulscen.ru/price/100901-plastikovye-okna-pvh

Комментарий пользователя № 2 : http://perm.pulscen.ru/price/100901-plastikovye-okna-pvh

Комментарий пользователя № 3 : Нет комментария

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.mosokna.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.mosokna.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.oknamaster.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.oknamaster.ru

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.okna.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.okna.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Page 201: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.okna.ru/company

Комментарий пользователя № 13 : http://www.okna.ru/company

Шаг 32. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для шестого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт соответствует полностью моему запросу. Здесь предоставляются услуги разных моделей пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, соответствует, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. На этом сайте можно найти окна пластиковые, что и было в запросе.

http:

//www.oknamaster.ru/ не указала ссылку на сайт в предыдущем окне, сайт полностью соответствует запросу. Здесь предлагают широкий выбор услуг по изготовлению и установке пластиковых окон в Москве.

Комментарий пользователя № 3 :

http://www.oknamaster.ru/ не указала ссылку на сайт в предыдущем окне, сайт полностью соответствует запросу. Здесь предлагают широкий выбор услуг по изготовлению и установке пластиковых окон в Москве.

Комментарий пользователя № 4 : Да, полностью соответствует!

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.ecookna.ru/ полностью соответствует поисковому запросу. На сайте представлены пластиковые окна - как я и искал.

Комментарий пользователя № 6 :

Сайт соответствует поисковому запросу и предлагает необходимый товар.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт полностью соответствует поисковому запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании, занимающейся установкой пластиковых окон, пластиковых дверей, застеклением балконов и лоджий, остекление коммерческих и частных объектов.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, в целом сайт соответствует запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Конечно же с уверенностью могу сказать - Да. Сайт полностью и целиком соответствует запросу о покупке пластиковых окон. Приятный интерфейс встречает, как только заходишь на сайт.

Комментарий пользователя № 11 : Да, соответствует.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается продажей окон от компании Экоокна...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы заказал на этом сайте товар, так как они уже давно занимаются изготовлением окон с 1995 года! И отзывы клиентов положительные!

Page 202: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 33. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для шестого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, это сайт мне нравится своими услугами, рекомендательной программой, беспроцентной рассрочкой. Тем, что предоставляют витраж в подарок.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, на этом сайте есть разнообразие выбора! Есть пластиковые двухстворчатые, балконные, пластиковые трехстворчатые, пластиковые глухие, а также двери металлопластиковые, витражи. Большой выбор товаров в наличии!

Комментарий пользователя № 3 :

Я бы купила на этом сайте. Очень понравилось меню. Сразу можно определится, что нужно и где искать. Понравился раздел акции.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно и купил бы, но у меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

На данном сайте можно сделать покупку, т.к. товар представленный на сайте эко логичный и это хорошо.

Комментарий пользователя № 6 :

Да, скорее всего купил бы продукцию на данном сайте, потому, что имеются дополнительные бонусы

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку на сайте. Есть скидки отдельным категориям граждан, можно рассчитать стоимость нужных окон прямо на сайте.

Комментарий пользователя № 8 :

Могла бы купить. У компании большой опыт работы - более 10 лет на рынке. Консультация, доставка, установка - всѐ за один день, бесплатная уборка помещения после установки, проводятся акции. Цены средние.

Комментарий пользователя № 9 :

Да купил бы. Очень не плохие скидки от 5% до 30%. Цены радуют.

Комментарий пользователя № 10 :

Да купила бы, встречались сайты и похуже ... но все упирается в сравнении цен, качества и ассортимента - это очень важные факторы, думаю, что для любого покупателя... да, наверное, остановила бы выбор на этом сайте.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, возможно, так как большой выбор продукции, представлены тарифы на услуги, представлен разнообразный дизайн.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, компания работает уже 11 лет, производит собственные окна, наличие нужных сертификатов...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил на этом сайте, так как фирма уже с 1995 года работает! И отзывы клиентов положительные!

Шаг 34. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для шестого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Витраж в подарок фирма предлагает в срок, который мне не подходит, поэтому я буду искать более выгодные для меня предложения.

Page 203: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 :

Не смотря на большой выбор, много очень высоких цен на этом сайте, а так же много навязчивой рекламы и сразу начинаешь теряться на сайте во всем ассортименте, и еще скрыты номера телефонов!

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте не покупаю ничего, так как в этом не нуждаюсь, но думаю, обязательно бы воспользовалась услугами этого сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

На данном сайте ничего не мешает совершать покупки любого товара или услуги. Всѐ как мне нравится.

Комментарий пользователя № 6 :

Заказать услугу на данном сайте мешает отсутствие на данный момент необходимых финансов.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет каких-либо препятствий для приобретения товаров и услуг на данном сайте.

Комментарий пользователя № 8 :

В данный момент я не нуждаюсь в услугах подобного рода и вообще живу не в Москве - это две основные причины, которые мешают заказать услуги данной компании. Также, возможно, я бы искала более низкие цены.

