001

Агуулга

Нэгдүгээр бүлэг: Удиртгал хэсэг

1.1 Байгууллагын товч танилцуулга

1.2 Байгууллагын зорилго зорилт, стратеги, үйл ажиллагааны өнөөгийн

төлөв байдал

1.3 Байгууллагын хэтийн төлөв, хөгжлийн хандлага

Хоѐрдугаар бүлэг: Судлагаа шинжилгээний хэсэг

2.1 “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК-ны маркетингийн шинжилгээ

2.2 Байгууллагын менежментийн тогтолцоо

2.3 “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК -ны үйлдвэрлэл, үйл ажиллгааны шинжилгээ

2.4 “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК -ны санхүүгийн шинжилгээ

2.5 “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК –ны хүний нөөцийн шинжилгээ

Гуравдугаар бүлэг: Санал дүгнэлтийн хэсэг

3.1 “Монгол Хьюндэй Киа”ХХК-ны удирдлагын бүтцийг оновчтой

болгож өөрчлөх нь

Ашиглсан ном зүйн жагсаалт

Хавсралт

www.zaluu.comwww.zaluu.com

Нэгдүгээр бүлэг.

1. Байгууллагын товч танилцуулга

“Монгол Хьюндэй Киа ” ХХК нь Улаанбаатар хотын Сонгино хайрхан

дүүргийн 6-р хорооны нутаг дэвсгэрт байршилтай БНСУ-ын HYUNDAI MOTOR

& KIA MOTORS корпорацийн албан ѐсны төлөөлөгч юм.

“Монгол Хьюндэй Киа” ХХК-нь гадаадын хөрөнгө оруулалттай компаний

хувьд, дэлхийд нэр хүндтэй солонгос улсын автомашины үйлдвэр болох

HYUNDAI MOTOR & KIA MOTORS корпорацийн албан ѐсны төлөөлөгч юм.

Байгууллагдснаасаа хойш 7 дахь жилийнхээ нүүрийг үзэж буй хамт олны

хувьд Монголын зах зээлд нэр хүндээ өндөрт өргөж, чанартай бараа

бүтээгдэхүүн нийлүүлж, үйлчилгээний шинэлэг хэлбэрийг байнга нэвтрүүүлэн

ажилдаг тэргүүлэгч компануудын нэг юм.

“Монгол Хьюндэй Киа ” ХХК нь шинэ автомашины үзэсгэлэн худалдаа,

засвар үйлчилгээ зэрэг үйл ажиллагаа эрхэлдэг болно.Тус компани нь

HYUNDAI ба KIA MOTORS үйлдвэрийн бүх төрлийн автомашин, автобус ачааны

машин, хүнд машин мехнизмыг үйлдвэрээс нь шууд нийлүүлэх ба өөрийн

үзэсгэлэн худалдаагаар борлуулдаг.

Тус компаний нийлүүлж байгаа автомашинууд нь Финлянд, Дорнод Сибир,

Моноголын нөхцөлд тохируулан үйлдвэрлэсэн хэт хөргөлтийн систем / -25

градус асах чадвар бүхий /, сайжруулж өндөрсгөсөн амартизатор, манайд

хэргэлдэг бага октантай бинзен ашиглахад зориулагдсан түлшний систем

зэргээр тоноглогдсоны сацуу Солонгосын дотоод хэрэглээний автомашинуудаас

газар тэнхлэг хоорондын аяны зай нь 3-5 см-ээр өндөрсгөсөн байна.

Борлуулсан автомашинууддаа 1 жил буюу 20 000 км-ийн баталгаа олгодог

бөгөөд өөрийн засварын газраар засвар үйлчилээг чанарын өндөр түвшинд

хийж, тус үйлдвэрээс нийлүүлсэн сэлбэг ашиглан чадварлаг засварчид

ажиллаж байна.

Автомашины засвар үйлчилгээ, оношлогооны иж бүрэн техник хэрэгслийн

тусламжтайгаар тэнхлэг, хойд урд тормоз, мотор зэргийг мэргэжлийн өндөр

түвшинд оношилж байна. 2001 оноос хойш жил бүр дээрх оношолгоогоор


баянголд дүүргийн харьяа автомашинуудыг техникийн үзлэгт хамруулан

өнөөгийн байдлаар 15 874 гаруй машинд оношлогоо дүгнэлт хийсэн байна.

Улаанбаатар хотын 360 жилийн ойг тохиолдуулан зам талбайг

тохижуулхад

300 000 ам долларын өртөг бөхий 4 ширхэг хүнд даацын техникийн,

Монгол улсын Их сургуулийн үйл ажиллагааг дэмжих, Боловсролын салбарт

хандив өргөх ажилын хүрээнд “ Хьюндэй ” үйлдвэрийн том оворын 45 хүний

суудалтай автобус 2 ширхэгийг тус тус бэлгэлсэн байна.

1998-2004 оны хооронд “ Монгол улсын засгийн газрын хэрэгжүүлэгч

агентлаг”

“эрүүл мэндийн хөгжлийн төсөл хөтөлбөр ”, “ хөдөө аж ахуйн салбарын

хөгжлийн төсөл ” зэрэг хэд хэдэн тендерийн үйл ажиллагаанд оролцож

амжилтай хэрэгжүүлсэн.

2. “Монгол Хьюндэй Киа ХХК”-ны зорилго, зорилт, үйл

ажиллагааны өнөөгийн төлөв байдал

Эрхэм зорилго:

Монголын өнөөгийн түвшинд хэрэгцээтэй байгаа бүх төрлийн авто

машиныг “HYUNDIAI” “KIA” үйлдвэрээс нь шууд нийлүүлж, хамгийн найдвартай

машинаар хангах явдал юм.

Зорилго, зорилтууд

2005 оны авто машины борлуулалтын хэмжээг 100 ширхэгт хүргэх

2006 оноос гэхэд Монгол худалдаа аж үйлдвэрийн танхим”–аас

шалгаруулдаг Монголынн шилдэг 100 аж ахуй нэгжийн жагсаалтанд

шалгаран орох.

“Хьюндэй” болон “Киа” брэнд /брэнд гэдэг нь хөрөнгө / барааны нэр хүндийг

өсгөх

Компанийн сурталчилгааг оновчтой болгож, борлуулалтыг 44 %

нэмэгдүүлэх

Сайн үйлийн / 3-5 / ажилд идэвхтэй оролцох.

Компанийн ажилчид уг байгууллагад тогтвортой ажиллаж, энэ

байгууллагын хамт олны гишүүн гэдэгт бахархаж мөн урамшуулалын

тогтолцоог бүрдүүлэн бий болгох.


Байгууллагын зүгээс баримтлах маркетингийн бодлого: Монголын зах

зээл дээр гадаадын автомашины үйлдвэрлэгчидийг төлөөлж буй хэд хэдэн

байгууллага идэхтэй үйл ажиллагаа явуулж байна. Маркетингий үйл ажиллагаа,

бодлогийг маш оновчтой хэрэгжүүлж борлуулалтын тоо хэмжээ, брэндийн нэр

хүндээр тэргүүлж байгаа байгууллагууд нь “Ниссан” “Тоyota” “Форд” ”Сузуки”

зэрэг маркийн автомашинууд болоод байна. Эндээс үзхэд “Хьюндэй” болон ”Киа

” маркийн автомашинуудын зах зээлийн эзэлж буй хувь нь их байгаа боловч

брэндийн нэр хүндийг өргөх, олон нийтэд таниулах арга хэмжээ дутмаг байна.

Дараах бодлогуудыг түлхүү баримтлана.

Лизингийн нөхцөлөөр бүтээгдэхүүнийг борлуулах

Борлуулалт,сервис хоѐрыг хослуулан ажиллуулах

Борлогдсон бүтээгдэхүүн дээрээ идэвхижүүлэлт хийх

Солонгост нэвтэрч байгаа шинэ технологтой машиныг нийлүүлэх

Байгууллагын бүтээгдэхүүнтэй холбоотой тендерт идэвхитэй оролцох

Төрийн болон төрийн бус байгууллагуудтай хамтарч автомашинтай

холбоотой мэдээллээр хэрэглэгчдийг хангах, сургалт семнар,

уралдаан тэмцээн явуулах

1990 онд монгол улс зах зээлийн эдийн засагийн харилцаанд шилжин

орсоноор амины автомашин даруй 10 дахин өссөн байна. Цаашид ч автомашин

тансаг хэрэглээний барааны тооноос хасагдаж өдөр дутмын хэрэглээний бараа

болоод байна. Энэ хэсэгт “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК -ны маркетингийн үйл

ажиллагааны өнөөгийн түвшинг тодорхойлж маркетингийн талаар хийж байгаа

үйл ажиллагаа нь зорилго зорилтойгоо хэрхэн зохицон хэрэгжиж байгааг

судлахын тулд дараах 4p судлах болов.

Бүтээгдэхүүн

Үнэ

Борлуулалтын суваг

Зар сурталчилгаа, урамшуулал

Монгол Хьюндэй Киа ХХК нь сүүлийн жилүүдэд дараах байдлаар

автомашины борлуулалт хийгээд байна.

