09 | 2016

09 | 2016 2

Thông điệp từ ông Stefan Karlen 3 CÁC GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC CỦA PANALPINA 4

Hiệu quả Tinh chính trực Tính chuyên nghiệp

Giới thiệu về Pháp lệnh Đạo đức 5 Mọi người được trông đợi điều gì? Trưởng bộ phận được trông đợi điều gì? Báo cáo vi phạm Bảo đảm bảo mật và không trả thù

Nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực 6 Đề cao tính đa dạng nhân sự Phân biệt đối xử và quấy rối Điều kiện lao động công bằng An toàn và Sức khỏe

Tránh mâu thuẫn quyền lợi 7 Việc làm bên ngoài công ty Các mối quan hệ gia đình và cá nhân

Thực hiện kinh doanh một cách chính trực 8 Chống tham nhũng

Chống hối lộ Hối lộ giántiếp Quà biếu, chi phí giao tế và tiếp khách Các khoản quyên góp từ thiện và tài trợ Đóng góp mang tính chính trị

Cạnh tranh và Chống độc quyền Các chế tài thương mại Tuân thủ hợp đồng

Bảo đảm tính trung thực tài chính 10 Lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính, kiểm soát tài chính và tiết lộ Giao dịch chứng khoán - giao dịch nội gián

Bảo vệ và quản lý tài sản và thông tin của công ty 11 Tài sản và hệ thống thông tin Thông tin sở hữu và sở hữu trí tuệ Lưu trữ hồ sơ Bảo mật dữ liệu cá nhân

Bảo vệ môi trường 12

09 | 2016 3

Thông điệp từ ông Stefan Karlen

Gửi các đồng nghiệp tại Panalpina

Trong các nỗ lực không ngừng tăng cường hiệu quả kinh doanh trong thế giới cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng này, chúng ta cần phải giữ chân giá trị cũng như các chuẩn mực và hành vi đạo đức của mình. Những yếu tố này tập hợp lại sẽ là nền tảng cho thành công của chúng ta, qua mọi thời kỳ khó khan cũng như thuận lợi.

Panalpina cam kết thực hiện các chuẩn mực giá trị đạo đức cao nhất. Chúng ta xây dựng văn hóa dựa trên các giá trị cốt lõi là Hiệu quả, Tính Chính trực và Tính Chuyên nghiệp. Chúng ta cam kết tuân thủ kinh doanh trung thực và đạo đức từ mọi cấp cậc nhân viên, tại mọi địa phương ta có hoạt động kinh doanh.

Pháp lệnh Đạo đức này là bản hướng dẫn kinh doanh chính trực, giúp chúng ta giữ vững các giá trị cốt lõi của mình. Cùng với các chính sách kinh do-

anh và luật pháp, qui định tại địa phương, Pháp lệnh này như một kim chỉ nam, giúp bạn lái các lựa chọn đôi khi rất khó khăn gặp phải trong quá trình làm việc tại Panalpina. Pháp lệnh này cho bạn những nguyên tắc vững chắc để bạn theo và chỉ cho bạn cần phải làm gì trong các tình huống phức tạp khó tìm được lối đi.

Bất kỳ khi nào bất kỳ ai trong chúng ta gặp phải tình huống khó khăn về pháp lý hay đạo đức, chúng ta phải dừng lại để tìm một giải pháp thích hợp để quyết định hướng đi. Trong tình huống đó, chúng ta sẽ tuân thủ luật pháp và các qui tắc của Panalpina; khi dường như không có luật pháp và qui tắc áp dụng, chúng ta sẽ áp dụng các lẽ thường cơ bản và các chuẩn mực đạo đức cao nhất. Bằng cách đó chúng ta đảm bảo có thể làm những điều đúng đắn, không bao giờ phải hổ thẹn trước gia đình, đồng nghiệp, báo chí về những việc chúng ta làm. Nếu có khi nào đó bạn có nghi ngờ, hãy tìm những lời khuyên ghi trong những trang sau đây. Người tốt không cho phép những người tốt khác mắc lỗi – vậy bạn hãy lên tiếng.

Bên cạnh tầm quan trọng của các chính sách, thành công của chúng ta rút cục cũng được xác định bởi hành động của mỗi chúng ta. Tất cả các thành viên của Panalpina chia xẻ trách nhiệm biến các hành vi đạo đức của mình thành một phần quan trọng trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Không thực hiện được điều này sẽ làm ăn mòn niềm tin và làm lung lay nền tảng trên đó chúng ta xây dựng cuộc sống và kinh doanh của mình.