Комментарий пользователя № 9 :

Ничего не должно помешать купить или заказать услугу на этом сайте.

Комментарий пользователя № 10 :

Прежде всего мешает купить или сделать заказ на пластиковую продукцию этого сайта, наверное, все же нехватка денежных средств в личном бюджете, но готова была бы подумать, так как сайт действительно неплохой.

Комментарий пользователя № 11 :

Ничего не мешает купить продукцию на этом сайте. Есть вся необходимая информация, которая нужна для выбора продукции.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего, легко оформляется заявка с выбором услуги и товара...

Комментарий пользователя № 13 : Ничего не мешает заказать товар на этом сайте!

Шаг 35. Открытие и скриншот седьмого сайта

Шаг 36. Укажите URL седьмого сайта.

Комментарий пользователя № 1 : OknaMaster.ru

http: //oknaonline.pro/

Комментарий пользователя № 2 : http://oknaonline.pro/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 4 :

У меня дома уже установленв пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.plastika-okon.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.plastika-okon.ru/

http: //www.oknamaster.ru/

Page 204: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 7 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.okna.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.okna.ru

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.oknamaster.ru/

Шаг 37. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для седьмого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Сайт предлагает изготовление и установку окон из ПВХ, полный комплекс услуг по монтажу, остекление фасадов, лоджий и балконов. Он полностью соответствует запросу.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, он полностью соответствует запросу! Так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. На сайте есть пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует запросу, так как предлагает широкий спектр услуг по изготовлению пластиковых окон в регионе Москва.

Комментарий пользователя № 4 : Да соответствует!

Комментарий пользователя № 5 :

Данный сайт не совсем соответствует тематики поискового запроса, т.к. здесь речь идѐт не о товаре, а о его установке.

Комментарий пользователя № 6 : Сайт полностью соответствует поисковому запросу.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт полностью соответствует поисковому запросу -пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании Kaleva – оконной компании полного цикла, т.е. она занимается как производством, так и установкой пластиковых окон, а также оказывает сопутствующие услуги.

Комментарий пользователя № 9 :

Сайт по запросу соответствует, все расположено и сделано со вкусом.

Комментарий пользователя № 10 :

Думаю, что целиком и полностью. Заходишь на сайт, и он прежде всего, встречает тебя своим привлекательным видом и оформлением ... да и самое главное - неплохой ассортимент пластиковых окон.

Page 205: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 11 :

Да, сайт соответствует запросу. Сайт посвящѐн фирме, которая занимается реализации услуг изготовления и продажи пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 : Да, сайт продает окна от компании Окна Мастер.

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу! Занимается изготовлением пластиковых окон!

Шаг 38. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для седьмого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Мне нравится, что на этом сайте много акций, хорошие предложения по профилям окон, белая терморамка по цене обычной. Собственный завод с полностью автоматизированной линией производства.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, купила бы, так как можно вызвать замерщика или отправить свои замеры. После оплаты заказа присылают подтверждение, оплата через сайт. Гарантийное обслуживание и быстрая установка окон тоже радует клиента!

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте купила бы. Так как продукцию сайта достаточно просто найти, всѐ указано в разделах.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, и купил бы, но у меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, не купил бы, т.к. компания не является прямым производителем продукции.

Комментарий пользователя № 6 :

Возможно, я бы купил продукцию на данном сайте, после детального изучения аналогичных предложений у конкурентов.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку на данном сайте. Здесь есть скидки, прямо на сайте можно рассчитать стоимость.

Комментарий пользователя № 8 :

Трудно сказать... С одной стороны, сайт уютный, располагающий, и из информации о фирме можно сделать вывод, что компания узконаправленная, занимается только пластиковыми окнами, что, по идее, может говорить о том, что эта компания отлично знает своѐ дело. А с другой стороны, такая узконаправленность может свидетельствовать о том, что компания совсем молодая и малоопытная. А ещѐ я не обнаружила цен на сайте, ценовая политика неясна, пока не позвонишь консультанту.

Комментарий пользователя № 9 :

Без единого сомнения да! Так как на этом сайте скидка больше, чем на других сайтах.

Комментарий пользователя № 10 :

Несомненно ... Соотношение качеств - цена, качество и ассортимент здесь, безусловно, присутствуют ... Прекрасный выбор, ассортимент и цены не кусаются... Да, купила бы на этом сайте с радостью.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, купила. Информация о услугах открытая. Есть любая информация. История, отзывы, онлайн-консультант, калькулятор и т.д.

Комментарий пользователя № 12 :

Окна собственного производства, доставка на дом, приятные цены и 15 лет гарантии...

Page 206: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

Я думаю, что купил бы товар на этом сайте, компания работает уже 11 лет! Беспрерывной работы!! Отзывы клиентов положительные! Думаю хороший выбор!

