035 - Autopercepcion Del Estres-policia Municipal

8/16/2019 035 - Autopercepcion Del Estres-policia Municipal

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2 EST?ER TRRES 7$-REZ, X-;IER S-K SE;-STI K, R;ERT I;-RRETXE L J. M.

!e s#ntomas ne)ativos es&e%#(i%os, tales %omo la hostili!a! y la!e0 &resi*n.

En la literatura revisa!a, el %ole%tivo !e &oli%#as muni%i&alesa&are%e %omo &arte !e muestras más am&lias !e &oli%#as, y no estrata!o !e (orma !i(eren%ia!a en los análisis. Si bien esta &ro(esi*n &resenta seme'anzas evi!entes res&e%to a otros%ole%tivos !e &oli0 %#a, y &or tanto las %on%lusiones !e la

investi)a%i*n sobre el estr+s tambi+n &o!r#an ser &ar%ialmenteváli!as &ara ellos, %reemos 3ue las &arti%ulari!a!es sobre suámbito lo%al !e traba'o, or)aniza%i*n, %on!i%iones, (un%iones ytareas ha%en 3ue sea ne%esario el estu!io es&e%#(i%o !e la reali!a!!el &ro%eso !e estr+s laboral en este %o0 le%tivo.

7os ob'etivos &rin%i&ales !el &resente traba'o %onsisten eni!enti(i%ar las (uentes !e estr+s laboral auto&er%ibi!as &or los &o0li%#as muni%i&ales en una muestra !e la omuni!a! -ut*noma!el "a#s $as%o .-.".$./, as# %omo en analizar el !istr+saso%ia!o a !i%hos estresores. 7os estresores traumáti%os no sehan %onsi!era0 !o, &or e'em&lo los !eriva!os !e aten!er una%atástro(e natural, &or ser %ir%unstan%ias 3ue o%urren raramente yno ser rutinarias en su a%tivi!a! laboral.

Meto!olo)#a

Sujeto

s

Res&on!ieron al %uestionario 424 su'etos =2/ &ertene%ientesa !istintos %entros !e &oli%#a lo%al !e la .-.".$., (ueronváli!os

336. De +stos, el A8,> eran varones y el =9,4 mu'eres, %onuna me!ia !e e!a! !e 48 a6os, y una ex&erien%ia &ro(esional!e =4 a6os. on rela%i*n al nivel !e estu!ios, el 4,> tieneestu!ios !e Gorma%i*n "ro(esional, !e ;a%hiller el 8,=, !e"rimaria el =1,>, titula%i*n Me!ia tiene el =,4 y titula%i*n

su&erior el A,C.

Instrumento

s

"ara !eterminar el nivel !e estr+s !e los su'etos se %onstruy* el%uestionario Estr+s 7aboral "oli%#a Muni%i&al E7"M/%om&uesto !e 12 #tems 3ue re%o)en los !istintos ti&os !eestresores %ita!os anteriormente. 7os #tems son ti&o 7i=,21>B & 9,99=/ y el %oe(i%iente !e FM

9,84C/ nos &ermiten a%e&tar 3ue las varia0 bles !e Guentes !eEstr+s no eran in!e&en!ientes.


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En esta &rimera ex&lora%i*n resultaron =9 (a%tores %on valor &ro&io mayor a uno, 3ue ex&li%aban el 1>,A !e la varianza total.Tres #tems &resentaban una satura%i*n in(erior a 9.42 en to!os los(a%tores, &or lo 3ue se retiraron y el %uestionario 3ue!* re!u%i!oa CA #tems. En el anexo I se muestra un resumen !e %a!a #tem.En %uanto al nPmero !e (a%tores a %onservar se ha se)ui!o el%riterio !e S%ree0test !e attell =811/. El )rá(i%o muestra 3ue los

#tems se a)ru&an (un!amentalmente en %in%o (a%tores. 7a tabla =muestra la asi)na%i*n !e %a!a #tem a los (a%tores y lassatura%iones. on los %in%o (a%tores se ex&li%a el C1,=1 !e lavarianza total.

1. Desempeño de ol 5 se re(iere a la ambi)Ue!a! y el %on(li%0to !e rol. uan!o el in!ivi!uo no !is&one !e la su(i%iente in(or0ma%i*n &ara !esem&e6ar su rol y %uan!o re%ibe !eman!as in0%om&atibles res&e%tivamente. Está (orma!o &or =C #tems =, , 4,

C, 2, 1, >, A, 8, ==, =, =4, =C, >/ y ex&li%a el =9,22 !e la va0rianza. 7os #tems ==, = y =4 tambi+n &resentan satura%iones si)0ni(i%ativas en el se)un!o (a%tor, el > en el ter%ero y los #tems 1y > en el %uarto.

