0 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT

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Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web


Andrea Crevola, Sonia ModeoCSP – Innovazione nell’ICT

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Sommario In questo intervento parleremo di:

• Accessibilità e processo di lavoro: problemi, costi, necessità;

• Caratteristiche auspicate per una metodologia di controllo dell’accessibilità;

• Il percorso dell’accessibilità di un sito web: le quattro fasi;

• Accessibilità e fase di analisi;

• Preparazione del test di accessibilità: la borsa degli attrezzi;

• L’esecuzione del test;

• Valutazione dei dati raccolti;

• Inserimento delle fasi del test nel ciclo di vita di un progetto web;

• Conclusioni: esperti del settore o cultura dell’accessibilità?

Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nell’ICT 13 dicembre 2003

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Accessibilità e processo di lavoroProblemi, costi, necessità

Oggi l’accessibilità è percepita come:

• un controllo successivo alla realizzazione del sito web; • un controllo da eseguire automaticamente; • compito di esperti della problematica;

• un’attività legata ad un preciso momento della vita di un progetto;

• un’attività aggiuntiva rispetto al normale processo (= costi maggiori)


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Il controllo dell’accessibilità dovrebbe essere…

Alcune caratteristiche auspicate: • dovrebbe trattarsi di un’attività normale e non eccezionale;

• dovrebbe essere un attributo del processo stesso;

• dovrebbe emergere dallo sviluppo stesso del sito web e non essere ristretta ad un’attività di cosmesi finale;

• dovrebbe armonizzarsi con le tradizionali pratiche di lavoro apportandone miglioramenti ma non stravolgimenti;

• dovrebbe potersi eseguire senza determinare un cambiamento drastico nelle dotazioni hardware e software (nel breve periodo);

• dovrebbe, di per sé, avere costi limitati sia in termini di tempo che di risorse impiegate;

• dovrebbe rivelarsi fortemente agganciata alla realtà concreta del progetto.


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Il percorso dell’accessibilità di un sito web


Progetto Accessibilità

Analisi

Progettazione Preparazione

Realizzazione Esecuzione

Pubblicazione

Valutazione

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Accessibilità e fase di analisi


• prevedere e descrivere utenti-modello (stereotipi);

• prevedere e modellare casi d’uso da parte di utenti la cui interazione con il sito è problematica;

• osservare, imparare e adattare soluzioni sviluppate in altri siti che possono risolvere le questioni di accessibilità del nostro progetto.

Requisiti

Obiettivi

Budget

Scadenze

Team

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Preparazione del test di accessibilità

La “borsa degli attrezzi” dell’accessibilità:


• Metodi di valutazione• Navigazione assistita;

• Navigazione cooperativa;

• Valutazione euristica;

• Cognitive walkthrough;

• Esperti

• Gruppo di utenti

• Laboratorio

Fase di analisi

Aspetti del sito da valutare come accessibilità

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L’esecuzione del test


• Allestimento del set di laboratorio;

• Formazione e preparazione del team di sperimentatori/valutatori;

• Oggetto del test: sito concluso o prototipi?

• Definizione di uno “script” per il test: una serie di compiti e richieste da sottoporre allo user-group del test;

• Conduzione del test e raccolta dei risultati;

Fase di preparazione

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Valutazione dei dati raccolti

• Dai dati alle informazioni alle decisioni;

• Applicazione delle decisioni il processo è iterativo

• Acquisizione di nuove conoscenze sul tema;

• Capitalizzazione dei risultati:• linee guida;• casi d’uso;• librerie di codice “certificato”;• script di conduzione di altri test;• …


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Integrazione con il processo di lavoro


No ad un accessibilità solo da laboratorio

• Individuazione di momenti di verifica dell’accessibilità

• Richiesta di documentazione intermedia;

• Sensibilizzazione di tutto il gruppo di lavoro:• analisti;

• progettisti;

• grafici;

• web developer;

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Conclusioni

Dagli esperti di accessibilità e dai “bollini”…


… ad un’accessibilità di team e di processo

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