Шаг 39. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для седьмого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Я бы не приобрела услугу на данном сайте, потому как не нравится декор окон, мне понравились предложения других сайтов, ещѐ мне не подходит цена.

Комментарий пользователя № 2 :

Иногда настораживает оплата через сайт, так как это на доверии и в любой момент могут обмануть человека, и он останется и без окон и без денег. Также это интернет офис и нельзя прийти и посмотреть вживую на товар производителя.

Комментарий пользователя № 3 :

Я не нуждаюсь в услугах данного сайта и это единственная причина, которая мешает мне купить здесь.

Комментарий пользователя № 4 :

У меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

Компания больше ориентирована не на изготовление, а на установку и ремонт данной продукции.

Комментарий пользователя № 6 :

Прежде чем купить на данном сайте продукцию, я изучу аналогичные предложения на сайтах конкурентов

Комментарий пользователя № 7 : Нет каких-либо помех на пути к покупке в этой компании.

Комментарий пользователя № 8 :

Отсутствие хотя бы приблизительных цен на сайте. Чтобы получить хотя бы общее представление, нужно звонить консультанту, лично меня этот момент напрягает. Узконаправленная деятельность компании может говорить о нехватке опыта в данном сегменте рынка. К тому же, в данный момент, я не нуждаюсь в услугах подобного рода и вообще живу не в Москве.

Комментарий пользователя № 9 :

Даже и не знаю, к чему придраться. Ничего не мешает заказать услуги на данном сайте.

Комментарий пользователя № 10 :

Ничего не мешает, и более того, что приобрету здесь пару окон, а может и еще что-нибудь присмотрим в совместном выборе с мужем. Ничего мне не мешает купить или заказать на этом сайте продукцию.

Комментарий пользователя № 11 :

Ничего не мешает, сделать заказ пластиковых окон на данном сайте. Вся информация есть.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего не мешает, легко оформляется заявками с указанием товара и нужных услуг...

Комментарий пользователя № 13 : Ничего не мешает заказать услугу!

Шаг 40. Открытие и скриншот восьмого сайта

Шаг 41. Укажите URL восьмого сайта.

Page 207: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 1 : OknaKomforta.ru

http: //perm.irr.ru/building/elements/windows/plastic/

Комментарий пользователя № 2 : http://perm.irr.ru/building/elements/windows/plastic/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.okonti.ru/

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.ecookna.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.ecookna.ru/

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.oknakomforta.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.oknakomforta.ru

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.oknakomforta.ru/

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.oknakomforta.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.oknakomforta.ru/

Шаг 42. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для восьмого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Сайт полностью соответствует моему запросу. Он предоставляет широкий выбор услуг изготовления из пластика, а это именно то, что я искала.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, соответствует, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. Это сайт по продаже пластиковых окон, это и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт полностью соответствует запросу. Предлагается широкий выбор услуг по изготовлению окон в Регионе Москва.

Комментарий пользователя № 4 : Да, соответствует!

Page 208: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.okna-glass.ru/ соответствует поисковому запросу в полной мере. Это именно то, что я искал.

Комментарий пользователя № 6 :

На сайте предоставлен широкий спектр товаров. Сайт соответствует поисковому запросу.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт полностью соответствует поисковому запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании Окна комфорта, занимающейся производством и установкой пластиковых и деревянных окон, пластиковых дверей, витражей, застеклением лоджий и балконов.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, сайт соответствует запросу пластиковые окна. Сделан также, как и предыдущие, довольно не плохо.

Комментарий пользователя № 10 :

Да, соответствует и очень даже ... Здесь даже встречаются окна о которых я и не слышала даже - великолепный ассортимент ... думаю, что и качество тоже не плохое ... цены средние, по моему мнению.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, данный сайт соответствует запросу. Сайт, посвящѐнный фирме, которая занимается реализацией услуг по изготовлении пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается продажей окон от компании Окна Гласс.

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу, занимаются изготовлением пластиковых окон!

Шаг 43. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для восьмого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Мне нравится, что тут устанавливают пластиковые окна, деревянные окна, остекление балконов и лоджий, устанавливают пластиковые окна. Деревянные окна из различных пород древесины.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, купила бы, потому что есть возможность выбрать среди 11043525 объявлений. Можно искать только в названии объявлений, а можно искать только в выбранной категории. И, можно заносить объявления в избранные, тогда легче найти.

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте я бы купила, так как достаточно просто найти нужную продукцию и очень большой плюс - это большое количество офисов.

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, не купил бы, т.к. дизайн сайта такой же, как и у тысячи конкурентов. Нет никакой изюминки.

Комментарий пользователя № 6 :

Скорее всего, купил бы некоторые товары, аналогов которых нет у других производителей.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я совершила бы покупку на сайте, есть скидки, указаны преимущества покупки именно в этой компании.