Байгууллагын хэтийн төлөв, хөгжлийн хандлага, зарчим


Үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг алдахгүй байх. Засвар үйлчилгээний хугацааг

маш сайн барих буюу амалсан хугацаанаасаа дуусгах

Мартах бол хамгийн муу зүйл

Худалдаа, үйлчилгээ, засвар зэрэг нь тус тусдаа байдаг ч гадагшаа

үйлчлэхдээ нэг байх

Үйлчлүүлэгч Дилер, автомашины худалдаа хоѐрыг нэг гэж ойлгодог тул

Хьюндэй-ийн баримталж байгаа бодлогыг баримталж ажиллах.3

Аливаа амлалтыг сайн бодож өгөх

Үйлчлүүлэгчтэйгээ тогтмол харилцаатай харилцах. үйлчлүүлэгч юу хүсч

байгааг урьдчилан сайн ойлгох

Үйлчлүүлэгч “эргэж ярья ” гэдэг бол хамгийн муу хариулт

Мэдээлэл, үйлчилгээг маш хурдан үзүүлэх. (автомашины үнэ, сервис

аливаа зүйлийн тухай )

Үйлчлүүлэгчидэд мэдээллийг өгөхдөө маш баялаг өгөх. Зөвхөн

автомашины тухай биш, холбогдрх хууль дүүрэм, өнөөгийн автотой

холбоотой мэдээлэл.


Тус компани нь HYUNDAI ба KIA MOTORS үйлдвэрийн бүх төрлийн

автомашин, автобус ачааны машин, хүнд машин мехнизмыг үйлдвэрээс нь шууд

нийлүүлэх ба өөрийн үзэсгэлэн худалдаагаар борлуулдаг. Тус компаний

нийлүүлж байгаа автомашинууд нь Финлянд, Дорнод Сибир, Моноголын

нөхцөлд тохируулан үйлдвэрлэсэн хэт хөргөлтийн систем / -25 градус асах

чаювар бүхий / сайжоуулж өндөргөсөн амартизатор, манайд хэргэлдэг бага

октантай бинзен ашиглахад зориулагдсан түлшний систем зэргээр

тоноглогдсоны сацуу солонгосын дотоод хэрэглээний автомашинуудаас газар

тэнхлэг хоорондын аяны зай нь 3-5 см-ээр өндөрлөсөн байна. Өнөөдрийн

байдлаар нийтдээ 23 төрлийн автомашиныг шууд оруулан ирж өөрийн

үзэсгэлэн худалдаагаар борлуулж байна. Энэ бүтээгдэхүүнээс гол гол

бүтээгдэхүүнүүдийг танилцуулья.

2004 онд Улаанбаатар “ Авто-Экспо ” үзэсгэлэнд 5-р сарын 14-16 хооронд

амжилтай оролцсон мөн Улаанбаатар ТВ-тэй хамтарч цуврал нэвтрүүлэг хийж

байгаа нь компаний үйл ажиллагааг олон нийтэд таниулаж байна. “ Хьюндэй

Киа ” автомашин эзэмшигчидийн клуб байдаг бөгөөд тус клуб нь гишүүдэд


хөнгөлөлтэй үйлчлэхээс гадна автомашин эзэмшигчидийн дунд нэгдсэн сургалт

явуулах, уралдаан тэмцээн, гадаад дотоодын хамтарсан аялал хийж

сурталчилах зэрэг олныг хамарсан арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Мөн өөрийн

нийлүүлсэн автомашиныг 24 цагийн турш дуудлагаар очиж оношлох, засварлах,

ачих зэрэг үйлчилгээг нэвтрүүлсэнээр үйлчлүүлэгчидийнхээ ташаалд нийцүүлэн


БНСУ-д үйлдвэрлэгдэж буй автомашин нь дэлийн шиллдэг технологийн

үйлдвэрлийн бүтээгдэхүүн гэдгийг үйлчлүүлэгчид болон техникийн мэргэжлийн

байгууллагуудад өргөн таниулах журмаар техник технологийн талаар улсын

техникийн сургуулиудтай хамтран ажиллаж, зөвөлгөө өгөх, санал бодлоо

солилцох, улмаар өөрийн компанид мэргэжлийн боловсон хүчин хамтран

бэлтгэх зэрэг арга хэмжээг авч хэрэгжүүлж байна. Гадаад харилцааг өргөжүүлэх

замаар Орос улсын “Женерал Систем ”компантай түншлэлийн журмаар урт

хугацаанд хамтран ажиллаж бусад гадаад түншүүдтэй холбоо тогтоон ажиллаж

байна.

Үйлчлүүлэгч “Хьюндэй дилер” “Хьюндэй сервис” “Хьюндэй сэлбэгийн

худалдаа” зэргийг нэг гэж ойлгодог тул тусдаа байгаа ч гадагшаа үйлчлэхдээ

нэг бодлого барин ажилладаг.

Мөн сүүлийн үеийн LPG хөдөлгүүртэй автомашиныг байгаль орчинд

хоргүй гэдэг үүднэээс нь өргөн сурталчилж улмаар олон нийтийн тээвэр болох

автобус, такси зэргийг LPG хөдөлгүүртэй бодлого боловсруулж ажиллаж эхэлж

байна.

БНСУ-ийн HYUNDIA корпорацийн баримталж байгаа ерөнхий бодлого

HYUNDIAI компани өнгөрсөн жилд /2003 он/ 800 000 автомашин борлуулж,

борлуулалтын орлого 10.6тэрбум доллар болж урд оныхоосоо 21.9 хувиар

өссөн.

2010 он гэхэд дэлхийн 5 том автомашин үйлдвэрлэгчийн нэг болж, жилд

1.6 сая ширхэг автомашин үйлдвэрлэнэ гэсэн зорилттой ажиллаж байна.2 Үүний

тулд 4 үндсэн зарчим баримтлан ажиллана. Үүнд

1. Жил бүр 3 шинэ загвар үйлдвэрлэлд нэвтрүүлнэ.

2. АНУ, Энэтхэг зэрэг орнуудад үйлдвэрлэж буй автомашины тоог

нэмэгдүүлж Global болгох. Тухайн бүс нутагт тохирсон үйлдвэрлэл,

үйлчилгээ явуулах


3. HYUNDIAI гэсэн нэрийг их нэр хүндтэй, олны танил болгох.

4. Байгаль орчин, хүнд маш бага хор хөнөөлтэй автомашин үйлдвэрлэх

зэрэг болно.

Хоѐрдугаар бүлэг: Судалгаа шинжилгээний хэсэг

Маркетингийн шинжилгээ

Зах зээлийн багтаамж:

Өнөөгийн байдлаар Монгол улсад 155.023 мянган хүнд хөнгөн автомашин

бүртгэгдэсэн бөгөөд эндээс үзэхэд одоогийн байдлаар Монгол улсын нийт хүн

амын 3 хувь буюу 76680 хүн шинэ машин худалдан авах чадвартай гэж

судалгаагаар тогтоогдсон.

Íèéò õ¿í àì

Áîëîìæèò õ¿íàì

2.1-р зураг. Худалдан авах чадвартай хүн ам /Хувиар/

2.1.1-р хүснэгт

Монгол улсад буй автомашины нийт тоо /төрлөөр (мянган ширхэгээр)/

Энэ нь шинэ машин худалдан авах чадвартай сегмент буюу зах зээлийн

багтаамж болж байна.

Эзлэж буй хувь хэмжээ, өсөлт:

Төрөл 2000 2001 2002 2003 2004

Суудлын 44.051 53.198 57.326 60.125 62.233

Ачааны 24.671 24.747 25.56 25.97 26.35

Автобус 8.548 10.187 11.26 12.56 13.06

Цистерн 1.683 1.613 1.571 1.591 1.613

Тусгай зориулалтын 2.741 3.326 3.57 3.79 3.81

Амины 57.814 67.448 69.442 35.214 47.934

НИЙТ 81.693 93.071 106.378 147.25 155.000


Комапани анх 1997 онд байгуулагдсанаасаа хойш найман жилийн турш зах

зээлд нийлүүлсэн автомашины тоо хэмжээ нь 398-д хүрсэн байна. Автомашины

зах зээлийн хувь хэмжээний өсөлт нь жил бүр 21%-р (жилийн дундаж) өсөж

2004 он гэхэд 155 мянгад хүрсэн байна.

Зорилтот зах зээлээ тодорхойлох нь: Дээрх зах зээлийн багтаамж, хувь

хэмжээ, түүний өсөлтийг харгалзан энэ байгууллагын зорилтот зах зээл нь

шинэ суудлын автомашин борлуулах юм.

Өрсөлдөгчийн шинжилгээ

Зах зээлд өрсөлдөгчдийн тоо: Өнөөгийн байдлаар манай компаний өрсөлдөгч

болох шаардлагыг хангахын тулд манай байгууллагын үйл ажиллагаатай адил

үйл ажиллагаа эрхэлдэг буюу хуучин биш харин шинэ суудлын автомашиныг эх

орны үйлдвэрээс нь тээвэрлэн оруулж ирж байгаа Монгол улсын нутаг дэвсгэр

дээр үйл ажиллагаа явуулдаг том том диллер компаниудыг хэлнэ. Эдгээрийн

тодор: “Nissan” “Toyota” “Ford” “Suzuki” брэндүүдийн албан ѐсны дистрибьютор

компаниуд болно.

Давуу ба сул талууд:


Монгол Хьюндэй Киа кампоний SWOT шинжилгээ

Монгол Хьюндэй Киа кампоний давуу тал

HYUNDAI MOTOR & KIA MOTORS корпорацийн албан ѐсны төлөөлөгч

Өөрийн гэсэн автомашин борлуулах үзэсгэлэнгийн заалтай

Солонгос автомашинтай холбоотой бүх үйлчилгээ явуулдаг (автомашины

худалдаа,засвар сервис, сэлбэгийн худалдаа)

Хас банктай хамтарч Лизингээр автомашиныг худалддаг.