2.!esti"n de personal 5 lo %om&onen =2 #tems relativos a laa!e%ua%i*n al &uesto, a &romo%i*n, salario, (orma%i*n, et%.

==, =, =4, =8, , A, 42, C>, CA, C8, 29, 2, 2C, 1, 14/ 3ueex&li%anel 8,A18 !e la varianza. De estos tres ==, = y =4/ están en el &rimeroB los #tems A, 42, C> y CA son %om&arti!os %on el (a%tor ter%ero y el 2 %on el 3uinto.

3. #stilo de Direcci"n5 este (a%tor ha%e re(eren%ia a lain(luen0 %ia !el li!eraz)o y la (orma !e a&li%arlo. Está(orma!o &or =C #tems =4, 1, >, A, 8, 49, 4=, 42, C9, CC, C2,C1, C>, CA/ 3ue ex0 &li%an el 8,11 !e la varianza. 7os #tems el A, 42, C> y CA tam0 bi+n saturan en el (a%tor se)un!o, el > %on el &rimero y el C9 %onel 3uinto.

4. Ima$en y %redibilidad 5 ex&li%a la %re!ibili!a! e ima)en !e

la &ro&ia institu%i*n ante la %iu!a!an#a, el sistema 'u!i%ial y otrosa)entes so%iales %on los 3ue intera%tPa. -)ru&a o%ho #tems 1, >,22, 21, 2>, 2A, 28, 19/ 3ue ex&li%an el A,2A !e la varianza, !elos %uales el 1 y > se sola&an %on el &rimer (a%tor.

5.Sobrecar$a de trabajo5 este (a%tor ha%e re(eren%ia bási%a0 mente al ex%eso !e traba'o y la &remura !e tiem&o &ararealizarlo. 7o (orman =9 #tems 4, 41, 4>, 4A, 48, C9, C, C4, 2,24/ 3ue ex0 &li%an el >,C8 !e la varianza total y !e ellos el 2 yel C9 se so0 la&an %on los (a%tores se)un!o y ter%erores&e%tivamente.

7as %ara%ter#sti%as &si%om+tri%as 3ue &resentan %a!a estresor yel %uestionario total &ue!en %onsi!erarse %omo muy a%e&tables.El #n!i%e !e homo)enei!a! !e los #tems está en to!os los %asos &or en%ima !e 9,49 y las %orrela%iones inter0#tems !e las %in%o

subes0 %alas y !el %uestionario %om&leto var#an entre 9,44C y9,C812. 7a %onsisten%ia interna !e los %in%o estresores y !elinstrumento )lo0 bal se estim* %on el %oe(i%iente α !e ronba%hy &resentan valo0 res 3ue var#an entre 9,A1 y 9,81.

7a tabla muestra los esta!#sti%os !es%ri&tivos !e %a!aestresor y la %onsisten%ia interna.

7os resulta!os obteni!os !el análisis (a%torial %on(irmatorio!el mo!elo !e %in%o (a%tores y el mo!elo uni(a%torial se &resen0tan en la tabla 4. Se observa 3ue el mo!elo !e un (a%tor re&resen0ta me'or los !atos observa!os. El %o%iente χ O).l. está !entro !elos %riterios in!i%a!os, el &rome!io !e resi!uos RMSE- yRMR/, en ambos %asos es in(erior a 9,= y los #n!i%es NGI, -NGIy KKGI tienen valores %er%anos a =, sien!o en los !os %asos a%e&0

tables.

&abla '

Vtems &or (a%tor, me!ia, !esvia%i*n t#&i%a y

Factores Ítems M Sd α

DR =C ,A> A,A4 ,892N" =2 =,4= =9,9A ,89>ED =C =8,A= 8,A> ,89I A ==,CA 2,84 ,A>4ST =9 =4,12 1,2 ,A28

Estrés Global 48 6888 !"8# $6%

DRDesem&e6o !e rolB N" Nesti*n &ersonalB ED Estilo !ire%%i*nB I Ima)en0re!ibili!a! ST Sobr

&abla (

Satura%iones !e los #tems y asi)na%i*n a los (a%tores

F # F ! F & F 4 F '