Page 209: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 8 :

Вряд ли. Цены показались слишком завышенными. К тому же я не люблю, когда компании вздѐргивают ценник до небес, а затем перечѐркивают цифру и пишут акционную стоимость, равную нормальной стоимости подобных услуг и товаров в других компаниях - нельзя так очевидно недооценивать умственные способности потенциальных покупателей.

Комментарий пользователя № 9 :

Возможно, и купил бы. Есть Супер скидка 15%. А так же скидки для владельцев коттеджа 30%, что тоже очень не плохо.

Комментарий пользователя № 10 :

Почему бы и нет? Купила бы пластиковые окна на этом сайте, но сначала все таки - сравнила бы их в качестве, цене и ассортиментом, качеством и ценами на других сайтах.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, купила. Вся информация для покупки услуги приобретения пластиковых окон есть. Есть не стандартные решения по приобретению окон на данном сайте.

Комментарий пользователя № 12 :

Наличие полноценных консультаций, доступные цены, быстрая доставка...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил на этом сайте, компания работает с 1996 года! И с 2003 года компания уже бренд в Москве!

Шаг 44. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для восьмого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Как по мне, то цена немного завышена на данную продукцию, есть сайты, на которых можно найти такие же предложения по выгодным ценам.

Комментарий пользователя № 2 :

Мешает то, что слишком много навязчивой рекламы на сайте и множество других объявлений по другим темам, из-за чего неопытному человеку можно запутаться. И неизвестно, надежные ли компании размещают там объявления.

Комментарий пользователя № 3 :

Не покупаю на этом сайте, так как не нуждаюсь в его услугах.

Комментарий пользователя № 4 :

Возможно, и купил, но у меня дома уже установлены пластиковые окна! Мне тепло зимой, как летом на улице!

Комментарий пользователя № 5 :

Идентичность многим сайтам. Его блеклость. Нет акций и скидок. нет подчѐркнутого качества товара.

Комментарий пользователя № 6 :

Купить продукцию на данном сайте мешает отсутствие на данный момент необходимых денежных средств.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет каких-либо препятствий для покупки на сайте, так как указана вся необходимая информация.

Комментарий пользователя № 8 :

Цены более высокие, чем в других подобных компаниях. Я бы сначала рассмотрела другие предложения. В этом сегменте рынка цена играет решающую роль. К тому же, в данный момент, я не нуждаюсь в услугах подобного рода и вообще живу не в Москве.

Комментарий пользователя № 9 :

Ничего не мешает купить или заказать услуга на этом сайте.

Page 210: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 10 :

Что мешает мне купить или заказать продукцию на этом сайте? Пожалуй, наверное, я не найду ответ на этот вопрос... Буду думать, ведь соотношение цен и ассортимента довольно таки неплохое.

Комментарий пользователя № 11 :

Ничего не мешает для покупки услуги на этом сайте. Есть информация любого типа для приобретения.

Комментарий пользователя № 12 :

Мешает, что при просмотре товаров, нет варианта напрямую оформить его заявку...

Комментарий пользователя № 13 : Ничего не мешает купить товар на этом сайте!

Шаг 45. Открытие и скриншот девятого сайта

Шаг 46. Укажите URL девятого сайта.

Комментарий пользователя № 1 : okonti.ru

http: //www.oknapermi.ru/catalog/index.php?cat=1&subcat=1

Комментарий пользователя № 2 : http://www.oknapermi.ru/catalog/index.php?cat=1&subcat=1

http: //www.oknarosta.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.oknarosta.ru/

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.sm-okna.ru/

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.sm-okna.ru/

http: //www.oknamaster.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.oknamaster.ru/

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.sm-okna.ru/

http: //www.oknarosta.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.oknarosta.ru

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.okonti.ru/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.okonti.ru/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.okonti.ru/

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 12 : http://www.sm-okna.ru/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.okonti.ru/

Page 211: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Шаг 47. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для девятого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт полностью соответствует моему запросу. Фирма предоставляет широкий выбор услуг по установке изделий из пластика.

Комментарий пользователя № 2 :

Соответствует, так как данная тематика сайта полностью отражается в запросе и полностью ему соответствует. На этом сайте есть пластиковые окна, что и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует запросу, так как предлагает услуги по изготовлению пластиковых окон в указанном регионе.

Комментарий пользователя № 4 : Да, соответствует!

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт http://www.sm-okna.ru/ полностью соответствует поисковому запросу. Расхождений не обнаружено.

Комментарий пользователя № 6 :

Данный сайт полностью соответствует поисковому запросу.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт полностью соответствует поисковому запросу - пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании Окна роста, занимающейся установкой пластиковых, деревянных и алюминиевых оконных конструкций, застеклением балконов и лоджий.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, сайт соответствует данному запросу, так как хорошо описано про пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Да, соответствует и причем я сказала бы, что даже очень - все удобно в выборе ... хороший ассортимент выбора окон ... а главное присутствует соотношение качества и цен товара, ассортимента.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, сайт соответствует запросу по данной информации. Фирма занимается реализацией услуг изготовления пластиковых окон

Комментарий пользователя № 12 : Да, сайт занимается продажей окон и прочих услуг...