Цаг хоцрохгүй шинэ загварын автомашиныг баталгаатай нийлүүлдэг

HYUNDAI MOTOR & KIA MOTORS корпорацийн бүх төрлийн автомашиныг

борлуулдаг захиалж авчрах боломжтой.

Монголд явж байгаа автомашины ихэнх хувь HYUNDAI MOTOR & KIA

MOTORS корпорацийн автомашинууд эзэлж байна.

Автомашины оношлгооны сүүлийн үеийн иж бүрэн тоног төхөөрөмжтэй

Жил бүр 3 шинэ загварыг гаргадаг

Хэрэглэгчдэд машины талаар иж бүрэн мэдээллээр хангадаг


Монгол Хьюндэй Киа кампоний сул тал

Бүтээгдэхүүн үнэтэй

Маркетингийн урт болон богино хугацааны төлөвлөөгөө байхгүй

маркетингийн үйл ажиллагаа сайн явуулдаггүй

Маркетингийн мэргэжлийн боловсон хүчин байхгүй

Удидлагын шатлал ихтэй учираас мэдээлэл удаан дамждаг

Байршлын хувьд хотын төвөөс хол байралдаг.

Ажилчдыг сургалт семнарт хамруулах байдал бага

Монгол Хьюндэй Киа кампаний боломж

Шинээр нэвтрэх бүх төрлийн бүтээгдэхүүнүүдээр хангах боломжтой

Маркетингийн иж бүрэн төлөвлөгөө боловсруулан хэрэгжүүлэх

борлуулалтыг нэмэгдүүлэх

Брэндийг өсгөх

Маркетингийн мэргэжлийн менежрүүдийг авах, боловсон хүчнийг

эрчимтэй идэхжүүлэх

Тендерийн шалгаруулалтанд оролцох

HYUNDAI MOTOR & KIA MOTORS компануудаас гадна солонгосын бусад

автомашины үйлдвэрийн дилер болох

HYUNDAI MOTOR & KIA MOTORS корпорацуудын бүтээгдэхүүнийг бусад

үйлдвэрийн бүтээгдэхүүнээс ялгарах онцлогыг хэрэглэгчдэд таниулах

Хотын төвд байршилтай мэдээллээр хангах төвтэй болох

Байгууллагын зүгээс баримтлаж буй бодлого: Монголын зах зээл дээр

гадаадын автомашины үйлдвэрлэгчидийг төлөөлж буй хэд хэдэн байгууллага

идэхтэй үйл ажиллагаа явуулж байна. Маркетингий үйл ажиллагаа, бодлогийг

маш оновчтой хэрэгжүүлж борлуулалтын тоо хэмжээ, брэндийн нэр хүндээр

тэргүүлж байгаа байгууллагууд нь “Ниссан” “Тоyota” “Форд” ”Сузуки” зэрэг

маркийн автомашинууд болоод байна. Эндээс үзхэд “Хьюндэй” болон ”Киа ”

маркийн автомашинуудын зах зээлийн эзэлж буй хувь нь их байгаа боловч

брэндийн нэр хүндийг өргөх, олон нийтэд таниулах арга хэмжээ дутмаг байна.

Дараах бодлогуудыг түлхүү баримтлана.


Лизингийн нөхцөлөөр бүтээгдэхүүнийг борлуулах

Борлуулалт,сервис хоѐрыг хослуулан ажиллуулах

Борлогдсон бүтээгдэхүүн дээрээ идэвхижүүлэлт хийх

Солонгост нэвтэрч байгаа шинэ технологтой машиныг нийлүүлэх

Байгууллагын бүтээгдэхүүнтэй холбоотой тендерт идэвхитэй оролцох

Төрийн болон төрийн бус байгууллагуудтай хамтарч автомашинтай

холбоотой мэдээллээр хэрэглэгчдийг хангах, сургалт семнар,

уралдаан тэмцээн явуулах

Хэрэглэгчийн бүтэц (сегмент)

Хэрэглэгчийн нас: Манай нийлүүлж байгаа бүтээгдэхүүн маань бүх эрх зүйн

бүрэн чадамжтай хүмүүст хүрэхэд чиглэгдсэн. Мөн Монгол улсын хууль

тогтоомжид заасны дагуу нас, хүс, боловсрол, шашин шүтлэгийг үл харгалзан

тэдгээр хүмүүст бүтээгдэхүүнээ хүргэхэд анхаардаг. Монгол улсад нийлүүлж

байгаа шинэ автомашинууд маань эх орны үйлдвэрээсээ шууд дамжин ирдэг

бөгөөд загвар, технологийн хувьд өндөр үнэ цэнэтэй байдаг учраас үүнийг

дагаад бүтээгдэхүүний борлуулалтын үнэ өндөр байдаг. Ийм учраас орлогын

хэмжээ дундажаас дээгүүр түвшний хүмүүст гол чиглэл болгон зорьдог.

Өрсөлдөөний шинж чанар: Одоогийн байдлаар манай бүтээгдэхүүний

өрсөлдөх компаниудаас ялгарах онцлогийн хувьд автомашинууд нь Финлянд,

Дорнод Сибирь, Монголын нөхцөлд тохируулан үйлдвэрлэсэн хэт хөргөлтийн

систем /-25 градуст асах чадвар бүхий/, сайжруулж өндөрлөсөн амортизатор,

манай хэрэглэдэг бага октанттай бензин ашиглахад зориулагдсан түлшний

систем зэргээр тоноглогдсоны сацуу солонгосынрдотоод хэрэглээний

автомашинуудаас газар тэнхлэг хоорондын аяны зай нь 3-5 см-ээр

өндөрлөгдсөн байна. Байгууллаыгн бүтээгдэхүүний онцлогоос шалгаалж олон

идэвхжүүлэлтийг ашиглаж байна. Зар сурталчилгааны зардлыг бүрдүүлэх шинэ

тогтооцоолох нэвтрүүлэн ажиллаж байна энэ тогтолцоо нь борлогдсон машины

1%-ийг урамшуулал зар сурталчилгааны зардалд зориулж байна. Борлуулсан

автомашинууддаа 1 жил буюу 20 000 км-ийн баталгаа олгодог мөн машин

худалдан авсан хэрэглэгч нартаа авсан атвомашины үнийн дүнгээс хамаарч 6

сараас 1 жил хүртлэх авсан автомашинаа үнэгүй угаалгах урамшуулалыг

явуулдаг юм.


2004 оны 4-р сараас эхлэн “Хас” банктай лизингийн гэрээ байгуулан

ажиллаж байна. Гэрээ хийгдэснээс хойш лизингийн нөхцөлөөр 3 ширхэг

автомашин борлуулаад байгаа бөгөөд цаашид ч мөн энэ нөхцөлөөр борлуулах

боломж байна. Мөн бусад банкуудтай лизингийн гэрээ байгуулж ажиллах. Мөн

борлогдсон автомашиныг эргүүлэн худалдан авч, дахин борлуулах. Худалдсан

автомашины зөрүү мөнгийг төлж, дахин шинэ автомашин худалдан авах

системийг туршиж үзэж байна. Хуримтлагдсан хуучин автомашиныг шоу

хэлбэрээр дуудлага худалдаа зохион байгуулж борлуулах. Боловсронгүй

хэлбэрийн хөнгөлтийн карт нэвтрүүлэн хуримтлагдсан онооны дагуу шагнал

урамшуулал олгож байна.

Зар сурталчилгааны хувьд

Нийтийн тээврийн үйлчилгээний автобус дээр өөрийн байгууллагын лоогог

байрлуулж байна

Солонгос хэл дээр байгаа автомашинтай холбоотой сурталчилгааны сэтгүүл,

танилцуулгыг орцуулан түгээх

Сурталчилгааны өдөрлөг зохион байгуулж / монголын залуу үе танхимтай

хамтарч /

Найдвартай аюулгүй байдал

Маркетингийн шийдвэрийг хэрэгжүүлэхэд гарах бэрхшээлүүд

Эдгээр нь удирдлагын бүтцээс хамаараад маркетингийн ажилчдын

хоорондын эргэх холбоо муу, мөн маркетингийн мэргэшсэн ажилчдын тоо

хангалтгүй учраас бэрхшээлүүд тулгарч байна. Мөн урт болон богино хугацааны

төсөв, төлөвлөгөө гаргадаггүй учраас хяналт тавих, үр дүнг хэмжихэд

бэрхшээлүүд тулгарч байна. Мөн маркетингийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд

удирдлагын бүтэц маань гадаад орчны нөлөөллөөс уян хатан байж өөрчлөгдөх

чадвар сул байна.

Хуучин хэрэгжиж байсан удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцийг

шинжлэн судалсны үндсэн дээр одоо байгаа бүтцийн сул талуудыг арилган,

маркетингийн удирлагын стратеги, бодлогыг бүрэн цогцоор нь хэрэгжүүлж

болох бүтэц буюу хөдөлмөрийн хувиарыг сонгосон нь илүү ач холбогдолтой юм.

Маркетингийн нэвтрүүлж байгаа бүтэц нь маркетингийн үйл ажиллагааны

тодорхой хэсэг бүрийг мэргэжлийн удирдлагаар хангах бололцоотой болж

байгаа юм.


Шинэ бүтэц нь маркетингийн алба байгуулагдсанаар маркетингийн

дотоод гадаад орчны өөрчлөлтийг хурдан тусгах боломжтой ба олон

удирдлагын шатлал дамжихгүй, бараа үйлчилгээ бүрийн ашгыг тооцоход

хялбар болж байгаа юм.