ITEM ,>22ITEM 4 ,>9ITEM = ,19>ITEM 2 ,2A2ITEM C ,2=2ITEM 8 ,C8>ITEM A ,C>AITEM == ,CC9 ,4>=ITEM =C ,C9ITEM 1 ,C=C ,422ITEM 29 ,119ITEM C8 ,149ITEM =8 ,1AITEM =4 ,42C ,CAC ,414ITEM = ,42A ,CACITEM ,C>CITEM 2C ,C> ,C94ITEM CA ,CC1ITEM 14 ,488ITEM 1 ,4>ITEM C2 ,14AITEM 8 ,1=CITEM C1 ,1=4ITEM 42 ,C92 ,214ITEM A ,422 ,24ITEM 1 ,2=ITEM > ,41> ,292ITEM CC ,C1=ITEM 49 ,C2CITEM C> ,C= ,C24ITEM 4= ,C99ITEM C9 ,48A ,422

ITEM 21 ,A4ITEM 22 ,>8ITEM 2> ,114ITEM 2A ,2CCITEM 19 ,2CCITEM 28 ,C8>ITEM > ,411 ,C44ITEM 4> ,122ITEM 4A ,1CITEM 48 ,19CITEM 41 ,24ITEM 24 ,291ITEM 2 ,294ITEM C4 ,414 ,C=9ITEM C ,481


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7a inter!e&en!en%ia existente entre los %in%o (a%tores 3ue!are0 (le'a!a en las altas %orrela%iones si)ni(i%ativas &9,92/ 3ue seob0 servan en la matriz "hi φ/ !e la tabla C. Estos resulta!os(a%ilitan la inter&reta%i*n !e la &untua%i*n total !el %uestionario%omo ex0 &resi*n !el %on%e&to estr+s o%u&a%ional.

"or otro la!o, el &o!er &re!i%tivo !e los estresores sobre el !is0tr+s y sus tres in!i%a!ores somatiza%i*n, !e&resi*n y hostili!a!/

se %om&rob* emri%amente %on la re)resi*n multivariable.7a tabla 2 muestra la %orrela%i*n mPlti&le al %ua!ra!o aso%ia0

!a a %a!a una !e las e%ua%iones estru%turales R /. 7as varianzasresi!uales os%ilan se)Pn los %asos entre 4> y el >4, lo 3ue si)0ni(i%a 3ue las variables %riterio se &o!r#an ex&li%ar &or otras %au0sas !istintas !e los estresores.

7as variables !e&resi*n y hostili!a! !e&en!en, aun3ue !e(orma no muy intensa, !e ima)en y sobre%ar)a en la !ire%%i*n3ue se es&eraba, es !e%ir, a más &er%e&%i*n !e sobre%ar)a y me0nos !e %re!ibili!a! más !e&resi*n y hostili!a!. 7a variable so0

ble nivel !e &re!i%%i*n !e estr+s sobres !istr+s. En la tabla > se &resentan los resulta!os.

&abla )

E(e%tos !ire%tos !e las $s. &re!i%toras sobre las $s. %riteri o

()*) *+ G, E* -. S/

Soma 09,92 9,C40 09,=4> 9,98 9,90De&re 09,9C 9,=29 09,998 9,C10 9,C990?osti 09,9=1 9,==4 09,=9A 9,90 9,4A10

0 & 9.92BDRDesem&e6o !e rolB N" Nesti*n &ersonalBED Estilo !ire%%i*nB I Ima)en0re!ibili!a!ST Sobre%ar)a !e Traba'o

&abla *

orrela%i*n mPlti&le !e la re)resi*n estr+s0!istr+smatiza%i*n !e&en!e !e )esti*n y sobre%ar)a !e traba'o. -s# &ues, el (a%tor sobre%ar)a !e traba'o es el 3ue más &re!i%e si)0ni(i%ativamente los #n!i%es !e !istr+s. 7a tabla 1 muestra los

e(e%tos !ire%tos !e las variables &re!i%toras sobre las variables%riterio.onsi!eran!o el !istr+s %omo la )lobali!a! !e los tres

s#ntomas !e !istr+s la re)resi*n estr+s0!istr+s &ermite %om&robarun a%e&ta0

()*) γ + !

