PresentaciPresentaci óónn

CONSULTEC ®Bilbao – Donostia San Sebastian – Madrid – Pamplona - Santander - Vitoria

Gasteiz

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historia

� 1994 Fundación de Consultec en Bilbao

� 1996 Consultec amplia sus actividades en el área de desarrollo de software

� 1997 Se obtiene el certificado de calidad Qfor a nivel Europeo.

� 1999 Consultec se abre a nivel nacional dando servicios en Andalucía, Madrid, La Rioja, Aragón, Cantabria,... Y abre dos nuevas sedes en Vitoria y San Sebastián.

� 2001 Consultec afianza su crecimiento abriendo una nueva sede en Madrid.

� 2002 Se implanta la Formación Online. Consultec Centro Oficial de Formación de Microsoft (Learning Solutions)

� 2003 Se obtiene la Certificación ISO 9000:2000.

� 2005 Expansión a nivel nacional mediante Partners y soluciones de I+D+i..

� 2008 Consultec apuesta por la innovación y el crecimiento .

� 2009 Consultec desarrolla su Plan Estratégico 2009-12 . Apertura enSantander

� 2010 Apertura del nuevo Centro de Formación en Bilbao con Tecnología “Mediasite ”

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consultec en españa

Oficinas: Partners:

OficinasBilbaoDonostia-San SebastianMadridPamplona-Iruña SantanderVitoria-Gasteiz

PartnersBarcelonaCiudad RealSevillaValenciaVigo...

Personal105 personas empleadas45 Técnicos certificados

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áreas

FormaciónReciclaje profesionalFormación para empleoE- LearningCoaching

ConsultoríaDiagnóstico y EstrategiasEmprendizajeOrganización y ProcesosSeguridad y gestión T.I.

Desarrollo-DiseñoDesarrollo a medidaDiseño y MultimediaSoluciones InternetProyectos I+D+i

35% 15% 25% 25%

SistemasProyectos específicosMantenimiento y SoporteOutsourcingHardware y Software

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partners

Principales

Consultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián – Madrid – Pamplona - V itoria Gasteiz

Herramientas Colaborativas

Microsoft Exchange

Josu Morales

jmorales@consultec.es

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Introducción

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Escenario

� Un comercial de la empresa según va llegando a la empresa consulta desde su móvil o PDA los mensajes recibidos.

� Entre los mensajes en las bandeja de entrada tiene un mensaje recibido por el contestador automático. En el resumen de la transcripción del mensaje ve que es importante y lo abre.

� Desde Gerencia le piden que convoque una reunión a un grupo de trabajo UTE (Unión Temporal de Empresas) con miembros del departamento de la empresa y con miembros de un socio tecnológico.

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Escenario

� El asunto de la convocatoria es poner en común las fechas del lanzamiento de un nuevo producto. Para ello ha recibido un fax con la información.

� En cuanto llega a la empresa convoca una reunión y desde Outlook 2010 comprueba la disponibilidad de los miembros de ambas empresas para determinar cuándo están disponibles. También comprueba la disponibilidad de la sala de reuniones.

� Crea la convocatoria y agrega el documento a debatir. Dada la importancia del documento decide aplicar derechos sobre el documento para que no se pueda ni imprimir ni reenviar.

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Escenario

� Al enviar la convocatoria al grupo UTE de se aplican nuevas reglas de transporte que obligan al mensaje ser autorizado por un moderador desde gerencia.

� El moderador admite el mensaje y la convocatoria queda realizada.

� Los convocados van confirmando su asistencia

� Además de la convocatoria el comercial define un área de trabajo para exponer propuestas.

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Descripción general

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Correo

Tamaño de los buzones ajustable una manera flexible y sencilla

Integración completa con los usuarios del Directorio Activo

Configuraciones de diferentes tipos de acceso por cada usuario según necesidades

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Correo

Permite la creación de 2 tipos de mensajes de fuera de la oficina y envío de mensajes con retraso en la entrega o con caducidad

Creación de reglas para una mejor gestión de las carpetas de correo

Auto clasificación de mensajes

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Correo

Recuperación de mensajes eliminados de la papelera del correo

Mejoras en las herramientas de colaboración

Convocatorias de reuniones

Acceso a información de contactos

Integración con SharePoint

Soporte nativo para la mayoría de dispositivos móviles

Integración con office communicator

Voice Mail

Transcripción de texto.

Contestador personalizado

Contestador y reglas de enrutado basados en la información de contacto

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Correo

Envío de mensajes a grupos moderados

MailTips ( ayudante de correo)

Seguimiento de mensajes

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Calendarios y Tareas

Calendarios Compartidos entre los usuarios, y creación de grupos de calendarios para una gestión eficaz del tiempo

Convocatoria de reuniones unida a la gestión de Recursos compartidos, como salas de Reunión o equipamiento

Envío de Calendarios por correo, y publicación de calendarios en internet

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Calendarios y Tareas

Creación de Área de Reuniones en SharePoint

Búsqueda y clasificación de citas y tareas por ejemplo con categorías con colores

Personalización de las vistas de los calendarios

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Contactos

Gestión de listas personalizadas de contactos para cada departamento, sucursal, o proyecto

Posibilidad de Compartir contactos

Realizar llamadas directamente desde la información de contacto, conectarse por mensajería instantánea