Tôi tin tưởng rằng các bạn sẽ dương cao tinh thần các giá trị cốt lõi của mình. Chúng ta nợ điều này với tất cả các bạn hàng, khách hàng, nhà đầu tư, và đối với bản thân mình để giữ cho Panalpina là một nơi làm việc tuyệt vời. Chúng tôi cần sự ủng hộ của tất cả các bạn.trong việc giữ gìn và đưa văn hóa Panalpina thành đỉnh cao.

Stefan Karlen

09 | 2016 4

CÁC GIÁ TRỊ ĐẠO ĐỨC CỦA PANALPINA Panalpina có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo với các giá trị đạo đức vững chắc. Điều này yêu cầu mỗi chúng ta hành động chính trực và áp dụng các chuẩn đạo đức cao nhất trong công việc hàng ngày. Do vậy, mỗi chúng ta cần hiểu và áp dụng các giá trị cốt lõi của Panalpina là kim chỉ nam cho mỗi quyết định và hành động của chúng ta. Các giá trị cốt lõi của Panalpina dựa trên ba nguyên tắc chủ yếu:

Hiệu quả Hiệu quả là cam kết không ngừng phát triển bền vững và thành công về mặt tài chính. Tại Panalpina, hiệu quả đạt được qua việc xuất sắc thực hiện những gì ta làm; được làm mạnh lên bởi sáng kiến; nhìn thấy những cơ hội qua những rào cản; đạt được thành công về mặt tài chính và luôn được dẫn dắt bởi tính chính trực.

Tinh chính trực Tính chính trực là cách chúng ta điểu khiển hành vi và đưa các giá trị của mình vào tất cả mọi việc ta làm. Chúng ta giữ lời hứa và chơi đúng luật; chúng

ta đối xử công bằng, tôn trọng phẩm giá của mọi người; và hành xử theo chuẩn đạo đức cao nhất trong công việc hàng ngày.

Tính chuyên nghiệp Tính chuyên nghiệp là làm thế nào để tạo giá trị thêm cho khách hàng bằng cách đoán trước các nhu cầu của họ và đưa ra những giải pháp thực tiễn. Tại Panalpina, chúng ta biết rõ việc của mình và chủ động tạo ra kết quả. Chúng ta sẵn sàng chịu trách nhiệm về các hậu quả của việc mình làm; và cố gắng trở thành đối tác lựa chọn số một cho khách hàng.

09 | 2016 5

Giới thiệu về Pháp lệnh Đạo đức Mọi người được trông đợi điều gì? Mọi nhân viên của Panalpina đều là đối tượng áp dụng của Pháp lệnh này. Tất cả chúng ta cần hiểu và tuân thủ Pháp lệnh này và luật pháp trong công việc hàng ngày. Chúng ta cần đưa ra những nhận định đúng đắn và xem xét hành động của mình. Đôi lúc chúng ta sẽ gặp phải những tình huống mà quyết định lựa chọn không phải bao giờ cũng rõ ràng. Trong các tình huống đó, hãy hỏi bản thân mình: ● Việc này có phù hợp với Pháp lệnh không? ● Nó có đúng đắn về góc độ đạo đức không? ● Nó có hợp pháp không? ● Nó có phản ánh tốt về bản thân và về công ty

không? ● Mình có muốn nó được đăng tải trên báo chí

không? ● Bạn bè và gia đình mình có bằng lòng không?

Câu trả lời phải là Có cho mọi câu hỏi. Nếu câu trả lời là “Không” cho bất kỳ câu hỏi nào, hãy đừng làm. Nếu bạn vẫn không chắc chắn, có thể tìm giúp đỡ. Bạn có thể nói chuyện với trưởng bộ phận của mình hay Nhân sự. Nếu bạn không muốn nói chuyện với cả hai người này, bạn có thể nói với Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn. Thông tin liên lạc có thể tìm thấy trên intranet.