p

DISTRWS 9,AC= 9,C=C8 9,92

Dis%usi*n

on base a los resulta!os !el estu!io &o!emos in!i%ar 3ue el%uestionarioOautoin(orme E7"M muestra &ro&ie!a!es &si%om+tri0%as a%e&tables, tanto %onsi!eran!o %a!a uno !e los (a%tores, %omoel %uestionario en su totali!a!. 7os estresores &er%ibi!os &or los &oli%#as muni%i&ales %oin%i!en &rin%i&almente %on %ara%ter#sti%as)en+ri%as a otras or)aniza%iones. El !esem&e6o !e rol, el estilo !e!ire%%i*n, la )esti*n !e &ersonal y la sobre%ar)a !e traba'o son(uentes !e estr+s 3ue o%urren tambi+n en otras or)aniza%iones yno son es&e%#(i%as !e la &oli%#a muni%i&al. 7a (uente !e estr+s &rove0 niente !e la ima)en y %re!ibili!a! !e la institu%i*n

%ontiene un as0 &e%to %omPn a otras or)aniza%iones, %omo sonlas rela%iones %on la %iu!a!an#a, y un as&e%to es&e%#(i%o 3ueha%e re(eren%ia a la re0 la%i*n %on el Sistema Ju!i%ial y %on otras"oli%#as. El he%ho !e 3ue los estresores &er%ibi!os &or los &oli%#as muni%i&ales &roven)an &rin%i&almente !e (a%toresor)aniza%ionales y !e )esti*n %on(ir0 man estu!ios %omo los !e;ro:n y am&bell =889/ y ;i))an, "o:er, M%!onal!,ar%ary, y Moo!ie =88>/.

7os resulta!os in!i%an 3ue existe una rela%i*n !ire%ta &ositivaentre el estr+s &er%ibi!o y el !istr+s &si%ol*)i%o. Esta im&ortanterela%i*n entre el estr+s y sus e(e%tos van en la l#nea !e estu!ios%o0 mo los !e ;ro:n et al. =881/ y en la %on(irma%i*n !elmo!elo !e Marmot y Ma!)e =8A>/. El e(e%to !ire%to en los tress#ntomas !e !istr+s &or &arte !e los !istintos estresores se%onstata Pni%amente en el %aso !e la sobre%ar)a !e traba'o, 3ue &re!i%e a!emás !e ma0 nera im&ortante los s#ntomas !e!e&resi*n y hostili!a! !e los &o0 li%#as muni%i&alesB estos !oss#ntomas tambi+n son ex&li%a!os &or la ima)en y %re!ibili!a! !ela institu%i*n. 7as &rá%ti%as !e )esti*n !e &ersonal !e laor)aniza%i*n &re!i%en !e manera im&ortante el )ra!o !esomatiza%i*n !e los &oli%#as muni%i&ales. Es interesante resaltar 3ue el estr+s !e rol y el !e estilo !e !ire%%i*n no tienenin%i!en%ia en el !istr+s !e los su'etos.

En %uanto a la utiliza%i*n !e los resulta!os %omo i!eas Ptiles &ara &osibles interven%iones, los !atos su)ieren 3ue una me'or or0)aniza%i*n !el traba'o a realizar &or los &oli%#as muni%i&ales yuna me'ora en la ima)en y %re!ibili!a! !e la institu%i*n

&ue!en ser e(e%tivas &ara la !isminu%i*n !el estr+s laboral.

&abla +

Vn!i%es !e bon!a !e a'uste !el mo!elo !e %in%o (a%tores y un (a%tor

Modeloχ

! 1)l)) χ!

21)l) +MSEA +M+

2 (a%tores 4A2C.=2 =919 4,1C 9,9A8 9,9>Cn (a%tor ,88 = ,88 9,9>> 9,991

Modelo GF- AGF- 33F- ,3F- ,GF-

2 (a%tores 9,>42 9,189 9,A24 9,C92 9,4>2n (a%tor 9,881 9,8C1 9,8AC 9,98 9,911

&abla ,

Matriz !e %orrela%iones entre $s. latentes φ/

*+ GE E* -. S/

DR =.999N" 9.>2 =.999ED 9.>24 9.A>= =.999I 9.11A 9.188 9.112 =.999ST 9.1>8 9.>=4 9.>98 9.1>> =.999

DRDesem&e6o !e rolB N" Nesti*n &ersonalBED Estilo !ire%%i*nB I Ima)en0re!ibili!a!ST Sobre%ar)a !e Traba'o

&abla

orrela%i*n mPlti&le !e las re)resiones

()*) + ! p

SJM-TIZ-IXK 9,18 9,92DE"RESIXK 9,C4A2 9,92?JSTI7ID-D 9,844 9,92


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-)ra!e%imientos

Este traba'o ha si!o (inan%ia!o %on la ayu!a "$O=98.4=0?- =4AO8A !e la niversi!a! !el "a#s $as%o.

