Web viewLAPORAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF. ANALISIS PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI. TELKOM INDONESIA

  • View
    218

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Web viewLAPORAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF. ANALISIS PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI. TELKOM...

SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF JASA TELEKOMUNIKASI

LAPORAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

ANALISIS PERUSAHAAN JASA TELEKOMUNIKASI

TELKOM INDONESIA

Oleh :

Soffiyulloh (4115108)

Dosen Pengampu :

EndangKurniawan, S.Kom., M.M., CEH., CHFI., CIPM.

FAKULTAS TEKNIK

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS PESANTREN TINGGI DARUL ULUM

JOMBANG

2017

KATA PENGANTAR

Dengan berkat dan rahmat allah ,kini akhirnya dapat menyelesaikan tugas makalah mata kuliah system informasi eksesekutif telah terselesaikan dengan sempurna. Laporan ini dibuat untuk memenuhi tugas ujian tengah semester Mata Kuliah Sistem Informasi Eksekutif di Unipdu Jombang.

Saya ucapkan terimakasih sebanyak banyak kepada dosen selaku mata kuliah system informasi eksekutif kepada Bapak Endang Kurniawan, S.Kom, M.M., CEH., CHFI., CIPM. selaku dosen mata kuliah yang telah membimbing dan membagi ilmunya kepada penulis agar saya memperoleh ilmu yang tentang system informasi eksekutif. Tak lupa penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis menyelesaikan makalah ini. Semoga makalah ini bermanfaat bagi penulis dan bagi semua pembaca.

Dalam penulisan laporan ini masih banyak sekali kekurangan tapi mohon atas kemaklumanya karena sya masih dalam proses belajar yang mana bila ada suatu yang salah atau kurang tepat dalam penulisan makalah ini saya harap maklum dan saya minta maaf yang sebesar besarnya sekian terimakasih.

Jombang, 16 Januari 2017

Penulis

DAFTAR ISI

COVER................................................................................................................ i

KATA PENGANTAR........................................................................................ ii

DAFTAR ISI...................................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... v

I.PENDAHULUAN........................................................................................... 1

1.1Latar Belakang........................................................................................... 1

1.2Rumusan Masalah...................................................................................... 2

1.3Tujuan......................................................................................................... 2

1.4Batasan Masalah......................................................................................... 3

II. Latar Belakang.............................................................................................. 4

2.1Sistem Informasi eksekutif......................................................................... 4

2.2.1 Konsep yang Dibutuhkan SIE pada Perusahaan Jasa Telekomunikasi........................................................................................... 5

2.2Teknologi Informasi................................................................................... 7

III.PEMBAHASAN............................................................................................ 13

3.1 Penarapan Teknologi Informasi dalam Perusahaan Jasa dan Telekomunikasi................................................................................................13

3.2Pendekatan Teknologi Informasi dalam Perusahaan Jasa Telekomunikasi................................................................................................14

3.3Peranan Teknologi Informasi dalam Manajemen Strategik..........................................................................................................15

3.4Pentingnya Divisi TI dalam Proses Bisnis......................................................20

3.5Peranan CIO dalam Perusahaan......................................................................27

3.6Proses bisnis Perusahaan PT. Telkom Indonesia Secara Umum.....................29

IVPENUTUP..................................................................................................... 33

4.1... Kesimpulan................................................................................................ 34

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 35

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang

Sistem adalah satu kesatuan komponen yang saling terhubung dengan batasan yang jelas bekerja bersama-sama untuk mencapai seperangkat tujuan. Menurut OBrien (2005) sistem informasi adalah kombinasi teratur dari orangorang, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi. Orangorang yang menggunakan sistem informasi zaman sekarang bertujuan melakukan komunikasi dengan menggunakan berbagai jenis dari perangkat keras, perintah proses informasi dan prosedur perangkat lunak, jaringan komunikasi, serta data yang disimpan. Salah satu karakteristik dari sistem informasi adalah perbedaan komponenkomponen yang bergantung pada setiap data dan proses mengolahnya.

Setiap organisasi khususnya perusahaan memerlukan data yang bersifat riil dari setiap tingkatan manajemennya. Data tersebut disusun dan dikelola dalam sebuah sistem informasi, sehingga data tersebut dapat diakses oleh setiap bagian khususnya eksekutif yaitu manajer perusahaan.

Eksekutif berbeda bukan dalam hal karakteristik pribadi tetapi dalam hal pekerjaannya dan cara pelaksanaannya. Eksekutif bukanlah sekedar manajer tingkat rendah dengan pangkat yang lebih tinggi. Ketika manajer mencapai puncak, pekerjaannya berubah secara drastik dan manajer harus mampu memenuhi tantangan tersebut.