Trưởng bộ phận được trông đợi điều gì? Tất cả các trưởng bộ phận của Panalpina cần nêu gương như một hình mẫu và đề cao văn hóa tuân thủ và đạo đức trong phạm vi trách nhiệm của họ, bao gồm đảm bảo nhân viên của mình hiểu trách nhiệm của họ theo Pháp lệnh Đạo đức trong tinh thần và trên văn bản. Trưởng bộ phận phải tạo môi

trường làm việc tích cực trong đó nhân viên được khuyến khích nói và được giúp đỡ. Khi trưởng bộ phận nhận được báo cáo về các hành vi thiếu đạo đức hoặc có nguy cơ làm tổn hại tới uy tín của Pa-nalpina, anh ta phải ngay lập tức báo cáo cho Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn.

Báo cáo vi phạm Nếu bạn có lý do để tin rằng một nhân viên Panalpi-na nào đó hay bất kỳ ai làm việc cho Panalpina có những vi phạm các hành vi đạo đức, bạn cần báo cáo vụ việc ngay lập tức. Bạn có thể nói với trưởng bộ phận, Nhân sự hoặc Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn. Hoặc bạn có thể gọi tới Đường dây nóng của Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn Đường dây nóng của Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn. Gọi cho Đường dây nóng của Bộ phận Tuân thủ và Đạo đức của Tập đoàn là cách làm an toàn để gửi các thông tin bảo mật, bất kỳ nơi nào trên thế giới, hoạt động 24/7, online hoặc qua điện thoại. Bạn có thể gọi tới số điện thoại và công cụ báo cáo trên intranet.

Bảo đảm bảo mật và không trả thù Panalpina đánh giá cao hành động giúp đỡ của nhân viên nhận dạng các hành vi vi phạm mà chúng ta cần xử lý. Panalpina cam kết sẽ thực hiện những bước cần thiết để giữ bí mật các thông tin này bao gồm cả bí mật cho người báo cáo. Panalpina không thực hiện các hành vi trả thù dưới bất kỳ hình thức nào chống lại nhân viên đã báo cáo các vi phạm Pháp lệnh Đạo đức này hay có bất kỳ hành vi phi pháp nào. Panalpina sẽ nghiêm trị các hành vi trả thù. Mọi hành vi trả thù sẽ được điều tra theo các bước thích hợp.

09 | 2016 6

Nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực Panalpina cam kết nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực, đa dạng và dựa trên sự cởi mở và tôn trọng lẫn nhau. Mọi nhân viên đối xử với nhau bằng sự tôn trọng nhân phẩm. Chúng ta không dung thứ các hình thức quấy rối, phân biệt tại nơi làm việc. Panalpina tôn trọng và tuân thủ các qui định về lao động, sức khỏe và an toàn.

Đề cao tính đa dạng nhân sự Sự đa dạng trong đội ngũ nhân viên Panalpina là tài sản vô cùng to lớn. Mỗi cá nhân là một đóng góp quan trọng đối với thành công của công ty. Chúng ta cam kết đảm bảo cho nhân viên các cơ hội bình đẳng trong mọi lĩnh vực của lao động. Chúng ta cam kết cung cấp các cơ hội việc làm bình đẳng và sẵn sàng tiếp đón mọi khác biệt về nguồn gốc, giới tính, ngôn ngữ, học vấn v.v. Khác biệt là cơ sở cho sáng tạo.

Phân biệt đối xử và quấy rối Panalpina đề cao môi trường làm việc không có quấy rối. Chúng ta không dung thứ các hành vi can thiệp không thích hợp hoặc không hợp lý vào hiệu quả làm việc, hạ thấp nhân phẩm của bất kỳ ai, hoặc tạo ra không khí hăm dọa, thù địch tại nơi làm việc, bao gồm sự phân biệt hoặc quấy rối dựa vào chủng tộc, tôn giáo, giới tính, tuổi tác, quốc tịch, xu hướng giới tính, tình trạng hôn nhân hoặc tình trạng tàn tật.