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу! Фирма занимается изготовлением пластиковых окон!

Шаг 48. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для девятого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Я думаю, что приобрела бы данную продукцию. Они предоставляют удобную рассрочку без переплаты и взноса. Нравится, что есть утепление окон, яркие окна, светлые окна.

Комментарий пользователя № 2 :

Не купила бы, потому что все объявления указаны без фотографий, что немаловажно! Не указаны так же цены на товары и мелкий шрифт на сайте не дает толком сосредоточится на выборе товаров. А так же компании не проверенные и это не внушает доверия.

Page 212: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 3 :

На сайте всѐ очень удобно расставлено по разделам, продукцию очень просто найти. Я бы купила на этом сайте.

Комментарий пользователя № 4 : Да купил бы, потому что это уже 9-й сайт по счѐту!

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, купил бы, т.к. на сайте есть заманчивые предложения, есть возможность покупки товара в кредит.

Комментарий пользователя № 6 :

Скорее всего, купил бы, после изучения аналогичных предложений на других сайтах

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я купила бы в этой компании. Название на слуху, на сайте перечислены существенные преимущества покупки.

Комментарий пользователя № 8 :

Думаю, вполне могла бы купить. Порадовала медаль за экологически чистую продукцию. Понравился калькулятор для расчѐта стоимости окон. Цены вполне адекватные. Проводятся акции. Всѐ это в плюс компании.

Комментарий пользователя № 9 :

Да купил бы. Так как цены приемлемые и можно взять в рассрочку, что очень хорошо.

Комментарий пользователя № 10 :

Да, безусловно, купила бы ... ничем не уступает передовым сайтам по продаже пластиковых окон на арене интернета ... Купила бы пластиковые окна на этом сайте, не задумываясь... ведь цены не кусаются и ассортимент есть.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, купила услугу по изготовлению пластиковых окон. Есть онлайн - консультант, вызов замерщика, скидки, кредит.

Комментарий пользователя № 12 : Наличие акций, полезной информации и кредитования...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил товар на этом сайте! Так как, по отзывам клиентов цены тут доступные! И качество хорошее!

Шаг 49. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для девятого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Меня на данном сайте всѐ устраивает: И их услуги, товар, который предлагают, цена, качество. На данный момент задумаюсь о покупке и установке окон.

Комментарий пользователя № 2 :

Мешает купить и заказать услугу на данном сайте то, что все написано очень мелким шрифтом и без фото товаров. Получается, что мы не видим, что покупаем, а так же раздражает реклама.

Комментарий пользователя № 3 :

Не пользуюсь услугами этого сайта, так как не нуждаюсь в этом.

Комментарий пользователя № 4 : Ничего!

Комментарий пользователя № 5 :

У меня не нашлось оснований, чтобы не покупать товар именно на этом сайте. Всѐ привлекательно.

Комментарий пользователя № 6 :

Купить продукт на данном сайте мешает отсутствие необходимых денежных средств.

Комментарий пользователя № 7 :

Ничего не мешает приобрести товары или заказать услугу на данном сайте.

Page 213: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 8 :

Мешает моѐ место жительства - я живу в Санкт-Петербурге, и компания, как я понимаю, не работает в моѐм регионе. К тому же, в данный момент, я не нуждаюсь в услугах подобного рода - у меня уже всѐ установлено, застеклено и т.д.

Комментарий пользователя № 9 :

На данном сайте ничего этому не препятствует, из-за оригинального дизайна и рассрочки.

Комментарий пользователя № 10 :

Ничего не мешает мне купить пластиковые окна на этом сайте, но мешает важный аспект против моих желаний ... Это важный аспект - это острая нехватка денежных средств, а жаль - сайт неплохой и приветлив.

Комментарий пользователя № 11 :

Всѐ хорошо на данном сайте и ничего не мешает сделать заказ. Есть планировочные решения, которые помогут подобрать дизайн.

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего, достаточно оформить заявку указав товар, который интересен...

Комментарий пользователя № 13 : Ничего не мешает заказать товар на сайте!

Шаг 50. Открытие и скриншот десятого сайта

Шаг 51. Укажите URL десятого сайта.

