Upload
jesus-garcia-gomez
View
215
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Características y condiciones que se deben especificar al momento de diseñar productos.
Citation preview
Que son las especificaciones?
Las necesidades del cliente se expresan en
“lenguaje del cliente”;
sin embargo, son expresiones subjetivas. . .
. . . aunque son muy útiles,
proporcionan una guía escasa
sobre cómo diseñar y crear el
producto mediante ingeniería,
dejando mucho margen para la
interpretación subjetiva.
Es una
plumita Peso
liviano
Que son las especificaciones…?
… por esta razón, se establecen un conjunto de especificaciones
las cuales explican en detalle la …
“descripción precisa de lo que el
producto tiene que hacer.”
Que son las especificaciones del Producto?
Una especificación consta de una medida y un valor . .
10 cm - 5 kg – 60 Hz
Que son las especificaciones?
Las medida y el valor forman una especificación de
diseño. Varias especificaciones en conjunto forman la
“especificaciones del producto”
Establecer
Especificaciones
finales
Identificar
Necesidades
del Cliente
Misión
Establecer
Especificaciones
iniciales
Generar
Conceptos
de Producto
Seleccionar
Concepto
de Producto
Prueba
Concepto
de Producto Plan
Desarrollo
Plan
de Desarrollo
Cuando se establecen las especificaciones?
Especificaciones Iniciales
De acuerdo con necesidades
de cliente y benchmarking
Especificaciones Finales
De acuerdo con concepto,
viabilidad, modelos, pruebas,
y compromisos técnicos
seleccionados
• Fijar las Especificaciones Iniciales
– De acuerdo con necesidades de cliente y benchmarking
– Desarrollar la métrica para cada necesidad
– Establecer valores ideales y aceptables.
• Refinar las Especificaciones
– Basado en el concepto seleccionado y su viabilidad
– Modelado técnico
– Las compensaciones por razones técnicas son críticas.
• Reflejar en los resultados y el proceso
– Critico para la mejorar en curso.
Etapas del Proceso de Especificaciones del
Producto
Cómo se establecen las especificaciones?
Las Especificaciones Objetivo se establecen después que
se han identificado las necesidades del cliente…
1. Preparar la lista de medidas
2. Realizar el Benchmarking
3. Establecer Valores Objetivo: ideales y
marginales
4. Reflejarlo en el resultado y el
proceso.
PASO 1. Preparar la lista de medidas
Revisar cada necesidad
Qué característica, PRECISA y MENSURABLE refleja el grado de
satisfacción de la necesidad.
Existe sólo una medida para cada necesidad.
La Casa de la CALIDAD
Nº NECESIDAD Importancia
1 Reduce vibración en las manos 3
2 Dura mucho tiempo 5
3 Permite descensos rápidos en terrenos con irregularidades 5
4 Preserva las características de dirección de la bicicleta 4
5 Permanece rígido durante las curvas cerradas 4
6 Es ligera de peso 4
7 Permite montar los frenos de manera segura 2
8 Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos 5
9 Es fácil de instalar 1
10 Trabaja bien cuando se montan defensas 1
11 Inculca orgullo 5
12 Es económica para un aficionado entusiasta 5
Comenzar con las necesidades del Cliente
Establecer las métricas y las unidades
No. Núm.
necesidad Medida Imp. Unidades
1 1,3 Atenuación de caída para el manubrio a 10 Hz 3
2 2 Ciclos Monster para presentar falla 3 Ciclos
3 6 Masa Total 4
4 1,3 Tiempo de descenso mínimo en ruta de prueba 5
5 8 Longitud del tubo del manubrio 5 mm
6 8 Tamaños de ruedas 5 lista
7 8 Ancho máximo de la llanta 5 plg
8 6 Rigidez lateral de la punta 3
9 12 Costo de manufactura 4 BsF.
