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7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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Publicidad en Internet: consigue más rentabilidad con po
Nº 162 Marzo 2011 - 3€ (3,15€ EN C ANARIAS) PRECIOS EN ESPAÑA. (ANDORRA Y PORTUGAL: 3€)
ww.emprendedores.es
Ideas paraimportar
Cómo adaptar negocios extranjero
“La gentestá deseandoomprar por
nternet, lo quealta es oferta”
Cómo crearuna empresa de éxito antesde los 23 años
Las mejores
ciudades para mprender
Cláusulas queno debes olvidaral redactaros estatutos
o
JavierRodríguezZapatero
Director generalde Google
España
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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Un seguro de empresa que te entiende
y protege tu inversión.
«Los clientes dicen quemi restaurante es untesoro. Y los tesoros hay
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Gestionar tu propia empresa puede ser tan gratificante como
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a la medida de tus necesidades, para gestionar y proteger tu
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7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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LÍDERES ............................. 32 Javier RodríguezZapatero. El director generalde Google España explicacómo el comercio detallistaserá el verdadero protagonistade Internet en España.“Ahora sólo se compranbilletes de avión”, apunta.
ESTRATEGIA ....................... 38 Baby emprendedores.Ocho emprendedoresmenores de 23 años queya tienen en marcha susnegocios nos cuentan
cuáles son las leccionesque llevan aprendidas y lasventajas y desventajas deemprender tan pronto.
LEGISLACIÓN .....................46Deja las cláusulas claras.¿Quieres saber cómo asegurarla continuidad de tu empresacon unos buenos estatutos?Lee los consejos de un panelde expertos. Y descárgateen www.emprendedores.es unmodelo de estatutos estándar.
NOVAS ................................. 6Noticias del último mes,consejos prácticos paraemprendedores, novedadestecnológicas y las últimasideas en la Red.
ENTORNO ............................ 18Las mejores ciudadespara emprender. Hemosseleccionado, utilizando losdatos de dos importantesestudios y las opiniones deexpertos, las 10 mejoresciudades españolas en las que
montar un negocio.
EMPRESAS.......................... 24Zena (24). La cadena derestauración española facturaanualmente 400 millones de
euros y da trabajo a 7.000personas. ¿Su receta? Unacentral de compras conjuntay una estrategia empresarialque combina el crecimientocon marcas y locales propiosy franquiciados, además deuna gestión financiera comúncombinada con una gestiónoperativa independientepara cada cadena.
MedComTech (30). Distribuye material ortopédicoen 360 hospitales, ingresa
más de 10 millones de eurosy cotiza en el MAB. Detrásestá el laureado jugador delFC Barcelona de balonmano Juan Sagalés. Todo un giro detimón a su carrera.
71DOSSIER.
Este número,te sugerimosque te planteesimportaralguna deestas 30 ideasextranjeras.
Nº162M ARZO 2011sumarioEmprendedores
34 JAVIER RODRÍGUEZ ZAPATERO
El director general de Googleen España nos cuenta en unaentrevista en exclusiva que“en realidad, el comercioelectrónico en España no
crece por faltade oferta”.
FE DE ERRATAS
En el número 160 de Emprendedores, en el reportaje sobre Intelligenia Dynamics se
citó por error en el cuerpo del texto a la empresa como Intelligencia Dynamics en
lugar de Intelligenia Dynamics.
En el número 161 de EMPRENDEDORES, en la entrevista al veterano periodista David Cantero
(Informativos Telecinco), se puso, por error, en un titular Javier en lugar de David .
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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DEL HORARIO COMERCIAL
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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EDITORIAL
ALEJANDRO VESGADIRECTOR DE EMPRENDEDORES
MARKETING........................ 52Plan de medios on line (48). Dónde y cómo contratarpublicidad en Internet parallegar a tu público objetivo. Te explicamos también cómocrear tu estrategia de mediossin tener que pagara intermediarios.
CIBERNEGOCIOS................58Distribución on line .Expertos en comercioelectrónico te ofrecenconsejos para enviar lospedidos a los clientes en lasmejores condiciones desde tu
almacén hasta sus domicilios.
INGENIOS ...........................62Negocios que triunfan aquí yen el extranjero.
OPORTUNIDADES ............. 84Te proponemos recuperar ysofisticar souvenirs regionalescaídos en el olvido, analizarlas posibilidades del betatesting para empresaspuntocom de emprendedoresprimerizos, entrar en los
tutoriales on line y estudiar elnuevo mercado del juego enredes sociales.
FRANQUICIAS.................... 90Hemos analizado el perfildel nuevo franquiciado. Ahíva un anticipo: está mejorinformado, es más exigentey cauto, crece el númerode los que buscan sóloautoemplearse y la mayoríaelige el sector servicios.
BONUS .............................. 97Entrevistamos a la jugadorade baloncesto Amaya
Valdemoro, imprescindibleen la selección. Si fuerahombre, sería tan famosacomo Gasol.
GUÍA DEL EMPRESARIO .. 109Entrevistamos a ÁngelAsensio, presidente defederación de empresastextiles, sobre la crisis delsector y tendencias paralos próximos años, y tecontamos cómo poner enmarcha una red de VoIP.
58¿Y DESPUÉS DEL CLIC?
Todas las clavesde la distribución
de productoson line.
Esta revista nos ha
salido muy ‘internauta’Cuando preparamos el temario de
E MPRENDEDORES , siempre pensamos en
compensar los contenidos: algunos temas de
gestión, otros de habilidades directivas, las
oportunidades no deben faltar, quizá algún
tema más fresco, otro con testimonios... Así
tratamos de ensanchar lo máximo la oferta,
gustar a los lectores esporádicos y dar un arco
más amplio para nuestros lectores habituales.
Esta vez también lo hemos hecho: el
director general de Google, empresarios muy
jóvenes, oportunidades de negocio de fuera,
publicidad, distribución... Y resulta que casi
todo se refiere a Internet. Nos preguntamos al
verlo si sería bueno cambiar algo, la respuesta
es palpable: no lo hemos hecho.
La Red es la verdadera revolución de nuestro
tiempo y eso, aunque ha tardado un poco,
está cuajando ya en el mundo de los negocios.
Emprender en Internet tiene unos costes
mucho menores, eso es bastante evidente,
y también tiene menos barreras de entrada
en general que emprender en lo que antes
llamábamos ‘mundo real’ (por oposición al
virtual). Pero hoy Internet es un mundo real
y bien tangible, repleto de oportunidades y
de buenas experiencias de emprendedores
extranjeros y también españoles. Anima ver
que nuestras puntocom se están quitando
complejos y se convierten en multinacionalesde tamaño modesto: es decir, en un motor de
innovación y de empleo.
Hemos llenado este número
de la revista de información
práctica sobre Internet y no
ha sido aposta. ¿O quizá sí?
Nº162 M ARZO 2011sumarioEmprendedores
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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6 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
nova NOTICIAS•SOLUCIONES•IDEAS...
que en otros países es más queprevisible que la supere en bre-ve (ver gráfico).
FACTORES EXTERNOS
Si bien en Alemania esta ten-dencia al alza si puede estarmotivada, en parte, por la recu-peración de su economía, estáclaro que en otros países –comoel nuestro–, está causada sobretodo por factores exógenos.Principalmente por la subidadel precio del petróleo, queprovoca a su vez aumentos enlos del transporte y la energía, yde las materias primas.Ante este panorama, el presi-dente del BCE, Jean Claude Tri-
La canciller alemana AngelaMerkel afirmaba recientemen-te en una entrevista en el diarioSternque los tipos de interés del1% que viene manteniendo el
BCE desde hace 21 meses estánalentando el aumento de la in-flación y la especulación condinero barato. Y esto lo dice lamandataria de un país que aca-bó 2010 con un nivel de infla-ción del 1,7%, un poco menosde la mitad del español.Pero lo que si está claro es queel IPC ha tomado una senda al-cista durante 2010, superandoen muchos países la barrera del2%, que marca el BCE como lis-tón de estabilidad de precios, y
chet, ha calmado los ánimosafirmando que el nivel actualde tipos es el “apropiado”.Ahora habrá que ver cuál es elcomportamiento de otros fac-tores sensibles a la inflación.Una subida de costes para las
empresas, motivada por el au-mento de las materias primas,la energía y los salarios redun-daría en una nueva bajada dela rentabilidad. Vamos, comodice el refrán, “a perro flacotodo se le vuelven pulgas”.
Todavía no atisbamos la salida real de la crisis,pero la tendencia al alza de los precios alconsumo agrega nuevas amenazas: subidassalariales, de costes, de tipos de interés...
ENTORNO
MERCADOS
¿Especular con losalimentos básicos?Cada vez se alzan más
voces a favor de regular
la especulación sobre las
materias primas básicas,
que han visto subir su
cotización en los merca-
dos, algunas el 80%
en 2010, en gran
parte debido a
ello. Los hedge
fund (fondos de
alto riesgo) han
incrementado su
participación en estos
mercados (en particu-
lar invirtiendo en soja,
maíz, petróleo y cobre),
buscando la rentabilidad
que no obtienen ya espe-
culando en otros (como
el de las hipotecas, don-
de ya vimos las conse-
cuencias).
LABORAL
Informar altrabajador essiempre lo primeroUna sentencia del Tribu-
na Superior de Navarra
anula un despido de
una empleada que usó
la tarjeta de repostaje de
la empresa sin autoriza-
ción. El alto tribunal se
basa para ello en que las
compañías deben dar
instrucciones concretas
a los empleados sobre
NOTICIAS
OJO AL DATO
109.000 millones de dólares es el coste
económico estimado por la ONU
de los desastres naturalesacaecidos en el mundo en 2010.
Una cifra que triplica la cifra de los
desastres registrados en 2009.
ONU
{ JO AL
de dól
de los
acaeci
Una ci
desast
}
La inflación amenaza la
recuperación económica
La debilidad actual de la demanda hacemás preocupante el alza de los precios alconsumo y los efectos que provoca.
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7MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
ENTORNO
MERCADOS
Tres recetas para salir de la crisis
La comida rápidasigue ganando peso
Nuestro mar produce7.745 millones anuales
El último ForumEconómico Mundial
de Davos ha resal-
tado las diferentesestrategias que están
siguiendo EE UU y
Europa para salir de
la crisis. Mientras loseuropeos estamos
más preocupados
por reducir el endeu-
damiento y el déficit
público, la economía
norteamericanasigue aumentando el
gasto y despreocu-
pándose del déficit.
Habrá que esperar para ver cuál de las
dos es la acertada.
También en Davos
se habló de como
las economías
emergentes (China,India, Rusia o Brasil),
ya crecen a ritmos
envidiables. Su re-ceta: vender mucho
dentro y fuera. Pero,
¿es que hay otra?
La mayor parte, 4.373 millo-
nes de euros, procedería de lacaptura de carbono, según el
estudio Valoración de los Activos Naturales Españoles . Le segui-
rían los ingresos generadospor el turismo de playa: 2.099
millones. ¿Y la pesca? Pues sólo
72 millones, mucho menos que
la acuicultura: 191 millones.
el uso del material de la
empresa: ordenadores,
tarjetas, entre otros.
ENTORNO
China, primerproveedor deAlemaniaEl gigante asiático ya
representa el origen del
10% de las importa-
ciones alemanas.
Electrónica, orde-
nadores, bienes
de equipo, ropa
y textiles, son los
productos más
exportados. Pero se
podría decir que esto no
inquieta a los alemanes,
ya que sus exportaciones
a China aumentaron
un 40% en 2010 (pero
a nosotros si debería
inquietarnos, ya que Ale-
mania es nuestro primer
mercado exterior).
ÉTICA
Los bonus crecena pesar de la crisisEl 56% de los ejecutivos
norteamericanos de
compañías finan-
cieras vieron su-
bir su bonus en
2010, mientras
que los bancos
del Reino Unido
repartirán este año
7.100 millones de euros
entre sus directivos.
España
Alemania
Francia
Italia
Reino Unido
EE.UU.
Japón
-0,33.0
0,4
1,7
0,1
1,8
0,8
1,9
2,2
3,7
-0,4
1,5
-1,40,0
IPC anual 2009 IPC Diciembre 2010
EVOLUCIÓN DEL IPC EN LASPRINCIPALES ECONOMÍAS
El Forum de Davos constatóla preocupación por losobstáculos que impiden larecuperación económica.
El potencialde la comidarápida haanimado algrupo Vip a ulanzamientoVIPSmart.
5%
En 2011aumentarán un
su facturación
El mercado de la restauración
sigue notando la crisis y, segúnDBK, en 2010 su facturación ha-
bría caído un 6%. Por el contrario,
los restaurantes de comida rápida
siguen creciendo: un 4% en 2010 y previsiblemente un 5% en 2011.
F O T O S A G E F O T O S T O C K
Y C O R B I S .
r
l
FUENTE: OCDE.
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8
Muchas compañías espa-
ñolas están recurriendo
a este tipo de opera-
ciones de sale &
leaseback, que
consiste en la
venta de sus
inmuebles a unaempresa inmobi-
liaria y la posterior
firma con ella de un
contrato de arren-
damiento sobre el
mismo. Esto tiene las
ventajas de que obtienen li-
quidez por la venta, reducen su endeudamiento
(al amortizar los créditos hipotecarios sobre esos
inmuebles) y se aprovechan de las ventajas fisca-
les que mantiene el leasing.
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
nova NOTICIAS•SOLUCIONES•IDEAS...
¿Cómo sonlos socios ideales?
¡Craso error!, dice Suárez, “la elección
de un socio debe basarse en criterios
objetivos”. Y añade: “Un proyectocon muchos socios o que nace de
un grupo de amigos deja de ser tu
proyecto y a medio plazo (¡y suele!)también ingobernable”.
Para él, en general, se puede decir
que el socio perfecto es aquel que:Te complementa. Sus puntos fuertes son precisamente tus puntos
más débiles.Comparte tu motivación. Suobjetivo es exactamente el mismo
que el tuyo. Comparte el ideal del
proyecto, así como los objetivos que
queréis lograr y el grado de esfuerzo y sacrificio que estáis dispuestos a
hipotecar por ello.Tiene el mismo ritmo. Se trata decapacidad de trabajo, debe ser justa y
pareja con tu aporte de energías.Debe retroalimentarte. La com-
plicidad y el trabajo en equipo sonclaves para unos socios. Si eso falla, lo
demás es difícil de construir.Debe compartir valores. Oca-
sionalmente puede haber dilemas,incluso morales, en el seno de una
compañía. Resulta especialmente
complejo compatibilizar dos manerasde ver la vida totalmente opuestas.
Como comenta Alejandro Suárez,
“socios ideales hay muchos; lo difícil
es encontrarlos. Una persona puedeser el socio ideal para un tipo de ne-
gocio y no para otro, o simplemente
puede ser el complemento ideal
para otro tipo de emprendedor y no para ti”.
Y un último consejo: “Lo apropia-
do es no buscar entre las personaspróximas y pensar cabalmente si de
verdad vamos a cubrir ese puesto a
cambio de un trozo del pastel accio-
narial”. Toma nota.
Pero en lo tocante al diseño de las oficinas.Según Ofiprix, la tendencia actual es la deeliminar los espacios cerrados y la posibilidad
de montar una reunión en cualquier lugar, loque favorece la comunicación y el intercam-bio de ideas. Bueno, y los roces, las riñas...que también existen el mundo laboral.
Fuera jerarquíasen la oficina actual
Según DBK, mientras las pelu-
querías vieron caer su nego-
cio el año pasado un 4,8%,los centros de estética lo
aumentaron un 2,7%.
10.550centros
de estética
Existen unos
570millonesde euros
Sufacturación
conjunta alcanzlos
TÉRMINO FINANCIERO
T E N D E N C I A S
Al principio, muchos emprendedores ven en el socio una manerade ahorrar costes operativos. Si tenemos un amigo que sabe demarketing, le nombramos socio y director de marketing y ya tene-mos cubierto un puesto”, afirma Alejandro Suárez Sánchez Ocañaen su libro Ha llegado la hora de montar tu empresa (Ed. Deusto).
I L U S T R A C I Ó N : D O Y A G U E
Sale & leaseback
La estéticagana a la
peluquería
MERCADOS
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10 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Así lo entiende el Tribunal Superior de Justicia de LaRioja, para el que el despido de un empleado de una
empresa de autobuses de esa comunidad es justificado
al escribir frases como “puta empresa explotadora”, ya
que “atentan a la honorabilidad de la compañía”. Loque contrasta con otras sentencias favorables a trabaja-
dores que insultaron o atentaron contra sus superiores.
Y es que el jefe puede ser... pero la empresa es sagrada.
Se puede insultar al jefepero no a la empresa
ENTORNO
P a t e n t
B o x, u n
g r a n d e s
c o n o c i d o I + D
+ I
RR HH
En la UE, la inversión extranjera cayó de media
un 20% en 2010. Pero en España aumentóun 4,7%. Más aún, las inversiones productivascrecieron un 8%. Un dato más: China incre-
mentó un 511% la inversión en nuestro país.
nova NOTICIAS•SOLUCIONES•IDEAS...
Aquellos directivos que se ocu-
pan y preocupan de la gente a
la que dirigen, logran equipos
más cohesionados, con una ma-
yor claridad organizativa, con
un sentimiento de pertenencia
más acusado, y esto redunda
indefectiblemente en unos
mejores resultados”, se afirma
en el libro Eficacia Directiva , de
Aedipe (Ed. Díaz de Santos).
Pregúntate a ti mismoPero ¿cómo saber si lo estás
haciendo bien? Puedes empezar
preguntándote estas cuestiones:
- ¿Cuánto tiempo dedicas
semanalmente o mensualmente
en pensar en tu equipo?
- ¿Hay talento en tu equipo?¿De
qué tipo?
- ¿Quiénes de tu equipo, bajo tu
punto de vista, tienen un mayor
recorrido o desarrollo profesio-
nal dentro de la organización?
- ¿Qué haces para garantizar
que no se hastíen y decidan
buscar fuera nuevos retos?
- ¿Los miembros de tu orga-
nización saben lo que tú y la
organización espera de ellos?- ¿Analizas periódicamente con
cada miembro de tu equipo su
contribución para establecer
actuaciones correctoras?
- ¿En qué medida te preocupas
por su desarrollo profesional?
- ¿Cuál de tus colaboradores
podría sustituirte?¿En cuanto
tiempo?¿Qué le hace falta
para ello?¿Te da miedo
pensar en esto?
I n n o v a m
o s p o c o p
e r o, a d e m á s,
q u i e n e s l
o h a c e n n o l
o r e n t a b i l
i z a n
d e l t o d o. S e g
ú n u n e s t u d i o d
e A l m a
C o n s u l t i n g
, e l 5 2 % d e l
a s e m p r e s
a s
q u e c u e n t a c o n
p a t e n t e s,
a p e n a s
a p l i c a e n
l a r e a l i d a d u n
1 3 % d e e
l l a s.
U n a s i n n o
v a c i o n e s q u e
h a n r e q u e r i d o
u n a i n v e r
s i ó n q u e n o s e r e
c u p e r a.
U n a o p c i
ó n : e l P a t
e n t B o x, i n
c e n t i v o
q u e p e r m
i t e r e d u c i r
l a c a r g a d
e l I m -
p u e s t o s o
b r e S o c i e d
a d e s e n e l c a
s o d e
v e n t a o c e s i
ó n d e a c t i v o
s t e c n o l ó
g i c o s
d e s a r r o l l a
d o s p o r l
a e m p r e s
a.
11.600
El montante
neto alcanzó
millonesde euros
O O S
G Y
España recuperala inversión extranjera
4,7%
En 2009aumentó un
la inversiónforánea
FUENTE: INVESTSPAIN.
Evaluar la capacidadde gestión y dirección
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12 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Parecía un formato trasnochado,
pero los grandes de la gastronomía loestán revitalizando. Entre ellos Ferrán Adriá (41º) o Sergi Arola (Food, People
& Music), lanzando nuevos conceptos
en el que se mezclan los cócteles
con las tapas. Una simbiosisque dará mucho
negocio.
SECTORES
INNOVACIÓN
TENDENCIAS
En un contexto de caída de la ac-tividad, el sector de la mensajería
ha encontrado en la industria su
principal salvavidas. Según DBK,en 2010 la mensajería empre-
sarial habría caído un 0,8% y la
industrial creció el 1,5%.
nova NOTICIAS• SOLUCIONES•IDEAS...
Las 9R del directivoJosé María Gasalla en su libro
Marketing de la formación de directivos (Ed. Pirámide) incluye un
modelo que denomina ‘TecnologíaHumanista 9R’, porque parte de una
actuación libre y autónoma del di-
rectivo, a quien se le deberá exigir:Rebeldía. Ser una persona que se
atreva a cuestionar el statu quo, ser
inconformista.Renovación. Convencer por élmismo. Ser autocrítico y exigente,
siendo temeroso de la complacencia
y la inercia.Reto. Tener siempre delante un
reto, un desafío, algo que superar,
comenzando por el propio proceder.Rumbo. Señalar el rumbo hacia esereto y alzar la vista para no caer en
el día a día, en el agujero que hace
perder de vista el horizonte.Riesgo. Aceptar que la búsqueda
de una mejor realidad para todos nose consigue desde el aseguramiento.Ritmo. Saber unir actividades y
tiempos logrando un ritmo, y que el fluir organizacional sea armónico.
Resultados. Ser consciente de que
aun siendo muy importantes los
“cómo” del camino es vital lograr unos resultados que posibiliten la
sostenibilidad del sistema.Reflexión. Pararse y preguntarse si
son los resultados los que le hacensentirse bien o estos le están impi-
diendo conseguir otros que son los
que realmente le importan.Ruptura. Tener la valentía de rom-
per y de no aceptar porque otros
acepten o por miedo a represalias.
La ley antitabaco ha reducido en seis
euros semanales el gasto de los clientesen establecimientos hosteleros, según
Gfk. En la cadena Saboreatéycafé han
creado un té rooibos antiansiedad para
tomar después de la comida, lograndoque los clientes no se vayan. No nos can-
samos de decirlo: ¡Imaginación al poder!
F O T O S : C O R B I S Y G E T T Y
imaginación contra laprohibición de fumar
R R
r
R r
r
r
RR
La industria tira
de la mensajería
Pensadospara el ociovespertino, estenuevo conceptomezcla loscócteles con lastapas de la altacocina.
La mensajería industrial podría
crecer en 2011 un
3%
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14
n
Quora, la red social de conocimiento
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Reducción de costes netos
del cloud computing en España (2010-2015)
Gastos de capital 23.013
Gastos operativos
(productividad)10.396
Gastos operativos(energía)
8.510
Gastos servicios
cloud computing -19.910
Total ahorrode costes
22.008
Una de las ventajas delcloud computing es indu-dablemente el ahorro que
genera para las empresas
que lo utilizan. El Centrefor Economics and Business
Research ha calculado por
primera vez cuál puede ser
este ahorro, hasta 2015,para las principales eco-
nomías europeas: 177.300
millones de euros anuales.
España, menosdinámicaEn nuestro país, el aho-rro alcanzará los 22.008
millones de euros anuales(ver tabla). Las partidas que
generarán mayor reducción
de costes serán las inver-siones en equipos (23.013
millones) y los gastosoperativos. No obstante,
este ahorro será menor que
en otros países debido a
las reticencias de nuestrasempresas para implantar la
computación en la nube (a
pesar de que se estima que55.000 pymes la adoptarán
hasta 2015).
Nuevas herramientasPero van apareciendo
nuevas instrumentos que
intentan romper estos mie-
dos. Como las aplicacionesde 1&1 (www.1and1.es ) que
permiten monitorizar en
tiempo real la actividad delos servidores contratados,
incluso, cambiar su estado,
capacidad, memoria, etc.
DATOS EN MILLONES DE EUROS. FUENTE: EMC.
nova TECNOLOGÍA•INTERNET...
BUSINESS ENGLISH
www. es.babbel.com
Portal de enseñanza de idiomas, pero con una
orientación fundamentalmente práctica. Dis-
pone de cursos específicos para determinadas
situaciones: redactar un e-mail, reuniones,
presentaciones, etc. Y también de unas prácti-
cas aplicaciones para iPhone.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
www.empresasqueayudan.org
Nuevo portal en el que se pone en contacto a
las organizaciones no lucrativas con empresas
que puedan y quieran colaborar con ellas, con
lo que se intenta potenciar la participación de
pymes en temas de RSC.
CURSOS INTERACTIVOS
www.bmcinnova.net
Empresa malagueña que produce cursos inte-
ractivos, entre los que se encuentran dos para
emprendedores: Cómo sobrevivir a la idea y Có-
mo hacer un plan de empresa.
ENLACES
Su fundamento es sencillo: un usuario
formula una pregunta o tema y su grupode seguidores o amigos va respondiendo,
creándose un debate al que se puede uno
suscribir. Las respuestas más votadas ascien-
den a los primeros puestos. Es decir, unared social que intenta ofrecer respuestas de
calidad (por ahora sólo en inglés) y a la que
EMPRENDEDORES ya se ha apuntado.
Charlie Cheever(izda.) y Adam
D´Angelo, queanteriormentedesempeñabancargos deresponsabilidaden Facebook, sonlos fundadoresde la nueva redsocial Quora.
Los beneficios económicosde la computación en la nube
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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15MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Adaptarse a los tiempos
INNOVACIÓN
Es lo que ha hecho Moleskine, la marca que
fabrica las famosas libretas de notas. Consciente
de que el papel va siendo sustituido por los soportes
digitales, ha lanzado unas fundas para iPad e iPhonecon la misma imagen de sus clásicos cuadernos.
Pero la apuesta no renuncia al papel ya que, en
el interior de estas fundas, junto a la tableta oel móvil de Apple, se incluye también una
libreta. Para seguir disfrutando de las
sensaciones de escribir en un
buen papel.
Las nuevasfundas de Moleskine paraiPad e iPhone.
Una conexión de Internet móvilpor habitante
TENDENCIAS
En 2015 habrá en el mundo másde 7.000 millones de dispo-sitivos móviles conectados aInternet, según datos de Cisco.Estos generarán un tráfico dedatos de más de 75 Exabytes, loque equivale a la capacidad de19.000 millones de DVDs. Poráreas, Oriente Medio y Áfricaregistrarán el mayor crecimien-to, seguidas de Latinoamérica,Europa Central y del Este yAsia-Pacífico. Está claro dóndese generará gran parte de los
nuevos negocios mundiales.
El 11 de enero de 2011 entróen vigor una nueva normati-
va de seguridad para los en-
víos aéreos de exportación entodas las aduanas de la Unión
Europea. Lo que cambia con
respecto a la anterior es queahora es necesario indicar el
DNI del exportador, si es un
particular, así como facilitar
una descripción detalladadel contenido del envío. Por
ejemplo: camisas de algodón
en vez de efectos personales o
ropa . Esta norma se aplica atodos los envíos de paque-
tes que se originen desdecualquier país de la Unión Eu-
ropea hacia cualquier destino
no comunitario, al margen de
cuál sea su valor. Pero no alos envíos de documentación.
CONSEJO:Para asegurar que su envío
no sea retenido en las adua-
nas, es imprescindible que en
la documentación del envío
facilite el DNI, si el remitentees un particular, así como
una descripción detallada delcontenido del envío, sea cual
sea el operador con el que
realiza sus exportaciones.
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Nueva normativade aduanas en la UE
Información patrocinada por
Desde enero es necesarioindicar el DNI del remitentey una descripción detalladade los envíos en la UE.
F O T O S : G E T T Y .
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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18 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
entorno
Madrid o Barcelona?La eterna disputa en-tre las dos principa-les ciudades del país
ha dejado atrás a otras con granproyección y menos recursos. Peroen la era de la globalización, nin-guna ciudad escapa al talento… nial ojo emprendedor. Muchas ciu-dades españolas han aprovechadosu desventaja en cuanto a popula-ridad para tomar impulso y con-vertirse en lugares con un gran fu-turo empresarial. Lo primero quese plantea es el tamaño: ¿Es prefe-rible apostar por una ciudad gran-de o por una de menor tamaño?Depende, sobre todo del tipo denegocio que se quiera emprender.
Las ventajas de las grandes ca-pitales pasan por “una mayor de-manda, su capacidad de organizar
OFRECEN INCENTIVOS, BUENOS ACCESOS, APOYO AL EMPRENDEDOR, ESPECIALIZACIÓN SECTORIAL...
Además de las conocidas
Madrid, Barcelona y
Valencia, existen otras
muchas ciudades que se
están ganando a pulso su
propio hueco en el mapa
del emprendimiento. Te
damos algunas pistas sobre
las mejores urbes en las
que poner en marcha tu
proyecto de negocio.
Las mejores ciudades para
emprender
Gijón
Madrid
Zaragoza
Sevilla
Murcia
Barcelona
Bilbao
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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19MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
redes o de obtener servicios devalor añadido como capital r iesgo,capacidad tecnológica, centros deinvestigación, etc”, explica Gildo
Seisdedos, profesor del área deMarketing del IE Business Schooly director del foro de Gestión Ur-bana. Pero también tienen des-ventajas: están muy copadas, asíque tendrás que marcar mucho ladiferencia si quieres adelantar a lacompetencia y encontrar un hue-co en el mercado.
Hemos seleccionado, utilizandolos datos de dos importantes estu-dios y las opiniones de expertos,las 10 mejores ciudades españolasen las que montar un negocio. Tecontamos cuáles son y qué tipo deempresas son las más adecuadaspara cada una. E
PALMIRA CHAVERO
Puesto2010
Ciudad Lo mejor
1 Londres
Acceso a los mercados, comunica-
ciones con otras ciudades europeas,
cualificación, telecomunicaciones e
idiomas.2 París Acceso a los mercados
3 FrankfurtCualificación de los empresarios y
directivos
4 BruselasPromoción exterior de la ciudad
5 Barcelona Calidad de vida y disponibilidad deespacios para oficinas.
6 Amsterdam Acceso a los mercados
7 BerlínCalidad de vida y disponibilidad deespacios para oficinas.
8 Madrid Transporte internacional
9 MúnichCualificación de los empresarios y
directivos.
10 Düsseldorf Telecomunicaciones. Precio de
espacios para oficinas.
Puesto
2010Ciudad Puntuación Lo mejor
1 Madrid 1.000
Buena comunicación.
Amplio abanico de
posibilidades comociudad.
2 Barcelona 987Clima.
Competitividad
3 Bilbao 805Comunicaciones.
Bajos gastos
financieros.
4 Zaragoza 688 Competitividad.
5
San
Sebastián 666
Atractivo de la ciu-
dad. Ubicación.
6 Valencia 656 Clima. Atractivo.
7 Vitoria 623Espacios verdes.
Poca contaminación.
Tamaño
8 Málaga 616Clima. Gestión
política.
9 Murcia 608Clima. Tamaño.Sociabilidad.
10 Santander 607Clima. Tamaño.
Seguridad.
EL TOP 10EUROPEOEl estudio European Cities Monitor, de Cushman
& Wakefield, analiza 12variables para elegir ellugar en el que ubicar
un negocio: acceso a los
mercados, cualificación
de la plantilla, transpor-te internacional, relación
calidad-precio de las
oficinas, coste laboral,disponibilidad de ofici-
nas, clima político, nivel
de idiomas, transporte
urbano, calidad de vida y contaminación. El
cruce de todas ellassitúa a Barcelona enquinto lugar europeo,
mientras que Madrid
ocupa el octavo.
LA REPUTACIÓNDE NUESTRASCIUDADESEl estudio Merco Ciudad, dirigido por la consultora
Villafañe, analiza la re-putación de las ciudades
españolas, a partir de la
medición de la reputa-
ción en cuatro aspectosdistintos: medioam-
biental, competitividad,
reputación social ydemocrática y gestión
municipal.
Pamplona
Santander
Valencia
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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20 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
entorno
LAS CIUDADES,UNA A UNA
Es probablemente la primera ciudad en la quetodo emprendedor piensa, y es la mejor ciudad
para hacer negocios según el último informeMERCO Ciudad. Sus puntos fuertes, “servicios
agroalimentarios y farmacéuticos, servicios
financieros e industria automovilística”, apun-
ta Gildo Seisdedos. Las actividades legales y de
consultoría de Madrid también han recibido lasalabanzas de los expertos. Madrid es la tercera
región europea con mayor poder adquisitivo,
lo que, de entrada, ofrece al emprendedor una
cartera de clientes potenciales nada desprecia-ble. Eso sí, la competencia sube a cotas altas:
cuenta con más de 500.000 empresas, y el 72%
de las mayores empresas españolas tiene susede principal en la capital. Si estás pensando
en abarcar todo el mercado nacional, la buena
localización de Madrid es un factor de peso.
La Ciudad Condal sigue
siendo una de las ciu-
dades referentes a niveleuropeo. Se ha especia-
lizado en la industriadel diseño, la moda y
la creatividad, aunquetambién despunta en la
producción científica. No
en vano, Cataluña dedicael 1,6% de su PIB a I+D+i
y en esta comunidad
se crea el 20% de las
nuevas empresas. Es,además, una localización
óptima para dar un salto
posterior hacia mercados
internacionales, tanto por su ubicación como por el
apoyo público.
El apoyo institucional.22@ es una iniciativa conla que se ha renovado
una parte de la ciudad
convirtiéndola en elcentro innovador: nuevas
empresas, universidades
y centros de investigación
conviven con el tejidoempresarial tradicional
del barrio. Desde esta
iniciativa se apoya a las
nuevas empresas en la
búsqueda de un espacio,en las aplicaciones
tecnológicas, en tareas
de promoción y les per-mite beneficiarse de una
red de convenios para
facilitar la financiación
privada. A mediados de2010 contaba con más de
1.500 empresas y un vo-
lumen de negocio de casi6.000 millones de euros;
el 26% de ellas realiza
actividades relacionadas
con las TIC.
Una de las principales urbes del país, Valencia comparte ahora el protagonismo le-
vantino con su vecina Alicante. La construcción de la Ciudad de la Luz, en Alicante,
supuso un revulsivo para la economía de la zona, que ha emergido en los últimos
años de mano del sector audiovisual. El rodaje (interior y exterior), la edición y lapostproducción de las películas en este moderno estudio de cine está generando
contratos con empresas auxiliares de la zona, pero también arrastra actividades
como hoteles, restaurantes y otros servicios. Valencia, por su parte, destaca más en las tecnologías de la información y comuni-
cación. Hace sólo unos meses, el ayuntamiento de Valencia firmó un acuerdo de
colaboración con la Ciudad de la Luz, por el que la ciudad se convierte en escenario
de grabación para las producciones, lo que abre el camino a empresas auxiliares delséptimo arte. La rentabilidad parece garantizada: entre 2005 y 2009, la Ciudad de
la Luz dejó en la región un montante de más de 113 millones de euros.
MadridLa opción si quieresabarcarlo todo
U-Play Studios es
una empresa que
pasó por Barcelona Ac-tiva primero y, más tarde, por 22@,
Creada en 2007 a partir de la visión
de dos jóvenes para cubrir huecos
en el mercado de los videojuegos(simulador de gestión deportiva de
baloncesto). ¿Por qué Barcelona?“Tiene un enorme tejido indus-trial, basado en distintos sectores
que son complementarios y que
permiten establecer relaciones con
tus contactos y poder crecer comoempresa”, señala Judit Millà, del
departamento de Marketing.
Te interesa si eres unempresas innovadora
Barcelona
SSShhh. ¡Silencio!Estamos rodando
Valencia U n e j e m p
l o
Javier García,
gerente generalde Mygen
(genética molecular
y microbiología), destaca: “Eninvestigación y biotecnología se
genera un ecosistema de relaciones
entre centros de investigación,
universidades y empresas privadasque ofrecen un entorno muy
competitivo. Eso es posible en
ciudades como Madrid, no entodos los lugares”. Pero García ve
más ventajas: “En Madrid están los
centros de decisión financieros, lo
que te acerca a posibles inversores.Es un mercado muy atractivo”.
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 21/124
21MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Si hablamos de volumen de negocio, Murcia se
sitúa a la cabeza de las pequeñas empresas. Se-
gún la Confederación Española de Asociaciones
de Jóvenes Empresarios (Ceaje), es la única zonaen la que el tramo de facturación de 500.000 a
un millón de euros concentra al mayor número
de empresas. Un suelo económicamente másaccesible y unas buenas conexiones son ele-
mentos a tener en cuenta.
La principal área en expansión es el comercio yla venta, pero también las actividades que danservicio a las empresas; no en vano, la presen-
cia de grandes compañías favorece este tipo de
negocio. José Hernández lo vio claro cuando,hace cinco años, creó Emunes (Empresas Unidas
Españolas), una plataforma para ayudar a las
pymes a través de la captación de clientes (ofre-
ce herramientas de marketing).
“El País Vasco está apos-tando por un modelo
muy original, en el que
entran en relación la
universidad y la empresaa través de la innovación.
Está apostando fuerte
por el emprendimientoa través de parques tec-
nológicos y científicos”,
resume Seisdedos. Bilbao,
como ciudad principaldel País Vasco, tiene
mucho terreno ganado
en cuanto a comuni-caciones, financiación,
acceso al mercado, etc.;
no en vano, es la mejor
ciudad para crear un
negocio, según los datos
del informe Merco Ciudad 2010. Según este mismoinforme, algunos de los
principales atractivos de
Bilbao son los escasosgastos financieros o la
baja cuota impositiva,
entre otros. Sin embargo,
San Sebastián le siguelos pasos, con mejoras
en la inversión pública,
la apertura financiera y,sobre todo, en la creación
de parques tecnológicos.
El Parque Tecnológico
de Bizkaia, por ejemplo,
tiene convenios de cola-
boración con la Univer-
sity Science Centre of Phi-ladelphia o la Universidad
Concepción (Chile), entre
otras entidades.El Gobierno vasco está
apostando fuerte por laindustria científica y
tecnológica a través deBiobasque 2010 (ahora
en su segunda fase), ini-
ciativa para promocionar las empresas de biocien-
cia. Entre sus líneas de
actuación, el impulso al
capital riesgo y la finan-ciación de la I+D+i.
Con apenas 300.000 habitantes, Gijón se ha colado en el mundo de las industrias
culturales. Prueba de ello es la instalación en los últimos años de multinacionales
como la francesa Capgemini o el consorcio estadounidense W3C. Detrás de la
Asturias verde que permanece en el imaginario colectivo, esta comunidad lidera el
ranking nacional de acceso a Internet por cable y cuenta con un fuerte apoyo gu-
bernamental en el sector de la información y comunicación. El Centro Municipal
de Empresas y el Parque Científico Tecnológico de Gijón participan en InterregIVC–Cities Industrias Culturales en Espacios Interculturales Tradicionales, un proyec-
to de la Unión Europea en el que también están presentes países como Eslovenia,
Portugal o Italia y con el que se impulsa el sector cultural a nivel local a través de
herramientas como seminarios, la creación de una red creativa, intercambios conotros países, experiencias piloto o benchmarking.