Комментарий пользователя № 1 : OknaRosta.ru

http:

//www.builderclub.com/statyi/tehnologii-stroitelstva/plastikovye-okna-ustanovka-plastikovyh-okon-svoimi-rukami/

Комментарий пользователя № 2 :

http://www.builderclub.com/statyi/tehnologii-stroitelstva/plastikovye-okna-ustanovka-plastikovyh-okon-svoimi-rukami/

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 3 : http://www.sm-okna.ru/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 4 : http://www.okonti.ru/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 5 : http://www.okonti.ru/

http: //www.okna-glass.ru/

Комментарий пользователя № 6 : http://www.okna-glass.ru/

http: //www.okonti.ru/

Комментарий пользователя № 7 : http://www.okonti.ru/

http: //www.windmaster.ru

Комментарий пользователя № 8 : http://www.windmaster.ru

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 9 : http://www.sm-okna.ru/

http: //www.oknarosta.ru/

Комментарий пользователя № 10 : http://www.oknarosta.ru/

Page 214: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

http: //www.sm-okna.ru/

Комментарий пользователя № 11 : http://www.sm-okna.ru/

http:

//www.myfant.ru/spb/actions/one/ustanovka-plastikovykh-okon-balkonov-i-lodzhiy-montazh-natyazhnykh-potolkov-ot-kompanii--absolyut-piter--skidka-do-73/

Комментарий пользователя № 12 :

http://www.myfant.ru/spb/actions/one/ustanovka-plastikovykh-okon-balkonov-i-lodzhiy-montazh-natyazhnykh-potolkov-ot-kompanii--absolyut-piter--skidka-do-73/

http: //www.zavodskieokna.ru/

Комментарий пользователя № 13 : http://www.zavodskieokna.ru/

Шаг 52. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для десятого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Данный сайт полностью соответствует запросу, который я задала в поисковике, можно убедиться, зайдя на этот сайт по ссылке.

Комментарий пользователя № 2 :

На этом сайте я не нашла товаров и услуг, пластиковых окон. Тут описывается сам процесс установки пластиковых окон, который включает демонтаж старого окна, и как правильно установить пластиковое окно в проем.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует полностью запросу по изготовлению пластиковых окон в Москве.

Комментарий пользователя № 4 : Нет, не соответствует!

http: //www.okonti.ru/ полностью соответствует поисковому запросу. Всѐ именно то, что я и искал - расхождений нет.

Комментарий пользователя № 5 :

http://www.okonti.ru/ полностью соответствует поисковому запросу. Всѐ именно то, что я и искал - расхождений нет.

Комментарий пользователя № 6 :

Сайт соответствует поисковому запросу, скорее всего, частично.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт соответствует поисковому запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании, занимающейся установкой пластиковых и деревянных окон, алюминиевых конструкций, ролставен, москитных сеток и жалюзи, утеплением и остеклением квартир и коттеджей.

Комментарий пользователя № 9 :

Безусловно, соответствует сайт запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Соответствует и не оставляет в этом никаких сомнений ... на сайте предлагается широкий ассортимент пластиковой продукции. При входе на сайт, он, прежде всего, встречает тебя своей прекрасной внешностью - оформлением.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, соответствует данному запросу. Сайт, посвящѐн фирме, которая занимается изготовлением пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается установкой пластиковых окон и прочих услуг...

Page 215: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу! Компания занимается пластиковыми окнами!

Шаг 53. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для десятого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, приобрела бы. Мне нравится широкий спектр их услуг: быстрое оформление кредитов, низкая процентная ставка, выбор кредитной программы, возможность бесплатно досрочно погасить кредит.

Комментарий пользователя № 2 :

На этом сайте я бы не купила, потому что здесь нет предоставленных товаров и услуг, а только статьи как правильно устанавливать новые пластиковые окна на место старых в тот же проем.

Комментарий пользователя № 3 :

Меню сайта достаточно простое, и понятное. Я бы купила на этом сайте.

Комментарий пользователя № 4 : Нет, мне не нужны обычные окна.

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, купил бы. Сайт располагает к покупкам и предлагает энергосберегающие окна по доступным ценам.

Комментарий пользователя № 6 :

Скорее всего, не купил бы продукцию на данном сайте. Убогий дизайн сайта.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я купила бы на сайте, здесь есть очень интересные варианты пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 8 :

Скорее да, чем нет. Но всѐ решила бы цена - на сайте я не смогла найти точные цифры, поэтому уровень цен затрудняюсь определить. В остальном предложения у компании интересные. Много сопутствующих услуг - вывоз мусора, покупка в кредит и т.д.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, купил бы, так как отличный дизайн. Плюс работают без выходных, и есть различные акции.

Комментарий пользователя № 10 :

Думаю, что с покупками на этом сайте я бы не спешила, так как мне не очень нравятся цены производителя, которого представляет этот сайт. Наверное, я бы подумала, прежде чем сделать покупку на этом сайте.

Комментарий пользователя № 11 :

Да, купила бы пластиковые окна. Вся информация на сайте доступна. Представлены сертификаты, калькулятор, обратная связь, гарантии.

Комментарий пользователя № 12 :

Наличие акций, а так информации маловато на сайте, вряд ли бы купил...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил товар на этом сайте, компания занимается своим делом с 1998 года! Имеет большой опыт! Качественные изделия и доступные цены!