HYUNDAI MOTOR & KIA MOTORS корпорацуудын маркетингийн

бодлогыг урьтал болгохоосоо илүү Монголын хэрэглэгчдийн зан төлөв, орчинд

тохирсон маркетингийн уян хатан бодлогыг хэрэгжүүлэх хэрэгтэй байна.

Хуваарилалтын бүтэц

Хьюндэй корпорацийн хувьд дэлхийн зах зээл дээр бүтээгдэхүүн

үйлчилгээгээ нэвтрүүлж байгаагийн хувьд Монгол орны хувьд бүтээгдэхүүн

үйлчилгээгээ борлуулах нэг суваг нь болж өгч байгаа учраас Монголын орны

байгаль цаг уурын онцлог, үндэсний соѐл, хэрэглэгчидийн зан төлвийн байдал

зэрэгт тохируулан бүтэгдээхүүн үйлчилгээг нийлүүлж байна. Монгол Хьюндэй

Киа байгууллагын хувьд хувиарлалтын сувгийг ашиглан бүтээгдэхүүнээ

борлуулж байна. Үүнд төрөл бүрийн тендерт оролцож шалгаран бараа

бүтээгдэхүүнээ нийлүүлэх гэрээ байгуулж борлуулж байна. Монгол Хьюндэй Киа

компани нь өөрөө түгээлтийн суваг болж байгаа учраас ямар нэгэн зуучлагч

сонгон авж дамжуулахгүйгээр шууд зах зээлд нийлүүлж байна. Манай

байгууллагын бүтээгдэхүүний хувьд ихэнх хувь нь шинэ машин борлуулдаг тул

өндөр орлоготой худалдан авах чадвартай хэрэглэгч нарт хүрч хамгийн

оновчтой түгээлтийн сувгийг сонгон авч байна.

Дээр дурьдсанчлан “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК нь өөрөө түгээлтийн суваг

болж байгаа учраас түгээлтийн сувгаас гарах эрсдлүүдийг давхар үүрч байдаг.

Түгээлтийн сувгийг ашигалан,23 ширхэг нэр төрлийн автомашиныг борлуулж

байна. Түгээлтийн сувгын нэг хэлбэр болох төрөлжүүлэн хуваах загварыг

ашиглахдаа орон нутгын төрийн болон төрийн бус байгууллагууд руу хандах,

Улаанбаатар хотод суурьшилтай Солонгос хөрөнгө оруулалттай байгуулладын

удирдлагуудад хандах, мөн түүнчлэн улсаас зохион байгуулагдаж байгаа

тендэрийн шалгаруулалтад оролцох гэх мэт аргуудыг ашиглаж байна.

Түгээлтийн суваг дээр зарцуулагдах санхүүгийн агууламжийг цаг тухай бүрт нь

төсвийг нь борлуулалтын менежерүүд гаргаж баталдаг ба борлуулалтын суваг

дээр гарах санхүүгийн зардал нь тогтмол биш агууламжтай байдаг. Барааны


шинж чанар нь суваг сонголтод шууд нөлөөлдөг (түргэн борлуулагдах бараа,

овор ихтэй бараа гэх мэт зүйлс нөлөөлнө).

Манай байгууллагын хувьд өөрөө онцгой хуваарилалтын үүрэг

гүйцэтгэдэг ба зөвхөн ганц зуучлагчаар бараагаа борлуулах стратеги

баримтладаг бөгөөд тэр нь өөр юм аа.

Маркетингийн удирдлага

Үнэ

Байгуууллагын бүтээгдэхүүний хувьд Солонгос улсын “Хьюндэй” “Киа”

коропрацийн бүтээгдэхүүнийг нийлүүлж байгаа учир албан ѐсны дилерийн

хувьд зах зээлд зөвхөн дангаараа шинэ, найдвартай, захиалгын автомашин

оруулж ирдэг учир бүтээгдэхүүний үнийн хувьд тогтмол барих орчин байгаа

учираас илүү их хямдрал зарлахыг голчолдоггүй. Бараа үйлчилгээнийхээ үнийг

“нэр хүндийн стратеги” баримтлан тогтоож борлуулж байна. Бидний борлуулж

байгаа бараа үйлчилгээ /чанартай бүтээдэхүүн/-ыг зах зээлд дангаараа

нийлүүлж байгаа учираас энэ стратегийг баримтлах нөхцөл нь бүрдсэн гэж үзэж

байна.

Бүтээгдэхүүний үнэ маань худалдан авах чадвартай буюу дээд сегментийн

хэрэглэгчдлүү хандсан үнийг тогтоосон. Бүтээгдэхүүний үнийн баримтлах

зарчим нь

Борлуулалтыг дээд хэмжээнд хүргэх

Зах зээлд эзлэх хувиа өсгөх

гэсэн хоѐроос илүү ашгаа дээд хэмжээнд байлгах бодлогыг баримталж байна.4

Монголын зах зээлд дээр байгаа ихэнх автомашины хувийг Солонгост

үйлдвэрлэсэн автомашин эзэлж байгаа учираас зах зээлд эзлэх хувиа өсгөхийг

чухалд тооцоогүй. Мөн өнөөгийн манай улс орны хүн амын худалдан авах

чадвар тийм ч сайн биш байгаа ба нийт хүн амын 4/3 хувь нь ядуу буюу нэн

ядуу амьдралтай байгаа учир борлуулалт өндөр байлгах бодлогыг тийм ч сайн

гэж үзэхгүй байна.

Бүтээгдэхүүний үнийн судалгаа

Загвар SONATA NF /GL/

Үнэ 13 950 $ /УБ хүртэл тээвэрлэлттэй/

Нийт үнэ 17 420 $ /гааль, онцгой, НӨАТ орсон/


Загвар RIO



Загвар TERRACAN /dsl/



Загвар SORENTO


Нийт үнэ 22 552$ /гааль, онцгой, НӨАТ орсон/

Загвар STAREX /4wd/




Тус компани нь HYUNDAI ба KIA MOTORS үйлдвэрийн бүх төрлийн

автомашин, автобус ачааны машин, хүнд машин мехнизмыг үйлдвэрээс нь шууд

нийлүүлэх ба өөрийн үзэсгэлэн худалдаагаар борлуулдаг. Тус компаний

нийлүүлж байгаа автомашинууд нь Финлянд, Дорнод Сибир, Моноголын

нөхцөлд тохируулан үйлдвэрлэсэн хэт хөргөлтийн систем / -25 градус асах

чаювар бүхий / сайжоуулж өндөргөсөн амартизатор, манайд хэргэлдэг бага

октантай бинзен ашиглахад зориулагдсан түлшний систем зэргээр

тоноглогдсоны сацуу солонгосын дотоод хэрэглээний автомашинуудаас газар

тэнхлэг хоорондын аяны зай нь 3-5 см-ээр өндөрлөсөн байна. Өнөөдрийн

байдлаар нийтдээ 23 төрлийн автомашиныг шууд оруулан ирж өөрийн

үзэсгэлэн худалдаагаар борлуулж байна. Энэ бүтээгдэхүүнээс гол гол

бүтээгдэхүүнүүдийг танилцуулья.

Загвар SONATA NF /GL/

Техникийн үзүүлэлтүүд

1.Хөдөлгүүр 2.4 DOHC

Багтаамж 2.359сс


Хүчин чадал 161ps/5800rpm/

Бакны багтаамж 70л

Шатахуун зарцуулалт 13 /л/100км/

2.Хэмжээ /мм/

урт 4800

өргөн 1832

өндөр 1475

тэнхлэг хоорондын зай 2730

Нэмэлт үйлчилгээ борлуулалтын урамшуулал:

Борлуулсан автомашинууддаа 1 жил буюу 20 000 км-ийн баталгаа олгодог

бөгөөд өөрийн засварын газраар засвар үйлчилээг чанарын өндөр түвшинд

хийж, тус үйлдвэрээс нийлүүлсэн сэлбэг ашиглан чадварлаг засварчид


Автомашины засвар үйлчилгээ, оношлогооны иж бүрэн техник хэрэгслийн

тусламжтайгаар тэнхлэг, хойд урд тормоз, мотор зэргийг мэргэжлийн өндөр

түвшинд оношилж байна. 2001 оноос хойш жил бүр дээрх оношолгоогоор

баянголд дүүргийн харьяа автомашинуудыг техникийн үзлэгт хамруулан

өнөөгийн байдлаар 15 874 гаруй машинд оношлогоо дүгнэлт хийсэн байна.

Улаанбаатар хотын 360 жилийн ойг тохиолдуулан зам талбайг

тохижуулхад

300 000 ам долларын өртөг бөхий 4 ширхэг хүнд даацын техникийн,

Монгол улсын Их сургуулийн үйл ажиллагааг дэмжих, Боловсролын салбарт

хандив өргөх ажилын хүрээнд “ Хьюндэй ” үйлдвэрийн том оворын 45 хүний

суудалтай автобус 2 ширхэгийг тус тус бэлгэлсэн байна.

1998-2004 оны хооронд “ Монгол улсын засгийн газрын хэрэгжүүлэгч

агентлаг”

“эрүүл мэндийн хөгжлийн төсөл хөтөлбөр ”, “ хөдөө аж ахуйн салбарын

хөгжлийн төсөл ” зэрэг хэд хэдэн тендерийн үйл ажиллагаанд оролцож

амжилтай хэрэгжүүлсэн.