Điều kiện lao động công bằng Panalpina tuân thủ các qui định hiện hành về lao động công bằng, chẳng hạn các qui định về chính

sách đãi ngộ, lao động trẻ em, lao động cưỡng bức và quyền tự do tham gia các hiệp hội tại tất cả các quốc gia mà công ty hoạt động. Về nguyên tắc, chúng ta không dung thứ bất kỳ hình thức đối xử với lao động không thích hợp nào tại bất kỳ cơ sở nào của Panalpina

An toàn và Sức khỏe Panalpina cam kết đảm bảo cho nhân viên của mình có được môi trường làm việc an toàn. Mỗi nhân viên đều có trách nhiệm gìn giữ nơi làm việc của mình an toàn và lành mạnh bằng cách tuân thủ các qui định hiện hành về sức khỏe và an toàn. Mỗi chúng ta cần làm cho nơi làm việc không có những chất có thể gây nguy hại cho công việc. Mọi tai nạn tại nơi làm việc, thiết bị không an toàn, các thủ tục làm việc và điều kiện không an toàn phải được báo cáo cho trưởng bộ phận sức khỏe và an toàn và trưởng phòng nhân sự. Điều này bao gồm việc sử dụng các chất cồn hoặc sử dụng các loại thuốc bất hợp pháp khác, và thuốc kê toa trong một số trường hợp.

09 | 2016 7

Tránh mâu thuẫn quyền lợi Trong các hoạt động hàng ngày, chúng ta làm việc với các nhà cung cấp, khách hàng và các đối tác của Công ty. Quan trọng là mọi quyết định của ta đều được đưa ra một cách khách quan và dựa trên nhu cầu của công ty chứ không phải trên quyền lợi cá nhân hoặc các mối quan hệ cá nhân.

Việc làm bên ngoài công ty Panalpana chấp nhận nhân viên nhận thêm việc làm bên ngoài miễn rằng việc này không ảnh hưởng tới trách nhiệm của nhân viên đó tại Panalpina. Việc nhận thêm này cũng không phải là với một công ty đối thủ với Panalpina hoặc không được sử dụng các thiết bị, thông tin sở hữu của công ty như máy tính, phần mềm, thông tin khách hàng và những thông tin khác. Trường hợp nhận việc thêm phải báo cho trưởng bộ phận của mình về mọi thông tin liên quan tới công việc này.

Các mối quan hệ gia đình và cá nhân Trừ những hoàn cảnh hạn chế, chúng ta không nên thuê tuyển, giám sát hoặc có ảnh hưởng tới một người trong gia đình hoặc có qua hệ gần gũi với Panalpina trừ khi có chấp thuận trước của Ban giám đốc. Thành công của Panalpina phụ thuộc vào các đối tác và nhà thầu. Vì lý do đó, phải lựa chọn đối tác dựa trên các tiêu chí khách quan bao gồm cả tính chính trực, chất lượng, hiệu quả chứ không dựa trên lợi ích cá nhân. Do vậy, nếu có thành viên gia đình hoặc một người có quan hệ gần gũi làm việc cho một bên thứ ba có quan hệ làm ăn với Panalpi-na (chẳng hạn nhà thầu), ta phải báo cho ban giám đốc.

09 | 2016 8

Thực hiện kinh doanh một cách chính trực Thành công liên tục của chúng ta phụ thuộc vào việc cạnh tranh quyết liệt. Tuy nhiên chúng ta luôn cạnh tranh trung thực, công bằng và tuân thủ luật pháp. Các quan hệ kinh doanh dựa trên nền tảng tin tưởng và cùng có lợi có tính quyết định thành công. Chúng ta luôn nỗ lực phát triển các điều kiện cùng có lợi cho khách hàng, nhà thầu, nhà cung cấp và các liên doanh. Nếu cách làm ăn tại địa phương mâu thuẫn với chuẩn mực đạo đức của Panalpina, bạn phải liên hệ với ban quản lý cấp cao trước khi hành động.

Chống tham nhũng Chống hối lộ Hối lộ không chỉ gây tổn hại cho công ty mà còn cho cộng đồng nơi ta hoạt động. Các chính phủ đang từng bước đấu tranh chống lại nạn hối lộ. Nhiều quốc gia nới Panalpina hoạt động đã có luật chống hối lộ. Đó chính là lý do vì sao Panalpina ra chính sách tuyệt đối không khoan nhượng bất kể ở quốc gia nào. Điều này có nghĩa là nhân viên Panalpina không được hứa dành những điều lợi nào cho một người có địa vị quyết định tại các cơ quan chính quyền hay doanh nghiệp tư nhân. Không có ngoại lệ cho các khoản chi nhỏ hoặc cái gọi “tiền bôi trơn” Ngoài ra, nhân viên Panalpina cũng không được nhận hoặc đòi các khoản lợi không chính đáng.