ZaragozaBien comunicada conMadrid y Barcelona
Esta empresa
especializada en
soluciones para el
móvil (atención remota a personassin movilidad, interacción móvil-
máquina, etc.), y creada por Asier Arranz en 2009, se convierte en laprimera spin off de la Universidad
de Deusto. “La mayor ventaja esdisponer de un ecosistema y unas
instituciones que están muy centra-das en el apoyo a nuevas empresas,
además de estar rodeados de un
entorno históricamente industrialque se encuentra en pleno proceso
de modernización”, apunta.
La apuesta por los parquestecnológicos y científi cos
Bilbao
Conectada a la Red ya la industria cultural
Gijón
MurciaLa elegida por laspequeñas empresas
U n e j e m pl o
Incremento de los niveles de renta y empleo, de
la capacidad de producción (del 10,9% entre
2005 y 2008) y visibilidad de la ciudad. Esosson, según el estudio Los efectos económicos de la Expo Zaragoza 2008, de la Fundación Econo-
mía Aragonesa (Fundear), los tres principalesefectos de Expo Zaragoza y que la hacen,
dos años después, una ciudad atractiva para
emprender. Además, la comunidad aragonesa
recibió en 2009 una inversión extranjera de másde 540 millones de euros, un reflejo del atracti-
vo de la región. Las buenas comunicaciones deZaragoza con Madrid y Barcelona la convierten
en un punto económico a tener en cuenta. Otroaspecto a favor es la amplia disponibilidad de
suelo de oficinas (más de 300.000 m2).
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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22 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
entorno
Andalucía es una de lascomunidades con costes
laborales más bajos, por
debajo de la media espa-
ñola y la europea. Otraventaja para emprender
es que, al ser considerada
Región de Convergencia1º de la Unión Europea,
disfruta de la máxima ca-
tegoría de incentivos paraemprender y modernizar
un negocio. Aunque el
apoyo no está enfocado
sólo a las compañíasrelacionadas con la inno-
vación, lo cierto es que
se apuesta especialmente
por sectores estratégi-cos: aeronáutica (Sevilla
es una de las sedes deconstrucción del avión
militar Airbus A400M),agroindustrial (agri-
cultura y las empresas
auxiliares, como consul-toría, fabricación y venta
de elementos auxiliares
y servicios), TIC (el 14%
de la facturación nacionaltiene origen andaluz, y
en Sevilla están algunos
de los principales parques
tecnológicos, sobre
todo para el desarrollode la nanotecnología y
domótica) y energético(biomasa, eólica y foto-voltaica). “El mercado de
la domótica y la tecno-
logía residencial está en
una fase de crecimientolento pero progresivo, no
sólo en el campo de la
ingeniería e integraciónde sistema””, resume
Pedro Núñez, gerente de
Domonova.
Es una de las ciudades que más empuje está teniendo en el último año, según losdatos de Merco Ciudad. Su apuesta decidida por la Formación Profesional pone en el
mercado una mano de obra muy cualificada, condición que se añade a la compe-
titividad de los costes laborales para hacer de Santander una opción a valorar. Sin
olvidar, además, la colaboración de la Universidad de Cantabria con las empresasincrementa las garantías de un buen resultado.
Las energías renovables se han convertido en una de las apuestas en firme de la
ciudad y la región, sobre todo en lo vinculado al poder de las olas. No en vano, allí se va a instalar uno de los principales parques mundiales de aerogeneradores flotan-
tes (que producirán hasta 1,25 MW con las olas del mar) y se estima que la energía
eólica marina genere en torno a 70.000 empleos en Europa en los próximos 10
años. El Gobierno de Cantabria está apostando por el sector, por eso forma parte,junto a otras empresas y organismos públicos, de la compañía Idermar.
PamplonaUna Administración siemprecerca del emprendedor
Grandes del sector
de la energía comoAcciona, Iberdrola,
Gamesa tienen en Pam-
plona sus núcleos empresariales. Dehecho, eso fue uno de los impulsospara crear Solartia. El nicho parece
claro, pero hay que tener los pies
en la tierra: la presencia de los gi-gantes puede hacer mucha sombra
a los pequeños negocios. Mendívil,sin embargo, ve la botella medio
llena: “Que estén aquí las grandespermite estar más cerca de ellos.
Ellas tienen más recursos, pero las
pequeñas tenemos más cintura”.
¿Las ventajas de
ubicar la empresaen Sevilla? “La escasa
competencia, las buenas conexio-
nes con Madrid y la Costa del Sol,principales nichos de mercado,
y el acceso a mano de obra muy
cualificada y escasa en el mercado,que tiene una alta motivación paradesarrollar un trabajo vanguardista
y tecnológico en su propia ciudad”,
expone Pedro Núñez, de Domono-va. También tiene claros los puntos
débiles: “La mayoría de los provee-
dores están en Madrid y Barcelona
y eso encarece los costes”.Por costes laborales bajose incentivos empresariales
Sevilla
Compromiso público conlas energías renovables
Santander
F O T O S
C O R B I S
A G E F O T O S T O C K Y G E T T Y
U n e j e m p
l o
U n e j e m pl o
La Administración autonómica presta un apoyomuy decidido al emprendedor. Además de las
ayudas tradicionales (inversión, I+D+i, contrata-ción y formación de trabajadores), la Sociedad
Navarra de Garantía Recíproca (Sonagar) ofrecea las pymes condiciones de financiación venta-
josas y asesoría financiera gratuita.José Emilio Mendívil, gerente de Solartia (ener-gía fotovoltaica y biodiesel), destaca el apoyo
de la Administración navarra más allá de la ayu-
da financiera: “El respaldo que sientes cuando
quieres emprender un negocio es fundamental,porque te bombardean a preguntas, te generan
dudas que nunca te habías planteado”, explica.
Pero el apoyo no acaba con la puesta en mar-cha del negocio: “Está ahí cuando la necesitas.
Si tengo un problema, sé que puedo llamar a la Administración y alguien me ayudará”. Si por
algo se ha caracterizado Pamplona ha sido por su alto nivel sanitario, lo que la convierte en
territorio propicio para empresas auxiliares.
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24 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
empresas
GRUPO ZENA APUESTA POR LA DIVERSIDAD DE RESTAURANTES PARA AMPLIAR LA BASEDE SU PÚBLICO Y POR LA BÚSQUEDA DE NUEVAS MARCAS PARA LANZAR AL MERCADO
‘Zena’ para todos
Zena quiereincrementar
la penetraciónde Foster’sHollywood
fuera de Madrid yValencia, sus
principalesbaluartes.
Según Valero, “hay
gente para los queFoster’s Hollywood fue
el primer restaurante al
que invitó a comer a sumujer o el primer lugar
donde le sirvieron en
mesa. Ha dejado de ser un chaval, entra en la
universidad o empiezaa trabajar y dispone
de algo más de dinero
y va a un restaurante in-
formal, con una comidaparecida a la de antes,
aunque de mayor
calidad y donde ya sepuede comer las ham-
burguesas ‘con cuchillo y tenedor”. El otro gran
grupo de consumo son
“parejas jóvenes y notan jóvenes, con hijos
desde los 8 a 12 años y
padres de 40 años, que
han sido clientes cuan-do tenían 18 años,”.
Foster’s Hollywood
Enseña propia de ‘casual dinning’.Comida norteamericana
Tique medio: 16,5-17,5€
Locales de 250-300 m2 (150-160 comensales)
Target principal: jóvenes de 18 a 28 años y familias con hijos
Número de locales: 150 (51 propios y 99 franquiciados)
Facturación 2009: 158 millones de euros
Gracias a sus distintas enseñas, Zena asegura el consumo en todoslos momentos del día: viernes y sábados noche, días laborables ala hora de la comida, noches de domingo... Ya sea con Foster’s Ho-llywood, Il Tempietto, Cañas y Tapas, La Vaca Argentina, Nostrus...
ASÍ ES CADA ENSEÑA¿Qué tienen en común Cañas
y Tapas, Foster’s Hollywood o
La Vaca Argentina? Son algunas
de las enseñas de Zena, un grupo
de restauración con más de 470
establecimientos y 7.000 trabajadores.
Familias, preadolescentes y
adolescentes, parejas y grupos de
amigos, ejecutivos... Todos son target
para alguno de sus restaurantes.
Grupo Zena se ha pro-puesto crecer con susclientes, acompañar-nos en toda nuestra
‘trayectoria vital’ y en cada mo-mento. Cuando somos chavales,
vamos a tomar un whopper a Bur-ger King o a por algo de comidapara llevar a Domino’s Pizza. Mástarde, quizá prefiramos la ham-burguesa de Foster’s Hollywood, ircon nuestra pareja a Il Tempietto otomar el aperitivo con los amigosen Cañas y Tapas. Si tenemos unareunión de negocio, tal vez pense-mos en La Vaca Argentina. Y losfines de semana, cuando vamostoda la familia a hacer la compraa Carrefour, puede que nos quede-mos a comer en Nostrus.
Para poder ir de la mano de susconsumidores, el conglomeradotambién ha tenido que ir crecien-do, combinando su papel de fran-quiciador y franquiciado.
En 2001, Grupo Zena (controla-do por CVC Capital Partners y AliaCapital Partners –entonces Inve-ralia–), propietario ya entoncesde la marca Foster’s Hollywood yprincipal franquiciado en Españade Burguer King y Pizza Hut (con-vertidos en Domino’s Pizza en➥
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25MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Según Valero, el
público principal
son “jóvenes de 25 a 35años, principalmente,
que van a comer comi-
da tradicional española,
que no buscan sabores
o experiencias nuevas.
No hay tanto público
familiar los viernes osábado y es más fre-
cuente el cliente que va
los sábados y domingo
por la mañana a tomar
el aperitivo antes de
comer en su casa o en
el restaurante”. Por otrolado, incide en que “la
ventaja que tiene ir de
raciones es que comesmuy barato”.
Cañas y Tapas
Enseña propia de ‘casual dinning’.Comida tradicional española
Tique medio: 11-12 €; 6-7€ en barra
Target principal: de 25 a 35 años
Número de locales: 97 (21 propios y 76 franquiciados)
Facturación 2009: 44,7 millones de euros
EVOLUCIÓN DE VENTAS(En millones de euros)
Aunque la crisis ha hecho mella en lasventas, en el último lustro Zena ha
crecido más del 20% y se ha consoli-
dado en una facturación en torno a400 millones de euros. El lanzamiento
de la enseña Il Tempietto (2004), la
adquisición de La Vaca Argentina
(2008) y la continua profundizaciónde Foster’s Hollywood y Cañas y
Tapas han contribuido decisivamentea su crecimiento.
UN BUEN BOCADO
NÚMERO DE RESTAURANTES
Es la última franquicia
creada por el grupo.
El primer Il Tempiettose abrió en 2004. La
particularidad es elsignificativo número deparejas que acuden a
sus mesas. “Es frecuen-
te encontrar personas
jóvenes que van a cenar
en pareja, pero también familias, padres de
alrededor de 40 años
que van con sus hijos ygrupos de amigos”. Encuanto al punto álgido
de consumo, además
de viernes y sábados
noche, Valero destaca
que “a mediodía entresemana va muchísima
gente de todas las eda-
des, que comen menúdel día, entre los que se
incluye un importante
público de trabajadores
de oficina”.
Il Tempietto
Enseña propia de ‘casual dinning’.Comida italiana
Tique medio: 16-16,5€
Target principal: jóvenes de más de 25 años, parejas y familias
Número de locales: 23 (10 propios y 13 franquiciados)
Facturación 2009: 18 millones de euros
El públicoque acude a IlTempietto loforman familias ygrupos de amigos.
2006
2007
2008
2009
236 restaurantes (51 propios)
490 restaurantes (303 propios)
490 restaurantes (303 propios)
473 restaurantes (285 propios) F U E N T E : G R U P O Z
E N A .
Con Cañas y Tapas Zena abarca un perfil de público amante del tapeo, uncliente al que le gusta tomar el aperitivo antes de la comida.
3302004
3502005
3702006
4102007
4182008
4032009
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26 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
La vocación de esta empresa es de crecimiento, por lo quese evalúan constantemente
lanzar nuevas marcas2009), se fusionaba con la ca-
dena Cafeterías California y conCenesa, filial de restauración deCarrefour y que gestionaba los res-taurantes Nostrus. Ese mismo año,adquirió Cañas y Tapas. Más tardellegaría la creación de la marca IlTempietto (en 2004) y la comprade La Vaca Argentina (en 2008).Y recientemente ha comenzado adesarrollar su cáterin D’Oliva.
LA GESTIÓN DE SUS MARCASEn un grupo como éste, que com-bina un importante número deenseñas y que cuenta con localespropios y franquiciados, la estruc-tura del negocio es esencial. Éstasson algunos de los detalles de suorganización y de su gestión.Enseñas y Propios. La primeray fundamental distinción en Zenaes la diferenciación entre la activi-dad como central franquiciadoray como gestora de restaurante enexplotación directa, que se con-
creta en las divisiones Enseñas yPropios, respectivamente.
“Todo lo referente a sistemas,finanzas, administración, etc.,se gestiona junto; pero tenemosseparada la parte operativa. Lue-go, cada una tiene sus propios re-cursos para gestionar las diversasfranquicias, con una estructurapor franquicia, un equipo de ope-raciones propio y con su estructu-ra regional”, explica Alfonso Va-
lero, director general de Enseñas.En cuanto a la integración de los
restaurantes que el grupo atiende,indica que “la persona encarga-da de Propios es como si fuera unfranquiciado más”. Y respecto alcriterio para la apertura de pun-tos propios o franquiciados, lamáxima del grupo es que “antesde ponerse a franquiciar, hay quemostrar que funciona”.
Valero precisa que la apertura deestablecimientos de explotacióndirecta depende “de la capacidadoperativa y de apertura”.
En la VacaArgentina Zena
están impulsandoel desarrollo
de un clubde fidelización:
el Club de la Vaca.
Adquirió la marca y
sus 17 restaurantes
en 2008. Todos sonexplotados directamen-
te por Zena, aunquequieren franquiciar sise presentan ocasiones
propicias. Según Valero,
es un restaurante de
“casual dinning al lími-te”, es decir, un entorno
entre informal y másserio. Esta ambivalenciahace posible que sus
restaurantes combinen
dos tipos de clientela.Son frecuentes las
comidas de negocios al
mediodía entre semana.Los fines de semana sonamigos y parejas.
La Vaca Argentina
Enseña propia de cocina argentina
Tique medio: 30€
Target principal: mayores de 30 años
Número de locales: 17 (todos propios)
Ultima facturación 2008: 15 millones de euros
Es la marca para
restaurantes empla-
zados en los hipermer-
cados Carrefour. Setrata de los locales que
había en los centros
Continente, que se
compraron cuando di-
cha empresa se fusionó
con Carrefour. El grupo
no presenta una labor
activa de aperturas. Suajustado precio contri-
buye a la afluencia de
trabajadores de todotipo (empleados del
hipermercado, plantilla
de oficinas próximas...)
al mediodía de los días
laborables, mientrasque en fin de semana
su público lo forman
familias que acuden arealizar sus compras.
Nostrus
Enseña propia, en formato autoservicio
Tique medio menú del día 8€; carta 12-13€
Target principal: trabajadores y familias
Número de locales: 44
Facturación: no facilitada
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➥
empresas
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28 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
empresas
Tras el fin del acuer-
do con el grupo
Yum!, Zena se convirtióen 2009 en masterfran-
quiciado de la enseña
Domino’s Pizza para
España. Así, cerca de100 restaurantes Pizza
Hut propiedad de Zena
se transformaron en
pizzerías Domino’s,
Actualmente, el grupoestá comenzando su
plan de expansión
con franquiciados. Su
público presenta varias
vertientes. Los fines desemana tiene un peso
importante el segmen-to de adolescentes y
jóvenes de 15 a 25
años, con el take away (comida para llevar). Y
a lo largo de la semana,
la clientela se distribuyeentre los hogares de pa-
rejas sin hijos que llegantarde a casa y encargan
comida a domicilio y las familias con niños.
Domino’s Pizza
Masterfranquiciado en España
Pizzería (a domicilio o para llevar)
Target principal: adolescentes y jóvenes de 15-25años y familias
Número de locales: 90
Facturación 2009: no facilitada
Aunque el grupo es
el principal fran-
quiciado de la marcaestadounidense en
España, es un franqui-ciado más en cuanto alrespeto de los requisitos
marcados por la central
en sus aperturas. Zena
está muy satisfecho con
el rendimiento de estosrestaurantes. “No de-
pende sólo de nosotros,pero nos gustaría abrir cuantos más locales
pudiéramos porque es
un negocio bastante
rentable para el grupo”,asegura Valero. Recibe
tanto preadolescentes y
adolescentes como fa-milias con hijos, aunquecada vez acuden más
empleados de oficina”.
Franquicia de comida rápida
Target principal: adolescentes y familias
Número de locales: 59
Facturación 2009: no facilitada
Burger King
Entre susobjetivos,Zena se hapropuestoimpulsarDomino’s Pizza
con puntospropios yfranquiciados.
El departamento de I+Destá siempre atento a las tendencias culinariasnacionales y extranjeras
Central de Compras.“Com-
prar juntos es una gran ventaja,ya que el volumen de compra seduplica y se aprovechan las econo-mías de escala. El operador logísti-co es el mismo para todos. Muevetoda la mercancía de esta casa”,señala el responsable de Zena. Marketing e I+D. “Marketingdefine el producto: investiga alconsumidor y qué es lo que quierey pide lo que cree que convendríasacar al departamento de I+D. En-tonces, los cocineros se ponen acrear platos”, explica Valero.
Servicio de Construcción. Elacondicionamiento de los locales
es muy importante. Para ello Zenadispone de un departamento deConstrucción con varios especia-listas (arquitectos, aparejadores ydelineantes). Ofrece presupuestosy proveedores, pero no obliga alfranquiciado a contratar con ellos.Formación. Cuenta con for-mación preapertura, cursos dereciclaje cada cierto tiempo, ins-trucción específica cuando haycambios de carta, etc. Para ello,dispone de un departamento deFormación que se desplaza por losnueve restaurantes-escuela que elgrupo tiene por toda España. E
DAVID RAMOS
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empresas
30 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Después de saborear eléxito 14 temporadas ensu carrera como juga-dor de balonmano del
FCB Barcelona, en el año 2000, Juan Sagalés decidió dar un giroa su vida profesional. Tras haberganado la Copa de Europa, con 30años, optó por sacar partido de suformación académica en CienciasEconómicas. Durante seis meses,
compaginó el deporte con unaaventura empresarial en el sectorde la distribución de productostraumatológicos. Dos años des-pués, junto a Álex Roca, crearonMedcomtech, una firma especiali-zada en la distribución de instru-mentos y material médico ortopé-dico para implantes quirúrgicos.
A día de hoy, la compañía ofrecesus servicios a más de 500 clientes,entre los que se encuentran 360hospitales de España y Portugal.
En un sector aparentemente muyespecializado, Sagalés explica queuna de las claves del éxito de Me-dcomtech ha sido “estar atento alconstante movimiento tecnológi-co que se produce en nuestra acti-vidad”. En este sentido, añade que“cada dos o tres meses aparecennuevos productos que sustituyena los anteriores”. Para alcanzareste objetivo, la estrategia de laempresa se ha centrado en teneracceso a esas novedades técnicas yafianzarlas en el mercado español
MEDCOMTECH DISTRIBUYE MATERIAL ORTOPÉDICOPARA IMPLANTES EN 360 HOSPITALES Y COTIZA EN EL MAB
Implantes detecnología Juan Sagalés y sus socios han sabido leer
perfectamente las necesidades del sector de
la distribución de productos traumatológicos. ¿Las
claves? Reducir costes a través de la tecnología y
la formación de trabajadores altamente cualificados.
a través de una extensa red de dis-tribuidores. De esta forma, la fir-ma ha llevado a cabo alianzas conUnited Orthopedic Corporation(empresa líder en prótesis de cade-ras y rodilla), Blackstone (referen-te en el segmento de cirugía paracolumna), Taeyon Medical (ámbi-to de la cirugía espinal) o K2M yTrimed, dedicadas a las prótesis decolumna y mano.
TECNOLOGÍA QUE REDUCE COSTESSagalés recuerda que al iniciarse enel negocio descubrió que uno delos inconvenientes que se le plan-teaba en el sector era “el excesivotiempo que pasaba entre que unproducto salía de la fábrica hastaque llegaba al hospital”. Así, preci-sa que el objetivo de Medcomtechha sido “detectar la tecnología, lle-varla lo más rápidamente al centrohospitalario y reducir los costesmediante la distribución”. Esta fi-losofía empresarial se plasma en lafigura de los asesores. Este tipo deempleados no sólo actúan comovendedores del material quirúr-gico u ortopédico, sino que tam-bién son trabajadores formadospara instruir a los médicos en eluso de los productos. Así se lograacortar al máximo el periodo deaplicación y de funcionamientode la nueva prótesis o de la últimatécnica quirúrgica y se genera unvalor añadido.
El pasado 25de marzo, laempresa dela que es sociofundador
Juan Sagalésempezó acotizar enel MercadoAlternativoBursátil(MAB).
Otras de las ventajas del modelode negocio que destacan los sociosfundadores de la compañía es quela política de alianzas empresaria-les ha permitido que “seamos lafuerza de ventas de 18 pequeñasmultinacionales que confían ennosotros para comercializar susavances”, revela Sagalés. Además,el método de formar a los médicosen las técnicas quirúrgicas favore-ce “estar alerta de las novedadesque puedan ir surgiendo”.
Medcomtech basa sus líneas detrabajo en la diversificación pro-
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31MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Su salida a bolsa sejustifica por “la bús-queda de financiaciónpara seguir creciendo
y por la obtención derecursos para afrontarlas ventas”, desvelaSagalés. Durante el pri-mer semestre del año,la empresa ha invertidolos fondos conseguidosen la adquisición denuevos instrumen-tos quirúrgicos y enincrementar la plantillade asesores. Saga-lés manifiesta que lapresencia en el MAB ha
venido acompañada de“más notoriedad en el
ambiente médico, perotambién en el financie-ro”. Además, la empresase ha “profesionalizado
y nos hemos converti-do en una firma mejorgobernada y más fiablepara los bancos y otrascompañías”. Paralela-mente, Medcomtech fir-mó en junio dos acuer-dos para comercializarimplantes quirúrgicospara las extremidadesinferiores y superiorescon Extremity Medical yOsteomed.Estos movimientos bur-
sátiles facilitarán que“dispongamos de una
capacidad financierapara absorber el creci-miento”, avanza Saga-lés. Para el socio funda-
dor de Medcomtech, enel mundo empresarial,al igual que ocurre enel deporte, “la valen-tía, la innovación y laadaptación constante alos cambios” permitenque el negocio fructifi-que. Para ejemplificarlo,afirma este emprende-dor que “ahora somosde las pocas firmas ennuestro sector en el quela tecnología nos iden-
tifica antes a nosotrosque nosotros a ella”.
EVOLUCIÓN DE VENTAS
-
n
,
e
15*
2010
10,142009
6,802008
CIFRA DE VENTAS
(En millones de euros)
(*) Previsión
FUENTE: MEDCOMTECH
ductiva. En este ámbito, ha cen-trado su actividad en cuatro áreas:trauma y biomateriales, columna,rodilla y cadera y la cifoplastia.
EN CLAVE INNOVADORAUno de los segmentos que máshan hecho crecer a la compañíaen los últimos cuatro años ha sidoel de las prótesis para extremida-des. En el caso de la cifoplastia(procedimiento quirúrgico paratratar las fracturas vertebrales conaplastamiento), la empresa se haconsolidado como un referente en
el tratamiento de estas lesiones.La búsqueda constante de la in-
novación hace que la firma se fijeahora en las áreas de la columna,la mano, el pie y la regeneraciónde tejidos. Para Sagalés, “tenemosla gran suerte de encontrarnos enun sector muy estable y anticíclicoque no nota demasiado los efectosde la crisis económica”.
Los estudios de la compañía ad-vierten, según lo datos del Insti-tuto Nacional de Estadística, delenvejecimiento de la poblaciónespañola: las estimaciones indi-
can que el 31,9% de las personastendrá más de 64 años en 2049.
SECRETOS DE LABORATORIOEl fundador de Medcomtech avi-
sa de que la necesidad urgente delpaciente por implantarse una pró-tesis o someterse a un tratamientoquirúrgico puede ser un arma dedoble filo. La situación provocaque sea un “ámbito crítico desdeel punto de vista tecnológico, enel que hay que estar siempre a laúltima” porque el producto debeestar desarrollado antes de que lorequiera la persona.
Para los fundadores del negocio,el secreto radica en la diversifica-ción productiva, la venta cruzadaentre las diferentes líneas de acti-vidad y una estructura técnica po-tente. La última apuesta ha favo-recido que la empresa incrementesu plantilla hasta los 43 asesores.Así, se da cobertura a su plan deexpansión comercial. Una estra-tegia de crecimiento que alcanzóun nuevo capítulo el pasado 25de marzo, cuando Medcomtechentró a formar parte del MercadoAlternativo Bursátil (MAB). E
DAVID RODRÍGUEZ F O T O S : Ó S C A R R O D B A G
Y G E T T Y .
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“En nuestro paísfalta oferta decomercio ‘on line”El jefe de Google España no sabe dónde está el techo del comercio
on line en nuestro país. Todos los segmentos van a multiplicar
sus cifras. Eso sí, el negocio será para las empresas que hagan bien
las cosas y tengan visión internacional.
Javier Rodríguez Zapatero nos recibe para hablardel programa Conecta tu Negocio que ofrecerápáginas web gratis a 100.000 pymes españolasdurante 2011. Un plan ambicioso del que nuestra
revista es colaborador. No podíamos dejar pasar la
oportunidad para saber qué opina del futuro de In-ternet una de las personas con mejor visión que unopuede ‘echarse a la cara’.EMPRENDEDORES: ¿Qué oportunidades de nego-cio hay ahora en Internet?JAVIER RODRÍGUEZ ZAPATERO: Veo oportunidadespor todos sitios. Es más, en un momento de crisiscomo éste, coincide con un fenómeno paralelo quees que Internet está creciendo espectacularmente enel mundo, en Europa y en España. El crecimientode Internet aquí es imparable y además la crisis estáacentuando esta evolución positiva por el cambio dehábitos del consumidor: en demanda, que es lo másdifícil de encontrar para un emprendedor, resultaque en Internet está creciendo exponencialmente.EMP. ¿En qué áreas hay oportunidades para lasempresas medianas y pequeñas españolas?J.R.Z. Casi en todas. En cualquier actividad unapyme puede mejorar su negocio a través de Internet,aunque menos de una cuarta parte de las pymes es-pañolas tienen web. La oportunidad de exportar através de la Red abre un campo que no existía y que esamplísimo para las pymes. Tener mercados interna-cionales a un golpe de clic hace poco era impensable.EMP. ¿Pero en qué sectores concretos podemos en-contrar mejores expectativas?J.R.Z. El comercio electrónico aumentó un 30% a
JAVIER RODRÍGUEZ ZAPATERO, DIRECTOR GENERAL DE GOOGLE PARA ESPAÑA, CREEQUE EL COMERCIO DETALLISTA ESPAÑOL EXPERIMENTARÁ UN BOOM EN MUY POCO TIEMPO
líderes
32 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
➥
SU VISIÓN DEL FUTURO DE LA RED
“Hoy en España, entre los usuarios de la Red,
que somos ya el 60% de la población, el medio que más consumimos es precisamente Internet,por encima de la televisión”.
“Mi visión es que en Internet, lo realmente bueno destaca y tiene verdaderas posibilidades de convertirse en un negocio de verdad”.
“Los negocios no están reaccionando a la velocidad que marcan los usuarios. Van bastante por detrás y eso es una oportunidad”.
“Para triunfar en Internet con contenidos, éstos,además de buenos, deben tener el lenguaje del me-
dio: ser navegables e interactivos”.
“En Internet se puede hacer casi todo. Pero tambiénes cierto que Internet es más cruel. Los usuarios ya no perdonan fallos”.
“Es muy buena noticia que Zara entre fuerte en el comercio electrónico, significa que se va a desarrollar mucho y muy pronto”.
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33MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
DE UN VISTAZO
DNI: Cordobés, licenciado enCiencias Ecónomicas y Empresariales..Trabajó en Yahoo, Jonhson Wax y Procter&Gamble. Dirige Google para España, Portugal y Turquía.
Formador: Estudioso de Internet,dirige el MIB, máster en Internet Business en Madrid.
Link: Miembro de AECE y Autocontrol,tiene 344 contactos en LinkedIn.
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líderes
34 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
EL BOOM DE INTERNET EN EL MÓVIL
LA PUBLICIDAD (MÁS) INTELIGENTE
EMP. ¿Qué efecto está teniendo en Internet el creciente
acceso a través de movil?
J.R. Z. Hoy el móvil e Internet son casi la misma cosa.
De hecho, el móvil va a ser el elemento disruptivo. Conla masificación de Internet en el móvil, tendremos que
analizar bien qué será distinto y qué igual.
EMP. ¿Y cómo va afectar al comercio electrónico?
J.R.Z. Lo primero que veo es que a la tecnología lasobreestimamos al principio y la subestimamos luego.
Sobrestimamos Internet en el 2000 y el desarrollo real
llegó 10 años más tarde. Con el móvil va a ocurrir exac-tamente lo mismo. Ahora se habla mucho y probable-
mente tarde algo en explotar, unos cuatro años, pienso.
En este momento en el mundo hay 2.000 millones de
conexiones a la Red a través del PC y 4.500 millonesde móviles; los usuarios cambian de móvil cada año
y medio y hoy la mitad de los nuevos teléfonos tiene
conexión a Internet. El primer gran síntoma del cambioson los crecimientos inimaginables en el mercado de
aplicaciones. En poco tiempo el comercio electrónico se
desarrollará mucho más.
Google. Se va a avanzar
mucho en eso. Incluso enla publicidad de display en
las páginas web. A partir
de ahora se va a contex-
tualizar mucho mejor: sa-bremos que un usuario de
la revista EMPRENDEDORES ha
estado antes en una web
de coches y le podremos
ofrecer anuncios mucho
más ajustados a sus gus-tos... Si la tecnología nos
da muchos más datos de los gustos y hábitos del usuario, la publicidad
estará más enfocada y será más
eficaz: el cliente comprará más. Poco
a poco, ya está pasando.EMP. ¿Entonces, será rentable
generar contenidos?J.R.Z. Va a haber poco contenido
premium, pero cada vez más valo-rado que conseguirá buenos ingre-
sos publicitarios por estar muy bien
contextualizado y, por otro lado,
tendremos una enorme cantidadde información de bajo nivel que se
venderá publicitariamente al mejor
postor y a través de medios mecani-zados. Ese último lo tendrá mucho
más difícil para ser rentable.EMP. ¿Y qué les va a pasar a los
medios convencionales?
J.R.Z. Están en transformación. Ya
se están avanzando diferencias: el
lenguaje es diferente en Internet y se
está buscando que el lector participe y sea activo.
EMP. Internet está revolucionan-
do el mercado de la publicidad.¿Cómo afecta al negocio de la
información y el entretenimiento?
J.R.Z. Está pasando en todo el mun-
do. El Washington Post, por ejemplo,
tiene un millón de usuarios off line, 20 millones de usuarios on line y factura cuatro veces más off line que
on line . Por usuario, está facturando80 veces más por cada lector de
papel que por cada uno de Internet.No cuadra: pienso que todo se va a
tener que rebalancear.EMP. ¿Ese ajuste significa que subi-
rán los precios de la publicidad on
line ? ¿Los medios de comunicación
podrán cobrar más dinero por la
publicidad en Internet?J.R.Z. Para los medios de comunica-
ción y para cualquier otro soporte,
la capacidad de monetización dela publicidad on line va a mejorar,
seguro. A medida que la tecnología
avance y se pueda afinar más el target publicitario, la rentabilidad
será mucho mayor. Lo que no pasará
nunca es que se alcancen los precios
de la publicidad que hemos vistohasta hace poco en los soportes
físicos. Eso ya es historia.EMP. ¿Cómo se va a monetizar
mejor? ¿Qué va a pasar?
J.R.Z. La ventaja de la publicidad
on line es que el resultado se puede
medir y además se puede ajustar
mucho la oferta y la demanda, comoha ocurrido con el buscador de
AUDIENCIAS ABSOLUTAS (en miles de individuos)
2006 2010
34.663
22.43520.332 19.869
15.127 14.994
7.557
1.558
TV: 33.160
Radio: 20.930Exterior: 18.983Revistas: 17.864
Internet: 8.317
Cine: 2.252
Diarios: 15.051
Suplementos: 9.492
FUENTE: EGM 2010
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RodríguezZapatero creeque el comerciodetallista y losservicios seránlos sectores quemás crezcanen el comercioelectrónico español,viendo el pesoque tienen ya enotros países.
Puedes ver el vídeo en
www.emprendedores.es
{“En 2010, el comercio electrónico creció un30% en España sin subir el gasto medio porusuario. El tirón fue sólo por nuevos clientes”
lo largo del año pasado. Y hay que decir que eseincremento sucede sin que el tique medio de comprade cada usuario suba. Es sólo porque el número deusuarios está aumentado mucho.Hoy estamos comprando billetes de avión, viajes yhoteles con un gasto medio anual que está en tornoa 500-600 euros al año, del total de unos 1.000 eurosque se gastan. En otros países, el sector de los viajesno es el primero. Por ejemplo, está el de los consu-mibles electrónicos y el retail de consumo que engeneral está subiendo mucho en países de fuera (In-
ternet representa en Estados Unidos el 4% del totalde ventas del sector completo). La moda es tambiénun modelo claro de que había una demanda latentey, sobre todo, todo el mundo de los servicios. Españaes un país de servicios y encima tenemos la gran ven-taja del idioma español, con 450 millones de usuariospotenciales y 140 millones ya activos. Si sabemos en-
focar nuestra capacidad en servicios en esta línea seva a generar mucho empleo.EMP.Para conseguir resultados en Internet, no bas-tará solo con ir, ¿también hay que diferenciarse?J.R.Z. En estos momentos, más que nunca, la dife-renciación va estar en el producto, en cómo se empa-queta, qué tiene alrededor o en cómo estás dando elservicio al cliente. Esas son las tres reglas de oro. Peroen realidad, lo son dentro y fuera de Internet: paracompetir tienes que dar algo diferencial.EMP: ¿Es el servicio es la más fuerte de estas claves?
J.R.Z. Desde luego, si analizamos lo que está pasandocon las empresas que triunfan en Estados Unidos enInternet, vemos que prácticamente todas han basadosu éxito en el servicio: logística, servicio posventa yfiabilidad impecables.EMP. Mucha gente que emprende en la actuali-dad lo hace en Internet. ¿Se está abriendo una➥
➥
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36 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
tal. Ese volumen de negocio es 20 veces menor que enReino Unido. No sé cuál es el techo pero desde luegoestá muy lejos. Y el principal freno hoy es sin duda lafalta de oferta. Yo quiero comprar todo por Internety todavía no puedo.EMP. ¿Que barreras hay que superar?J.R.Z. El desarrollo de la oferta, repito, es el princi-pal freno. Desde luego, vendrían bien reformas enlos sistemas de pagos para que sean más seguros, secontrole más el fraude, se mejore más la logística...pero ya no son barreras tan importantes.EMP. ¿Qué importancia tienen las redes socialespara los emprendedores?J.R.Z. Las empresas estarán en las redes quieran o no.Hoy uno de cada tres usuarios españoles realiza co-mentarios sobre productos en Internet. Los empren-dedores deben usarlas, adaptando el lenguaje y la fi-losofía de las redes: siendo transparentes y sinceros. E
ALEJANDRO VESGA
líderes
brecha generacional entre los nuevos empre-sarios y los ya existentes?J.R.Z. Sin duda, está pasando. La gente piensa que In-ternet es complicado y no es verdad. Pero esa brechapasa también entre los usuarios y entre los grandesejecutivos de compañías asentadas.EMP. También vemos emprendedores que se ciegancon Internet y piensan más en poner una web queun negocio. No se debe descartar el mundo off line...Internet tampoco es la panacea. Es transversal, tocatodos los negocios (a unos más y a otros menos), perolo importante es la idea. Lo fundamental es que elproducto o el servicio que estés dando sea solvente.Internet es un facilitador. Te ayuda a llegar al alcancede mucha más gente, mucho antes.EMP. ¿Cuales son los límites del crecimiento delcomercio electrónico?J.R.Z. Calculo que el comercio electrónico en Españasupuso en 2010 unos 8.000 millones de euros, en to-
LA GRAN APUESTA: EL PLAN CONECTA TU NEGOCIO
En Google están convencidos de que
la mayor revolución será la inmer-sión de las pymes en Internet. Por
eso han lanzado un ambiciosísimo
plan, Conecta tu Negocio, para que
100.000 pequeñas empresas que notienen presencia en Internet desarro-
llen su página web. El programa, que
arranca en febrero, lo han promovidoCepyme, Strato, MRW, Orange y Goo-
gle. El Ministerio de Industria a través
del programa Avanza 2, BarcelonaActiva y la revista EMPRENDEDORES sonlas tres entidades colaboradoras.
Conecta tu Negocio permitirá el
desarrollo de una web completamente
gratis a partir de una aplicación desa-rrollada por Strato. Además, las pymes
que se conecten a través de este plan
contarán con 75 euros en Google Ad-
Words y presencia en Google Places.Todo esto de forma completamente
gratuita durante un año. El resto departners del proyecto ofrecerá susservicios a las empresas que se den de
alta de manera muy ventajosa.Javier Rodríguez Zapatero remarca
que el programa Conecta tu Nego-
cio es “muy realmente ambicioso,
queremos que las pymes muestren susproductos, que se hagan encontrar
por sus clientes y que inicien también
el camino hacia la exportación”.Aún queda mucho por hacer: “El año
pasado realizamos un estudio para
investigar por qué había tan pocas
pequeñas empresas on line. El 47% delas pymes decía que era por razones
económicas. Queremos romper esta
inercia”, afirma Zapatero.