Төлбөр тооцооны нөхцөл:

Бэлнээр эсвэл байгууллаыгн бүтээгдэхүүний онцлогоос шалгаалж олон

идэвхжүүлэлтийг ашиглаж байна. Зар сурталчилгааны зардлыг бүрдүүлэх шинэ


тогтооцоолох нэвтрүүлэн ажиллаж байна энэ тогтолцоо нь борлогдсон машины

1%-ийг урамшуулал зар сурталчилгааны зардалд зориулж байна. Борлуулсан

автомашинууддаа 1 жил буюу 20 000 км-ийн баталгаа олгодог мөн машин

худалдан авсан хэрэглэгч нартаа авсан атвомашины үнийн дүнгээс хамаарч 6

сараас 1 жил хүртлэх авсан автомашинаа үнэгүй угаалгах урамшуулалыг

явуулдаг юм. 2004 оны 4-р сараас эхлэн “Хас” банктай лизингийн гэрээ

байгуулан ажиллаж байна. Гэрээ хийгдэснээс хойш лизингийн нөхцөлөөр 3

ширхэг автомашин борлуулаад байгаа бөгөөд цаашид ч мөн энэ нөхцөлөөр

борлуулах боломж байна. Мөн бусад банкуудтай лизингийн гэрээ байгуулж

ажиллах. Мөн борлогдсон автомашиныг эргүүлэн худалдан авч, дахин

борлуулах. Худалдсан автомашины зөрүү мөнгийг төлж, дахин шинэ

автомашин худалдан авах системийг туршиж үзэж байна. Хуримтлагдсан хуучин

автомашиныг шоу хэлбэрээр дуудлага худалдаа зохион байгуулж борлуулах.

Боловсронгүй хэлбэрийн хөнгөлтийн карт нэвтрүүлэн хуримтлагдсан онооны

дагуу шагнал урамшуулал олгож байна.

Барааны нэр хүнд, нийлүүлэлтийн бодлого:

Бүтээгдэхүүний нэр хүнд Монгол улсын зах зээл дээр харьцангуй өндөр байдаг.

Үүнийг шинэ загвар, Монголын нөхцөлд тохирсон, мөн түлш бага зарцуулдаг гэх

мэтээр тайлбарладаг. Энэ давуу талыг нь худалдан авагч нар сайн мэддэг ба

худалдан авахдаа итгэлтэй байдаг.

Автомашин нийлүүлэлтийг үзэмгэлэнгийн танхим дахь автомашины тооноос

хамааруулан хийдэг. Энэ юу гэсэн үг вэ гэхээр “Монгол Хьюндэй Киа” компаний

байршилдаг барилга дотор 30 автомашины багтаамжтай үзэсгэлэнгийн танхим

байдаг. Нэг удаагийн тээвэрлэлтээ уг танхимыг бүрэн дүүрэгдэг бөгөөд түүн

доторх автомашины тоо 60%-д хүрвэл дараагийн тээвэрлэлтийг хийж заалыг

дүүргэдэг байна.

Зар сурталчилгаа:

Зар сурталчилгааны хувьд

Нийтийн тээврийн үйлчилгээний автобус дээр өөрийн байгууллагын лоогог

байрлуулж байна

Солонгос хэл дээр байгаа автомашинтай холбоотой сурталчилгааны сэтгүүл,

танилцуулгыг орцуулан түгээх


Сурталчилгааны өдөрлөг зохион байгуулж / монголын залуу үе танхимтай

хамтарч /

Сервисийн маркетингийн баримтлах зарчим

Үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг алдахгүй байх. Засвар үйлчилгээний хугацааг

маш сайн барих буюу амалсан хугацаанаасаа дуусгах

Мартах бол хамгийн муу зүйл

Худалдаа, үйлчилгээ, засвар зэрэг нь тус тусдаа байдаг ч гадагшаа

үйлчлэхдээ нэг байх

Үйлчлүүлэгч Дилер, Hyundai хоѐрыг нэг гэж ойлгодог тул Хьюндэй-ийн

баримталж байгаа бодлогыг баримталж ажиллах

Аливаа амлалтыг сайн бодож өгөх

Менежментийн тогтолцоо

Эрхэм зорилго:

Монголын өнөөгийн түвшинд хэрэгцээтэй байгаа бүх төрлийн авто машиныг

“HYUNDIAI” “KIA” үйлдвэрээс нь шууд нийлүүлж, хамгийн найдвартай

машинаар хангах явдал юм.

Стратеги:

Монголын зах зээл дээр гадаадын автомашины үйлдвэрлэгчидийг төлөөлж

буй хэд хэдэн байгууллага идэхтэй үйл ажиллагаа явуулж байна. Маркетингий

үйл ажиллагаа, бодлогийг маш оновчтой хэрэгжүүлж борлуулалтын тоо хэмжээ,

брэндийн нэр хүндээр тэргүүлж байгаа байгууллагууд нь “Ниссан” “Тоyota”

“Форд” ”Сузуки” зэрэг маркийн автомашинууд болоод байна. Эндээс үзхэд

“Хьюндэй” болон ”Киа ” маркийн автомашинуудын зах зээлийн эзэлж буй хувь нь

их байгаа боловч брэндийн нэр хүндийг өргөх, олон нийтэд таниулах арга

хэмжээ дутмаг байна. 1990 онд монгол улс зах зээлийн эдийн засагийн

харилцаанд шилжин орсоноор амины автомашин даруй 10 дахин өссөн байна.

Цаашид ч автомашин тансаг хэрэглээний барааны тооноос хасагдаж өдөр

дутмын хэрэглээний бараа болоод байна. Энэ хэсэгт “Монгол Хьюндэй Киа” ХХК

-ны маркетингийн үйл ажиллагааны өнөөгийн түвшинг тодорхойлж

маркетингийн талаар хийж байгаа үйл ажиллагаа нь зорилго зорилтойгоо

хэрхэн зохицон хэрэгжиж байгааг судлахын тулд дараах 4p судлах болов.



Үнэ

Борлуулалтын суваг

Зар сурталчилгаа, урамшуулал

Монгол Хьюндэй Киа ХХК нь сүүлийн жилүүдэд дараах байдлаар автомашины

борлуулалт хийгээд байна.

Удирдлагын ерөнхий тогтолцоо:

Компаний удирдлагын бүтэц нь оновчгүй байгаа нь доорх схемээс харагдаж

байна. Энэ нь үйл ажиллагааны ашигт байдалд нөлөөлөөд зогсохгүй ажлын

бүтээмжийг багасгах, ажил үүргийн нарийвчлалыг бий болгоход маш том саад

болж байна. Нарийн бичгийн дарга нь Захирал болон дэд захиралын доор ажил

үүргээ гүйцэтгэж байгаа нь зөв боловч эрх мэдэл эзэмших ѐстой зарим

удирдлагыг өөрийн дор барьж байгаа нь тэдний боломжийг хааж байна.

Энэ хэсэгт удирдлагын бүтцэд байгаа давуу болон сул талуудыг нээн

илрүүлэн өөрийн дүгнэлтийг гаргалаа. “Монгол Хьюндэй Киа ” ХХК -ны

удирдлагын бүтцийн хөдөлмөрийн босоо хувиарлалттай бөгөөд удирдлагын

шатлал ихтэй ба бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээ хэрэглэгч нарт хүрэх ач холбогдол

өгөх удирдлага, ажилчид бага бөгөөд ач холбогдолгүй ажилчдад дээр илүү

анхаарсан бүтэц байгаа бөгөөд цалингийн илүүдэл зардал гаргаж байна гэж

үзэж байна.

Одоогийн байдлаар ажиглагдсан удирдлагын дутагдалтай талууд нь үйл

ажиллагааны нарийн тогтсон уялдаа бага, маркетингийн шинэ санаа

нэвтрүүлхэд удаан, удирдлагын аппаратын захиргаа үүссэн, ерөнхий урт болон

богино хугацааны төлөвлгөө боловсруулалт муу эргэх холбоо байхгүй ба

хяналтын хувиарлалт тодорхой биш, байгууллагын амжилтанд хүрэх хүсэл

эрмэлзэл ажилчдад бага зэрэг олон учир дутагдалтай байдал илэрч байна.

Энэ бүтцэд ажиглагдаж байгаа зүйл нь удирдлагын зохион байгуулалтын

бүтцэд дунд шатлалтай ба бүтээгдэхүүн үйлчилгээний чиглэлээр зохион

байгуулагдсан тохирох бүтцийг сонгож энэ нь бүтээгдэхүүн үйлчилгээнд үзүүлж

буй ажил үйлчилгээ тус бүрийг сайтар зохион байгуулах явдал болж өгдөг.

Үүний тулд удирдлагын зохион байгуулалтын бүтцээ тодорхой бүлтээгдэхүүн

үйлчилгээ бүрт хандуулж өгөх шаардлагатай. Одоогийн байгаа бүтцийн хувьд

бүтэц нь зорилгоо тодорхойлж байна. Зах зээлийн багтаамж эрэлтээс


хамаараад зорилго нь бүтцээ тодорхойлдог удирдлагын зохион байгуулалтын

бүтцийг сонгох шаардлагатай байна.

Одоо байгаа бүтэц маань гадаад орчны нөлөөллөөс хамаарч уян хатан

байж өөрчлөгдөх чадвар муутай сул байдал ажиглагдаж байна. Нэгэнт

бизнесийн орчин хувьсамтгай, тодорхойгүй болох хандалага давамгайлж байгаа

орчин үед удирдлагын зохион байгуулалтын шинэ хандлага гарч байна. Энэ

хандлага нь гадаад орчны түргэн өөрчлөлт, хувьсамтгай ба тодорхойгүй

байдал, тасралтгүй шинэчлэгдэж байгаа технологийн үр дагаварт байгууллагын

зүгээс өгөх хариу болно.