Sistem Informasi eksekutif sekarang merupakan salah satu area komputasi bisnis yang termarak. Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information System) atau EIS merupakan suatu sistem yang khusus dirancang bagi manager pada tingkat perencanaan strategis. EIS adalah penyediaan informasi ke manajer senior. Dalam konteksnya, komputer diasumsikan terlibat dalam memperoleh danmengatur informasi (klarifikasi, analisis dan menyediakan alternatif keputusan). Data berbentuk rekaman dalam jumlah besar tidak cocok digunakan secara langsung. Dapat juga menjadi tidak berguna akibat terlalu padat, kurang lengkap atau tidak siap diakses.

EIS digunakan oleh satu atau lebih manajer senior. Meskipun aturan dan tanggung jawabnya berbeda, mereka bekerjasama dalam merumuskan, menjalankan, dan melacak strategi. Mereka tidak peduli dengan transaksi harian yang detil, tapi peduli dengan gejala tren transakasi atau permasalahan yang muncul. Manajer senior kadang peduli dengan hubungan antar personal di lingkungan bisnis.

Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem informasi eksekutif untuk dapat membantu para eksekutif khususnya dalam bidang jasa dalam pengambilan suatu keputusan. Sehingga, dengan adanya sistem pendukung tersebut akan dapat memberikan pelayanan sesuai dengan apa yang diharapkan konsumen.

1.2Rumusan Masalah

1.Bagaimana Penarapan dan Peranan Teknologi Informasi?

2.Bagaimana Pendekatan Teknologi Informasi dengan Measurement, Experimentation, Sharing, dan Replication?

3.Bagaimana peranan Teknologi Informasi dalam Manajemen Strategik?

4.Bagaimana pentingnya Divisi TI dalam Proses Bisnis?

5.Bagaimana peranan CIO dalam Perusahaan?

1.3Tujuan

1.Memahami peranan danpenarapan Teknologi Informasi.

2.MemahamiPendekatan Teknologi Informasi dengan Measurement,MemahamiExperimentation,Sharing, dan Replication.

3.Memahami peranan Teknologi Informasi dalam Manajemen Strategik.

4.Memahami pentingnya Divisi TI dalam Proses Bisnis, dan peranan CIO dalam Perusahaan.

1.4Batasan Masalah

Laporan ini membahas peranan dan penerapan TI, pentingnya divisi TI dan peranan CIO pada salah satu perusahaan jasa telekomunikasi yaitu PT. Telkom Indonesia.

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1Sistem Informasi Eksekutif

Suatu sistem pada dasarnya adalah suatu susunan yang teratur dari kegiatan yang berhubungan satu sama lain dan prosedur-prosedur yang berkaitan yang melaksanakan dan mamudahkan pelaksanaan kegiatan utama dari suatu organisasi (Prof. Komarudin). Sedangkanmenurut Robert dan Murdick (Gaol, 2008), sistem adalah satu kumpulan dari beberapa bagian/unsur yang bergabung untuk suatu tujuan bersama.

Menurut James A OBrien (Gaol, 2008), Informasi adalah data yang telah diproses atau diolah kedalam bentuk yang sangat berarti untuk penerimanya, dan merupakan nilai yang sesungguhnya dapat dipahami dalam tindakan atau keputusan, baik yang sekarang maupaun nanti.

Istilah Eksekutif memang diterangkan secara bebas, Eksekutif sering dikaitkan dengan perencanaan dan jangka panjang dan berorientasi pada kesejahteraan perusahaan. Jika tidak ada sistem informasi eksekutif dan hanya ada sistem informasi fungsional, manajer puncak akan menerima semua informasi dari subsistem - subistem fungsional dan para eksekutif harus menyarikan dan mensintesiskan data menjadi suatu bentuk yang berarti bagi mereka. Sistem informasi eksekutif membebaskan eksekutif dari tugas tersebut.

Sistem informasi eksekutif adalah Sistem Informasi eksekutif (EIS) adalah satu jenis dari manajemen informasi sistem dimaksud untuk memudahkan dan mendukung keterangan dan pembuatan keputusan kebutuhan dari eksekutif senior dengan menyediakan kemudahan akses terhadap keduanya internal dan eksternal keterangan relevan untuk bertemu gol strategis dari organisasi. Ini biasanya dipertimbangkan sebagai satu bentuk dikhususkan dari satu sistem mendukung keputusan (DSS).

Perusa