Planeación Estratégica para PyMEs

Mtro. Héctor José Bautista Rodríguez

De la Planeación a la Estrategia

De la Planeación a la Estrategia

Planear implica determinar:

• Objetivos a cumplir a corto plazo.

• Métodos a utilizar.

• Acciones a llevar a cabo.

• Recursos (financieros, humanos, materiales) implicados para cada acción.

Planear estratégicamente implica:

• Establecer un proceso estratégico basado en una visión institucional.

• Diseñar planes de acción basados en tácticas que ayuden a cumplir objetivos a largo plazo.

• Vigilar el comportamiento y el uso adecuado de los recursos.

Empezando a Planear estratégicamente

Empezando a Planear estratégicamente

Visión, Misión, Valores.

• Qué se quiere llegar a ser.

• Cuál es la razón de ser.

• Cualidades, principios.

Investigación externa.

• Factores relevantes existentes en el entorno de la empresa.

• Economía.

• Política.

• Tecnología.

• Mercado (consumidores, competencia).

Empezando a Planear estratégicamente

Investigación interna.

• Condiciones existentes al interior de la empresa.

• Gestión (objetivos, valores, estructura organizacional, líneas de mando).

• Capital humano (capacitación, adiestramiento, liderazgo, remuneración).

• Mercado (producto, nivel de ventas, promoción, canales de distribución,publicidad).

• Producción (adquisición de insumos, control de inventarios, eficiencia, eficacia).

• Finanzas (flujo de efectivo, capital de trabajo, patrimonio, activos, pasivos).

Empezando a Planear estratégicamente

Objetivos a largo plazo.

• Medibles.

• Alcanzables.

• Periodo de tiempo de 3 a 5 años.

• Basado en FODA (Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas);también conocido como SWOT (Strength, Weakness, Opportunity & Threat).

Estrategias.

• Evaluación de perfil institucional, así como de resultados de investigaciones, interna y externa.

• Crear, analizar y discernir estrategias.

Empezando a Planear estratégicamente

Plan estratégico.

• Generación de objetivos específicos.

• Estrategias a implementar para el cumplimiento de los objetivos específicos.

• Recursos a utilizar.

• Figuras responsables de la implementación.

• Tiempos.

Implementación de estrategias.

• Cambio planeado.

Empezando a Planear estratégicamente

Control de estrategias.

• Monitoreo de implementación de estrategias.

• Acciones correctivas (revisión de perfil institucional y de estrategias, cambios en personal responsable, redistribución de recursos).

Identificación de oportunidades y restricciones de crecimiento

Identificación de oportunidades y restricciones de crecimiento

Análisis que se debe llevar a cabo cada 6 meses.

Aquello que se puede controlar por la empresa (capitalizar las fortalezas; reconocer las debilidades).

• Aplicación de encuestas a clientes (satisfacción hacia el servicio o producto), al personal (detección de problemas y oportunidades al interior).

• Evaluación de bienes, infraestructura.

• Conocer capacidades que ayuden a distinguir a la empresa, del resto.

• Evaluar los procesos existentes y los no existentes.

Identificación de oportunidades y restricciones de crecimiento

Análisis que se debe llevar a cabo cada 6 meses.

Aquello que queda fuera del control de la empresa (identificar momentos de inversión de recursos; identificar lo que genera adversidad)

• Análisis de datos provenientes del entorno.

• Análisis de datos provenientes de la industria.

• Análisis de la competencia (qué amenazas y oportunidades están dando)

• Análisis de datos emanados de clientes.

Identificación de oportunidades y restricciones de crecimiento

Utilizar fortalezas para revertir debilidades y oportunidades para contrarrestar amenazas.

• Obtener una lista de ideas que deriven en objetivos.

• Crear planes de acción.

Identificación de procesos críticos de la empresa

Identificación de procesos críticos de la empresa

Procesos estratégicos.

• Son utilizados para dar a conocer aspectos de suma importancia.

• Generan y controlan formas de actuación.

Procesos operativos (también llamados claves).

• Están orientados al hacer (quiénes lo hacen y con qué lo hacen).

• Por lo general, utilizan la mayor parte de los recursos.

Procesos de soporte.

• Sirven de apoyo a los procesos claves.

Identificación de procesos críticos de la empresa

Analizar tareas realizadas por el personal.

Analizar importancia de resultados obtenidos por proceso.

Analizar qué tanto se apegan al perfil institucional.

Uso de métricas (indicadores) en obtención de resultados.

Cultura de cambio

Cultura de cambio

Diagnosticar la necesidad del cambio y su alcance.

Diseñar estrategias de acción.

Diseñar estrategias para lograr el cambio.

Llevar a cabo las acciones diseñadas.

Retroalimentación.

Sistema de Planeación Estratégica

Sistema de Planeación Estratégica