¿Y por qué este esfuerzo en las empre-
sas más modestas? Los datos hablan:
“En las grandes empresas, estamos
en un nivel muy parecido al resto delmundo; en las medianas más o menos
en línea y son las empresas más
pequeñas las que se están quedandomuy atrás respecto a nuestro entorno:
sólo un 10% de ellas tienen web”.
El objetivo a medio plazo es potenciar
la competitividad: “Lo importantees que una pequeña empresa que se
decida a comerciar por Internet tiene
muchas más posibilidades de conver-tirse en mediana que si no lo hace”,
subraya el director de Google España.
Google lanza,con una seriede partne rs, Conecta tu
Negocio, unprograma paraque 100.000pymes seconecten.“Es un primergran pasopara avanzaren el comercioelectronico”,según JavierRodríguezZapatero.
{“A mí me gustaría comprar de todopor Internet y hoy en España no puedo.Si me ofreciesen más, compraría más”
➥
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estrategia
Algo se está moviendo en el mundo em-presarial. En Francia, por ejemplo, el Par-lamento acaba de aprobar una ley por laque rebaja a 16 años la edad en la que una
persona puede crear una empresa. En Estados Uni-dos, son ya legión los Allen, los Gates, los Jobs, losZuckenberg que han levantado verdaderos imperiostecnológicos con 20 años o menos. Recientemente,se publicaba el caso de un adolescente australiano
que con apenas 16 años acababa de inaugurar susegundo negocio on line. Y en España empezamosa movernos. Es cierto que todavía no tenemos unacultura ni una educación que fomente la creaciónde empresas desde la Universidad, pero en una re-ciente encuesta elaborada por la Obra Social CajaMadrid y la Delegación del Gobierno para el PlanNacional de Drogas bajo el título Jóvenes, valores y drogas, por primera vez el 37,9% de los jóvenes en-tre 15 y 24 años manifestaba querer ser empresario.
Hemos indagado y reunido a unos cuantos em-prendedores menores de 23 años, que nos hancontado unas experiencias realmente interesantes.Tres son los rasgos comunes:-Una motivación a prueba de bomba. Lamayoría de ellos afirma que están haciendo lo querealmente les gusta y eso les impulsa en todo mo-mento. Son conscientes de que sólo con su esfuerzopersonal conseguirán sacar adelante el proyecto.-Apoyo familiar. Todos coinciden en haber lo-grado el apoyo de la familia, por lo menos anímico.-E inquietud para buscar herramientas. Curiosamente, la mayoría de los casos son suscrip-tores o lectores de EMPRENDEDORES. Pero, además,saben apoyarse en las asociaciones profesionales,organismos y universidades. E
ISABEL GARCÍA MÉNDEZ
El increíble club de los‘baby emprendedores’Tienen menos de 23 años y algunos,
incluso, acaban de estrenar la mayoría
de edad. Pero poseen algo en común:
ya han creado su propia empresa. Apesar de su juventud, pueden darnos
algunas lecciones.
LECCIONES DE OCHO JÓVENES EMPRENDEDORES (MENORES DE 23 AÑOS) QUE NOS CUENTAN SUSEXPERIENCIAS EMPRESARIALES, CÓMO SORTEARON LA BARRERA DE LA EDAD Y LOGRARON TRIUNFAR
Mientras sus amigosse van de juerga, losbaby emprendedores trabajan de sol a solmotivados por lo quemás les gusta hacer.
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39MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
PISTAS PARA MADURAR
“En el sector no nos tomaban en serio”
¿Qué hacen una psicólo-
ga y un diseñador gráfico
juntos? Crear una marcade juguetes con conteni-
do psicológico (muñecos
para ayudar a niños con fobias y miedos): “A mí
siempre me había gus-
tado trabajar con niños
y ya desde tercero decarrera sabía que quería
hacer algo relacionado
con ello. Coincidió que
en aquel momento Al-berto tenía que crear una
marca para un proyecto
para su carrera”, relata
Marta Rueda, la mitadpsicológica del tándem.
Al mismo tiempo, un
profesor le habló de unospremios para jóvenes
emprendedores en los
que sólo hacía falta una
idea. “Como ya teníamosen marcha la imagen cor-
porativa para el trabajo
de Alberto, lo presen-tamos y pasamos a la
siguiente fase”. Así, loque en un principio iba
a ser una colaboración
estudiantil empezaba atomar la forma de em-
presa. Era 2008 y tenían
21 años. ¿Sus claves?
-Introducirse en elsector. Tuvieron que
aprender a ser uno deellos. “El sector juguetero
es muy cerrado y si no
perteneces a ellos desdeel principio, eres un ex-
traño”. Por eso, Alberto
consiguió una beca parael Instituto Tecnológico
de Juguetes.
-Aprovechar losconcursos. Además del
gana el premio CIADE,
fueron seleccionados por
Banespyme Orange don-
de les dieron un nuevo
curso de formación.
-Informarse a fondo: Tanto para encontrar elvivero de empresa como
para encontrar los fabri-
cantes que necesitaban.
Fluff Marta Rueda (23 años) y Alberto Romero (23 años)
1
Contagiados por su entusiasmo,
resulta difícil identificar algún ries-go en su peripecia. Sin embargo,creemos que deben tomar porlo menos algunas precauciones.Hemos consultado a dos expertos,
Jordi Vinaixa, profesor de ESADE, y Rafaela Almeida, profesora deEAE y socia de la agencia Blanz.Éstas son sus conclusiones:-La pasión ciega. El entusiasmodesbordante puede llevar a expec-tativas fantasiosas y poco realistas;ello unido a que la juventud tiende
a minimizar los riesgos, el peligro
de imprudencia salta a la vista. Esnecesario que haya en su entornoalguien, su familia o algún asesor,que ayude al joven emprendedor aimprimir sensatez a su proyecto.-Falta de formación y experien-cia. Es necesaria una preparacióntanto personal como profesional y en muchos casos no han tenidotiempo para atesorarla. Ahorabien, esta carencia puede suplirsecon cursos especializados o conasesoramiento externo.
Ganar el premio CIADE 2008 al Emprendimiento Universitario –obtuvieron 6.000euros– fue el impulso necesario para que Marta y Alberto se convirtiesen en empresa.
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40 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
2
estrategia
“Cuando empecé, no tenía niedad para pedir una subvención”
En octubre pasado cele-
bró su mayoría de edad
con los 59 franquiciadosque componen hoy por
hoy el Grupo Viajes Out-
let, la empresa que creó
con 17 años. “Yo teníaclaro que quería montar
una empresa. No me
gustaban los estudios yempecé un módulo de
Gestión Administrativa.
Sorprendentemente fui
la mejor nota de todoel colegio. Comprendí
que aquello era lo mío.
Además, me gustabamucho Internet y cada
vez que alguien de mi
familia o de mis amigos
quería hacer un viaje, yo navegaba por la Red
Grupo Viajes OutletJordi Alcáraz (18 años)
“A menudo me dicen eso de ‘consúltalo con tu jefe”
En el caso de JavierJover todo empezó
cuando tenía 16 años yestudiaba 1º de Bachi-
lerato. “Fuimos a una
capea y me encantó. Así
que cuando acabamos2º, decidí organizar yo
una para los amigos a
modo de despedida.Salió muy bien y, a raíz
de ésta, un amigo de un
amigo me pidió que le
organizase la suya y quele cobrase la comisión.
Tenía 18 años. Después
vino otra y otra. Y ahí
fue cuando vi que habíauna pequeña oportuni-
dad de negocio y decidí
organizar la empre-sa”. Nació entonces
Capeasmadrid.com, que
ya lleva organizados 35
eventos y que aspiraa ser un referente en
la Comunidad. Esta
empresa que nació casi
al azar no tiene nada deimprovisado en su desa-
rrollo. Y ahí sorprende la
madurez profesional deJover. Para empezar, es
de los que ha preferido
seguir formándose y
se ha diplomado en
Marketing y GestiónComercial, y ahora está
haciendo un máster enESIC. ¿Sus claves?
-Estudiar el mercado. “Al principio, dedicabade cuatro a cinco horas
al día a pedir presu-
puestos, a analizar el
mercado, a publicitar laempresa. Fueron mo-
mentos duros porque
invertías mucho tiempo
y esfuerzo y sacabasmuy poquito dinero”.
-Buscar alianzas. Haconseguido establecer
una auténtica red de
alianzas estratégicas
donde él es el elementointegrador entre fincas,
proveedores (de cáterin,seguridad, entreteni-mientos) y clientes.
-Romper barreras. Por su juventud, “mu-chas veces no digo que
soy el dueño de la em-
presa y me dicen eso de‘consúltalo con tu jefe”.
Capeasmadrid.esJavier Jover (22 años)
El profundo estudiodel sector y las alianzasestratégicas le hanpermitido a Javier Jover profesionalizaralgo tan castizo comolas capeas.
Jordi Alcáraz teníaclaro desde muyjoven su vocaciónempresarial.
Todos elloshan contadocon el apoyofamiliar,al menosanímico,aseguran
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41MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
3
“Aprovechamos la oportunidad que surgió”
Estudian Administración
de Empresas: Carlos
está en 4º y Jorge, en5º. Y son de la opinión
de que “si te planificas
bien, tienes tiempo paratodo. Cada vez que sejuntaban planeaban
montar un negocio
juntos, pensaban enalgo relacionado con la
tecnología, con los mó-
viles, con la electrónica,
pero la oportunidadsurgió de la forma más
insospechada. “Mi tío
acaba de montar unaempresa de frutas de
cuarta gama y empecé
a trabajar de comercialcon él. Durante las visi-tas me di cuenta de que
había una posibilidad en
la comercialización de
ibéricos y aceites que ami tío no le apetecía. Así
que le propuse quedar-
me yo con la nueva línea
y lo hablé con Jorge”.La idea era hacer una
primera versión para el
mercado nacional, peropronto decidieron que
a medio plazo tenían
que dirigirse al mercado
internacional y en elloestán, contactando con
distribuidores interna-
cionales, especialmenteen Suramérica y Asia.
¿Sus claves?
-No dejar pasar las oportunidades. Aunque suponga cam-
biar el planteamiento
inicial: “Es cierto que no-sotros nos planteábamos
otro tipo de negocio,
pero las oportunidadesestán ahí y cuantas más
puedes coger en la vida,mejor”. Tampoco pensa-
ban arrancar tan pronto,pero se enteraron de
una subvención cuyo
plazo acababa en julio yse lanzaron.
-Reconocer el exper-tise ajeno. “Somosconcientes de que
nos falta formación y
experiencia, por esotenemos que apoyarnos
en otras personas: desdenuestros familiares hasta
los propios proveedores y clientes.
hasta encontrar los pre-cios más interesantes. La
noticia fue corriendo de
boca en boca y cada vez
había más gente que mepedía que le organizase
sus viajes hasta que un
día decidí hacerlo de forma profesional. Así en
febrero de 2010 monté
una agencia de viajes
outlet en un local deSabadell. ¿Sus claves?
-Buscar asesoramien-to. “Lo primero que
hice fue pedir consejo a
quien realmente sabía
sobre la materia. En micaso, fue un bufete de
abogados especializado
en el sector turístico.
Ellos me han guiado y
me han ayudado mucho
en todo el proceso”.
-Tomárselo en serio. “Nada más empezar,
acudí a un notario parapoder ser el administra-
dor de la sociedad, tener
propiedades y eximir así
de responsabilidades amis padres.
-Ser prudente. Hancrecido muchísimo y ya
son 59 agencias y cinco
personas contratadas en
la central, pero se mues-tra prudente: “Ahora es-
tamos creciendo mucho
pero también gastando
mucho”. Son realistas.
Placeres IbéricosCarlos García (21 años) y Jorge Dobón (21 años)
El 37,9% de los jóvenes de entre 15 y 24años afi rma querer ser empresario, segúnel sondeo ‘Jóvenes, valores y drogas’
Carlos García y JorgeDobón vieron prontola necesidad deinternacionalizarse.
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42 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
4
estrategia
“En lugar de irme de vacaciones con mis amigos, me
fui a un Centro de Alto Rendimiento Empresarial”“Acababa de estudiar
Gestión Comercial
y Marketing y ha-bía trabajado como
comercial para algunos
de los que ahora son
mis socios. Entoncessurgió la posibilidad
de crear una sociedad
que aglutinase tecno-logía y fotografía en un
único proyecto y decidí
participar: creí que erael mejor momento, vi laposibilidad y me lancé.
Somos varios socios: un
fotógrafo, dos diseña-dores web y yo como
comercial, y ofrecemos
un producto diferente a
lo que se encuentra enel mercado, juntamos la
belleza de la fotografía
con la modernidad delas webs”. ¿Sus claves?
-Humildad. “Los gran-
des empresarios cuandoven aparecer a un chico
tan joven, enseguida se
ponen a dar lecciones. A
veces resulta incómodo,pero hay que tener la
suficiente humildad para
escuchar y aprender desu experiencia”.
-Ampliar la forma-ción. Sabe que elmundo de la empresa
requiere de una forma-
ción continuada. Por eso, el pasado verano,
“en lugar de irme de
vacaciones me fui a un
Centro de Alto Rendi-miento Empresarial”.
Envista.esDaniel Furones (21 años)
“Somos jóvenes pero no tontos” A los 18 años creó
Producciones Essex, una
empresa de marketingdigital que funciona
bajo la marca Homo-
creativus. La formó con
otros tres amigos. Ahoratiene 21 años, estudia
5º de ICADE y sigue
volcado en un negocioque se ha convertido
en “el mejor reflejo de
mí mismo y en uno de
mis grandes amores. Sino fuese así, no podría
aguantar las palizas que
me doy”. Viene de una
familia de empresarios
y esa influencia ha sido fundamental en su vida.
¿Sus claves?
-Preparar a fondo laestrategia empre-sarial. “Estuvimos un
año estudiando cuál eranuestro público obje-
tivo, qué herramientas
podían ser más útiles,
sondeando las necesida-des de nuestros poten-
ciales clientes, todo ello
para desarrollar nuestra
estrategia empresarial”.
-Buscar la com-plementariedad. “Emprender sólo es muy
difícil. En mi caso, cada
uno de los cuatro ami-gos aportamos nuestra
visión y nuestro conoci-
miento. Ese tándem es
clave para que funcionebien el negocio”.
-Gestionar bien eltiempo. “Hay que
hacer todo lo posible
para poder compaginar
trabajo, Universidad yvida personal”.
HomocreativusJosé Antonio Reguero (21 años)
Son jóvenes
emprendedoresque buscanel apoyo deasociacionesprofesionales yuniversidades Furones es de esos jóvenes
que pasan el veranoen un Centro de AltoRendimiento... empresarial.
José AntonioReguero (en elcentro), juntoa dos de sus socios.
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http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 43/124Es tu dinero y tú decides
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44 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Final
estrategia
“A veces despiertas el espíritu paternalista”
Después de seis meses
trabajando para otros,
decidió que habíallegado el momento de
crear su propio negocio:
“Quería poder llevar acabo mis propias ideas,
y llevarlas desde la
gestación del proyecto
hasta la dirección. Lacreé en 2008, con 20
años, y durante dos años
estuve yo solo. Ahora
he formado la sociedadcon dos personas que
han estado conmigo
apoyándome desde el
principio”. ¿Sus claves?
-Aliarse para crecer.“Tenemos un servicio deproductos para pymes
que engloba manteni-
miento, venta de equi-
pos, líneas telefónicasvirtuales. Pero también
otros servicios más
integrales a través dealianzas o colaboracio-
nes con otras empre-sas: marketing on line, programación de diseño
web... Somos partners de Cysco System”.
-Invertir los benefi-cios. Empezamos sin financiación, por lo que
hemos ido invirtiendo
todo lo que obteníamosen seguir trabajando.
Cada trabajo financiaba
el siguiente. “A mí la
edad me ha beneficiadoporque de alguna mane-
ra despertaba un pocoel espíritu paternalistaen los demás”, señala.
José Manuel Ruiz Boyero (23 años)
“He podido contratar a mi madre”
Este estudiante de Tele-comunicaciones tenía 19
años cuando empezó en
el mundo de la empresa.Lo recuerda así: “He sido
muy chatarrero, siempre
andaba destripando las
máquinas electrónicas.Entonces un amigo me
habló de un cliente que
quería tecnología deidentificación por radio
frecuencia, hablé con él
y me hizo un pedido. Mi
abuelo me dejó un pe-
queño trastero y empe-
cé a trabajar. El proyecto
salió bien. Me presentéa un concurso spin off en
la Universidad y a la vez
solicité un despacho en
una incubadora de em-presas. En septiembre
de 2007 creé la sociedad
con dos amigos que mehabían ayudado mucho
y con mi madre”. Hoy la
empresa cuenta con 21
empleados y dos naves.¿Sus claves?
-Crear marca. “Hasta
mediados de 2008
nos dedicamos a hacer marca de una empresa
tecnológica y para ello
no escatimamos esfuer-zos ni inversiones”.
-Diversificar. Cuentan
con dos líneas de acti-vidad, la fabricación y
el diseño, todo dirigido
a la identificación deradiofrecuencia para
personas y animales.
Clock TecnologyRaúl Santana (23 años)
En mayor o menor medida,ninguno de ellos renuncia a
la mejora de su formaciónempresarial y profesional
Redesip Soluciones Tecnológicas
Ruiz Boyero ha
reinvertido losbeneficios enmejorar su negocio.
En cuatro años,Santana ha pasadodel trastero de suabuelo a dos naves.
F O T O S C O R B I S
C A R L O S R O D R I G U E Z
P A B L O
T R E N O R
I N E S M O L I N A
F E R N A N D O R O I R O S M I D U A S O
A N A R U I Z Y
M A N U E L L O R E N Z O
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Hace poco, un conocido empresario meconfesaba que uno de los mayores erroresde su vida profesional había sido el no ha-ber incluido algunas cláusulas específicas
en los estatutos iniciales de la sociedad que le habríanahorrado muchos problemas posteriores con sus so-cios”, nos cuenta un asesor. Y es que ésta es una reali-dad que se repite más a menudo de lo que creemos yespecialmente entre los emprendedores más noveles.
CUIDADO CON EL ENTUSIASMO INICIAL
Cuando uno crea una sociedad con otros socios, elentusiasmo, las ganas de emprender, la convicciónde que lo hacemos con los compañeros ideales nosimpiden pensar con la cabeza fría. Pero el refraneroespañol está lleno de dichos que aluden a cómo el
CÓMO ASEGURAR LA CONTINUIDAD DE TU
Cláusulas de
futuroLos estatutos son el alma de cualquier
sociedad, pero la mayoría de las veces
los emprendedores optan por
el camino fácil del modelo estándar.
A la larga, surgen los problemas. Deahí la importancia de incluir cláusulas
específicas. Te decimos cuáles.
legislación
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EMPRESA CON UNOS BUENOS ESTATUTOS Y EVITAR PROBLEMAS ENTRE SOCIOS
dinero y los negocios cambian a las personas. Por esoes fundamental ser precavidos.
La diferencia entre unos estatutos llamémosles es-tándar, que se utilizan en la gran mayoría de las so-ciedades, y unos personalizados puede oscilar entrelos 300 euros del primero y los 480 o 500 euros delsegundo. Es cierto que es casi el doble y que, especial-mente en el arranque del negocio, los emprendedoresmiran con lupa cada euro de más, pero también escierto que un pequeño esfuerzo inicial puede supo-
ner la tranquilidad futura.
DIFERENCIAS ENTRE ESCRITURAS Y ESTATUTOS
Según Óscar Liria, director del Departamento Fiscaly Contable de Almiraya Asesores, “una cosa son losestatutos y otra la escritura de constitución”. El RealDecreto Legislativo 1/2010 de 2 de julio, por el que seaprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades deCapital, establece en su artículo 21 que la escritura deconstitución de las sociedades de capital debe incluiral menos las siguientes acciones:●La identidad del socio o socios. Es obligatorio
informar mediante documento público de la titulari-dad real de las acciones o participaciones cuando seasuperior al 25%.● La voluntad de constituir la sociedad, eli-
giendo un tipo determinado.● La aportación que cada socio realice o se
comprometa a realizar y la numeración deacciones o participaciones. “Debe tenerse encuenta el carácter privativo o ganancial de las mis-mas”. En su artículo 21, el Real Decreto menciona-do antes establece que la escritura de constitucióndebe ser otorgada por todos los socios fundadores,sean personas físicas o jurídicas, y que dichos sociosdeberán asumir la totalidad de las participaciones osuscribir la totalidad de las acciones.
En nuestra web www.emprendedores.es puedes descargarte un modelo de estatutosestándar a los que les puedes añadir lascláusulas que estimes oportunas. El modeloha sido facilitado por ASEFIGET.
Epech
47MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
● Los estatutos de la sociedad.● La identidad de la persona o personas que
se encarguen inicialmente de la administra-ción y representación de la sociedad.
Para algunos expertos, como Alba Ródenas, de ARAbogados Asociados, muchas de las modificaciones oespecificaciones, sobre todo en lo que se refiere al re-parto de funciones y al cargo de administrador, debe-rían incluirse aquí, en las escrituras de constitución,más que en los estatutos, “porque los socios pueden
cambiar y si estas especificaciones se recogen en laescritura, no es necesario modificar estatutos cuandohay cambios estructurales”.
En cualquier caso, como hemos visto, las escriturasde constitución incluyen los estatutos y son éstos losque van a regir los pasos futuros de la sociedad y losque nos van a pedir en muchos momentos de la futu-ra vida del negocio (al pedir un préstamo, al presen-tarnos a un concurso público, en algunos acuerdoscon proveedores…). Con ayuda de los expertos, va-mos a ver qué precauciones conviene tener en cuentaen cada uno de los apartados que deben incluirse porLey, según el artículo 23 del citado Real Decreto Le-gislativo 1/2010 de 2 de julio.
No dudes en apearte unos minutos del impulso em-prendedor y reflexionar sobre el valor que tiene unosestatutos ‘bien armados’. Evitarás muchos dolores decabeza, amén de la amenaza de cierre de la empresa silas diferencias entre los socios es irresoluble. E
ISABEL GARCÍA MÉNDEZ
Óscar Liria, director fiscal y contable de Almiraya Asesores:
“Determinar la actividad
del objeto social es fun-
damental para evitar en
el futuro problemas fisca-
les y jurídicos en caso de
incumplimiento”.
Alba Ródenas,de AR Abogados Asociados:
“Especificaciones como
el reparto de funciones
de los socios deben
incluirse en la escritura
de constitución de la
empresa”.
Miguel Ángel Armendal, de Óptima Asesores:
“Si no se consigna el
sueldo del administra-
dor en los estatutos,
no es deducible como
gasto en el Impuesto de
Sociedades”.
Francisco Mella-do, socio funda-dor de Mellado & Asociados:
“Al principio, cuanto
más capital, mejor. Una
sociedad con un reduci-
do capital ofrece menos
garantías frente a terce-
ras personas”.
LOS EXPERTOS DICEN
La convocatoriade los socios pararealizar acuerdossuele llevar unprotocolo bastanterígido que convieneflexibilizar en losestatutos.
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Aquí debe incluirse el nombre social dela empresa. No es un apartado que tengagrandes consecuencias futuras. La únicaespecificación que se exige por ley es aportar la documentación que acredite que no estápreviamente registrado; es decir, lo que sedenomina certificación negativa que expideel Registro Mercantil. El nombre debe ir acompañado por las siglas correspondientes(SL, SA, SLNE, SLP, SLL).Duración. Debe especificarse cuál es lafecha de inicio de actividades de la socie-
dad y la duración estimada en el tiempo. Lohabitual es poner de duración indefinida y elnotario suele especificar que el inicio de acti-vidad coincide con el de la firma de escriturade constitución. Si por cualquier circunstanciano vas a empezar las actividades hasta pasa-dos unos meses (por obras en el local o por otro tipo de necesidades), conviene indicar lafecha real de inicio de actividad, porque vaa ser a partir de ese momento cuando vas aempezar a pagar impuestos.Domicilio social. Este apartado no suele te-
ner mayores implicaciones, sólo debe hacerseconstar en los estatutos que cualquier cambiodel mismo debe ser aprobado por el consejode administración o por el resto de los socios.Objeto social. Es una mención mínimaexigida por ley sobre el objeto a que se va adedicar la sociedad. Sin embargo, aquí sí quelos expertos coinciden en la necesidad deincluir algunas especificaciones.1.- Redacción detallada sobre la actividad y el público al que se dirige. Como diceMiguel Ángel Armendal, de Óptima Asesores,
APARTADO 1: DENOMINACIÓN, DOMICILIO, DURACIÓN Y OBJETO SOCIAL
48 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
legislación
D e n o m
i n a c i ó
n, d o m
i c i l i o, d
u r a c i ó n y
o b j e to s o c i a l
E l c a p
i t a l s
o c i a
l y l a s p a r t icipaci o n e s
C i e r r e d
e e
j e r c i c
i o
, l
i q u i d
a c i ó n
y a r b
i t r a j e
Ó r g a n o s
d e
l a
s o c
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d a
d
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APARTADO 1:
DENOMINACIÓN, DOMICILIO, DURACIÓN Y OBJETO SOCIAL DENOMINACIÓN SOC
A. CAPITAL SOCIALLa Ley exige que en los estatutos se especifi-que el capital social con el que se constituyela sociedad. El mínimo en una Sociedad
Limitada es de 3.006,05 euros. Y aquí los ex-pertos nos hacen algunas recomendaciones.Cuanto más capital, mejor imagen. Si por el volumen de inversiones que van anecesitar, los socios van a aportar, por ejem-plo, 50.000 euros, recomiendan escriturar todo ese dinero como capital social, porquesupone un plus de imagen para la empresacon vistas a obtener financiación externa. Enpalabras de Francisco Mellado, “una sociedadcon un reducido capital social ofrece menosgarantías frente a terceras personas y acree-dores. Es conveniente dotar a la sociedad desolvencia en el tráfico mercantil y para ello es
necesario aumentar el capital social”.Aunque se pague más. Ahora bien, según Armendal, “normalmente este dinero extra sesuele incluir como aportación por inversióndebido a que escriturar por el capital totalsupone incrementar notablemente los costessocietarios, ya que el Impuesto de Operacio-nes Societarias grava el capital social. En elcaso de la Comunidad de Madrid, por ejem-
plo, ese Impuesto es del 1%: es decir, pasaríade los 30 euros, en el caso de los 3.006,05euros oficiales, a los 500 euros que implicaríaincluir todo el capital”.
Ahorros iniciales, pueden implicar pagos futuros. Pero ese impuesto gra-va el capital social inicial y las posterioresampliaciones del capital social; es decir, quea veces por ahorrar al principio, debemospagar después, y hemos perdido imagen enlas primeras fases que suelen ser las que másnecesidades tienen de financiación externa.Una fórmula que suele utilizarse es hacer esaaportación extra como préstamo dinerario delos socios, pero la nueva normativa exige queel capital que entra en la sociedad a travésde esa fórmula debe figurar en un contratode préstamo y debe devengar intereses. A
efectos contables, el valor de la sociedad nose incrementa con lo cual tampoco beneficiaa su imagen.Aportaciones en especie. En una Sociedad
Limitada no es obligatorio que el 100% delcapital social sea en dinero, puede ser parteen especie: vehículos particulares, ordena-dores, naves... Está bien cuando no tienes lacantidad en metálico, pero en este caso elvalor de los bienes debe superar el límite delcapital social. Para poder aportar estos bienesbasta con que los socios acepten el valor yque pueda ir a disposición de la sociedad (esdecir, es importante que esté en propiedaddel que lo aporta y deben presentarse lasfacturas y las escrituras de compraventa delbien). Toda esta documentación debe pre-sentarse ante el notario que debe dar fe de la
aceptación de los bienes. Conviene hacerlocuando queremos que el valor patrimonial dela sociedad sea mayor.Para la Sociedad Limitada Nueva Empresa(SLNE), la fórmula que se puede gestionar vía telemática, no cabe la opción de sustituir la aportación dineraria por especie. En estecaso, el capital social debe aportarse exclusi-vamente en dinero.B. TRANSMISIONES Y PARTICIPACIONESEn este apartado se recoge cómo están divi-didas las participaciones entre los diferentessocios y cuál va a ser la política de trans-
49MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
una descripción muy genérica “puede impo-sibilitarte para iniciar una colaboración conterceros o presentarte a un concurso públicoo, incluso, impedirte apuntarte al registrocorrespondiente, ya que hay actividades queademás de al Mercantil, deben inscribirse enel Industrial o en el de Servicios Sociales”. Además, como aclara Francisco Mellado,de Mellado & Asociados, “va a determinar el ámbito de representación de los adminis-tradores de la sociedad. Es decir, implica queel administrador no podrá ejercer la mismaactividad u otras análogas o complementariasa la misma”. Por último, añade Óscar Liria, “porque no hay que olvidar la trascendenciafiscal y jurídica que puede tener el realizar
actividades extrañas al objeto social”.Por ejemplo, imaginemos que queremoscrear una sociedad de mantenimiento de aire
acondicionado y calefacción. Lo habitual esestablecer como objeto social, empresa declimatización para particulares y empresas.Sin embargo, debería detallarse al máximo eltipo de actividad: mantenimiento, repara-ción, instalación, asesoramiento y especificar que es para aire frío y caliente… Porquetodo aquello que quede fuera del objetosocial en principio no puede ser realizadopor la sociedad. En este tipo de empresas, laespecificación es aún más importante porquees una sociedad que debe inscribirse en elRegistro Industrial para poder dar y obtener las licencias y permisos, que sólo va a recibir en función de las actividades que especifique.2.- Cláusulas adicionales. Permiten ampliar
el público al que va destinado, colaborar conlas Administraciones públicas o participar en UTEs y colaboraciones con terceros. Por ejemplo: imaginemos que tenemos una em-presa de consultoría informática, cuyo objeto
social se describe como “prestar servicios dediseño de programas informáticos a empresas y particulares”. Pues bien, es convenienteañadir una cláusula que especifique:“Estas mismas actividades podrán desarrollar-se con Administraciones públicas”, necesariopara participar en un concurso público.
No o l v ide s de ja r
la p ue r ta a b ie r ta
pa ra e s ta b lece r
a c ue rdo s de
co la bo ra c ió n
Ha y c lá u s u la s
q ue l i m i ta n la
ca n t ida d de
a cc io ne s q ue se
p uede n ve nde r
APARTADO 2: EL CAPITAL SOCIAL Y LAS PARTICIPACIONES
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legislación
EMPRENDEDORES.ES MARZO 201150
Aquí se tratan dos aspectos cruciales: por unlado, cómo se va a organizar la administra-ción y, por otro, cómo se van desarrollar losacuerdos entre los socios.A. ORGANIZACIÓNDE LA ADMINISTRACIÓNCaben varias posibilidades en una SL:
administrador único, varios administradoressolidarios, varios administradores mancomu-nados o un consejo de administración.Administrador único. Actúa en nombrede la sociedad y es el responsable de todoslos actos de la sociedad. En caso de deudas,responde con sus bienes. Puede ser externoo ser uno de los socios y el cargo puede estar retribuido o no. Si no se especifica, se entien-de que el puesto es gratuito e indefinido yque puede ser ocupado por alguien externo.Uno de los errores más habituales es no con-signar nada al respecto ni en los estatutos nien las escrituras y luego, sin embargo, pagar un sueldo. El problema que conlleva estaoperación, señalan desde Óptima Asesores,es que esa remuneración, “además de ser irregular, tiene efectos fiscales y contablesimportantes”. Y ponen un ejemplo: “Imagi-nemos que como administrador me pongoun salario de 30.000 euros. Si no lo consig-no en los estatutos, no es deducible comogasto y a la hora de hacer el Impuesto de
Sociedades (IS) me computa como ingresos.Es decir, si la empresa tiene una pérdida de5.000 euros, a la hora de liquidar Sociedades,constará como que ha tenido un beneficio de25.000 euros. En cambio, si lo establezco enlos estatutos, el sueldo aparecerá como gastodeducible en el IS, de manera que en el ejem-
plo anterior aparecerá como que tengo unapérdida de 35.000 euros”. Como queda claro,un olvido o una omisión de este conceptotiene consecuencias importantes.
NUESTRO CONSEJO. Introduce cláusulasadicionales donde se especifique, más que lacantidad exacta que va a cobrar el adminis-trador, el sistema de retribución con el que sele va a pagar: participación en los beneficiosde la sociedad (que nunca debe sobrepasar el 10%) o un salario de arreglo a mercadoque se fijará anualmente en la junta general,
dependiendo de los resultados… Tambiénconviene especificar sus funciones en losestatutos, porque, si no, cuenta con unas pre-rrogativas ilimitadas: pueden incluirse pun-tualizaciones sobre el tope máximo de cartade crédito que puede solicitar; la disposiciónmáxima de capitales; la capacidad máxima
de endeudamiento… Y también especifica siva a ser interno o externo.
Varios administradores. Cuando se entre-ga la administración a dos o más personas,éstos pueden actuar de forma mancomunadao solidaria. Sobre la idoneidad de una u otrafórmula, no hay acuerdo entre los expertos.A favor de la opción solidaria. Para Armen-dal, es la mejor opción porque responden yse obligan indistintamente y porque la socie-dad gana en operatividad: todos los sociosque aparecen como administradores puedenfirmar préstamos, hipotecas, contratar,formar acuerdos individualmente sin la pre-sencia del otro. En caso de deudas, le puedenpedir la totalidad de la misma a uno de ellos,al que más tenga. No necesitan la firma ni lapresencia de todos los administradores pararealizar operaciones, es más operativo.A favor de la opción mancomunada. AlbaRódenas y Francisco Mellado, sin embargo,creen que ésta es la mejor opción para evitar abusos de poder por parte de uno de lossocios y porque las deudas en este caso sepiden a los administradores en conjunto.
APARTADO 3: ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD
AP AR T ADO 2:
EL CA P I TA L SOC IA L Y
LAS PA R T IC I PAC IO N
ESmisiones. Es el momento de establecer si
se va a aceptar la entrada de socios externos,qué política seguir en caso de fallecimiento…Es la radiografía a futuro del funcionamientode la sociedad y puede ser causa de muchosconflictos, por lo que conviene ser muy pre-
cavido en su redacción.Venta de participaciones. Es un puntointeresante a tener en cuenta porque puedeimplicar la entrada de socios diferentes a losfundadores. Por ley, tú no puedes vender libremente tus acciones, antes debes avisar al órgano de administración sobre a quién lequieres vender y a qué precio para dar unaopción preferente de compra al resto de lossocios. Si en tres meses no se han pronuncia-do, puedes proceder como quieras.En este apartado, puedes incluir cláusulas
donde se especifique la obligatoriedad deque sean valoradas por peritos externos eindependientes, para evitar ingenierías finan-cieras destinadas a desestabilizar mayoríasdentro de la sociedad sobrevalorando lasacciones. También se pueden flexibilizar los
plazos, rebajando de tres meses a 15 días eltiempo que tiene el órgano para pronunciar-se. O al revés, hacerlos más rígidos.Otra cláusula que puede utilizarse es limitar la cantidad de acciones que pueden venderselibremente, para garantizar la continuidad. Oal revés, complicar la venta de acciones exi-giendo que bajo ningún concepto se podránvender por un valor inferior a un tanto por ciento que se estipule en los estatutos.Derechos de transmisión. La ley dice quese puede transmitir libremente a los descen-dientes, ascendientes y cónyuges. Y aunque apriori esto parece lo justo, puede ocurrir que
no sea lo que quieren el resto de los socios.En estos casos, como insiste Mellado, convie-ne introducir una cláusula que “establezca elderecho de adquisición de las participacionesdel socio que fallece a favor del resto y, en sudefecto, a favor de la sociedad”. Y lo explica
con un ejemplo muy gráfico: si dos amigosconstituyen una sociedad para crear un bar-cafetería y uno de ellos fallece, “es probableque el socio que sobrevive no desee que losherederos del socio fallecido pertenezcan ala sociedad y prefiera seguir él mismo conla actividad o introducir a otra persona conexperiencia”, concluye.
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U no de lo s
e r ro re s e s
no co n s i g na r
e l s ue ldo de l
a d m i n i s t ra do r
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APARTADO 4:
CIERRE DE EJERCICIO, LIQUIDACIÓN Y ARBITEl cierre del ejercicio no suele tener mayoresimplicaciones. Otra cosa es la fórmula que seadopte para la disolución de la sociedad: éstasí puede tener implicaciones en el futuro ypor eso es interesante atarla lo más posible,estableciendo mayorías especiales. También
conviene incluir una cláusula especial dearbitraje para las controversias sociales conun organismo diferente a los juzgados delo mercantil, para evitar que el exceso detrabajo de esta institución paralice procesoscríticos en la sociedad.
APARTADO 4: CIERRE DE EJERCICIO, LIQUIDACIÓN Y ARBITRAJE
NUESTRO CONSEJO: Si quieres ganar enoperatividad, pero no deseas arriesgarte,establece la fórmula solidaria pero añade unacláusula donde se limiten las responsabili-dades. ¿Cómo? Por ejemplo, señalando quese requiere la firma de los tres o dos, o losmiembros que sean administradores, paraoperaciones de crédito o de compras o decontratos con proveedores que superen unacantidad determinada.
El consejo de administración. Está máspensado para organizaciones más grandes y
complejas. Es más propio de la Sociedad Anó-nima (SA), exige la presencia de al menos trespersonas, todo tiene que elevarse a público yes menos operativo.
B. ACUERDOS ENTRE LOS SOCIOSEs muy importante establecer cuándo, dónde y en qué condiciones se efectuarán los acuer-dos dentro de la sociedad.Modifica las mayorías. La ley determinaque los acuerdos se cerrarán por mayoría y sino se especifica nada, se suele entender queuna acción es un voto. Aquí podemos, comoen todos los casos anteriores, flexibilizar o
hacer más rígidos los estatutos, sobre todopara ciertos aspectos especiales o delicados,como los que se refiere a la ampliación delobjeto social, la transmisión de participacio-nes y la venta del local donde se desarrolla laactividad. Puedes pedir que se establezca unmínimo de 2/3, por ejemplo, o que haya unmínimo de equis votos favorables. Convieneser muy precavidos en estos puntos.Aclara las funciones. Como cuáles sonlas tareas de cada uno de los socios queintervienen en la creación de la sociedad y de
APARTADO 3:
ÓRGANOS DE LA SOCIEDADD
51MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
qué manera se les retribuirá. De nuevo, comoen el caso del administrador, no es necesarioque se fije una cantidad exacta, de lo quese trata es de establecer el sistema de pago:
salario a precio de mercado, sueldo más por-centaje sobre beneficios, que vaya incremen-tándose según responsabilidades…Fija el reparto de beneficios. Si no seespecifica nada, se sobreentiende que elreparto de beneficios se realizará en funciónde las participaciones. Aquí es importante,por un lado, determinar qué porcentajes sedestinan a reinversión y qué a reparto y, por otro, establecer los baremos de reparto, paraque a diferentes responsabilidades dentro dela empresa correspondan distintos ingresos.