Дээр дурьдсанчлан ач холбогдолгүй ажилчид их байна гэдэг нь доорх

байдлаар илэрч байна. Уг байгууллага маань худалдаа үйлчилгээ эрхэлдэг

байгууллага, гэтэл борлуулалтанд нөлөөлөх гурван ажилчин байхад үүнээс

гадна арван дөрвөн ажилчид ажиллаж байна. Удирдлагын чиг үүргийн давхцал

ихтэй гэдэг нь даараах байдлаар илэрч байна. Энэ давхцал нь ерөнхий

захирал, дэд захирал, нарийн бичгийн дарга, ерөнхий менежер, дунд шатны

менежер гэсэн хэлбэрээр илэрч байна.

Тус байгууллагын удирдах дээд субъект нь ерөнхий захирал байх бөгөөд түүний удирдлаган дор удирдлагын шатлалын схем дээр үзүүлсэн шиг ажилчдын эрх

мэдэл дамжина. Байгууллагын удирдлагын чиг үүргийн багцлалт, аргуудыг тодорхойлох:

Дэд захирал

Байгууллагын нэр : “Монгол Хьюндэй Киа” компани

Салбар/ нэгжийн нэр: “Монгол Хьюндэй Киа”

Ажлын байрны нэр: Дэд захирал

Дугаар: B02

Харъялагдах ажлын байр: Ерөнхий захирал

Харъялах ажлын байр: байхгүй


Бичсэн/ шинэчлэсэн хугацаа: 2005 оны 3-р сарын 1-ний өдөр

Орлон ажиллах хүмүүс: байхгүй

Бэлтгэсэн: Хүний нөөцийн менежер Э. Баторших

Ажлын байрны зорилго: Байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд хамгийн зөв

шилдэг бодлогыг хэрэгжүүлэгч нэгэн байх.

Ажлын цар хүрээ: Өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд шийдвэр гаргаж,

байгууллагын зорилгын хүрээнд байгууллагад харъялагдах бүх нөөцийг

ашиглах

Байнгын хэлхээ холбоо:

Дотоод: Удирдлагын түвшинд ажилладаг бүх албан тушаалтнуудыг захирч

тэдэнд үүрэг даалгавар өгөх.

Гадаад: Монгол улс болон гадаадын ижил үйл ажиллагаа явуулдаг

байгууллагуудтай холбоо тогтоож харилцан туршлага судлах

Хариуцах зүйлүүд:

А. Ерөнхий менежерийг байхгүй үед нь орлох бөгөөд түүнийг төлөөлөн хурал

зөвлөгөөнд оролцох, гэрээ хэлэлцээр хийх шаардлагатай баримтанд гарын

үсэг зурах эрхтэй бөгөөд түүнийхээ төлөө хариуцлага хүлээх үүрэгтэй.

Б. Компанийг үр ашигтай ажиллуулахын төлөө зөв удирдан чиглүүлэх

Ажлын эцсийн үр дүнгийн талаар ажил эрхлэгчийн хүлээх хариуцлага:

ерөнхий менежерийн өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд заасан

журмын дагуу үүрэг хариуцлага хүлээнэ.

Ажлын байранд тавигдах шаардлага, нөхөцөл:

Уг ажлын байранд тавигдах шаардлага:

Ерөнхий: Аялал жуулчлалын менежмент мэргэжлээр магистр зэрэгтэй.

Тусгай:Англи хэл өндөр түвшинд

Ажлын байрны нөхцөл онцлог: Өндөр хариуцлагатай.

Ерөнхий менежер

Байгууллагын нэр : “Монгол Хьюндэй Киа” компаний


Ажлын байрны нэр: Ерөнхий менежер

Дугаар: B03


Харъялагдах ажлын байр: Нарийн бичгийн дарга

Харъялах ажлын байр: Маркетингийн ба Хүний нөөцийн менежерүүд


Орлон ажиллах хүмүүс: Хүний нөөцийн менежер

Бэлтгэсэн: Хүний нөөцийн менежер Э. Баторших

Ажлын байрны тодорхойлолт

Ажлын байрны зорилго: Хүний нөөцийг боло Маркетингийн менежерүүдийг

удирдан авч явна.


байгууллагын зорилгын төлөө ашиглагдах бүх нөөцийг ашиглах


Дотоод: Бүх менежерүүдийн захирч тэдний ажил үүрэгт зөвлөгөө өгч туслаж

дэмжиж байх.




А. Дэд захирлыг байхгүй үед нь орлох бөгөөд түүнийг төлөөлөн хурал





Нарийн бичгийн даргын өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд заасан




Ерөнхий: Аялал жуулчлалын менежмент мэргэжил эзэмшсэн.

Тусгай:Англи хэл өндөр түвшинд мэддэг байх


Хүний нөөцийн менежер




Ажлын байрны нэр: Хүний нөөцийн менежер

Дугаар: B03

Харъялагдах ажлын байр: Ерөнхий менежер

Харъялах ажлын байр: Ерөнхий менежерээс бусад бүх менежерүүд


Орлон ажиллах хүмүүс: Маркетингийн менежер

Бэлтгэсэн: Хүний нөөцийн менежер Э. Алтанхуяг


Ажлын байрны зорилго: Чадварлаг ажилчдыг сонгон шалгаруулж ажилд

авахаар удирдлгад санал гаргана.



ашиглах


Дотоод: Удирдлагын бүтцийн дагуу Ерөнхий менежерээс доош бүх албан

тушаалтныг захирна.













Ерөнхий: Хүний нөөцийн менежмент мэргэжлээр магистр зэрэгтэй.




Маркетингийн менежер



Ажлын байрны нэр: Маркетингийн менежер

Дугаар: B04


Харъялах ажлын байр: Удирдлагын түвшинд ажилладаггүй бүх ажилчид


Орлон ажиллах хүмүүс: Байхгүй







ашиглах


Дотоод: Удирдлагын бүтцийн дагуу менежер биш бүх албан тушаалтныг

захирна.

















2.3 Үйлдвэрлэл, үйл ажиллгааны шинжилгээ

Хүчин чадлын төлөвлөлт:

HYUNDIAI компани өнгөрсөн жилд /2003 он/ 800 000 автомашин борлуулж,

борлуулалтын орлого 10.6тэрбум доллар болж урд оныхоосоо 21.9 хувиар

өссөн.

2010 он гэхэд дэлхийн 5 том автомашин үйлдвэрлэгчийн нэг болж, жилд

1.6 сая ширхэг автомашин үйлдвэрлэнэ гэсэн зорилттой ажиллаж байна.2 Үүний

тулд 4 үндсэн зарчим баримтлан ажиллана. Үүнд

5. Жил бүр 3 шинэ загвар үйлдвэрлэлд нэвтрүүлнэ.

6. АНУ, Энэтхэг зэрэг орнуудад үйлдвэрлэж буй автомашины тоог

нэмэгдүүлж Global болгох. Тухайн бүс нутагт тохирсон үйлдвэрлэл,

үйлчилгээ явуулах

7. HYUNDIAI гэсэн нэрийг их нэр хүндтэй, олны танил болгох.

8. Байгаль орчин, хүнд маш бага хор хөнөөлтэй автомашин үйлдвэрлэх

зэрэг болно.

2.4 Санхүүгийн шинжилгээ

Балансын хэвтээ шинжилгээ:

Мөнгөн дүгийн өөрчлөлт:

(2004)=M1-MC=56 сая-48.6 сая=7.4 сая

(2003)= M1-MC=48.6 сая-50 сая=-1.4 сая

(2002)= M1-MC=50 сая-51.5 сая=-1.5 сая

Хувь хэмжээний өөрчлөлт:

(2004)=56/48.6=1.15

(2003)= 48.6/50=0.972

(2002)= 50/51.5=0.97

Харьцааны шинжилгээ:


2.4.1-рхүснэгт

Төлбөрийн чадварын харьцаанууд

Харьцаа Тооцох аргачлал 2002 2003 2004

Эргэлтийн хөрөнгийн

харьцаа ЭХ/Богино хугаат өр төлбөр

0.44

1.6

0.23

Түргэн хөрвөх хөрөнгийн

харьцаа

(Мөнгө+Дансны авлага)/Богино

хугацаат өр төлбөр

457 354 265

Өр ба эзэмшигчийн өмчийн

харьцаа

Нийт өр төлбөр/ Эзэмшигчийн

өмч 273 365 420

Мөнгөний эргэлтийн харьцаа Борлуулалт/Ажлын капитал 1.15 0.63 0.13

Эргэлтийн хөрөнгийн харьцааны дүнгээс үзэхэд 2003 онд-1.6 байж анх эхлэснээс 2004 он гэхэд 0.23 болж буурсан байна. Энэ нь уг үйлдвэрийг

борлуулалтанд нөлөөлөх хүчин зүйлсээ дахин авч үзэх шаардлагатай гэдгийг харуулж байна. Энэ үзүүлэлт нь өндөр байвал сайн бөгөөд ашиглалтыг сайжруулах, өөр ашигтай эрсдэл багатай объектод хөрөнгө оруулах, ө/х: хөрөнгийн диверсификаци хийх шаардлагатай байгааг харуулж байна.