Hối lộ giántiếp Panalpina không sử dụng bên thứ ba để chi trả các khoản hối lộ hoặc thực hiện chi “tiền bôi trơn”. Chúng ta phải thông tin cho các đối tác biết và cam kết đồng ý chính sách chống tham nhũng của Pa-nalpina và tuân thủ nghiêm ngặt các thủ tục rà soát để tuyển chọn nhà thầu.

Quà biếu, chi phí giao tế và tiếp khách Quà biếu, chi phí giao tế và tiếp khách thường được coi là một hình thức giao tế kinh doanh thông thường và chấp nhận được về mặt xã hội tại nhiều nền văn hóa khác nhau; trong thực tế, trong nhiều trường hợp, đây là một cách quan trọng tạo thiện chí và thiết lập tin cậy trong các quan hệ thương mại. Chúng ta phải đảm bảo rằng các món quà tặng trong kinh doanh và giao tế được thực hiện một cách hợp lý và phù hợp với chính sách của Panal-pina và các qui định và luật pháp địa phương. Chúng ta phải đảm bảo rằng các món quà tặng hoặc giao tế giao tế này không được chi hoặc nhận nhằm có được đặc ân hoặc cho một đặc ân không

chính đáng. Quà tặng hoặc giao tế có giá trị thấp, chỉ bằng hiện vật và không được cho hoặc nhận thường xuyên.

Các khoản quyên góp từ thiện và tài trợ Panalpina ủng hộ một số các hoạt động đóng góp từ thiện như một cách để đền đáp lại cộng đồng hay đóng góp cho những mục tiêu chính đáng. Ngoài ra, Panalpina còn ủng hộ trong một số việc tài trợ nhằm quảng bá hình ảnh của Panalpina trong cộng đồng. Không may là ngay cả một số những hoạt động quyên góp và tài trợ hợp pháp chính đáng đôi khi cũng gây ra những nguy cơ hối hộ và tham nhũng. Do vậy, bạn phải có được chấp thuận trước, tuân theo những qui trình có sẵn trước khi nhân danh Panalpina tham gia quyên góp hoặc tài trợ.

Đóng góp mang tính chính trị Panalpina không tham gia đóng góp mang tính chính trị ở bất kỳ nơi nào trên thế giới, bất kể là bằng tiền mặt hay hiện vật (chẳng hạn đóng góp xóa đói giảm nghèo, mua vé cho các chương trình lập quỹ). Tuy nhiên, Panalpina thừa nhận quyền của nhân viên trong việc tham gia với tư cách cá nhân trong các hoạt động chính trị một cách thích hợp nếu họ xác định rõ rằng họ không đại diện cho Công ty trong các hoạt động này.

Cạnh tranh và Chống độc quyền Panalpina tuân thủ nghiêm ngặt các luật cạnh tranh tại một số quốc gia và luật chống độc quyền tại một số quốc gia khác. Các luật này khuyến khích và bảo vệ cạnh tranh tự do và bình đẳng trên thế giới và nghiêm cấm mọi hành vi phi cạnh tranh, chẳng hạn ấn định giá. Không bất kỳ nhân viên Panalpina nào được phép tham gia vào quá trình ấn định giá, gian lận thầu, phân chia thị trường và phân chia nhóm khách hàng, hoặc các hành vi phi cạnh tranh phi

09 | 2016 9

pháp tương tự. Một số luật cạnh tranh – chẳng hạn các luật chống độc quyền của Mỹ và EU – có thể áp dụng ngay cả khi hành vi xảy ra ngoài lãnh thổ quốc gia hoặc ngoài biên giới.

Panalpina chỉ sử dụng chuyên gia sẵn có, các tài liệu có sẵn, từ các nguồn công khai trong ngành để hiểu biết về chiến lược kinh doanh, khách hàng và nhà cung cấp, các xu thế công nghệ và phát triển, chiều hướng hiện hữu và dự báo của các đối thủ cạnh tranh và các nhà cung cấp. Panalpina thu thập các thông tin này một cách đúng đắn và hợp pháp và không thực hiện các hành vi không minh bạnh như trộm cắp, đột nhập bất hợp pháp, hối lộ, giả danh hoặc thâm nhập qua đường điện tử.