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52 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
GUÍA RÁPIDA PARA SABER DÓNDE Y CÓMO CONTRATARPUBLICIDAD EN LA RED PARA LLEGAR A TU PÚBLICO OBJETIVO
Por supuesto, aquí no va-mos a hablar de SEO, sinode hacerte visible en Inter-net, pagando por tu publi-
cidad lo mínimo posible para losobjetivos que busques.
Dentro de esa estrategia, pregún-tate: “¿Me interesa dar a conocermi negocio o marca o busco re-sultados a corto que aumentenventas, visitas a la web o datos demis clientes?”. La respuesta a estacuestión es la primera clave paradecidir qué camino tomar en elgalimatías de sites que forman In-ternet. “Si buscas resultados, con-versiones en ventas o que el usua-rio deje sus datos, Google es unode los players (jugadores) que haceesto. Pero ni es el único ni la me-jor alternativa en todos los casos”,explica Yago Castillo, director ge-neral de la red publicitaria Anteve-nio. Y aclara: “Google es la mejoropción para el marketing de la de-
Otro tipo de banner, pero
en formato muy pequeño.
Suelen tener un tamañode 120 x 90; 120 x 60 o
120 x1 25 (cuadrado).
Banner
300 x 250
Botones
120 x 60
120 x 125
120 x 90;
manda. Si yo vendo ordenadores,me anuncio en Google AdWordsy cualquiera que busque compraruno va a llegar a mi web, pero sivendo un producto que nadiesabe que existe, jamás llegarán aél a través de Google, porque no lovan a buscar”. Ahí es donde tienemucho más sentido la publicidadde toda la vida, el marketing de laoferta. “Un anuncio en el que di-gas que existe este producto y lopuedes encontrar en tal sitio y a talprecio. Igual que si lo que buscases hacer branding, dar a conocer tumarca. Son modelos complemen-tarios”, añade.
PUBLICIDAD EN BUSCADORESTeniendo claro el objetivo, ya po-demos plantearnos cómo crearnuestra hoja de ruta. Si nos confor-mamos con la publicidad en bus-cadores, la cosa es sencilla. Bastadirigirse directamente a las
Vídeos
Conviene tenerlos muyen cuenta, ya que es el
formato con una relación
más positiva entre su
eficacia y la aceptacióndel usuario. Pueden ir
insertados en cualquiera
de los formatos anteriores,pero lo habitual es que se
sitúen en los robapáginas.
Dentro del contenido
del vídeo, los anunciospueden aparecer antes,
durante o después de la
emisión del mismo.
Siempre que se habla de publicidad en Internet, automáticamente
se piensa en Google AdWords. Pero ni es el único medio al alcance
de las pymes ni siempre es el más recomendable. Te damos todas
las claves para hacer el mejor plan de medios en Internet.
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marketing
‘on line’Diseña tu propio plan de medios
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54 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Existen muchas: CPM (coste por milimpresiones), CPC (coste por clic),CPL (coste por contacto, para crearuna base de datos), CPA (coste poracción, sea un clic, un registro o unaventa); por el tiempo de perma-nencia del anuncio en la web, entreotras. ¿Qué te interesa más?“El CPC encaja mejor en los anun-ciantes que buscan un retorno dela inversión seguro. Sólo pagas porresultados concretos. Con el CPMno se puede cuantificar igual”, expli-ca Álvaro Pastor.
Además, los grandes medios nosuelen aceptar tarifas de CPC o CPA,porque buscan garantizarse unainversión mínima por sus soportes.Como mucho, pueden aceptar unpago mixto; se establece una tarifamínima y después se negocia unprecio en base a resultados. En prin-cipio, lo ideal es pagar por resulta-dos, pero al final “para iguales resul-tados vas a pagar prácticamente lomismo, porque el CPC se suele haceren base al CPM. Calculamos cuántasimpresiones necesita un cliente paracada clic”, continúa Pastor. Paraque te hagas una idea, en El Pais , unmegabanner cuesta 55 euros por milimpresiones. Si tenemos en cuentaque como media se produce un clicpor cada mil impresiones, según unestudio realizado por WebTrends, elcoste por clic en El País te saldría entorno a 0,05 euros, lo mínimo quesuele costar un clic.
Escoger las horas en las queaparecerá tu publicidad puede sertambién importante para productosque se consumen en determinadasfranjas horarias (como la restaura-ción) o en fines de semana (ocio).Si pagas por CPM y tus impresionessólo aparecen en los momentos demayor pico de audiencia buscandoese tipo de oferta, la eficacia de lacampaña será mucho mayor.
Formas de pago
Franjas horarias
webs de Google o Yahoo (queconcentran el mayor número deusuarios) para crear una campaña.Sus motores de búsqueda nos vana hacer tu plan de marketing. Esosí, para participar en esa seleccióntendrás que conocer cuáles son laspalabras clave que puedan utilizartus potenciales clientes para bus-car negocios como el tuyo y entraren una puja por ellas, ya que enbuscadores las palabras no tienenun valor preestablecido. Su coste
aumenta en función de la deman-da por parte de los anunciantes.
TU PLAN DE MEDIOSPara hacer publicidad más alláde los buscadores, la cosa es bas-tante más compleja. La primerasolución fácil y lógica es acudir di-rectamente a la web que te puedainteresar, sea un blog, un mediode comunicación o una red social.Pero ya en este primer paso debesestar seguro de que los soporteselegidos son los adecuados parallegar a tu público objetivo conla menor inversión posible. Si temueves en un nicho muy peque-ño, por ejemplo la ornitología,basta buscar las webs especiali-zadas en ese contenido. Pero situ público está más disperso, porejemplo, si tienes que segmentarpor edad, gustos o aficiones másamplios, sexo, etcétera, las posibi-lidades se multiplican.
En este caso, puedes acudir aintermediarios como Facebook,
que te harán la segmentación. Osolicitar ayuda a las redes publi-citarias que existen en Internet,como Tradedoubler, Zanox y Gru-po Antevenio, empresas especiali-zadas en planificación de mediosen la Red que seleccionarán por tilas webs más apropiadas para tus
objetivos y que suelen tener con-tratos de exclusividad con algunaswebs (generalmente las que tienenmucho tráfico). Eso significa quenadie puede anunciarse en ellassi no es a través de estos interme-diarios. Estas redes trabajan tantodirectamente con los anunciantes(de todos los tamaños) como conlas agencias de planificación demedios tradicionales.
“Las redes somos proveedores delas agencias porque agregamos si-tios que son demasiado pequeñospara que éstas trabajen con ellos.La agencia trabaja con grandesclientes, que buscan optimizar almáximo su publicidad. Anunciar-se en grandes grupos es fácil, peroexisten muchas webs de tamañomedio y pequeño con las que
Si no sabes bien dóndeestá tu audiencia, las
redes publicitarias teharán tu plan de mediosdesde 100 euros al mes
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Claves para
marketing
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55MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Debes hacerlo en función de tu público objetivo.Insertar un anuncio en un medio generalista como El
País o El Mundo no es mucho más caro que hacerlo enotras webs más pequeñas. “Los precios empiezan aaumentar cuanto más segmentado está el público. Ypor tipología de producto y su tamaño. Hay una grandiferencia entre un banner, un robapáginas, un insters-
titial o un vídeo. Éste último vale tres veces más que unbanner. Si además es un vídeo de cocina y lo colocas enuna web de esa temática, vale más que otros lugaresmás generalistas, pero también es más eficaz porquees ahí donde está tu público”, apunta Yago Castillo.Otra clave importantísima. “Si contratas una campañade un millón de impresiones y vas a un generalista, las
vas a consumir en poco tiempo. Igual en tres horas estáagotada. Es difícil que así la puedas rentabilizar. Encambio, en un portal con un público más segmentado,donde hay muchísima menos gente pero más cualifi-cada para tu producto, te puede durar hasta un mes”,continúa Yago Castillo.
Son mucho más eficaces los banners que aparecenen la parte superior de una página y en el lateralderecho, que en las demás ubicaciones. Porqueson los más visibles. En general, las redes publici-tarias trabajan siempre con estas posiciones, perosi contratas la publicidad directamente con elsoporte, es algo que debes tener muy en cuenta.Lo mejor es buscar siempre el lugar más visible.Yéndonos a extremos, lo ideal sería poderse situaren el propio logo de la web, como hizo Vodafonerecientemente, anunciando su marca en la famosabola del mundo que forma parte del logo delperiódico El Mundo.
A la hora de negociar, es clave que te dejen bien claro cómo se contabili-zan las impresiones por las que pagas. No será igual de eficaz pagar pormil impresiones que van a ver mil personas que por la misma cantidad deimpresiones si se repiten continuamente entre unos pocos usuarios. Aquí la clave está en la forma de discriminar las IP. “Lo ideal es que cuando unamisma IP ya haya recibido un anuncio dos o tres veces en el mismo día, yano lo reciba más, porque ya no le hará caso y el usuario puede terminarenfadándose de ver continuamente la misma publicidad”, aconseja YagoCastillo. Las redes publicitarias tienen esto en cuenta y lo evitan en todaslas webs de su red. Es decir, si un mismo usuario cambia de página y navegapor otras que pertenecen a la red, solo verá el anuncio dos o tres veces.
Si pagas por CPM, debes valorar si te inte-resa reservar un espacio en exclusividad.Es decir, que en el lugar reservado para unbanner sólo aparezca tu anuncio. ¿Por quéte puede interesar? Internet es un soportedinámico y los anuncios van rotando cadavez que un mismo usuario entra en lamisma web. “Si apareces después de variosanuncios, conseguirás poca repercusión,porque el usuario ya sabe dónde está la pu-blicidad y ni la mira”, explica Álvaro Pastor.
Escoger soportes y formatos
La posición en página
¿Como se cuentan las impresiones? Rotación de los anuncios
El formatoelegido, sutamaño y ellugar queocupa en laweb es lo quedetermina elcoste final dela campaña,además de lasegmentaciónde laaudiencia.Cuanto másvisible es elanuncio y mássegmentadaestá suaudiencia,más cara yeficaz será lacampaña.
contratar la publicidad
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56 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
marketing
las agencias no tienen relacióny que son claves para sus clientes.No pueden trabajar con 8.000 so-portes. Ahí entramos las redes depublicidad. Les ofrecemos ese trá-fico agrupado. A ellas y a cualquier
anunciante por separado”, explicaÁlvaro Pastor , director de desa-rrollo de negocio de la red publici-taria Impresiones Web.
Este profesional aclara, además,que la mayoría de sus clientes sonpymes. Una realidad lógica, yaque la publicidad y los serviciosde estos expertos en planificaciónde medios en Internet están al al-cance de cualquier bolsillo. “Laspequeñas suelen invertir entre
100 y 300 euros al mes, son gene-ralmente pymes que mantienenuna inversión a lo largo del tiem-po y que suelen elegir campañasde resultados. Buscan más unarespuesta a corto plazo. Las gran-
des, invierten unos 10.000 euros ylo hacen más en branding , que notiene un retorno tan medible. Esdifícil cuantificar cuántos yoguresvende Danone por un anuncio”,continúa Álvaro Pastor.
INVERSIONES RENTABLESAunque a menudo se pone entela de juicio la eficacia de la pu-blicidad en la Red (porque resul-ta demasiado molesta), Antonio
Traugott, director general de IABSpain asegura que “la publicidadsigue entrando por los ojos, entodos lo medios y los anuncios enInternet son todavía más notoriosque en otros soportes. Pero hayque buscar un equilibrio entre lanotoriedad y la molestia. En los es-tudios que manejamos vemos quelas campañas cross media (las quecombinan varios soportes) son lasque mejor funcionan y, en Inter-net, la publicidad comportamen-tal: la que te llega en base a tus há-bitos de navegación, que es menos
invasiva. La gente no es contraria arecibir publicidad si ésta se adaptaa sus preferencias”.
Otra buena noticia es que “laspymes pueden hacer pruebas deensayo–error. Es decir, empezarinvirtiendo un poquito de dinero,ver dónde y cómo funcionan me-jor sus anuncios e ir adaptando lascampañas”, explica Yago Castillo.
Esta capacidad para testar la efi-cacia de la publicidad y adaptarlaen función de los resultados obte-nidos, te ayudará a perfilar tu plan
Es una opción que puedes valorar si no
dispones de mucho presupuesto, ya quela red permite crear y colgar banners con herramientas muy sencillas. Puedeshacerlo dirigiéndote directamente a lossoportes que te interesen, o buscandointermediaros que te hagan llegar a lamáxima audiencia, sin cobrar por ello.
Google AdWords y Yahoo!Search MarketingPuedes contratar tu publicidad
directamente en los principales
buscadores, Google y Yahoo,
que se encargarán de distribuirla
en los resultados que muestrana sus usuarios (los enlaces que
aparecen a la derecha de la web oen la parte superior sombreados),
siempre que se ajuste a lo que es-
tán buscando. En ambos casos, el
pago se realiza por clic y el anun-ciante puede poner un límite de
la cantidad que está dispuesto a
invertir al día o al mes. Por ejem-plo, cinco euros al día o 100 euros
al mes (no hay límites mínimos).
El anunciante debe indicar tam-
bién hasta cuánto está dispuesto
a pagar por las palabras clave quese subastan a diario y que puedan
llevarle tráfico. Las más popularespueden costar 0,15 euros por clic
y las menos solicitadas solo 0,05
euros. A través del propio busca-
dor puedes encontrar las palabrasclave más adecuadas para tu
negocio y el CPC promedio que
se paga por ellas.
Facebook, Linkedin, Xing y otras redesLas redes se encargarán de hacerte la selección del públicoobjetivo en función de los criterios que tú establezcas. En
Facebook, puedes fijar tu presupuesto máximo diario o
mensual y el precio que estás dispuesto a pagar por las pu-
jas de anuncios (en CPM o CPC), como en Google. En redes
como Xing, con un público ya muy segmentado, pagarás30 euros por cada mil impresiones.
Cobranding. Son intercambios de publicidad con otras
webs que puedan tener alguna afinidad con tu empresa y,por lo tanto, llevarte tráfico de calidad sin ningún coste.
Mercados depublicidad abiertosPlataformas gratuitas comoCoguan AdShare son una
buena alternativa para tener
un plan de medios sin acu-
dir a una agencia especiali-
zada. Basta darse de alta ensu web (www.coguan.com),
crear un banner o un vídeoutilizando unas sencillas
herramientas y segmentar
entre sus 3.500 soportes
escogiendo cualquiera delos grupos creados por
ellos: ocio, música, viajes,
finanzas, etc. “El anunciante
elige el soporte, el formatodel banner, su posición en la
página y se pone de acuer-
do con él sobre el precio.Nosotros sólo ponemos la
infraestructura, la herra-
mienta”, explica Carlos
Bravo, CEO de Coguan. A cambio, ellos cobran
un 30% de comisión a los
soportes asociados (pero noa los anunciantes). A estos
últimos les cobran si soli-
citan su servicio premium, para recibir informes deconversiones y registros en
cada soporte.
de medios: “Internet te permiteconocer cuánta gente y en qué pá-ginas ha hecho clic en tu anuncio,cuántos han visto un vídeo e in-cluso en qué momento han deja-do de verlo”, señala Álvaro Pastor.Pero conviene tener los pies en latierra y ser conscientes de que “nose puede esperar unos ratios de clicaltísimos por cada impresión. Sonbajos, aunque eso no le resta efi-cacia: la publicidad en Internet esmucho más rentable”, asegura. E
PILAR ALCÁZAR
Los internautas notienen reparos a recibir publicidad,si ésta se adapte a sus preferencias
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sencillas. Puedirectamente a lo
buscandor a la
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Crea tu plan sin pagar a intermediarios
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cibernegocios
¿CÓMO ENVIAR UN PEDIDO A TU CLIENTE EN LAS MEJORES CONDICIONES
clic
S
i no estás en Internet, noexistes”. Seguro que hasoído esa frase cientos deveces, y a estas alturas, na-
die duda de que la Red es un canalde venta muy apetitoso, pero hayque saber gestionarlo bien. Crearuna buena página con sistema deventa puede ser relativamente fá-cil, pero la venta no termina ahí.¿Cómo enviar el pedido a cadacliente en las mejores condicio-nes? Y más difícil todavía: ¿cómohacerlo de manera que quede sa-tisfecho y tú obtengas beneficio?
El cómo llevar el producto des-de el almacén a la misma puertadel cliente es una de las decisionesque puede catapultar tu negocioon line al éxito… o a la tumba. Lasposibilidades son diversas. Optarpor una u otra depende de facto-res como el tipo de artículo quevendas, los recursos (económicos,humanos y materiales), el perfil decliente, etc, pero hay un elementoque te marcará la pauta: el ámbitogeográfico en el que operes.
En determinados supuestos pue-de ser más recomendable contarcon una flota propia o bien con
Daniel González,
director de Quelovendan.com: “La principal ventaja
de delegar la distribu-
ción en una empresa
especializada es que
puedes ofrece un servi-
cio excelente sin dedi-
car recursos propios”.
Enrique Sánchez,director de Logística de MRW:
“Tratamos de ofrecer
un equilibrio entre
quien vende y quien
compra. Tan importan-
te es uno como otro”.
Sara Fernández, socia funda-dora de La Cigüeña del Bebé:
“Realizamos un segui-
miento y gestión per-
sonalizados de cada
una de las entregas”.
LOS EXPERTOS DICEN
los servicios de repartidores autó-nomos. Sin embargo, para realizareste cometido todos los expertosaconsejan contratar los serviciosde una empresa especializada enmensajería y transporte.
EXTERNALIZACIÓN,LA OPCIÓN PREFERIDASonia San Martín, profesora deEconomía y Administración deEmpresas de la Universidad de Bur-gos, resume los pros y los contras
El comercioon line
no consiste sólo en tener una buenatienda virtual. Ése es el primer paso. El verdaderotrabajo comienza cuando el cliente realiza la compray hay que entregársela en mano en las mejorescondiciones… para él y para ti. Expertos en la materianos desvelan las claves para lograr ese objetivo.
Su pedido
con un
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TODAS LAS CLAVES SOBRE LA DISTRIBUCIÓN ON LINE
A la hora de elegir la tarifa más económica,tendrás que tener en cuenta las variables que
determinan el coste del envío:Ventas. A medida que incrementes el número deenvíos que realizas, cada uno de ellos te saldrá máseconómico.Tamaño. Por lo general, las tarifas van en funcióndel peso volumétrico, aunque algunas compañíasoperan con el peso real.Punto de envío. Las Islas, Ceuta y Melilla encare-cen el precio, y mucho más si vendes a otro país.Facilidades en la entrega. Si ofreces al clienteventajas del tipo “antes de las ocho de la mañana”,el precio final aumentará.
Koga es una empr esa malagueña de r opa depor tiv a, acaba de empezar y r ealiza unos 80 env í os mensuales. Ha-cer llegar a Salamanca unas zapatillas de maner a puntual le costar í a 12 eur os a tr av és de Cor r eos y unos 15-20 eur os si lo de ja en m
anos de una compañí a de mensa jer í a (el pr ecio se incr ementa si el paquete ha de llegar más tem-pr ano). Si contr ata un ser v icio r egular con MRW ecommer ce, por e jemplo, pagar í a unos 800 eur os al mes. Al cabo de un año le costar í a algo menos de 10.000 eur os, contando con que las v entas per maneciesen estables.Algunas empr esas de distr ibución tam-bién se hacen car go de par te del gasto par a f acilitar la v enta y fidelizar al cliente. No subestimes esa opor tunidad y v alor a aplicar la tú también: “De f or -
ma puntual en Bu y V IP.com of r ecemos a nuestr os clientes la posibilidad de ef ectuar compr as con env í o gr atuito”, explica Gustav o Gar cí a. La compañía Fitness Kit también r ealiza guiños a al-gunos consumidor es potenciales: “Par a ganar cuota de mer cado en Por tugal, r ealizamos env í os gr atuitos, y nuestr a car ter a de clientes en ese paí s está cr eciendo notablemente”, explica Br u jo Jov ano, de Fitness Kit.
¿Cuánto cuesta enviar tu producto?
Lo que han hecho otr os y a qué pr ecio
de esta opción: “Algunas empre-sas tienen departamentos espe-cíficos para comercio electrónicoy conocen mejor las necesidadesde tu negocio y servicio; puedenlograr mejores plazos, ya que nocompite con el reparto de los pe-didos por canales tradicionales”.
El coste, variable, irá en funciónde las ventas que realices: a mayorvolumen, más económico.
Para Daniel González, directorde Quelovendan.com (la tienda
on line en la que encontrar todoslos regalos freaks), la principalventaja de delegar en una empre-sa especializada es que “podemosofrecer un servicio excelente en24/48 horas sin dedicar recursosoperativos propios, lo que nospermite emplear nuestro esfuerzoen el auténtico valor añadido denuestra empresa: buscar noveda-des para nuestros clientes”. ¿Encontra? “Los gastos de envío sonmayores que en el caso de los
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➥
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60 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
cibernegocios
envíos normales, pero ese cos-te es compensado por la calidaddel servicio ofrecido”, añade.
Para relacionarte con estos sociostendrás dos opciones: ir cerrandoacuerdos puntuales con cada uno
a medida que los vayas necesitan-do, o bien establecer un vínculoestable con una o varias de estascompañías. ¿La mejor opción?San Martín lo tiene claro: “El po-der de negociación crece si se lograuna buena relación con una o doscompañías en vez de cerrar acuer-dos puntuales”.
Antes de firmar, no dejes ningúncabo suelto respecto a qué parteasume los costes por desperfec-tos, condiciones para asegurar
la mercancía, cómo operar en ladevolución de la venta o la horade entrega del paquete. Recuerdaque cada cliente es un mundo, asíque tendrás que ofrecer la máximaflexibilidad para adaptarte a ellos,
incluso cuando planteen horariosimposibles; en estos casos, no des-estimes la posibilidad de que seael propio cliente quien vaya a re-cogerlo a la tienda o al almacén.Es un método que utilizan en Bu-yVip.com, que “además de la men-sajería con entrega domiciliaria, elcliente puede optar por un servi-cio alternativo y más barato, queconsiste en desplazarse a recogersu pedido al punto más próximo asu domicilio de la red Kiala”, expli-
Flota propia. Recomendado para
los repartos. Lo más
habitual es contar
con una flota propiacon la que adaptarte
a las necesidades
de cada momento y
controlar el proceso
completo. Este formato también te
permite la supervisión
de todos los recursos.
¿Inconvenientes?Los costes fijos de
tu empresa serán
mayores y si no eliges
el vehículo adecuado,
hay factores externos–como zonas
inaccesibles o difíciles
de encontrar– que
pueden deteriorar el
servicio de entrega.
Repartidoresautónomos. Suele ser una opción
más adecuada para
llegar a entornosmás cercanos. A tu
favor, tendrás mayor
margen para nego-
ciar las condicionesde envío y un trato
más cercano con tu
intermediario.
Los puntos deentrega. Aunque
no se encargan del
transporte de los
pedidos, sí facilitan
la entrega en el caso
de que tu cliente final
sea de los que tienen
agendas imposibles.
En España, esteservicio lo ofrece
desde mediados
de 2009 Kiala, que
permite la recogida,
pago y devolución
de paquetes en los
1.000 puntos que
tienen distribuidos
por el país. El proce-
dimiento es sencillo:
envías el paquete al
Punto Kiala acordado
con el cliente (los
puntos son tiendas y comercios de la
zona), donde puede
permanecer hasta 15
días; el consumidor
final decide dónde
y cuándo pasar a
recogerlo, con una
flexibilidad de horario
que, en el 94% de
los puntos, incluye
los fines de semana.
Objetivo: acercarse
lo máximo posible al
consumidor. Si, por ejemplo, la empresa
de paquetería que
realiza el envío no
consigue localizar al
cliente, puede dejar
el envío en uno de
estos puntos. Este
sistema es muy utili-
zado en Japón, don-
de la mayoría de las
empresas de venta on
line tienen acuerdos
con comercios que
actúan como puntosde distribución, los
conbinis , para entre-
gar y encargarse del
cobro del producto.
“En España, ayudaría
a los más desconfia-
dos ese sistema de
pago al contado en
tiendas de conve-
niencia cercanas al
consumidor”, explica
San Martín.
ca Gustavo García Brusilovsky, consejero delegado y uno de losfundadores de BuyVip.com.
ADAPTACIÓN AL MERCADO
Delegar la distribución en una em-presa especializada no parece unaopción más, sino la preferente. Noen vano, en 2009 el sector espa-ñol de las empresas de mensajeríay paquetería facturó unos 6.500
Otras posibilidades
A diferencia de loscanales tradicionales,
la oferta de reparto en la venta ‘on line’ es diaria
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millones de euros, según datos deDBK. La parte positiva es que aúnhay mucho camino por recorrer:en España la venta on line suponesólo un 1% de la venta minorista,mientras que en países como Rei-
no Unido ya alcanza el 10%, y elcomercio a través de Internet cre-cerá este año un 30%.
Así que las empresas de trans-porte se están poniendo las pilaspara no dejar desatendido este in-cipiente nicho de mercado. “Trata-mos de ofrecer un equilibrio entrequien vende, el emprendedor, yquien compra, el consumidor fi-nal”, explica Enrique Sánchez, director de Logística de MRW. E
PALMIRA CHAVERO
Gestionar las dev oluciones, de haber las, es tan impor tante como r ealizar los en-v í os, así que no las descuides. Of r ece al cliente todas las f acilidades (si v endes por Inter net, per mite tr amitar la dev olución o n l in e ), empezando por una inf or ma-ción clar a y sencilla de los pasos a dar . Par a las empr esas de r epar to, una dev olu-ción es la misma oper ación que un env ío.
La v enta no se cier r a con un
No se tr ata sólo de enmendar er r o-
r es ; pr eocúpate de la satisf acción del cliente a tr av és de encuestas y un adecuado seguimiento postv enta. “La pr eocupa-ción de la empr esa no se debe limitar a la f ase de captación, tienen que in-v er tir mucho esf uer zo en r etener al cliente, algo que muchas sólo hacen cuando y a consiguen un v olumen impor tante de v entas”, lamenta el pr o-f esor V í ctor Mar tí n.
Seguimiento per -sonalizado. Es algo que tienen mu y clar o
en La Cigüeña del Bebé.“Gestionamos per
sonal-mente cada una de las entr egas: hablamos con el destinatar io, cur samos r eexpediciones si es necesar io por ausencia o cambio de domicilio, sin que par a nuestr o cliente suponga ningún tr astor -no, y a que no tiene que ocupar se de nada y no le supone ningún coste adicional. Confir mamos con sms o e-mail la f echa
y hor a en la que ha sido r ecepcionado”, explica
Sar a Fer nández, socia. Bu y V ip.com r ealiza encuestas con las que después aplica un pr ogr ama de me jor a continua, y Fitness Kit
cuenta con distintas v í as par a tomar el pulso a sus clientes: “Realizamos un seguimiento postv enta exhaustiv o del consu-midor y de sus pedidos ; además, cuenta con ocho canales de contacto con
nuestr a página par a que r ealicen todas consultas
y cada cliente cuenta con un panel de contr ol desde el que puede ges-tionar toda su inf or ma-ción”, expone Jov ano. No olv ides que te muev es en la Red, donde la inf or mación cir cula a una v elocidad incontr olable.
✔
I L U S T R A C I O N E S : H F I N F O G R A F Í A .
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con ingenio
62 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
con ingenio internacional
Roberto Quintero, funda-dor de Cinemagic, creció
rodeado de películas y
proyectores, ya que su
padre tenía un negocio fa-miliar que se dedicaba a la
explotación de un par de
salas de cine. Fue precisa-mente su progenitor quien
plantó la semilla de lo que
hoy se ha convertido en
un fructífero negocio, no
Jason Mohr ha hechode la recogida deobjetos inserviblesde empresas unnegocio muyrentable.
Cinemagic pone el séptimoarte al alcance de todos
MÉXICO
INGLATERRA
AnyJunk Los traperos del siglo XXI
www.anyjunk.co.uk
Aunque parezca poco apetecible, lidiar con la
basura de los demás puede convertirse en unnegocio muy rentable. Eso es lo que pensóJason Mohr cuando montó AnyJunk, con
una inversión de 35.000 euros. “Un año antesdejé mi trabajo en el sector bancario porque
quería hacer emprender en algo y mientras
buscaba en varios sectores me crucé con laempresa canadiense 1-800-Got-Junk? (ver nº
95 de EMPRENDEDORES, pág. 60), que se dedica-
ba a limpiezas en profundidad de casas y que
había crecido rápidamente. Entonces penséque la idea se podía introducir en el Reino
Unido con ciertas variaciones”, recuerda
Mohr, que prevé unos ingresos de 5,8 millo-
nes de euros. El binomio que ha hecho a esteemprendedor alcanzar el éxito es el énfasis
que su empresa ha puesto en el reciclaje y
reutilización de la basura recogida, “más del77%”. Y también ha logrado diferenciarse de
otras empresas por su servicio enfocado al
sector comercial, “aunque en los próximos
dos años queremos posicionarnos tambiéncomo una opción para el particular”, añade.
Mohr ha conseguido dar una solución medio-ambientalmente responsable al problema
generado por la basura y también económi-
camente efectivo para otras empresas: en el
Reino Unido todo aquel que no sea un parti-cular debe pagar un canon por deshacerse de
la basura en el basurero.
En la fotosuperior,Roberto
Quintero juntoa su padreRigoberto.
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64 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
con ingenio
Promed Energía Proyectos renovables
Buscar soluciones a los retosque los clientes les proponían.
Así ha evolucionado Promed
Energía desde que Gonzalo de
la Torriente y Carlos Fernán-
dez decidieron ponerla en
marcha en 2005.
“La idea de emprender surgiópor casualidad, ya que hace
unos seis años se nos presentó
la oportunidad de montar unhuerto solar conectado a la
red. A partir de ahí comenza-
INGENIERÍA ■
“Nos sentimos más como unaasesoría que como una agencia
de viajes, porque diseñamos y
preparamos viajes a medida ypersonalizados para los
clientes como si fueran
los nuestros”, explicaSusana Conde, fun-
dadora se AgroTra-
vel, empresa espe-
cializada en el mundorural. “Tenemos una
línea de negocio en
la que organizamos viajes
profesionales, técnicos y educa-tivos para los sectores agrícola,
ganadero, forestal y alimentario.
Conectamos productores y profe-sionales de la industria agroa-
limentaria de todo el mundo
teniendo en cuenta técnicas de
cultivo y postcosecha innovado-
ras, seguras y respetuosas con elmedio ambiente a través del uso
de nueva tecnología”.También comercializan viajes
responsables y sosteni-
bles en más de veintedestinos de todo el
mundo: “Utilizamos
los viajes como un
instrumento para eldesarrollo local y el
conocimiento mutuo
de los pueblos. Hacemos
de los viajes una experiencia
enriquecedora tanto para elvisitante como para el visitado,
partiendo siempre de una visiónigualitaria que respete a los otros
y a su cultura”, destaca esta em-
prendedora, afincada en Vitoria.
Con experiencia como técnicoagrícola, la idea de poner en
marcha esta empresa surgió “al
encontrarme en situación de des-empleo. Estudié a la competencia
directa y a la indirecta, así comoa los potenciales clientes y cons-
taté la oportunidad de negocio”.
La inversión inicial fue de 10.000
euros, a los que sumó despuésotros 4.000 para promoción ypublicidad. Conde prevé cerrar el
ejercicio de 2010 con una factu-
ración de 240.000.
VIAJES ■
AgroTravel Turismo rural,responsable y sostenible
bl
cde l
Prevéfacturar
240.000euros
www.agrotravel.es
Esta empresa ha diseñado y patentado un sistema
de iluminación para grandes espacios publicitarios
–donde es complicado llevar el tendido eléctrico
tradicional– utilizando energías renovables.
www.promedenergia.net
Susana Condediseña yorganiza losviajes para losclientes comosi fueranpara ella.
Gonzalo de laTorriente, unode los sociosfundadores deesta empresa.
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65MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
mos a darle vueltas al asunto
y decidimos montar Promed
Energía, con la idea de hacer algo que nos divirtiera y quetuviera futuro. Con el paso del
tiempo, hemos ido dando so-
lución a los problemas que noshan planteado los clientes”,
relata De la Torriente.
Todo con recursos propiosLa compañía nace con tan
sólo 3.000 euros “para pagar
las cosas básicas. Ni siquiera
contábamos con un local pararecibir a los clientes. Teníamos
las ideas muy claras: la finan-
ciación debía ser con recursos
propios. Eso iba a suponer uncrecimiento más lento, pero
seríamos siempre solventes.
Esa política nos ha permitidosortear la crisis de forma hol-
gada y sin deudas”.
Esta ingeniería se dedica al
diseño y montaje de plantas
de energía, principalmente en- focadas al suministro eléctrico
en lugares donde no llegan
las compañías distribuidoras.“Además, nos hemos especia-
lizado en la climatización con
calderas de biomasa, siendo
nuestro principal mercado lascasas unifamiliares y lugares de
pequeña superficie”, explica.
Una de sus innovaciones es el
diseño y patente de un sistema
de iluminación de grandesespacios publicitarios, especial-
mente monopostes, “mediante
energías renovables combinan-do la tecnología fotovoltaica
y la eólica como métodos de
generación y acumulación de
la energía generada en unasbaterías”. También gracias a
un sistema de control diseñado
por esta empresa, “se da señalpara que se enciendan las
luces, regulando el encendido
día tras día para retrasarlo o
adelantarlo según la época delaño. El sistema de iluminación
está basado en luminarias de
led, lo que permite ahorrar enla potencia instalada del gene-
rador y en los costes”, añade
De la Torriente. Se trata de
un sistema que está pensadopara dotar de iluminación a
los sistemas publicitarios en
donde es complicado llevar el tendido eléctrico.
“Nuestro mayor valor aña-dido es la claridad y trans-
parencia en nuestro trabajo.No somos una consultoraal uso. Aplicamos concep-
tos sencillos que permiten
mejorar en conjunto a las
empresas. El trato con elcliente es cercano y nuestros
consultores poseen experien-
cia en dirección de empre-sas, conocen los problemas y
entienden mejor al cliente”,
sostiene Eduardo Ferrín,
fundador de Business &Strategy Consultoría.
“Creemos tanto en nuestrosresultados que hemos reali-zado una campaña en la que
realizamos consultoría por
objetivos: no cobramos hasta
conseguir los resultadosmarcados”, afirma Ferrin,
que destaca su Balanced Sco-
recard, una aplicación infor-
mática que han desarrolladopara que las empresas pue-dan elaborar sus cuadros de
mando “de manera sencilla
y económica, sin necesidad
de invertir grandes cantida-
des de dinero en software .Su precio es de 19,95 euros y está disponible en varios
idiomas para el iPad en la
AppStore”.
SERVICIO A EMPRESAS ■
BSC Consultoría estratégica
www.bscgroup.es
Eduardo Ferrínprevé facturar
este año unos750.000 euros. Fascinada por conocer otras culturas,Virginia Abascal se ha dedicado a via-
jar por medio mundo. Afición que hasabido compaginar con la formación:
estudió empresariales entre España
e Inglaterra y vivió en Amsterdam(Holanda) para cursar un máster en
relaciones internacionales. De ahí saltó
a la Oficina Comercial de la Embajada
de EE UU en Madrid. Y además tuvotiempo de poner en marcha una tien-
da en Segovia –que acabó vendiendo
tras quedarse embarazada y centrarse
en su hijo– de objetos artesanos dediferentes países.
En 2007, crea Verdeagua Alhajas: “De-
cido realizar mi sueño; tener mi propia firma donde desarrollar la creatividad
que surge durante mis viajes. Es un
concepto diferente: son alhajas, piezas
únicas, inspiradas en otras culturas.Hechas a mano y siguiendo métodos
de orfebrería tradicional. Busco pie-
dras, detalles, borlones, plata antigua,sedas…, un sinfín de elementos que
incorporo a mis diseños haciendo así
de cada alhaja algo extraordinario,
entre 30 y 40 piezas de cada modelo”. Abascal, que vende sus creaciones en
medio centenar de puntos de venta
de toda España, invirtió unos 25.000euros que destinó principalmente a
la compra de las primeras piezas y al
packaging , al que cuida mucho.
COMERCIO■
Verdeagua Alhajas deinspiración étnica
Verdeagua-alhajas.com
Prevénfacturar unos
900.000euros
En nuestra web www.emprendedores.es podrás ver un VÍDEO de esta empresa.
VirginiaAbascal prevéfacturar unos100.000 euros.
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66 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
con ingenio
Intim by Verding Ropa interior ecológica Presumen de fabricarla en España y de controlar todo el
ciclo de vida del producto. Eso les permite “obtener prendas
sostenibles, cómodas, de gran calidad e innovadoras”.
Los responsables de esta
idea son Yasmín García yAlberto Fernández, una
pareja de profesionales
(fotógrafa y publicista), quetras vivir una temporada en
Londres, descubren que el
acceso a productos ecológi-
cos era mucho más fácil queen España. De vuelta a Bar-
celona, empiezan a concebir
el modelo de negocio.Lo primero que montaron
fue Verding.es, una tienda
especializada en productos
ecológicos (no alimenta-ción). “Para abrir la web in-
vestigamos durante un año
los portales de los mercados
más avanzados y testamosmuchos de los productos
que incorporamos en nues-
tra tienda entre grupos de
consumidores ecológicos.La puesta en marcha del
portal, diseñado y desa-
rrollado para nosotros, laafrontamos con recursos
propios y mucho trabajo,
búsqueda de proveedores
que no vendían en España,
negociación con mayoristas,
etc.”, recuerda Fernández.
Después deciden dar ungran salto: Intim by Verding,
ropa interior ecológica.
“Controlamos todo el ciclode vida del producto, lo
que nos permite obtener prendas sostenibles, de alta
calidad, diseño innovador,cómodas y a precios de
prendas no eco. La excelen-
te calidad está garantizadapor las trabajadoras profe-
MODA ■
“Somos una empresa deconsultoría estratégica
y legal especializada en
tecnología, telecomuni-caciones y contenidos
digitales”, destaca Conra-
do Castillo, fundador deRooter, junto a Frank Ruz
y Alberto Abella.