Ашигт ажиллагаагы шинжилгээ


Цэвэр ашгийн харьцаа Хүү, татварын өмнөх

орлого/Цэвэр борлуулалт 2.58 3.16 2.62

Борлуулалтын

өгөөжийн түвшин

Цэвэр ашиг/Цэвэр

борлуулалт

2.76 3.20 3.60

Оруулсан хөрөнгийн

өгөөж

Цэвэр ашиг/Эзэмшигчийн

өмч 0.82 2.75 0.78

Хөрөнгийн өгөөжийн

түвшин Цэвэр ашиг/Нийт хөрөнгө 0.56 0.70 0.89

Борлуулалтын өгөөжийн түвшний мэдээл нь өсч байгаа дүнтэй байна. Энэ нь

сүүлийн жилүүдэд автомашин худалдан авах эрэлт огцом өссөнтэй

холбоотойгоор тайлбарлагдаж байна. Ялангуя Япон Солонгосоос оруулж ирж

байгаа автомашин тэр дундаа чамин хийцтэй, шинэ машиныг сонирхох нь нэн


ихсчээ. Иймээс дээрх байдал нь бусад компаниудын адил мөн манай компанид

ч борлуулалтын орлогыг өсгөх шалтгаан болж өгч байгаа нь илэрхий.

Боруулалтын орлого өсч байгаа хирээр хөрөнгийн өгөөжийн түвшин өсөөн

харагдана. Харин 2003-2004 оны хооронд орлуулсан хөрөнгийн өгөөж буурсан

нь боруулалтанд нөлөөлөх хүчин зүйлсийн шинэчилсэн бодлого явуулах

хэрэгтэй гэдгийг харуулж байна.


Үр ашгийн харьцаанууд


Авлагын эргэц

(Дансны авлага*365

өдөр)/ Борлуулалтын

орлого

1.26 1.18 1.30

Бараа материалын

эргэц

ББӨӨ/Дундаж бараа

материал

2.63 2.84 2.9

Үндсэн хөрөнгө ба Эз.

Өмчийн харьцаа Үндсэн хөрөнгө/Эз.өмч 2.76 2.26 2.32

Хөрөнгийн ачаалал Борлуулалт/ Нийт хөрөнгө 0.82 2.75 0.78

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

Àâëàãûí

ýðãýö

¯íäñºí õºð

áà Ýç ºì÷

2.4.1-ð çóðàã. ¯ð àøãèéí õàðüöàà

2002

2003

2004

Үр ашгийн харьцааны судалгаанаас үзэхэд бараа материалын эргэц сүүлийн жилд 0.06(2.9-2.84)-өөр өсч, үндсэн хөрөнгө ба эзэмшигчийн өмчийн харьцаа

0.06 (2.32-2.26)-ээр өссөн нь борлуулалтанд нөлөөлөх хүчин зүйлүүдийг дахин авч үзэх шаардалгатайг харуулж байна.



Хувьцаат капиталын харьцаанууд


Өмчийн өгөөж Цэвэр ашиг/ эзэмшигчийн

өмч 1.2 1.06 1

Нэгж хувьцаанд

ноогдох ашгийн

харьцаа

Татварын дараахь

ашиг/Энгийн хувьцааны

тоо

2.63 2.84 2.9

Үнэ ашгийн харьцаа

Нэгж хувьцааны зах

зээлийн үнэ/Нэгж

хувьцаанд ноогдох ашиг

0.24 0.18 0.19

Капиталжилтын түвшин 1/Үнэ ашгийн харьцаа 8.5 8.3 8.6

Хүү нөхөх чадварын

харьцаа

Хүү ба татварын өмнөх

орлого/Хүгийн зардал 5.42 4.31 4.27

0

2

4

6

8

10

ªì÷èéí ºãººæ Êàïèòàëæèëòûí

ò¿âøèí

2.3.2-ð çóðàã.Õóâüöààò êàïèòàë

2002

2003

2004

Борлуулалтанд нөлөөлөх хүчин зүйлийн өөрчлөлт компаний ашгийн түвшинд

эерэгээр нөлөөлж байна. Харин өмчийн өгөөжийн түвшин нэг түвшиндээ ихсч

багасч хэлбэлзэж байна. Өмчийн өгөөжийн түвшин өсөхгүй байгаагийн нэг гол

шалтгаан нь борлуулалт хэдий нэмэгдэж байгаа ч гэлээ цэвэр ашгийн хэмжээ

үүн шиг хурдан ахицтай дээшлэж өгөхгүй байгаагийн учир хэвэндээ байсаар

байгаа. Иймээс зардлын хэмжээг багасгах бодлого нэн тэргүүнд гаргах хэрэгтэйг

харуулж байна.


Хугарлын цэгийн шинжилгээ

Хугарлын шинжилгээ (Breaken analysis) гэдэг нь тогмол зардал, борлуулалтын

хэмжээ, ашгийн хоорондын харьцааг судалдаг аналитик арга.

Тогтмол зардал 18465421.54

Хугарлын цэг= =

Нэгжийн борлуулах үнэ – Нэгжийн хувьсах зардал

18465421.54¥

= =1.60566

(Av)15000000¥-3500000¥

Шинжилгээний дүн нь ойролцоогоор 1.6 гарсан нь бас ч гэж сайн үзүүлэлт бөгөөд үүний хүчин зүйлийг борлуулалтын хэмжээ өссөнтэй холбож

тайлбарлана. Мэдээж энэ нь эерэг нөлөөтэй байгаа нь харагдаж байна.

2.5 Хүний нөөцийн судалгаа, шинжилгээ

Хүний нөөцийн хэрэгцээ, төлөвлөлт:

Тус байгууллагын удирдлагын шатлалын схемээс харвал зарим нэг албан

тушаал шаардлагатай нь харагдаж байна. Хамгийн их шаардлагатай ажилчид

бол цагаар ажиллах борлуулалт эрхэлсэн ажилчид юм. Тус байгууллагад

зөвхөн ганц л маркетингийн менежер байдаг бөгөөд тэрээр маркетингтэй

холбоотой бүх ажлыг бие даан хэрэгжүүлдэг. Энэ нь түүнд ачаалал их өгч

байгаагийн дээр ажлаа тодорхой сайн төлөвлөж чадахгүй байхад нь нөлөөлж

байна. Гадуур явж худалдан авагч нартай худалдааны гэрээ хийх ажилд ажлын

ихэнх цаг нь явж байгаа учир үүнийг хөнгөвчлөх зорилгоор цагаар ажиллах

автомашин борлуулагч нар хэрэгцээтэй байна. Бусад ажлын байрны хувьд бол

дараагийн 20 жилд тэтгэвэрт гарах ажилчид байхгүй бөгөөд тэдний хэрэгцээ

төдийлөн их биш байна. Байгууллагын ашигт шууд нөлөөлдөг борлуулалтын

орлогыг нэмэгдүүлэх нь хүний нөөцийг нэмж бүрдүүлэх шаардлагатай гэсэн

дүгнэлтийг хийхэд хүргэж байна.

Албан тушаалын шинжилгээ:


Ажлын байрны тодорхойлолтын загвар


Дэд захирал




Дугаар: B02

Харъялагдах ажлын байр: Ерөнхий захирал

Харъялах ажлын байр: Нарийн бичгийн дарга


Орлон ажиллах хүмүүс: Ерөнхий менежер

Бэлтгэсэн: Э. Алтанхуяг






ашиглах







А. Ерөнхий захирлыг байхгүй үед нь орлох бөгөөд түүнийг төлөөлөн хурал





ерөнхий захирлын өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд заасан





Ерөнхий: Удирдах авъястай, дээд боловсролтой.



Ерөнхий менежер



Ажлын байрны нэр: Ерөнхий менежер

Дугаар: B03


Харъялах ажлын байр: Бүх менежерүүд





11. Ажлын байрны зорилго: Менежерүүдийн үйл ажиллагааг хянаж тэдний

үүргийн гүйцэтгүүлэхэд хяналт тавьж ажиллана


байгууллагын зорилгын төлөө ашиглагдах бүх нөөцийг ашиглах


Дотоод: Бүх менежерүүдийн захирч тэдний ажил үүрэгт зөвлөгөө өгч туслаж

дэмжиж байх.




А. Нарийн бичгийг байхгүй үед нь орлох бөгөөд түүнийг төлөөлөн хурал





Ажлын эцсийн үр дүнгийн талаар ажил эрхлэгчийн хүлээх хариуцлага: Дэд

захирлын өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд заасан журмын

дагуу үүрэг хариуцлага хүлээнэ.



Ерөнхий: Дээд боловсролтой, удирдан зохион байгуулах авъястай.

Тусгай:Англи хэл өндөр түвшинд мэддэг байх


Хүний нөөцийн менежер



Ажлын байрны нэр: Хүний нөөцийн менежер

Дугаар: B03


Харъялах ажлын байр: байхгүй


Орлон ажиллах хүмүүс: байхгүй



11. Ажлын байрны зорилго: Байгууллагын зорилгод хүрэхийн тулд хамгийн

зөв шилдэг бодлогыг хэрэгжүүлэгч нэгэн байх.

12. Ажлын цар хүрээ: Өөрийн эрх мэдлийн хүрээнд шийдвэр гаргаж,


ашиглах


Дотоод: Ерөнхий менежер

















Маркетингийн менежер



Ажлын байрны нэр: Маркетингийн менежер

Дугаар: B04


Харъялах ажлын байр: Удирдлагын түвшинд ажилладаггүй бүх ажилчид









ашиглах


Дотоод: Удирдлагын бүтцийн дагуу менежер биш бүх албан тушаалтныг

захирна.

















Нягтлан



Ажлын байрны нэр: Нягтлан

Дугаар: B06


Харъялах ажлын байр: Байхгүй









ашиглах



Дотоод: Дэд захирал болон менежер биш бүх ажилчид













Ерөнхий: Санхүүгийн магистр зэрэгтэй.