10 8 Rigidez lateral de los pivotes 2
Relacione las Métricas con las necesidades
Dura mucho tiempo
Cic
los M
onste
r para
pre
senta
r fa
lla
Se ajusta a una variedad de rines
Longitud
del tu
bo m
anubrio
Tam
año d
e r
uedas
Ancho m
áxim
o d
e lla
nta
s
Es económica
Costo
de m
anufa
ctu
ra
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Need
Me
tric
Att
en
ua
tion
fro
m d
rop
ou
t to
ha
nd
leb
ar
at
10
hz
Sp
ring
pre
-loa
d
Ma
xim
um
va
lue
fro
m t
he
Mo
nst
er
Min
imu
m d
esc
en
t tim
e o
n t
est
tra
ck
Da
mp
ing
co
eff
icie
nt
ad
just
me
nt
ran
ge
Ma
xim
um
tra
vel (
26
in w
he
el)
Ra
ke o
ffse
t
La
tera
l stif
fne
ss a
t th
e t
ip
To
tal m
ass
La
tera
l stif
fne
ss a
t b
rake
piv
ots
He
ad
set
size
s
Ste
ert
ub
e le
ng
th
Wh
ee
l siz
es
Ma
xim
um
tire
wid
th
Tim
e t
o a
sse
mb
le t
o f
ram
e
Fe
nd
er
com
pa
tibili
ty
Inst
ills
prid
e
Un
it m
an
ufa
ctu
ring
co
st
Tim
e in
sp
ray
cha
mb
er
w/o
wa
ter
en
try
Cyc
les
in m
ud
ch
am
be
r w
/o c
on
tam
ina
tion
Tim
e t
o d
isa
sse
mb
le/a
sse
mb
le f
or
ma
inte
na
nce
Sp
eci
al t
oo
ls r
eq
uire
d f
or
ma
inte
na
nce
UV
te
st d
ura
tion
to
de
gra
de
ru
bb
er
pa
rts
Mo
nst
er
cycl
es
to f
ailu
re
Jap
an
In
du
stria
l Sta
nd
ard
s te
st
Be
nd
ing
str
en
gth
(fr
on
tal l
oa
din
g)
1 reduces vibration to the hands.• • •2 allows easy traversal of slow, difficult terrain.•3 enables high speed descents on bumpy trails.• • •
4 allows sensitivity adjustment. •5 preserves the steering characteristics of the bike. • •
6 remains rigid during hard cornering. • •7 is lightweight. •8 provides stiff mounting points for the brakes. •
9 fits a wide variety of bikes, wheels, and tires. • • • •10 is easy to install. •
11 works with fenders. •12 instil ls pride. •13 is affordable for an amateur enthusiast. •
14 is not contaminated by water. •15 is not contaminated by grunge. •
16 can be easily accessed for maintenance. •17 allows easy replacement of worn parts. • •18 can be maintained with readily available tools. •
19 lasts a long time. • •20 is safe in a crash. • •
NECESIDAD
ME
TR
ICA
PASO 2. Recopilar información de
Benchmarking
Se debe recopilar la información sobre los productos de
la competencia, para respaldar las decisiones de
posicionamiento.
Nº NECESIDAD Importancia
1 Reduce vibración en las manos 3
2 Dura mucho tiempo 5
3 Permite descensos rápidos en terrenos con irregularidades 5
4 Preserva las características de dirección de la bicicleta 4
5 Permanece rígido durante las curvas cerradas 4
6 Es ligera de peso 4
7 Permite montar los frenos de manera segura 2
8 Se ajusta a gran variedad de bicicletas, rines y cauchos 5
9 Es fácil de instalar 1
10 Trabaja bien cuando se montan defensas 1
11 Inculca orgullo 5
12 Es económica para un aficionado entusiasta 5
Benchmarking de necesidades…
* **** ***
**** ***** **
*** *** *****
** ***** ****
** ***** ****
** ***** ****
* *** ****
* ***** **
** *** *
* * *
***** ***** ****
**** ***** **-**
Benchmarking de métricas… M
etric
#
Nee
d #s
Metric Imp Units ST T
ritra
ck
Man
iray
2
Rox
Tah
x Q
uadr
a
Rox
Tah
x Ti
21
Tonk
a Pr
o
Gun
hill H
ead
Shox
1 1,3 Attenuation from dropout to handlebar at 10hz 3 dB 8 15 10 15 9 13
2 2,6 Spring pre-load 3 N 550 760 500 710 480 680
3 1,3 Maximum value from the Monster 5 g 3.6 3.2 3.7 3.3 3.7 3.4
4 1,3 Minimum descent time on test track 5 s 13 11.3 12.6 11.2 13.2 11
5 4 Damping coeff icient adjustment range 3 N-s/m 0 0 0 200 0 0
6 5 Maximum travel (26in w heel) 3 mm 28 48 43 46 33 38
7 5 Rake offset 3 mm 41.5 39 38 38 43.2 39
8 6 Lateral stif fness at the tip 3 kN/m 59 110 85 85 65 130
9 7 Total mass 4 kg 1.409 1.385 1.409 1.364 1.222 1.1
10 8 Lateral stif fness at brake pivots 2 kN/m 295 550 425 425 325 650
11 9 Headset sizes 5 in1.000
1.125
1.000
1.125
1.250
1.000
1.125
1.000
1.125
1.250
1.000
1.125 NA
12 9 Steertube length 5 mm
150
180
210
230
255
140
165
190
215
150
170
190
210
150
170
190
210
230
150
190
210
220 NA
13 9 Wheel sizes 5 list 26in 26in 26in
26in
700C 26in 26in
14 9 Maximum tire w idth 5 in 1.5 1.75 1.5 1.75 1.5 1.5
15 10 Time to assemble to frame 1 s 35 35 45 45 35 85
16 11 Fender compatibility 1 list Zefal none none none none all
17 12 Instills pride 5 subj 1 4 3 5 3 5
18 13 Unit manufacturing cost 5 US$ 65 105 85 115 80 100
19 14 Time in spray chamber w /o w ater entry 5 s 1300 2900 >3600 >3600 2300 >3600
20 15 Cycles in mud chamber w /o contamination 5 k-cycles 15 19 15 25 18 35
21 16,17 Time to disassemble/assemble for maintenance 3 s 160 245 215 245 200 425
22 17,18 Special tools required for maintenance 3 list hex hex hex hex
long
hex
hex,
pin
wrnch
23 19 UV test duration to degrade rubber parts 5 hours 400+ 250 400+ 400+ 400+ 250
24 19 Monster cycles to failure 5 cycles 500k+ 500k+ 500k+ 480k 500k+ 330k
25 20 Japan Industrial Standards test 5 binary pass pass pass pass pass pass
26 20 Bending strength (frontal loading) 5 MN 55 89 75 75 62 102