Ane4o - #strs /aboral Polic0a 1unicipal 2#/P13

7a numera%i*n !e los #tems %orres&on!e al lu)ar 3ue o%u&abanen el %uestionario ori)inal !e 12 #tems/

=. Galta !e in(orma%i*n su(i%iente ................................................. -usen%ia !e instru%%iones %laras ..............................................4. -usen%ia !e instru%%iones uni(i%a!as .......................................C. "o%a a!e%ua%i*n !e las or!enanzas ..........................................2. -usen%ia !e %riterios &re%isos ..................................................1. -utori!a! &ersonal insu(i%iente ................................................

7.Dis%re&an%ia entre %um&limiento !e norma y rela%i*n %iu0!a!anos .....................................................................................

8.Tener 3ue ha%er %osas 3ue !eber#an realizarse !e manera!i(e0 rente..........................................................................................

8. -usen%ia !e re%ursos ................................................................==. Insu(i%iente (orma%i*n t+%ni%a .................................................=. Galta !e &re&ara%i*n &si%ol*)i%a ..............................................=4. "o%as o&ortuni!a!es !e me'ora ................................................=C. Interven%iones en solitario ........................................................=8. Traba'ar a la intem&erie ............................................................. ontamina%i*n ambiental .........................................................1. Es%asa autonom#a en mi traba'o ...............................................>. Ko ser %onsulta!o en !e%isiones ..............................................A. Di(i%ulta! &ara su)erir me'oras ................................................

8. Es%aso inter+s &or mis su)eren%ias ..........................................49. Galta !e &resti)io !e mi )ru&o ..................................................4=. Desor)aniza%i*n !e mi )ru&o ...................................................4. on(li%tos entre )ru&os !e traba'o ...........................................

42. Ko tener re%ono%imiento !e los su&eriores ..............................41. "remura !e tiem&o ...................................................................

37. El traba'o inter(iere en mi vi!a &riva!a...................................

38. Di(i%ulta! &ara Y!es%one%tar !el traba'o................................

39. Ser re3ueri!o en !iversas tareas al mismo tiem&o................... C9. Mal ambiente laboral................................................................

C. Su&ervisi*n sobre otros %om&a6eros ........................................C4. Rol !e man!o interme!io .........................................................CC. "o%a im&li%a%i*n !e los %om&a6eros .......................................C2. Sentirme in(ravalora!o .............................................................C1. De(i%iente rela%i*n %on su&eriores ...........................................C>. &ortuni!a!es !e &romo%i*n ...................................................CA. "romo%iones Ya !e!o .............................................................C8. Salario ina!e%ua!o ...................................................................29. Dis%rimina%i*n salarial .............................................................2. Sobre%ar)a &or no sustitu%i*n !e ba'as o va%a%iones ..............24. Es%asez !e &lantilla ..................................................................2C. Ko a!e%ua%i*n !el &uesto !e traba'o ........................................

55. Galta !e %om&rensi*n !e los %iu!a!anos !e mi traba'o

...........56. Menos&re%io !e mi traba'o &or los %iu!a!anos........................ 2>. Intera%%i*n %on los %iu!a!anos................................................

58. -usen%ia %re!ibili!a! ante otras &oli%#as.................................

59. -usen%ia %re!ibili!a! ante Sistema Ju!i%ial............................

60. -usen%ia %re!ibili!a! ante me!ios !e %omuni%a%i*n.............. 1. Di(i%ulta!es e%on*mi%as &ersonales.........................................14. "o%o res&al!o institu%ional ante re%ursos ................................

Re(eren%ias

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;roo


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Reese, J.T. =8A1/. "oli%in) the violent so%iety5 the -meri%anex&erien%e.

Stress 1edicine5 ', 440C9.San Sebastián, X., Ibarretxe, R., Torres, E., Zumalabe, J.M. 999/.

Inci- dencia del estrs laboral en la polic0a municipal.omuni%a%i*n oral en el $II on)reso !e "si%olo)#a So%ial.Se&tiembre 999.

Symon!s, M. =8>9/. Emotional hazar!s o( &oli%e :or, =220=19.

Torres, E., San Sebastián, X., Ibarretxe, R., Zumalabe, J.M. 999/.n estu!io &si%om+tri%o !e tres !imensiones !el %uestionario !esalu! mental S70890R y análisis !i(eren%iales, Psi;uis5 '( 2/,2C028.

Tu%4/. The reliability %oe((i%ient (or maximun

li0

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