“Aportamos conocimiento
y análisis especializados
destinados a desarrollaroportunidades de negocio
en el ámbito de la eco-nomía digital en sectores
emergentes como la
digitalización de la indus-
tria cultural, tecnologíaaplicada a la salud, efi-
ciencia energética, trabajo
colaborativo, etc. Además,
frente a la mayoría de
consultoras generalistas,ofrecemos una consultoría
especializada a través deexpertos que trabajan de
forma autónoma”.
Otra de sus mejoras es
que desarrollan proyectos“poniendo buena parte de
nuestros honorarios a la
consecución de los objeti-vos mediante la negocia-
ción de primas de éxito”.
Con sede en Madrid, y
oficina en Londres, laevolución de la compañía
ha pasado de una factura-
ción de 400.000 euros en2008 a casi un millón en
2009. “Prevemos cerrar el
ejercicio de 2010 con 1,2
millones. Abrir oficina enLondres ayudará a mejorar
los ratios para 2011”.
Rooter Digitaliza sectores emergentes
CONSULTORÍA ■ PUBLICIDAD ■
DobleClic Campañas
Xosé Rivera, promotor de esta agencia quegestiona proyectos de forma colaborativa.
www.rooter.esDe abajo arriba, Conrado Castillo (socio y directorgeneral), Frank Ruz (socio), Mª José Prieto (gerente), Javier Sabido (gerente) y Alberto Abella (socio).
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 67/124
sionales de largo recorridode dos cooperativas del sur de España que elaborantodas nuestras prendas”.
Analizar el mercadoDesarrollaron esta segunda
línea de negocio conjun-tamente con profesionalesdel ramo de la lencería noeco y con expertos enmateriales eco, “ycon el primer muestrario expu-simos en febrero2010 en Biofach(Nuremberg), laferia profesional másimportante del mundo,donde nos entrevistamoscon los mayores compra-
dores de moda eco delmundo y poder así diseñar y mejorar nuestra colección,ajustándonos a los gustos y
exigencias de los mercadosmás avanzados en ecología”.Para diferenciarse de la com-petencia, decidieron fabricar íntegramente en España.“Optamos por solicitar elsello de garantía ecológico
más exigente y prestigiosodel mundo, el GOTS (GlobalOrganic Textile Standard).
No hay ninguna empre-sa española que lo
haya logrado hastaahora. En este sen-tido, el problemafue la búsqueda
de proveedorescon la preparación, la
conciencia y la iniciativapara sumarse al proyec-to. Para ello, trabajamos
conjuntamente con nuestrosproveedores; muchos deellos desconocían el mundoecológico y sostenible”.
sa
cos
Prevénsuperar los
100.000euros
En la foto superior,Alberto Fernándezy Yasmín García,que invirtieroninicialmente enel proyecto unos70.000 euros.
“Somos socios de nuestros propios clien-tes”. Además de diseñar campañas depublicidad creativa, DobleClic crea tiendason line gratis para sus clientes: “Estudiamoscada proyecto que nos presentan y, en elcaso de ser viable, nos asociamos con laempresa o productor para desarrollar sutienda on line y distribuir sus productos acoste cero; nosotros ponemos la logís-tica, la infraestructura y el diseño y el socio pone los productos y/oservicios. DobleClic se quedacon una comisión por venta yla empresa asociada sólo ha derealizar el envío”, explica Xosé
Rivera, fundador en 2006 deesta agencia que dirige y coordinalos proyectos a través de una red decreativos, programadores, diseñadores, pe-dagogos y lingüistas asociados a DobleClic.“Durante un año, mientras trabajaba,participé en los cursos de formación paraemprendedores que organiza la Cámarade Comercio de Santiago de Composteladonde realizamos estudios de mercado,económicos y de sostenibilidad de la ideade negocio. En ese mismo año, creé la
infraestructura de profesionales y logísticacon la que hemos conseguido desarrollarcampañas creativas, conocidas y rentablesa nuestros clientes”.La inversión inicial fue de unos 15.000euros, gracias a un préstamo bancario.“La Cámara de Comercio nos cedió, abuen precio durante dos años, una oficina
en el Vivero de Empresas de Santia-go de Compostela. En los meses
siguientes, ya recibimos nues-tros primeros proyectos comoCasasderebajas.com y la imagende la Denominación de Origende Monterrei y comenzamos a
funcionar. Y desde hace dos años,tenemos oficinas propias en Ordes
y Santiago de Compostela”.En cuanto a la previsión de facturación,Rivera estima llegar a los 150.000 euros: “Elprimer recorte de las empresas suele ser demanera errónea la publicidad. Invertir enpublicidad productiva cuando los demásno lo hacen resulta un negocio seguro”.
creativas y tiendas ‘on line’ gratis para socios
www.dobleclic.com
a
gos
te
Prevéfacturar
150.000euros
www.conceptoverding.com
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 68/124
EMPRENDEDORES.ES MARZO 201168
Después de estar en la banca
privada durante 15 años, Da-
vid Levy decidió emprenderen solitario y, en 2007, fundó
DiverInvest, una empresa
de asesoramiento financieroindependiente (EAFI), enfo-
cada a grupos familiares
con el fin de marcarla estrategia de in-
versión que mejor
se adapte a sus
necesidades.“El concepto de
DiverInvest es muy
novedoso debido aque la figura de la EAFI
en sí misma es nueva en
España. De hecho, es la EAFI
número 15 a nivel estatal y latercera de Cataluña (según el
registro oficial de la CNMV).
El punto de diferenciaciónrespecto a otras compañías
del sector, es que DiverInvest
se basa en el cliente, sin tener
ningún vínculo con ningunaentidad o producto, por lo
que la asesoría se sitúa enuna posición de independen-
cia real”, explica Levy.Antes de empezar, pasó
medio año desarrollando el
concepto de negocio.“Durante ese perio-
do, decidí mirar
hacia EE UU para
averiguar qué eslo que se hacía
allí en este sector.
Viajé a Nueva York para conocer a los
multifamily office más
importantes del mundo,
contrastando alternativas y elposible enfoque de negocio”.
DiverInvest asesora sobre el
patrimonio de algunas delas familias más influyentes
de España, gestionando un
capital superior a los 500
millones de euros.
DiverInvest Asesoramiento financiero independiente
FINANZAS ■
www.diverinvest.es
Isportsfactory.com ‘Coaching’ deportivo
INTERNET ■
Necesitaba un cambio. Tenía
experiencia y clientes –de la
empresa en la que trabajaba–,“lo que me daba cierta tranquili-
dad; además, mi actitud positiva
y el hecho de conocer el entorno
pudo mucho más que la situa-ción de crisis para dar el salto”,
reconoce Iván Vila, promotor de
Isportsfactory.com, una consul-tora de Internet que desarrolla
proyectos web, asesoramiento y
consultoría para clubes deporti-
vos, asociaciones y centros.“Al nacer ya con clientes, no
tuve que hacer un estudio de
mercado, lo que sí descubrí fuela necesidad de especializarme
en el sector deportivo: primero,
por los clientes (todos deporti-
vos), y segundo, porque eso medaba una ventaja competitiva y
de experiencia sobre el resto de
consultoras con clientes en todoslos sectores”, destaca Vila.
Poco después, este emprendedor
estudió cómo se podía comple-mentar un negocio en la Red
con servicios de consultoría de
formación y coaching deportivo fuera de Internet, “ofreciendo así
un servicio mucho más comple-
to a nuestros clientes y enfocar
los proyectos a sus necesidadesglobales”. Y así puso en marcha
Isportscoaching.com, que ofrece
formación sobre cómo ganar en autoconfianza, motivación
para conseguir lo que uno sepropone, descubrir el talento y
conseguir retos deportivos. “Creoque nuestra innovación en este
campo está en que muchas de
las jornadas de trabajo las reali-zamos directamente en casa del
cliente, lo que nos da una gran
proximidad y trato con ellos.
Sólo necesitamos Internet y unportátil para trabajar. De ahí que
la inversión haya sido mínima”.
www.isportsfactory.com
Ante Jelic ha vertido toda suexperiencia en el mercado delneumático en su nueva compañía.
F O T O S J U A N C A N I C I O
V
S A N C H E Z
J M
R O M E R O
F E R N A N D O R O I N U R I A S E R R A N O
C A R L O S R O D R I G U E Z Y J A V I E R B E L V E R
con ingenio
Entre losclientesde IvánVila estándiferentesfederacionesdeportivascatalanas.
pa
Prevéfacturar
400.000euros
David Levyha creadotambién laFundaciónReal Dreams,de proyectossolidarios.
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 69/124
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 70/124
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7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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dossierComercio electrónico ● Servicios profesionales ● Retail
Hemos buceado en los portafolios de
inversores internacionales y en prensa
especializada de medio mundo en buscade ideas de negocio y luego las hemos pasado
por el tamiz de un grupo de expertos.
En algunos casos, se puede importar la idea
y adaptar a nuestro mercado y, en otros,
puedes convertirte en distribuir comercial.
Hemos entrevistado también a empresas
españolas que ya han importado ideas para
demostrar que es posible copiar, pero, sobre
todo, que es importante sofisticar la idea. Eso
sí, te toca a ti hacer el estudio de mercado...
FUENTES CONSULTADAS:LUIS MATEOS KEIM (KEIM STRONG), ENEKO KNORR (IDEATECA), Y FERNANDO ALFARO(UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MADRID). PORTFOLIOS DE VENTURE CAPITAL: INVESTINOR(NORUEGA); PROVENTURE AS (NORUEGA); GIMV (BÉLGICA); PRIME TECHNOLOGY VENTURES (HOLANDA); SEED CAPITAL (DINAMARCA); BESSEMER VENTURE PARTNERS; BALDERTON CAPITAL (REINO UNIDO); MMC VENTURES (REINO UNIDO); EDEN VENTURES (REINO UNIDO);ADVENT VENTURE PARTNERS (REINO UNIDO); NO 8 VENTURES (NUEVA ZELANDA); HIGH–TECH GRÜNDERFONDS (ALEMANIA); XANGE (FRANCIA); 21 INVESTIMENTI (FRANCIA–ITALIA); 123VENTURE (FRANCIA); SEVENTURE PARTNERS (FRANCIA); 3TS CAPITAL PARTNERS (HUNGRÍA);INDUSTRIFONDEN (SUECIA); WELLINGTON PARTNERS (ALEMANIA); GAMMA CAPITAL PARTNERS (AUSTRIA); FORBION CAPITAL PARTNERS (SUIZA); PROFOUNDERS CAPITAL (REINO UNIDO); H-FARM VENTURES (ITALIA); CATAPULT VENTURE MANAGERS (REINO UNIDO); CAPDECISIF (FRANCIA);VIKING VENTURE (NORUEGA); NEXIT VENTURES (FINLANDIA); Y SOFINNOVA (FRANCIA).
MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES 71
30 a i s
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dossier
EMPRENDEDORES.ES MARZO 201172
30 ideas para importar
Conoces a Lucas Carné y
José Manuel Villanueva,
los fundadodes de Privalia...?
En enero de 2010, en una cenacomenzamos a hablar de ideas
de negocio que se estaban
poniendo en marcha en todo
el mundo. Me comentaron
que sus accionistas les habían
hablado sobre el modelo
de Groupon.com en alguna
reunión. Y ésta fue sólo una de
las muchas ideas que salieron
a la palestra durante aquella
reunión...”, recuerda Joaquín
Engel, fundador de Groupalia.
com, que en sus primeros seis
meses de vida ha facturado
10 millones de euros y haconseguido cuatro millones de
usuarios en cuatro países.
Dar forma a la idea“Al principio cometimos un
error. Es importante que las
cosas primero se copien ydespués se mejoren, pero la
secuencia tiene que ser esa.
Nosotros cometimos el error de
querer mejorar antes de copiar.Habrá sectores y sectores, y no
todos serán igual de veloces
que el nuestro. Y me arrepien-
to: perdimos tres meses de
time-to-market , que es mediavida...”, explica.
“Mi humilde recomendación
es: primero, copia, porque si la
gente lo está haciendo es por-
que algo tiene que estar bien,
sobre todo en nuestro caso,
porque la compañía llevaba
más de un año y tenía cinco
millones de usuarios. Si ellos
funcionan es por algo”, plantea
Engel. “Luego, sí, nos hemos
ONE KING’S LANE
Club privado de ventasde decoración de alta gama
El modelo de negocio ya lo conoces: BuyVip,
Privalia, Vente-privee... sólo que de muebles y objetos de decoración de primera línea. En
la segunda mitad de 2010, One King’s Lane
incrementó sus ingresos un 560% (sí, has leído
bien). Y el 80% de sus ventas es de clientesque repiten, frente al 40% de clientes en
el resto de outlets . ¿Importable? FernandoAlfaro, experto en creación de empresas de laUniversidad Autónoma de Madrid, advierte:
“En España, hay mucha competencia con tien-
das presenciales que hacen guerra de precios.
No obstante, el modelo funciona”.
1
GROUPALIA.COM (JOAQUÍN ENGEL)
Compras agrupadas
“Primero copia, que después ya tendrás tiempo de diferenciarte”
ALEXANDALEXA.COM / KEMÉLÉONKID / SMALLABLE
Tiendas on line de lujo para niños
Hay un mercado para todo, in-cluso para los niños fashionistas ...
digo para los padres fashionistas que visten a sus hijos con marcas
de diseño de primera línea. Los
padres apasionados de Cacharel,Cavalli, Paul & Joe, Norton, No
Added Sugar, Monsoon o D&G
Junior tienen ahora una tiendaon line de referencia: Alexanda-lexa.com. Nada de 70% de des-
cuento, ni productos de stock...
no es un outlet , es una tiendade lujo on line . La ropa cuesta lo
que cuesta y está dirigida a unpúblico de alto poder adquisi-
tivo. Es cierto que en ocasioneshacen descuentos, pero no es
ésa su razón de ser. La estrategia
2
El capitalriesgo valora
en 100.000millones
de euros elmercado de
ropa infantilen todo el
mundo.
distinguido. Hemos fomen-
tado una cultura innovadora,
replanteándonos constan-
temente todo. Tenemos la
suerte de conocer bien nuestro
modelo de negocio y también
el de los outlets en Internet, y
lo que hacemos es comparar
constamente estos dos modelos
de negocio. Este espíritu nos
ha llevado a hacer cosas quelos fundadores del concepto
no estaban haciendo. Ahora,
por ejemplo, estamos comen-
zando a personalizar la tienda,
los correos electrónicos... No
tenemos ningún motivo para
que las campañas sean mo-
noproducto: ¿por qué en una
campaña tiene que ir sólo un
producto? Estamos intentando
mejorar lo que hay”, señala.
En cinco minutos vendieron una mesa francesavintage que costaba 6.000 euros, rebajada un 50%.
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73MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
GRAIN SURFBOARDS
Tablas de surf a medidaNo, no nos hemos dado un golpe en la ca-
beza. En el norte de España, ciudades como
San Sebastián y Santander están fomen-tando el desarrollo del surf. Esta empresa
fabrica tablas a medida y ofrece clases para
aprender a fabricarlas. Según Luis MateosKeim, experto en emprendizaje y fundador
de iEntrepreneurs y de la consultora Keim-
strong: “Es un producto adecuado para
la venta on line y tarda en fabricarse, porlo que la experiencia de compra es más o
menos la misma on line que off line ”.
4
Dena, una de las principales empresas de social gaming factura al año 279 millones de euros...
FAT FOO GOO
Monetizar aplicaciones y juegos on line para móviles
Algo tenía que tener esta startup austríaca
como para que el gigante Digital Riverdesembolsara 10 millones de euros por
un software para cobrar por aplicaciones y
juegos on line . El valor no está sólo en una
solución tecnológica que funciona, sino enque cubre todo el proceso, desde que se
realiza el pago hasta que se emite la factu-
ra. No tienen distribución en España.
3LAGRANDEDAMME.COM
Tienda on line de tallas grandesde diseñadores de calidad
Si te fijas, en las principales grandes superficies
(hemos hecho la prueba), tan sólo hay un pasillo
dedicado a las tallas grandes (eso, en el mejor de
los casos). Hay ya tiendas on line de tallas grandes,pero no han invertido en una cosa que se llama
marketing y no salen de diseños propios en lugar de
dar cancha a nuevos diseñadores que se están diri-giendo a este público. Además, cuando se piensa en
sobrepeso, se piensa en cuarentones y no tanto en
adolescentes y treintañeros. Y en la población adulta
española (25-60 años) la prevalencia de obesidad esdel 14,5%, y es más frecuente en mujeres (17,5%)
que en varones (13,2%).
Con maniquíes virtualesLagrandedamme.com propone una tienda on line de una larga lista de modistos especializados en
tallas especiales. Fernando Alfaro apunta: “Tradi-
cionalmente es muy, muy difícil encontrar variedad y calidad en esta ropa, y la que hay es carísima.
Además, por una cuestión de timidez es lógico que
prefieran comprar on line . Lo único es que debería
tener buenos maniquís (en la tienda) que les permi-tan meter sus medidas (que serán muy desiguales) y
la posibilidad de hacer la ropa a medida”.
5de marketing de esta tienda es
tal que en las principales revistasde moda, on y off line , aparece
el nombre de la tienda másdestacado que el de las propiasmarcas. Y eso que sólo lleva
dos años en el mercado. No en
vano MMC Ventures, uno de los
principales inversores europeos,ha invertido en este negocio online 1,7 millones de euros.
Bajos costes estructuralesSegún Alfaro, “es un modelo conpotencial, aunque, eso sí, tiene
que enfocarse desde el primer
momento para consumidorescon poder adquisitivo alto. Al
ser on line disminuye gastos es-
tructurales y permite llegar a su
target independientemente de sudistribución geografica”, señala
como ventaja. Así, se permiten el
lujo de comprometerse a hacer envíos en el mismo día dentro
del Reino Unido. Además de
Alexandalexa.com hemos en-
contrado otras propuestas comolas francesas Kameleonkid.com y
Smallable.com, que no recurren
a marcas, pero también entran
dentro del universo chic.Estapropuestafrancesaconsidera quetallas grandesy glamour noestán reñidos.
Es un mercado pequeño, es cierto, pero noes una idea para 100 empresas...
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dossier
74
30 ideas para importar
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
P
or nuestra experiencia
como comerciales en el
sector eléctrico, conocíamos deprimera mano el problema que
tenían las compañías eléctri-
cas con los robos de cables decobre. Sobre todo en los últimos
años, en los que el cobre ha
subido de precio y la crisis haapretado. Esto ha hecho que un
metal que antes ya era goloso,
ahora sea objeto de deseo por
parte de todos los ladrones.Así que comenzamos a buscar
soluciones. Pensamos que en
otros países tendría que estar
ocurriendo lo mismo. Dentrode esa investigación, dimos con
una fábrica de EE UU que habíapatentado una combinación
de acero y cobre para rebajar
el precio de los cables. Su idea
surgió para disminuir el precio,pero, además, ante un robo ni
es acero ni es cobre, con lo que
su valor en el mercado negro escero...”, explica Nieves Torres,una de las fundadoras.
ONSWIPE
Editores de contenido para iPad
La idea es sencilla: un editor de revistas tan
sencillo de usar como Wordpress o Bloggerpensado para las nuevas tabletas. Y también,
promete, gestionar fácilmente la publicidad en
este nuevo formato de publicación. La idea, queacaba de recibir una inversión de un millón de
euros, es de Jason L. Baptiste y Andrés Barre-to (a quien si estás metido en el mundo de lasapps, conocerás porque fue uno de los diseñado-res de Grooveshark). Necesitarán distribución en
España y Europa, ¿no te parece?
7
PLANTA21 (NIEVES TORRES)
Cables eléctricos antirrobo y cableado con valor añadido
“No nos valía conser sólo comerciales”
MIGHTY NEST
Productos orgánicos para toda la familia
Toxinas, plomo, pesticidas, sus-tancias cancerígenas... Si hacemos
caso a la ONG Environmental
Working Group, la principal red
de científicos independientes
que analiza los componentes de
los productos de consumo en
todo el mundo, nos encontramos
con esos elementos en muchos
artículos de uso cotidiano para
el cuidado de la piel, juguetes,
utensilios para comer, ropa,
cunas, colchones... Y a algunos
padres les preocupa la exposición
tanto de ellos como de sus hijos aproductos químicos tóxicos... A los
suficientes como para que sea ne-
gocio. Al menos eso pensó Chris
Conn, curtido en el departamento
de desarrollo de producto de
Doubleclick.com (vamos, que algo
entiende de Internet y de cómo
se compra), y su mujer Kristen
Conn. Su negocio es una tiendaon line de productos no–tóxicos
para bebés y niños. Son conscien-
tes de que no es un nicho de mer-
cado abrumador , pero su negocio
se ha convertido en menos de un
año en uno de los negocios para
padres más valorados en Facebo-
ok. Proponen hasta 24 categorías,
desde pinturas hasta colchones.
Distinta política de precios Alfaro apunta que tiene sentido:
“Se tienen los hijos más mayores,
y sólo uno por pareja, y con máspoder adquisitivo, por lo que se
dan más caprichos. No obstante,
los precios originales son elevados
y en muchas tiendas, tipo ToysRus,
Chicco, Mother Care o Imagina-
rium tienen productos similares
a precios buenos. Habría que
estudiar la política de precios”.
6
Esta tienda on line distribuye distintasmarcas de productosorgánicos no tóxicospara familiaspreocupadas por lasalud de sus hijos.
La consultoraForresterestima quepara 2012habrá 50millonesde usuariosde tablets en todo elmundo.
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75MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
MYCADO.COM
Marketplace de tarjetasde regalo on line
Ahí va otra vieja conocida de los lectoreshabituales de la sección de Oportunida-des que ha cobrado vida: un marketplace de tarjetas de regalo en Internet. ¡Por
fin! Detrás de esta idea están la centralde compras Correlation (www.groupe-correlation.com) y dos emprendedores
franceses Florent Guibert y StéphaneWallart, especializados en el universo
de las tarjetas regalo y el prepago online (www.upandnet.com).
10
Los programas de redes sociales empresarialesfacturarán 1.500 millones de euros en 2014.
De momento esta web cuenta con 250proveedores de tarjetas regalo.
PATHABLE.COM
Redes sociales exclusivaspara eventos profesionales
Hemos tenido que esperar cinco años
para encontrar un negocio que ya osproponíamos cuando nació la sección de
Oportunidades . Se trata de una plataforma
web enfocada en la creación de comuni-dades on line vinculadas a eventos: perfiles
personales, participar en conversaciones,
recomendaciones, contactos... Y todo ello
a través de smartphones .
9COOK&GO / KITCHEN CHICAGO
Cocina compartida para negociosde catering , aficionados, clases...
Cook&Go propone cocinar con un chef francés
en una cocina profesional varios platos para la
semana o para una ocasión especial y llevárselodespués a casa; también sirve como laboratorio
para aficionados a la cocina que en casa no
tienen ni el espacio suficiente ni los utensilios ni
electrodomésticos necesarios. Cook&Go orga-niza también cursos para grupos más numero-
sos e incluso para padres e hijos que quieren
aprender a disfrutar de la cocina en familia. Elvaso se puede ver medio vacío o medio lleno: al
40% de los españoles no les gusta cocinar y el
49% dedica entre semana menos de una hora
diaria al fogón. Esto tiene otra lectura: al 60%sí, y un 51% le dedica más de una hora...
Actividad puntualOtra opción es Kitchen Chicago. Es una pro-
puesta para empresas de catering que no quie-ren meterse en costes fijos adquiriendo un local
o un espacio fijo, sí, por ejemplo, sólo trabajan
puntualmente para sus clientes.
8
Dos fórmulas para dar riendasuelta a la creatividad culinaria
y a la falta de espacio, tiempo,financiación y conocimientos.
“Ha habido que adaptarlo.
No podía ser exacto. Hemos
trabajado para encontrar lasequivalencias con las medidas
de los cables que se instalan en
España. Y se lo hemos llevado
a las compañías eléctricas”,apunta. “Nuestra empresa está
investigando también las aplica-
ciones en cables de telefonía yferroviarios”, añade.
“Empezamos con la idea deconvertirnos en agentes comer-
ciales puros y duros. Despuésnos dimos cuenta de que así po-
díamos ganarnos la vida, pero
no cubrir nuestras expectativasprofesionales. Ahí fue cuando
nos planteamos: ¿por qué no
buscamos propuestas innova-
doras? Luego pensamos: ¿Quéotros sectores tienen proble-
mas...?”, resume Torres.
os ro ramas deredessociales em resariales
Nieves Torres, juntoa uno de sus socios.
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30 ideas para importar
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Hay empresas que no esperana que les importen y se
importan ellas mismas. Esto eslo que han hecho los fundadoresde Lafourchette.com, cuatroemprendedores hispanofrance-ses que decidieron salir primeroen Francia porque el mercadoestaba más maduro. Y hace dosaños ellos mismos dieron el saltoa España con Eltenedor.es.“El clic inicial nos lo dio AlainDucasse, el chef de la torreEiffel. Tenía la necesidad degestionar bien las reservas en surestaurante. Había probado con
alguna herramienta, pero no lefuncionaba, no era suficiente-mente flexible ni lo que estababuscando. Necesita que estuvie-ra adaptada a las necesidadesdel sector de la restauración”,explicaMarcos Álvez uno delos fundadores de este negociointernacional.“Así, creamos una herramientade gestión de reservas exclusivapara restaurantes. Este fue elinicio. No arrancamos con unportal de reservas. La herra-mienta tiene la fuerza de quees 100%on line , lo que asusta
al sector más tradicional de larestauración, pero es realmentelo que funciona mejor a la horade llevar la gestión: informaciónprotegida, con backups y con unCRM muy potente. Para un res-taurante, por ejemplo, FernandoMontero no es sólo FernandoMontero, hay que saber susgustos, sus preferencias, si esalguien importante, cuánto dine-ro se deja cada vez que va a eserestaurante, con qué frecuencialo visita, con cuánta gente va...La herramienta no sólo permitehacer estadísticas, sino que
ELTENEDOR.ES (MARCOS ÁLVEZ)
Gestión y optimización de salas para restaurantes
“La idea arrancó primero en Francia porque el mercado estaba más maduro”
también permite contactar conlos clientes”, añade Álvez.“A diferencia de TPV con pro-gramas de reservas hechos porinformáticos, nuestro sistemaestá diseñado por expertos de
la restauración a partir de susnecesidades reales”, asegura.“Creamos el producto en Fran-cia, lo probamos y después loimplantamos en España. Primerohemos ido a por los grandesnombres de la restauración y apor las principales cadenas, yahora tenemos ya más de 2.500restaurantes. Después abrimos lapágina web para ofrecer el servi-cio a los comensales”, señala.Su estrategia se ha basado enconseguir primero clientes y salirdespués a por los consumidores.Funcionó en Francia y ha funcio-nado en España.
MADE.COM
Carpinteros en la Red
Es una especie de Ikea on line (que vendesólo en tienda, por cierto, al menos en nues-tro país), con un toque de diseño contempo-ráneo y fabricado todo bajo demanda: tantose pide, tanto se fabrica. Los clientes puedenseguir desde el momento en el que encargauna pieza en qué proceso de fabricación seencuentra. Cuenta con la inversión, entreotros, de uno de los fondos de capital riesgomás importantes de Europa: PROfoundersCapital. También de los señores que invir-tieron en Lastminute.com y Meetic cuandoInternet estaba en pañales. Algo tienen quesaber que nosotros no...
11 TOUPARGEL.COM
Tienda on line de congeladosplanteada como si fuera un restaurante
¿Congelados? ¿Os proponemos
un negocio extranjero que vendecongelados? Resulta que un 72%
de los españoles compra produc-
tos congelados, según el Estudiosobre los hábitos de consumo de los alimentos congelados que ha
realizado la Unión de Consu-
midores de España (UCE). Esopara acallar vuestras primeras
susceptibilidades...
Toupargel.com es un veteranonegocio francés con aspecto de
startup que factura 13 millones
de euros, vende un catálogo
de más de 1.000 productoscongelados a través de Internet
y demuestra que hay muchas
formas de vender en la Red. Además de contar con líneas
de productos bio, kosher , halal y para dieta (cuatro razones
de peso como para llamar laatención junto a su facturación),
plantea una combinación de
cocina contemporánea y ofertasde productos. Para darte cuenta
12
Vale, se nota que es producto congelado, perono nos negarás que tiene buena pinta.Este negocio asegura que no es un showroom.
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77MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
OWNEDITION.COM
Diseña tu propio reloj
No sólo vende relojes on line , sino queademás se pueden personalizar on line (ofrecen varios parámetros). Alfaro
apunta que “este negocio está dema-
siado centrado en un público particular.
Los consumidores suele coleccionar(comprando en eBay o anticuarios) re-
lojes reconocidos y reconocibles no cus-
tomizados . No obstante, como línea dediversificación de negocio de una marca
o de una tienda, digamos tradicional,
podría funcionar”.
14
Se prevé que el comercio electrónico crezcaen España un 19% a lo largo de 2011.
El éxito de las tiendas de relojes en eBayabre la puerta a propuestas de este tipo.
WISHPOT.COM
Un mismo carrito de lacompra para cualquier web
¿Y si en lugar de tener un carrito de
la compra cada vez que entras en unatienda on line, pudieras ir con el mismo
de tienda en tienda en Internet sin tener
que darte cada vez de alta en distintoscomercios web y generar así infinidad
de usuarios y claves? Es lo que propone
Wishpot.com. Esta empresa, que nació
como un sistema de listas de regalo, hacomprado recientemente Wishlisting.
com... su anterior competencia.
13
SERIOUS TOYS
Desarrollo de habilidadescognitivas para niños¿Juguetes que se adaptan sobre la marcha a las
capacidades los niños? ¿Capaces de reconocer los
avances cognitivos de un niño? Se le ha ocurridoa tres emprendedores holandeses que trabajaban
en Philips y a los que la multinacional se les quedó
pequeña. Luis Mateos Keim señala que “este tipo
de productos tienen una elasticidad-precio muyreducida y en España generalmente faltan. Y el
segmento de padres de niños pequeños es fácil-
mente accesible”. Alfaro advierte que “el problemaque tendría que enfrentar es que el sector juguete-
ro es muy caduco, no innova ni a tiros”.
15
de la mentalidad de este negocioon line , fíjate en su catálogo: se
plantea como si fuera la carta de
un restaurante.
Una estrategia localLuis Mateos Keim apunta: “Veo
factible esta idea de negocio
siempre que también lo sea ga-rantizar el transporte en cadena
de frío. Eso sí, necesitará una
estrategia local”. Alfaro coinci-de: “Si se da bien a conocer un
negocio de este tipo, veo una
oportunidad clara. El auge de
tiendas como La Sirena y todolo vinculado a nuestra frenética
vida actual es incuestionable”. En
España encontraría competencia,pero puede diferenciarse...
¿Recuerdas quehace un año te
hablábamos de latienda The Critical
Thinking Company?
Este servicio sustituye a loslibros de reservas en papel.
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30 ideas para importar
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
El punto de partida es
sencillo. Tengo una bici
de spinning en casa y mi hijo
de cuatro años no paraba de
subirse al verme utilizándola.
El niño trataba de subirse y se
caía siempre. A la quinta vez seme ocurrió pensar: por qué no
puede haber aparatos de fitness para chavales más pequeños.
Hoy en día pasan más tiempo
en casa que antes. Hay zonas,
como Bilbao, donde hace más
frío y se hace más vida domés-
tica. Comencé a investigar el
mercado. Empecé a buscar
en Internet. En España no
había nada, pero en Australia,
Inglaterra y Estados Unidos
encontré no sólo aparatos sino
programas de fitness avanza-
dos para niños: en colegios
(para deporte), en hospitales
(para rehabilitación infantil)...
y decidí importarlos”, cuenta
Silvia Moneo, fundadora de
Pequefitness.
Primero, gama básica“Primero nos hemos concentra-
do en lo más sencillo y asequi-
ble. Somos conscientes de que
BUSINESS FORENSICS /INTELLIGRATE
Detección de anomalíasen transacciones
Os pronemos que estudiéis a dos empresas,una holandesa y otra italiana, especializadas
en software y servicios de detección de fraudes,
de errores informáticos (en facturas, bases dedatos, listados de citas...). “Es un mercado de
nicho, pero con clientes buenos, dispuestos
a pagar por esa seguridad”, apunta EnekoKnorr , fundador de la Asociación de Inversores y Emprendedores de Internet (AIEI).
16PEQUEFITNESS (SILVIA MONEO)
Aparatos de gimnasia para niños
“Apostamos por crearuna marca propia”
SOCIAL CODE
Agencia de marketing especializadaúnicamente en Facebook
Ojo. Se trata de un negocio de
los pies a la cabeza, no de una
línea de negocio de una agencia
ya existente. Hablamos de
expertos en Facebook que han
dado el salto al marketing, y noal revés. España es, ahora mis-
mo, la undécima potencial mun-
dial en la red social Facebook,
con 12 millones de usuarios. A
lo mejor no tienes que dirigirte
a 12 millones de españoles, sino
a los 18.000 potenciales clientes
(por poner una cifra más rea-
lista) que un negocio concreto
en esta red y que una agencia
que sea experta en Facebook
te puede decir que tienes. Noes una cuestión de volumen
sino de segmentación. Social
Code (www.socialcode.biz ) no
está formada sólo por expertos
en marketing en redes sociales,
sino por expertos en todas las
herramientas de venta que
están surgiendo para transfor-
mar en ventas a grupos de fans,
amigos, recomendaciones.
Un canal de ventas“Veo negocio. Con el auge que
ha experimentado Facebook, si
una empresa consigue posi-cionarte bien en esta (y otras)
red social, se abre un canal de
ventas increíble. Eso si, necesita
mucha especialización, ya que
no vale hacer lo de siempre”,
comenta Alfaro. Están de moda
los servicios de gestión de redes
sociales, pero una cosa es saber
abrir una cuenta y gestionar
un grupo y otra transformar
esa gestión en ventas para una
17
Esta propuesta surafricana demuestra que se pueden encontrarnichos regionales. ¿Se puede afinar? ¿Estrategias sólo para startups?
Sólo con loserrores delas basesde datosde muchasinstitucionespúblicas,estas dosempresastienensuficientenegocio.
empresa. De la misma manera
que hay que ser un experto parasaber que de las distintas formas
de vender en esta red social (Big
Commerce, Shoptab, Payvment,
BeShopy y similares) hay quehuir de las programadas en
Flash, al igual que en cualquier
comercio on line. O que a lo
mejor para tu negocio es mejor invertir tiempo y no dinero en
una herramienta (un negocio
en este sector puede plantearse
una comisión por resultadosgenerosa). O cómo aprovechar
de verdad las Ofertas Facebook.
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30 ideas para importar
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Conocimos Etsy.com y nos
encantó la idea. Eso sí,
teníamos muy claro que no sepodía importar tal cual, que
había que adaptarla al mercado
español. También nos llamó laatención la posibilidad de ayu-
dar a alguien y que cada vez
que se compre algo, en lugar
de hacer más rica a una cadenade moda, apoyes a un crea-
dor nobel o independiente”,
comenta Elisa Reyna, cofunda-dora de este negocio junto a
Sara Mesonero.
“Los consumidores en España
tienen todavía una descon-fianza total en Internet. Para
empezar, no se podía coger tal
cual el modelo de Etsy porquelos gastos de envío en España
no tienen nada que ver. Aquí la
importancia, primero, era darle
al cliente la confianza de queestá comprando a una empresa
y no a 18.000 creadores. Y, por
otro, facilitarle la venta a loscreadores todo lo posible: hay
muchos perfiles, desde el que
está ya metido en Internet,
hasta el que es profesional,pero en tienda, pasando por el
que tiene esto como un hobby ”,comenta Mesonero. “Comohay tantos perfiles, teníamos
que buscar una plataforma que
fuera sencilla para todos ellos, y
que realmente pudieran gestio-nar sus productos. Y, al tiempo,
que el cliente tenga la sensa-
ción de que está comprando auna única empresa, con todo el
proceso controlado. No vamos
a ser unos anunciantes de
estos creadores y que el cliente
ECLINICALWORKS
Informes médicos, software contabletas y dispositivos móviles
Hombre, te podrías poner a desarrollar ahora
un software propio, pero ¿no tendría másinterés analizar las posibilidades de importar
todo un sistema que ya funciona en la sani-
dad estadounidense de alta gama y ver quéhabría que adaptar para poder trasladarlo
a la sanidad privada española? Los expertos
que hemos consultado nos han asegurado
que es un buen negocio y que hay mercado,ahora bien, los tres han coincidido en que es
un mercado complejo. Se trata de todo un
sistema de gestión de pacientes e historialesque funciona con los últimos dispositivos mó-
viles, incluidas las últimas tabletas. Aunquesólo sea representación comercial.
21
UNICCOS.COM (SARA MESONERO & ELISA REYNA)
Marketplace de productos artesanos de calidad
“Aquí lo importante es darle al cliente la confi anza de que compra a una empresa”
THE HUMBLE VINTAGE CYCLES
Bicicletas de lujo vintage para alquiler y venta
La humilde idea de The humblevintage cycles es la venta y alqui-ler de bicicletas de otro tiempo,
con un marcado aire retro.
Curiosamente, una de las discre-tas historias de éxito en Internet
de pymes españolas es la de
Chopperbikes.es, una pequeña
tienda especializada en bicicletaschopper y lowrider (aunque tam-
bién tiene algunos modelos deotras marcas), lo que demuestra
que mercado en nuestro país,
haberlo, haylo. La ventaja para
nuevos emprendedores en estemicronicho es que Chopperbikes
se ha especializado en unos
modelos concretos... Además, elpúblico de las bicicletas de paseo
de diseño no está atendido
22
compre directamente a los
creadores, como hace Etsy, sino
que sea una tienda que ofrezca
confianza al cliente”, añade.
“El artesano pone el precio que
él/ella quiere por el artículo, le
cobramos una comisión y nos
ocupamos de todo: la plata-
forma, el mantenimiento, los
gastos de envío, la logística,
la publicidad... Nos ocupamosde todo. Hasta ahora a ningún
artesano le ha parecido mal la
comisión”, continúa.
“Al pasar el producto por
nuestras manos y ocuparnos de
verificar que todo está correcto,
que el producto está en buenas
condiciones, que no ha habido
ningún problema... esto nos
ayuda a hacer branding ”, con-
cluye Reyna.
El mejorreclamo de
este negocioes una buena
imagen.¿Hay algún
nostálgicoleyendo esto?
