Investigación documental y de campo

INFORME FINAL

Tema:

Análisis y Descripción de puestos de las Pymes en la Ciudad de México

Karla Viridiana López GonzálezJunio 2018

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INDICE

INDICE................................................................................................................................................2

INTRODUCCION..................................................................................................................................3

METODOLOGIA..................................................................................................................................5

RESULTADOS......................................................................................................................................7

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.............................................................................................7

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA............................................................................................8

ANEXOS..............................................................................................................................................9

ANEXO A. BITACORA DE INVESTIGACION.......................................................................................9

ANEXO B. ENTREVISTA...................................................................................................................9

ANEXO C. ENCUESTA Y GRAFICAS................................................................................................11

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INTRODUCCION

El objetivo del Análisis y Descripción de Puestos es definir de una manera clara y

sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores

que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito. Tal es su importancia, que

debería considerarse como un método fundamental y básico para cualquier

organización.

En algunas empresas se preocupan por cuestiones tales como: políticas de

selección, promoción, retribución, etc. y se olvidan o dejan en un segundo plano la

base de todos estos procesos: El Análisis y Descripción de Puestos.

Antes de comentar brevemente la utilidad de esta herramienta, nos gustaría invitar

a la siguiente reflexión:

¿Cuántas veces hemos visto la desorientación de muchos trabajadores

porque no saben, cuáles son exactamente sus tareas y sus funciones?

¿Cuántas veces hemos seleccionado a un determinado candidato para

cubrir un puesto en una organización y luego nos damos cuenta de que esa

persona no era la idónea?

¿Cuántas veces nos hemos preguntado por nuestra situación o, el lugar

que ocupamos en nuestra empresa?

¿Cuántas veces nos hemos dado cuenta de que nuestros valores chocan

con la cultura de nuestra organización?

¿Cuántas veces nos hemos planteado si tenemos autoridad o

responsabilidad para tomar determinadas decisiones?

En nuestra opinión, son demasiadas las veces que nos encontramos ante tales

cuestiones y las respuestas a todas ellas están en el Análisis y Descripción de

Puestos.

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Con estos ejemplos tan solo pretendemos poner de relieve la importancia que

tiene este sistema y las repercusiones que a largo plazo puede tener para una

organización el ignorarlo o, en su caso, no otorgarle dicha importancia.

Todo empresario, Directivo o departamento de Recursos Humanos debería de

promover, desarrollar e implantar un sistema adecuado de Análisis y Descripción

de Puestos y concientizar al resto de la organización de la importancia y utilidad

de dicho sistema. Aunque existen modelos estándares, la organización debe

desarrollar e implantar aquel sistema que mejor defina y describa las variables

más relevantes para su organización.

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METODOLOGIA

Para la elaboración de este informe final se tomó en cuenta los datos recabados durante la investigación documental y de campo. Primeramente delimitamos el tema de investigación, generamos un objetivo general y dos específicos, la población a la que vamos a investigar, el lugar de estudio y un plan de trabajo.

Objetivo General

Delimitar responsabilidades específicas de los puestos administrativos dentro de las PyMES de la Ciudad de México.

Objetivos específicos

Determinar el perfil del ocupante del puesto Delimitar las aptitudes profesionales y personales para el eficiente proceso

de reclutamiento y selección.

Población de estudio

Pymes del sector comercial al por mayor de la Ciudad de México

Lugar de estudio

Ciudad de México

Plan de Trabajo

MAYO JUNIO

9 al 13

14 al 20

21 al 27 28 y 29 30

01 al 03

04 al 12 13 y 14

Uni

dad

2

Sesió

n 4 Delimitación del problema Cierre y

Evaluación de Unidad 2

Cierre y Evaluación de Unidad 3

ObjetivosPlan de trabajo

Sesió

n 5

Selección y recopilación de informaciónMarco Teórico (Análisis y abstracción de información)

Sesió

n 6

Bitácora de investigación (Observación de campo)Planeación y aplicación de entrevista

Un

Se Análisis de datos recabados

5

idad

3

sión

7 Aplicación de encuestas y análisis de resultados

Sesió

n 8

Integración y redacción del informe finalPresentación multimedia y exposición de resultados

Seguido de la aplicación de la investigación documental, la cual consistió en realizar una búsqueda de información referente a nuestro tema de investigación en buscadores académicos como: Google académico, Redalyc y Dialnet, así como también en bibliotecas digitales y/o virtuales. Es de suma importancia recalcar que para la búsqueda de la información fue necesario utilizar palabras claves como: análisis y descripción de puestos, administración, recursos humanos, descripción de puestos. La información recabada se capturo en base al sistema APA.

Para concluir, se realizó la investigación de campo, la cual consistió en visitar las instalaciones de la empresa Grupo Ftmr, S.A. de C.V., se realiza una entrevista con el C.P. Cuauhtémoc Solís, encargado de las contrataciones de la empresa y se aplicó una encuesta a 12 personas que laboran en el área administrativa de una PyMe en la Ciudad de México.

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RESULTADOS

El motivo principal del tema de investigación seleccionado fue principalmente por experiencia propia. Y es que teniendo mas de 10 años de experiencia laborando en el área administrativa, me he dado cuenta que por no esclarecer mis actividades desde el proceso de contratación, se me han atribuido responsabilidades con las cuales he tenido que invertir tiempo sin retribución alguna.

Y de acuerdo a la metodología utilizada en la investigación, los resultados son los siguientes:

1.- El principal buscador en donde obtuve la mayor información acerca del tema de investigación fue Google Académico.

2.- El plan de trabajo me funciono para organizar adecuadamente mis tiempos y tener una base a la hora de poner en marca la investigación realizando una vista en la empresa donde actualmente me desempeño en el área administrativa y realizando una entrevista con la persona que me contrato.

3.- Se aplica una encuesta en donde mas del 90% de las personas indican que sus actividades han aumentado desde el momento que se les contrato sin un procedimiento de por medio donde se delimiten dichas actividades.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1.- Que todas las PyMES cuenten con un área de Recursos Humanos donde haya procedimientos para todos los puestos de las diferentes áreas administrativas donde se establezcan las actividades a realizar y que desde el proceso de contratación queden estipuladas.

2.- Por mi experiencia personal, recomendé a la empresa donde laboro y sobre la cual se aplico la entrevista, trabajar sobre dichos procedimientos.

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REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA

Andrés Castillo, I.-L. (2011). Monografias.com. Recuperado el 10 de 06 de 2018, de http://www.monografias.com/trabajos89/analisis-puestos/analisis-puestos.shtml

Fernández López, A. M. (s.f.). Monografias.com. Recuperado el 19 de Mayo de 2018, de http://www.monografias.com/trabajos25/puestos-de-trabajo/puestos-de-trabajo.shtml

Fernández-Ríos, M. (1995). Análisis y Descripción de puestos de trabajo. Recuperado el 18 de Mayo de 2018, de Books Google: https://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=bkCxroNqoMYC&oi=fnd&pg=PA1&dq=an%C3%A1lisis+y+descripci%C3%B3n+de+puestos&ots=htRTLkGoQJ&sig=oNa5njrHjrnb_D_eEDAawMngr_w#v=onepage&q=an%C3%A1lisis%20y%20descripci%C3%B3n%20de%20puestos&f=false

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ANEXOS

ANEXO A. BITACORA DE INVESTIGACION

ANEXO B. ENTREVISTA

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ANEXO C. ENCUESTA Y GRAFICAS

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