17. Ажлын байрны нөхцөл онцлог: Өндөр хариуцлагатай.

Цахилгаанчин



Ажлын байрны нэр: Цахилгаанчин

Дугаар: B07







11. Ажлын байрны зорилго: Байгууллагын цахилгаан шугам сүлжээнд гарсан

гэмтлийн оношлон засварлах түүнээс урьдчилан сэргийлэх.

12. Ажлын цар хүрээ: Цахилгаанчины хэрэгцээнд зориуулан бэлдсэн бүх

багаж хэрэгслийг өөрийн ажлын байрны хамт захиран зарцуулах эрхтэй.



Дотоод: Нарийн бичигтэй нягт холбоотой ажиллана

Гадаад: байхгүй


А. Кэмпийн хүрээнд өөрийн ажлыг хүчин чармайлалттайгаар гүйцэтгэж,

чанарын шаардлага хангасан байдалд ажлаа хүлээлгэж өгнө.

Б. Компаний нэр төрийг хамгаалах үүднээс гологдол гаргалгүй ажиллаж,

түүнд тавьсан стандартыг ямагт биелүүлнэ.

Ажлын эцсийн үр дүнгийн талаар ажил эрхлэгчийн хүлээх хариуцлага: Үйл

ажллагааны менежерийн өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд

заасан журмын дагуу үүрэг хариуцлага хүлээнэ.



Ерөнхий: Цахилгаанчны 3-р зэрэгтэй.

Тусгай:Англи хэлний мэдлэг зохих ѐсны түвшинд эзэмшсэн байх


Сантехникч



Ажлын байрны нэр: Сантехникч

Дугаар: B08

Харъялагдах ажлын байр: Нарийн бичиг






11. Ажлын байрны зорилго: Байгууллагын бохирын ба цэвэр усны шугам

сүлжээнд гарсан гэмтлийн оношлон засварлах түүнээс урьдчилан сэргийлэх.

12. Ажлын цар хүрээ: Сантехникчийн хэрэгцээнд зориуулан бэлдсэн бүх

багаж хэрэгслийг өөрийн ажлын байрны хамт захиран зарцуулах эрхтэй.




Гадаад: байхгүй


А. Байгууллагын хүрээнд өөрийн ажлыг хүчин чармайлалттайгаар гүйцэтгэж,




Ажлын эцсийн үр дүнгийн талаар ажил эрхлэгчийн хүлээх хариуцлага: Үйл

ажллагааны менежерийн өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд

заасан журмын дагуу үүрэг хариуцлага хүлээнэ.



Ерөнхий: Сантехникчийн 3-р зэрэгтэй.

Тусгай:Англи хэлний мэдлэг зохих ѐсны түвшинд эзэмшсэн байх


Жижүүр



Ажлын байрны нэр: Жижүүр

Дугаар: B11







11. Ажлын байрны зорилго: Амрагчид болон ажилчдын аюулгүй байдлыг

сахиж, тэдэнд мэргэжлийн зүгээс шаардлага тавьж ажиллана.

12. Ажлын цар хүрээ: Үйлчлэгчийн ажил үүргийн хэрэгцээнд зориуулан

бэлдсэн бүх багаж хэрэгслийг өөрийн ажлын байрны хамт захиран зарцуулах

эрхтэй.




Гадаад: Байхгүй.


А. Кэмпийн хүрээнд өөрийн ажлыг хүчин чармайлалттайгаар гүйцэтгэж,





Зохион байгуулагчийн өмнө тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд заасан журмын




Ерөнхий: Дээд боловсролтой 25-35 насны

Тусгай:Англи хэлний мэдлэг өндөр түвшинд эзэмшсэн байх.


Нарийн бичгийн дарга




Дугаар: B02

Харъялагдах ажлын байр: Дэд захирал

Харъялах ажлын байр: Бүх ажилчид


Орлон ажиллах хүмүүс: Ерөнхий менежер







ашиглах








А. Дэд захирлыг байхгүй үед нь орлох бөгөөд түүнийг төлөөлөн хурал




Ажлын эцсийн үр дүнгийн талаар ажил эрхлэгчийн хүлээх хариуцлага: Дэд

захирлын өмнө ажлаа тайлагнаж, хөдөлмөрийн гэрээнд заасан журмын




Ерөнхий: Дээд боловсролтой, магистр зэрэгтэй.



Ажлын үнэлгээ

Ажлын үнэлгээ хийх хэрэгцээ шаардлага:

Ажлын үнэлгээ хийх нь ажлын бүтээмжийг дээшлүүлэх нэн чухал хөшүүрэг болж

өгдөг. Гол нь ажилчид болон удирдлагууд ажлын үнэлгээний үндсэн дээр алдаа

дутагдлыг арилгах арга замаа олж харж чаддаг.

Албан тушаал үнэлэх шалгуур үзүүлэлтүүд:

1. Харьцуулж зэрэглэх арга

- Харьцуулан жиших аргууд

- Энгийн зэрэглэх аргууд

- Хослосон харьцуулалтын аргууд

- Оноогоор зэрэглэх арга

2. Зорилгод тулгуурласан аргууд

- Зорилгоор удирдах үнэлгээний аргууд

- Хариуцлагын төвүүдээр үнэлэх

- Ажлын стандартын арга


3. Тоон болон чанарын үнэлгээний аргууд

- Эссэ бичих арга

- Онцгой нөхцөл байдлын арга

- Хяналтын хуудас

- График үнэлгээний арга

Цалин, шагнал урамшууллын системийн судалгаа:


Ажлчдын цалингийн хэмжээ

Албан тушаал Орон тоо

Дундаж

бодит

цалин,

мян ¥

Зах зээлийн

дундаж

цалин

Мян ¥

Зах зээлийн

индекс, %

Захирал 1 250 250 100

Дэд захирал 1 200 230 86.9

Хүний нөөцийн мен-р 1 200 180 111.1

Маркетингийн мен-р 1 200 170 117.6

Нягтлан 1 200 150 133.3

Нарийн бичгийн дарга 1 200 150 100.4

Жижүүр 1 150 120 125

Сантехникч 1 130 120 108.3

Цахилгаанчин 1 130 120 108.3

Албан тушаалыуудын

дундаж 18 174.166 155.833 114.53

Хүний нөөцийн сургалт, хөгжлийн судалгаа:

Ажиглалтаас харвал удирдлагын түвшний ажилчдын ур чадвар дутмаг гэдэг нь

харагдаж байсан. Иймээс дараах ажлын байрны хувьд сургалт шаардлагатай

байна:

- Хүний нөөцийн менежер

- Маркетингийн менежер

Сургалтыг явуулах арга хэлбэр:


Сургалтыг өөрсдийн байгууллагын хурлын танхимд зохион байгуулж болох ба

гаднаас багш авчирч хичээл заалгах боломжтой. Багшийг их дээд сургуулиас

урьж оролцуулах болно.

Гуравдугаар бүлэг.

Санал дүгнэлтийн хэсэг

3.1 Удирдлагын бүтцийг оновчтой болгох нь

Удирдлагын бүтцийн шинэ загвар:

3.1.1-зураг. Шинэ удирдлагын бүтэцийн загвар

Уг бүтээгдэхүүн маань маркетингийн болон бусад албадуудын хувьд

идэвхжүүлэлт хийх орчин бүрдэж байгаа. Албад бүр өөрсдийн чиглэлийн

ажлыг бусад удирдлагын доор явуулахаас чөлөөлөгдөж өөрсдийн хийсэн

ажлаараа бусад ажилчиддаа, манай алба сайн ажилласан гэсэн хүндлүүлэх

орчин бүрдэж байгаа юм. Маркетингийн албаны ажилчдын хувьд өөрсдийн

боловсруулж хэрэгжүүлэх ажил бүрээрээ ажилчин, удирдлага нартаа

өөрсдийгөө илэрхийлэх хэрэгцээ нь хангагдах бололцоо олдож байгаа юм.

Бүтээгдэхүүнтэй холбоотой бүхий л асуудал маркетингийн албаны

мэдэлд байж ажлын уялдаа сайн болох ба бүтээгдэхүүн үйлчилгээний

бодлого баримтлал тодорхойлоход хялбар болно.

Çàõèðàë

Äýä çàõèðàë

Åðºíõèé ìåíåæåð

Ìàðêåò- èíãèéí

ìåíåæåð

Õ¿íèé íººöèéí ìåíåæåð

Íàðèéí áè÷ãèéí äàðãà


Бүтцийн шийдвэр гаргалтын үйл явц нь жижиг асуудал бүрт бүх шатны

удирдлага оролцох шаардлагагүй байж хугацаа алдахгүй байж, шийдвэр

гаргалтыг албадууд тодорхой хэмжээгээр төлөөлөн шилжүүлж байгаа юм.

Энэ нь удирдлагын шийдвэр гаргалтын үйл явцыг ямар нэгэн хэмжээгээр

хөнгөвчилж байна гэсэн үг юм.

Мэдээлэл буюу коммуникаци нь уг бүтцэд олон дамжлага дамжхгүйгээр

маркетингийн алба дотроо боловсруулагдан дээд удирдлагад

боловсруулсан, эмхэлсэн, цэгцлэсэн мэдээллээр хангаж, ингэснээр асар их

хугааг хэмнэж чадна. Боловсруулсан мэдээлэлд үндэслэн дээд шатны

удирдлгаа байгууллагын зорилго зорилтод тохирсон шийдвэр гаргахад

хялбар болж өгнө. Ингээд одоо маркетингийн бүтцээ тодорхоолъѐ.


Documents

001