Posibilidad de asociar tareas, reuniones, o notas a cada contacto

Actualización de contactos centralizada

Búsquedas por cualquier característica de la ficha

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Contactos

Posibilidad de actualizar nuestra información de contacto con Exchange control panel

Integración de la información de contactos con las herramientas colaborativas: SharePoint, Office communicator ,…

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Documentos e Integración con Office

Gestión de carpetas publicas para el acceso de documentos desde cualquier lugar

Posibilidad de limitar el tamaño de los archivos adjuntos

Almacenamiento mejorado de los documentos enviados por correo electrónico

Integración de la mensajería instantánea con Windows Live Messenger

La publicación de documentos con Microsoft office y SharePoint

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Seguridad y LOPD

Integración total con Directorio Activo, y con Windows Rights Management

Filtro Anti-spam y Antivirus

Gestión integrada y eficaz de las copias de seguridad del correo, los documentos adjuntos con posibilidad de recuperación de un mensaje individual o contacto

Registro diario de las comunicaciones

Cifrado de las comunicaciones entre los usuarios con una configuración global y sencilla.

Creación de reglas para controlar la comunicación permitida y no permitida entre los diferentes grupos y usuarios

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OUTLOOK WEB ACCESS

Soporte de navegadores Mozilla Firefox y Apple Safari

Integración con mensajes SMS

Permite crear múltiples directivas de acceso OWA

Vista de Conversación

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Office communicator

Dentro de la colaboración tenemos que tener en cuenta que el correo no es siempre la mejor opción.

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Office communicator

Integración del office communicator con Outlook

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Office communicator

Integración de Office communicator con SharePoint

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Office communicator

Creación de reenvío de llamadas , delegados o grupo de llamada

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Office communicator

Creación de niveles de acceso a mi información

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Office communicator

Contestar a otro medio como mensajería Instantánea

Agregar ficheros , dirección URL o celdas del Excel en la conversación

Alerta de cambio

Notificaciones perdidas

Historial de conversaciones

Teléfono de escritorio

Llamada en espera o reenvió a buzón de voz

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En cualquier Lugar

Office Web Apps

Trabajando desde cualquier parte

Word, Excel y One Note desde el navegador.

Permite tanto leer como modificar los documentos

Integrado con SharePoint y Outlook web App (OWA)

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En las nubes

Existen los Productos de Microsoft Online Services

Exchange Online

Share Point Online

Deskless Worker

Office Communications Online

Office Live Meeting

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Novedades en Exchange 2010

Permitir a los usuarios actualizar sus datos de contacto y controlar la información de las confirmaciones de envío de correos sin requerir la ayuda de IT.

Compatibilidad de OWA para otros navegadores como Apple Safari y Mozilla Firefox.

Soporte de Direct Access

Incorpora soporte nativo para prácticamente cualquier dispositivo móvil, incluyendo una experiencia de primera calidad con Windows Mobile y Exchange ActiveSync.

Permiten compartir información de disponibilidad para reuniones con otras organizaciones, para una planificación más rápida y eficiente, y permite elegir el nivel de detalle de la información que se desea divulgar.

Mantiene la disponibilidad y recuperación rápida con hasta 16 replicas gestionadas por Exchange de cada base de datos del correo electrónico.

Reduce la interrupción del servicio a los usuarios durante las operaciones de traspaso de buzones entre servidores de correo, permitiéndole realizar las actividades de migración y mantenimiento de forma planificada, incluso durante el horario de trabajo.

Previene la pérdida de e-mail debido a actualizaciones o fallos del Servidor de Transporte, gracias a las nuevas capacidades integradas de redundancia que permiten redirigir de forma inteligente el flujo de mensajería hacia otras rutas disponibles.

Disponer de una interfaz web fácil de utilizar para las tareas de helpdesk más habituales.

Utilizar el nuevo modelo de control de accesos a Exchange basado en roles para que los usuarios más avanzados puedan realizar ciertas actividades, como lanzar consultas sobre múltiples buzones sin necesidad de disponer de nivel de permisos de administrador.

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Formas de aplicación - Ejemplo

Revisar los calendarios de los que van a ir a la reunión

Convocatoria de Reunión

Reserva la sala y el video proyector

Confirmación de asistencia

La convocatoria lleva un documento de OneNote asociado

El departamento de calidad también tiene acceso a los documentos

Reunión Interdepartamental

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contacto

José María Escuza, 1-3, Piso 1º

48013 - Bilbao.

Tfno: 94.423.66.66

Fax : 94.424.17.04

Bilbao

Portal de Gamarra, 1, of. 124

(Edificio Deba)

01013 - Vitoria-Gasteiz

Tfno: 945.28.70.56

Fax: 945.12.47.55

Vitoria-Gasteiz

Portuetxe, 23A, 4º Dpto. 14

20018 Donostia-San Sebastian

Tfno: 943.44.61.81

Fax : 943.44.54.99

Donostia - San Sebastián

Orense, 26, 1º, Of.7

28026 Madrid

Tfno: 91.458.34.34

Fax: 91.458.34.35

Madrid

Plaza Pintor Paret, 1

31008 Pamplona

Tfno: 948.19.86.44

Fax: 948.19.82.72

Pamplona

Blas Cabrera, 9 bajo

39005 Santander

Tfno: 942.05.28.46

Fax: 942.05.28.46

Santander

info@consultec.es

902.23.66.66