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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81MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
NOTONTHEHIGHSTREET.COM
Boutique de regalosEstamos pesados con el comercio on
line , lo sabemos, pero las tendenciasde inversión nos llevan a este tipo de
negocios (y a desarrollos del sector far-
macéutico y de la salud, que no vienen
a cuento porque, honestamente, no sonreplicables). Esta propuesta británica de
e–commerce reúne a pequeñas tiendas y
diseñadores de todo el país. ¿Su nicho?El regalo elegante. Mateos Keim entien-
de que “una tienda de regalos diferente
puede ser interesante para el mercado”.
24
No es tan descabellado trasladar a este sectorel modelo de Eltenedor.es... ¿No crees?
A lo mejor es suficiente con ocuparse de laversión en castellano de esta tienda.
DIGITAL BOOKER
Reservas para gimnasios,salones de belleza y spas
En España hay guías y directorios para
este sector (www.monazen.es ), pero nohay un sistema de gestión de reservas
al estilo de Eltenedor.es aplicado a
este sector como el que propone estenegocio finlandés. “Va a requerir una
red de relaciones muy amplia y mucho
contrato, además de publicidad”, advier-
te Fernando Alfaro.
23por las tiendas tradicionales
de bicicletas (no es tan fácil
encontrar bicicletas Felt de paseoen Madrid, aunque se puedan
encargar a través de tiendas y no
a través de todas). La oferta es
muy escasa y se reduce a un par de modelos por tienda (ya verás
como el estudio de mercado, en
este caso, te va a resultar fácil).Es cierto que es un nicho dentro
de este mercado, pero eligiendo
bien la ubicación tiene posibili-
dades. Busca dónde se usan lasbicicletas en nuestro país y plan-
téatelo. ¿Barcelona, por ejemplo?
¿Mallorca? ¿Ibiza?
Guías urbanasEl alquiler no sólo se plantea
por horas o por días, lo que ya
es habitual, sino por meses, loque abre nuevas posibilidades
comerciales. Este negocio ha
diseñado, además, guías de
viaje sencillas, pensadas para losusuarios de las bicicletas. No es
una actividad empresarial para
convertirse en multimillonario,pero tiene su público tanto en
venta como en alquiler. Pero eso
es otro negocio. El resultado, claro está, dependerá del
buen gusto del creador. Para muestra, echaun vistazo a estas dos imágenes.
SHAPEWAYS
Personaliza lo que se te ocurraon line y te lo fabrican off
Mateos Keim entiende que “una tienda de
regalos diferente puede ser interesante”. Según
Knorr, “en general, el comercio electrónico enEspaña ha sufrido un boom el último año gra-
cias a que los outlets han enseñado a millones
de personas a comprar por Internet, a demos-
trarles que es seguro y cómodo. Esto traerá unsegundo boom en el que están surgiendo todo
tipo de tiendas on line que tendrán su mercado.
Así, estas ideas de e-commerce pueden fun-cionar”. Ah, y también vale para que algunoshobbys cobren vida.
25
Elisa Reyna y Sara Mesonero,cofundadoras de Uniccos.com.
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dossier
82
30 ideas para importar
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
MENDELEY
Colaboración investigadores
Generar bibliografías de forma automáti-ca, colaborar con otros investigadores de
otros centros educativos o de investiga-
ción, importar estudios de distintas basesde datos, repositorios on line , acceder
desde dispositivos móviles y tabletas...
Los diarios británicos han comparado
este producto con Last.fm, sólo que parael mundo académico. Cuenta con una
fuerte inversión de PROfounders Capital.
30
Este negocio ofrece distintos precios enfunción del número de alumnos del centro.
El sistema es capaz de importar documentosdesde medio centenar de plataformas.
MANGAHIGH.COM
Juegos para colegios
¿Juegos divertidos para aprender ma-temáticas? Esto es lo que propone este
negocio británico. A un niño le dices: Untren sale de Murcia a 40 kilómetros por hora y, dos minutos después otro de... Y le aburre.
Ahora bien, le propones que juegue, por
ejemplo, a la Pirámide del pánico y la cosa
cambia. Desde la aritmética más sencilla,este negocio ha conseguido crear juegos
adictivos para aprender que no tienen
tufillo educativo. Su estrategia comerciales interesante: ofrecen sus productos a los
colegios y no a los alumnos.
27
Elsistemaes ca azde im ortar documentos
FASHIONEX
Mercadillos a domicilio de ropa de lujo
“Ya está funcionando de manera informalentre famosillos que venden su ropa”,desvela Alfaro. La idea de negocio de estos
mercadillos de ropa de diseñadores a do-
micilio al estilo de reuniones tupperware sele ha ocurrido a un emprendedor surafrica-
no. Podría constituir una salida profesional
de personal shoppers que se encuentren
ahora mismo en paro (sospechamos queunos cuantos), pero que hayan conserva-
do una buena agenda de clientes. Es un
negocio que tiene que estar planteadopara clientas femeninas con alto poder
adquisitivo y los ingresos vendrían de una
pequeña comisión por intermediar y por hacer de estos encuentros una pequeña
fiesta, una reunión de viejas amigas... Al menos así está planteado el negocio
original. “El mercado potencial es peque-
ño, muy pequeño, pero el interés que
puede generar en la prensa es indudable”,señala Knorr. También se pueden plantear
pequeños eventos en locales fashion en
horarios en los que disminuya la afluenciade público por si las moscas .
26
Este negocio semueve como pez en el
agua en Facebook.
El margen es pequeño. Todo dependedel volumen que se consiga generar.
EBATES.COM
Derivar tráficoSin ánimo de inmiscuirse en el modelo
de negocio de las compras agrupadasni tampoco del cuponeo, ha surgido
un nuevo modelo de negocio para
reenviar tráfico a las principales tiendason line , incluidos los propios sitios de
compras agrupadas y cuponeo. Se trata
de un marketplace o central de compras
que aglutina las principales ofertasdiarias de todas las webs, que están
ordenadas por categorías y sectores.
Muy intuitiva y de fácil uso.
29
BUTCHBAKERY
Pastelería bajo demanda on line
Un híbrido entre versión on line de una
pastelería tradicional y servicio de catering .Aquí los expertos que hemos consultado
estaban divididos. Knorr cree que podría
funcionar, y Keim y Alfaro mostraban sus re-servas. “Como diversificación de un negocio
tradicional, de un obrador o pastelería, lo
veo bien. Como negocio en exclusiva, por la
infraestructura y personal necesario, no loveo tan claro...”, apunta Alfaro.
28
¿Si pudieras hacer clic y poder desayunaresto... qué harías? ¿Comprarías?
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84 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Ahí va, por el mismo precio, otra forma de entender el turismo
que nada tiene que ver con la hostelería y un nuevo concepto:
el regalo con clase. No valen todos los productos, pero...
‘Souvenirs’ con mucha
PRODUCTOS REGIONALES CAÍDOS EN DESUSO, VENTA A TRAVÉS DE INTERESTUDIODE MERCADO
Crece el gasto. En 2010, elgasto de los turistas creció un2%, hasta alcanzar los 48.929
millones de euros; y el de losexcursionistas, un 25,7% (5.176millones de euros), según elInstituto de Estudios Turísticos.El gasto medio por persona delos turistas, 932 euros, subió un1,1% y el gasto medio diario, 98euros, ascendió un 2,8%.
Crecen Andalucía y Valen-cia.Además de Cataluña (937millones de euros más), Anda-lucía registró un crecimiento del5,5% en el gasto total recibido,“gracias a la favorable evoluciónllevada a cabo por sus mercadossecundarios”, según el IET. Tantoel gasto medio por persona comoel medio diario se incrementaronen esta comunidad un 5,9% yun 9,9%, respectivamente. LaComunidad Valenciana tambiénexperimentó un crecimiento del3,4% en su gasto total.
Gasto medio diarioen souvenirsPor turista. De media. En 2010.
15 eurosFUENTE: IET E ICE CANARIAS
Turistas extranjerosen 2010
En millones.
52,7FUENTE: IET
Sección coordinada por Rafael Galán
CAZA DE TENDENCIAS AHORA TU VIAJESÍ QUE SERÁ,DE VERDAD, ‘WHAI’Hasta ahora, encontrar nuevas propuestas enel sector turístico era...cómo decirlo sin quesuene pretencioso...¡prácticamenteimposible! Mientras salenoutlets de viajes, la enésimaweb de reservas on line y guías de viaje que danvueltas sobre más–de–lo–mismo hasta debajo
de las piedras, nos hemostenido que comer nuestraspalabras al encontrar una curiosa propuestaitaliana. Se trata de guíaspara dispositivos móvilesque proponen conocer una ciudad a partir deun juego: van sugiriendopistas para resolver unmisterio a lo largo yancho de una ciudad.La propuesta se llama
WhaiWhai.com. A medida
que vas resolviendo laspistas, envías mensajesde texto y recibes nuevaspistas. Nos ha gustadola idea de convertir lasciudades en un escenarioen el que el protagonistaes el turista, sobre todo sirepite en una ciudad.
MEJOR, DÍSELOCON ESTIÉRCOL Hemos tenido que hacer un esfuerzo sobrehumanopara no guardarnos
esta idea de negocioen la nevera para abrir triunfantes el número deseptiembre que siemprededicamos a negocios friquis. No os queríamoshacer esperar siete meses.Qué le vamos a hacer:somos así, nos desvivimospor vosotros. Leyendola prensa económica francesa, cuál fue nuestrasorpresa cuando nosencontramos con Roger
Combotte yFumier.com
,una tienda on line deestiercol de alta calidadno para abonar ningunaplanta, sino para dejarleclaro a alguien que teha hecho la puñeta.La iniciativa es de unganadero que queríasacarse un dinero extra. Lapropuesta incluye, ademásdel citado estiércol, unatarjeta para que quedeclaro que no es un error.El estiércol es de calidad
Venga, reconócelo:
vas a Albacete y te lle-
vas a casa de recuer-
do dos imanes para la
nevera de Don Quijote y Sancho
Panza. Ay, si Cervantes levanta-
ra la cabeza o te encontraras consu extremidad decapitada junto
a las lechugas al abrir este insig-
ne electrodoméstico, ¡cómo te
arrepentirías! Bromas aparte,
el regalo turístico local existe y
tiene un mercado. Y si hay mer-
cado, ya sabes, hay necesidades
insatisfechas y nichos que pue-
de merecer la pena investigar.
EL NICHO DEL REGALO BUENO
Este mes la idea de negocio no
nos la podemos atribuir noso-
tros. Se le ha ocurrido a David
Tazueco, un lector de la revista
desde hace más de una década.
“Cuando eres turista, te com-
pras un regalo bueno y luego 10
o 15 para toda la familia... de un
euro. Hay un nicho de negocio
que es el turismo que no está
bien explotado. Detecté que no
había un regalo bueno, chulo,
con buena presencia en Bilbao.
Si unes un producto bien hecho
a un buen packaging, tienes un
producto bueno”, cuenta este
creativo, fundador de DT Crea-tivos y responsable de Txikito.es
(más información en estas pági-
nas). “El trabajo consiste en con-
vertir el producto en una marca
y en dotarle de los valores tradi-
cionales que ha tenido siempre
ese producto”, explica.
Ahora te toca a ti rebuscar en
la tradición de tu localidad a la
caza y captura de productos des-
aparecidos susceptibles de una
nueva vida comercial.
No hay cifras desagregadas so-
bre el sector del souvenir (sí sobreel de regalo, pero en éste entran
desde el corporativo hasta la
bisutería). No obstante, por si
te sirve de orientación, Muñe-
cas Marín, principal fabricante
de muñecas flamencas vende
350.000 unidades al año.
Tazueco comparteun txikito con unpeculiar turistaescandinavo...
oportunidades DE NEGOCIO
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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85MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
distinciónNUEVAS FÓRMULAS DE PACKAGING... ¿Cómo demonios funciona?
Tutoriales, demos y explicaciones de producto on
line, a un precio asequible para nuevos negocios. Esta
idea está pensada para que la ponga en marcha un
autónomo o para una minired de autónomos, así que
vete olvídandote de montar una agencia.
porque, a pesar delcontenido, quien lo envíatiene clase, mucha clase.
REDES SOCIALES
DE PROFESORES
Y UNIVERSITARIOS
Si sigues la revista, veríasque hace unos mesesescribíamos sobreStergo, una plataformacolaborativa pensada paracolegios e institutos cuyo fin es poner en contactoa alumnos, padres y
profesores con un fuertecomponente de redsocial. Si le quitas el factor ‘padres’, tiene sentidoplantear también esta fórmula para universidadesen estos mismos términos.Si le añades unos toquesde bolsa de trabajo on
line , más aún. Nos hemosencontrado con dospropuestas europeas en
este sentido:Ututi.com y
Graduateland.com. Se nos
ocurre que, para funcionar estas redes socialesprivadas, se podría seguir
la estrategia deWorkea.
org , la bolsa de trabajoon line para personas conbaja o media cualificación,dirigida en parte al públicoinmigrante que centrósu labor comercial enconvertirse en la páginade inicio de los locutorios.En este caso, se trataríade convertir estas redes
en la página de inicioen los ordenadoresde las universidades,personalizarlo en funciónde la universidad...
LOS DOCUMENTOS
LEGALES DEL
EMPRENDEDOR
Esto no es exactamenteuna idea de negocio aluso, es más bien unabuena idea sobre la queno queríamos dejar deescribir. Se trata de una
iniciativa de un bufete deabogados finlandés queha puesto en marcha una
web, Seriesseed.fi , en la quecualquier emprendedor, finlandés, claro está,puede acceder a plantillasde todos los documentosque necesita para ponerseen marcha: los contratos,acuerdos, cualquier documento, elaboradospor un bufete profesional.¿Alguien...?
Hit qui te sa conetur, cullenti
sedistisi offi cil ismaxim ad quia
¿Quién le iba a decir a la reina Victoria Eugenia que, casiun siglo después, los txikitos con los que engalanaronlos bilbaínos la ciudad durante su histórica visita en 1917se convertiría en un regalo turístico de éxito a través deInternet? Si tuviera la oportunidad de viajar en el tiempo,lo haría David Tazueco, fundador de DT Creativos, que un
buen día hace tres años quiso regalar un txikito a uno de susclientes y se encontró con que la empresa que los fabricabahabía quebrado. Por más que buscaron, durante dos añosfue imposible encontrar este producto en Bilbao, hasta queuna empresa de Barcelona tomó el testigo y Tazueco, quehabía dejado recado en los lugares más insospechados, seenteró y se puso en contacto con ellos para vender esteproducto. Porque una cosa es fabricar, y otra muy distintarecuperar una tradición, dotarle de un packaging atractivo,desarrollar más productos (camisetas, gemelos...) y venderloen Internet. Tal ha sido el éxito que para que no les quitetiempo de su trabajo como creativo, Tazueco ha tenido queexternalizar la gestión de Txikito.es .
Made in Spain.“Todo es producto nacional. Loque no viene de Bilbao, vienede Barcelona, Huesca o Sevilla.Está claro que el margen que nosqueda es menor, porque no esChina, pero no doy un productochino. Y comemos todos de aquí.
El que quiera ir a China que vaya.Además, así no tenemos quecomprar grandes cantidades. Siquiero fabricar 20 o 50, puedosin problemas. Eso es ofrecerexclusividad”, explica Tazueco. Ytodo esto aprovechando tiemposmuertos en su agencia.
VUELTA DE TUERCA
Txikito.es: “No hace falta reinventar la txapela”
Cuantas más facilidadesle des a los consumidorespara entender tu empresao tu producto, mejor.
Para esta idea de negocio, lo
reconocemos, hemos tenido
bastante ayuda. Nos la han sopla-
do no sólo uno, sino varios de los
emprendedores que hemos entre-
vistado en los últimos meses. A la
hora de contratar una demoon line
o un tutorial de su web, tienen que
recurrir a agencias de publicidad
que o no están dispuestas a hacerun trabajo pequeño de este tipo y,
si lo están, lo hacen por una can-
tidad que estas startups que nos
han transmitido su inquietud no
pueden... o no están dispuestas a
pagar. El caso es que como ya nos
han insistido varios emprende-
dores, todos ellos del sector de
Internet (desde tiendas on line
hasta software en la nube), entende-
mos que podría haber un nicho de
mercado. Así que nos hemos puesto
a buscar negocios extranjeros a la
caza y captura de negocios centra-
dos únicamente en la elaboración
de tutoriales on line. Y hemos teni-
do suerte. Nos hemos encontrado
con una agencia, Epipheo Studios
(www.epipheostudios.com), especia-lizada de forma exclusiva en vídeos
explicativos de ideas de negocio.
Hacen descripciones de producto
para Google, pero también trabajan
para startups como la tuya (es el caso
de Proust.como Inveni.com).
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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86 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
ESTUDIODE MERCADO
Riesgos de la virtualización.Un reciente informe de Netasqapuntaba que “los fallos de segu-ridad debidos a la virtualizacióncontinuarán siendo patentes, ya que las nuevas soluciones deseguridad requeridas por estosentornos no han sido implementa-das realmente todavía, y las arqui-tecturas virtuales, una vez más,durante 2011, estarán expuestasa nuevas formas de ataques”.También indicaba que “dado quelos sistemas de información estáncada vez más abiertos al resto del
mundo, extendiéndose también alcreciente colectivo de colaborado-res móviles, el progresivo númerode interconexiones seguras entrebases de datos y aplicaciones crea-rá nuevas oportunidades”.
Previsión de facturaciónde la prevención en 2013
En millones de euros. En todo el mundo.
460FUENTE: FROST & SULLIVAN
Research In Motion (RIM), fa-
bricante de los dispositivos
Blackberry, lanzó el mes pasadodos avisos de seguridad para los
usuarios de sus smartphones y ad-
ministradores de BlackBerry En-
terprise Server (BES) en los que
anunciaba fallos de seguridad en
la mayoría de las versiones de sus
terminales Blackberry. El primer
aviso estaba destinado a los usua-
rios de Blackberry y advertía de
la posibilidad de ataques de de-
negación de servicio a través de
código malicioso escondido en
páginas web que podría afectar a
do, les ha complicado bastante su
escalabilidad.
Y si tienes espíritu innovador,
también se están desarrollando
sistemas de análisis de seguridadpara software en la nube. Fujitsu
ha lanzado un nuevo paquete de
programas (de momento sólo se
puede acceder a él en Japón) para
la gestión y detección de fallos de
los servicios de red de vigilancia
en entornos de cloud computing .
NUEVOS PRODUCTOS DE ANÁLISIS DE SEGURIDAD Y BETA TESTING SIN REPRESENTACIÓN COMERCIAL
Cajas negras para pymes puntocomResulta que una de las
referencias en auditorías
de seguridad de software,
Codenomicon, se
encuentra en Finlandia
y resulta que no tiene
representación comercial
en España. Y no sólo
ellos, sino tampoco otras
empresas del sector, como
Facilita, Parasoft, Equiem...
A veces unemprendedorestá tanenamoradocon su idea,que no le velos fallos.
CAZA DE TENDENCIAS‘MARKETPLACE’ DE...
¿LOCUTORES?
Honestamente, a pesar del éxito de Internetpara promocionar música, no se nos habíaocurrido que podríaservir para promocionar otras cualidades vocales.Bodalgo.com es unaplataforma de Internetque proporciona unservicio de mediaciónentre locutores –parapublicidad, doblaje,
audiolibros, videojuegos,sistemas de teléfono,radio, documentales yvoz en off– y estudios degrabación, editoriales deaudiolibros, empresasde publicidad, emisorasde radio on y off line ...El modelo de negociode esta idea alemanase basa en cuotas delos locutores. Hay unacuenta gratuita, quepermite crear un perfil y colgar una muestra
en formato mp3; yotra premium, en laque el locutor recibeinvitaciones a todoslos castings que seadapten a su perfil.
ALQUILER DE
JUGUETES
Habíamos visto la ideaen Estados Unidos y enFrancia y estábamosesperando que alguienlo montara en España.La idea ha sido de
Magda Pérez, deMonzón (Huesca) yla ha bautizado como
Pikatoy.com. El argumentocomercial que ha ideadoMagda es insuperable:“Teniendo en cuentaque el precio mediode venta al mercadode nuestros jugueteses de unos 35 euros, situvieras que comprarlosnecesitarías realizar undesembolso de cerca
de 840 euros al año,sin tener en cuenta losgastos de envío y las pilasque necesitarías para su funcionamiento...”. Seeligen seis juguetes yse paga en función deltiempo: 30 euros al messi cambias los juguetescada tres meses, 40euros si lo haces cadados y 60 euros si lohaces cada mes. Perohay más. Ha ideadopaquetes de juguetes
Blackberry Browser. Este código
podía nada menos que inutili-
zar el navegador del smartphone hasta que se reiniciara el software
o el dispositivo. El hecho de que
las nuevas redes de acceso, como
el 4G, den más posibilidades de
acceso, también las hace más
vulnerables. Las propuestas más
innovadoras para detectar estas
vulnerabilidades están fuera de
España y, de momento, no cuen-
tan con distribución comercial
en nuestro país. Se nos ocurre
que podría ser una buena idea de
negocio convertirse en su distri-
buidor comercial.
ANÁLISIS DE VULNERABILIDADES
¿Y tendría sentido probar el com-
portamiento de una aplicación
frente a unos datos generados
específicamente para hacer que
un programa falle, ya sea gene-
rando datos en una codificación
diferente, enviando cadenas
largas o probando a desbordar
valores numéricos en una pyme
puntocom? ¿Tiene sentido una
auditoría final de seguridad para
startups antes de salir al merca-do? Se trata de analizar potencia-
les vulnerabilidades y fallos que
la propia empresa podría no ver.
¿Una tontería? ¿Te suena Twitter?
Se equivocó con el lenguaje que
utilizó para su programación ini-
cial, lo que, según han reconoci-
oportunidades DE NEGOCIO
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87MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
EMPRESA INNOVADORA
¿Hasta qué punto merece
la pena reinventar un
negocio familiar? Los
24 millones de euros
que factura Morón, un
negocio que se dedicaba
a fabricar pantuflas y
diseña y fabrica ahora
textiles resistentes para elsector de la seguridad y
la ortopedia, demuestra
claramente que ¡¡¡sí!!!
Morón: Cómo darle la vuelta
a un negocio tradicional
para celebrar fiestas decumpleaños: hinchables,camas elásticas,cañones de búrbujas,toboganes, casitas,juguetes didácticos,teatros, títeres, fubolines,cuentos, kamishibai ,juguetes electrónicos... Y la idea de montar estenegocio se le ocurrió auno de sus hijos, que leplanteó: “Mamá, ¿por qué no tenemos unaludoteca en casa...?”.
BUSCO UN SOCIO
PARA MI ‘STARTUP’
¿Quieres poner enmarcha una empresa?¿Estás buscando socios? Al margen de que enla revista no somosespecialmente amigosde emprender con socios–ojo, otra cosa es contar con socios estratégicosde peso que te puedanabrir las puertascomerciales de un sector particularmente difícil,
o dos emprendedoresque han tenido la ideade negocio juntos y sereparten perfectamentelas funciones... y por escrito–, nos ha llamadola atención esta iniciativa
europea: Founder2be.
com.Se trata de unpunto de encuentro deemprendedores queno saben muy bienpor dónde empezar,que están buscando
socios o, sencillamente,empleados con valor añadido.
PAPEL DE PARED EN
TRES DIMENSIONES
A ver, una idea que no eson line. Papel de pareden tres dimensiones.Os hemos habladopor activa y por pasivade Tres Tintas, laempresa española queintrodujo el diseño enlas paredes (que dejaba
a Mariscal colarse en tucasa y pintarrajearte lahabitación de los niños).Hemos leído sobre unaempresa holandesa queha introducido las tresdimensiones en el papelpintado, pensando másen el mercado de lasoficinas. Echa un vistazo
a 3dwalldecor.com a ver site interesa convertirte endistribuidor o si disparatu imaginación.
La misma empresa que hace 30 años
fabricaba zapatillas de andar por
casa, ahora fabrica unas plantillas
antiperforación de un tejido más resistente
que el acero que, sencillamente, le ha
cambiado la vida a los trabajadores de
las fábricas de 40 países que tenían que
andar como astronautas a diario. Comoésta, cuentan con otras nueve patentes
propias para los sectores de la seguridad
y la ortopedia. ¿Cómo da un giro así una
empresa familiar? “Surgió al incorporarnos
mi hermano y yo a la empresa, y ver que
el mercado de la zapatilla estaba copado.
La compañía no se podía diversificar, y
era muy difícil seguir extendiéndose. Así
que decidimos entrar en el mercado de
la seguridad. Analizamos lo que existía y
comenzamos a invertir en I+D , y a desarrollar
nuevos artículos y nuevas tendencias dentro
del mercado de calzado para seguridad”,
explica José Antonio Morón, director
general del Grupo Morón.
ESCUCHAR A LOS CLIENTES
Las plantillas antiperforación son su
buque insignia, el más llamativo de esta
empresa que factura 11 millones de euros
fuera de España, pero hay más. “Ahora
mismo tenemos forros interiores de calzado
total–dry que garantizan que el pie siempre
está seco. También desarrollamos textiles
para plantillas dermoconformadas, con
viscolásticos, antiestáticas, con tratamientos
antibactericidas, de aloe vera, de iones de
plata, que son antirozaduras y que ayudan a
la cicatricación...”, enumera.
¿De dónde sacan las ideas? Suena manido,pero de escuchar a sus clientes. “Tenemos
clientes que fabrican calzado, y otros que
hacen chalecos antibalas. Si eres capaz de
escuchar de verdad a tus clientes, tienes la
posibilidad de darle un plus añadido en otros
productos, e irte introduciendo poco a poco”,
señala José Antonio Monzón.
José Antonio MorónDirector general.
¿LO MÁS DIFÍCIL?
“Sin duda, tejer la red
comercial. Arrancamoscon un departamentode exportación en2002. Siempre hemostenido la idea deque los comercialesfueran empleadosfijos de la empresa.Que no fuerantrabajadores externos,ni autónomos porsu cuenta. Que laempresa pudieracontrolar todos susmovimientos. A partir
de ahí nos marcamoscuáles eran nuestrosmercados potenciales y comenzamos a viajar y a exponer en ferias”.
José Antonio Moróntomó hace seis añoslas riendas de laempresa familiar y ledio la vuelta.
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88 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
oportunidades DE NEGOCIO
“Se nos ocurrió mezclar dosconceptos: redes sociales yapuestas por Internet. Laidea se nos ocurrió en unacena. Estábamos hablando defútbol y de las clásicas porrasBarça–Madrid que hacemoscon los amigos. Nos dimoscuenta de que últimamentenuestros amigos se habíanalejado, se habían ido atrabajar a diferentes partesdel mundo, y que habíamosdejado de hacerlo. Así quenos preguntamos ¿Por qué no hacemos estas porras on line?
No es tan directo, pero conlas redes sociales tiene máscercanía”, explica Eva Pallares.“Lo siguiente que nosplanteamos fue: ¿Y por qué no una red divertida especializada en apuestas de todo tipo en la que se gane dinero? Las casasde apuestas son un tema frío,solitario... se juega solo, contrala casa de apuestas. La idea delas porras es que es un boteque se reparte entre amigos y eso le da un componentemás de diversión. Por ejemplo:¿Qué amigo se casará antes? ”.
qtjuegas: “¿Y si combinamosredes sociales y apuestas?”
¿Qué te apuestas a quete gusta esta idea...?
Romper con el tabú de
ganar dinero en las redes
sociales abre oportunidades
a nuevas ideas de negocio.
Ya iba siendo hora de que se
comenzara a sacar dinero
a las redes más allá de la
gestión de publicidad, ¿no?
Hay muchas formas de dar for-
ma a un negocio híbrido.Aveces una idea de negocio surge
de la carencia de dos sectores, en
apariencia, completamente dife-
rentes. Pero, a lo mejor, las caren-
cias de un sector no son suficientes
como para dar lugar a un negocio.
Ahora bien, si dos sectores tienen
necesidades no cubiertas...
Juegos y apuestas. “Las redes
sociales tenían juegos, pero no
juegos para ganar dinero. Hasta
ahora sólo ha había propuestas de
entretenimiento, pero no para ga-
nar dinero. Y las casas de apuestastenían el fallo de que no fomenta-
ban una convivencia social, ade-
más de estar enfocadas exclusiva-
mente a eventos deportivos. Este
fue el hueco que encontramos,
explica Eva Pallares, cofundado-
ra deQtjuegas.com. Sigue leyendo.
ESTUDIODE MERCADO
Apuestas deportivas. La Aso-ciación Española de Apostadorespor Internet (Aedapi) estima que
“el sector del juego on line hagenerado unos beneficios de 315millones de euros en 2010, supe-rando en un 19% los resultadosobtenidos en 2009 y consolidan-do el crecimiento progresivo deaproximadamente un 20% anual”.Desglosado por tipología de juego,
“las apuestas deportivas hangenerado más de 110 millones deeuros en beneficios consiguiendoun aumento del 21% respecto a2009”. Dejando el póker al mar-gen, otras modalidades de juegos,azar, casino y skill games hanregistrado beneficios superiores alos 120 millones de euros con unaumento cercano al 14% respectoa la anterior campaña.
33% más. En cuanto al volumende usuarios, la Aedapi calcula queel número de jugadores activos hacrecido un 33% en el último año.
Ingresos del juego‘on line’ en España
Millones de euros. En 2010.
315FUENTE: AEDAPI
Usuarios de lasapuestas en la Red
En España.
370.000FUENTE: AEDAPI
CAZA DE TENDENCIAS¡CÁSCARAS!Como te podrás imaginar a estas alturas de larevista, hay una largalista de ideas extranjerasque se han caído por elcamino de la selecciónque finalmente os hemospropuesto en el dossier. De un total de 100ideas (sí, no es un farol)que nos han llamadola atención, nos hemosquedado con 30 parael reportaje de portada,
pero hay alguna que nonos resistimos a contarteaunque los expertosle hayan visto muchasdificultades para quepueda ser negocio enEspaña. Entre ellas, leteníamos cariño a unaidea estadounidense,
OhNuts.com, una tiendaon line de frutos secos y caramelos que prestaespecial atención aproductos kosher (no en
vano es una iniciativade dos emprendedoresjudíos). Se nos habíaocurrido que más quemarcas conocidas, enEspaña habría que ir a frutos secos gourmet (al
estilo de Teblanco.org )... Aunque no te llame laatención la idea, entra enla web porque es todauna lección de cómo sí que hay que montar unatienda on line.
QUE TE LO COSA TU ABUELA Es una idea de negocio
británica (Granniesinc.
co.uk ). Tú te diseñas turopa de lana y un equipode abuelas veteranas endar puntadas lo hacerealidad. El producto esde alta calidad y estasbuenas señoras cobranun dinero razonable y,para variar, no llevaspuesto algo made in
China. A lo mejor esuna tontería, pero ¿notendría sentido con untoque regional? ¿AbuelasManchegas...?
A PELO SECONada de cortar, sólopeinar y alisar, y, de paso,tomarse una copita dechampán. Es la propuestade una cadena depeluquerías californiana
Thedrybar.com.
s
-
s-
-
-
Eva Pallares, juntoa dos de sus cuatrosocios, AlbertBonaventuray ChristianTorreblanca.
F O T O S
M I K E L A L E J O
Y R O S M I D U A S O
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90 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
franquicia
MÁS CUALIFICADO Y EXIGENTE, CAUTO, CON CAPACIDAD GESTORA Y ORIENTADO HACIAEL AUTOEMPLEO, BUSCA ENSEÑAS DE REDUCIDA INVERSIÓN Y APUESTA POR LOS SERVICIOS
Así es el perfi l del nuevo franquiciadoEl aumento del desempleo y la
dificultad para acceder a financiaciónestán afectando decisivamente a la
configuración del perfil del nuevo
franquiciado. Estas circunstancias
hacen que ciertos tipos de
franquiciado ya existentes en el sector
tomen un mayor protagonismo.
Aunque la franquicia estádemostrando que es una
fórmula de negocio queofrece una interesante
garantía de éxito en estos tiemposde crisis, la actual situación eco-nómico-financiera también estárepercutiendo en su modelo.
“La recesión del crédito ha afec-tado en gran medida porque cues-ta mucho abrir una franquicia. Nosólo depende de que el candidatotenga patrimonio, sino tambiénde que haya crédito disponible.A esto se suma el enfriamiento dela economía y la dificultad para
rentabilizar cada punto de venta”,afirma María Dolores Sevillano, directora de Consultoría de Tor-mo & Asociados. En este sentido,
José Sánchez, presidente de laAsociación Española para el Desa-rrollo y la Defensa del Franquicia-do (AEDEF) considera que “crisis
económica, de ámbito nacional einternacional, sumada a la poca
credibilidad que ofrece el Gobier-no, han hecho que el escenariocambie por completo tanto parafranquiciadores como para fran-quiciados, encontrándose el des-censo del consumo como princi-pal dificultad a la hora de sacar losnegocios adelante. Ya no se vendey se compra con la alegría de tiem-pos pasados. Esta situación exigeun cambio urgente de modelo”.
La crisis también está teniendouna consecuencia positiva. “Alhaber más disponibilidad de loca-
les, si el candidato está convenci-do, el cierre de las operaciones sehace más rápido”, indica SantiagoBarbadillo, director general deBarbadillo Asociados. “Se pue-den encontrar mejores locales enunas condiciones adecuadas. Hacealgún tiempo, esto era un au-➥
Santiago Barbadillo,director general de Babadillo Asociados:
Mariano Alonso,director de mun-doFranquicia:
María Dolores Sevillano,directora de Con-sultoría de Tormo
& Asociados:
José Sánchez,presidente de AEDEF:
LOS EXPERTOS DICEN
“Cada vez es menos
frecuente el franquicia-
do que se integra en
una cadena porque la
marca sea conocida”
“Hoy nos encontramos
un perfil de franquicia-
do más informado que
conoce mejor el siste-
ma de la franquicia”
“Ahora el franquiciado
analiza más a fondo
dónde invierte su dine-
ro, a la marca, el ‘know
how’ y a la central”
“El momento actual
exige un cambio urgen-
te de modelo. Ya no se
vende ni se compra con
la alegría de antes”
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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A consecuencia dela crisis económica y de la sangría de los despidos, está creciendo el perfi ldel franquiciado quebusca autoemplearse
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92 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
franquicia
téntico problema a la hora deabrir un negocio. Se podía tenerel candidato adecuado y la finan-ciación pero retrasarse o inclusodesestimarse la apertura porqueno había la paciencia suficientepara encontrar un local con bue-nas condiciones”, precisa.
Sin embargo, dicha disponibi-lidad no es igual en todas partes.Barbadillo resalta que “los buenoscentros comerciales siguen te-
niendo los mismos precios y for-
mas de relación contractual, concontrato leoninos”. Y Mariano
Alonso, director general de mun-doFranquicia Consulting, coinci-de en que estas oportunidades sedan en locales urbanos, mientras
que “muchos centros comercialesestán teniendo cierres de negociosporque sus condiciones son mu-cho más duras y la reducción delas ventas en esos comercios haceque sean inviables”.
¿UN NUEVO FRANQUICIADO?
En situaciones como la que nosencontramos, todos los sectoreseconómicos sufren cambios paraadaptarse al nuevo escenario.¿Ha supuesto la crisis una modi-ficación del perfil de los nuevos
franquiciados? En realidad, no se
puede decir que estén apareciendocandidatos muy distintos a los quellegaban hace unos años, ya que lafranquicia siempre ha ofrecido unamplio abanico de oportunidadesen las que encajaba todo tipo de
emprendedores.No obstante, lo que sí se ha po-dido observar es el aumento delpeso de determinados modelos.“El perfil del franquiciado no havariado, ya que a la franquicia sesigue llegando por análogos moti-vos a los se acudía hace ocho años.En este sector siempre han entra-do desempleados, inversores, nue-vos emprendedores, mujeres cuyaprimera experiencia laboral es laempresa y un largo etcétera. Loque ha cambiando es el mix. Den-
tro de este puzzle, han variado los
RAZONES PARA ENTRAR EN LA FRANQUICIA
Muchos y diferentes son los caminos que llevan a la franquicia,desde quien busca autoemplearse o el inversor tradicional pasan-do por el empresario que busca diversificar riesgos.
Con las cifras de paro crecien-do cada mes, son muchas
las personas que se acercan
a la franquicia como manera
de crearse una oportunidadlaboral. “Estamos detectando la
necesidad de acceder a franqui-
cias de autoempleo en las que elinversor no sólo invierte recursos
económicos, sino que también
quiere desarrollar su actividad
profesional en ella”, especifica laresponsable de Tormo & Asocia-
dos. Por eso, en los últimos años
se está produciendo un augedel perfil de franquiciado que se
interesa por franquicias de auto-
empleo, a la par que las centralesse adaptan y proponen modelos
de negocio que encajan con esta
situación. “La inmensa mayoría
de las cadenas no se planteancomo fórmulas de inversión, sino
que exigen que el franquiciado
esté al frente del negocio. Son franquicias activas. Y son las que
están teniendo mayor auge en
estos momentos”, señala Alonso.
Una variantedel perfil de
franquiciado que
accede a franquicias
de autoempleo sonlas personas que han
sido despedidas de
sus puestos de tra-
bajo y disponen de
una indemnización. Aunque no se trate
de un grupo muy
numeroso, sí que ha
aumentado su pesopor la situación del
mercado laboral,
aunque Barbadilloreseña que es un
perfil que “se hadado más hace
alrededor de un año
que ahora”. Comoexplica Sevillano,
por lo general
“buscan franquicias
afines a la actividadque realizaban”.
Como apunta Vallhonrat, “elnuevo franquiciado debe dis-
poner del capital necesario para
afrontar la inversión porque si
acude al banco a pedir un crédi-
to, puede acabar trabajando sólopara el banco. Por eso, se trata
de un franquiciado con mayor disponibilidad económica”.
Vallhonrat aclara que “el mo-
delo que está funcionando más
tranquilamente es el de una franquicia de 18.000 a 30.000
euros de inversión, que permite
un autoempleo, aunque también
se disponga de algún empleado, y que ofrece unos rendimientos
interesantes a final de año”. En
esta línea, Alonso apunta que“a partir de la última mitad de
2008, muchas franquicias hantenido que revisar muy a fondo
sus modelos para economizar lasinversiones de apertura, ya que
hay una dificultad manifiesta de
obtener financiación y acometer aperturas en locales grandes. Eso
obliga a muchos franquiciadores
a reducir la superficie de sus
emplazamientos”.