Шаг 54. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для десятого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте?

Комментарий пользователя № 1 :

Меня на данном сайте всѐ утраивает, фирма внушает доверие, очень много выгодных предложений. На данный момент только присматриваем окна и фирмы, которые их устанавливают, поэтому заказ делать пока не буду.

Page 216: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 2 :

Мешает заказать услуги или товар на этом сайте то, что прежде всего тут нет товаров и услуг. Я не нашла тут продажи пластиковых окон, как ожидала, а только статью с советами как самой установить окно.

Комментарий пользователя № 3 : Не покупаю на сайте, так как не нуждаюсь в его услугах.

Комментарий пользователя № 4 : Простые окна мне не нужны!

Комментарий пользователя № 5 :

Немного может помешать покупке, заявление о дешевизне товара. Может сложиться мнение, что качество товара не очень хорошее.

Комментарий пользователя № 6 :

Не нравится оформление сайта, и это отталкивает потенциального покупателя.

Комментарий пользователя № 7 :

Нет каких-либо препятствий, чтобы купить в компании или заказать услугу на сайте.

Комментарий пользователя № 8 :

Я так понимаю, что компания осуществляет деятельность только в Москве, я же живу в Санкт-Петербурге, поэтому, естественно, искала бы местную компанию. Также мешает отсутствие точных цен на сайте.

Комментарий пользователя № 9 :

Только если у Вас не будет денег, так как на данном сайте ничего не мешает купить пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 10 :

Мешать, как всегда могут денежные средства, с которыми сейчас не очень ... а этот сайт не очень радует глаз среднестатистического человека ... Мешает мне сделать покупку на этом сайте - денежное затруднение.

Комментарий пользователя № 11 :

Ничего не мешает купить пластиковые окна на данном сайте. Большая фотогалерея, которая говорит о работе фирмы Строй мастер.

Комментарий пользователя № 12 :

Неудобное оформление сайта, всплывает окно для регистрации, не понятно где можно выбрать услугу нужную...

Комментарий пользователя № 13 :

Ничего не мешает мне купить товар на этом сайте или заказать прочую услугу!

Шаг 55. Открытие и скриншот продвигаемого сайта

Шаг 56. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для продвигаемого сайта. Соответствует ли сайт запросу?

Комментарий пользователя № 1 :

Сайт полностью соответствует моему запросу, так как фирма занимается пластиковыми окнами и всем что с ними связано.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, полностью соответствует, потому что данная тематика отражается полностью в запросе и полностью ему соответствует. Этот сайт по изготовлению пластиковых окон, что и было в запросе.

Комментарий пользователя № 3 :

Сайт соответствует запросу по изготовлению окон в выбранном регионе.

Комментарий пользователя № 4 : Конечно, соответствует!

Page 217: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 5 :

Сайт вполне соответствует поисковому запросу. Сайт об окнах - а это именно то, что я и искал.

Комментарий пользователя № 6 :

Красочный сайт. Сайт полностью подходит под поисковый запрос о пластиковых окнах.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, сайт полностью соответствует поисковому запросу пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 8 :

Полностью соответствует. Это сайт компании, занимающейся установкой пластиковых и алюминиевых окон, подоконников, установкой дверей из пвх и алюминия, установкой окон с ролставнями и жалюзи.

Комментарий пользователя № 9 :

Да, без всякого сомнения, сайт соответствует данному запросу.

Комментарий пользователя № 10 :

??????????? ?? ?? ?????? ??????? ? / ?? ???? ???????. ????? ????, 404 Not Found ?????? ??? ??????? ???????????? ErrorDocument ??? ????????? ???????. Apache/2.2.24 FreeBSD PHP/5.2.17 ? Suhosin-Patch DAV / 2 ??????? ?? vdomokna.ru ???? 80

Комментарий пользователя № 11 :

Да, соответствует. Фирма занимается изготовлением и реализацией услугой пластиковые окна.

Комментарий пользователя № 12 :

Да, сайт занимается производством пластиковых окон из ПВХ...

Комментарий пользователя № 13 :

Сайт соответствует запросу! Компания занимается пластиковыми окнами!

Шаг 57. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для продвигаемого сайта. Купили бы Вы на этом сайте и почему?

Комментарий пользователя № 1 :

Да, потому что тут можно заказать окна профиля KBE, который мне очень нравится. Во всем мире профильные системы этой торговой марки занимают не то чтобы лидирующие, а что ни на есть самые первые места.

Комментарий пользователя № 2 :

Да, купила бы. Потому что, прежде всего, это очень красиво оформленный сайт. Сразу бросается в глаза то, что можно при быстром заказе получить огромную скидку. И есть интересная игра при которой можно получить дополнительную скидку.

Комментарий пользователя № 3 :

Очень понравилось оформление сайта, что способствует приятному путешествию по разделам. Продукцию достаточно просто найти. Поэтому я бы воспользовалась услугами данного сайта.