Các chế tài thương mại Liên hiệp Quốc và một số quốc gia đôi khi áp đặt những chế tài trong quan hệ xuất khẩu và thương mại với một số quốc gia, pháp nhân và cá nhân nhất định. Các chế tài này không cho phép Panalpi-na tham gia vào việc kinh doanh tại các quốc gia, pháp nhân và cá nhân bị chế tài. Panalpina sẽ không tham gia vào các quan hệ kinh doanh với các công ty bị chính phủ cấm vận. Những hình thức phạt nghiêm trọng như phạt vạ, rút giấy phép xuất khẩu, và phạt tù giam một khi không tuân thủ chế tài. Panalpina tôn trọng luật pháp và các qui định quốc gia và quốc tế về xuất khẩu và cấm vận. Tuân thủ hợp đồng Chúng ta tuân thủ mọi điều khoản điều kiện của các hợp đồng và yêu cầu các đối tác cũng thực hiện tương tự. Chúng ta cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận và tính tiền theo đúng qui định của hợp đồng.

09 | 2016 10

Bảo đảm tính trung thực tài chính Panalpina cam kết thực hiện các giao dịch và lưu giữ hồ sơ tài chính trung thực, chính xác và đúng hạn. Công ty nghiêm cấm các hành động hoặc không hành động của nhân viên công ty làm cho các hoạt động tài chính của công ty thiếu rõ ràng. Mọi nhân viên của Panalpina phải tôn trọng nghĩa vụ của mình và tuân thủ các chuẩn mực và qui định kế toán và báo cáo.

Lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính, kiểm soát tài chính và tiết lộ Là một công ty niêm yết công khai, điều tối quan trọng là sổ sách, hồ sơ, tài khoản và các báo cáo tài chính của Panalpina luôn đầy đủ, chính xác, dễ hiểu, và lưu giữ với các chi tiết hợp lý theo hệ thống kiểm soát nội bộ của công ty. Mọi giao dịch tài chính đều phải được ghi đầy đủ trong các sổ sách thích hợp và kịp thời do việc báo cáo tức thời cho phép những can thiệp sớm của ban quản trị. Tuyệt đối cấm các giao dịch không được ghi sổ sách hoặc ‘nằm ngoài sổ sách’. Trách nhiệm bổ sung đối với nhân viên tài chính cao cấp Các nhân viên tài chính cao cấp và các nhân viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của báo cáo tài chính có thêm trách nhiệm là đảm bảo thi hành các biện pháp kiểm soát để có được các báo cáo tài chính và báo cáo quản lý trung thực, chính xác, đầy đủ, khách quan, nhất quán, kịp thời, dễ hiểu. Các tài khoản chi phí kinh doanh Tất cả các tài khoản chi phí kinh doanh được ghi chép và lưu giữ kịp thời. Nếu không chắc chắn về tính hợp lệ của một khoản chi phí nào đó, nên hỏi Trưởng Bộ phận của bạn trước.

Giao dịch chứng khoán - giao dịch nội gián Trong thời gian làm việc cho Panalpina, chúng ta có thể được tiếp xúc với các thông tin không công khai về Công ty hoặc về các công ty khác mà công ty có quan hệ đối tác. Các thông tin không công khai (còn gọi là “thông tin nội bộ”) là các thông tin về công ty không được công khai ra bên ngoài mà các nhà đầu tư có thể coi là quan trọng để quyết định khi nào thì nên mua, bán hoặc giữ cổ phiếu của công ty đó. Mua, bán hoặc giữ cổ phiếu của một công ty trên cơ sở thông tin nội bộ được xem là một hành vi phạm tội tại nhiều quốc gia. Nhân viên Panalpina được nghiêm cấm giao dịch dựa trên thông tin nội bộ về cổ phần của Panalpina, các pháp nhân của Panal-pina hoặc các công ty có cổ phần niêm yết. Tiết lộ thong tin nội bộ cho người khác, ngay cả cho các thành viên gia đình cũng có thể bị khởi tố.

Rửa tiền Rửa tiền là một quá trình theo đó cá nhân hay pháp nhân tìm cách che giấu các khoản tiền phi pháp, hoặc tìm cách làm cho các khoản tiền này trở nên hợp pháp qua hệ thống tài chính để che giấu những dấu vết nguồn gốc tội phạm. Quan trọng là ta phải biết và tuân thủ các luật pháp và qui định về chống rửa tiền. Chúng ta phải cảnh giác và đưa ra những phán đoán tốt khi gặp các giao dịch bất thường của khách hàng hoặc bạn hàng. Panalpina không dung thứ, tạo điều kiện hoặc ủng hộ việc rửa tiền.