➥
INVERSIÓN DE APERTURA
26%
4%
Más de 200.000 €
4%
No facilitado
8%
120.000-
200.000€
Menos de
30.000€
9%
90.000-
120.000€
23%
60.000-
90.000€
26%
30.000-
60.000€
CANON DE ENTRADA
33,1%
4,1%
Otros (variable
o no facilitado €
7,3%
Más de 30.001€
8%
18.001-
30.000€
0-6.000€
18%
12.000-
18.000€
29,5%
6.001-
12.000€
FUENTE: LA FRANQUICIA EN CIFRAS 2010, DE
MUNDOFRANQUICIA CONSULTING FUENTE: BARBADILLO ASOCIADOS
Las centrales de franquicia han ajustado las inversionesa la situación actual: el 42%
no supera los 60.000 euros
1 Orientación al autoempleo
2 Aprovechar una indemnización
3 Fondos propios e inversión ajustada
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93MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
También ha aparecido elfranquiciado con experiencia directiva y capacidad gestora
que se implica más en la red
porcentajes que aporta al conjun-to cada uno”, declara Sánchez.
La directora de Consultoría deTormo & Asociados reconoce que“el público que demanda empleose amplía y hay todo tipo de per-
files, desde el inversor habitualhasta otros que en distinto mo-mento económico no se hubiesenplanteado la franquicia, pero queahora se están acercando”.
Según Xavier Vallhonrat, pre-sidente de la Asociación Espa-
Aunque el auge
del autoempleoes importante, éste
se compagina con
un perfil tradicio-nal en el ámbito
de la franquicia: el
inversor que ve en
este modelo la mejor manera de sacar
rendimiento a su
dinero, siempre conla ‘red de seguridad’
que aporta la estruc-
tura de la franquicia.
Según Barbadillo,“hay personas que
tienen un negocio,capacidad econó-
mica y que no está
haciendo nada con
ese capital. Si venuna enseña con la
suficiente renta-
bilidad, tratan dediversificar. No es un
perfil nuevo, lo que
pasa es que ahora
destaca más”. Vall-honrat reconoce que
estos empresarios
quizá “no respondentan bien al perfil de
franquiciado tradi-
cional” y que tal vez
sean “un perfil más
frío”, pero incide
en que suelen tener “una eficacia inme-
diata porque están
más entrenados en
el mundo de losnegocios”. Y aunque
menos frecuente,
hay trabajadores por cuenta ajena que
“quieren abrir una
nueva vía de ingre-
sos con alguien desu familia”, declara
Barbadillo.
Según Alonso, las franqui-
cias más demandadas se
encuadran en “sectores que no
plantean inversiones muy gran-des, sin necesidad de grandes
locales o que incluso no precisen
de ellos”. En esta línea, Barba-dillo señala la proliferación de
“franquicias de servicios donde
ni tan siquiera se requiere local,
con inversiones en las que elequipamiento consiste básica-
mente en una furgoneta y cierto
utillaje”. También dentro delsector servicios, Vallhonrat incide
en el buen comportamiento y el
auge de “los negocios de estética
y cuidado personal, especialmen-
te depilación y manicura”.
➥
DISTRIBUCIÓN DE
ESTABLECIMIENTOSPOR SEGMENTO
14%
Restauración
30%
Retail
56%
ServiciosFUENTE: LA FRANQUICIA EN
CIFRAS 2010, DE MUNDO-FRANQUICIA CONSULTING
Según el director de mun-
doFranquicia, “hoy nosencontramos un perfil de
franquiciado más informado, que
conoce más las características
de la franquicia, lo que hace quesea más exigente y cualificado.
Es un perfil más gestor que hace
unos años, más acostumbradoa llevar un negocio, incluso con
experiencia en facetas directivas.
Por eso, las franquicias tienenque estar más preparadas en sus
propuestas de negocio. Además,
los franquiciados antes no inter-
venían tanto en la adopción degrandes decisiones que afecta-
ban a la totalidad de la cadena.
Hoy en día, no se conforman congestionar un punto de negocio,
sino que son empresarios concapacidad de gestionar una gran
red de unidades. Exigen interve-
nir en consejos de redes, incluso
representando a los franquicia-
dos de una determinada zona,colaborando con la central al
diseñar estrategias de marketing,procedimientos, técnicas de ven-
ta o servicios de asistencia.”.
Por otro lado, Sevillano hace hin-capié en que “si hace unos años
el factor decisivo para el fran-
quiciado a la hora de invertir enuna enseña era la rentabilidad,
ahora son prioritarios conceptosque le aportan seguridad. Buscan
segmentos de negocio másestables, sin grandes altibajos, y
el respaldo de la marca”.
4 Más informado, activo y cauto
5 El franquiciado inversor 6 Apuesta por los servicios
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http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 94/124
94 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
franquicia
ñola de Franquiciadores (AEF),“más que modificarse el perfil delfranquiciado, lo que ha variado esla posibilidad de alcanzar deter-minados conceptos. Por ejemplo,si un emprendedor quiere fran-quiciar una marca pero no llegaporque le falla la financiación u
otros aspectos, pueden ocurrirque renuncie o que reconduzca suopción hacia algo más asequible.Por eso, están subiendo enseñascon modelos de negocio de costemás limitado, mientras que lasfranquicias que suponen una graninversión tienen dificultades por-que la capacidad de financiaciónes reducida en este momento”.
LA CENTRAL SE AMOLDA
El aumento del peso de cier-to tipo de franquiciado estáobligando a las enseñas aadaptarse al nuevo escena-
rio. “La central se ve obligadaa flexibilizar los términos de
concesión. Han tenido que revi-sar a la baja los planes de obligacio-nes financieras de los franquicia-dos y se juega mucho con fórmulascomo periodos de carencia, reduc-ciones de royalties e incluso la su-presión total del canon de entra-da”, concluye Alonso. E
DAVID RAMOS
Muchos profesionalesen paro y con amplia experiencia se ponen el‘traje’ de la franquicia
Las dificultades para acceder a financiación externa están
conduciendo al agrupamiento
de varias personas para poner enmarcha un negocio. Antes de la
crisis era frecuente ver la figura
del franquiciado-familia, “donde
más de una persona de la misma familia está involucrada en el
negocio, como un matrimonio,
los padres con algunos de sus
hijos o varios hermanos”, explica
Barbadillo. Pero este modelose está completando con otros.
“Cuando no se reúne todo el
capital inicial, también se vengrupos de jóvenes que se unen
para proyectos”, dice Barbadillo.
En los últimos años estánllegando a la franquicia
algunos propietarios de negocios
independientes que deciden
unirse a una central que leproporcione herramientas de
gestión. “Muchas franquicias
están buscando personas que ya formen parte de su sector y que
tengan experiencia. Simplemen-
te pretenden la transformación a
franquicia de los negocios que yatengan”, anota Alonso, director
de mundoFranquicia.
El director de mundoFranqui-cia, que sitúa la edad media
del franquiciado en una horquilla
de 35 a 45 años, considera que“ha aumentado un poco, ya
que hay muchísima gente que
ha perdido su trabajo y tiene
dificultades para encontrar otraocupación. La franquicia se
plantea como una fórmula para
crearse ese puesto de trabajo ensu propio negocio. En cualquier
caso, sigue siendo un empresario
joven y muy preparado, que está
acostumbrado a trabajar connuevas tecnologías”. Sevillano
afirma que se ha producido “un
incremento en la edad media,quizá debido a que ha habido
profesionales de edad mediana
o mediana-alta que se han visto
abocados a una nueva actividad
por las dificultades del mercado,
de modo que han aumentado losmayores de 45 años”.
EDAD DE LOSFRANQUICIADOS
20%
30-35 años
25%
40-50 años
50%
35-45 añosFUENTE: BARBADILLO
ASOCIADOS
5%
Otros
➥
7 Joven pero menos 8 Unidos en franquicia
9 La empresa tradicional se suma
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 95/124
ESSENTIALS
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7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 96/124
96
noticias de empresa
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
Bayer renueva la imagende Aspirina MasticableBayer HealthCare presenta una nueva imagen,más moderna y adaptada a los tiempos actua-
les, de Aspirina Masticable, un fármaco indicado
para los dolares ocasionales leves o moderados
como dolores de cabeza, musculares o de es-palda. La renovación de la imagen del formato
masticable se enmarca dentro de los cambios de
diseño que Bayer ha venido aplicando a todos
sus packs de la gama Aspirina. Este fármaco secomercializa en comprimidos masticables de
500 mg de ácido acetilsalicílico.
Un coach para tu pielGermaine de Capuccini
ha desarrollado en su
línea Excel Therapy
Premier The Serum,un lujoso concentrado
antiedad capaz de
preparar la piel para
luchar contra todos losproblemas específicos
del envejecimiento:
arrugas, manchas, flacidez, sequedad... Su
fórmula está enriqueci-
da con ingredientes dealta efectividad como el
microcolágeno, ácido
hialurónico, o el ascor-
bil fosfato magnésico.
Nueva colección de primavera–verano de ClarksLa nueva colección de Clarks para hombre primavera–verano 2011 supone todo un soplo de aire fresco.Clarks se inspira en el mundo marino deportivo y en la elegancia para conseguir un estilo único y dotar
al hombre de un carácter cómodo y muy versátil. Eso sí, sin olvida el diseño y el estilo vanguardista.
La compañía alicantina Cuplé, especializada en moda para la
mujer, cuenta ya con 81 tiendas en España, México, Rusia, Suiza y Hungría, 15 de ellas abiertas en 2010. La enseña que dirige
Antonia Pastor prevé facturar 15 millones de euros en 2011 y
seguir demostrando que “no es necesario llevar fuera de nues-
tras fronteras la producción del calzado para ser competitivos”.
Olympus presenta su kit X-tremeDedicado a los amantes de los deportes al aire libre, Olympuspresenta el kit X-treme, compuesto por una de sus cámaras
más duras y resistentes, la Olympus Tough 3000, y unos walkie
talkies TLKR T4 de Motorola. Precio: 179,99€.
Cuplé celebra sus 81 tiendas
Redcoon, empresa líder en la venta de
electrónica de consumo, se ha instalado
en la Zona de Actividades Logísticas (ZAL)del Port de Barcelona. La empresa ha ocu-
pado una nave de 7.000 m2 de almacén
y 1.000 m2 de oficinas, desde donde se
ocupará de la logística y la distribuciónnacional y ubicará sus oficinas al igual que
su call center para España.
Redcoon se instala enla ZAL de Barcelona
Dos de los nuevosmodelos: MeadWest (izquierda)y Quay Port, doszapatos de vestir,pero con detallesinformales.
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 97/124
S e c c i ó n C o o r d i n a d a p o r R o s a L u z
94NOMBRE DELPERSONAJE
Reseña delpersonajecon el cargoy una brevepresentaciónAd ut maionsedmodiosConsenim uscilitlaborum ad maiosetur sum quiditibus
nonsequamus int aspitintem siti cuptatquaerum qui ut eatibusmossitas aut perferepraeculliqui repel in etfugiant quide non porrovolore nihilluptiumnum ex eostiissectenditam disciatur,offic tem nonsed quevoles apid que lit maiosrentiaerupta doluptatatquid magnatumsus, eatiur rempediconsequat.
bonus
98AMAYAVALDEMORO
La Gasol delbaloncesto
femeninoCon un espíritu ganadora prueba de triples,una capacidad parael sacrificio de granenvergadura y sus1,82 metros de altura,Amaya Valdemoro se harecorrido medio mundo,conquistando los títulosmás importantes delbaloncesto femenino. Laclave está en adaptarse.A veces no basta conestar sólo a la altura.
100 TENDENCIASDE AUTORPara los amantes de lasaga Star Wars, para los
sibaritas que sabenapreciar una buenamesa o para los que nopueden pasar sin lo últimoen tecnologíay complementos.
S
de lara los
abensibaritaprecmespueeny
102SHOPPINGDE CINE
Si te gusta el cine y quieresdisfrutar en casa de laspelis ganadoras delos Goya y de losOscar, no pasespor alto nuestroshopping .
y quieresde lase
lementos.
104MOTORNOVEDADES
El Citroën DS3 pone en elmercado su variante máspotente, el DS3 Racing, LandRover presenta en sociedadal Freelander 2 y, con elTourer, el Opel Insignia sehace familiar.
Ocio, tendencias y estilo de vida
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 98/124
entrevista
“La capacidad de adaptaciónes la clave para triunfar
fuera de España”
Amaya Valdemoro
98 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 99/124
F O T O S : M A R Í A D E M I G U E L . M A Q U I L L A J E Y P E L U Q U E R Í A : E D U A R D O
C A S A N O V A
.
practicar alg n deporte. En mi caso,no sé si porque el baloncesto es untrabajo en equipo, también te ayudaa la socializaci n con los demás. Sonenseñanzas que aprendes antes que
aquellas personas que no practicanning n deporte.
Y al rev s, ¿qu granito dearena a aporta o a a oncestofemenino español para situarloentre los mejores del mundo?Darlo todo en una pista, dejarmela piel. Puedo tener cosas buenas ymalas y puedo equivocarme, perosiempre estoy ispuesta a su rir, auc ar. Personas que me conocen yque me siguen lo valoran mucho y seidentifican con ese espíritu de sacrifi-cio y de lucha.
Tras los numerosos éxitos con-seguidos, el ltimo la Copa de laReina, con su equipo Rivas Ecó-polis, ¿cu l es el siguiente sueñoprofesional que desea alcanzar?La Liga. Pero está dif cil. Al menosintentaremos ponerle las cosas máscomp ica as a os equipos avoritos.No hay que dar nada por sentado. Ysería fabuloso ganar el Campeonatodel Mundo con la Selección Nacional.
Considerada una de la mejo-res jugadoras en el panoramaactual, menos mal que lleg albaloncesto de casual dad... A mí siempre me ha gustado mucho
el deporte. Cuando de pequeñame preguntaban qué quer a ser demayor, yo contestaba: deportista. Nosab a en qué pero lo ten a clar simo.Empecé con el atletismo porque eslo que más me gustaba y me siguegustado. Y por casualidad entré enel baloncesto. No hab a una raz nespecial, simplemente mi hermana ymi t o lo practicaban y siempre meinsist an en que lo probase. Lo pro-bé... y hasta hoy. La verdad es que haido todo muy deprisa.
¿Qu cualidades considera que
son las m s importantes en un jugador de baloncesto?Lo más importante es ser alto y tam-bién ser bueno físicamente, es decir, fuerte, porque es un deporte que teexige el máximo. Además del donque puedas tener, es primordial ser constante, sacrificado... A lo mejor son eta es que no se ven pero tie-nen que estar ahí día a día.
¿C mo es el ambiente que serespira en un vestuario antes desalir a la pista para un encuen-tro importante?
La verdad es que yo estoy ya másrelajada en esos momentos. Las juga-doras más j venes son las que estánmás nerviosas. Pero es indudable queante un partido importante lo que serespira es concentraci n. El equipodebe estar centrado en el trabajo quese va a realizar fuera en la pista.
Nunca sale a la cancha sin su…No soy nada supersticiosa. Reconoz-co que cuando era más joven ten aalgunas man as. Me di cuenta queeso me limitaba a la hora de con-centrarme en el trabajo, de jugar almáximo rendimiento.
¿Qu valores y aspectos positi-vos le aporta a su trabajo diarioel hecho de estar cons deradauna de las mejores?Creo que es el deporte en generalel que aporta esos valores positivos.El compañerismo, el compartir,la constancia en el trabajo... sonaspectos que te s rven pos t vamenteen todos los ámbitos de tu vida: entus estudios, en tu trabajo. En estesentido, todo el mundo debería
Despu s de jugar al baloncestopor medio mundo, ¿qu diferen-cias existen entre el baloncestofemen no español y el que sepractica fuera?
Es verdad que existen diferencias,pero lo esencial es que todo jugador que trabaje en otro pa s, lo primeroque tiene que hacer es adaptarse. Enmi caso no e teni o pro emas, esabido adaptarme a las circunstanciasde cada pa s y eso me ha ayudadomucho. Hay que ser listo. Tanto siquieres conseguir t tulos como sise trata de una empresa que quiereconquistar un merca o nuevo, oprimero es estudiar ese pa s y cuantoantes te adaptes, antes jugarás mejor.O, siguiendo con el s mil, antes con-seguirás conquistar el mercado. Es
tener visi n de futuro.
¿C mo definiría a Amaya Valde-moro?Ganadora y constante.
Se ha comentado en los mediosque es como la Gasol en feme-nino. ¿Le gustan ese tipo decomparaciones?Realmente es un honor que me quie-ran comparar con Pau Gasol, perosomos dos jugadores muy diferen-tes. Supongo que por curr culum ypor ser la jugadora más visible en el
a oncesto emenino se me comparacon el mejor del masculino.
Su jugador de baloncesto m sadmirado. Admiro a muchos... pero destacar a aJuan Carlos Navarro (jugador del Re-gal FC Barcelona de la ACB). Disfrutomucho viéndolo jugar.
¿Qu proyecto va a emprender en el futuro o le gustar a em-pren er Me gustaría crear una escuela debaloncesto en Alcobendas, de dondesoy. Ya que he estado tantos años fuera de mi tierra, querr a compartir con los más pequeños todo lo apren-dido en mi vida profesional.
¿Qué negocio montaría si nofuese jugadora de baloncesto oen cuando deje este deporte?Pues seguro que ser a algo quetuviese que ver con alguna actividad
eportiva. Por otro a o, me gustanlos animales, así que también monta-ría algún negocio relacionado con elcuidado de los animales.
99MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
QUIÉN: Jugadora de baloncesto.Actualmente en el Rivas Ecópolis.
QUÉ: 8 ligas femeninas, 8 Copas deLa Reina, 4 Supercopas, 3 AnillosWNBA, 3 Copas Rusas, 198 vecesinternacional.
DÓNDE Y CUÁNDO: Alcobendas(Madrid), el 18 de agosto de 1976.
Tiene 34 años.
POR QUÉ: Tras conquistar la Copade la Reina, es titular en el All Star 2011 por el equipo europeo.
SU FICHA:
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100 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
tendencias
COMER Y VIAJAR
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101MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
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102 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
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recién sacados del horno ya te
puedes hacer una idea de qué
películas tienes que ver en los
próximos meses en el salón de tu
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acercan bastante.
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5-7Mayo2011
ORGANIZA
El peso de
la marca
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Sección elaborada por
EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011104
motor
CITROËN
DS3La marca francesa continúa completando la gama DS3, en estaocasión con la llegada de la variante más potente. Se trata del DS3Racing que monta un motor turbo de 1.6 litros y 207 CV. Este modeloha sido desarrollado por la división Citroën Racing que prepara loscoches de competición de la marca. Para poder acoger este propulsorpotenciado, el DS3 ha recibido mejoras en el chasis, suspensiones yllantas que ven aumentado su diámetro hasta las 18 pulgadas. Todosestos avances se completan con un equipamiento y decoraciónexclusiva para una versión que está disponible desde 29.990 euros.
LAND ROVERFREELANDER 2
Se trata de un nuevo
modelo compacto,de 4,45 metros delargo, que se venderáa partir del veranopróximo por unprecio que rondarálos 35.000 euros. Alser completamenteeléctrico, podrábeneficiarse de ayudasy rebajas fiscales quedeterminarían a la bajasu precio definitivo.Su motor, de 109 CV,está alimentado poruna batería de iónlitio que le suministra
una autonomía dehasta 160 kilómetros.Su recarga se podrárealizar en una tomadoméstica durantesiete u ocho horas,
o bien en un poste
de recarga rápida (elnavegador de serienos indica de formaautomática los máspróximos) en unperiodo de tiempo demenos de 30 minutosal 80% de capacidad.Aerodinámico y muyestable al tener un bajocentro de gravedad,su conducción nodifiere de la decualquier compactoautomático, a no ser elcasi absoluto silenciode marcha por su
condición de eléctrico.Con una velocidadpunta de 144 km/h,posee un sistema pararecuperar energía enlas frenadas.
La opción más radical de la gama DS3 incluye nuevas suspensiones, chasisretocado y llantas de 18 pulgadas. El precio arranca en los 29.990 euros.
A partir de 25.916 euros,Opel ofrece la variantemás práctica de su berlinaInsignia. Un poco máslargo –ocho centímetros–y con un gran portón de
acceso a su maletero de540 litros de capacidad,presenta un confortableinterior, con unas plazastraseras amplias. Además,podemos disfrutar deun prolífico y avanzado
equipamiento, queincluye avanzadossistemas multimedia,avisador de cambio decarril involuntario o lucesde adaptación automática.
En cuanto a la mecánica,el nuevo Tourer sebeneficia de cuatromotores de gasolina ydos turbodiésel, conpotencias comprendidasentre 131 y 260 CV.
OPEL INSIGNIA TOURER
El Tourer aporta la capacidadde un familiar con toda latecnología del Insignia.
A pesar de la cantidad debotones e interruptores delinterior, todo es muy fácilde manejar. Delante de lapalanca del cambio está elmando del sistema Terrain.
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libros
Que el humo note entre en los ojos
MARKETING
Smoke Selling Javier Suso Teixidor Empresa Activa. Precio: 13€
¿Sabías que con la desaparición de lapublicidad en TVE se ha disparado laaudiencia de este canal? ¿O que la mayorparte de los consumidores consideraque la publicidad es aburrida y quehay demasiada? ¿Y que cerca del 70%hace zapping para evitarla? Son muchoslos datos que demuestran que las tesis
convencionalesque han marcado
la forma de hacerpublicidad hastanuestros días estáncada vez másagotadas. Javier Suso Teixidor esen la actualidaddirector general de laoficina de Madrid dela agencia creativaShackleton.
¿Cómo convertir una idea de negocio en una empresa? ¿Qué
trámites administrativos hay que seguir? ¿Dónde se puede buscar
financiación? ¿Qué es un plan de negocio? Un repaso a todos los
aspectos que tienes que evaluar cuando te decides a emprender.
Cuenta Salvador Figueros que enla década de los 50 se realizó unexperimento en la Universidad deHarvard para estudiar el poder delos objetivos. Se cogió a un grupo dealumnos y se les preguntó quiénesse habían fijado objetivos específicosen su vida. Como era de esperar,todos respondieron afirmativamente.Después, se les hizo una segundapregunta: “¿Cuántos de vosotroshabéis reflejado esos objetivos por escrito?” Ahí las cosas fueron distintas.Sólo un 3% de todos los alumnosencuestados contestaron que teníansus objetivos por escrito.Veinte años después, los mismosinvestigadores hicieron unseguimiento de los alumnos
encuestados. Descubrieron que el 3%de los alumnos que confesó tener losobjetivos por escrito, había acumuladomás riqueza que la suma total de lariqueza del 97% restante.Figueros defiende que “para que unviaje sea viaje debe tener un destino.Si no sabes donde tienes que ir, cómovas a saber qué tienes que hacer parallegar. Cuando conoces tu destino,puedes decidir qué ruta elegirás pero,escojas la que escojas, siempre debedirigirte a tu objetivo”.Este libro ofrece una guía rápida parahacerse una idea de en qué consisteemprender, desde la idea de negociohasta la campaña de marketing,incluyendo explicaciones sobre lostrámites burocráticos, la búsqueda definanciación, la tecnología necesariao el plan de negocio. Para que cadaemprendedor se pueda marcar supropia hoja de ruta.
¿Jefes? No, graciasSalvador FiguerosGestión 2000. Precio: 17,95€
Pequeños grandespasos para avanzar
LIDERAZGO
Pensamiento líquidoDamian Hughes
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El concepto de pensamiento líquidoque propone Damian Hughes surge poroposición a lo que el gurú de la creatividadEdward de Bono llama pensamientosólido, que es la incapacidad de ver lascosas desde distintas perspectivas. Hughespropone un enfoque poliédrico de la viday de la empresa. Pensamiento líquido revela
los métodoscreativos
utilizados porpersonas deéxito y muestracómo pequeñoscambios en tuforma de pensarpueden ayudartea conseguirtus deseos ya alcanzar tusambiciones.
Solos, sin acento,ante el peligro
MANAGEMENT
La soledad del directivo Javier Fernández Aguado y José AguilarLID Editorial. Precio: 19,90€
Javier Fernández Aguado y José Aguilar se centran en la soledad en los puestosde alta dirección, “entendida como unode los problemas más habituales en lasorganizaciones, capaz de generar un excesivoaislamiento de los directivos y de frustrarcualquier toma de decisión”. Asimismo,distinguen “entre la buena soledad, esa que
permite tomardecisiones
sólidas, conresponsabilidadpersonal ylibrementeasumidas” yla mala, “queprocede de unaislamientoderivado delegoísmo y elengreimiento”.
107MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Si no quieres jefes, te toca emprender
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108 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
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7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
EmpresarioGuía del
Suplemento coordinado por Julio Fernández ([email protected])
Emprendedores
M a r z o 2 0 1 1
La franquiciainicia surecuperación
Apoyo a lasempresasculturales
El low cost yatiene su sellode calidad
Crece laconstituciónde empresas
pág. 116 pág. 120 pág. 121 pág. 121CUADRODE MANDOS
Incluye los principalesindicadores que marcanel pulso de la economíaespañola (PIB, IPC, empleo,Ibex, Euríbor...). En estenúmero destacamos la buenamarcha de las hipotecas–cuyo importe medio crecióen noviembre pasado el 1,9%respecto al mes anterior–, eldescenso el año pasado de losprocedimientos concursalesun 41% respecto al añoanterior o el dato del PIB,que se pone en númerosnegros por primera vez en losúltimos 24 meses.
Pág. 110
LEGISLACIÓNMensLegis nos ofrecetodos los meses las últimassentencias del TribunalSupremo relacionadas conel mundo empresarial. Ahí va una muestra: ¿sabías queno hay delito de estafa por descontar unos pagarés y nohaber informado al banco dela insolvencia de las empresasobligadas a su pago?Pág. 115
AYUDAS Y SUBVENCIONESEcha un vistazo a nuestrasección fija. ¡Puede haber una subvención hechaa tu medida! Pág. 121
HISTORIAS (CASI)REALES¿Y si un muñeco de plástico fuera capaz de gestionar unequipo mejor que tú ?Pág. 122
R
eelegido en diciem-bre pasado para con-tinuar al frente de la
patronal del sector dela confección y moda, ÁngelAsensio centra sus objetivosen defender los intereses deun sector sacudido por lacrisis y la competencia de losartículos de países emergen-tes. Frente a ello, “la claveestá aumentar el tamaño denuestras empresas para quegeneren más recursos –porlo que estamos promoviendo
acuerdos estratégicos y fusio-nes–, la internacionalización yla apuesta por intangibles como
la imagen, moda y marca, quedeben tener una identidad co-mún dentro y fuera de España”.Asensio, que también preside elConsejo Intertextil Español (CIE)–en el que están los grandes de lamoda–, reconoce que el sector yatuvo su propia crisis hace años,“por lo que está experimentadoen capear el mal temporal”.
ENTREVISTA Ángel Asensio, presidente de Fedecon(Federación Española de Empresas de Confección) y CIE
(Sigue en pág. 111)(Sigue en pág. 114)
(Sigue en pág. 112)
Ahorra con latelefonía VoIP
Montar una red de VoIP (tele-fonía a través de Internet) estáal alcance de cualquier peque-ña empresa o profesional autó-nomo. Basta con un ordenadorpersonal o dispositivo móvil,auriculares, micrófono y unsoftware específico. Para lasgrandes empresas, la opciónpasa por una centralita IP. Peroen todos los casos, las ventajasjustifican el cambio, ya que elahorro de la factura telefónicapuede ser de hasta el 80% e in-cluso gratuita cuando los usua-rios son del mismo operador.
2011: previsioneseconómicas¿Entrará la economía españo-la en default ? ¿Es 2011 el añode la recuperación económi-ca? ¿O acaso hay riesgos de
marcha atrás? ¿Continuaráel oro siendo el valor refugio?¿Seguirá siendo Alemania elmotor de la Eurozona? ¿A quériesgo se enfrentan los paísesemergentes? Sobre estas y otrascuestiones Saxo Bank, CreditSuisse y el Banco Mundial hanlanzado sus previsiones. Reco-gemos las principales.
“Tenemos experienciaen capear el temporal”
109MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
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EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
CUADRO DE MANDOS
Más de lo mismo... o casi
En términos macroeconó-
micos, enero y febrero nohan deparado grandes
sorpresas, excepto el dato
que ofrece el indicador
del PIB, que se pone en
positivo (en tasa inte-ranual) por primera vez
en los últimos dos años. El número de desemplea-
dos, que se había reduci-
do en diciembre pasadoen 10.221 personas,
vuelve a sus derroteros
con 130.930 parados más
en enero, hasta alcanzar los 4.231.003. En este
sentido, habrá que estar
atentos a los efectos quetiene sobre la generación
de empleo la recienteaprobación de la refor-
ma laboral, que además
cuenta con el beneplácitode Gobierno, sindicatos y
patronal empresarial. Por
su parte, el IPC continúa
su tendencia alcista. En
este punto, los expertosno se ponen de acuerdo.
Para unos, el IPC actualsumado a unos tipos
de interés bajos están
llamados a incentivar el
consumo, clave a su vezpara poner en marcha la
rueda de las inversiones
y la creación de empleo;sin embargo, para otros
puede hacer aún más
lenta la recuperación eco-
nómica. Sí aparecen otras
señales de mejoría. Ade-más de la apuntada del
crecimiento del PIB, no
pasa desapercibido que laira de los mercados ha
amainado sobre la deuda
soberana, cuya prima deriesgo ha bajado de 283puntos a los 208 actuales.
Como consecuencia, lavolatilidad de la bolsa
también es menor. Yhasta el sector inmobi-
liario toma aire con el
aumento de la inversiónen edificios de oficinas y
comerciales que en 2010
creció un 41%.
INDICADORES DESTACADOS
Los concursos disminuyen un 7,2%en 2010 respecto al año anterior El número de deudores (empresas y particula-
res) que se ha acogido al procedimiento con-
cursados –la extinta suspensión de pagos– en
2010 ha disminuido un 7,2%, si lo comparamoscon 2009. El año pasado fueron 5.750. De
ellos, 5.462 eran voluntarios (un 7,1% menos
que el año anterior) y 288 necesarios (un 9,1%menos), según datos del Instituto Nacional de
Estadística (INE). Por tipo de sociedad mercan-
til, la mayor parte de las empresas fueron de
responsabilidad limitada (75,4%) y una de cadatres pertenecía a los sectores de la construcción
y promoción inmobiliaria.
En noviembre creció el importemedio de las nuevos hipotecasNo ha tenido un mal comportamiento este
indicador que noviembre pasado registró un
aumento del 1,9% respecto al mes anterior. Noobstante, en tasa internual el importe medio de
las hipotecas constituidas en noviembre des-ciende un 8,8% y se sitúa en 124.367 euros. Las
cajas han sido las entidades que más hipotecashan suscrito (51,8%). También ha bajado la
media del tipo de interés, ahora del 3,82%.
Total 2010 Tas a de variacióninteranual
Deudores concursados
Persona física sinactividad empresarial
Empresas concursadas
- Voluntario
- Necesario
5750 -7,2
905 -11,4
4845 -6,4
5462 -7,1
288 -9,1
Tipo de concurso
Fuente: INE. Fuente: INE.
4º trim.2009
-4,1% -4,%
-3,1%
-1,3%
-0,1%
0,2%2º trim.2009
3º trim.2009
1º trim.2010
2º trim.2010
3º trim.2010
* Indicador adelantado del IPC
Ago.2010
Sep.2010
Oct.2010
Nov.2010
Dic.2010
Ene.2011
1,8% 2%
2,3%2,3%
3%
3,3%*
..
En millones de personas
Ene.2011
Ago.2010
Sep.2010
Oct.2010
Nov.2010
Dic.2010
3,969 4,017 4,085 4,110 4,1004,231
Número de desempleados
Fuente: SEPE. Fuente: BDE.
..
Ago.2010
Sep.2010
Oct.2010
Nov.2010
Dic.2010
Ene.2011
1,42 1,421,49
1,54 1,52 1,55
Euribor
uen e: .
* datos a 11/01
Ago.2010
Sep.2010
Oct.2010
Nov.2010
Dic.2010
Ene.2011
1,26
1,361,38
1,29
1,33
1,29*
Cambio euro/dólar
Fuente: BDE / BCE. Fuente: Finanzas.com.
uen e: .
. Fuente: Finanzas.com.
* datos a 9/02
Sep.2010
Oct.2010
Nov.2010
Dic.2010
Ene.2011
Feb.2011
10.51410.812
9.267
9.859
10.806 10.921*
Ibex 35
Fuente: INE.
PIB (variación en un año) IPC General (variación anual)
TotalVariación
intermensual/interanual
Número de fincas (rústicasy urbanas) hipotecadas
Capital prestado(miles de euros)
Importe medio (euros)
Capital prestado(mile de euros)
Importe medio (euros)
Nº hipotecas viviendas
67206 7,6 / -11
8358222 9,7 / -17,2
124367 1,9 / -8,8
44186 11,7 / -6,2
5048610 14,6 / -6,8
114258 2,6 / -0,6
Fuente: INE.
Importe de las hipotecas
Procedimientos concursales
INDICADORES BÁSICOS
110 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
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MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
ENTREVISTA
Ángel Asensio, presidente de la Federación Española de Empresas de Confección (Fedecon) y del Consejo Intertextil (CIE)
“Son necesarios acuerdos y fusiones para queaumente el tamaño medio de nuestras empresas”(Viene de pág. 109)
Pregunta: ¿Cómo vive el sector tex-til y confección el momento actual?
Respuesta: Nuestro sector ya tuvo su
crisis específica en 1995 con la firma del
acuerdo multifibra, de la Ronda Uruguay,
que supuso la reducción progresiva de
las cuotas de los países pertenecientes a
la Organización Mundial del Comercio
(OMC). Por tanto, de 1995 a 2005 nuestras
estructuras empresariales se han tenido
que ir adaptando a ese proceso. Y esto es
así hasta 2005, que se pone fin a las cuotas
y se produce una avalancha de productosde los países emergentes. Además, cuando
se firma el acuerdo de 1995, China no
pertenecía a la OMC, por lo que esa ava-
lancha ha sido mayor de lo previsto. Por
tanto, en nuestro caso, esa reestructura-
ción, acompañada de cierres de empresas
y una pérdida importante de puestos de
trabajo, nos dejó un sector más prepa-
rado para soportar los nuevos tiempos.
Aunque, eso sí, esta crisis nos ha pillado
aún debilitados por el esfuerzo realiza-
do para esa readaptación, pero también
experimentados en capear temporales y
en sortear crisis. Como resultado, la pér-
dida de trabajo ha sido menor que si no
hubiéramos pasado la crisis anterior; y la
desaparición de empresas, también.
P: ¿Cuáles son los problemas espe-cíficos aún pendientes de resolver?
R: El nuestro es un sector muy atomi-
manera esta crisis. Todo con una iden-
tidad común dentro y fuera de nuestras
fronteras, que es la campaña ‘mñ moda
españa’. También queremos reducir la
atomización promoviendo acuerdos
estratégicos y fusiones entre empresas.
Muchas tienen duplicados los departa-
mentos de contabilidad, comercial, logís-
tica, diseño... Si fusionamos esas empre-
sas en una misma estructura, generarán
más recursos y serán más rentables.
También hay otro punto importante a
tener en cuenta. Hablamos de un sector
manufacturero y, por tanto, intensivo
en mano de obra, y especialmente feme-
nina. Ocurre que cuando hay una caída
de la demanda, el peso de la mano de
obra en el escandallo del producto es un
porcentaje muy alto, por lo que si cae la
demanda y mantenemos estructura, el
margen se reduce hasta llegar a números
negativos. ¿Qué estamos haciendo ahí?Que al ser un sector manufacturero y
de temporada, estamos pidiendo flexi-
bilidad para que los contratos de empleo
indefinidos se puedan convertir en fijos
discontinuos y aplicar reducciones de
jornada proporcionales a la caída de la
demanda: lo primero es para soportar la
crisis económica actual; lo segundo sería
una medida indefinida, ya que atendería
a un problema estructural del sector al
ser de temporada y con una competencia
ahora abierta al mundo entero.
zado, con empresas de tamaño pequeño
que generan menos recursos para inver-
tir en una serie de vectores fundamen-
tales en nuestro sector; uno es la inter-
nacionalización y, otro, los intangibles
(diseño, imagen y marca). Hay que sumar
a lo anterior la fuerte dependencia de
nuestro sector al mercado doméstico, gol-
peado por la crisis, por lo que hace que
suframos más de lo ya sufrido.
P: Conocemos las dificultades,háblenos de las soluciones...
R: Nuestra apuesta y compromiso es
trabajar en los vectores que ya he apun-
tado antes para compensar de alguna
Ángel Asensio es también director general dela empresa familiar Confecciones Asensio.
{ }“Al ser un sector detemporada, hemos
pedimos al Ejecutivoque los contratos
indefi nidos pasen a
fi jos discontinuos”
“Las empresasfusionadas generaríanmás recursos y serían
más rentables”
Y además...
◗ Ayudas a la inter-
nacionalización. “EnFedecon junto con la Agrupación de Géne-
ros de Punto estamos
desarrollando el plande internacionaliza-
ción del producto
acabado de la moda.
Esta iniciativa lo quehace es marcarse
unos países objetivos
con la asistencia a ferias, complemen-
tado con acciones de
marketing dirigidasa reforzar la marca,diseño e imagen
común de la moda
española. Una parte
de ese plan estásubvencionado por
el ICEX. También,
para sumar y ser máseficientes, queremos
que las ayudas a la
internacionalización
de las cámaras de
comercio y CC AA
sean complementa-rias al plan nacional
sectorial”.◗ Los pros y contras
del textil expañol.
“Nuestra fortaleza
es que España es un
país que cae bien,por tanto hay cierta
predisposición a com-
prar moda española.
También tenemoscreatividad, un estilo
de vida que gusta
en el mundo y quese expresa a través
de la moda. Como
debilidades, no tene-mos una identidad
común y clara fuera
de nuestras fronteras.
Tenemos todavía queconstruir ese concep-
to, dejando claro que
nuestro posiciona-miento es segmento
medio-alto”.
111MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 112/124
112 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
MUY PRÁCTICO
La llamada de la VoIPTe proponemos montar una red de VoIP (telefonía a través de Internet) en tu negocio • Podrás realizar llamadas nacio-nales e internacionales, a fijo o a móviles, hasta un 90% más económicas o, en algunos casos, gratis.