Комментарий пользователя № 4 :

Да, я купил бы на этом сайте всѐ! Здесь всѐ прекрасно! Сейчас же звоню и делаю заказ!

Комментарий пользователя № 5 :

Скорее всего, купил бы, т.к. на сайте есть акции, а это очень привлекательно и заманчиво. Люблю скидки и акции.

Комментарий пользователя № 6 :

Скорее всего, купил бы продукцию на данном сайте после изучения ценовой политики у конкурентов.

Комментарий пользователя № 7 :

Да, вероятно, я приобрела бы здесь окна, сайт предполагает серьѐзную компанию с хорошей репутацией.

Комментарий пользователя № 8 :

Нет, не купила бы - цены завышены. К тому же, мне не нравится, когда компании проводят якобы акции, перечѐркивая чрезмерно высокие цены, а рядом прописывая обычную или даже высокую рыночную стоимость товара - как-то это сразу отталкивает.

Page 218: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 9 :

Да, на этом сайте я без сомнения купил бы пластиковые окна. Так как обладают разными скидками. 48% на пластиковые новые окна, конечно не может не радовать покупателей.

Комментарий пользователя № 10 :

??????????? ?? ?? ?????? ??????? ? / ?? ???? ???????. ????? ????, 404 Not Found ?????? ??? ??????? ???????????? ErrorDocument ??? ????????? ???????. Apache/2.2.24 FreeBSD PHP/5.2.17 ? Suhosin-Patch DAV / 2 ??????? ?? vdomokna.ru ???? 80

Комментарий пользователя № 11 :

Возможно, есть много информации о продукции, есть действующие акции. Представлены гарантии покупателям.

Комментарий пользователя № 12 :

Наличие акций, то что компания существует более 15 лет - радует, много разных услуг...

Комментарий пользователя № 13 :

Я бы купил товар на этом сайте, так как уже более 15 лет компания успешно работает на оконном рынке!

Шаг 58. Ответьте, пожалуйста, на вопрос комментарием более 80 символов для продвигаемого сайта. Что мешает купить или заказать услугу на данном сайте? Комментарий пользователя № 1 : Нет комментария.

Комментарий пользователя № 2 :

На данном сайте мне все понравилось и устроило, поэтому у меня нет причин, которые бы мешали купить товар или заказать услугу на этом сайте. Очень понравился удобный калькулятор пластиковых окон.

Комментарий пользователя № 3 :

Не покупаю на этом сайте по единственной причине - что не нуждаюсь на данный момент в предоставляемых услугах.

Комментарий пользователя № 4 : Ничего не мешает!

Комментарий пользователя № 5 :

Помешать может только то, что эти окна находятся в Москве, а я нахожусь в Краснодаре. Мне далековато ехать за ними.

Комментарий пользователя № 6 :

Купить на данном сайте продукцию мешает отсутствие в данный момент необходимых денежных средств.

Комментарий пользователя № 7 : Нет каких-либо преград для покупки на сайте.

Комментарий пользователя № 8 :

Завышенные цены. Сомнительные акционные скидки, в других компаниях можно купить дешевле и без акций. К тому же данная компания работает только в Москве, а я живу в другом регионе и в любом случае искала бы местную компанию.

Комментарий пользователя № 9 :

Наверное, ничего не может помешать покупке на данном сайте с такими прекрасными акциями.

Комментарий пользователя № 10 :

??????????? ?? ?? ?????? ??????? ? / ?? ???? ???????. ????? ????, 404 Not Found ?????? ??? ??????? ???????????? ErrorDocument ??? ????????? ???????. Apache/2.2.24 FreeBSD PHP/5.2.17 ? Suhosin-Patch DAV / 2 ??????? ?? vdomokna.ru ???? 80

Комментарий пользователя № 11 :

На данном сайте среди всей информации, нет информации о компании, которая бы дала уверенность в надѐжности фирмы окна в дом.

Page 219: Полный отчет по юзабилити анализу сайта …vtest.ru/1.pdf · Введение

Комментарий пользователя № 12 :

Ничего, выбирается нужная услуга, и оформляется заказ на покупку данного товара...

Комментарий пользователя № 13 : Ничего не мешает купить товар! на сайте!

Шаг 59. Комментарий о выполненной работе

Комментарий пользователя № 1 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 2 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 3 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 4 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 5 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 6 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 7 :

URL продвигаемого сайта следовало бы копировать в буфер обмена. Так как он не был скопирован, по ошибке я зашла на сайт №10, адрес которого был скопирован ранее. Когда я вводила адрес нужного сайта вручную, жѐлтый прямоугольник закрылся, поэтому я не смогла сделать скриншот продвигаемого сайта.

Комментарий пользователя № 8 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 9 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 10 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 11 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 12 : Нет комментария

Комментарий пользователя № 13 : Нет комментария

Шаг 60. Спасибо за выполненную работу