09 | 2016 11

Bảo vệ và quản lý tài sản và thông tin của công ty Tài sản hữu hình và tài sản trí tuệ của Panalpina vô cùng quan trọng cho thành công của công ty. Mỗi chúng ta phải có nhiệm vụ bảo vệ. Chúng ta phải quản lý hồ sơ lưu trữ một cách có trách nhiệm và bảo vệ các hồ sơ cá nhân và thông tin sở hữu của công ty, đối tác, khách hàng hay của nhân viên. .

Tài sản và hệ thống thông tin Mọi nhân viên có trách nhiệm bảo vệ tài sản của Panalpina và sử dụng hiệu quả tài sản này. Tài sản này chỉ được sử dụng cho mục đích hợp pháp của Công ty. Mọi nhân viên phải sử dụng hệ thống thông tin của Panalpina, như emai, internet, cho mục đích công việc và sử dụng các nguồn tài nguyên này một cách thích hợp và hợp pháp. Chúng ta không truy cập, tải, phát tán các tài liệu phi pháp có thể phản ánh tiêu cực danh tiếng của Panalpina. Chúng ta cũng thận trọng khi nháp email để đảm bảo các văn bản gửi đi thích hợp và chuyên nghiệp.

Thông tin sở hữu và sở hữu trí tuệ Thông tin sở hữu bao gồm sở hữu trí tuệ như bằng sáng chế, thương hiệu, bản quyền, bí quyết kinh doanh, thông tin kinh doan mật sở hữu và không được đăng tải (cơ sở dữ liệu khách hàng, phần mềm, chiến lược marketing) v.v. cũng là tài sản của Panalpina. Thông tin sở bao gồm các thông tin chưa được công khai hóa, nếu bị tiết lộ có thể được các công ty đối thủ lợi dụng, gây phương hại cho công ty, khách hàng và nhà cung cấp của công ty. Việc sử dụng trái pháp, tiết lộ hoặc phát tán các thong tin này được nghiêm cấm và có thể dẫn tới

các hình thức phạt dân sự hoặc hình sự. Nhân viên phải giữ gìn các thông tin được công ty, khách hàng hoặc nhà cung cấp của công ty giao phó cho mình, trừ khi được Tổng Giám đốc phê chuẩn, theo yêu cầu của luật pháp hoặc qui định, hoặc do bộ phận pháp chế xác nhận.

Lưu trữ hồ sơ Mọi nhân viên Panalpina cần đảm bảo rằng hồ sơ làm việc được lưu trữ theo các qui trình nội bộ và qui định của địa phương. Các hồ sơ này bao gồm hồ sơ giấy và hồ sơ điện tử chẳng hạn email.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Panalpina tôn trọng bí mật riêng của nhân viên, đối tác và khách hàng. Chúng ta phải xử lý các thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm và theo các qui trình nội bộ và các qui định và luật pháp hiện hành. Các nhân viên làm việc với các dữ liệu cá nhân phải tuân theo các qui trình nội bộ và các qui định và luật pháp hiện hành; thu thập, sử dụng và xử lý các thông tin đó cho các mục đích công việc, hạn chế tiếp cận các thông tin đó trong giới hạn các nhân sự có trách nhiệm; thận trọng và ngăn ngừa việc tiết lộ bất hợp lệ.

09 | 2016 12

Bảo vệ môi trường Bảo vệ môi trường là trách nhiệm của tất cả mọi người. Tại Panalpina, chúng ta cam kết bảo đảm giảm thiểu tác động đối với môi trường từ các hoạt động của mình, và sẽ liên tục kiểm tra các hoạt động của mình để không ngừng cải thiện.

Panalpina cam kết giảm thiểu tác động đối với môi trường từ các hoạt động của mình. Công ty cũng

tuân thủ luật pháp và qui chế liên quan tới bảo vệ môi trường tại các quốc gia mà công ty hoạt động. Mọi nhân viên phải tuân thủ cam kết này. Với cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường cao nhất có thể, Công ty liên tục đánh giá các yếu tố môi trường trong các hoạt động của mình nhằm cung cấp dịch vụ không gây tác động đến môi trường.