El mercado ofrece hoy so-
luciones de Voz sobre IP(Internet) que permiten
reducir de forma considerable
la factura telefónica, lo que no
está nada mal en los tiempos
que corren. Te explicamos có-
mo crear tu propia red de VoIP
o contratar los servicios de un
operador externo.
¿VOIP O TELEFONÍA IP?Antes de continuar, convie-
ne aclarar la diferencia entre
VoIP y Telefonía IP. La primeraconsiste en digitalizar la voz,
comprimirla y encapsularla
sobre protocolo IP, el de In-
ternet. El milagro que lo hace
posible son los códecs (los más
comunes son G723 y G729),
que paquetizan ese audio y lo
transmiten a través de la Red.
Y es que con la VoIP cualquier
ordenador o dispositivo móvil
puede convertirse en un telé-
fono o centralita. Por su par-
te, la telefonía IP es la infra-
estructura que permite hacer
llamadas a cualquier teléfono
de la red telefónica. En este
caso, es necesario un gateway
o puerta que interconecte tu
red con la de un operador. La
primera es recomendable para
autónomos, microempresas y
pequeñas empresas. La segun-
da, para medianas y grandes,
con plantillas mayores.
Ventajas. La principal de la
VoIP es el ahorro en la factu-ra telefónica de tu negocio o
actividad profesional. Piensa
que estás integrando dos redes
(Internet y telefonía) en una
sola de datos. Algunos estu-
dios hablan de un ahorro de
hasta el 80%, e incluso más si,
como veremos más adelante,
quien llama y quien recibe la
llamada son usuarios de un
mismo teleoperador IP. Otras
ventaja destacadas son que no
es necesario cableado telefó-
nico, ni tampoco cambiar la
red tradicional y, además, se
pueden utilizar los teléfonos
analógico tradicionales.
Tú eliges. Si eres un profe-
sional autónomo, sin traba-
jadores o una microempresacon pocos empleados, puedes
optar por soluciones de telefo-
nía como la que proporciona
Skype (www.skype.com). Este
proveedor facilta el software,
que puedes descargar en tu
PC o Mac y terminal móvil.
Sólo necesitas un ordenador,
una conexión a Internet,
unos auriculares con micró-
fono y una webcam (sólo para
videollamadas).
A diferencia de otros opera-
dores, en Skype las llamadas
son gratis cuando quien está al
otro lado también usa Skype.
Para llamar a teléfonos fijo y
móviles es necesario comprar
créditos o acogerse a alguna
de las tarifas que ofrece. Por
ejemplo, si eres una empresa
que tiene desplazado a algún
empleado en el exterior o quie-
res contactar con tu proveedor,
las llamadas no tendrían cos-
te. Y llamar a teléfonos fijos y
móviles de todo el mundo tie-
ne un precio de 2,2 céntimos
de euro al minuto (incluido
el IVA), a lo que hay que su-
mar un pequeño recargo porconexión (entre 0,045 y 0,091
euros), y sólo cuando se opta
por créditos Skype. Los planes
de llamadas ilimitadas están
exentos de esa tasa.
Skype está disponible para
móviles (iPhone, Android y
Symbian) y los pagos se hacen
con tarjeta de crédito (Master-
card, Visa, Maestro), Paypal
o transferencia bancaria. Y
ahora también se pueden ha-
Al estarintegrado voz ydatos, los costes
se reducen a
más de la mitad
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 113/124
113MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
MUY PRÁCTICO
cer videollamadas, con lo que
puedes realizar pequeñas vi-
deoconferencias a coste cero
en el caso de usuarios Skype.
QUIERO UNA REDSi lo que quieres es montar tu
propia red de VoIP en tu ofici-
na, es necesario contar con un
teleoperador IP, un router adsl,
teléfonos IP y una centralita IP.
La inversión para una cen-
tralita de cinco líneas y cinco
extensiones es de unos 220
euros, una cifra cuyo coste
aumentará en la misma pro-
porción que lo haga el número
de líneas. Y oferta, hay. Cada
vez son más los teleoperado-
res IP en el mercado. Algunos
conocidos, como Skype; otros
menos, como Voz Telecom o
Universal Telecom. En todos
los casos, es importante com-
probar que el códec que sopor-
ta la VoIP de tu proveedor sea
reconocida por tu centralita. A
ella irá conectada las líneas te-
lefónicas de tu empresa, a tra-
vés de una pasarela VoIP, con
lo que podrás recibir y hacer
llamadas mediante una línea
regular PSTN.
GlosarioVoIP (Voz sobre protocolo de
Internet). Se llama VoIP a la
tecnología que permite la digita-lización y transmisión de la voz a
través de Internet.
IP. Es la identificación del dispo-sitivo dentro de la web.
PSTN. Son las siglas de Public
Switched Telephone Network oRed Telefónica Pública Conmu-
tada: las compañías telefónicastradicionales.
Códecs. Permiten la codifica-
ción y compresión de la voz que
viaja por Internet y su posteriordecodificación y descompresión.
Se mide por Kbps (kilobits por
segundo) y a mayor número,mejor calidad. Los estándares
son: G.711 (56 o 64 Kbps), G.726
(16, 32 y 40) y G.729 (8 o 13).
Fuene: The Voip Buster
Equipo para red (en €)
Adaptador IP 60
Teléfono IP 98
Router Wifi 59
Centralita IP
(5 líneas y 5
extensiones)
99
TOTAL 316
Opción Skype (en €)
Auriculares con
micrófono30
Teléfono deescritorio
130
Cámara
web60
TOTAL 220
Costes llamadas internacionalesDe España a: De PC
a teléfono
De teléfono
a teléfono *
SMS Acceso
numérico
Alemania 1 ct/min. 1 ct/min. 6,9 cts 1 ct/min.
Angola 10 ct/min. 10 ct/min 3 cts 10 ct/min
Argentina 1 ct/min. 1 ct/min 4,1 cts 1c t/min.
Bélgica Gratis Gratis 4,6 cts Gratis
Brasil 3 cts/min 3 cts/min. 3 cts 3 cts/min
Chile 1,2 cts/min. 1,2 cts/min. 3 cts 1,2 cts/min.
China 1 ct/min 1 ct/min 5,2 cts 1 ct/min.
Cuba 1€/min. 1€/min. 3 cts 1€/min.
Dinamarca Gratis Gratis 3 cts Gratis
Ecuador 11 cts/min. 11 cts/min. 3,4 cts 11 cts
EstadosUnidos
Gratis Gratis 7,4 cts Gratis
Francia Gratis Gratis 7,7 cts Gratis
Hong Kong Gratis Gratis 3 cts Gratis
India 2 cts/min. 2 cts/min. 3 cts 2 cts/min.
Italia Gratis Gratis 5,9 cts Gratis
Japón Gratis Gratis 4 cts Gratis
Kenia 8 cts/min 8 cts/min 3 cts 8 cts/min.
México 5 cts/min. 5 cts/min. 3 cts/min. 5 cts/min.
Marruecos 19 cts/min. 19 cts/min. 3 cts/min. 19 cts/min.
Reino Unido 1 ct/min. 1 ct/min. 3,6 cts 1 ct/min.
* Al precio por minuto hay que sumarle cinco céntimos de tarifa estrella.
Tarifas de las principales operadoras
Compañía Tarifas Coste
Skype Créditos
Europa sin límites*
Mundo sin límites**
Skype Premium***
1,9 céntimos
5,99 €/mes
9,99€/mes
5,99€/mes
Adiptel Telefonía IP 20€ alta - 0€/mes
VozTelecom
Tarifa general
Tarifa plana
total****
Fijo España: 2cent/min
Móvil España:desde 12 cent/min.Internacional: desde 3 cent/min.
0€ alta - 39€/mes
The VoipBuster
Según país destino Desde 1 cent/min,
(Alemania)
a 1€/min. (Cuba)
Talky Según país destino Desde 1 ct/min. a
1,15€/min.
* Llamadas a fijos en más de 20 países europeos. ** Hasta 40 países
*** Videollamadas grupales de hasta 10 personas. Precio con descuento 33%,
en los planes 3 y 12 meses, hasta el 28 de febrero de 2011.**** Llamadas a móviles y fijos ilimitadas a 30 países.
Precios sin IVA
Basta conun PC o
dispositivo móvil,auriculares,
micrófono y un‘software’
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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114 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
LA CLAVE
2011, año de luces y sombras¿Cuál será el comportamiento de la economía mundial en 2011? ¿Entrará España en default ? ¿Dominará el billete verdelas finanzas? ¿Entrará Japón otra vez en recesión? ¿Seguirá siendo el oro un valor refugio? • Buscamos las respuestas enlos oráculos/previsiones de Saxo Bank, Credit Suisse y Banco Mundial.
El año que acabamos deestrenar está lleno de
interrogantes respecto a
la evolución de la crisis mun-
dial. ¿Será el año definitivo de
la recuperación? ¿Hay riesgos
de marcha atrás? ¿Necesitará
España auxilio económico..?
Y como los comienzos de años
son también los de las previsio-
nes, hemos recogido las más
destacadas. Vaya como adelan-
to que la recuperación, aunque
débil, se consolidará en 2011.Pero además:
A CUENTA DE LARECUPERACIÓNSaxo Bank, el especialista en
trading e inversión on line, afir-
ma que las tendencias positivas
del segundo semestre de 2010
seguirán este año. Prevé que en
2011 la recuperación continúe,
pero “relativamente débil”. De
Estados Unidos, asegura que su
economía se acelerará en gene-
ral “y cerrará el año con una
tasa de crecimiento del 2,7%”.
Un indicador que, para China,
la mayoría de las previsiones
sitúa por debajo del 10%. Saxo
Bank lo fija en el 8% (creci-
miento interanual).
España, singular. Para el
equipo de Estrategia de Saxo
Bank, “el caso de España pue-
de ser diferente al del resto de
países PIIGS (Portugal, Irlan-
da, Italia, Grecia y España)por la magnitud de su deuda,
pero afronta otros problemas
como un mercado de la vi-
vienda hundido tras explotar
la burbuja y la amenaza que
suponen las cajas de ahorros,
sin mencionar las enormes
cantidades de deuda por cu-
brir y el déficit presupuesta-
rio”. También advierten de la
fuerte exposición de nuestra
economía a la de Portugal, “lo
que significa que si la deuda
portuguesa se reestructura, la
posibilidad de contagio será
una amenaza para España”.
En ese contexto, para losanalistas de este banco de
inversión, “2011 se presenta
como un año cargado de emo-
ciones en la Eurozona. O bien
el bloque del euro se las apaña
para salir adelante sin provo-
car la caída de otro Estado, o
Alemania tendrá que aceptar
una solución que pase por la
monetización del BCE. Espe-
ramos un crecimiento débil
en la Eurozona del 1,4%”.
La economía española seguirá
expuesta a loque ocurra en
Portugal
Decálogo para la estabilidadfinanciera y el crecimiento
1Todos los activos ban-carios deben valorar-
se a precios de mercado.
2Relacionado con elanterior punto, los
bancos que al valorarsea precios de mercadoresultaran ser insolventes
deberían liquidarse a tra-vés de un procesoconcursal clásico.
3También deberíaneliminarse todas las
garantías gubernamen-tales a favor del sectorfinanciero (incluidos losseguros de depósitos ylas emisiones de bonos).
4Para que los consejosde administración de
los bancos actúen conmayor responsabilidad y eviten riesgos, deberíaresponder personalmen-te si el banco que gestio-na resulta ser insolvente.
5Todos los presupues-tos estatales deberían
equilibrarse de formainmediata como mínimoa base de recortes delos gastos.
6Los Gobiernos debe-rían realizar recortes
fiscales drásticos a dosaños vista, especialmenteen los impuestos sobre larenta y las plusvalías.
7Los bancos centralesdeberían endurecer
las políticas monetariaspara estimular el ahorro y desalentar la financia-ción mediante deuda.
8Los gastos por inte-reses no deberían ser
deducibles fiscalmente,para no fomentar elexceso de financiación através del crédito.
9Cualquier deflaciónresultante debería
ser una buena noticia,al constituir una formade obtener productosmás baratos y restaurarla competitividad de lasexportaciones.
10También se debe-ría permitir la baja-
da de salarios, porque loscostes laborales unitarios(ajustados por PPA) sondemasiado elevados.
Sede del SaxoBank, entidadespecializadaen trading.A la derecha,un direcivodel bancodurante lapresentacióndel infome.
FUENTE: Saxo Bank
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
http://slidepdf.com/reader/full/03-2011-emprendedores 115/124
115MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
LA CLAVE
Los anticipos decantidades no seconsideran cláusulapenal si no se pactaexpresamente así enel contrato.El Tribunal Supremo(TS) considera que lascantidades económicasentregadas a cuenta delprecio pactado en elcontrato de compraventa
de acciones de unasociedad mercantil nopueden considerarsecomo cláusula penal,destinadas a resarcir losdaños y perjuicios de unincumplimiento contractual,si no se pactaronexpresamente con estecarácter. (Sentencia de 3 deseptiembre de 2010).
Es nulo el despidoobjetivo que secomunica sin expresiónde su causa, aunque
se reconozca suimprocedencia.Según el Alto Tribunal, eldespido del trabajador hade considerarse nulo por incumplimiento de losrequisitos formales para sucomunicación, pues aunquereconozca expresamentesu improcedencia, resultaobligado a expresar las concretas causas
económicas que motivaronla adopción de la medidaextintiva.(Sentencia de 1 dejulio de 2010).
Las exclusiones de laspólizas de seguro hande constar de formaespecial y por escritosu aceptación por elasegurado.El TS ha fallado contra lacompañía aseguradoraque negó el pago de laindemnización en base aque el siniestro ocurrido
estaba excluido por unacláusula de la póliza. El TSconsidera que la citadacláusula no formabaparte del contrato puestoque no se incorporó a ladocumentación en la queel asegurado prestó suconsentimiento.(Sentencia de 8 deseptiembre de 2010).
El incumplimientodoloso de contratosmercantiles suponela obligación deindemnizar dañosmorales.Considera el TribunalSupremo que elincumplimiento dolosodel contrato mercantil decompraventa de acciones,que tuvo un menoscaboen la integridad física y psicológica del actor,conlleva la obligación deresarcir los daños morales
sufridos, sin perjuicio de lareclamación de un perjuiciopatrimonial. (Sentencia de15 de junio de 2010).
No hay delito de estafapor descontar pagarésque después el banco nopuede cobrar.Se absuelve al acusadodel delito de estafa quese le imputaba por haber
descontado unos pagarés y no haber informado albanco de la insolvencia delas empresas obligadas asu pago. Según indica elTribunal Supremo en unasentencia del año pasado,no hay prueba alguna deque conociera la situacióneconómica de las empresas, y además, los pagarésson negocios abstractos,no causales, por lo quesu posterior frustraciónno puede dar lugar aresponsabilidades penales.
(Sentencia de 12 de juniode 2010).
Existe condición másbeneficiosa en elcontrato de trabajosi se mantieneprolongadamenteen el tiempo y sininterrupción.Califica el TS de condiciónmás beneficiosa el derechode los trabajadores apercibir una remuneraciónvariable que veníancobrando sin interrupciónde forma prolongada en eltiempo, al responder a unavoluntad inequívoca delempresario de reconocer un derecho que supera losprevistos legalmente, y quepor ello, queda incorporadocomo anexo al contrato detrabajo. (Sentencia de 26de julio de 2010).
Las sentencias más destacadasCON LA COLABORACIÓN DE
www.menslegis.net
La economía de EE UU. “Es-
peramos que el crecimiento se
acelere en 2011 y termine el
año con un alza del PIB del
2,7%, con más posibilidades
de subidas, pero la debilidad
del mercado laboral, la cons-
tante desinflación y el desen-
deudamiento de los hogares
son amenazas a la sostenibili-dad de una recuperación fuer-
te”, prevé Saxo Bank.
Alemania pierde gas. “La
locomotora alemana bajará
el ritmo en 2011, ya que re-
cibirá menos combustible.
La demanda interna de la
Eurozona flaqueará porque la
mayoría de los miembros está
sumida en algún tipo de me-
dida de austeridad y tampoco
cabe esperar obtener grandes
ventajas con el euro”, estima
Saxo Bank.
Japón: riesgo de la rece-sión… otra vez. Las previ-
siones apuntan a una caídade la demanda nacional, pri-
mero, y, a continuación, una
expansión moderada.
Países en desarrollo. La
fuerte demanda interna de los
países en desarrollo está lide-
rando la economía mundial.
No obstante, para el Banco
Mundial, “los países en desa-
rrollo se enfrentan a tres prin-
cipales riesgos a corto plazo:
tensiones en los mercados fi-nancieros europeos, grandes
y volátiles flujos de capital y
un aumento en los precios ya
altos de los alimentos”.
El refugio del oro. Pese a
que en 2010 mostró signos
de debilidad, al oro todavía
le queda recorrido y podría
alcanzar 1.600 dólares.
Precios de las materiasprimas. Seguirán su escala-
da alcista, al menos durante el
primer semestre del año.
Los cisnes negros. Más que
previsiones, los cisnes negros de
Credit Suisse son “escenarios
improbables, pero no descar-tables”. Recogemos algunos:
1.-Estados Unidos crece el 5%
en el primer semestre (el con-
senso es del 2,6%) y el dólar se
fortalece a 1,2 (el consenso es
en 1,33).2.-Repunte del sector
inmobiliario norteamericano.
3.- La rentabilidad del bono a
10 años de EE UU sube al 5%
(ahora se prevé un 3,8%).4.-El
crecimiento chino se acelera
por encima del 10% (el con-
senso es de desaceleración).5.- Se produce el impago de
la deuda de algún país peri-
férico europeo. 6.- El índice
S&P 500 sube hasta los 1.600
puntos (el consenso es de alza
moderada). 7.- Los bancos tie-
nen un comportamiento sig-
nificativamente mejor que el
mercado en 2011 (el consenso
es bajista).
La recuperaciónen 2011 será lenta en la
Eurozona y nosin traumas
“En 2011, el BCE yla Reserva Federal
van a mantener suspolíticas de dinerofácil, mientras que
las economíasemergentes van a luchar por evitarposibles burbujasen los créditos”.
Christian Tegllund, jefe de Estrategia
de Renta Variable de Saxo Bank
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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116 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
No puede faltar en las transacciones comerciales con la AdministraciónPública • Su uso ahorra costes, mejora el cash flow y hace más eficiente laadministración de tu empresa • Es la factura electrónica.
Convocatorias
Le-factura es un fichero o
documento electrónico
que tiene la misma vali-
dez que la factura de papel, a la
que sustituye, y que se transmi-
te de un ordenador (el de quien
la emite) a otro (el del destina-
tario). El uso de la factura elec-
trónica es obligatorio para las
empresas proveedoras de la Ad-ministración Pública, y ofrece
múltiples ventajas. En nuestro
país un 12% de empresas ya usa
la e-factura en sus transaccio-
nes comerciales.
LAS VENTAJASAl eliminarse el papel, la prime-
ra y más evidente es el ahorro
de costes de impresión, ma-
nipulación, envío, recepción,
introducción en sistemas in-
formáticos y almacenamiento.
Algunas estimaciones cifran
ese ahorro total en unos 15.000
millones de euros. Pero además,
la factura electrónica reduce los
tiempos de gestión, mejora la
eficiencia ya que está integrada
en las aplicaciones de gestión
empresariales, agiliza los flujos
de transacciones y la toma de
decisiones y permite optimizar
la tesorería (cash flow ).
LO QUE NO PUEDE FALTAR
Al igual que en las de papel, enla e-factura no puede faltar los
siguientes campos: número de
factura, fecha de expedición,
razón social, NIF y domicilio
emisor y receptor, descripción
de la operación, tipo imposi-
tivo, cuota tributaria y fecha
de prestación del servicio. Te
preguntarás cómo queda ga-
rantizada la autenticidad del
emisor y del contenido. Pues
bien. Esto queda resuelto con
firma electrónica certificada
que debe llevar toda e-factura.
El destinatario, ya sea nacionalo extranjero, al recibirla siem-
pre verificará la firma electró-
nica a través de su software,que
deberá reconocer el certificado.
En ningún caso, el destinatario
El Ministerio de Defensa yla Fundación Incyde, conla colaboración del Fondo
Social Europeo, ponen enmarcha, en febrero, 11 cur-sos dirigidos a un máximode 275 oficiales de tropa y marinería y oficiales decomplemento. El objeti-vo es orientar y apoyar aestos profesionales para suplena incorporación a laactividad civil, al términode su compromiso conlas Fuerzas Armadas. Losparticipantes adquierenconocimientos del mercado
de trabajo y organizaciónde las empresas. Se impar-ten módulos de finanzas,marketing, fiscal, calidad ymedio ambiente. La basemilitar de la Aramada enFerrol será la primera ciu-dad que acoja el programa.
Programa para laintegración laboral
Ahorraráscostes deimpresión
y mejora tutesorería
Sección realizada
con la colaboración de
puede modificar la factura. Es
más, de realizare algún cambio
sobre la original, el softwareavi-
sará de esta incidencia. La fac-
turación electrónica también se
puede subcontratar a un tercero
(asesoría, gestora...) aunque a
efectos legales la responsabili-
dad sigue recayendo en quien
contrata el servicio.
QUÉ FORMATO TIENENo existe un único formato
de archivo digital. Entre otros,
son válidos xml (usado por la
Agencia Tributaria bajo la deno-
minación facturae), pdf, html,
doc, xls, jpg, gif o txt. Tampo-
co de la firma digital (puede
usarse PKCS, XadES, pdf... En
www.facturae.esel Ministerio deComercio, Industria y Turismo
ofrece gratis aplicaciones de
gestión de facturación electró-
nica. Las facturas que emiten
tienen el formato facturae.
VIVERO EMPRESARIAL
Para más información: ww w.incyde.org y las Cámaras de Comercio.
En España se hacen alrededor d e 4.500 millones de facturas al año, losupone un gasto de 9.000 millones de hojas de p apel.
E-factura: más fácil y económico
CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE EMPRESAS
En Lanzarote, las empresasfamiliares tienen una cita
en el aula de la Cámara deComercio. A partir del mesde marzo, se convoca atodas las pymes regentadaspor grupos familiares pararealizar un programa deconsolidación de empresas,organizado por la Funda-ción Incyde, el Fondo SocialEuropeo y el Gobierno deCanarias. El programa, gra-tuito para los participantes,abordará todas las áreas dela empresa, además de darun fuerte impulso a las rela-ciones laborales-familiarespara alcanzar una mayoreficacia en la rentabilidaddel negocio. Más informa-ción:www.incyde.org
La empresa familiar vuelve a la escuela
7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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7/28/2019 [03-2011] Emprendedores
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118 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
FRANQUICIAS
La franquicia recupera el alientoCon 1.053 enseñas, el númerode redes que operan en Espa-
ña creció un 3,3% en 2010• También lo hizo la factu-ración (+ 0,5%), la inversión(+6,1%) y el número de esta-blecimientos (+1,2%).
Se inicia la recuperación
en el sector de la franqui-
cia”. Así de contunden-
te resumía la situación de la
franquicia en 2010 el director
general de la consultora Tormo
& Asociados, Eduardo Tormo,
en la presentación de su Infor-me Anual. Eso sí: “Este creci-
miento será desigual”. Veamos
los argumentos de una recupe-
ración ya anunciada:
CUESTIÓNDE CRECIMIENTOEn el último año se han incor-
porado al sistema de franqui-
cia 87 nuevas cadenas –y 53
discontinúan–, con lo que el
número de enseñas que opera
en nuestro país es de 1.053, un
3,3% más que en 2009. Cre-
cimiento también, aunque
ligero, para la facturación e
inversión. La primera fue un
0,5% superior al año anterior,
situándose en 19.167 millones
de euros. “Esta cifra, si bien se
encuentra lejos de las medias
alcanzadas por el sector has-
ta 2008, son notablemente
mejores que las obtenidas por
el comercio independiente”,
señala. La inversión en 2010
fue de 6.921 millones de
euros, un 6,1% más que en
Conclusiones del Informe Situación de la Franquicia en España 2011, de la consultora Tormo & Asociados
Crece la facturación, la inversión y el
número deredes y locales
“Quienes seincorporen al
sector deben tenerclaro desde el
inicio la crecienteprofesionalización
de las redes”.
Eduardo Tormo, presidente de Tormo & Asociados.
Datos globales
Redes
Facturación(millones de euros)
Establecimientos
Inversión(millones de euros)
Recogemos lastendencias de lafranquicia para2011, según Tormo& Asociados, un añoque todavía estarámarcado por la crisis y una lenta recupe-ración.- De la fábrica a latienda. Ante lasdificultades de la dis-tribución nacional,la hoja de ruta de
fabricantes, cadenasde distribución ymayoristas valoranmuy positivamenteincorporarse al siste-ma de la franquicia.- Las centrales seimplicarán más en labúsqueda de finan-ciación.- Los ajustes de lainversión seguiránsiendo la consignageneral.
- Franquiciados conperfil emprendedor.Habrá una mayorexigencia. Ya no valecualquier franqui-ciado. “Se necesitanfranquiciados concapacidad de abrirmás de un local”,afirma EduardoTormo.- La rentabilidad, porencima de todo.- Mayor integración
2009: “Un dato significativo
es que el 42% de las enseñas
mantienen sus inversiones pordebajo de los 60.000 euros”,
subraya Tormo. Peor parado
sale el ratio de establecimien-
tos franquiciados que, aunque
crecieron un 1,2% en 2010, le
pasan factura los 2.200 cierres
del ejercicio anterior. Respecto
al empleo, Tormo indica que
“el sector prácticamente man-
tiene el empleo generado “.
MENOS CIERRES2010 acabó con 2.918 nuevas
aperturas de establecimientos
franquiciados y 2.157 cierres,
un saldo positivo que sitúa el
número de establecimientos
Fuente: Informe Situación de la Franquicia en España 2011
Tendencias
de 2010 en 65.787 frente a
65.026 de 2009. Los servi-
cios y retail son los sectoresde mayor crecimiento. El
primero lidera las nuevas
aperturas y de estableci-
mientos franquiciados. Y
por comunidades, Madrid
y Cataluña siguen siendo
las que más redes crean.
2006 2007 2008 2009 2010
6 5 . 8 8 9 6 8
. 3 7 7
6 9 . 0 8 1
6 5 . 0 2 6
6 5 . 7 8 7
2006
2007
2008
2009
2010
19.233
20.301
20.869
10.081
19.1672 00 6 2 00 7 2 00 8 2 00 9 2 01 0
6.360
6.9987.273
6.8336.921
2 00 6 2 00 7 2 00 8 2 00 9 2 01 0
966903
968
1.0191.053
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120 EMPRENDEDORES.ES MARZO 2011
EMPRENDIMIENTO
Apoyo a la creación de empresas culturalesEl Consejo Superior deCámaras, a través de la Fun-dación Incyde, y el Ministe-rio de Cultura han renovadoel programa de creación deempresas culturales y crea-tivas • Esta nueva edicióncuenta con un presupuestode 800.000 euros, cofinancia-do por el Fondo Social Euro-peo • En 2011 se llevarán acabo 15 programas dirigidosa 400 emprendedores.
El auditorio del Museo de
Arte Reina Sofía fue el
escenario elegido para
presentar esta iniciativa que
ofrece a los empresarios y em-prendedores herramientas de
gestión para llevar adelante
proyectos vinculados a la in-
dustria cultural, “un sector
que aporta el 4% del PIB, em-
plea a unas 800.000 personas,
con todo el potencial que su-
pone los más de 500 millones
de hispanohablantes”, indica-
ba Mercedes del Palacio, sub-
secretaria de Cultura.
APRENDER DE LOS ERRORES
José Luis Izquierdo, Mago
More, fue el maestro de cere-
monias de este evento donde
los asistentes, entregados al
humor de este showman, lle-
naron el auditorio y pudieron
conocer de primera mano los
testimonios de cinco empre-
sarios de la industria cultural:
Alberto Anaut, socio director
de La Fábrica; Juan de Dios, diseñador de moda; MercedesGarcía, publicitaria y socia
fundadora de la agencia SwingSwing; Arabella Siles, agente
literaria y Juan García (empre-
sa de contenidos multimedia),
que representaba a los partici-
pantes en la anterior edición
de estos programas.
Todos ellos coincidieron en
la importancia de contar con
programas como el que impar-
te Incyde y del compromiso
personal necesario en el proce-
so de creación de una empresa.
Beneficios, ventajas y costes
Los programas de creación de empresas culturales y creativasque se acaban de renovar tienen una duración de 250 horascada uno y tienen un enfoque práctico: el 85% del horariose desarrolla en forma de tutorías individualizas “centradasen el proyecto de cada emprendedor”. Tras el programa, elemprendedor puede beneficiarse, durante dos años, de lasventajas de ahorro de costes y de la amplia oferta de ser-vicios de la Red de Viveros de Empresas de las Cámaras deComercio. El coste total es de 1.200.000 euros (400.000 enla primera edición y 800.000 en esta segunda) de los que laFundación Incyde aporta el 50%, con cargo al Fondo SocialEuropeo, y el Ministerio de Cultura, el 50% restante.
Mercedes García, publici-
taria con amplia experiencia
en multinacionales, resumía
así su decisión de crear Swing
Swing: “Prefiero que la ansie-
dad sea por lo que pongo en ele-mail que por quienes pongo
en copia”. Para Arabella Siles,
“he hecho realidad un sueño”.
“Ya me habría gustado contar
con alguno de estos programas
cuando yo empecé”, señalaba
Anaut. El diseñador Juan de
Dios recordaba que “al princi-
pio ni siquiera sabía hacer una
factura. Hemos aprendido de
los errores”. Mejor suerte ha te-
nido Juan García, uno de los
alumnos de la edición 2010:
“Participar en el programa me
ha permitido conocer mejor
mis habilidades personales”.
Tras estos testimonios, el pre-
sidente del Consejo Superior
de Cámaras, Javier Gómez-Navarro; la ministra de Cultu-
ra, Ángeles González-Sinde;
y el presidente de la Cámara de
Comercio de Toledo, Fernan-do Jerez, hicieron entrega de
los diplomas a los participan-
tes del curso 2010. En sus in-
tervenciones, Gómez-Navarro
y González- Sinde animaron
a emprender en un sector no
siempre bien valorado.
La industria cultural aporta
un 4% alProducto
Interior Bruto
La ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde, y el presidente del ConsejoSuperior de Cámaras de Comercio, JavierGómez-Navarro, en un momento de susintervenciones. Debajo, los empresariosque participaron en es te evento (de izda adcha, Juan García, Arabella Siles, MercedesGarcía, Juan de Dios y Alb erto Anaut),junto al presentador Mago More.
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121MARZO 2011 EMPRENDEDORES.ES
Confianza Low Cost exigirá unos estándares de calidad, precio, res-peto por el medio ambiente y comunicación con el cliente.
España Canarias Cantabria Castilla y León Extremadura País Vasco Valencia
Ayuda Línea ICO InversiónSostenible
Ayudas a la comprade electrodomés-ticos de alta eficien-cia energética y devehículos alimen-tados con energíasalternativas
Ayudas IDAE-Genercan alahorro y eficienciaenergética
Ayudas al Pagode Cuotas de laSeguridad Sociala los trabajadoresbeneficiarios dela prestación por desempleo en sumodalidad depago único
Ayudas para el fomento delautoempleo
Programa Crear empresa-centrostecnológicos
Programa Innoem-presa de apoyo a lainnovación de laspymes (2007-2013)
Beneficiario Empresas, autóno-mos, entidades pú-blicas y entidades
sin ánimo de lucro
Personas físicaso jurídicas denaturaleza pública
o privada
Personas físicaso jurídicas
Trabajadoresperceptores dela prestación por
desempleo en sumodalidad depago único
Personas desem-pleadas que hayaniniciado una acti-
vidad empresarialcomo trabajadoresautónomos por cuenta propia
Centros tecnológi-cos que se hayanacreditado como
integrantes dela Red Vasca deCiencia, Tecnologíae Innovación
Pymes y organis-mos intermedios
Plazo 19/12/2011 31/07/2011 15/04/2011 11/05/2011 Abierto 31/03/2011 07/04/2011
Organismo Instituto de CréditoOficial (ICO)
Cnj. Empleo, Indus-tria y Comercio
Sociedad deGestión Energética(Genercan)
Cnj. Industria yDesarrolloTecnológico
Cnj. Igualdad y Empleo
Sociedad de Pro-moción y Recon-versión Industrial,S.A. (SPRI)
Cnj. Industria,Comercio eInnovación
Teléfono 900 121 121 922 47 66 89 942 20 73 00 983 41 12 03 924 38 58 30 945 01 80 00 963 866 000
Web www.ico.es www.gobiernodeca narias.org
www.genercan.es www.jcyl.es www.juntaex.es www.spri.es www.gva.es
Subvenciones de organismos públicos
Datos facilitados por www.ayudas.net, el portal europeo de información y gestión de ayudas y sub venciones.
El término low cost está presente
desde hace ya años en nuestras vi-das. Hay viajes low cost, viviendas,
low cost, coches low cost … Ahora
también llega a España el primer
sello de calidad low cost nacido para
certificar estos productos. Su nom-
bre: Confianza Low Cost. ¿Por qué
ahora? “Existe una percepción de
baja calidad en el concepto low cost,
cuando debería ser de oportunidad
y satisfacción. De ahí nace la idea de
crear este sello, respondien-
do a la necesidad del público
de saber si lo que compra esde fiar o no. Nosotros hace-
mos ese trabajo por ellos”,
afirma Eduardo Bueno,
uno de los impulsores de
esta iniciativa.
Las empresas y comer-
cios que cuelguen este se-
llo deberán cumplir unos
requisitos específicos re-lacionados con el precio,
la calidad, sostenibilidad
económica y social, respe-
to por el medio ambiente,
compromiso de la empre-
sa y “una comunicación
abierta con el cliente”.
El low cost ya tiene su selloSABÍAS QUE… Una buena noticia y otra mala sobre la
constitución de nuevas empresasEmpezaremos por la mala. Según el Instituto Nacio-nal de Estadísticas (INE), en noviembre pasado el
número de empresas creadas cayó el 3,7% con res-
pecto al mismo mes del año anterior. La buena noti-cia es que si contrastamos ese dato con el mes prece-
dente, octubre, las nuevas sociedades mercantiles se
incrementaron un 21,6%. También creció el capitalmedio suscrito por cada una de ellas: 83.579 euros.
El empleo a tiempo parcial tiene premioTrabajo bonificará a las empresas que contraten a
jóvenes menores de 30 años y a parados de largaduración, una medida que buscar frenar la destruc-
ción de empleo. Las reducciones de las cotizaciones
a la Seguridad Social serán de hasta el 100%, si el
contrato es de pymes, o del 75% para empresas conplantillas superiores a los 250 trabajadores.
La crisis y el matrimonio se llevan mal
En 2009 se celebraron 20.661 bodas menos que elaño anterior, pasando de 196.613 matrimonios a175.952 (-10,8%). Aunque negocio sigue habiendo...
al menos en la Red. Para el socio fundador de Boda-
play.comÓscar Torreblanca, “cada vez más está
en los hábitos de las personas utilizar Internet comouna herramienta de organización de sus bodas. Este
efecto al alza compensa el de la crisis”.
Los fundadores del sello de calidad low cost, Miguel Ángel Rodríguez, CarlosVelasco y Eduardo Bueno.
EMPRENDIMIENTO
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122
HISTORIAS (CASI) REALES
I l u s t r a c i ó n : D a v i d G a r b a y o .
¿Seguro que alguien no podría hacer tu trabajo mejor que tú?
Tamaño naturalSer un buen gestor de equipos supone ser capaz de asumir el rol delíder de un grupo y de guiarles sin necesidad de utilizar actitudesautoritarias. ¿Y si un muñeco de plástico fuera capaz de hacer esto
mismo, de gestionar un equipo mejor que tú?
Joaquín A. G., de 50 años, levantóde la nada en los 90 JoaquincortS.A., una empresa de fabricaciónde maquinaria de corte láser CO2
de gran formato para textiles que leha permitido convertirse en el orgu-lloso propietario de un dúplex enplena Avenida de las Cortes Catalanas,en Barcelona, y pagarle la carrera deFilosofía en una universidad francesa aCarlos Alberto, su hijo, que no ha que-rido saber nada del negocio familiar.
Últimamente, Joaquín siente que enel trabajo las cosas no van bien. No enel plano financiero, sino en el personal:ha perdido el contacto con su plantilla.Y eso le duele. Él siempre ha sentidoque estaba al lado de sus comerciales, alpie de la calle; que era uno más, con lacamisa arremangá; qué incluso tratabade tú a tú a Mari Carmen, la recepcio-nista. Joaquín siempre se ha negado afabricar en China y creía que la planti-lla lo valoraría. “Son unos ingratos”, serepite a diario. Cree que le miran mal.
En Navidades, Joaquín recibió una
particular felicitación de Gregorio SanSagunto, director comercial de unaempresa suministradora de piezasde gravitación para maquinaria: unsimpático muñeco hinchable blancoque recordaba a la clásica mascotade Michelín. El caso es que cuando Joaquín regresó de las vacaciones, se
encontró con el muñeco sentado en sudespacho. Como es una persona queestá al pie de la calle y trata de tú a tú asus empleados y que se arremanga, serió cuando lo vio y no dijo nada.
El problema fue cuando la sema-na pasada Joaquín estuvo de viaje enMúnich para cerrar un acuerdo deventa con una naviera. Al volver, seencontró al muñeco sentado en una delas mesas del departamento comercial,en el centro de un corrillo. Todos los
comerciales estaban atentos al muñe-co blanco, como si éste les estuvierahablando. Segundos después todos loscomerciales estallaron en carcajadas. Alver a Joaquín en el quicio de la puertatodos callaron, como si les hubieranpillado en una chiquillada.
Al día siguiente, Joaquín decidió darseun paseo por la fábrica. Allí se encon-tró a un empleado discutiendo con elmuñeco blanco. El empleado se diocuenta de la presencia de Joaquín yse marchó cabizbajo. El muñeco yacíainerte sobre una cinta transportadora.
Joaquín se acercó, lo cargó sobre sushombros y se lo llevó a su despacho. Joaquín no quiso meter la pata una
vez más con la plantilla. Esta vez teníaque estar al pie de la calle. Así que con-vocó una reunión para todo el personaly les anunció la buena nueva: el muñe-co blanco sería su sucesor.
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Han colaborado en este número: Julio Fernández (Edición), Rosa Luz,David Ramos, Eva Calvo (coordinadora deEmprendedores Internacionales), PalmiraChavero, David Rodríguez, Isabel GarcíaMéndez y Amel Fernández. (Redacción).
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